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咨询客服培训心得体会

时间:2023-07-19 09:21:06 作者:曹czj

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

咨询客服培训心得体会篇一

在团体训练中,我们两两一组做了“人生旅途”的游戏。甲扮“盲人”乙作“拐”,楼上楼下走一程,然后互换角色,分享游戏心得。游戏中当我扮演盲人时,我感到自己实实在在、真真切切在黑暗中走了一回,我不知道是谁在作我的“拐”,就在我回到起始点的时候,我还弄不清楚谁是我的“拐”,我的“拐”是男还是女。游戏时间不长,但我却真实地感到黑暗的漫长。

人们并不害怕黑暗,而是害怕黑暗中的事物。如果蒙上我的眼睛,让我一个人重走游戏走过的路程,或许我根本就没有胆量。我着实应该感谢我的“拐”。

游戏中,我深切地体会到,盲人是需要依靠的。行走中,我不自觉地向我的“拐”倾斜,上下楼梯时更是如此。

心理咨询师培训心得体会3篇 我想到了“盲”和“拐”这两个字的造字:“盲”,上下结构,上面是“亡”,下面是“目”,就是失去目力,就是失明。“拐”,左右结构,左边是“提手”旁,右边是“另”,就是另一只手。盲人与拐,盲人需要手,需要另一只手。

在我们的现实生活中,不仅仅是盲人需要手,需要另一只手,就是我们明眼人也需要一只帮助、援助的手。我们明眼人也会有“盲目”的时候,也会有“失明”的时候,也会有“盲从”的时候,也会有“盲断”的时候,当我们“视而不见”的时候,当我们被假象蒙蔽的时候,当我们出现错觉的时候,我们也需要拨开云雾迷团的帮手。不管这只手是有形的还是无形的,不管是男人的还是女人的,不管是年长的是还是年少的,这对于一个“盲者”来说,都是有助的。

在人生的旅途,道路坎坷不平,雨雪风霜、严寒酷暑又时常相伴,如果没有另一只相伴相助的手,要想走完人生的旅途是难以想象的。我们每个人都应该心甘情愿地为别人作“拐”, 因为,帮助别人就是帮助自己;而当别人为我们作“拐”的时候,我们都应当心存感激,因为,我们的心灵深处被植入了一颗爱人的心。

我们教育工作者面对着的是需要发展、正在发展、能够发展、渴望茁壮健康成长的学生,当他们的心迹偏离常态的时候,当他们的心智陷入困顿的时候,我们就应该及时地伸出信任的手,伸出关怀的手,伸出援助的手,伸出温暖的手,架起心灵的桥梁,抚平心灵的创伤。

每个人的人生旅途中都需要这样的一只手!

咨询客服培训心得体会篇二

在教育局、活动中心乌兰图雅老师的组织下,我旗几十位心理咨询师及各中小学、幼儿园分管心理健康教育的领导来到乌一中进行为期两天的培训,这次培训真是令人受益匪浅。培训期间,老师在讲解知识的同时,还结合了自身的经验案例,让我对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。 培训的吕老师从四个模块开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能、评价等心理学知识。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询对象是心理正常人群中不健康的。 在这期的培训中,我受益颇多,感慨万千。

一、领导重视,关心倍至

近几年来,心理咨询工作引起了基层中小学、幼儿园的高度重视,工作自然成了新时期教育工作的排头兵与特种兵。要做好心理咨询工作就需要有一定的专业性,为了更好地开展好此项工作,在教育局领导高度重视下,我有幸参加了这次心理咨询师学习培训。开班仪式上,我旗教育局局长肖海福同志作了重要讲话,苏雅拉图老师专门部署了相关工作,学习期间对我们的学习情况还经常过问,充分展现了上级领导对基层的关爱之情,这一切无不让大家深深为之动容,温暖着、激励着我们。

二、学员勤奋努力,受益匪浅

这次培训,大家一致认为,收获太多。培训前,我们进行预习;培训中,我们认真听课,记录笔记;培训后,继续大量的习题练习,发现不懂的地方或有疑问的地方,及时向老师或学员请教。觉得学习心理咨询,还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。

总之,通过参加此次心理咨询培训,使我受益颇多,在提高自己专业知识水平,完善知识结构,促进自我成长,提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。

咨询客服培训心得体会篇三

最早接触心理学知识是在师范学校——十六岁正值青春懵懂之际,被心理学那神秘外衣所吸引。

最初接触心理咨询是在n年后,当社会变得越来越复杂多元,当人际关系日趋敏感而世俗,家庭、生活、工作有一种无形的压力迫使我不知不觉地想去探寻一种能量,让我更加胜任我的工作,让我和这个多元的社会更加和谐,让人际关系更加友善,让我的家庭生活更加美满,摸索了很久,思考了很多,终于明白,那就是要找到一个更好的自我,这也是我来培训的目的。

十九天的培训,对于我来说是很辛苦,但还是觉得过得太快了,虽然没有让大家认识我,但却认识了那么多各行各业,性格迥异的学员,还聆听了那么多心理门派的名家大师的字字珠玑,尤其感谢张业祥老师让我不惑之年茅塞顿开,让我明白了咱要“活到老,学到老,开脑洞到老。”多才多艺,文武双全,独一无二的张老师,我喜欢。这短短的十九天里,从基础心理学、社会心理学、发展心理学、变态心理学、测量心理学、咨询心理学到咨询技能、诊断技能、测量技能,可以说,一路走来,我学得好辛苦,可我却学得很充实,虽然长时间的听课已经是几十年前的事了,但我依然听得两眼放光,学得津津有味。无论是资深,极具亲和力的陈建华教授,才貌双全、技艺超群的美才老师,执着敬业、接地气的李阳老师,沉稳淡然、秉承张氏门派风格的郑霞老师,绞尽脑汁、苦口婆心给我们讲解测量的刘欢博士,尤其是我最最喜欢的优雅、美丽、博学、宁静、温柔的还夹杂着些许小可爱的杨琳老师无不给留下了深刻的印象,带给我陪伴永生的回忆。

学习期间,每天晚上我都把我白天的收获,把一些新知识、新观点在空间记录下来,我的朋友们在每天等着我更新空间,真可谓是“我在南大学心理,我的朋友在我的空间学知识。”我在南大被老师开脑洞,我在空间给朋友开脑洞。呵呵,心理咨询师培训让我找到更好的自我,让我的家人,朋友,学生更幸福。

最后,还有几句话,如果我没有说,我永远无法原谅自己。那就是:感谢热情贴心的林老师,感谢辛苦美丽的杨老师(班主任),还要感谢从未谋面的善良亲切的何老师,培训因你们而更精彩。

20xx年7月28日

咨询客服培训心得体会篇四

周末(5月23.24日),在教育局、活动中心乌兰图雅老师的组织下,我旗几十位心理咨询师及各中小学、幼儿园分管心理健康教育的领导来到乌一中进行为期两天的培训,这次培训真是令人受益匪浅。培训期间,老师在讲解知识的同时,还结合了自身的经验案例,让我对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。 培训的吕老师从四个模块开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能、评价等心理学知识。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询对象是心理正常人群中不健康的。 在这期的培训中,我受益颇多,感慨万千。

一、领导重视,关心倍至

近几年来,心理咨询工作引起了基层中小学、幼儿园的高度重视,工作自然成了新时期教育工作的排头兵与特种兵。要做好心理咨询工作就需要有一定的专业性,为了更好地开展好此项工作,在教育局领导高度重视下,我有幸参加了这次心理咨询师学习培训。开班仪式上,我旗教育局局长肖海福同志作了重要讲话,苏雅拉图老师专门部署了相关工作,学习期间对我们的学习情况还经常过问,充分展现了上级领导对基层的关爱之情,这一切无不让大家深深为之动容,温暖着、激励着我们。

二、学员勤奋努力,受益匪浅

这次培训,大家一致认为,收获太多。培训前,我们进行预习;培训中,我们认真听课,记录笔记;培训后,继续大量的习题练习,发现不懂的地方或有疑问的地方,及时向老师或学员请教。觉得学习心理咨询,还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。

总之,通过参加此次心理咨询培训,使我受益颇多,在提高自己专业知识水平,完善知识结构,促进自我成长,提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。

咨询客服培训心得体会篇五

对于心理咨询师这个职业,我一直觉得很神秘,在书店中经常看到类似于“读心术”这样的书,总是觉得不可思议,但又是非常向往,试想一下,如果我能够了解所有人的心思,预测他的一举一动,那将是一件多么牛的一件事情。

其实真正让我打算学习这门知识的源头,还是自己的家庭生活,我现在的孩子上小学一年级,因为是小女孩,以前总是特别乖,但是去年开始有了很大的变化,有些叛逆,还敢顶嘴,我有时气不过就开始上演家庭暴力,可过后又非常后悔,总觉得特别内疚,亏欠孩子,每次都是这样,不打忍不住,打了就后悔,自己内心十分煎熬痛苦,直到有一天,和我的一位朋友聊起来,她强烈推荐我去学习一下心理咨询师,她说她自己已经学习了7年,现在是国家二级心理咨询师,她说学习这门知识可以更好地与人相处,可以使自己变得轻松快乐等等,如果学习好的话,还可以参加全国举办的心理咨询师考试,可以拿到相关证件,在当今社会,多一项技能总是好的。于是我就心动了,在20xx年3月19日到5月11日这段时间,我有幸参加了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理咨询师的培训学习。

培训开班仪式的当天,我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦,他有很多头衔。首先是开场白,莫校长知识面很广,见解独到,让我受益匪浅,尤其听到莫校长说“救人须自救”,我觉得从心理上达到了共鸣,我更加坚信我要努力学习,可以自我“救赎”,使自己内心有个升华,可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作,扮演好自己的角色。

学校很贴心地为学员提前发书,以便学员们先开展自学,学校整体学习时间安排在每周的周一到周四晚上,周六周日白天,由于个人工作原因,未能去现场听课,感觉有些遗憾,但是学校把每个老师的讲课录音上传到qq群中,方便学员们下载收听,培训老师首先从基础心理学讲起,依次是发展心理学、社会心理学、变态心理学、心理测验和心理咨询,最后是心理技能,每个老师都有自己独特的风格,每节课听完都有收获,在5月2号、3号,学校为大家请来了南京大学的高学德博士,为大家串讲了一下所学的内容,之后再5月11号莫校长页亲自上阵,为学员们答疑解惑,莫校长为人和善,客气有加,很受学员们的喜欢。

到了5月17号,考试的日子到了,我们来到了西北师范大学,这里是国家职业资格全国统一鉴定兰州考点,早上八点半到十点是职业道德考试,十点半到十二点半是职业技能考试,考试是检验自己学习效果的最好办法,我有信心。随后在田家炳教育书院我们第十八期的学员们合影留念。

回想前两个月的点点滴滴,竟有些感动,工作9年了,从来没有这样充实过,感觉又回到了上学那会儿,心里满满的······在今后的工作学习中,我还将继续努力,学以致用。

咨询客服培训心得体会篇六

带着一份憧憬,带着一份喜悦,带着一份期待与责任,我有幸参加全省公安民警心理咨询师"千人培训计划"第二期培训班,聆听了李泳康博士、杨凤池教授以及胡海波老师的讲授课程,三位老师不仅给我们带来了大量的理论知识,而且都设计了实用技能操作环节,并邀请现场的学员做亲身的感受,体验心理咨询师应当如何在咨询过程使用技术方法。

特别是杨凤池教授独成一家的理论体系和润物无声的咨询方式让我体会颇多,受益匪浅。

现在细细想来,首先有以下几点是我在今后的心理咨询工作中所必须学习的。

第一节课杨教授首先就强调了"关系"的重要性。杨教授用实际的例子一点一点的教这些学员到底怎样说才能让来访者感受到来自咨询师的尊重、理解和接纳。这样的讲解和练习让我真正感受到了关系的重要,尤其是怎样建立好的关系。

心理咨询师呈现三种状态

整个心理咨询工作中,心理咨询师首先应该处于被动状态,甚至表现出白痴,弱智,这样才能让来访者在心理上感觉占据优势,他才会愿意将自己内心的想法说出来。随着咨询工作的推进,咨询师和来访者逐渐成为平等互助的状态,在这一阶段两者共同探讨解决方案。最后咨询将要结束时,咨询师转为主动状态。当然这一切都是建立在良好咨询关系的基础上。

咨询流程

一个完整的咨询,首先要建立关系,在良好的咨询关系的基础上,在来访者倾诉的过程中,咨询师要大脑飞速运转,收集有用信息,然后进行分析评估,在此基础上做出的任何行为都是技术。在杨教授的治疗方式中,分析之前的步骤比运用什么技术更重要。

而且,在整个的咨询过程中,咨询师要有第三只眼,第三只耳,时刻保持警觉,在资料分析后提出假设,然后去验证这个假设,但是在验证的过程中又应该忘记这个假设。我想要把这个流程操控自如,也需要一个修行的过程。

总之,通过10天的培训,使我对心理咨询有了更进一步的认同,希望在以后的成长中,自己会有更多学习的机会,更多实践的机会,不断充实自己,丰富自己。我将根据公安工作特点,不断提高自身综合素质,切实发挥好心理咨询师的作用,结合工作实际,积极投入到民警心理健康工作中去,为建设和谐公安队伍做出自己应有的贡献。

咨询客服培训心得体会篇七

周末(5月23。24日),在教育局、活动中心乌兰图雅老师的组织下,我旗几十位心理咨询师及各中小学、幼儿园分管心理健康教育的领导来到乌一中进行为期两天的培训,这次培训真是令人受益匪浅。培训期间,老师在讲解知识的同时,还结合了自身的经验案例,让我对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。 培训的吕老师从四个模块开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能、评价等心理学知识。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询对象是心理正常人群中不健康的。 在这期的培训中,我受益颇多,感慨万千。

一、领导重视,关心倍至

近几年来,心理咨询工作引起了基层中小学、幼儿园的高度重视,工作自然成了新时期教育工作的排头兵与特种兵。要做好心理咨询工作就需要有一定的专业性,为了更好地开展好此项工作,在教育局领导高度重视下,我有幸参加了这次心理咨询师学习培训。开班仪式上,我旗教育局局长肖海福同志作了重要讲话,苏雅拉图老师专门部署了相关工作,学习期间对我们的学习情况还经常过问,充分展现了上级领导对基层的关爱之情,这一切无不让大家深深为之动容,温暖着、激励着我们。

二、学员勤奋努力,受益匪浅

这次培训,大家一致认为,收获太多。培训前,我们进行预习;培训中,我们认真听课,记录笔记;培训后,继续大量的习题练习,发现不懂的地方或有疑问的地方,及时向老师或学员请教。觉得学习心理咨询,还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。

总之,通过参加此次心理咨询培训,使我受益颇多,在提高自己专业知识水平,完善知识结构,促进自我成长,提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。

咨询客服培训心得体会篇八

第一篇:心理咨询师培训 心理咨询师培训心得体会

年7月日至月日,在市教委的组织下,我参加了为期半年的心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重。

在工作中会遇到这样的学生,因为家里的贫困,所以他

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们交不起学费,穿不起漂亮的衣服,害怕班上同学嘲笑,所以常常不合群,独来独往。培训时,老师们也有说过,他们并不想成为独行侠的,给人感觉好像很独立,很潇洒,其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。并不是说家庭贫困的学生才有心理问题,家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子,只是将钱给孩子花,自己忙自己的事业,这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况,说是一个单亲家庭成长起来的孩子,那个孩子的妈妈很会做生意,也做得很好,可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了,再一次心理普查中,查出这个孩子有心理问题,于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话,结果却发现,那个孩子很痛恨自己的母亲,甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱,根本就不关心自己,使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

通过这一次培训,让我懂得了,作为一名老师,我们不仅要给孩子们传授知识还要关心孩子们的健康成长,特别是心理健康。

第二篇:参加三级心理咨询师培训学习心得体会 参加三级心理咨询师培训

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心得体会 韩李 年6月日

参加三级心理咨询师培训心得体会今年的1月至5月,我有幸与参加了大连市师范进修学院组织的三级心理咨询师的培训学习,并于5月日参加了心理咨询师三级考试,受益颇多,感慨万千。

一、领导重视,关心备至

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励着我。

二、师资力量一流,学识渊博

重若轻地呈现在我们面前,使同学们得到了极大的个人成长,似乎每堂课都是一种热切的期待、一餐丰盛的盛宴、一次积极的成长。老师们从不同的心理治疗流派、不同的心理治疗领域、不同的心理问题、不同的心理工作需要出发,触发着每个学员成长需求、工作需求。

三、学员受益颇多,感慨万千

这次培训,收获太多,我像一个永远不知道满足的学生一样,汲取知识、感受、体验。觉得学习心理咨询,不只是能拿到一本资格证书,而且还能学习到很多与我的、个人的精神生活都有很大帮助的知识。

并在教学意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。同时,我也信心备至,期待着将所学的技能有效地(请勿抄袭好:)应用在今后的工作中,促进教育教学效果更上一个新的台阶。

韩李 年6月日

今年暑假参加了株洲市教委举办的心理咨询师培训。由于要抓紧时间学习《心理咨询师》,因此没有时间阅读别的书,所以我今天就谈谈学习的收获和感想。

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为帮助身边的人。我感到这是多么有益的一件事呀!而且二十多年前我曾看过国外心理咨询师的文章,当时就心生羡慕之情,这次能有缘参加心理咨询师培训,非常珍惜。

看着两大本厚厚的书,都有一百一十万字,还真令人有点犯难。为了在月份的考试能顺利过关。参加完面授学习后,我每天在家看书,一行一行地看,一节一节地做作业,一章一章地考。暑假天气热,很容易犯困,我要么变换着姿势看书,一会儿坐着看,一会儿站着看;要么换着方式看书,一会儿大声朗读,一会儿边读边画。有时实在太困了,就停下来休息十来分钟,唱唱歌,做做操……然后又接着看书。为了巩固所学的知识,每一节的作业做两三遍,通过这种方式回顾所学知识,随便查漏补缺。为了每一章能考试过关,考试前,又把每一节的作业重做一遍。这样一遍一遍地看书,反反复复地做作业,终于在8月号上午把书读完,8月号1左右通过把专业知识考试和专业技能考试。看到自己能在规定的时间内完成学习和考试。虽然还没有参加月份的考试,但我对这次考试充满了信心。我也感到非常开心,虽然晚上没休息好,第二天参加学校职代会一点也不觉得累。因为,我是第一次基本上凭着自学完成学习任务,感到自己还有能力,还没有老。同时深深地体会到只要有心做一件事,事情再多,一点一点地去做,一定能够做完;只要用心去做,一定能够做好。

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学习《心理咨询师》中的《心理咨询技能》这一章节的时候,第一节重点讲到了建立咨询关系。并且提出良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件,是咨询达到理想咨询效果的先决条件。建立和维护良好的咨询关系是心理咨询师和求助者双方共同的责任和义务。从“尊重”“热情”“真诚”“共情”“积极关注”这五个方面谈咨询师如何在咨询过程中建立和维护好良好的咨询关系。我觉得这五个方面也有利于我们建立良好的师生关系的,帮助我们更好地教育教学。现在,我选择感受最深的“尊重”来谈谈我的一些想法。

们老师能够尊重每一位学生,我们的学生就不会因为被批评指责、被歧视嘲笑、被冷漠无情,而产生委屈感、孤独感、无助感,也就会少了对老师的不尊,与同学的争吵,也不会产生厌学、逃学的行为,更不会有反社会的言行,甚至产生自杀或伤害他人的行为。

对学生的尊重,就意味着对幼小生命的呵护。既然我们身为老师,就意味着我们是这群幼小生命的守护者。让我们从尊重做起,担当起为人师者的这一份责任。

第四篇:心理咨询师培训心得 心理咨询师培训体会 刘刚

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体也是一个家,这个团体是温馨的家,是联系团体成员情感的纽带,是避风的港湾,是温柔的港湾。让我们感受到了每个人都可以与众不同,不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能够随随便便成功。

在这里,我还要感谢莫老师,他是一位资深历深的博士,也是一位善教巧教的老师。他知识涵盖面广,使我们学员在最短的时间内学到最多的知识。两个月下来,他成了我们所有学员都挂在嘴边称赞的一位老师,一位长者,一位朋友。

子每天晚上基本上要到点左右才能休息,每天忙得像陀螺一样。现在回想起来,这恐怕是我有史以来参加培训最认真的一次吧!

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利地渡过人生低谷。当然我也非常清楚这项工作责任重大,并不是那么容易的事情,所以我必须努力地学习,认真地实践,不断地成长。我的路还很长,我会活到老学到老,做一个合格的心理学工作者。心理学的路也还很长,许多心理现象还不能得到合理的解释,许多心理疾病还不能得到有效的治疗,但是只要同道们携手并进,勇于探索,总能实现学科的发展。

心理咨询是一个特殊的心灵修炼过程,是我一生一世的功课,我会一如既往地去学,去做,为了我的自助,为了助人。

学心理咨询的人都知道助人自助这句话,是说咨询是帮助别人自寻成长之路,我认为还有一层意思,那就是咨询师在帮助别人的同时也在自我成长。而参加心理咨询师班最先获益的就是我自己了。

有问题。”对别人我俩之所以会有不同的态度,我想那是

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因为我学习了咨询,而她可能没有。我从教材上多处看到过认知对人的影响,从岳晓东的书上了解到有一个非理性思维的概念,从老师的讲座中听说过“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人为什么会不同,渐渐的我也喜欢从认知的角度去发现别人的问题,对别人多了一份理解,一份宽容。

第:心理咨询师培训心得 心理咨询师培训心得

机缘巧合中,有幸加入到这次由专业心理学、心理咨询的老师们讲授的心理咨询师培训班。老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让一些苦涩难懂的心理学概念变得清晰易解。培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。这次培训前五天的课程学习下来,我受益匪浅,内心的喜悦无语言表。

一直都知道当今中国有许多留守儿童在最需要愛的时候被忽视,许多青少年存在身心发展不协调的问题,有许多孩子心灵扭曲地成长着,许多更年期女性在家庭或社会关系中忽然歇斯底里,许多空巢老人郁郁寡欢,许多自己身边活生生的例子也是长期萦绕脑海。

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如果说当初来到这次培训班纯粹是对这门科学的盲目热爱,以及对社会各类心理问题高发人群做出力所能及帮助的幻想,那么很显然,我的专业知识和技能是远远不够的。可随着学习的深入我越来越有一种冲动想掌握全套的心理咨询理念和技能,去解决自身可能出现的心理问题,让自己成为一名充满正能量的、合格的、身心健全的心理咨询师,去帮助尽可能多的人增进心理健康、提高生活质量。我的某个人生理想在此被唤醒,我忽然感觉到自己过去那种幻想真的有成为现实的可能,正是这次前五天的培训提供了渠道。

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实,但是我依然可以在现有的背景下,尽量带给他们积极的影响。因为职业本身是个很强的暗示剂。

培训中我学习到认知失调可能有四种原因,一是逻辑的矛盾;二是文化价值的冲突;三是观念的矛盾;四是新旧经验的相悖。消除、减少认知失调的途径主要有三种:一是改变或否定失调的认知因素的一方,使两个方面的认知因素协调;二是引入或增加新的认知因素,以改变原有的不协调关系;三是降低失调的认知因素各方的强度。

我从中思索改善方法,感悟到要改善这种状况我可以做的其实不难,那就是接受这样一个教育现状,在教育中培养学生相对来说更正确的价值观,诱导学生走上身心健康、道德健全的人生路。

一名合格的心理咨询师不能给当事人具体的建议或者替当事人做出决定。而教育就是,在不违背学生自身成长规律的基础上让其成为一名社会的优质人员。

作为一名中学数学教师,教学的压力让我渐渐丧失一种换位思考的能力。而在这些天的培训课上,我脑海中时常会闪现自己教育学生的某些画面,比如处理问题的时候常常不问原因只针对事件的方式。

这种方式表面上做到了对事不对人、秉公处理,做到了

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高效,实则治标不治本,难免同样的问题再出现。而换位思考,即同理心,是一名心理咨询师最基本的能力和素养。在这里我认识到我要开始以一名真正的心理咨询师的身份来要求自己的思维方式和言行。在教学中、在课堂上、在课下,对学生的适时教育中我要做到爱心、耐心、同理心。比如如果注意到坐在后排的学生频繁出现烦躁不安的状态,作为教师,我们不问缘由地去斥责是不合适的,也许可以考虑这个孩子是否本来是很努力地看黑板听讲,但是因为近视或者天气引起光线不好等原因而看不清,进而泄气、放弃。那么这种时候我们是否可以更多一点耐心询问,给他临时坐到前排去的机会。也许多一点坚持,我们就多保护了一个孩子的好学之心。

一名合格的心理咨询师显然不是一个几天或十几天的培训就可以速成的。这几天的培训还学到了好多好多,以及了解了许多我亟待学习的理论、素养和技能。但我从中看到我要做的还有许多,更重要的是学会了该从哪些方面逐渐提升自己。我想先从身边做起,用一双发现的眼睛和一颗助人自助的心观察身边可能需要辅导的人,试着做一些力所能及的事。或者不久以后我可以在现今所在的学校心理辅导室,帮助孩子们顺利地渡过青春,让他们学会如何美丽地绽放青春风采。

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咨询客服培训心得体会篇九

4月5日至15日,我有幸参加了全省公安机关民警心理咨询师"千人培训计划"第三期培训,聆听了尚路老师的《心理绘画投射测量》、胡海波老师的《个体心理咨询实操技能》和李泳康博士的《危机干预技术》精彩课程。十天的学习虽然短暂,但感触颇多,收获颇丰。

我是去年5月份刚刚通过国家三级心理咨询师资格考试,报考之初就是想多学点知识总没有坏处,丰富一下自己的心理健康知识,在工作、学习和生活等方面及时调整完善自己。得知考试合格后我满怀激情、跃跃欲试,但尽管备考期间储备了相应的理论知识,对于真正的心理咨询,却找不到入手的方法和途径,不知该如何为我所在的集体服务,不知如何开展心理健康服务工作。

在接到"千人培训计划"培训通知时,我十分激动,感恩省厅领导组织这次培训,为全省心理咨询师提供了这么好的交流提升平台,感恩市局给我机会让我再次接受教育,有幸聆听专家学者的精彩授课。各位专家老师在讲授理论知识的基础上,更加注重实际操作,将理论知识与个案相结合,课堂上分享案例,并进行实操模拟。随着学习的深入,我越来越明白心理健康服务工作的重要性,更对心理咨询师这一职业有了深刻的认识。

对胡海波老师的一句话印象深刻,"一个心理咨询师要有深厚的功力,以不变应万变,以无招胜有招".心理咨询不是简单的谈话,是一个特殊的心灵修炼过程,心理咨询师要丰富专业知识,提高自己的功力,要拥有强大的内心,积极的心态,有稳定的支撑来应对形形色色的求助者,帮助求助者解除心理困扰,达到助人自助。

这次培训班不同于以往的培训,授课方式新颖,课堂气氛活跃,三位专家老师从专业角度,结合多年的工作经历,深入浅出的教授了心理绘画投射技术、个体心理咨询实操技能和危机干预技术。通过十天的学习,我掌握了一些有关心理咨询的方法和技术,在课堂上遇到与自己工作、生活相似的案例,都会结合实际情况进行分析、比对,与同组学员开展讨论,互相学习。

我想,作为一名民警心理咨询师,要积极宣传普及心理健康知识,让周边的同事了解心理健康常识,将我们的所学所想实际应用到公安工作中去,为民警心理健康工作贡献一份力。

在学习过程中,我认识:到心理咨询师是一个非常用心的职业,在工作中,面临陌生的求助者,要用心观察、用心倾听、积极关注,要真正关怀求助者,用心分析引导求助者走出内心困惑。对于"用心"很值得我去学习,无论工作、学习还真是生活中,学会用心是做好事情的基础。回归我的本职工作而言,监管工作性质特殊,实行24小时轮流值班制度,民警没有正常的节假日,与家人常年聚少离多、缺少沟通,有时难免把工作中的压力带回家,和家庭成员之间发生冲突,但是工作性质决定的作息规律是民警个人无法改变的,也是不能改变的。作为单位里的心理咨询师,必须用心开展心理健康服务工作,帮助民警正确面对容易出现的心理困扰,在现有的环境条件下,进行自我调适,建立积极健康的心态? 十天的培训,无论是老师精彩纷呈的授课,还是与其他学员交流时的火花碰撞,都让我在心理健康服务工作这条路上更进了一步。十天的所学所获,将会成为我在心理健康服务工作这条道路上的指明灯。这次的学习,为我打开了一扇窗,让我看到了生活中、教学中更美的风景,当一切被禁锢时,只有梦想才可以自由流动。 当梦想自由流动,是时候打破边界与桎梏,给所有乐迷展示乐视生态所能延展的世界,确实是一次心灵的成长!

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