当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
上大学期间，张小娟是班里的宣传委员。她热衷社团活动，尤其是务实、扎根基层的服务型社团。大二暑假，小娟跟着社团的师哥师姐到偏远山区支教，支教点没有水、没有电，连脸都洗不了，更不用说洗澡。“回来听她讲在那里的经历，有苦有泪却始终没有抱怨，我想如果有机会她仍然会选择去第二次、第三次……”张小娟的同学付丽园回忆道。
20__年，由蒙曼老师带队，师生一行赴湘西凤凰县开展田野调查，了解当地的种植业、养殖业、旅游业等部门经济状况。蒙曼告诉记者，在这期间，她看到了张小娟的另一个侧面：爱美。
“田野调查其实是个释放天性的过程。和课堂上的沉静不同，田野状态下的小娟很爱笑，对什么都满意，我想，这该是一个容易获得幸福的姑娘吧。”蒙曼回忆说。
张小娟的同学几乎都遭受过她对家乡的“宣传轰炸”。很多同学都是通过她知道了甘南州，知道了舟曲县。每每谈起家乡，热爱之情溢于言表，说成片的花儿很美，总说欢迎大家去做客。“从她那里，我知道了有个美丽的地方叫舟曲，有片纯净的土地叫甘南，至今心向往之。”张小娟的同学刘晓杰说。
“小娟毕业后，在北京找了一份工作，我理所当然地认为，她就融入了这座城市熙来攘往的人群里。直到10月9日晚上，同时知道了她回乡、扶贫、殉职的三重信息。”蒙曼告诉记者。
20__年，张小娟回到了家乡。工作10年来，张小娟先后在立节镇、县政府办、曲瓦乡任职，其中大部分的时间都在与群众直接接触的一线岗位。张小娟一年中，至少有一半的时间奔赴各个贫困村，大部分周末时间都用于加班。她成了全县扶贫工作的移动数据库，同时也是各乡镇、各部门24小时在线的业务联络人。
在这里，我要郑重介绍一个人，他的事迹让我很感动，并为之骄傲。他是2008年北京奥运会火炬手;他是厦门国际马拉松代言人;在八闽大地，他可以算得上是一名传奇人物。他就是“赤脚大仙，献血模范”——吴佳色。他捐资助学奖学;他是福建省无偿献血数量最多的人;他是泉州市捐献血小板第一人;他赤脚跑完31次国际马拉松比赛，被誉为“赤脚大仙”，以其为原型的雕像矗立于厦门环岛路永不止步的群雕里。吴佳色以他的毅力和精神感动了南安，感动了泉州，感动了福建。吴佳色老师为人师表、助人为乐、倡导健身、无偿献血的精神深深地感染了我们每一个教育工作者。对比之下，我想我是渺小，我更加坚定信心，把投身于教育事业作为学习锻炼自身学识修养的强大动力和提高业务能力的内驱力。
春种秋收，春华秋实。我们是春天播撒种子的人，我们心中有着秋收的期盼。有谁能像我们一样，天天面对的是一张张可爱的笑脸，一双双晶莹的眼睛，一颗颗透明的心，一个个青春似的梦?有谁能像我们一样，一举手，一投足，一丝美丽的微笑，一个鼓励的眼神，一句关切的话语，就能拨动一根根美妙的心弦，就能带给他们无限的欢乐?在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗，用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。
我们要以学习实践科学发展观为指导，以“十大感动教师”为“马首是瞻”，在以他们的先进事迹的感召下，自觉践行在榜样的力量和影响下，鞭策自己，鼓舞自己，自觉践行高尚的师德风范，牢固树立育人为本的思想，从我做起，从现在做起，从小事做起，不断加强师德师能修养，不断提高业务技能，做一个让人民值得信赖、值得依靠、值得满意人民教师，做一个无愧于天地、无愧于良心、无愧于人民的教育工作者，做一个让人民满意的“一片冰心”的耕耘者。
一、学习情况
1、个人学习情况。在乡党委的要求以及村党支部的精心组织下，我认真学习了杨善洲精神，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次学习，对我开展工作有了进一步的认识，变被动主动，在学习活动中，通过深刻反思和认真领悟，认真做好读书笔记，认真观看了杨善洲先进事迹专题片《大山佐证》，并认真撰写观后感。
2、杨善洲生平简介。1988年4月，杨善洲同志从地委书记的岗位上退下来后，扎根施甸大亮山艰苦创业，义务植树造林，一干就是20xx年，建成了面积达5.6万亩的林场，并将林场无偿移交国家。杨善洲同志曾先后被评为省、市优秀共产党员、全国老干部先进个人、全国老有所为先进个人，被授予“全国十大绿化标兵提名奖”、“环境保护杰出贡献奖”、“中华环境奖提名奖”等荣誉称号。
杨善洲同志六十年坚守共产党人的精神家园，一辈子把党和人民的利益放在首位，一辈子淡泊名利、地位，一辈子公而忘私、廉洁奉公。他恪守信念，一心为民，忘我工作，始终如一地坚守着共产党员的高尚情操，始终如一地践行了执政为民的根本宗旨，始终如一地发挥了老有所为的奉献精神，以感人的事迹，集中展示了一名共产党员的崇高品质，树立了党员干部的光辉形象和时代风貌，是共产党员和老干部的优秀代表，是“创先争优”的突出典型，是广大党员干部学习的楷模。
二、学习收获
(1)通过教育,认识了学习杨善洲老书记的意义和重要性。
开展学习杨善洲老书记教育活动，能够使广大党员发挥先锋模范作用，团结带领人民群众贯彻落实党的正确的理论、路线、纲领;开展学习杨善洲先进事迹教育，能够用广大党员的行动来体现党的全心全意为人民服务的宗旨，才能保证党员充分发挥先锋模范作用，完成党的执政任务和执政使命。
学习杨善洲同志，就要学习他无私奉献、淡泊名利的高贵品质。杨善洲同志担任保山地、县主要领导长达三十余年，但从未为妻子孩子捞上一册“农转非”的户口本，没有给家里盖上一间像样的房子。他常对家里人说：过日子，吃处有个锅，睡处有个“窝”就行。他把价值3亿元的林场无偿移交给施甸县政府，县里要奖励他10万元，他坚决不要;市委、市政府奖励他20万元，他又把大部分作为捐资助学等捐献了出去。向杨善洲同志学习，就是要像他那样，加强思想道德修养，不图名、不求利、不谋私，守得住清贫，耐得住寂寞，一尘不染，坚持以德立身、以公处事、以廉树威，永葆共产党人的浩然正气。学习他永葆本色、矢志不移的坚定信念。杨善洲同志入党六十年来，时刻牢记自己是一名共产党员，把“随时为党和人民的事业牺牲一切”作为自己的铮铮誓言，时时处处以共产党员的标准来衡量和要求自己。他坚信共产主义，牢记党的宗旨，立场坚定、意志坚强，始终保持共产党员的政治本色。向杨善洲同志学习，就是要像他那样，树立一名党员就是一面旗帜的理念，坚定理想信念，牢记党的宗旨，始终对党的事业无限忠诚，以坚定的信念展示共产党员的风采。
(2)通过对学习杨善洲老书记的学习，明确了新时期共产党员的具体要求。
经过学习和讨论，我明确了作为一名支书助理的共产党员在新时期的先进性，一是要立足本质、全心服务。热爱自己的事业，坚持党的方向;爱岗敬业，求真务实;扎实工作，争创一流，把群众的利益放在自己利益之上。二是优质高效，精益求精。树立终身学习理念，提高业务能力，争创一流工作业绩。三是团结协作，顾全大局。维护民主集中制原则，执行党组织的决定，个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。四是不计得失，乐于奉献。吃苦在前，享受在后;艰苦奋斗，廉洁奉公;牢记“两个务必”，抵制腐败现象。
(3)学习杨善洲老书记增强了自己的党性，提高了自己的水平。
通过学习，我深刻体会到，要始终保持共产党员的先进性就必须坚定理想信念。坚定理想信念，重要的就是要坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，认识人类社会发展的客观规律。理想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。同时还应牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
世界观，人生观、价值观决定人的思想观念、行为准则，决定每个人的事业成败。体现在具体工作实际中，则是牢记宗旨，爱岗敬业。始终保持强烈的事业心、责任感，求真务实，真抓实干，实实在在办好每一件事情。
(4)学习杨善洲同志的爱岗敬业、淡泊名利高贵品质。
做过9年石匠、工农干部出身的杨善洲，当了保山地委书记，依然保持着淳朴的农民本色。他脸色黝黑，双手老茧，和农民一起锄田、栽秧，走家串户体察农民的困苦，给受冤屈的人主持公道，自掏腰包给困难户力所能及的帮助，下乡不给农民添负担。
每次下乡，他都把锄头带在身边。他一直认为，与农民群众一起劳动是了解基层、了解农民疾苦很重要的方式，和农民在一起了解到的情况最真实。在担任大亮山林场义务承包人的20xx年间，杨善洲接受的唯一报酬是：每月70元的伙食补助，1996年，随着物价上涨，林场将补助标准提高到了100元。20xx年底，保山市委、市政府为杨善洲颁发特别贡献奖，并给予一次性奖励20万元。今年5月，杨善洲将其中的10万元捐给了保山一中，6万元捐给了林场和附近的村子搞建设。“我只是在尽一名党员的职责，只要活着，我就有义务和责任帮群众办实事。”杨善洲说，“实在干不动了，只好把林场交还给国家，但这不是说我就退休了，有我力所能及的事，我还是要接着帮老百姓办，共产党员的身份永不退休”。
通过学习我更加明白了开展学习杨善洲先进事迹是一种心灵的影响活动，需要具有崇高的品质和高尚的人格。既然选择了大学生“村官”这个职业，就要对自己的选择无怨无悔，不记名利，积极进取，努力创新，不断的更新自己的知识，不断提高自己的素质，不断完善自己。
(5)学习杨善洲同志，生命不息、奋斗不止的革命精神
盛年时期，他废寝忘食，夙兴夜寐，忘我工作;年事已高仍然老骥伏枥，志在千里，退休后把植树造林作为为党为人民服务的又一新起点。出于对他几十年卓著成绩的褒奖和关心，省委曾让他到昆明居住，并到省人大会工作，但他婉言谢绝，把“我要回家乡施甸种树，为家乡百姓造一片绿”一句话说得铿锵有力。向杨善洲同志学习，就要像他那样，永葆锲而不舍的精神，活到老学到老、拼搏到老、奉献到老，把毕生献给党和人民的事业。
通过学习，更加明确了作为一名大学生“村官”，应该严格要求自己，从工作态度，从言行到举止，从心灵到外表，都做净化社会风气的表率。我们要学习杨善洲爱岗敬业，艰苦奋斗，刻苦学习，不断创新的工作作风。“泰山不让土壤，故能成其大;河海不择细流，故能就其深” ，杨善洲的先进事迹一代，我们必须要有顽强的意志，必须只争朝夕，从点滴做起，不能好高骛远，立足岗位，脚踏实地，端正心态，勤勉敬业。要培养刻苦钻研、艰苦奋斗、勤俭节约的精神，不怕挫折，投身艰苦岗位锻炼意志,承担挑战性工作加强业务能力。要保持创新锐气，在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯，不断丰富知识，开拓视野，提高综合素质。要自觉向实践学习，在实践中更新思维、开阔眼界，在实践中磨炼意志、学会忍耐，成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔。
总之，学习杨善洲精神就是要始终与时俱进，开拓创新，并自重、自醒、自觉、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名。
学习杨善洲老书记增强了自己的党性，提高了自己的工作水平。杨善洲老书记一生爱国爱党，无私奉献，事迹感人。
1988年4月，杨善洲同志从保山地委书记的岗位上退下来后，主动放弃进省城安享晚年的机会，扎根施甸大亮山艰苦创业，义务植树造林，一干就是22年，建成了面积八万亩、价值一亿多元，完全成材后价值可达3亿元的林场，并将林场无偿移交国家。
位于施甸县城西北边，距县城60多公里的大亮山，平均海拔2600多米。在这里你看不到一点树木的影子，只有一望无际的荒凉和空旷。杨善洲为什么要在这里建立林场实现他的绿色的梦想？一个曾和他在一起工作过的人深情地回忆说，杨善洲在施甸县当县委书记时曾徒步在大亮山走了20多天，大亮山的荒凉无疑给他留下了深刻的印象，他说这个地方只有栽树，不然永远也富不起来。退休前他两次到大亮山实地考察，当地农民劝他，你到别处去种吧，这地方连野樱桃树和杞木树都不长。然而他还是来了，他要在这片辽阔而荒凉的高原上，用他60岁以后的生命建立一个5万亩的绿色王国。
在杨善洲近40年的工作中，他一直两袖清风，勤廉履职，忘我工作，一心为民。他用自己的实际行动来践行创先争优精神实质。“创先”在于他该安享晚年之时，毅然选择无私奉献国家；“争优”在于他扎根基层始终默默无闻地坚持着自己的信念。如果说将党的政策路线认真贯彻视为尽职，那么将当前的创先争优活动一如既往地坚持下去，就是一种优秀员的本质体现，显然杨善洲已经为我们树立了榜样。做实事固然可喜，但能否将实事一做到底，并且甘愿选择默默无闻地奉献自己的余热，则是一名优秀党员干部的“验金石”，所以坚持恒久是创先争优活动的最终目的。每个领导干部都有退休离岗的时候，只有随时抱有杨善洲同志的那种坚定信念，创先争优活动的本质传承下去，有理由相信社会将会更加和谐富强，因为大家无形中把创先争优这个活动载体，作为自己勤廉履职无私奉献的人生价值观。
学习杨善洲同志，就是要像他那样，树立一名党员就是一面旗帜的理念，坚定理想信念，牢记党的宗旨，始终对党的事业无限忠诚，以坚定的信念展示员的风采。杨善洲同志担任保山地、县主要领导长达三十余年，但从未为妻子孩子捞上一册“农转非”的户口本，没有给家里盖上一间像样的房子。他常对家里人说：过日子，吃处有个锅，睡处有个“窝”就行。他把价值3亿元的林场无偿移交给施甸县政府，县里要奖励他10万元，他坚决不要；市委、市政府奖励他20万元，他又把大部分作为捐资助学等捐献了出去。向杨善洲同志学习，就是要像他那样，加强思想道德修养，不图名、不求利、不谋私，守得住清贫，耐得住寂寞，一尘不染，坚持以德立身、以公处事、以廉树威，永葆人的浩然正气。
杨善洲同志穿着朴素的服装走上各级领导岗位，仍以普通群众的心态往来其间，以赤诚之心对待群众。向杨善洲同志学习，就要像他那样，弘扬党的优良传统，以一团火的激情，脚踏实地，扑下身子，努力创造出无愧于时代和人民要求的业绩。
盛年时期，他废寝忘食，夙兴夜寐，忘我工作；年事已高仍然老骥伏枥，志在千里，退休后把植树造林作为为党为人民服务的又一新起点。出于对他几十年卓著成绩的褒奖和关心，省委曾让他到昆明居住，并到省人大常委会工作，但他婉言谢绝，把“我要回家乡施甸种树，为家乡百姓造一片绿”一句话说得铿锵有力。向杨善洲同志学习，就要像他那样，永葆锲而不舍的精神，活到老学到老、拼搏到老、奉献到老，把毕生献给党和人民的事业。
总之，学习杨善洲精神就是要始终与时俱进，开拓创新，并自重、自醒、自觉、自励，实实处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名。
今天区局召开_年争创全国文明单位动员及经营服务工作会，借此，让我向与会领导和同事介绍我在担任支局值班局长期间的一些体验和认识，感到十分的荣幸。下面我就从以下方面谈谈自己在工作中的几点体验，不妥之处，请大家指正。
我是20xx年担任值班局长工作的，与大多数支局的值班局长一样都是兼职的，我的本职工作是集邮台，和多数初任此项工作的同事一样，值班局长虽然有明确的职责，但从内心而言对做好此项工作心里还真没有底，思想上还存在着一种自己解决不了的问题，还有班组长和支局长呢!而恰巧一件小事，不仅改变了我的想法，又使我下定决心做好值班局长这项工作。那是我刚担任此项工作不久的一天，一位用户来我局办理汇款业务，由于用了几支笔都出现问题，用户便在大厅内大声喊道：“你们这么大的邮局能不能多备几支笔啊?”。
一是眼勤：每天营业开门前，我都按照检查内容认真巡查一遍班前各项准备工作，各类出售品，服务用品用具是否齐全，发现问题及时告知相关人员和班组长，给予纠正和解决。同时，根据本职工作忙闲情况，随时进行巡查，有效防止问题的发生。
二要嘴勤：一是利用班前会和班组会的时间，将自己看到的问题和不足向各班组人员讲明，以利于相关班组人员及时纠改。二是对易发生事故和隐患的问题及时告知班组长或支局长，以免问题的扩大。三是对工作过程中因营业员服务不周易造成服务问题的现象，及时劝告相关人员改正，不怕得罪人。四是注意引导用户用邮，方便用户。
三要手勤：一是注意及时更换用户所需要的用品用具，以便于用户用邮;二是及时撤换过期的各类业务宣传品;三是注意察看用户意见本，及时向相关班组通告用户提出的表扬、建议和意见，以利于改进和提高工作。
几年来，我通过坚持以“三勤”作为做好值班局长的基础点和落脚点，不仅提高了自身的工作能力，而且也自觉地融入到支局和班组的管理之中，为我做好值班局长工作奠定了良好的基础。
大多数兼职的值班局长对本专业的业务熟悉的程度可谓“轻车熟路”，但对本专业外的知识熟悉程度却参差不起，我也面临着同样的问题。随着邮政业务的发展，所经办的业务种类越来越多，作为值班局长，身处生产一线，用户咨询业务，自己答不上来怎么办?于是，我注意学习各班组的业务学习材料及相关知识，不求最精，力求全面的了解各专业的基本业务知识。同时，悉心观察和熟悉掌握那些是用户经常查询的业务，那些是自己不熟知的业务，并虚心向相关班组长请教，以便及时解决用户查询和用邮问题，对自己确不熟知的业务，决不推诿用户，切实承担起第一责任人的职责，直至给予用户满意的答复为止。
几年来的工作时间告知我，要想成为一名合格的值班局长，就要适应企业发展的要求和用户的需求，尽快向“知识型、学习型、业务型”职工转变，不断提高自身综合素质，更好地服务于用户，满足于用户，努力成为用户的好帮手。
值班局长是帮助用户解决问题的直面接触者，自身的言谈举止如何，不仅体现出其个人修养和素质，也代表着企业形象。几年来，我在工作中始终坚持着装整洁，淡妆上岗，以饱满的精神，热情的服务对待每位用户。局里有的同志曾开玩笑地对我说：“李梅，我就从来没见你烦过，整天笑容满面，对待用户就好像你们家亲戚似的”。说句心里话，谁没有烦心的事，但我想，烦也要工作，自己何必不高兴呢?况且，我们每天接待用户，自己有烦事整着脸给用户，人家又不欠咱们的。故此，我把每一天当作“好心情”的开始。
要说我对用户因何如此热情，说来还有一个花絮教育了我。一次到超市购买食品，我向一名女营业员询问食品情况时，那位女营业员慢搭不理的，我又到另一个食品柜台选购，女营业员主动热情地为我介绍食品的情况，本来犹豫不决的我，被她的热情所感动，欣然买下了食品。事后，我进行了认真的思考，我也是服务行业的，下班后，走出邮局的大门，我也成为了用户。如果外出购物遭受到服务上的冷遇，心里也不舒服。换位比较，用户走进邮局办理业务，遭到冷遇，心里能好受吗?正是因为我常把换位思考运用到服务工作中去，解决了服务过程中的一些难题，得到了用户的信赖。
一次，一位用户到服务台邮寄小饰品，营业员要求用户购买邮政专用纸箱，封装后再邮寄，但用户非常固执地说：“饰品不是带着纸盒吗?为什么不能邮寄，你们这不是强行让用户使用邮局纸箱吗?我要投诉你们”。见此，我赶忙走近用户说：“您买的小饰品带有包装纸盒，但太薄了，经不住挤压，万一收件人收到的礼品破损了，不也枉费了您的一番心意吗。况且，您的纸盒确实不符合规定，不信您可以用打包机封装一下，看是否能承受住挤压，用户一试，纸盒果然破损了。面对此景，用户感到十分的内愧，一再向我和营业员致谦，并欣然购买了纸箱，办完业务后，用户还主动来到柜台前与我道别。
如果说服务是一门艺术，而服务中如何使用好语言也是一门艺术。同样一句话，不同的语气、语调就会产生不同的效果。我局地处城乡结合部，来局办理业务80%是来京务工或从事其他行业的人员，他们对使用的邮政业务了解甚少，因此咨询业务的人最多，如果服务不到位，或语气、语调不亲切热情，就会使他们心理上感到一种受制于人的感觉，很容易产生误解和矛盾。为此，我在帮助和解决他们用邮困难和问题的过程中，都会用热情而亲切的语言与他们交谈，尽可能消除与他们之间产生的语言和心理障碍，彼此间产生“零距离”。