写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的情感和思维方式。如果你对心得体会写作感到困惑，不妨参考以下的范文，或许能帮助你理清思路。
随着社会的不断发展，人们的意识也得到了不断的提高。人们开始意识到保险在生活中的重要性，保险市场也变得日趋火热。作为一名保险销售人员，我有幸从事这个行业多年，积累了一些关于营销保险的心得体会。在这篇文章中，我将分享我所学到的知识和经验，希望能够对其他从事保险销售工作的人有所帮助。
第一段：了解顾客需求。
营销保险的第一步就是了解顾客的需求。只有深入了解顾客的实际情况和保险需求，才能更好地为他们提供合适的保险产品。通过与顾客沟通，我得知他们关心的主要是家庭和健康问题。在这一基础上，我根据他们的家庭情况和健康状况，给他们推荐了适合的保险产品。
第二段：建立信任。
在保险销售行业，信任是至关重要的。顾客需要相信你是一个专业的销售人员，能够为他们提供真实可靠的保险产品。为了建立信任，我努力提升自己的专业能力，不断学习保险知识，掌握最新的保险市场动态。同时，我也积极参加保险公司组织的培训活动，提高自己的销售技巧和服务能力。通过这些努力，我成功地建立了与顾客之间的信任关系，这为我推销保险产品打下了坚实的基础。
第三段：灵活的销售技巧。
灵活的销售技巧在营销保险中也起到了重要的作用。每个顾客都有不同的需求和偏好，我们需要根据他们的个性化需求来调整销售策略。有些顾客可能更注重价格，有些顾客则更注重保险范围。在面对这些不同需求时，我会根据顾客的情况灵活调整销售方案，提供最适合他们的保险产品。这种灵活的销售技巧不仅能够满足顾客的需求，还能够提高销售成功率。
第四段：建立良好的客户关系。
建立良好的客户关系是保险销售工作中非常重要的一环。与顾客建立良好的关系，能够让他们更容易接受你的推销并愿意长期与你合作。我会定期与顾客保持联系，了解他们的保险使用情况，并及时解答他们的疑问。我也会在客户生日或其他重要节日送上祝福，以增加客户的满意度和忠诚度。通过这些方法，我与许多顾客建立了稳定的合作关系，不仅为公司带来了稳定的业绩，也为我个人的发展带来了更多的机会。
第五段：持续学习与改进。
保险市场在不断变化，保险产品也在不断更新。作为一名保险销售人员，要想取得长期的成功，就必须持续学习与改进。我会阅读相关的市场分析和趋势报告，学习行业内的最新信息和技术。我也会不断反思和总结自己的工作经验，及时改进自己的销售技巧和服务方式。只有不断学习与改进，才能保持竞争力，并为顾客提供更好的保险体验。
总结：
营销保险需要深入了解顾客需求，建立信任关系，具备灵活的销售技巧，注重建立良好的客户关系，并持续学习与改进。这些都是我多年从事保险销售工作的心得体会。保险销售行业虽然具有一定的挑战性，但只要我们坚持不懈地努力，并时刻保持对顾客的关注，就一定能够取得更大的成功。
转眼间，x年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到x年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀x万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xx客户的球阀，xx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱职责，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分完美的。
“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
销售目标：
初步设想x年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定期望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
保险作为一种风险管理工具，在现代社会中扮演着重要的角色。然而，保险行业也面临着激烈的竞争。在保险营销过程中，建立信任和稳定的关系是至关重要的。作为保险销售代表，我通过多年的经验不断总结和反思，逐渐认识到了如何建立信任和稳定的关系，并取得了一些成果。
第二段：了解客户需求是成功保险营销的第一步。
了解客户需求是成功保险营销的第一步。在与客户的交流中，我始终注意倾听客户的需求、关注他们的关切，并提供相应的解决方案。通过与客户建立良好的沟通和互动，我可以更好地了解他们的具体需求，并根据这些需求提供个性化的保险方案。这种个性化的服务可以增加客户的满意度，并提高保险销售的机会。
第三段：通过持续的沟通和跟进，建立长期稳定的客户关系。
保险营销的一个关键要素是与客户的持续沟通和跟进。我往往会定期与客户进行联系，关心他们的生活状况，并提供有关保险的信息和建议。通过这种持续的沟通和跟进，我可以建立起与客户的长期稳定的关系，增加他们对我的信任和忠诚度，并促使他们在需要保险时首先选择我的产品。
第四段：不断提升专业知识和技能，成为客户的可信赖的专家。
作为保险销售代表，了解保险产品和市场趋势是非常重要的。我会不断提升自己的专业知识和技能，掌握市场的最新动态，并及时向客户提供有效的信息和建议。通过这种不断的学习和提升，我可以成为客户的可信赖的专家，提供高质量的服务并增加销售的机会。
第五段：积极反思并改进工作方法，提高销售效果。
对于保险营销来说，积极反思和改进工作方法是非常重要的。我经常反思自己的工作方式和效果，并根据反思的结果进行调整和改进。例如，我会分析自己的销售策略的有效性，评估自己与客户的沟通效果，并寻找改进的机会。通过这种积极反思和改进，我能够不断提高自己的工作效果和销售结果，从而取得更大的成功。
总结：保险营销需要建立信任和稳定的关系，并通过了解客户需求、持续沟通和跟进、提升专业知识和技能以及积极反思和改进工作方法来提高销售效果。通过这些经验和体会，我相信我在保险营销中会取得更好的成绩。
回首xx年，有太多的完善的回忆，xx年本人来到xx工作，可是唯有xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我信任在领导的帮忙与激励下，我必须会拥有更完善的明天。
在销售顾问岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的x经理，我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。xx年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及本事才有所提升。
销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的'闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐心假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。
xx年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展xx年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要常常坚持联系，好稳定与客户关系。
2、因xx限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，执行多样化形式的销售方式。
1、每月应当尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，必必要本着xx的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。
保险行业是一个竞争激烈的市场，保险公司之间的竞争越来越激烈，为了留住客户和开拓市场，营销策略越来越重要。作为保险行业从业者，我深刻认识到营销保险的重要性和必要性，同时我也有一些心得体会。
第二段：了解客户需求。
在营销保险过程中，了解客户的需求是非常重要的。通过与客户交流，了解客户的需求和意愿，然后根据客户的需求来定制保险方案。只有通过对客户需求的了解，才能有效地满足客户的需求，并吸引更多的潜在客户。因此，建立一个有效的客户咨询、意见和反馈机制是营销保险的关键。
第三段：多样化的营销策略。
营销保险需要多样化的策略。保险公司需要掌握多种营销方式并根据市场需求来确定哪种营销策略是最有效的，并灵活应用。除了传统的广告、宣传、电视等营销方式外，离线营销、社交媒体营销、口碑营销和内容营销等也逐渐受到关注。这些营销渠道更加符合现代消费者的需求和习惯，同时也更为便捷和经济。
第四段：提供优质服务。
保险行业是服务业，因此提供优质服务是营销保险的关键，优质的服务可以提高客户忠诚度和满意度，进而提高客户续保率。建立一个完善的客户服务体系，从客户需求、投保、理赔、保障、客户关系管理等方面考虑，为客户提供周到细致的服务，这是企业迎战竞争的关键。
第五段：结语。
在保险行业的营销中，不断研究数据和市场需求，并灵活运用不同的营销方式和提供优质的客户服务，才能吸引新客户并留住老客户。因此，成为一名营销保险人员需要不断学习、实践，并总结归纳有效的营销策略，应用于实践中，并与客户建立长期稳定的合作关系。
来了，一些问题会在脑海里出现。如何提升这个行业从业者的社会地位，如何改变寿险行销在老百姓心中的形象，如何让保险走进千家万户，如何让这个行业的经营者更加轻松惬意地前行，在金融危机的大环境下保险行业如何保持高速稳健的增长，现有的经营模式是不是到了必须转型或者打破的时候了。是的，我们应该梳理一下充满收获的，然后朝着出发。
坚持是属于自己的成功信念。
的.1月3日，上天用一场大雪对作了最彻底的告别，也对做了一个清晰的印记。在这个雪花飞舞的时刻，我们是否想过，xx年只做这一件事情，那就是教育，那就是保险培训，能做出什么样来？是不是要用时间的积累和沉淀来印证很多成功的企业家和大师所说的话和坚持的真谛。
记得在12月31日的中国经济年度人物评选的舞台上，几乎所有的企业家都在强调着一件事情，尽管他们所做的事情五花八门，但道理都只有一个，要成功需要做好一件事情，那就是坚持。而这简单而朴素的两个字，却是我们中国保险业和营销精英成功的真谛。
几天前，听到的人民大学许玉林教授在演讲时提到的一个结论性的概念，他说全球著名的咨询企业麦肯锡耗时十几年的时间对上千位企业家做了一个调查，最后得出了一个结论，要成功就需要做到这两件事情：第一，随便找个事干；第二，坚持干30年。你就会成为自己这个领域里绝对的权威。当然光有干30年的想法是不够的，光知道干30年就可以成功的结论也是不够的，你需要具备坚持干30年的能力，在寿险营销这个领域，你更需要坚持的毅力。在这里，不是你一个人在从事，更不是没有人和你竞争，最关键的在这30年的过程里，你能保证自己不被保险业竞争的洪流淘汰出局，这是个大问题。
走进，我们要说的还是那个说了无数次的非常朴素的两个字：坚持。在新年来临的时刻，在漫天飞舞的大雪中，希望大家在心底对自己许下这样的诺言：坚持做营销，坚持做保险，xx0年不动摇。
把每个动作做到极致。
没有谁强大到不能被挑战，也没有谁弱小到不能去竞争。这是xx年前就有人说过的话，而正是这句话让很多人在自己的事业里苦苦坚持了xx年，赢得在营销事业上的柳暗花明。我们不禁为这样一句话而记在了心里整整xx年而惊讶，当然还有感动。
面对和未来，做保险的，我们需要继续坚持每天出勤，每天写工作日志，每天坚持准时出现在客户的面前，每天固定时间给客户发短信息，每天坚持做属员辅导，每天坚持做6个拜访。在每天的6个拜访中，其中有一个应该是增员拜访，每天坚持参加早会，每天坚持在二次早会上检查下属昨日的拜访情况，每天坚持看新闻联播，每周坚持开一次夕会，每周坚持开周经营总结会，每周做一次团队检视，每周做团队成长分析和经营检讨，每月坚持开经策会，每月开一次月度检讨会，每月开一次爱心激励会，每月一次增员的创业说明会，每月至少两次产品说明会，每月一次顶尖高手促进会等。
这些我们早已经熟悉且成为寿险营销业客观规律的东西，在的岁月里我们需要一如既往地坚持，并且把每个动作都做到极致。新年用一场大雪来证明，我们用这些文字来记下：坚持做保险，xx0年不动摇。
保险是现代社会中不可或缺的金融工具，而保险营销则是保险公司赖以生存和发展的核心。我在学习《保险营销》这门课程的过程中，深刻认识到保险营销的重要性以及其中的挑战和机遇。通过分析不同的营销技巧和策略，我深入了解到了保险市场的运作机制和发展趋势。在本文中，我将就学习《保险营销》这门课程的心得体会进行阐述和总结。
第二段：从产品角度看保险营销。
在保险营销中，产品是最核心的要素之一。通过学习，我认识到保险产品必须满足客户的实际需求，并以客户为中心进行定制和设计。只有了解客户的风险承受能力和需求，才能更好地提供适合的保险产品。此外，产品的差异化竞争也是保险营销中不可忽视的因素。通过提供独特的附加险和优惠条件，保险公司可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多客户。
第三段：从渠道角度看保险营销。
保险渠道也是关键的一环。学习《保险营销》课程让我深入了解到了不同的保险渠道，并学习到了如何选择和管理这些渠道。传统的保险销售模式是通过保险代理人或保险经纪人进行销售，而现在，随着互联网的发展，保险电子商务正在崭露头角。通过了解不同的保险销售渠道，保险公司可以更好地利用渠道资源，提高销售效率和降低销售成本。
第四段：从营销策略角度看保险营销。
保险营销中的策略也是非常关键的。学习《保险营销》课程让我了解到了不同的营销策略和技巧。例如，保险公司可以通过广告宣传和品牌建设来提高品牌知名度和形象。此外，直销和群体保险等策略也是考虑的重要因素。通过制定合适的营销策略，保险公司可以更好地吸引目标客户，并增加销售额。
第五段：总结与展望。
学习《保险营销》让我深入了解了保险市场和保险运作的机制，提高了我的营销思维和能力。通过学习，我认识到保险营销不仅需要专业的知识和技能，还需要不断创新和学习。未来，我将继续关注保险市场的发展和趋势，并不断提升自己的专业能力，为保险行业的发展做出贡献。
总之，《保险营销》课程的学习为我打开了一扇了解保险行业的窗口，并加深了我对保险营销的认识。通过学习不同的保险产品、渠道和营销策略，我认识到保险营销的复杂性和挑战性。未来，我将用所学知识和技能，在保险市场中积极探索和实践，为保险行业的健康发展做出自己的贡献。
我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！
首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！
其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！
这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！
还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！
最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性！
我已在中国xx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮忙下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户带给很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xxx年上半年工作状况的总结。
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一向以来，我都持续着用心取的心态，用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象。能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了必须的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与秀的伙伴相比，还存在着必须的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
保险是现代社会中一项重要的金融服务，它的存在和发展给保险公司带来了无限商机，同时也为人们的生活提供了安全保障。而在保险行业中，营销是至关重要的一环。作为一个保险销售人员，我在多年的工作中积累了一些心得和体会。在本文中，我将分享我的观点，希望能对大家有所启发。
首先，了解客户需求是成功营销的关键。在与客户接触之前，我们首先要做的事情是研究分析客户的背景信息和需求。只有了解了客户的具体情况，我们才能更有针对性地为他们提供保险方案。通过提前了解客户的需求，我们可以在销售过程中给予客户更多的关注和个性化的服务，从而更好地满足他们的需求。
其次，建立良好的人际关系是保险营销的基础。保险销售是一个涉及到人情与人际交往的过程。在销售过程中，我们必须尽可能地与客户建立良好的信任关系，这样客户才能真正相信我们所提供的保险服务。建立良好的人际关系可以帮助我们更好地了解客户的需求，从而更好地满足他们的期望。
另外，清晰、诚实地传递信息是保险营销的核心。在与客户进行沟通时，我们要善于用简洁明了的语言向客户介绍保险的相关概念和产品特点。我们要把握好信息传递的节奏和方式，不能过多地使用行业术语，以免客户产生不信任感。此外，我们必须保持诚实守信的原则，不夸大保险的收益，不掩盖保险的风险。只有诚实地向客户传递信息，才能真正赢得客户的信任和认同。
还有，保持积极的心态是保险营销的关键。保险销售是一个具有挑战性和压力的工作，但我们不能因此而失去信心和热情。只有保持积极的心态，我们才能在面对各种困难和挫折时保持冷静和全力以赴的状态。同时，我们要保持学习和成长的心态，不断提升自己的专业能力和销售技巧。只有不断地提升自己，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，创新和灵活性是保险营销中不可或缺的元素。保险市场在不断变化和发展，我们要及时根据市场需求和趋势，进行产品创新和销售策略的调整。只有保持灵活性和创新性，我们才能在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
总之，在保险营销工作中，了解客户需求、建立良好的人际关系、清晰诚实地传递信息、保持积极的心态和创新灵活性是非常重要的。只有具备了这些素质和能力，我们才能在保险行业中取得成功。希望我的心得和体会能对广大保险从业人员有所启发和帮助。
只有这样，我才能够强化自己的沟通责任，了解客户的真实想法和需求，从而做有效的沟通，完成积极的沟通目标。而不是漫无边际地浪费客户的时间，这更是对客户的尊重。
这样我才能够亮明自己的身份，营销自己的产品和服务，使客户理解和接受，不同的客户成长经历都是一段故事。只有把握了客户的内心感受，才能够更好地采取有针对性的服务。
只有这样，我才能够树立自己的威信，强化自己的职责，树立营销员良好的形象，从而得到客户的认同。在不了解客户需求的情况下，过度的包装或者宣传往往适得其反，达不到应有的效果。因此，宣传产品和服务要有一定的目的性，尤其是适应的环境。
这样才能够找出影响客户的情感因素，满足客户需求的外部条件，尤其是增强客户吸引力的强有力的措施。可以说，任何一位客户都有不同的个性化需求，而不能将其一概而论。这也是珍惜资源的关键所在。
只有这样，我才能够将客户的思想和情绪进行正确的判断和引导，并产生积极的影响。尤其是应当学会运用欣赏的态度和目光，对待客户背后的故事。这是走进客户心中的前提。
只有这样，我才会少言论，多调查；少提问，多倾听；少否定，多认可。从而正确把握客户的心理，把握其认识事物规律的方式和方法，了解其思想动态，更重要的是，了解客户接受新事物的习惯和风格。
只有这样，才能够提升自己的价值，彰显自己的专业能力和修养。因为这是在量身定做的基础上开展的个性化营销，而不是想当然地进行盲目猜测。也只有这样，才能够增强客户对自己的信任度。
只有这样，才是站在客户的立场上考虑问题，才是对自己的营销行为负责，尤其是对自己营销精神的传播，营销信念的传递，而不是做表面的营销文章。这样才能显现自己对营销的忠诚。
只有这样，我才能够获得客户的第一手资料，而观察和了解客户的需求，从而增强制定方案的针对性、可行性和操作性。也只有这样，才能够体现出客户方案制作的权威性和影响力，才能够受到客户的欢迎。
只有这样，我才能够做到高效营销，充分合理地利用营销资源，了解客户的实际需求。其实，这也是一个进行客户信息调查的过程。
20xx年来了，一些问题会在脑海里出现。如何提升这个行业从业者的社会地位，如何改变寿险行销在老百姓心中的形象，如何让保险走进千家万户，如何让这个行业的经营者更加轻松惬意地前行，在金融危机的大环境下保险行业如何保持高速稳健的增长，现有的经营模式是不是到了必须转型或者打破的时候了。是的，我们应该梳理一下充满收获的20xx年，然后朝着20xx年出发。
坚持是属于自己的成功信念。
20xx年的1月3日，上天用一场大雪对20xx年作了最彻底的告别，也对20xx年做了一个清晰的印记。在这个雪花飞舞的时刻，我们是否想过，xx0年只做这一件事情，那就是教育，那就是保险培训，能做出什么样来？是不是要用时间的积累和沉淀来印证很多成功的企业家和大师所说的话和坚持的真谛。
记得在20xx年12月31日的中国经济年度人物评选的舞台上，几乎所有的企业家都在强调着一件事情，尽管他们所做的事情五花八门，但道理都只有一个，要成功需要做好一件事情，那就是坚持。而这简单而朴素的两个字，却是我们中国保险业和营销精英成功的真谛。
几天前，听到的人民大学许玉林教授在演讲时提到的一个结论性的概念，他说全球著名的咨询企业麦肯锡耗时十几年的时间对上千位企业家做了一个调查，最后得出了一个结论，要成功就需要做到这两件事情：第一，随便找个事干；第二，坚持干30年。你就会成为自己这个领域里绝对的权威。当然光有干30年的想法是不够的，光知道干30年就可以成功的结论也是不够的，你需要具备坚持干30年的能力，在寿险营销这个领域，你更需要坚持的毅力。在这里，不是你一个人在从事，更不是没有人和你竞争，最关键的在这30年的过程里，你能保证自己不被保险业竞争的洪流淘汰出局，这是个大问题。
走进20xx年，我们要说的还是那个说了无数次的非常朴素的两个字：坚持。在新年来临的时刻，在20xx年漫天飞舞的大雪中，希望大家在心底对自己许下这样的诺言：坚持做营销，坚持做保险，xx0年不动摇。
把每个动作做到极致。
没有谁强大到不能被挑战，也没有谁弱小到不能去竞争。这是xx年前就有人说过的话，而正是这句话让很多人在自己的事业里苦苦坚持了xx年，赢得在营销事业上的柳暗花明。我们不禁为这样一句话而记在了心里整整xx年而惊讶，当然还有感动。
面对20xx年和未来，做保险的，我们需要继续坚持每天出勤，每天写工作日志，每天坚持准时出现在客户的面前，每天固定时间给客户发短信息，每天坚持做属员辅导，每天坚持做6个拜访。在每天的6个拜访中，其中有一个应该是增员拜访，每天坚持参加早会，每天坚持在二次早会上检查下属昨日的拜访情况，每天坚持看新闻联播，每周坚持开一次夕会，每周坚持开周经营总结会，每周做一次团队检视，每周做团队成长分析和经营检讨，每月坚持开经策会，每月开一次月度检讨会，每月开一次爱心激励会，每月一次增员的创业说明会，每月至少两次产品说明会，每月一次顶尖高手促进会等。
这些我们早已经熟悉且成为寿险营销业客观规律的东西，在20xx年的岁月里我们需要一如既往地坚持，并且把每个动作都做到极致。新年用一场大雪来证明，我们用这些文字来记下：坚持做保险，xx0年不动摇。
只有这样，我才能够强化自己的沟通责任，了解客户的真实想法和需求，从而做有效的沟通，完成积极的沟通目标。而不是漫无边际地浪费客户的时间，这更是对客户的尊重。
这样我才能够亮明自己的身份，营销自己的产品和服务，使客户理解和接受，不同的客户成长经历都是一段故事。只有把握了客户的内心感受，才能够更好地采取有针对性的服务。
只有这样，我才能够树立自己的威信，强化自己的职责，树立营销员良好的形象，从而得到客户的认同。在不了解客户需求的情况下，过度的包装或者宣传往往适得其反，达不到应有的效果。因此，宣传产品和服务要有一定的目的性，尤其是适应的环境。
这样才能够找出影响客户的情感因素，满足客户需求的外部条件，尤其是增强客户吸引力的强有力的措施。可以说，任何一位客户都有不同的个性化需求，而不能将其一概而论。这也是珍惜资源的关键所在。
只有这样，我才能够将客户的思想和情绪进行正确的判断和引导，并产生积极的影响。尤其是应当学会运用欣赏的态度和目光，对待客户背后的故事。这是走进客户心中的前提。
只有这样，我才会少言论，多调查；少提问，多倾听；少否定，多认可。从而正确把握客户的心理，把握其认识事物规律的方式和方法，了解其思想动态，更重要的是，了解客户接受新事物的习惯和风格。
只有这样，才能够提升自己的价值，彰显自己的专业能力和修养。因为这是在量身定做的基础上开展的个性化营销，而不是想当然地进行盲目猜测。也只有这样，才能够增强客户对自己的信任度。
只有这样，才是站在客户的立场上考虑问题，才是对自己的营销行为负责，尤其是对自己营销精神的传播，营销信念的传递，而不是做表面的营销文章。这样才能显现自己对营销的忠诚。
只有这样，我才能够获得客户的第一手资料，而观察和了解客户的需求，从而增强制定方案的针对性、可行性和操作性。也只有这样，才能够体现出客户方案制作的权威性和影响力，才能够受到客户的欢迎。
只有这样，我才能够做到高效营销，充分合理地利用营销资源，了解客户的实际需求。其实，这也是一个进行客户信息调查的过程。
作为一名普通的营销人员，我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想，怎样可以更有效的把保险推荐给客户？在营销的过程中，根据自己的一些成功的营销经验，我有了一点点的心得体会。
第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一个清晰的认识，把保险条款吃透，只有自己认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐给客户。尤其要在细节上做足功夫，扎好根基，当与客户介绍这个保险时，你能专业的把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户更加信任你、更加信任咱们的产品。
意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。
第一，把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。
第二，与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。尽量的站在客户的角度去营销，不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。
第三，保持积极的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要同不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。
第四，做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的信任度和使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。
通过以上几个营销手段和营销经验的实践，我成功地做好的几个保险营销的'案例，取得了一定的成绩，但是由于工作经验上的不足，我仍有很多需要改进和提高的地方，在今后学习实践的过程中，我将进一步提高认识，转变思想观念，改进工作作风，争取取得更大的进步。
1、推销保险，必须对保险条款吃透。
条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。
2、推销保险，语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。
3、推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要。
当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。
4、推销保险，必须学会做人。
推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢？退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧！那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。
5、推销保险，要有失败是成功之母的思想。
保险行业是一个具有巨大发展潜力的行业，而在保险行业中，作为一名保险营销人员，如何将产品推销给客户，是我们所面临的重要问题之一。在我多年的保险营销工作中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。
首先，了解客户需求。作为保险营销人员，我们首先要做的就是了解客户的需求和期望。只有深入了解客户，我们才能精确地找到他们的需求，并提供相应的保险产品。通过与客户的沟通，我们可以了解到客户最担心的风险，以及他们可能需要的保障范围。这样，在向客户推销产品时，我们可以有针对性地推荐适合客户的产品，提高销售的成功率。
其次，建立信任关系。在保险行业，信任是至关重要的。客户只有对我们保险销售人员产生信任感，才会选择购买我们的产品。而要建立信任关系，首先要做到诚实和真实。我们要以客户利益为重，不夸大产品的优点，也不隐瞒产品的不足。只有给客户提供真实和准确的信息，客户才会对我们所说的话予以信任。此外，及时回应客户的问题和疑虑，给予他们专业的解答和建议，也是建立信任关系的重要步骤。
第三，加强自身专业素养。保险行业是一个专业性很强的行业，作为保险销售人员，我们要不断提升自己的专业素养。首先，要深入了解所推销的产品。只有了解产品的特点和保障范围，我们才能更好地向客户解释产品的优势，并帮助他们做出明智的选择。其次，要跟进行业的最新动态和政策规定。保险行业变化迅速，我们必须及时掌握最新的信息，以便更好地为客户提供服务。此外，通过参加专业培训和学习，我们可以不断提升自己的销售技巧和沟通能力，更好地开展保险营销工作。
第四，主动拓展客户资源。在保险营销中，积累客户资源是非常重要的。我们要主动出击，寻找潜在客户，并建立起与他们的联系。可以通过电话营销、网络推广等方式进行客户拓展。此外，还可以通过参加社交活动、拓宽人脉等方式，结识新的客户资源。同时，我们也不能忽视老客户的维护工作。要与老客户保持长期的联系，并及时了解他们的变化和需求变化，以便提供更有针对性的产品和服务。
最后，与同事互相学习交流。保险行业是一个充满竞争的行业，作为保险销售人员，我们要不断提升自己的销售水平。与同事互相学习交流是一个很好的方式。我们可以分享成功经验和失败教训，互相借鉴和学习。同时，还可以共同解决工作中遇到的难题，共同提高销售效果。通过与同事的交流互动，我们可以不断提升自己的销售技巧和业务水平。
以上就是我在保险营销工作中总结的一些心得体会。在保险行业，做好营销工作是提高销售效果的关键。相信只要我们在与客户的沟通中了解需求、建立信任关系，提升专业素养，主动拓展客户资源，并与同事互相学习交流，就能够取得良好的营销效果，实现个人和公司的共同发展。
保险是一种重要的金融工具，具有风险分担、保障安全和理财增值等功能。为了有效推广和销售保险产品，营销保险成为了一项重要的工作。通过多年的工作经验，我对营销保险有了一些心得体会。在下面的文章中，我将介绍我对营销保险的一些观点和经验。
首先，了解客户需求是成功营销保险的关键。不同的客户有不同的需求和关注点，只有了解客户的需求，才能为其提供最合适的保险产品。因此，作为一名保险销售人员，我始终注重与客户的沟通和交流。通过问询和观察客户的生活和工作状况，我可以了解客户的需求，并根据其需求提供相应的解决方案。这种个性化的服务能够有效提高客户满意度，并增加保险产品的销售量。
其次，建立信任是营销保险的关键要素之一。保险购买是一项长期的决策，客户需要在选择保险公司和产品时感到信任。因此，作为一名保险销售人员，我要时刻保持诚信和专业的形象，与客户建立良好的关系。我会积极回答客户的问题，并及时解决他们的疑虑和困惑。同时，我也会提供一些客户的案例，向潜在客户展示保险产品的好处和重要性。这种建立信任的态度和方法有助于赢得客户的信赖，从而促成保险产品的销售。
此外，积极地培养和发展新客户是保险销售的核心工作。保险行业竞争激烈，销售人员需要积极地寻找和争取潜在客户。通过参加各种商业活动和社交场合，我能够结识更多的人，并扩大人脉圈。我还利用社交媒体和互联网等渠道，发布保险产品的信息和优势，吸引潜在客户的注意。在与潜在客户的接触过程中，我会了解他们的需求和兴趣，并提供适合的解决方案。与此同时，我也会与现有客户保持联系，并通过引荐更多的潜在客户来扩大销售渠道。
另外，定期的培训和学习对于成功营销保险至关重要。保险行业发展迅速，不断出现新的保险产品和销售方法。为了保持竞争力，销售人员需要不断学习和更新知识。我会参加保险公司组织的培训和会议，学习最新的保险发展动态和销售技巧。在日常工作中，我也会阅读相关的保险书籍和文章，不断提高自己的专业知识和销售技巧。通过不断学习和积累经验，我能够为客户提供更好的服务，同时也提高自身的销售能力。
最后，保持耐心和坚持是成功营销保险的关键。在保险销售过程中，很多客户可能不会立即做出决策。因此，作为销售人员，我需要有足够的耐心，为客户提供持续的关注和帮助。我会及时回复客户的问题和需求，并提供相应的解决方案。我也会与客户保持定期的联系，向他们介绍新的保险产品和优惠。通过坚持不懈的努力和耐心，最终能够赢得客户的信任和达成销售目标。
总之，营销保险是一项需要技巧和耐心的工作。通过了解客户需求、建立信任、积极发展新客户、定期学习和坚持不懈的努力，我相信能够取得较好的营销保险效果。保险行业是一个充满机遇和挑战的行业，我希望能够不断提升自己的专业素养和销售能力，为客户提供更优质的保险服务和产品。
作为一名普通的营销人员，我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想，怎样可以更有效的把保险推荐给客户？在营销的过程中，根据自己的一些成功的营销经验，我有了一点点的心得体会。
第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一个清晰的认识，把保险条款吃透，只有自己认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐给客户。尤其要在细节上做足功夫，扎好根基，当与客户介绍这个保险时，你能专业的把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户更加信任你、更加信任咱们的产品。
第二，把适合的保险推荐给适合的人。要站在客户的立场上，根据个人财务状况、家庭经济结构等，帮助客户分析保险需求、制定计划、选择合适的产品。
第三，推销保险，语言的技巧更为重要。
首先，我们要克服畏惧心理，大胆的、自信的去说。保险产品，不是看得见、摸得着的有形商品，我们推销的是一种观念，是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。有人说得好，在每个家庭门口转悠的只有死神和保险营销员，营销员的工作朝前一步，死神的脚步就会缩后一步。
在于客户交流时，要注意：铺垫、幽默、倾听、以退为进、数字表达。
1、铺垫：开场寒暄过后，通过问询客户的工作、生活情况等，根据其现实情况慢慢引出适合客户的产品。
2、幽默：在和对方沟通的时候，一定要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，给人以好感，在短时间内成为朋友。
3、听完再说：很多的销售人员在客户刚提完问题就马上尽力解释，而后客户在提出第二个问题，再继续回答，以此反复，不仅会造成谈话具有辩论批判性，影响谈话效果，而且，客户没问题了，会以“我.......
年度销售回顾：
一、本年度我所管辖区域实现销售xx万，较20xx年度下滑xx%。
二、x冰洗实现销售xx万，较20xx年增长xx%。
三、x冰箱实现销售xx万，较20xx年下滑xx%外部因素分析：
一、整体经济态势恶化，受到房地产、股市等影响，尤其下半年持续低迷。
二、行业形势不容乐观、逐渐走低，其中一线品牌跳水，价格战影响我司品牌销量。
三、金融环境不稳定，资金链收紧、承兑点位持续走高、经销商贷款受到限制。
四、受家电下乡、以旧换新等政策牵引，市场保有量大幅提升，市场增量缩水。
七、区域渠道商整合、连锁进入县乡级市场带来的影响也不容否定的存在。
内部因素分析：
一、权责不明，各部门之间、上下属之间协作连接能力尚有空间、权责需更加清晰。
二、团队战斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成为一匹狼。
四、体制问题尚待解决，对于分公司进展问题，应该有更清晰的思路。
五、品牌结构问题仍需加强，品项问题亦需摆上日程，欲实现规模化增速这是不错的选择。
六、效率问题，尤其是领导层的效率问题，批阅及回馈观念、速度尚有提高空间。
七、监管、跟踪制度，应需要更好的制定落实。
希望和建议：
一、明确xx的定位问题，员工的进展问题。
二、加强员工的责任心，提升领导层的管理效率。
四、公司与当地小代理商之间的'竞争中，应在某些制度上做适当让步，用口碑换市场。
五、提升erp，及返利系统的效率。
小诗一首以作结论：
夜思。
伊人西子畔，和梦大佛下。
佳业乘龙来，莲心吐芬芳。