最新营销的力量感悟(优秀9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得感悟，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得感悟吧，我们一起来看一看吧。

营销的力量感悟篇一

金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是服务水平的高低。它也是客户选择银行的重要原因之一。

微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起快乐的的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热情，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，一定会得到回报，为别人带来快乐，将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满意度。

有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和适用人群，向客户作个性化的推介。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，营销也就成功了。

要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通，理顺业务流程，杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。做到内部沟通流畅，协调充分确保每个环节运作正常;二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人情绪带到工作中来，每天以饱满的精神和认真地态度面对工作，当客户在叙说他的需要时，我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望值的需求。

要有目的地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上，适当减轻柜台人员的工作压力，可专门办理一些复杂业务，同时积极展开营销，这样，不但减少了排队现象，提高了办事效率，也为客户节省下大量时间，服务水平最终得到了保证。

我们可以根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分，根据不同细分市场中顾客的不同需求，提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。

如何做好柜台营销?说到底就是优质服务。传统的服务理念认为，顾客来了，给客人倒上一杯茶，送上一杯水就是优质。其实不然，随着生活节奏的加快，城市现代化水平的不断提高，“准确、高效、快捷”才是人们所倡导的优质服务。

金融产品和服务产品的创新，硬件设备的提高，竞争对手只要投入资源，就很容易达到。只有以高质量服务为切入点，形成了特色的服务风格，才能使竞争者难以在短时间内模仿成功，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地!

营销的力量感悟篇二

本人是枕水人家的一名销售，现在为提升自己能力，开始学习《市场营销学》，把个人觉得是精髓的部分和个人感悟分享给每一位朋友，因为是为了运用，所以所有名人以及时间部分全部剔除，只留下应用部分。

今天写的是第一章：市场营销与市场营销学 中第一节：市场和市场营销。下面开始就是我的分享了。

在写相关内容前我先写下我对本节的看法，本节只是对市场和市场营销做了概念上的阐述，没什么有实际应用的，主要强调了顾客是市场的主导者，顾客决定了企业的走向，顺则生，逆则亡。要站在顾客的位置上去做规划，去营销，不能一味的说“我们”，“我们的产品”。

市场营销可以理解为与市场有关的人类活动，而哪有有社会分工和商品生产，哪里就有“市场”。从企业的立场看，市场是外在的，无法控制的(尽管可以影响)，它是交换的场所和发展增值关系的场所。都是一些基本定义，自己看看大概了解下就行了。

市场存在的基本条件：

就是销售中man法则，m是钱，a是决策人，n是需求，用以判断是否是目标客户。

2.存在生产者(供给者)一方，他们能提供满足消费者(用户)需求的产品。

3.有促成交换双方达成交易的各种条件，基本上都是法律

行业(卖者总汇)通过促销(沟通)把商品或者服务交换到市场(买者总汇)

市场(买者总汇)因购买商品或者服务，把货币以及调研(信息)交换到行业(卖者总汇)

注：钱物交换为内环，信息交换是外环

市场营销分三类：

将市场营销看做一种为消费者服务的理论，

强调市场营销是对社会现象的一种认识，

3.认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。

营销的力量感悟篇三

当前国家经济短期内连续承受下行压力，各行业发展虽然受挫；但又都对未来充满热切期盼，孕育着以“互联网+”为特点的嫁接优势、对接资源、改造提升自我的热情。这两天的集中培训，也让我对公司的发展充满了信心，更对互联网思维下的营销创新多了几分体会和思考。

习主席说，企业持续发展之基，市场致胜之道在于创新。我们公司也提出了“五个坚持”、“五大创新”的工作方针，把创新工作摆在了非常重要的战略位置。通过培训，尤其是在老师分析讲解了许多经典案例之后，我也逐渐相信，创新无时不在、无处不在，许多工作和事情，我们都在做，但有时却仅仅停留在了第一步，忘记了往前一步的问题，或许往前一步就是创新。因此说，对于互联网思维下的传统行业看，持续性的深入和开拓或许才是创新的坚持所在。

今天，通过培训并结合自身工作实际，针对营销创新从“渠道和婚宴推广”两方面粗浅的提出以下思考和想法：

一、用大数据完善渠道管理。

许多工作我们在做，包括目前已经让业务人员建立台账，聚焦到客户的出货和库存情况等问题。但通过这次培训，我感觉我们还要更加系统的来考虑这项工作，细分、细做真正能做到用数据说话，虽然数据代表着过去，但是我们要用它来更好的为明天服务。

二、聚焦婚宴，发挥长尾效益并做好深度营销。

老师培训的几个案例，至今难以忘却，结合到我们的婚宴工作看，创新其实也不是多么遥远的事，把我们现在的工作往前在推进一步，每天进步一点，改变一点就是创新。我们的婚宴工作已开展了好几年，也逐渐意识到一定的问题：

1、过分聚焦目标客户，忽略了潜在客户的长尾效益。

2、深度营销做得不够，并没有和消费者建立长期的深度客情或者说合作。

今天重新审视婚宴工作，考虑是否可以从这几个方面或步骤去创新性的开展工作，挖掘市场潜力：

1、聚焦搜寻目标客户，按照既定的婚宴政策达成意向。

2、客户将结婚现场的用酒照片转发微信群，积赞送酒。

3、朋友圈内成功引荐客户额外获得公司奖励。

4、老客户凭借婚宴用酒时的证明资料，在喜面或温居时享受公司优惠政策更可赠送精美礼品。

通过以上几个方面，既能方便我们对婚宴活动进行核实和跟进，还能充分调动客户的积极性，帮助我们进行宣传。通过老带新拓宽市场的广度，通过老用户的重复使用获得赠品挖掘市场的深度。当然，创新工作绝不是一个点子，一个案例，而是一个系统性的创新过程，需要系统性的思考和组织支持。同时，培训又让我们坚定了创新的信心，因为创新也并不是很遥远的事情，而是很接地气的，有时多想一步，多做一点，多坚持一分就是创新。但，创新最终却离不开实干！

营销的力量感悟篇四

近些年来，在幼儿教育改革《规程》的指导下，获得了极大的发展，老师们的教育观念有了明显的更新，幼儿园的保教质量逐步提高，现在，教育部又颁布了《纲要》，《纲要》对幼儿园教育质量的标准,对教师的专业水平均提出了新的、更高的要求,面对如此严峻的挑战,我积极参与学习纲要,利用教研活动的时间和同事一起探讨、思考。对照《纲要》，我认为，我们作为教师应尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿的身心发展的规律和学习特点，以游戏为基本活动，保教并重、并关注个别幼儿差异。

《幼儿园教育指导纲要》中明确指出：“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”，这就要求幼儿园的教育应尊重幼儿的人格和权利，让他们成为学习的主动者。因此，教师应尽可能把期望幼儿学习的内容转化为幼儿自身的兴趣和需要，充分调动每个幼儿参与活动的主动性和积极性，让幼儿自由地、愉快地展现自己。

幼儿教育不仅仅是传授知识，传授技能，而应以幼儿生命活力的不断增强，生命内涵的不断充实作为幼儿教育的终极目标。在以往的幼儿园教育中,教师往往偏重于为幼儿铺设一条求知、学艺的道路而忽视幼儿还有属于自己的世界,最终只会贻害幼儿的健康成长。所以,作为一名教师在教育过程中要善于顺应幼儿的性情,走进幼儿的情感世界，要学会倾听他们的心声，学会接纳他们的个性差异，在教学中创设一种民主、和谐、积极的气氛和情境，将每一个教学过程当成师幼双方一次心灵的对话，敞开心扉，让幼儿在游戏中无拘无束地交流，让幼儿在欢乐的氛围中学习，在愉快地学习中求得发展。所以教师要结合工作实际努力实现教育方式的转变：

一、从过去比较单一的室内教育为主，向现在丰富的室内外结合活动转变。

如认识花草树木，四季的变化，教师可以把孩子带到大自然中，让他们自己亲近大自然，感受大自然，体验大自然，在自己的动手实践中去获得关于花草树木，四季的知识和体验。

二、从过去的“问答式”教学，向现在的“鼓励式”教育转变。

在教育过程中教师要更多的运用尝试、鼓励的方式，鼓励幼儿用自己不同的方式，大胆地表达自己的情感、理解和想象。教师也要特别注意尊重幼儿的想法和创造，不能从成人的眼光来评价幼儿的行为、表现。

三、活动中以游戏为主。兴趣是幼儿学习

活动的助推器,有了兴趣,再困难的学习活动幼儿也会乐此不疲,少了兴趣,再重要的学习活动幼儿也会觉得索然无味。因此能否激发幼儿的兴趣是幼儿园教育成败的关键,游戏是幼儿的生命,是幼儿的至爱,最能激发幼儿的兴趣。因此将游戏活动贯穿于幼儿一日活动中,教师重要的是搭建适宜的游戏舞台,提供丰富的游戏材料,选择符合幼儿生活实际的游戏主题,给予孩子空间和时间,让他们自主地去选择,根据选择的内容按自己的方式或在与教师、同伴的交互作用中开展活动,引发孩子的兴趣,满足孩子进一步探索的需要,这是使教师的计划与孩子的需要和兴趣尽可能相符的重要一环。

幼儿园的教育教学是一项十分艰辛、复杂而又细致的工作。我将贯彻《纲要》精神,更好地跟上时代变革的步伐,与全园老师一起共同为幼儿教育改革创造一个坚实的平台,在此平台上精心打造我的教育事业,让孩子们都徜徉在金色的阳光中,焕发出蓬勃的生命活力。

营销的力量感悟篇五

20xx年x月x日，在石家庄企业家协会聆听陈旻讲授《新媒体营销》，我的心灵受到很大震撼。

说到微营销，现在很多人应该说都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手机等都是微营销成功的案例。但大家只其一，不知其二。他们为什么能通过微营销取得成功，获得大收益？恐怕一般人无法说明白。在这个网络全面覆盖的时代，我们要学得就是如何运用网络为企业服务，实现大收益。

那么什么是微营销？现在很多企业对微营销都有很大的误解，认为微营销仅仅是通过微信去为其他人发布自己企业信息的一种营销，这种观点是错误的。微营销实际上就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视频（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下浏览。

微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、行业交流，品质保障，客户满意关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。如：微博营销、微电影营销、微信营销等各类具体形式。 在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。

在这种大环境中，“微营销”的概念应运而生。市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。

随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。

通过学习，我了解到微营销有很多优势：

长周期；传播的内容量大且形式多样；每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧；需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。

采取微营销是把营销宣传转向了社会化媒体，这样可以精准定向目标客户，可以拉近企业跟用户的距离，可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。

马云曾说：五年后，如果一家公司不懂得利用电子商务，他将无商可经；李彦宏也说过：五年后中国没有纯粹的互联网公司，因为每家公司都将会利用互联网来做营销。可见，网络营销、微营销势不可挡。

我们老板也是关注时事，及时捕捉信息，很早就组织中层以上干部学习电子商务，了解大企业经营模式的转变，开展网络营销服务等等。

在企业受国际形势影响，钢铁主业面临重重压力，举步维艰的情况下，高瞻远瞩，老板提出了二次创业，延伸产业链，开发钢材深加工。这就要求我们转变思想，创营销新思路。微营销无疑也是一个很好的方式。

我们要通过今天的学习，从老师讲述的案例中找出适合我公司的模式，或受到启发，找寻新方法，把公司的营销管理搞上去。无论何种营销，都在有以下几个特点：创新、用心、公众化。

今后，要把学到的知识与经验运用到营销工作中，把公司做大做强；同时也会在今后扩大网络信息的接触面，及时了解行业信息，不断提升自己，做好营销工作。

营销的力量感悟篇六

案头上的这本《教育魅力》是我在20xx年学校读书节活动中得到的战利品。起初封面上“青年教师成长”几个字比较扎眼，想想自己都快从教了，“青春”难再，谈何“成长”，翻看的念头犹如缺水的崖壁上的芊草，干枯瘦小。加之当时职称上不了；一把年纪还要继续担任班主任工作；常常为了准备第二天的课，朋友聚会时歉意实足地提前退场，听着身后“教了几十年书还要备课”的质疑调侃声越发觉得无奈。那一段时间前途寡淡现实忙乱，倦怠感如潮水般涌来。网络上有一则传疯了的短文《我只是个老师》，乍看起来还真能慰藉在现实的困境中挣扎的灵魂，但是短暂麻木之后仍会腾起深深地不安，因为教师并不是一个普通的职业。

人生行途路遇雾霭幽惑时，亟需提灯导行的前路人。《教育魅力》一书，尤其是“叶澜、张汝伦的高端访谈”部分正如穿云透雾的霞光，在我渐趋迷茫的职业生涯里漾开了绚烂的图景。在这里，我遇到了一个词，充满诱惑和使命感的一个词：“创造”！纵“魅力”之说各家万千，但在我眼中都不及它：“你问我教师的魅力在哪里？就在于创造”，“他不是一个简单的传递者，他跟孩子一起创造他和他们的每一天的学校生活，也为学生的未来生活作创造”（叶澜）。为什么会觉得“创造”契合于心？仿佛找寻已久的新知，初相遇却觉长相识。也常常问询自己：“凭借什么站住讲台，让学生‘读你’千天不厌倦？”回答当然可以冠冕堂皇地说每一课都有新知识！然后就心安地做一名勤勤恳恳的知识搬运工，这样真能撑住场面么？而今获取新知识的渠道是多元而畅通的，见多识广的高中生足以用他的不屑不耐烦来消费我的每一堂课。

马克思讲得深刻，只有创造性的工作才会有尊严。叶澜先生则直接指明了教育魅力的生命之源——创造！“教师的创造跟工程师的创造不一样，跟建筑师的创造不一样，跟作家也不一样，它是一种为了和直面人的生命发展的创造。”这令我想到黄克剑先生说的，要“以生命治学，为生命立教”，当初觉得这是大情怀师者的教育誓词，直到读了叶澜先生的“创造”之说后，顿悟，这也是平凡教师应有的追求。从教以来对教师工作性质一直缺乏清晰的认识，幡然醒悟之际，细品韩愈的“师者，所以传道授业解惑也”，再读《师说》，才明白韩退之早已为师者立了高标，“授之书而习其句读者，非吾所谓传其道解其惑者也”，传道解惑意在为生命成长除荆斩棘引领牵行。“为生命立教”，先秦诸子教师在独创与借鉴中出彩，魏晋教师于无为世界里务实报国，隋唐教师勇为风气先，宋代教师居敬持志，沿此以往，代代出新，魅力无绝，师古变今、务本求实、教育图存、兼容并包，教育魅力留芳千古、遗韵流转，传承发展中缔造了民族生命。

收获“创造”魅力，心念之，且为人师的每一天里如何与孩子们一起创造他们的也创造自己的生活？我和我的学生，这样的创造主体是独一无二的；我和我的“这一届”也是不可复制的，我与全班跟我与某一个也是不能等同的，我们的今天与昨天明天还是有区别的，细细想来，真真是创意无限。如何“创造生命发展”，呈现教育魅力，摸索实践也许才能贴近那样恒久的幸福。庆幸自己还担任着班主任，之前的牢骚在一段时间的改变中显得可笑了。我通过qq创立班级家长群，建设班级空间，随拍学生在校生活的镜头，与家长分享转瞬即逝的动人表情。从来没有像现在这样用心关注学生在校的诸多活动，从早读开始，琅琅的书声里是否有疲倦无力的杂音；端正坐姿中是否有倦意未开的疲惫身影；整洁课桌上是否有放着口服的药未吃完的早餐。看着看着，能分明察觉到他们在负重前行时不同的状态，一改以往例行公事到班点名后万事大吉的粗糙，才明白教室里坐着51位为了成长而努力的个体，每一天，缺一不可。班会课成了分享日常点滴的宝贵时间，那些被相机定格的瞬间，拼接起随时间流逝不可再现的影像：为什么那时我在微笑？为什么那时我眉头紧锁？原来我和他可以这么美好地并肩站立……原来我们会忘了这么多优雅的时刻，蹉跎这么精彩的瞬间，原来看似重复单调两点一线的生活里充盈着美好！就如叶澜先生关注自家的那株白玉兰一般，一个阶段又一个阶段，一点细节又一点细节，原来每一个生命都如每一朵花，从孕育到绽放要经历很长的过程，而我们都习惯聚焦那盛放的时刻，生命慢慢积攒滋味的过程就这样被观念的定式遮蔽了。通过半年时间的刺激、唤醒、交流，原本对周遭许多现象漠视麻木的学生也常常有发自内心的小激动，班级顺势开展“晒晒我的小确幸”活动以及20xx年元旦送祝福活动，当时温馨的话语伴随朵朵幸福之花开满心田，往日背负着的理科实验班压力也似乎得以化解，整个班级如冰雪消融后的春山，生机腾腾。

“创造”的魅力究竟有多大？对于普通教师而言，该如何保持不竭的“创造力”？目前班级面貌的变化究竟是不是理想中的“创造”出来的我和他们每一天的校园生活？除了班级管理，那专业课堂又该如何驾驭呢？“恒久魅力”是否有保鲜妙招？“教育的魅力恐怕不仅仅限于教师已形成的人格和学术，还有一个很重要的方面，教师应是不断追求自己生命的发展和完善的人，在帮助别人完善的同时不断发展和完善自己。”“追求自己生命的发展和完善”，这才是魅力创造的关键。如何坚定地行进下去呢？很庆幸有温暖的团队在引领——“福州1+1读书俱乐部”、“李华政治德育工作室”，一路走来，钟情教育魅力打造的老师们通过读书、思考、交流、实践，相互欣赏彼此鼓励，在最为便捷最为宁静的方式中为心灵驱散迷雾迎向光明。“迷恋学生成长”的李华前辈于我启发甚多：勤勉地读书，以微小之力带起阅读大节奏；热切地生活，无论晨曦暮云、山花野草、郊田江海、都市新貌、古巷庭院在她镜头里无不成画，这是一个与生命同在的无止境的过程。大家之言与名师之举恰好在我心里为教师的“创造”下了最美最真实的注脚。

努力做一个时光虽老，生命长青的富有创造力的教师，发展生命、完善生命，愿一直奔走在路上！

营销的力量感悟篇七

新年开始，大营销的集结号已经吹响，1月4日全厂从各处室抽出得力干将冲入市场一线，我有幸成为其中的一员，感到无比光荣和自豪。

根据区域统一安排，我被分配到四方区一家烟草经营店后，便开始了促销工作。这家店条件很艰苦，没有空调，室内温度很低，甚至没有热水喝。另外工作时间也特别长，每天19：00点下班，没有休息日。一开始感觉很辛苦，很快经过领导的鼓励加上自己的努力，营销取得了一定的成绩，鲁产烟销量出现了更加可喜的局面，遇到好的时候一天能销售鲁产烟几十条烟，店老板很满意，咱们的市场处人员也很满意。

为了工作更上一个台阶，工作上有个创新，想了三个办法：

一、把促销平台搬到店门口的繁华马路边，与消费者进行更直接的营销。

二、把鲁产烟摆在了消费者最显眼的地方，增强了消费者的购买欲望。

三、动员店老板一起营销店内，团结一切团结的力量参与营销。实践证明这个方法是可行的，销量直线上升。

营销的力量感悟篇八

作为一名普通的银行柜台员工，有幸被评为两节营销“营销明星”，万分感激。在长期的柜台服务与营销中，我有以下的几点心得体会供大家参考。

一、微笑

微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的服务与营销创造了条件。

二、知识技能

有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习潜力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要透过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的潜力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下基础。

三、换位思考，加强沟通

我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。我们要做一个听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出贴合客户利益的理财推荐，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户带给全方位的服务，让客户获得超出期望值的`需求。

以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养。因为此刻的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。我们柜员只有做好了以上几个环节后，才能够更好的做好服务客户的最后一步。

四、有的放矢，做好差异化营销

营销中的“二八法则”告诉我们：企业80％的利润是由20％的客户创造的，而80％的其他消费者只创造了20％的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它掌握着超多的客户资料，我们能够根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等状况进行市场细分，根据不一样顾客的不一样需求，带给差异化的便利性服务和支持性服务以到达优质服务的无差异性。

对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。对异所大客户，能够向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等，或问其是否住在我行附近，争取做好异所转存工作。当有人开户时，我们应用心介绍借记卡，在为其办理的过程中，适时推荐我行的电子产品，在推荐电子产品时应注意两点：

第一，对于新开电子产品的客户，不要一开始只介绍产品的使用方法，因为他们不了解，办理时间有限，他们往往会拒绝。而要让他们对你所推荐的产品产生兴趣，比如上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等，给他办完了，再给他介绍怎样使用，或叫来大堂经理给他讲解。

第二，电子产品抓一个，办一个。但作为银行的生命线——存款，只能以人为主。我们只能以服务让每一位客户满意，持之以恒的服务好我们的客户，以我们的服务留住客户，已到达留住存款的目的。我们柜台人员还应学会从人群中分辨出那些是异所的优质客户，那些有可能是未来的优质客户。当然做到这些很难，因为无章可循，唯靠多年的工作，用心去发现，才有可能得到一些经验。

以上便是我作为一名柜台人员，透过多年的柜台工作，用心去寻找关于银行柜台营销的一些心得。

营销的力量感悟篇九

20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国xx银行深圳分行福田支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。在福田支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名工行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示工行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，铭记“三心”“五量”思想意识，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。时光飞逝，来福田支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，从一个对银行柜员营销比较生疏，到有所了解，有所营销心得，其中出国留学也得到领导的信任、关心和指导，同事耐心地帮忙，使我受益良多，帮助我在业务上创造佳绩。

在银行柜员营销方面，我主要有以下几方面的心得体会：

第一，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习工行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

第二，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

第三，对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。

第四，与客户面对面的交流，这一过程中我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围，广泛听取他们的诉求，充分了解他们想要得到什么，可以怎样得到，以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，把适合的产品推荐给合适的目标客户。

第五，善于运用各种有利的时间和空隙，主动与客户进行交流，多跟客户沟通，捕捉任何有利的时机，随时随地创造有利的营销机会。

第六，保持积极的工作心态。我们每天都要同不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

第七，做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的工商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!