在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
2.按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作;
3.处理项目管理处的各类突发事件;
4.定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;
5. 督办业主满意度调查工作;
6. 负责统计项目管理处物业管理费用的收缴率。
7. 负责发展、维护和协调各种业务合作关系,确保项目的积极拓展和正常运行。
1.1 主持物管中心经营管理工作。
1.2 根据公司下达的《经营目标责任书》,组织团队落实并达成。
1.3 全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。
1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责。
1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作,组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。
1.6 结合物业特点,提出业务发展建设和资源调配的建议。
1.7 接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
1.8 负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
1.9 负责与地产公司客户服务中心的工作对接,协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况,并提出合理意见和建议。
1.10 负责与业委会保持良好沟通,及时取得业委会的支持,配合业委会组织各类活动、会议。
4、 负责项目拓展,并大力发展多种经营,开源节流,提升利润率;
5、负责组织、实施招投标活动并完成合同的评审、签订和续签工作;
6、 负责推进项目的团队文化建设,不断排除管理风险,培养人才梯队;
7、负责与所辖区域安全管理部门的协调、联动。
8、负责维护与客户及业主的关系。
2、对项目的收支情况负责;业主满意率在95%以上;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
6、负责团队建设,营造积极向上的工作氛围。
7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系。
8、负责突发事件的应急处理。
9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。
2、负责本项目相关体系资料的建立和完善;
3、按照公司规定建立执行现场管控标准;
4、负责定期项目现场品质的把控以及风险排查,对项目的重大事件积极进行处理、控制;
5、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;
6、负责与所在辖区范围内的政府部门建立与维护良好的公共关系;
7、按公司要求积极开展业务外拓工作。
物业项目经理负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级部门下达的有关任务。下面是本站小编整理的物业项目经理的工作职责。
3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;
4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;
5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;
6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;
8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;
10、加强内部管理及部门协调工作,负责项目的日常培训的组织工作;
11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);
12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;
13、公司领导安排的其它临时性工作。
1.对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5.处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7.建立健全项目管理处的规章制度。
8.按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
职责:
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;
6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;
7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
任职资格:
1、物业管理、工程等相关专业,本科及以上学历;
3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;
4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;
6、熟悉办公软件系统,擅于物业项目的运营管理及服务创新;
7、熟悉前介相关工作流程。
职责:
1. 根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
2. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
3. 对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
4. 负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5. 负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
6. 负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系
7. 负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
8. 做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
9. 完成领导安排的其他工作
岗位要求:
2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先
3.精通物业管理知识、商业运营知识,具有一定的财务知识基础;
4.了解房地产开发流程;
5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力
6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识
职责:
1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2. 拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;
5. 完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
2. 踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;
3. 熟悉物业管理流程,并具有一定的相关行业安全法律法规知识;
4. 熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。
2、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作;
4、严格按发公司质量管理的要求确保项目的各项工作达到标准,创造品牌效应;
5、按iso9000质量管理标准组织相关体系文件;
7、负责商业综合体工程竣工后的接管验收工作;
8、对商业综合体安全品质工作进行监督、指导和管理。
9、负责商业经营中涉及到物业工作的对内及对外各项联络沟通协调工作;
10、处理项目管理处的各类突发事件;
6、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;
7、统一协调各部门的工作,并检查员工工作状况和工作进展落实情况;
8、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;
9、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
2、负责制定项目年、月、周工作计划;
3、负责跟进项目设施设备的维修工作;
4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;
6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件,提高客户满意度;
7、负责有偿服务的推广和跟进;
8、定期做好满意度调查及拜访业主;
9、完成公司分配的各项考核指标;
10、完成公司安排的其他工作。
2负责物业管理体系的正常运作,并负责跟进不合格项的处理和纠正,预防措施及跟踪;
3根据项目情况编制管理预算等;掌握部门固定资产及每月的物料消耗,并加以控制;
7对物业管理处办公范围的防火安全负责,为物业管理处的防火责任人。