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物业知识培训心得体会(优秀20篇)

时间:2024-01-12 09:44:42 作者:灵魂曲

培训心得是在培训期间或结束后,对所学内容进行回顾和概括,并结合个人体会和观点进行写作的过程。最后,希望这些培训心得体会范文能够激发大家对自己学习和成长的思考,共同进步。

物业知识心得体会

第一段:引入物业管理的重要性(字数:100)。

物业管理是现代社会中不可或缺的一项工作,它涉及到住宅、商业等各类物业的维护和管理,保障了人们的基本居住和工作条件。作为一名物业管理从业人员,我深感物业管理的重要性。通过多年的工作经验,我积累了一些物业知识,也体会到了物业管理的关键。

第二段:了解和关心楼内居民的需求(字数:250)。

物业管理的核心是为居民提供舒适、安全的居住环境。在我的工作中,我经常与居民进行沟通,了解他们的需求并及时解决问题。有一次,居民反映楼道灯不亮,我及时派人维修并及时告知居民,解决了他们的困扰。我也始终保持与居民的良好关系,经常开展居民活动,增进彼此的了解和沟通。通过与居民的交流,我更加了解他们的需求,并且在工作中更加关注于细节,提高了服务质量。

第三段:合理规划和管理物业资源(字数:250)。

作为一名物业管理人员,合理规划和管理物业资源是至关重要的。在我的工作中,我不仅要确保物业设备和设施的正常运转,还要合理安排和利用各类资源。比如在绿化管理方面,我精心设计了公共绿地的布局和植物配置,增加了居住环境的美观度。在能源管理方面,我采取了合理节能措施,为业主节约了能源开支。通过我的努力,不仅提高了物业的整体价值,也为居民提供了更好的生活环境。

第四段:加强责任意识和团队合作(字数:250)。

物业管理需要有责任心和团队意识。作为一名物业从业人员,我深知我肩负着维护和管理物业的责任。我始终保持高度的责任心,对工作认真负责,确保物业设施的正常运转。同时,我还非常重视团队合作,与其他部门的同事保持密切沟通和配合。比如在应对突发事件时,我与保安部门紧密合作,共同制定了应急预案,并依照预案进行演练和应对。通过加强责任意识和团队合作,我和同事们成功地应对了各类突发事件,保障了居民的安全和利益。

第五段:持续学习和提升自己(字数:250)。

物业管理是一个不断变化和发展的行业,只有持续学习和提升自己,才能跟上时代的步伐。在我的工作中,我不仅参加了相关的培训和学习,还通过阅读行业刊物和参加物业管理交流会议,不断学习和掌握最新的物业管理知识。我也积极参与社区建设活动,丰富自己的工作经验和技能。通过不断学习和提升自己,我在物业管理工作中取得了良好的成绩,也为提高物业服务质量做出了积极的贡献。

作为一名从事物业管理工作的人员,我深刻体会到了物业管理的重要性和责任。通过了解居民需求、合理规划和管理物业资源、加强团队合作以及不断学习和提升自己,我在工作中取得了一定的成绩。物业管理是一项需要持之以恒且不断进步的工作,只有不断努力和提高,才能更好地为居民提供优质的物业服务。

培训知识心得体会

培训是指通过有计划的教育与学习活动,来提升个人或团队的专业技能和知识水平。在当今社会,培训已经成为组织机构与个人不可或缺的一部分。培训的目的是为了让员工不断学习、成长和适应新的工作环境。通过培训,员工可以更好地应对工作的挑战,提高工作效率和质量,提升个人价值和职业竞争力。

第二段:培训过程中的知识获取。

在培训过程中,我们需要积极主动地获取知识。首先,要保持学习的好奇心和求知欲,主动参与培训课程和讨论,积极与他人交流思想和经验。其次,要注重理论与实践的结合,将培训内容与实际工作相结合,并通过实际操作来巩固所学知识。此外,还要善于利用各种信息资源,如书籍、互联网、论坛等,在培训之外寻找相关的学习资料,拓宽知识面。

第三段:培训的反思与总结。

在培训过程中,要善于反思和总结。每天结束学习之后,可以回顾所学知识,思考自己对该知识的理解和运用,分析自己在学习过程中的不足之处,并制定相应的改进计划。此外,还要与他人交流心得体会,通过与他人分享,可以在交流中巩固并深化自己的知识,并从别人的经验中吸取教训和借鉴。

第四段:知识运用与实践。

培训的意义在于能够将所学的知识应用到实际工作中。在工作中,我们应该不断地将培训中学到的知识与工作需求相结合,切实运用到实践中。通过在实践中应用知识,我们可以发现并解决问题,实现工作的效益最大化。同时,还可以通过实践中的失败与成功,进一步改进和提高,不断将所学的知识完善和深化。

第五段:持续学习与反思。

培训只是人生学习的一个阶段,要不断地学习和进步,不能止步于已有的成果。在培训结束后,我们要保持持续学习的意识,通过自主学习、参加行业交流活动、读书等多种方式,不断地更新自己的知识储备和技能水平。同时,要不断地反思和总结,不断检视自己的不足和不足之处,并不断进行改进和提高。只有持续学习和反思,才能不断提升个人价值和职业竞争力。

总结:

通过培训,我们可以不断积累新的知识和技能,提高自身的专业素养和工作能力。在培训中,我们要积极主动地获取知识,注重理论与实践的结合,善于利用各种信息资源进行学习。在培训过程中,我们还要进行反思和总结,运用所学知识于实践中。同时,要持续学习和反思,不断提高自己的个人价值和职业竞争力。培训不仅是获得知识的阶段,更是一个不断学习、进步和成长的过程。通过培训,我们可以不断发掘自己的潜力和能力,实现自身价值的最大化。

qc知识培训心得体会

第一段:引言(150字)。

近年来,随着科技的飞速发展,质量控制(QualityControl,简称QC)成为各个领域中至关重要的环节。为了提高工作效率,我参加了一次关于QC知识培训。通过这次培训,我对QC有了更全面的认识,也收获了许多宝贵的心得体会。以下将对这次培训的内容及自己的体会进行总结和分享。

第二段:对培训内容的概述及认识的转变(250字)。

这次QC知识培训包括了质量管理的基础概念、QC工具和方法、QC实际案例分析等多个方面的内容。培训中,通过系统化的学习和实践,我对QC的工作流程和方法有了更清晰的认识。以前,我对QC的理解仅停留在问题发生后进行改进的层面上,通过培训,我了解到QC应该贯穿于整个生产流程,并在预防控制上发挥更大的作用。我开始明白,QC是一种思维方式,是一种全员参与的质量控制文化。

第三段:掌握QC工具和方法的重要性(300字)。

在培训中,我对QC工具和方法的重要性有了更深刻的认识。例如,流程图、鱼骨图、直方图、帕累托图等工具可以帮助我们更好地定位问题和分析原因,而5W1H法、PDCA循环等方法则可以帮助我们找出根本解决问题的方法。掌握这些工具和方法,我们可以更快地定位问题,准确找出问题的主要原因,并针对问题采取相应的纠正和预防措施。通过培训,我懂得了运用QC工具和方法的重要性,也提高了自己的问题解决能力和质控能力。

第四段:与他人的交流与反思(300字)。

在培训中,我与其他参与者的交流灵感激荡,不断启发着我对QC的认识。每个人都有自己的经验和思考,通过交流,我可以从他人的角度看问题,拓宽自己的思维。与同行的沟通交流,使我意识到QC是一个团队协作的过程,每个环节都需要所有成员的共同努力。我也通过交流与反思发现自己的缺点和不足,重新明确了个人需要改进的方向和目标。这样的交流反思,让我受益匪浅,也认识到了持续学习和成长的重要性。

第五段:总结与展望(200字)。

通过这次QC知识培训,我不仅收获了丰富的QC知识和方法,更关键的是对工作方式和思维方式进行了根本上的转变。将QC贯穿于生产流程的每个环节,并运用合适的工具和方法进行问题识别和解决,已经成为了我工作中的一种习惯。同时,通过与他人的交流与反思,我也意识到自己的不足,并找到了个人成长的方向。未来,我将继续加强对QC的学习与应用,不断提升个人和团队的质控水平,为提高工作效率和产品质量做出更大的贡献。

总结:通过这次QC知识培训,我不仅深入了解了质量控制的基本概念和工作流程,还掌握了一系列QC工具和方法。通过与他人的交流和反思,我意识到了自身的不足,也找到了个人成长的方向。我相信这次培训将对我以后的工作产生积极的影响,我也会将所学应用于实际工作中,给团队带来更大的贡献。

物业知识心得体会

物业管理在现代城市中扮演着重要的角色,它们是维护住宅和商业建筑正常运行的中坚力量。我是一名物业管理人员,多年来,我在工作中积累了丰富的经验和知识,深刻理解了物业管理的重要性。在这篇文章中,我将分享我在物业管理方面的心得体会。

第二段:基础管理知识。

物业管理的基础是建立在一定的管理知识上。首先,了解各项法律法规,特别是关于物业管理的相关法律,如《城市房屋管理条例》和《城市物业管理条例》。其次,了解并掌握建筑物的基本知识,包括建筑结构、设备维护等。同时,熟悉物业管理软件和相关技术工具,这有助于提高工作效率和准确性。通过不断学习和提升自己,我更加深入地理解了基础管理知识对于物业管理的重要性。

第三段:服务意识与沟通技巧。

物业管理的核心在于服务,为业主提供高质量的生活和工作环境。要做好服务工作,我们首先需要提升服务意识,即严格遵守服务标准、关注业主需求、及时回应和处理投诉。其次,沟通技巧在物业管理中也是至关重要的。良好的沟通能力可以在解决问题和协调利益之间起到重要的桥梁作用。我通过与业主和供应商的多次沟通,学会了如何有效地传递信息以及妥善处理各种问题,获得了良好的用户口碑。

第四段:危机处理与应急措施。

物业管理工作中的突发事件和危机是难以避免的。在面对突发事件时,我们需要冷静应对,采取恰当的应急措施。例如,当遇到火灾时,我们首先要熟悉消防设备的使用方法,并定期进行检查和维护;其次,在危机发生时要积极组织疏散和救援工作,确保业主的生命安全;最后,要及时与相关部门沟通,配合处理,以减少损失。通过参与和处理过的危机事件,我不仅学习到了应急处理和防火安全知识,还锻炼了自己的应变能力。

第五段:综合管理和团队合作。

物业管理是一项综合性的工作,需要综合各项管理技能。要在综合管理方面取得进步,我主动学习和了解相关知识,如财务管理、人力资源管理等。同时,与业主、供应商和其他相关部门的合作也至关重要。通过与团队成员的密切配合和合作,共同解决问题,提高工作效率。培养良好的团队合作意识和沟通能力,能够更好地完成物业管理工作,为业主提供更好的服务。

总结:

物业管理是一项综合性的工作,需要掌握各种管理知识和技能。通过不断学习和实践,我逐渐领悟到物业管理的精髓。服务意识、沟通技巧、应急能力以及团队合作都是我在物业管理工作中的重要心得体会。随着城市的发展和人们对生活质量要求的提高,物业管理的重要性会越来越凸显,我将不断努力提升自己,以更好地满足社会对物业管理人员的需求。

qc知识培训心得体会

随着质量控制的日益重要,越来越多的企业开始注重对员工进行QC(质量控制)知识培训。我最近参加了一次关于QC知识的培训班,收获颇多。以下是我对这次培训的心得体会。

第一段:培训前的准备。

在培训开始之前,我为自己制定了一些准备工作。首先,我通读了培训大纲,了解主题和内容;其次,我收集了与QC相关的资料和案例,为培训班做好充分准备。同时,我还抽出时间查阅了一些相关的书籍和论文,以提高自己的基础知识水平。这些准备让我在培训中更容易理解和吸收所学内容。

第二段:培训的收获。

在培训班上,我学到了许多有关QC的知识和技巧。首先,我了解到QC在企业中的重要性,并学会了如何制定和实施QC策略。培训中的案例分析也让我更加深入地理解了QC的实际应用。其次,我学会了如何进行质量分析和改进,掌握了一些常见的质量工具和技术,比如流程图、因果分析、Pareto图等。这些知识和技巧对于我在日常工作中解决质量问题非常有帮助。

第三段:培训带来的启发。

不仅仅是知识和技巧,这次培训还给了我很多思考和启发。通过和其他参与培训的同事和专家的交流,我了解到了许多新的想法和观点。比如,我意识到QC不仅是一种质量控制手段,更是一种管理思维方式。只有以QC的思维方式来看待问题和解决问题,才能实现持续的质量改进。这个启发对于我以后的工作和发展有着重要的指导意义。

第四段:应用与实践。

培训结束后,我积极应用所学的知识和技巧进行实践。我首先选择了一个质量问题较为严重的项目作为实践的对象,并全面分析了该项目的质量问题和原因。然后,我根据所学的QC工具和方法制定了一套具体的改进方案。通过反复实施和监控,我逐渐解决了这个项目的质量问题,并取得了良好的效果。这次实践不仅让我巩固了所学的知识,也加深了对QC的理解和认识。

第五段:培训的延伸。

这次培训不仅是一次知识的获取,更是一次能力的提升。通过这次培训,我不仅学到了QC的基本知识和技巧,还培养了我的分析和解决问题的能力。我相信,只有不断学习和实践,才能不断提高自己的QC水平,为企业的质量和效益做出更大的贡献。

总之,这次QC知识培训对我来说是一次非常有意义的经历。通过这次培训,我不仅扩充了自己的知识库,也提升了自己的能力和思维方式。我会将所学所得应用到实际工作中,并不断与同事和专家交流,共同推动企业的质量管理工作迈上新的台阶。

培训知识心得体会

培训知识是每个人学习和成长的重要途径之一。通过参加各种培训课程,我们不仅可以获取实用的知识和技能,还可以锻炼自己的思维能力和解决问题的能力。在我最近参加的一次培训中,我受益匪浅,获得了许多宝贵的经验和心得。以下是关于这次培训的几个重要体会,希望对其他人也能有所启发。

首先,培训的真正价值在于实践。虽然理论知识是重要的基础,但只有通过实践才能真正理解和掌握这些知识。在培训期间,我们不仅学习了许多理论知识,还进行了很多实际操作和练习。通过亲自动手去实践,我才真正体会到理论知识的应用和实际价值。实践不仅可以帮助我们更好地理解和记忆知识,还可以培养我们的实际操作能力,使我们能够更好地应对实际问题。

其次,培训需要持续学习和自我提升。知识是不断更新和进步的,我们不能停止学习的步伐。在培训期间,我发现了自己的不足之处,并积极寻求提升的方法。我不仅仅依靠培训课程,还通过阅读相关书籍和网上资源来扩展自己的知识。我认识到,培训只是人生中的一段旅程,我们需要不断学习和提升自己,以适应不断变化的社会和工作环境。

同时,培训也需要与他人合作和交流。在培训期间,我们与其他参与者一同学习和讨论问题。通过与他人的交流和合作,我们可以互相学习和成长,发现自己的不足之处,并与他人分享自己的经验和心得。交流和合作不仅可以拓宽我们的思维,还可以培养我们的团队合作精神和沟通能力。在培训结束后,我还与一些同学建立了联系,以便今后互相帮助和共同进步。

此外,培训还需要注重实用性和灵活性。知识只有在实践中才能展现出它的实际价值。在培训期间,我们学习了许多实用的技能和方法,这些技能和方法可以在工作和生活中直接应用。同时,我们也要根据实际情况和需求调整和灵活运用这些知识。培训只是一个学习的平台,我们需要将学到的知识运用到实际工作和生活中,才能真正发挥它的作用。

最后,培训是一个持之以恒的过程。每个人都应该重视自我培训和终身学习。培训不仅可以提高我们的竞争力,还可以不断拓宽我们的视野和思维方式。通过持续不断的学习,我们可以不断提升自己的能力和素质,为个人的发展和职业道路打下坚实的基础。

总而言之,培训知识是每个人成长和发展的重要途径之一。通过实践、持续学习、合作交流、注重实用性和灵活性以及持之以恒地进行培训,我们可以不断提升自己的能力和素质,为个人的发展和职业道路打下坚实的基础。我相信,只要我们坚持不懈地学习和提升自己,就能够在未来的工作和生活中取得更大的成就。

物业知识培训心得体会

作为一名电力企业的职工,我通过对电网公司大政方针的学习,从中获取了大量的工作和管理知识理念,使我认识到班组在企业生产活动中的重要性,更重要的是学会了如何有效地开展班组的生产管理工作。我认为,要充分发挥班组的作用,需要在班组管理中积极树立“四个工作理念”,即:做好本职工作、不断改进工作思路、支持他人工作、提高自身执行力和沟通能力。

在班组生产管理中,必须有针对性地强化班组台账、图纸等资料的.管理,为安全生产工作提供良好的基础。同时在班组生产工作中积极开展“四个零”工程:班组工作零违章,安全生产零意外,安全目标零异常,台账记录零差错。通过活动开展,要求员工认真做好自己的本职工作,脚踏实地做好每一件事。

可以通过各种途径开展形式多样的活动,认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设创优评差的评比、竞赛活动和各种目查与互查活动,寻找差距,发现问题,弥补不足,解决问题,在班组和职工之间建立一种激励、竞争机制。杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式,搞突击的弄虚作假行为,真正使企业班组建设深入每个职工的心里,并使人人都成为身体力行的标兵。

团队是一群有着共同目标,以合作方式达到该目标的人组成的,它要求团队成员的知识与技能互为补充、让他人在你的质疑中受益、在他人需要的时候给予支持、珍视他人的贡献与成绩。一个企业的良性发展,需要一个团结进取、积极向上的企业团队,需要一支充满活力、勇于奉献、忠诚企业的员工队伍,需要一个健康、和谐、全员求学上进的良好企业环境氛围。班组长与员工、员工与员工诚信互动、相互尊重、相互帮助、相互关爱,能够为班组营造健康、和谐、浓厚的企业环境氛围。

要职工培养超前思维意识、主动工作意识,增强事业心和责任感,树立起“忠诚、敬业、责任、服从”观念,做精益求精的执行者。简单地说,就是要求职工处理每一项工作都做到认真负责、全面考虑问题、想尽办法完成每一项工作、高效率,避免重复工作,准时地按质按量完成自己的工作任务。沟通是人和人之间传达思想、交流情报信息的过程,班长在大部分时间内都在与员工进行沟通,其决策的准确性取决于有效的沟通,如果沟通过程出了错,那一切都会受到影响,因此提高职工的沟通能力,班组管理就会事半功倍。

救知识培训心得体会

救知识培训,是一份可以让我成为“互联网+急救”的认证资格的证书。在这次培训中,我学到了很多的知识和技能。我感到受益匪浅,这也让我更加意识到,在当今快速发展的社会中,学习如何避免和自救、互救是至关重要的。

第二段:知识学习。

在这次培训中,我学习了许多基础的急救知识,例如如何做心肺复苏术和如何用电除颤器救治心脏骤停的患者。同时,我们还学习了如何有效地应对不同的急救情况。比如,遇到烧伤、骨折等急救事件时要采取哪些应急处理措施。还有就是,在应对突发事件时,我们需要注意哪些事项,如何正确有效地报告紧急情况,控制情绪和做好应急准备等等。通过这次学习,我更加明白了急救知识对大家的重要性,以及如何采取正确的应对方法来提高自救能力和互救能力。

第三段:实践操作。

除了理论学习,我们还进行了大量的实践操作。例如学习如何正确翻身、抬担架等基础操作。同时,还使用了模拟器对各种情况进行模拟,进行快速有效的急救应对动作,加强我们在应对突发事件时的应变能力。这些实践操作,总结经验教训,评估效果,大大提高了我们的实际急救应用能力。

第四段:团队协作。

在这次培训中,我也学会了急救中团队协作的重要性。急救不仅是一个人的工作,而是一个团队协作的过程。在团队中,每个人有不同的职责和任务,必须互相信任、支持、配合才能提高效率,有效地帮助需要急救的人。

第五段:结论。

通过这次培训,我不仅学到了许多急救知识和技能,还学习了团队协作和救援技能。同时,这次培训让我更加明白了急救知识对于大家来说的重要性,并且如何在实际生活中避免和应对突发事件。我相信,通过这次培训,我将会成为一个更加注重生命质量和安全的人,帮助他人成为“自救、互救”的社区健康志愿者。

培训知识心得体会

第一段:介绍培训的背景和目的(200字)。

近年来,培训成为了人们追求个人和职业发展的重要途径。培训的目的是为了提高个人的能力和技能,以适应不断变化的社会和职场需求。为了更好地总结和分享培训过程中的经验和体会,我在此撰写这篇文章,分享我对培训知识的心得和体会。

第二段:培训中的学习方法和技巧(300字)。

在培训课程中,我意识到学习方法和技巧对于知识的吸收和掌握起着重要作用。首先,我发现了主动学习的重要性。通过积极参与讨论、提问以及完成实践任务,我能够深入理解和应用所学知识。其次,注重归纳总结和反思也是有效的学习方法。在每节课程结束后,我会花时间整理所学内容,并思考如何将其应用到实际工作中。此外,合理安排学习时间和制定学习计划也是提高学习效果的关键。通过这些学习方法和技巧,我在培训中不断积累知识,提升自己的学习能力。

第三段:培训中的团队合作和交流(300字)。

一个团队的力量往往会大于一个人的力量。在培训中,我学会了团队合作和有效交流的重要性。通过与同学和讲师的讨论和合作,我能够从不同的角度看问题,并集思广益地解决问题。通过互相分享和交流经验,我们能够获得更多的知识和反思自己的不足之处。同时,共同努力和互相支持也是团队合作的重要组成部分。在培训中,我体会到了团队合作和交流所带来的力量,在解决问题和取得成果的过程中取得了巨大的进步。

第四段:培训对个人成长的影响(200字)。

通过这次培训,我不仅获得了专业知识和技能,还得到了个人成长的机会。培训过程中,我学会了如何面对挑战和困难,并克服它们。在与他人的交流和合作中,我培养了自己的团队意识和合作精神。通过反思和总结自己的学习过程,我逐渐明确了自己的职业目标和发展方向。培训对于我的个人成长和职业发展起到了至关重要的作用。

第五段:总结培训的效果和未来的努力方向(200字)。

通过这次培训,我积累了大量的知识和经验,提高了自己的能力和技能。然而,培训只是一个开始,未来的努力和学习才能持续提升自己。因此,我打算继续参加各种培训和学习活动,不断充实自己的知识和技能,以适应社会和职场的变化。同时,我也会注重与他人的交流和合作,不断提高自己的团队合作能力。通过持续的努力和学习,我相信我能够取得更大的成功和进步。

总结:通过这篇文章,我分享了我对培训知识的心得和体会。培训中的学习方法和技巧、团队合作和交流对我个人的成长和发展起到了重要作用。通过培训,我不仅获得了知识和技能,还明确了自己的职业目标和发展方向。未来,我还将继续努力学习,提高自己的能力,以适应社会和职场的变化。

物业知识培训心得体会

通过物业知识培训学习,物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历,以及一定年限的管理从业经验,如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。下面是本站小编为大家收集整理的物业知识。

欢迎大家阅读。

司品质部于20xx年4月16日在翠园对内勤客服人员进行业务培训,通过业务知识的讲座,我们对每一步如何操作,如何处理,心中逐渐有了底,也有信心在工作中熟练地按照公司程序去做。

首先品质部xx老师讲述了几个经典故事,我从故事中领略了世上无难事,只怕有心人的道理。态度决定一切,无论身处顺境逆境,只要不气馁,百折不饶,就能达到成功的彼岸。作为我们服务性窗口,只有掌握了与人相处、沟通交流的技巧,才能把工作做得有声有色,尽善尽美,为企业形象增色。

平时看一些有关心理学的书籍,我了解到,人格魅力处处体现在你的一言一行,体现在细微之处。dd副总经理就给我们上了一堂生动的礼仪课,她的仪态、笑容、气质给我留下很深的印象,让我感到了礼仪带来的魅力。我认识到,微笑是张通行证,发自内心的微笑,会给业主一种亲切感、亲和力,温柔的话语是解决矛盾和问题的良药。当业主不理解我们的工作,怒气冲冲地来到服务处时,当你把亲切的微笑和温暖的话语,传递给他时,我相信这时的他气肯定已消了一半,这样,我们就可以坐下来,心平气和的把问题解决掉。特别是服务性窗口,一杯茶水,一个举止得当的手势,一个关切的眼神,都是我们工作的法宝,对工作是都是很有帮助的。

我希望以后能多参加公司组织的培训,使自己在工作上能更上一层楼。

为学习和借鉴先进经验,探讨客户服务工作新思路和改进方向,1月14日在双流,公司组织召开了20xx年第一次“物业客户服务专业技能技巧培训会”。公司相关领导、项目经理、客服主管及所有客服人员全部参会。

公司e董事长亲临会场,以别开生面的方式引导大家回顾了我们在对业主进行物业服务的现状和遇到的各种问题,同时指出客户服务在物业服务工作整体运行中的重要性和关键性,并对提升物业客服工作品质提出了要求。

整个培训会以实操案例讲解和现场交流研讨相结合。说到物业服务,我们的客服员工们感同身受,大家都结合自身在实际工作中的不同经历和对客户服务工作的理解及想法,积极踊跃的发表意见及建议。你一句我一言,整个培训会气氛相当活跃,大家集思广益,积极思考、畅所欲言。通过此次培训,大家深知,作为一名合格的物业客服人员必须掌握全面专业知识和服务技能,同时也需要具备一定的职业素养,在工作中始终积极热情,时刻了解业主的真实需求,只有这样,方能塑造好规范化专业化形象,给业主留下良好印象,维护企业形象!

新的一年新的开始,这次培训会在分析总结当前物业客户服务整体工作的运行上具有重要意义,不仅是一堂关于服务技能技巧的培训与交流课程,也是一次积极探讨、相互学习、共同提高的会议,还是一次制定客服人员新的职业规划、信心得到激励和思想理念得以提升的欢畅大会,更是传输一种促进和谐、贡献社会、体现个人人生价值的观念,一种积极乐观、快乐自信地工作与生活的态度。

物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景,他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理,安排客户报修的接待、报修,管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化,检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任,工作起来也会越发的游刃有余。

为进一步打造学习型企业,培养复合型的高素质物业管理人员,公司组织我们进行了《职业经理培训》和光华管理材料的学习,我通过网络学习和相关资料的查阅,了解和掌握了现代物业管理企业管理的有关知识,不但提高了个人的综合素质,也使我对物业管理工作的管理协调有了进一步的认识。以下就个人心得谈一些看法:物业管理职业经理应当是具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作,能够有效地组织人、财、物各项资源,独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务。

基本内容编辑。

1、工作内容:

主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;。

安排客户报修的接待、报修工作;。

管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;。

检查与指导维修人员工作;。

核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

2、职业要求。

教育培训:

物业管理或相关专业大专以上学历。

工作经验:

3年以上物业管理从业经验;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;工作踏实,能承担较大的工作压力。

3、薪资行情。

全国平均年薪为4.7万元;上海市平均年薪为6.1万元。

4、职业发展路径。

物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历,以及一定年限的管理从业经验,如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。其一般是由物业管理专员晋升而来。

知识培训心得体会

6月2日晚19:30,怀揣着敬畏的心情我参加了厂部峥嵘大讲堂由高炉副炉长张主讲的《安全知识案例培训》一课。在讲师形式多样的解说中,让我们深切感受到了安全不是儿戏,生命不能重来。

案例中有很多事故与我们的生产工作密切相关,一幕幕惊心动魄重现眼帘,给我们再次敲醒了警钟。事故的主要原因都是员工未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作负责人现场管理不到位,执行不到位。

一件件事故的发生,暴露了安全管理的一系列问题,凸现了安全责任不清,现场不进行查勘,作业人员缺乏基本的安全技能。“出事吓一跳,事后不久淡忘掉”。这是我们大多数员工的自然心态。事实上,再惨痛的事故也会随着时光的流逝和新老交替而在我们头脑中淡忘,甚至消失。

通过此次学习,再次强化了自己的安全生产意识,违章、麻痹大意、责任心不强、技术匮乏”,不树立牢固的安全意识,蛮干、只图省事、图快、存绕幸心理、怕麻烦,这就是事故发生的必然。

违章”就是不按规章制度,不按操作规程来做事,凭自己的个人主观意识来做事,久而久之就变成了习惯性违章。

“麻痹”则是进一步违章,未认真分析工作过程中的所有环节,不认真履行工作流程和规程,总认为自己这么做没什么大不了,自己是对的,图方便、图省事,从而导致了事故的发生。

通过事故案例教育,把员工用鲜血和生命换来的事故案例摆到我们面前,通过事故原因分析,找出事故的症结,这样反思事故案例才能使员工收到事半功倍的宣传教育效果。从而实现安全工作从“要我安全—我要安全—我懂安全—我会安全”的转变。

生命只有一次,人生没有重来。别让自己和家人留下悔恨和伤痛的泪水,珍爱生命、重视安全。

知识培训心得体会

为提升安全管理人员资质能力,__月__-__日,__在__学院组织了为期__天的安全管理人员教育培训班,通过此次培训,我受到了很大的教育,收获了许多新的安全管理知识,对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

要强化安全生产的管理工作,就需要:

一、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。

这是安全生产的工作方针,也是长期安全生产工作的经验总结,必须不折不扣地贯彻执行。而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高刻认识,抓安全就是抓发展,抓安全就是抓稳定,抓安全就是保护生产力的道理,并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系。在正常生产工作过程中始终遵守有关安全产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产制度,完善安全生产条件,确保安全生产。

二、加大危险源的识别和风险管控的查治工作,防范各类事故的发生。

安全生产预防工作一定要经常化,要坚持预防为主的工作方针,做好安全隐患排查工作,积极鼓励职工帮助查找、识别存在于工作场所的危险源。认真落实安全生产检查工作,安全检查是落实责任、规范管理行为、发现安全隐患、进行切实有效的风险管控,通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改,积极有效地消除工作现场存在的各类安全隐患,把事故消灭在萌芽状态。

三、加强安全宣传培训教育,改变工作作风。

从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能等方面入手开展形式多样的宣传教育工作,保证职工具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,熟知岗位职责,掌握本岗位的安全操作技能,通过安全案例分析和总结,将安全理论和实际工作紧密结合起来,提高职工安全意识,增强职工的安全责任心,全面提升职工的综合素质,有效的减少,甚至杜绝事故的发生。

四、坚持以人为本的安全理念。

强化安全管理的层次,尽可能地提高本质化安全,广泛的发动和依靠职工责任担当,把安全管理重点前移,通过明确职责,落实措施。把责任明确到个人,做到时时有人问,事事有人管,营造一个文明、健康的工作环境。自觉的提高职工自我保安意识全员安全意识,规范人的不安全行为,消除侥幸心理,防止人为“错忘漏”,杜绝各种习惯性违章行为。

此次培训课程紧凑、有序,在__天的课程中,各位老师围绕怎样才能做好安全管理工作,从安全隐患零容忍的解读、风险管理和空管安全、设备新技术在安全领域的应用、从驾驶舱视角看空中交通管制等几方面,结合典型实际案例,做了详细、透彻的讲解与分析,使我的安全思想有了质的飞跃。在今后的工作中,我将按照__领导在培训总结会上的要求,把课堂和书本学到的安全理论知识和现场实际工作相结合,加以理解并贯彻执行,为空管持续、稳定、健康的发展贡献自己的力量。

培训心得体会知识量

随着社会的快速发展,知识更新和变化的速度越来越快,各行各业的人员对于学习和提高自己的素质和能力都有着更高的要求。因此,培训已经成为了一个重要的方式,帮助人们学习新技能、提高能力、开拓视野和拓展思路。在我的工作生活中,我参加了多次的培训,这不仅让我学到了新的知识和技能,也提升了自己的综合素质和竞争力。在这篇文章中,我将分享我在多次培训中所获取的一些心得和体会。

第二段:培训的重要性。

培训是一种快速学习和掌握新知识的途径,能够提高我们的专业技能和文化素养,提升我们的职业能力和竞争力。培训内容不仅仅是知识,更包括经验、技能和方法。在培训中,我们可以与专家进行交流,深入了解行业和趋势,面对面解决疑惑和难点,获取实际操作经验并学会解决实际问题。通过培训,我们还可以拓展人脉,建立良好的人际关系,并为将来的工作和发展铺路。

第三段:培训中的学习技巧。

在培训中,我们需要善于学习和探索,下面是我的几个学习技巧:

1.主动请教和参与讨论:我们应该敢于提问并且不断积极的参与讨论,以激发自己的思维和学习热情,与他人分享自己的看法和经验,提升自己的学习效率。

2.做好笔记:培训中知识点很丰富,我们需要及时记录并整理笔记,把培训中的有用信息加工和吸收成自己的知识体系和工作方法。

3.落实和应用:学习不是为了学习本身,我们需要把学到的知识在工作中得到实际应用,才算得上是学习真正意义上的精华所在。

第四段:培训的效果评估。

在培训后,我们需要进行效果评估。我们首先要认真总结,看看培训中学到的新技能和新知识对我们的实际工作和生活中有什么帮助。如果我们学到的新技能和新知识,并没有在实际工作中得到应用,那么这次培训就失去了意义。因此,我们需要根据实际工作情况,及时跟进培训进展并推进应用,不断地提高我们的竞争力。

第五段:结语。

参加培训可以让我们不断提升自己的能力,增强自信,同时对知识储备也能够充实。通过培训,我们开净心,丰富头脑,拓展视野,为自己的职业生涯打下坚实的基础。因此,大家要充分利用好培训机会,培训是让我们不断进步,获得成功的关键之一。

培训心得体会知识量

培训是指为了提高个人技能、增加知识和能力而进行的一系列教育活动。培训有助于个人建立自信心、加强自我意识、提高工作技能和增加知识量。个人在接受培训的过程中,不仅可以获得新的知识技能,还可以锻炼自己的学习能力和个人素质。本文将分享我从培训中所获得的心得和体会,并探讨与制定学习计划有关的一些经验。

第二段:培训的重要性。

培训是指在工作和生活中,为了增强自己的素养和技能而进行的教育活动。在现代社会中,技能和知识是保持竞争优势的基础,培训可以帮助我们增强自身的职业发展和个人品质。尤其是在信息爆炸的时代,不停地学习新知识,才能跟上大时代和科技的步伐。因此,利用空余时间学习和充实自己显得尤为重要。

第三段:学习计划的制定与执行。

学习计划是进行有效学习的前提和基础。学习计划制定的重要性不言而喻,且要在日常生活和工作中坚持实施。制定计划之前应先明确自己的学习目标,并设定明确而具体的计划细节。另外,制定计划时建议依据自己的习惯和能力来安排学习时间和学习内容。在执行计划时,应坚持时间表并且在实施过程中随时调整,这样才能保证计划的逐步实施。

第四段:技术类培训的重要性。

在现代社会,科技进步日新月异,科技类培训显得尤为重要。从软件、H5制作、数码营销、AI等领域不断涌现出来新的技术和应用,学习这些新知识是跟上时代的必然选择。尤其是对于网络营销、电子商务、新媒体运营等预备创业者而言,必须掌握这些新业务,增强自身市场适应力和竞争力,这样才能在市场中立于不败之地。

第五段:学习笔记对提高学习效能的重要性。

学习笔记并不是任何人都会写的,但学习笔记的写作能提高学习效能和记忆力。学习笔记的写作可以帮助我们更好地回忆内容、加深记忆并增加思考。同时,学习笔记应注意详略得当,记录重点和难点,不要一味追求完整而疏于理解。可以使用图表、关键词来使笔记更加富有记忆性,以便更好地回忆与应用所学内容。

结论。

总之,培训心得的分享和体会,能够在自我提升和职业发展方面起到积极的作用。我们应坚持培训学习的路线,不断学习新的知识和技能,提高综合素质和职业能力。相信通过自己的不断努力以及参加各种有用的培训,一定能够走向成功之路。

知识培训心得体会

培训学习期间,我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击,冲击来自于资源的搜集、档案的分类方法,来自于所探究的如何针对公司特点构建档案体系、拓展档案信息资源的冲击。我深知参加档案培训的目的,就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去,是当前应该面对和解决的首要问题,也是日后档案管理工作的重中之重。所以,重新构建适宜公司业务发展实际的综合档案管理系统性框架、拓展档案信息资源是当务之急,也是有利于综合档案管理工作的开展和日常管理的关键点。

首先,要熟悉、掌握公司的业务情况和专业知识,针对公司的业务性质以及内部组织结构重新调整档案的类目;其次,还要系统地整理历史档案,积极开发档案信息资源。目前,我公司档案管理工作存在的问题:各业务部门档案工作开展并未形成制度,这一问题主要表现在以下几个方面:一是,业务部门没有把档案工作纳入部门职责范围,导致部分档案信息的流失。二是,在日常活动中形成的大量档案均分散保存,档案散失情况严重。公司档案信息的流失问题主要表现在:业务部门研究人员对企业的调查论证、申报立项、洽谈协议、审批登记等档案大多掌管在相应的当事人手中,不能及时归档。有的即便归档也不注意归原件,经常归复印件。这些问题直接随着人员的流动导致档案信息资源的部分流失。上述档案信息资源流失部分,正是亟需拓展、开发的档案资源。

档案工作许多传统的做法和管理模式对做好不同时期的档案工作起到了积极作用,但结合我公司具体实际情况来看,有一些传统做法似乎不能适应当前公司发展的需要,必须进行重视和创新。其中包括档案工作收集、整理、鉴定、保管、统计和利用六个环节和一些具体的操作手段的革新。

我公司遵照国家有关部门对公司的管理规定,财务部门和综合业务部门是极为特殊的部门,其有关的文件、报表、合同管理在是绝对机密的,所以这部分档案以分散保存的形式保管。另外,我公司组织机构众多,涉及公司业务拓展、专项研究、会议公关活动等方方面面,这些部门承担的大量繁重的业务支撑工作。针对这种特性,公司档案管理也要符合这一企业特点的模式,要在加强对知识产权档案和涉及商业秘密档案的管理的同时,确定公司档案文件材料的归档范围,并在立卷制度上更新。在结合研究院档案管理工作精神的前提下,从组卷的形式到装订的手段,尽量简化档案部门长期推行的一些繁琐的操作步骤和不必要的过程、环节,在模式上集中统一,尽快完成归档程序,尽量缩短立卷归档周期。在模式上集中统一,即要求公司各部门所保管的档案要相对集中到一人,这样不致因各部门档案的分散保管而使档案管理不便,甚至造成档案损坏或丢失等严重情况。同时各部门都要复制一套目录归办公室档案部门备份保存,也就是我们常说的目录交流,这样会更清楚地整体记录公司发展和业务管理的轨迹,档案管理工作做到有条不紊,整齐规范,有规可循,有目可查。这种企业档案的价值是无形资产的,同时也能为日后档案综合利用提供便利条件。其他部门,如人力资源部、培训部、各个事业部等研究部门等,这些部门的档案实体,都要针对各自部门的不同性质和特点,制定不同的管理方法,进行并规范、科学化保管。但怎样做到既不影响日后调档利用,又便于推行各部门在繁忙业务之余立卷,而不视其为额外负担,值得进一步探讨。因为无论是档案的业务工作,还是档案的管理工作以及档案信息的交流,其最终的目的都是帮助解决具体问题,提高管理效率和管理水平,而不是增加管理环节。

四、努力提高档案管理人员的专业知识和业务能力。

档案工作既是一项业务性工作,又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员,既要有扎扎实实的业务功底,又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击,以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式,给档案管理人员提出了更高的要求。

目前我公司为提高工作效率,没有设立专门的档案人员,采取的是兼职的办法。为加强档案方面的系统理论和实践知识,建立有效的档案管理制度,使兼职档案人员成为一名掌握科学的、先进的工作方法,一专多能的档案工作人才,公司加强档案管理的专业学习和培训。提高档案管理人员的业务能力和工作技能,我认为主要体现在三个方面:一是要认真学习档案管理知识,提高认识档案知识的水平。不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤,而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法,夯实理论基础。二是对档案工作自身的要求,要全面了解、掌握公司的业务,要不断提高档案管理方面的业务水平和工作技能;三是要勤总结,勤改进,不断创新。

档案信息是一种无形资产,也是企业的宝贵财富。为使档案信息资源不流失,要建立健全档案管理制度,有了规章制度的规范和约束,才能保证档案工作合理化的实施开展,这也是档案管理工作顺利进行的保证。

我认为我公司的档案工作制度管理应该包含三个方面内容:一是将档案管理制度正式纳入企业管理制度,明确管理档案的部门或人员。二是建立健全公司档案工作各项制度,依据制度对有关部门进行档案目录汇集和使用调控。旨在提高职工档案意识,确保档案完整、准确和安全。三是办公室档案管理人员对档案管理的主要环节要照章管理,并纳入企业管理运行程序,有利于从文件材料的形成、积累、管理、归档有序进行。从而切实把公司档案管理纳入制度化轨道。

比如,确定分管领导和专(兼)职档案人员,负责对档案管理的组织协调工作和档案的收集和整理工作。各部门指定专门人员可以为兼职档案员,负责本部门的档案收集、接收、整理、分类、鉴定、保管、统计、移交等工作,业务上受公司办公室的监督、指导。

办公室档案管理人员平时也要认真做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料;按时归档、定期整理并经常检查,反复过滤;整理有序,科学管理,分柜存放,方便查找。

要将档案管理工作纳入公司业务管理程序,纳入公司各业务部门、职能部门的职责范围和有关人员的岗位责任制。即部门档案的管理工作做到“三纳入”、“四同步”:纳入工作计划和规划、纳入管理制度、纳入有关人员的职责范围;在布置、检查、总结、验收各项工作的同时,布置、检查、总结、验收档案工作。

以上,是我在参加了此次档案管理培训班后对档案工作的认识、收获和体会。我坚信在领导的重视和公司各部门齐心协力的配合下,档案工作不仅会成为领导和各部门的参谋助手,同时也会对提高公司工作效率和工作质量有很大的帮助,一定会推动整个公司经营管理水平更上一层楼。

知识培训心得体会

为了扩展与巩固中可财务人员的专业知识,20xx年3月12日集团总部在湛江厂一楼培训室,举行了为期2天半的财务fpt培训课,总部开设的培训课程有:集团财务政策讲解、中可业务实操涉税分析、dme管理、sap实务操作、全面预算管理、财务运作风险控制、esss项目推广经验介绍、价格管理控制、销售结算风险关注,此次的培训让我受益匪浅。

作为管理会计的我,感受最深刻的课程是sap实务操作与全面预算管理。赵总主要讲述了sap各个模块的集成关系、sap生产成本计算的逻辑、sap营业所税资产负债表及损益表逻辑。因为管理会计工作平时比较少用sap,只有每个月结完账之后才会使用sap系统导科目余额,销售成本、当月产量等数据,但从来都不知道这数据在sap里是通过什么计算逻辑出来的,尤其是生产成本的核算逻辑,当发现财务数据之间有差异时,我无从下手,不知从哪里开始找原因,听完赵总的课程后我茅塞顿开,懂得了在以后的工作里出现类似问题时从哪个模块开始着手查找原因。对sap整套计算逻辑有概念性的了解后,我在制作管理月报遇到问题时就可以迎刃而解了。

预算也是管理工作者一项重要工作,对于第一次做预算工作的我,其实并不了解公司真正意义上的预算,只知道总部每年下半年会给定一个明年的销量目标,然后公司各功能组就会围绕销量预算数据制定各自的预算目标。

沈总用生动有趣的方式给我们讲解了什么是全面预算管理,原来预算本身不是最终目的,更多的是一种公司战略的实施手段,编制预算并不是纯属财务行为,预算可以规划未来,细化和量化公司战略目标,预算可以整合资源,优化业务与财务资源配置,预算可以实现纵向和横向沟通,预算是控制经济活动与考核公司绩效的一种手段。我们并不能为了做预算而做预算,要理解预算真正的管理意义,才能为公司编制出合理有效预算管理数据。预算制定后并不是一成不变的,它是随经济环境与公司实际情况的变化而变化的,只要符合管理需求都可以做出改变的,从而更加完善公司的预算管理系统。

作为管理会计工作者对数据应该要有一定的敏感性,而这种敏感度并不是与生俱来的,而是在平时工作中不断的积累的,这种积累需要我们平时在工作中要抱有一颗好奇心,多问为什么,多思考,多动手,了解数据背后的故事,从而提出解决问题的方案,为公司的日常财务管理提出宝贵意见。

这次的培训课程只是一个起点,我希望在以后的工作中能有更多这样的宝贵培训交流学习的机会,了解公司的整套财务运作流程,来提升自己的财务管理专业水平,提高日常财务工作效率。感谢公司给我这样的学习机会,相信通过不断的积累,不断学习,在不久的将来自己可以成为行业内精英。

rohs知识培训心得体会

第一段:介绍ROHS知识培训的重要性(200字)。

近年来,随着环境污染问题的日益严重,对于环保和可持续发展的要求也日益增加。为了促进企业在生产中遵守环保法规,ROHS(无危害物质指令)知识培训得到了广泛应用。ROHS知识培训旨在教授企业员工有关ROHS指令的背景、适用范围、符合性评估和限制物质清单等内容,帮助企业了解并遵守ROHS指令的要求。通过ROHS知识培训,企业员工能够更好地理解环境保护的重要性,并在生产中采取相应的措施,从而减少对环境的影响,促进可持续发展。

第二段:探讨ROHS知识培训的内容和方法(250字)。

ROHS知识培训的内容非常丰富,主要包括ROHS指令的法律法规背景、关键术语解释、符合性评估方法和限制物质清单等。通过这些培训,员工能够了解ROHS指令的具体要求,并学习如何进行符合性评估以及如何根据限制物质清单进行材料选择、替代方案的寻找等等。同时,ROHS知识培训采用了多种教学方法,包括讲解、案例分析、小组讨论和互动实践等,通过多种形式的学习活动,提高了培训的效果,使员工能够更深入、全面地理解ROHS知识。

第三段:总结ROHS知识培训的益处(250字)。

ROHS知识培训给企业带来了诸多益处。首先,ROHS知识培训提高了员工的环境保护意识,使其认识到环境污染对人类和社会的危害,并激发他们主动采取环保行动的动力。其次,ROHS知识培训提供了合规的解决方案,帮助企业更好地符合ROHS指令的要求,避免违法违规的风险。此外,ROHS知识培训还提供了相关信息和资源,帮助企业了解环境法规的最新变化和趋势,为企业的可持续发展提供有力支持。

第四段:分享培训中的收获和体会(300字)。

参加ROHS知识培训,我收获了很多知识和经验。首先,我更加深刻地认识到环境保护的重要性。我们所做的每一个选择和行动都会对环境产生影响,因此,我们应该积极采取措施减少环境污染。其次,我学会了如何进行符合性评估和限制物质清单的使用。这使得我能够更好地了解企业产品中的材料,为企业提供合规的解决方案。另外,与其他与会者进行的小组讨论和案例分析也使我受益匪浅,我从他们身上学到了很多关于ROHS知识应用的实际经验,对我的工作产生了积极影响。

第五段:全面评价ROHS知识培训的意义和价值(200字)。

ROHS知识培训的意义和价值不言而喻。它不仅为企业员工提供了必要的环境保护理念和知识,还让他们能够了解并符合ROHS指令的要求。而企业的合规和环境保护行动不仅能够降低与环保法规的冲突风险,还有助于增强企业形象和可持续发展能力。因此,ROHS知识培训是现代企业发展不可或缺的一部分,值得每个员工都重视和投入精力。只有通过不断学习和培训,我们才能跟上环保法规的发展趋势,为建设生态文明、实现可持续发展贡献自己的力量。

知识培训心得体会

感谢xx市急救中心工作人员来我厂为我司员工进行培训,主要内容涉及到急救现场处理的要点、包扎伤口要点、一氧化碳中毒急救要点以及现场急救安全常识,现就培训相关认识、体会总结如下:

当事故发生后及时、有效的开展人员急救是事故应急处理首先要做的,是挽救生命、减少损失的首要任务,如果不能及时的开展现场急救,很有可能导致本可以避免的人员伤亡发生。

通过培训,我们认识到对于事故发生后现场急救而言,正确的开展急救至关重要,因为急救是一门相对而言较为专业的.知识,需要掌握一些基本的医疗卫生知识,如果不能正确的掌握相关急救知识,或在急救过程中实施不当,可能导致人员急救无效或伤势加重,甚至导致人员伤亡,因此正确的开展急救至关重要。

当事故发生后是否能够在第一时间内开展急救,直接关系急救是否能够成功,人员生命是否能够挽救,因此当事故发生后,现场人员应在第一时间能对受伤人员开展现场急救,并且及时联系专业急救人员前来支援,在专业急救人员未到之前,现场人员不应放弃急救。

作为一名普通公民,我们更有必要懂得急救,在身边一切都来不及预料,也许某天你可以帮助那些需要帮助的人,为病人延长寿命,给他们的生命再创一次机会,同时也可以将自己的懂的急救知识教给身边的人,让急救知识得到传播、普及,给每个人多一次再生的机会!

知识培训心得体会

20xx年3月2日,我与z小学的z校长乘飞机赴北京师范大学参加教育部小学校长培训班的学习。刚进入北师大校园、我感受着百年名校浓厚的文化底蕴,品味着做一名学子学习的充实与乐趣:在为期二十五天的学习生活中,我不仅认真聆听了教授们的报告,还听取了来自全国各地兄弟学校校长的的特色办学经验介绍,积极参加培训中心组织的听课、互动活动,还参观了着名小学——北京崇文小学、北京市第二实验小学,中关村第二小学,在休息、闲暇之余去天安门广场观看了升旗仪式、瞻仰了毛主席遗容、登上了雄伟的万里长城,参观了故宫、天坛、颐和园等名胜古迹,所有这些都仿佛让我进入了一个文化的殿堂,接受了一次心灵的洗礼,让我和大师、和经典、和文化进行了一次近距离的接触。

我们被安排在培训中心住宿,每天都按照规定的作息时间来往于教室---餐厅—宿舍之间,闲暇时漫步在幽静北师大校园,听着鸟叫、肩并肩谈论着教授和我们交流的问题。一切都归于平静,没有太多的公事缠身,没有太多的杂念,北京的大气、大学的厚重、专家的睿智、学子的虔诚,还有那份久违的温馨……这些都给在匆忙生活中忘却的我们一次洗礼,周围的一切都是可以学习的资源。于是,我们用心去发现自己,用心去解读自己,感觉真的很好,我又找回了当年上大学时的感觉,感谢生活能让我重返校园!

学习是幸福的!每天白天上课,晚上在寝室里看书、写日志,直至晚上11:00。这一切都使我们充实而忙碌起来:认真地听,仔细地看,反复地思考、斟酌,积极地与同学交流讨论分享成为我们在北师大生活最重要的组成部分。二十五天的学习,我们聆听了22位教授的22场报告,14位校长汇报了他们学校的办学特色。也许这些报告的内容会随着时间的流逝而被我们所淡忘,但对经典的热爱、对知识的渴求、对理想的追求、对人生的思索早已沉淀在我们的心中。走进北师大,犹如给我们打开了一本厚实的文化经典,沐浴我们心灵的家园,濡染生命的韵律动感,我们快乐着,提升着,成长着。

在北京的日子里,我们是幸福的;走近名师,无论是师大的,还是教育部的,我们无时无刻不被感动着,从他们身上我们感受到了比学问比知识更重要的东西,而那种坚实厚重的东西是我们苍白的语言所难以表达的。

“幸福是什么?幸福是一生的信仰;幸福是不经意之间的感动;其实幸福就是一种感觉,敞开心灵去感受,幸福无处不在……”而我们的幸福人生就和教师的专业成长相辅相成,带着使命感继续着北师大之行,吮吸着思想的.甘露,不断超越着自我……这就是幸福,我们对北师大充满感激、对给我们上课的教授们充满感激、对来自全国各地的校长同仁充满感激!

时间过得真快,不知不觉20多天过去了。通过这些天的共同学习、真诚交流,我也感受到我们国家的小学教育是有希望的,因为我们有一大批优秀的小学校长战斗在教学第一线。他们热爱孩子、热爱教师、热爱学校、热爱教育事业;他们阳光、自信、多才多艺;他们在用心经营着自己的学校;他们在享受工作的同时,享受着生活、享受着教育、享受着人生;他们快乐工作的同时也快乐地生活着。我也感受到什么是“山外有山,人外有人”。班上每天都有故事,我每天都有收获,每天都有感动,每天都在愉快、幸福中度过。希望我们记住在北师大学习期间度过的美好的日子,记住我们的老师和我们的班主任,记住我们亲爱的同学们。因为经历是一笔财富,学习是一种幸福!卡可以为你省钱、方便消费、帮你理财,利用不好,信用卡会让你陷入透支的恶性循环,成为“卡奴”,甚至给你的信用记录抹黑。信用卡越多越好吗?额度越高越好吗?你还有怎样的使用心得?一起来分享吧。

知识培训心得体会

4月21日的县委中心组(扩大)学习会上,我们聆听了县财政局、国税局、地税局、金融办四个单位负责人分别关于财政、税务、金融知识的讲座后,感到受益非浅,笔者就中小企业金融服务方面谈谈个人体会。

我县作为经济欠发达的苏北小县,小企业在全县经济中占有重要地位,进一步加强对小企业服务,破解融资难题,对泗阳县的中小企业发展,巩固地方经济基础,迅速提升地方整体经济发展水平具有重大的战略意义。

一、我县小企业发展状况及融资需求状况。

一方面小企业资金严重不足,资金周转大都捉襟见肘。从全县情况分析,资金宽裕的效企业不多见,而为资金到处奔波的企业老板比比皆是,小企业高息集资也较为常见,部分小企业依靠高息社会集资已经超出了企业的实际承受能力。资金问题严重制约了小企业健康快速发展,从近来县政府组织规模较大的企业融资需求调查及项目洽谈会情况分析,小企业资金需求旺盛,规模以上企业每次参与洽谈的资金需求量均在20亿元左右,资金需求十分巨大,难以获得充分的资金支持,影响了企业的生产经营及持续发展;另一方面是受当前宏观调控政策影响和银行信贷规模限制,银行大量的资金在寻找投向,这是一对尖锐的矛盾,需要引起各方面的深入思考。

二、破解融资难题是金融机构义不容辞的责任。

泗阳地处苏北,作为经济欠发达地区,破解融资难题,积极支持中小企业发展十分必要。一方面泗阳的中小企业是社会经济主体,是资金的主要需求者;另一方面银行的大量资金寻求投向和出路,而作为泗阳现有的区域情况,支持中小企业是银行和地方经济的主要结合点,政府、金融机构和企业都有共同的目标和责任。作为企业:应该不断提高经营者素质,加强对企业、行业的把握驾驭能力,提高诚信意识,规范企业管理,同时积极寻求横向联合等规模发展道路,加大自身积累,主动去适应银行的政策和要求,提高获得银行信贷支持的机会;作为政府:应该在加强诚信建设、加强公共信息建设、规范执法行为、加大信用担保机制建设以及区域金融风险处置上下功夫。以下主要从银行的角度探讨破解融资难题的渠道和措施,笔者认为银行应加强“四个机制”建设,逐步缓解中小企业融资难的状况:

(一)金融服务机制。

提高服务水平、满足客户需要是商业银行永远的追求,在服务中小企业客户方面,应着重做好以下几方面工作:

4、简化流程,传统的信贷流程要经过调查、评级、授信等,时间长、流程慢,手续繁,难以适应小企业贷款需求“急、少、频”的特点,因此要进行流程整合,切实简化流程,提高效率、缩短办理时间,建立评级、授信、贷款一次完成的高效速贷体系,实行评级、授信同时办结的审贷方法,一定程度上可提高贷款速度。

5、提高效率,对中小企业来说,资金需求量总体较小,时间要求较为紧迫,因此服务效率尤显重要,银行应在严格遵守公开的服务承诺的基础上,结合流程再造,狠抓调查、审查、发放各岗位人员的履职,确保流程中的各个岗位在最短时间内完成份内工作,建立高效运转的“服务流水线”,切实提高服务效率。

(二)金融创新机制。

1、拓宽融资渠道,面对中小企业不断变化、日益增长的融资需求,应改变传统、单一的流动资金贷款的融资渠道,可针对企业的不同特点和需求,采取流动资金、项目贷款、融资租赁、循环贷款、贸易融资、票据、保函、信用证、保理等一种或几种融资方式的组合,最大限度满足企业需求,如我行去年通过创新融资租赁业务,为企业解决了2.2亿元的融资需求,融资租赁占到了市工行系统60%,作为县级支行金融创新业绩在省行系统处于领先地位。

2、创新担保方式,在企业拥有房产、土地使用权抵押的抵押担保方式基础上,积极办理企业管理层管理人员拥有的房地产抵押、高价值固定资产抵押;主动办理符合条件的存货质押、存单、寿险单据质押;前瞻性对符合条件企业评级,提高企业的信用等级,增加可担保企业数量;大力支持担保公司等中介担保结构的发展,壮大其实力,提高其担保能力;在具体办理担保过程中采取上述一种或几种组合担保方式,尽量减少担保问题给企业融资带来的瓶颈效应。

3、创新服务品种,在银行传统服务项目基础上,利用银行的结算、信息等优势,拓宽服务领域,诸如项目投资咨询、融资理财顾问、企业并购重组、电子商务网上银行等,为企业提供更多超值服务。

(三)风险补偿机制。

1、实行差别利率,贷款利率与风险度挂钩,对逾期风险较高的实行高利率,体现高风险高回报,低风险低回报。

2、建议政府完善风险补偿机制,扩大风险基金,用于对银行的风险损失进行合理补偿,主要补偿确因客观情况导致贷款形成风险的损失,增强银行投放贷款的信心和决心,并获得各银行上级机构对区域金融环境的认可和信贷规模倾斜。

3、建立互助补偿基金,主要有需要贷款的企业间联合建立,按照贷款额度提取一定的风险补偿基金,用于归还因客观原因导致的企业暂时难以归还的贷款,减轻银行贷款到期收回压力。

(四)信息共享机制。

1、建立信息交流平台,联合税务、工商、财政、环保、公安等各部门,建立高效、快捷、及时地信息交流平台,便于银行和各部门及时、全面了解企业的真实情况,最大限度解决信息不对称问题。

2、建立违约信息通报机制,由人民银行牵头,对辖内存在违约、欠贷、欠息等行为的个人和企业适时进行通报,可采取信息快报形式。

3、建立联合制裁措施,对欠债不还的赖帐户、钉子户进行联合制裁,对纳入通报的个人和企业一律不得提供融资、结算等金融服务,切实加大对赖帐户的制裁力度,促进诚信泗阳的建设,共建良好的金融生态环境。

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