分局民主评议行风工作总结范文（20篇）

这个月的工作对我来说是一个挑战，但也是一个成长的机会。小编为大家整理了一些月工作总结的范文，希望能够给大家提供一些写作的思路和技巧。

地税分局开展民主评议行风的工作总结税务工作总结

地税分局开展民主评议行风的工作总结

20___年，全省地税系统将认真落实上级重大部署要求，着重在以下五个方面狠下功夫，奋力开创新时代全省地方税收工作新篇章。

（一）强化依法征税，全力抓好组织收入中心任务。牢牢抓住依法组织收入这个中心不动摇，加强收入形势预测，密切关注经济发展变化和宏观政策调整情况，科学制定组织收入预案，牢牢把握收入主动权。强化重点地区、重点行业、重点企业、重点税源监测管理，着力促进经济税收良性互动。着力强化依法组织收入措施，强化组织收入纪律监督检查，确保收入伴随地方经济增长不断增长。

（二）强化改革创新，全面推进重大涉税改革试点。认真落实全面深化改革部署要求，全面做好环境保护税征收管理；抓好全面营改增后“双代”工作；稳步推进深化国税、地税征管体制改革任务落实，积极推进转变税收征管方式、提高税收征管效能任务落实，盘活用好征管资源，提高征管质效；深化税务行政审批改革，深化“放管服”改革。

（三）坚持服务为先，着力营造良好税收环境。加强和督导各级地税机关全面落实各项税收优惠政策,大力服务支持我省供给侧结构性改革大局。全力助推我省融入“一带一路”等国家重大发展战略,最大限度释放税收政策红利。深入开展“便民办税春风行动”，持续推进办税便利化改革，持续创新完善办税服务手段和方式,推行执法公示制度、执法全过程记录制度、执法决定法制审核制度试点,全面推进政务公开,持续提升税收服务管理水平。

（四）坚持科学规范，持续提升税收征管水平。深化国税、地税征管体制改革，完善纳税人分类分级管理体系，进一步强化税源管理，完善事中事后税收征管制度。完善税收风险管理机制，全面推行税收风险管理。加强和规范各税种管理。深化税务稽查改革,全面推行“双随机一公开”监管。加强国际税收改革和治理。深入推进“互联网+税务”行动计划，不断提升“信息管税”水平。

地税分局开展民主评议行风的工作总结

文明创建工作自95年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，xx年又被市文明委、市面上地税局命名为“双文明示范点”，今年被推荐为省级双文明建设示范点，级次越来越高我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主线丰富文明创建活动的内容坚持以“六讲”作先导，以“示范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面

一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来。

1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了东巩地税分局xx-----xx年文明单位创建规划及实施方案，建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范”为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成员每人扣1000元，一班干部扣500补助工资，年终考核定为不称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子。

2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来，才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准，满分为10分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜，资料本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予50元奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了征纳关系。

二、加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效果。

在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加深印象的目的。集中学习了新《税收征管法》，开展与旧征管法的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。为达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表”的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表现开展自查自纠，结合自身实际写出心得体会，时时以新华市场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。

一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来，分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上，支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室，并折价180元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局班子成员上交各种礼品折价两千多元。

在他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的100%。打了一个漂亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位100多户的征管工作，他本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家，常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一项重要考核内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间，把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到上级好评。虽然离家为足20公里，只有半个小时的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不回家。

%，个体95%，每差1%扣2分，入库率企业90%以上，个体95%以上等等。

・（2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查，按月对各线的.征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核兑现，所惩工资达1500多元。通过考核征管质量，东巩岗的收入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。六月底他负责的岗位收入任务达93%。年过半百的柏世槐，身患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病，出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。

・正是由于这些模范党员干部的带动工作用，xx年十一月底完成税收任务169万元，占110%。今年上半年我们累计入库地方各税324．2万元，占年计划的94%，位居全县前列，征管质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干部的业务素质在全省组织的统考中取得了好成绩，没有一人不合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局庆祝中国共产党建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进党支部称号。

・我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开”外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状，与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待30人的接待能力。内部食堂和接待室建立起来后，坚持单位的任何接待都在机关，本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食堂接待费用比同期节省开支1万多元。在征管基础高级施上，我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基础。

三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。

文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部的共鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引导人，一是把“净化语言”、“文明习惯养成”等活动引入到创建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两年职得了“最佳组织奖”、“表演奖”，两位同志获得了个人奖励；三是在分局内部开展“五好文明家庭”、“优秀干部”、“十佳公仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展文体娱乐活动，利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok机等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操；四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强了凝聚力和向上力。

・文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设的更大胜利用。

地税分局开展民主评议行风的工作总结

20xx年是市局提出的基础管理年，也是地税十年大庆的欢庆年。面对税源严重不足、干部参差不齐、区域点线不一、经费短缺不够等诸多矛盾和困难，××县地税局第×分局坚定信心狠抓基础，围绕管理细做文章，落实责任促进发展，谋求机遇夯实征管。通过“严管、细征、实收、硬扛”，全面实现了县局年初下达的收入计划目标。截至11月底，累计征收入库地方各税×××万元，占年任务的100.5%，比上年净增××万元;组织征收入库社保费×××万元，占年任务的102.9%。

一、以塑造人、培养人、凝聚人为目的，调整干部管理机制，实现干部精神面貌焕然一新。

万事人为本。今年我们由管事向管人转变，着力将干部队伍调齐、干部思想调顺、干部素质调高，积极调整干部管理机制，大力营造干部职业道德建设新氛围。

一是在凝聚人上正确引。年初财贸集训一结束，我们结合贯彻市、县局会议精神，迅速把襄地税党发[20xx]17号《市地方税务局党组关于开展基础管理年活动的决定》来源于2月26日复印后发到干部职工手中，做到人手一份，并认真组织学习《决定》、《行政许可法》以及汪局长讲话精神，进一步树立强化基础管理理念，使全体干部职工明确了“五个方面”、“七大任务”、“二十条”具体内容的基础管理任务和目标，即税源、费源、征管工作、税政工作、收入工作、税收信息工作、机关事务、干部人事工作基础管理。在学习中全体干部职工认为：“万事人为本”，开展“基础管理年”活动，关键是激发干部职工的工作热情。分局通过中层干部竞争上岗，一般干部优化组合，全员实行能级管理，切实增强了班子的战斗力、干部的向心力。一年来，分局每个同志心往一处想，劲往一处使，无论税费源普查、无论蓝球比赛活动，无论征管质量竞赛，处处体现了干部职工团结就是力量的例证。

二是在培养人上看准带。锻炼队伍、培养干部是延续地税工作，承继地税传统，培养后备力量，适应未来需要的一项人才兴税工程。今年，我们结合县局党组对中层干部进行充实调整的机遇，把分局内条件成熟、有培养前途，且能独档一面、工作干得去，群众中推得开的三名优秀骨干“上推、呈报、考核、评选”，经过逐程序到位，配强配齐了分局班子和中层干部。一年来，三名新提拔的干部工作赛着干，困难顶着上，个个出色，人人当先。副局长×××，兼负××镇的各项地税工作，他总是风雨兼程，日夜操劳，一心赴在工作上，任务提前完成。征收一组组长×××响亮地提出了“以严管寻找征收缺口，以质量验证收入绩效，以检查促进各项工作，以考核提高收入水平”的口号，动员全组三名同志以“基础管理”为核心，向37万元税费收入目标发起冲锋，在征收一组内开展“基础管理”工作竞赛，实现了逐月超收，个人进度排名第一。综合组组长×××积极向分局班子献计献策，为增收节支、节约成本拿出预案，并大胆提出开源节流、强化后勤管理的设想，得到分局领导的采纳和认可，为严格执行财经纪律树立一道有效屏障。

三是在塑造人上施计压。“井无压力不出油”。塑造干部队伍，创造一流业绩，必须施以重典。今年来，我们紧紧围绕治税先治队的方针，多措并举抓塑形。主要开展了“素质教育、典型教育、法纪教育”和“三查三看”活动。查思想根源，看有无思想偏轨行为；查工作作风，看有无工作漂浮行为；查执行纪律，看有无违法违纪行为。通过查履行领导责任，看领导是否率先垂范；查履行干部责任，看是否敬业爱岗；查履行党员职责，看是否立党为公；查履行专管员责任，看管理是否到位、资料是否齐全、任务是否完成、责任是否尽到。通过整顿作风查原因，因势利导压重担，因人制宜传帮带，通报情况算细帐，严格考核自加压，分局呈现出前所未有的活力。征收一组协税员×××，身患三期糖尿病，体重下降50多斤，人瘦了一大圈，医生劝他住院多治疗几天，但他重病在身不下火线，一心挂在工作上，天天想着任务的完成。征收二组×××虽然身兼多职，一人干了税政联络员、管片、出纳、内勤等其他多人干的工作，仍把××市场、黄潭征管工作抓到位，不叫苦、不叫累，分局有两名未入党的同志递交了入党申请书，有5名参加湖南远程教育的同志按时取得了本、专科学历。

二、以“基础管理年”活动为契机，夯实基础项目管理，实现地税基础工作管理更新。

俗话说，“基础不牢，地动山摇”。地税基础在征管。围绕基础建设，我们强化内功，致力“三化”。

第一，以人为本抓基础，征管实现电算化。一方面，主要是针对干部队伍素质参差不齐、能力有大有小、业务水平有高有低、工作绩效有好有差的现状，从“强化培养扎根基”入手，通过今年政治业务抽考、小组互帮竞赛、提供机遇培训、组织课堂讲学、严格考核逼压等多种形式，在分局内营造一种健康、有益的学习氛围，造就一支会管、能征、善战的地税干部队伍，全面提升技能水平，夯实全员电算厚基。另一方面，在办公经费特别紧张的情况下，千方百计筹措资金，添置纳税厅、计统系统电脑桌椅四套，实现了纳税厅与计统系统的电算微机科学分离和联网，征管软件合理利用，微机开票率在70％以上，大大减少了手工票，初步实现了办税服务、会计结算电算一体化目标。

第二，巩固成效抓完善，户管实现档案化。广大纳税人的户管档案归集整理过去一直是个老大难。今年为了从根本上完善户管档案，形成有序规范，方便征管工作，我们从长计议，结合税费源普查工作，狠抓培训辅导，严抓普查填表，细抓分析汇总，强抓存量基础，有步骤、有方法、有力度地推进税费源普查工作。分局各组严格按照各项步骤，通过20多天调查摸底、查看报表、询问法人及相关人员等多种办法，在4月30日前将各管户情况透彻摸清，并在5月10日前将各管户普查数据填报分局。分局针对各管户缴纳税费情况进行了全面、仔细统计，实行人员集中、时间集中、资料集中，科学分类归集。7月初，经过一周的日夜奋战，一个一类一档、一户一档的标准化档案库房形成，且初具规模，共收集整理出户管档案案卷1000多盒，从而较好地巩固了税费源普查成果。

第三，节能降耗抓严管，财管实现规范化。我们主要是通过健全和落实各项管理制度来化解内部资产不全、办公经费不足、事物管理不顺的难题。紧紧围绕管人、管钱、管物、管事大做节能降耗文章，节约税收成本。突出“八个严”，即日常开支严、购置物品严、招待客人严、财经纪律严、公物使用严、派驻用车严、奖惩考核严、廉政把关严，切实堵塞机关管理漏洞，储备必要的办公经费。与此同时，我们突出重点，在资产管理上，重新登记造册，明确责任，做到账实相符；在经费管理上，坚持会计、出纳分离，事前安排登记，领导审核签批，逐月上报审计，做到严管细算过日子；在处理不良资产、不良债务上，积极与法庭等有关部门沟通，依法处理不良资产，先后对竹制品厂宅地产权认定、龙沟村周转金回收进行了依法剥离，目前正在进一步落实之中。

地税分局开展民主评议行风的工作总结

今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明”的干部队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：

1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。

2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。

在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。

二、以学习为动力，提高干部队伍素质。

学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干部职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：

1、统一认识，提高学习氛围。

分局在提高干部队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干部真正把创造“学习型组织、争当学习型干部”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。

(1)(2)(3)。

地税分局开展民主评议行风的工作总结

迎难而上找突破团结一心创佳绩回首20xx年，是分局极具挑战性的一年，也是我们全体干部职工奋力拼搏取得重大成绩的一年。一年来,在县局和镇委、镇政府的正确领导下，按照县局工作的总体要求，分局干部职工认真贯彻党的xx大会议精神，以开展党员先进性教育活动为契机，认真学习、查找问题抓整改；以税费精细化管理为中心，强化征管、依法治税、创新思维；以爱岗敬业的进取精神，与时俱进、开拓创新、扎实工作；以求真务实的工作作风，真抓实干，团结拼搏，使各项税收收入任务取得了历史性的突破，年入库税收收入4177万元、社保费收入996万元，圆满地完成了县局分配的各项工作目标。我们主要作了以下工作：

一、认清形势，在强化认识上求突破。

今年的税费计划增幅之高、任务之重、完成难度之大在我们分局是前所未有的。×分局是个点多面广（原六个乡镇）战线长、税源差的农村分局，各乡镇部分个体户纳税意识淡薄，市场疲软，经济环境差，主体税源煤炭行业生产不稳，xx年煤矿无一户正常运行转，全年共停产达6个月之久，百分之七十的矿县、县政府要求整改，整改期间不许出煤，整改期限为2年，加之煤炭监控站、卡撤销以后，30%的煤矿产量难以控制，分局骨干税源严重滑坡，面对这样严峻的税收形势，分局班子统揽全局，审时度势，正视现实，理清工作思路，采取了强有力的收入工作措施，提出了向征管要税源，向改革要税源，向考核要税源，有效地弥补了主体税源的不足，努力做到三个到位，实现了税收收入总量和质量的提高。

其次，确保任务落实到位。年初，我们在上级未下达收入任务之前，不等不靠，提前安排任务，牢牢抓住组织收入的主动权。同时，我们按照县局分配的任务基数，对xx年度的税收任务完成情况进行了分析，找出了税收增减变化的因素，并以此为依据，对各组xx年税费任务进行了分解，再由征收组分解到专管员和纳税户，实现了千斤重担众人人挑。

其三，确保工作措施到位。一是加强领导，由我负责分局全面跟踪，包保一组和综合组税费收入工作，由副局长×××同志负责包保三组税费收入工作，由副局长×××同志负责包保三组税费收入工作。工作细化到月，月前详细做规划，月中认真搞征收，月末扎实抓入库，做到税收任务一月一安排、一月一检查，一月一考核。二是建立健全各项管理制度，年初我们制定完善了《机构管理制度》、《车辆安全管理制度》、《支部学习制定》等十二项制定和六项岗位职责。使人人责任明确，任务明确。

二、分兵把守，在强化责任上求突破。

扎实的工作作风是我们完成各项任务的重要保证。结合当前开展的保持共产党员先进性教育活动，我们查找分局征管中存在的不足抓整改，把精力集中到征收上，把本领用在征管上，把责任放在行动上。

（一）在强化责任上下功夫。一是合理进行岗位轮换。分局根据干部工作能力、政治素质，对辖区干部进行了调整，对分局部分干部进行了岗位轮，从而促使了干部爱岗敬业的精神，提高了工作责任心。二是税费任务下达后，分局及时与各组签订了目标管理责任状，分局在县局考核分局税费任务的基础上进行了二级考核，将收入任务完成情况与征收人员、包组人员的奖金挂钩，按月考核，连带奖惩，形成了全员抓收入、保进度的局面，极大的调动了干部职工完成任务的主动性和积极性。要求各组及时掌握税源变化情况，合理完成税收任务，做到进度不空档，淡季不短收。

（二）在征收管理上下功夫。在征收管理上我们首先是加大对煤炭行业的税源管理。今年煤炭行业自撤销三个站卡以来，纳税人申报税收与往年同期比大幅度下降，生产产量无从摸清，纳税人申报入库降到历史最低点。针对征管现状和煤炭行业管理的情况，综合组组长王建忠同志迅速反映情况，分局立即抽调得力人员，加大了煤炭行业的征管力量，人员到位以后，×××、×××等同志采取“三定、一跟”的方法，即：“三定”就是对生产产量大的煤炭开采业户实行定时查看煤炭的库存情况，定时查看煤炭开采业户雇佣工人情况，定点守候掌握生产情况。“一跟”就是跟踪调查煤炭的销售价格。煤炭行业管理人员历经了千辛万苦，承受了种种压力，克服了种种困难，通过严查细管，打破历史记录，一分耕耘、一分收获，入库税款150万元，为分局完成全年税收任务做出了巨大贡献。其次是开展交通运输行业管理，入库税款35.5万元。最后是开展电子定税工作，分局按照县局电子定税工作要求，各组征管人员加班加点丈量纳税人经营面积，整理纳税人典型调查，测算纳税人经营细数，按照电子定税要求进行了采集，上报和录入。使分局征管质量、税收任务都取得了双丰收。

（三）在完成任务上下功夫。税收收入是衡量税收工作的重要标志，完成税收收入任务是整个税收工作的中心，只有布置没有完成，等于空谈。我们在加强重点税源监控的同时，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。一是规范了税收秩序。对农村零星税收和三个乡镇集贸市场的税收进行严格征管，共组织入库税款41.2万元。二是对企业欠税加大了征缴力度，先后对东巩镇加油站、煤管站、自来水厂、巡检电瓷厂、羊角山茶尝肖堰镇水泥厂等单位进行了清理检查，查补税款24.6万元；三是加强发票管理，实行以票控税，组织入库22.3万元。四是对交通运输行业和建安行业进行了清理结算，查补税款3.8万元，有效地防止了税源的流失。通过分局干部职工的共同努力，取得了可喜成绩，圆满地完成了全年税费任务。

三、多方配合，在强化执法上求突破。

针对分局在征管过程中存在的难点、热点、重点问题，我们对症下药，采取措施，加大执法力度，确保了出色完成各项任务。

（一）多方配合。一是与辖区内的各工商管理部门加强配合，及时了解掌握个体户的增减变化。二是与辖区内的国税管理部门加强配合，及时沟通煤炭行业的生产销售情况。三是与土地及房管部门配合，及时了解涉及两税事宜。四是与广播站配合，把新的税收政策及时在东巩镇新闻媒体上进行滚动宣传。

（二）以查促管。结合分局征管状况，首先是开展重点检查，主要是煤炭行业，检查煤炭开采业户22户，其中查出问题8户，入库税款30万元、滞纳金3万元、罚款19万元、合计入库52万元。其次是开展行业检查，组织专班对分局交通运输行业、建筑安装行业、集贸市场进行了清理检查，累计检查482户，在这次清理检查过程中，其中查出问题41户，入库税款2.8万元、滞纳金罚款0.5万元，合计入库3.3万元，清理漏征漏管户26户，补办税务登记26户，通过检查起到了“以查促管”作用。

（三）上下协作。在县局联合办的支持下对拒不履行纳税义务的纳税户进行了清理打击。东巩镇街道个体户但某从事美容美发半年之久，税收管理员多次催缴，下达执法文书，但某据不履行纳税义务，并当众撕毁执法文书，造成极坏影响，分局通过政策宣传，除缴清税款和罚款外，为消除影响，本人自愿写出检讨张贴于纳税大厅窗口处和人员集中的地段，以此警示他人。分局在加大执法力度以来，真正起到了打击偷、逃、骗、抗税的行为，进一步规范了税收秩序，受到了纳税人的一致好评。

四、从严管理，在强化考核上求突破。

税收从严管理，强化考核是税务工作永恒的主题。根据省局提出的“依法治税、从严治队、科技加管理”的工作思路。分局按照省局的要求，主要从税收管理上、征管考核上寻求突破。

（一）征管质量考核，实现了传统考核向现代化考核的转变征管质量考核是传统考核向现代化考核的重大突破。对此，我们深有感触。过去，我们一直用传统的思想和办法来考核高科技配置下的税收征管，不仅难度大、效率低，而且产生的考核数据不全面、不真实，考核工作既费时又费力，基于这一认识，为了全力推进征管质量考核，我们以税收信息化为依托，以局域网为载体。一是加大投入，以推进税收信息化建设为前提。在资金有限的情况下，采取“三压一保”（即压缩办公费、招待费、会议费支出）的'办法，配置办公自动化设备。县局又及时巡检、肖堰两地开通了局域网。二是应用征管软件，以计算机管户为基矗征管质量考核通过计算机实现，考核的数据来源于计算机，产生于计算机。要保证考核的全面性和真实性，就必须将所有纳税户纳入计算机管理。针对分局农村纳税户多、小而分散的实际情况，我们按照市局电子定税的管理要求，对分局辖区所有纳税户纳入计算机管理。目前，分局实现计算机管户达985户，基本与实际应税户相对应。

（二）征管质量考核，实现了征管质量提高和税收增长通过运用征管质量考核体系，为我们七分局提高税收征管质量，实现税收稳步增长插上了腾飞的翅膀。xx年，分局征管质量各项考核指标登记率、申报率、滞纳金加收率、入库率、处罚率分别达到99％、98％、99％、98％、95％，比上年明显提高。税收收入比上年增长19.3%，为税收收入的稳定增长提供了可靠的保证。

（三）征管质量考核，构建了高效、公开、规范、廉洁的新机制由于征管质量考核不断的完善，更加科学化、透明化。实现考核以来，有效的解决了征管力量不足，考核手段落后，效率低下等老问题，促进了征管质量和效率的提高。同时，也大大激发了广大地税干部的工作热情，增强了工作责任感，变以往领导“盯着干、催着干”为现在的“主动干、自觉干”，改变了过去税干“揽户不管户、管户不收税”的现象。实现了由原来的“人管人”过渡到“机器管人”，制约了权利膨胀和集中，提高了税收执法和行政管理水平，促进了分局党风廉正建设，提升了地税机关和地税人员的形象。

（四）严格考核，奖惩兑现。

要使征管质量考核达到预期效果，就必须建立健全各类岗位职责体系并严格考核，奖惩兑现、奖罚分明。为此，我们首先制定了一系列的岗位责任制体系，以保证各项工作有序进行，如《申报率考核办法》、《停复业管理考核办法》等一系列制度。使各岗位都明确自己干什么、怎么干，以及不作为或作为不当怎么办。考核起来，处之有据，罚之心服；其次，分局按照岗位责任制的基本内容和要求，制定了百分制考核目标，对工作不认真、不负责的同志，奖勤罚懒，处罚坚决不手软，按照岗位责任制的有关奖惩办法严格执行，做到一月一考核，一月一兑现。

回首过去，我们倍感欣慰，无愧时代!展望未来，我们信心百倍，豪情满怀!在新的一年里，分局全体干部将以崭新的精神面貌、饱满的工作热情、高度的工作责任心，紧密团结在县局×局长为首的局党组周围，按照县局提出的“一二三四五六”工作思路，开拓进取，扎实工作，为地税事业的发展做出应有的贡献，为实现创建和谐社会的宏伟目标而努力奋斗！

地税分局开展民主评议行风的工作总结

根据省局和市局的精神，20开发区地税工作的总体思路是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，深刻领会贯彻党的十六届四中全会和中央经济工作会议精神，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，紧紧围绕“抓住一个中心，加强两大建设，实现三项创新，塑造四种形象”这一工作思路，开展全年工作。即：抓住以组织收入为中心，突出加强干部队伍和基层工作两大建设；实现工作机制、管理、制度三项创新，塑造依法行政、爱岗敬业、优质服务、务实高效四种形象。

为了更好地贯彻上述指导思想，把各项工作落到实处，将我区地税事业推向一个全新的发展阶段，全局必须着重树立五种意识，抓好各项工作：

一是树立大局意识，以组织收入为中心，大力推进收入任务的完成。

组织税收收入，把税源变成税收入库是税务机关的第一要务，是税务工作的根本。为此，我局将站在全区税收工作和经济建设发展的高度，从大局出发，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收‘过头税’”的组织收入原则，扎扎实实做工作，一心一意抓收入。

开发区地税分局成立十年来，通过全体税务干部的团结奋斗和艰苦努力，年年完成或超额完成收入任务，既属来之不易，又是莫大的鞭策，但仍应清醒的看到，年我局在组织收入上所面临的压力是前所未有的：一是基数高。由于我局今年清理欠税力度大，2005年可供清理的欠税已经寥寥无几；二是政策性减收因素多。如下岗再就业优惠政策和提高营业税的起征点将使我局一年减收约万元。虽然我局在组织收入工作中面临诸多不利因素，但也要看到有利的方面：一是有市局领导的正确领导，有各级地方党政以及有关部门的大力支持，这是我们做好组织收入工作的强大后盾和组织保证；二是今年以来开展的为纳税人办实事与机关作风建设活动营造了较好的税收环境；三是岳阳市经济建设在稳步向前发展，为我局税收收入增长打下了坚实的基础。因此，只要我们能够正视困难，树立战胜困难的信心，就一定能使我们的组织收入工作出水平、出成效。

二、树立创新意识，深化征管改革，大力推进信息化建设的步伐。

创新是管理的灵魂。因此，必须不断完善税收征管模式，要进一步创新管理理念，改进管理方法，优化征管结构，坚持依法行政、依法治税和适应信息化的要求，按照专业化的要求，科学设定征管各环节的职责分工，健全岗责体系，切实防止“疏于管理，淡化责任”。

深化征管改革，要不断夯实征管基础，千方百计提高征管质量，通过完善税收征管考核办法建立具有操作性、科学性、合理性的税收征管机制。

努力深化信息化建设力度，提高税收工作的科技含量。今年我局将继续高度重视税收信息化建设工作，充分发挥和利用计算机信息技术和计算机广域网络的作用，为征管改革服务，为纳税人服务，向管理要效率，向科技要税收。

三、树立服务意识，简化办税程序，大力推进为纳税人办实事的落实。

文明办税是为纳税人办实事的基础，是解放思想和切实尊重纳税人的权利的具体体现。因此，我局将在深入推广政务公开、首问责任制和办税服务承诺制等便民服务的基础上，坚持围绕“民本岳阳”，不断转变机关作风，做好税收服务工作，构建对纳税人服务的“四大支持系统”。即：对优势企业的“助推系统”，对纳税不规范纳税人的“帮控系统”，对弱势群体和困难企业的“帮扶系统”，对特殊困难纳税人的“帮助系统”，为纳税人提供文明、优质、高效、简化、规范的纳税服务。切实维护好广大纳税人的合法权益，充分发挥税收宏观调控作用，促进地方经济的发展。

四、树立发展意识，以德治队，大力推进队伍素质再上新台阶。

2005年，我局将结合形势，在全局范围内广泛开展思想政治理论教育，加强干部队伍自身的政治和业务学习，不断提高他们的理论修养和执政为民水平，带动和引导全局地税系统整个队伍的学习风气，同时结合地税文化建设，加强对广大干部职工的`思想政治和道德教育，突出“以德治队”，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德观念。加大党风廉政建设和反腐败工作力度，紧密结合我局税收工作实际，认真落实党风廉政建设工作责任制，强化领导干部廉洁自律，加强“两权”监督工作，从源头上预防和治理腐败，不断推进党风廉政建设工作的深入开展。

五、树立形象意识，加强基层建设，大力推进精神文明创建活动的开展。

今年，我们将开展“三大活动”推动创先争优工作，着力提高基层建设水平，塑造依法行政、爱岗敬业、优质服务、务实高效四种形象。

（一）积极开展树形象、添光彩活动。旨在通过开展活动让开发区地税分局在全市人民面前树立起依法治税、公正公平的执法形象；忠于职守、勤政为民的公务员形象；文明礼貌、廉洁高效的办事形象；着装整齐、举止端庄的仪表形象。为地税系统增光添彩。

（二）大力开展各类争先创优活动。通过开展争创“文明机关”、“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”、“青年岗位能手”，争当“人民满意的公务员”等争先创优活动，力争在市级以上组织的各类创建活动中取得好成绩。在宣扬推广老典型的基础上，挖掘、培养一批能在开发区乃至全国叫得响、过得硬的“青年文明号”、“文明示范税务所”、“巾帼建功示范岗”等有各自特色的典型，在全系统形成一种健康向上、争先创优的良好氛围，促进基层单位稳步健康发展。

（三）广泛开展群众性的文体活动。重视丰富干部职工的文化生活，创造和谐的工作环境。我局计划年内，一是因地制宜地举办一些干部职工书法、绘画、摄影作品展览等，以反映税务人员的精神风貌及艺术品味；二是开展全民健身活动，选择性地组织开展足球、篮球、羽毛球、跑步等项目的比赛，广泛开展群众性的文体活动；通过开展上述活动，寓教于乐，陶冶干部职工情操，增强队伍的身体素质、凝聚力和战斗力。

新的一年里，我们面临的形势和任务依然紧迫和艰巨，我们将振奋精神，锐意进取，不断提高队伍的政治素质和业务水平，以过硬的政治、熟练的业务、优良的作风，创新工作，再展宏图！

地税分局开展民主评议行风的工作总结

20___年，xx区地税局在阜阳市地税局和xx区委、区政府的正确领导下，按照“干好税务、带好队伍”的总要求，紧紧围绕“两手抓两提升”的工作部署，以开展“讲看齐、讲重做、严转提促”等系列活动为主线，抓牢党建、抓实基础，积极围绕强管理、优服务工作目标，上下一心、奋发图强，成效显著，全面超额完成了年度各项工作任务。

一、认真落实两手抓两提升要求，20___年工作取得新成绩。

（一）勇于创新转机制，党的建设实现新跃升。

1.加强思想建设，牢固树立理想信念。一是以思想理论建设为根本。区局中心学习组始终坚持每月集中召开一次理论学习会议，充分发挥党组织的政治核心作用和示范作用，积极适应新形势发展需要。二是以党性教育为核心。筹划建设区局党建室，增强党员的认同感和归属感，推动各项工作取得了新进展、新突破、新成效。三是以道德建设为基础。注重讲党性、重品行、做表率，引导广大税干遵守社会公德、职业道德、家庭美德，以实际行动彰显党员的人格魅力。

2.加强组织建设，提升强基固本能力。一是压实党建工作责任。明确全面从严治党责任，形成党组书记负总责、分管领导分工负责、机关党委组织协调、支部书记主要负责和党务干部专职负责的党建工作新格局。二是巩固党组自身建设。推行党建工作述职报告制，加大谈心谈话和调研力度，努力做到科学决策、民主决策。20___年以来，区局组织中心组学习10次，系统内开展专题座谈8次，切实加强了党员干部思想政治教育。三是发挥机关党委作用。编制《xx区地税局基层党组织工作规范》和《xx区地税局党建工作制度》，推进基层党组织规范化建设。四是抓好分局班子建设。开展争创五好班子活动，想方设法提高基层分局班子建设水平，打造金字塔式坚强战斗堡垒。五是加强基层支部建设。积极开展示范党支部和党员示范岗争创活动，充分发挥党员干部模范带头作用。

3.加强教育培训，激发党建工作活力。一是建立层级化的活动落实机制。形成条块结合、齐抓共管、运行高效的重要活动开展机制。二是顺畅网格化的联动运转机制。建立区局党组、机关党委和基层党支部“上抓机关作表率、下抓典型点带面”的联动机制，保证系列活动不走过场，取得实效。三是严格同步化的监督考评机制。建立政治活动与税收工作“同步安排同考评、齐抓共管出成效”的考评机制，对考核和督导中发现的问题，责令限期整改。

4.加强基础建设，提升党建工作保障。一是规范工作流程，制定基层党组织工作规范，使党建工作有规可依；二是建立了xx区第一家专门的党务管理平台，促进了党内的民主发展、监督到位、落实有力，提高了党建工作的执行力。

（二）凝心聚力抓收入，服务发展做出新贡献。

1.科学调度，税费收入平稳。区局紧紧围绕组织收入工作中心，严格执行上级收入调度安排，及时汇报收入进度，注重加强分析预测水平，不断提高收入质量。

2.突出实际，税收政策有效落地。细化完善税种管理，以扣缴义务人为抓手，完善12万元及两处以上所得个人所得来源地及扣缴的管理，构建自然人税收管理体系；加强事中事后监管，对涉税政策落实情况进行督查，确保政策落地生根的同时形成长效机制，切实提高税收水平。

（三）深化改革强管理，税收征管取得新成效。

1.优化征管体制，在推进改革上下功夫。区局充分借鉴现代管理理念，着力打破“一亩三分地”的落后思维模式，积极构建税收共治格局，形成协税护税、综合治税的.强大合力。

2.依托金三系统，在信息管税上谋新篇。一是持续推进金税三期上线运维工作，定期收集整理存在问题并上报市局，确保业务正常开展。二是利用省局桌面防护系统，做到每月进行一次全局计算机设备安全检查，全局桌面防护系统和杀毒软件安装率100%。三是持续推进征管电子档案管理工作，切实保证系统良好运行，截至目前区局已完成9万余份资料的扫描归档工作。

3.加强风险防控，在管理升级上用全力。一是认真开展风险筛选和应对工作，截至20___年11月底，共完成风险应对户，入库税款万元，滞纳金万元，罚款万元。二是严格注销户和非正常户管理。制订出台《xx区地税局关于加强纳税人注销管理工作的通知》和《xx区地税局关于加强非正常户管理的通知》，建立注销户税收管理事项风险模型，实时推送风险任务。

4.坚持团队协作，在任务攻坚上求突破。一是组建了风险应对团队、金三运维团队、纳税评估团队、创新思维团队，集中力量成功开展了xx智能办税厅建设等工作。二是深入推进国地税合作。打造“xx区国地税联合办税服务厅”，实现在一个窗口内为纳税人办理国地税双方各项业务；签订代扣税款协议，纳税人仅需要到国地税任何一家，都可以领取加盖国地税双方印章的扣款协议书；联合开展业务培训，确保一线职工全面掌握两家税收政策、熟练操作两个应用系统、共同执行一个办税标准，不断提高窗口工作人员服务能力和水平。

（四）智能办税敢为先，纳税服务秀出新作为。

1.“一窗式”服务，跑出改革加速度。区局推行全功能“一窗式”服务，形成“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税新模式，有效提高了办事效率。

2.依托信息共享，数据跑腿提质效。建成系统内首个县级24小时自助办税终端，率先开通“微信叫号”办税服务系统，积极升级改造网上纳税服务平台，充分利用现代信息技术和新兴媒介，为纳税人提供政策解读、纳税咨询、纳税申报提醒，切实提高办税效率。购置安装智能导税机器人“颍税宝”，不断深化电子税务局系统应用，大力打造智能办税优良品牌。

3.税收优惠软着陆，充分释放税收红利。一是创新媒体宣传形式。建立“xx国地税联合服务平台”公众号，方便纳税人随时随地了解涉税新政。二是举办纳税人培训会。举办国务院六项减税政策、“大众创业万众创新”税收优惠政策等各类培训会共场，培训纳税人人次，切实为提升纳税服务宣传辅导面。

（五）依法治税促规范，法治水平实现新提升。

1.加强制度建设。印发《xx区地税局行政审批事项公开目录》、《xx区地税局行政审批事项清单》，严格执行行政审批限时办结制、首问责任制和责任追究制。

2.规范执法行为。强化日常监督，开展退税管理、注销清税管理执法督察；全面提升区局税干依法行政能力。

3.强化行政监督。完善监管机制，设置举报的信箱，公开电子邮箱和举报电话，设立局长接待日，建立了工作台账，切实强化行政监督机制。

（六）严管善待提素质，干部的队伍迸发新活力。

1.练兵比武强本领。持续开展岗位练兵比武活动，提升整体业务水平；改进日常培训学习方式，在全局推广理论和业务学习轮流授课制度；加强在线学习管理，定期对学习情况进行抽查，保证学习效果。

2.绩效引领提效能。根据绩效考评指标，按照时间节点，制定年度绩效“任务书”；认真落实梳理提醒、绩效辅导、情况反馈、监督问责、资料归集等制度，实现绩效管理的全过程动态监控。

3.文化建设优形象。一是大力打造xx地税文化品牌，以“敬业、创新、阳光、清廉”的xx地税精神，引领税干讲担当、讲奉献。二是定期开展职工文体活动，引导干部职工保持自尊自信、理性平和、与人为善的良好心态。三是积极开展巾帼建功、学雷锋岗位标兵等争创活动，着力培养系统各类先进典型。

4.精准扶贫促和谐。一是提高认识。多次召开专题会议，增派税干驻点工作，以高度的政治自觉、强烈的担当精神、饱满的精神状态，投身脱贫攻坚战。二是发挥优势。结合实际情况宣传落实各项税收优惠政策，做好政策解读、统计分析和成效宣传等工作，充分发挥职能优势，拓展政策空间，扩大扶贫成效。

（七）突出责任促落实，党风作风呈现新气象。

1.强化责任抓落实。一是抓“主体责任”落实。召开党组专题学习会，细化将“两个责任”内容，签订主体责任和廉洁从政承诺书。二是抓“监督责任”落实。认真落实“三转”任务，加强对分管单位党风廉政建设工作的领导、教育和督查。

2.严明纪律抓作风。一是坚持抓早抓小，在元旦、春节等重要时间节点，印发专门通知，严明节日纪律；二是开展专项整治工作，制定“严转提促”专项整治方案，确保专项整治工作取得实效；三是加大明查暗访力度，坚持定期或不定期明查暗访制度，及时通报暗访检查情况，对发现的问题，及时加以整改。

3.坚定信念抓教育。一是加强政治教育。坚持党组中心组学习制度，做到每次学习必有党风廉政建设内容；二是加强纪律教育。组织开展《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》和《问责条例》学习贯彻活动，教育、督促各支部和党员干部增强党章党规党纪意识。三是深入开展反腐倡廉形势教育。坚持把廉政教育列入党员干部教育培训计划，在各类培训班上开设专题廉政课。

（八）完善制度重督导，行政管理得到新加强。

1.规范政务管理。严格执行财务预算、政府采购、公务接待、公车管理等制度，积极推进节约型机关建设，严格控制能耗消耗。

2.强化安全管理。定期开展安全检查和治理活动，深入排重点场所的安全隐患，严格执行重大紧急情况报告制度，切实强化安全管理。

3.强化舆情应对。有针对性的加强自身建设，将舆情防范和税收工作紧密结合起来，对可能引发舆情的事项做到周密部署，严防密控。

二、紧紧围绕收好税带好队目标，20___工作更上新台阶。

（一）再接再厉，齐力提升党建水平。紧紧围绕局中心工作任务，建立组织完备、目标明确、责任清晰、制度完善、保障有效、创建丰富的党建工作体系。

（二）实事求是，努力提高收入质量。坚持组织收入原则不动摇，严肃收入工作纪律，强化税源管控，优化税收预测模型，形成科学合理的收入调控机制，切实提高税费收入质量。

（三）遵纪守规，竭力降低执法风险。主动开展税收执法综合督查，加强内审监督管理和日常督办，认真落实经济责任审计和一案三查；积极配合上级巡视巡察工作，及时制定整改措施，与日常工作相结合形成长效机制，防止税收风险事件发生。

（四）与时俱进，着力加强管理能力。深化征管改革，细化基础管理，加强对征管数据过程监控，提高征管数据质量；探索风险防控体制建设，加强税种管理，做好企业所得税、个人所得税和土地增值税的征收工作。

（五）开拓进取，聚力开发创新项目。依托“互联网+”，加强信息化建设，开发创新项目，积极借力开发应用数字办公系统，继续推进智能办税建设，提高工作质效。

（六）积极探索，致力提高服务效能。持续推进“便民办税春风行动”，积极落实各项税收优惠政策，结合服务五大发展行动计划，抓好政策解读辅导，加强跟踪分析问效，确保政策落地见效。

（七）以人为本，勉力促进队伍建设。抓好干部教育培训，围绕大局、紧扣需求，实施分类分级培训，着力提升干部教育培训整体水平；持续推进绩效管理工作，强化结果运用，切实发挥绩效管理“指挥棒”“推进器”作用。

（八）严实结合，极力防控廉政风险。紧紧围绕监督、执纪、问责，切实落实党组主体责任和纪检监察部门监督责任，认真履行“一岗双责”；进一步加强作风效能建设，加大明察暗访力度，抓好专题教育和警示教育，营造风清气正的工作氛围。

（九）砥砺前行，合力塑造地税形象。依托公众号、微博、qq等平台，广泛宣传xx地税精神，借助文化建设和文明创建活动，塑造xx地税优良形象，实现队伍一流、业务一流、服务一流、作风一流、形象一流的目标。

20___年，xx区地税局将按照省局、市局确立的新目标新要求，不忘初心、牢记使命，用饱满的精神状态、一流的工作业绩，实现收好税带好队目标，为推动地税事业发展、建设作出新贡献！

地税分局开展民主评议行风的工作总结

1、加强收入计划分析预测。坚持实事求是和对上负责的原则，努力提高收入分析预测报告的质量。一方面通过深入实地调查研究，加强重点税源、重点行业、重点企业的税收分析预测，建立完善的统计报表体系，充分运用数据资源，认真比对分析，找出收入增减变化的因素，从而找准税收征管工作中的薄弱环节，及时提出改进工作的方法。另一方面加强税源控管，扩大重点税源监控范围，分局拟对重点税源大户，按月实行分行业监控，并进行跟踪分析；密切关注重点工程动向，全程监控跟踪重点工程税源。如分局的重点行业――石材业仍然形势严峻，由于对石材开采牌照的颁发如果涉及到矿区属于耕地保护的范围则不予审批，这将使石材矿区数量大大减少，从而进一步影响主要以本地石料生产的石材厂家；在重点项目建设方面，由于土地征用问题，几个市级重点工程进展缓慢，明年分局税收收入增幅不大，预计比上年增长10%左右。

2、强化管征，向管征要税收。一是建立健全建安档案，重点对企业新扩建厂房进行勘查清理，并对旧厂房进行全面核实比对，有条件的适时建立电子建安档案，实现建安税收的长效管理；二是加强协税护税网络建设。利用与工商、国税等部门的定期信息传递工作，大力清理漏征漏管户；三是加强税款征收的日常监督，确保税款及时足额均衡入库，防止欠税的发生；四是做好新办企业甄别，防止企业所得税流失。

3、继续大力推进“税务公开、民主评税”，提高参评率。深入探索民主参与和公开形式的多样化，着力对民主评税的流程进行合理化的再造，同时结合纳税评估的要求，探讨扩大民主评税范畴，把“纳税评估”与“民主评税”有机结合起来，增强纳税评估的公开性与公平性，并不断提高民主评税的参评率和幅度。

4、加强代征费宣传和征收工作。明年将按上级的工作要求，对社保“三费”的开征做好宣传准备工作，确保社保“五费合一”征收的有序开展，构建统一协调的税费征收管理体制，努力完成收入任务。

5、广泛开展调研活动，不断提高税收的执法水平。充分调动每一名同志发现问题、提出问题、解决问题的能力，即“能力型”的`转变。鼓励大胆积极探索，将税收一线征管与税收理论良好的结合，切实发挥基层调研工作优势，为领导多提宝贵意见，用更科学有效的征管手段促进各项工作的长足发展。

6、架构税企桥梁，努力实现纳税服务向“实效型”转变。一方面要重视加强干部管理教育，规范行政行为和廉政教育。教育全员牢固树立税收服务观，深化服务和效率是优化环境的第一标准的理念，多方了解纳税人所需、所想，真正做到知民情、重民意、排民忧、解民难。另一方面在涉税服务过程中不仅仅要提供良好的优质服务，更重要的是如何通过税务部门信息灵通等优势，真正为纳税人解决生产经营和涉税方面的有关问题。

“

约谈。

”

制度，将。

“

约谈。

”

与日常管征相结合，以谈促查，以查促管。

8、努力加大信息化建设力度，提高税收工作的科技含量，充分发挥和利用计算机信息技术的作用，特别要充分利用税收征管系统完善各项征管制度，从中发现征管过程的薄弱环节，同时加强全员电脑操作应用和培训，逐步实现全员*，为征管改革服务，为纳税人服务，向管理要效率，向科技要税收。

9、加。

强勤政廉政教育，促进党团工作在各岗位发挥有效作用，使党风廉政建设及工青妇工作为整体工作铺好路、垫好基；要以“三个年”建设为契机，以开展“四零”活动和践诺行动为载体，抓效能促行风，巩固文明创建成果，扩大文明创建内涵，用地税文化统领全员思想，引导全员行动。

二00四年十二月二日。

市建委民主评议行风工作总结

根据县教科局“襄教科监〔20xx〕86号”文件精神，为进一步加强我校行风建设，巩固20xx年建设工作成果，切实解决广大家长关注的教育热点问题，根据县教科局的统一部署，我校于9月初至今，认真开展行风民主评议活动。从宣传动员到深入学习、从问卷调查到落实整改，各个阶段的工作在规定时间内有条不紊的进行。通过开展此项工作，端正了校风政风、师德师风，改善了校容校貌，维护了教育形象，拉近了学校与社会、老师与家长的距离，为学校教育教学和宣传工作创造了更加宽松的环境。现就行此项工作从以下几方面进行总结。

一、加强领导，广泛宣传。

为加强对民主评议行风建设工作的领导，9月初，学校成立了行风民主评议领导小组和家长民主评议领导小组，明确了行风建设的部署查纠段、问卷调查阶段和总结整改阶段的工作，明确了大路吴回民中心小学民主评议行风活动组织宣传、材料准备、督促考核的负责人。9月中旬，学校召开民主评议行风活动动员大会，动员全体教职工，统一思想，提高认识，增强对此项工作的责任感。

二、加强学习，提高认识。

在广泛宣传的基础之上，我校采取多种形式，切实开展职业道德教育、人生观价值观教育，不断提高教职工的思想政治水平。9月中旬，学校组织教师学习了《教育法》、《教师法》以及上级有关加强行风建设的文件。9月底，组织教师重温了《教师职业道德规范》，并开展了宗旨意识大讨论。

1、处理好学习和工作的关系，采取集中学习和个人自学相结合的办法。

2、学习时，要认真通读全文、领会文章的精神实质。

3、学习时严格考勤，任何人不得缺席、迟到、或早退。

4、每一位教师必须按时做学习记录，同时要写出个人的心得体会。通过学习，净化了广大教师心灵，陶治了他们的情操，提高了他们的思想觉悟。

三、认真开展问卷调查工作。

为了查深查透，我们通过各种渠道广泛征求社会各届的意见，主要做法是：

1、设立行风建设评议意见箱，公布了学校和县教科局的举报电话。

2、向家长发放问卷调查。

3、召开“行风建设和评议工作征求教职工意见和建议座谈会”，就行风建设中的组织领导、政风校风、师德建设、招生等问题向广大教职工征求意见。

4、深入家访，广泛征求家长朋友对学校、对老师的意见和建议。

四、认真开展自查自纠工作。

9月中旬，我们主要开展了自查自纠工作。

对于教师个人进行自查自纠，自查要求做到“严、准、实、深”，不准只讲成绩、不讲缺点；不准含含糊糊，文过饰非；不准虚情假意、戴空帽子；不准就事论事，只见树木、不见森林。

对于学校，我们通过开展“四看”活动，查纠出学校内部存在下列问题和不足：

1、学生的自律意识还不强；

2、师德状况一般，个别教师教书育人的积极性不够；

3、校园文化有待加强；

4、常规管理有待加强。

五、狠抓整改，建立和完善内部监督约束机制。

9月底，我校对排查出来的问题，进行了认真的梳理，学校和个人都制定了整改措施，并限期进行了改正。学校和个人都按制定的整改方案如期进行整改，成绩显著。通过这一阶段的整改，进一步加强了党风廉政建设，消除了在校师生的事故隐患，端正了师德师风，同时“减轻小学生过重负担的规定”也得到了贯彻执行。

我们深刻认识到，良好的教育行风是日积月累形成的，必须天天抓、月月抓、年年抓。没有规矩，不成方圆，抓行风建设必须建立和完善有关工作制度。对于工作中的不足，我们决心在今后的工作中坚决克服，我们将以高度的责任感和使命感进一步做好行风建设工作，为推动襄城县教育事业和精神文明建设作出不懈的努力！

民主评议政风行风工作总结

我校是所九年一贯制民办学校，创办于20xx年，现有38个教学班，学生共有20xx余人，教职工有81人。我校始终坚持“以人为本，依法治校，质量立校，办人民满意的教育”为办学宗旨，把德育工作放于首位，以教学为中心，全面推进素质教育，努力构建和谐校园，力争把我校办成“学生喜欢、家长满意、社会认可、人民满意”的民办学校。

我校自开展评议行风工作以来，严格按照湖里区教育局关于“20xx年湖里区教育系统民主评议政风行风工作实施方案”的要求，以加强行风建设为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，促进学校依法治教、规范管理，树立学校新的形象。在上级的正确领导下，开展了政风行风建设工作。一年来，经过师生们的共同努力，初见成效，现总结如下：

20xx年我校民主评议行风工作，以“20xx年湖里区教育系统民主评议政风行风工作实施方案”为指导，不断加大治本力度，促进我校依法治校、以德治校、规范办学行为。把政风行风评议与治理教育乱收费，与对纠风工作目标任务完成情况考评结合起来，与学校改革发展稳定结合起来，促进学校政风行风建设，营建良好的氛围。

我校高度重视行风建设工作，成立了行风工作领导小组和领导小组办。

20xx-20xx民主评议政风行风工作总结1公室，建立了由章鹤能（学校党支部书记、董事长）同志任组长，其他副校长及行政人员为副组长、组员的行风评议领导小组，具体抓行风建设与民主评议工作。领导小组下设办公室，负责学校行风工作计划，信息收集，宣传报道，情况上报，协调检查等日常工作。并制定了《20xx-20xx年博林学校民主评议政风行风工作实施方案》。

我校召开了行风评议动员会，并利用橱窗搞好宣传工作。积极宣传上级有关部门的行风的有关文件精神以及学校评议行风的实施方案，让全体教师对我校各项工作及行风建设工作有一个全面的了解。在20xx年9月29日星期一，利用教师例会的机会，召开了博林学校政风行风评议动员大会，提出要求，统一思想认识，大力宣传，使行风建设成为全体师生的共识。

在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上，学校认真做好排查工作。

（1）规范收费、学校领导把治理乱收费工作作为工作要点，组织全校师生认真学习上级有关各部门下发的关于规范教育收费的若干规定，明确乱收费的危害性，坚决按文件精神和要求规范收费，坚持各项收费公开管理制度，开具正规票据，及时在“收费公开栏”、“校务公开栏”公布每学期各项收费项目及收费标准，自觉接受群众监督，让学生明白，让家长放心。学生课本、教辅读物严格按上级标准及规定，禁止教师推销及学生教辅读物。把有限资金真正用于学校的教育、教学活动，促进我校教育事业的健康发展。

（2）校务公开、学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏，设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序、公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校教师评先选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公示，增强透明度。

（3）师德建设、学校狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。组织广大教职工认真学习区教育局关于政风行风建设的有关文件，结合学习“八荣八耻”活动的文件精神，认真开展思想政治教育，进一步规范教育教学行为，学校利用政治、业务学习时间，组织教师学习有关教育法规和教师职业道德规范，学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等，提高广大教职工的思想认识，使他们明白民主评议行风工作的目标和要求，了解评议工作的步骤与方法，并努力在教学中实践，通过自查互查，教职员工中没有违法乱纪现象，也没有体罚变相体罚学生的现象，做到了关爱学生、文明执教，展现了我校良好的师德师风。

（4）加强内部管理，不断改进工作作风。

我校切实加强了内部管理，把行风评议工作同党风廉政建设要求有机结合起来，坚持依法行政，严格管理，改进工作作风，建立健全了岗位责任制、失职追究制等，下一步我们将进一步规范管理，逐步实现了以制度管事管人，把管理育人和服务育人落到实处。形成有效的工作运行机制，进一步加强效能建设，提高全体干部职工思想政治素质，增强服务观念，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，切实改进工作作风，服务教学、服务社会、办人民满意的教育。

20xx-20xx民主评议政风行风工作总结3虽然我校在民主评议行风、加强作风建设过程中做了一些工作，但是我们清醒地看到，离上级领导和人民群众的要求还有很大的距离。我们将牢固树立长期作战的思想，通过坚持不懈地抓民主评议政风行风和纠风工作，有效地遏制消极腐败现象的发生，创造良好的发展环境，推动学校各项工作持续、健康发展，使我校各项工作不断迈上新台阶，切实为实现湖里区教育强区目标做出我们的贡献。

市建委民主评议行风工作总结

一是调整充实了建设系统党风廉政责任制、贯彻落实《实施纲要》两个领导小组，组织制订了年度工作计划，所属各单位都对党风廉政建设和反腐败斗争进行了全面安排，周密部署，强化“第一责人”的责任，使“一把手”率先垂范，负好全责。二是与各单位“一把手”签订责任书，并要求各单位层层签订党风廉政建设目标责任状，层层分解落实目标任务，形成了上下贯通的责任网络。三是先后主持召开了三次专题会议，研究部署党风廉政建设和反腐败工作。四是健全完善了建设系统党风廉政建设各项规章制度，立足长效管理，规范行政行为，激发内部活力，全面提高整体效能，提升建设系统新形象。五是大力支持纪律查办案件工作，认真做好组织协调，及时听取查办案件汇报，分析案情，对群众来信来访认真做好接待和处理，做到件件有调查，有落实反馈。六是加强监督检查。始终坚持对系统党风廉政建设责任制和反腐败斗争工作进行检查，定期不定期对敏感办事部门责任制的落实情况进行抽查，现场办公、现场解决问题。

二、注重学习，不断提高自己的思想政治素质。

三、抓好反腐倡廉宣传教育，提高党员干部拒腐防变能力。

对中央和省市委召开的有关党风廉政建设会议精神，我都及时组织党员干部学习，并提出贯彻落实意见。采取多种形式组织开展了“廉洁从政，从我做起”为主题的'“党风廉政建设宣传月”活动，开展了《党章》、《实施纲要》的学习教育和社会主义荣辱观教育，开展了以法律法规、党纪政纪为主题的警示教育，开展了以社会主义荣辱观为核心的廉政文化建设。一年来，我先后三次给建委机关党员作辅导，谈自己学习体会。通过系列宣传教育，在全系统营造了发扬共产党员先进性、弘扬正气、勤政廉政的良好氛围。

四、加强班子成员廉洁自律，增强领导班子的战斗力和凝聚力。

作为领导班子中的班长，我始终注重加强班子自身建设，抓好对领导班子成员的监督管理，及时检查各单位执行党风廉政建设责任制情况和领导班子廉洁从政情况。认真落实班子民主生活会和领导干部双重民主生活会制度，在班子中积极倡导批评与自我批评，凡大的资金支出、项目审批、资质审查管理、干部任用、评先、企业改制等重大问题，始终坚持民主集中制原则，按照组织程序集体研究决定，从不搞“一言堂”。班子成员遇事互相通气、互相商量、互相配合，使班子成员始终保持着团结向上、和谐共事的良好氛围。一年来，我们班子成员几乎没有节假日，没有休息日，特别是在重点工程建设上，我一有时间就到现场帮助协调解决矛盾和困难。在我和其他班子成员的带动和影响下，全系统党员干部的岗位奉献意识进一步增强，不计较得失，不计较名利，勤奋工作在建设系统已蔚然成风。特别是在建设资金严重短缺、工期要求十分紧迫的情况，建委上下坚定信心，攻坚克难，同心协力，圆满完成了市委、市政府安排的各项重点工程建设任务，其它各项工作也都取得了优异成绩。

市建委民主评议行风工作总结

一年来，我镇计划生育民主评议行风工作在县计生局和镇党委、政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中全会精神，以加强干部队伍建设，改进工作方式方法，转变工作作风，提高办事效率为重点，认真开展民主评议行风工作。经过计生部门全体干部一年来的积极努力，取得明显成效，现将有关工作总结如下：

一、精心组织，加强领导。

镇计生领导小组针对我镇计划生育民主评议行风工作，召开专题会议研究部署，为加强本系统民主评议行风工作的领导，成立了以计生分管副书记为组长的行评领导小组，具体抓计生行评工作的'贯彻落实，制定实施方案，聘请行聘代表，于4月份全面铺开，工作实施开展顺利。

二、专题研究，认真部署。

领导小组成立后，对照行评工作的有关要求，制定《鳌阳镇计划生育系统民主评议行风工作实施方案》。以胡锦涛书记“七.一”讲话精神为行动指南.围绕计生“三为主”，坚持“三不变”，推行“三结合”，通过行评工作，认真解决行风建设中存在的问题，加强计生干部职业道德教育，提高干部的整体素质，并按评议的方法步骤，开展宣传发动，行风教育、查找问题、整改纠正、评议总结等工作，针对群众关心的热点、难点问题，部署了对干部是否履行工作职责，发放生育证，流动人口计生管理证件办理是否及时，有无执法不严、有无违反“七不准”规定，有无在群众落实节育和“双查‘时服务态度不好等工作，关落实明察暗访等督查制度，对发现问题做到及时整改。

三、大力宣传，狠抓落实本网。

根据行评工作的需要，在各个阶段开展不同的工作，在宣传发动、行风教育阶段利用会议、宣传栏、标语等媒体宣传行评工作，要求全体计生干部要认真学习贯彻中央两个《决定》精神，学习《中华人民共和国人口与计生法》、《福建省人口与计划生育条例》、《社会扶养费征收管理办法》等法律法规，提高依法行政水平，要求行评代表要负起责任，抓好督查指导工作，并通过行评工作，提高计生系统工作，人口的服务水平，努力拓宽服务领域，坚持走群众路线，密切党群干部关系，促进我镇计生工作上新水平。

四、注重督查，真抓实干。

为促进行评工作的顺利开展，我们设立投诉举报箱，公开举报电话，以供群众监督举报，同时把计生系统民主评议行风工作与年度考核工作，与贯彻“落实条例、三项制度、改进作风、优质服务”教育整顿活动紧密结合起来。8月初，镇党委召开专题会议进行动员部署，并开展了学习教育、查找问题、整改提高等阶段的工作，召开多场次的座谈会，征求群众对干部在工作作风、方法、纪律和服务等方面存在的不足，进行民主测评，对测评中发现的问题，认真开展自查自纠，推进行评工作进一步开展。

五、作风转变，成效明显。

自开展计生系统民主评议行风工作以来，计生部门作风转变十分明显，群众反应良好，无群众反映计生干部在工作中有违纪、违规行为，无故意拖延、刁难群众等行为。计生干部真正把育龄群众当做主人，热情为他们服务，改变了过去那种“门难进、脸难看、事难办”的现象，改变了过去那种“通不通三分钟”的做法，改变过去那种“工作方法简单粗暴”为现在的依法行政，文明执法，受到群众的好评。

总之，我镇计生系统民主评议行风工作，虽然取得一定的成绩，介离要求还有差距，我们将在今后的工作中克服不足，不断开拓创新，推进我镇计生系统行评工作上新水平。

民主评议学校行风工作总结

根据蓬教发（20xx）15号文件和蓬教监（20xx）6号文件的精神，我校积极开展了民主评议行风校风工作，并取得了良好的评议整改成果，现将有关情况总结如下：

一、认识明确，领导重视。

（一）学校领导组织全体干部和教职工认真学习了县教育局关于教育系统民主评议行风校风的相关文件和安排意见，使大家充分领会了行风校风评议的重大意义，统一了思想，提高了认识。

（二）学校成立了以校长任组长，分管校级领导任副组长、各年级主任、处室负责人为成员的校风评议工作领导小组，各年级也建立了以年级主任为组长，年级主任助理、党支部书记、教师代表为成员的校风评议小组，建立健全了组织领导机构，明确了工作职责任务。将校风评议工作纳入了学校领导的议事日程，进行了统一安排和部署。

（三）学校制定了《蓬溪中学民主评议校风工作实施方案》、《蓬溪中学民主评议校风工作日程安排》和《蓬溪中学民主评议校风问卷调查表》。对校风评议工作进行了周密安排，保证了评议工作的有序开展。

（四）学校层层召开了校风评议动员会，对师生员工进行了广泛的宣传动员，提高其参与的积极性。

（五）在学校校园网上公布了评议方案、评议内容及投诉电话和邮箱，以广泛征求教职工和社会各界的评议意见。

二、自查自纠，措施得力。

（一）在全校教职员工、学生、家长和社会人士中广泛开展了校风评议问卷调查。

（二）召开了教职工代表、学生代表、家长代表和社区代表座谈会，广泛征求了大家对学校工作的意见和建议。

（三）组织校聘评议员对学校校风开展了全面评议。

（四）针对评议反馈意见和建议，积极进行了自纠和整改。

三、校风评议工作有效促进了学校各项工作的健康发展。

（一）学校领导班子更加坚强有力。学校结合校风评议工作，深入开展了干部作风整顿建设活动，领导班子的工作作风、生活作风、学习作风得到了极大提高，班子成员做到了勤学习、勤调研、勤管理、勤奉献，班子更加团结，管理更有成效。

（二）学校依法办学、依法治校收到了良好效果。

1、认真贯彻了党和国家的教育方针、政策和《教育法》、《义务教育法》、《民办教育促进法》等法律法规。积极深化教育改革，大力推进素质教育，按部颁教学计划开齐课程，开足课时，无随意增加考试科目课时或减少非考试科目课时的行为，学校教育教学秩序良好。

2、认真执行了国家对义务教育阶段学生的“两免一补”政策和招生政策，没有无序招生和违规招生行为。

3、学校财务管理制度健全，收费行为规范。进行了收费项目和收费标准公示，开据了专用票据，没有自立项目，提高收费标准的乱收费行为，没有强迫学生订购书刊、教辅资料、强制学生统一购买保险等违规行为。

（三）师德师风建设成效显著。

1、学校组织全体教职工认真学习了国家颁布的教师职业道德规范和市、县教育行政部门制定的教师行为规范，并结合实际颁布了教师师德师风建设的`十条承诺。

2、全体教师认真贯彻党的教育方针，爱岗敬业，廉洁从教为人师表。

3、全体教师依法执教，遵纪守法，无违法违纪、体罚或变相体罚学生的行为发生。

4、学校涌现出了全国优秀教师冯军，省师德标兵岳一毅，市师德标兵赵相华，县师德标兵胡贵等一大批优秀教师和先进教育工作者。

（四）、学校管理民主，人际关系和谐。学校教代会参与了学校民主管理，领导班子形成了民主议事制度，学校基本建设进行了公开招投标，学校大宗物品的采购和设备设施维修都进行了公开招标，对群众反映的热点问题，学校都进行了认真的调查处理，学校评先选优、职称晋升等都进行了条件、名额公开，评定结果公示，广泛征求了群众意见。学校师生关系、干群关系和谐。

（五）、学校各项工作取得了显著的成绩，学校巩固了省级文明单位、省级卫生先进单位等成果，获得了县思想政治工作先进集体、组织工作先进集体、优秀基层党组织、县中考质量综合评估第一名，高考质量评估特等奖，学校全面工作综合考核一等奖等荣誉称号。学校安全稳定全年未发生重大安全事故。

20xx年我校教育教学质量进一步提高，高考文考硬上线499人，其中重本82人。黄容以文考692分位居全市理科第三名，被北京大学录取；高二15岁学生黄橙以全省同类考生第二名的优异成绩被中国科技大学少年班录取，为遂宁建市以来第一人；黄容、张小洪双双获得县文理科状元。学校荣获市高考先进单位、县高考评估特等奖、培养优生特别奖。

民主评议政风行风工作总结

根据区纪委的统一部署和要求，我街道以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大、十七届六中全会精神和中纪委十七届六次全会、自治区纪委八届六次全会、市纪委十届六次全会和回民区党建工作会议精神为指导，贯彻落实科学发展观，围绕街道的中心工作，弘扬求真务实的精神，以加强政风行风建设为核心，以民主评议为载体，以社会各界广泛参与为基础，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，深入开展政风行风建设，按照上级的统一安排和部署，通过扎实的工作和不懈的努力，确保民主评议政风行风工作取得这实实在在的成效，进一步优化发展环境，维护群众利益服务，取得了一定成效。

我街道将民主评议政风行风工作摆上重要议事日程，列入单位年度工作计划，做到“一把手”负总责，亲自抓，分管领导具体抓，具体工作人员抓落实，认真按考评标准逐项抓落实。一是成立机构。街道专门成立了民主评议政风行风工作领导小组，由街道党工委书记任组长，下设办公室，由纪工委书记任办公室主任，负责具体事务。二是明确分工。街道明确领导责任分工，将评议工作细化分解，落实到岗到人。三是突出重点。把与人民群众接触密切的民政窗口和城管中队作为民评工作的重点，广泛评议。四是寓教于评。结合党员廉政准则教育活动和“转变工作作风强化服务意识打造一流首府机关形象”主题活动，形式多样地开展党的宗旨教育、廉政勤政教育、职业道德教育、政风行风评议活动的目的意义教育，强化廉洁勤政、为民服务的理念。在民评的每个阶段，都能结合单位实际，有的放矢地确定一个主题，围绕行评谈认识、谈体会，寓教育于民评之中，做到民评工作每推进一步，思想教育就紧跟一步。五是加大宣传。街道通过召开动员部署会、总结汇报会、整改落实会等，利用公开栏、网站、邮箱、电话、悬挂横幅标语等方式进行深入宣传，向社会宣传民评工作情况，扩大民主评议政风行风活动的社会效果。

在评议活动中，为帮助被评议部门找准群众关注的热点问题，提高民主评议政风行风活动的针对性和社会参与性，我街道通过三个途径广泛收集社会群众的意见和建议。一是召开了街道中层干部、社区书记、主任、副书记座谈会，听取和收集对街道政风行风工作的意见建议。二是采取实地考察、电话查询、探访群众等多种途径进行明察暗访。三是向社会公布街道政风行风监督电话、邮箱，接受群众的举报和投诉。

街道紧密部署，在整改阶段落实责任，有条不紊地推进整改各项工作事项。

一是认真查摆问题。在查摆政风行风方面存在的突出问题和薄弱环节时，做到不避重就轻，不避实就虚，不文过饰非。通过归纳分析，查找出本单位存在的主要问题：

1、个别工作人员不遵守街道的考勤纪律，上班晚到、下班早退，街道安排的晚上值班中，个别同志不认真，存在提前溜班、请人代替值班的现象。

2、个别部门的工作人员业务不熟悉，对基层工作指导不够到位。

3、部分工作人员服务意识不强，对基层上来办事的人员热情不够。

4、执法中队在执法过程中，执法力度及效率有待提高。

5、领导干部下基层联系不够。

二是整改不留隐患。从目前的情况来看，我们对收集的意见建议进行认真的分析和梳理，采取有效措施，能立即整改的有关问题已基本整改到位，整改工作已取得了阶段性成果。对一些客观原因不能马上整改的，则制定整改计划，落实责任部门和责任人，努力创造条件整改。

1、以坚持“公开、公正、透明、高效”的原则，推进民主评议政风行风工作，涉及经济发展重大事项的相关政策、与群众利益相关的事项等，通过政务公开栏载体向社会公开，方便群众办事，接受群众监督。

2、加强对机关干部的教育培训工作，落实考勤管理制度，整顿机关纪律，努力建设一支业务精、纪律强、廉洁高效、服务基层、服务群众的干部队伍。

3、深化机关效能建设，进一步改进工作作风，牢固树立服务意识，落实机关效能建设各项制度，强化效能督查。街道党政办采取定期与不定期的方式进行检查，做到有诉必查，有诉必理，有理必果。

4、强化执法监督，促进管理和服务水平的提高。在行政执法中，依法行政，文明执法，不发生损害群众利益的不正之风。

5、加强领导干部联系社区，严格实行一社区一包片领导、若干包片干部制度。加强沟通，更好的指导和协调社区工作。

6、实行纠风工作责任制和目标管理，加强政风行风建设，完善政风行风建设长效机制，形成纠风工作新格局，力争街道的政风行风得到明显好转。

三是坚持纠建并举。在整改过程中，对群众关注的“热点”、“难点”问题，边整边改，边纠边建，不断修订、完善机关及人员行为规范，制定具有可操作性的规章制度，强化内外监督制约机制，巩固整改成果，防止政风行风问题“反弹”。

回顾总结我街道民主评议政风行风工作，虽然取得了阶段性初步成绩，但是，对照上级的要求和群众的期望，也还存在一些差距和不足，具体表现在：一是工作发展还不够平衡。二是工作方式方法有待创新和进一步改进，特别是如何真正做到对部门行风作出科学客观的评价，有待于进一步调查研究；现行的机制还缺乏有效的奖惩措施。三是制度和机制有待进一步规范，民评工作必须不断改进方法，使之更加规范化、科学化、制度化，以保持其强劲的生命力。

市建委民主评议行风工作总结

根据蓬教发15号文件和蓬教监（2008）6号文件的精神，我校积极开展了民主评议行风校风工作，并取得了良好的评议整改成果，现将有关情况总结如下：

一、认识明确，领导重视。

（一）学校领导组织全体干部和教职工认真学习了县教育局关于教育系统民主评议行风校风的相关文件和安排意见，使大家充分领会了行风校风评议的重大意义，统一了思想，提高了认识。

（二）学校成立了以校长任组长，分管校级领导任副组长、各年级主任、处室负责人为成员的校风评议工作领导小组，各年级也建立了以年级主任为组长，年级主任助理、党支部书记、教师代表为成员的校风评议小组，建立健全了组织领导机构，明确了工作职责任务。将校风评议工作纳入了学校领导的议事日程，进行了统一安排和部署。

（三）学校制定了《蓬溪中学民主评议校风工作实施方案》、《蓬溪中学民主评议校风工作日程安排》和《蓬溪中学民主评议校风问卷调查表》。对校风评议工作进行了周密安排，保证了评议工作的有序开展。

（四）学校层层召开了校风评议动员会，对师生员工进行了广泛的宣传动员，提高其参与的积极性。

（五）在学校校园网上公布了评议方案、评议内容及投诉电话和邮箱，以广泛征求教职工和社会各界的评议意见。

二、自查自纠，措施得力。

（一）在全校教职员工、学生、家长和社会人士中广泛开展了校风评议问卷调查。

（二）召开了教职工代表、学生代表、家长代表和社区代表座谈会，广泛征求了大家对学校工作的意见和建议。

（三）组织校聘评议员对学校校风开展了全面评议。

（四）针对评议反馈意见和建议，积极进行了自纠和整改。

三、校风评议工作有效促进了学校各项工作的健康发展。

（一）学校领导班子更加坚强有力。学校结合校风评议工作，深入开展了干部作风整顿建设活动，领导班子的工作作风、生活作风、学习作风得到了极大提高，班子成员做到了勤学习、勤调研、勤管理、勤奉献，班子更加团结，管理更有成效。

（二）学校依法办学、依法治校收到了良好效果。

1、认真贯彻了党和国家的教育方针、政策和《教育法》、《义务教育法》、《民办教育促进法》等法律法规。积极深化教育改革，大力推进素质教育，按部颁教学计划开齐课程，开足课时，无随意增加考试科目课时或减少非考试科目课时的行为，学校教育教学秩序良好。

2、认真执行了国家对义务教育阶段学生的“两免一补”政策和招生政策，没有无序招生和违规招生行为。

3、学校财务管理制度健全，收费行为规范。进行了收费项目和收费标准公示，开据了专用票据，没有自立项目，提高收费标准的`乱收费行为，没有强迫学生订购书刊、教辅资料、强制学生统一购买保险等违规行为。

（三）师德师风建设成效显著。

1、学校组织全体教职工认真学习了国家颁布的教师职业道德规范和市、县教育行政部门制定的教师行为规范，并结合实际颁布了教师师德师风建设的十条承诺。

2、全体教师认真贯彻党的教育方针，爱岗敬业，廉洁从教为人师表。

3、全体教师依法执教，遵纪守法，无违法违纪、体罚或变相体罚学生的行为发生。

4、学校涌现出了全国优秀教师冯军，省师德标兵岳一毅，市师德标兵赵相华，县师德标兵胡贵等一大批优秀教师和先进教育工作者。

（四）、学校管理民主，人际关系和谐。学校教代会参与了学校民主管理，领导班子形成了民主议事制度，学校基本建设进行了公开招投标，学校大宗物品的采购和设备设施维修都进行了公开招标，对群众反映的热点问题，学校都进行了认真的调查处理，学校评先选优、职称晋升等都进行了条件、名额公开，评定结果公示，广泛征求了群众意见。学校师生关系、干群关系和谐。

（五）、学校各项工作取得了显著的成绩，学校巩固了省级文明单位、省级卫生先进单位等成果，获得了县思想政治工作先进集体、组织工作先进集体、优秀基层党组织、县中考质量综合评估第一名，高考质量评估特等奖，学校全面工作综合考核一等奖等荣誉称号。学校安全稳定全年未发生重大安全事故。

20xx年我校教育教学质量进一步提高，高考文考硬上线499人，其中重本82人。黄容以文考692分位居全市理科第三名，被北京大学录取；高二15岁学生黄橙以全省同类考生第二名的优异成绩被中国科技大学少年班录取，为遂宁建市以来第一人；黄容、张小洪双双获得县文理科状元。学校荣获市高考先进单位、县高考评估特等奖、培养优生特别奖。

20xx年中考也取得了全县同类学校综合评估第一名的优异成绩。

在“5.12”汶川大地震期间，学校教育教学秩序正常，全校师生发扬“一方有难，八方支援”的传统美德，为灾区人民献血6400毫升，捐款19万余元，表现了蓬溪中学全校师生员工的崇高思想境界和精神风貌。

综上所述，校风评议虽然促进了我校各项工作的全面发展和教学质量的显著提高但通过民主评议，我们也发现还存在以下不足：一是工作从精从细要求还做得不够，二是工作从难从严要求还做得不够，三是各项工作优质示范还不够，四是工作任务的认真落实还做得不够。我们将针对这些问题认真整改，大力倡导从精从细的工作作风，从难从严的工作作风，优质示范的工作作风，认真落实的工作作风，力争把学校各方面的工作作得更好，努力办好人民满意的教育。

民主评议政风行风工作总结

今年以来，我局按照县政府纠风办和市旅游局的部署，在县民主评议政风行风第四督导组的指导下，紧紧围绕把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业这一主线，扎实开展民主评议旅游政风行风工作，进一步规范旅游从业人员的服务行为，提高办事效率和服务质量，优化旅游发展环境，营造良好的行业风气。现将20xx年工作情况总结如下：

一、加强组织领导。全县旅游系统切实把开展民主评议政风行风工作当作“一把手”工程来抓，摆上重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到一级抓一级，层层抓落实。今年，我局成立了民评工作机构，由陈文联局长担任民评工作领导小组组长，其他干部职工为小组成员，并聘请了行风监督员，充分发动群众参与的领导机制和工作机制。定期分析旅游系统行风建设状况，针对不同时期的不同问题，明确旅游行风建设的工作任务和工作重点，做到有部署、有检查、有总结，有效推动了全市旅游政风行风建设工作的深入开展。

二、统一思想认识。我局召开会议对今年全县民主评议旅游政风行风工作进行动员部署，对全县旅游系统民主评议政风行风工作提出了具体要求。一是要切实提高对政风行风建设重要性的认识。指出行风建设是全旅游行业的大事，要紧密联系行业实际，开展行之有效的旅游行风建设活动，切实落实“管行业就要管行风”的要求，管好行风促进行业发展。二是要切实抓好民评日常工作。要关注与游客利益息息相关的领域，加强对旅行社和星级饭店的服务质量的监管。存在问题的，要约谈旅游企业，提出明确的整改意见，落实整改。该依法查处的，坚决查处，绝不手软;该落实整改的，必须限期整改到位。三是要切实抓好旅游投诉处理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投诉统一受理机制，稳妥高效处理好游客投诉。要做到对游客的投诉件件有回音，事事有着落。通过动员学习，进一步统一了大家的思想认识，进一步明确工作重点、目标、任务和要求。

三、细化工作方案。紧紧围绕旅游中心工作，进一步完善民主评议政风行风工作方案，制订印发了《xxx县旅游系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案》，明确了民主评议政风行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议方法和步骤及工作要求，把整个民主评议政风行风工作分为准备阶段、评议阶段、总结阶段等三个阶段进行，指导和推动全县旅游系统民主评议政风行风工作深入开展。

四、强化选题评议。按照县纠风办的部署，结合旅游行业实际，积极开展选题评议工作。今年我局将“针对游客反映旅行社存在虚假广告、零负团费等热点问题进行整治、规范”作为重点选题评议，制定《选题评议方案》，明确指导思想、工作任务和工作措施，落实责任分工。通过采取全面宣传贯彻和科学实施《旅游法》、畅通旅游投诉渠道、加大执法检查和惩处力度等措施，推动《选题评议方案》的落实。今年以来，我局通过例行检查和部门联合执法的方式，对全县宾馆和旅行社加强监管，进一步规范了旅游市场秩序;没有收到旅游投诉，没有重大的旅游服务质量投诉，也没有旅游安全责任事故的投诉。

五、注重开门评议。为提高评议工作的透明度，根据县纠风办和市旅游局的总体部署，我局结合旅游行业实际，注重与基层、与旅游企业、与普通游客的互动交流，注重打开门来开展民评工作。一是注重发挥网络媒体作用。充分利用《xxx民评网》、县政府站、新浪xxx县旅游局官方微博等网络媒体和新兴媒体，及时将我我局工作职能、服务承诺、评议内容、投诉电话等公布于众，及时报道我局民主评议政风行风工作的进展情况，欢迎社会各界人士的广泛参与和监督。二是注重发挥民评代表的作用。根据县政府纠风办关于聘请xxx县民主评议政风行风督导员的通知要求和20xx年督导组分组安排，我局积极与督导组联系，主动支持配合民主评议政风行风督导组开展工作，及时将民主评议政风行风工作文件资料上传至xxx县民评网，使其了解我局民主评议政风行风工作情况，便于开展工作。对民评督导员提出的问题，我局坚持立说立行，边查边改，有针对性地研究制定整改计划，限期整改，努力促进政风行风进一步转变。我局还根据民评工作需要，聘请了5位行风监督员，以加强对全县旅游行业民主评议政风行风工作的指导，提出意见建议，督促抓好整改。三是注重发挥常规载体作用。县旅游局主动到服务单位走访征求意见，并通过oa网向全县有关部门发放《政风行风民主评议问卷调查表》，征求各种意见和建议。

六、全面整改提升。问题查摆出来后，只有采取切实有效的措施加以解决，推动整个行业发展上新台阶，民主评议政风行风工作才能取得实效。今年以来，我局把整改落实作为检验民评工作好坏、促进政风行风是否好转的关键环节来抓，从群众最盼望的事情做起，从群众最不满意的事情改起，坚持立说立行，边查边改，促进民评工作深入开展。一是着力整改落实。高度重视整改落实工作，对群众反映的问题及行评代表、监督员提出的意见建议，能立即整改的立即整改，暂时无法整改到位明确整改期限、责任单位和责任人，切实抓好整改落实。二是着力改进作风。结合开展党的群众路线教育实践活动，以服务带发展，以服务强基层，以服务助企业，以服务赢游客。鼓励旅游行业管理者参加市局组织的各类行业培训，加强行业服务质量。我局也紧密联系挂点的村头村，解决影响和制约当地旅游业科学发展的突出问题，为其向上争取乡村旅游评星，并出资20xx元用于维修旅游道路。三是着力长效机制。根据我县旅游行业现状和特点，坚持将行风建设工作纳入到党风廉政建设、旅游行业管理、旅游宣传促销、旅游从业人员教育培训等各项工作中，通过社会监督、部门联合执法、机关和企业自查等措施，实现民评工作常态化，并逐步走向制度化、规范化轨道，切实提高民评工作成效。

从总体上来看，今年我县民主评议旅游政风行风工作取得了一定成效，但距离上级的要求和群众的期望仍有较大差距，有的问题需要其他单位共同协助才能解决，有的问题需要通过长时间的努力才能落实到位。存在的一些薄弱环节和不足主要表现在：工作开展还不够平衡，有的人认识还不够到位，抓工作的自觉性和主动性还有待提高;绩效实绩不够明显，对群众反映的一些问题未能有效解决，群众对热点、难点问题意见仍然较大;旅游行业具有综合性强、关联度大的特点，有的问题的解决需要相关部门通力协作，仅靠旅游部门显得力不从心。为此，我们将在县纠风办和市旅游局的领导下，把民主评议旅游政风行风工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促进我县旅游业持续、快速、健康发展。

xxx县旅游局

民主评议政风行风工作总结

多年来，我行党委高度重视政风行风建设，始终把政风行风建设工作摆上重要议事日程，坚持“两手抓，两手硬”，认真贯彻落实市政府纠风办的工作部署，加强领导，精心组织，认真查摆问题，扎实整改，不断提升，推进民主评议政风行风工作迈上新台阶。现将我行20xx年民主评议政风行风工作开展情况汇报如下：

我行下辖1个营业部、4个二级支行、2个分理处，141名员工。今年以来，我行在市区两委、政府及有关部门、广大客户的大力支持下，各项业务持续平稳健康发展，主要业务经营指标持续向好，发展基础更加扎实。

截至9月末，我行人民币各项存款余额29。47亿元，比年初增加2。7亿元，城区行人民币各项存款增量市场份额（24。18%）同业排名第二，比上半年前移一位，人民币各项存款日均增量2。56亿元，主要是重点营销了一些具有源头控制性的机构类客户，如xx市土地收储中心专户、xx市交通土地收储中心专户（在我行独家开立）、梅列土地收储分中心专户（仅在两家行开立）三个账户，构建了较完善的土地收储中心客户体系。我行人民币各项贷款余额21。79亿元，比年初增加1。42亿元，前三季度，我行积极推进信贷结构调整，有效拓展了房地产抵押类新客户，新增授信客户10户，中小企业板块新增授信达2亿元，着手退出“散、小、乱、差”客户20户，敞口金额超过2。5亿元。我行不良贷款余额123万元，比年初减少598万元。实现中间业务收入3225万元，拨备后利润7956万元，盈利水平稳步提高。

在业务经营快速发展的同时，内控管理和精神文明建设成果丰硕。梅列支行被评为“第一届全国农行文明单位”、总行级“合规文化建设先进典型”、“中国农业银行案件防控先进单位”，连续两届被福建省政府评为“文明单位”，被省总工会评为“模范职工之家”、“省级先进工会组织”，被省分行评为“20xx年平安银行先进单位”，被省分行工会委员会评为“20xx—20xx年度先进女职工委员会”、20xx年—20xx年被xx市政府评为“和谐企业”荣誉称号，连续三年被xx区委、区政府评为“支持梅列经济发展工作一等奖”，连续三年获得民主评议政风行风考评第一名的好成绩，被列为20xx年民评免评单位；连续五年被xx区委、区政府评为“抓项目、增后劲、促发展”先进单位，连续七届被xx区委、区政府评为“服务经济工作先进单位”，连续七年保持内控管理“一类行”。同时，我行党委书记、行长颜云被省分行党委授予“优秀共产党员”荣誉。全行未发生经济、刑事案件和重大责任事故，呈现平安稳定、风正气顺、人和业兴的良好格局。

（一）健全民评工作机制，狠抓责任落实。

1、加强组织领导，扎实部署推进。

今年以来，我行党委始终把政风行风建设作为重要工作之一，坚持把抓政风行风建设与抓业务经营紧密结合，统筹安排，狠抓落实。

一是巩固民评工作成果。20xx年，梅列支行民主评议政风行风工作荣获全区第一名。为继续保持民评工作良好势头，我行及时总结经验，明确优势、查找不足，研究下阶段突破方向，对20xx年民评工作提出新要求。

二是认真制定民评工作实施方案。根据xx市政府民主评议政风行风工作实施方案精神，我行结合本行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年度民主评议政风行风工作实施方案》，对全年的民主评议政风行风工作进行部署。

三是及时动员部署。召开全行20xx年民主评议政风行风工作动员会，对20xx年的民评工作提出明确的工作要求。要求全行以加强政风行风建设为目标，以群众满意为标准，加强行业职业道德建设，不断提高服务水平，树立和保持农业银行良好的社会形象。

2、主动查找不足，广泛征求意见。

为更好地了解工作中存在的问题和不足，我行积极采取多种形式征求意见和建议。一是认真落实问题整改。对群众反映的问题进行核实，并结合20xx年的民主评议工作，认真制定整改措施，推进梅列农行规范化服务水平迈上新台阶。二是开展员工行为排查。我行在组织开展的员工行为排查活动中，将员工是否存在侵害群众和企业利益现象作为排查的一项重要内容，督促员工履行岗位职责，合规操作。

3、进行选题评议，维护消费者权益。

今年，我行根据《三明银监分局20xx年度开展民主评议政风行风选题评议活动的实施方案》精神，结合支行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年民主评议行风工作选题评议实施方案》，确定选题评议的议题为“改进工作作风、履行社会责任、维护银行业消费者权益”。一是认真组织，深入学习。要求全行深刻领会选题评议工作有关文件和会议精神，确保每一个网点、每一个条线、每一位员工都明确内容和重点工作，尤其是认真把握和严格落实“七不准”、“四公开”、“三个办法一个指引”等规定的具体内容。二是及时公示，接受监督。我行将“七不准”和“四公开”具体内容以及举报投诉电话等内容以统一文本格式下发各支行，在经营场所醒目位置张贴公示，接受群众监督。三是多措并举，维护消费者权益。我行对外公布了优惠及免费项目97项，将原收费项目660项调整为405项；通过告示牌、led滚动播放、自助机具屏幕显示等多种渠道向社会公众明示辖区接受银行业消费者投诉的渠道和各类渠道的投诉处理流程；开展“送金融知识下乡”、“银行业消费者保护宣传周”活动等消费者权益保护主题宣传，开展维护金融消费者权益及银行产品和服务宣传，增强银行业消费者的自我保护意识和自主选择能力；组织开展理财、信用卡等投诉高发业务的风险排查和化解工作，对前期创新过快或是过度营销的存量产品进行全面梳理和分类处置，争取提前化解矛盾，有效降低投诉量。

（二）提升服务能力，致力打造“农行梦”

我行强势推进服务品质提升工程，助力打造“三明农行全面建设成为现代最佳主流商业银行”的“三明农行梦”，具体涵盖两大梦想，即：“员工梦”，让员工与农行共创价值、共享幸福、共同成长；“网点梦”，建设一流服务、一流管理、一流业绩的营业网点。

1、打造学习型银行，提升员工素质。

第一，强化领导班子素质提升。市县两级行坚持党委班子每周例会、中心组定期学习等制度，不断提高领导班子的综合素养，坚定理想信念，加强党性锻炼，遵守政治纪律，贯彻落实党的路线方针政策和上级行党委指示要求，结合本行实际创造性地开展工作。第二，强化员工能力培养。推行支行部室每周工作例会制度和全员每周集中学习制度，明确每周集中学习内容；坚持在季度业务经营分析会上进行新业务、新产品介绍或业务经验交流，相互借鉴、取长补短；通过农行网络教育平台，开展《学习贯彻党的十八大精神知识》竞赛、《企业文化知识》测试等；突出运营队伍、客户经理、大堂经理、风险经理等专业队伍建设，部署开展柜员“三基本”学习培训，定期举办对公客户经理、个人客户经理、大堂经理培训班，举办柜台业务技能大比武以及对公客户经理、个人客户经理知识竞赛等形式，引导辖内各行争先创优培养锻炼年青员工和业务骨干。第三，统筹推进各项活动。认真开展道德讲堂建设。我行按照“每月一讲”和“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个环节开展道德讲堂，全行共有130余人参加。积极组织志愿服务。进行结对帮扶活动，开展公共文明志愿活动。今年2月，我行与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖。

2、规范网点建设，提升服务品牌我行党委把推进全行营业网点转型工作列为一项战略性工程，集中人力物力，从“硬转型”和“软转型”两大方面入手，强势推进转型工作。“硬转型”方面，我行不断完善硬件建设，让营业环境美起来。全行7个网点完成“硬”转型，对营业网点的内外标识、设施设备、功能区域等硬件进行装修装饰、升级改造，提升“硬实力”，打造了农行特色品牌。“软转型”方面，规范礼仪行为，让服务态度好起来。今年，我行在全行开展“深化服务质量年”活动。一是坚持从细微处抓起，以每天晨会为抓手，对上一天的服务情况进行点评，对存在的问题提出整改措施；开展包括仪容仪表、形体仪态、文明用语、接待礼仪、电话礼仪等服务礼仪培训，推行柜员“七步”服务，即站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。二是制定“赢在大堂，胜在网点”转型项目实施计划，促进了网点在标准服务、营销能力、岗位定位、文化建设、绩效考核等方面明显提升。

3、组织明察暗访，强化监督检查。

为提高规范化服务水平，推动民主评议政风行风工作的深入开展，我行重内管、强服务、勤检查、夯基础，坚持从保障上强化，建立健全暗访检查工作机制，在全行范围内深入开展营业网点规范化服务大检查。通过抽调本行员工等方式，对各网点按季开展明察暗访。我行对全行7个营业网点开展规范化服务大检查，检查面达100%。检查采取“两结合”方式，即明查与暗访相结合；现场检查与调阅录像非现场检查相结合，重点检查营业网点的营业环境、柜员服务仪态、服务质量、劳动纪律、晨会夕会等方面内容，其中明查占40分，暗访占60分。据统计，上半年总行神秘人检查1次；省行神秘人检查1次；市分行文优检查2次。为提升检查督导实效性，我行将检查情况制作成光盘，每个季度定期下发通报，表扬先进，鞭策后进，促进服务质量提升。

4、完善投诉机制，实施消费者保护。

在使用农行全国统一服务热线95599的同时，我们在各营业网点都设立了意见簿，公布了投诉电话。接到客户投诉，我们都及时妥善处理，对被投诉的员工视情节轻重进行批评教育等，并向客户赔礼道歉，得到了客户的认可。

（三）勇担社会责任，助力地方经济。

1、支持重点大项目发展。

我行主动对接对地方国民经济持续发展、跨越发展起到举足轻重作用的重大基础设施建设、能源建设等重点项目，以及地方支柱产业、优势行业，将三明中心城市快速通道项目、闽江上游沙溪流域防洪工程项目、南三龙铁路三明段项目等列入20xx年重点项目库。重点扶持了顺捷车业、云帆贸易、明浩物资等一批我市优质的实体企业和优秀商贸客户。截至9月末，我行人民币各项贷款余额21、79亿元，比年初增加1、42亿元，为当地经济发展起到积极推动作用。

2、强力支持小微企业发展。

我行始终抱着负责任的态度，实行减费让利、加强与改进服务方式、加大产品创新推广力度并举。我行深入开展三明银行业小微企业金融服务宣传月活动，并坚持拓面、提质并举，择优支持支柱产业及上下游企业、担保公司股东企业、商会所属会员企业，不断创新适应小企业发展的产品和服务。截至9月末，我行中小企业贷款余额10、8亿元，比年初增加1、8亿元，占全行贷款总量的78、8%。

3、支持当地公益事业。

在抓好业务经营工作的同时，我行始终热心支持和参加地方及社区各项社会公益事业，作为强化政风行风建设的一项重要内容。我行为支援雅安灾区，众多营业网点开辟雅安灾区相关业务绿色通道，优先办理雅安灾区相关业务；今年2月，与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖；为积极响应全国妇联《关于开展“母亲邮包”项目的意见》号召，我行于5月9日举办了“母亲邮包”公益捐款仪式，累计捐款1、3万元；此外，我行积极开展志愿服务活动，将千禧精品酒店周边作为青年员工志愿服务的活动阵地，以“便民”为手段，以“联创”为重点，积极组织开展占道经营文明劝导、车辆秩序维护、沿街卫生打扫、发放创城倡议书、定期志愿服务巡查等志愿服务活动，与两边商店建立起互利共赢的邻里合作关系，共同推动文明共建活动的开展。（四）开展专项治理，规范员工行为。

根据省、市分行部署，我行结合实际，认真研究，精心组织，合理部署，在全辖开展以不良资产处置、农户贷款风险以及员工参与民间借贷、非法集资、经商办企业为主要内容的三项专项治理活动。活动时间从5月1日至10月15日。为确保治理工作有序推进，6月8日，我行召开梅列支行三项专项治理活动动员会，进行全面动员部署。同时成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长的三项专项治理工作领导小组和以分管行长为组长、牵头部门负责人为副组长的三个条线专项治理活动领导小组，明确各部门职责分工，并组织员工层层签订了《员工不参与经商办企业、民间借贷和非法集资承诺书》、《个人会员卡零持有报告》。通过活动的开展，进一步强化了干部员工廉洁从业意识，规范权力运行，加强了员工行为管理，健全完善了廉政风险防控机制。

（五）深化作风建设，强化廉洁自律。

作风如何，对党风行风乃至对全行干部员工队伍士气具有重要影响。一是认真落实改进工作作风规定。我行结合中央八项规定、上级行关于改进工作作风的有关规定，制定下发了《关于改进工作作风的实施办法》，进一步细化了领导干部工作作风的标准，做到每项内容有有明确要求，每项工作都有量化标准。同时，我行把贯彻落实中央八项规定和上级行关于改进工作作风的规定，作为监督检查的重要内容之一，纳入年底党风廉政建设责任制考核。二是建立健全“三项制度”。为进一步改善机关的政风行风建设工作，我行抓住矛盾的焦点，突出抓好支行本部的执行力建设。建立限时办结制度。我行明确规定限时办结的范围、时限、流程、督办、考核与监督，并纳入部门年度考核，促使各部门主动作为，强化执行，不再推诿扯皮、当简单的“传话筒”。建立督查督办制度。在不定期抽查各部门限时办结情况的同时，制定了工作落实督查督办制度。年初，我们对20xx年度各项工作部署进行梳理，明确责任领导、责任部门和完成时间，并每周通报。建立严格问责制度。对多次领导部署或交办的相关工作落实不到位、执行不力、影响全行大局的责任人和部门负责人进行问责，并给予警示。三是开展领导干部多维度监督。组织员工认真做好总行在网上进行的高管问卷调查，促进高管人员进一步密切联系群众，不断改进工作作风，提升自我约束的能力。

虽然我们在政风行风建设方面取得了较大进步，但也还存在一些不足之处，如：有些网点服务设施的舒适和方便程度、服务的规范化等方面还有待改进。政风行风建设是一项长期而艰巨的系统工程，今后，我行将继续贯彻从严治行的方针，进一步完善政风行风建设的工作机制，促进政风行风建设取得更好成绩。

今年以来，我行围绕市委市政府工作部署，积极发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用，积极促进经营发展重点目标与考评目标的有机融合，金融支撑能力、创新能力、服务能力不断提高，继续保持平稳较快发展。

预计到年末，全行资产总额达到300亿元，增长20%；负债总额280亿元，增长21%。存款余额达到228亿元，新增34亿元，增长20%；贷款余额153亿元，新增20亿元，增长16%。

贯彻落实“优化增量、盘活存量”和人行合意贷款政策，新增投放超额完成市政府任务目标，完成表外融资接近240亿元，超额20亿元。积极践行“绿色信贷”理念，新增投放环保合格率100%。

盈利水平保持稳定。预计实现拨备前利润6、5亿元，上缴税金2、5亿元。成本收入比控制在29%，低于监管指标11个百分点。

在城商行体系率先完成组织架构改革，初步建成业务流程化运作体系。与台湾银行业协会等行业组织及融之道等行业智库建立战略合作关系，编制完成以战略转型为主题的中长期发展规划。

新建国际业务部、战略发展部，管理架构日趋完善；微小企业“担保非足值”融资方案惠及全市小微企业客户近千户，得到监管机构认可；现代化、综合化服务能力提升，中间业务收入占比较上年提高0、5个百分点。票据、债券及同业业务实现量质并增。

主动增强经营决策、管理服务的针对性和与市场需求的粘合度。新推出业务产品13项，其中，现金封包存款业务填补我市银行业服务空白，保管箱租借业务成为客户增值服务的有益尝试；实施管理创新活动4项。开展同业交流和产融合作，积极推进借智借力和互动共赢发展。

进一步完善治理主体议事规则，建立督办制度；积极推进效能建设；厘清并压实新的组织架构各主体职责凝成经营发展合力；对授信等重点业务领域，积极推进精细化管理；强化预算控制和成本制约，费用杠杆功能有效发挥。推进大调研、工作“回头看”和一线管理，管理的预见性、灵活性、针对性不断提高。

不良贷款保持“双降”，控制在预期水平；拨备覆盖率超过400%，拨贷比持续满足2、5%监管要求。深入开展合规文化和全面风险防控体系建设，防控机制、手段和技术同步提高，继续保持案件、重大责任事故“双零”成果；启动并实施了资本达标规划及方案，资本引领型稳健发展模式逐步形成。

积极推进数据质量标准化、业务连续性、灾备中心等项目、系统建设，中后台支撑支持能力有效增强；加快提升城区网点功能，强化员工能力和服务标准化建设，健全完善制度体系、业务操作手册和业务流程，注重执行力建设和监督纠偏，发挥考核引领和绩效激励作用，保持了全行运营安全、平稳、高效。

新建3家县域同城支行，县域支行数量达到16家；获准筹建滨州分行并有望实现年内试运行；新增自助设备16台，有效提高了服务覆盖面和渗透度。大力开展诚信合规、能力提升和优质服务三大工程，加快培育良好经营文化，提质扩量发展活力增强。

回顾一年来的改革发展历程，一是战略转型步伐快。完成了转型架构的搭建并实现平稳运转；明确了战略转型方向和递进目标，资源科学配置能力不断增强。二是荣誉称号档次高。跻身全国资产300亿元以下城商行竞争力排名前八名；荣获“全国模范职工之家”、全省“劳动关系和谐单位”荣誉称号，喜揽山东省富民兴鲁劳动奖章。三是品牌建设成果大。基本建成本外币一体化、线上线下同步支撑、物理网点和自助渠道相互补充的服务格局，成为全市银行业网点最多、代理公众服务项目最多、有效营业时间最长、融资服务效率最高的银行。

民主评议政风行风工作总结

自五月份召开动员大会以来，我校坚持“标本兼治，纠建并举”的工作方针和“谁主管谁负责”的原则，围绕社会反映强烈的热点问题，积极开展民主评议行风活动。现将主要情况总结如下：

根据凉州区教育局、新华乡学区教育系统民主评议政风行风工作方案精神，认真研究制定了《缠山小学民主评议政风行风工作实施方案》，把学校民主评议政风行风的指导思想、组织领导、评议对象、评议内容、评议的方法和步骤及主要措施都作了详细的安排。把师德教育、校务公开、民主管理和治理学校乱收费工作作为行风建设的切入点和重点来抓，采取有力措施，强化监督机制，落实纠风工作责任制，切实改进工作作风，提高服务质量，使我校行风建设提高到了一个新的水平。

（一）建立由赵万奇校长任组长，蒋生成、张银年任副组长，学校其他教师为成员的领导机构。

（二）为确保行风评议工作的有效扎实地开展，建立并落实行风建设工作责任制，各职能部门以崭新的面貌，良好的作风，做到行风建设与业务工作有机结合，协调合作，目标明确责任到人。

（一）动员部署，广泛宣传发动。

学区召开动员大会后，学校高度重视，马上召开了“缠山小学民主评议政风行风动员大会”，并在随后召开了学校行政会及家长代表座谈会，宣传有关工作指导意见和要求，全面部署我校的行评工作。把行风评议工作摆上学校工作议事日程，认真做好工作部署，发动教职工积极参与民主评议行风工作。同时，以校务公开等形式，把开展民主评议行风的目标、内容向社会公开，并制定了多项积极有效的措施，加强了师德师风建设，提高了学校开展民主评议政风行风活动的透明度；设置了行风评议调查问卷，拓宽渠道，广开视听，接受学生家长及人民群众的监督；通过书信、电话以及充分利用“校讯通”信息平台发动广大师生、学生家长积极参与互动联系，促进评议工作深入开展。

（二）加强学习，提高了认识。

学校充分认识到加强行风建设的重要性和紧迫感，组织全校教职员工认真学习上级部门关于行风建设、廉政从教的文件精神，提高全体教职工对加强行风建设重要性的认识，同时把师德建设、校务公开、民主管理、治理乱收费、勤政廉政等作为行风建设的切入点和重点来抓，整个学校工作作风不断改进，教育改革不断深入，提高了办事效益和服务质量，使我校的行风建设提高到一个新的水平。

（三）健全机制，全面落实了责任制。

本校的民主评议行风工作在区教育局、学区行风评议办公室的直接领导下进行。学校行风评议领导小组负责检查指导学校相关责任人对政风行风评议工作的落实情况。学校把这项工作作为“一把手”工程来抓，全面落实行风评议目标责任制和领导责任制，做到目标明确、措施具体、责任到人，狠抓督促检查和整改措施的落实。并将年终政风行风评议的结果列入各部门年度考核的主要内容，为民主评议行风工作的顺利进行提供了坚实的组织保证。

总之，我校在宣传发动阶段做了大量工作，在推动教育事业持续、快速、健康发展等方面，取得了初步的成效，学校领导、广大教师的积极性得到了极大的调动。下一阶段，我们将继续按照上级部门的工作部署和要求，认真查摆问题，落实整改工作，从制度上查找原因和漏洞力求做到事事有着落，件件有回音，让群众满意、让社会满意，确保民主评议政风行风工作的质量，以务实求真的作风，持之以恒的精神，严谨细致的态度，高质量地完成我校行风评议全过程，为我区教育事业的新一轮创业而努力。

民主评议行风工作总结

民政局深入贯彻党的十六大精神，认真实践“三个代表”的重要思想，全面落实第十一次全国民政会议、第十六次全省民政会议精神，按照县纠风办工作要求,结合省民政厅、市民政局民主评议工作方案，在县委、县政府领导下，圆满地完成了民主评议行风工作。

一、加强领导，认真组织学习，建立健全各项规章制度。

为了更好的巩固“双评”工作成果，成立了以民政局局长为组长的“正行风、促发展”民主评议工作领导小组，召开了全局职工大会，制定了《逊克县民政局20“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，明确了奋斗目标，提出了在实际工作中全心全意为人民群众服务，为最需要帮助的弱势贫困群体服务，为改革发展稳定大局服务；坚持“民政为民”，服务大局，改革创新，与时俱进的工作理念，主要领导负总责，班子成员各负其责，形成了整体合力，促进了民政工作的开展。

在抓“两风”建设的过程中，根据民政工作特点和性质，由民政局局长亲自组织全局干部、职工学习了省民政厅、市民政局《年“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，市委、市政府《六条“高压线”规定》，逊克县县委书记孙作勤同志《加强党风廉政建设和工作作风建设上的讲话》等相关的文字材料，通过学习讨论，开座谈会等形式，听取了多方面的意见、建议，提高了全局的认识，通过民主评议，树立了廉洁、务实、高效、诚信的良好形象。加强了职业道德建设，自觉改善服务态度，推动了创建文明行业活动的开展。

通过评议建立健全了各项规章制度。年初，经局长办公会研究，全体职工大会通过，制定了《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿办制》、《逊克县民政系统行风行为规范》、《逊克县民政系统八不准》，用制度约束行为，加强了干部队伍的自身建设，提高了干部、职工的整体素质和整体水平，在全局开展各项民政工作中，维护了社会稳定，使民政工作更好的服务大局。

二、积极整改，认真“查摆”，完善各项工作的落实。

在“自查、自纠”活动中我们重点加强了四个方面的工作。

（一）勤政、廉政方面，在学习、查摆的过程中，我们根据自身特点，分析违法，违纪案例，剖析问题的根源，做到了提前预防，杜绝了以权谋私，利用职权违法乱纪现象。

（二）依法行政方面，在民政工作执法过程中我们加强了收容遣送、婚姻登记、优抚安置、城市最低生活保障等几方面的工作力度。在依法行政、履行法定职能，按照法律、法规、规章办事，严格执法、公正执法，正确的行使权力，杜绝了以权谋私，自觉抵制了不正之风，做到了办事公开、透明，净化了民政系统的执法环境。

（三）机关工作作风方面。重点抓作风建设，大力倡导求真务实、真抓实干的作风，坚持说实话，办实事，求实效，联系实际工作中抓紧落实，解决实际问题，高效率，快节奏，定下的事情立即去办，环环相连，高效运行,敢于面对矛盾，解决、化解矛盾，做到尽职尽责，对人民负责的态度。高标准、高质量的完成各项工作任务。

(四)、为民服务方面。以坚持“三为”入手，文明服务、礼貌接待、热心为民、体察民情、严格执行《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿办制》，深入基层调查研究，为社会弱势群体及城镇低保人员、优抚对象、“三难”人员做好了服务工作，解决了优抚安置人员的实际困难，并加强了薄弱环节的工作。

在自查自纠工作的同时，民政系统内部开展了“文明科室”创建活动，从环境建设到工作作风建设都有了明显的改善。两个文明建设朝着健康方向发展，推动了创建文明行业活动的.开展。

三、加强社会监督，增强办事透明度，完善奖惩机制。

民政局领导积极参加广播电视局开办的行风热线节目，宣传民政部门职能、职责、工作范围及有关的法律、法规，相关的国家政策、方针，接受社会各界咨询、求助、举报、定期答复办理结果，公布民政办事程序、举报电话向社会发放意见、建议征求函120份，接待上访50人次；解决了影响发展的问题，干部职工队伍素质明显提高，机关作风、服务质量有了更大进步，社会和群众满意率达100%。

在“双评”的基础上进一步建立健全奖惩机制，制定了《逊克县民政局机关工作责任状》、《逊克县民政局婚姻登记责任状》，明确了责任、权利，结合县人事局国家公务员任用、考核制度，建立有效的奖惩机制，对于年终考核不达标的科室，不能评为先进科室；不达标的科室不能参加先进个人评比，并作为今后晋级、任用的参考依据。激励了全体干部职工转变作风，努力工作，提高效率，使大家心思用到抓工作，谋发展，干实事上来。

通过民主评议行风工作的开展，增强了全局职工的工作积极性，促进了民政工作发展，受到了群众的赞誉和好评。

以上为我们在“正行风、促发展”民主评议工作中的总结，按照上级要求，还有一定的不足，今后我们要把“两风”建设工作做为工作的中心，抓好“两风”工作，促进民政工作的发展。