考核工作计划书(通用6篇)

2014年新闻中心办公室绩效考核办法

为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保2014年度工作任务的顺利完成，特制定本办法。

一、考核对象：办公室全体成员

二、考核指标及权重

(一)办公室主任

1、协助中心领导处理内部事务、协调各部门工作，协调中心和上级机关相关部门及其他相关单位协作关系。                                                                (10分)

2、负责中心公文文稿的审核，提报中心主任审批。                                    (5分)

3、负责审核、督办中心党务、纪检、计生、工会以及团青等方面工作并提报总支书记审批。(15分)

4、负责人员定编的提报、工资及五险一金的审核、督办等工作。                        (5分)

6、负责控制业务收支平衡，防止大超大节。                                          (3分)

7、协助中心领导对各部门管理人员的考核与测评工作，配合总编办搞好中心业务考核。     (5分)

8、负责起草提报中心财务管理、资产管理等经营方面的各项制度和工作计划，负责审核中心其他各项管理制度。                                                                                  (10分)

9、负责中心经营管理、财务报销审核登记等工作。                                     (5分)

10、负责中心经营业务合同的起草、审核、报批等工作。                                (5分)

11、负责广告收支、专题片收支、自营工程收支、其他业务收支情况的审核并提报核算中心。(10分)

12、负责中心专项资金的审核、上报、催办、督办等工作。                              (5分)

13、负责中心物资采购的审核、报批、督办等工作。                                    (5分)

14、协助工会搞好中心厂务公开工作。                                                (5分)

15、负责审核、督办中心固定资产管理、库存材料、低值易耗品管理等工作。              (5分)

16、负责办理中心领导交办的其他工作。     (5分)

(二)机关兼办公室副主任

1、协助办公室主任搞好办公室各项工作。                                             (7分)

2、负责中心财务报销、收缴费用、票据报批签审等工作。                               (15分)

3、负责机关党支部的各项工作。                                                (15分)

4、负责中心接待工作。                                                        (10分)

5、负责中心车辆调度、管理工作。                                             (15分)

6、负责中心后勤、安全、消防、卫生检查考核工作                                (15分)

7、负责固定资产、低值易耗品、办公用品等的管理及调配使用工作。               (5分)

8、负责中心公章的使用管理。                                                 (3分)

9、负责相关会议、会议用品的组织与管理。                                     (5分)

10、负责材料收货，验货等工作，协同使用部门搞好采购工作。                    (5分)

11、负责完成领导交办的其它事务。                                            (5分)

(三)秘书

1、收集各部门周例会上的小结与计划、月度计划总结，起草各类文件、申请、报告、总结以及公司相关部门需要的新闻中心有关书面材料。                                         (30分)

2、负责流程的维护、跟踪、变更等工作。                                      (30分)

3、负责会议记录、会议纪要，督办会议决定事项。                              (20分)

4、负责组织中心职工大会、工作会等大型会议的准备，协助办公室其他人员组织各类事务性会议。                                                                            (10分)

5、负责传真收发，完成领导和部门主任交办的其他工作。                          (10分)

(四)政工干事

1、负责完成党建、企业文化、精神文明、纪检等工作年度工作计划、工作总结的起草。(10分)

2、负责完成公司布置的各项党务相关工作。                                       (5分)

3、负责中心收发文件。                                                        (5分)

4、负责中心oa系统的开通、流程的变更等工作。                                  (5分)

5、负责宣传栏制作工作。                                                       (5分)

6、负责办公室考勤工作。                                                      (2分)

7、负责中心部分报刊杂志的'分发、与邮局工作人员协调工作。                      (2分)

8、协助办公室主任及时督办、催办各支部书记开展支部工作。协助工会负责人、团支部书记搞好工会、团青年工作。                                                             (5分)

9、负责中心领导材料打印、复印工作。                                          (6分)

10、负责年度所发文件整理归档及报送公司档案室等相关工作。                      (6分)

11、负责中心电话号码内容的变更发放通知等工作。                                (2分)

12、负责中心计划生育工作。                                                    (6分)

13、负责相关业务电话的记录、传达，登记工作。                                  (2分)

14、负责相关业务的各项表格整理、归档等工作。                                 (6分)

15、协助办公室其他成员制作文档、表格、幻灯片及物品领用、登记、分发、会议室布置等工作。(6分)

16、负责中心综合管理体系工作。                                              (15分)

17、负责协助办公室主任及中心领导做好科级干部季度/年度考核测评工作。          (6分)

18、负责完成中心领导及办公室主任交办的临时性工作。                            (6分)

(五)劳资员

1、负责中心员工工资、福利、奖金的发放、核对。                                 (15分)

2、员工养老保险、社会保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金的登记、核对、缴付统计等工作。                                                                   (10分)

3、负责稿费汇总、发放工作。                                                  (7分)

4、负责中心人员出差、学习、休假等请销假管理工作。                            (5分)

5、负责中心教育培训工作报表、年度培训、总结的上报。                          (6分)

6、负责公司下达的人事、劳资等填报工作。                                      (10分)

7、填制核对员工住房公积金领取工作。                                          (5分)

8、负责劳务工工资发放、用工情况报送等工作。                                   (6分)

9、负责员工职称评审填报。                                                    (5分)

10、负责向税务局上报员工各种收入所得税。                                      (6分)

13、负责各部门的考勤的收集、核对、统计工作。                                 (5分)

14、负责新员工的接待工作。                                                    (5分)

15、负责员工各项收入进账的数据录入工作。                                     (10分)

16、负责员工住房摸底，公寓住宿安排、变更，统计等工作。                        (5分)

(六)经营干事

1、根据库存及时填报审批单，按照审批单与供货商或物供中心领取办公、日常用品。 (5分)

2、负责办公设备、家具、各类办公保洁生活用品的领取、登记、发放管理。         (5分)

3、负责中心资产管理工作。资产的入库、盘点、报废等工作。                     (10分)

4、协助办公室主任负责合同清理、报送审批等工作。                              (5分)

5、负责中心财务报销单填制工作。                                             (15分)

6、负责中心专项资金汇总、申报、核对、上报、督办工作。                        (5分)

7、负责电费的抄报 。                                                         (2分)

8、负责签到单、办公室绩效考核汇总情况。                                     (5分)

9、负责中心领导文件的打印、复印等。                                          (3分)

10、交通费的收集、登记和汇总。                                         (2分)

11、完成办公室主任交办的临时性的工作。                                       (10分)

12、低值易耗品的盘点和登记。                                                 (10分)

13、负责起草财务报销、小额支付款项的协议书。                                  (5分) 14、各项收支费用的统计、核对登记等工作。                                     (10分)

15、相关业务资料的整理、保存、归档等工作。                                    (3分)

16、负责核心业务考核的上报。                                                 (5分)

三、绩效考核结果的确定

1、每人分值为100分，绩效考核由部门主任组织专门会议进行，原则上全体办公室员工均需参加，采取集中测评的方式测算成员的考核分值。

2、考核得分确定后，根据分配的绩效总额测算每分分值。

3、办公室除主任由中心统一考核以外，内部确定分配系数为：其他科级人员按1.4计算，中级职称按1.2计算，初级按1.1计算，其他人员按1.0计算。

4、当月缺勤则按照缺勤天数相应的核减绩效工资。

5、每月20日前完成测评工作。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索办公室绩效考核标准。

hj(人）字 004号 营销部：

为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，让大家融入企业文化，从而达到员工与公司共同成长的双赢目的，特进行月度优秀员工评选。

一、奖项设置月度优秀员工3名。具体指标分配如下:

二、优秀员工参选基本条件

1、试用期员工、正式员工、储备干部并已达到月考核三星级标准；

3、有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合；服从组织安排调配并按要求完成各项工作安排；模范执行企业各项管理规章制度。

4、任职期间没有受过重大处分；认同公司的企业价值观，深受同事的尊敬与信赖；并能以正确的人生观和价值观指导调控自己的职业行为。

5、维护公司形象利益，说话举止文明，工作行为规范，待人谦和礼貌，大事讲原则，小事讲风格；精神饱满，乐观进取。

6、具有良好的服务意识，能主动、热情、微笑、耐心地为顾客提供服务，满足顾客服务需求；具有较强的亲和力和沟通能力，能妥善处理工作中的各种矛盾纠纷。

8、上班时间始终保持饱满的精神状态，面对领导同事及顾客笑容多见而真诚者；工作面前始终保持高昂的工作热情，以微笑面对困难与挫折，积极进取。

三、本制度由人力资源部负责解释和修订

四、本制度自文件下发之日起开始实施。

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优秀员工考核标准针对集团全体员工。凡是符合以下条件者均可参加评选；

1、该员工必须是集团正式员工且工龄满半年以上者；

2、对企业忠诚度高，认同企业的价值观，道德品行好；

3、遵守集团各项规章制度，全年无违纪现象；

4、有良好的敬业精神和工作态度，工作积极性高，

5、对集团有主人翁精神，乐于奉献者；

6、服从公司及上级领导的安排，按时完成上级下达的任务；

7、不找借口，有较强的执行力，自发自觉地工作；

8、认真遵守岗位职责要求，自身专业素质高，技术强，勤学上进者；

9、工作中注重细节，追求完美，以端正的态度完成工作；

10、无顾客投诉、迟到、早退、旷工现象；

11、能及时合理解决工作中遇到的问题，独当一面；

12、发现公司有未完善的地方及时提出并得到上级认同采纳的；

14、自觉维护企业形象，为企业的发展献计献策；

15、注重团队精神，和同事能和睦相处，能热心帮助别人；

16、能节约资源，爱护公共财产；

优秀管理者考核标准

1、该员工必须是集团正式员工且工龄满半年以上者；

2、带头自觉维护集团的各项规章制度，以身作则；

3、对企业的忠诚度高，认同企业的价值观和经营理念；

4、心理素质高，抗压能力强，有良好的职业素养；

5、具备优秀的领导艺术和良好的工作作风；

6、有敏锐的洞察力，善于发现问题，跟踪问题，解决问题；

7、对下属员工正直、真诚，言行一致，赏罚分明；

8、保证上传下达的.信息传递渠道的畅通，认真听取员工的意见和建议

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（二）优秀管理者的评选标准：

6、能够与各部门很好地沟通，乐于助人，积极配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系，能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。

8、及时完成交办的工作任务，表现突出，多次受到上级领导及员工的认同。

为了激励员工的工作积极性，充分激发各部门（集体）的工作热情，鼓励员工不断进取，创造部门之间“比、学、赶、超”的气氛，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率及业绩的目的。经企业研究决定，今年企业将开展评选“季度优秀员工”、“季度先进集体”的活动，为此特制订本办法。

一、先进集体的评选

（一）评选范围：企业各部、室

（二）评选原则：遵循公开、公平、公正的原则

（三）评选及奖励方式：

1、采取各部门互荐、自荐企业审定的方式。

2、当选的先进集体由企业发文通报表彰，并颁发先进集体流动红旗，直至下季度新先进集体诞生。

3、根据企业和各部（室）实际情况给予先进集体发放适当奖金，由部门负责人分配使用。

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（四）先进集体评选数量：每季度评一个部门

（五）评选办法：

1、各部门应按照《先进集体评选标准》自行上报评选材料，并将书面材料递交人事管理部。材料应重点说明突出业绩或典型事例。

2、由人事管理部组织“评定小组”进行讨论，根据各部、室的实际工作表现，结合互荐、自荐意见评议审定先进集体。

3、人事管理部负责通报表彰及先进集体档案的记录工作。

4、原则上每季度第一个月的1-5日各部门提报评选材料，5-10日评定小组进行审定，15日前完成表彰通报。

5、本年度三次被评为先进集体，原则上可优先考虑当选年度先进集体。

6、先进集体评比坚持高标准、严要求，凡不达标时，季度先进集体可不予评选。

1、注重培训及学习，能按时按培训计划对员工进行定期或适时培训，部门员工自觉遵守《员工行为规范》、《员工绩效考核管理规定》及企业各项规章制度。

2、建立和健全部门各项管理制度，并在实际工作中认真实施，部门风气正，纪律严明，整体工作氛围好，形成了强有力的工作集体。

3、部门员工团结进取、作风扎实、爱岗敬业，富有开拓创新精神，得到企业领导的肯定及好评。

4、部门员工按时出勤，不迟到、不早退、不旷工,部门员工无惩 -2-

罚记录。

5、工作计划完成率为100%。部门员工工作有激-情，忠于职守、勤奋务实，积极主动地完成本职工作，认真履行岗位职责，执行力强。

6、在工作中与各部门沟通顺畅，积极主动配合其他部门工作，具有较好地友好协作精神。

7、在工作中有所创新，创造新的工作方法、工作思路等。

8、部门办公秩序良好，定置管理规范，卫生长期保持整洁状态。

9、积极参加企业组织的各项文体活动。

10、部门员工整体素质高，部门负责人能力强、业务精、会管理。

11、对企业经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献。

12、凡有下列情况之一者，不得评为季度先进集体：

（1）三人以上的部门，当季部门员工请事假累计超过5天或迟到、早退10次（含）以上的；三人以下（含3人）的部门，当季部门员工请事假累计超过2天或迟到、早退5次（含）以上的。

（2）当季部门员工有违犯企业规章制度，累计受到经济处罚2次（含）以上或书面通报的。

二、优秀员工的评选

（一）评选范围：凡入职满三个月以上且已转正的员工

（二）评选原则：遵循公开、公平、公正的原则

（三）评选要求：

1、优秀员工评选原则上应以各部门基层员工做为主体。

2、优秀员工入选应能够获得本部门多数员工的认同。

3、评选过程中应注重对突出事迹的收集和验证。

（四）评选及奖励方式：

1、采取部门民-主评议、投票或部门负责人提名。由“评定小组”根据推荐员工的实际工作表现研究审定。

2、当选的优秀员工由企业发文通报表彰，并佩带优秀员工奖章（流动奖章）直至下个季度新优秀员工诞生。

3、季优秀员工每人每季可获得奖励300元，人事管理部负责通报表彰、奖金发放及优秀员工档案的记录工作。

4、根据企业实际情况给予外派学习的机会，并优先考虑晋升。

（五）优秀员工评选数量：原则上每季每部门一名

（六）评选办法：

1、各部门按照评选标准采取民-主评选或由部门负责人提名，将评选结果填写《优秀员工推荐表》后报人事管理部。上报材料应突出典型事迹或优秀表现，并由部门负责人签名确认。

2、原则上每季度第一个月的1-5日为部门优秀员工提报日，5-10日评定小组进行审定，15日前完成表彰通报。

3、优秀员工材料记入员工个人档案，并作为评选年度优秀员工的依据，本年度连续三次被评为季度优秀员工，原则上可优先考虑当选年度先进员工。

4、优秀员工的评比坚持高标准、严要求，突出创新和业绩（效益）的原则，凡不达标时，季度先进员工可不予评选。

（七）评比标准：优秀员工评定的基本要素主要从职业品德、专

业能力、工作态度、工作业绩等方面考虑，具体标准如下：

1、注重企业文化及制度的学习，自觉遵守《员工行为规范》、《员工绩效考核管理规定》及企业各项规章制度。

2、尊重上司，服从领导安排及管理，高效、准确地完成上级下达的任务，团结同事，协作能力强，爱岗敬业。

3、按时出勤，不迟到、不早退、不旷工。

4、工作有激-情，忠于职守、勤奋务实，积极主动地完成本职工作，认真履行岗位职责，执行力强。

5、在工作中善于总结、勤于计划、沟通到位。

6、在工作中有所创新，创造新的工作方法、工作思路等。

7、维护企业形象，爱护企业财物，保护企业利益，保守企业秘密。

8、积极参加企业组织的各项文体活动。

9、对企业经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献。

10、凡有下列情况之一者，不得评为当季优秀员工：

（1）当季请事假累计超过2天或迟到、早退3次（含）以上的。

（2）当季有违犯企业规章制度，受过经济处罚或书面通报的。

三、评定小组：

成立评定小组是确保评选活动能够更加客观和公平。

评定小组成员为：企业负责人、书记、相关顾问

小组的职责：负责先进集体及优秀员工评定工作，安排评选各项具体事宜，审议各提名部门或个人是否符合评选条件，综合评定绩效情况并给出结论。

四、人事管理部将对在实践中发生的不适宜的做法，适时进行必要的修订。

五、 本办法自2015年4月1日起试行。

附：《优秀员工推荐表》

二o一o年三月一日

主题词：考评 办法

年 季度优秀员工推荐表

部门：

1、按酒店规定着装及修饰自己；不按规定着装、修饰，一次扣1分。

2、向所有到达本店的客人问好，并礼貌地根据酒店的工作程序予以接待；发现一次不礼貌行为，扣1分。

3、积极推销房间，最大限度地提高入住率及收入，同时令客人满意；由于本人原因导致客人离开，扣2分。

4、来客在电脑系统进行登记，收取押金，办理入住手续，合理、高效、有针对性地为客人分房，然后点房取匙，引领客人入房，并祝客人居住愉快；不按规定办理入住手续（主任安排的除外），一次扣1分；分房不合理，不高效，一次扣1分。

5、准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上；无记录，不准确，发现一次扣1分；接电话不礼貌，一次扣1分。

6、保持公共区域的卫生整洁，要求大堂地面光亮洁净，无脚印、无污迹；公共卫生间干净整洁，无污物，无异味；各种金属标牌、玻璃无指纹、无灰尘；桌面、墙角、椅子扶手、椅子腿、公用电话、大堂摆饰等物品无灰尘；发现不卫生，一处扣1分。

7、为住客提供日常服务和力所能及的委托代办服务；服务不力，扣1分。

8、负责保持楼层的安全和宁静，注意客人及本单位生命财产的安全；出现一次安全事故，扣5分；发生重大事故，一次扣20分；若发生被盗事件，被盗钱物的50％由当班人员自负。

9、当其它员工需要进房工作时，为其开门并在旁边照看；未照看，出现事故，扣5分。

10、熟记长住客、常客、贵宾的姓名、爱好等，并掌握客人动态，为服务提供依据；服务不熟悉，发现一次扣1分。

11、来访者探访客人，需经客人同意方准进入客人房间，若客人不在房间而又无特别交待的，应礼貌地劝其在大厅等候；未按此规定，扣1分。

12、未经接待部门或管理人员允许，要求参观者应婉言谢绝；未执行，扣1分。

13、不允许服务人员与任何人在服务台和房间聊天；发现一次，扣1分。

14、负责房间的报修，确保客房设施完好；报修不及时，一次扣1分。

15、掌握房间动态，及时通知客房清扫人员做好已退房的清洁卫生；不及时，一次扣1分。

16、夜班要注意走路轻、说话轻，以保持楼面安静。若发生紧急情况，要及时报告领导或公安部门，不慌乱并即刻采取相应措施；报案不及时，扣2分。

17、负责做好次日早离店客人房间的查房工作，若有客人遗留物品，要详细登记并妥善保管；无登记，扣1分；保管不力，扣1分。

18、认真填写交接班记录，了解急需解决的问题或特别注意事项；无记录，扣1分；交接班出错，一次扣2分。

19、认真遵守财经纪律和单位的.各项规章制度，熟知各项收费标准，各种折扣权限，严格按照规定为客人办理结帐手续；不按标准收费，除差价自补外，另扣2分。

20、交接班不出差错，保证现金、票据和接班报表一致，需要本班跟进和处理的事项认真做好记录并妥善交接；交接不力，扣2分。

21、开具发票和各类收费单据、帐单等符合单位的规定，不允许弄虚作假；发现作假一次，扣2分。

22、对工作中出现的投诉和突发事件要保持冷静，处理不了的事项要及时报领导协调解决；处理不力，扣1分。

23、对欠费房要及时催收，因催收不力造成逃帐一律落实责任人，追究其责任；发生逃帐，除自补外，另扣2分。

24、对客人住店及结账表示感谢，并征求客人对服务工作的意见，客人离开柜台时，应与客人道别，并祝其旅途愉快。一次未做到，扣1分。

25、客人入住应主动说明房间设备使用的方法，未说明，造成设备的损坏，发现一次，扣2分。

26、不允许任何人无故开客房，违者发现一次扣1分。未经允许私带客人入住，发现一次，扣10分。

27、负责房间物品完好无损，出现损毁，除照价赔偿外，扣5分。

补：谢丹负责档案管理、信息收集、打字复印和劳动人事工作，档案管理不合要求，一次扣2分；每月信息传递少于3条的，扣1分；打字复印不及时，一次扣1分；劳动人事政策不熟，造成工作失误，一次扣2分。

对上述责任制实行百分制考核，每月考核打分，实行奖惩。考核得分低于90分的，每分扣5元；得分在91分以上的，每分奖5元。