2023年文员年终工作总结 工业园区工作总结(模板5篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

文员年终工作总结 工业园区工作总结篇一

(一)规划布局更加完善

高起点、科学规划是园区建设的基础和前提。近年来，充分利用县域资源优势，依托交通干线，结合城镇发展和三峡库区后续发展规划、江南万亿工业走廊规划，经多方论证，在原“一园三区”(复兴镇水坪、忠州镇苏家和乌杨镇黄谷一带分别规划了工业园a、b、c区，总面积20平方公里)的基础上对园区规划进行了多次修改完善，园区定位主导产业为农副产品加工、生物制药、能源化医产业、机械制造。目前基本形成了“一核心五基地”(即移民生态工业核心区，加上新型建材基地、船舶建造基地、农副产品加工基地、能源化医基地、装备制造基地)建园模式，为全县工业经济持续快速发展以及库区生态屏障区内的转移人口就业提供了坚实的平台基础。

(二)基础设施进一步完善

为进一步提升园区承载能力，改善投资环境，有效解决企业入园生产生活及拆迁居民尽快入驻新居等实际问题，xx年以来共投资13亿元用于夯实基础设施建设。

1、水坪拓展区建设。为保证园区工作的连续性，利推进半城新区开发建设，完成了水坪园区安置房60万平方米636套安置房并交付使用;水坪拓展区骨干道路项目已完成投资1000万元，部分标段已开始道路水稳层工程。

2、大渡口产业基地建设。完成大渡口产业基地骨干道建设并交付使用，完成1.5万平方米标准厂房建设，已入驻招商引资企业并投产达效。

3、移民生态工业园区建设全面启动。

一是完成了移民生态园区总规、控规、地勘、环评、地灾、压覆矿等相关中介编制工作，为项目建设的合法性创造了积极条件。二是全面完成起步区1500亩范围内723户2454人的征地拆迁构建筑及附着物调查摸底勘丈工作，基本完成近期重点项目(标准厂房600亩，居民安置点221亩，30万吨沥青搅拌项目30亩，3万吨改性沥青项目30亩、星博化工搬迁项目99亩，)建设用地980亩437户1269人的房屋拆迁。 三是完成园区相关设计。10万平方米居民安置点风貌设计、场平设计及安置点施工图已全面完成，即将开工建设;完成了园区内600为标准厂房集聚区的土地场平设计工作，正在着手招投标，春节进场着手场平工程，即将开工建设3万平方米的标准厂房和部分产业工人倒班房;四是消防中队乌杨中队建设项目完成了场坪工程，即将开展主体工程建设工作，已完成投资1350万元。五是全力推进船舶产业基地建设。一方面积极配合县国土房管局加快国土权证办理进度，同时已全面开展船舶产业基地居民安置点建设、就地挖填场平及文物发掘等工作。目前，船舶产业基地居民安置点场平工程投资3500万元，完成了工程总量的90%以上，即将开展主体工程;船舶产业基地1、2、3号地块就地挖填场平工程已全面展开。六是投资4000万元高起点规划、高规格建设了乌杨水井湾农民新居工程7.8万平方米335套，在全县乃至全市农民新居工程建设中树起了标杆，起到了引领和示范作用。

(三)招商引资工作富有成效

近几年来，通过大力实施产业强县战略、狠抓招商引资工作，引进了一批实力雄厚、税源可靠、前景看好的重特大工业项目。目前已基本走过了“项目缺乏、工业短腿”困境。截止xx年底，园区入驻企业25家，建成投产企业25家，目前在谈企业15家，实际到位资金6亿元，协议引资100亿元。入驻了安徽海螺水泥集团、浙江一胜特工模具、浙江金龙船业、长江轴承锻造、华亚农业机械、星博化工、天地药业、浙江恒大、香港港庆、精煤等一大批高附加值衍生产品的龙头企业，并初步形成了以农副产品加工、生物制药、能源化医产业、机械制造等为主体的产业群。

(四)建设资金基本得到保障

针对园区建设“两难”(征地指标难、建设资金难)问题，克服国务院整顿清理政府投融资平台公司给园区融资带来巨大压力，按照公司法人结构治理要求，做大做强做实园区通瑞公司，积极对接市进出口银行、三峡银行、市农发行等诸多金融机构，利用开发公司平台筹措资金弥补财政有限资金投入园区建设的不足，资金瓶颈问题基本得到有效解决。xx年以来，通过各商业银行申贷、财政补贴、对口支援等方式融资12.9245亿元用于园区开发建设。其中：国家进出口银行支行贷款3亿元，农业发展银行贷款4.5亿元，争取三峡产业发展基金0.2771亿元，对口支援资金274万元，县级财政投入1.32亿元。xx年向农发行申贷8.6亿元，已通过贷审会3.8亿元，正在完善放贷手续，年内可用此款。

文员年终工作总结 工业园区工作总结篇二

社会实践是进行自我能力培养，以及提升自己的一个重要方式。在大学生涯即将结束的最后一年，我们即将走上工作的岗位，因此就业是比较重要的事情，我非常珍惜能在最后一个暑假进入到公司进行实习机会。

这次实习不仅仅是给我一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会;也是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识，为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础;不仅可以加深对各种工作程序的了解，将自己的专业知识加以巩固，找出自身的不足;同时也可以培养自己与他人的沟通的能力，向他人表达自己设计思想的能力;此外还可以端正自己做事的认真态度和看待问题的方式，也是对自己的综合素质的培养，锻炼和提高。

我的实习时间是7月21号到8月20号，刚开始来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是看看逛逛，最终还是公司里的老师给我指了条路，先是给了我一些资料看了下叫我熟悉了下公司的环境，接着给了一些案例材料叫我先按上面的东西做，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果不太好，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。在做东西的时候确实也一如既往的遇上问题但是经过老师的指点很快也就明白了下来，而且在这里学到了很多以前都没有学到的东西，比如在做一个模型的时候带我的师傅用的方法，虽然最终的效果是达到一样的但是使用起来就是快的多，这样让我明白了什么是工作效率，在行业的竞争当中如果你的效率跟不上别人在本行业中也是一样很难有立足之地的。

在随后的实习里，公司给了很多专业的学习资料，让我进行详细的学习。以及拿了许多关于公司和产品的资料让我阅览。这些都在以后的项目的研究当中起到了很大的作用。在公司的实习过程中，还接触到了很多专业方面的东西，我知道计算机和网络是将来的工具，在学好本专业的前提下，我对计算机产生了巨大的兴趣并阅读了大量有关书籍，经过一阵时间的产品资料的熟悉，开始实际的操作photoshop， rhino，cad，3d等专业设计软件，在老员工的指导下，使我的电路绘图更加快捷顺手。此外对设计流程更加熟悉包括：设计尺寸图，方案分析，设计效果图，整体效果图，局部效果图，工程预算，签订合同、协议等。

此外我对装修设计的基本知识有所了解，因为需求无限，而预算有限，所以就必须把基本的需要和更好的需要区分开，预算要努力去明确，否则难以控制结算，其中最高值是不可突破的，最低值则是技术上必须要全部实现的东西，这由设计师来确定。同时要亲自了解市场，因为当前市场上新产品层出不穷，很多产品包含了一整套的解决方案，比如整体浴室、整体厨房，都使设计施工一体化的，采用了这些产品将会使装修的整体效益大幅度提高。难以实现的就要尽早舍弃，主要是考虑绝大多数的生活及其需要配备的设施，重点又在于其中对生活质量至关重要的部分(比如主人自用的卫浴、餐厨)。

在实习过程中，我还接触到许多常用材料，对材料基本知识了解的更加深刻。如木工类的板材、木线、木方及轻钢龙骨、木方、轻钢龙骨等，各种实木门、复合材料门、塑钢门、各种实木地板及复合木地板，五金配件类、各种门锁、合页、抽屉轨道等等，还有电器灯饰及水暖器材、铝合金不锈钢及玻璃、铁艺类，地毯、壁挂、墙纸类，石材,瓷砖，油漆、涂料，消防,安防器材等等。

接着安排给我项目方案的编写，别看表面是文字编写工作，却在项目的竞标当中起到了关键性的作用，这些都对我办公软件能力的提高，以及技术方案编写经验有很大的帮助。项目的进行当中，还涉及到材料的购买，需要进行询价，报价，议价等实际操作，且公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，这些单据大大加强了我的实践操作能力，也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

这一次的本专业实习的经历，让我从中领悟到了很多的东西，加深了对本专业的了解，对我将来的工作有很大的帮助，会让我终生受用。

通过这次实习 ，使我接触到了设计和生产实际，加深了对所学专业在企业和设计公司中所处的地位和作用的认识，通过观察和分析一些实际设计案例，深入了解设计程序与方法，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。进一步拓宽我们所学的专业知识和视野，学到了很多在学校和书本上学不到的知识。通过实际设计，以及设计师的介绍与讲解，做到理论联系实际，把所学知识条理化、系统化，使所学过的理论知识得到印证、深化、巩固、充实。培养了我了解并收集设计案例，培养独立观察、调研、分析和解决实际设计问题的综合能力。

实习单位的经理和同事给了我很多机会参与他们的设计使我懂得了很多以前难以解决的问题和将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

实习是理论与现实的结合，是从理论到实践的过程，这次实习让我明白了理论知识的重要性。可以让我对自己的毕业设计课题有进一步的认识，也坚定了自己对所选课题的信心，同时也让我明白了理论与实践的结合是非常重要的。

这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。

文员年终工作总结 工业园区工作总结篇三

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：

进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识

服务意识的加强、竞争意识的.树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20_年我们被授权为_电脑授权维修站;_打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润___万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，能够完成的利润指标，利润___万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度

严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

文员年终工作总结 工业园区工作总结篇四

一是抓好了党风廉政建设各项措施的贯彻落实，明确了党风廉政建设“第一责任人”；并及时根据领导班子变动情况，进行调整充实，切实做到了分工明确、责任落实。继续制定了《工业园区党风廉政建设责任制》，进一步明确了领导班子主要任务、具体分工等事项。二是强化机关内部目标责任制管理工作，将抓党风行风工作纳入目标任务，并分别与各股室签定了《工业园区管理委员会xx年党风廉政建设责任书》，扎实推进“问廉、问效、问责”工作。要求全体工作人员抓好业务工作建设的同时，注重加强自身廉洁工作,确保工作时时有人抓，事事有人管。

我委深入学习贯彻落实中央、省、市、县改进工作作风有关规定，加强作风转变。一是抓好党员领导干部对中央《八项规定》和省委、省政府《十项规定》以及市县相关规定的学习。前后召开专题学习会、大型集中学习活动6次以上。二是结合省市县相关规定，清理修订了本单位相关制定规定，研究制定了本单位关于改进作风建设的相关方案、制度等，加大督查检查工作力度，严肃工作纪律，确保工作作风得以切实转变。三是加强干部作风建设，带头执行各项规定，将精神落实到行动中。要求全体党员干部和各股室负责人率先垂范，以身作则，积极开展作风转变。大大减少了春节前后相关活动及会议，控制会议规模，减少会议出席列席人数，简化会议议程。严格控制各类文件简报的印发数量和质量，将对外发放的文件简报进行精简，统一以园区动态简报形式发放，没有实质内容、可发可不发的文件简报，一律不发。规范公务接待和公车管理等事宜，坚持不超标安排宴请，不上酒和高档菜肴，切实减少了公用经费支出。

引导全体干部职工牢记宗旨，深入基层、扎根群众，发扬求真务实、埋头苦干的作风，克服形式主义、官僚主义、享乐主义，改文风转会风，提高机关效能，杜绝庸懒散奢等不良风气，牢固树立求真务实、开拓创新、亲民为民、清正廉洁的良好作风，全体上下形成团结和谐、昂扬奋进的良好风气，充分展示园区为民务实清廉的形象。一是加强党风宣讲，组织党员干部开展廉政教育大讲堂活动，增加凝聚力。活动开展以来，通过以会代训方式认真开展集中学习活动。先后下载了党的十八届四中、五中全会等相关学习资料进行学习，做到每周至少坚持集中学习一次，使广大职工明确了三严三实的涵义、实质等内容。二是开展三严三实活动，增强战斗力。先后组织职工开展了微文明.美丽、践诺、三学习三教育三比试等活动，通过学习教育，职工的思想素质得到一定程度提高，工作作风得到进一步转变，工作效率有所提高。

一是严格执行领导干部廉洁自律规定，自觉执行《廉政准则》、《八项规定》等各项规章制度，抵制不正之风，自警自励。我县园区正处在起步阶段，基础设施建设内容众多，招商引资项目多，工程征占用等相关事务多，但由于认真学习，宣传教育到位，严格执行勤政廉政制度，无一干部涉足不正当利益格局。二是关心爱护职工，对待干部职工一视同仁，不断加强思想政治教育，在干部职工中营造团结干事的氛围。三是围绕部门职责，管委会领导班子注重加强执政能力建设，不断提高依法行政水平，认真履行各项法定职责，按时按质完成县委、政府交办的各项工作任务，认真贯彻落实党风廉政建设相关规定，没有发生有令不行、有禁不止和违法、违纪行为，更没有发生事件。四是管委会领导高度重视政务公开、政府信息公开工作，把此项工作纳入本部门的`主要工作事项之一，及时落实政府信息公开的人员、要求、措施等，信息公开与推进园区工作有机结合，将园区基本情况、工作职责、职能、入驻工业园区程序、对外服务承诺等进行公开，认真做好企业入园、建设服务工作。

一是改进工作作风。针对少数职工工作懒散，作息时间不严，小车管理不够规范的实际情况，及时建立和完善机关管理制度，重申了工作纪律，严格了公车管理，收到良好效果，机关整体形象有了很大改观。二是密切联系群众。认真开展“挂包帮”和领导接访、干部下访活动，共联系帮扶困难群众11户；今年共接到来信来访及协调处理156件，无事件和进京上访事件发生，同时，积极推进网格化服务管理建设，开展平安“三级”联创，为园区建设和企业生产经营提供了良好的发展环境。三是结合“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动、精准扶贫工作，使园区党风政风明显改进，着力解决群众反映强烈的突出问题，园区企业和人民群众满意度有新的提高。

（一）重服务、抓落实，园区项目建设快速推进

今年园区共有生产性项目11个，基础设施项目4个，总投资近30亿元，我委将园区重点项目分类，实行分类动态管理推进，由各责任领导和科室切实为项目建设营造良好的建设环境，保证项目顺利推进。目前已有5个生产项目正式投产，运动场、220变电站二期已投入使用。

（二）着力开展园区风貌塑造，园区形象显著提升。

为改善园区环境，进一步推进城乡环境综合整治工作，巩固绿化成果，结合市灾后重建攻坚暨扶贫开发攻坚现场会、县域经济工作会等会议在我县召开，今年共计投入55万元，对竹马园区和小水园区道路沿线进行风貌塑造，园区环境得到进一步美化，企业环境得到进一步改善，园区形象得到有效提升。结合电锌废渣暂存项目，积极推进电锌废渣处理，回填种植土恢复绿化，改善园区环境质量；委托四环公司实施重金属污染整治工程，目前完成2条回转窑建设，转运废渣8万吨,完成了废渣堆场的租赁。环境承载力显著提升。

（三）组建碲铋产业技术研究院，搭建园区创新平台

今年以来，我委积极开展碲铋产业技术研究院技术创新平台建设工作。一是组建了由县国有公司控股的“攀西碲铋产业技术研究院有限责任公司”，并与科研院所形成合作联盟，共同组建了碲铋产业技术研究院。目前，研究院已完成装修设计和检测中心设备采购招标，预计xx年2月建成。二是积极组织园区企业申报科技攻关项目，亿欣新材料公司和东顺锌业公司分别获得600万元的xx年攀战区重点科技攻关项目资金支持。目前，研究院正在指导县阔山科技有限公司、攀西碲铋产业有限责任公司、贡嘎雪新材料有限责任公司等企业申报xx年（第三批）攀西战略资源开发试验区重大科技攻关项目。

（四）创新融资方式，鼓励企业多元发展

努力营造良好的投资环境，引导园区企业创新融资方式，鼓励企业多元化投资发展,为重点企业增添发展新动力。xx年5月，深圳盛屯集团股份有限公司注资3亿元，重组控股县汇得利锌业有限公司，实行强强联合，使新公司如虎添翼。同年10月，县贡嘎雪新材料股份有限公司已获批在全国中小企业股份转让系统“新三板”挂牌上市，将为该公司增添新的活力。

（五）招商引资、项目申报成效明显。

今年园区引进企业3户，为天石新材料项目、公司4n碲项目和集能新材料公司锂电池负极材料项目，合计总投资3亿元，建成后产值将达7.3亿元，其中天石新材料项目已于10月建成投产，阔山公司4n碲项目已完成场平工作，预计xx年10月建成投产；集能新材料公司锂电池负极材料项目，正在办理环评手续。江西省新卡奔科技有限公司锂离子电池负极材料生产线建设项目正在洽谈入园协议。

今年我委积极开展园区规划和项目编制工作。一是完成了园区规划环评调整评审和小水工业集中区产业发展规划。二是积极申报项目，向上争取资金1682万元。包括争取到国家发改委独立工矿区12-19路建设项目补助资金475万元；帮助企业争取到xx年攀西国家战略资源创新开发试验区重点科技攻关项目资金1200万元；市碲铋产业技术研究院技术创新平台建设项目资金7万元。三是认真做好园区十三五重大项目规划工作及园区xx年全省重点项目推荐工作。园区有33个项目列入十三五战略规划，累计投资100亿元。xx年推荐省重点工业项目2个，累计总投资3亿元。

狠抓园区党建工作。今年成功的将在各乡镇的7个企业支部整建制转移到管委会党委，发展新材料股份有限公司成立了党支部，由总经理兼任党支部书记，积极配合开展党群服务中心建设，完善工作制度，制定了园区党委工作规则。现园区党委下设8个党支部，各支部组织健全、运行正常，在园区建设和各企业经营管理中发挥了党组织政治功能和服务功能。

（七）信访协调工作扎实有效。

今年，我委与相关乡镇、部门整体联动形成机制，耐心细致的做好园区信访维稳、拆迁协调和征地造册工作，确保园区顺利稳定的发展。一是会同回隆乡相关人员开展烽火坪移民搬迁工作，共搬迁农户14户，50人，拆除房屋14幢，面积约700平方米，为周边企业产业发展和电解锌下游产业链延伸提供了发展空间。二是按照我县工业园区土地征用管理工作要求，对我县回隆彝族乡2006年-xx年园区建设土地征用及补偿进行统计造册，以完善档案资料备查。三是积极协调解决企业在施工过程中存在的用电、用水问题和及时调处各种纠纷，为在建企业排忧解难，今年共接到来信来访及协调处理156件，无事件和进京上访事件发生，为园区的建设和发展提供了良好的社会环境。

文员年终工作总结 工业园区工作总结篇五

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。