制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作,收取车辆停车费是收费工作中的重要一环,所以在收费工作中收费差错率直接影响工作效率,给单位的整体形象带来负面影响。如何降低收费差错率就成了收费工作中的重中之重。针对这一问题,停车场在近段时间对各收费班的差错率进行了调查研究,发现问题,分析原因、找出解决方法。
作为收费员,每天要接触各种面额的人民币,在认真收费工作十二小时,面对四面八方的司乘人员做到文明收费、唱收唱付,使用好肢体语言、文明用语,并且收费不出差错实属不易。这就要求收费员首先要从思想上加强认识,提高责任心,规范业务操作;其次在收费过程中如何要做到准确、快速而且忙而不乱,树立把每件小事做实做精的观念,不要认为收费只是几秒钟这么容易的小事,但是做到把每辆车的收费都要细致,停车场又先后采取员工座谈讨论会、个别交流和日常观察三种方式相结合的研究方法,对各收费职工差错率的情况进行了调查研究。从调查中了解到,大部分职工能够从思想上加强认识,有较强的责任心,规范业务操作,不出差错或很少出差错。
培养员工沉稳的心理素质,荣辱不惊,即不管遇到高兴的事或者心烦的事都不要将个人的情绪带到工作中,沉着、冷静地收费。在收费过程中要摆正自己的心态,学会换位思考,及时为司机排忧解难,切忌放大别人的缺点,忽视自己的不足。要树立“在岗一分钟,奉献六十秒”的服务理念,转变工作作风,为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。当我们用真心感动了司乘人员,取得了他们的理解与支持,工作起来顺手多了,差错率也会减少到最低。
加强业务学习,掌握过硬业务技能。熟练掌握停车场收费员岗位职责及流程,勤于学习和钻研业务知识,把收费工作中的难点和疑点学精学透,做到胸中有数,有了统一标准,按章收费。做到思维敏捷,眼疾手快,可避免因电脑信息不准确而造成的一些差错。
收费工作不是呆板的收钱找钱,要善于积累工作经验,不断提高分析判断能力,遇到特殊情况,应不慌不乱,灵活处理。对于不能解决或拿不定把握的,千万不要擅作主张,私自解决,应立即上报,得到确认后方进行操作,以免造成不可改变的差错。
结合工作实际,通过对重点岗位和重点稽查对象进行明察暗访、不定式查看录像。收费班长要加强领导责任,指导、监督收费员认真做好本职工作,班长提高工作能力,加强责任心,起好模范带头作用。特别是在收费和交款过程中严格细致亲自把关。监控切实发挥监督提醒功能。在监控中及时发现,提醒、纠正收费员所出现的或可能要出现的问题,将错误扼杀在萌芽状态。对长短款频繁发生或者数额较大的收费员,采取一帮一,个别学习的方法,提高收费员业务水平。三是停车场督查人员严格按照停车场收费管理制度,加大检查力度。将督查结果与月度考核挂钩,实行对停车场考核制度,以考核促管理、以考核兑奖罚、以考核保规范。切实加强收费管理的监督力度,不断完善和提高管理水平和服务质量。另外停车场科长经常带头检查,及时发现问题,及时整改,避免后患。
总之,减少收费差错率是收费管理的重要目标之一,是实现“精、严、细、快”管理的重要体现,而收取停车费是收费工作中的重要一环。如何迅速提高收费人员的业务技能,降低差错率,加快放行速度,维护良好的收费秩序,是收费管理工作摆在我们面前的重要课题。必须不断调查研究,并针对实际情况仔细分析,寻找解决的方法,使停车场收费文明服务更上一个台阶。
电话:____________________________
乙方(承租方):_____________________
住址:__________________________
电话:____________________________
甲乙双方在平等自愿、互惠互利、诚实信用的原则下,就甲方将小区停车位出租给乙方使用的事宜达成一致意见,特订立本合同。
第一条编号、位置、面积
第二条承租期限
乙方承租期限即为本合同的有效期限。
本合同的有效期限为______年,自___________年_________月___日始至___________年________月___日。合同期满双方协商是否续租。
第三条租金及其支付方式
租赁车位按照先付款后使用的原则,乙方需在签定本合同时将车位租赁费一次性向甲方支付。收取费用后,不再退费。
乙方须于本合同约定期限满提前一周向甲方提出续租申请,获得甲方同意后办理相关手续。过期视为放弃续租权,甲方无须将乙方列入下一期车位租赁计划内。
第四条双方责任
甲方责任:
根据本合同的约定向乙方提供停车位。
乙方责任:
1、不得将停车位转租或转借给他人;
2、承租的停车位只用于停放机动车辆;。
第八条违约责任
2、乙方不正确使用停车位或不按甲方的规定使用停车位的,给小区其他业主、物业使用人或甲方造成损失的乙方应予赔偿。
在履行本合同过程中发生争议的`,双方应平等协商解决。协商不成的双方可提交仲裁委员会仲裁,对仲裁委员会的裁决双方均应遵守,仲裁不成的双方可以依法向人民法院起诉。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能立即解决,不能立即解决的也在最短的时间内给予解决,保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足反思改进
1、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识持续进步
1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平,把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及重要思想,深入实践科学发展观,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨,具有良好的职业道德和敬业精神。
信访工作方面,我积极参与各种突发事件的处置,热情地与信访人沟通,做好接访登记及交办工作,并努力探索化解矛盾的方法,帮助信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。本年度我还参与了接访大厅的装修工程,一是全程跟踪大厅建设,二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作,三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足,在新的一年里,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!
今年来,停车场在候机楼管理公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,以“服务旅客为宗旨”,认真贯彻落实年初确定的工作思路和具体工作安排,严格规范管理,完善基础管理,强化安全预防,提高服务质量,实现经营目标等方面,取得了一定的成效。
1、在1月份召开了春节前安全工作会,传达上级有关文件精神,布置了春运期间的安全工作,完成公司下达的各项安全预防、服务管理、“三防”工作目标,停车场从部门基础管理着手,建立和健全安全服务的各项管理制度,制定了安全、服务、设备等方面的管理规定,调整部门岗位的设定,制定了岗位责任制,使安全停车的工作做到有章可循,注重实效、规范了工作流程,提高了办事效率。同时增加设备安全主管的工作职责,定期进行设备设施的管理、维护、修理。设备设施的完好率得到提高,为停车场的营运、安全、服务提供了保障。
2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用,无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进行分流和引导,保证停车秩序,为旅客提供了安全、整洁的停车环境。从20xx年1月至今,停车场进出车辆约60万辆,收取停车费520万余元。
确保停车安全是停车场工作重点,停车场按照上级各项安全工作的指示要求,进一步加强对安全工作的认识,切实增强安全停车的责任感和紧迫感,务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各项工作要求,落实具体的安全防范措施。
1、强化设备安全管理,为保证停车场设施设备的正常运作,停车场设备管理人员定期对收费系统设备进行维护检查,规定了车辆、人员进出的道路及走向;增加了标志标识、减速带、等安全设施。对停车场的安全管理制度进行了梳理,进一步明确了各岗位的安全责任范围和工作要求,强化了现场的巡查力度和频率。对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为,进行整改,并对整改情况进行复查,确保整改的落实,彻底消除安全隐患。
2、停车场在公司的支持下,在安全设施的投入上予以保证。为确保引导员晚上车辆引导安全,购买10件反光背心。更换减速带6根,增加引导停车标志牌4块;更换损坏照明灯20个,购买已损坏收费系统配件主板2块,对收费岗亭雨棚进行全面加固,达到预防8级以上台风。进一步完善安全设施。
1、停车场组织全体员工利用休息时间进行《现代安全管理》培训学习。
2、学习《航班大面积延误应急预案》,针对航班大面积延误时,需要注意的情况和各项应急处理方法。
3、加强服务质量建设,进一步规范商场和停车场的规章制度,参加机场公司组织的礼仪培训,强化服务意识。重新梳理地面服务流程、服务标准,加强窗口服务人员规范化服务培训,从规范员工着装、仪表、举止入手,进一步明确服务礼仪和文明用语规范。
尽管取得了一定成绩,但我部工作还是存在以下不足:
1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大,对正常收费有一定的影响。
2、航班起落高峰期由于车流量较大导致停车位紧张,造成一定的拥堵。
车让人,让出和-谐;人让人,让出幸福。
损坏公共设施,面容都毁了
知德者慧,知行者美。
车让车,让出文明;人让车,让出安全。
一停二靠三对齐,车辆上锁别忘记。
人无规矩不圆,车无行列不齐。
车正方能人正,车齐方能人齐。
细节体现礼貌,停车展现风貌。
禁止携带危险物品:
让洁净的停车厅带来一天的好心情。
人无规矩不圆,车无行列不齐。
你我多费心,车棚更舒心。
停车虽是小事,但能体现完美人格。
严禁停车,违者拖走。
未经允许在此停车将被拖走。
车卡不得借用否则挂失
带上危险物,别人误认是打劫、
你开车我高兴,不堵大门更高兴。
随意停车,取回时要付出巨额保管费噢
禁止明火
禁止吸烟:此处禁止吸烟“中华”也不例外
禁止携带危险物品:
带上危险物,别人误认是打劫、
车的姿态——人生姿态的真实写照。停车场标语
消防通道,禁止停车。
请您规范停车、整齐摆放,美化公共空间。
素养第一步,先看停车处。
禁止乱停车。
进出门凭条是作为您机动车进入停车场的唯一证明,请进入时开据进出门凭条,并妥善保管。出停车场时向值勤人员出示进出门凭条。
请锁好车门将贵重物品带走:
用血汗钱换的贵重物品不要不珍惜哦!
此处非停车场,禁止停放任何车辆。
请不要在护拦前停车。
有车出入,别堵大门,谢谢合作!
此处严禁停车,违者拖移。
门前通道,请勿堵占。
人有人居,车有车位,
人住其居,车入其位。
予人方便 予己方便 整齐有序 文明停车
为了您的财产安全 请记得上锁
晨携清风来,晚载彩霞归。
让心栖息,让车停息。停车,为你,为我,为他。
请将自己的道德归位。
高高兴兴骑着小车来,平平安安载着收获归。
车棚装下的不仅有车,还有你的修养。
私家车位,请勿占停。
停车位有限。
私家车场,外车勿入。
禁止车辆临时或长时停放。
取车时需交押金。
互相让一让,整齐来排放,心情更舒畅。
整齐停车场,舒心你我他。
不准在车库洗车:如果人人都在车库洗手,车库也会变“水库”
遵守公共交通秩序,按照规定停放车辆。冬天祝福短信
停车也是一门艺术。
车如人,人如车,不要金库银库,只要文明车库。
予人方便,予己方便,整齐有序,文明停车。
文明停车,彰显的是素质,折射的是人品。
我骑车,我快乐;我排车,我文明。
文明随我行,车辆按规停。
一、加强制度建设,健全基础管理
1、在__月份召开了春节前安全工作会,传达上级有关文件精神,布置了春运期间的安全工作,完成公司下达的各项安全预防、服务管理、三防工作目标,停车场从部门基础管理着手,建立和健全安全服务的各项管理制度,制定了安全、服务、设备等方面的管理规定,调整部门岗位的设定,制定了岗位责任制,使安全停车的工作做到有章可循,注重实效、规范了工作流程,提高了办事效率。同时增加设备安全主管的工作职责,定期进行设备设施的管理、维护、修理。设备设施的完好率得到提高,为停车场的营运、安全、服务提供了保障。
2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用,无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进行分流和引导,保证停车秩序,为旅客提供了安全、整洁的停车环境。从20____年__月至今,停车场进出车辆约____万辆,收取停车费____万余元。
二、注重现场管理,落实安全措施
确保停车安全是停车场工作重点,停车场按照上级各项安全工作的指示要求,进一步加强对安全工作的认识,切实增强安全停车的责任感和紧迫感,务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各项工作要求,落实具体的安全防范措施。
1、强化设备安全管理,为保证停车场设施设备的正常运作,停车场设备管理人员定期对收费系统设备进行维护检查,规定了车辆、人员进出的道路及走向;增加了标志标识、减速带、等安全设施。对停车场的安全管理制度进行了梳理,进一步明确了各岗位的安全责任范围和工作要求,强化了现场的巡查力度和频率。对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为,进行整改,并对整改情况进行复查,确保整改的落实,彻底消除安全隐患。
2、停车场在公司的支持下,在安全设施的投入上予以保证。20____年,为确保引导员晚上车辆引导安全,购买10件反光背心。更换减速带6根,增加引导停车标志牌4块;更换损坏照明灯____个,购买已损坏收费系统配件主板2块,对收费岗亭雨棚进行全面加固,达到预防8级以上台风。进一步完善安全设施。
三、加强学习抓素质,服务质量有提高
1、停车场组织全体员工利用休息时间进行《现代安全管理》培训学习。
2、学习《航班大面积延误应急预案》,针对航班大面积延误时,需要注意的情况和各项应急处理方法。
3、加强服务质量建设,进一步规范商场和停车场的规章制度,参加机场公司组织的礼仪培训,强化服务意识。重新梳理地面服务流程、服务标准,加强窗口服务人员规范化服务培训,从规范员工着装、仪表、举止入手,进一步明确服务礼仪和文明用语规范。半年来员工参训率达到百分之百,取得了良好的效果。
四、工作存在不足
尽管取得了一定成绩,但我部工作还是存在以下不足:
1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大,对正常收费有一定的影响。
2、航班起落高峰期由于车流量较大导致停车位紧张,造成一定的拥堵。
五、明年工作安排
1、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标。加强部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
2、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
3、进一步完善落实安全制度,加强巡查,确保安全停车零事故。
4、加大服务质量检查力度,创新服务和个性化服务相结合,切实提升停车场服务水平。
电 话: 传真:
乙 方:
电 话: 传真:
经甲、乙双方友好协商,甲方委托乙方承建“ ”地下车库内交通设施及划线工程施工。为明确工程内容及双方的权利、义务,本着互利合作、分工负责的原则,根据合同法有关条例 ,商定如下条款供甲、乙双方共同遵守执行。
一、 工程名称:
二、 工程地址:
三、工程内容:
1、停车场交通设施的制作及安装、划线工程施工。(详见报价清单明细表)
四、工程技术要求:
乙方按甲方确认后的施工图纸和产品清单要求进行施工。
五、工期:
甲、乙双方签约,乙方收到甲方工程预付款并在材料进场进场后 30 天内完成本合同的交通设施工程(如因甲方原因、付款方式、天气、人力不可抗拒因素工期时间顺延)
六、工程造价:
1、合同总价为人民币:
2、支付方式:转帐或支票;支付最后一笔款项,乙方一次性开具发票。
七、付款方式:
合同签订后,甲方支付给乙方预付款: ;工程划线部分施工完毕,甲方支付给乙方合同总造价的30%为工程进度款,即: 工程完工,验收合格后,甲方支付给乙方合同总造价35%的余款,即: 留合同总造价的5%为质保金,即: ,自合同签订之日起一年期到2天内一次性付清。(甲方在完工后3天内完成工程验收。如3天内未进行验收,双方视同验收合格,工程款照付。如因甲方未按时付款,乙方可停止施工,由此带来的责任甲方自负)
八、双方权责
甲方责任:
1、提供合格的施工图纸。
2、协助乙方处理在工地范围内与其它施工单位之协调工作;
3、于工地现场免费提供水、电、照明等设施以便乙方施工顺利进行;
5、施工前甲方负责清洗好施工现场,并确保现场无积水、无漏水、无渗水、无潮湿。
6、施工现场禁止有其它施工单位交叉施工
乙方责任:
1、乙方需按施工规范进行施工,确保工程质量、工程进度;
2、服从甲方的监督管理,遵守甲方规定的施工管理条例,确保安全施工;
3、施工完毕后,负责清理场地杂物和施工垃圾,运出场外。
九、甲方未付清全额合同款之前,本合同书之设备所有权属乙方。
十、附件:施工图纸,产品清单
十一、违约责任:
甲、乙双方必须按照本合同规定各项条款执行,双方不得违约,否则违约者按国家有关法规承担违约责任。
十二、争议:
甲、乙双方在履行合同过程中,如发生任何争议,应由双方友好协商解决,协商不成,可向当地仲裁机构申请仲裁,或向人民法院提出诉讼。
十三、其他:
本合同共二页一式两份,甲、乙双方各执壹份,自双方签字盖章之日起生效。
十四、其它事项:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
1、禁止吸烟:此处禁止吸烟“中华”也不例外
2、把一件简单的事情做好,就是不简单。
3、互相让一让,整齐来排放,心情更舒畅。
4、整齐停车场,舒心你我他。
5、不准在车库洗车:如果人人都在车库洗手,车库也会变“水库”
6、遵守公共交通秩序,按照规定停放车辆。
7、停车也是一门艺术。
8、确定正确的位置,把握人生的方位。
9、带来整洁的环境,带走愉快的心情。
10、三年寒暑来往,车棚见证我成长。
11、用洁净澄明环境,用责任营造氛围。
12、车正方能人正,车齐方能人齐。
13、让人有视觉的享受,让车有心灵的安慰。
14、一停二靠三对齐,车辆上锁别忘记。
15、先到请向里,后到请对齐。
16、请各位车主别把车库当“垃圾场”、
17、为了小区的优美、整洁、有序,请您按顺序停车
18、请锁好车门将贵重物品带走:用血汗钱换的贵重物品不要不珍惜哦!
20、车,爱之传递,棚,车之所栖。
21、不要让你的车孤独的放在一边。
22、梳理好车的秩序,梳理好早晨的心情。
23、爱护公共设施:损坏公共设施,面容都毁了
24、让我们的进出像车链一样有序;让他们的排列如车条一般整齐。
25、人有人居,车有车位,人住其居,车入其位。
26、进出门凭条是作为您机动车进入停车场的唯一证明,请进入时开据进出门凭条,并妥善保管。出停车场时向值勤人员出示进出门凭条。
27、点齐成线,车齐成德。
28、人,万物之首;爱,人之通性。
29、用行动扞卫素质,用素质方便他人。
30、禁止携带危险物品:带上危险物,别人误认是打劫
31、轻轻地把我放下,静静地推我离开。
32、放慢心情,轻声停车。
33、让车归位,为道德归位。
34、蓬勃,青春的速度;泊车,人格的高度。
35、停下仆仆风尘,带走奕奕风采。
36、车轮的弧度需要你来调整,请别让我歪曲了身躯。
37、整齐的车厅,也是一道美丽的风景。
38、收敛一下你的“自由”,让他人自由“行”走。
39、秩序井然,人心安然。
40、爱护车棚,爱护校园,爱就马上行动。
41、停车或许不排名次,但道德必排名次。
42、请锁好车门将贵重物品带走:用血汗钱换的贵重物品不要不珍惜哦
43、洁净的校园需要洁净的车厅,洁净的车厅需要我们共同维护。
44、借用卡车可是有两个同名同姓哦!!祝福语:
45、车卡不得借用否则挂失:
46、带上危险物,别人误认是打劫、
47、车让人,让出和-谐;人让人,让出幸福。
48、损坏公共设施,面容都毁了
49、知德者慧,知行者美。
50、禁止携带危险物品:
51、让洁净的停车厅带来一天的好心情。
52、人无规矩不圆,车无行列不齐。
53、你我多费心,车棚更舒心。
54、停车虽是小事,但能体现完美人格。
55、有序的停放是为了更好地起航。
56、不及跬步,无以至千里,不排好车,无以成大事。
57、规范停车,别躺“歪”道
58、规范停车:规范停车,别躺“歪”道为了小区的优美整洁有序,请您按顺序停车请您规范停车整齐摆放,美化公共空间。
59、晨携清风来,晚载彩霞归。
60、让心栖息,让车停息。停车,为你,为我,为他。
61、请将自己的道德归位。
62、高高兴兴骑着小车来,平平安安载着收获归。
63、车棚装下的不仅有车,还有你的修养。
64、车棚尽显秩序,秩序尽显风度。
65、不准随地乱丢垃圾吐痰,请各位车主别把车库当“垃圾场”
66、车来车往,人走人欢。
67、态度决定成功,细节体现修养。
68、车的姿态——人生姿态的真实写照。
69、不准在车库洗车:
70、消防通道,禁止停车。
71、请您规范停车、整齐摆放,美化公共空间。
72、素养第一步,先看停车处。
73、车厅虽小,责任乃大。
74、真正的优雅不在于一个人的外貌,而在于一个人的行动。
75、规范停车,别躺“歪”道。
76、停下的是车,展现的是素养。
77、不准随地乱丢垃圾、吐痰
78、如果人人都在车库洗手,车库也会变“水库”、
79、细节体现礼貌,停车展现风貌。
80、别让停车的随便带来取车的麻烦。