优质售房业务员心得（模板13篇）

心得体会应该具有一定的深度和思考，不仅仅是简单的表达感受和经历。接下来，小编为大家推荐一些精彩的心得体会范文，希望能够激发大家写作的灵感和创意。

业务员实习心得

我是市场营销专业的20xx毕业生。今年2月25日，我很幸运的被金星啤酒集团录用为实习业务员。培训合格后，进入河南金星啤酒销售公司。于是我被派到豫东泰康销售分公司。我一开始是做基础销售记者和见习业务员，到现在已经三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多书本上学不到的营销知识，也让我更加成熟和强大；实习的时候，工作中遇到困难，晚上一直在思考解决办法，因为我一直相信方法永远比困难多；在具体的市场中，我被拒绝被嘲讽过无数次，我有多少次一个人在深夜哭泣，有多少次我决定收拾行李离开；但是第二天，我早早的投入了新的工作，因为我一直相信，人生在于坚持，我可以接受失败，但我拒绝放弃！

就这样，一个月两个月过去了，我坚持了；现在的我已经变得成熟老练，工作积极向上，善于发现问题并及时解决，多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场中，我可以处理好与客户的关系，维护好与终端的客户关系，让我感受到营销带来的乐趣！

首先我介绍一下我所在市场的基本情况。我住的泰康市场是豫东深度配送的`典范。是大客户和小客户相结合的乡镇代理体系。在县内除了几个大客户之外，每个乡镇都设立一个一流的经销商，这是一个完整的市场集约化培育。

其次，有幸能参与20xx年的啤酒大战，感受啤酒营销。我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的韦雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然还有其他品牌的啤酒，比如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

3月和4月是啤酒竞争最激烈的时候，因为都在抢占市场；我们金星还组织了大规模的配送活动，比如推广新一代金星、麦啤等等，迅速占领了主导市场，赢得了主动权！

在抢占市场的时刻，在流通领域配货时，作为总公司的主打产品，金星新一代促销政策是10带2加1。8升豆油，展示两个月，27元/箱；韦雪20配328元/盒；雪花10配2，28元/盒；竞争相当激烈。县城的每一个终端店都是战场，每一个厂商都在为之奋斗。这是一场没有硝烟的战争！

在餐饮领域的竞争中，我们在竞争实力。我们都在买东西。你出3000，我出5000。大赛结束后，金星买下了大部分酒店，但也付出了惨重的代价，花了近200万买店！

今天，我的实习期结束了。在这三个月里，我付出了很多努力，取得了丰硕的成果；由于我在此期间的出色表现，我成为了集团公司的正式销售人员，享受着国家统筹和丰厚的工资。

最后，我要感谢我的母校河南商学院一直以来对我的培养，感谢市场部所有教我市场营销知识的老师，感谢这三年来所有教育过我的老师。同学们在这里向你们致敬，你们辛苦了！

在此，我要感谢当初聘用我的段和唐，以及市场部部长唐先生对我的市场营销知识的指导和传授。

感谢销售副总张对我的关心，感谢主管经理孙对我的培养，感谢泰康销售分公司的同事们对我的悉心照顾。再次感谢！

业务员的实习心得

时间飞快，我的实习生活即将结束，起初，我是抱着学习和锻炼的精神来到那里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。经过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。本次实习是以业务员的工作为主，熟悉业务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。经过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了业务流程、自主创业等知识。

新人的工作必须要从打杂开始。两个多星期的业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类，每个大类又有很多产品。开始的时候我一个都不认识，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。可是我已认识到，如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员，并自我不断重复背记，最终大体了解了一些。之后就是贸易流程的熟悉，书本上和实际运用还是有很大差距的。我下定决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情景、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满，我其实没有资格做一名正式的业务员的。

作为业务员，碰到的客户有易接触交谈的也有十分棘手的。但棘手的客户是业务员最好的教师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于理解。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再"从头开始"。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他必须回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是;聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星，执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

在学校的象牙塔里待了二十来年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的'主角和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的职责.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

即将结束的实习生活，让我对业务有了初步的了解，很庆幸有机会能够接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，可是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我期望能够走好每一步。我坚信：信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

售房心得体会

第一段：引言（200字）。

售房是一个复杂而让人兴奋的过程。对于许多人来说，售房可能是一次重大的财务决策，因此必须慎重考虑。售房需要一定的准备工作，从定价到营销策略都需要运筹帷幄，才能从竞争激烈的房地产市场中脱颖而出。在这篇文章中，我将分享我的几点售房心得体会，希望对你有所帮助。

第二段：制定售房计划（200字）。

在售房之前，你需要制定一个清晰的计划。这包括确定你的目标售价、制定营销计划、优化房屋外观和清理家里的杂物等。你还需要衡量你的房屋在当地房地产市场中的价格范围。一个合理的目标售价是一个好的起点，但如果定价过高或太低，都会影响售房速度。你可以请一位专家来评估你的房屋，或者在当地房地产网站上查看相似房屋的价格。

第三段：准备售房材料（200字）。

在售房之前，你需要准备一些重要的材料，这些材料可以帮助买家更好地了解你的房屋。这些材料包括一份详细的房屋清单、一份房屋评估报告、房屋照片和视频，以及房屋周围的地图和社区介绍。这些材料应该清晰明了，以便潜在买家能够快速地了解房屋的情况。

第四段：关注营销策略（300字）。

一旦准备好材料和计划后，你需要开始制定营销策略。通过互联网和当地地产经纪人，将你的房屋广泛宣传。在网站上发布高质量照片和视频，以引起潜在买家的注意。参加当地房地产展览活动和开放日，让大量的人看到你的房屋。如果你有足够的预算，可以在报纸、杂志和电视等媒体上发布广告。

第五段：保持良好的沟通（300字）。

最后，售房的过程中需要注意的是与潜在买家保持良好的沟通。定期回复他们的问询和反馈信息，并且务必留下一个良好的第一印象。签署赠与协议时，要确保协议达成的条件对双方都是公平的，并且要有一名律师或地产经纪人参与。当你的房屋在市场上售出时，不要忘记感谢所有参与买卖的人员。

结论（100字）。

售房需要一定的准备工作和策略，但如果你遵循正确的步骤，最终你将会获得成功。通过制定计划、准备材料、制定营销策略、维持良好的沟通和与买家签署协议，你将会使售房过程变得更加流畅和愉快。希望这些售房心得体会能够对你的售房之旅有所帮助。

售房心得体会

第一段：引言（200字）。

在人生的各个阶段，我们都会遇到买房或卖房的问题。无论是想要卖掉一套房子，还是打算购买一套自己的房子，都是非常重要的事情。而这其中卖房则是更加关键的一环，如何顺利地卖房，获得更多的收益则是非常重要的问题。在这个过程中，我总结出了一些卖房心得体会，现在分享给大家。

第二段：物业要求（200字）。

首先，在售房的过程中，物业要求是非常重要的考量因素。无论是房内的装修还是小区的绿化环境都是有影响的。一般来说，买家及中介会检查房子的外墙是否有病害，内部房屋的渗漏是否严重，暴露出的安全隐患是否得到妥善处理。而在小区的绿化环境方面，如果小区内公共设施完备、绿树环抱，可以大大提升房屋的竞争力。因此，售房的过程中如果能提前对房屋进行维护，小区的绿化环境要求与物业收费等问题提前妥善处理，将会使房子的售出更加顺利。

第三段：合理定价（200字）。

其次，在售房过程中，合理定价是非常重要的。无论是卖方还是买方，都想在自己的利益最大化。因此，需要针对房屋的内外装修、环境条件、小区位置等因素进行综合测算后开出最为合理的价格。如果对房屋价格过分看重，过高的成交价或过多的磨价反而会让买家怀疑卖家的房屋品质，最后造成房子无人问津的局面出现。因此在售房过程中，推荐将房价定在市场价的范围内，提高房屋的竞争力。

第四段：宣传营销（200字）。

在现代社会，各种社交媒体平台和房产网站及网络广告都是非常有效的推广方式，无论是针对拓客还是拓商都有很好的效果。拍摄清晰、质量好的图片及视频，上传到房地产网站，可以大大提高房子的曝光率。此外，多媒体、地图、视频拍摄等方式都是有助于卖家宣传推销房屋的方式。最后，与中介、房地产销售等机构进行合作，联合宣传推广房屋，也是一种不错的推广方式。

第五段：交易谈判（200字）。

最后，在售房的过程中，交易谈判也是非常重要的环节。谈判双方需要协商的地方很多，比如交房日期、装修改造、家具家电等等。卖家需要明确自己的心理价位，同时也要了解到买家的心理价位，才能在交易过程中达成卖家满意、买家也满意的交易结果。在交易过程中，需要理性地分析买家的需求，根据市场及房屋的实际情况作出有利于双方的决定。

总结：（200字）。

在售房的过程中，房屋的物业要求、合理定价、宣传营销和交易谈判等因素对于卖家来说都是非常重要的。通过对这些因素进行全面的掌握和合理的运用，才能获得满意的交易结果。所以，在卖房时，卖家不仅需要驾驭上述各个方面，也需要细心地与买家或者中介进行交流，多摸透对方的想法，从而在整个卖房过程中取得最好的结果。

业务员的实习心得

在做实习的跟单员已两个星期有余，对于毛巾出口业务也有了些基本的了解。实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂得了许多知识，现略作陈述。

纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达20个国家和地区，以日本和印度为主要出口国。销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟进，同生产车间沟通，安排机台的生产。样品生产出来之后，负责样品检测。由于生产一直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。确认产品的包装后，分配给整理车间包装职工任务，保证毛巾的按时装柜。

作为实习生，我的主要任务是认识各种产品，了解其所需要的各种辅料。从整理车间开始工作，学习产品的规格，包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。目前我已认识了车间的各种产品，对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解。

首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解，如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做为正式的跟单员的。作为xx公司的一份子，我就应该努力为谋福利;作为经理放在车间的眼睛，我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。我当前的职责就是了解产品，了解车间，了解职工。我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程，我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键，我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。只有做好了这些，我才能够为xx公司的发展提出自己的建议。工作从打杂开始做起，借用革命先辈们的一句话：基层工作尚未做好，年轻同志仍需磨炼!

其次是工作无处不是沟通。跟单员的主要工作其实一句话可以概括：保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通。从线纱到毛巾，从辅料到包装，跟单员需要接触多个部门，并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度，及时的跟进产品。这就需要具备灵活的沟通能力。作为尚在整理车间的实习生，当前的'工作对象还仅限于车间主任，车间包装职工及我的两位上司。对待上司要恭敬服从，对待车间主任要认真严肃，对待包装职工要勤快可亲。我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅，这需要时间的检验。当然没有什么是绝对的真理，一切准则都随着时间环境的变化而改变，我会争取不断的进步。我已认识到沟通能力对于工作的重要性，希望自己可以在这方面一直提高吧!

实习两个多星期，或者说在整理车间的两个多星期，我的感受就是xx公司的企业凝聚力与xx公司规模的不相匹配，即职工对于xx公司的归属感还不足。没有归属感就不会有企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散。对于车间的职工来说，她们只是xx公司的匆匆过客，可以随便的离开而没有留恋。我目前接触的仍只是整理车间的包装职工，尽管她们算不上严格意义上的技术工种，但我认为她们也是一部分，她们也为发展贡献自己的青春。但她们自己并不认为自己是在为xx公司工作，而是单纯的想着多挣钱。她们经常会抱怨功过时间过长，抱怨没有假期，抱怨没有任何的福利。坚持在工作是因为这比较自由，离开没有什么约束，她们也从不为发展着想。也许对于来说，她们走了再找人就行了，反正工作简单。但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司，投奔竞争对手。资源永远都是有限的，人力资源也是如此。xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。

由于文笔欠缺，如有错误还请张经理见谅;若有做的不对或不好的地方也请张经理指正，不胜感激!

售房心得体会

在人生的重要转折点，售卖房屋时，房屋售价、售房速度以及售房过程都是非常重要的。数据显示，在售房过程中，房屋售价、售房速度和售房过程是卖家重点关注的三个因素。在此分享我个人的售房经验，希望对各位正在售房的业主有所帮助。

第二段：关于房屋售价。

房屋售价是影响卖家最为重要的因素之一。要达到理想的售价，卖家可以通过多种渠道发布房屋信息，如新闻网站、微信公众号、房产网站等。卖家还应该根据不同时间段的市场供求状况，以及所处地区的房地产价格水平等因素，来合理定价。此外，卖家要认真做好房屋的清洁、维修、装修等工作，以提高房屋的整体价值。

第三段：关于售房速度。

售房速度对于卖家来说同样十分重要。在售房过程中，除了房屋本身的价值外，积极介绍房屋的有点和具体信息也是非常必要的。在发布房源信息时，可以通知房屋中介，通过中介的渠道寻找到有意向的买家。此外，为了提高房屋的知名度和吸引力，卖家也可以把房源分享到自己的朋友圈或社交媒体等平台上，增加房屋的曝光率。

第四段：关于售房过程。

售房过程也是卖家需要注意的重点之一。在售房过程中，卖家要积极与买家沟通，及时回复潜在买家的疑问。同时，在签署合同前，卖家还需要对房屋的一些重要信息和细节进行详细确认，如房屋的产权状况、小区的配套设施等，避免出现任何纠纷。最后，在交易过程中，卖家还应该积极配合买家的需求和要求，完成更顺畅的交易流程，达到双赢的目的。

第五段：总结。

总的来说，在售房过程中，卖家需要注意的因素有很多，而房屋售价、售房速度和售房过程是其中最为重要的三个方面。卖家需要在定价和房屋状况上做出努力，平衡好售价和售房速度的关系，同时在售房过程中要注意与买家沟通、缜密核查流程等方面。只有在这些方面做好充分的准备，才能达到房屋顺利售出的最终目标。

业务员实习心得

实习是我们步入社会的桥梁，是一个能帮助我们完成校园人到社会人转变的过渡阶段，在杭州中萃近3个月的实习马上就要结束，有一点欣喜，欣喜自己得到了一次成长;有一丝留恋，留恋那帮帮助过我关心过我让我成长的同事们;有一些期盼，期盼通过这次实习经历让我在未来的学习工作中更成熟理性。因此，实习的总结也是很有必要的，回顾自己的得失，好给以后的路程中提供一些借鉴指明一些方向。

“预测准、计划优、成本低”是我们dop的部门使命，6、7、8月份，也是公司销量最大，部门担子最重的月份，为了完成我们的工作目标，同事们自觉加班成了最平常最普通不过的事情，遇见调休也会打电话回来再嘱咐一下工作，会争论，会烦躁，但都是为了一致的目标，秉着绝不拖让部门拖公司后腿，而要让部门在公司更有影响力的信心在拼命战斗。也许我无法担负这种核心的任务，但我也和同事们站在一起，做好我自己，希望也能出一份力，尽管微不足道，也是一股劲。

二、工作积极主动，有工作意识。明白自己是来工作来实践的，不是来混日子的。没有任务时，我会主动去问同事有没有什么我可以做的，空闲时去公司内部网看看公司的资料，通过这些资料熟悉公司的组织构架，各部门职责以及公司新闻等，也是一种更好了解公司的途径。因为同事们都很忙，我也不好意思在工作时打扰，所以都会在吃饭的空当问一些问题，或者在午休时让同事教一下如何做哪张报表，种种。也有不少收获。

最后，感谢杭州中萃给我这次实习的机会，请你想象这样一个场景，当你第一天去新公司实习，你就得顶着个大太阳跟着上司一家家地去跑店，当你被晒得头晕眼花，胳膊发红时，你会不会在想这实习的时间是得有多么的难熬呢?而这”难熬“的工作内容，正是快消行业的常态。乔布小编专门为想进入销售领域的你分享在快消企业做销售实习的酸甜经历。之前，你也可以去了解下销售三大环节必备的工作思路与技巧，让自己能尽快了解做销售这一行业的节奏。

在企业实习的第一天，当我顶着个大太阳跟着dsr(一线业务代表)一家家的跑店，当自己被晒得头晕眼花，胳膊发红时，我当时就在想这实习是会多么的难熬啊!可是不知不觉中，自己慢慢适应了在这里的实习。在这实习中，我每天跟着上司一起去拜访门店，帮忙上货、调货架、下订单、弄过退货，做促销员，参加路演(roadshow，意指在中心城市进行的关于品牌宣传活动和促销推广活动，具有非常重要的战略性和长期目标)，在路演中我甚至还为主持人做过托，等等等等。现在想来自己的实习生活还真是丰富多彩啊!而在这丰富多彩的实习中，我对快消行业的销售和管理都有了进一步的认识。

在进入这一快消领域实习之前，小编对销售的认识仅限于认为销售就是在守住一个底线的前提下灵活的采用各种办法以及利用自己的三寸不烂之舌将自己的产品卖出去。可是，在这里的实习让自己对销售有了一个更加系统和明晰的认识。销售并不是一个独立的环节，它是与产品、价格、促销、助销、客情、库存和陈列相紧密联系的。但就销售部门来说，产品的研发设计以及定价等显然不是我们能够决定的，所以我们就要把重心放在其他的5个要素上。

一般情况下，公司在每个月都会有不同的销售政策来促进销售，而例如爆炸贴、瓶套等则是公司帮助销售的手段，对于销售者来说，这些都是自己的资源，要好好利用。在面对客户时，数据和客情是两个最有力的销售工具。文字毕竟是抽象的东西，数据才是最直观和最容易说动人的。在与客户谈判时，应用数据说话。你可以告诉客户，下这批货他的利润点可以提高多少，也可以告诉客户别的店在做了这个活动后当月的营业额提高了多少。人非草木，孰能无情?在销售方面，感情也是有很大的用处的。作为销售人员，要想客户之所想，为客户提供最为周到的服务，让客户感受到你与之合作的诚心，从而得到客户充分的信任，为今后的长期合作打下坚实的基础。记得在跟一个dsr大哥去跑一家还未开业的超市的采购时，dsr大哥针对店面的位置、规模、资金充裕度以及今后的发展目标等，为该超市细心甄选出了比较适合在该家上的联合利华的产品并制成了一张很明晰的表供其采购部的人参考。该采购负责人看后大赞我实习的公司，并当即表示以后就只跟我们公司的经销商合作。

陈列看起来简单，只是将产品摆上货架而已，实则也大有学问。成功的陈列不仅要求产品的摆放美观、吸引人，更要使其能够与消费者的消费心理相契合，符合消费者的消费习惯。例如，价格高的产品一般应摆放在与肩平行上下45°的位置，从而方便消费者选择和拿取，价格低的则放在货架中比较靠下的位置，因为有些消费者为了买到便宜一些的产品，会愿意弯腰拿取。

除了销售，通过每周两次的例会，我对我的上司的管理最深的印象就是两个词“追踪”和“倾听”。他可以说是一个细致的管理者，他会根据公司的考核标准每周对员工的考核完成状况和销量任务完成状况进行追踪，从而及时发现员工工作中所出现的问题，问清问题出现的`原因并给出解决意见，然后追踪员工对问题的解决情况。在平时，他也会经常询问并鼓励员工报告其在工作中遇到的困难。当员工没能完成销售任务时，首先并不是责罚员工，而是及时向员工了解情况并与其一起寻找原因和解决办法。在实习的两个月里，我参加过公司的两次聚餐，在聚餐上，他则又一改工作中的威严形象，变得随和而幽默，使得大家在吃饭时的气氛十分轻松活跃，一点也不会感觉到拘束。不仅如此，他还会向每一位员工敬酒，感谢大家为公司的付出，这使得所有员工都能感受到一种尊重感。

在快消企业实习的这段时间，我几乎跟这里的每一个dsr都跑过门店，在他们身上我发现了一些共性的并值得我学习的东西。首先，从各位同事的身上我看到了目标和计划对销售的重要性。在实习的第一天一大早，带我的dsr学姐就告诉了我今天我们要跑哪几家店，在每家店大概都要解决些什么问题，当时我就不禁感叹dsr学姐做事超强的条理性，后来随着实习的不断深入，我发现几乎每一个销售人员都是这样，他们都对自己的工作要求特别严格。在工作的前一天晚上，他们会安排好自己第二天拜访门店的路线和内容，准备好自己在工作中可能会用到的东西。在门店拜访时，他们会检查自家商品的陈列、库存、产品生产日期和价格等，发现不合适的地方，在和负责人进行有效沟通后及时进行调整。在每天的工作后，有的人还会对自己每天的工作进行总结，点出自己当天没有解决的问题，指出自己今后需要改进的地方。

在快消领域实习的短短几个月里，虽然有辛苦，但更多的还是温暖，所有的同事不管是在工作上还是生活上都很照顾自己，他们会教我怎么摆陈列，怎么和别人谈判，也会关心我会不会被热坏;在这里，我所收获的不仅仅是实习经验，更是一群好朋友。同时，在实习期间，自己的吃苦耐劳能力也真的有所提高，我能够每天早上5：30起床，在最热的时候也不怠工，跟着dsr一起在酷热中拜访门店，能够工作一直到晚上8：00。虽然工作很苦，但是小编想，这样的苦都能吃了，以后在工作中没有什么辛苦是忍受不了的了，所以，吃苦耐劳也是自己在实习期间所获得的一笔财富。

业务员培训心得

如何和客户沟通如何融入团队如何管理客户如何设定目标。

二、产品知识的培训。

销售员必须要是产品专家，对性能了如指掌，同时竞争对手的产品也要了解，知己知彼培训以实际操作为主，辅以讲解。（仪表）“xx热水系统的构造讲解。

传感器构造及讲解，金属传感器和硅胶传感器的各优缺点。xx工程知识的讲解，控制柜如何定做等。

1、xx热利用行业动态，市场发展趋势总体分析。

4、如何能有效的作市场调研总结报告分析。

1、如何快速融入团队，团队力量是无限的，要具备整合恒泰一切资源的能力，学会调配。

2、组织业务员不断的学习，实时讨论，案例分析。

3、不断的摸索・挖掘产品的卖点，总结分析，有力的击败对手。

4、如何有效地开发客户，做到开发一个盯死一个，把客户做大做好，服务好。

五、开发客户途径培训。

1、不断的重复拜访，让重复成为一种习惯。

2、电话拜访。

3、客户转介绍。

5、抓住机会拜访。

6、学会倾听利用嗅觉找客户。

六、开发客户方法培训。

1、讲解我们的优势和别人不一样的地方，一些大的客户可利益驱动，双赢。

2、充分处理好客情关系，可小恩小费。

3、站在对方角度考虑问题，学会如何帮他解决问题。

4、拜访客户工作要做到仔细，不能唐突见客户，事先分析客户，了解客户，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。

5、开发过程中可适当抬高自己，第一感觉让客户觉得你是老板即可，因为成功人士都喜欢和老板打交道。

6、适当的时候可设计一下销售场景，目的是要让客户感动，当然重要的是自己用语言传递给客户。

7、在产品及服务同质化下，要极力挖掘我们和其他不一样的地方，如何挖掘，在工作中不断的总结。

8、完善自己销售目标。

9、市场活动后及时整理目标客户，电话沟通，效果很好。

10、自身形象良好，信心才足，心中要有一个信念，这个客户就是我的。

文档为doc格式。

贷款业务员心得

首先个人贷款一定要有抵押物，最好是房屋不动产作为抵押物。银行是企业，不是慈善机构，所以不会存在无抵押贷款，如果要说有就只有信用卡透支。但个中还款利息比房屋抵押贷款高2.5倍。

二、另外银行贷款不会因为你认识某位领导可以为你减低利息、提高成数或年限，最多为你的流程效率缩短一下时间，因为每间银行的支行都只有初级审批权，最终决定权是在广州分行，除非你认识其广州分行的审批的人员。

三、每间银行对资料的提供都大致一样，都需要身份证、户口本、婚姻状况证明(结婚证、未婚证、离婚证，而持有离婚证的还需要提供未再婚证明和离婚协议书而证明你拥有该房产的绝对产权)、收入证明和银行资金流水证明(要求提供近半年时间的流水证明)。资料上并不存在说或减免，因为以上资料是银行审批你的贷款和还款能力的重要资料，有办理贷款单位的人会向你承诺不需要，只是相关人员为你包装做假，虽然有可能蒙混过关，但如果被查出，会被银行信用征信系统留下污点，最严重会被烈为黑名单，直接影响你日后贷款的可能性，所以客户是承担很大的风险的。

四、每间银行的贷款政策都有一点的物证。有的银行比较看重交易的按揭贷款，而有的银行比较看重抵押贷款，有的银行看重经营贷款、有的银行会看重对公贷款。所以银行贷款要根据每个客户的需求和资质而选择不同的银行，并不是说某间银行或者认识谁谁在某家银行工作，就可以为你解决你的需求。银行的工作人员，哪怕是贷款人员大部分只熟悉本身所在银行的贷款政策，并不一定熟悉所有银行的贷款政策。

五、已婚人仕在申请请贷款时，配偶一定要在场本签名，哪怕是房产证或抵押物是单个人名的。因为婚姻法明确注明，结婚后，财产夫妻共有，而债务亦共有，请尊重你的配偶，不要隐瞒你的贷款需求。

六、流程时间，每种的贷款都有相关的流程要进行，时间都是相对稳定，手续顺利的话，交易贷款会在一个月左右完成，抵押贷款会在10工作天完成，快最多快20%左右慢也最多慢20%，所以银行贷款只会存在由担保公司提供担保而作税单提前放款或抵押回执放款(交易类按揭会在交税后放款,公积金不在此服务范围之内,抵押贷款会在办理抵押登记后放款),并不存在什么极迅放款之类的服务。

七、贷款服务是市场上一个比较特殊的新兴行业，并没有什么专门的部门去监管，收费并没有什么标准可言，如果比较合理的收费会在贷款额度1%～2%左右，但有部分案件确实比较耗人精力，所以有可能会相对提高，但一般不会超过贷款额度的3%，所以大家在消费贷款服务时，对收费有个底才不会被人大刀相向。

八、全广州的银行已与人民银行的信用系统联网，每个人都要学会爱惜自己的信用记录，已贷款的要准时供款，有透支信用卡的，要准时还卡数。不要以为自己有足额的抵押物就可以向银行贷款，就算是你的房产值100万，只向银行贷款10万，信用记录不良的银行也不会为你提供贷款服务的。

九、关于评估价，其实每一个抵押物都一定由银行所指定的评估公司上门为其照相评估的，评估价会与市场成交价有一定的距离，一般为低于市场成交价的10%左右。对于评估价来讲并不是越高越好，因为银行也有自己的格价比较系统，如果评估价太高银行要么不批，要么降减贷款成数，结果很有可能得不偿失。所以对银行所批复的金额，要么接受，要么拒绝，不要老埋怨人家评得价低。

业务员心得体会

作为一名业务员，个人觉得最大的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。

顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。

业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。

业务员推销产品，实际上就是先推销自已——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无法接受其产品。

素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。

信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的成果。

高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。

业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。

业务员的心得体会

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2018年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的2019年.在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：

完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到xx，14个托盘的100p彩虹出口到xx，10个托盘的60p和100彩虹到xx，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到xx.

主要负责。

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改.

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱.

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸.并准备熏蒸证书.

4.协调好生产部门，按客户不一样的包装要求，安排拖车发货.

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关.

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇.

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供给装箱图片、箱封号、船名航次等资料.

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情景.并将每月的出口资料供给给财务.

此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力.期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱.

2.与车间及其他部门配合、协调不够好.打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好.

3.车间加班不及时，常被叔叔点名.

经过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望.

主要负责与xx公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般经过邮件来回确认.包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成.

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情景下，与美国客户直接联系.结果给客户造成误解，给王总带来麻烦.

经过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识.但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善.

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度.按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国.按不一样要求，为客户供给图片、报价等，经过邮件反复确认.协助销售为b.s.整理库存样品并报价；给b.s.准备从日本带回的新样品；给morris准备美国展会样品并报价等.

经过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手.

与xx订遥控铅芯；催goodfela生产并尽快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系.由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责.

联系xx展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作.

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了.

展望邻近的2019年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作.相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战.

业务员

第一段：业务员的工作特点和重要性（200字左右）。

作为商业领域中的重要一环，业务员是企业与客户之间的桥梁，负责销售产品或服务。业务员的工作特点是需要不断寻找潜在客户，并与他们建立良好的合作关系，以达到销售目标。业务员的工作不仅要求具备专业的知识和技能，还需要灵活的思维和良好的沟通能力。业务员的工作可以说是商业运作中不可或缺的一环，是企业赢得市场份额的关键。

第二段：与客户建立信任的重要性（200字左右）。

业务员的工作中，与客户建立信任是至关重要的。客户对业务员的产品或服务的信任，是他们购买的原因之一。如何建立信任呢？首先，业务员需要充分了解和掌握产品知识，能够解答客户的疑问，并提供专业的建议。其次，业务员要重视沟通，与客户保持积极的互动，了解客户的真实需求。最后，业务员要保持承诺，履行对客户的服务承诺，建立起良好的信誉。只有建立起与客户的信任，业务员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

第三段：技巧和方法的重要性（200字左右）。

在业务员的工作中，技巧和方法的应用是必不可少的。首先，业务员要具备良好的营销技巧，能够根据客户特点和需求，讲解产品的特点和优势，以及解决客户的疑虑和问题。其次，业务员还要善于利用各种销售渠道，如电话、邮件、社交媒体等，与客户保持联系和沟通，提高销售效率。此外，业务员还应该积极寻找销售机会，参加行业展会和活动，扩大自己的人脉和业务范围。只有不断学习和提高自己的销售技巧，业务员才能适应市场的变化和需求的变动。

第四段：心态和态度的重要性（200字左右）。

心态和态度是业务员成功的关键。首先，业务员要保持积极的工作心态，对待工作要充满热情和动力。业务员的工作是辛勤的，但只有保持乐观的心态，才能战胜困难和挑战。其次，业务员要有耐心和毅力，销售过程中可能会遇到各种困难和阻碍，但只要坚持下去，努力克服问题，就能取得成功。另外，业务员还要和同事互助合作，相互支持，在团队中建立友好和谐的氛围。只有具备良好的心态和态度，业务员才能更好地应对工作挑战，并取得优异的业绩。

第五段：总结与展望（200字左右）。

作为一名业务员，我深切体会到了建立信任、运用技巧和方法、保持良好心态的重要性。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了如何与客户建立良好的合作关系，提高销售效率，战胜困难和挑战。未来，我将继续努力，进一步完善自己的销售技巧和沟通能力，为企业的发展做出更大的贡献。在这个竞争激烈的商业环境中，作为一名业务员，只有不断学习和成长，才能在市场中立于不败之地。

贷款业务员心得

一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。

面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

二、加强学习，努力提高个人素质。

我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。