工作总结(优质8篇)

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

工作总结篇一

大家好！

这次跟班学习机会来之不易，所以我十分珍惜。初来乍到，我不懂的知识很多，如何很快融入这个集体，一边学习知识一边兼顾工作呢？面对困难，我并没有畏难情绪，而是快速找准学习与工作的切入点，积极融入到新的学习、工作环境中去。

通过多听、多看、多想，注重在工作中学习，在学习中提高，近三个月的时间不仅让我办事的工作能力得到了很大提高，而且还改变了我许多人为观，提高了自己的思想认识，牢牢树立了“一抓落实，二抓成功”的工作理念和“团结、实干、创新、自律”的工作作风，增强了自己的综合素质。

（一）、办领导的工作制度和严谨务实的工作态度是我学习的榜样

1、在跟班期间，我看到的是他们对工作的认真负责，城管办工作虽然繁琐，但各项工作他们都安排得井然有序，负责路段督岗的回办公室的第一件事就是填写督查日志，以此作为年终的考核依据。没达到督查要求的在第一时间就通知社区的环卫站长，让他们及时改正。

2、20xx年元月份的时候，为了给保洁员落实养老保险政策，由于下岗职工的参保时间不能确定，覃云峰就带着我去劳动局恳求工作人员帮忙查找，把几十名下岗职工的查得一清二楚，从这一点就不难看出城管办的工作人员确实是工作严谨务实，没有半点马虎。

3、为了把城管办的物资管理到位，覃主任和杨主任亲自到各社区清理保洁用具，并登记造册，给斗车编号，亲自联系工具维修点，并给每个保洁员提供他们的联系电话，甚至连双休日都不休息，他们的敬业精神值得我敬佩。

（二）、办领导对弱势群体的关爱令人感动

保洁员的工资发放都是按月按时发放，从不拖欠，如他们所说这是保洁员的米钱和油钱，就是天大的事也不能耽搁他们，必须按时到位。这就是办领导对弱势群体发自内心的关爱和关心。

心理学家告诉我们：人与人之间交往的融洽、和谐是以真诚为前提的。 “ 以心换心 ” ，以理解为桥梁，人与人之间便能得到思想感情上的沟通。只要这样，我们的保洁员才能从心底里真正地认同我们，才能积极地配合我们的工作，为“文明卫生县城”称号添砖加瓦，让大家每天都生活在干净舒适的环境中。

总之，虽然在城管办跟班学习的时间不长，但镇办领导的工作作风、办事效率、待人接物等方面都在我的脑海中留下了深刻的印象。在今后的工作中我将以饱满的工作热情，务实的工作态度，勤奋的工作作风，努力工作，开拓进取，努力把社区工作做到最好，用实际行动向各位领导交一份满意的答卷。

因个人水平有限，有说的不好的地方敬请谅解。

最后，我由衷地感谢镇党委给我这次跟班学习的机会，感谢所有领导对我的关心与支持，谢谢。

工作总结篇二

中心校组织督导评估组对我校实施素质教育工作进行评估。评估组在阅看学校汇报材料和自评报告的基础上，通过查阅资料、实地察看、问卷调查和个别走访等形式，对我校进行了综合评价分析。在评议后的反馈会上评估组对我校取得的成绩作了充分的肯定，同时，也指出了学校也提出了学校存在的一些问题，为我校提出了一些中肯的意见和建议。

一、强化学校班子成员建设，加强学校常规管理。学校行政按照常规教学制度，深入班级听课，抽查作业，倾听师生意见和建议，分析教学工作中存在的各种普遍性问题，并定期对政治学习笔记、业务进修笔记、作业等进行检查评比。进一步完善了领导班子分工负责制度。形成校长负责、教导于少先队主抓、全体教师实施的教育教学工作管理体系。

无条理的现状。依据《中小学实施素质教育评估工作细则》加强对各教研组资料建设的指导，每学期定期将各部门的资料归档保存。

三、更新办学理念，加强校本教研，提高教师整体素质。学校结合新的办学思想提出了新的发展战略，力争在十二五期间实现教育教学方法、现代化办学条件以及管理模式上的新突破。学校制定了教师学习制度，要求教师在学习专业知识的基础上，努力汲取古代优秀的文化遗产。给教师多提供一些出外学习的机会，做到走出门取经，进校门传经，并以丰富多彩的活动还动教师业务水平的全面提高。本期我们举办了一次班主任论坛，对班主任工作起到了很大的促进作用。

四、加强校园文化建设，走特色办校之路。一是大力开展经典诵读活动。学校成立了经典诵读活动领导小组，开展了丰富多彩的读书系列活动，下发了读书活动推荐书目，各班建起了图书角，并且要求教师制定读书计划，每期至少读一本好书，写5000字以上的读书笔记，交一篇像样的读书心得体会。学校将开展读书活动证文、古诗文朗诵比赛读书评比活动，评选出了多名读书标兵和背诵大王。

进行汇报，通过讲示范课，做学习报告，真正起到了外出学习的目的。

六、优化教育投入，在硬件建设上求实效。学校在近几年硬件建设的基础上，将进一步的加大了硬件建设投入，加强了基础设施和教育装备建设，进一步改善办学条件。

我们一定要努力挖掘现有的教育资源，尽力缩小、弥补这些差距，全力走向全县教育的前列。

鲁山十中

工作总结篇三

本学期，我们以“提高教育教学质量”和“促进教育均衡发展”为重点，以“固本纳新，传承创新”为教科研工作策略，以实施“促进有效学习”的课堂教学和质量评价两大变革项目为主抓手，以课堂教学“思变文化”和校本教研“促变文化”为教学教研文化建设主基调，深化基础教育课程改革，开展“促进有效学习”课堂变革，实施教育质量提升工程，调整并完善教科研专题月活动方式，使之成为在县级教研部门的专业引领下，在学区层面的主导下，以学校为主体，常态化、校本化、主题化地开展教科研活动，努力形成自下而上的教科研工作氛围，让抓教研促质量成为一种文化自觉，让教科研工作扎根于学校文化土壤中。

1、本学期，我们制定并颁发了《关于推进“学本课堂”建设的指导意见》，并在多次研讨的基础上研制了《苍南县中小学“学本课堂”教学评价表（试行）》。同时，我们分学段召开了教学教研工作会议，积极宣传教学改革的“三个基于”理念（即“基于学为中心，培养学习能力”、“基于学科本质，培养创新能力”、“基于大数据背景，培养信息处理能力”）。引导教师重视课堂教学的“三个设计”——核心问题、核心板书与核心练习设计；要求教师增强“三种语言敏感”——对教材文本语言、学生课堂语言和自身教学语言的敏感性。

2、为了加强理论学习与专业引领，努力寻求课堂教学变革理论支点。3月23日至24日邀请清华大学附中王殿军校长、中国青年报资深教育记者李斌、教育部中学校长培训中心港澳台研究室主任万恒分别作题为《基础教育改革与课程建设》、《教育应为美好生活做准备》和《校本教研的创新和实践》的专题报告。5月10日召开苍南县“学本课堂”建设推进大会，邀请省教研室副主任张丰给各学区分管教学副主任、全县各级各类学校分管教学副校长、教务科研处主任、全体教科研员作题为《还原学习——推动“学为中心”教学改革的思考》的专题讲座。通过这些活动，让专家对教育教学问题的哲思，使那些只会“感受”而无法“言说”的教学管理者，得到切实的帮助与指导，初步达到了“以一个人的思考去引发一群人的共鸣，从而带动更多人的行动”的效果。

3、开展第一批市、县课堂变革试点学校专题视导活动，积极稳妥地推进苍南区域课堂教学改革。3月13日组织普通高中教研员到巨人中学进行“学本课堂”建设教学视导，并于3月30日至31日在巨人中学召开“学本课堂”建设现场会，全县各普通高中教师参与了观摩与交流活动。4月15日至17日、5月28日至30日分别在灵溪一中、龙港实验中学举行苍南县初中“学本课堂”建设主题研讨会。3月19日至21日、3月26日至27日、4月8日至9日、5月7日至8日分别到藻溪小学、龙港文汇中学、苍南职业中专和苍南中学进行了以“促进有效学习”为主题的集体教学调研活动。市“一模”考试后，我们还分别对灵溪二高、龙港高中、巨人中学、金乡高中、钱库高中等进行高考复习备考主题视导，视导组采用“查、听、看”等方式，查阅学校教师的教案和作业本批改情况，了解学校课堂教学和教师现状，并分学科随机选择授课教师推门听课，课后进行交流指导，让每位授课教师有所领悟。4月下旬开始组织有关人员到八个片区调研“学本课堂”主题研讨活动开展情况。同时，本学期各学段各学科均开展了各种形式的“学本课堂”教学研讨活动。5月下旬举行了苍南县中学课堂教学评比活动，经评委认真评选，评比领导小组审核，评出一等奖59名，二等奖129名，三等奖76名，本次评比活动因提前一周告知课题，相关学校教研组或备课组围绕“学本课堂”核心价值观帮助参评教师开展磨课活动，对全县中学“学本课堂”主题研讨起到了有效的促进作用。

1、20xx年开始，我们调整并完善了教科研专题月活动方式，并要求通过主题研讨、同课异构、观课议课、团队研课等，帮助与会教师强化“学为中心”理念，提高他们参与探索课堂变革实验的积极性和能动性。全县各级各类学校能结合“学本课堂”主题研讨的要求，在3月至5月间开展了教科研专题月（或旬或周）活动，收到了较好的效果。目前，各学校通过建章立制，并在各学区（义务教育阶段学校和幼儿园）、教研室（直属学校）的主导、指导、服务和监管下，已初步形成了常态化、校本化、主题化的教科研专题活动机制。

2、本学期，我们把“学本课堂”建设作为全县教科研活动的主题，各学校认真制定主题研讨方案，并在校园网上进行公示，主动接受县教育局、全校教师、学生和家长的监督。县教科研网也开辟专栏，把各学区、各学校开展教科研主题研讨活动计划集中公布在网络上，促进了有效交流、自我监督与相互督促。各学校纷纷在苍南教育网上报道了“学本课堂”主题研讨情况，我们还积极统筹各项活动内容，分别以“以生为本，学为中心”、“把课堂还给学生”、“让孩子做学习的主人”为题在《浙江在线》、《温州教育网》、《今日苍南》教育周刊等媒体上报道了我县“学本课堂”建设系列活动情况，宣传我县“学本课堂”建设核心理念和典型活动案例，激发了广大教师参与“促进有效学习”的课堂变革实验的积极性。同时，建立了片区联系人制度，积极开展“教科研主题研讨活动落实情况”专项督导活动，促进了学校教科研专题活动常态化、校本化和主题化开展。

3、用“大方向、小切口、微研究”的思想引导教师做真实的研究。上半年，老师们围绕“学本课堂”建设研究、教法学法研究、习题（试题）编制研究、现代教育技术与学科教学整合应用、校本课程开发与实施研究等，开展小课题研究或教育科学研究，全县共申报课题300项，立项206项，向市教研院推荐课题57项，立项40项。我们还认真开展教科研推助活动，做好各级别课题的中期指导工作。此外，我们还积极创新“三小”活动内容与形式，多途径、多角度、多方法地引领学生亲近数学、文学和科学，并加强培养与辅导，在温州市第四届“三小”评比中，我县获“小数学家”“小文学家”“小科学家”称号的分别为2人、3人、1人，获“小数学家”“小科学家”“小科学家”提名奖的分别为4人、6人、5人，获奖人数取得历史性突破。在宣传与培训的基础上，开展20xx年全县中小学（幼儿园）教师优秀教学论文评比、精品校本课程（课例）评比，这次论文评选共收到各学科优秀教学论文1360篇，经学科专家组认真评选，评出一等奖205篇，二等奖351篇，三等奖449篇。并向市教研院推荐优秀论文231篇，获奖96篇，其中获一等奖10篇，二等奖35篇，三等奖51篇。

4、制定《苍南县中小学“爱阅读”行动项目方案》，启动20xx年县级行动项目。上半年，由教研室和学生科牵头，在局办公室、教育技术装备站的配合下，在县图书馆的大力支持下，先后开展了好书荐读、书香寒假建设、春天诵诗、国学经典诵读、名著品读和我的读书故事征文比赛等“爱阅读”系列行动，各中小学把师生读书活动计划纳入到学校教科研专题活动中，积极引导师生养成良好的阅读习惯，提高师生人文素养，建设书香校园，为推动全民阅读和创建学习型社会作出了应有的贡献。

1、开展学区内同类学校教学联谊活动。本学期，各学区秉持“以生为本，学为中心”的理念，以“学本课堂”建设为抓手，开展高效课堂的创建活动。观美小学、钱库四小等举办专题讲座，学习领会《苍南县教育局关于推进“学本课堂”建设的指导意见》精神，强化“学为中心，以学定教”的意识。县实验二小等开展“学本课堂”主题沙龙活动，各学科教师参与讨论，碰撞思想，进一步明确理念要求。4月1日灵溪学区在苍南体校·灵溪五小举行了以“建立教学资源共享，推进有效观课议课”为主题的小学教学联谊活动，5月9日龙港学区的龙港六小、七小、八小和巴曹一小四校联谊活动在巴曹一小举行，5月19日至22日在龙港一小多媒体教室举行了“学本课堂”暨“四校”教学联谊研讨活动，这些活动以专家引领、课例研讨、评议交流等形式，引领教师探寻“学本课堂”的教学艺术和智慧。

2、开展教学共同体教学联谊活动。5月6日灵溪一小、华阳学校和城西小学开展了城乡互助共同体教学联谊活动，5月21日在金乡镇炎亭学校举行题为“基于学情，点燃智慧”的金乡小学、金乡四小、炎亭学校三校共同体的“学本课堂”教学研讨会，4月16日矾山高中、马站高中、桥墩高中的史地学科教学共同体与龙港高中侯世川名师工作室联谊开展以“学本课堂”为主题的教学研讨活动，这些教学共同体根植于区域教学的现实土壤，以新课改背景下的教学问题为研讨着力点，发挥强校教学研究的带动、示范和引领作用，为教师共同成长打开了一扇窗、搭建了一个平台。

3、开展跨学区教学联谊活动。本着“校际协作，教学联谊，资源共享”的宗旨，怀揣着对校际联谊的满满期待，充满着对学科教学的浓浓情谊，4月9日桥墩、矾山、马站三个学区初中教学联谊活动在桥墩一中举行，4月15日灵溪、宜山、钱库三个学区以题为“建立教学资源共享，推进有效观课议课”的同课异构教学联谊活动在灵溪二小举行，继4月6日、4月12日之后的5月13日以题为“情再续，研为本，共成长”的“生本”课堂三校联谊教研活动在凤池学校举行，这些研讨活动各有千秋，通过教师的精心设计和精彩展示，从不同方面对“学本课堂”的理念加以呈现，给予与会教师多视角——观、听、思、悟，让他们看到了“学本课堂”的模式，在这些活动中老师们充分完成了角色的转变，由原来的“师讲生听，师说生写，师演生看，师为主体”的低效率的传统课堂转变成了“师导生讲，师引生说，生演师看，师生互助”的高效率的欢乐课堂，处处关注学生的注意状态、参与状态、交往状态、思维状态、情绪状态和生成状态，时时把握学生的参与度、师生的亲和度、课堂的自由度、技术的整合度、学生的练习度和知能的延展度，课课彰显着“学本课堂”的特色和魅力。

1、加强义务教育学校教学质量监控，以学业质量评价引导教师研究考试、研究教学、研究学生，提高复习教学的效益。本学期，我们严格执行《浙江省教育厅关于完善和规范义务教育阶段学校区域性学科“统测”工作的通知》（浙教基〔20xx〕xx号）精神，制定《苍南县小学语文、数学低年级分项评价指导意见》，进一步规范了小学四至六年级和初中七至九年级教学质量监测工作。开学初，我们引导各中小学秉持“模糊评价，精确分析，科学管理，有效改进”的理念，认真关注小学段全科合格率、初中段学业成绩后20%学生转化和高中段学业水平增值状况，切实把教学质量监测监控工作贯穿于教学常规管理的全过程中。通过中考与高考备考指导活动，深入了解初中九年级和高三年级教学现状，举行中、高考复习教学研讨会，解决复习迎考过程中出现的疑难问题。组织20xx年高考适应性测试成绩分析会，配合市教研院、评估院做好四维评价普通高中高三学生问卷测评工作，形成苍南县分析报告。本学期末，我们还将举行小学毕业班学业水平检测，并通过学生学习情况问卷调查、网络阅卷和数据分析，对小学段教学质量进行“四维”评价，形成分析报告，用于改进与指导教学。

2、完善、丰富推门听课活动制度，变单一的“推门听课”为教学管理全方位的视导活动。把新课程改革与校本课程建设、课堂教学与评价改革、教学过程管理与教师专业发展等纳入教学视导活动中，通过教学视导，发现问题，及时反馈，特别在高初中毕业班备考复习教学视导中要求教师在改变备课模式、上课方式和试卷格式方面进行了积极的探索，为有关学校改进教学管理提供了宝贵的意见，同时也加大了对农村、山区学校和城镇薄弱学校的帮扶与指导力度，并督促各中小学关注学业成绩后20%学生学业水平分析和转化工作。

3、围绕提高单招单考质量、改进文化课教学、提升技能教学和激活学生兴趣等主题，开学初组织全体高中教研员深入到金乡职业学校和县职业中专（望鹤南路校区）开展教学视导活动，并从学本课堂建设、学校课程设置、学校办学特色和职业高中招生等方面进行调研与交流，帮助他们梳理职业学校教育改革发展中存在的突出问题。此外，我们还协助县职业中专承办好温州市职高“高三教学联盟”的教学研讨活动，通过复习课教学和课堂教学评价展示了我县职高“学本课堂”建设的初步成果，得到了与会老师的较高评价。

1、实施“固本纳新、传承创新”的教科研工作策略，提高教科研员自身素质。教科研员认真总结2013学年第一学期教科研工作经验，找出工作中的薄弱环节，明确了教科研基本策略和路径，本学期按计划选派教科研员参加省市级教科研员业务培训，并通过把每一次教科研活动做成一次备课会、培训会、展示会、交流会，乃至课程实施与课堂变革的推进会，充分发挥了教科研员的指导、服务、示范和引领作用，既提高了教科研活动的实效性和吸引力，又提高了自身的教科研素养。

2、教科研员围绕“学本课堂”的核心价值观，对中小学课堂如何创新与生成进行了研究与指导，对教师在课堂上如何调动学生学习积极性，如何给学生展示的机会，如何让学生个性得到张扬、学识得到检阅、光彩得到放大，进行了系统思考与总结交流，认真学习、借鉴、吸收省内外先进教科研经验，进一步拓展教科研工作视野，拓宽教科研工作的广度和深度，为打造富有苍南区域特色的“三力”教研室打下了良好的基础。

3、丰富并完善教科研工作例会制度，积极开展教科研员观点报告活动。本学期，我们积极引导教科研员深化学习、深入调研、深刻思考，督促他们钻研业务、投身讲台、亲历现场，鼓励他们讲述故事、形成案例、凝练观点。在每两周一次的工作例会上，通过安排1―2位教科研员作观点报告的形式，营造了良好的教科研文化氛围，努力把工作例会打造成为集理论学习、思想交流、经验分享、传递信息、传达精神、布置工作等于一体的综合性学习培训活动。

1、部分学区和学校自主、自觉开展教科研专题研讨活动的意识不强，建立健全每学期开展一次教科研专题月（或旬或周）活动制度尚未深入实施。究其原因，主要是校长的“科研兴师，教科强校”的意识不强，学校缺乏教育科研的科学规划，抓教研促质量还停留在口头上，教科研工作得不到应有的重视。校长应成为学校教育科研工作的第一责任人，建立完善的教科研管理制度和教师专业发展培训制度，营造良好的教育教学研究氛围，积极引领广大教师走专业自主发展之路。

2、“学本课堂”建设推进力度不够，多数学校在等待观望或只停留在理念宣传上。究其原因是多数学校在认识上存在偏差，总认为“学本课堂”应该是把学生分成若干个小组，老师少教、学生多学，在普通教室里不好上，于是在等待观望，或把学生拉倒能围成若干小组的会议室或报告厅上一节研讨课或观摩课，应付了事。实际上在普通教室里随机将前后桌学生组合成若干小组，只要教师在教学环节上能体现基于学习、展示学习、交流学习和深化学习，在教学过程中发挥组织、引导、帮助、导评作用，切实把学习的主动权交给学生，让学生成为课堂的主角，教师把培养学生的学习兴趣、学习习惯和学习能力作为课堂教学的关注点即可。

3、教学研究氛围还不够浓厚，全县教师参与教科研的积极性不高，市级及以上教科研成果获奖的数量和质量均较以往明显下降。究其原因是教育局、教研室、学校领导对教科研工作重视不够，疏于管理，仅仅停留在通知和推荐层面上，缺乏系统化指导和精细化管理，再加上教科研员自身研究意识不强，教科研工作深度不够、指导不到位。今后每个教研员应有自己的研究课题和专攻方向，并带领全县各学校学科带头人一起研究，形成浓厚的教研氛围。教科所要加大教科研知识的培训和指导力度，加强课题研究的过程性管理和阶段性交流，对送评论文和课题报告要组织专家组进行分学科、分类别鉴定，提出修改意见和建议，必要时可举行论文笔会和课题成果交流展示会。

4、今后要将“建立健全教科研专题活动制度”纳入学校管理规范化和校长年度考核指标体系中，将课题研究作为教科研员的一项必备工作。深入调查研究，深化课程改革，加大课堂教学改革指导力度，积极推广先进经验，扩大县级层面的课堂教学变革试点范围，做好市第二批“促进有效学习”课堂变革项目试点学校的推荐工作，努力把有效观课议课、团队研课活动打造成为我县校本教研活动的一大特色。下学期，教科研员观点报告应更多地突出“学本课堂”建设、微课程建设、校本课程开发、教法学法研究和试题研究等主题，以加强交流、分享经验、共同提高。

工作总结篇四

春去秋来，花谢花开。不知不觉，大学生活已经过去大半，距离毕业的时间也不多了，暮然回首，自问在这几年里究竟学到了什么，得到了什么？得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，马上就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。

现代社会是一个开放性的社会，是一个充满挑战的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

约了一些同学，经过一番寻找和大家的商讨之后，我们最后选择了一个做电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。

首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆。

到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了一款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个总结，也是对自己实习的鉴定。三个月的实习生活，我学会了很多，也懂得了很多从生活中没法获得到的知识和道理。回顾这三个月，从那天直接经历生活中的挫折和失败，让我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这三个月里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。

我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。在三个月的锻炼里，给我的仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝努力的人的。因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量经过不长不短的三个月的社会实践，让我对社会有了一个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。相信才能接受，接受才能改变。做销售必须要有自信，当你信心满满的站在客户面前的时候，客户对你的感觉是不一样的，他会被你的精神面貌所感染，这样你的胜算就大很多。然后就是要相信自己的产品，当你对自己的产品足够了解的时候，肯定会发现它的优点和缺点，这时候也许你会对自己的产品不满，如果是这样，那你的业绩肯定会很差，我就经历过这个时期，对自己的产品不信任，然后面对客户会不自信，没有底气。

通过这次实习，我才知道，做销售要先做人，只有人品好了，销售才能成功。销售是表相，营销是真相。营销是表相，需求是真相。需求是表相，信任是真相。信任是表相，感觉是真相。感觉是表相，感情是真相。当自己与客户建立了深厚的感情之后，销售会变得水到渠成。这就是我这三个月销售实习的最大感悟，选择比努力更重要，在以后的工作中，选择什么样的工作岗位是很重要的，选择对了，后面的路会一帆风顺，选择不好，将会走很多弯路。这次实习给我作了一个很好的铺垫，我相信即使它不一定让我在接下来的工作一帆风顺，但是一定会让我少走很多弯路。相信自己，我们的人生之路才刚刚开始，加油！

工作总结篇五

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将xx月份个人工作总结报告如下：

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的。案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的`损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。

工作总结篇六

一、所做的主要工作

(一)团队建设

人作为工作的第一要素及最重要的公司资源，财务部把团队建设放在所有工作的第一位，从人员招聘、入职交流、工作安排、汇报指导、进度把控直至结果确认，与部门成员进行充分的沟通、了解;积极引导成员确立健康、稳定的工作心态，科学引导其准确定位自身的工作目标; “要律人，必先律己”，从工作细节、工作态度、工作能力等方面要求成员发挥模范带头作用，严格遵守公司的各项规章制度，严格遵守职业操守;努力建立良好的工作氛围，并在工作中不断帮助成员的能力提升、端正态度、友好协作;财务部现配有4人，成员的业务能力很好地满足了现有的业务需求，资金收付、会计核算、总账管理、税务申报、价格审核以及较低层次的财务管理工作完成圆满顺利。

(二)部门建设

部门建设基于企业这个组织而存在，部门的目标是企业目标的分解，是服务于企业的整体目标。而设定正确的目标则是部门建设的出发点和落脚点，我把财务部的目标分解成五个层次：基础统计-会计核算-财务管理-财务战略-企业管理，概括起来就是充分利用公司的现有及未来的资源(包括人力资源、资本资源、技术资源、资产资源、商品资源、物质资源等)使公司的价值最大化。部门负责人作为团队的核心及“灵魂”，必须在部门组织架构、岗位职责、人员配置、分工协作、部门纪律、奖罚措施、规章制度等方面做出全面的规划和部署，以满足适当的人在适当的时间内完成财务部的各项工作，理论上财务必须对公司的每一项业务在价值上进行财务评估，保证各项业务合理高效地完成，进而达成公司的整体目标。

(三)财务具体工作

1、数据统计方面，单据不全、业务不全、信息数据缺失导致数据维护困难，后续的工作必须加强单据齐全、相关岗位业务技能培训、加强对数据岗位(包括采购跟单、仓管、会计、车间统计人员)工作方法及工作习惯的培训，确保制度流程真正执行。

2、会计核算方面，核算准确性、及时性、完整性急需加强，费用核算、总账、纳税申报、出口退税基本能够满足现时的需求，成本核算、往来管理急需建立规范化的处理流程，以及加强对会计人员能力提升及责任心的培养;全年累计完成收入4260万元。

3、财务管理方面，急需加强成本费用控制的执行，财务分析、可行性建议、风险防范的领域和具体措施，预算管理缺失。

4、出口退税方面：20xx年累计完成申报5批次，申报退税金额439.40万元，已经实现退税金额为278万元。退税款及时准时的实现，一定程度上缓解了资金压力。

5、信保业务，完成信保额度的申请14个，申请额度总额为975万元，实际完成投保金额为198万元，支付保费9.4万元;完成第二季度的保费补贴申请2400元。

6、工行信保短期融资业务，从10月份第一批申请获批并放贷，截止12月31日累计完成4批次共计890.9万元的工行短期贷款，并于12月份首次还贷10万元并支付利息费用3万元;信保融资的有效跟进极大缓解了公司资金压力，保证了公司各项业务的正常开展，后续将在提高结汇优惠点数，优化和平衡投保金额、档次、付款方式、费率等内容，及时还贷减少利息费用、及时申请利息补贴，降低工行手续费比例上及时跟进以减少综合资金使用成本。

7、中信银行金地门道写字楼小额固定资产顺利完成420万放贷工作，累计支付资产项目投入1255万元，保证的资产项目有效实施，为20xx年的产销分离的办公格局奠定了良好的基础。

8、资金管理，本着“量入为出，保证业务”的原则实施科学管理、精确管理，保证了公司各项业务的正常开展，员工工资准时发放，全年实现资金流入5923万元，资金流出5726万元;后续将在还贷的及时性，资金调拨的计划性上下功夫，以防止还贷风险及公司的资金信用等级下降。加强供应商的信用周期及额度方面与供应链实现定期协商，并尽最大努力保证供应商货款及时支付。

9、资本到位情况说明，注册资本1000万元，实际到位890万元，资本到位率89%。

10、应收账款管理，及时跟进应收账款回款情况，及时知会销售部追款及与业务对账，保证回款的及时性，建立应收款每日汇总汇报制度，20xx年度实现应收款账龄不超过2个月(除极个别客户的特殊申请放信额度及账期外)并没有呆坏账的发生，全年累计收货款4670.84万元，全年应收账款周转率为4.173，应收账款周转天数为57天(按8个月240天计算)。

11、资产管理，基本评价：资金管理及格，固定资产管理基本合格，库存管理不到位。本年度资产管理工作，后续将加强库存单据的完整性、及时性、准确性，加强人员业务培训与指导，加强工作监督，要求提供准确的库存数、表，消化包材类库存，严格控制电子料及五金料的采购，降低库存对资金的占用，防止呆滞品的出现。加强各环节内控制度的落实及统计工作，配备较齐全符合内控要求的内部单据印制及使用，加强各环节使用单据的规范性。

12、内外沟通协调，在财务部内部实现有效沟通，积极在公司各部门之间沟通协调，积极与外部相关个人及主体进行有效的沟通协作，以结果为导向处理各种问题;与银行、税务等建立了良好的关系，为公司形象的塑造作出了应有的贡献。

13、汇率管理，本年度人民币对美元汇率不断升值，对外向型出口企业形成了巨大的汇差压力，年度累计汇率损失15万元，销售部及采购部门应积极应对汇率变化对收入和成本产生的重要影响，特别在销售报价环节成本评估及采购下单美元转换成人民币对成本的影响。

二、工作中的几点体会

1、要有完善的制度。

2、要有科学的流程。

3、要有良好的沟通。

三、存在的不足

尽管一年来取得了一些成绩，但我也清醒地认识到，工作的落实与公司确立的标准还有较大差距，需要在下一步的工作中不断改进和完善。具体地讲，有以下几点不足(略)

四、新年度工作计划

总结过去是为了展望未来，我相信只要目标明确、思路清晰、正视问题、执行到位，就一定能够把公司新年度的财务工作做的更好。

1、围绕增强执行力，进一步加强团队文化建设。

2、围绕增强团结力，进一步加强内部沟通交流。

3、围绕增强战斗力，进一步加强会计业务培训。

4、围绕增强管理力，进一步加强部门制度建设。

工作总结篇七

2020__年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面，以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计20__年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升。

在资金管理方面，以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点，确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，截止2020__年底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座，上门收款率达到87%，同比提高2个百分点，比20__年提高73个百分点;pos机刷卡结算金额为8.9亿元，同比增长8.5倍;清理冗余账户、合并账户：个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%，并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查站库1500余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务，得到了西藏公司督察组的高度评价。

在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止2020__年底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时，依托资产6.0系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

工作总结篇八

一个学期转眼就过去了，在幼儿园领导的`指导下，在同事们的关心和帮助下，使我学会了很多，也使我干好了我的本职工作，这里，我也该总结一下过去的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

认真做好自己的保教工作，社会在不断发展，不断进步，对保育员教师也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学习，不断进步，才能成为一名合格的保育员教师。在工作中，我以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到和各位老师xxx相处，学习他们的长处和经验，不断提高自己的保育水平，平时遇到园内和班级以及其他班有什么额外任务，尽自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。

在工作中，我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。

1、幼儿进餐时，能够做到精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能，培养文明行为习惯，让幼儿学会使用、收放自己的物品。

2、注意培养幼儿的自理能力，教幼儿学习穿xxx服、鞋袜，整理自己的床上用品。学做一些力所能及的事。

3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯，如打架、争抢玩具等，培养幼儿互帮互助的良好品质。

4、保证幼儿户外活动的时间，保证活动的质量，增强了幼儿的体质，提高了身体抗病能力。

老师们有高度的责任心，时刻让孩子在自己的视线范围内，排除一切不安全因素，同时对幼儿进行随机教育，培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力，开学前，我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查，并落实各项安全措施，强化及时的防范意识，杜绝事故隐患，让家长放心。认真做好午检工作，做到一摸二看三问四查，并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长，做好有病幼儿的隔离工作，幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。

做到人到、心到、眼到、口到，在组织活动中，注意观察幼儿的神态、情绪，发现异常及时询问。

平时做到一日一小搞，一周一大搞，室内无纸屑、果壳，物品摆放整齐，窗明地净，地面整洁，无死角。

本学期我通过时间，在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为一名合格的保育员教师。