2023年政治期末总结(800-1000字(汇总5篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

政治期末总结(800-1000字篇一

姓名___________班级____________分数__________

一．名词解释(20分)

鱼尾式报价

订房控制

机场代表

门童

行政楼层

二．填空题(20分)

1.预订员接到长包房预订后，应及时通知_____________、大堂副理、_________________。

2．预订控制是指客房预订管理过程中采取多种_____________和____________来保证客房预订的________________，以保证宾客入住后能够住进事先_________________的房间。

3．请写出以下签证的代码：旅游签证_________、团体签证____________、公务签证________、过境签证___________、学习签证______________。

4.专职管家又叫__________，他需要有超前的_____________、______________、________________和__________________，应该是饭店服务中的精英。

5.总机话务员要本着对宾客、对饭店负责的态度，_________、__________、__________、__________地处理投诉电话。

到店前要有合理的接待方案，该方案是满意服务的保证和基础，方案的制订要_______化、___________化、_____________化。

7.专职管家需要有超前的____________意识，过硬的____________、良好的______________和高度的________________，应该是饭店服务中的精英。

8.对于团队订房，饭店一般都要以进行确认回复。

9.商务楼层隶属于_________。一般位于饭店的高楼层，被誉为_____________，是饭店中的_________。

时退房优惠，而无需加付房费。

11.专职管家又名____________，源于_________早期贵族家庭中的管家服务。

12.饭店预订的书面确认主要针对和进行的。

13.__________是饭店对外联系的窗口，代表着饭店的形象，体现着饭店服务的水准。作为总机话务员要有良好的__________、__________、__________。

三．判断题（10分）

1.一般饭店都会提供外币兑换成人民币和人民币兑换成外币的服务。

2．饭店代表也被称为“机场代表”，是代表饭店欢迎宾客的第一人。

3．如果车辆前后都坐有宾客，应该先开右前门，再开右侧门。

4．vip的入住登记由总台预先了解并填写，宾客只需要确认，出示证件并签字。

5．当电脑显示某类客房超订时，并不表示客房100％售出。

6.一般来说，走客房在撤出脏布草后，应先做卧室清洁再做卫生间清洁。

7.标准价是饭店为宾客提供的一揽子报价，其中包括房费及其他服务项目的费用。

8.总机室是饭店总经理办公室下辖的主管话务的机构。

9.话务员能够辨别主要管理员的话音，并给予恰当的尊称。

10.饭店商务中心不可以为客人提供移动电话出租项目。

11.饭店方提出的换房，接待员应本着“合理而可能”的原则安排。

12.对于饭店的黑名单宾客，接待员应拒绝入住。

13.在客情紧张的情况下，饭店应推散客接团队。

14.客房状况信息可划分为长期客房状况显示和短期客房状况显示两个时段。

15.影响客房收入的因素主要有客房出租率、公布房价、折扣率。

16.客房出租率越高，饭店的客房收益率一定随之增高。

17.总台服务是饭店前厅服务的核心与关键。

18.排房时，对于常客和有特殊要求的宾客给予照顾。

19.客房分配时应按照客人到达的先后顺序进行。

20.“金钥匙”全称是“国际饭店金钥匙组织”。

四．单项选择题（15分）

()1.我国规定，_________星级以上的饭店要求公共区域要有残疾人出入坡道，配备轮椅。

a 二b 三c四d 五

（）2．__________指宾客接受某个服务时对服务质量的感知效果与期望值之间的差异水平。

a 宾客投诉b 服务质量c 服务效率d 宾客满意度

（）3．酒店中的dnd代表什么意思？

a 紧急出口b 身份证c 请勿打扰d 入住

（）4._______是饭店内外信息沟通联络的枢纽。

a.商务中心b.总台c.总机d.礼宾处

（）5．按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天下午________为止。

a 4:00b 5:00c 6:00d 7:00

（）6．饭店前厅服务的核心和关键是______________

a 大堂副理b 总台服务c 总机服务d 礼宾服务

（）7.___________的主要职责是办理客人入住登记。

a.问讯处b.预定处c.收银处d.接待处

（）8.按照我国有关法律规定，客人在抵店后______小时内，留宿单位要派人将填好的《临对登记表》送交公安机关。

a、12b、24c、36d、72

（）9.一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是_________。

a、22．4间；8．3％b、23．6间；7．5％

c、24．4间；约8％d、21．4间：约8%

（）10.行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和_______。

a、酒吧b、酒廊c、夜总会d、按摩院

（）11.进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔_________再人工叫醒一次。

a、2分钟b、3分钟c、5分钟d、l0分钟

（）12._______被誉为饭店的礼仪大使。

a.门童b.礼宾员c.接待员d.问讯员

（）13.商务楼层隶属于______。

a.餐饮部b.客房部c.前厅部d.销售部

（）14.根据饭店管理经验，通常饭店超额订房的百分比应在________。

a.1％－10％b.30％－40％c.5％－20％d.20％－30％（）15.客人在办理入住手续，行李员应等候站在________。

a.客人左侧b.客人右侧

c.客人身后１米左右d.与客人保持5米距离

五．多项选择题（10分）

1.饭店客房清扫中，抹尘的要求中正确的是（）。

a.按顺时针或逆时针方向抹b.先卫生间后房间c.先外后里

d.先干后湿e.先上后下

2.门卫在为客人拉车门时，不需要提供护顶服务的是（）。

a.信仰基督教的客人b.信仰天主教的客人c.信仰伊斯兰教的客人

d.信仰佛教的客人e.信仰道教的客人

3.访客留言服务一式三联，分别放在()。

a.大堂副理处b.总台钥匙架上c.电话总机处d.行李员送入房间e.收银处

4.业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。

a.酒店代表b.电话总机c.金钥匙

d.收银e.客房预订

5.前厅礼宾服务的职责范围有（）。

a.迎送宾客服务b.行李服务 c.商务中心服务

d.问讯服务e.总机服务

六．简答题（15分）

1.为vip排房时要注意什么？

2.门童的日常服务工作有哪些？

3.何为宾客留物转交？程序有哪些？

七．案例分析题（10分）

在一个秋高气爽的日子里，门童小贺，穿着一身剪裁得体的新制服，迈着轻快的步伐，第一次独立地走上了门童的岗位。一辆白色的高级小轿车向酒店驶来，司机熟练而准确地将车停靠在酒店豪华大转门前地雨棚下。小贺看清车后端坐着两位身材魁梧体格健壮的男士，前排副驾位上坐着一位身材较高且眉清目秀的女士，小贺一步上前，以优雅的姿态和职业性的动作，为客人打开后门，做好护顶姿态，并目注客人，致以简短欢迎词以示问候，动作麻利规范，一气呵成，无可挑剔。关好门后，小贺迅速走到前门，准备以同样的礼仪迎接那位女士下车，但那位女士满脸不快，使小贺茫然不知所措。通常后排座为上座，凡一般有身份者皆就此座，优先为重要客人提供服务是酒店服务程序的常规。这位女士为什么不悦？小贺百思不得其解。

根据此案例，思考并回答：

1．女宾为何不悦？小贺错在哪里？（5分）

2．如何正确地提供拉车门服务？（5分）

政治期末总结(800-1000字篇二

为进一步贯彻落实思想政治工作精神,切实加强和改进思想政治工作,全面推进思想政治工作规范化建设进程,不断提升思想政治工作的服务保证作用,要从以下方面提升自己,要求自己。

首先,要充分认识政治建警的重要性和必要性,认真学习并准确把握政治建警的精神实质,要以务实的作风抓好政治建警工作的全面落实,规范好自身交往行为,落实好请示报告,全力改进工作作风,要对照规范交往行为规定的“二十个不准”查摆问题,列出清单,并针对自查存在的问题进行全面整改,形成常态化措施。

其次,以积极的心态和认真的态度贯彻落实好政治建警,要按照市局政治建警的活动要求,结合自身工作实际,从规范自身交往行为开始,逐步实现不发生违法违纪、四个意识明显增强、能力素质明显提升、工作作风明显好转的政治建警工作目标。

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治机关统筹组织、各部门齐抓共管、各负其责的思想政治工作机制,提高党委领导思想政治工作和把握思想政治领域主动权的能力,不断推进思想政治工作的创新发展;三是思想政治工作要在成效上求突破。立足公安工作紧密结合实际,坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,不断改进和创新思想政治工作的方式方法,切实增强新时期思想政治工作的针对性、实效性和主动性。

就自身工作上而言,作为一名户籍民警,在坚持自身思想政治工作,把政治建警置于首位的同时,还要更好的为群众服务,要在第一时间了解并深入学习新的户籍相关政策,熟悉每一项业务,争取让群众少走路,提高自己的办事效率,时时刻刻严格要求自己,以服务群众作为自己工作的第一要义。

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政治期末总结(800-1000字篇三

教师作为思想道德教育工作者的一言一行都会对学生产生影响。教师的一切工作都是为了学生成人成材。因此，教师必须十分注重培养自己良好的品德。对小学生来说，许多道德品质的培养可以从行为习惯的培养开始，从行为习惯入手，贴近儿童的生活，在生活中获得道德教育。

一、对学生进行心理上的疏导，培养学生健康的心理和健全的人格

现代教育的发展要求教师“不仅仅是人类文化的传递者，也应当是学生心理的塑造者，是学生心理健康的维护者”。这也是作为一名教师的主要任务，能否以科学有效的方法把握学生的心理，因势利导地促进各种类型学生的健康成长，将对教育工作成败有决定性的作用。“世界上没有两片完全相同的树叶。”每一个学生都有各自的特点，他们的性格各不相同，即使对同一件事、同一个问题，他们的看法也存在着差异。作为教师，首先要把学生放在平等的地位，公平、公正地去对待他们。还要做到熟悉每一个学生，因材施教，“一把钥匙开一把锁”，做到具体问题具体分析，把握学生的思想脉搏，对症下药，切切实实地做好学生的思想道德教育工作。特别是对一些学习不是很好、心理素质差、存在着这样或那样问题的学生，更应该时刻关心他们，用“爱”来打开他们的心房，发现他们身上的闪光点，及时表扬，促使他们进步。同时，教师在教育过程中还要遵循心理规律，注重心理辅导，通过教育、疏导、启示，使学生的思想问题得到解决。

二、集体主义是对学生进行思想道德教育必须坚持的价值取向

由于现在的学生集体意识较为淡薄，总以自我为中心，缺乏与别人合作及欣赏别人的精神，为此对学生加强集体主义教育是非常必要的。在今天社会稳定发展的情况下，充分发挥个人的主体性，重视人本身的建设和个性发展，将集体发展的诉求与个人发展需要有机结合起来，恰恰是一个国家和民族兴旺发达的基础和条件。陶行知说过：“集体生活是儿童之自我向社会化道路发展的重要推动力，为儿童心理正常发展的必需。

一个不能获得这种正常发展的儿童，可能终其身只是一个悲剧。”事实上，学生主体意识的思想，主要是通过各种集体活动来实现的。在活动中，调动学生对集体的事情主动参与和主人翁的意识，注重让学生从自身的特点出发，积极为集体出力，让他们始终觉得自己是集体的主人，主动关心集体的事情，关心集体的活动。如：开展品德好差生“结对子”“一帮一”等活动，以“近朱者赤、近墨者黑”的哲理，带动品德行为不良学生的转变。还可以定期召开一些主题班队会，要求学生共同讨论“班会的内容、活动方式以及自己参与的形式”，这样做的目的就是通过参与集体活动产生对集体的责任感，培养集体主义精神，善于调动大家为集体出主意，为集体出力，为集体的问题分忧。另外，要让集体的每个成员都负有适宜他们的具体责任，这样就能够形成对集体的责任意识。学生自觉意识到作为集体成员的尊严和荣耀，从而更加热爱集体，珍惜集体的荣誉，并能推动学生积极向上。

1、学校开设的教育课程，尤其是德育课程，是对学生进行思想道德教育的主要渠道。但是，要想实现德育效果，单一的德育课是无法达到的，要在其他课程中渗透德育内容。如语文课、综合实践课等，可以通过描写祖国大好河山的课文来进行爱国主义教育，也可以通过描写英雄人物的文章以榜样的光辉引导学生提高自身素养。总之，应使思想道德教育渗透到教育的各个方面，使其无处不有，无时不在。同时，教师还要不断改进教学形式和方法，使学校的德育课程成为学生喜爱的课程，真正成为学生学知识、学文化，不断提高思想觉悟的主渠道。

2、学生丰富多彩的课余活动是对学生进行思想道德教育的主阵地，要充分利用学生课余时间，弘扬主旋律，加强思想道德教育。教师学校平时注意组织开展各种丰富多彩的课余活动，如组织读书演讲等。身为教师，更应积极引导学生参加力所能及的社会实践和社区公益活动，参加生产劳动实践。

每一次，教师都要精心安排和设计活动内容，突出思想内涵，强化道德要求，使学生每参加一次社会实践活动，都能有所体验、有所感悟、有所收获。教师要抓住日常生活中的小事，随时随地进行教育，使道德教育与生活实践相结合，针对学生接触的各种事情随时随地进行教育，教师要把思想道德教育渗透到小学生的言谈举止、衣食住行等各方面，使他们从小就萌发爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动的情感，培养他们诚实、勇敢、好问、友爱、爱惜公物、不怕困难、讲礼貌、守纪律等良好品德、行为、习惯以及活泼开朗的性格，真正地为他们良好的品德形成打下坚实的基础。

学生良好品德的形成是一个从量变到质变的过程，教师只有在工作中努力提高自身修养，在教育思想上多一些诗意，少一些功利；在教育方法上多一点求实创新，少一点按部就班，走进学生的心田，才能帮助学生成功地迈好人生第一步。

政治期末总结(800-1000字篇四

严明的政治纪律，是中国共产党发展壮大的优势所在，也是保持党的先进性和战斗力的重要保证。这就要求全体党员必须深入学习党章、党内法规和系列重要讲话精神，做一名有信念有激情的共产党员。

严明的政治纪律，是中国共产党发展壮大的优势所在，也是保持党的先进性和战斗力的重要保证。多次强调，党要管党，从严治党。这就要求全体党员必须坚定理想信念，加强党性修养，深入学习党章、党内法规和系列重要讲话精神，严格遵守党的各项纪律，做一名有信念有激情的党员。

做思想上的清醒人。理想信念是共产党人精神上的“钙”。“求木之长者，必固其根本”。没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”，政治上就靠不住。理想信念不是空洞的，而是实实在在的，现实中就是要认真学习党章党规和系列重要讲话精神，用科学的理论武装头脑，自觉按照党员标准规范言行，提高党性觉悟。

做政治上的明白人。纪律规矩是马克思主义政党生存发展的生命线，也是做政治明白人的保证。“世间事，作于细，成于严”，严守规矩是共产党人的政治基因。衡量党员干部是否在政治上清醒，很重要的一点是看能否做到心中有戒。因此，应当进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向，增强贯彻执行党的路线方针政策的自觉性;对党忠诚老实，不搞团团伙伙、拉帮结派，始终与党同心同德;带头弘扬正气，敢于同歪风邪气作斗争，对违背党的政治纪律的言行要坚决抵制、勇于斗争，决不能视而不见。

做作风上的正派人。作风正则民心顺，民心顺则事业兴。对党员来说，越是身居权力集中的岗位，越不能为名利所惑、为物欲所诱、为浮华所动、为私情所扰。广大党员干部应当堂堂正正做人，重品行、做表率;公公正正用权，时刻牢记权力姓公不姓私，严格按政策用权、按原则用权、按纪律用权，坚持公正待人，公正处事;踏踏实实干事，在日常工作中尽职尽责，在创新工作上突破，在关键时刻勇于担当，从而充分发挥表率作用，自觉做到品行端正、作风正派，以实际行动影响带动身边人。

做工作上的实干人。激情作为一种催人进取、积极向上的精神品质，理应成为党员必备的精神品质。毛泽东曾说过：“人是要有点精神的”，邓小平同志也讲过：“没有一股气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业”。“精神”和“气、劲”，从某种意义上讲，就是激情。作为一名党员，在工作中应当把激情焕发出来，把潜能发挥出来，以蓬勃向上的朝气、昂扬奋进的锐气、百折不挠的志气、战胜困难的勇气，破难题、求实效，努力创造出无愧于自己、无愧于群众的业绩。

政治期末总结(800-1000字篇五

一学期来，政治备课组的全体教师在学校领导下，积极按照实施素质教育的要求，贯彻落实新课程标准的有关精神，转变教育观念，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，积极探索行之有效的课堂教学模式，充分发挥思想政治课的德育功能。回顾一学期来备课组的工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，现总结如下：

建设一支具有良好思想品德和业务素质的政治教师队伍，是提高我校思想政治教育教水平的关键。

1、备课组非常重视政治理论和教育理论的学习。一学期来，我们利用教研时间，组织学习了《新课程标准》深入分析并领会教育教学理论学习材料的精神，统一认识，从教学实际出发制定教学目标，采取切实可行的教学方法，努力提高教学质量。同时，组内老师还积极参加教育教学研讨活动并认真领会和贯彻其精神，自觉加强业务学习，通过上网查找、收集相关的资料，交流教改动态、教学经验等信息，以提高自己的业务水平和教学能力。

2、重视业务知识的学习和业务技能的提高。一学期来，组内教师积极完成进修和培训任务，不断补充新知识。

3、积极参加校公开课教学，组内教师认真参与听课、评课，互相学习，不断提高课堂的教学质量。本学期开展了同课异构活动和片级研讨活动及区廉洁录像课的拍摄。

1、有明确的教学计划。

为使各项教学活动有目的、按步骤地进行，从而保证教学质量的提高，做到计划在先，活动在后。本学期开学初，备课组制定出学期教学计划，并认真落实计划的实施，不让计划留于形式。

2、把传统教学与信息技术有机整合，提高课堂教学实效。

在教学实践中，我组教师通过设置情境，提出问题，让学生进行讨论交流，教师则进行启发指导，课堂中辅以练习巩固，这既充分发挥了教师的主导作用，又充分尊重学生的主体地位，营造良好的课堂气氛，使课堂教学更具实效性。同时，我们组教师还充分利用学校多媒体教学设备，积极制作多媒体课件，增强了教学效果。

然而在工作中也存在一些问题和不足，如工作落实还有待改进，教研内容有待更新，教学方法有待加强等，这都将在今后的工作中去改进。