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物业费催缴通知书(实用21篇)

时间:2023-11-10 23:10:13 作者:薇儿 物业费催缴通知书(实用21篇)

根据上级安排,我们需要通知大家,明天将进行一次突发情况演练。小编收集了一些优秀的通知范例,供大家参考借鉴,期待能对大家有所帮助。

催缴物业费通知书

尊敬的业主:

您好,本所受滨海市xx置业物业管理有限公司的委托,依据《中华人民共和国物业管理条例》及其他相关法律法规,就您拖欠物业事费事宜,特向您致函如下:

根据滨海市xx物业管理有限公司提供的.材料显示,截止xxxx年10月28日,您无故拖欠滨海市xx物业管理有限公司物业费元。依照法律规定和合同的约定,按时交纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保证。您的上述行为已构成违约,故除交纳上述物业费之外还应承担《物业服务合同》约定的从逾期之日起按每天应交物业费的千分之三累计的违约金元,二者合计共元。

本所郑重地向您告知,请您于收到本函后十日内及时履行支付义务,否则,本所将按照市xx置业物业管理有限公司的委托诉诸法律,采取诉讼、强制执行等方式,通过法律手段来追究您的法律责任。届时,您不但要全额支付拖欠的物业费本金和违约金,还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用,请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果,及时支付拖欠的物业费。

特此函告。

催缴物业费通知

尊敬的xx公司:。

您好!

从20x年11月x日开始,我管理处从未收到贵公司的物业费。

按时交纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修,以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费,将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时,也侵犯了已交费业主的切身利益。

在此,我管理处郑重提醒,请贵公司尽早缴纳欠款,如再拖延,我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金,并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定,诉诸法律,采取诉讼、强制执行等方式,通过法律手段追究您的法律责任。

届时,您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金,还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用,请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果,及时支付拖欠的物业费,以免我物业采取不必要的措施。

谢谢配合!

物业管理处。

20xx年4月2日。

物业费催缴通知书

尊敬的(物业管理项目名称)业主:

大家好!

感谢广大业主一直以来对(**物业公司)的关注与支持!正是有了大家的支持,才使我们的物业服务品质不断地提升。物业管理费收入是物业公司提高服务的基础和各项开支的来源,是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证。

(催费年限)年工作已接近尾声,至今仍有部分业主未能按时缴纳物业管理费。如果物业管理费不能按时缴纳,将会对物业管理服务工作造成严重的'影响。同时,严重侵犯了已交费业主的切身利益,为此我们再次郑重提示,根据《(物业管理项目名称)物业服务协会或(前期物业服务协议)》,业主或物业使用人有义务向物业管理公司按(交费周期)在首季(交费日期)交纳物业管理费,逾期未缴纳,从逾期之日起将产生违约金。

请拖欠多年物业管理费的业主在(规定的日期)前,将拖欠多年的物业费一并交齐。对逾期不交物业管理费的业主,物业公司将秉公办事,按照《物权法》及《物业管理条例》的相关规定依法进行追缴拖欠的全额物业费,并从逾期之日起收取违约金。

物业管理费应缴金额您可前往物业管理处或致电(服务电话)查询,如您平时工作繁忙,也可通过汇款的方式缴纳。

公司名称:北京(物业公司名称)管理有限公司。

银行账号:(账号)。

开户行:(指定的的分理处)。

物业管理处随时接受业主的监督,持续改进,竭诚为业主服务,谢谢您的理解与支持!

祝您及家人在(物业管理项目名称)生活更愉快!

物业(物业公司名称)管理有限公司。

(物业管理项目名称)物业管理处。

日期(大写)

文档为doc格式。

催缴物业费通知书

尊敬的x公司:

您好!

从x4年11月15日开始,我管理处从未收到贵公司的物业费。

按时交纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修,以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费,将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时,也侵犯了已交费业主的切身利益。

至x5年3月30日,贵公司欠款总额为:x元。

在此,我管理处郑重提醒,请贵公司尽早缴纳欠款,如再拖延,我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金,并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定,诉诸法律,采取诉讼、强制执行等方式,通过法律手段追究您的法律责任。届时,您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金,还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用,请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果,及时支付拖欠的物业费,以免我物业采取不必要的措施。

谢谢配合!

x有限公司。

管理处。

x5年4月2日。

催缴物业费通知书

京都花园各位业主:。

物业管理办公室从4月xx日—4月30日,开始收取20xx年下半年的物业管理费,按照学校研究意见,逾期不交者将收取5‰的滞纳金,请大家按时交纳。上半年未交纳的,这次一并交清。

交费地点:物业管理办公室。

联系电话:。

物业管理办公室。

20xx年4月2日。

催缴物业费通知书

您好!

感谢您一直以来对物业工作的.支持。

为保证物业工作的顺利开展,提供高效、优质的物业服务,请您于016年9月30日前缴纳sohob座016年10月1日至017年月0日物业服务费,于20__年10月31日前缴纳sohoa座016年11月1日至017年10月1日物业服务费。

缴费地址:万达中心写字楼二楼物业财务办公室(万达嘉华酒店北侧)每周日财务休息。

服务热线:0372-_______。

______物业管理有限公司。

20__年_月_日。

催缴物业费通知书

尊敬的xx国际xg101xx业主:李xx女士:

您好!

首先,感谢您一直以来对xx国际物业管理工作的理解!近期我司一直就贵宅物管费未缴纳一事与您进行沟通,现将我司的想法和建议与您作如下交流:

就您所反映xx国际写字楼租售情况不好的问题,我们正在做出更积极地协调处理,并已在近期收到一定的成效,仅二月xx国际就新增入住8户。就您的物业而言我客户中心前台也在积极地帮您推荐。

在我司积极协助您解决问题的过程中,您多次提到“人在外地不便缴纳物管费”,对此我司与您几次交流了意见:考虑到您身处外地,无法亲自前往缴款,我司曾提出可采用转账或代扣等方式,但您均以“工作忙没时间春节回来再缴”为由拒绝。现春节已过而您一直未如当初所言前往客户中心缴纳相关费用。节后,我司负责人曾于2月20日、3月18日多次尝试与您联系,但电话均为拒接或无人接听。而根据您购房时与我司签定的《xxx•xx国际前期物业服务合同》中第五条3.1.2中“乙方应在当月15日之前将费用金额缴清,逾期每天将按应交纳金额的3‰向甲方缴纳滞纳金……”故作为业主,您有按时缴纳相关物业费的责任。作为从事服务工作的企业,我司愿意为业主做更多的工作,也非常乐意给您提供力所能及的帮助,但同时也希望业主能站在客观理性的立场上,理解、支持和配合我们的工作。

提醒您贵宅从11月截止至xxxx年3月15日,已有6个月的物管费计6965.10元及滞纳金计1273.34元共计8238.44元未缴纳,希望您接到此函后尽快到物管公司西城天街管理处结清相关费用,也避免产生更多的滞纳金,造成您经济上不必要的损失。

感谢您的理解和支持!

我们希望随时与您保持沟通,若您有好的建议,也非常欢迎您给我们提出。

物业联系人:刘xx联系电话:xxxxxxxxxx。

顺颂秋安!

xxx物业服务有限公司。

服务中心。

xxxx年03月18日。

催缴物业费通知书_物业管理费催缴通知范文

尊敬的____栋____楼____号房间业主:

阁下公寓的管理费仅缴至_____年___月___日,物业管理公司至今未收到贵公寓_____年___月___日到_____年___月___日的管理费,共计___________。

为了保证物业管理工作顺利开展,本公司现特致函通知,敬请阁下尽快前往管理处交纳。

礼!

备注:____________________________。

物业管理有限公司。

城管理处。

催缴物业费通知书

为规范本物业的管理程序,提高物业服务水平,同时在享受质、价合理的物业服务情况下,根据“人人平等”的原则,请拖欠多年物业费的业主在2007年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐,使物业中心能够更好的'做到改善业主的生活质量和居住环境,建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主,物业中心将秉公办事,按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定,诉诸法律程序解决,追缴拖欠的全额物业费,并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。

缴费地点:沁馨花园物业办公楼二楼业主接待中心。

催缴物业费通知书_物业管理费催缴通知范文

尊敬的x小区业主:

您所购买的位于x小区号房自xx年xx月-xx年xx月的物业服务费、空调及水电等各项费用总计人民币x元(其中含滞纳金x元)至今尚未结清,小区管理中心已多次向您发出书面催款通知,并就欠费问题与您进行过沟通,但至今仍未见您交纳相关欠款。截止xx年xx月xx日,水费xx元、电费xx元、公摊电费xx元、公摊水费xx元、空调费xx元、城市垃圾处理费xx元。因此,这已严重影响了小区管理中心对该房号正常服务工作的开展,小区管理中心也已无力再为该房号垫支每月水、电费用、物业人员工资、公共设备设施维修费等大额费用。

根据《物业管理条例》第七章第四十七条:业主、使用人未按照前期物业管理服务合同或者物业管理服务合同的约定交纳物业管理服务费或者维修资金的,物业管理企业可以每日加收应当交纳费用的千分之三的滞纳金或按照约定加收滞纳金。《中华人民共和国物业管理条例》第四十二条:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。第六十七条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。

因此,为了维护广大业主的共同利益,请您务必在xx年xx月xx日前交清物业服务等相关欠费。

特此函告。

x有限公司。

管理处。

20xx年x月x日。

催缴物业费通知书

致xx小区业主:

尊敬的xx小区各位业主您好!在广大业主的大力支持与配合下,20xx年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

物业费是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的.根本保证,如果各位业主物业费不能按时缴纳,将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时,严重侵犯了已交费业主的切身利益,为此我们再一次郑重提示,请您在即日起至20xx年12月31日之前缴纳拖欠的物业服务费用,逾期未交费的业主,我司将按有关法律规定按日收取3‰滞纳金,并将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴,请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费,物业公司也会适当的给予一定的优惠。

xx小区物业。

20xx年10月17日。

电话:xxxxxxx。

物业费催缴通知

为规范本物业的管理程序,提高物业服务水平,同时在享受质、价合理的物业服务情况下,根据“人人平等”的原则,请拖欠多年物业费的业主在20xx年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐,使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境,建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主,物业中心将秉公办事,按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定,诉诸法律程序解决,追缴拖欠的全额物业费,并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。

缴费地点:二楼业主接待中心。

缴费电话:845332xx845332xx。

您好!

从20xx年11月x日开始,我管理处从未收到贵公司的物业费。

按时交纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修,以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费,将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时,也侵犯了已交费业主的切身利益。

在此,我管理处郑重提醒,请贵公司尽早缴纳欠款,如再拖延,我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金,并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定,诉诸法律,采取诉讼、强制执行等方式,通过法律手段追究您的法律责任。

届时,您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金,还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用,请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果,及时支付拖欠的物业费,以免我物业采取不必要的措施。

谢谢配合!

20xx年4月2日。

催缴通知书

商户(公司):

感谢您长期以来对物业服务中心服务的支持,截至20xx年1月10日,贵铺共计欠交各类能源费用共计(附:费用欠交明细)请贵铺在20xx年1月18日18:00前到物业服务中心缴纳所欠费用,如到期未缴纳或未全额缴纳,到时物业服务中心将采取不限于停(限)水、停(限)电措施,物业服务中心所采取的措施造成的所有后果将由贵铺自负。

另:水电费为预交卡式表的(机械表),物业服务中心于每月10号左右进行抄表,抄表结束后将第一时间通知贵铺,请贵铺在接到通知5日内到物业服务中心缴纳该费用,否则,物业服务中心将在5日后采取相关措施,请予以重视。

感谢您的支持,顺祝商祺!

孝义市兰庭物业管理有限公司

天福广场物业服务中心

年1月16日

催缴通知书

尊敬的x公司:

您好!

从x4年11月15日开始,我管理处从未收到贵公司的物业费。

按时交纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修,以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费,将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时,也侵犯了已交费业主的切身利益。

至x5年3月30日,贵公司欠款总额为:x元。

在此,我管理处郑重提醒,请贵公司尽早缴纳欠款,如再拖延,我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金,并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定,诉诸法律,采取诉讼、强制执行等方式,通过法律手段追究您的法律责任。届时,您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金,还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用,请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果,及时支付拖欠的物业费,以免我物业采取不必要的措施。

谢谢配合!

x有限公司管理处

xx年x月x日

物业费催缴通知

致____小区业主:

尊敬的____小区各位业主您好!在广大业主的.大力支持与配合下,20____年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

年12月31日之前缴纳拖欠的物业服务费用,逾期未交费的业主,我司将按有关法律规定按日收取3‰滞纳金,并将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴,请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费,物业公司也会适当的给予一定的优惠。

电话:________________ 。

 ____小区物业。

20____年10月17日。

 

物业费催缴通知

万家灯火的各位业主朋友:

大家好!

名家物业在各位的支持与信赖中,本着“服务至上”的理念,不断坚持揭尽所能为小区一点一滴在努力。同时为了各府的增值保值,及公共设施设备的完善各维修,包括公共开销。本公司特此道谢各位的配合与理解。现一期业主大部分都已交清物业管理费,还有少部分我们在进行联系。得知的原因有很多,现物业归纳出来以通知的形式一一回复给各位。

1. “我家的某某位置有问题,你们物业公司凭什么催物业费。”

答:您的心情我们理解,同时您提出的问题我们也收到并记录,您可定好时间到物业大厅,我们也会约好相关负责人。恳请业主就事论事,物业管理会以业主的利益去考虑。仍而问题的存在物业管理处会极力通知问题负责人给您处理。咱不能以物业费作混淆。解决问题才是根本。谢谢您的理解!

2.“某某角落没清扫,有个灯泡坏了,某服务态度又不好等·你们还好意思问物业费。”

答: 出现这些问题真的很抱歉!还要谢谢您的及时反应,我们马上派人查明原因,一般在正常情况下完成处理的。管理处将以“深入民心”的理念服务大家。谢谢您的指导!

3 “又交物业费了吗?我们已经交了一年了,现在一直没住进去,还要交物业费吗?

答:是的,现在的.商品房看中的就是服务和保值。业主是有义务配合续交物业费

的,小区物业也是通过有关部门预算和批示所定位的。当然,您的心情我们理解,但是物业费它本身就是维系小区公共开销的,还能化解邻里间矛盾。服务质量关系到千家万户,能得到各家各户的支持方能见证高品质管理和舒服的环境。一直不入住也是有原因的,我们物业是热烈欢迎大家随时入府,为小区共同营造美好!谢谢您的加入哦!

4.“我们长期在外创业,家里只有二老和小孩,你们管理处有帐号吗?或者我可以请朋友代交吗?”

答:可以的,只要朋友主动配合我们相关人的询问和记录,我们表示欢迎各府朋友的指导和见证;您要转帐当然可以,我们会提供公司帐号和有关信息给您。转帐成功您只要拨打我们服务热线0734—6835878告知管理处便可。谢谢您的信赖!

5. “我去年交了,今年不急,明年一分不少交给你们吧!”

答。 亲爱的的业主:您的想法真的错了!“收费”“服务”“服务”“收费”这是对等的。物业公司在大中小城市都是人民深入了解的艰难行业。我们正在朝着成熟和先进的脚步学习进步。根据签定的“前期物业服务协议”也是有见证,当中业主不诚信缴费,我们会按时间拖延产生滞纳金的收取。

您还有必要多支费吗?谢谢您的配合!

物业管理已驻点业主心中几载。据总结:万家灯火服务区还是不错的,很多业主都能激发我们的服务精神。在此,我们深表谢意!

再者万家灯火已经成熟稳健。所以物业团队也会增强增大。高品质服务和快速度跟踪我们共同见证!

备注:对于各别无事端,执意拒交服务费的,我们会保留司法途径追讨的。

谢谢您的理解!!!

尚未交费的业主:

您好!在广大业主的大力支持与配合下,2017年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生,房屋公共设施配套管理的根本保证,如果物业费不能按时缴纳,将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时,严重侵犯了已交物业费业主的切身利益,为此我们再一次郑重提示,请未交物业费和拖欠多年物业费的业主在2017年10月31日前将物业费交齐,使物业管理能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境,建设和谐小区的目的。

谢谢您的理解与支持!

大平物业服务公司

2017年10月19日

催缴通知书

第栋业户:

您好!

并请注意以下事项:

1、以上费用请阁下核实,若有疑问,请于收到通知后(即当月10日前)与管理处联系。

2、银行划账日期为每月10日至此5日,请阁下及时补足物业管理公司指定的银行账户内的资金,或到财务处缴纳以上费用。请阁下给予合作,谢谢!

联系人:xxx

联系电话:xxxxxx

催缴通知书

尊敬的各租赁户:

电费、水费,我公司已预缴给电力公司、自来水公司,为了不影响我公司每月水电费用的正常缴纳,我公司每月6日左右抄表,各位收到抄收单后,务必请在3日内持抄收单到公司3楼财务室缴纳费用,每月20日前没有缴纳的.,公司有权收取10%滞纳金,每月最后一天没有缴纳的,我公司有权不通知各位租赁户的情况下,断电、断水,由此带来的损失,各位租赁户自行承担。

房屋租金是公司生存的唯一资金来源,请各位租赁户严格按合同时间提前10天缴纳,预期不缴,公司有权收回门面并断电、断水处理。

特此通知!

谢谢合作!

xx实业发展总公司

4月7日

物业费催缴函

尊敬的国际xg101业主:李女士:

您好!

首先,感谢您一直以来对国际物业管理工作的理解!近期我司一直就贵宅物管费未缴纳一事与您进行沟通,现将我司的想法和建议与您作如下交流:

就您所反映国际写字楼租售情况不好的问题,我们正在做出更积极地协调处理,并已在近期收到一定的成效,仅二月国际就新增入住8户。就您的物业而言我客户中心前台也在积极地帮您推荐。

在我司积极协助您解决问题的过程中,您多次提到“人在外地不便缴纳物管费”,对此我司与您几次交流了意见:考虑到您身处外地,无法亲自前往缴款,我司曾提出可采用转账或代扣等方式,但您均以“工作忙没时间春节回来再缴”为由拒绝。现春节已过而您一直未如当初所言前往客户中心缴纳相关费用。节后,我司负责人曾于2月20日、3月18日多次尝试与您联系,但电话均为拒接或无人接听。而根据您购房时与我司签定的《•国际前期物业服务合同》中第五条3.1.2中“乙方应在当月15日之前将费用金额缴清,逾期每天将按应交纳金额的3‰向甲方缴纳滞纳金……”故作为业主,您有按时缴纳相关物业费的责任。作为从事服务工作的企业,我司愿意为业主做更多的工作,也非常乐意给您提供力所能及的帮助,但同时也希望业主能站在客观理性的立场上,理解、支持和配合我们的工作。

提醒您贵宅从20xx年11月截止至x年3月15日,已有6个月的物管费计6965.10元及滞纳金计1273.34元共计8238.44元未缴纳,希望您接到此函后尽快到物管公司西城天街管理处结清相关费用,也避免产生更多的滞纳金,造成您经济上不必要的损失。

感谢您的理解和支持!

我们希望随时与您保持沟通,若您有好的建议,也非常欢迎您给我们提出。

物业联系人:刘联系电话:

顺颂秋安!

物业服务有限公司。

服务中心。

x年03月18日。

催缴物业费方案

根据实际约定的费用交纳时间,准时派发《交费通知单》到每户业主本人,如无法送达本人及其亲属则次派发到该户(贴门上)。

在缴款单的约定时间内未来交费的单元,各客服管家对其进行数量统计及情况分类,统一编制《物业费/公摊费催缴记录表》须明确以下内容:房号、业主姓名、联系电话、欠费金额、起止期、截止期、业户答复。

催缴前,客服管家必须将自己管理楼栋内的《物业费/公摊费催缴记录表》进行全面了解,核查其欠费单元是否存有历史遗留问题户,有的话,进行标明,根据相关遗留问题逐步攻克。

注:根据催缴经验总结,部分业主通常在催缴中会谈到以往的历史遗留问题,为使客服管家能及时应对,促进催缴工作有效,因此,客服管家必须在催缴前先了解其单元是否存在历史遗留问题。

催缴中。

客服管家进行首次电话催缴时应以提醒为主。

标准用语:xx先生/小姐,您好!我是xxxx客服中心的xxx,贵单元xx年度x半年度的物业管理综合服务费/水电公摊用已到期,我司已将您需缴纳的各项费用明细单投放至您家,请您注意查收。如您在外地不便及时缴纳,可通过银行转账的方式进行缴纳,我司开户银行及行号稍后我们会发至您手机,请注意查收!感谢您我们工作的支持,谢谢!另外,需与您明确您交费的具体时间为......客服管家及时将每单元的通话情况详细记录在《物业费/公摊费催缴记录表》上,注明业主回馈信息、致电时间、致电人。

客服管家必须三天内完成一次电话催缴工作后,将《物业费/公摊费催缴记录表》按要求进行分类如下:

1)近期交纳类:业主已明确具体交费日期

2)暂未明确类:业主无法明确时间和暂时联系不上的(如:无听接电、关机)。

3)无法联系类:停机、空号、错号或长期关机。

4)异地出差类:业主长期在异地出差,短时间内无法回来。

5)特殊拒交类:业主因配套设施不完善、服务不到位等原因拒绝交费。

根据欠费类别,重新编制《物业费/公摊费催缴记录表》,有针对性采取二次电话/上门催缴措施:

1)近期交纳类:在其承诺的交费日期前一天进行二次电话提醒

2)暂未明确类:每日进行电话催缴,直至对方归属近期交纳类。

3)无法联系类:利用多种途径取得业主最新电话,同期并采取上门催缴。

4)异地出差类:每日进行电话催缴,引导对方采取异地汇款方式交纳费用。

5)特殊拒绝类:进行重点跟进,了解业主所反映的具体事因,及时向主管进行反馈,由主管/副主任指导其催缴措施。

掌握每天的催缴时间,利用工作的空闲时间催缴,一有空闲就催。每周催缴次数不得少于3次。每天最佳催缴时间9:30(周末10:30)——12:00、15:00——21:00,催缴时,尽量先打电话座机,然后再打手机;每周五下班后由主管/副主任召开“物业管理综合服务费/水电公摊催缴总结例行会议”,讲评本周物业管理综合服务费/水电公摊催缴力度及不足之处,共同探讨催缴的最佳措施,推广可行有效的催缴方式。对于上述正常催缴方式无效的业主将更换催缴的时间,每天催缴的时间更改为:家庭座机为8:00~10:00,20:00~23:00;个人手机为8:00~17:00,(在此期间,如业主不接听电话的催缴间隔为每20分钟/次)。

如业主未能在原承诺的时间内如期交纳相应的物业管理综合服务费/水电公摊,则采取发放快递邮件的形式进行催缴(注:在特快专递的内件品名中注明该业主欠费明细)。将催缴情况详细记录在《物业费/公摊催缴记录表》内,由主管/副主任当天检查并签字确认。

上述催缴方式仍无效的,则上报项目经理查找该业主的详细工作或家庭地址,由项目经理安排相关主管及客户服务部人员亲临业主所在工作单位或家庭住址催缴。将催缴情况详细记录在《物业费/公摊催缴记录表》内,由主管/副主任当天检查并签字确认。

如亲临业主工作单位或家庭住址催缴无效的,再由主管/副主任带队亲自登门催缴。如仍然无效,对拒交物业费/公摊费用的业户,采取发放律师函催缴方式。这一步需进行进一步申请,现阶段暂不执行,等候公司最终决策。

物业费催缴通知

尊敬的业户:

您好!感谢您一直以来对物业工作的支持。

为保证物业工作的顺利开展,提供高效、优质的物业服务,请您于20____年9月30日前缴纳sohob座20____年10月1日至20____年9月30日物业服务费,于20____年10月31日前缴纳sohoa座20____年11月1日至20____年10月31日物业服务费。

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20____年____月____日

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