述职报告是对自己在某一特定时期内的工作表现进行总结和概括的一种书面材料。下面是一些值得一读的述职报告范文,希望能够给大家带来一些新的思路和灵感。
各位领导、同事:
大家好,时光荏苒,回想自己在20xx年度的工作,现做以下个人述职。
20xx年质检部对内主要开展了如下工作:
1、为完善和提升新员工能力和素质,针对不同的员工分别进行了理论知识培训和实践的培训与锻炼,在公司制度的培训和人生职业规划的引导上,让他们的思想更加与公司的企业文化融为一体。
2、通过定期和不定期的沟通谈话,让员工在心理素质和能力等综合方面逐渐独立和完善。
3、根据每个人特长的不同安排不同的任务,必要时通过我有意识地组织与安排,让员工相互合作,以保证团队协作方面不断的提升。
4、根据对公司产品要求的不断提升,经多次修改,从原材料、过程、及最终产品检验各阶段正逐步完善检验标准和试验内容,完善公司产品在市场竞争的要求和自身存在的不足。
5、按时完成公司领导交给的各项任务。并对3个月以上产品做到了复检,确保合格产品出厂。对现场二次安装的产品,都及时安排人员进行验收、试验。
6、根据xxx工厂审核要求的变化,重新修订了xx质量手册,并下发相关各部门。
7、为养成良好的节约习惯,我们在用纸方面采用二次用纸和电子文档相结合;在用车方面,能有公交的地方且装备可以拎动时就近乘坐公交,为公司节约了一定的费用。
20xx年质检部对外主要开展了如下工作:
1、根据公司的要求,为加强车间员工自检互检的能力,对各车间员工进行了质量检验知识的宣贯和测试,通过培训员工能力有所加强,产品质量也逐渐提升。
2、为完善质量管理,细化了质量管理制度,并对全体员工进行培训和考核。
3、为加强质量管理和宣传,我们制作了板报,并张贴于电气车间,也起到了一定的效果。
4、根据产品出现的质量问题,通过生产例会或专题会,会同相关部门负责人,研究问题产生的`原因,并制定整改方案,在力所能及的基础上逐渐提升。
5、根据公司的发展,在部门工作流程上出现了一些问题,经过与相关部门的沟通,参与并制定了相关必要的工作流程,提高了公司部门间的办事效率,减少了扯皮现象。
6、根据质量奖惩制度和绩效考核制度,定期和不定期对违反质量的相关人员通过质量奖惩制度或月度绩效考核进行相关处罚。起到了一定的警示作用。
7、建立出厂资料电子文档清单,随时提供供电设备厂和电业局,以备不时之需。
8、按时完成了xx年度仪器检定的工作,及时完成了xx年度的内审工作,顺利的通过了国家xx年度外部审核工作。
9、按时完成了质量管理体系内审和外审工作,顺利的通过了国家质量管理体系复评工作。
10、按照公司的新要求,完善了环境、职业健康安全管理体系,并顺利的通过了国家审核获得了证书,保证了公司对市场的需求。
对下属的管理:
首先根据公司的任务情况安排员工。主要是从进厂原材料、过程控制和最终产品检验、现场产品验收试验、内页整理、日常体系管理这几方面进行职责分工。
其次,按照公司的管理制度和部门制度的考核要求,通过在思想上的疏导,让员工自觉遵守各项制度和要求。如果发现有违反的情况,首先通过沟通了解情况、倾听他们的想法,分析产生的原因,教育员工让他们知道制度的重要性和违反制度的后果,必要时通过绩效考核进行处罚。
再次,我会根据每个人特质的不同,找其谈话,让他们在其自身的人生职业规划上和企业发展的道路上找到一条适合自我的发展方向并制定自己的人生计划。给他们营造良好的部门学习氛围,通过指导与监督,在日常工作和学习中,让他们逐渐摒弃不良的作风,不断完善和强化自身优良的作风和品格。
还有就是通过我的言传身教,以身作则,给他们树立榜样。自我学习与完善:
通过不断的学习与实践,首先让我的眼光从部门管理的范畴扩大到以公司利益大局出发的思维广度,让我认识到,一切以公司利益出发,不能局限于部门主义,要有部门协作意识,公司的发展才能又快又好。其次,让我学到了忧患意识,要从细节出发,重在执行。再次,要注重自我的修养,要不断的学习,敢于创新、不断的完善自我。通过理论的学习,不断的在管理实践中发挥作用,为公司的发展献计献策。
在管理上,还存在一些不足:
1、公司产品的质量在某些方面还存在一些不足,还不能完全满足现场验收的要求,个别产品质量不能通过现有有效试验手段检测出来,在今后的工作中还需不断根据现场电业局等要求不断完善标准,补充检测试验设备和检测方法。
2、员工能力还存在严重不足,还不能完全独立检验所有产品,需要在管理中不断的培训指导,必要时需招聘该岗位与之相适应的人才。
3、质量管理工作中,质量奖惩制度的执行还有待强化,惩罚不是目的,但是没有相应的奖惩,管理工作只会停留在说教层面,公司制度将成为一纸空文。
面逐渐提升管理水平和方法,需要不断地学习,加强与部门间的合作。
在新的一年里我相信,通过不断的学习与创新,通过团队协作的力量,强化质量管理意识,完善相关制度、注重细节和不足、强化流程、执行力和沟通,加强日常管理、及时整改和奖惩激励,在公司领导的教导下,公司质量管理工作将会更加稳健、高效。
述职报告。
模板。
时间象奔腾澎湃的急湍,它一去无返,毫不流连,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,好好地做个。
总结。
20xx年是公司快速发展的一年,也是我坚持认真工作不懈努力的一年。在公司领导的支持帮助指导下,做出了我应有的贡献:
在前厅后勤任职期间,我带领部门相关人员对所属卫生区域坚持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周检”的卫生承诺,收到了很好的效果。前厅后勤工作管理的好坏,直接影响着酒店经营能否顺畅有序。在人手少任务重的情况下,我带领前厅后勤部的全体家人,全力配合了经营工作的需要。提供了保洁、供给两不误的质量保障,解除了前厅各楼层的后顾之忧,受到了前厅领导和旁部门的好评。在我的带领下,前厅后勤部连续2次被评为总店的优秀团队。
对新上任的后勤部长有计划有目标的进行了传授指导,协助解决了前厅后勤管理中的疑难问题,保证了前厅后勤管理的连续性和基本稳定。
随着新店的快速发展、为满足公司管理整体化的要求,我还全面梳理完善了公司质检内容和标准,为质检工作的规范管理奠定了良好的基础。
贯彻了周月检制度的实施;督办了各分店的周月检制度的落实。对总店非经营责任区域的卫生实施了卫生责任牌的挂牌制度,改善了死角的卫生状况,促进了卫生质量的全面提升。
五、在20xx年质检工作中,根据公司管理战略的需要,我不断调整了思路,进一步拓宽了质检的范围、加强了质检为经营服务的指导思想。
对前厅餐前准备、餐中服务、工作纪律、仪容仪表、收市卫生等常规项目;对厨房出品的现场监督、食品卫生、收市安全、仓库的物品摆放、公司所属分店电脑网络使用纪律等都实施了全面系统的检查。在质检过程中,通过提示与沟通相结合的办法,对重点质量问题实施了隔日复查制,减少了相关问题的重复发生。较好的贯彻了质检扣分考核的实施。
拟定了员工自检内容、自检标准。对各分店自检员进行了较为系统的培训,对自检制度落实情况进行了布置督导和检查;对管理人员的在岗工作状况进行了巡查。
七、20xx年,我始终坚持以积极的心态面对公司交给我的除质检工作以外的各项事宜。
按照公司“没有借口立即执行”的执行理念,不折不扣的进行了落实。在执行办理的过程中,无论所面对的事情多么繁杂,我都用心办理从无怨言。尤其是在总店证照年检审查、新店开业前的证照办理、施工期间与相关政府管理部门的沟通协调、公司员工劳资纠纷诉讼的处理、客人受伤索赔的谈判、新店员工宿舍矛盾的协调等问题上,我坚持以公司利益为重,经手办理的以上工作均达到或超过了预想的结果。维护了公司的声誉和尊严,保证了公司经营的顺利进行。
九、酒店厨用大餐具管理的好坏,直接影响到公司酒店成本的支出。
为了让员工熟悉餐具管理流程、减少餐具破损的成本支出,根据公司的总纲要求,我进一步的修改了餐具管理实施办法,以幻灯形式对青山店、辛香味店进行了《餐具管理》的全员培训,收效良好。
十、开启知识的大门,学习使人进步。
20xx年,我严格执行公司的考勤制度和各项规章制度,每天提前到岗,以认真的态度,积极参入了公司举办的各项培训学习,并参照对比加以了实践。
十一、细节决定成败、心态决定一切。
20xx年,我以乐观、平和、向上的积极心态较好的化解和处理了质检工作中出现的不理解。既坚持了原则,也注重了团队和谐,使质检工作得到了公司各分店的理解、支持与尊重。
回顾过去,展望未来。我深知自己离公司的要求还有很大一段的距离,一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在着很多的不足,有待新年的完善与提高,主要表现在:
一、对餐中服务的检查还不够系统。
二、对全方位的检查还有疏漏不够严谨。
三、对每月自订的质检工作目标还没有完全达到。
四、在工作中还存在着顾此失彼。
五、对管理人员的检查提示还不够大胆。
新年质检工作设想:
一、促进各分店自检工作的顺畅。
二、加强各分店日检的复查力度。
三、规范各分店日检扣分考核的实施。
四、坚持各分店周月检制度的执行。
五、提升各分店质量监督的实效。
岁月如梭,时间一晃而过,转眼间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼。
假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静,但也因为这样,我才得以有空闲、有心情整理思绪,回忆过去。生活需要思索,万物都是在不断地在实践中,吸取经验,扬长补短,再实践再,这样才能清楚地发现自己的不足,并加以改正,从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下,敬请各位评议。
首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;又或者我们的微小疏忽,车间按照订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份都能准确无误,把生产效率提高到点。
其次,做为质检,必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个好的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些生产物品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。所以质检是非常重要的。
最后,做为质检,必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句话来结束自已的“相信自己,笑对人生。”
很快半年的工作结束了,这是个忙碌有充实的半年,可将自己在校园里学到的理论知识运用到工作实践中,在这半年里,有困难也有收获,工作中有时候会碰到一些棘手的问题,在师父和同事的指导下,透过逐步实践,解决问题,提高了自身潜力,积累了经验。
下面是我自己对工作的一些总结:
一、在工作态度上。
无论在工作还是生活中,我一向相信一分耕耘,一分收获,所以我一向在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成施工任务,保证工程施工畅通,表现出我们施工人员职责心强,发扬了我们施工人员连续工作、吃苦耐劳精神。
二、在具体工作中。
我所从事的工作主要是对一些土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品进行施工。
1、严格按照图纸施工,不准任意修改而危害工程质量。
2、严格执行技术规程和操作规程。
3、实行专业化施工,对钢筋工程,混凝土工程均实行专业队伍施工,确保工程质量。
并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。
6、严格按照规定做好各项检验。
首先由个班组自检,自检合格后报请项目部质检人员检查,然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
对于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部门应如实的填写回填土委托单,设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按照国家规范执行。回填土施工选取的土料含水率要求。回填土每层的铺土后土按照规范分层夯实,不得漏夯,逐层验收。经试验合格后,才能进行下一步回填,否则施工单位进行返工处理。
透过这一年的施工工作,我学到很多课本外的知识,积累了经验,提高了自身素质,为以后的施工工作奠定了良好的基础。
过去的_年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作潜力方面有了长足的进步。个性对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有必须的决定分析潜力。以下我对一年来的工作状况进行一个简单的总结:
一、工作时务必做到四个字:认真细心。
因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每一天工作时都尽量持续清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到点。
二、工作时务必要有坚定不移、不厌其烦的精神。
有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,务必要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的状况下,就必须要督促他们认真负责,并与其持续良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是十分重要的。
三、工作时务必要与各部门这间处理好人际关系。
一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有情绪好,才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作潜力和管理水平。生活每一天都在继续,公司在发展,我也会透过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加完美。
尊敬的各位领导、各位同事大家好:
我于6月9日进入都市万锦工作,已经有半年时间,已经即将走完,工作半年在上级领导和同事们的关怀帮助下,使我很顺利的完成各项工作。回顾这半年的工作时间,以前并没有接触过客房的我,在领导与同事的帮助下使我慢慢对客房有了了解,到最后完全可以掌握客房方面的业务知识。
此期间担任过领班与代店长的职位,在担任领班工作的期间,能够做到积极主动的去工作,做到了当日工作当日汇报,按时完成店长交给的各项工作。
7月24日,被调往淮河路店担任代店长工作,首次接触管理整个店,说明上级领导对自己的信任,但是通过一番努力之后并没有达到所预想的目的。在代理店长的工作期间,虽然时间不长也经历了许多风波如:客人投诉、缺少员工、突发事件等都要考虑怎么去处理、解决存在的问题,通过问题的出现自己也进行了反思,可能主要一点原因在与不会很好的与领导汇报工作与沟通,也许是自己的能力有限吧!还没有达到作为一名店长应有的能力,但是我会继续努力学习提升自己的管理能力。不过我还是非常感谢上级领导能够给我一次锻炼的机会,使自己能够更加的了解一个店的管理模式与经营模式,同时也感谢同事们对我的支持。
11月份被调往公司质检部工作,在质检部工作期间自己始终保持平和的心态配合好部门的工作,做好每周对店里的巡视检查与月检查,积极的向领导汇报当日检查工作,认真写好每天的工作日志,努力完成领导交给的各项任务,调入质检部工作也使我学习到了很多业务方面的知识。
对于下一步的工作计划:在新的一年里努力做好本职工作与上级安排的.任务,积极反映工作中所发现的问题并进行改正,配合好部门经理的工作,严格按照要求做好每月每周的检查工作,认真帮助店里整改检查的问题;以上就是我进入公司半年来的工作情况与述职报告。新的一年已经到来,在此祝贺:公司在新的一年里更加辉煌!各位领导各位同事以及公司所有的员工在新的一年里:工作顺利、身体健康、万事如意!
我于20xx年6月9日进入都市万锦工作,已经有半年时间,2008年已经即将走完,工作半年在上级领导和同事们的关怀帮助下,使我很顺利的完成各项工作。回顾这半年的工作时间,以前并没有接触过客房的我,在领导与同事的帮助下使我慢慢对客房有了了解,到最后完全可以掌握客房方面的业务知识。
此期间担任过领班与代店长的职位,在担任领班工作的期间,能够做到积极主动的去工作,做到了当日工作当日汇报,按时完成店长交给的各项工作。
7月24日,被调往淮河路店担任代店长工作,首次接触管理整个店,说明上级领导对自己的信任,但是通过一番努力之后并没有达到所预想的目的。在代理店长的工作期间,虽然时间不长也经历了许多风波如:客人投诉、缺少员工、突发事件等都要考虑怎么去处理、解决存在的问题,通过问题的出现自己也进行了反思,可能主要一点原因在与不会很好的与领导汇报工作与沟通,也许是自己的能力有限吧!还没有达到做为一名店长应有的能力,但是我会继续努力学习提升自己的管理能力。不过我还是非常感谢上级领导能够给我一次锻炼的机会,使自己能够更加的了解一个店的管理模式与经营模式,同时也感谢同事们对我的支持。
11月份被调往公司质检部工作,在质检部工作期间自己始终保持平和的心态配合好部门的工作,做好每周对店里的巡视检查与月检查,积极的向领导汇报当日检查工作,认真写好每天的工作日志,努力完成领导交给的各项任务,调入质检部工作也使我学习到了很多业务方面的知识。
以上就是我进入公司半年来的工作情况与述职报告。新的一年已经到来,在此祝贺:公司在新的一年里更加辉煌!各位领导各位同事以及公司所有的员工在新的一年里:工作顺利、身体健康、万事如意!
时间过得真快转岗已两年多了在领导和同事们的关心协助下,我认真做好本职工作,坚持学习,与时俱进,对领导交办的事项从不马虎,工作兢兢业业,忠于职守,顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定水准的进步和提升,在车间我分管日常工艺纪律检查和质量工作并兼统计工作,××年是我分公司市场占有率提升、销量、产量持续增加的一年,是质量稳中有升的一年,现将工作情况总结如下:
本人严格按“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;深入学习,持续提升观察、分析和处理问题的水平,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变水平。
历史的经验告诉我们,产量攀升时的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控,而质量监控又不能即时反映质量状况,质量状态缺乏有效的数据评价,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我控制,致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴,今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式,用准确的数据猜测用户使用产品的情况。
对应这种想法,本人主动采取一系列措施,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患;对过程指标实行有效跟踪和控制,强化、细化质量治理,建立整改制度,以增加检查的实效性,提升警示效果,即时堵塞质量控制上的漏洞,通过强化过程质量控制,坚持狠抓质量工作的落实,适时分析出质量的状态和要改进的方面;通过对工艺纪律的认真检查,解决当前热点问题,使生产过程能够即时受到控制;将过去经常存有的问题警示化,以书面形式分发给各班组,强调质量控制的重要性。做到了:人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴,人人有责”的质量观点,树立用户满足是质量最终标准的意识。
三、认真增强专业知识学习,持续充实自己的业务知识对于我来说,车间是一个全新的单位。为了能尽快适合环境,更好地展开工作,本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适合思路:一方面,虚心向老同志请教,通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度;另一方面,认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业治理》等书籍杂志,从中汲取营养,努力把握相关质量方面的专业知识,在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。
本人还兼职车间统计工作,以“强化治理、狠抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提升年度统计工作和统计分析质量,持续增强和提升自身素质的`同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题,认真做好分析,对主要指标的变化情况,即时向车间领导汇报,使其即时了解、把握生产动态。
一年来,本人作出了一定的努力,在领导和同志们的关心支持下,也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有很多的差别:
1、在工作中与领导交流沟通不够。
2、因为自己比较年轻,工作经验不足,所以在展开工作时缺乏魄力。综合协调水平方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性。
3、具体工作当中存有检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提升。
总之,我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责,取得了一定成绩。但是,成绩只属于过去,明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作治理水平,为适合分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!
以上是我20××年的工作述职,我也非凡想借助这样一个机会,感谢车间领导给我一个施展自已才能的平台,感谢我的同事在工作中对我的支持和协助。
告别的“夕阳”,走向的“晨曦”,我们辞旧迎新年,喜迎新春;薄薄的一叠日历又恢复原来的厚度,重新站在新的起跑线上,慢慢的向前缓慢的奔跑着;时钟上的秒针不停的转动,转眼间又到了一年的结尾。一年工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼。
随着时间不断的流逝,在下半年担任质检员一职,截止到底我担任了酒店的质检员岗位一职,已经过去了一年半的时间。刚担任质检工作的我,像一只无头的苍蝇一样,找不到方向。对质检工作毫无经验,毫无思绪,工作开展有一定难度。面对严峻的形式,我还是采用自己的老办法,虚心的向质检前辈学习,来引导帮助自己提高质检能力,提高自己的质检工作水平。在经过学习受教经验,让自己受益匪浅,质检能力与时俱进有了一定的提升。在经过一年半的时间里,渐渐的明白了,作为质检员首先要了解各部门的流程知识,只有具备良好的业务知识,才能有权利去质问别人,才能够服众。
在这一年半的时间里,从事质检工作慢慢体会到了质检员是一个不讨好的角色,做不好很容易引发员工的不满和怨气,进而工作会更加难以开展。所以自己很谨慎的做好员工心中的角色,才能适度地开展自己的质检工作,尽自己最大的努力打造好酒店的服务品质。
是不寻常的一年,它记载着我们的努力,承载了我们的汗水。为了更好地迎接的新任务、新挑战,总结自己在这一年半中的质检工作得失与心得。作为酒店的质检员,自己保障了质检工作正常运行,以酒店各部门服务质量检查为核心,在质检员的岗位上做好自己的本职工作。以下我对一年来的质检工作职责和自身存在问题进行如下述职:
岗位技能是酒店员工发展的生命线,要做一名合格的质检员起步必须加强和提高自己的岗位技能水平,首先要进一步明确工作职责,按照酒店人资领导对自己的工作安排,尽快熟悉质检员的工作职责,熟悉酒店常规质检各部门的各项工作流程知识,明确工作要求。酒店常规质检主要部门分别为房务部、餐饮部、安全部、康乐部等四大部门,每个部门sop流程知识各不相同,作为一名质检人员必须熟知各部门流程操作程序,才能有效开展质检工作,只有掌握良好的基础知识,才能在问题中找出问题,才能在鸡蛋里“挑骨头”,才能对员工出现问题及时展开培训,只有深化流程知识学习,才能提高自己的质检工作能力。
酒店良好的服务品质和员工的职业素养,是质检员监查的核心目标。作为质检人员对质检工作必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。反复对各部门的仪容仪表、工作纪律、劳动纪律、细致卫生、礼节礼貌、服务质量、服务态度、形体姿态、各项登记本台账检查等等,做好常规工作检查、监督与督促,发现员工在某个环节各项不符合、不规范及时制止和提出整改意见。质检员的职责就是做好每项流程检查与记录,防止错检、漏检,及时发现质检中员工不足之处与姓名记录,并采取有效措施与计划方案对员工进行培训,防止质检质量存在隐患。杜绝隐患,明确质检员工作职责,才能为星级酒店打造出良好的服务品质和良好的职业素质。
回顾质检自身存在的问题,虽然在质检工作中,认真细心、积极有效的完成日常工作质检。但是仍然有许多需要不断改进和完善的地方,表现主要是:在工作中由于质检经验不足,对待一些问题的分析方法过于单纯;看待问题有时比较片面,在一些问题上的处理无法更准确的冷静解决。因此,对于质检工作中存在的不足之处,争取在克服自己的缺点。为质检工作开展,打下良好的'基础。
在一年半的时间里,对质检工作方面学习到了很多知识与经验的累积。通过一年的质检工作与学习,质检能力都有了一定的提高,有了一定的判断、分析能力,都有明显的进步。在新的一年里我决心认真提高质检工作水平,无论为部门还是酒店层面,都会贡献出自己的一份力量,在今后工作中还是要虚心的向质检前辈学习,来不断提高自己的质检能力,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高质检工作标准。
时间在人们不安的等待中偷偷溜走,悄然走来,即将敲响新年的钟声,暮然回首,忙碌而充实的离我们而去。时间不断前移、不断流逝,随着社会不断的发展,当今,酒店林立,相互间的竞争也愈演愈烈。那些似路边野花般遍地开放的华丽殿堂、闪烁的灯光,豪华的客房,早已不再是客人心目中的首选入住标准,取而代之的是优质和贴心的酒店服务品质。服务品质早已是酒店生存与发展的前提和关键,是酒店经营的生命线,所以要做到高品质的服务,绝非容易之事,它需要质检员为“其”保驾护“航”。
一个完善的酒店服务质检体系的目标,就是明确质检的目标成果。根据酒店的具体质检要求,为了更好的贯彻执行酒店的各项管理制度规定,使酒店的服务更加规范化、标准化,现在针对酒店现状问题,具体对质检工作主要建议如下:
建议一:每月召集各部门质检员开展专项会议,各质检员汇总质检出现的共性问题做汇报与分析。改善质检政策,商讨质检计划方案,明确质检目标。
建议二:定期将各部门质检员相互调配,相互学习各部门的服务流程知识,扩大质检层面,强化质检意识,形成质检目标体系。
建议三:质检员在质检过程中,发现员工不足之处,开展现场实践培训工作,加强岗位技能实践流程模拟练习,让员工深化学习流程知识,强化服务意识,提高工作技能。
以上质检工作主要建议,是为了良好服务品质打下基础知识的根基,服务品质对于酒店的重要性,已不必言说,而酒店质检对于服务品质的重要性,着实应该引起更多宾客的关注。服务品质是“船”,质检是其的“帆”,没有酒店质检员的检查。卓越的服务品质只能是空谈。在酒店中,质检的地位虽不显眼,但却在打造高品质的酒店服务上起着至关重要的作用。酒店能够给客人提供高品质的服务,就能在激烈的竞争中立于不败之地,走的更好更远。最终自己明白了质检的目的:酒店质检是为高品质的服务“保驾护航”。
一年的经历,一年的述职,一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的总结、一年的分析、一年的计划、一年的创新,都促使着我在一年中深深的感触。我将在新的一年尽心尽力地在质检工作中,从实践中学习质检经验、从他人质检工作学习质检水平,新的一年我会继续努力,克服不足,总结经验,争取在新的里把自己的质检工作做得更好。
一是建立定期学习培训机制,提高检验员的;二是继续稳定质量检验人员的队伍,使其严把产品及物料检验质量关,杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序,防止不合格产品出厂销售。
(二)加强监督管理。
严格按照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定,加大对生产过程中的日常监督检查的力度,督促和监督严格按照食品安全管理体系要求组织生产,加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制,把质量管理落实到实处,确保产品质量。
(三)坚持gmp的培训,为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用。
质量管理工作使命关荣,责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下,进一步振奋精神,团结一致,以更加良好的精神状态,更加扎实细致的工作作风,更加快捷的工作效率,把好产品质量关,为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献。
质量管理部门是公司的核心部门,食品安全管理体系赋予其独立的质量否决权,在质量管理体系运行中处于十分重要的地位,由于诸多客观因素的制约,影响了其职能的充分发挥,总体表现如下:
(一)机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段。
公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证,但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念,依然是今后长期而艰巨的任务,因为工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成,另一方面需要外在管理制度的约束,以规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比还有一定距离,体制机制改革和能力建设人处于不断摸索和完善的初级阶段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力。
质量管理是公司管理活动的重要内容,监管责任重大,是公司职能发挥和技术支撑的关键部门,但担当的责任与赋予的权力不对等,重义务、轻权利的管理模式,明显影响了工作效率。
(三)人员整体素质需要进一步提高。
公司对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求,而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素质。工作人员实战经验不足,生产质量管理过程中独立判断和分析解决问题的能力不强,工作创新能力缺乏。
(四)独立履行质量否决权不到位。
公司对质量管理部的监管工作支持不够,偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则,使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。
尊敬的各位公司领导:
__年,在省局党组的正确领导下,在兄弟处室的大力支持下,我处按照省局的总体工作部署,认真履行餐保化许可监管职能,恪尽职守,勤奋工作,圆满完成了省局交办的各项工作任务。一年来我处重点开展了以下工作:
一是严把许可准入关。制定行政许可程序及办事指南,完善内部业务流转程序,所有餐保化许可事项全部入驻政府受理大厅,实现了政务受理、现场审评、行政审批三分离。按照餐饮食品安全属地化监管原则,年初开始,将42家省局直管的餐饮服务单位移交兰州市监管。从10月份开始,所有举报投诉全部转交稽查局查处。所有审评事项全部由审评中心组织评审。截止目前,共受理各类行政审批事项55件,转办举报投诉餐保化案件11件,餐饮服务量化分级管理评审89件。
二是全面落实监管措施。根据__年工作重点,组织开展了争先创优小餐饮脏乱差和亚硝酸盐监管难题活动;在组织各地餐饮服务食品安全示范县创建的基础上,进行了省级示范县、示范街、示范店的遴选工作;在加强餐饮服务环节食品安全信息报送的基础上,组织武威等地有效开展了安全事件调查和应急处置工作;组织开展了保健食品品种、gmp生产车间的重新登记和注册检验机构的遴选工作;开展了国产非特殊用途化妆品的备案登记和标签标识的清查工作。参与了两次省食安委组织的全省食品安全省政府目标考核工作。
三是深入开展重点整治。组织开展了餐饮服务环节“瘦肉精”、塑化剂、乳制品、葡萄酒和白酒、火锅底料、鲜肉及肉制品等专项整治。重点开展了严厉打击餐饮服务环节食品中非法添加和滥用食品添加剂专项整治,举办了全省食品添加剂管理使用培训班,制定了《甘肃省餐饮服务食品添加剂使用管理办法(试行)》,翻印发放国家局编制的宣传材料4.8万套,编发工作简报12期,如期完成周报及月报;组织开展“地沟油”和餐厨废弃油脂专项整治工作;深入开展学校食堂和旅游景区餐饮服务单位及重点节庆和时段的专项检查;开展了严厉打击保健食品非法添加行为的专项清查工作。
四是不断深化技术监督。完成__年度国家局餐饮食品调查与评价295份样品的采集和检验工作;完成监督抽检19个品种3800份样品的抽检任务。针对今年开展的添加剂、地沟油、塑化剂、瘦肉精等专项整治工作,省局筹措专项经费,追加自制饮料、自制调味料、生鲜猪肉羊肉、食用油等7个品种为必检品种,新增监督抽检样品728份,已完成抽样检测任务,正在分析总结;完成__年国家局保健食品和化妆品风险检测工作抽检工作。
五是不断强化宣传培训。集中举办全省餐保化监管业务培训班七次;协助国家局在兰成功举办的了全国餐饮服务许可和监管培训班;组织各市州餐保化监管人员36人到国家局高级研修学院进行培训;与省行政学院合作举办了食药监系统处级干部食品安全高级研修班;组织开展了__年餐饮服务食品安全宣传周、食品安全知识竞赛等活动。
2012年,我们将按照省局提出的“一二三四五”工作思路,树立科学监管风险治理的理念;坚持预防为主,标本兼治原则;实现保公众饮食安全,推餐饮食品安全保障水平提升,促餐饮业健康发展的目标;工作方法上突出抓源头、抓基本、抓重点、抓提高;监管模式上注重全面监督与重点监督相结合,日常监管与专项整治相结合,执法监督与检验检测相结合,打击取缔与示范创建相结合,依法行政与行业自律相结合。一手抓整治,解决当前突出隐患和热点问题,一手抓规范,解决长治久安问题。重点做好以下几方面的工作:
一要加快整章建制步伐,在制度建设上取得突破,制定我省餐饮服务许可证管理、重大活动保障、餐饮服务重大食品安全事件应急预案和大型食堂食品安全监督管理办法等制度。
二要进一步加大对各级餐饮服务食品安全监管人员和从业人员法律法规和业务知识的教育培训,大力推行《餐饮服务食品安全操作规范》,提升餐饮服务食品安全保障水平。
三要加大与公安等部门的协作配合力度,形成高压态势,严厉打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂、使用“地沟油”等违法犯罪行为。
四是按照创建标准和遴选条件,全面开展餐饮服务食品安全示范创建活动,积极创建省级和国家级餐饮服务食品安全示范县。
五是按进度做好餐饮服务食品安全监督抽检工作的基础上,积极争取,加快检验机构资质认定,全力促进餐饮服务食品检验仪器设备项目、餐饮服务食品快检项目及保化检测装备项目落实到位。
尊敬的各级:
岁月如梭,时间一晃而过,转眼间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼。
假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静,但也因为这样,我才得以有空闲、有心情整理思绪,回忆过去。生活需要思索,万物都是在不断地在实践中,吸取经验,扬长补短,再实践再,这样才能清楚地发现自己的不足,并加以改正,从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下,敬请各位评议。
首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;又或者我们的微小疏忽,车间按照订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份都能准确无误,把生产效率提高到点。
其次,做为质检,必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个好的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。,但要经常到各个岗位查看这些生产物品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。所以质检是非常重要的。
最后,做为质检,必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的.发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句话来结束自己的“相信自己,笑对人生。”
谢谢!
在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:
1.首件检验我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。
3异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
4、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
5、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
6、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。
2,要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力。
在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
本人通过对日常工作总结反思,过去的一年中。日益深刻地认识到质检工作事关重大,责任重大。满怀工作热情,不计个人得失的同时,本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此,本人将在今后的工作中继续发挥优势,努力学习弥补不足,争取保质保量做好质检工作,为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。
本人担任后勤处质检中心主任一职,20xx年。至今已满半年。半年来,本人牢记"服务"二字,以之为宗旨,踏实工作,勤恳做事,工作之余本人认真学习科学理论,不断提高理论素养;本着全心全意为师生服务的理念,爱岗敬业,勤于耕耘,乐于奉献。主管领导信任和同事的配合下,认真,细致,高效地履行了工作职责,完成了各项工作任务。
规范化,为确保质检中心工作按照科学化。程序化的标准高效运转,本人在质检中心成立之际,便建立健全各项规章制度,规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循,又使科内人员权责明晰,分工明确,协作配合。
为使质检有的放矢,鉴于质检中心的特殊工作性质。避免流于形式,本人在对各中心全方位实地考察后,查找相关材料,制订了后勤集团各中心检查标准,为日后质检工作的深入开展奠定基础。
结合科学制定的各部门考核标准,遵循已制定的工作章程。本人组织质检中心同志履行工作职责,对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查,对检查过程中发现的问题,质检中心及时下发整改通知单,告知受检单位。另一方面,还积极与受检部门领导进行交流,沟通并及时将检查结果通报给对方,配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时,每次质检结束,本人都会将质检结果系统整理,以书面形式上报后勤集团有关领导,并做系统汇报。
本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工作,过去的一年中。确保有资质,有实力的投标单位胜任相关工作,用最少的钱干最多的活,干好活,本人与基建处工程科,资产与设备处供应科多次交流,学习招投标的组织与环节设计,精心策划标书,设计公正,公平,公开的招标程序。
根据我所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容,为确保20xx年维修工程计划编制工作按时完成。中心组织有关专业技术人员,对需要维修的部位进行了实地勘察,丈量。多方询价,实际调研基础上编制出了20xx年维修工程计划。
科学,为使各项质检工作更加合理。规范,每次质检工作后,本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题,特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识,行业素质,质检经验等方面存在不足,仔细揣摩,力争通过日后的学习,实践总结提升自我。结合已开展工作,根据本中心工作性质和人员构成情况,围绕完善检查标准,总结20xx年检查不足,建立学习型质检中心等方面,本人制定了20xx年中心学习培训计划和工作计划。
履行本职之外,今年。本人还完成领导交办的其他工作,如跑出售学校公有房屋的相关手续,向市房改办,市资金管理中心申请维修款。
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
寒雪梅中尽、春风柳上归!转眼间20xx已经过去,回首20xx让人感慨万千。****酒店走过了他不平凡的一年,本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。首先非常感谢**给我进入酒店工作的机会、感谢**在工作中给我莫大的支持与鼓励,其次要感谢****给我这样一个能展现自我的平台,让我有机会参与其中,与酒店一同成长。
下面我将对20xx工作和20xx的计划向各位领导汇报。
20xx度的主要工作内容。
(一)参与酒店的筹建与开业年1月16日我们在瑞雪中迎来酒店的开业,天寒地冻挡不住我们一群年轻人的激情。我们的员工不怕脏不怕累,打扫卫生、搬家具、倒垃圾,天天加班加点完成酒店开业前的各项准备工作,为酒店如期开业奠定了基础。***和**更是身先士卒,带领全体员工奋战在第一线。在20xx8月23日前,我一直负责客房的各项工作,主要跟进了一号楼和二号的开荒工作、房间物品的配备、员工培训、各种操作规程及规章制度的建立;尤为重要的是带领客房部的全体员工在高标准的制度下,逐渐适应了酒店的管理和运营工作。
小组,并迅速开展各项申星工作。作为客房部副经理的我有幸参与其中,并有幸被派到***大酒店学习。学习回来后根据《星评访查规范》对客房服务员进行了针对性的培训,根据《五星级酒店的评审报告》中五星级酒店物品配备要求对客房物品进行调整及增加。在***和***的带领下,酒店上下掀起了一波又一波的申星热潮,酒店上下齐心协力、通力合作,并于20xx12月28日以高分顺利通过了国家星评专家的审查,成为了昆山首家民营企业的五星级酒店。
(三)进入新的工作领域年8月23日,因工作需要被调至大堂,任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域,在酒店领导和同事的不断支持和帮助下,我很快地进入了角色,并认真开展各项工作。在此,请允许我借助大家的掌声向他们表示感谢!在大堂质检部只有三个大堂副理的情况下,大家不辞辛劳,努力完成各项工作计划及任务,主要表现在以下几个方面:1、认真跟进了各项星评准备工作的检查,为星评的顺利通过奠定了基础。2、以公平公正为工作指导方针加大了质检的检查力度,为迎接五星审查、提高酒店的整体服务质量方面,做出了突出的贡献。3、调整了质检方式。使酒店质检工作又向前迈进了一步。年已经过去,我们虽然取得了一定的成绩,但还有很多不足之处需要改进。我们不应该满足于现状,要不断开拓,不断创新。
我现将20xx的工作作以下打算。
(一)增加人员编制。
现在大堂副理兼职质检的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如继续兼职做质检工作和大堂副理的工作都不能很好地开展,也没有完全发挥大堂副理和质检的作用。为了完善大堂副理和质检的工作,使大堂副理和质检都能发挥好各自的作用,必须进行严格的分工,所以申请需要增加质检员专门负责质检工作,而大堂副理做好对客服务,处理好宾客关系和协调好整个酒店各部门之间的纵向沟通和协调,使酒店管理更加顺畅和高效。
(二)完善酒店奖罚条例现有的奖罚条例对现在的质检工作有一定的局限性,为了通过奖罚条例来规范员工的各种行为,同时也为了达到激励员工的作用,必须将奖罚条例细化和标准化。
(三)工作的创新※大堂的工作创新。
3、大堂副理不定期的地对长住房和中西餐厅进行抽查;4、每周代表酒店总经理拜访一次长住客;对宾客反馈的信息做好记录与分析,并及时反馈到相关部门;5、实行典型案例通报制度,对具有典型意义的案例进行核实,并制作成典型案例作为员工培训教材。※质检的工作创新1、所有对员工的处罚,不作为酒店收入,应作为专项基金,用于对员工的奖励或酒店组织的工余文体活动,增加员工的归属感。
2、从酒店内部培养质检干部,大胆重用那些精力充沛,思想活跃,干劲十足,心胸宽广,善抓敢管的年轻质检干部。
3、改进工作方法,及时进行有效沟通,正确对待员工过错,在一般情况下,每一个人都有上进心,都不愿出现差错,所以当出现差错时,最难过的是其本人,作为职能部门要进行正确帮助和指导;员工出现过错后质检员应及时与之沟通,使其真正认识到错误。
4、注重激励的仪式化,仪式是一种动态文化。酒店对员工激励不仅应严格按照饭店有关奖励制度落实到实处,而且对员工的激励也需要一定形式,应该对饭店有功的员工确定物质奖励和精神奖励。
5、建立完善的分析报告制度。质检小组每月对发生的质量问题进行汇总统计、分类解析、定量说明,并形成质量分析反报告,每月召开质量分析专题会。
6、制定质检每日检查报表,使质检工作做到简洁明了。
7、建立质量档案管理制度。质量档案是酒店改善服务,提高水平的一项重要的基础工作,质检经理负责。部门、班组应建立和完善档案管理制度,实行专人专管和定期检查制度,酒店不定期会对各个部门档案进行检查。
8、完善质检员的工作程序;
9、每年至少一次,邀请专业人士对酒店进行暗访,并出具暗访报告和评分报告;将暗访报告呈报总经理,召开酒店服务质量分析会,对暗访中发现的问题逐项予以整改,达到提高酒店服务质量的目的。
每年我们取得了一定的成绩,同时也有很多不足之处,20xx又是一个新的起点,我将更加努力,做好自己的本职工作,带领部门管理层努力完成各项计划,将本部门工作提升到一个新的台阶。最后祝一醉皇冠酒店继往开来,再创佳绩;祝一醉集团生意兴隆通四海、财源茂盛达三江;祝各位同仁开心每一秒、快乐每一天、幸福每一年、健康到永远。谢谢!
自20xx年3月24日起我的个人工作岗位由放线员变为质量检查员。在这两个月的工作与学习中我已经熟习与适应了质检的工作责任与方式方法。在工程中的种种复杂的事与关系的处理上也掌握了些应对与解决的方法与技巧。但也有些不足之处需要进步。下面我就将我会这项工作进行一下我个人的阐述。
我做为质检员是在工程建设施工过程中随时检查施工质量的人员,要担质量责任。
1、在项目经理的领导下,负责整个施工过程中的质量监督、检查、验收等工作。
2、严格按照施工组织设计规定的质量要求,并按施工规范、质量标准搞好质量管理工作。
3、严格工序交接制度,对重点工序实施重点监督管理。
4、在施工过程中,依据现行建筑工程质量检验评定标准,对分部分项及单位工程进行质量验评,认真填写质量验评记录表,做好自检、互检、专检的“三检”工作,隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。
5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收工作。
6、监督施工班组进行质量自检,对发现的问题及时提出整改要求。
7、在工程施工中,对分部分项工程存在的质量问题,可行使质量否决权,实行监督整改。
恪守质检总则,服从上级领导指示并无条件执行。对材料进场,存放,使用进行检验、试验、验收。严格执行规范、质检守则,施工方案,技术交底,等相关的质量检查标准。对各工序施工前、中、后进行全程跟踪检查任何一个环节都不能放松。做好各项工序检验报告,(隐蔽项要做隐检)。做好各项施工质量记录与日志,严肃质量整改及罚款制度、对队伍进行质量方面的教育与指导。质量的管理离不开成品保护成品无法保护何谈质量,做到成品保护的管理。
加强施工过程中的质量管理与控制将工程质量问题在第一时间解决在萌芽之中。更进一步学习质检内业工作,深入了解工程技术方面知识,总结及消化吸收施工经验。实现自我全面发展目标!
主体结构施工过程中:在此其间我主要进行对模板、钢筋与砼施工过程中的质量检查与报验工作,在检查中我学习到了过去没有学的相关项目知识,学会了如何对专项施工进行质量检查,(如模板的尺寸及位置;平整度及竖向垂直度;模板支撑体系及对拉螺栓的有效性;模板缝的处理及交界处的处理;预留孔模板定位的准确性及固定措施,漏浆的防范措施。钢筋的型号、间距;钢筋的搭接长度及搭接位置;钢筋的支撑及拉结措施的有效性;混凝土保护层厚度。细部节点等。砼的每层浇筑厚度;布料及振捣方法(时间及布点密度);观察外模有无漏浆及局部胀模现象;检查钢筋有无明显移位现象;污染钢筋的清洁;混凝土表面的平整度控制。混凝土表面的收光;如有施工缝处的表面处理;工作区的清理(杂物、垃圾清除);有关施工机具的清洗及保养;混凝土的养护措施;混凝土的温度控制观测。)弥补了个人在这些方面的不足,熟习了工程验收程序,也学到了如何对工程进行过程中的管理与过程中的质量检查。
砌筑阶段:在此其间我首先自己学会砌筑质量检查都检什么,有什么要求与标准,什么是主控什么是一般,熟练使用各种检测工具,为之后更好的检查打下有力的基础。例如:各类砌体的垂直,平整度,水平、坚直灰缝,位置变形等规范要求,施工工序,工艺是否合理,砂浆饱满度,各口误差,检验合格百分比,使用材料是否可用,如何检测与判断及都检测哪些项目,分析材料在使用中出现质量问题及提出解决方案等其它检查项)。
抹灰阶段:熟练各种抹灰质量要求。如:普通抹灰表面应光滑、洁净、接槎平整,分格缝应清晰。高级抹灰表面应光滑、洁净、颜色均匀,无抹纹,分格缝和灰线应清晰美观。护角、孔洞、槽、灰盒周围的抹灰表面应整齐、光滑;管道后面的抹灰应平整。有排水要求的部位应作到滴水线(槽)。滴水线(槽)应整齐顺直,滴水线应内高外低,滴水槽的宽度和深度,具体做法要视施工图要求而做。
内墙抹灰不光要做到对以上所说的各项的质量控制还要做到对材料、工艺、工序等进行要求外,还要对各细部做法进行严格检查与控制及处理。例如:梁底的水平,墙柱门口的阴阳角要方正和顺直,否则会影响涂料施工。房间找方也非常重要,假如主体偏差不大的话还好,不然到住户来了做各种装饰施工时就麻烦了。门窗口位置三边缝大小统一,吃口大小一致。防止出现窗上口不水平,抹灰面压门框宽窄不一等质量问题。
通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,在质检工作中确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行。我将继续努力,克服不足,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好。
各位领导、同事大家好,时光荏苒,回想自己在2015年度的工作,现做以下个人述职。
一、工作回顾:
2015年质检部对内主要开展了如下工作:
1.为完善和提升新员工能力和素质,针对不同的员工分别进行了理论知识培训和实践的培训与锻炼,在公司制度的培训和人生职业规划的引导上,让他们的思想更加与公司的企业文化融为一体。
2.通过定期和不定期的沟通谈话,让员工在心理素质和能力等综合方面逐渐独立和完善。
3.根据每个人特长的不同安排不同的任务,必要时通过我有意识地组织与安排,让员工相互合作,以保证团队协作方面不断的提升。
4.根据对公司产品要求的不断提升,经多次修改,从原材料、过程、及最终产品检验各阶段正逐步完善检验标准和试验内容,完善公司产品在市场竞争的要求和自身存在的不足。
6.根据ccc工厂审核要求的变化,重新修订了ccc质量手册,并下发相关各部门。
坐公交,为公司节约了一定的费用;
2015年质检部对外主要开展了如下工作:
2.为完善质量管理,细化了质量管理制度,并对全体员工进行培训和考核;
3.为加强质量管理和宣传,我们制作了板报,并张贴于电气车间,也起到了一定的效果;
7.建立出厂资料电子文档清单,随时提供供电设备厂和电业局,以备不时之需;
10.按照公司的新要求,完善了环境、职业健康安全管理体系,并顺利的通过了国家审核获得了证书,保证了公司对市场的需求。
二、工作体会:
对下属的管理:
其次,按照公司的管理制度和部门制度的考核要求,通过在思想上的疏导,让员工自觉遵守各项制度和要求。如果发现有违反的情况,首先通过沟通了解情况、倾听他们的想法,分析产生的原因,教育员工让他们知道制度的重要性和违反制度的后果,必要时通过绩效考核进行处罚。
再次,我会根据每个人特质的不同,找其谈话,让他们在其自身的人生职业规划上和企业发展的道路上找到一条适合自我的发展方向并制定自己的人生计划。给他们营造良好的部门学习氛围,通过指导与监督,在日常工作和学习中,让他们逐渐摒弃不良的作风,不断完善和强化自身优良的作风和品格。
还有就是通过我的言传身教,以身作则,给他们树立榜样。 自我学习与完善:
通过不断的学习与实践,首先让我的眼光从部门管理的范畴扩大
到以公司利益大局出发的思维广度,让我认识到,一切以公司利益出发,不能局限于部门主义,要有部门协作意识,公司的发展才能又快又好。其次,让我学到了忧患意识,要从细节出发,重在执行。再次,要注重自我的修养,要不断的学习,敢于创新、不断的完善自我。通过理论的学习,不断的在管理实践中发挥作用,为公司的发展献计献策。
三、不足、计划与展望:
在管理上,还存在一些不足:
面逐渐提升管理水平和方法,需要不断地学习,加强与部门间的合作。
在新的一年里我相信,通过不断的学习与创新,通过团队协作的力量,强化质量管理意识,完善相关制度、注重细节和不足、强化流程、执行力和沟通,加强日常管理、及时整改和奖惩激励,在公司领导的教导下,公司质量管理工作将会更加稳健、高效。
质量监督部 岳松柏 2015年1月4日
各位领导、各位同事:
一、xx年工作完成情况。
1、车间质量管理无小事踏踏实实地做好日常生产的质量监控。
(1)、严格控制可见异物。
(2)、严格控制药品的混批及包装物的混淆。
(3)、严格检查生产的工艺卫生、人员卫生、环境卫生。
2、沟通是解决问题的关键协作是提高效率的法宝。
二、xx年工作中的不足:
3、工作中被动接受任务时候多主动的创新意识还不够强。
三、xx年的工作目标:
1、进一步加强gmp管理工作和gmp培训工作把好质量关完成领导下达各项工作任务。
2、加大对生产安全培训和监控提高对突发事件的应变能力确保生产质量生产安全。
3、积极主动学习新知识新技术以适应公司发展的需要4、在管理方法上要力求创新主动查找生产管理中出现的漏洞及时调整工作思路和方法保证生产任务的顺利完成回顾过去展望未来机遇和挑战并存在新的一年里我对工作会更加给力严抓管理、勇于创新、不松懈、不托辞在领导的关怀下在同事们的协助下全力以赴!
我的述职完毕谢谢大家!
自20xx年3月24日起我的个人工作岗位由放线员变为了质量检查员。在这两个月的工作与学习中我已经熟习与适应了质检的工作责任与方式方法。在工程中的种种复杂的事与关系的处理上也掌握了些应对与解决的方法与技巧。但是也有些不足之处需要进步。下面我就将我会这项工作进行一下我个人的述职。
我做为质检员是在工程建设施工过程中随时检查施工质量的人员,要担质量责任。
1、在项目经理的领导下,负责整个施工过程中的质量监督、检查、验收等工作。
2、严格按照施工组织设计规定的质量要求,并按施工规范、质量标准搞好质量管理工作。
3严格工序交接制度,对重点工序实施重点监督管理。
4在施工过程中,依据现行建筑工程质量检验评定标准,对分部分项及单位工程进行质量验评,认真填写质量验评记录表,做好自检、互检、专检的“三检”工作,隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。
5参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收工作。
6监督施工班组进行质量自检,对发现的问题及时提出整改要求。
7在工程施工中,对分部分项工程存在的质量问题,可行使质量否决权,实行监督整改。
恪守质检总则,服从上级领导指示并无条件执行。对材料进场,存放,使用进行检验、试验、验收。严格执行规范、质检守则,施工方案,技术交底,等相关的质量检查标准。对各工序施工前、中、后进行全程跟踪检查任何一个环节都不能放松。
做好各项工序检验报告,(隐蔽项要做隐检)。做好各项施工质量记录与日志,严肃质量整改及罚款制度、对队伍进行质量方面的教育与指导。质量的管理离不开成品保护成品无法保护何谈质量,做到成品保护的管理。
加强施工过程中的质量管理与控制将工程质量问题在第一时间解决在萌芽之中。更进一步学习质检内业工作,深入了解工程技术方面知识,总结及消化吸收施工经验。实现自我全面发展目标!
在此期间我主要进行对模板、钢筋与砼施工过程中的质量检查与报验工作,在检查中我学习到了过去没有学的相关项目知识,学会了如何对专项施工进行质量检查,(如模板的尺寸及位置;平整度及竖向垂直度;模板支撑体系及对拉螺栓的有效性;模板缝的处理及交界处的处理;预留孔模板定位的准确性及固定措施,漏浆的防范措施。
钢筋的型号、间距;钢筋的搭接长度及搭接位置;钢筋的支撑及拉结措施的有效性;混凝土保护层厚度。细部节点等。砼的每层浇筑厚度;布料及振捣方法(时间及布点密度);观察外模有无漏浆及局部胀模现象;检查钢筋有无明显移位现象;污染钢筋的清洁;混凝土表面的平整度控制。
混凝土表面的收光;如有施工缝处的表面处理;工作区的清理(杂物、垃圾清除);有关施工机具的清洗及保养;混凝土的养护措施;混凝土的温度控制观测。)弥补了个人在这些方面的不足,熟习了工程验收程序,也学到了如何对工程进行过程中的管理与过程中的质量检查。
在此其间我首先自己学会砌筑质量检查都检什么,有什么要求与标准,什么是主控什么是一般,熟练使用各种检测工具,为之后更好的检查打下有力的基础。例如:各类砌体的垂直,平整度,水平、坚直灰缝,位置变形等规范要求,施工工序,工艺是否合理,砂浆饱满度,各口误差,检验合格百分比,使用材料是否可用,如何检测与判断及都检测哪些项目,分析材料在使用中出现质量问题及提出解决方案等其它检查项)。
熟练各种抹灰质量要求。如:普通抹灰表面应光滑、洁净、接槎平整,分格缝应清晰。高级抹灰表面应光滑、洁净、颜色均匀,无抹纹,分格缝和灰线应清晰美观。护角、孔洞、槽、灰盒周围的抹灰表面应整齐、光滑;管道后面的抹灰应平整。有排水要求的部位应作到滴水线(槽)。
滴水线(槽)应整齐顺直,滴水线应内高外低,滴水槽的宽度和深度,具体做法要视施工图要求而做。内墙抹灰不光要做到对以上所说的各项的质量控制还要做到对材料、工艺、工序等进行要求外,还要对各细部做法进行严格检查与控制及处理。例如:梁底的水平,墙柱门口的阴阳角要方正和顺直,否则会影响涂料施工。
房间找方也非常重要,假如主体偏差不大的话还好,不然到住户来了做各种装饰施工时就麻烦了。门窗口位置三边缝大小统一,吃口大小一致。防止出现窗上口不水平,抹灰面压门框宽窄不一等质量问题。
通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,在质检工作中确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行。我将继续努力,克服不足,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好。
时间过得真快转岗已两年多了在领导和同事们的关心帮助下,我认真做好本职工作,坚持学习,与时俱进,对领导交办的事项从不马虎,工作兢兢业业,忠于职守,顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高,在车间我分管日常工艺纪律检查和质量工作并兼统计工作,××年是我分公司市场占有率提高、销量、产量不断增加的一年,是质量稳中有升的一年,现将工作情况总结如下:
本人严格按“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。
历史的经验告诉我们,产量攀升时的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏有效的数据评价,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我控制,致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴,今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式,用准确的数据猜测用户使用产品的情况。
对应这种想法,本人主动采取一系列措施,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患;对过程指标进行有效跟踪和控制,强化、细化质量治理,建立整改制度,以增加检查的实效性,提高警示效果,及时堵塞质量控制上的漏洞,通过强化过程质量控制,坚持狠抓质量工作的落实,适时分析出质量的状态和要改进的方面;通过对工艺纪律的认真检查,解决当前热点问题,使生产过程能够及时受到控制;将过去经常存在的问题警示化,以书面形式分发给各班组,强调质量控制的重要性。做到了:人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴,人人有责”的质量观念,树立用户满足是质量最终标准的意识。
对于我来说,车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路:一方面,虚心向老同志请教,通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度;另一方面,认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业治理》等书籍杂志,从中汲取营养,努力把握有关质量方面的专业知识,在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。
本人还兼职车间统计工作,以“强化治理、狠抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量,不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题,认真做好分析,对主要指标的变化情况,及时向车间领导汇报,使其及时了解、把握生产动态。
一年来,本人作出了一定的努力,在领导和同志们的关心支持下,也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
1、在工作中与领导交流沟通不够。
2、由于自己比较年轻,工作经验不足,所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性。
3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提高。
总之,我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责,取得了一定成绩。但是,成绩只属于过去,明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作治理能力,为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!
以上是我20××年的工作述职,我也非凡想借助这样一个机会,感谢车间领导给我一个施展自已才能的平台,感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。