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培训礼仪心得体会

时间:2023-07-14 13:41:46 作者:韩ll

在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

培训礼仪心得体会篇一

今天我参加了茶楼组织培训,老师分别从茶叶的销售、员工的协作、平时的礼仪进行了培训,这让我受益匪浅。

首先,老师从销售讲起,使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现,小公司或者小店也是一样,东西不卖出去,有效货币得不到流通,企业价值得不到体现,人的价值就更不要说了,茶楼以前的销售可以说是被动销售,我们应该更主动的推荐销售,引导消费,创造消费,完成茶楼销售额,完善个人价值。另外对销售我提两点建议:一、在做好店铺销售的同时,实现铺外销售,二、重试网络及手机信息群发营销。

其次,老师讲到员工协作,员工的协作也是说团队的协作关系,团队就是一个整体。

俗话说,“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体,可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”,正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”,而且团队合作的力量是无穷尽的,如果每个员工都能把团队协作精神用好将创造出不可思议的奇迹。

再次,老师对礼仪进行了精心的培训。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可见多么重要,作为一名服务行业的工作人员,只有更好的去刻苦训练礼仪,修正不足,使自己能外悦顾客,内练品质。做一名合格的茶艺服务人员,为茶楼赢得更多的回头客而努力。

最后,我希望以后能有更多这样的培训心得

今天我参加了茶楼组织培训,老师分别从茶叶的销售、员工的协作、平时的礼仪进行了培训,这让我受益匪浅。

首先,老师从销售讲起,使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现,小公司或者小店也是一样,东西不卖出去,有效货币得不到流通,企业价值得不到体现,人的价值就更不要说了,茶楼以前的销售可以说是被动销售,我们应该更主动的推荐销售,引导消费,创造消费,完成茶楼销售额,完善个人价值。另外对销售我提两点建议:一、在做好店铺销售的同时,实现铺外销售,二、重试网络及手机信息群发营销。

其次,老师讲到员工协作,员工的协作也是说团队的协作关系,团队就是一个整体。

培训礼仪心得体会篇二

礼仪是社会生活中非常重要的一部分,它能够让人们在交往中更加和谐、愉悦,更好地展现自己的素质和形象。因此,紧贴现实需要,越来越多的组织和个人都开始重视礼仪培训,以提升自己的社交能力和形象气质。最近我参加了一次礼仪培训,收获颇多,下面我将分享我的心得体会。

第二段:提出问题

第三段:总结经验

通过这次礼仪培训,我发现真正的礼仪并不是那么复杂,也没有那么神秘。其实,它是由一个个的细节和注意事项组成的。正如一句话所说:“礼多人不怪,怪不懂礼。”在所以的社交场合,尤其是商务场合,我们需要特别注意自己的言谈举止是否得体,是否有礼貌等。比如,我们要学会如何安排座次,如何点餐,如何向其他人介绍自己或他人等等。

第四段:展望未来

在今后的学习和生活中,我将会更加注重提升自己的礼仪素质。我认为,要想真正掌握礼仪,不光需要敬畏,更需要刻苦努力。因此,我决定通过学习相关的知识和技巧,结合实际情况,不断加强自己的学习和实践。

第五段:总结全文

在总结中,我想再次强调礼仪对于社交活动的重要性,同时也祝愿更多的人能够清晰地认识到这一点,并加入到“礼仪培训”的行列。毕竟,在任何的社交场合,礼貌、得体的言行举止不光能够展示我们的素质和形象,更能够在社交中获得更多的机会和好处。最后,我希望我们都能够拥有一份高尚的“礼仪教育”,不断提高自己的素质和形象,更好地服务于今后的发展和人际交往。

培训礼仪心得体会篇三

教师仪表是教师整体风范之一,教师自己的言行举止、礼仪礼貌都对学生有着潜移默化的影响,因此,教师要从各方面注意自己的礼仪。上周四,我有幸在航海路小学进行了一次教师礼仪培训,作为教师,我平时挺注意形象的,感觉做得还可以吧,但是听了培训之后,我感觉真的有很多收获。

首先,指导老师从站姿、坐姿、走姿等全方面的进行了指导和培训,让我们知道了很多平时生活中不经意的一个习惯或动作,其实是不适合的,不得体的。比如,站立时,男士可以自然的手背后,女士就不可以,女士可以手置于两侧,或者在前面自然的两手相扣,在培训中,指导老师还找了一些人在前面示范。坐姿,女士一定要注意大腿千万不能分开,不管在任何时候,这是我们平时不注意的,因为累的时候就想不到了,但在培训中,老师着重强调这一点,需要我们记着,另外,穿裙子时,一定要用手摸一下再做。走姿,女士一定要注意一点,穿高跟鞋在公共场合一定要前脚垫一点,不要发出过大的声音,尤其是当你迟到时。

其次是穿着,男士穿西装是要注意三色原则,重要是一些细节部分,比如,穿重色西装时一定不能穿白色袜子。女士的要求则更多,衣服的选择不能太过时髦,要永远比最时尚的落后一步;身上的装饰不能超过三件,包括眼镜;如果不是正装最好不要穿丝袜。除此之外,还有教师的仪态礼仪,最好能学一点舞蹈,指导老师教了一个九点站立法,贴着墙站立,两脚跟、小腿、臀部、肩膀、头部要贴着墙,平常没事或者在家里时都可以练一练,不仅可以塑形,还可以提升气质。

最后,作为教师还要会化淡妆,这不仅是对自己的尊重,也是对学生的一种尊重,但这是我们比较弱的地方,我们一起培训的基本上没几个会化妆,老师讲的非常细,从化妆品的选择到化妆的程序都有讲解,买化妆品尽量买好一点的,可以用很多年;化妆程序基本上有九个步骤,粉底、遮瑕、眉毛、眼线、眼影、睫毛、腮红、口红、定妆,有些步骤的顺序可以变化。此外,在外补妆时要遵循“修饰避人”的原则,这是件很私密的事情,可以在卫生间进行,不能当众示人。

总之,这次培训对我来说,真的有很多收获,不仅从整体上给我很多指导,还从很细致的地方入手,让我知道了教师礼仪。在今后的工作中,我一定注意在教师礼仪方面多下功夫,让自己得到更大的进步。

培训礼仪心得体会篇四

第一段:引言(150字)

近年来,随着社会的进步发展,礼仪在社会各个领域的影响力日益显著。而在培训过程中,高尚的礼仪更是一种不可忽视的重要素质。本文将从三个方面阐述礼仪对于培训心得体会的重要性,包括提升学习效果、深化人际交往以及树立良好形象。

第二段:提升学习效果(250字)

在培训过程中,恰当的礼仪可以有效提升学习效果。当培训师或导师身上流露出高尚的仪态和行为时,学员自然会心生敬仰之情,从而更加专心致力于学习。一句简单而恰当的问候,仪态得体的举止,都可以增强学习氛围和学员的主动积极性。此外,良好的礼仪还包括尊重他人的观点和意见,这种尊重也能激发学员们更大胆地表达自己的见解,促进讨论与交流。

第三段:深化人际交往(250字)

同时,礼仪对于培训心得体会的重要性还体现在深化人际交往方面。在培训中,学员之间往往来自不同的背景和文化,因此相互之间要借助礼仪规范来消除隔阂和冲突,使大家更好地融入团队氛围。恰当的微笑、夸奖或者表达感谢,都是在培养团队合作意识和增进友谊的过程中起到不可或缺的作用。通过礼貌和亲切的交往方式,不仅可以确保顺利完成培训任务,还会在人际关系的建立中培养出更多的潜在机会和资源。

第四段:树立良好形象(250字)

在培训中树立良好的形象,是每个学员努力追求的目标。一身整洁得体的着装、庄重的仪态和语言都彰显出个人的自律和专业素养。与此同时,培训者的示范作用也十分重要。一位言行得体的培训者能够让学员们对培训内容和学习方法产生更多的信任和自信,培训效果也会因此得到提升。通过培训过程中的规范礼仪,学员们也能够习得为人处世的能力,为今后的职业生涯打下坚实的基础。

第五段:总结(300字)

综上所述,礼仪对于培训心得体会有着重要影响。良好的礼仪可以提升学习效果,深化人际交往,树立良好形象。在日常培训中,学员们应重视礼仪意识的培养,并学会恰当应用。尊重他人、关注他人的情感体验,主动与他人互动交流,都可以提升自己的培训体验。同时,培训师和导师们要时刻牢记自己的示范作用,用良好的礼仪规范引领学员走向成长。借助礼仪的力量,培训的效果将得到显著提高,全体学员也能够更好地获取知识与技能。

培训礼仪心得体会篇五

由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,行里组织了一次"商务礼仪"培训。通过这次培训学习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。

我国是一个历史悠久的文明古国,也有着"礼仪之邦"的美称,讲"礼"重"仪"是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

随着"文明礼仪"宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的"润滑剂"能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的`工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

培训礼仪心得体会篇六

随着社会经济的发展,礼仪在我们日常交往中显得越来越重要。为了更好地学习、掌握和实践礼仪,很多人选择参加礼仪培训。我也曾经参加过一次礼仪培训,获得了许多心得体会。下面我将分享一下我的经验,希望对大家的礼仪培训有所帮助。

第二段:介绍礼仪培训的课程内容和培训老师

礼仪培训的课程内容主要包括社交礼仪、商务礼仪和形体礼仪等等。培训老师是一位非常有资深经验和认真负责的专家。她从社交礼仪开始讲解,介绍了如何有礼貌地向他人问好,如何优雅地坐姿站姿,如何在公开场合表达自己的观点等。

第三段:分享礼仪培训中对社交礼仪的感悟

在礼仪培训中,我深深感受到了社交礼仪的重要性。我们的言行举止可以反映出我们的素养和修养,也会给他人留下深刻的印象。于是,我专门做了一些功课,了解了不同场合的着装和举止。在家庭、公司和公共场合中都要遵循一些基本礼仪,这不仅可以让我们更好地融入集体,还可以提升我们的交际技巧。

第四段:分享礼仪培训中对商务礼仪的认识

礼仪培训中的商务礼仪部分,让我深刻认识到了在商业活动中得体的礼仪的重要性。在商务活动中,我们不仅需要关注自己的穿着、言谈举止,还要注意对方的感受,尊重对方的文化背景和偏好。这样才能在商务活动中取得最好的效果,并且为以后的商业合作奠定良好的基础。

第五段:总结礼仪培训对自身的影响

通过这次礼仪培训,我掌握了更多的礼仪知识和技能,更好地展现了自己的个性,拓宽了社交圈和人脉。同时,我认识到礼仪的背后包含着一份敬畏和尊重,是我们文化传承的重要一环。虽然学习礼仪需要时间和耐心,但中国传统文化中的礼仪之美是值得我们去追求的。

以上是我关于如何礼仪培训心得体会的分享,如今社会文明进步,礼仪不仅仅体现了一个人的素养修养,更支撑着社会秩序,成为每个人走出职场、融入集体的关键要素之一。我们应该重视和学习这方面的知识,不断提升自己。

培训礼仪心得体会篇七

随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是此刻顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要资料。经过本次培训感触颇深,理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,经过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场适宜用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应当坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。坚持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,坚持充沛的精力,使自我的工作状态处于最佳。

经过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,能够美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自我服务态度已经很好了,经过学习,感觉还是有些差距,比如说自我对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。经过学习后,我将更加严格地要求自我,让自我做的更好,服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有所以而结束,相反我觉得应当是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下完美的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自我的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来应对自我的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客供给优质服务的同时体现自身服务的价值!

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