当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20__年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20__年的工作之前，我回顾自己在20__年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的'思索。20__年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20__年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20__年的收获。
现在，我将自己20__年的思想和工作汇报如下：
思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
尊敬的各位领导、各位新老同事：
大家好！
我叫，于20xx年8月8日成为 的试用员工，至今刚刚在酒店工作一个月，可是我却非常荣幸的在几天前收到了领导安排书写转正心得的通知。
时光荏苒，转眼间我来创元已经一个月了。通过这一个月的时间去了解酒店文化、学习服务技能，我感觉自己取得了很大的进步，也成长和成熟了许多。在生活与工作中，都体会到了一个崭新的自我。在这段时间里，公司领导、同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，使我深深的爱上了我的酒店、我的工作和我的同事。我也为有机会正式成为创元的一员而惊喜万分。
刚来的时候一切都是陌生的，新的环境、新的知识都需要我去掌握、去适应。我首先参加了公司的培训工作，了解了公司的基本情况和规章制度，使我对 有了一定的了解，并学到了一些以前没有接触到的知识和理念，进入工作岗位后，起初，感到一切都很茫然，曾经很担心不知道怎么与客人沟通，该如何做好自己的一些工作，但酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、以及部门的领导和同事对我的宽容、支持和帮助，使我很快便适应了酒店的工作环境、完成了从培训到一名礼宾员的转变。
在这一个月里，我遇到了许多困难，碰到了许多的问题。在解决的过程中，也使我学到了很多东西。对于工作，我始终将责任心放在首位，仔仔细细，一丝不苟，因为我深知作为一名酒店工作者，不仅需要有耐心、细心、还需要有很强的责任心，能够为自己的工作负全部责任。礼宾员是酒店的一面镜子，一言一行，一颦一笑，都关乎着酒店的品牌形象。所以，我一直在学习着，在努力着，努力提高自己的服务技能和专业素质。我期望自己能成为一名受欢迎的酒店服务工作者。
在此，我要特别感谢部门的领导和同事，感谢他们教会了我很多东西，更重要的是还教会了我很多做人做事的道理，我对 的未来充满着希望，对现在的工作充满着激情和感激，我对作为一名 人而自豪，期望着和 一起成长，一起进步！
一、根据“x县粮食行业章程”我们在充分准备的基础上于x年5月召开了一届四次常务理事会，审议通过了协会人事调整方案，与会代表听取了协会成立以来的“工作报告”、“财务收支情况说明”并组成了新的协会领导班子。
为会员做好各项服务，根据上级有关精神，参照市粮食行业协会经费管理办法，结合本协会的实际，制定了协会的经费管理办法，同时在一届四次常务理事会上通过。为保证协会正常开展工作，根据协会章程规定，6月份对会员单位收取了会费。
二、为了促进企业的经济发展，激发会员单位的争创意识继续开展了“行业之星”的评选活动，以企业年销售收入比上年增加且不亏损为参评的基本条件，以当年销售收入和利润各占50%的比例计算企业两项指标比上年增幅百分比由高到低排序，在全县50家企业中评选出前几位“行业之星”，评选即将揭晓。通过这一活动在全行业营造争先创优的浓烈氛围。
三、组织参加了南通市粮食局、市总工会、市劳动和社会保障局联合组织的粮油质检员技能大赛，历时5个月的分阶段准备工作，我们通过精心组织、集中培训、严格要求、热情服务，参赛的5名选手，有3名进入前十名，分别获得第三、第五、第八名的好成绩，同时获得“市技术能手”称号。为此，我县粮食局荣获(市粮食局、市总工会和市劳动和社会保障局联合颁发的)优秀组织奖牌。
四、在今年的菜籽上市前，召开协会中的油脂生产、收购企业进行菜籽市场分析，产销对接座谈会，推进工商横向联合，在企业之间架设一座桥梁，这是我们行业协会的一项重要职能。通过这一活动加强了工、商企业联手，促进了产销衔接。二是增强了市场意识、协会意识、互补意识。三是达到了分析行情、沟通信息、履行职能、提供服务的效果。会员们达成共识：工商联手、互惠互利、助农增收、力争双盈、内外结合、县内为主、价格适中、不哄不抡。
五、“十一”、“中秋”两大节日来临之际，为做好两大节日期的食品安全监管工作，确保人民群众的食用健康安全，我们对七个大米加工厂抽样大米180吨、原粮稻谷3790吨进行了质量、卫生检查。并对证、照、标签的使用、计量器具的精准等方面一并进行了检查，对检查中发现的问题发出了整改通知书。通过检查为保障两大节日期间的大米加工环节的食品安全，增强生产者的食品安全意识，防范重大食品安全事故的发生，起到了警示作用。经过一段时期的整改，还组织了复查，验证了检查的效果。
六、为进一步所作所为维护粮食正常流通秩序，保证一个良好的流通环境，根据省、市要求进行了两次粮食流通统计执法检查。对本县辖区内的从事粮食收购、销售、储存、加工的粮食经营企业，以及粮食转化用粮企业等进行了为期一周的粮食流通统计执法检查，进一步规范了粮食统计行为。
在夏粮收购前，我们主动配合、主动出击，与县工商部门联手对全县的夏粮收购市场组织了专项检查，对无证、无照的船只收购点、路边收购点等违规行为进行了整治，有效规范了夏粮收购市场，维护了粮农的切身利益。
七、为了促进“放心工程”的有力推进，今年我们开展了申报国家级“放心粮油产品”、“放心粮店”的工作。今年新进入国家级“放心粮油”的有2个企业，7个产品，1个“放心粮店”和1个全国小品种粮油知名品牌，获全国“放心粮店”和国家知名品牌在我县尚属首次。
为了加强社会监督职能，整合社会资源优势，我们联合了县质量技术监督协会、县消费者协会，三家共同开展了全县“放心粮油产品”和“放心粮店”的申报评审工作，并对x年的第一批“放心粮油产品”到期的复审工作，授予了5家单位为县“放心粮油店”，3家单位的6个产品为县“放心粮油产品”，9家单位的10个“放心粮油产品”复审合格。
x年工作思路：
1、继续积极开展粮食行业协会工作，发挥好行业协会在政府与企业之间的桥梁和纽带作用。
2、积极推进“放心粮油工程”，联合质监、消费者协会对获得放心称号的企业和产品进行服务和监管。
3、加强粮食行业协会自身建设，逐步发展会员单位，使会员单位逐步实现制度化、自律化。
4、加大县级“放心粮油产品”和“放心粮店”的培植工作，有重点的把符合条件的产品和粮店推荐加入市级“放心粮油工程”先行列，同时为申报更多国家级“放心粮油”和“放心粮店”打好基础。
5、继续做好协会信息资料的收集与发布工作。
行走在人生旅途，我们触摸的是多棱的生活，无需为艰难哀叹，为挫败悲语，因为那都不是事儿，这样豪爽豁达的工作态度让我又过了半年来到了年底。
我忠实的效力在护林工作中，因为热爱这份工作，愿意投身扎底的工作，这一扎不知不觉三十六个春秋已过，我还将继续为林业事业而奋斗。
管护工作单一，面广，但细节很重要，因为细节决定成败，巡山中路过的一草一木，都有生活细节真实的映照。它好，我好，生活更美好。对生态恢复不断做贡献，既要金山银山又要绿水蓝天。这样绿色美好的团队组建将继往开来，更完美的完成日后的管护工作。
风里来雨里去，务林人从不抱怨一句。看着绿色填满山脊，一次次的造林管林护林的成果终于不断实现了。这是历史赋予我们的责任，我们将不辱使命，很好的完成这项艰巨的任务。只要不停地校正前行的方向，我们就会取得决定性的胜利。为林业事业的未来更美好而奋斗，为林业事业的伟大复兴而奋斗，为林业事业日渐繁荣昌盛的未来而奋斗。
我不断总结，学习科学发展观思想，不断吸收新知识，掌握新理念。更好的完成以后的工作任务。
一不小心半年过去了，忙碌的巡山护林工作让我忘记了许多，可收获了不少美好。
身为站长，责任重大，不仅要管好站上其他护林人员的日常工作和生活，而且要处理各种护林中发生的问题。立足于现在，仍是本着踏实工作的态度完成上级赋予我的工作。
岁月不饶人，本着以和为贵的做事态度，迎合了绝大多数老百姓及领导的信任。摩托车行路，他饱经风霜，我又何尝不是，但这不是怨言，是感慨。它的表现是对我本职工作真实肯定，它任劳任怨，从不让我费心，以最好的性能来助我展开平日得巡山工作。由于巡护区域是混交林，野生动物种类不少，居民区离林缘较近，自然处理的事儿就不少，然而大多数都是老百姓反映的，所以以人为本，与老百姓和睦相处，才是赢得工作胜利的有利保证。
美丽的风景就是我最好的收获，保护它们成长是我义不容辞的伟大使命。我将更努力的完成平日巡山护林，在植林、管林、护林的工作中不断总结经验，让下一辈接班人更好的继续完成伟大的工作。
工作心得
今日已经是xx年7月10日了，从5月26日进入分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”!
经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!
再说说我所在的“”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并努力加以改善，努力向着目标前进!把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀!
伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自我是最棒的就足以了!
一、对幼儿进行家访，就要取得家长们的信任。
任何人际关系的相处是互动的，是相互影响的。教师在与家长的交往过程中发挥主动作用，取得家长的信任，是做好家访、做好家长工作至关重要的一环。
教师与家长初次接触时难免有生疏感，作为教师应主动担负起建立相互信任的责任，主动向家长介绍幼儿在幼儿园各个方面的表现。因为每个家长都希望在自己的家里听到孩子各个方面都进步了，所以这时我们要尽可能的说些孩子的优点，这样也可以缓和家访时僵硬的气愤。即使孩子今天帮助某个小朋友捡了衣服，或是自己把作业完成了，或是帮助老师拿了本书，都要当作是件很了不起的事来讲述给家长听，这时的家长心里肯定是美滋滋的，接着才把幼儿存在的问题一笔带过，而不是进行长篇大论，试想谁会想听自己一大堆的坏话。教师要把幼儿出现的问题集中在具体行为和表现上，就事论事。
像我们在家访钱宏伟小朋友时，我们先把这个孩子的进步告诉家长，他认真完成老师交给他的任务，每天都早早来幼儿园，爱护小朋友，很主动关心别人等。他的爸爸妈妈听了很高兴，也说他在家也是很会关心大人的，爸爸说：“除了进步，有什么做得不对的吗?”钱宏伟这时紧张的看着我们，我便说：“也没什么大的问题，就是每次让小朋友收玩具时，他总不争第一个放好，每次都拿最后一名，钱宏伟从明天开始收玩具时，你争取拿第一名好吗?”他听了点点头，妈妈说：“明天要争取拿第一哦，他在家也是这个样，做事慢吞吞的。”在这种气氛中，即让家长知道了孩子的进步也了解到了孩子存在的问题，从而及时的教育他，效果也不错。
二、在家访时，多让家长介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况
家长和老师进行交流有关孩子兴趣能力方面的情况，这样一个幼儿所能得到的教育经验产总和要多于家长或教师一方所能提供的经验。
三、在家访时，老师也应该多介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况
在家访时，我们让家长介绍孩子在家中都喜欢做些什么，兴趣是什么，这样我们就可以知道孩子的另一面，而我们的介绍也会让家长知道孩子的另一面，两方的结合可以更好的教育孩子。
四、幼儿存在的问题在家访时一定要提出来，但也要婉转的提出。
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
总结：
x月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢，帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20_年_月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到_x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手__管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200x年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。