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作为一名银行职员，我时常参加各种讲话会议。在这些场合中，我既能够倾听领导的发言，也能够与同事们进行交流讨论。通过这些讲话会，我深感受益匪浅，不仅拓宽了视野，也对银行工作有了更深的理解。以下是我对银行讲话的一些心得体会。
首先，在银行讲话中，领导的真诚与共鸣是重要的。银行是一个大家庭，每位职员都有自己的个人经历和情感需求。在讲话中，领导不能仅仅停留在发表演讲，而应该通过真诚的表达，让大家感受到他们对我们的关怀与尊重。领导以个人的亲身经验分享，与职员们产生共鸣，这样职员们才会更加愿意倾听和接受讲话内容，对团队的凝聚力与向心力有着重要的促进作用。
其次，在银行讲话中，务实与创新并重是必不可少的。银行是一个高度商业化的机构，唯有通过务实的工作方法与手段，才能够保持业务的稳定与发展。领导在讲话中应该注重为银行职员提供实用性的工作经验和方法，并以此激励我们不断在工作中锐意进取，勇于探索创新。只有将务实与创新相结合，我们才能够在激烈的市场竞争中保持竞争力，为银行的可持续发展做出贡献。
第三，在银行讲话中，团队协作和沟通是不可或缺的。银行的工作一向是团队合作的，而团队的协作离不开有效的沟通。领导在讲话中应该强调团队的重要性，倡导不同团队之间的沟通与协作。只有在大家共同努力下形成合力，银行才能够更好地完成业务目标。同时，领导还应给予职员们足够的信任和空间，鼓励大家主动交流和解决问题，共同推动银行工作的进行。
第四，在银行讲话中，关注员工发展是关键。作为银行职员，我们追求的是个人成长和职业发展。在讲话中，领导应该关注我们的需求和困惑，并提供相应的指导和支持。领导可以分享自己的职业生涯规划和经验，帮助我们明确自己的发展方向。同时，领导还可以通过激励和激励机制，激发我们的工作热情和动力，鼓励我们不断提升自我，为银行的发展做出更大的贡献。
最后，在银行讲话中，要强调诚信与服务意识的重要性。作为金融机构，银行的发展离不开客户的信任和支持。领导在讲话中应该强调诚信和服务意识，要求我们始终以诚信为基础，积极为客户提供优质的服务。只有通过服务意识的培养和提升，我们才能够赢得客户的满意度和口碑，推动银行的可持续发展。
总之，银行讲话是银行职员交流与学习的重要机会。通过参与讲话会议，我深刻体会到了领导的真诚与共鸣、务实与创新并重、团队协作与沟通、关注员工发展和强调诚信与服务意识等重要原则。这些理念和精神将一直指引我们银行职员前进，为银行的发展和繁荣不断贡献自己的力量。
4月27日，我很幸运也很幸福的参加了一场难得的培训体验，主讲老师也是一名资深银行专家。课程的安排十分紧凑也十分具有感染力。此次培训的老师兼具资历和经历，她在授课中，诙谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握内容与方法。
一是微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户，拉近与客户的距离，巧妙的使用微笑，用微笑体现银行客户第一、服务至上的经营理念，用微笑去了解客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，让客户感受到我们的真诚。
二是察言观色。大堂经理要有超强的观察能力，在工作中做到眼观六路，耳听八方。
在服务中留心听，随时掌握客户的需求，收集有价值的信息，让客户知道你在乎他。如在客户排长队的时候，要及时分流客户，对带有卡的客户引导到自助设备办理业务，确保大厅秩序稳定。
三是积极主动。大堂经理的工作性质要求在工作时必须积极主动，养成勤走动的习惯，在大厅内来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况，通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。
以完美无缺的服务去赢得每一位客户，让客户感受到我们的微笑，我们的热情，我们的专业以及感受到宾至如归的归属感。
随着中国共产党百年华诞的到来，党的一系列纪念活动在全国各地展开。在众多纪念活动中，党的领导人以七一讲话为主题，与全党党员和干部分享了自己对中国共产党的认识和对未来发展的展望。作为一个银行的从业人员，我深受启发和感动，并从中获得了一些对银行运营的心得体会。
首先，七一讲话强调了党对人民的承诺和责任。党的领导人在讲话中强调，“我们党历来代表中国先进社会生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。”这句话让银行业的从业人员深感党的使命和责任。作为银行，我们要时刻以人民的利益为出发点，服务好广大人民群众，为社会经济发展做出更大贡献。
其次，七一讲话提出了党的领导必须坚持先进性原则。党的领导人指出，“党始终坚持用科学理论指导工作，坚持改革创新、与时俱进，坚持从实际出发，不断推进理论创新、实证研究，不断提高领导水平和执政能力。”这对于银行业的从业人员来说，也提出了新的要求。我们要不断学习新知识、掌握新技能，与时俱进，保持敏锐的市场洞察力和创新能力，推动银行业务的创新和发展。
第三，七一讲话强调了党的领导必须坚持党同人民群众的血肉联系。党的领导人指出，“中国共产党坚持党的根本宗旨，坚守人民立场，始终保持同人民群众的血肉联系。”这给银行业的从业人员带来了很大启示。我们要以人民为中心，关心人民的需求和利益，积极参与社会公益事业，并将人民的利益放在首位，为人民提供更好的金融服务和便利。
第四，七一讲话强调了党的领导必须坚持以人民为中心的发展思想。在讲话中，党的领导人强调，“必须真正把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，切实依靠人民主体地位，推进优先发展教育、促进就业创业、保障基本民生、改善人民生活、加强社会保障、提高贫困群众生活水平等方面的工作。”这对于银行业的从业人员来说，也提出了明确的要求。我们要深入了解人民的需求，推出适应市场需求的金融产品和服务，助力人民群众实现更好的生活。
最后，七一讲话强调了党的领导必须坚持党内政治文化的建设。党的领导人指出，“加强党性锻炼特别是加强思想教育和政治教育，培养党员和干部的高尚品德和过硬本领，增强党员和干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。”这对于银行业的从业人员来说，也很重要。我们要坚守正道，严守职业操守和道德底线，不断提高自己的综合素质和专业能力，全面提升自己的政治意识和大局意识，为银行的发展做出积极贡献。
总之，七一讲话为我提供了一次深刻的思想洗礼和行动指南。作为银行业的从业人员，我们要深入学习和贯彻落实党的讲话精神，以更加坚定的信念和更高的标准要求自己，在推动银行业发展、为人民服务的道路上不断前行。
1、预热：作为一名银行从业人员首先说话以及服务都要真诚，将心比心，不要一开口谈产品，记住我们永远不是客户购买产品的说服者，人与人之间的交往，总是有一个陌生、认识到接受的过程，一开口就谈产品会让客户在心理上产生反感抗拒的情绪。要从客户感兴趣的话题为切入点做深入交流，客户接受你了，认可你了，自然会接着和你谈产品。这样就要求我们努力不断学习，提升自己的知识面，做到一个行走的百科全书。
2、跟进：在营销邀约过程中给一个客户购买的理由，要倾听客户的话，了解客户的所思所想，要明确我们能够给客户提供怎样的服务，当客户无意购买我行产品时，也不要用伎俩施压，攻心为上，攻城为下。
通过培训，我从中学到了很多干货，也认识到自己很多不足之处，在实际的工作中会沿用老师的授课内容并强化知识教育，提升专业技能，进一步巩固我们“卖知识”而不是“卖产品”的专业形象，在营销的道路上不断前行。
作为一名在职员工，我有幸参加了公司举办的一次内部会议，会上银行董事长发表了一场演讲。这次演讲主题是关于银行业发展的现状与未来趋势。董事长以其丰富的经验和深厚的学识，为我们呈现了一场令人难忘的讲座。通过倾听他的讲话，我对银行业的发展有了更深刻的理解，同时也对自己在工作中的角色和责任有了全新的认识。
在演讲中，董事长首先强调了银行业的现状和面临的挑战。他指出，当前银行业面临的最大挑战是来自科技的冲击和人们对金融安全的担忧。随着互联网和移动支付的快速发展，传统银行的服务方式和商业模式正面临巨大的变革，我们必须积极应对这些变化。此外，随着金融风险的不断爆发，人们对银行的信任度也受到了严重的削弱，我们必须加强风险管理，维护金融稳定。
接下来，董事长讲述了银行业未来的发展趋势和我们的发展方向。他指出，随着科技的进步和金融创新的推进，数字化、智能化将成为银行业未来的主导趋势。我们必须积极探索创新型业务模式，加强技术创新和人才培养，提升服务质量和效率。同时，新科技也为我们提供了更多的机遇，比如大数据和人工智能可以为我们提供更精准的市场分析和风险评估，区块链技术则可以增加交易的安全性和可追溯性。
在讲话中，董事长还强调了员工在银行发展中的重要性。他指出，作为银行业务的执行者，员工是银行的核心竞争力。我们在工作中要不断学习和提升自己的能力，不断增长知识和技能，提高专业素养和服务意识。与此同时，我们也要积极参与到公司的发展中来，参与问题的解决和决策的制定，发挥自己的创造性和责任心，为银行业的创新和发展贡献自己的力量。
最后，董事长在讲话中提到了银行的社会责任和可持续发展。他强调，银行业不仅仅是追求利润的机构，更应该承担起社会责任，为社会做出积极的贡献。银行要积极参与到精准扶贫、环境保护等社会事业中，树立良好的社会形象，提高企业的社会信用和公众声誉。
通过听银行董事长的讲话，我对银行业的发展有了更深刻的认识。我了解到银行业正面临巨大的挑战和机遇，我们必须积极应对变化，加强技术创新和风险管理。作为一名员工，我意识到自己在银行业发展中的重要性，要不断学习和提升自己的能力，为银行的创新和发展努力奋斗。同时，我也意识到银行业的发展不仅仅是为了追求利润，更要承担起社会责任，为社会做出贡献。
总之，听银行董事长讲话让我受益匪浅。董事长深入浅出的演讲风格和对银行业未来发展的洞察力让我对银行业的发展有了更全面的认知。我将把这次宝贵的学习机会转化为实际行动，不断提升自己的能力，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我也会牢记银行的社会责任，积极参与到社会事业中，为构建一个繁荣稳定的金融环境而努力。
在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
一、立足本职工作
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。
作为农行一线员工，必须要有过硬的业务技术水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己，在我的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。
二、帮助其他的同志
在做好自己工作的同时，还用我在工作中的经验帮助其他的同志。
同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。三年多时间里，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。20__年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励6次。
三、善待客户，微笑服务
回顾这三年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
银行干部是现代金融领域的重要岗位，他们不仅需要具备扎实的专业知识，还要具备优秀的领导能力和良好的沟通能力。为了提高干部的综合素质和能力水平，银行开展了一系列的培训活动。近日，我有幸参加了银行干部培训讲话，其中获得了许多宝贵的知识和经验。在此，我愿意分享一下我的心得和体会。
二段：讲话内容的重要性及我的体会
在银行干部培训讲话中，我深刻地体会到了其内容的重要性。首先，讲话内容全面系统，有助于我们对银行业务、管理和发展趋势有一个全面的了解。在过去的讲话中，我学到了很多银行业务的知识和实用技巧，提高了自己的专业素养。其次，讲话内容启发深远，对我们的思维方式和工作方法产生了很大的影响。讲话中提到的案例分析和实践经验，使我更加深入地了解到银行工作中的现实问题和解决方法。通过学习和思考，我不断提升自己的领导力和创新能力。
三段：表达方式的重要性及我的体会
在银行干部培训讲话中，我也认识到了表达方式的重要性。讲话过程中，掌握良好的表达技巧可以更好地传递自己的观点和思想，与听众建立更好的沟通和协作关系。通过讲话，我们干部之间的交流不仅仅是沟通问题，更是加深了对彼此之间的了解和信任。在我的工作中，我开始注重提高自己的表达能力，在与同事和下属的交流中倾听他们的意见，及时解决问题，使工作更加有效和高效。
四段：实践应用的重要性及我的体会
银行干部培训讲话不仅仅是为了增加知识和经验，更重要的是能够运用到实践中去。在这次培训中，我学到了许多的实践案例和应用技巧，这些都是在我们的工作中非常有用的。例如，讲话中提到了如何应对风险和控制成本的方法，这些对于我们银行的运营和管理都有很大的指导意义。通过实践应用，我发现这些方法的确起到了很好的效果，帮助我们更好地完成工作任务。
五段：培训的不断深化及我的体会
银行干部培训讲话不是一次性活动，而是一个不断深化的过程。通过参加讲话，我了解到了自己的不足之处，明确了未来的发展方向。同时，我也看到了银行对于干部培训的重视和努力，他们会根据干部的具体需求和问题进行不断地培训和指导。这使我对自己的未来充满了信心，我相信在不断学习和实践中，我能够成为一名出色的银行干部。
总之，银行干部培训讲话是提升干部综合素质的重要途径之一。通过讲话，我们可以获得全面的知识和经验，并提升自己的领导能力和沟通能力。同时，我们也需要注重提高自己的表达能力，将学到的知识和经验运用到实践中。希望未来的银行干部培训讲话能够继续深化，让更多的干部从中受益，不断提高自己。
今天，我非常的荣幸能够作为一名xx银行的职员站在这里演讲。因为xx银行是我从学校踏入社会的第一步，它给我带来了人生发展的第一个机遇，xx银行成立xx年以来，历经风雨，不断的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来，我一直在前台工作，这看似平凡的工作岗位，简单的存钱取钱的业务，其实需要很大的耐性和谨慎细心，工作时必须精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。
有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我，要尽职尽责，把平凡的工作做好。我在这个平凡的工作岗位努力的工作着，热爱自己的工作，不以物喜，不以己悲。创造人生的价值。不断学习，默默奉献，热情接待每一位顾客，认真做好领导下达的每一项工作任务。人生因工作而美丽，工作因奉献而充实，平凡的工作塑造了我行每一个员工不平凡的工作经历。因此一直以来，我就为树立了正确的价值观，人生观，立足本职，爱岗敬业，忠于职守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以银行发展目标为风向标，以先进人物为榜样，不断学习，积极进取，为企业贡献自己的微薄之力。
如何看待服务，如何让自己的价值在每天反复和琐碎当中得到升华面对工作中的困难，我曾经疑惑过，也曾经气馁过，曾经付出过，我也曾经跌倒过，但是我想我依旧无怨无悔，工行为我们每个人提供了梦想的平台，“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。我会尽我自己百倍的努力去经受每一次的磨难和艰辛，我相信风雨之后总会有彩虹!我想用一名工行普通员工最质朴的语言去表达一下我的心声，表达我内心的最真挚的情感。
我想要说：我想对广大工作在一线的员工们表达我最真诚的敬意，是你们每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，是你们，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大，又是你们，晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结帐当中，等待款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!这就是我们最基础的工作，也是我们最基础的服务，是你们，构建起了我们工行这个巍峨伫立的大厦!
我想要说：服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念，是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中，是信任和真诚让我们永不忘记!它体现在这里：我们的网点主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡觉还心有所忧，梦到网点又增存多少的清楚数据;我们的柜员白天对待面对客户的恶意斥责，笑脸相迎彬彬有礼，以德报怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放弃了与家人团聚的美好时光，有的错过了与朋友约会的重要时刻，有的因为工作不能陪伴在病中的父母左右……有时我们会想为了一份工作我们值得这样做吗也许偶尔会脑海会略过一些悲观的想法，可是第二天我们又义无反顾的投入到紧张有序的工作当中去……这些已足已证明，我们“以行为家”以工行荣为荣、以工行耻为耻：是神圣的使命感和责任心把我们和工行的命运联系在一起。