在工作中,好的策划方案可以帮助我们在有限的资源条件下,实现最佳的效益和成果。不同策划方案中的创意和执行思路也值得我们思考和学习。
给客户提供的解决方案的每一个段落,不管我们是找参考资料还是从类似方案中借鉴,只要写到解决方案的内容,一定是我们自己理解的。实际的工作中,不少的同事自己提出的解决方案,客户随便找个点咨询,竟然被问的一塌糊涂,遇到这种情况,你觉得客户还有相信你吗?所以,只要你写到解决方案上面的内容,你一定要理解。
解决方案省事的一种方法就是将产品功能描述作为技术方案内容进行罗列,或者参照软件用户手册罗列,这种解决方案不是按照用户业务去准备的内容,而是按照软件商自己的喜好去编制的解决方案是很难得到用户认可的。
大凡按照功能列表组织的解决方案用户会有一个体会,庞大而庸长,但要看到自己想看到的部分非常困难。
按功能列表准备方案的做法在很长一段时间内不会消失,这和我们普遍是4p销售人员,还缺少spin(顾问式)销售人员有关,在资源不足的情况下,要保证效率就只能提供功能列表方案了。
日常工作问题剖析。
实际的工作中,不管是项目经理还是售前工程师,给客户提供的大部分解决方案一定是基于某个类似解决方案或者参考模板,这样做的好处就是能够快速高效的产出一份解决方案,解决方案的内容、层次、思路等方面出现问题的几率都比较小,相对是一份完整的、可读性强的方案。但是如果长时间依赖原有解决方案,对于客户提出的个性化的一些要求,我们可能就难于下笔,或者提交客户的解决方案无法体现出客户个性化的解决方案,难以让用户满意。
通过对低质量的解决方案的分析,我们不难发现他们都具有如下一些特点:
追求数量,而不是质量,看似厚厚的几百页方案,其实有效的、可读的内容少之又少,更多的是一些套话、政策、功能的一些罗列,完全是为了写方案而写方案。客户痛点分析不透彻,解决方案的最关键也是最基础的工作就是总结客户面临的问题,低质量的解决方案这部分内容基本都是东凑凑、西凑凑,总之,这部分内容有就行,是不是客户的痛点,并不重要。解决思路不清晰,所谓解决思路就是根据现有客户的问题,提出我们的解决思路,不少的解决方案缺少这部分内容,也有的一些方案基本也是找一些套话放进去,体现不出解决方案的针对性。提出的解决方案过于臃肿,客户本有有一些小问题或者痛点,解决直接被你放大到5倍、10倍。本来100万预算能够解决的问题,非得给客户规划500万、1000万,实际经验告诉我们,这些都是徒劳无功,没有任何作用。格式不规范,这个是属于比较低级的`,有的解决方案编写完成后,目录、标题、缩进、图例等等都不规范,整个文档看着非常的粗糙,这种解决方案基本客户都会pss掉,不会采取的。强烈建议,如果你长期需要编写方案,建议你整理一个通用模板,避免一些低级错误.
很多人刚和用户接触没有多久,为了表现自己对客户的重视,马上表示要提供方案,当然有的客户刚刚开始选型,也不知道到底要什么搞,也要供应商马上提供一个方案。
结果拍胸脯容易,写方案难,自己写不出来只好求公司,公司没有安排专人了解情况,只好按模板制作一个,用户一看几个供应商内容都差不多,觉得不好,又总结出一些个性化要求,于是大家有开始折腾第二轮方案。
其实方案编制在不同阶段有不同策略,不要轻易提供方案。刚开始接触是可以提供项目合作建议书,类似可行性报告,项目需要考察软件技术,可以提供标准的产品技术白皮书,到了经过售前调研,有所准备,在演示前后阶段和其它竞争对手刺刀见红的时候,才在知己知彼的基础上提供解决方案或者投标书。
过早提供方案只能匆匆了事,时间紧急,质量自然不高,自然也就觉得方案难写。想急就又能解决问题的事情,本来就是一般人做不来的。
方案想要写得好,一定要用心,用心就一定要耗时间,指望用几个小时写出一个高质量的方案是不可能的。如果你做了精心调研,你写不出一个好方案唯一缺的是技巧。写方案是一种技巧性工作,明白了这一点,大家都可以经过练习写出好的方案。
现在的社会需要越来越多的广告策划书了。广告策划书的好坏直接关系到一个企业投资的成败,这是很重要的。
但是如何才能写好一份广告策划书呢,这是困扰所有公司文员和秘书的难题。写对了也就好了,对公司的发展有重要的帮助,也能够到领导的夸奖和提拔;可是一旦定位错误,将公司的投资搞坏,那就万劫不复了,那离下岗走人就不远了。
广告策划在对其运作过程的每一部分作出分析和评估,并制定出相应的实施计划后,最后要形成一个纲领式的总结文件,我们通常称为广告策划书。广告策划书是根据广告策划结果而写的,是提供给广告主加以审核,认可的广告运动的策略性指导文件。
广告策划书有两种形式,一种是表格式的。这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值,它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。这种广告策划书比较简单,使用的面不是很广。另一种是以书面语言叙述的广告策划书,运用广泛。这种把广告策划意见撰写成书面形式的广告计划,因此又称广告计划书。人们通常所说的广告计划书和广告策划书实际是一回事,没有什么大的差别。
1、前言部分,应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标,必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要,它的'目的是把广告计划的要点提出来,让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解,使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时,能通过翻阅该部分迅速了解细节,这部分内容不宜太长,以数百字为佳,所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。
2、市场分析部分,一般包括四方面的内容:
(1)企业经营情况分析;
(2)产品分析;
(3)市场分析;
(4)消费者研究;
撰写时应根据产品分析的结果,说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况,把广告产品与市场中各种同类商品进行比较,并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能,也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析,简短地叙述广告主及广告产品的历史,对产品、消费者和竞争者进行评估。
3、广告战略或广告重点部分,一般应根据产品定位和市场研究结果,阐明广告策略的重点,说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣,用什么方法改变消费者的使用习惯,使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划,写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。
4、广告对象或广告诉求部分,主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果,列出有关人口的分析数据,概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。
5、广告地区或诉求地区部分,应确定目标市场,并说明选择此特定分布地区的理由。
6、广告策略部分,要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来,详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体,则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。
7、广告预算及分配部分,要根据广告策略的内容,详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格,最好能制成表格,列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。
8、广告效果预测部分,主要说明经广告主认可,按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。
在实际撰写广告策划书时,上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公关计划、广告建议等部分,也可将最后部分改为结束语或结论,根据具体情况而定。
写广告策划书一般要求简短。避免冗长。要简要、概述、分类,删除一切多余的文字,尽量避免再三再四地重复相同概念,力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时,不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议,他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源,使计划书增加可信度。一般说来,广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长,可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。
在撰写过程中,视具体情况,有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出,形成相对独立的文案。随后分而述之。
现在的社会需要越来越多的广告策划书了。广告策划书的好坏直接关系到一个企业投资的成败,这是很重要的。
但是如何才能写好一份广告策划书呢,这是困扰所有公司文员和秘书的难题。写对了也就好了,对公司的发展有重要的帮助,也能够到领导的夸奖和提拔;可是一旦定位错误,将公司的投资搞坏,那就万劫不复了,那离下岗走人就不远了。
广告策划在对其运作过程的每一部分作出分析和评估,并制定出相应的实施计划后,最后要形成一个纲领式的总结文件,我们通常称为广告策划书。广告策划书是根据广告策划结果而写的,是提供给广告主加以审核,认可的广告运动的策略性指导文件。
广告策划书有两种形式,一种是表格式的。这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值,它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。这种广告策划书比较简单,使用的面不是很广。另一种是以书面语言叙述的广告策划书,运用广泛。这种把广告策划意见撰写成书面形式的广告计划,因此又称广告计划书。人们通常所说的广告计划书和广告策划书实际是一回事,没有什么大的差别。
一份完整的广告策划书至少应包括如下内容:
1、前言;
2、市场分析;
3、广告战略或广告重点;
4、广告对象或广告诉求;
5、广告地区或诉求地区;
6、广告策略;
7、广告预算及分配;
8、广告效果预测。
1、前言部分,应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标,必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要,它的目的是把广告计划的要点提出来,让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解,使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时,能通过翻阅该部分迅速了解细节,这部分内容不宜太长,以数百字为佳,所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。
2、市场分析部分,一般包括四方面的内容:
(1)企业经营情况分析;
(2)产品分析;
(3)市场分析;
(4)消费者研究;
撰写时应根据产品分析的结果,说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况,把广告产品与市场中各种同类商品进行比较,并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能,也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析,简短地叙述广告主及广告产品的历史,对产品、消费者和竞争者进行评估。
3、广告战略或广告重点部分,一般应根据产品定位和市场研究结果,阐明广告策略的'重点,说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣,用什么方法改变消费者的使用习惯,使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划,写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。
4、广告对象或广告诉求部分,主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果,列出有关人口的分析数据,概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。
5、广告地区或诉求地区部分,应确定目标市场,并说明选择此特定分布地区的理由。
6、广告策略部分,要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来,详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体,则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。
7、广告预算及分配部分,要根据广告策略的内容,详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格,最好能制成表格,列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。
8、广告效果预测部分,主要说明经广告主认可,按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。
在实际撰写广告策划书时,上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公关计划、广告建议等部分,也可将最后部分改为结束语或结论,根据具体情况而定。
写广告策划书一般要求简短。避免冗长。要简要、概述、分类,删除一切多余的文字,尽量避免再三再四地重复相同概念,力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时,不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议,他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源,使计划书增加可信度。一般说来,广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长,可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。
在撰写过程中,视具体情况,有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出,形成相对独立的文案。随后分而述之。
一、市场分析。
1、目前的市场规模;
2、目前的市场占有率;
3、市场未来的潜力;
4、产品销售现状;
5、各竞争品牌情况。
二、消费者分析。
1、购买量与购买频率;
2、购买时间与地点;
3、购买动机;
4、品牌转换情况;
5、品牌忠诚度;
6、消费者使用产品状况。
三、产品分析。
1、产品寿命周期;
2、产品的品质与功能;
3、产品的价格;
4、包装;
5、产品的旺季与淡季;
6、产品的替代性。
四、企业分析。
1、该企业在同业中的地位;
2、该企业给消费大众的印象;
3、该企业的竞争优势与劣势;
4、该产品在公司里的地位。
五、推广分析。
1、与竞争品牌广告的比较分析;
2、与竞争品牌人员销售的比较分析;
3、与竞争品牌促销的比较分析;
4、与竞争品牌服务的比较分析;
5、与竞争品牌公关的比较分析;
6、问题点。
六、市场场策略。
八、广告表现。
九、媒体策略。
十、附件。
一、市场分析。
1、目前的市场规模;
2、目前的市场占有率;
3、市场未来的潜力;
4、产品销售现状;
5、各竞争品牌情况。
二、消费者分析。
1、购买量与购买频率;
2、购买时间与地点;
3、购买动机;
4、品牌转换情况;
5、品牌忠诚度;
6、消费者使用产品状况。
三、产品分析。
1、产品寿命周期;
2、产品的品质与功能;
3、产品的价格;
4、包装;
5、产品的旺季与淡季;
6、产品的替代性。
四、企业分析。
1、该企业在同业中的地位;
2、该企业给消费大众的印象;
3、该企业的竞争优势与劣势;
4、该产品在公司里的地位。
五、推广分析。
1、与竞争品牌广告的比较分析;
2、与竞争品牌人员销售的比较分析;
3、与竞争品牌促销的比较分析;
4、与竞争品牌服务的比较分析;
5、与竞争品牌公关的比较分析;
只要按照上面所写的步骤和方法,相信那些公司文员和秘书都能写出一份好的广告策划书来,只要不生搬照抄,写出一份好的广告策划书并不难。
现在金融危机的情况下,公司投资都更小心和理性了,这是必须的,但是广告策划书的好坏真的可以影响很多,一定要加以重视。
1、在各。
目标市场的开始时间。
2、广告活动的结束时间。
3、广告活动的持续时间。
三、广告的目标市场。
四、广告的诉求对象。
五、广告的诉求重点。
六、广告表现。
1、广告的主题。
2、广告的创意。
3、各媒介的广告表现。
(1)平面设计。
(2)文案。
(3)电视广告分镜头脚本。
4、各媒介广告的规格。
5、各媒介广告的制作要求。
七、广告发布计划。
1、广告发布的媒介。
2、各媒介的广告规格。
3、广告媒介发布排期表。
八、其他活动计划。
1、促销活动计划。
2、公共关系活动计划。
3、其他活动计划。
九、广告费用预算。
2、广告设计费用。
3、广告制作费用。
4、广告媒介费用。
5、其他活动所需要的费用。
6、机动费用。
7、费用总额。
不好的解决方案粗看起来非常厚重,其实都是功能罗列,象产品手册摘要版,不象方案书。
不好的方案是一大堆内容,淹没在一堆纸里面,也不知道想说什么,给你一个厚度,证明我们的工作质量很高。我们国内许多的企业客户特别是大型企业都很在乎这点,认为可以从方案厚薄中看出对项目重视程度。
如果你做了精心调研,你写不出一个好方案唯一缺的是技巧。写方案是一种技巧性工作,有个金字塔式的写做原理,也就是说文章一定是有结构的。
所以真正好的方案,不一定厚,但能看出你用心,你认真。
现在的解决方案一个不好的倾向是"长、厚、全",看起来面面俱到,其实对决策者没有帮助。所有的方案无差异性,每家供应商都说自己能解决这些问题,而且都有成功案例。
结果所有的方案都无法给决策者简明的判断依据,不得不费更大劲去做产品演示和用户考察。
其实很少有企业高管不知道自己的毛病,在企业你随便去找一个人,对问题都能讲一通,在企业你费很大劲可能都找不到一个人能告诉你这些问题可以怎样去解决。
通观这个方案并没有研究为什么企业会产生这么多问题?问题是这些问题是什么产生的?为什么出这么多问题?而是不断说"我能!我能!选我,选我!"。
如果不能找到解决这些问题的原因,简单地去解决这些现象,就象治病不能治根一样。这样一个模板化,自我膨胀化的方案想打动用户的心是非常困难的。
不好的解决方案最大的问题就象写一篇议论文,能够发现问题(这个也是模板化的,可惜中国企业大部分没有意识到自己很多问题并不少见,总以为自己是特殊的一类企业),提出答案(搞信息化),但没有论证(为什么搞信息化和企业管理进步有联系呢?)。
没有论证的东西不管内容陈列得多么繁复,名词多么吓人,但是无法打动用户,特别是那种理性的用户。
看到方案时候,其实很多用户下不决心,他会感觉每家都差不多。
如果从没看过方案的人,突然看到这几个方案,你为什么会感觉某个方案写得好呢,关键是有的方案图画的好,通过图,通过表,会感觉这个公司还不错,很规范。但对内容认可程度并不高,实际上没看懂。
工作报告是日常工作的总结,是多数上级了解下级工作情况的一种方法。报告本身就代表了你的工作能力、表达能力、组织逻辑能力。写好报告,意味着你的表现会更突出!
一、写工作报告应简单明确,则基本分成3步曲:
1、报告什么:应在报告的首段开门见山,清晰的告诉看报告的人,本报告要讲的主题是什么,即遇到了什么工作问题,或是要解决什么工作问题。
2、报告分析:紧接着要分析问题成因(或是现状),及对应解决问题的方案。方案应有多种可选择,即要全面考虑,从多个层面给出多个解决方案。(注意:并不是方案越多越好,不同方案应是各有优缺点,只是从不同侧重点的考虑而已。)。
3、报告结论:即最终说明采纳哪种方案(做什么和怎么做),这一点也应是清楚和明确的`,不能含糊不定。
二、报告内容还应注意以下4点:
1、各论述要点前应有数字序号,在之前应有个明示,如:“报告内容还应注意以下4点”,让人一目了然,也感觉思路清晰。
2、尽量每个要点有个归纳总结性词语,让人在提起时可以很明确的说出要点,而不是说“第xx条,xx点”。
3、报告内容应尽量简单明了,不要想说明得过于详细。这点不同的人看报告有不同的要求,想自己搞清楚的往往要求写的详细一些;非常懂行的人或一些不懂行的人则要求写简单一点,因为懂或不懂的,都不是想以报告的内容搞清楚你的论证过程,而是要你论证的结果,当然你论证的过程应有个简单的交待。写的太过详细,则通常让人分不清重点。
4、报告下结论时应注意:在有多种解决方案时,应主动推荐一种方案,不能让你的上级去确定采用哪种方案,即在多数情况下,应是让上级认可和确定批准你所推荐的方案,而不要把看报告的人推到难于决择的方案面前。审批的人有不同意见自可另行提出,即使是难题,也千万而不要搞成自由投票式,投票太易分散,最后反不容易决定和明确方案。
随着社会的高速发展,行业品种已是日益逐增。有的新增了,有的萎缩了。无论市场的变化多么快速,但人们对行业的喜爱却不是说改就改了的。通常人们对行业的喜好程度,来自于自我心智的物积程度。
但这里需要明确的是,人们对行业的喜欢与该人对行业的投入力度有关。比如,一个人进入了一项不太喜欢的或是陌生的行业,但这人非常投入、认真的做每一件事情。结果突然发现,原来这行业还不错的。这一认识思维上的转换,就是心智的斥物积结果。
二、相对满意的薪酬。
薪酬,不仅是从业者的保障,也是从业者价值体现的一种形式。
企业对员工的薪酬给予,通常依据七个参数来衡定:一是行业岗位工资参数;二是企业平衡自己在行业里的定位趋势;三是当地生活保障基数;四是企业支付能力;五是员工为企业产生的价值点;六是企业对员工的期望值;七是企业当时意图。
人人都想拥有高收入,但许多人都不能如愿以偿。因此从业者在了解企业对员工工资的构成参数后,对自己的薪酬标准,就应该是一个妥协现状要求的过程。因为,从业者的工作是否被企业认同?从业者是否是企业的后备力量?从业者给企业带来多少的利润等等?这些都是从业者不知道的,但企业却非常清楚。在从业者没有为企业创造自身工资10倍毛利的条件下,就只能怨自己能力不够,而不能对企业提出任何的薪酬要求。但当从业者为企业创造了10倍工资的纯利润时,此时从业者才有资格向企业要条件,提晋升的可能。因为,这时企业不在意从业者的要求,就将会失去一个赚钱的管道,损失便是企业,而不是从业者了。
三、自己能胜任的岗位。
据劳动和社会保障部的不完全统计,目前涉及岗位已近4000个,但每个岗位均有相应的职业要求或技能要求。因此,职业过程中的岗位通常不是人人可胜任的,但这些岗位都必须要有人去做。于是,做一份自己能胜任的岗位工作,比想去做而又不能胜任的岗位工作,就显得快乐无比了。
比如。张某擅长的是财务工作,得心应手,非常轻松。但看到销售人员的业绩提成很高,于是毅然投入到销售队伍中去。但工作了半年不仅吃了许多苦头,业绩奖一点也没有领到。反而是自己为了销售去铺底拉关系,还贴赔了不少。
但这里同样需要明确,有些岗位看似是不能胜任的。但在工作中不断以拼命式的学习,结果也能胜任了。而且做起来,比自己想像的还要好,这便是心智的改变性结果。
四、能提升自己的人文环境。
随着社会的进步和科技水平的不断提高,知识则是日新月益的递进或升级。成功者说:大学毕业2-3年后不再继续学习,那么面对社会的发展,这样的人将会成为“文盲”或“白痴”.因此,人们不能满足于当下的知识结构,而应当有更多的学习机会或提升空间。
这里需要明确说明,职业环境与人文环境的区别。
职业环境,是泛指职业过程中所涉及到的周围事物。如场地、时间、人物、工作内容等。而人文环境,则是指职业过程中注重人性的发展和价值体现的环境事态。
重视人文的企业,一定是蓬萌发展的企业,是一个拥有生命力的企业。任何人都不想自己就职的企业,一转眼就破产或倒闭。因此,只有在具有人文环境的企业,才能让从业者拥有得心应手的职业平台,才能让从业者拥有提升增值的机会和阶梯。
写好工作计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。
但是在写作上也有一些章法。
首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。
然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。
因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。
如果是初步的、不太成熟的`计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。
因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。
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一般不经常写方案的人,在写一个方案的时候,即使有想法,有思路,但往往也会很累,就是因为缺少足够的素材。很多项目现在都是投标,不同用户可能有不同投标的要求,这样很难用一个方案去适应所有的用户,因此在每个方案中都有一些需要准备的内容。
这些内容基本上是通用的,但如果没有足够积累每次编制方案就需要花费大量时间去准备,造成方案完成周期过长。
所以写好方案必须具备这三个条件,第一方案编制者对企业业务要很熟悉,或者有相关业务调研经验,第二方案编制者对产品非常熟悉,至少对自己产品功能模块作用很清楚,第三方案编制者手上有大量可公用的素材库。
另外真正写方案的人,对自己写过的方案是永远不会满意的,只有这样,每次都会进步一点点,解决方案水平质量就会随公司能力不断增长。当然我曾经问过很多人,你到底为什么写不出好的方案呢?基本上原因可以归为四类:
解决方案是针对客户某些已经出现的或者可以预期的问题(技术、业务、管理等),不足,缺陷,需求等,所提出的一个解决问题的方案,同时能够确保加以有效执行。
解决方案的本质就是在客户利益和产品、产品的特性之间建立一个逻辑桥梁,必需有明确的对象,或者施行的范围和领域。
当然,也会遇到各种技术方案,如科研方案、计划方案、设计方案、施工方案、技术措施、技术路线、技术改革方案等。它是为研究解决各类技术问题所提出的方法与对策。
本文的目标是梳理方案设计的基本思路、要点,使方案设计更加规范、专业、精美,对方案设计的实战起到指导作用。
写方案的方法或者说是心得,不是原创,但感觉很实用。
1、迅速分析整体方案需求,初步拟出骨架结构,划分自己熟悉和陌生的领域。
一个方案交给你做肯定有你熟悉的模块或者整体结构,先将熟悉的部分厘清,写出纲要,具体的后期填补。
2、分析不熟悉的部分,拟出“求助”的几种方法。
对于陌生的领域,快速采用几种途径建立知识结构体系。哪些要依靠互联网搜索,哪些要依靠咨询熟悉人员等等。在采取这些渠道收集资料的过程中,关键的.战略的部分先获取,周边的细节的部分随后补。
3、综合分析手中资源,避实击虚,扬长避短。
方案具体设计中,对于具有可选择性的部分,要尽量避开自己不熟悉或不擅长的领域。设计思路尽量客观的实现需求目标,遇到还未了解或解决的具体问题,可以先空着或写概略的几句话。
4、陌生的技术部分,以了解概要为主,具体技术为辅。
对于不了解的技术方法,以大略了解为主,提纲挈领,不要硬啃;尤其是具体的技术实现,无需浪费太多时间,否则这个方案就不该你来写了。
5、客观的摆出现有条件和需求欠缺。
对于方案中涉及的技术、装备、人员等资源,已有的要标明,避免重复浪费;还不具备的要客观摆出,同时要标注获取难度和周期,节省决策上级时间。
6、注意统筹规划时间。
方案设计往往不是一时就能完成,比较好的习惯是,在吃饭、走路等闲暇时间在脑海中组织规划重要的部分,然后集中自己效率和状态较好的时段,突击撰写,由于有较好的前期准备,此时相当于做的是记录和梳理的工作,效率很高。
7、反复修改。
任何一个方案都不是完美的,而且每次修改肯定都有提高,也肯定都有需要改的地方。因此反复通篇纵览,遇到想法就标注在边上,后期慢慢完善,不失为一种好的修缮办法。
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实际经验告诉我们,平时工作中,愿意收集资料的同事,更容易写出高质量的解决方案文档。“工欲善其事,必先利其器”、“他山之石,可以攻玉”这些蕴含的道理大家应该都明白,在我们编写解决方案时,不管是痛点分析、解决方案的提出,如果我们有一些基础资料能够材料,对我们会有非常大的帮助,也能启发我们的灵感,特别是我们有思路、有想法的情况,更是能够帮助我们快速整理出一份高质量的解决方案。
提供给客户的解决方案,如果能列举同等规模、同等级别、遇到的问题类似的企业的成功案例,解决方案的说服力会更强,也有助于客户理解提供的解决方案的思路。但是这样做的前提就是编写方案的人员需要掌握公司的产品的特色、优点。如果不具备这个能力,那就不要胡乱写,不能对号入座的案例,客户可能会怀疑公司的实施能力。
如何写好工作方案_如何写工作方案?下面小编就为大家支招哦!
对于规模较大的企业而言,组织开展各种类型的营销活动、公益宣传、大型接待、大型培训是经常的事情。如何能够充分发挥员工的积极性,合理调配人力、物力、财力,做到“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,的确是一门值得认真对待的学问。
我自2003年末来到环成公司,至今已近8年。8年来,见证了环成公司从以汽车产业为主业的公司到发展成为多元化产业集团的历程。曾经多次参与了公司所举办的各类大型活动的组织、策划,在与环成各位同仁精诚合作的劳动中,收获了成功的喜悦和美好的回忆。如2004年7月“环球洲际小姐参观中华店”活动;2005年环成汽车俱乐部组织的“缤纷夏日放飞彩色心情”汽车彩绘活动、“晋蒙中华感悟草原之旅”活动、“2005.9.26和衷共济,凝聚环成”(环成公司创立15周年大型庆祝活动);2006年8月乌海金沙湾全国沙漠越野赛活动;2008年环成石材市场的前期招商策划、2010年环成学校重点中专专家评审接待策划、2011年3月至4月初环成学校中华传统文化教育活动等等。这些大型活动的成功举办在环成同仁的倾力付出下均取得圆满成功,为企业带来了效益并提升了环成公司的知名度和企业声誉,成为企业品牌建设的重要依托。
当然,就活动策划而言,无论所策划的活动是大是小,了解一个完整的策划方案的构成要素是必须的。一个完整的策划方案构成主要包括如下内容:
(1)活动主题。也就是宣传口号,活动的主题直接关系着活动所针对的项目和活动范围,必须认真研究确定。
(2)活动目的。活动目的'要力求简明,但必须阐述活动预期所达到的效果。
(3)活动步骤。这个项目相当于人体的躯干部分,是活动整体流程的描述,应尽可能详尽。
(4)活动的时间和期限。这里所提到的“时间”不单单是指活动的开始期和截止期,策划师必须根据活动步骤列出若干关键时间点(即所谓“节点”,在节点时间所标定的工作项目都是必要工序,是若干重要工序的交织点,必须格外重视)
(5)参与范围和方式。此项需要明确标定活动的规模,活动组织形式。
(6)资金预算及物资准备。此项必须力求详尽,费用必须由策划师、活动总指挥与采购员协商核定以求精准,物资准备必须列表核查,专人负责,严格按照最终时限准备到位。小到一包别针、一碟糖果、一桶茶叶、一卷纸巾、一盘铁丝都不可忽视。否则在实际的活动进行中就可能大吃苦头。
(7)活动场地。活动的场地非常重要,因为一旦选择了活动时间,也就等于同时“预定了那一天的天气”,气候因素非常关键,尤其是对于户外大型活动布展,如果策划师没有高度关注天气和场地情况,遭遇雷雨大风或者道路严重堵车,活动的效果将大打折扣甚至根本无法进行。2004年5月初新华广场东呼市政府礼堂预计举办三天的大型汽车展就因连日下雨而被迫中止。北京奥运开幕前也为了确保当日无雨早就采用人工驱雨技术做好了精心准备严阵以待,以确保活动顺利举办。当然,对于企业在户外开展的策划活动而言,密切关注活动地区一周内的天气变化,做到心中有数,对于搞好活动非常有益。
(8)人员分工。这是最最关键的一步。常言道,“事在人为”。笔者非常认同的一句话是“好事要由好人做!”同样是在完成任务,选择不同的人担当具体工作就会有截然不同的结果——就像出扑克牌顺序不同结果截然不同一个道理。负责活动实施的总指挥最为关键,如果这个人本身的组织协调能力较低,人气不足,临场反应不够迅速,统筹规划能力欠缺,就会导致许多时间节点错过,造成活动进行阻滞、中止,或者即使勉强把活动进行完毕却根本没有达到预想的效果,靡费企业宝贵的人力物力和财力。
当然,一个合格的总指挥完全能够做到知人善任,充分发挥每个参与者的长处,并能通过有效的激励手段将每个人的长处在活动中发扬到极致。总指挥不一定都是有职位的管理者,许多员工具备指挥才干,能够统筹兼顾、通盘考虑。关键的品质是他们能够在担当总指挥时能够严格按照既定方案推进了活动的完美实施。2005年9月26日担任环成公司“和衷共济,凝聚环成”活动的总指挥高宏业、2011年4月初担任“环成职业学校中华传统文化活动”总指挥的宋茂华以及多次主持公司各类营销策划活动的王海艳就是我公司在活动策划中的杰出代表。他们以通观全局的思维和爱岗敬业、精益求精的态度对待所负责的活动,带领大家把所负责的活动开展到预想的境界——甚至超越预想。
当然,对于活动开展时间短的小型活动而言,制定连篇累牍的方案就没有太大必要。可以将执行方案采用列表格的方式制出,这样做简单明了,方便实施。但要注意:表格要详细列出时间(要精确到分钟)、进行的工作项目名称、物质准备清单(包括所采购的物品的单价、数量、费用合计以及所需要准备物品的名称、数量、获得方式)、项目执行者等等,另可单列一项备注以标注需要补充说明的事项。
策划师列出表格后,必须由活动总指挥(小型活动的总指挥往往与策划师是一个人)组织所用参与活动的人员进行讨论,协商确定后才能执行,切忌不能独断专行以求稳妥。
实施方案通常由四个部分内容构成。
制作实施方案的标题通常有三种方法:第一种是二要素法,即“实施的内容+文种”,如“奶牛良种补贴项目实施方案”。第二种是三要素法,即“制文机关+实施的内容+文种”,如“内蒙古农业大学教师职务岗位考核实施方案”;上述例文的标题就是属于这一类型。第三种是四要素法,即“制文时间+制文机关+实施的内容+文种”,如“二〇〇四年牡丹江科技进步工作目标考核实施方案”。
实施方案一般用于下发给制文机关所属的部门、单位及各科室,要求其遵照执行。主送机关可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送栏。对上级机关一般是抄送或抄报,以用于审批或备案。
实施方案的正文一般分前言、主体、结尾三部分。
(1)前言。要写明制发实施方案的目的和依据,要求写得简明扼要。一般先写制发的目的,常用“为”、“为了”开头;然后说明制发的依据,常用习惯语“根据……,结合本(我)单位的实际,制定本实施方案”结束。如例文开头就是使用这种方法,以简明扼要的一段话把该局制定实施方案的目的和根据非常清楚、明确地表达出来。
(2)主体。主体部分是实施方案的主要内容,一般包括几部分的内容:一是简要阐述实施某项工作的重要性和必要性;二是阐明实施某项工作的指导思想、目标要求及指导原则;三是实施某项工作的安排、步骤、方式方法等;四是关于对工作的组织领导及资金保证等。这部分的内容要求具体明确,具有很强的可操作性,如实施某项工作分为哪几个步骤、每个步骤安排在什么时间、时间安排多长以及每个步骤由哪些部门、哪些人员负责落实等都要做好具体明确的安排和分工。同时上述四部分内容,可以根据不同的部门单位、不同的`工作内容而有所删减,有的实施方案就不写第一部分重要性和必要性的内容,而直接写后三部分的内容。如上述例文就包含了“指导思想、目标要求和基本原则、实施步骤、基本要求”四部分的内容,而且每部分的内容都制定得很具体、详细,特别是第三部分“实施步骤”,把该局整个先进性教育活动分“学习动员、分析评议、整改提高”三个阶段,对各个阶段的时间、教育活动的内容、负责的部门及要求等都做了非常具体、详细而又明确的布署和安排,这样便于各个股室、支部及党员个人去贯彻执行。
(3)结尾。结尾部分通常是对贯彻实施方案提出明确的要求,要求受文机关认真贯彻执行,要写得简明扼要。如上面所举的实施方案的结尾就对该局所属的股室和支部提出制定实施计划的时间和贯彻执行的要求。
在正文右下角写上发文机关的名称和发文日期。如果标题中写明发文机关的,可以省略不写发文机关,直接写发文日期。
解决方案编写完成后,还有一个非常重要的步骤就是检查,首先要检查的就是目录、页码、页眉、项目名称等等这些基本信息,其次要检查的就是图例,文中可能从别的文档复制的一些图片,一定要改掉,客户是非常反感的,最后就是非本次解决方案需要的文档一律删掉。