无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
我叫唐三藏，又名唐僧。根据大唐工作安排，我奉命到西天拜佛求经。贫僧率4名徒弟历时14年，行程十万八千里，经历九九八十一难，终于取得了我佛大乘真经，圆满地完成了这次取经任务。取经过程中，我们师徒4人严格按照佛祖指示，牢记职责使命，明确任务分工，爬山涉水，斩妖除魔，涌现出了大量好人好事和可歌可泣的动人事迹。一路上降魔无数，转移解救被困群众4万余人，捣毁妖怪聚点48处，感化、转化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒绝各类美女诱惑240余次（其中，当面拒绝200余次）。我们之所以能取得真经，主要得益于我佛如来的精心策划，得益于在观音菩萨的具体指导，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟净三位徒弟的精心保护，得益于各路神仙的积极配合。下面，我将取经工作开展情况向陛下作以汇报。
圆满完成，专门成立了由我挂帅，大徒弟孙悟空任组长，二徒弟猪八戒任副组长，三徒弟沙僧任成员的领导小组，加强了对此项工作的组织领导。
二是过程加速转变。受领取经任务后，我就开始了从一个“当一天和尚撞一天钟”的小僧到一个取经人的转变。不但自己转变，也要让徒弟们、妖魔鬼怪转变。大徒弟孙行者，生性刁蛮，出身荒山野岭，不识大体，有前科，曾大闹天宫，使玉帝不得安宁，也曾在佛祖手上小便，严重影响佛门声誉，要使他转变是十分困难的。在观音菩萨的直接领导下，我救他于五指山下，给他念我佛的经文，让他认识到错误的严重性，经过我的耐心说服教育和每天三十遍紧箍咒之后，就服服帖帖地留在了我的身边，并成为我的得力助手。二徒弟猪八戒，曾为天篷元帅，生活作风有过问题，因调戏嫦娥被贬下界。我在高老庄收他为徒，给他讲空即色、色即空的道理，动之以情，晓之以理，使他有了很大转变。虽然在途中对个别女同志还存在言语冲动等过激行为，但没有造成严重后果。剖析问题根源，也只是因为他六根未净，外界影响太深所致，况且都是背着我干的，我并不知情。三徒弟沙悟净，本是天上卷帘大将，因工作标准不高，摔坏玉帝酒杯，被贬流沙河，心中充满怨气。看在他把前边取经人都吃掉的份上收他为徒，使他从吃取经人的妖怪转变成一个取经人。我也常给他讲别和领导过不去的道理，加速他转变。
他们讲道理，使他们明是非，知罪过。（具体事例太多，从略。）只有那些顽固不化或者是有背景后台比较硬的还一时执迷不悟，但结果那些执迷不悟的已被我所铲除，有背景的均已遣返给原主人。声明一点，我不曾动他们半根毫毛。
四是严格实施奖惩。没有严格的纪律就不会有内部的团结，奖惩不分明就不能服众。取经路上该奖的就奖，该罚的就一定要罚！奖的时候可以让多吃点、多喝点、少值个夜班。罚的时候决不能心慈手软，在三打白骨精时，取消了孙悟空的取经资格，只因他平时太居功，有越俎代庖之嫌。八戒闹分家的时候，及时叫悟空给他一点教训，让他认识到危害团结，有害健康，使他的思想和行动统一到共同取经上来。
五是做到遵纪守法。在取经的路上所受到的钱、权、色的诱惑具体事例太多，不胜枚举。我能够牢记大唐党委、首长的指示要求，做到不为金钱、权力、女色所动。一共拒金银十五万八千六百五十四两七钱，拒权七十六次，拒女色前面讲过了是两百四十余次，其中当面拒绝（个别在床边拒绝）的就有两百次之多。那些都是过眼云烟，不是我所需要之物，虽然说在取经的路上没有金钱是万万不能的，可我仍坚持靠化来的斋饭度日。后来又听说有人以我的名义擅自收受财物，可都是在我不知道的情况下进行的，我并不知情。如果让我发现是谁，我会从严处理。尤其是在女儿国，国王陛下执意要嫁给我，并用让出皇位的高官厚禄诱惑我，但我始终牢记自己的职责使命，推辞了她。
到失身事小，取经事大，这种单纯的思想是十分有害的。深究根源，主要责任在我，有时候不讲究领导艺术，领导方法简单粗暴，官僚思想严重，不能采纳群众的正确意见。二是管理不够严格。3名徒弟都有一些本事，经常一溜就是几千公里，管控难度比较大。尤其是悟空，八小时以外经常跑到天上、水里找朋友聊天、叙旧，有时还酗酒。3名徒弟，途中还偷了金蝉子家的人参果，悟空不讲大局，不讲政治，把人参果树给拔了，严重影响了僧民关系，破坏了取经人的良好形象。八戒背着我去调戏民女，居然还被菩萨当场捉住。三是记性不够好。我们把经都取了，却忘了给河里的千年老龟询问寿命，渡河时被老龟忽悠到水里，导致部分真经受损。
以上是我在取经途中的几个方面，不能代表全部。我的成绩远远不止这一点。顺便说一点，在贫僧的指挥下，我们师徒4人广泛开展了为民办实事活动，一路上赢得了群众的广泛赞誉。
汇报完毕，不足之处，请批评指正。
汇报人：唐三藏
xx年十一月二十三日
我公司内有集装架1000余只、简易架6000余套，因长期闲置，导致其中露天摆放的一部分已产生严重锈蚀，无法满足包装需要。我部建议由企划部监督、维修部鉴定后，对该批集装架、简易架进行报废出售处理。
考虑到，近期废铁市场行情较差，且受我公司作业场地的限制，以及为了我公司环保工作需要，我部建议对该批集装架、简易架不解体，直接装车过磅，并根据一定比例扣除集装架、简易架上的垫皮，以及钢管内有锈蚀的铁渣的重量之后出售处理。
为了确保公司利益，建议由工会、企划部、维修部、工程部、财务部以及我部共同对3家有意向的单位进行询价，最终由出价最高的单位与我公司签订废旧物资出售合同。
p.s.我公司有约38吨包装防霉纸因xx年9月遭大雨受潮，无法使用，我部建议在该次询价时一并进行询价，并由出价最高的单位与我公司签订废旧物资出售合同。
以上报告，请领导阅示。
物流仓储部
20xx年x月x日
牛辞胜岁；虎跃新程。
龙腾虎啸；腊尽春回。
一年春作首；百兽虎为王。
山风惊猛虎；海浪助蛟龙。
山青借水秀；虎啸伴龙吟。
山鹰瞻远景；猛虎跃奇峰。
山月流古雪；风虎浴清泉。
山岚呈虎性；春色暖人心。
云中熊虎将；天上凤凰儿。
牛乘捷报去；虎挟雄风来。
牛年牛发力；虎岁虎生威。
牛年歌劲力；虎岁振雄风。
牛耕芳草地；虎啸艳阳天。
牛耕丰稔岁；虎步吉祥程。
牛舞丰收景；虎奔锦绣程。
牛舞丰收岁；虎啸锦绣春。
飞燕衔泥俏；猛虎下山雄。
丑岁鼓牛劲；寅年振虎威。
龙引千江水；虎越万重山。
龙啸山增色；人欢岁更新。
四季春为首；群山虎作王。
戊寅春浩荡；华夏业辉煌。
戊年添福气；寅虎振邦威。
岁岁平安日；虎虎正气春。
岁当春作首；虎是兽中王。
志在鹏飞远；文以虎生雄。
时来花作雨；春到虎追风。
宏谋抒虎啸；士气奋鹰扬。
承牛年好运；展虎岁雄猷。
事事都如意；虎虎有生气。
英雄生虎胆；祖国振龙威。
虎气冲星斗；春光艳锦霞。
虎气冲霄汉；龙图震海天。
虎啸天边月；鹤栖松上石。
虎啸群山峻；龙吟大海雄。
虎啸风声远；龙腾海浪高。
虎啸众山伟；春来万木荣。
虎啸龙吟势；松风竹韵神。
虎猛傍山势；春浓染水香。
虎猛山威抖；民强国力雄。
虎年今胜昔；盛世寿而康。
虎年增国力；鸟语唱春光。
虎跃山河壮；龙吟日月新。
虎跃山河秀；牛耕稻麦丰。
虎胆英雄气；龙魂志士心。
虎兆中兴瑞；国趋鼎盛昌。
虎牵新岁月；人改旧乾坤。
虎虎添生气；雄雄振国威。
忠诚牛品格；奋勇虎精神。
侧耳松涛远；凝眸虎气生。
放眼呈新貌；迎春现虎威。
春天春起色；虎岁虎生威。
春日春起色；虎年虎生威。
春为一岁首；虎作春兽王。
春风方入户；虎气又临门。
春辉明世纪；虎气壮神州。
柳营春试马；虎帐夜谈兵。
泉冽流松韵；山高壮虎威。
泉流飞月色；虎啸鼓松涛。
高崖伏虎啸；茅庐卧龙飞。
黄牛辞旧岁；乳虎报新春。
寅时呈晓色；虎岁振威风。
寅虎逢春至；丑牛奏凯归。
密林藏伏虎；萝峰染晴云。
骑牛踏雪去；跨虎报春来。
云喷笔花腾虎豹；雨翻墨浪走蛟龙。
牛奋四蹄开锦绣；虎添双翼会风云。
牛奋千程荣盛世；虎驮五福贺新春。
牛肥马壮丰收岁；虎跃龙腾大有年。
牛肥马壮家家富；虎跃龙腾处处春。
牛耕沃野扬长去；虎啸群山大步来。
牛耕绿野千仓满；虎啸青山万木荣。
丑去寅来人益健；牛奔虎跃春愈新。
丑去寅来千里锦；牛奔虎啸九州春。
丑旧寅新宏图展；牛归虎跃春意浓。
长白虎啸林中日；江南猿啼岭上风。
丙部琳琅春馥郁；寅宾璀灿日光华。
龙腾虎跃人间景；鸟语花香天地春。
四海三江春气息；千家万户虎精神。
四海笙歌迎虎岁；九州英杰跃鹏程。
四海龙腾抒壮志；千山虎啸振雄风。
电闪金光夸五色；雷鸣巨吼动千山。
生气联吟欣虎虎；留春伴读奋年年。
百尺飞泉鸣震谷；一声长啸势惊天。
年逢寅虎群情奋；岁别丑牛大地春。
兴伟业仍须牛劲；展宏图更壮虎威。
宅后青山金虎踞；门前绿水玉龙盘。
江山秀丽春增色；事业辉煌虎更威。
江山一统腾龙日；岁月三春入虎年。
赤县奔腾如虎跃；神州崛起似龙飞。
花事才逢花好日；虎年更有虎威风。
迎春节莺歌遍地；兴中华虎劲冲天。
英雄气概如龙虎；祖国江山似画图。
英雄时代英雄业；龙虎精神龙虎年。
虎气顿生年属虎；春风常驻户迎春。
虎步奔腾开胜景；春风浩荡展鸿图。
虎气频催翻旧景；春风浩荡著新篇。
虎跃龙腾兴骏业；莺歌燕舞羡鹏程。
虎跃神州千业旺；春临盛世万民欢。
虎跃龙腾生紫气；风调雨顺兆丰年。
虎啸一声山海动；龙腾三界吉祥来。
虎啸大山山献宝；龙腾祖国国扬威。
虎啸青山千里锦；风拂绿柳万家春。
虎啸密林凤万壑；鹤眠苍松月千岩。
虎踞龙盘今胜昔；莺歌燕舞呈吉祥。
虎踞龙盘今胜昔；花得鸟语旧更新。
虎添双翼前程远；国展宏图事业新。
虎年赢得春风意；喜讯唤来燕子情。
金牛辞岁寒风尽；白虎迎春喜气来。
金牛辞岁千仓满；玉虎迎春百业兴。
金牛送旧千家乐；玉虎迎新万户欢。
金牛昂首高歌去；玉虎迎春敛福来。
金牛奋蹄奔大道；乳虎添翼舞新春。
金牛奋蹄开锦绣；乳虎添翼会风云。
春光春色源春意；虎将虎年扬虎威。
春节乍闻春有喜；虎年乐见虎生风。
春风浩荡神州绿；虎气升腾岳麓雄。
春风着意随人愿；虎气生威壮国魂。
春雷巨响山河动；月夜旋风草木飞。
春晓寅回人起舞；岁祯虎啸物昭苏。
皆称飞虎一身胆；不负英雄千古名。
致富脱贫添虎翼；开山治水展鹏程。
莺歌燕舞新春日；虎跃龙腾大治年。
黄牛虽去精神在；猛虎初来气象新。
乾元启运三阳泰；斗丙回寅万户春。
唯大英雄能伏虎；是真俊杰敢擒龙。
啸一声惊天动地；睁双眼照耀乾坤。
绿野春深禾涌碧；神州虎啸青山来。
新年捷报虎添翼；大路朝阳马奋蹄。
憨厚忠诚牛品德；高昂奋勇虎精神。
牛奔福地普天献瑞；虎卧华堂满院生辉。
丙穴鱼生人间改岁；寅方斗指天下皆春。
势如破竹人欢马叫；安若泰山虎踞龙盘。
虎跃龙腾九州焕彩；风调雨顺五谷丰登。
春风浩荡花香鸟语；岁月峥嵘虎跃龙腾。
祖国富强神龙活虎；人民幸福舞燕飞莺。
紫气东来江山如画；红旗招展龙虎扬威。
白虎替青牛，招财进宝；黄莺鸣翠柳，辞旧迎新。
岁月逢春，山河添锦绣；人民思治，龙虎振精神。
花团锦簇，江山添异彩；虎啸龙吟，华夏壮神威。
金牛辞旧，携凯歌而去；乳虎迎春，带捷报新来。
虎跃龙腾，创人间奇迹；莺歌燕舞，描大地春光。
虎跃龙腾，有天皆丽日；花香鸟语，无地不春风。
祖国腾飞，大鹏振羽翼；宏图再展，乳虎显神通。
效虎豪吟，放怀歌富岁；闻鸡起舞，挥笔颂春光。
瑞雪兆丰年，年年大吉；丑牛接寅虎，虎虎生威。
虎跃龙腾碧海黄山妆玉宇，莺歌燕舞春风旭日蔚神州。
虎跃龙腾华夏人民多俊杰，莺歌燕舞阳春山水尽朝晖。
岁步寅年喜庆团圆同把酒，珠还合浦欢歌一统共迎春。
丑岁建奇功香港回归昌国运，寅年兴大业宏图展现壮情怀。
虎年喜虎劲攻关夺隘皆如虎，春节焕春光绣水描山总是春。
牛年虽过去牛劲更增多奉献，虎岁喜临门虎威大振有精神。
2、 大地歌唤彩云 满园春关不住 横幅：春色满园
3、 财连亨通步步高 日子红火腾腾起 横幅：迎春接福
4、 福旺财旺运气旺 家兴人兴事业兴 横幅：喜气盈门
5、 迎喜迎春迎富贵 接财接福接平安 横幅：吉祥如意
6、 创大业千秋昌盛 展宏图再就辉煌 横幅：大展宏图
7、 东风化雨山山翠 政策归心处处春 横幅：春风化雨
8、 家过小康欢乐日 春回大地艳阳天 横幅：人心欢畅
9、 绿竹别其三分景 红梅正报万家春 横幅：春回大地
10、 春满人间欢歌阵阵 福临门第喜气洋洋 横幅：五福四海
11、 春临大地百花艳 节至人间万象新 横幅：万事如意
12、 红梅含苞傲冬雪 绿柳吐絮迎新春 横幅：欢度春节
13、 日出江花红胜火 春来江水绿如蓝 横幅：鸟语花香
14、 迎新春江山锦绣 辞旧岁事泰辉煌 横幅：春意盎然
15、 旧岁又添几个喜 新年更、上一层楼 横幅：辞旧迎新
16、 事事如意大吉祥 家家顺心永安康 横幅：四季兴隆
17、 多劳多得人人乐 丰产丰收岁岁甜 横幅：形势喜人
18、 壮丽山河多异彩 文明国度遍高风 横幅：山河壮丽
19、 五湖四海皆春色 万水千山尽得辉 横幅：万象更新
20、 一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横幅：财源广进
21、 百世岁月当代好 千古江山今朝新 横幅：万象更新
22、 春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山 横幅：春意盎然
23、 一干二净除旧习 五讲四美树新风 横幅：辞旧迎春
24、 喜居宝地千年旺 福照家门万事兴 横幅：喜迎新春
25、 一年四季春常在 万紫千红永开花 横幅：喜迎新春
26、 一帆风顺年年好 万事如意步步高 横幅：吉星高照
27、 百年天地回元气 一统山河际太平 横幅：国泰民安
28、 一年四季行好运 八方财宝进家门 横幅：家和万事兴
29、 发愤图强兴大业 勤劳致富建小康 横幅：科技致富
30、 欢天喜地度佳节 张灯结彩迎新春 横幅：家庭幸福
2、祥云焕彩干家福，瑞气流光万户春。横批：三阳开泰
3、向阳门第春常在，俭朴人家庆有余。横批：富贵平安
4、向阳门第春常在，积善人家庆有馀。横批：金玉满堂
5、迎新春事事如意，接鸿福步步高升。横批：财源广进
6、迎春迎喜迎富贵，接财接福接平安。横批：鸿运当头
7、一元二气三阳泰，四序五福六合春。横批：万象更新
8、一门福气随心至，干里春风顺意来。横批：财源广进
9、一室平安增百福，阖家欢乐纳干祥。横批：欢度春节
10、一家和睦一家福，四季吉祥四季春。横批：瑞气盈庭
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这1年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
1年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了8大工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，单销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为x%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训，使得员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
通过调查，掌握园林水景工程中水池、喷泉、驳岸构筑材料的识别。能根据园林水景工程中不同部位构造的要求合理选用构筑材料及材料的尺寸。了解园林水景工程中各要素的工程做法。
喷泉的形式，管道，水泵及它的控制方式。水池池底，池壁材质及其压顶方式。了解驳岸的材质，尺寸。
（一）喷泉
1、旱喷泉：又叫旱地泉，放置在地下，喷头和灯光设置在盖板下端, 喷水时，水柱通过盖板筚子或花岗岩铺装孔喷出，流回落到广场硬质铺装上，沿地面坡度排出。人民广场的旱喷泉为单射流喷头，有两种形式。一种是喷泉范围内的地面材质为鹅卵石铺地，另外一种是将喷泉设置在铺装下，上部用金属物盖住，留出喷水的孔洞。喷头附近设置彩灯，在彩灯照射下，地面犹如五颜六色的镜面。将空中飞舞的水花映衬的无比娇艳，使人留恋往返既不占休闲空间又能观赏喷泉，不喷水时，不阻碍交通，可照常行人，旱喷泉更多的使人能亲近水，真正做到人与水共嬉、共舞。这类喷泉非常适合于宾馆、饭店、商场、大厦、街景小区等场所。控制方式为人工控制，只要人工开启水泵、闸门就可以喷射。
2、涌泉：位于人民广场，该涌泉下部砌筑为圆台状，用鹅卵石装饰表面，水由下向上涌出，呈水柱状，高度0.6-0.8m左右，独立设置。水声较大，气氛强烈，乳白色泡沫丰富，抗风力强。涌泉所需用水从附近的水池用水泵抽过来。控制方式为人工控制，只要人工开启水泵、闸门就可以喷射。
3、组合喷泉：由多个单线喷组成一定的图形或花样的喷泉，如直线型、圆形。有些喷头为吸力喷头，有些为半球形喷头。喷头附近设置彩灯，在彩灯照射下，地面犹如五颜六色的镜面，将空中飞舞的水花映衬的无比娇艳，使人留恋往返。潜水泵设置在池底，控制方式为人工控制，只要人工开启水泵、闸门就可以喷射。
4、复合喷泉：利用各种构筑物小品，如墙体、池边、盆花等，形成多层次、多方位、多种水态的复合喷泉。棠城公园的复合喷泉为单射流喷头，与建筑小品结合。控制方式为人工控制，只要人工开启水泵、闸门就可以喷射。
5、小品喷泉：从雕塑口中的器具（罐、盆）和动物（鱼、龙）口中出水，形象有趣。棠城公园中的小品喷泉，从石雕龙的嘴中喷出水柱，喷头为单射流喷头。喷头附近设置有灯光，在彩灯照射下，地面犹如五颜六色的镜面。将空中飞舞的水花映衬的无比娇艳，使人留恋忘返。控制方式为人工控制，只要人工开启水泵、闸门就可以喷射。