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会员管理制度范文(12篇)

时间:2023-12-10 23:52:49 作者:ZS文王

一个组织或社会,如果没有规章制度的约束和规范,就会陷入混乱和无序的状态。规章制度范文展示了不同情境下具体问题的解决方案,为组织管理提供了有益的参考。

vip会员管理制度_vip会员管理制度【】

xx羽毛球俱乐部成立于20xx年6月,宗旨是以球会友,志在强身健体,锻炼交流,自强不息;本俱乐部为非营利性组织,不提供商业服务;本俱乐部组织活动,会员可自愿选择参加,但切记要注意安全!提高警惕,安全第一;本俱乐部不对活动造成的人身财产损失承担任何直接或间接的责任!

1、入会方式:可现场办理入会,会员一次交纳260元(其中60元为六个月会费,200元为预付的活动费,每次活动费用从200元里扣)。

2、收费说明:活动费用:

周一:会员25/2小时,非会员30/2小时。

周四:会员25/2小时,非会员30/2小时。

3、任何人员不得在众奕羽毛球俱乐部msn群内部散布、拉拢会员从事赌博、色情等非法活动,一旦发现将立即停止该会员资格。

4、任何人员不得在羽毛球俱乐部内部散布和传播带有明显商业用途的广告宣传,一旦发现将立即停止该会员资格。

5、不得在社区中发放它群信息(q群号),违者作删除该贴处理。

7、任何人员不得通过电脑qq、msn、手机短信等相关通信和信息工具骚扰会员,一旦发现将立即停止该会员资格,清除出本俱乐部。

8、活动规则:

(1)凡在众奕羽毛球俱乐部生活或工作人士,不论年龄、性别和球技高低,均欢迎加俱乐部。

(2)凡有心脏病、高血压及其它不良疾病而不适合从事剧烈体育运动者,谢绝参与活动,否则后果自负。

(3)每次活动前,活动组织者提前在众奕羽毛球俱乐部发布活动信息,包括时间、地点、联系方式等。

(4)已经报名要参加活动,但临时有事不能来的请再活动当日时间16:00前自觉取消报名,并通知相关管理员。

(5)于多次违规,或违规但不同意罚款的球友,本俱乐部将不再欢迎这类球友参加活动。

(6)参加者,请尽可能的按规定时间或提前到达活动地点。

(7)请自备球鞋、球拍、毛巾等用品,最好不借用他人的物品,更不得在未经允许的情况下使用他人的物品。

(8)严禁在球馆内吸烟、声喧哗、赤膊、带小孩、带宠物等,并服从球场的管理。

(10)毛球活动存在一定的风险性,且活动是自愿参与、非赢利性质,请大家在活动时注意保护自已,避免受伤和伤害他人,一旦发生受伤事件,由伤害者和被伤害者承担相应责任,与活动组织者无关,但活动组织者有及时救助之责任和义务。

(11)活动开始时,请主动向活动组织者交纳活动费用,收费标准现为每次25,非会员30。

9、所有参与活动人员均可以对活动所收取的费用提出质疑,并与羽毛球俱乐部联系人联系。

11、在论坛或群内自行组织活动,不能与本球会活动时间、活动场所相同(如当次球会活动人员已满除外),非本俱乐部组织活动,本俱乐部特此声明不负任何责任!

12、所有会员必须遵守羽毛球馆的相关规章制度。

羽毛球俱乐部群负责人的权利和义务:

1、为大家联系相关的羽毛球场地。

2、提供羽毛球。

3、监督会员是否遵守相关规章制度。

4、对临时的突发情况或事件有处理和决策的权利。

5、负责与其他协会比赛,联谊及邀请教练指导的相关事项。

6、负责羽毛球俱乐部组队,冠名,广告等相关事项。

7、违反相关规章制度的人员当场开除或者劝退。

vip会员管理制度_vip会员管理制度

1、申办条件:vip会员:凡在商场直营专柜消费购物(不限金额),以顾客手机号码作为顾客的vip会员账号。

2、申办程序:

1)顾客消费达到以上申办条件时,由专店指导顾客填写《vip申请表》,确认无误后将申请表交客户中心审核备案,顾客自动获得vip会员资格。

2)顾客姓名、手机号码、身份证号码、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。

3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。

三、vip会员的权益。

4)顾客生日当天购买可享受上述条件规定的双倍返利积分。

5)享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内);。

1、积分规则:

1)顾客购买产品实际支付金额,1元=1分;

2)积分抵扣金额部分,不能重复积分。

七、vip会员积分使用规则。

1)顾客本次消费产品所产生的积分,不能抵扣本次消费;

3)顾客vip会员账号可以在顾客许可的同事、朋友、亲人之间共同使用;

4)顾客的同事、朋友、亲人可以以顾客名义消费,并将积分计入顾客vip会员账号;

7)1分=1元;

八、vip会员账号有效期限:

1)会员账号内积分当年度有效;

2)会员账号无限期有效;

夜总会员工管理制度

在娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。

1、员工基本管理

(1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。

(2) 当工作需要加班加点时应服从安排。

(3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。

(4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。

(5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

(6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

(7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。 

(8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。

(9) 爱护公共财产,节约能源。/

(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。

(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

(1) 服装:按公司规定服装上岗。

(2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。

(4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。

(5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

(6) 手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

(7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

(1) 站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。

(2) 眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

(3) 两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌

(1) 熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。

(2) 熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和-谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。

(3) 熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。

(4) 熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

(5) 掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。

(6) 当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。

(7) 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(8) 尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。

(9) 与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。

5、岗位职责(服务员)

(1) 熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。

(2) 具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

(3) 负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。

(4) 负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。

(5) 遵守本部门的规章制度。

(6) 与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。

1、员工基本管理

(1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。

(2) 当工作需要加班加点时应服从安排。

(3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。

(4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。

(5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

(6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

(7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。 

(8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。

(9) 爱护公共财产,节约能源。

(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。

(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

(1) 服装:按公司规定服装上岗。

(2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

(3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。

(4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。

(5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

(6) 手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

(7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

(1) 站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。

(2) 眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

(3) 两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌

(1) 熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。

(2) 熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和-谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。

(3) 熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。

(4) 熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

(5) 掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。

(6) 当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。

(7) 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

(8) 尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。

(9) 与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。

5、岗位职责(服务员)

(1) 熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。

(2) 具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

(3) 负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。

(4) 负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。

(5) 遵守本部门的规章制度。

(6) 与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。

在部门经理的直接领导下,负责本部门的工作,对本部门经理负责,完成部门经理下达的工作指令,保证公司及部门,各规章制度惯窃落实到每个员工。

(2)负责本部门的日常管理工作,落实部门工作流程的执行,做好经理与领班、部长、,员工的纽带协调作用。

(3)督导检查各项经营活动的`开展情况,根据客人需求变化及市场运作,适时提出经营调整方案,并报告上级参考。

(4)督导检查部长、员工各项日常工作,指导布置设备布局,清洁卫生,安全服务等工作,保证为客人提供优雅,舒适,安全的消费环境。

(5)组织、督导本部门员工为客提供优质服务。

(6)如解决重大投诉,事后及时向经理汇报,并做好与顾客之间的交流,汇总分析顾客各类意见及建议,增加对顾客的吸引力,确保售后服务,提高公司声誉。

(7)协助部门经理做好部门员工长期培训工作.完成上级交给的其他任务。

(8)深入基层,定期做员工考评工作。

(9)与各部门做好协调工作,为客户提供便捷的服务。

(10)经理、副经理不在时,在经理的授权下,行使一定的管理权限。

(11)自己处理不了的事,及时向上级部门反映。

1.每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。

2.正确传达上级指示,并贯彻执行。

3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

4.掌握酒水库存状态,做好酒水控制。

5.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。

6.向调酒员、服务员布置、工作安排班次,并在对客人服务过程中进行督导,为客人提供优质酒水服务。

7.受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。

8.制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。

9.巡视、监督服务员、调酒员服务程序,并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。

10.及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。

11.控制酒吧状态,卫生状况,硬件设施的完好,发现问题及时解决。

12.必要情况下向直接下级授权。

13.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。

14.根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。

15.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。

16.控制服务区域客人状况,及时解决客人提出的问题,适当处理客人投诉。

17.了解客人,与客人建立良好的关系。

18.营业结束后,检查吧台、服务台并做好善后工作。

19.填写营业报告和各种提货单。

20.及时对下级工作中的争议做出裁决。

21.定期向直接上级述职。

22.关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任:

1.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

2.对夜总会给饭店造成的影响负责。

3.对夜总会工作流程的正确执行负责。

4.对夜总会负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

5.对夜总会所掌管的饭店秘密的安全负责。

主要权力:

1.有对下级岗位调配有建议权。

2.对下级员工工作有监督、检查考核权。

3.对下级员工工作争议有裁决权。

4.对下级员工有奖惩的建议权。

5.对下级员工的业务水平有考核权。

管辖范围:

1.夜总会所属员工。

2.夜总会所属场所,设施和设备。

3.夜总会卫生责任区。

4.吧台所属的餐具、酒具。

会员卡管理制度范文

本俱乐部根据潜水运动的特点,经会员大会讨论通过,实行会员制。会员根据个人实际情况分为注册会员、准会员、积极会员、荣誉会员四种。

注册会员。

一、注册会员资格:不分国籍、年龄,持有潜水证书,品行端正,有集体责任感,能履行会员应尽义务。

二、注册会员入会:凡符合注册会员所规定的潜水员,均可向俱乐部会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》),经俱乐部会员事务委员会和技术委员会批准后,打印并填写《会员注册登记表》,交纳会费,经发会员证,成为注册会员。

三、注册会员基本权利:

1)有选举权,但没有被选举权;。

2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。

3)有权参加俱乐部的各项活动;。

4)享有俱乐部提供的各项优惠服务;。

四、注册会员义务:

1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。

2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。

3)按时交纳会费;。

4)出席会员大会。

5)服从会员大会决议。

准会员。

一、准会员资格:由俱乐部会员推荐,不分国籍、年龄,没有潜水证书,品行端正,有集体责任感,能遵守俱乐部章程、履行会员应尽义务。参加俱乐部除潜水以外的活动。

二、准会员入会:凡愿意遵守本章程的自然人,均可在俱乐部会员的推荐下,向会员事务委员会提出申请(《会员资格申请表》),经俱乐部会员事务委员会批准,打印并填写《会员注册登记表》,交纳会费,成为准会员。

三、准会员基本权利:

1)没有选举权和被选举权;。

2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。

3)有权参加俱乐部除潜水以外的各项活动;。

4)享有俱乐部提供的各项优惠服务;。

5)可以不参加会员大会;。

四、准会员义务:

1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。

2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。

3)按时交纳会费;。

4)服从会员大会决议;。

积极会员。

俱乐部注册会员每年参加俱乐部的潜水及游泳活动在1/2次以上,自动由注册会员转为积极会员。会员资格,将根据每年实际参加潜水及游泳活动的情况调整一次。当本年度不具备积极会员条件时,将转为注册会员。

一、积极会员基本权利:

1)有选举权和参加会员事务委员会委员和技术委员会委员竞选的权利;。

2)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。

3)有权参加俱乐部的各项活动;。

4)享有俱乐部提供的各项优惠服务。

二、积极会员义务:

1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。

2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。

3)愿意为俱乐部或其他会员服务;。

4)按时交纳会费;。

5)出席会员大会。

6)服从会员大会决议。

荣誉会员。

一、荣誉会员资格:理事会授予的对俱乐部发展有突出贡献者。

二、荣誉会员基本权利:

1)没有选举权和被选举权;。

2)不交纳会费;。

3)可不参加会员大会;。

4)对俱乐部管理有监督、建议和批评权;。

5)有权参加俱乐部的各项活动;。

6)享有俱乐部提供的各项优惠服务。

三、荣誉会员义务:

1)会员应遵守国家法律法规,社会公共利益;。

2)遵守俱乐部章程,维护俱乐部荣誉;。

3)愿意为俱乐部或其他会员服务;。

4)服从会员大会决议。

退会、除名及申诉。

一、退会:俱乐部会员因个人原因要求退会的,可向会员事务委员会提出书面申请,会员事务委员会将根据实际参加俱乐部活动时间退还当年度相应会费。对于不提出书面申请的,视为自动退会,当年所交纳会费之剩余部分将不予退还。

二、除名:对于违反国家法律法规、社会公共利益、违反俱乐部章程、无正当理由拒绝参加会员大会的会员,会员事务委员会将根据实际情况予以除名。

三、申诉:对于会员事务委员会的除名决议,会员认为不当时,有权向监事会提出申请,由理事会复议,直至向会员大会申请仲裁。

下一页更多精彩的“会员卡使用细则”

vip会员管理制度_vip会员管理制度【】

为本群的健康发展和全体群成员的共同利益特制定如下相关制度和群要求,凡本群成员必须遵守并无条件执行,反之坚决踢出本群!

3、不同级别的战将将根据本群的赛事级别来参加比赛,日常正常活动不受星级限制;

1、凡进入本群均实行实名制;

2、凡进入本群参加活动时必须有本群统一战袍;

3、凡本群成员一周未在群里发言者将被踢出本群;

4、凡本群成员一个月没有参加过一次本群活动和各类赛事的人将被踢出本群;

5、凡本群成员一年内没有为集体联系过一场比赛的人将被跳出本群;

六:凡本群成员请第一时间详细阅读本制度并跟贴回复,以示认可并遵守此规定谢谢合作!

vip会员管理制度_vip会员管理制度【】

logo直营专柜和店铺(即logo直营专卖店)。

二、vip卡申办条件及程序。

1、申办条件:

内达到相应vip卡级别时,便可获得升级。

专柜领取vip金卡一张,并享受金卡待遇。

专柜领取vip钻石卡一张,并享受钻石卡待遇。

2、申办程序:

1)顾客消费达到以上申办条件时,由专卖店指导顾客填写《vip申请表》,确认无误后将申请表交vip客服中心审核办理,vip卡办理后(vip普通卡)直接由专柜发出,或(vip金卡、钻石卡)直接邮寄给顾客。

2)顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。

3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。

3、卡升级、补卡程序:

1)当vip卡达到升级条件时,由vip客服中心通知顾客将原卡交回,再发放新卡给顾客。

2)若vip卡丢失时,由顾客向专卖店或vip客服中心提出申请,将原卡停用后补办新卡给顾客。

三、vip资格变更。

1)vip普通卡用户在有效期内消费金额不满2000元,第二年该卡将自动废止;

2)vip金卡用户在有效期内消费金额不满5000元,第二年将降为普通卡用户;

3)vip钻石卡用户在有效期内消费金额不满10000元,第二年将降为金卡用户。

四、vip的权益。

1、普通卡。

1)购7折(不包含7折)以上的商品,享受折上9.5折优惠;

2)生日当天购买可享受双倍积分;

3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;

4)享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内);

2、金卡。

1)购7折(不包含7折)以上的商品,享受折上8.8折优惠;

2)生日当天购买可享受双倍积分;

3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;

4)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);

3、钻石卡。

1)购7折(不包含7折)以上的商品,享受折上8.5折优惠;

2)生日当天购买可享受双倍积分;

3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;

4)免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);

五、vip卡积分规则与兑换。

1、积分规则:

购7折以上(不包含7折)的商品,可享受vip卡积分。团购、特价商品不享受vip卡积分。

普通vip:消费40元积1分,每抵用一次积分,相应积分清除,余额可累计积分;

金卡vip:消费30元积1分,每抵用一次积分,相应积分清除,余额可累计积分;

钻石vip:消费20元积1分,每抵用一次积分,相应积分清除,余额可累计积分;

2、积分兑换:

每积1分可抵1元,第二次消费时可以直接作为现金抵用。该积分适用于专柜任意商品(包括7折以下的商品),积分抵用后由导购员记录消费积分值,并由顾客签字确认,交至vip客服中心清除已抵用的积分。

七、vip卡使用规则。

1)vip一人一卡,vip资格只供持卡人所有,不得转让;

2)vip卡必须在付款前出示给导购员,不可直接报卡号优惠;

3)vip卡积分抵现不与商场活动同时参加;

4)vip卡积分不适用于团体订购;

5)vip卡请妥善保管,如有遗失,请及时与客服中心或者与专卖店联系补办;

6)vip的地址、电话等资料变更,应及时通知客服中心,否则因变更而产生的后果公司将不承担责任。

八、vip卡有效期限:自发卡日起两年内有效。

九、会员权益的实施。

1、客服中心职责。

1)vip卡的申办、升级与补办;

2)vip生日、节假日等短信发送;

3)vip积分礼品开发、积分兑换工作;

4)vip杂志的寄送;

5)vip活动的策划与组织;

6)vip意见及建议、消费记录的总结分析;

7)钻石vip客户的回访及拜访工作。

2、专卖店职责。

1)在顾客购买产品时进行vip会员制的推介;

2)指导vip客户填写相关资料,要求准确无误;

3)熟记每一位vip的姓名、衣服尺码,熟悉喜好、偏好,细心周到地为其解决问题;

4)收集、反馈vip的意见与建议,妥善处理好vip的投诉;

5)新品上市、促销活动时上报短信内容至客服中心统一发送;

6)协助客服中心组织vip客户参加公司活动;

7)履行一切vip权益的`服务。

十、内部管理要求。

1、顾客消费时必须出示vip卡,根据不同vip卡对当次消费打折,完毕将卡号记录在销售小票上,并请顾客签字确认,然后将单据复印连同日销售报表一起交公司直营部登记管理和存档备查。

2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣,一经查处,将按照打折金额的两倍对经手人和店长进行处罚,情形严重及以此私自牟利者,将对经手人予以1000元以上的处罚并作辞退处理。

3、特殊vip卡赠送需经营销总监审批方可办理。

商会会员管理制度

各位领导、各位来宾、各位会员代表:

在++县党委、县政府和上级主管部门的正确领导和关怀下,在社会各界人士的鼎力支持和积极帮助下,通过全体会员代表的共同努力,我们商会第二届会员代表大会如期召开,这是我们++县广大工商界和非公有制经济人士政治生活中的一件大喜事。在此,让我代表++商会执行委员会向给予我们极大支持的县、县党政领导和上级主管部门领导以及有关部门领导、社会各界人士致以崇高的敬意,并表示衷心的感谢!

这次大会,经过了与会的各位会员代表们的共同努力,终于圆满完成了大会的各项议程,达到了预期的目的,为加快++工商经济发展描绘了新的蓝图。会议开成了一个团结的大会,胜利的大会。我感到欢欣鼓舞。

在会上,会员代表们选举了我当会长,这是对我的极大信任,我深感责任重大,担心做不好工作,辜负大家的期望,希望各位领导和会员多提意见,多出谋划策,共同把工作做好。参加商会的第一印象就是在商会这个大家庭里,大家可以在一起互相学习,互相促进,取长补短,团结合作,共同商讨我们的发展大计;第二印象就是县党政领导的关怀帮助,在政治思想上帮助我们提高觉悟。通过学习科学发展观,使我深深地认识到:无论是一个企业或是一个人,都不能独立其身地存在于这个社会。企业的发展,单凭一己之力是不行的,在它的成长过程中务必得到方方面面的支持与帮助。

今天,既然会员代表们选择了我,赋予我重任,那么我决不能辜负大家的期望,我将认真履行商会会长的职责,率先垂范、尽职尽责,努力带领全体会员,加强社会主义市场经济理论的学习,严格执行工商业联合会的章程,继续发扬和光大“爱国敬业、遵章守法”的优良传统,做到爱国爱民,牢固树立职业道德,自觉遵守国家法律法规,坚持依法经商,争当“合法经营,文明经商”的模范。尤其是我们必须坚持贯彻“团结、帮助、引导、服务”的方针,团结广大工商界朋友,充分发挥各自聪明才智,为推动地方经济建设,维护社会安定和实现我国四个现代化建设、统一祖国大业、振兴中华贡献自己的.力量。

会员代表们,在此,我想提几点希望,与大家共勉:

一、我们要坚决贯彻和落实党的十七届五中全会精神,努力学习和实践科学发展观,认真学习和掌握社会主义市场经济理论,切实贯彻和执行我们商会这次会议精神,进一步解放思想、更新观念、大胆开拓、勇于创新、不断改革、锐意进取,为振兴++经济作出新的贡献。

二、我们全体会员务必坚持遵纪守法、互相监督、合法经营、文明经商。

三、我们要跟广大工商界和非公有制经济人士团结一致,保持密切联系,互通信息,共同探索经济发展新路子。同时,不但帮助会员加强自身建设,不断提高会员企业的整体素质,还要认真组织会员走出去、请进来,吸取别人的经验,扬长避短,更上一层楼,努力应对我国加入世贸对个体、私营企业的挑战,制定相应的策略。

四、本届商会必须努力实行创新改革,积极调动会员拓宽服务功能、切实为会员办实事,坚决维护会员的合法权益,努力为会员排忧解难,提高商会的战斗力,不断提高入会率,快速发展壮大商会队伍。

五、政府与企业是相辅相成的关系。没有政府的支持,企业就势必举步维艰;企业发展了,地方经济必将随之繁荣。因此,我们除了要加强向政府提出建设性、可行性的建议,争取政府给予更大的支持与帮助外,还要配合政府,认真组织和策划有益的、有现实意义和深远的、形式多种多样的等一系列社会活动,发动和带领广大会员捐资助学、扶贫赈灾、支持公益事业,为我县三个文明建设添砖加瓦。

六、要充分发挥商会职能,积极参政议政,加强政府和有关部门与企业之间的沟通,真正起到桥梁与纽带的作用。

七、我们要积极支持、努力协助县党委、县政府搞好++民营企业的建设和发展,推动我县经济全面发展。

八、我们要一如既往地用自己的实际行动支持社会治安工作,尽快铲除黑恶势力,维护社会治安,稳定经商环境,确保人民群众安居乐业,进一步促进社会安定,吸引更多商人前来我县安心投资置业,帮助地方发展经济,推动我县经济全面发展。

我相信,有县党委、县政府和上级主管部门以及有关部门的正确领导和支持,有++商会全体执委的努力拼搏,有在座各位会员代表和广大会员密切配合及共同努力,我们的希望一定能逐步成为现实。最后,祝各位领导、各位来宾、各位会员代表身体健康、事业有成、全家幸福!

会员卡管理制度范文

会员卡按材质可分为:普通印刷会员卡、磁条会员卡、ic会员卡、id会员卡、金属会员卡几种。

会员卡按行业可分为:酒店会员卡,美食会员卡,旅游会员卡,医疗会员卡,美发会员卡,服装会员卡,网吧会员卡几种。

会员卡按等级可分为:贵宾会员卡,会员金卡,会员银卡,普通会员卡几种。

会员卡按功能可分为:预付费会员卡,返现会员卡,积分会员卡,打折会员卡。

会员卡按发行方可分为:普通会员卡,第三方会员卡。

会员卡按存储介质技术可分为:pvc卡,磁卡,射频id卡,ic卡(射频ic卡、接触式ic卡),双界面ic卡(磁条ic卡、双界面接触式ic卡),可视卡。

会员卡按使用授权可分为:正式会员卡,临时会员卡,永久会员卡。

会员卡管理制度范文

为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。

一、会员卡面值(充值):

招来宝分值卡1、会员卡以200分元起定,不设上限。

2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。

1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。

2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。

3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。

三、会员卡销售奖励政策:

1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的1%核算奖励提成。

2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。

四、会员卡销售奖励发放,每月月底核算,在工资表奖励中体现。

商会会员管理制度

各位会员,各位领导,同志们:

在县委工作会议闭幕之际,在全县上下迈入之际,在实施“十一五”规划开局之际,在实现新一轮大发展,建设“两区”对接的边界强县,为海峡西岸经济区建设作贡献的关键之际,我们召开了**商会第二届会员代表大会,大会圆满完成了各项议程,等一下就要胜利闭幕了。这次大会是**镇各界有识志士相聚一堂,共商**商会工作发展大计的盛会。大会以“三个代表”重要思想为指导,全面总结五年来的工作,并确定了今后五年的商会工作目标和任务,选举产生了新一届商会领导班子,是一次大团结的大会,这充分展示**镇商会广大会员与时俱进,开拓创新的精神风貌。我相信,这次大会必将把**商会推向一个新的历史阶段。在此,我谨代表县委、县政府、县委统战部、县工商联对大会的圆满成功,对新当选的**商会领导表示热烈的祝贺!向出席大会的全体代表,并通过你们向所有为我县商会事业作出贡献,付出辛勤劳动的同志们、朋友们衷心的感谢!

过去的五年,**商会在**镇党委、镇政府的领导下,在县委统战部和县工商联的指导下,高举邓小平理论伟大旗帜,按照“三个代表”的要求,认真学习贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神,努力做好非公有制经济代表人士的思想政治工作,围绕经济建设这个中心,积极参政议政,加强商会自身建设,服务会员,维护会员合法权益,充分发挥了商会在联系党和政府与非公有制经济方面的桥梁和纽带作用,为促进**镇乃至全县非公有制经济健康快速发展作出了应有的贡献。借此机会,我讲三点意见:

一、要求商会积极发挥桥梁和纽带作用。

我们成立商会的宗旨是联系会员、组织会员互助合作,交流业务信息,为社会服务,为会员服务。要实现这个宗旨,商会必须做到“三个联系”:一是要加强与政府部门的联系。商会在事务活动中,经常要接触政府部门,有很多问题需要政府部门协调解决。因此,商会要加强与政府部门的沟通,取得政府部门的理解和支持,这样可以使问题更快更好地得到解决。要积极参政议政,及时反映会员意见、要求和建议,维护会员的合法权益;要配合党和政府的`中心工作,当好政府管理企业的助手。二是要加强与商会会员的联系。组织会员进行法律法规教育和职业道德教育,提倡公平竞争;开展商务活动,了解国内外经济形势和市场动态,学习和吸收外地经验。三是要加强与兄弟商会的横向联系。取长补短,积极探索基层商会的有效运行机制,以务实的作风、创新的理念,开创基层商会工作新局面。

二、要求各商会会员自主自立,发展经济,遵纪守法。

一要加强学习。每位会员要以现代企业的理念建设和发展企业,要致力于建设学习型企业、思考型企业,要不断学习党的路线方针政策和法律法规,把握形势,善于理性思考,带头执行行业规范,恪守职业道德,自觉遵守国家法律法规,以“诚信”为本,以“质量”为上,树立品牌意识,提高整体素质。二要服务大局。希望我们广大商会会员,围绕街道提出的“三区”建设工作重点,在各自的行业当中,做强做好,并切实起到行业“领头雁”的作用,带领和引导广大企业,积极参与市场竞争,继续发扬乡镇企业发展初期的“四千精神”(千方百计、千言万语、千辛万苦、千山万水),要唱好“六首歌”(唱国际歌,体现了创业靠自己,不靠神仙皇帝;唱国歌,体现了前进、前进,永不退缩;唱我的中国心,体现了爱国之心永不变;唱敢问路在何方,体现路在脚下;唱永远是朋友,体现朋友多了路好走;唱好汉歌,体现了敢出手时就出手的善抓机遇精神)。积极参与地方经济和社会各项事业建设,努力推进**镇的经济和社会各项事业快速、健康、持续地发展。

三、进一步用好商会平台,做好乡镇商会工作。

**商会今后的工作离不开各有关职能部门的支持和配合。因此,希望各有关职能部门关心、理解商会工作,在精神上多给予鼓励,政策上多给予扶持,业务上多给予关心,积极协调帮助其规范建立,完善运作,使其充分发挥为企业发展壮大服务的职能作用,为新世纪**实现跨越式发展提供坚强保障,为我县建设“两区”对接的边界强县服务。

最后,祝大家身体健康,事业兴旺!谢谢大家。

商会会员管理制度

1、凭有效身份证件到中心登记处。

2、仔细阅读会员须知。

4、领取会员卡。

二、会员卡使用须知。

1、中心会员卡分为基础卡、银卡、金卡、团体卡。

2、持本卡参加中心活动。

3、本卡限12月30日前使用。

三、持有会员卡享有的服务项目。

1.快乐妈妈会员基础卡(200元)。

(1)《公益大讲堂》。

(2)《专家支招课程》1次。

(3)《亲子课堂》和《母亲素质品位提升课堂》任选其一。

(4)《妈妈说课堂》。

(5)享受会员优惠价格的项目:《妈妈快乐行》《亲子游》。

《中医保椒《咨询辅导》。

2.快乐妈妈会员银卡(500元)。

(1)《公益大讲堂》。

(2)《专家支招课程》3次。

(3)《妈妈说课堂》。

(4)《亲子课堂》和《母亲素质品位提升课堂》中选2个或《早教课堂》1个。

(5)《咨询辅导》1次。

(6)享受会员优惠价格的项目:《妈妈快乐行》《亲子游》。

《中医保椒《咨询辅导》。

3.快乐妈妈会员金卡(1000元)?

(1)《公益大讲堂》。

(2)《专家支招课程》全部。

(3)《妈妈说课堂》。

(4)《亲子课堂》和《母亲素质品位提升课堂》中选4个或《早教课堂》2个。

(5)《咨询辅导》3次。

(6)享受会员优惠价格的项目:《妈妈快乐行》《亲子游》。

《中医保椒《咨询辅导》。

4.快乐妈妈团体卡(协商确定)。

*提供在线互动交流平台。

四、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理。

1、挂失。会员卡丢失后,尽快通知中心,中心备案,原卡停止使用。

2、补办。中心注明情况后,补发新卡(新卡工本费10元)。挂失前的损失由会员本人负责,挂失后的.使用情况由中心继续在原卡内容基础上开始记载。

3、换卡。会员卡使用中途若需要升级,需交回原卡,划去已经参加项目,继续享有新卡新增所有项目。

4、退卡。会员卡一经使用不办理退卡,但在中心重新注册后,可以转交他人使用。

五、如遇价格和管理办法调整,通过qq群或短信通知。

1、凭有效身份证件到中心登记处。

2、仔细阅读会员须知。

4、领取会员卡。

二、会员卡使用须知。

1、中心会员卡分为基础卡、银卡、金卡、团体卡。

2、持本卡参加中心活动。

3、本卡限月30日前使用。

三、持有会员卡享有的服务项目。

1.快乐妈妈会员基础卡(200元)。

(1)《公益大讲堂》。

(2)《专家支招课程》1次。

(3)《亲子课堂》和《母亲素质品位提升课堂》任选其一。

(4)《妈妈说课堂》。

(5)享受会员优惠价格的项目:《妈妈快乐行》《亲子游》。

《中医保椒《咨询辅导》。

2.快乐妈妈会员银卡(500元)。

(1)《公益大讲堂》。

(2)《专家支招课程》3次。

(3)《妈妈说课堂》。

(4)《亲子课堂》和《母亲素质品位提升课堂》中选2个或《早教课堂》1个。

(5)《咨询辅导》1次。

(6)享受会员优惠价格的项目:《妈妈快乐行》《亲子游》。

《中医保椒《咨询辅导》。

3.快乐妈妈会员金卡(1000元)?

(1)《公益大讲堂》。

(2)《专家支招课程》全部。

(3)《妈妈说课堂》。

(4)《亲子课堂》和《母亲素质品位提升课堂》中选4个或《早教课堂》2个。

(5)《咨询辅导》3次。

(6)享受会员优惠价格的项目:《妈妈快乐行》《亲子游》。

《中医保椒《咨询辅导》。

4.快乐妈妈团体卡(协商确定)。

*提供在线互动交流平台。

四、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理。

1、挂失。会员卡丢失后,尽快通知中心,中心备案,原卡停止使用。

2、补办。中心注明情况后,补发新卡(新卡工本费10元)。挂失前的损失由会员本人负责,挂失后的使用情况由中心继续在原卡内容基础上开始记载。

3、换卡。会员卡使用中途若需要升级,需交回原卡,划去已经参加项目,继续享有新卡新增所有项目。

4、退卡。会员卡一经使用不办理退卡,但在中心重新注册后,可以转交他人使用。

五、如遇价格和管理办法调整,通过qq群或短信通知。

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商会会员管理制度

甲、乙双方根据《_________省人才市场管理条例》及有关法规政策,经过平等协商达成以下意见:

1.甲方向乙方提供_________市人事人才网会员资格并提供会员帐号一个。乙方须缴纳给甲方季度会员费_________元整,会员资格由甲、乙双方签定协议当日生效,会员资格有效期为三个月。

2.在会员资格有效期内乙方可在_________市人事人才网发布招聘信息以及查询人才求职信息。

3.乙方必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等法律法规的规定,认真遵守国家的有关法律、法令和法规,不得利用“_________市人事人才网”传播危害国家安全、泄露国家机密,扰乱社会秩序等信息,不得侵犯其他公民的合法权益,不得破坏,扰乱_________市人事人才网网络系统的正常运行。乙方若因会员帐号和密码保管不善而导致泄露,被其他单位或个人冒用上报的信息资料,均视为本单位或个人同意上报的正式资料,由此产生的后果全部由乙方自行负责,乙方不得向其他单位和个人转借、转让、共享会员权限、或代发、代查招聘、应聘信息,不得随意将信息资料用于其他商业用途。

4.乙方发布的各类信息须合法、真实、及时、完整、不得发布任何违反有关法律规定之信息,不得发布任何与招聘目的不相符的信息,并对所发布之信息承担完全责任。

5.在乙方会员资格有效期内甲方应当优先为乙方招聘企业员工提供服务。

6.本协议如有未尽事宜,甲,乙双方应协商解决。

甲方(盖章):_________市人才服务中心乙方(签字):_________。

代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

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