通过总结心得体会，我们可以更好地发现自己的优点和不足，为自己的进步提供参考和指导。接下来，小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家加深对该写作形式的理解。
人生是一条漫长而充满着各种挑战的道路，而要在这条道路上走得更远更好，我们需要提升自己的文明素养。文明是一种高尚的态度和修养，它与仁爱、公正、道德、诚信等伦理价值紧密联系，是人类社会共同的追求。在我过去的人生经历中，我深刻领悟到了文明的重要性，并且形成了一些体会和心得。下面，我将分享这些心得，希望对大家的人生有所启示和帮助。
第一段：尊重和包容他人是文明的基石。
文明交往是人类相互交往的重要方式和关键要素，能够推动学习、工作和生活的顺利进行。而最基本的文明交往，必须建立在尊重和包容的基础上。我曾经见过很多没有文明素养的人，他们容易在大街小巷中与他人发生冲突，例如座位抢占，公共场所大声喧哗，甚至大打出手。这些人没有尊重他人的权利和感受，也没有包容他人的不足和缺陷。而如果我们每一个人都能够秉持包容和尊重的原则，我们的社会将会更加和谐、更加快乐。
第二段：以善待人，以宽容待己。
良好的道德品质是文明人的重要标志，只有以善待人、以宽容待己，才能赢得尊重和信任，体现人的高尚心灵和内秀的智慧。在处理和人相处时，我们要发扬互助、宽容、善意和友爱的品质。同样，每个人都会遇到各种困难和挫折，如果我们能够宽容真诚对待自己，勇敢去面对自己的问题和不足，我们的内心世界也将会更加平和和自信。
第三段：坚持文明交往，促进社会发展。
文明交往既是对他人的尊重，也是对社会的责任。在与人交往中，我们要坚持文明礼仪，尊重他人的人格尊严，支持他人实现个人价值，同时也要发扬爱国精神，尊重国家法律和民族传统，不干扰社会秩序和公共安全。一个充满着文明素养的社会，不仅可以促进个人的健康和快乐，也能够促进社会和谐和发展。
第四段：读书与文明修行并重，双管齐下。
文明修养除了要加强自身的道德品质外，另外一个重要途径就是读书。阅读是一个人知识修养的重要来源，能够开拓思维、强化世界观、加强人的自我认识和分析问题的能力。同时，阅读也可以培养人的文化修养和审美品味，丰富人的精神世界和思考深度。因此，我们可以把读书和文明交往相结合，从实践中发掘书本中的理论，使之成为自己的生活信仰。
第五段：反思自我，不断完善。
文明不断进化，而人也是会发生变化的。因此，我们要经常反思自己的言行和行为，找到差距并向着更高的标准修正自己，不断提高自己的文明素质。让自己不小心地造成社会的各种不良效果，坦诚接受他人的建议，修正不妥之处，并逐步发展自己的优良品质，使得自己的文明素养贴近完美状态。
结语。
在我整个人生过程中，我深刻认识到文明非常重要，它是我们社会进步、幸福和稳定的必备素养。只有加强自己的文明修养、时刻保持尊重、包容和谦虚的心态，才能在社会中更好地生存发展。让我们一起把挑战当做机遇，把高品质的文明素质描绘成最美好的图景。
自从接触到阅读，我便迅速爱上了它。我喜欢在阅读中度过的时光，因为它让我意识到，世界又多了一些新的东西等着我去发现。同时，它也让我更加开阔了眼界，让我的思维更加开放。我认为，阅读是人生中最重要的一部分，因为它不仅可以让我们学到更多的知识，还能让我们感受到更多的生活感悟。
第二段。
在我阅读的过程中，我不仅仅是在学习知识，更重要的是，在阅读中我能够感受到一种文化的氛围。每一本好书中都有着它独特的文化氛围，这些氛围反映了一个时代、一个社会、一个文化乃至一个国家的各个方面。通过阅读，我们可以了解这些方面并且更好地了解这些文化。同时，阅读想必也可以让我们更好地诠释和传承这些文化。
第三段。
然而在现代社会中，阅读不再像古代那样受到重视。由于现代人的生活过于繁忙，有太多太多的诱惑和干扰，人们不再有时间来阅读各种各样的书籍了。但是让我们惊讶的是，这个快节奏的社会也为不同的书籍带来了更多的生命力。如今，我们可以通过数字化的方式来读取图书，随时随地地享受到了各种书籍带来的美妙感受，这样，阅读也将会变得更加普及。
第四段。
我认为，在现代社会中，我们需要更加认真地对待阅读这件事。我们可以通过多读一些有价值的书籍来创造出自己独特的文化，这不仅可以让我们拓宽视野，增长见识，同时也可以让我们站在更高的角度来看待生命、人类和社会。通过阅读，我们能够向其他人展现自己的价值观，同时也可以让我们听到更多人类的声音。如果我们都可以这样做，那么这样的社会必定会更加和谐、文明。
第五段。
总之，阅读给我的心灵带来了许多美妙的感受，我相信对于所有人来说，阅读都会是一门必要的文明之道。多读书能让我们更好地了解人类的历史、文化，增加自己的见解和思考，同时也能给我们的生活带来很多甜美的感受。对于每一个人来说，读书都应该是一个永远难以忘记的事情，我们应该多关注、多关怀和多支持各种优秀的阅读体验，让人类的文明之光永远照亮人们的心田。
在浩瀚的宇宙中有一个美丽的星球，它的名字叫做地球，从远处看，它只不过是茫茫太空中的一叶扁舟，而从近看，它则像一个蓝气而又充满梦幻的水晶球，这里也是一个生命的摇篮，摇篮中的生命也有我们人类。
地球母亲慷慨的将那些优美的峡谷，美丽的森林气势磅礴的山河与那些可爱的动物伙伴们送到我们身边，他的愿望是能让我们更好的生存。
而我们又是怎么样做的呢?
看看这些!这些就是我们对地球母亲的回报吗?这时我们是否对自己的所做作为进行反省呢!是的，我们应该有自己的态度，应该有自己心中明确的选择，应该去改变这个被我们所破坏的环境!去保护这里的生态平衡，把原本属于它的色彩，恢复它的本来面貌!
当然，我们虽然只是人海茫茫中的一个，是不可能做出那么多的发明去节约能源，也没有那么多的能力去种植森林，但是我们可以从生活中做起，从一点一滴做起，从我们自己做起!我们种一棵小树，让一只小鸟有了它的家，我们可以不用一次性用品，让动物们有它的家，我们可以少开一天的车，减少碳排放，让低碳的城市可以还小鸟一片遨游的蓝天!而这样一个简单的行动虽然不能有很大的改变，可是如果每人种一棵树，少开一天车，这样一来的改变可能会出乎所有人的意料!
而我们自己的力量虽小，可是成千上万的人呢!所以我们只需从身边的小事做起说不定又一天能有所改变，只需从我做起就一定会有美丽的星球!
我们周围是否有许多垃圾呢?我们是否发现垃圾就在我们的周围呢?
因为人们多加开垦荒地、砍木盖房……正是因为人类这样不停得开垦荒地、砍木盖房。就因为这样人类受到了大自然的惩罚。
每天早上来到教室里，我们要做的第一件事情就是放下椅子去开窗户，让空气流通;拿起扫把扫扫地，把垃圾扫掉，让教室成为一个干净的小世界。如果每个人都能从一件小事做起，我们的地球将是多么美丽、干净的。
现在人类应该行动起来，做好低碳生活的计划。不开空调、少看电视、出门乘公交啊等等。放假期间，应该去外郊游，郊游要搭公交车。不要骑电车，电车消耗电;也不要开汽车，汽车污染气大。
如果要出门购物，带上购物袋。不要带塑料袋，塑料袋是生态文明的祸害。虽然塑料袋不大，但是害处却是它的几倍，以后要少用塑料袋，用购物袋才环保。这仅仅是小事，但它却给人类带来了灾难。塑料袋是白色的，它的污染主要于它的白。“白色污染”主要指对环境造成的“视觉污染”和“潜在危害”两个负面。
生态文明，只有几个人做那是不够的，需要我们共同的努力。坚持一天不破坏，那我们的家园也能够多一天“微笑”!要让我们共同的家园美好，需要大家一起为地球“洗澡”!
生态文明，从小事做起，从我做起，再小的力量也是一种支持!
人生是一段漫长的旅途，走过了多少里程，经验了多少磨难，我们都应该学会总结自己的经历，思考一下我们的人生中有哪些值得保留和回味的经历。而对我来说，通过走过漫长的人生旅程，我感悟最深刻的就是：文明是一面重要的基石，如果我们能够以文明的态度去面对人生，那么我们就能够走得更加深入，也活得更加丰富。
第一段：体认到文明的重要性。
生活在一个高度发达的科技社会，我们面对的这个世界充满了挑战和机遇，但是我们却往往忽略了文明在我们人生中的重要性。我还记得一个场景，那是旅途中的一次海岛之旅，我们游览了一个被誉为“太阳下最美丽的城镇”，然而，当我们抵达那里时，却发现这里到处都是垃圾，各种杂物弃置不管，让人感觉十分不快。这一次体验将我引向思考，文明是一面重要的基石。如果我们的生活缺少了文明，那么我们就不能够完全尽情享受人生的美好。因此，我深深体认到文明在我们人生中的重要性，文明是我们前行的道路上必不可少的一部分。
第二段：学会尊重他人并且保持开放心态。
在我们人生的旅途中，我们会遇到各种各样的人，我们会看到各种各样的风景，经历各种各样的事情。而要做到走得更深入，我们就要学会尊重他人，并且保持开放的心态来欣赏和接纳不同的事物和人。这一点在我的人生中也得到了深刻的体会。有时候我们可能会觉得别人做的不是很好，或者说和我们的想法不一致，但是我们要懂得尊重他人，不批评不抱怨，而是保持开放心态去欣赏别人的优点和长处，和他人协作，这样的人际关系也会越来越和谐。
第三段：学会感恩和付出。
在我们的人生旅途中，我们收获了很多，但是我们从来不能忘记感恩。除了要感恩我们的亲人、朋友和周围的人，我们还应该感恩社会和我们身边的环境。因此，在我们的人生中，我从来都在保持着一颗感恩的心。同时，我也认为我们应该学会付出，只有我们用真心去付出，才能得到其他人的理解和认同，得到更多好的回报和回馈。因此，我们在人生旅途中，不仅要随时感恩，还要尝试着去做些力所能及的事情来回报这个社会和那些曾经帮助我们的人。
第四段：乐观积极，面对挫折和失败。
在人生旅途中，我们也会遇到很多困难和挑战，很多人面对挫折和失败就会灰心丧气，失去前进的动力。然而，我认为我们应该乐观积极，面对挫折和失败。不要轻言放弃，总有一个方法可以帮助我们克服困难和挫折，在人生旅途中继续向前。而且面对挫折和失败需要学会反思，从失败的经历中汲取教训，虚心向别人请教，才能真正地学到东西。
第五段：总结与未来展望。
随着人生的逐渐推进，我走过了许多的里程，遇到了各种各样的人和事。但是，我也从这个过程中汲取了很多的有益经验，对文明有了更深刻的体会。我学会了尊重他人和保持开放心态，并且感恩和付出。而面对挫折和失败，我也学会了乐观积极，勇敢前行。在以后的人生旅途中，我会继续这些精神和态度，不断地学习和进步，更好地奉献自己，去创造更加丰富、美好的人生。
全国生态环境保护大会18日至19日在x召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。他强调，生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。要自觉把经济社会发展同生态文明建设统筹起来，充分发挥党的领导和我国社会主义制度能够集中力量办大事的政治优势，充分利用改革开放40年来积累的坚实物质基础，加大力度推进生态文明建设、解决生态环境问题，坚决打好污染防治攻坚战，推动我国生态文明建设迈上新台阶。
生态环境是指影响人类生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源数量与质量的总称，是关系到社会和经济持续发展的复合生态系统。生态环境问题是指人类为其自身生存和发展，在利用和改造自然的过程中，对自然环境破坏和污染所产生的危害人类生存的各种负反馈效应。
生态红线，就是国家生态安全的底线和生命线，这个红线不能突破，一旦突破必将危及生态安全、人民生产生活和国家可持续发展。我国的生态环境问题已经到了很严重的程度，非采取最严厉的措施不可，不然不仅生态环境恶化的总态势很难从根本上得到扭转，而且我们设想的其他生态环境发展目标也难以实现。
需求升级，生态文明建设是关乎民生的重大社会问题。环保就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。良好的生态环境是最普惠的民生福祉，我国已进入提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要的攻坚期，广大人民群众热切期盼和加快提高生态环境质量，要提供更优质生态产品，不断满足人民群众日益增长的优美生态环境需要。
转型发展，绿水青山是关乎民族永续发展的金山银山。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，用牺牲“绿水青山”换来的“金山银山”老路注定是行不通的，产业转型注定要经历阵痛期，必须咬紧牙关，爬过这个坡，迈过这个坎。充分挖掘和发挥生态资源优势，建立以产业生态化和生态产业化为主体的生态经济体系，推动“生态先行、点绿成金”。
人类文明的进步与发展，离不开社会中个体的努力。人生文明是一种人际关系的综合体现，更是一种人际行为的展现。在社会文明的大潮中，每个人都应该有自己的人生文明心得体会，这不仅是对自己人生的总结，更是对社会文明的贡献。下面我就以本人的实际经历，谈一谈我的人生文明心得体会。
第一段：对生命的尊重。
生命是最宝贵的，要想活出人生的意义，必须认真的尊重生命。尊重生命不仅仅体现在自我保护和保障自己的生命安全，更也要尊重他人的生命。在现代社会，很多人因为对名利的追求而无视生命，甚至会为了一些生命无法值得的东西将生命抛之脑后。在我看来，生命比什么都更加值得珍惜，因此们任何时候都要尊重生命，把它看做我们应该呵护的璀璨的存在。
第二段：对他人的尊重。
在社交交际中，无论男女老幼、低高贵贱，我们都应该用平等、尊重的态度对待他人，不因等级或身份的高低而歧视或轻视对方，减少争执和负面情绪的出现。每个人的背后都有着自己的故事，我们需要去理解和关心他人，同情别人的悲欢离合，与之共鸣。这样，我们才能在和周围人交往中得到快乐和享受。
第三段：珍爱自己。
珍爱自己，不仅仅是指对自己的生命有爱心和守护，更是指对自己的一切做好守护和保护。珍爱自己就要尽可能地让自己更加美好，健康和有价值。我们应该懂得如何自我调节，保持身心健康，并坚持学习和充实自己，逐渐把自己培养成一个有价值的人才。
第四段：善待家人。
家人是我们最亲密的人，是我们最基本的生活保障。在人生的每个阶段，我们都应该善待家人，尤其是父母，他们曾经一步一步的引导我们成长。他们给我们生命，还给予了我们深厚的感情，所以我们应该用最温暖的心来回报他们的爱。
社会是人类的共同家园，因此我们应该把自己的思考与人生体验回馈到社会之中。通过社会贡献，来回报以及激发人类文明进步的社会大环境。我们应该积极关注社会发展，思考社会问题，为社会和谐稳定不断贡献自己的力量。
人生文明必须始终扮演着重要的角色，对文明道德有着充分的认识，并不断用自己的行动去诠释、体现。只有这样，才能真正的为社会贡献，收获到人生的价值和意义。因此，我们应该用自己的人生文明心得体会来不断引领和影响周围的人，形成一个良好的人际环境，让人类文明的进步和发展更加稳步和平稳。
文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。
对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。
人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。
具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。
文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。
文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。
在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：
1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。
2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。
3.用语言打动顾客的心。
相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。
讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。
顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。
讲好文明用语要做好以下几点。
1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。
2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。
3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。
讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。
讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。
收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。
讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。
今年某月，接遵义市文明办通知，要求全国文明单位成立网络文明传播志愿者队伍，并在主要门户网站上开设博客和微博，做到定期更新，努力引导舆论走向。我局领导高度重视，将这项工作作为创建文明单位、树立良好对外形象的重要措施，并严格选择了工作扎实、思想政素质过硬的人员参与此项工作，最终安排了人事科、气象服务中心和防雷减灾中心的3名同志承担此项工作。并且在注册账户的时候也是进行了思考，既要体现精神文明，又要与我们的气象工作相关联，于是经过多次讨论，最终将名字确定了下来，如“文明气象伴我行”、“黔北文明新气象”、“遵义气象文明新风尚”。两个多月来，我局组建了内部的志愿者队伍，并在市文明办的指导帮助下，共开通了新华网文明博客、新浪博客6个博客以及腾讯、新浪6个微博，共计发了1860余条微博，80余篇博客。在传播工作中，各志愿者做到主动学习、积极传播、身体力行。
初接此项任务，压力较大，一是因为本身的工作本就比较繁忙，担心影响网络文明传播工作进度；二是由于网络文明传播，是新鲜事物，自己也是第一次接触，对博客、微博这类传媒工具较为生疏。为此，为了扎实展开好志愿服务工作，我从零开始，主动学习，一方面在平常工作生活中更加关注精神文明建设方面的信息，另一方面积极熟悉网络宣传。通过两个多月的工作，我对网络文明传播工作有了新的认识，在这个互联网日益发达、网络传播速度不断加快的时代，网络是传播文明的重要舆论阵地。有了正确的认识，才能有科学的行动，共同维护传播网络文明。我们平时利用一些零碎的时间来撰写、转发微博；平时看报纸、浏览网页时候也注意收集资料，并与我局开展的各项工作相结合，然后定期上网更新博客。这样一来，不仅文明传播效果好、更新及时，而且工作任务也在不知不觉中就完成了。
最初开展这项工作时，基本上是一看到积极向上的文章或者典型好人好事就进行转载。比如最早是从关注“中国文明网”、“贵州文明”等微博开始，并简单的将这些微博发布的文章或典型的好人好事进行了转发或评论。
随着时间的推移，我们认识到文明的内涵很宽泛，社会主义核心价值体系也渗透于日常生活的方方面面，与其随机转发，不如根据自己单位的工作动态和业务特点设置为宣传重点，这样既有利于收集资料、撰写评论，也可体提高博客、微博的可看性，同时也更好的宣传了我们的自己的气象事业。
于是从某月开始，我们为自己设置了两个工作重点：一是将微博的主题定位为“气象文明”，着力于记录遵义气象美好、文明、向善的一面。在发布微博、博客的时候更多的思考发布内容是不是能体现气象与文明，是不是能传播气象文明的正能量。二是提高原创微博、博客的质量、比重。仅靠转发，盲目追求数量无法达到文明传播目的；应该将自己的思想、单位的工作动态一同融入到微博、博客中去，这样才更真实、更感人、更有“正能量”。特别是20xx中国国际茶文化节暨茶产业博览会于某月28—某日在湄潭县举行。为做好此次会议的气象保障服务，我们遵义市气象局提前进行了策划，周密部署，并出动应急指挥车赶赴湄潭开展现场保障服务，为会议的.成功召开提供了有力的气象保障服务工作。我作为气象部门的一员也参与其中，在会议结束后，我认真思考，是我们气象工作人员24小时不间断、辛勤的付出，才有了优质的气象服务工作，这也是一种正能量，同样可以将这些作为网络精神文明传播和弘扬开来，于是便写了“茶博会精彩气象保障强”一文。接着，我开始着力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘气象知识关爱儿童成长”、“温故而知新再补业务功课”等，进一步传播发生在我们身边的文明事迹，将我局开展的各项气象工作和活动，与传播文明紧密结合起来。当然在原创方面，我还有很多不足，但这是我的努力方向，下一步我们将尝试发动身边的同事、朋友共同加入原创队伍。
通过两个多月的参与实践，让我们充分认识到网络文明传播志愿者工作的重要性和深远意义，学会了怎样从海量网络信息中鉴别真伪，如何通过网民喜闻乐见的方式传播文明、引领风尚，壮大正面声音，有力推动社会主义核心价值体系建设，引导正确舆论的方向。此外，要长期做好网络文明传播工作，必须要与现实相结合，作为“网络文明传播志愿者”，我们不仅要在网上共同营造健康的网络环境，更要在生活中积极践行，实现网上网下良性互动。通过亲身参与，我们的感受会更真实、视角更新颖，传播也将更有效果，才能够更好地引导文明社会风尚。
为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。
培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。
在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。
三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。
六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。
五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。
近日，在甘肃省旅游行业开展的文明旅游百日宣传活动中，文明旅游监督员、文明旅游志愿者、导游领队人员将深入旅游景区、机场、车站、城市广场等游客集中场所开展文明旅游引导宣传活动。在活动中将对旅游不文明行为进行“随手拍”，对于扰乱公共交通秩序，破坏公共环境卫生和公共设施，损毁文物古迹等行为进行记录，必要时通报有关部门，以通过依法管理，切实规范旅游活动中的不文明行为。(详见《兰州日报》5月19日二版)。
近年来，一些机构纷纷发出文明旅游倡议，并发布“中国公民旅游文明行为规范”等对旅游行为进行引导。尤其是《旅游法》正式实施后，民众对文明旅游更多了几分期待。但是我们也看到新旅游法虽然规定，游客应当遵守旅游文明行为规范，但只是停留在原则上，没有具体的处罚细则，执法主体也不明确，所以操作难度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行为生存的土壤依然肥沃。垃圾乱丢、随处大小便、乱画乱刻等痼疾难除，仅靠力度尚存欠缺的执法监管很难起到作用。
诸多不文明行为，一则说明游客的个人素质亟须提高，二则说明整个社会还没有对公民旅游道德和行为形成良好的约束。仅靠宣传教育、正面引导的方法，虽然也能起到一定的作用，但因缺乏震慑力作用太过迟缓。近两年很多地方出现的游客“黑名单”制度无疑是一项富有针对性的举措，其着眼于强化对不文明游客的监管，加大不文明行为的曝光力度。而甘肃省即将采用的“随手拍”方法，不仅让当事人无法抵赖方便取证，这样的视频更对其他游客也能产生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行为，将会付出高昂的道德成本。但是“随手拍”的采录和播放一定要注意行为本身合法，不能侵犯到他人的合法权益。比如说有人在花坛隐蔽处大小便，而拍摄者附带把他(她)的脸面和裸体私处一并曝光了，这就涉嫌侵犯到他人的隐私权肖像权及人格尊严权，会引起一些不该发生的矛盾冲突，将不文明的'道德行为上升到一种法律纠纷行为。
其实，共同努力是一股很有效的力量，例如杜绝不文明行为，还是应该从自己做起。当每个人都变得遵守文明旅游的时候，那些不文明的行为就会显得格外刺眼。而每个人对于不文明的行为保持零容忍态度的时候，又有几个人敢去触犯众人心中的红线呢?同时，相关部门必须尽快完善法律法规的细化，制定出切实可行的规章制度，为文明旅游提供法规制度保障，在全社会形成良性的引导和示范，在游客心中形成正确的文明判断标准。此外，有关部门及媒体还应采取多种有效形式进行广泛宣传，让文明旅游准则家喻户晓，牢记在市民心中，在思想上增加文明出行意识。而且要注重早期教育，先入为主，在中小学阶段开展以文明旅游准则为主题的素质教育，让孩子们的心中从小就播下文明出行的种子。另一方面，如果说游客是旅游服务提供方的衣食父母，那么，黑导游强迫购物、旅游餐饮“宰客”现象等也应同样归属于不文明旅游行为。既如此，倡导文明旅游，也不能忽略了旅游的服务方，要积极提升文明的服务意识，营造文明的旅游环境。
总之，文明旅游体现公民素质，关乎整个省的形象。想要让文明旅游深入人心，既需要全社会提倡文明旅游理念，也需要扩大对不文明行为的约束力量，只有坚持不懈的打出组合重拳，才能让文明旅游成为一种行为习惯，一个欣欣向荣的文明旅游整体环境才能逐步形成。
20_年7月至9月是纪律教育月，公司党支部组织学习了关于印发《20_年开展纪律教育学习月活动实施方案》的通知精神和党内法规、文件及党章并观看了反腐教育片。我部门根据纪律教育学习活动实施方案的要求，组织召开部门职工会议，认真学习方案精神，通过学习，部门员工思想上受到了深刻的教育，内心深处受到了一次冼礼，对纪律教育学习活动有了更深的理解和认识，思想得到了进一步提高，收获较大，主要心得体会有：
一、深刻认识开展纪律教育学习月活动的重要意义。
纪律教育学习对党政建设、社会经济等的发展具有重要的意义，加强纪律教育学习，是树立和落实科学发展观的需要，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是推动公司发展的重要保证。通过纪律教育学习，强化党风廉政教育工作，建设一支团结一致、奋发有为、干净干事的队伍，推动公司工作再上新台阶。
二、增强党性观念，加强自身修养。
三、提高廉政意识。
1、要警醒。第一是要吸取别人的教训。第二是在作风方面，我们主要存在的突出问题有五个：一是责任心不强，责任意识淡泊，主动性不强;二是服务意识不强;因此，我们要警醒。对此，这次纪律活动月的学习，我们从以下几方面严格要求自己：要强化责任意识;要强化主动意识;要强化把关意识;要问责。
2、要廉洁自律。能否廉洁自律说到底是人生观、价值观的问题，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防线，严阵以待。特别是在一些金钱物质利益方面，要做到慎独、慎微、慎初，坚决杜绝乱收费;大处着眼，小处着手，在生活的细节上，行为的一举一动中约束自己，自觉抵制各种腐败现象，克服拜金主义、享乐主义，实实在在做事、老老实实做人。
针对一名高一新生而言，很多同学们全是第一次有着家———自身单独的家。这一家独特，它是由不一样姓式的青春年少者相互构成的大伙儿性格迥异，生活，文化的特点也不同样，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它温暖，干净整洁，也期待它是青春绽放的角落里，因而，针对那么一个大家族里说，我认为舍友中间的和睦相处是最重要的。
俗话说得好不是一家人，不是进门，在普通高中，宿舍意味着家，也许每个人都结束了对真爱的关怀，不知道在这里每个人都体验到了家的温暖。宿舍是个集中体现个性化的场地。在学生们眼里，它不但是一个栖息之地，也是个无限风光的地区。
一个取得成功人的身后是血和泪，一个出色宿舍的身后只由于一个好的习惯并且，宿舍便是一个反映学员生活外貌最真正也是最形象化的场地，每一个人都应培养优良的学习培训和生活习惯性，如同美国著名的心理学大师斯伯里詹姆士所言：
撒下一个行動，获得一种习惯性，在大家宿舍舍友们都十分团结友爱，相亲相爰。大伙儿长期性生活在一起，个人行为相互之间危害，历经一段时间，宿舍便会看做自身的特点。大家5。12宿舍心齐，总体氛围好，全部宿舍都会勤奋。大伙儿互相帮助，扬长补短，长此以往，全部宿舍就产生里一种深厚的学习气氛。
实际上，宿舍是我们家，人人热爱惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流学习，能够绝不浮夸地说，宿舍是大家人体与内心的心灵的港湾，使大家真实的佳园。认真呵护她。
在本次文明行为宿舍的建立中培养的良好的习惯，大家将长期的维持下来，再次发扬。
512宿舍成员：徐淑玲、刘洋、韩金月、刘斌、孟雨、张静、郭现燕、马培。
进入一高学习已经半年了，今年开展文明修身的活动。从文明修身的启动仪式到现在，各个系部，各个学校团体，各个班级，都相应地开展了一系列的活动。在此，我想就此谈谈自己的体会。
文明修身，我想，不应该只是一句空话，我们每一个人，每一名学生，作为国家建设将来的最有力的后备力量，都应该把这四个，落到实处。
从我校开展的相关活动形式看，很多时候，我觉得，我们作一些事情，已经习惯了形式主义。我们写心得体会，我们开一些座谈会等等，这些类似的活动形式，我想适可而止就可以了。我们可以把目光放到其他的层面上。当然，在此并不是不赞同写心得写体会开会议，这些形式在很多情况下能够直接的反映问题，它们的作用我们不应抹杀。只是，在此之余，我们是否做到了我们所写的内容。很多时候，我们会养成类似“语言上的巨人，行动上的矮子”的不良习惯。
事实上，我们可以借鉴其他高校的做法，做一些实际的事情，开展一些实在一点的活动，把“文明修身”的精神，融入进去。如清理校园，像这样的文明修身活动，看似平凡但却非凡，是一种简简单单的劳动，同时却也是一个渠道，让我们学生认识劳动价值、共建文明的一种渠道。同时，我想，这也可以发展成为我们学生的“内省”活动，因为经历了文明修身，我们更能体察每一个清扫工的辛苦;更能体会每一份工作都有其独具的、不可替代的价值;更具有积极的环保意识和坚定的责任意识。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
作家梁晓声曾经说过“修身养性强调心灵感受的质量，以达到心中理想的自我形象塑造，没有一个不善于修身养性的人是思想者。”所以，我想文明修身，上升到一个哲学高度来说的话，它实际上是一次“修身养性”的活动。现代社会的人们的心里，多了许多“浮躁”的心理成分，在这种情况下，我想，我们更应该借此机会，来发展自己的内心，让自己的心灵多一份平静，多一份安宁，努力做一名德才兼备，内外兼修的合格青年。我们可以从现在开始，从身边的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
半年来第一次拖更如此长的时间，很惭愧，接下来会尽快补足。此次想要分享的书目是《人生》，这是作家路遥的成名作。除《平凡的世界》、《小王子》外，《人生》也是笔者送出去最多的书，综合来讲是一本难得的好书。
在本书的开篇有这样一段话：“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候。然而没有一个人的道路是笔直的，没有岔道的。有些岔道口，譬如政治上的岔道口，事业上的岔道口，个人生活上的岔道口，你走错一步，可以影响人生的一个时期，也可以影响一生。”对此深有感触，毕竟家家都有一本难念的经。
关于《人生》这本书其实是重读，阅读时，心境不同，关注的重点就会不同，综合来讲，好书重读都会有不一样的体会。随便说一句，阅读治百病，亲测有效，这是真的。
回归主题，《人生》里的主人翁叫高加林，写作背景是上世纪80年代初期，刚恢复高考那几年，才真的是千军万马过独木桥，一个班参加高考全军覆没是常有的事，尽管我们的主人翁成绩名列前茅，最终还是与大学失之交臂。
作为一个高中生，在那个年代还是少有的，上不了大学，有关系的同学都在找关系，但对农村出身的高加林来说，回农村似乎是他的唯一选择，争取到一个民办教师的名额是不幸中的万幸。
尽管三年的小学教师生涯给高加林带去了无限的慰藉，但第一次意外还是不可避免的发生了，其民办教师的名额被其他关系户顶替了。不得已，高加林只有作为农民，面朝黄土，开始自己的新生活，每一个优秀的庄稼人都应该有的品质——吃苦精神，这点高加林身上从来不缺乏。
繁重的体力劳动会让人暂时忘记精神的思考与自由的追求，然而，读书越多思想就越不安分。同时，读书人大多好面子，始终拉不下脸面，就拿去城里吆喝卖馒头这件事来说，我们的主人翁就犹豫了很久，最终还是没有迈出那一步。
就在其最为绝望之时，村上最美的女孩巧珍帮他“卖掉了”所有馒头，并对他袒露了心意，原来巧珍多年来一直钟情于他，默默的关注着他。爱情拯救了迷茫的他，又让他看到了美好生活的憧憬。
于是发生了接下来这一幕，故事的背景还没有包产到户，依然采用工分制，高同学被安排去城里拉粪水回村里施肥。为了争粪水甚至与邻村青年大打出手。
人的格局与眼界都会受制于所处的环境，就像李斯所说厕所里的老鼠与粮仓里的老鼠之间的区别一样，这是真的。看到这段，真的是很心酸。正所谓：“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，经历过一系列的苦难之后，高加林终于迎来了人生的春天，二伯高玉智从部队转业成县上劳动局局长，自然的，高同学被安排到县上当宣传干事。由于文章写的好，工作肯拼命，高同学一路平步青云。
就在这个时候，他曾经的高中同学亚萍找到了他，亚萍目前在县广播站做播音员，尽管这两个人志同道合，对文学有着共同的爱好。但此时的亚萍已有男友周克男，而高加林也有巧珍了。爱情始终是盲目的，此时的亚萍已然觉得跟周克男在一起索然无味，不符合自己的精神追求。或许是利令智晕，在亚萍对其表现了明显的好感之后，高加林带着对自己的憎恶与巧珍分了手。巧珍至始至终不哭不闹，依然深爱着她的加林哥，甚至最后还在为他的前程着想。
书中有这样一个角色设定，一个叫德顺老汉的人，一个为了守护自己的爱情终生未娶的人，一个宁可自己不吃，也要把好吃的分享给村里所有小孩的人。同村的诸多小孩中，尤其照顾高加林，就是这样一个善良的老人，在知道高加林的所作所为之后，语重心长的对高加林说：“浮得高，跌得重”。
或许冥冥之中一切都有定数，第二次意外突然到访，一封检举信，彻底毁了高加林，本来才去省城学习准备回来就提干的高加林被周克男妈妈实名举报靠走关系上位。结局是，取消城市户籍，再回农村。
总体来讲，《人生》是一个悲剧，但现实生活中发生的事件也大抵如此。古希腊哲学家伊壁鸩鲁说，快乐是衡量人生的唯一标准，如果你感到做一件事是快乐的，能够取悦自己，那就去做吧。但你要尽量做到问心无愧，否则良心的不安会迟早会扼杀你的灵魂。
文明是两个常见的字眼，可你知道它里面蕴含着什么样的意思吗?就让我来解读“文明”吧!
还有一次是我的爱心被骗，有一天，我向妈妈要了二十多元钱，去买几本书看，在途中我遇到一位大叔领着一个小孩子在我面前停下来说：“小学生!学学雷锋做点好事吧!我的孩子已经几天没吃一口东西了，借点儿钱吧!”我想：一个小孩几天几夜不吃东西可不行呀!我就把身上仅有的二十多元钱给了他们，可是我还是上书店转了一圈。当我从书店出来时，我看见那位像我借钱的大叔说：“现在的小孩子可真好骗，这可真是个赚钱的好方法!
上面这两个人表现出了自己丑恶的一面，我希望这些不文明的事不要再发生!让我们从现在开始行动起来：创建文明城市，做文明少年!
"讲文明，树新风'、"创建大美临沂'之类的话在临沂的大街小巷里随处可见，可想而知临沂人民有多大的信念，当然我也不例外。可光说不做不行，实际上不讲文明的人也有一些，假如人人都提高了素养，创城那就指日可待了，其实文明很简洁，它系于小节，关系大众，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一个讲文明的人。给我印象特殊深的一次，就是过年的时候，我和哥哥姐姐们在傍晚时分去公园玩，在路上我观察了两个人在争吵，其实是一点小事，就是他们的车相磨擦了一下而已，而且磨痕极其微小，可他们吵得势不行挡。其实在生活中常常会发生这样的事，可关键是看你怎么解决，假如上来就吵，多久也不会有好结果，假如你心平气和解决问题，或许会早就解决问题。在生活中，随地扔垃圾是每个城市最常见的画面，扔一个垃圾对你来说可能不算什么，那假如全部人都扔一个垃圾，可想而知1200多万临沂人会产生多少垃圾，让我们携起手，共创文明临沂，让临沂成为最美的城市，让环卫工人闲的无聊。不过，有素养的'人还是占多数，讲文明的人还是随处可见，走在街头上，不扔垃圾、不闯红灯、不说脏话的人还是有许很多多，总之，只要心中有文明，做事肯定会文明。
要为创城做贡献，首先我们得学会乐于助人，只有会关心别人了，才会显得一个人的思想高尚，品德高尚，当然也证明白这个城市是一个文明的城市。"赠人玫瑰，手有余香。'假如我们每个人都会关心别人，当然也会收获欢乐，关心的人多了，将会使人更加想关心人，欢乐多了，它将会永故意间，就像四班级学的那篇课文《巨人与孩子》写的一样，"爱心使人欢快，自私使人苦痛'，只要我们有爱心，欢乐将会永久伴随我们。其次，我们还要有高尚的素养，爱惜花草树木、不骂人、不打架、不比吃穿、不随地扔垃圾、不随地吐痰等，最重要的是我们要讲信用、守信用、不说谎，有了这三点，你肯定会成为一个具有品质的人。为了创城，提高居民幸福指数，我们人人都要行动起来，别忘了：人人都是仆人翁，创建大美临沂靠大家。只要我们携起手来，共同为创城做贡献，让我们的家园更加漂亮!
20xx年8月29日，国务院第215次常务会议通过了《教育督导条例》，自20xx年10月1日起颁布施行。我们学校接到教委的学习通知后，组织了我们教师进行了集中学习和分组讨论。通过这样的学习活动，我对教育督导从陌生到熟悉，有了比较深刻的认识，现将我的学习体会汇报如下：
通过学习，我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。
通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。
《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。
总之，通过这次的学习讨论，我更加明确了教师和学校的责任，明确了教育督导的目的任务、工作原则、机构设置、督导内容、工作程序、法律责任等。我将努力做好本职工作，完成好学校交给的任务，为我校今后顺利通过每三年一次的教育督导检查，尽自己的力量。