应急预案需要充分考虑资源调配和协作配合，以提高应对紧急情况的效率。以下是一些应急预案编制的基本原则和步骤，供大家了解和运用。
为了确保师生员工人身、财产和公共财产安全，提高灭火技术水平和应急疏散技能，在紧急情况下，能快速处置初期火灾事故，及时有效的扑灭火灾，迅速疏散人员，减少火灾造成的财产损失，保障人员安全，特制定本预案。
总指挥：
副总指挥：党委书记、副校长。
成员：各科室负责人。
组长：
组员：校园110全体成员、义务消防队。
组长：
组员：广播室成员。
组长：
组员：劳动生活部成员、班主任。
组长：
组员：各班级治保委员。
组长：
组员：校医室。
（1）报警人的姓名、住址、工作单位、联系电话；
（2）失火的准确地理位置；
（4）耐心回答“119”接警人员的询问；
（5）打完电话，应组织人员到各个路口等待消防车的到来，以便引导消防车和消防队员快速进入火灾现场。
（3）门卫值班人员在火灾事故期间，严格控制出入车辆和人员。
疏散引导组在发生火灾时，先疏散被火势围困的人员，其次在进行火势周围的物资疏散，同时要注意疏散人员自己的安全，疏散后的物资要放在不影响消防车通道和利于火灾扑救的安全地点，物资的放置点要留有1至2名人员看守，防止疏散后有物资形成新的火点。
1、在疏散时，要先疏散容易起火物资和贵重物资。
2、消防队到达火场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。
2、灭火组人员到达火灾现场时，如发现有人员被火势周围，应先救人，后救火，如发现有易燃易爆危险物品受到火势威胁时，应迅速组织人员将易燃易爆危险物品转移到安全地点。
3、如起火物为化学药品或易燃易爆危险物品时，应在确定无爆炸危险的情况下，用干粉灭火器、沙子等物品进行扑救，用水将周围的可燃物品淋湿，但严禁用水扑救化学药品或易燃易爆危险物品火灾；如不能确定有无爆炸危险的，应在安全地点做好准备，等待消防部门的指挥人员的调令和火灾现场总指挥、副总指挥的命令。
4、在公安消防队到达火场后，应听从公安消防部门指挥人员的指挥，配合灭火工作。
（3）将火场的进展情况及时反馈，保障火灾现场与外界的信息畅通和寻求相邻单位支援的联络工作。
（2）派一名人员到路口引导消防车和消防队员快速进入火灾现场；
（3）火灾扑灭后，要全面检查现场，消灭遗留火种，并派人保护好火灾现场，等待公安消防部门的监督检查，协助对火场进行现场调查。
（2）如有人受伤或中毒，应根据伤势情况处理，必要时拨打“120”救护。
全校各单位要依据学校的预案，建立本单位的灭火和人员疏散组织机构，一旦发生火灾，学校各单位灭火组、疏散组与各单位的人员协调配合，通力合作。
为应对超市发生的各类火灾事故，迅速扑灭初起火灾和安全疏散人员，减少人员伤亡和财产损失，确保扑救与安全疏散工作有序进行，做到防患于未然，特制订灭火和应急疏散预案。
一、组织机构。
1、领导小组：xxx。
职责：统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。
2、灭火行动组。
组长：xxx。
成员：由超市义务消防队队员组成。
职责：执行总指挥的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），启动自动喷水灭火系统、消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。
3、通讯联络组。
组长：xxx成员：xx。
职责：根据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。
4、疏散引导组。
组长：xx成员：起火部位工作人员和部分义务消防队员组成。
一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。
5、安全防护救护组。
组长：xx。
成员：xxx。
职责：利用急救器械、药品等及时抢救、护理火灾中出现的伤员。协助120急救中心工作人员进行医疗救护。提供抢救工作所需车辆及其它后勤保障。
二、报警、接警及通讯联络的程序和措施。
1、超市员工发现火险、火灾应立即向超市消防安全负责人报告，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时直接向119火警中心报警。
2、消防负责人员接到报警后，应立即通知保安人员赶往起火地点，同时向总指挥报告，保安人员到场后及时向总指挥反馈火场信息。临时组织在场人员进行必要的扑救和救援工作。
3、按照总指挥的指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组成员，并安排分头通知各行动组成员等迅速到达火灾现场。如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。
4、总指挥到达现场后，汇总火场各方面的情况，按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作。
三、应急疏散的组织程序和措施。
1、疏散引导组成员接到火灾通知后，应立即赶到现场，根据起火部位建筑结构、被困人员所在位置以及疏散通道等情况，提出营救方案，按照总指挥的指令，迅速展开疏散救援工作。
2、疏散引导组人员进入火场后，应优先疏散老弱病残及妇女儿童，根据火场内部情况，迅速引导被困人员按照相对安全、路程短、用时少的疏散路线撤出。
3、如果疏散通道被火势封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、绳索等将被困人员救出。若不具备上述条件，应及时组织被困人员转移到相对安全的部位，等待公安消防部门救援。
4、被困人员安全疏散后，若火场中存有重要资料或贵重财物等，在安全条件允许的情况下，应组织人员尽快将其撤出，撤出后的物资应放置在不影响扑救工作的安全地带，并安排人员看护，防止发生意外。
5、疏散引导组人员进入火场前，应做好必要的防护准备，保证自身安全。
四、扑救初起火灾的程序和措施。
1、灭火组成员赶到起火地点后，应立刻了解着火物质和有无易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集附近所有消防器材，按照总指挥的指令，迅速进入火场实施扑救。
2、灭火组进入火场后，若发现仍有人被火势围困，应按照“先救人、后救火”的原则，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。
3、若为电器设备火灾，或着火部位在机房等电器设备较多的地方，一定要先切断火场的电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。
4、着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，防止火势流动蔓延。若为可燃气体火灾，应先关闭可燃气体阀门，切断气源。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用品，防止发生人员中毒。
5、如果火场附近存放有易燃易爆物品，在确认其尚未着火或无爆炸危险时，灭火组应调集充足的人员和消防器材，迅速建立防火隔离带，防止火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。
6、如果发现或赶到火灾现场时，火灾已发展为全面燃烧，这时应开启附近所有室内消防箱，迅速向火场铺设消防水带，起动消防供水系统，控制火势发展，待公安消防队到达后，协助进行灭火工作。
五、安全防护救护的程序和措施。
1、防护救护组接到通知后，立即集合人员，并准备好抢救药品等，迅速赶往火灾现场。
2、及时对火场受伤人员进行紧急救治，危重伤员要尽快安排车辆送往附近医院，或向“120”急救中心求助。
3、根据火场情况，紧急调用宾馆车辆以备急用。
4、安排人员维护火场外围秩序，疏通道路，保证灭火、救援工作顺利进行。
负责人签字：xx。
(一)做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。
(二)住院患者不允许私用电器。
(三)当病区发生火灾时，所有工作人员应遵循高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤的原则，避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊，紧急疏散患者。
(四)当班护士和主管医生要立即组织好患者，不得在楼道内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。
(五)集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。
(六)所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。
(七)在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。
(八)发现某一房间发生火灾,室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散临近人员。
(九)如室内无人,也无易燃易爆物品，不要急于开门,以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。
(十)关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸(由消防中心或电工室人员操作)。
(十一)发现火情无法扑救，要立即拨打119报警，并告知准确方位。
【程序】。
做好病房安全管理。
消除隐患。
立即通知保卫科或总值班。
极积极扑救。
尽快撤出易燃易爆物品。
积极抢救贵重物品、设备和科技资料。
火情无法扑救立即拨打119。
告知准确方位。
1、总指挥：由单位值班领导担任，责任人到场后，移交指挥权。
2、成员：由单位各部门负责人组成。下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组。
3、职责：掌握现场情况做出决策，向各组下达指令，指挥灭火、人员疏散行动，在公安消防队到达后，移交指挥权，配合公安消防队行动。
1、负责人：单位自定。
2、成员：单位自定。
3、职责：第一灭火力量在60秒内采取措施控制火情，第二灭火力量在接到火情后3分钟内到达现场并根据现场情况展开灭火行动。
1、负责人：单位自定。
2、成员：单位自定，要求对应每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员，负责组织引导在场人员安全疏散。
3、职责：接到火警信息后，引导单位内的工作人员和顾客疏散，清查各楼层有无人员滞留。
1、负责人：单位自定。
2、成员：单位自定。
3、职责：接到火警信息后，疏通室外消防车道，打开地下消火栓井盖，协助疏散，对受伤人员进行初步救护，视情况拨打“120”求救，并协助医务人员送伤员至医院救治；设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。
1、负责人：由主管工程设备部门负责人担任。
2、成员：工程设备部门相关人员组成。
3、职责：切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，迫降消防电梯，在一层停止并锁定客用、货运电梯，停止空调运行，操控防排烟设施、防火卷帘、消防泵等自动消防设施，如联动控制发生故障，则由工程设备部门值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。
任何单位人员发现火情应立即按下附近手动报警按钮或用电话向消防控制室报告，发生火情部位的巡查人员（或就近工作人员）应立即形成第一灭火力量并在60秒内采取措施控制火情，直至第二灭火力量（灭火行动组）赶到现场展开行动。
消防控制室对任何火警信号必须核实，核实火警以人员语言确认为准。
确认火警后，按以下程序操作：
1、消防控制室将自动消防设施联动控制置于“自动”状态，迫降消防电梯，配合灭火组及疏散组随时控制、启动起火层应急广播，防排烟系统及相关的自动灭火设施。
2、消防控制室值班人员向“119”公安消防指挥中心报警。
3、消防控制室配电室切断起火层日常用电路，通知配电室确保照明用电及消防设施、设备用电，确认消防设施、设备电源控制柜状态；关停中央空调电源。
4.通知当班人员就位，各级人员到位，展开灭火疏散行动：
2）、应急疏散组通知单位工作人员通过广播、喊话等方式，各疏散引导员在预案规定的岗位上，引导人员利用最近的安全疏散通道疏散至安全地带，并清点人数，向到场消防队报告。
3）、通讯联络及设施保障组保障指挥部与各组之间通讯畅通，消防用电不间断，各消防设施运行正常。
4）、安全防护救护组实施区域警戒，清理车场通道，打开地下消防井盖迎候消防车；设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。
火灾扑灭后，彻底清查起火现场及相关部位，确认已完全扑灭，烟气已基本排除，所有被疏散对象都已安全疏散完毕，征询公安消防人员同意后下达火警解除指令。
火警解除后，派出人员负责保护现场，协助公安消防机构进行火灾原因调查。
为认真贯彻落实省、市安全生产委员会关于加强“公众聚集场所消防安全标准化管理”的要求，全面提升学校消防应急能力，保障全体师生的生命安全，结合学校人员聚集、年龄差异较大、自救能力相对较弱的实际情况，特制定学校应急疏散预案，通过定期和有针对性的演练，达到提高安全自我保护的意识和能力。
组长：
副组长：
组员：
主要职责：
1、学校发生火灾时，领导、组织、协调全体师生的有序疏散、抢险、救治工作；
4、做好伤害人员的救治和安抚工作；
5、协助有关部门做好相关的调查和处理工作。
在学校消防应急疏散领导小组的领导下，设立应急抢险小组，组成人员如下：
主要职责：
1、出现险情，迅速到达出险地点，协助相关班级以最快速度疏散人员；
3、组织对伤害人员进行救治，并及时护送医院治疗；
4、协助各班级按指定疏散通道有序、迅速、安全疏散；
5、保护现场，阻止无关人员进入现场。
二楼东面八（6）、七（1）、七（2）班从东楼梯下楼，七（3）、七（4）从二楼大厅楼梯向东下楼，七（5）、七（6）、七（7）班沿西楼梯下至底楼后向南跑进到操场集合。
三楼东面八（1）、八（2）班从东楼梯下楼，八（3）、八（4）经向南走廊过生物实验室然后从右侧楼梯下楼，八（5）、八（6）经西面长廊向南跑进然后从报告厅南边楼梯下，本九（4）、本九（5）、本九（6）班经西侧楼梯下楼到操场集合。
四楼东面e九（1）、九（2）班从东楼梯下楼，e九（3）、e九（4）经电梯后楼梯下至底楼后向南跑进到操场集合。
九（5）、九（6）从西楼梯下至底楼并向南跑进，本九（1）、本九（2）经西侧向南长廊下，本九（3）沿西侧通道向南到西南侧楼梯下至底楼，然后到操场集合。
其他办公室及后勤辅助部门：从就近通道疏散至学校操场。
三、疏散顺序。
原则：服从指挥、防止挤拥、就近快速、相互配合。
1、出现险情的建筑或楼层所在班级优先疏散，其他建筑或楼层按上述疏散线路有序疏散；
2、出现险情后，优先低年级学生疏散；
四、消防疏散措施及要求。
4、各办公室人员在撤离办公室时应立即关闭电脑，拨掉电脑连接电源；
6、全体人员疏散到操场后，按升旗排列顺序列队，由班主任进行学生清点，清点情况立即报教导处（各年级组报年级组长处），办公室（）进行教师清点；总务处（）进行后勤服务人员清点，以上清点情况立即报学校消防应急疏散领导小组组长，在清点人员同时，由应急抢险小组人员对班级、办公室进行查看，防止人员疏漏。
7、由相关人员协助进行伤害、损失的清理、评估和上报工作。
为进一步贯彻“预防为主、防火结合”的消防方针，提高师生的消防安全意识和应急处理能力，确保师生生命与财产安全，防患于未然。创建安全、文明“平安校园”，提高全体师生的安全防范意识，提高逃生自救的能力和本领。根据学校实际情况，经研究决定本学期在生活区开展每月一次的消防安全疏散演练(备注：国家教育部今年规定学校每月要组织学生进行一次安全疏散演练，以后每月的演练将按此方案进行)。具体演练方案如下：
3月份演练时间：20xx年3月25日(本周星期二)下午第八节。
(备注：以后每月演练的具体时间会提前另行通知)。
地点：生活区学生宿舍。
组长。
副组长。
成员x、班主任、生活区门卫员等。
现场总指挥。
副总指挥(兼演练工作总协调)。
演练具体组织与指挥：崔卫东(职责：演练组织动员与指挥，明确布置救人和疏散任务)。
报警人：门卫员(职责：下午约5：20分左右打响警铃……)。
1、警铃在生活区响起……门卫室广播响起……学生在教师和舍长的带领下按照旗红中学“紧急情况疏散预案”的要求，有序地以最快速度疏散到安全规定地点——女生宿舍前的篮球场。
2、要求：消防安全领导小组和各位相关人员迅速组织全校住宿学生疏散，并指挥好楼梯口疏散，宿管员及当值门卫人员负责组织各宿舍学生疏散。
3、具体组织疏散工作安排：
(1)男生宿舍楼梯口疏散指挥员安排：
男生宿舍疏散总指挥。
一楼楼梯疏散指挥员：(东面)x、(西面)x。
二楼楼梯疏散指挥员：(东面)x、(西面)x。
三楼楼梯疏散指挥员：(东面)x、(西面)x。
四楼楼梯疏散指挥员：(东面)x、(西面)x。
五楼楼梯疏散指挥员：(东面)x、(西面)x。
(2)女生宿舍楼梯口疏散指挥员安排：
女生宿舍疏散总指挥。
一楼楼梯疏散指挥员。
二楼楼梯疏散指挥员。
三楼楼梯疏散指挥员。
(3)操场秩序总指挥。
操场秩序指挥员。
(4)现场摄影。
1、演练前由政教处进行消防知识宣传教育和部署演练组织工作，务必做到使每一名学生都清楚消防演练中的注意事项。如在逃生中尽可能用湿毛巾捂住鼻子，以防燃烧产生的浓烟及毒气，便于安全疏散，疏散时要尽量降低重心，沿护栏移动。各楼层学生疏散时要听从指挥。
2、听到学校发出的警报后，宿舍内的学生在教师或舍长组织带领下，快速、安全、有秩序下楼疏散到安全地方。
3、疏散集合地点：女生宿舍前篮球场集中(男生于饭堂前集中，女生于冲凉房侧集中)。
4、所有参与演练工作人员不得脱离岗位。
5、高度重视，严格防范，精心组织，确保万无一失。
上述各小组要全责安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“如之即来，来之能战”。
火警电话：119
公司报警电话：0395—3198198
1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。
报警：
1、任何员工发现火灾都必须立即报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打本店内部报警电话，如火势已经较大应立即拨打119火警电话同时通知负责人员。
3、向消防部门报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。
1、火灾发生区域工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受困人员进行紧急疏散。
2、区域负责人地得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传报告主要负责人。
3、各区域疏散小组成员沉着冷静，引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。
1、火灾发生区域的工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，及时通知负责人，等待相关人员的到来。
2、灭火行动组接到报警后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作。
3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场员工供水、灭火、确保灭火所需。
4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。
5、当消防队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火和听从消防指挥员的命令。
1、通讯联络人员要做好接警的处理。
2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告主要负责人，并立即拨打火警，同时通知各行动小组进入火场。
3、要认真做好现场的警戒工作，防止拥挤、踩踏、碰撞等造成其它事故。
4、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。
5、到主要路口去引导消防车进入火场。
1、火灾发生时，所有员工必须保持镇定，听从指挥，依照浴池制定的紧急处理程序处理。
2、火灾发生时电话仅供应急使用，无关人员未经授权，不得擅自使用。
3、一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。
4、在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延直到相关部门人员赶到，并详细汇报最新的进展情况。
5、进行紧急疏散时，收银台应随手关闭钱箱。
6、火灾伴随着浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住口鼻。
一、为预防各类火灾的发生，及时发现并消除各类火灾隐患，每日落实专人对全店进行消防安全巡查。
二、巡查人员在巡逻进程中，不得喝酒、看书、打手机等做与本工作无关的事。
三、巡查人员必须严格巡查内容进行，保持高度警惕性，做到尽心尽职，多看、多听、多嗅、多查，发现情况及时向经理汇报，并认真做好检查记录。
四、巡查每两三个小时对本店公共部位巡查一次，各区域负责人对其区域内的消防安全检查每天不少于两次。
五、锅炉房每日下班之前要认真检查，能当场处理的当场解决，不能解决的立即向经理汇报，并在交接班时注明，以便接班注意，加强预防。
六、凡擅自离开工作岗位或发生事故不在场者追究其相关责任。
为落实《消防法》切实贯彻“预防为主，防消结合”的方针，预防火灾，减少火灾危害，确保公司人员的生命、财产安全，促进公司各项事业的发展，特制定本预案。
公司所有工作和生活的场所。一旦发生火灾事故，启动本预案。
3.1组织领导。
3.1.3成立以总务部保安队和生产部门的义务消防员为公司义务消防队。
3.2处置原则及方法、联系人员电话。
3.2.2处置方法。
3.3当得到报警信号经实地查看证实是火灾初发时：
3.3.3火灾消除后，安全部门要做好现场保护，调查火灾发生原因，事发部门及时总结教训并追究有关人员的责任。
3.4当发生火灾，且有蔓延趋势时：
3.4.1指挥部成员立即到指挥位置，组织人员疏散、财物的抢救；
3.4.3有总指挥发出人员疏散紧急命令，并利用广播系统宣传在人员疏散过程中应注意事项，迫降人货电梯到一楼，防止火灾发生时有人误乘电梯而造成安全事故。
3.5疏散方法：
3.5.2各部门疏散组长按负责的区域进行疏散，所有疏散人员应保持镇静，服从命令听从指挥，疏散人员在消防楼梯上要抓住扶手，因为人们奔跑起来会把你撞倒，另一只手搭在前一人肩上紧接而下，严禁挤、推、抢道、防止发生伤人事故。如果下楼楼梯已起火，可就近利用窗帘等物打湿披在身上冲下去，切不可怕烧伤犹豫不决，丧失良机。如果下楼楼梯已烧塌，可上行至天面、楼顶拖延时间，等待救生时机。安全撤离后，做好人员警戒,防止员工未经许可重返事故现场。
3.6安全集合地点：
各部门人员疏散出来后，统一到公司的消防安全集合点集合（安全集合点为：货物通道门外的广场），各部门主管清点部门人员，并向总指挥报告疏散人数并做好相关记录。
3.7报告事故电话及联系人xxx。
4.1火场总指挥职责：
4.1.1组织设立火场指挥部，了解火场情况；
4.1.2确定一名副手负责通讯联络，确保通讯畅通，提高通讯效率和准确性；
4.1.6公安消防队员到场后，及时取得联系，听从消防人员指挥；
4.1.7火灾扑灭后，组织人员保护现场，清点人员、物资，做好善后工作。
4.2安全办职责：
4.2.1接警后立即赶到现场，并根据火场情况向总指挥提供有效的扑救方案；
4.2.3指派人员将人货电梯打到一楼并关闭电源，防止有人误乘电梯而造成安全事故；
4.2.5布置做好火灾现场警戒工作，防止有人趁火打劫及发生其它治安问题。
4.3保安警卫职责：
4.3.2维持现场秩序，迎接消防车的到达，并指明消火栓位置和指挥部位置；
4.3.3确定警戒区域，禁止无关人员进入现场；
4.3.4如在巡逻时发现火情，对初级火灾，先切断电源，运用消防器材，全力进行扑救，并向安全部门报告。
5.1扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具；
5.3如系电力系统引发的火灾，应当先切断电源，而后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。
6.1火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行；
6.2火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源；
6.3火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警；
6.4人是第一宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命采取一切必要措施，避免人员伤亡。
7.1《公司总平面图》；
7.2《消防器材布置图、消防疏散示意图》已张贴于每个车间的两头出口上；
7.3《消防应急疏散运作程序说明图》；
7.5消防安全管理责任人及联系电话；
7.6义务消防队员名单。
火场总指挥：
灭火行动组：
疏散引导组：
安全救护组：
通讯联络组：
上述各小组要全责安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“如之即来，来之能战”。
火警电话：119。
公司报警电话：xxxxxxx。
1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。
报警：
1、任何员工发现火灾都必须立即报警。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打本店内部报警电话，如火势已经较大应立即拨打119火警电话同时通知负责人员。
3、向消防部门报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的'准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。
1、火灾发生区域工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受困人员进行紧急疏散。
2、区域负责人地得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传报告主要负责人。
3、各区域疏散小组成员沉着冷静，引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。
1、火灾发生区域的工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，及时通知负责人，等待相关人员的到来。
2、灭火行动组接到报警后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作。
3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场员工供水、灭火、确保灭火所需。
职责：有效利用消防设施负责现场初起火灾的扑救工。
通知主要领导和各组人员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令并及时和消防机构进行沟通，反馈火场信息。
疏散引导组：
职责：利用照明灯具、防毒面具等设施组织人员有序疏散，并维持现场秩序及做好警戒工作。
安全防护救护组：
职责：携带急救设施在生命安全得到保证的前提下，负责火场人员与物资的抢救。
（一）接警人员第一时间赶赴现场并判断火势情况后，组织火灾扑救，立刻报告消防控制中心，启动《消防控制室119火警电话。管理及应急程序》，报告保安部经理，报119火警电话：
（二）严格按照下列程序拨打。
1、拿起话筒拨“119”号键，直至听对方回话。
2、准确讲清起火单位名称、所在位置。
3、讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积。
4、讲清报警人的姓名、联系电话号码，以便随时联系。
（三）消防控制室值班人员将消防设施转入自动状态，联动控制相关消防设备，远程启动消防水泵开始供水，并迅速切断火灾区域非电源，远程启动排风机进行排烟。
（四）现场总指挥人按照人员分工，确定各行动组，做好组织救人和火灾扑救的各项前期准备工作。
任何人员发现火灾后应立即呼叫附近员工参与灭火救援；火灾现场或附近区域的工作人员听到呼叫后应立即赶往失火地点，在1分钟内组成第一灭火力量。
（一）火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消控室值班人员；
（二）距起火点近的员工负责利用附近的灭火器、消火栓等设施器材进行灭火；
（三）消控室值班人员确认火灾后，有消防控制室的应立即启动火灾警报或应急广播，向各区域人员通报火灾信息，引导大家有序疏散。单位疏散引导人员负责通过呼喊等方式通报火情，告知各楼层顾客及时疏散。
（四）第二灭火力量到场后，迅速组成灭火、抢救、疏散和警戒等工作组，其中灭火组负责利用灭火器、消火栓等器材设备进行灭火；抢救组负责携带抢险工具抢救周围受伤人员以及贵重物资；疏散组负责疏导顾客，引导被困人员从最近的安全出口撤离；警戒组负责赶赴各个安全出口处，开展现场警戒工作，设置隔离区，维护现场秩序。
（一）火灾后，在火灾区域设立警戒区，保护好火灾现场，消防安全责任人要积极配合相关部门查明原因。
（二）距安全通道或安全出口近的员工立即组织顾客向安全地点疏散；
（三）距排烟开启装置近的员工就近打开排烟设施。
第二灭火力量：
消控室值班人员在接到报警后，应立即按照相应处置程序，确认火警后，迅速通知本单位专兼职消防队员向起火部位集结，并报告单位值班领导，在量。
（一）消控室值班人员在接到报警后，迅速组织单位第二灭火力量到场处置，同时拨打“119”电话报警，及时启动相关建筑消防设施。
3分钟内组成第二灭火力。
（二）在确定火灾扑灭，各项事已经妥当、安全后，相关人员还应当做好以下工作：
1、消防安全管理员清点人员，了解人员安全状况；
2、工程人员还须检查电力设备的受损情况，检查能否在保证安全的情况恢复供电；
3、清卫人员在经得消防机构同意后由上级指派下帮助清理火灾后的现场；
4、安保人员清点各种消防器材，并作好记录。
（三）保安部经理在火灾后要做好总结，寻找本身的原因与不足处，进一步完善消防工作和制度，并书面形式向公司领导汇报。
商场灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组负责，具体分工如下：
1、灭火行动组：由商场保安部组成，保安卢思桐任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本院一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络组：由保安部值班员、各部门、重点要害部位负责人组成，由陈副总经理担任组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。
3、疏散引导组：由商场各楼层值班人员和重点部门的负责人、安全管理人员组成，保安部消防专干任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。
4、安全防护救护组：由总办室主任及部门人员组成，总办室主任刘涛担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对整个商场的重点要害部位进行动、静态全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话告知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、各楼层应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。
4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，
全盘考虑，制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。
2、总办室通知值班水工、电工在火场待命。
3、人力资源部人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。
4、财务室人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
2、如遇劫持人质时，通信联络组组长应按实际情况，找准时机向110报警，同时应随机应变与分子周旋，没有十分把握，不能与分子发生对抗，以免人质受到伤害。此时，应尽量拖延时间，等待警方的到来，以便妥然处置。同时，应积极配合警方做好解救人质的准备工作，直至人质平安获救。
1、总指挥：
副总指挥：
指挥部成员：
总指挥职责：
保证现场抢险救灾、人员运送、现场用车、工具、和其它物质等。同时，负责现场的安全保卫、保护、治安管理、人员查询。组织营救受害人员。组织撤离、预防和制止各类破坏活动。对肇事人员采取监控措施。
2、防护、救护组：
组长：
职责：负责组织抢救队伍，在120救护人员来到之前，利用现有医疗设施，挽救伤员。
3、灭火行动组：
组长：
组员：
职责：利用校内配置的'消防器材及有关设施，全力进行扑救。
4、疏散行动组：
组长：
职责：引导全体师生迅速转移到安全地带，并负责重要物品的看守工作。
5、通讯联络组：
组长：
职责：迅速与市消防大队或当地消防部门取得联系，引导消防人员和设施进入火灾现场；联络有关单位、个人，组织调遣消防力量；负责对上、对外联系及报告工作。
6、善后处理组：
组长：
职责：根据实际安排情况，协调民政、社会保险，保险部门妥善安排人员的后事处理工作。组织接待好伤亡人员家属的安置、交通、住宿工作，防止发生上访和集体越级上访事件。
1、事故发生后，学校安排事故应急组救援指挥部，根据事故的类别采取救援行动。并立即向上级做特大事故的应急指挥部报告。
2、指挥部各成员负责应迅速到达现场，按照各自的职责组织实施应急救援工作。
3、事故发生初期，应按本学校的特大安全事故应急救援预案积极采取自救措施，防止事故扩大。
4、事故处理结束后，及时总结本次事故教训和改进措施。