写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。什么样的总结才是有效的呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
信息调度员：
1、货品到货后，信息的第一时间核对、录入，核对到货新品的基本相关信息并对货品信息进行采集，沟通采购部、信息部对无码货品进行新品加码。
2、将当天采购下发的要货数据生成商品派送单、拣货信息总单，并打印出该店的商品进行分拣货品。
3、货品入库后根据采购要求对所需送货的门店立即进行配送，同时负责接处理采购或门店的加急配送事宜，同时协助仓管人员分拣货品及打印单据并做信息、系统的复核，分派车辆及司机做特殊送货。
4、入库单据、派送单据的整理及对接财务核销相关账目。
6、协同本部门其他岗位完成安排的工作； 7、完成领导临时交办的工作。
配送中心仓管主管：
1、认真做好下属员工的储备工作。
2、对经理负责，及时与上级沟通，定期向上级汇报工作。 3、传达公司的政策和解决工作中的问题。
4、接受门店、采购部、财务的查单，签发收货凭证给相关部门及人员。 5、控制人员的进出，执行货物的收退程序。
6、对无码的商品，必须在收货区域内协调处理完毕后才可以收货，收货后有责任指导相关人员正确处理无码货品。
7、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查及做好相应信息登记。
8、加强信息调度员、仓管员、送货司机的沟通协作，保障所收的货品的及时送达及仓库货品的正常存放。
9、管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码效。 10、负责收货用具的正常维护和报修保养。11、档案管理整齐有序完整，便于查档。
12、当天必须完成核对报表工作，解决遗留问题不能超过两天。
13、负责本部门员工的培训工作，包括员业绩考核、评估升迁等提出建议。
14、保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转区、分拣区的干净整洁、负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。
15、负责车辆的调度工作，检查司机人员与门店的交接情况，发现差错及时查清。
配送中心仓管员职责：
1、负责根据仓储中心往期计划及进度对分管商品进行合理规划，（食品）库存报警周转不得超过30天，保证货品安全及完整。
2、凭有效单据进行配货、分拣、打包等工作；做到单据与实物商品、条码、名称、数量相符。3、端正态度，工作仔细谨慎，严格按配送单上的商品条码、数量进行配货。严防出错，尽可能加快速度，争取提前发货。
4、配送单有差异的地方应及时与信息员沟通确认，配好货后签字确认，将配送单交打信息员审核、打单 ，并告之司机装车发车。
5、负责库存商品的安全保管，防止（食品）商品过期及丢失被盗，要注意防火、防潮、防鼠工作；防止闲杂人员进出库存区。
6、要清楚知道库存商品的名称、数量和存放位置及使用状态。
7、做好仓库设施的安全使用，对仓库内的灭火器、门窗、门锁等定期检查，发现问题及时上报。
8、按配送单上的数量、规格配货、分拣、打包，严禁多配也不得少配（除非仓库库存不够）除特殊情况外，一律不允许擅自加量。
9、拼箱商品箱子外面必须应标明内有几个品种；拼箱商品要考虑安全性，严禁易碎商品与重量型号商品混装。
10、对发出的商品完好性与完全性负责。
11、商品配备的礼袋或赠品必须随商品同时送到各门店。
12、码放时实行，重下轻上；易碎、易变型放在上面，严禁违规码放。
13、负责整理临时库区、待发货区的货物。
14、接收退、返货的商品，进行单、货核对的验收工作，并指导厂商送货人员正确码放，做好与厂商送货人员的交接工作。
15、配货时遵守先进先出原则。 16、负责仓库内的商品、地面卫生。
17、配货设备的维护工作。 18、完成上级交办的其他任务。
打单员岗位职责
1、负责商品的采购入库单、调拨单、残次退货单的审核及打印。
2、认真、仔细完成商品的数据审核及录入，核实数据的完整性和真实性。 3、登记各分店来电，并协助部门经理或主管，及时查询相关商品的库存。4、配合财务部及其他部门做好各种资料的查询工作。5、节约纸张等办公用品，减少浪费。
6、受理并检查所有供应商的送货订单是否符合要求（修改过的地方必须有供应商签名,每张送货订单上必须有收货人签名和残次库盖章）并验收入库。
分拣车间管理员： 1、认真遵守公司的各项规章制度,认真完成每天的配送分拣任务 2、查考分局及时准确，打码无误，商品包装完好。
3、经常对设备进行检查，要认真管理好计算机和喷码机,按操作流程作业,定期做好两机保养工作.发现异常及时上报和维修，保证设备经常处于良好状态。
5、非工作人员禁止进入分拣车间内, 车间内禁止为他人存放任何物品,下班禁止带包等物品进行出入.6、认真按照国家局、省局规定每天数字仓储数据工作 7、按省局规定每天上报专卖内管数据工作 8、按照公司质量工作。
9、按照省局财务处编制财务预算工作。
10搞好仓库安检，及时排查事故隐患，杜绝水、电等对商品造成损坏等事故发生。胜任工作的员工，向经理提出改进或劝退申请。
配送中心车队队长职责：
1、负责公司配送车辆的维修和保养，每天检查车辆的使用状况，及时发现问题消除隐患。
2、发现车辆损坏后，应及时修理，修理地点选择修理技术好、配件纯正的特约维修站修理，以保证维修质量，保障公司车辆正常使用。
3、按照车辆保修手册的要求，定期更换机油、三芯等部件，做好车辆保养，使车辆处于良好的使用状态。 4、团结车队同事，定期组织驾驶员学习交通法规，交流驾驶经验，提高驾驶员技术和自身素质。
5、监督检查驾驶员使用车辆情况，及时纠正驾驶员存在的不良驾驶习惯，防止车辆损坏。
6、督促检查驾驶员进行车辆保养、清洁、清扫工作，保持车辆的整洁美观。
7、合理控制车辆使用费用，降低营运成本。 8、对主管上级负责，服从上级管理。
配送中心驾驶员职责：
1、负责将总仓商品安全、准确、及时送达目的地。 2、保证车辆行驶安全，严禁违章和违规开车。
3、负责所开车辆的保养维修，每天填写车辆安全检查记录，发现问题及时上报。在负责人不在公司时，自行维修保养，保证车辆随时处于良好的状态。
4、保持车辆干净、整洁、美观。
5、发车前检查车辆状况，保证机动车安全行驶，严禁把车辆借给他人驾驶。
6、运输过程中必须确保商品的完整性和安全性，如到门店后发现商品破损是人为的，后果自负。
7、必须协助送货员装货、卸货并协助与门店清点。
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。
任务。
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。
送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此我们必须具备较强的业务意识。简单一点的，就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。
在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则。
努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草建行业的发展做出自己应有的贡献。
1、抓好重点场所管控。先后研究制定下发《裕安区商务局关于商超、宾馆酒店、农贸市场、快递外卖等商贸领域新冠肺炎疫情防控工作方案》、《裕安区商务局关于商务领域新冠疫情防控的应急预案》，督促企业落实常态化防控措施。严格要求宾馆酒店、商场超市、农贸市场、外卖站点等人员聚集场所落实亮码、测温、戴口罩等措施，加大环境消毒频次。
2、抓好重点人群核酸检测。根据区疫情防控指挥部《关于调整全区常态化核酸检测工作的通知》，进一步摸排统计重点人群，共计3817人，并根据实际情况动态调整。同时提醒重点人员按照最新要求，全力落实三天一检措施，督促企业履行主体责任，每日上报参加核酸人员名单。
3、做好进口非冷链集装箱货物防控。
一是强化进口高风险非冷链货物检测消毒。今年以来，我区在“两队伍一平台”基础上，明确专职的负责人和联系人，及时将企业进口货物报备情况反馈给属地检测队伍，多次协调解决核酸采样中的困难问题，确保未检测进口货物抵达目的地后，能够及时对货物进行核酸检测，避免增加不必要的作业环节和成本。同时，加大宣传力度，明确“一平台、两队伍”工作机制，明确企业进口货物疫情防控主体责任。要求进口企业严格按照“一方案两指南”非冷链进口集装箱货物消毒和检测处置流程进口货物。
二是做好进口货物统计台帐工作。我区物防组严格落实报备工作，今年以来，经摸排上报进口非冷链集装箱货物企业13家，系统上报35条进口非冷链货物信息，含29个集装箱货物、13批散装货物；分别是来自美国24个集装箱和8批散装货物、中国台湾1个集装箱和印度尼西亚1个集装箱货物、德国3个集装箱和2批散装货物、荷兰2批散装货物、意大利1个集装箱、上述企业进口货物已取得消毒证明和核酸检测报告并投入使用。
目前已报备未抵达进口货物3家，分别是安徽富美医疗科技有限公司、美国进口1批散装货物，盛世碧美、意大利进口2批散装货物，羽兴进出口贸易有限公司、美国进口1个集装箱货物。预计7月15日前运抵企业驻地，区物防组将每日跟踪进口货物信息，已联系属地卫生部门随时做好上门核酸采样准备，严格落实进口高风险非冷链集装箱货物检测和预防性消毒工作。
三是对外贸重点企业员工接种疫苗情况进行督导和检查。截至目前，我区进口货物企业共13家，员工986人，全部完成疫苗接种。
四是协调区疾控中心防疫人员到企业上门对进口货物重点接触人员，进行2次核酸检测，共检测276人次，结果全部呈阴性。
4、抓好部门监管责任。根据常态化疫情防控要求，我局成立全局同志都参与的四个督查组，每个组都有一个班子成员带队，每日对商贸场所开展疫情防控督导，7月以来累计检查60多家较大商场超市、150多家宾馆酒店、城区12个农贸市场，共发现问题525个，责令现场整改525个。同时现场下发整改通知书，要求企业立即整改，务必落实好疫情防控的各项要求和措施。要求农贸市场、商超、宾馆酒店、外卖站点等重点场所要全面落实企业防控主体责任，严格执行测体温、扫两码、戴口罩、通风消毒、员工健康记录、“一米线”等各项防控措施，严把入口关，减少不必要出入口，对不戴口罩的劝阻入内。加强日常巡查检查频次，督促员工和顾客佩戴好口罩。及时建立相关微信群，实时提醒、发布最新防疫政策，解答相关问题，24小时为各企业服务，确保各项疫情防控工作措施落实到位。
一、自觉加强学习，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职。
二、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。从四月份以来，逐步针对晨光文具建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰也逐渐开始更好的支持财务部门的工作。
三、坚持定期整理仓库。认真细致的做好文具的入库出库工作，根据文具品别进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
四、认真做好每月的对账工作。经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。
2. 按照业务实质准确编制各类记账凭证，包括总账、往来凭证
4. 编制银行余额调节表、科目余额表，以及管理层要求的各类管理报表
8. 负责各类政府自助项目申报财务相关工作，
11. 负责存货、固定资产的年度盘点工作;
12. 对接并辅助公司行政人事的工作
我自xx年5月担任##乡客户经理，管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村，一直到与茨开镇接壤的月各村，人口总量近6000人，共有持证零售户16户。该辖区山区比例大，贫困人口多，贫困面大，贫困程度深，没有主要的支柱经济来源，是完完全全的农村市场。
二、全心全意的服务于零售户
农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大。大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。
再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：问问客户对提供的服务是否满意？是否有需要改进的地方？如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。
充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法：收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。
告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。
经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。
今年九月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。
牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。
在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。
一、配送部主管岗位职责：
1、制定运输配送日常管理制度并负责落实执行。
2、负责运输配送计划并监督实施，根据配送区域、货量、配送时间的不同，制定合理的配送路线，节约运输成本，提高配送效率。
3、负责对运输配送人员进行调度和安排，做到人车适配，满足客户服务要求。 4、负责部门内异常情况的处理与汇报工作。
5、负责车辆的组织、调配和管理，对车辆油耗、维修、保养、保险、事故、违章、保洁等做到精细化管理。
6、负责部门与部门之间、部门与客户之间的沟通与协调工作。 7、协助上级领导做好部门员工的考核工作。
1、服从上级领导的工作安排和调配。
2、出车前检查车辆水箱、汽油、机油、轮胎等状况，发现异常应立即上报上级领导，确保送货过程的安全。
3、货物装车时协助配送员核对配送货物数量的准确性，按送货路线安排货物装车顺序，协助货物装车。
4、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；对客户的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，维护客情，按公司规定配合客户调换货工作。
5、送货途中安全行驶，不得无故改变行程,拖延送货时间，不违反交通规则，停车要安全，不能影响交通秩序，下车要锁好车门。
1、服从上级领导的工作安排和调配。
2、出车前带齐送货单据，询问门市部是否有当天途经路线需要收款的欠单。
3、在货物装车时，送货员要对照送货单核对货物数量的准确性，并在送货单据上签字确认。 4、出车后必须随身携带手机，确保通讯正常，对上级领导的呼叫，应立即应答。
5、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；点货时发现货物差错应立即通知门市部，由门市部调查处理；对客户的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，维护客情。
6、送货到客户处时，在不违反公司退货规则情况下客户要求退货的，配送员验收后必须于送货当天退回仓库，由仓库管理员签名确认，将退货单据交门市部录入电脑库存后移交财务部。 7、协助司机记录客户地址和送货路线。负责现金客户收款工作和账期客户欠款凭证的办理，当天将货款和欠款凭证上交财务部核对。
8、完成上级领导交办的其它工作。
广州市富泰百货贸易行 2015年6月10日
在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行驶 ，不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
5、按时到岗，及时送货，不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿
7、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致 ，包装是否完好，认真填写认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。
5、确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
6、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。
1、配送人员穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
4、做好客情，按规定及时调换货
5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，还应给予警告。
8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。
9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊行为，如因以上原因被投诉并造成影响或后果的，严肃处理。 10、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。
1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导