报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!
站在岁末，透视这个即将过去的学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进社团部的记忆依然就在心头展现！我一直很庆幸自己担任社团部部长这个职位，在这半年的时间里，我也学到了不少，虽然一开始这个工作让自己不知道如何下手，但是现在做的事情多了，让自己成熟了不少，也进步了不少。
社团部是以一个监督者与服务者的形象存在的，其本身的主要工作就是为衔接、结合方面，支持学院社团正常的工作，并为它们提供服务与帮助，当然也要进行有效的监督，为社团会员提供一个优越的社团环境，保证社团活动的正规与常规。社团部的常规活动就是每月整理各个社团当月活动的策划书，并会有选择地参与到社团活动中，做到了解每一个社团，尽到监督的职责。其次就是会加强个社团的联系，会把各个社团即将开展的活动进行通知和不定期召开社团负责人会议，让各个社团间相互了解与学习，共同进步与发展。
随着期末的临近，社团部的工作也接近了尾声。本学期，我部在经济管理学院团委相关老师及学生会主席团的指导下，学院社团的积极配合下，取得了骄人的成绩，同时社团部的工作也在不断创新中前进，一系列活动开展得有声有色。
然而，这一切还要归功于社团部所有的成员。因为我们团结一心，共同努力；因为我们本着“为经济管理学院服务”的宗旨和“公平、公开、竞争”的精神，与时俱进，开拓进取。
作为社团部一员，我认为我的最主要职责就是密切关注社团的发展，起到社团间协调与沟通的作用。充当学院学生与社团沟通的一座桥梁，指导学院内各社团之间的沟通与联系，听取、反映和解决各社团的难题和要求。在清楚社团的发展历史和发展方向的前提下，尽自己最多的能力帮助他们，确保其和谐健康的发展。同时，还负责新成立社团的登记，并且对新成立的社团提供帮助。
二、工作效果：
（一）、工作成就：
1、jg沙盘社模拟对抗大赛
比赛时间：__年__月
参赛对象：经管学院全体学生均可自愿报名。
由“jg沙盘社”主办的内部竞技活动于__年__月1日在经管实训楼举行，全体沙盘社成员参与此次活动。
活动采用的是用友手工沙盘系统，用手工沙盘逼真迷你真实市场环境与企业的实际经营管理，让参赛者们在模拟环境下完成一家企业的运营管理。以生产型企业为背景，让每个参赛学生置身商业实战场景，以各自代表的企业经营管理者的身份，涉及财务、物流、生产、营销等重要角色，实地体验商业竞争的激烈性。
在比赛中看出，参赛人员都精心策划，前期准备充分。本次活动其目的是为同学们的就业及职业规划指明道路，培养管理、创业能力。为我校沙盘模拟比赛和全国沙盘模拟比赛选拔人才。
2、礼仪知识竞答比赛
比赛时间：__年__月
参赛对象：经管学院全体学生均可自愿报名。
为增进当代大学生的文明素养，丰富同学们的礼仪知识，__年__月16日下午，娴雅礼仪社以“爱在文明，美在礼仪”为宗旨在实训楼a508举行礼仪知识竞答。本次比赛的评委由娴雅礼仪社副社长、娴雅礼仪社文娱部部长及娴雅礼仪社宣传部部长组成。比赛现场，选手们摩拳擦掌，时刻准备着。比赛共分为笔试题、抽题即兴评述、按照礼仪词语编故事三个环节。采用淘汰式方式进行比赛，每一环节淘汰两名选手，最后得出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，优秀奖若干。在比赛过程中夏倪明、舒震宇等参赛选手回答问题时尽管略带紧张，但回答问题时应付自如，充分展示出自己在这方面的能力。
经过大约一个半小时的比赛，此次活动顺利结束。通过本次活动，不仅仅在参赛选手中普及了礼仪知识，更让我们所有组织者和参与者受益匪浅，礼仪知识的广泛传播，有利于和谐校园的构建，有利于在大学生中树立新一代思想价值体系，更有利于我们当代大学生的健康成长。
3、英美之音社团活动交流会暨电影欣赏活动
活动时间：__年__月
活动对象：经济管理学院体学生均可自愿报名。
为了激发同学们对英语的兴趣，提供学习英语的平台，营造良好的校园文化氛围。我社于__年__月12日在学校的教学楼教室内举行了英文电影欣赏的活动。
活动期间，社团为了达到更好的观赏电影效果，为每位社员提供了丰盛的零食，各位同学认真观赏电影。本次活动观赏的是英文电影《录取通知》，是一部青春励志题材电影。观赏结束后，很多同学都受到了启发，发表了对大学的看法，并且认为大学应该是富有创造力的地方，应该坚持创新原则，打破陈规，在注重课本学习的同时更重要的是要学会如何面对社会上的实际问题。热爱自己的专业，并且要自主创新，发展自己的各项能力。观看英文电影，在学习英语的同时，也让各位同学重新正确认识了大学，重新计划自己的大学生活。这也是我们举行此次活动的重要意义。
此次活动展现了英美之音社团的精神风貌，展示了英美之音社团文化建设成果，丰富了社团学生在大学的课余生活，对社团建设的进一步发展有重要作用。同时此次英美之音社团电影欣赏活动调动了大家参加社团活动的热情，增进了社团内部人员彼此间的了解，也加强了各位社员之间的思想交流。
（二）、工作优点：
1、思想道德建设
本部门社团成员在思想道德建设中发挥其带头作用，注重提高部门成员的自身道德建设和文化修养，注重提高部门成员以及社团的思想政治觉悟，保证社团在积极、向上、健康的轨道上稳步向前发展。
2、活动积极性
本部门社团成员之间的关系融洽，在工作中有良好的氛围与其他部门进行对接工作中有良好的礼貌并与学院旗下社团在工作安排中和配合度上有较高的活动积极性。
3、虚心学习，改革创新
本部门在例会中均要求其各成员汇报本周的工作内容并做出工作总结，对工作中所产生的误点进行自我认识改正。在__年度我社团部积极学习社团管理方法，探索适合本院实际情况的管理方案。为此社团部一直在寻找、学习各学院社团部的杰出管理模式，结合本院社团部管理的实践经验和现实实际情况，武装本部门每一位部员的管理神经，力争与时俱进，向优秀者看齐。
4、加大宣传力度，扩展社团文化覆盖面
（三）、工作不足：
1、应当加强制度建设，使学社社团管理有章可循，有规可依。
2、应探索、创新工作方法，适时改革，竭诚为学生社团服务。
3、班子年轻化，大家对工作职责等不清楚应更进一步加强班子作风建设，组织班子成员学习，提高自身修养与素质。
三、工作思想及态度：
（一）、加强管理、合理定位，管理机制更加完善
为更加有效地服务社团工作，引导各社团良性发展，我社团部在本学期继续推进和完善内部建设工作。其中包括：规范社团部内部管理制度，规范各社团日常制度与活动申请制度，建立更为规范全面的统筹制度和社团工作活动检查制度，对各协会工作进行全方位、细致的监管。健全我理学院的社团管理制度。
我社团部长期坚持社团管理与服务相结合的原则，提倡创新精神，协调、组织各协会开展了__学年社团纳新、沙盘社模拟对抗大赛、礼仪知识竞答比赛、活动交流会，通过网络、海报、等多种渠道对社团活动进行广泛有力的宣传，切实提升了我院学生会以及社团活动在广大学生中的知名度和影响力，社团活动的参与度也大大提高。
（三）、探索、创新工作方法，竭诚为学生社团服务
制作社团负责人通讯录，公布社团部部员的联系方式，建立社团负责人联系网，搭建社团精英们的联系平台；方便了本部门与学生社团间的信息传输与社团部公务信息的传达。社团部根据社团管理工作的实际情况，进行了明确分工，分别负责处理社团部本部门事务以及社团管理事务等工作。这样有利于既提高了管理效率，又明确了社团部内的分工合作。社团部也将会在保持原有良好的工作方法的基础上，不断地进行改革创新，以便追赶我院学生社团的发展步伐和学校社联、兄弟社团管理水平，更好的服务于理学院学生。
（四）、召开部门例会，考核部员
社团部会在每周的周三召开部门例会，及时向部员传达经管学院学生会的工作部署和通知的同时，亦通过会议来对部员进行部分日常考察。__年下半年，社团部对所有部员进行了统一考核，择优评选出了优秀部员。
（五）、协助社团的成立
做好把关社团成立申请，敦促社团按时完成注册，监督社团活动申请，协调社团活动冲突等一系列工作。社团部并没有因为经验缺乏、威信不足等缺陷而放弃管理和服务社团的工作，或者有任何的懈怠。
四、结语：
1、由于在社会实践方面有所欠缺，使得有些社团工作开展的过于仓促，未能开展内容更为丰富的活动。所以，以后要大力加强实践工作，使工作能够更好地开展。
2、有些社团开展的活动过于单一，未能充分展现出各社团应有的特色，因此在这方面的工作有待进一步的改善。
3、相关活动管理制度与财务管理制度需健全和完善，同时执行力度严重不足，导致问题频繁出现。为此，我们将不断完善我社社团的活动管理细则与财务管理制度，加强各项工作的执行力度。
4、与其他学院的社团部、其他院级社团、校级社团缺少沟通、交流，发展太过独立，不能及时的获取其他社团部的有效信息与管理方式。
5、社团管理制度不够完善，使之不能及时为社团的发展指出正确的道路。
社团部现在已经摸索出许多适合本院实际情况的社团管理方式和方法。社团部的快速成长离不开学院领导、老师、学生会主席团的关心指导以及各学生社团的大力配合。由于社团部所有工作刚刚起步，管理经验一穷二白。但社团部深知任重道远，压力就是动力。社团部从整理社团资料和组织社团召开社团大会开始，不断地向学院学生会及各其他院外学生社团请教、学习。在这短短一学期来，社团部在以下几个方面已经取得了实质性进步，已基本上能为学生社团提供优质，满意的服务。
以上是本学期社团部的工作总结，在过去的工作中，我们看到了成绩，同时也看到了不足，我们还有很多地方值得去努力和改进。希望在日后的工作中“百尺竿头，更进一步”在学院领导指导和监督下，积极发挥我社团部的宗旨，开展更多更新的活动，将各项工作更加细致、更加认真地落实到具体的实践中去，用的努力和更加饱满的工作热情去做好每一件事，为经管学院团总支贡献出我们所有的力量，使我院学生社团成为校园里一道亮丽的风景，充分显示当代大学生的时代风貌和青春激情。
每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用'打破沙锅问到底'的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司'保证用药安全，诚信奉献社群'的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有'白玉无瑕，有口皆碑'的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。
在药品营销公司半年工作总结报告会中，黄总指出，上半年药品营销公司健全了内部组织与制度，运作越来越独立，部门职责更清楚，下一步运营更加规范。截止6月30日，药品营销公司成立了28个办事处，销售队伍扩大到58人，但是目前销售队伍较年轻，整体经验不足，销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高，公司将会给予支持，加强教育、培训，以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向，强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队发展。
员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式，特聘请北京凯文金管理顾问公司讲师周诚忠老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流，全面提高公司各办事处经理的营销能力，完善各办事处的管理模式。
会议最后，经全体参会人员公开投票选举的方式，评选出半年度优秀员工，并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。
黄总对药品营销公司下一步工作提出要求：要深度营销，根据公司产品特点，向二级、三级市场推进。对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路线，慢慢渗透到终端，更贴近终端市场，下半年将启动otc市常加强团队建设，使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力，员工要适应企业文化，与公司共同发展，共同进步！
我们知道，销售是电子《包括任何产品》商务的成功基石，是稳健市尝巩固绩效的最基本动作和条件。只有通过成功的销售、超值的服务，才能羸得我们的忠诚顾客。而推荐则是把一个良好的机会分享给朋友，让朋友透过这个机会的实质，与朋友一起分析、帮助他们理解把握机会的必然性和重要性。当今的销售已不再是通过简单的讨价还价把产品卖出去的过程，而是一个帮助顾客和说服顾客的过程。那么，在销售杰宝系列产品的过程中，我们应切实把握几点要素。
这是一个自我消费、学习、求证的过程。通过自我消费，我们才有对产品的感性认识，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。同时，我们还需通过对产品的感受，了解产品的功效、作用、文化和价值。杰宝系列产品是倡导人类健康的产品，通过以湿代干，以擦代洗的方式，去改变人们陈旧的清洁习惯，引起人们对肛周清洁卫生的重视，引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理性的认识，是我们业务伙伴的专业要素。只有感性认识和理性结合统一的时候，我们才能更好地热爱公司的产品，才能进行有效的沟通。
在销售过程中，有很多能够帮助成功销售的工具。诸如，产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之我们的工具，如何活用这些工具，关系到销售的成功与否。产品展示是帮助顾客直观了解产品的性能、功效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过对比的手法让顾客判断产品的优劣所在，了解杰宝产品的价值观。
初入创业的业务员一般都一口气地介绍产品，演讲式地讲解产品或者直接报价，这样收到的效果就不理想。当我们展示我们产品的时候，当顾客明确我们访客目的后，我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点，从而找准客户的心理需求。这个环节十分重要，既是尊重客户，又是把准需求进行说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。
沟通式销售并不是一种演讲，也不是盲目教导顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划，提出或设计一些问题与顾客展开探讨，引导顾客接受我们的观点，接受产品的文化和默认产品的价值观。成熟的业务员在互动的过程中，通常都会运用同理心再进行分析和引导。诸如，当顾客提出不习惯用杰宝产品，以及觉得产品贵的时候，我们不需要辩论，更不要反驳，应该说：您的看法很正常，正如当初我未有深入了解产品时一样，当时我也觉得没有必要使用这么贵的产品来进行清洁卫生，后来，当我深入了解和使用产品后，我觉得产品确实物有所值，一个月用上二三十元就可以享受到超值的健康体验，可以提高自己的生活品味，可以呵护自己的健康，我觉得太值得了。用与不用，贵与不贵，完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。杰宝系列产品，从各个方面论证都是可以接受消费的。
又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味，时间过的真快。适应这季节的变化，但是时间不等人，日月老人将要给画上句号了所从事导游工作，又经历了一个年头了喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣。
作为导游员的带团是首要任务。这几年，根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现，深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一直严格要求自己，从业多年来。作为一个国内专业导游人员，时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
除了要求导游员要有广博的知识外，导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必需科学、规范，传送的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的求知”愿望，才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣喜好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系，学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中，十分注重留心学习，实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；勤动腿”常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，实践中巩固学到知识，不如手过一遍，勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，工作实践中逐步的总结，不时的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中，掌握好游览的节奏。孙子曰：水无常形。导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣喜好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，实施旅游计划中要作到有张有弛，劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓，快慢相宜”具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目；对待青少年，游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队，从实际情况动身，安排好、组织好旅游活动，旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
一个旅游团队，处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望冷静轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待，依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通方法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪，肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。
旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整战略方法，始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中，导游和旅游者不只是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
在这一学期的工作中致力于提高本校二年级学生数学思维能力为首要目标，主要结合本学期课本知识的重难点，自主编制教学内容，开展有针对性的有效教学活动。
一、社团成员
社团成员由本校二年级前30%学生组成。
二、辅导工作
本学期共完成教学12个课时。内容包括数的规律与计算、空间图形、排列问题、逻辑推理、解决实际问题。结合数学思想方法，努力做到让学生有效练习提升自己的思维能力与解决问题的能力。在教学中主要是教师示范例题，分析题中重难点，学生自主解题，独立思考与合作学习相结合，集体交流，教师再讲解，学生订正。整个过程中主要强调数学思维的训练，让学生明白解题思路。
三、双赢成长
在整个活动过程中我们都取得了进步。主要的一点是教师与学生的思维得到了锻炼与提升。认真的学生掌握了更多的知识，接触了很多的题目，自己的思维能力得到了提升。教师在教学中自己的解题思路也变得更加明朗，提升了自身的解题能力，更能洞悉本学期教学内容的重难点。教学的成效虽然没有预期的那样显著，但我们相信，只要学生认真学习，肯定会发展自己的思维。
四、存在不足
学生参与活动的完整性不强，还是有个别学生缺席。教学上座位安排还不够合理导致部分学生的听课效果偏低。学生课前学习用具的准备还不够齐全，影响动手实践环节的教学。这些不足之处还有待改进，让整套教学流程变得更加科学合理，服务于学生与教师。
1、真正的民主体制由一级管理建立向二级管理升级，不断谋求三级管理的成熟。这就要求社联成员树立主人翁的意识，积极为社联的发展出谋划策，逐步建立起自下而上的二级管理模式，朝着真正民主的三级管理模式前进。因此，我院社联必须不断团结所有的成员，建立“温馨之家”。
2、卓越的品质保证管理的成熟必须贯彻落实到实处，我们需要实践我们的承诺。这必然需要一支有卓越品质保证的团队，真正成为为最广大同学服务的学生自己的团体。因此，我院社联必须不断完善梯队建设，让社联的管理队伍一级又一级地向上推进。
1、鲜明的品牌特色结合我院社联的发展实际，我院社团的发展必须以品牌活动为依托，活动不求“大而泛”但求做到“小而精”。因此，这要求我院社团积极扩散思维，努力创新思维，大力整合思维，寻求社团发展的新出路，营造社团发展的新局面，让我院社团品牌特色的旗帜飞扬。
一年的时间，足够创造一个奇迹！我们教育学院学生社团联合创造了一个平凡的奇迹。
我们努力了，为着同一个目标——社联和社团的美好明天而付出了。这就是一群人创造的梦想的奇迹。我们一起成长，一起挥洒青春的汗水，一起见证社联和社团走过的点点滴滴。
我们拥有梦想，那是飘浮在空中的一缕美丽的诱惑，它使平凡的你再也不能容忍往日的庸俗和无聊，蓦然间悟得人生应有的诗情和画意！
愿教育学院学生社团联合会拥有一个美好的明天！
谢谢大家！
我们总结过去社团的发展得出经验一.在大学生创业者协会的`工作经历有助于大学生进行自我认识与定位大学生就业与创业在对自我的判断与定位上。
一直生活在象牙塔中的学子,在踏入社会之前,很难对自己感兴趣的领域、愿意从事的职业、擅长的职位做出客观正确的判断,之所以如此,就是因为还没有对自己的兴趣、特长、个性等有全面的认识。
而大学生创业者协会所开展的活动,则有利于培养大学生自我认识和自我教育的能力。
大学生创业者协会的性质是集实践性、理论学术性为一体,并引导社团成员立志成才为主要任务的社团。
通过加入大学生创业者协会,不仅可以丰富大学生的课余生活,更有利大学生认识自我,认识社会;另一方面,大学生创业者协会虽然属于学生自发组织,但是同样具有相当完备的制度和组织机构,社团活动的开展也需要有组织、宣传、外联、社会调查实践等各个部门的共同协作才能完成。
因此,在社团的活动组织中,不同的尝试可以使社团成员更好地为自己定位:到底是适合做组织策划,还是更加适合做文案宣传?是擅长做外联,还是更擅长做后大学生创业者协会的活动也为广大会员提供了释放自我能量,展示自我的舞台。
通过参加或管理社团活动,大学生可以直接审视和检验自己的兴趣、爱好、个性特征和各种能力,从而对自己有清醒的认识和把握,对自己的长处和不足,优点和缺点有了直接的体验。
俗话说:,大学生正确地评价自我既可以避免盲目自信导致自负,也可以防止自信心不足而带来的自卑心理。
这些也可以说是大学生在择业之前的心理准备。