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你也许会看见寂静的小巷中有他们的身影;你也许狐疑看见热闹的大街上有他们的背影;你也许会看见那不起眼的角落里有他们忙碌足记。但他们是我心中最美丽的那一抹橙黄色风景——环卫工人。
他们起早贪黑，是为了什么?是为了城市的美化。他们默默无闻又是为了什么?是为了人们更好的生活在干净整洁的环境下。他们不贪图名利，不求回报!他们可能没有什么丰功伟绩，说做所为也不什么千秋大业。可就是这样，他们才成了城市的支柱,才成了城市的美容师。
他们打扫地面的沙沙声，是多么的悦耳动听!他了们与周围环境融合在一起，是多么的和谐，美好。
有人常常会认为，环卫工人那么不起眼，对这个城市能有多大贡献?能有多大帮助?可是他错了。正是因为环卫工人那日日夜夜的的挥汗如雨，才使得创建卫生城市，文明城市，会这么成功的进行着。静谧的清晨，天带没有亮，有一群人就已经开始繁重的工作，他们就是可爱可敬的环卫工人!因为他们辛勤的付出，才让我们的城市变得如此整洁。当天空已经出现点点繁星时，他们依然奋战在大街小巷，用他们辛苦的劳作换来城市的靓丽。
古人云：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。说到勤奋，我第一个想到的就是环卫工人。是怎样的意志，支撑着他们日复一日，年复一年第工作着。他们靠的是一种坚韧不拔的精神与信念，披星戴月，每天迎接第一缕阳光，用一把沉重的扫帚扫出了城市的文明，扫出了大家值得学习的意志。
环卫工人冲锋在创城的第一线，冒着酷暑，顶着严寒，挥洒汗水，沐浴着冷风，美化着街头，提升这城市的文明形象。为他们这不怕困难与辛苦，永远勤劳的精神点赞!
一只雄鹰，冲过天际，美它的和谐，美在它划破了苍穹的寂静;一只红梅，挺立寒冬，美在它不为风雪，增添了冬日里那独一无二的色彩。和谐之美，不仅在于事物的表面，更隐藏在那下面的深处，等待人们去发掘。环卫工人就是这样一个例子。看，他们那寒冬酷暑里的黄色身影，与周围是多么的融洽、和谐。
每到雨雪天气，人们晚上都躲在家里享受着温暖，可是他们却要等待那一刻的到来，雪停就是信号，无论深夜还是凌晨，都要拿起手中的工具，战斗在街头的第一线。他们那饱经风霜的面庞，因为岁月的雕刻而美丽!
要问我心中最美的创城人是谁，我定会脱口而出;“当然是可敬可爱的环卫工人!”他们虽然不像伟大的英雄那样可歌可泣，但至少他们那坚韧不拔的奉献精神，永远都烙印在了人们的心中，致敬可爱的环卫工人，致敬为创城奋斗在各个岗位的家乡人民!
高职教育一直是我国专业技术型人才的培养基地，也是很多企业录用人才的首选学校，尤其近些年，国家开始注重高职学校的教育工作，也使得高职学校成为较为热门的职业教育机构。而管理学原理这门课程，更是高职学校中大多数专业都开设的科目，通过这门课程，学生可以学到非常系统的管理知识，不管学生主修哪一类专业，都会对学生的学习有着非常好的促进作用。随着教育的改革，对管理学原理的改革也开始实行，对其教育理念和教学方式等进行革新，使得管理学原理更好的为学生提供管理知识。
一、管理学原理的基本内容。
所谓管理学原理就是指多重原理结合在一起的综合学科，例如整体性原理、开放性原理、环境适应性原理等，这些原理相互协调，共同组成管理学原理。其主要研究社会发展中一些运动或者经济动态之间的关系，使得局部更加服从整体性规划，达到整体效果最为理想的状态，同时也可以使得社会发展更为稳定和协调。如今的管理学原理所涵盖的知识体系较为广泛，与很多学科都有着紧密的联系，这也使得这门学科成为高职学校中普遍开设的课程。
二、管理学原理教学中存在的问题。
管理学原理虽然已经在高职学校开设了很多年，也随着国家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多数的高职学校而言，针对管理学原理的教学方面还存在比较多的问题。
1.知识内容与高职学校教学要求匹配度低。
管理学原理在大多数的职业学校和高等学校都有开设，其知识体系和教学内容并不相同，所针对的教育群体也有着本质的区别，这就要求校方要选择合理的教学内容，从而采取正确的教学方式进行授课。但是，就目前大多数高职学校而言，管理学原理的教学内容并没有体现高职教育的特点，很多教学方式和内容都是套用一些高等院校的方法，并没有考虑到其匹配度的问题，使得教学效果偏低，学生对课程的认知度降低，对知识技能的掌握程度比较差，从而导致管理学原理的教学内容与高职学校的教学要求发生偏差的现象，影响学生的学习水平。
2.教学方式欠缺完整性。
管理学原理包括的知识内容较为抽象，学生难以理解清楚，这就要求教师要选择适当的教学方法，来帮助学生提高理解知识的能力，促进学生对管理学原理这门课程产生兴趣，提高成绩。但是，就实际情况而言，大多数的高职管理学原理科目的教师都缺少完整的可靠的教学方式，很多教师把这门课程当成简单的管理科目来讲授，并没有抓住管理学原理的教学目的，缺乏了对学生管理能力方面的培养，使得学生只能硬性记忆理论知识，缺乏实践能力;同时，教师对于课程的设置不够规范，这门课程比较枯燥，大多数的学生都缺乏兴趣，而教师如果没有考虑学生的感受，主观来授课，势必会造成学生产生对学科的逆反心理，使得学生的学习水平偏低，同时对其他课程的学习也有着不利的影响，这些方面都是与高职学校的教学要求相违背的教学弊端。
三、提升管理学原理教学质量的几点策略。
管理学原理关系着学生其他科目的学习水平，更关系着学生未来工作中解决问题的能力，以及对管理知识的运用程度，所以，在课堂上，有效提高管理学原理课程的教学质量，对学生的发展有着非常好的促进作用。选取合理知识体系、符合高职学校教学目的管理学原理包括很多复杂的原理学知识，这就要求教师要有目的的选取知识内容，使得管理学原理这门课程更加符合高职学校的教育理念。好的教学内容可以帮助学生其他科目的学习能力提升，还可以促进学生对管理学知识的理解能力提高，这些都是高职学校的教学要求。而高职学校的学生多数都是专业技能型的群体，针对这部分学生的教育要与其他学校的教育不同，其教学内容的设置要求更为严格，为了满足高职学校的教学理念，教师就要额外注重管理学原理科目的知识内容体系，使得这门课程更好的为学生服务，帮助学生管理能力得到有效提升，从而促进学生更好的发展。
四、制定完整且规划性强的教学方式。
高职学校的教学方式与高等院校的教学方式有着非常大的区别，它要求教师在较短的时间内，学生的理论知识和实践能力都得到大幅度的提升，这就对高职教师的教学水平提出了更高的要求，对教师的教学方式也提高了标准。所以，教师要制定较为完整的教学方式，充分发挥出管理学原理课程的优势，使用一些较为新颖的教学方式，让学生对这门课程产生兴趣，从而提高学生的注意力，使得学生在课堂上的学习效率得到提升;同时，教师还要体现管理学原理教学的目的性，意在教会学生管理的重要性，也就是让学生意识到管理的作用意义，学会应用管理知识，懂得在工作和学习中运用管理，发挥管理的实际效用价值，从而提升学习效率或者工作效率。因此，管理学原理能否为学生打开管理知识的大门，取决于教师的教学方法，只有正确的教学方式，才能促进学生学到更多的管理学知识，得到更为全面的发展。
总结。
综上所述，管理学原理这门课程为高职学校的教学实施提供了非常有利的理论基础，也为学生的学习及未来工作提供了管理方面的知识，极大的提升了学生对于管理的认知度;与此同时，教师也要提升自我的教学水平，对管理学原理这门课程要深入研究，选取适合学生发展的知识内容，使得管理学原理更加符合高职教育的教学理念，从而为学生创造更多有益处的管理知识，使得高职学生的学习水平得到有效提升，又可培养学生的管理理念，促进学生得到更好更为全面的发展。
【参考文献】。
[3]海力且木斯依提.《管理学原理》课程教学改革初谈[j].才智，20xx，17：106+157.
近年来随着高校的不断扩招，大学毕业生的就业形势显得相当严竣，为促进大学生充分就业，我国逐步建立起“市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择”的毕业生就业机制，教育部门和教学机构为此也己经进行了不断地实践和改革，积极引导广大毕业生通过各类就业市场实现就业.但是目前从大学生的角度出发，分析其就业过程中存在的问题以及如何进行合理的职业生涯管理，所做的调查研究还较少。因此，本项目以大学生为调查研究对象，通过调查问卷和访谈的形式收集了关于大学生就业及其职业生涯管理情况的第一手资料，进而分析了大学生就业以及职业生涯管理中存在的问题，对大学生如何结合自身情况，进行职业生涯管理，促进大学生就业提供建议.
一、调研结果。
我们以武汉大学四个年级近400名大学生为调查研究对象，通过调查问卷和访谈的形式收集了关于大学生就业情况、职业生涯管理情况的第一手资料，分析如下:。
(一)对职业生涯规划的认知。
1.对于职业生涯规划问题，选择“了解很少”这一选项的三个年级学生比例分别为61%,64%.69%.可见，大一至大三各年级的同学对这一概念都缺乏了解。
2.对于职业生涯规划对我们的重要性的认识，各个年级都感到了职业生涯规划的重要，认为职业规划“很重要”的比例分别为79%,59%,77%。
3.面对就业准备的问题，各年级的意见比较统一，选择大三的比例依次为28},55},39}。而大一学生中，有35%的同学选择了在大一时就着手准备就业，而大二学生选择同一选项的更是低至6%。
(二)对职业生涯规划的现状。
1.面对职业目标的问题，参与调查的各年级都有相当多的同学没有仔细考虑过自己未来的职业目标，大一到大四选择此项的比例各占47%,45%,46%和32%;而相比之下，有着长远又清晰目标的人数则非常少。
2.在“参加职业指导课程或活动”这项调查中，80%以上的同学较少参加或者根本没有参加过职业指导，三个年级的比例分别为90%,82%,94%;而经常参加职业指导的同学少之又少，分别占了各年级调查人数的3%,8%和6%。
3.通过对职业指导知识来源的调查，我们发现，90%以上的同学选择父母或报刊书籍等作为获取职业指导知识来源，相较之下，学校职业指导中心的来源不足10%。
(三)时职业生涯规划的需求。
1.对职业生涯规划的需求程度。大部分同学都意识到自己在这方面的不足，因此选择“非常需要”或“需要”职业规划指导的同学占多数;但与此同时，我们也可以看出，仍有相当比例的同学没有意识到了职业生涯规划的重要性而选择了“需要一般”。
2.对职业指导需求的内容方面，同学们对职业礼仪、求职技巧、职场处世和专业择业等各方面都有需求，但对求职面试技巧的需求比较集中而普遍，三个年级的选择比例分别为42%.44%和51%。
在职业生涯规划的认知方面，我们可以看出，虽然相当一部分同学感到了职业生涯规划的重要性，但绝大部分对职业生涯规划方面的了解甚少，重视程度仍然不够。而通过调查，我们发现大学生职业生涯规划现状的情况也不容乐观。多数低年级同学都没有明确的目标，大四学生确定目标的比例相对较高，但这部分同学的'目标也大都是在大四之后才逐渐确定下来的。另外，在职业生涯规划知识的来源方面，对于身边已有的资源，比如学校的选修课程和讲座等，同学们的热情和参与率都不高，系统的完整的职业规划培训就更谈不上了。而且同学们所获得的知识并不是通过系统的学习而大多通过浏览报纸书籍或者与父母交流得来。
(一)大学生缺乏规划，综合素质未得到提高导致就业能力不高。
首先，在校大学生的学习和生活缺乏规划。“很多同学没有进行规划，一方面是没有规划的意识，跟着感觉走;但更为重要的是，我们根本不知道该往哪儿走。考上大学之后怎么读，自己的兴趣在什么地方，目标在哪里，对这些问题并不是非常清楚，由此导致定位不准确。”这方面的缺失使许多大学生“坐下来不能写，站起来不能说，跑出去不能干”。部分同学把它归因于社会变化太快以致适应能力跟不上，或者学校的管理和培养中存在一些问题，而实际上学生自身才是根本原因。
其次，大学生毕业时没有个人的职业生涯管理。他们对自身的才能、特长、爱好没有充分的估计和定位，同时也不清楚自己所选的行业是否适合自己滞着这种盲目性求职的他们不知道自己将来要做什么，只是纯粹的想找一份工作，而又好高鹜远、就业期望值偏高，最终导致大学生出现了“有业不就、无业可就”的现象。
(二)大学生就业观念存在误区，影响了自我就业。
一是“盲目攀比”的误区。有的毕业生择业时不是根据自己的爱好，所学的专业、水平和能力等实际情况，而是观看和打听别的同学往那里签或到那里去。二是“一切向钱看”的误区。有的学生找工作，首先关注的是报酬多少，工资待遇如何。三是“个人理想主义”的误区。有的总想环境好一点，工资高一点，工作轻松一点，把方方面面的因素都考虑进去。四是“走向极端”的误区。有的学生对当前就业工作的形势了解不够，对有关政策规定认识不清，在找工作时，缺乏正确的态度和科学的精神。五是“侥幸心理”的误区。有的学生在校其间不认真学习，没学到真本事，毕业时把希望寄托在父母、亲朋好友身上。六是“创业追求体面”的误区。大学生创业存在着必须”做大事、创大业”的观念障碍，这直接影响到大学生创业的成功率。
三、政策建议。
〔一)政府层面。
1.引导就业:首先，政府应致力于促进教育公平，深化高校招生制度改革，缩小城乡高等教育机会的差别。坚持政府为主导，加大对教育的财政投入;同时，在大学生毕业后，政府还应提供财政补贴，帮助大学生获取继续教育机会和企业实习机会，提高大学生的就业能力.其次，由于中国劳动力市场是典型的二元结构市场，大城市以其相对完备的资源配置、较高的工资水平、优质的各种生活设施等对大学生有着绝对的吸引力，而小城市，或者乡镇、农村等虽然高等人才紧缺，却难以吸引大学生的眼球。而政府就需要在这方面提供一些引导政策，如:提高大学生到中小城市和乡镇就业的待遇;实现大城市与小城市、乡镇之间人才流动的良好对接等。另外，自《劳动合同法》出台以来，作为初涉社会的大学生，提高就业的稳定性和就业质量，对于大学生和企业乃至社会的稳定都是至关重要的。而在这个环节中，政府要做的就是将这部法律落实，真正实现劳动力市场的良好、规范运转。
2.积极探索大学生失业保险制度建设，积极发挥失业保险制度保障基本生活和促进就业的双重作用。由于我国失业保险制度发展较晚，而且劳动力资源供过于求的状况长期存在，因此劳动用工还极不规范。但是随着劳动力市场的不断规范与健全，积极发展失业保险制度，对于保障失业者的基本生活，促进人力资源合理配置有重大意义。我们认为政府在大学生失业保险制度发展初期，可以通过政府和学校补贴、学生缴纳部分失业保险费等方式将所有学生纳入失业保障的范围，通过政策引导和支持扩大失业保险制度的覆盖范围。
(二)教育机构层面。
1.横向:一是注重专业设置，使其更符合社会需求。大学的专业设置与社会需求不符往往造成劳动力市场结构性过剩。有关数据显示，近年来大学生所找的工作有七成以上与本专业不匹配。高校要建立适应社会产业结构转换背景下的大学生就业结构的动态调整机制，主要在专业设置上增加弹性，调整专业设置，实行产学研相结合的良好循环.二是学习之外，加强实践学习，把理论与现实紧密结合，不再让课本成为学生学习的所有内容，而是结合时事或者具体可见的项目对理论进行深入的理解和分析，使学生真正掌握所学知识。三是加强对学生的职业生涯规划指导和就业辅导，引导学生形成对自己生涯管理的合理预期，并指导他们做好相关准备，一般来讲，大学生接受高等教育就意味着身份和地位的大变革.因此大学生常常对接受高等教育有着较高的预期，希望毕业后短期内能收益，这样就容易产生不合理的职业预期.
2.纵向:多层次人才培养体系。我们需要重新审视高等教育规模扩展的速度和规模问题.现状表明，在短期内大幅度扩展高等教育规模导致的大学毕业生供给的增加，而其所学与市场需求并不完全对口，便出现了劳动力市场的供求不平衡。一方面，二元经济、产业结构调整与区域发展不协调等现状的存在要求高校要从为服务全社会经济协调发展的角度出发，建立与之相适应的大学生就业供给机制，实施创新性人才培养战略。高校和社会形成良好互动，为大学生就业创业提供平台，为不同行业、不同地域提供不同人才，促进全社会的共同发展。另一方面，除了一般本科高校、高职高专外，一些符合规定的公办或者民办机构可以在政府支持下，为大学毕业生提供技能培训，使其更快更专业地进入社会，真正发挥自己的能力，同时，也为社会创造更高的价值。
(三)学生层面。
1.转变观念。根据我们的调查显示，大学生在形成自身职业期望时可能过于关注职业地位、职业收入、职业发展等因素，而忽视了自身的性格和素质与这些职业的相互匹配性，导致了职业期望和实际就业现状的巨大偏差。这就需要大学生转变就业观念，合理预期，积极进入社会。
2.根据自身情况，客观选择未来发展方向。一般来讲，在入校之前，大学生应该通过各种渠道了解所学专业的就业状况、发展前景，让自己对所学专业有明确认识。另一方面，对于自身的性格特点以及专长喜好，学生也可以通过各种较权威的测试以及同学、家长的评价，进行综合，然后客观对自己进行一个评价。
3.在校期间不断积累知识、提升能力，成为高素质人才。不管是在课堂上理论知识的学习和把握，还是通过校内校外的学习、实践，大学生都应该认真对待，高效完成任务。在这样一个过程中，不仅能提升自己的科学文化素养，还能通过人际交往等提升沟通能力等多方面能力，把自己塑造成社会需要的人才。
4.培养良好的心理调适能力。大学生常常存在着择业自卑感、择业焦虑感、择业嫉妒心理、择业中的急于求成心理、盲目攀高、消极依赖心理等，每个人必须根据自身情况，进行综合、客观的自我评价，然后有针对性地解决。
（一）就业心理存在偏差。不少酒店管理专业毕业的学生的心理定位过高，往往把自己定位在管理层，却疏忽了酒店行业最基本的特征，那就是必须从基层做起，这也是今后在酒店业立足的一个最基本的条件。刚毕业的学生一般是去酒店的餐饮部和客房部，做些琐碎繁杂的事情。现实中的繁忙杂乱与在学校时的理想状态落差极大。很多人因为不能坚持做好基层的工作，于是半途而废，直接造成酒店人员的流失。
（二）社会对酒店行业的偏见。在传统的“职业等级观念”的影响下，很多人误认为酒店是个人员混杂的场所。酒店专业学生大多是女生，由于这个行业的特殊性，酒店一般都会对长相和形体有相关的要求。酒店的员工基本上都是要面客的，特别是酒店的门面前台，所以酒店业对员工的礼仪要求非常高。其实这些非常有利于提高员工的个人修养和素质，但是外界有很多人误认为酒店服务属于“下等”职业，这是很多家长不愿意自己的孩子从事酒店业的基本原因。这让学生在择业时更加无所适从。
（三）学校和家庭教育在心理教育上的缺失。长期以来，我国的应试教育使得学校的目标锁定在升学率上，而相应的家长的目标锁定在成绩上，忽视对学生心理素质和意志品质的培养。学校和家长没有正确地引导教育是引发学生择业心理障碍的另一个主要原因。
二、酒店管理专业学生就业心理调适指导策略。
面对择业中的各种矛盾和问题，学校应该帮助学生正确认识和评价自我，调整好就业心态，明确今后职业发展的方向，对职业生涯发展有一个明确的规划。
（一）就业教育应当从大一抓起。许多人认为就业教育就是针对毕业班学生开展的一种教育，与非毕业班无关，这种观点是不正确的。我认为，就业观念的树立与人才培养有着密切的关系。没有明确的就业观念就没有正确的学习定位。提前开展就业教育，不仅有利于引导新生有效地规划自己的在校生活，而且有利于帮助他们端正学习态度，激发他们的学习斗志。加强对学生的就业教育，明确其所学专业的学习要求，告知其用人单位的用人标准和要求，引导学生科学地选择学习内容和培养专业技能，对帮助学生树立正确的学习观和就业观是十分有利的。
（二）做好学生酒店认知和知识技能的培训及思想疏导工作。从学校到社会，从教室到酒店，从学生到员工，角色的转换需要一个过程，其中心态的调整尤为重要。在面对客人、面对上司、面对同事时，很多刚就业的学生在心态上还无法调整过来，不能正视酒店服务员的新身份，甚至感到困惑和不适应。这就要求学生妥善处理好人际关系，正确理解酒店行业的职业特点，尽快地融入新的环境。有些学生由于缺乏社交能力，无法适应新环境，认为自己不适合从事酒店行业，从而产生了放弃的念头。这就需要学校对酒店就业工作进行系统翔实的规划，提前对毕业生进行动员，做好对毕业生酒店认知和就业知识技能的培训及思想疏导工作，帮助其做好角色定位和角色转换，让他们在就业前充分做好吃苦的准备，下定从基层做起的决心。
（三）引导学生培养良好的心理素质。毕业生刚踏入社会，会受到来自酒店及同事、客人等方面的压力。如何面对压力，以积极的心态面对各种新挑战，成为他们面临的棘手问题。毕业生的自我管理意识和创新能力较弱，他们更多关注自己工作的完成情况，喜欢按部就班，而对于整个酒店和部门的经营、管理、组织等方面关注很少，对突发事件更是难以应对。因此，学校应教育学生在实习中要善于学习，虚心请教，不要以专业管理人才自居，要有长远眼光，要明白酒店业职业生涯的发展是以经验和资历为基础的，个人取得成功，关键在于其自身的心理素质。学校还要让毕业生清醒地认识到，初入职场不仅是专业技能的熟练和提升，更重要的是学会平衡自己的心态，摆正自己的心态。总之，学校要帮助毕业生树立稳定、良好的就业心态，这对他们个人素质的提升，对就业单位经济效益的提高，对学校教学实践环节的日趋合理，都有很大的促进作用。
（四）高校与酒店充分合作并对学生进行合理的指导。高校应该从理论教学和实践教学两个方面来着手解决这个问题。在理论教学方面学校的课程设计应该与酒店的岗位设计或者人才需求相吻合。高校就应该和酒店多联系，与酒店建立一个良好的交流机制。已基本实现服务现代化的酒店业，有许多现代技术设备，很多酒店有自己的信息管理系统。学校要对学生进行补充教学。在实践教学方面学校更应该做好与酒店的衔接。首先要定时地带领学生到酒店实习，亲身接触自己所学的行业，只有这样才可以更加深层次地理解自己所学的东西。其次，做好总结学习也是很重要的，在实践的基础上扩展理论学习，理论与实践相结合，这样才能出效率。这样学校培养出来的人才才真正是酒店行业需要的人才。高校与酒店充分合作并且给毕业生进行合理的指导，这一点非常重要。刚毕业的学生找工作都有些盲目，所以高校一定要给予正确的指导。
三、结语。
高职院校在学生的教育培养上除了专业知识的教育外，应该注重指导学生就业心理的调适，帮助他们树立正确的择业观，调整好就业心态。引导他们，当获得一个理想职业的时机还不成熟时，应采取“先就业，后择业，再创业”的方法，把就业过程当成取得职业生涯经验的重要经历，通过就业不断提高自己的实际工作能力、职场适应能力和社会生存能力，通过自身的努力，逐步实现自我价值，获得事业的成功。
又是一年夏天。橘树结满了青涩的果实，被枝叶层层叠叠地掩盖，镶在树间。我伫立在树下，看着树上的橘子，回想起以前的温馨时光。
自打我记事开始，家门口就有一棵橘子树。每年春天，它就会开出亮如繁星的小花。在树下，我和老太太玩着无尽的游戏，追逐嬉戏，累了就坐在树下歇一会儿。“小燕子，穿花衣，年年春天来这里……”我们一起唱着这首童谣。这时，屋檐下的燕子窝里传来了燕子欢乐的和鸣。
夏夜，院子里凉风习习，裹挟着橘子的清香拂面而来，沁人心脾。夏虫不甘寂寞，鸣声唧唧，唱出单调的曲子。老太太抱着我坐在藤椅上，轻摇蒲扇，给我讲故事：“从前，有一只小兔子，它很骄傲，认为自己跑得快……”饱含沧桑的声音中又略带些童真。有时，故事听到一半我就会迷迷糊糊睡着。隐隐约约里，那风吹橘树的画面，像一首诗在耳边吟哦，更像一幅画烙印在我心底。
秋日，橘子早已成熟。桂花也开放，代替橘树为我们飘散芬芳。每逢佳节，我就会坐在老太太身旁，看她包汤圆。太太将桂花馅包入糯米粉团中，做成汤圆。我在旁边手痒痒，也手忙脚乱地学着包，可就是不能把馅儿全包进去，也搓不圆。太太转过头看着我，目光温暖，和蔼慈祥。
冬天，呼啸的寒风毫不留情地拍打窗户。可窗内，又是截然不同的温暖画面。老太太抱着我，轻拍我的背，身子躺在藤椅上微微摇晃。她用最温和的语调哼唱着催眠曲，哄我入睡。当我调皮不想睡觉时，老太太就会神秘的凑近我的耳边：“不睡觉的话，大灰狼就会过来吃掉你!”这个办法很有效，我立马闭上眼睛乖乖睡觉。
时光匆匆，年复一年。如今，微风还是轻抚橘树，橘树依旧轻吟浅唱，可院里早已缺少了那个人——太太离我远去了。太太那沧桑的歌声，那温馨的话语，伴随着洁白的繁花一起在回忆里揉碎、飘零。我突然觉得，我好像变成了孤独的流浪儿，失去了陪伴，失去了呵护;无人挂牵，无人理睬。
每当我走过院子，目光触及橘树，我都会稍稍愣神，我还沉浸在过去最美好的时光中。因为有回忆，爱才会随时滋润心灵;因为有回忆，我才不会孤单;因为有回忆，我才会在未来的道路上永不迷茫。
愿真情似水，源远流长;愿时光永驻，岁月生香。
1.临床资料：
通过社区片医对我院航东社区服务中心辖区的189例糖尿病患者进行社区健康干预，取得良好效果，现将体会总结如下：
1.1调查对象.6.1～2010.12.31我院航东社区中心通过片医入户建立健康档案，筛查出的糖尿病患者。
1.2对被调查者采用问卷及访谈方式，通过社区片医对我院航东社区服务中心辖区的189例糖尿病患者进行调查。其中男：101例，女88例。年龄41～80岁。189例糖尿病的诊断均符合世界卫生组织的诊断标准，全部为二型糖尿病。
2.结果：
调查表明：由于糖尿病病程长，病人失去耐心和信心;部分病人对糖尿病认识及治疗存在误区，认为无法治愈，不能坚持用药;大多数糖尿病病人缺乏自我保健意识，不执行糖尿病饮食治疗方案，以至血糖制约不稳定。
3.糖尿病健康干预。
3.1做好社区居民健康宣传工作，提高对糖尿病的认识社区片医通过举办健康讲座，由我院内分泌科专家到社区进行讲课，提高居民对糖尿病及健康危险因素的认识;向居民发放健康小册子，制作健康宣传板报指导合理膳食;社区片医定期到糖尿病患者家中进行慢病随访，进行个体辅导，帮助其制定科学的营养膳食食谱。指导患者保持良好心态、适当运动，制约体重。
3.2糖尿病的健康教育社区片医对高危人群侧重健康行为的干预.着重转变其不良的生活方式和行为.依据三级预防的原则进行健康干预。一级预防：开展群众性的防治知识教育，全方位地宣传并倡导，科学的生活方式。避开糖尿病发病，让人们了解糖尿病基本知识，了解糖尿病的危害及发病因素，避开推动糖尿病发病的现代生活方式，如高热量饮食、吸烟、大量饮酒等，减少糖尿病的发病，尤其对糖尿病高危人群的健康教育。二级预防：早诊断、早治疗糖尿病，对糖尿病高危人群进行调查，发现糖耐量异常和糖尿病，对新发现的糖耐量异常者，可通过生活干预及药物治疗阻止和逆转糖尿病的发生。三级预防：在社区片医的关怀下，使患有糖尿病的人达到良好的血糖制约，预防和延缓糖尿病的并发症。
3.3糖尿病饮食干预。
3.3.1饮食治疗是所有糖尿病治疗的基础，是糖尿病自然病程中任何阶段预防和制约糖尿病必不可少的措施，不良的饮食习惯还可导致相关的心血管危险因素如高血压、血脂异常和肥胖。糖尿病患者的主食不是越少越好，要按时、按量进餐。如果患者因发烧或其他理由不能进食，要相应的减少胰岛素或降糖药物剂量，临时有较大的体力活动时，要适量增加进食量或随身携带少许食物备用。所以，不论糖尿病类型、病情轻重或有无并发症，也无论是否应用药物治疗，都应严格和长期执行饮食治疗计划。。
3.3.2饮食治疗应个体化在制定饮食计划时，要全面考虑包括糖尿病的类型、生活方式、文化背景、是否肥胖、治疗情况、有无并发症。饮食应定时定量，根据标准体重、身高、即劳动强度计算。糖尿病饮食治疗时，限制饮酒、总热量的20%～30%应来自脂肪或油脂，碳水化合物占55%～65%，蛋白质少于15%，食盐限制在4～6g/日。要多吃粗粮、杂粮及新鲜蔬菜水果，如西红柿、黄瓜、苦瓜、南瓜等食品。
3.4糖尿病的运动干预首先根据个人的喜好来选择合适的健身策略，可选择快走、慢跑、跳绳、骑车、爬山等运动方式。运动时间为餐后1小时开始，不主张空腹运动，以免发生低血糖反应。如运动中出现不适，应立即停止运动。通过运动可以降低血糖、增强体质、降低血压、改善体质。运动的目的是为了制约血糖。
3.5降糖药物的应用。
糖尿病系终身疾病，应在医师的指导下用药，并了解所服药物的剂量和策略。对于糖尿病患者来说，降糖药物治疗是制约病情发展的根本。应注意根据糖尿病的类型、血糖水平、胰岛功能和胰岛素抵抗程度及体型胖瘦合理选药，严格掌握用药时间和剂量。对于使用胰岛素的患者，社区片医应确保患者安全使用胰岛素，指导患者掌握胰岛素的正确保存、注射技术、注射部位，了解常见不良反应如低血糖的处理，片医可指导糖尿病患者随身携带一些水果糖、饼干等含糖食品，同时应随身携带卡片，注明诊断、家庭联络方式及用药情况，一旦发生低血糖便于抢救治疗。
3.6血糖监测管理很多糖尿病患者只重视空腹和餐后2小时血糖，而忽视了糖化血红蛋白的检测。事实上，如果仅空腹和餐后血糖达标，而没有制约好糖化血红蛋白，就证明血糖制约仍未达标。只有空腹血糖制约在4.4～6.1毫摩尔/升之间，餐后2小时血糖制约在4.4～8.0毫摩尔/升之间，糖化血红蛋白制约在6.5%以下，才能达到理想的制约目标，即不仅要制约基础状态下的空腹高血糖，还要制约负荷状态的餐后高血糖，这两个血糖都制约好了，糖化血红蛋白才能降到理想水平，进而延缓和防止多种并发症的发生。血糖监测的结果可反应饮食制约、运动治疗、和药物治疗的效果，定期检测血糖，根据糖尿病患者血糖水平调整降糖药物的用量，对老年患者和并发症多的患者，应增加检测血糖的次数，以便及时发现病情变化。
3.7心理干预糖尿病患者多存在恐惧、多虑、自卑，精神压力大，长期疾病折磨是他们对生活失去了信心。片医在社区工作中，要及时了解病人的心理变化，在精神上给予支持，同情、安慰。使患者对疾病泰然处之，接受现实，积极应对。要使他们认识到糖尿病并不可怕，通过了解糖尿病知识，选择合适的生活方式和饮食方案，以积极的心态来应对疾病。使社区糖尿病患者充满信心，精神愉快，积极主动配合治疗。
4.讨论。
糖尿病系终身疾病，糖尿病的治疗效果有赖于患者自身管理和制约。社区片医通过有针对性的开展糖尿病健康干预，降低社区糖尿病的发病率，加强糖尿病患者治疗的依从性，减少了各种并发症的发生。通过在社区片医的指导下正确用药，使患者了解所服药物的剂量和策略。掌握胰岛素常见不良反应如低血糖的处理;社区片医对其进行严格正规的饮食管理，使之积极主动长期地与医护人员密切配合，加强自我管理，消除危险因素，预防并发症，确保血糖达标，对提高糖尿病患者的生活质量具有重要作用。
最美好的年华，遇见最好的你，便成了最美好的我们。
——题记。
密布的雨丝织成了唯美的雨帘，映出我们的身影，微笑中记忆飘忽而去。
我们没心没肺的笑声，有点疯疯癫癫的样子，让人担心让人忧，可偏偏那女汉子般爽朗的笑声又拉分不少，细密的刘海遮住了额头，眼中闪烁着繁星般的光芒，让人过目不忘，这便是最美好的我们。
美好的清晨似乎都是伴着窗外那悦耳的鸟叫声，散发着甜蜜蜜味道的烤面包开始的，但是高度紧张的学习生活似乎不允许这样惬意的生活，早上的闹铃永远都是你那破门而入的高分贝的声音把我从床上拉起，开启新的一天。
都说活泼好动是孩子的天性，可我们似乎是活泼过了头，对所有的事物都像是初识世界的小孩子般充满了好奇，小吃街上的每个店铺前都有我们的身影，笑声充斥萦绕着整片天空，像一对小情侣般挽着对方的手到处逛，总是有买不完的衣服和说不完的悄悄话。你凡事都会为我着想，不开心的'时候你总是第一个出现在我的身边，安慰我，拍拍我的肩膀说：没事啦，不还有我吗！一切不开心便烟消云散。
一天玩闹的喧嚣在沉静的夕阳中渐渐消散，迈开的步子踩在掉落的花瓣上，在静谧的空气中发出细微的沙沙声，格外动听，手中的袋子中有我们一天的战果，十指相扣的手指代表了这美好的我们。
身上的蓝色校服代表了我们一起走过的美好时光，永远都忘不了每当放学时，都是我们最快乐的时光，寥寥无几个人的校园中，总是有一对好闺蜜在谈天说地，分享着彼此的快乐，那种快乐浸染着校园的每一个角落，坐在秋千上飞上飞下的我们拥有着这个年纪独属于我们的青春，幻想那些年，未来遥远的没有形状，我们单纯的没有烦恼。
课桌上写满的秘密是我们曾经疯狂过的青春，这依旧是最美好的我们。
身边呼啸而过的一辆辆汽车，一声声笛鸣，和着我们的一声声欢笑，我们拥有最美丽的年华，有谁说，少年的时光就是晃，用大把时间彷徨，只用几个瞬间来成长，这成长的瞬间变是最美好的年华，我感谢最美好的年华有最美好的我们一起度过。
美好的人，美好的事，美好的时光，承载着最美好的年少和那段青春，也承载着最美好的我们，时光带走了我的少年，却在我的心尖留下了刻骨铭心的东西，这便是最美好的我们。
班主任在心理健康教育中有得天独厚的优势。班主任是学生的导师，是学生在校期间的家长，更是学生的朋友。班主任在学生心目中，最易产生“自己人效应”，学生视班主任为智慧的开发者、思想的引导者、心灵的沟通者、行为的示范者、做人的指导者、情绪的调节者、创新的启迪者。因此，班主任的有形与无形的影响极易对学生产生“共鸣—兴奋—内化”的效应。同时，班主任最易了解每个学生的个性、能力、学习状况、人际关系、家庭背景以及其亲子关系。在学校里，与学生交往最密切、对学生了解最深入的是班主任。班主任不仅在情感上最接近学生，也是学生心目中的权威，因此更能从情感、认识和行为等方面去影响学生；班主任方便通过观察、直接接触、与家庭教育结合等多种渠道全面了解学生，及时发现学生的心理变化，对学生心理问题的早期预防、早期发现、早期评定、早期干预和长期追踪辅导有重大意义。因此，班主任对学生进行心理健康教育是班级工作的一项重要内容，也是学校有效实施心理健康教育的一条重要途径。班主任也理所当然地应成为心理健康教育的主力军和骨干。
二、班主任开展心理健康教育的认识基础。
在人的素质结构中，心理素质起着重要的中介作用，既有利于人的身体健康，更有助于人的社会素质，诸如后天逐渐培养的科学文化素质、思想品德素质、审美素质、劳动技能素质的提高。班主任在思想上要认识到心理健康教育对人的发展、对提升人的生命价值和社会价值具有极其重要的作用，心理健康教育的目的'在于发展学生个性，开发学生的心理潜能，实现人格健全。要有效地开展心理健康教育，班主任必须了解和掌握一定的心理健康教育知识。
一方面，明确心理健康教育的内容。心理健康教育不只是为了开发智力、发展思维，因为就绝大部分人而言，在智力上并不存在显著的高低之分，而只有智力类别之分，因此必须着重开展学生个性心理教育，即进行自我意识、兴趣、情感、意志、性格、习惯等的培养。应该说决定人的智力潜能的开发、学业和事业成败、生活质量提高的关键是人的个性心理健全和发展。班主任心理健康教育的侧重点应该是学生学习心理、情感、意志品质、性心理、个性心理等方面的教育。
另一方面，科学把握心理健康教育的目标。心理健康教育的目标有三个层次：第一，维护学生的心理健康；第二，培养学生的健全人格；第三，开发学生的心理潜能。因此，心理健康教育不只是着眼于实现心理健康、预防疾病，更是为了优化心理素质，实现健全人格。积极心理学理论告诉我们：以往的心理健康教育把重心放在“诊断和解除痛苦”上，这是治标不治本的做法。所以，班主任开展心理健康教育，要以积极心理学理念为指导，要定位在“发展”、“优化”和“开发”上，而不是心理问题的预防甚至“矫正”上。
三、班主任开展心理健康教育的原则。
第一，导向性原则。
价值观对学生的心理和行为起着定向的作用。人文主义代表马斯洛承认“青少年不能没有导向”。学生毕竟不是成人，他们的心理尚未发育成熟，价值观尚未最后定型。在社会转型期，在意识领域价值多元的背景下，他们中许多人还不能独立地自我选择，需要班主任进行价值干预，进行澄清和引导。班主任开展心理健康教育应依靠德育为自己导引方向。
第二，自助性原则。
在心理健康教育过程中班主任应承认和尊重学生的主体地位，激发和调动学生自我心理发展的自觉性和能动性。班主任对学生进行心理健康教育，不是居高临下的简单灌输，必须淡化过程中的“教育”（说教）痕迹。应该帮助学生产生内在自信、自助的力量，提高学生对外界的适应性、和谐性，使心理健康教育达到“教，是为了达到不需要教”的境界。
第三，疏导性原则。
班主任在教育实践中不再是强制灌输而是强调体验感悟，不再急于对学生暴露的思想和行为问题作出判断，而是多采用活动性和生活性的教育方式，如要求学生在生活中学习，在心理健康教育过程中不着痕迹地安排游戏、实践等活动，让学生在真实的活动中产生真实的情感体验，并在实践活动中进一步升华、内化德性。在价值多元的现代社会，要通过疏导注重培养学生学会选择而不是一味地服从的能力。第四，整合性原则。
班主任要视野开阔，深谙德育与心理健康教育各自的优点与局限，尽量做到取长补短。有些心理问题往往通过道德行为表现出来，有些道德表现往往反映着人的心理问题。班主任应突破德育和心理健康教育各自为政的传统模式，在解决心理问题的过程中，引导学生认识到不同环境、不同场合都应接受不同行为规范的要求和制约，引导学生形成积极向上的生活态度和学习态度；在进行道德规范教育时，应针对学生个性心理上存在的问题，对症下药。
四、班主任实施心理健康教育的途径。
（一）提高自身人格魅力。
毋容置疑，班主任自身潜移默化的力量对学生的心灵世界具有很强的穿透力，对学生人格的发展具有认同、示范、感召、共鸣、渗透等作用。因此，班主任个人的心理素养和人格魅力就是启迪学生自主育心，调节自我、塑造自我的外部环境。班主任工作的特殊性质和在学生心目中的特殊地位客观上都要求班主任必须不断优化自己的心理素质，做高明的自我心理调节者、开发者、优化者。如果班主任自身的心理健康水平不高，那么，要让学生产生取之不尽、用之不竭的内在动力，达到追求心理健全、人格完善的境界将是极其困难的，进行心理健康教育的效果也是有限的。
（二）开发心理健康教育平台。
一对一的沟通，如周记交流、谈话、指导都是班主任常常采用的方法，这些方法对班主任开展心理健康教育也是行之有效的。但是，班主任进行心理健康教育，使学生产生自助、自信的力量，切实提高学生的心理能量和心理弹性，还需要不断开发心理健康教育的平台。如可以开展班级主题系列活动，作为班级心理健康教育的重要渠道和形式。如果活动建设注重主题性、主体性、情感性、文化性，对学生的思想感情将起着极强的碰撞、震撼和启迪作用，必然会大大提高心理健康教育实效。也可以通过指导学生参与社会实践活动，在学生日常生活和学习中全面渗透心理健康教育。
（三）优化心理健康教育环境。
氛围和情境对学生心理具有潜移默化的影响力。班主任必须重视隐性教育资源的巨大作用，要特别重视有形与无形教育力量的融合，构建班级文化环境，创设积极的心理环境，让学生在积极的心理环境中建构自己的积极人格。一方面，要注意班级文化环境建设，如物质环境、制度环境、组织环境、行为环境、人际环境以及班风、学风的建设，精心设计、巧于安排，给学生一种积极的心理暗示，为学生创设良好的心理氛围，使学生在和谐的、积极向上的人文环境和物质环境中耳濡目染，陶冶心理素质。另一方面，要善于组织和调动家庭的力量，采用讲座法、个案研讨法、座谈讨论法、个别指导法等方法，有目的、有计划地对家庭心理健康教育进行指导，为学生的心理成长创造良好的家庭环境。
班主任将心理健康教育的观念和方法引入教学、教育工作，不仅可以更有效地开发学生的智力潜能，还可以为学生提供有效的心理支持和帮助，从而提高学生的心理素质，促进他们个性的健全发展，将他们培养成真正合格的现代人才，同时也能提高自己教书育人的能力，提高工作效益，促进师生心灵共同成长。总之，班主任要提高认识，明确职责，努力学习心理健康教育的技能和方法，保持良好的心态，促进学生身心健康发展，切实提高自身开展心理健康教育的水平和能力。
[摘要]在新形势下，加强医学生的医德教育贯穿于医学教育的全过程，要在学习理论知识和专业技能的同时，强化医德教育。同时，要努力营造良好的医德氛围，促使医德教育转化为自觉的医疗行为，以适应卫生行业改革和社会发展需要。
[关键词]医学生；医德教育。
医德医风已成为全社会普遍关注的焦点,特殊职业要求医务工作者应具有高尚的医德,而高尚医德的培养应从医学生教育阶段开始,应伴随着医学教学中的全部过程，学生步入医学院校是进行医德教育的开始。教师在进行专业学科授课的同时，应针对性强调良好的医德医风在医学中的特殊性，以及将来踏入医疗岗位时应该遵循的医德规范，这点应当引起医学教育工作者的足够重视。以下是加强医学生医德教育的几点体会：
1.实行医德教育的必然性。
高等学校的扩招，中专卫生学校的发展，使大批在原有招生规模下不可能进入医学院校的学生跨入了医学院校的大门。展望医学生的未来，他们将进入各种医疗机构，担负起救死扶伤的职责，他们的价值观、道德观将直接影响医院医德医风建设。在医学生的各种观念还处于从不成熟逐渐走向成熟的时期，对他们进行职业道德方面的正确引导，无论是从教育成本还是从教育效果来看，都是最好的时机。
随着更多医院从公益事业向盈利事业转变，医生与患者之间的关系也逐渐变为服务者与消费者的关系，赢得患者对医生的信赖和尊重，已成为摆在我们面前的一个现实问题。医德教育将增进医生的医德，增强其对病人的吸引力，从而可很好地解决这一问题。
2.强化教育是加强医学生医德建设的思想保证。
2.1抓好信念教育，提高医学生医德境界。
医德教育的重点应放在提高学生的思想道德境界上。要把坚持社会主义、共产主义信念作为学生的医德的贯穿于整个医德教育过程，使他们从学生时代就树立一切为病人服务的宗旨。
2.2抓好理想教育，提高医学生医德素质。
当学生一旦确定了崇高的道德理想，用高尚的理想和人格要求，自觉衡量自己，便会产生巨大的道德力量，从而激励学生在以后的医疗实践中自觉遵守医德规范，去为实现崇高的理想而奋斗。
2.3抓好功利教育，提高医学生医德情感。
医学生是未来的医务人员，而医务人员的天职就是救死扶伤，而奉献精神、服务责任、功利关系均受医德情感的影响。因此加强对医学生的功利教育，对学生进入工作岗位后能更好的处理好“义”和“利”的关系打下基础。
3.实施全程、全方位的医学生医德教育。
3.1在医学基础课和临床课教学过程中贯穿医德教育。
要求其他课程的授课教师发挥敬业精神和教书育人精神，结合授课内容多联系医德的实际事例及亲身体会和经验，这样既能使课堂教学生动活泼，大大提高学生的学习兴趣，又使学生在学习专业课的过程中，不知不觉地接受了医德教育。
3.2加强医院医德医风建设，为医学生医德教育提供良好的社会氛围与外部条件。
从医学生的培养过程看，临床实习阶段是医学生医德教育关键时期，学校、实习医院有关部门应全力以赴强化这一时期的医德教育。首先，各实习医院应该派出责任心强的干部管理实习生，认真负责实习生医德、业务及日常生活管理。其次，各实习医院应选派医术精、医德好、服务佳的医师担任带教老师。再次，学校的学生和教学管理干部应经常深入各实习医院临床第一线，了解实习生的思想动态，以便及时发现问题、及时解决问题，使实习生的医德教育形成全方位的教育体系，使其在迈出人生关键一步时，受到全面良好的医德熏陶。
4.1开展理论与实践相结合的学习。
组织医学生学习医德培养的方法和市场经济的基本目的和规律，使他们能够正确运用与实践相结合的市场经济基本理论分析问题。研究社会主义市场经济条件下的医疗道德问题和市场的发展规律，更新观念，形成正确的竞争意识和正确的义利观。在医德教育上，首先要对医学生进行人生理想的教育，理想是行为的源泉，教育学生树立远大的.理想，做德才兼备的医学人才，时时处处以病人利益为重，做一济世爱民的医生，成为深受人民所欢迎和尊敬的医生，并形成以真、善、美为核心内容的高尚医德理想，做到社会利益、集体利益、个人利益三兼顾、三统一。其次，要对医学生进行人生价值观教育，引导医学生树立正确的价值观，懂得人生的价值在于奉献，在于对社会对人民有用，不搞拜金主义。再次，要对学生进行集体主义教育。
4.2创造良好育人环境。
环境在学生的医德教育中发挥着重要作用，因此，作为医学院校，应该创造条件，增强医德方面的教育要教育学生树立高尚的道德情操，激发学生的责任感和上进心，教育学生热爱事业，立志献身于医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，自觉树立敬学敬业，全心全意为人民服务的宗旨。同时还要勤俭治学，医海无崖，博学广集，精研医学知识，何方光大，作德才兼备的人才，在院校内部应下功夫治理医德环境，对医德优秀的教师应给予表彰奖励，弘扬正气，树立榜样，增强教师抵制不正之风侵袭的能力，引导学生向他们学习，使学生耳濡目染，起到潜移默化的教育效果，启发学生培养正确的人生观，职业道德观。对违反医德规范，丧失医德造成事故的案例进行曝光，让学生分析，谈感想，以加深印象，做到防微杜渐。通过如此多种形式的自我教育，自我反思，使学生的道德情操在自我认识中得到升华和提高，以社会主义医德规范自己的言行，成为适应新时期需要的医务工作者。
总之，做好医学生医德教育，不仅会提高学生的医德素质，为社会培养良医，同时了给医院的精神文明建设注入新的血液，增进了医院与学校的关系，推动了学校工作的顺利开展。
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当前企业界普遍对刚毕业的大学生有三方面的不满：一是对工作不能很快上手，需要二度培训；二是眼高手低，不爱干所谓的“侍候人”的工作；三是缺乏综合性高级管理人才。而学员的困惑：一是所学并非所用；二是看不到个人发展前途；三是人际关系复杂，难耐寂寞等等。这些不相契合的关系说明一个根本问题，就是高职酒店管理专业在学科设置上、在实习实训上未能和企业文化进行良性互动，未能很好地把企业当做第二课堂进行动态管理所致。这些问题具体表现在两个方面：
1.1人才结构与企业发展严重脱节。
一直以来，人们对服务行业的认识不客观不科学，想当然的以为服务性行业的进入门槛低与工作不体面。因此，选择酒店类服务行业的同学是带着疑惑误解而选择这个专业的。而正在从事这个行业的学员，由于我们前边所分析的原因，也难以在这个行业中呆得住。这就成为当前人才结构与企业发展严重脱节的客观因素。调查显示，餐饮行业从业人员不仅专业素质低，就是基本文化素质也是很低的。当前酒店餐饮业的从业人员的文化结构是初中以下学历的占24%；高中学历71%；大专学历的4.66%；本科学历为0.34%；研究生以上学历几乎没有。这样的人力资源素质是很难适应现代化企业发展的需要的。
1.2企业发展与学科设置不相匹配。
高职酒店管理专科学院目前的学科设置基本沿袭的是本科的教育教学模式。追求大而全，缺乏与时俱进的针对性。当前的企业尤其是现代化大型企业，基本上可以分为三个层次的工作：核心的基础工作；高中级管理工作；全球化业务拓展工作。如“清水海餐饮集团”就是个典型的跨国公司。其基本的核心业务就是提供日式料理；其次除了每个加盟店自身的业务管理属于中级管理；再次是全球性的加盟连锁的高级管理。这些管理涉及到的内容已经远远超过我们学院的学科设置。当前高职酒店管理专业的学科设置基本上是以酒店的基本核心业务为主要内容。没有分出层次。毕业的学员也就只能从事基础性工作，要想继续拓展自己施展才能的机会，学校所学到的东西已经远远不能满足需要了。
2.学科设置与企业文化互动。
2.1企业文化有助于强化职业道德。
学员毕业后进入酒店服务行业，在思想上不能认识到服务行业的重要性。同时以为所从事的工作机械性强，缺乏创新，没有挑战性，担心自己的发展空间，因此工作没有激情。这主要是没有接触到企业文化所致。实际上企业文化是企业发展的指导思想和对工作氛围的要求。清水海的企业文化所阐述的企业核心价值观是：“尊重，创新，绩效，分享，自省”。这个核心价值观充分体现了清水海企业管理的哲学思想。其中尊重体现了一种和谐的思想，干群之间、员工之间、企业与顾客、企业与协作单位等等都要体现尊重；只有在彼此尊重和谐的环境下才能很好的发展企业，这实际上是一种普适的价值观，在学校也应大力提倡；创新，是企业的生命，是企业在激烈的竞争中立于不败之地的根本，表示着企业以及个人的一种充分发挥才能的广阔空间，清水海在实践这个核心价值理念的时候，“特别聘请日本一流膳食专家主理，全面引进传统日本料理文化，兼收中国博大精深的饮食文化精髓，将粤菜、沪杭本帮菜、西餐等元素融入清水料理之中，同时不忘绿色养生的饮食时尚理念，几年锤炼，成就了清水海独有风格的日本料理美食”。绩效，创新最终体现在绩效上，适用企业适用个人，效率同样是企业的生命，但追求效率却不是简单地追求利益最大化，清水海的效率追求是：本着“将最大利益让给顾客”的经营理念，提供多种就餐模式以飨宾客。即便是做到这种程度，企业并不满足，于是进一步强调：分享与自省。分享呼应了尊重，体现的是团队精神；自省是对工作的精益求精。学员在实习实训中只有充分体验到企业文化的精髓，才能真正认识到所从事专业的意义与重要性。才能树立正确的职业道德观。
2.2理解企业文化能弥补学科设置缺憾。
当前高职酒店管理专业的学科设置除了存在上述问题，还存在不能与时俱进，知识更新慢，知识陈旧老化，难以和企业发展的周期相吻合。当企业发展成为集团公司、上市公司、跨国公司时——这是任何一个有发展前景的企业共同追求的目标，也是企业中人才发展的战略空间。而学校所提供的“刻舟求剑”式的学科设置与内容安排就显得很不得体。清水海餐饮集团是中国青岛一家日式料理企业，目前已在青岛、哈尔滨等地建立了九家直营店。各店设计和装饰统一采用日本民俗文化风格，配合贴心舒适的标准日式服务，营造出纯粹的东瀛风情的饮食文化风格。几年时间，清水海餐饮集团已发展成为北方地区最具规模的日式餐饮企业。它的经营方式也走向了多元化与多角化路径，以现代化管理规范运行的清水餐饮经营管理公司步入正轨，现已发展成一家集餐饮、物流、装饰工程于一体的大型综合性企业。这种变化就是要求学院的学科设置上必须能够使人才的知识结构呈现“阶梯状”：低则熟谙基本业务、中则精通一店管理、高则具有驾驭一个集团公司能力的综合性知识结构体系。
爱因斯坦二十六岁建立了狭义相对论，正值壮年他理所当然的获得了诺贝尔奖金。然而这位科学巨匠却深知冠冕，是暂时的`辉煌，是永久的束缚。所以当他五十岁生日时，他早就躲了起来，避开赞誉。正是因为他的荣辱不惊，使他心无旁骛的研究科学，为人类做出了巨大的贡献。正是因为他的荣辱不惊，让他自己变得优秀，让他的人格散发着光芒。做最优秀的自己，在于淡看荣辱，超脱世俗。
我们生活在浩瀚的宇宙里，漫天的宇宙尘埃和星河光尘，我们是比这还要渺小的存在。生活总会与我们开玩笑，陷入一片墨水般浓稠的黑暗中去，但我们会一直保持着希望，保留着做最优秀的自己的信念，并为之不断的努力着，拼搏着，奋斗着。
当我们迷茫时，做最优秀的自己的信念会让我们找到方向;当我们躁动不安时，做最优秀的自己的信念会让我们冷静下来;当我们离成功的彼岸只有几步之遥却懈怠不前时，做最优秀的自己的信念会让我们加足马力，冲向成功的终点!
司马光是个贪玩贪睡的孩子，为此他没少受先生的责罚和同伴的嘲笑，在先生的谆谆教诲下，他决心改掉贪睡的坏毛病，为了早早起床，他睡觉前喝了满满一肚子水，结果早上没有被憋醒，却尿了床，于是聪明的司马光用园木头作了一个警枕，早上一翻身，头滑落在床板上，自然惊醒，从此他天天早早地起床读书，坚持不懈，终于成为了一个学识渊博的，写出了《资治通鉴》的大文豪。
《陈平忍辱苦读书》。
陈平西汉名相，少时家贫，与哥哥相依为命，为了秉承父命，光耀门庭，不事生产，闭门读书，却为大嫂所不容，为了消弭兄嫂的矛盾，面对一再羞辱，隐忍不发，随着大嫂的变本加厉，终于忍无可忍，出走离家，欲浪迹天涯，被哥哥追回后，又不计前嫌，阻兄休嫂，在当地传为美谈。终有一老着，慕名前来，免费收徒授课，学成后，辅佐刘邦，成就了一番霸业。
《万斯同闭门苦读》。
清朝初期的著名学者、史学家万斯同参与编撰了我国重要史书《二十四史》。但万斯同小的时候也是一个顽皮的孩子。万斯同由于贪玩，在宾客们面前丢了面子，从而遭到了宾客们的批评。万斯同恼怒之下，掀翻了宾客们的桌子，被父亲关到了书屋里。万斯同从生气、厌恶读书，到闭门思过，并从《茶经》中受到启发，开始用心读书。转眼一年多过去了，万斯同在书屋中读了很多书，父亲原谅了儿子，而万斯同也明白了父亲的良苦用心。万斯同经过长期的勤学苦读，终于成为一位通晓历史遍览群书的著名学者，并参与了《二十四史》之《明史》的编修工作。
《唐伯虎潜心学画》。
唐伯虎是明朝著名的画家和文学家，小的时候在画画方面显示了超人的才华。唐伯虎拜师，拜在大画家沈周门下，学习自然更加刻苦勤奋，掌握绘画技艺很快，深受沈周的称赞。不料，由于沈周的称赞，这次使一向谦虚的唐伯虎也渐渐地产生了自满的情绪，沈周看在眼中，记在心里，一次吃饭，沈周让唐伯虎去开窗户，唐伯虎发现自己手下的窗户竟是老师沈周的一幅画，唐伯虎非常惭愧，从此潜心学画。
《叶天士拜师谦学》。
叶天士自恃医术高明，看不起同行薛雪。有一次，叶天士的母亲病了，他束手无策，多亏薛雪不计前嫌，治好了他母亲的病。从此，叶天士明白了天外有天，人上有人的道理。于是他寻访天下名医，虚心求教，终于成了真正的江南第一名医。
《杨禄禅陈家沟学艺》。
杨禄禅受到乡里恶霸的欺负，他不甘心受辱。一个人离开了家，到陈家沟拜师学艺。拳师陈长兴从不把拳法传外人，杨禄禅也不例外。不过，杨禄禅的执着精神终于感动了陈长兴，终于学到了拳法，惩治了恶霸，也开创了杨式太极拳。
《柳公权戒骄成名》。
柳公权从小就显示出在书法方面的过人天赋，他写的字远近闻名。他也因此有些骄傲。不过，有一天他遇到了一个没有手的老人，竟然发现老人用脚写的字比用他手写的还好。从此，他时时把“戒骄”记在心中，勤奋练字，虚心学习，终于成为一代书法大家。
班主任或许有同感：感觉当班主任很累。所以班主任在有效地进行班级管理的过程中，不能仅靠一个或几个老师的严格管理，关键是要教育和指导学生学会自主管理，使每个孩子做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到“管”是为了“不管”的目的。
一、让学生树立自我管理的意识。
一个班级由个性、兴趣不一的40、50个鲜活的学生组成，光靠班主任、科任教师的力量，是无法取得较好的管理效果的，因此引导全班的每一位同学，发扬主人翁精神就非常必要。例如：为了让每一位孩子都不乱扔垃圾，养成讲卫生的习惯，每周让孩子首先进行自我评价，然后同桌及其他同学进行评价，好的及时表扬、鼓励，甚至可以给与奖励。做得有些欠缺的，可以让自己或同学提出改进建议，改了也可以奖励，一般说来，少年儿童的心灵是纯洁无暇的，他们乐于遵守纪律，乐于配合教师的工作，也乐于为集体服务。只要耐心教育，多给与正面引导，我想每个孩子都有可能成为班级管理的积极参与者。久而久之，学生逐步树立了一种自主管理的意识了。
二、在活动中培养学生自我管理的能力。
培养学生自我管理的能力，丰富多彩的课外活动就成了培养的重要渠道。例如，班上有一名学生刚上学时是非常好动的，难管，经常打别同学，妈妈每天都陪在他身边，生怕他欺负同学，有时老师问他，你为什么老欺负同学?他说：我是想和他们玩的。我想，他的出发点是好的。就是自已控制不了自己。俗话说，像他这样的学生，只能用“吃软不吃硬”的方法去管理，经过一段时间的观察思考，我终于找到了教育好这位同学的突破口。既然他好动，那么我就干脆来个以“动”激动，启动他内存的向上的活力。一次，看到他在课堂上折飞机飞在教室里，我没有去没收他的，反而在下节的活动课上，我就帮他组织一次用自己折的纸飞机放飞比赛，他高兴极了。在放飞时，我指导他们放飞，怎样放才能飞高飞远，让他们去发现，在玩的过程中有哪些学问。增加他与全班同学交流的机会，对他取得了的任何一点成绩都给予鼓励和肯定，不断提出一些易达到的新目标让他去实现，由转化他的兴趣爱好，引发学习的动机，形成他进步的动力。从那以后，课堂上他引导事，课堂纪律和班级团结也加强了，这一因势利导，获得了意外的好效果。
三、引导学生学会自我监督与评价。
以从教师的检查和鼓励开始。比如，每位同学都可以参与检查每天的班级清洁卫生，今天是哪组值日，哪位值日干部值日，打扫是否干净;今天的两操是否优秀，是哪位值日干部管理，对他们的良好表现给予鼓励，对做得不够的要引导，激励他们改正。每周由值日干部及学生代表汇总本周各项情况，班长进行总结，这样，小学生学会自我评价、自我监督后，才能监督自己持之以恒地从事某种活动。
因此，尽力让班上的`每项工作都有人管，有人抓，天天有表扬，天天有不足，人人都是参与者、监督者。这样既培养了学生的自主管理的能力，又增强了班级凝聚力，当然也减轻了班主任管理的负担。让自主管理成为学生的一种习惯吧!
自我探索与自我管理心得范文。
面临逆境、挫折与挑战时，“自我”就是勇气，管理自我就是要鼓起勇气，鼓足勇气，勇敢面对，勇往直前！生活中不如意十有八九，而勇气赋予的力量之大往往会超越想象，这力量，可滴水穿石，可海枯石烂，只要坚持，只要坚持，只要相信！
面对成绩、荣誉与赞扬时，“自我”就是心态，管理自我就是心态要好，要谦虚，懂敬畏，会感恩。或因机遇，或因帮助，或因禀赋，或因努力，或因鼓励等而有了这些认可，所以，能够静下心来整装再发的决心，回归原点不忘初心的情感，热爱生命拥抱更大变化的豪迈，都会成为生命更有意义的强有力的注解。
有人说，人生有两种境界，一是痛而不言，一是笑而不语，说的就是个体管理自我的不同而产生的不同的心理状态吧。人们说，人生有两大悲剧，一是踌躇满志，一是万念俱灰，谈的就是个体在管理自我的路径选择不同而产生的迥异的生活状态吧。
“胜者为王，败者为寇。”thosewhowinbecomeemperors，thosewholosebecomebandits。有说话糙理不糙，有说世态炎凉，也有说哲理名言。其实，我们如果把自我管理的成功与否来做借喻的话，不断地突破自我，我们的信任别人的能力就变成了“王”；不断地迷失自我，信任能力就变成了“寇”。
我们每天都要好好生活、好好工作、好好睡觉都是管理自我的重要方面。睡好觉才能工作好，工作好才能生活好，那么就让我们向“不好”宣战吧！“生活就如同斗牛比赛，不是你征服斗牛，就是被斗牛刺死。”海明威说的似乎过于严酷，但要想走久远，就要过这个关。
管理自我是行为，自我管理是习惯，行为坚持久了就成为习惯，习惯竖持久了就成为品格，品格坚持久了就成为素养。素养好，就是气质好风度好教养好，就是品格好习惯好行为好，归根到底就是管理自我好！
1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
11、干部怎样对待管理?悟性和韧性。
12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
13、干部是事业成败的关键。
14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
15、终端的问题就是领导的问题。
16、看不出问题是最大的问题。
17、重复出现的问题是作风上的问题。
18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
19、观念不变原地转，观念一变天地宽。
20、管事先管人，管人带作风。
21、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
23、先画靶子再打枪。
24、特殊论就是给问题放行。
25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。
26、开发的是市场而不是。
寺院门前常年长满了杂草，老和尚问弟子清除杂草的方法。有说拔掉，有说锄掉，有说烧掉，有说用石灰灭掉。但无论如何，第二年杂草依旧生长。弟子们外出参学，老和尚在这块地种满了庄家，年底弟子们回来，老和尚圆寂了，地里却长满庄稼。弟子顿悟：要让杂草不生，先要种上庄稼。心灵要想是纯美的，就要在心灵“种满鲜花”——向上的信念和向善的价值观；心灵要想是充实的，就要在心灵“辛苦耕耘”——挑战自我和快速成长；心灵要想是生命力的，就要在心灵“沐浴阳光”——诚实正直和道德力量。去除杂念，摈弃空洞，暖和寂寞，融化浮躁，如此，心灵静美，智慧增长……这样，“自我”得到净化，得到温暖，得到力量，管理自我就会更加轻松，自我管理就会更加愉悦吧！
特修斯是古希腊神话英雄，在他杀死人身牛头怪物后，雅典人每年都在特修斯当年渡海的船只边上举行纪念仪式。多年过后，逐渐陈旧的船只的腐烂的旧木板不断被替换为新木板，到了最后，这艘船上的全部木块零部件都被替换。人们通常称之为“特修斯之船”。哲学家哲学家thomashobbes延伸说，如果用特修斯之船上取下来的老部件来重新建造一艘新的船，那么两艘船中哪艘才是真正的特修斯之船？其实，学究式探究和论证这个话题没有太多意义，不过“特修斯之船”也在警醒我们自己：我们的“自我”如果不更新，不替代，不优化，那么“自我”就会腐烂，就会迷失，也就不会有真正的“自我”，我们的“特修斯之船”也就不复存在。
作为一个生命体，人体的细胞每一刻都处于新陈代谢中，每三个月替换一次，老细胞死去，新细胞诞生，全身细胞每七年替换一次。换句话说，在生理上，我们每七年就会“脱胎换骨”一次，很多人会问，我们还是原来的`我们吗？我更想说的是，在这个哲学式的发问背后，我们要想的是我们的“自我”的更新、更替和优化问题。我们可以认真思考和自我发问：柔弱的人和强壮的人的更新肯定是不同的吧，运动的人和总是懒坐发呆的人的更新肯定是不同的吧，学习的人和不会读书的人的更新也会有很大的不同吧，而这一切其实都与管理自我以及后来的自我管理休戚相关。
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摘要：供应链管理系统是由许多目标相互关联和相互冲突的成员和组织构成的复杂网络系统，每个节点企业从自身利益出发所进行的局部寻优决策行为都会引起系统节点企业之间的目标冲突，使整个系统出现复杂的动态演化行为。文章介绍了供应链管理系统复杂性研究的相关概念、定义、及供应链管理中的复杂性现象与问题，并论述了复杂性研究对于供应链管理理论发展的意义。
1．供应链系统本身是一个网络结构。供应链系统本身作为一个复杂的网链结构，由众多的成员企业组成，每个成员企业可看作是一个实体，这些实体彼此之间相互作用，同时受到其他供应链实体和市场大环境的影响。在全球一体化快速发展的今天,供应链已不仅仅局限的在一个地区一个国家，许多大企业已经建立了跨国的全球供应链。
就是说整体和局部具有某种自相似性，对于采取统一运作模式的跨国供应链或者连锁店模式都可以看作是分形理论的延伸。
对于跨国供应链来说，分形网络的每一个分支都可视作跨国供应链网络在各个国家或地区的延伸，并与供应链总体采用相似的运作模式。复杂网络是由顶点和边组成的，这里顶点代表各个成员企业，边代表各个企业彼此之间的各种流。供应链网络的形成是由复杂网络本身的特点决定的，具有复杂网络的一般特征。由于网络成员自聚集联合作用的功能大于每个企业单独作用之和，所以企业要想在竞争中获取竞争优势，必须联合起来形成供应链以应对多变的市场环境。节点企业之间通过物流、信息流、资金流建立动态的连接，并且伴随信息技术（it）的快速增长，为了应对客户多样化个性化的需求，供应链成员必须加强彼此之间的相互作用实现信息的充分交流与共享。供应链具有动态演进性，各节点企业相互作用，涌现出供应链整体的动态演化行为模式，这种模式促进供应链的重组与更替。供应链与供应链之间也存在着相互影响，各个供应链相互连接起来以复杂耦合的方式进行互动并影响各自的行为模式。
集系数是指与节点相邻的节点之间实际存在的边数与这些节点都互连的最大边数之比，网络中所有节点聚集系数的平均就是网络的聚集系数。对于供应链复杂网络来说，平均聚集系数相应于供应链节点企业之间相互交流的程度，平均路径长度表示产品的交付时间。随着信息技术的高速发展以及互联网的普及应用，越来越多的企业应用信息技术建立彼此之间的连接，如edi，erp等。通过信息共享各节点企业的联系更加紧密，交流更加频繁，也就是说供应链网络具有较高的聚集系数。随着产品生命周期的缩短以及客户对时间因素越来越敏感，供应链各节点企业认识到时间竞争的重要性，如何缩短产品交付时间，即以最短的时间将产品交付给客户成为企业竞争战略的重要问题。企业开始采取措施减少补给提前期，加快信息的流通速度，提高自身的反应能力,以在激烈的竞争中保持优势。另外，供应链企业通过重组改造,设立配送中心，减少产品的运输距离，以便能够更好地实现准时制供货。
起密切联系，建立了围绕核心企业的供应－生产－分销体系。近来基于第四方物流建立的供应链网络更体现了无尺度性。第四方物流是在第三方物流的基础上对供应链进行整合与协调，优化配置供应链的管理和技术等各种资源，提供综合全面的供应链解决方案。第四方物流提供了供应链各节点企业联系和交流的枢纽，集成了整个供应链系统。另外，企业通过物流配送中心将补给的产品运送到各个零售商仓库，第三方物流的组合配送服务，这些都体现了供应链网络的无尺度特点。
二、供应链管理中出现的复杂现象与问题。
（1）供应链是由若干相对独立的自主实体构成的网络，不存在完整的供应链模型和全局优化目标，整个供应链的管理只能通过这些相对独立的实体协调完成。每一个成员企业都有自己的利益和管理方式，而且相互之间，并没有一个主从或附庸的关系。自身的变化都会受到其它成员企业变化的影响，并会引起其它成员企业的变化。整个供应链能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组以及完善。目前的研究方法一般把整个供应链纳入一个模型，采用集中方式进行相关的决策过程，这样一来就忽视了供应链成员企业的自主性。
（2）供应链所面临的是一个充满动荡和不确定性的内外部环境，盟友和竞争对手时刻都在变化，而供应链的自身也在不时的调整以适应环境。在这种情况下，选择合适的供应商和分销商、选择加入合适的供应链以及评估所处供应链的效率与效果对于成员企业来说非常重要。而目前在针对供应链的研究和应用中，更多的是把供应链及其环境看作为是一个静态的或变化很迟缓的对象，大多采用串行的计划与控制模式，这样就过分强调了伙伴关系的稳定性，缺乏足够的创新性和适应性，因此很难适应快速变化的运作环境。
（3）供应链追求的是物流、信息流、知识流以及资金流的通畅与敏捷。由于供应链企业的内部架构千差万别，对应的信息系统也互不兼容，供应链管理怎样将这些分布、异构的系统整合为一个整体、怎样实现信息的共享和企业间的协同，这些都是亟待解决的问题。但目前的系统主要是基于传统的按职能划分的组织管理模式，不同职能部门之间的信息交接，很容易造成过程的脱节。而且现有的解决方案通常只能支持供应链中的属于单个企业的部分进行集中管理，在一般相对独立的企业之间则只能进行简单的有限信息共享和信息传递，没有能够真正实现整个供应链范围的经营过程集成。
业都是独立的利益主体，很难通过整体供应链模型来实现全局目标优化，只能通过协调这些利益独立的实体来实现供应链整体最优。为此，近年来国内外许多学者在深入研究供应链运作管理的基础上，提出了分散控制的供应链运作管理方式。
分散控制是目前供应链管理常用的运作管理方式，它强调了供应链中节点企业利益的独立性，比较符合供应链管理实际。但是，与集中控制相比，分散控制下节点企业的独立决策行为使节点企业之间常常会发生利益冲突，致使供应链系统出现以下复杂性行为：
首先，理论上只要供应链所有节点企业都能从整体目标最优出发进行自身生产和决策活动，供应链就有可能实现其整体利益最优。但在实际情况，供应链整体目标往往与节点企业局部目标发生冲突，每个节点企业的目标最优并不表明整体目标能够实现最优。在分散控制下各节点企业的寻优决策行为必将导致供应链系统出现复杂的动态演化行为。
其次，供应链节点企业作为理性参与者，所进行各自效用最大化决策的博弈结果使各节点企业之间缺乏信息交流，致使供应链中信息传递扭曲失真，产生牛鞭效应。当零售商借助需求预测进行订货决策时所产生的需求信息失真时，分销商无法确定市场的真实需求信息，导致生产过程出现波动，产品库存积压严重、服务水平不高、成本过高及质量低劣等。研究表明，供应链节点企业越多，需求信息失真现象越明显。
再次，由于供应链时滞的存在，制造商实际产量与计划产量之间总是存在着偏差，系统生产过程必然会产生不确定性因素。为降低这种不确定性风险，制造商常常将采购订货量与预期订货量之间偏差引起的不确定因素向供应商转移，而供应商则将供应商实际供货量与制造商订货量之间偏差造成的不确定向制造商转移。研究表明，制造商向供应商转移的不确定程度大于供应商向制造商转移的不确定程度。而制造商内部不确定程度远大于供应商转移给制造商的不确定程度。这些研究进一步说明，制造商除了吸纳供应商转移的复杂性外，还受到来自客户需求变动的影响。
还有与供应链库存控制密切相关的一个最敏感的经济学问题就是均衡市场是否具有混沌特性以及能否控制混沌收敛于一个定态。boldrin&montrucchin（1986）通过研究认为均衡市场具有混沌特性，这种动力学行为是由折现动态优化模型的逼近求解过程产生的砚。kopel（1997）和haas（1998）通过初始库存策略对均衡市场的混沌控制问题进行了研究。此后，许多学者对竞争市场的混沌特性进行了研究，这些研究成果由majumdar，mitra&nishmura（2000）进行了综述。然而，许多均衡市场动态模型研究中考虑库存的作用很小，他们主要集中在标准新古典主义假设一下的混沌特性:技术和偏好，竞争市场及预测的递减反馈。
三、供应链系统复杂性研究的意义。
作为一种复杂的非线性网络系统，供应链管理系统具有不确定性、时滞性、多变性、开放性、涌现性和动态性以及节点企业之间的关联性和冲突性等复杂性特点。所以，经典数理经济理论中统计和线性的方法己无法深入刻画伴随着不断加快的经济全球化步伐而日趋复杂化的供应链管理系统动态演化的不规则行为。引入复杂系统和复杂性理论为供应链管理研究注入了新的生机。复杂性科学必将在供应链管理系统研究中扮演重要的角色，为描述供应链管理系统动态演化行为提供了崭新的方法论。
在供应链管理理论与方法研究中，目（下转第34页）前许多研究基于随机理论、动态规划以及统计检验等经典数学理论，通过集成优化建立一系列供应链集成模型，使反映实际情况的精确性越来越高。然而，这些模型在建立过程中都相应采取了多种简化方法，有些简化是合理的，而有些简化可能忽略了许多有用的信息，导致系统信息的流失。
用非线性视角进行认真思考和对待。而现有供应链建模方法己无法描述这种集成供应链管理系统演化行为的复杂现象。
复杂性科学为供应链管理中复杂问题的解决提供了一种非线性方法论，为集成供应链管理系统研究提供了一种观察问题的新视角和分析问题的新思维。借助复杂性科学理论可以使用混沌、突变、分形等非线性动力学分析工具来研究供应链管理系统中存在复杂现象，通过建立一系列非线性模型，描述系统外部环境扰动与系统内部节点企业之间寻优决策行为的目标冲突、节点企业之间产品转移定价的预测方法以及牛鞭效应的非线性机制模拟等系统动态演化复杂性研究的理论框架，这些对于研究适合经济全球化背景下的供应链管理模式具有重要的意义和学术价值。
参考文献：
1.成思危.复杂科学与系统工程.管理科学学报，1999，（6）.2.马骏,唐方成,郭菊娥.复杂网络理论在组织网络研究中的应用.科学学研究,2005,（2）.3.郑金连,狄增如.复杂网络研究与复杂现象.系统辩证学报,2005,（4）.4.沈小峰.论简单性和复杂性范畴.北京师范大学学报,1982,（4）.5.颜泽贤主编.复杂系统演化论.北京:人民出版社,1993，（50）.6.苗东升.论复杂性.自然辩证法通讯,2000,（6）.
摘要：
在我国，随着经济制度的改变，使得行政事业单位成为社会重要的一个职能单位，也作为社会的一个重要的主体，在进行经营活动时，要以规范来约束自己的行为，确保市场、经济得到发展，并且健康而稳定。对于行政事业单位，由于管理被多种因素影响着，这样就会产生很多的问题，尤其是在财务的管理方面，具有突出的问题。基于此，本文将针对新形势下行政事业单位财务管理的有关问题进行深入的分析和研究。
关键词：行政事业单位；财务管理；问题；措施。
行政事业单位具有国家行政管理职能，而行政事业单位当中最为重要的一个部分就是财务管理。在新形势下，行政事业单位财务管理出现了很多新的问题，制约了单位社会服务功能的发挥，并且对国家的财产安全也造成了不利的影响。因此，加强行政事业单位财务管理至关重要。
一、新形势下行政事业单位财务管理出现的问题。
（一）预算不准确。
在行政事业单位收支、核算的过程中，一旦要检查初期财务收支的情况，需要对大量的会计报表进行査阅方可了解，在对任一年的财务进行汇总时，仅仅计算出当年的财物的收支情况，财务统计很不完善，对于大部分资金的利用，从其记载数据分析均很不清楚。另外，在进行财政的管理中，有些地方执行的很不到位，尤其是在单位、二级单位的会计会算中，不能十分准确的进行核算。
（二）在对于所进行预算的执行力度。
上，约束力和严肃性较弱表现在以下的几个方面:第一个方面是，对于一些预算单位，在使用资金的过程中，在支出的控制上比较松散，具有严重超支、浪费等现象，有的利用高价购买一些汽车，利用公款进行吃喝、旅游，花着国家钱，办着自己的事情，政府部门在群众的眼中已经开始变味了。第二个方面是，有一些预算单位,在项目的支出上，特别是对于资金的管理方面，没有对于支出的项目进行详细地界定，导致出现了很多糊涂账目，一旦出现经费的不足等现象后，就使用其他项目的资金来填补，以此当做事业单位的日常的公共支出资费，实现不了专款专用的要求。
(三)财务管理内部人员对集体利益。
和个人利益的思想意志存在偏差在实际工作中，大部分人的思想、意志具有一定的偏差，个人与国家、集体的利益不一致。目前，对于行政事业单位，那些财务管理的内部人员，尤其领导,把自己的意志作为核心，而对财政的收支与管理，总是一种不在乎的态度。在与下属处事时，把高层领导作为中心，这样一来，由领导来签字决定支出还是不支出，只要领导签字了，支出的问题便可以解决,但是在实际的实施过程当中，没有把审核这个步骤做好，也就是说不存在专门的财务人员进行审核，人们根本没有办法进行一次财务的签署和审批，从而导致了单位中的某些人借着其它名义将国家的公物拿来挪用。
二、新形势下提高行政事业单位财务管理水平的方法。
（一）提高财务管理人员的综合素质。
首先，行政事业单位一定要提高对财务管理的重视程度，改变对财政“重使用、轻管理”的财务管理观念，切实认识到财务管理工作对单位的重要性，树立财务管理的意识，并积极学习和借鉴先进的财务管理手段和方法，提高财务管理工作的质量，提高资金的利用效率。其次，由于财务管理工作是一项比较复杂的工作，相应的对财务管理人员的素质要求较高，因此行政事业单位应该加强对财务管理人员的`教育和培训，培训的内容不仅包括专业的财务管理知识，还应该包括思想道德、法律等的有关知识，提高财务管理人员的综合素质，从而提髙财务管理工作的质量。
（二）做好资金收支管理工作。
首先，行政事业单位要根据国家的相关财政政策和法律法规，同时还要综合考虑单位内部的实际情况来制定完善有效的财务管理规章制度，保证所有的财务管理工作有序进行，提高对财务管理人员的岗位管理水平以及经费管理的水平，保证财务管理的质量。另外行政事业单位还需要根据财务管理工作中遇到的具体工作制定相应的管理细则，保障财务管理的每一项工作都有章可循,有法可依，从而保证财务管理规章制度落实到位，提高财务管理的质量。其次，为了做好对资金收支的管理工作，行政事业单位需要建立有效的支出约束机制，保证单位的每一笔支出的去向都清晰明了，并严格按照规章制度办事，减少对资金的浪费，最大限度的提高资金的利用效率。
（三）建立健全财务管理的监督机制。
首先，行政事业单位要建立关于财务管理的内控制度，做好对开支的预算工作，并严格执行，在执行的过程中要保证所有不相容的职务进行分离，从而减少财务管理工作质量低下的人为因素。同时，行政事业单位要提高财务管理的信息化程度，提高财务管理工作的效率和质量。其次，国家政府有关部门要加强对行政事业单位财务管理的监督，审查行政事业单位的财务管理工作是否到位，对于发现的违法行为进行严厉的打击。另外，行政事业单位要主动置于社会的监督当中，提高财务管理的透明度。
三、结语。
总而言之，在新的发展形势下，行政事业单位对财务管理工作进行创新，提高管理工作的质量刻不容缓。这是因为行政事业单位财务管理的质量直接关系到行政事业单位能否正常运行以及履行自己的义务，并且对国家的财产安全也具有重要的影响作用。因此，行政事业单位一定要提高对财务管理的重视程度，积极采取有效的措施来解决行政事业单位财务管理工作存在的主要问题，从而提高财务管理工作的水平，促使行政事业单位正常运行。
参考文献：
[1]夏菁.行政事业单位会计集中核算的问题和对策[j].中国农业会计,2010(06).
[2]张宝娣.加强行政事业单位财务管理[j].当代经济，2010(16)。
《中小学生自我管理自我管理的研究》是国家“十一五”课题，由北京教育学院教授周韫玉、贺乐凡主持的。旨在通过实验增强大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理，顾名思义，就是自己教育自己，自己管理自己。
给我最大的启发是：以前老的管理方法已经落后了。周教授和贺教授提出的“自我管理自我管理”的方法比较好，它不仅教会学生的知识，而且又培养了学生的能力，终身受益。
自主性学习之所以凸显独特体验和多元解读，是因为它的学习目标是“表现性目标”取向。“表现性目标”是指每一个学生在与具体教育情境的种种“际遇”中所产生的个性化表现。当学生的主体性充分发挥，个性充分发展的时候，他在具体教育情境中的具体行为表现及所学到的东西是无法准确预知的。因此，“表现性目标”所追求的不是学生反应的同质性，而是反应的多元性。
而后听了黄泰山教授、李世杰教授、张代英校长、周士渊教授的精彩演讲，感受颇深。
我觉得在高人的指点下，我们最重要的就是付出行动，正如专家所说的那样，漫小步，不停步。习惯取决一切，养成一个好习惯，是成功的前提。在今后的工作中，我要和学生一起培养自我管理自我管理的能力，养成自我管理自我管理的好习惯。
在当今社会，品牌管理已经越来越具有必要性和紧迫性，品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，然而目前的江中企业却出现了，大行业小品牌的现状，致使企业间恶性竞争，产品趋同化，阻碍行业的进步。
本文在综合研究国内外品牌管理的基础上，对品牌，品牌管理进行分析，并以此为依据，运用个案研究的方法，对江中集团中的健胃消食片以及江中集团其他产品进行研究，分析研究在健胃消食片以及其他品牌在品牌管理中存在的问题。我们发现江中集团的生产能力虽然在逐步扩大，产品越来越多，但由于企业品牌意识不强，品牌管理能力较弱，导致企业产品缺乏自主品牌，产品附加值不高，产品集中在低档次、低附加值的层次上，企业毛利润低，成为了企业发展的经营瓶颈。通过以上分析，结合自己的专业所学，本文针对江中集团企业品牌管理中出现的问题，提出了相应解决对策。主要是意义在于分析得出品牌在管理中的问题并加以解决。
关键词。
品牌管理；江中集团；品牌定位；品牌延伸。
江中集团是我国otc行业的领先企业，一直致力于百姓用药的品质与素质的提高，从而提高我国百姓的健康水平。如今的江中集团已经从原来的校办小厂发展成以两家上市公司为运营主体的，集医药制造、保健品、房地产于一体的现代化综合型企业。但江中集团主要是依靠生产医药产品以及保健品进行品牌宣传，其中一直以来受到大众喜爱的江中牌健胃消食片，就是江中集团一个很好的品牌，并一直宣扬的产品。但是国内药企纷纷重组，随着越来越多的中小企业被兼并，一些大型企业也在逐渐成型，如哈药集团、广药集团等。江中集团在品牌管理方面，出现了一点失误，品牌形象停滞不前，品牌定位不准确。
一、品牌管理相关概念。
品牌管理是未来企业文化经营的主题，他贯穿了企业发展始终，综合显现了企业软硬实力的发展强度。品牌管理在过去，今天和将来都有举足轻重的作用。
（一）品牌管理概述。
品牌管理是计划和执行关于品牌功能性和情感性利益，品牌形式，品牌个性的创建、定位沟通以求获得符合个人和社会组织所期望的顾客反应的过程品牌管理需要在企业价值链的每一环节做出正确的及决策和行动。品牌管理是指对品牌进行策划、建立、发展、调整，为消费者和企业提供价值的活动过程。品牌管理是一个有效的，控制品牌与消费者关系的全方位的管理过程，最终形成品牌的竞争优势，从而实现企业品牌的经久不衰。
（二）品牌定位概念。
品牌定位是针对现有的产品的创造性的思维活动，它不是对产品采取什么行动，而是主要针对潜在顾客的心理采取行动，是要将产品定位在顾客的心中。基于对定位的认识，人们认为品牌定位即是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。本文讲述江中集团在品牌定位上不合理，品牌定位在比较高端的市场，而被市场上的消费者质疑其产品。
（三）品牌延伸概念。
品牌延伸是指企业利用现有的品牌延伸到新产品之上的经营行为。江中集团在其品牌基础上，生产出了不同的产品，包括江中复方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、东青胶囊、杞浓系列果酒、猴头姑饼干以及猴姑饼干。但是在品牌延伸上，江中集团没有考虑到市场的反应，导致品牌在延伸上受到一点阻碍。
（四）品牌管理的意义。
在成本越来越透明有时候，在竞争对手都具有规模优势的时候，如何提高产品或服务的附加值是企业越来越需要重视的问题。对于江中集团药品市场来说，品牌有助于产品的销售和占领市场，品牌一旦形成一定的知名度和美誉度后，企业就可利用品牌优势扩大市场；有助于稳定产品的价格，有效的品牌推广可以使企业免于陷于低级的价格战；因为品牌在塑造时需要进行品牌定位，这也有助于市场细分和新产品开发，并抵御同行竞争者的攻击，保持竞争优势。
二、江中集团品牌介绍。
江中集团是中国otc行业的领先企业，江中集团已经从原来的校办小厂发展成以两家上市公司为运营主体的，集医药制造、保健食品、房地产于一体的现代化综合型企业。集团以两家上市公司（江中药业和中江地产）为平台，运作江中医贸、时商公司、江中小舟、恒生食业等数家子公司。主导产品有江中复方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、东青胶囊、杞浓系列果酒、焕采牌羊胎娇丸等100多种。江中集团的企业文化是，精神：江中行舟，不进则退使命：让人类充分享受健康的快乐愿景：把江中otc类业务建成中国第一核心文化：规则文化规则成就卓越努力工作，快乐工作，专家能手人人讲规则，事事有规则规则造就精英让规则成为我们的思维模式和行为习惯，践行一切规则。江中这一企业文化为企业培养出了许多精英人才，公司员工遵守规则，形成了有组织、有纪律，有执行力的团队。
然而市场是不断发生变化的，其他医药企业不断兼并、重组，制造出符合市场需要的产品，江中集团旗下的健胃消食片受到其他相同产品的冲击，在市场上受到威胁。江中集团在这个品牌上还没有进行维护，导致江中牌健胃消食片的在市场上的占有份额有所下降。同时，江中健胃消食片的“国家中药品种保护”即将被终止（即国家不再限制其他制药企业生产健胃消食片），使江中健胃消食片的市场受到威胁。
三、江中集团品牌管理中面临的问题。
随着市场竞争的日趋激烈，企业间竞争越发明显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。江中牌拥有自己的品牌定位、品牌推广和品牌管理策略，但仍然存在一些问题，具体表现为以下几个方面：
（一）江中健胃消食片品牌定位欠佳。
品牌定位是企业以消费者，竞争对手和企业自身为主要维度，以行业，市场等要素为辅助维度，从产品，价格，渠道，包装，服务广告促销等方面寻找差异点，塑造品牌核心价值，品牌个性和品牌形象，从而在目标消费者心中占据有利位置。
江中健胃消食片在进行品牌定位时，没有考虑“品牌个性”和“品牌差异化”，不知道其企业品牌“个性”和“特征”，不明确其产品要脱颖而出，靠什么去吸引消费者的注意力。在健胃消食片的市场上还有一个比较强大的对手：吗丁啉。吗丁啉第一个通过大众传媒广告宣传“消化不良找吗丁啉帮忙”。广告在消费者的头脑中留下深深的印记，当消费者消化不良，就自然联想到吗丁啉。领先的品牌几乎总是那些最先进入消费者心智中的品牌。吗丁啉，几乎就是消化不良药中的可口可乐。然而，江中牌健胃消食片在广告推广中定位不够准确，传达给消费者的信息没有吗丁啉确切。消费者在选择健胃消食片时，第一选择的是吗丁啉。在这样一个市场情形下，江中健胃消食片产品特色不突出，设计不够新颖，虽然江中集团有更换健胃消食片的广告，但是效果并不明显。江中健胃消食片品牌定位不科学，不明确，造成品牌特色模糊，缺乏个性，使其差异化优势得不到突出，淡化了品牌属性，在市场上缺乏持续的竞争力。
（二）品牌延伸不合理。
随着人们对品牌的加深，品牌己被作为一项资产来看待。品牌资产作为企业的无形资产，是企业各部门共同努力的结果，是企业的共有资源，一定要在不损害品牌资产的前提下进行充分使用，提高品牌资产的收益力，品牌延伸就是有效使用品牌资产的重要形式。品牌延伸中一味追求利润,不能在产品间形成良好的互动关系，最后也弱化了旗帜品牌的功能。江中集团的品牌延伸出现了以下几种问题:。
1、江中品牌盲目延伸引起人们的怀疑。
江中集团于前几年推出的江中猴姑饼干，即由猴头菇制成。而将猴头菇变成饼干形态，可以说是养胃领域的首创。记者了解到，江中猴姑饼干的研发经历了较长时间，对它的养胃效果更是做了充分的论证。在猴姑饼干推出后，人们对猴姑饼干的疑点颇多：（1）猴姑饼干一袋一百多，值不值？如果你真的“上午吃一点，下午吃一点”，那么平均一天吃6.67元。1天花近7元吃饼干，值不值？关键在于能不能真的“养胃”！（2）猴姑饼干，能不能“养胃”？中国营养学会常务理事李淑媛表示，猴头菇有助于增强人体免疫系统抵抗力，但是在饼干中加入这种成分，能否达到所宣称的功效存在很多不确定性；国家二级公共营养师杨文娇也表示，除去配料表中的猴头菇成分外，猴姑饼干其余成分其实与普通饼干相差无几，产品本身中也包含一些油类及脂肪，人们摄入有益成分的同时也会吸收对人体不益的成分，并不建议天天食用。江中推出的猴姑饼干并不被人们看好，导致其品牌形象也受到影响。
2、江中集团品牌延伸过度。
江中集团将品牌延伸的功能狭隘地理解为增加产品种类,提高消费者的购买范围,从而增加利润，没有注意其副面的影响，企业在品牌管理上仅局限于形象管理与对外宣传，并未将品牌视为整合企业业务组合的纽带，导致品牌管理未能切合企业的实际情况与市场环境的动态变化，品牌延伸时组合凌乱，最终造成品牌延伸过度。江中集团的品牌延伸产品有很多，目前市场上我看到最多的产品是猴头姑和猴姑饼干。猴姑饼干一上市，就给消费者很大的吸引，但是过后，江中猴姑饼干给人们的印象却是不信任。消费者不认为猴姑饼干值市场上的价值，猴姑饼干产品质量还有待考证，对于产品的功效是否真的有效还不知道。在这件事上，江中集团没有处理好品牌延伸问题，甚至可以说是品牌延伸有点过度。
（三）品牌广告推广存在不足。
广告推广是营销组合的一个重要因素。广告在品牌塑造中，能提高产品的知名度，也有助于树立品牌的良好形象，建立正面的品质认知度。江中集团在品牌广告推广中花费了不少精力，请的明星演员也有不同，并在不同时期更换自己的广告内容，但因市场定位不准确，不了解消费人群消费主张，广告的usp理论（强调产品具体的特殊功效和利益，其特殊性是竞争对手无法提出的，具有强劲的销售力。usp理论随着市场环境的改变不断在实践中发展完善，从最初的以产品自身为出发点向观念的usp转变，为广告市场贡献了许多精彩纷呈的案例,值得我们分析借鉴，以促进我国广告市场的繁荣发展。）没有吸引力。江中集团在健胃消食片广告上尝试了请不同的明星代言，更换广告词，但是效果依然不如预期。江中牌健胃消食片的usp表达不清，消费者从中得不到明确能够有利自身的消息。
（四）品牌缺乏核心价值。
品牌核心价值就是一个品牌之所以是自己的而不是别的品牌的最本质特征，是与其他品牌特别是竞争品牌的相区别的根本所在，品牌核心价值是品牌最突出，最鲜明的个性，是品牌最大的特色。品牌的核心价值是该品牌存在的安身立命之本，是品牌的生死存亡之道，是品牌发展核心竞争力的源泉。海尔的核心价值是“真诚”，品牌口号是“真诚到永远”，其星级服务、产品研发都是对这一理念的诠释和延展；诺基亚的核心价值是“科技以人为本”。江中集团一开始还没找到品牌的核心价值，给消费者模糊的消费主张，产品没有得到消费者的认同。江中集团品牌核心价值没有很好的体现出来，即消费者没有看到江中某些产品的优势，核心竞争在哪个地方，失去了核心竞争力，产品在市场上的占有份额自然会下降。
四、江中集团品牌管理对策。
（一）进行科学的品牌定位。
在发现助消化药市场存在巨大的空白后，江中集团从产品、渠道等各方面论证空白市场，得到肯定答案后，拟定了一个新的品牌定位——“日常消化用药”。由于“日常助消化用药”的定位，占据了空白市场。以此同时，江中药业积极储备新品，如儿童专用型助化产品，待竞争成熟后，强力推出，自行细分市场。
（二）合理的品牌延伸。
品牌延伸应当有助于增强原有品牌的内涵，如果延伸过度，超出了核心概念的范围，将有可能淡化、模糊消费者对该品牌的认识，分散其内涵，导致失败。
一方面，要求延伸产品在质量、服务、信誉等都能达到较高的要求，不至于让消费者产生失望情绪。另一方面，延伸产品应在品牌的核心概念范围之内。因为公众只对企业品牌的领先的、独特的、印象最深的一个概念产生印象并固定化。这个概念一般是品牌的核心概念。江中集团在品牌延伸方面要紧抓市场，符合消费者需求。在猴姑饼干品牌延伸方面，首先在推广初期，做好广告宣传，做一次产品展示，能够体现出猴菇饼干的价值所在，保持江中集团的品牌形象。
（三）引领时尚的广告。
“解决定位问题，能帮组企业解决营销组合问题，从本质上讲，是定位战略技术运用的结果。”——菲利普科特勒。在广告定位中，请到郭冬临代言，广告画面干净简单，定位广告直击消费者心智，从而快速引起消费者共鸣。针对儿童的电视广告，同样简单明确，直接提出家长的烦恼：孩子不喜欢吃饭。“哄也不吃，喂也不吃”是真是的写照，引起家长的关注。这样的广告片，直击消费者需求，能够快速地拉动销售——这就是直接见效的品牌广告。在竞争日益激烈的现代商品市场，商业广告数量繁多，花样日益翻新，为了在广告活动中取得更大的效果，就必须制定完善的广告策略，以配合广告策划的实施。
总之，在遵循广告策划的真实性、简洁性、合法性与艺术性这四个原则的基础上，合理使用以上策略会达到广告制胜的效果。
（四）提升品牌核心价值。
品牌核心价值的确定是可以从产品中提炼的，如沃尔沃的安全，农夫山泉的天然，都是从产品中提炼出来的，品牌价值不管怎么得出来，都应该是独特的，个性的，与众不同的，也就是说必须具有差异性。江中集团在品牌核心价值方面要主打一个品牌，充分体现出该品牌的核心价值，给消费者良好的品牌形象。如，在猴菇饼干宣传方面，产品质量方面，让消费者放心，消除消费者心中的疑虑。
品牌核心价值的定位就是要与别人不同，产生区分和差异，才可能在消费者心目中留下位置，然后在市场上占有位置。在现如今的市场上品牌的核心价值，能够让消费者明确知道企业的市场文化价值，占据消费市场。所以，江中集团在品牌管理中，要不断提升品牌核心价值，创造出品牌巨大的市场价值。
五、结论。
在市场竞争不充分的情况下，企业在营销某个环节取得成功，就可能取得胜利。而在现代营销战争中，制定和实施成功的品牌战略才是赢得战争的关键，而目前仍让不少企业津津乐道，强力促销的制胜法宝。在残酷的市场竞争中，将很快变得稀松平常，乏善可陈——只不过是每个企业生存下来的必备条件而已，制定正确的品牌定位战略才是企业致胜的“根本大法”。由此可见，一个品牌如果要在市场是取得根本性胜利，其关键就在于品牌定位战略的制定和实施。
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浅谈企业内部会计制度。
【中文摘要】企业内部会计制度是我国会计规范中最基层的制度规范，是具有垄断性的综合性规范，也是现代企业管理的重要组成部分，企业要提高经济效益，必须借助会计工作进行日常核算和监督。在国家统一会计法规制度日益完善的情况下，企业内部会计制度建设逐渐成为现实之必须。本文从认识企业内部会计制度的性质、地位，了解企业会计内部制度建立的必然性，分析企业内部会计制度在设计和执行过程中存在的问题着手，进而提出有效建设企业内部会计制度的相关措施和方法。
企业的会计业务是企业的命脉，既为企业外部关系人提供决策信息，也为企业内部管理者提供管理信息。企业如何建立健全会计制度，保证有组织、有秩序地做好会计工作，提高会计信息的准确性，充分发挥会计信息的作用及管理的功能，是急需明确和解决的问题。
1企业内部会计制度的性质和地位。
1.1企业内部会计制度的性质。
1.1.1内部会计制度是一种较综合性的规范。
企业内部会计制度的综合性是由会计在管理中的作用决定的。因为它是企业管理制度的一个重要组成部分，会计制度涉及到企业管理的方方面面，企业内部各部门在处理各种业务(尤其是会计业务)时，都必须按会计制度的要求执行。从企业内部控制角度看，企业内部会计制度是内部控制制度的主体，会计制度必须全面体现内部控制的要求，尤其是企业各项经济业务的处理流程必须满足内部控制的要求。同时，会计工作又具有特定的技术要求，各种会计规范都是以会计技术为基础建立的，这源于会计技术的可选择性。企业内部会计制度作为直接约束会计系统运行的规范，具有系统的技术思想，比如要对会计分工中的牵制技术以及编制凭证、登记账簿和编制会计报表等技术做出明确说明。可见，企业内部会计制度综合了会计管理、会计技术、内部控制等内容，是一个综合性规范。
1.1.2内部会计制度是企业的一种经济政策。
根据企业发展理论，企业在其发展的不同阶段会采用不同的经济政策，即使在同一发展时期中，面对不同的市场也会选择不同的经济政策。企业内部会计制度对企业的经营管理起着决策支持作用，为经济政策的实施保驾护航。它作为一种管理制度，具有一定的稳定性，不会像企业经济政策那样有较频繁的变动，但会计制度中会计政策的选择也可以配合不同的经济政策进行。会计系统为企业经济政策的制定和实施提供信息支持，内部会计制度保证会计信息的可用性，它们都属于企业经济政策中不可缺少的内容。
1.1.3内部会计制度是剩余会计规则制定权合约。
从我国会计制度的变迁看，目前是政府享有一般通用的会计规则的制定权，经营者享有剩余会计规则的制定权。企业内部会计制度是以《会计法》和国家统一会计制度为依据制定的，其内容不得超越国家统一会计法规允许的范围。这实际上决定了内部会计制度的内容是在限定条件下的选择，其属于经营者享有的剩余会计规则制定权合约。
1.1.4内部会计制度是一种“私有物品”
“私有物品”与“公共物品”是相对应的概念，“公共物品”的特点是每个人对该物品的消费不会造成他人消费的减少，而“私有物品”则是由特定个体垄断和拥有的。内部会计制度是特定企业根据自身的经营特点和管理要求在国家统一法规许可的范围内“量身订做”的，只适用于本企业，别的企业不能照搬照抄，如同“世界上没有完全相同的两片树叶一样”，也没有完全相同的企业。另外，制度的实施会产生特定的经济后果，不同的企业只能使用适应本企业特点的制度。从这个意义上讲，内部会计制度具有“私有物品”的性质，具有一定的排他性。
1.2企业内部会计制度的地位。
企业内部会计制度的地位是指其在会计规范体系中所处的地位。会计规范是一个综合概念，它几乎包括一切对会计运行有影响的要求，这些要求不仅直接约束会计行为，也可以约束会计人员、会计内部的监控机制等。因此，可以从不同的角度去理解会计规范，如：按其形成和来源方式，可分为实践中自发形成的规范和人们通过一定形式制定的规范;按其制约方式，可分为强制性规范、内化性规范、他律与自律相结合的规范等。会计规范作为会计行为的标准，其表现形式是多种多样的，企业内部会计制度也是它的一种表现形式。因为它对企业会计工作应达到的标准及应采用的方法、技术和程序等都要按国家统一会计制度的要求给出明确的规定，企业会计工作应该遵守这些规定，而且这些规定最直接地约束或指导企业的会计实务。所以，企业内部会计制度在会计规范体系中占有一席之地。由于企业内部会计制度是企业自身制定的，因此对企业内部会计制度能否列入法规体系就有两种认识。一种是，从法规制定的权限看，立法权的最低机关是省人大和省政府以及经国家批准的较大的市人大及市政府，其他机关均没有立法权，因此企业内部会计制度不具备法规的身份，不能列入会计法规规范。别一种是，会计法律规范形式包括法律形式和准法律形式。属于会计法律形式的有《宪法》、会计法律(如《会计法》等)、地方性会计法规和规章，这是会计法律规范的基本形式;准法律形式包括国际条约与公约、国际惯例、司法解释、经济协议和单位内部会计制度。认同企业内部会计制度属于会计法律规范的组成部分，其理由是：虽然企业内部会计制度不具备会计法规的权威属性，但其具备会计法规的内核，它是根据会计法律法规制定的，体现会计法律法规的精神。企业制定内部会计制度也有法律的依据，是法律赋予企业的权力。且企业内部会计制度是会计法律规范中不可缺少的构成要件，是最基层的会计规范。
2企业会计制度建立的必然性。
2.1健全企业内部控制和提高工作效率的需要。
对会计工作的内部牵制，往往采用职务分管的控制方法，以达到互相牵制、互相稽核、验证的目的，这种方法不能说没有效果，但是长期从事某一职务，往往会产生“麻木不仁”、“相互串通”、“死气沉沉”等缺点。为克服这些缺点，一般采用职务轮换的方法。
2.2降低小企业税收风险的需要。
《中华人民共和国税收征收管理法》加大了依法治税力度，加重了对税务违法案件的处罚。由于国家颁发的行业会计制度和公共综合会计制度本身存在许多会计职业性判断和选择，税务机关在纳税检查时，不仅要依据国家颁发的行业会计制度和公共综合会计制度，更重要的是要依据企业经过判断和选择后确定的企业内部制度。
2.3适应会计改革、完善会计规范体系的需要。
会计规范即会计工作应遵守的规矩。它是处理各项经济业务、进行会计核算和实施会计监督的准绳。从我国会计改革的方向看，在会计理论、会计规范、会计教育等方面，根据自身的国情结合国际惯例，建立符合社会主义市场经济体制、适应现代化制度要求的会计法规体系。企业内部会计制度能使会计规范成为普遍性与特殊性相结合、通用性与专业性相结合、宏观指导性与微观操作性相结合的有机统一体。
2.4适应现时代会计电算化的需要。
会计电算化是企业会计工作发展的必然趋势，随着企业走向市场、宏观调控的加强和各项会计改革措施的逐步展开，对会计快捷、准确地提供各种信息的需要日益迫切，会计电算化的全面推进势在必行。而会计电算化的正常运作，则完全有赖于一套完整、便于操作的程序，有赖于会计人员严格按规则操作。
3企业内部会计制度设计和执行中存在的问题。
3.1部分企业未制定内部会计制度。
目前国内大部分中、小企业都直接以会计准则和企业会计制度以及上级下发的各种文件作为企业内部会计制度，使企业日常会计核算工作过于随意性，直接影响到会计信息质量。企业在设计内部会计制度时，应在国家统一会计规范和有关法规的指导和约束下，结合本企业的具体情况，具体问题具体分析，建立符合本企业会计核算要求的内部会计制度。在企业内部会计制度中，应明确选择适合本企业的会计政策、会计估计等进行会计核算和监督使用的方法和程序，以指导企业会计实践，保证会计工作规范运行。适合本企业的内部会计制度应具有适用范围专一、内容条理清晰、程序方法明确和实际操作方便等特点，有便于加强和规范企业日常会计工作。
3.2内部控制制度不健全、不完善。
国有大型企事业单位一般都在一定程度、范围上建立了会计内部控制制度，基本业务的内部管理可以说是有章可循。但还是有一小部分企业的内部控制较为薄弱，经济业务随意性大，缺乏有效的制约监督机制。主要表现在业务决策人员与经办人员没有很好的分离制约，存在业务授权、业务执行、业务记录、业绩检查兼容的现象;重要事项的决策和执行没有很好的分离制约，存在无标准操作现象;财产清查没有制度，家底不清楚;该设的内部机构不设，该配的内审人员不配等，使得管理力度层层递减，管理效应层层弱化。内部控制制度是企业内部职能部门、各有关工作人员之间，在处理经济业务过程中相互联系、相互制约的一种管理制度。完善的内部控制制度，可以保证企业经济活动有序进行，保护财产的安全，可防止、发现并纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实、合法、完整。因此，企业在设计内部会计制度时，应充分考虑到内部控制制度，将内部控制制度贯穿、融汇于会计制度与企业其他管理制度的各个方面。企业只要存在经济业务事项，就需要有相应的控制予以制约。
3.3内部会计制度内容建立不全面，财务处理程序欠规范。
从目前大部分企业内部会计制度设计的实际情况看，都较为注重财务收支审批、现金和银行存款收支管理等制度的制定，而忽视了会计核算和监督方面制度的制定。大多数企业尚未建立较为完善的财务处理程序制度，甚至为数不少的单位根本就没有建立这方面的制度，因而造成核算行为的随意性。比如，同一性质的经济业务不同的会计期间，甚至在同一会计期间，其账务处理截然不同;同时，会计确认与计量方法也随意选择，诸如此类等等。
4如何进行有效地企业内部会计制度建设。
4.1企业必须重视对内部控制制度管理人员的选用。
内部控制制度设置得再完善，若没有称职、负责任的人员来执行，也不能充分发挥应有的作用。要杜绝账户设置不合理、记录不真实等情况，充分体现会计控制制度的职能作用，必须重视对内部控制制度管理人员的选用，定期进行培训、工作考评，奖优罚劣，提高财会人员的素质，才能更有效的发挥企业内部会计制度。
4.2企业必须发挥内部审计机构的作用。
健全内部审计机构是强化内部控制制度的一项基本措施，内部审计工作的职责不仅包括审核会计账目，还包括稽查、评价内部控制制度是否完善和企业内各组织执行指定职能的效率，并向企业最高管理部门提出报告，从而保证企业的内部控制制度更加完善严密。
4.3企业制度与财务制度建设结合进行。
中小企业因企业规模小，一般不可能建立独立的会计机构和财务机构，通常是合二为一的，因此，在进行企业内部会计制度制定时，也应该考虑到将二者相结合建设，既要对会计核算的方法、程序进行规范，也要对企业账务活动的组织、财务管理等问题进行规范，以便更合理的满足中小企业会计核算的需要。
4.4加快会计电算化进程。
会计电算化是采用电子计算机替代手工记账、算账、报账及对会计资料进行电子化分析和综合利用的现代记账手段，是以电子计算机为主的当代电子和信息技术应用于会计工作中的简称。随着社会经济条件的发展和管理水平的提高，会计电算化取代手工记账是时代发展的必然，对于中小企业来说只不过是早晚的事情。会计电算化可以提高会计人员的工作效率，使财务人员从繁重的手工操作中解脱出来，实现某些信息的资源共享，提高会计工作的规范化程度。因此，必须加快中小企业的会计电算化进程：首先要解决中小企业对计算机硬件和软件的投入;加强中小企业会计人员的电算化培训，提高操作技能;综上所述，企业内部会计制度对现时代的企业发展起着非常重要的作用，建立健全、适合本企业的制度;起用称职人员担当财务重任;增加培训、学习的机会，全面提高人员素质，对企业在经济日新月异变化的当下的发展尤为重要。只有明确这些才能为企业找寻更多、更好的发展机会。
【参考文献】。
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