暗访工作的建议 工作计划没有完成应对措施(汇总5篇)

光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划可以帮助我们明确目标，分析现状，确定行动步骤，并制定相应的时间表和资源分配。下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

暗访工作的建议 工作计划没有完成应对措施篇一

客户经理是商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人力资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。()因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领，实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。

客户经理的主要职能是：

1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求，提出产品创新思路。

2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务，是客户经理的一项重要职责。大力促销业务，提倡连带促销，交叉式销售，为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高服务质量，为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务，努力提高非利息收入比例。

3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请，客户经理要在认真进行调查分析的基础上，提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告，送同级信贷管理部门审查。

4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参与审批工作。

5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作，及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。

6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以采取应对措施，把握商机，促进业务发展。

客户经理处在市场竞争的最前线，必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。

客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。

客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者，在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。

科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多，也不能定得太少。其主要职责应定为：开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。

严格管理，逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人员的渠道，应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任，竞争上岗。第二，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理，分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外，对一些高级客户经理，可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察，以开拓视野、掌握新知识。第三，严格进行考核。在指标体系中，突出以业绩为中心，以效益为目标。考核办法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监督管理，防范经营风险。

严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄，凭贡献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。

暗访工作的建议 工作计划没有完成应对措施篇二

1、领导重视，制定工作计划，并严格落实。 领导高度重视、精心组织、确定明察暗访对象和检查内容，为认真开展明察暗访工作打下坚实基础。领导班子认真组织研讨、论证、确定学校明察暗访工作方案，明确明察暗访工作对象和监督检查内容，责成教务科为责任科室，其他科室密切配合等等举措访 。

2、按照计划执行两次明察暗访。对是否存在行政不作为、乱作为，违反规定乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，以及教学态度粗暴等其他侵害学生合法利益等问题；收集群众反映强烈的热点、难点等问题。由领导小组负责收集记录暗访情况，经过认真核实后，及时将暗访记录抄报给责任人科室负责人，并责令其限期整改。经领导班子同意后在一定范围内予以通报，或根据情节作出效能告诫、警示诫勉。

3、将暗访结果与年终考核挂钩。将每个人的情况列入干部年终考核，鼓励干部之间相互监督，努力开辟群众监督的新途径。

三、取得的成效

明，工作作风严谨，服务态度热情，办事效率得到明显提升，教育教学水平进一步提高。

四、存在问题

２．明察暗访工作的制度建设还有待进一步加强。明察暗访的主体资格由上一级部门或群众等第三方组织来实施比较客观。对一些群众反映的突出问题，该如何“察”、怎样“访”、“察、访”的结果该怎样使用、如何确认等等，都需要制度体系保障。

五、下一步工作打算

我们今后的工作中，继续加大明察暗访的工作力度，狠抓制度建设，完善长效机制，严肃查处工作人员工作作风漂浮，纪律松散，办事效率低下等行为，促进我校工作作风，提高工作效率，为广大师生提供优质服务。进一步加强对各科室的监督力度，采取重点检查与随机抽查相结合，党总支明察与监督员暗访相结合，重点对办事效率进行督促检查。

暗访工作的建议 工作计划没有完成应对措施篇三

[中图分类号] f230 [文献标识码] b

一、黑龙江省福彩中心资金的归集管理现状

（一）账户的管理

严格按照《资金结算办法》和财政厅的要求，根据资金的性质开立账户，目前黑龙江省福彩发行中心开立了6个账户，分别是资金归集总户、资金分配总户、抵押金专户、奖金调配户、零余额账户和基本户，根据资金的用途功能进入不同的账户，账户管理细化，资金管理明确。

（二）福彩销售数据与资金链条的管理

目前，福彩中心领导对资金的安全管理予以高度重视，有一名副主任专门负责资金安全管理工作，经常性的关注资金的收缴情况。财务、技术、市场三个部室组成资金安全管理小组，密切配合、各部门分工合作、各负其责、相互协作，共同做好财务风险防控。由技术部门负责数据的统计工作、财务和市场根据需要提出各种需求，由技术部门出具报表，出具的各类报表都具有勾稽关系，保证其准确性，财务每月都核对各类报表，并依此报表进行会计核算。

福彩中心资金归集实行预缴款制，采用实时收缴款系统，每月及时核对银行进账资金与技术数据，保证资金按时回笼，有差错时要求银行必须在3个工作日内解决。要求下属16家地市福彩的财务部门必须充分与市场部、技术部形成业务、数据链条，保证资金的安全、健康运行。

对于数据情况异常，及时查清楚原因，并出具说明进行存档，例如销售额、中奖额、返奖比例、弃奖额等偏离正常指标时，及时查明原因，对于大额、大额中奖的情况，及时向领导汇报并查明原因。对于需要调整的数据异常，对于技术部门的所有数据调整，由主办科室提出申请，主管主任签字，财务部、市场部和技术部共同签字，并进行存档，才可以进行数据的调整，存档文件作为重要资料进行长期系统的保存。

二、黑龙江省福彩中心资金的使用管理现状

（一）预决算管理

随着黑龙江福彩事业的连年销量创新，黑龙江省福彩中心的财务管理状况也倍受关注，为加强财务管理，黑龙江省财政厅根据财政部相关文件规定，对系统实行了收支两条线，进行全面预算管理，加强全面预算管理，进一步细化资金安排，合理确定现金收支规模，统筹规划、科学预测预算年度收支、结余与不足，定期核对财政专户节余资金，避免资金不足或者资金沉淀，增强现金保障能力，安全高效地做好资金筹划工作，提高资金使用效率。省福彩中心财务人员每年在向黑龙江省财政厅编报年度财务收支计划及全省财务决算报告过程中，始终本着增收节支的原则编报各类预算。

在实际运用中，根据下一年度发展目标和计划编制年度财务收支计划，包括收入预算和支出预算。根据上一年度预算执行情况、预算年度业务经费变动因素以及上一年度结余情况等，测算编制收入预算；根据事业发展需要、财力可能、资产状况等，测算编制支出预算，与黑龙江省福彩系统各业务部及时沟通，将业务所需的各项费用做足做全，做到不漏项，不缺项，各科室逐级编报、逐级审批。然后上报财政厅，主动加强与省财政厅综合处的沟通，取得他们的理解和支持，使各项预算都能顺利批复。预算一经确定，即成为内部组织各项活动的法定依据，不可随意更改。

对于报表决算，由会计师事务所审计后上报有关单位，长期聘请会计师事务担任顾问，对日常账务处理中出现的新题、非常规行为给予答疑解惑和把关。实行内部监督和外部监督相结合，财务内部监督是基础，外部监督为辅的监督机制。

（二）日常资金支出管理

根据黑龙江省财政厅的要求，福彩中心纳入到国库预算内管理，支出时执行国库集中支付制度，该制度是指以国库单一账户为基础，将所有财政性资金都纳入国库单一账户体系管理，收入直接纳入国库或财政专户，支出通过国库单一账户体系支付到商品和劳务供给者或用款单位的一项国库管理制度。国库集中支付制度的实施坚持“三权不变”的原则，即不改变预算单位资金的使用权、预算执行主体和会计核算主体权限，预算单位财会人员的工作职责也未发生实质变化，但是国库集中支付实行单一账户体系、统一资金结算，“零余额账户”的支付和清算的管理方式，使资金的核算渠道和划拨方式、支付方式都发生了根本的变化，对预算单位的财务管理工作产生较大影响。

在费用报销方面，黑龙江省福彩中心结合自身情况建立资金分级审批制度，对于各项资金支付，均采取各个分管处室牵头，逐级报请主管部门副主任签批，最后汇总意见报请中心主任审批制度，经过规定的程序资金才能支付。

（三）专项资金集中管理

资金管理的目标是保证资金的安全性、流动性、效率性、收益性。黑龙江省福彩中心统筹管理地市福彩中心的各项资金，使各下级单位的资金往来全部纳入省福彩中心财务部门的控制之下，实现资金的集中管理，保证资金管理的统一。

1.严格按照《资金结算办法》和财政厅的要求。黑龙江省福彩中心财务部门根据机构财务管理办法的规定，每月15日前，将从各个地市站上交到福利资金归集账户中的公益金、发行费分别上交中央财政专户和省级财政专户，实行“收支两条线”管理，做到各项资金及时、安全归集和分配，专款专用，不隐瞒、不滞留，不挤占和挪用。同时根据财政部关于《公益金的管理办法》的通知，公益金按照规定比例计提后，按照50：50的比例在中央与地方之间分配。中央级公益金要上交至财政部黑龙江专员办公室设立的中央级财政专户内，直接上交财政部，并及时上报相关报表；省本级公益金及各玩法当月弃奖总和一并划转至黑龙江省财政厅非税收入专户内，上交黑龙江省级财政国库。同时，按照黑龙江省财政厅综合处的规定，上报细化至各地市县级的公益金明细报表，以便各地市县级民政部门福利资金的充足使用。

2.实行省级集中统一归集与分配。黑龙江省的发行费按玩法规定了不同的计提比例，并按照中央级、省本级、地市级上缴和下拨。每月初，中央级发行费需上交至中心指定的财务账户专户内，并上报当月销售与发行费报表；省本级、地市级发行费分别划入省财政厅国库内与各地市财政局预算内专户，确保资金的及时归集与分配使用。

3.兑奖周转金管理。黑龙江省福彩中心对地市福彩中心的兑奖款项实现内部资金的集中管理，统一调度和有效监控。由黑龙江省福彩中心财务部门负责，要求地市中心建立兑奖专户，根据地市的兑奖数据，黑龙江省福彩中心财务部门委托银行负责，将各个地市的兑奖款项在地市兑奖银行之间进行兑奖款下拨的往来业务，下属单位仅保留日常必备的费用账户。

暗访工作的建议 工作计划没有完成应对措施篇四

暗访工作的建议 工作计划没有完成应对措施篇五

(一)精心组织、确定明察暗访对象和检查内容、认真开展了明察暗访工作。

检查内容开展了明察暗访工作。

在明察暗访过程中肯定成绩的同时，对个别问题进行当场整改纠正，给个别单位、部门领导指出了在明察暗访过程中的发现的问题以及整改意见或建议。

(二)认真对待发现的问题，肯定成绩的同时，认真梳理查找存在的问题。

质量明显改善，较好地树立了部门和行业的良好形象，促进了我县发展环境的进一步优化。

1、各部门、单位的考勤制度落实存在一定的差距，存在执行落实不严、不及时等现象。