最新村级两委年度工作计划书 年度工作计划书(大全7篇)

时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。计划可以帮助我们明确目标，分析现状，确定行动步骤，并制定相应的时间表和资源分配。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。

村级两委年度工作计划书篇一

在公司20xx年全年业绩目标的前提下，为迅速提高本团队（雄鹰）业绩，增强团队成员对办公家具行业的信心，针对“美时＆圣奥”品牌在温州市场的情况，树立正确的品牌价值观；本着“大品牌”、“大平台”的优势，为公司创造最大利润；为团队每位成员创造最大利益及发展空间的志向，矢志不渝的“打造一支具有家庭般关爱、学校般成长、军队般战斗力精神的办公家具销售精英团队”的理想，特制定本年度销售工作计划（如下）：

1、团队业绩目标：300万（叁佰万圆整）

2、团队规模：4人（稳定）以上

3、个人业绩目标：关燎150万；彭军华100万；新成员累计50万。

姓名收入（人民币）关燎8万元以上彭军华6万元以上新成员4万元以上

我团队是一支新建团队，包括主管在内的每位成员，不但没有办公家具行业的以往经验，更不用说对办公家具行业的深刻认识、扎实的专业知识、广泛的人脉关系及熟练的销售技巧。“底子薄”、“知识浅”、“经验少”、“市场乱”的情况成为我团队目标实现的主要障碍。为此实施以下战略：

1、市场定位

公司20xx年在龙湾开业和办公，依其强大的品牌宣传力度，势必会在龙湾片区及附属辖区（乐清、瑞安……）产生很大影响；再根据个人对龙湾片区的熟悉程度和半年的开发了解，我团队市场决定继续聚焦在龙湾及乐清一带，精耕细作，深度开发！

2、团队建设

（1）、恢复信心、“破零运动”势在必行

（关燎）8个月以来，从对公司的了解到产品的认识、市场的开发，一路学习，一路总结；酸甜苦辣、喜怒哀乐，尽在眼前，历历在目。看着：昌泰控股（120万）、泰来实业（100万）、国家海洋局（42万）、阳光青年（18万）典型失败的工程案例，团队情绪和状态一度陷入尴尬、焦虑、怀疑和恐慌的地步；但是迄今为止，团队仍然信心十足，奔波在销售的第一线，因为我们太需要鼓励、太需要认可、太需要证明自己、太需要结果；“破零运动”势在必行！

（2）、业务能力提升计划

公司乔迁到龙湾后，办公环境将大大改善，硬件设施也将提高，在公司行政部门对新员工的全局培训的安排下，我团队将安排本团队业务员的业务能力提升计划，主要从以下方面做起：

《1》、邀请公司戴筱慧总经理对办公家具行业的前景分析，讲解“美时＆圣奥”在温州的成长历程和辉煌历史业绩，让每位成员对办公家具行业树立信心。

《2》、邀请公司优秀同事林高曾讲解同行业竞争对手情况及产品知识优劣势，让每位成员对同行知己知彼，对自己产品充满信任和信心。

《3》、邀请公司出色方崇伟主管讲解产品专业知识，让每位成员基础扎实、专业过关，成为专业的办公家具销售精英。

《4》、团队定期举行产品专业知识演讲比赛（3月1大次、1月1小次）；方案创新比赛（6月1次）；业务技巧成长比赛（1月1次）等活动来提高团队成员综合能力。

《5》、团队将实施每月业绩监督、考核和奖罚机制；对重点客户实行全程跟踪与辅助；每月开团队战略战术部署会议，校正目标；每周开经验总结会议，反省改进；每天做到“三每三对照（每人对照目标、每天对照过程、每件事对照结果）”。

《6》、团队自己将组织实施、邀请一些有助于团队成员成长的学习计划和培训计划，具体步骤及内容待定。

（3）、团队流程作业优化

20xx年，我团队将计划摆脱以往的销售人员与后勤人员“工作细分不明确，售前、售后繁琐，跟单做方案、报价耗时长，工作效率低，信息来源渠道窄”的现象；决心将销售人员与降低销售业绩有关的一切可减免的的事情划分开来，让销售人员有时间、有精力、有心情、有后盾拼杀在市场。目前我团队已经做出销售人员与设计师配合的流程和工作细分（见附件），其他细节还要与公司领导配合和沟通。

3、团队需要的公司支持和协助

（1）、作为一支全新的团队，为加快团队成员对公司品牌的熟知程度，强化团队成员对我司产品在市场的声誉，增强团队新增成员对产品结构的了解和信心，特此申请公司将历年来“美时”在温州的老客户名单及联系信息交由我团队，我们团队将组织分配定期回访、售后与虚构事宜，以达到稳固“美时”老客户的忠诚度，降低老客户的流失率，增强成员对产品的信心（具体实施方案稍后汇报）。

（2）、团队所计划的一切针对业绩提升的奖惩机制和培训、提升计划，公司领导认可修正后，在实施的过程中，要求相关部门全力配合。

以上计划书希望公司领导、同事指正、批评，失礼冒犯之处，敬请见谅！！！

此致

敬礼！

制作：关燎20xx年1月2日星期日

愿景：在任何时候可把任何产品销售给任何人；信念：只要客户存在就要把销售事业进行到底。

村级两委年度工作计划书篇二

首先，我代表铸造厂职工，对集团公司领导前来检查指导工作，现场办公解决问题，表示衷心的感谢。下面根据《通知》的要求，将我单位20xx年工作的主要工作计划作简要汇报，不当之处请批评指正。

近期，通过公司上下不懈的努力，在安全、生产、市场开发方面都有了很大的改观。20xx年，预计铸造行业形势将逐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，增长加市场开发及销售人员，制定特殊的奖励政策，调动其积极性，力争在市场开发上取得新的突破。目前，各种产品的订单已基本满足20xx年的生产需要，公司将采取多种措施，在确保安全的前提下，提高产量，争取产值及利润的大幅提高。为实现20xx年的目标，我们将认真做好以下几项工作。

1、要不断加强安全管理工作

我们将在认真吸取事故教训的基础上，把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。

一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点，不断强化意识安全。

二是继续深入开展安全用电为重点的安全整顿活动。对所有用电设备的接地情况进行排查整改，并加强临时用电管理，对生产现场的用电设备、供电线路进行每月不少于x次的检查测试，对有问题的零部件及线路及时进行更换，确保安全用电。

三是突出安全重点，抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理，坚持公司领导xx小时值班、车间管理人员跟班作业；重点抓好大炉、砂轮、酸洗、高压脱腊、行车吊运等要害部位的管理工作。

四是坚持安全常规管理，对安全工作常抓不懈。开好车间班前会，要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。

2、要努力提高经济运行质量

x月底，x总及非产业处有关领导到我公司进行工作调研，对公司的各项工作提出了要求。为此，我们召开了专门会议进行落实安排，确定了下一步生产经营方面的工作重点。

一是加大回款力度，提高资金使用效率，减少流动资金占用。我们将加大回款力度，尽快回笼资金；坚持材料采购小批量、快周转；根据生产需要将库存原材料与供货商进行调换；严格控制车间占用资金数量；对在线产品进行核查处理。

二是提高员工的质量意识，加大质量管理力度，不断提高成品率。我们将教育职工牢固树立质量就是效益，质量就是企业的生命的理念；专兼职质量检查员要及时反馈和解决问题；加强质量的过程控制；认真对待客户在质量方面提出的问题。

三是树立勤俭办企业的思想，强化成本意识，减少不必要开支。我们将通过提高成品率降低成本；从产品试制上认真研究如何降低成本；加大成本考核力度；严格控制办公费用支出；严格控制差旅费和运费；对各车间人员进行合理调配裁减。

四是加大市场开发，调整产品结构，增加产品销量。我们将对客户进行梳理，积极开发新客户，巩固老客户；重点保护两个精铸车间的市场，适当开发砂型、覆膜砂、机加工产品市场；坚持面向国际市场的思路，争取需求稳定的大客户，确保销售渠道畅通；争取机加工车间早日上马，形成终端产品，增加产品利润空间。

五是加强“四好班子”建设，创建节约型企业。我们将在巩固保先教育成果的基础上，抓好廉政建设、开展效能监察，深化厂务公开、努力创建节约型企业，搞好“双建塑”工作，加强“四好班子”建设，为公司发展创造良好的软环境。

3、要积极稳妥地推进改制改革工作

20xx年我们将按照集团公司主辅分离，辅业改制工作的要求，积极发动，认真组织，力争一步到位成立由员工控股的股份制企业，依法建立股东大会、董事会、监事会，完善公司法人治理结构，做好职工身份置换工作。目前，我们要把工作重点放在提高公司效益，增加员工收入，树立职工对公司发展前景的信心，争取员工的支持，为改制工作的顺利开展打下良好的基矗。

一是折旧与利息问题。从筹建至今，所有投资全部为集团公司贷款，没有实收资本，导致每月的利息支出数额较大。

二是电费问题。电费占我产品成本xx%左右，电费上涨使产品成本涨幅过大，希望领导在电费方面进行优惠。

三是资金问题。由于资金不足的原因，机加工车间主要设备采购不能到位，难以形成终端产品，直接面向客户，提高利润空间，特请领导在贷款方面予以支持。

总之，为实现20xx年预计目标，我们将知难奋进、开拓进取，发扬xx员工特别能吃苦，特别能战斗的精神，从点滴小事做起，以xxx精细化管理活动为载体，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现年初与集团公司签订的经营指标。

村级两委年度工作计划书篇三

3.增进友情，融洽同学关系，送一份温馨给同学们，将推出“送祝福”活动，让小小的祝福温暖大家。

4.开通女生信箱。具体如下：

第一，以班为单位进行投稿(规定每个月最少一篇)，向同学收集一些日常生活中的小诀窍。由女生小组进行整理，和编辑部联合做定期的节目，通过广播站向同学们宣传。同时我们也会将这些整理存档，于期末评出优秀女生团体。

度回信。如果有一份美丽的遇见出现在我们彼此的世界里，欢迎大家写出来与我们一起分享，我们也会把它们专门修订成册，评出优秀作品进行表彰。

5.让同学们在除了体育运动之外，展现另一个情感世界，舞动人生，我部还将举办一次手工活动————通过剪纸，制作小玩意，充分展示女生的心灵手巧，提高女生的动手能力，丰富大家的课余生活。

村级两委年度工作计划书篇四

新的一年，我们将按照保监局下发的“十二五”规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。

强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风，在新的一年中，我们将结合xx公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。

继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。

一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上；车队业务及团车业务维持在80%以上；4s店的续保业务维持在30%左右。

二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。

三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20xx年将拓展2—3个车险渠道。

重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少，20xx年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20xx年上涨50%以上。

大力深化人身险业务，从20xx年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费。

努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。

今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟1—2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进，同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。

对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的`工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。

村级两委年度工作计划书篇五

时间过得很快，我进入公司已经x年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义与价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识与高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥与单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询与帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够，

三是工作中有时情绪急躁，急于求成。

因此，在下一步工作中，我需要加以克服与改进，努力做到以下几点：

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题与解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习与借鉴他们的工作经验与技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

村级两委年度工作计划书篇六

光阴荏苒，岁月如梭。计算机系学生会在过去几年里一直以为广大师生、为学校发展服务为宗旨，在院学生会、系领导、广大同学的支持下取得了较好的成绩。“一年之际在于春，一天之际在于晨”，在这春暖花开的季节里，我们计算机系学生会的所有成员用激情和智慧继续为全体同学服务。

我系学生会由主席团及八个部门组成，xx年学生会各部门制定工作计划如下：

1，配合和指导每个部门的工作,确保各个部门工作计划的顺利进行,并定期做好工作小节.

2，协调好各部门的工作,加强部门与部门之间的配合,使学生工作井然有序的进行.

3，定期举行学生会工作例会,各个部门汇报近阶段的工作情况,使学生会各部门信息互通.

4，定期对学生会各部门的工作进行考核,并在例会上作适当的鼓励与批评,促进各部门更好的完成工作.

5 ，在各个活动中接受同学的反馈意见,采纳好的建议,在工作中做针对性的改进.

6 ，定期向老师汇报学生会各部门的工作进程,并在老师的指导下做相应的改进和调整.

7 ，加强与团委,文建站之间的配合,为了完成这项工作，我们决定在本学期里主动和团委，文建站进行联谊，以增进彼此之间的了解，做到真正服务于学生.

为了丰富同学们的业余生活，学院将举行“第二次学生代表大会”，“十佳歌手大赛”以及“学院运动会”等大型活动，我们将率领本系干部积极参与其中，为活动的正常有序的进行而努力。

1、发挥秘书处的协调功能。负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行。它包括协调主席团和各职能部门、各职能部门以及各干部之间的工作和关系，并通过各种渠道增强学生会的整体凝聚力，使之更有效地开展工作。

2、负责学生会各类文件的起草制定，收集各部门活动计划、各项活动总结材料，并整理存档。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后在学期末交予秘书处，由秘书处正确摆放在学生会的相关文件夹中。以便老师，主席团和各部门其他人员参阅。

3、落实值班制度。我们会定时安排干事到学生会办公室值班，一来是确保办公室整洁的卫生环境，相关资料的正确摆放。二是便于老师以及各部门工作的顺利开展。

4、负责学生会各类大小会议的策划，主持，记录和存档。做好会议、活动的签到工作。我们秘书处将负责监督、管理完成每次的会议、活动的签到工作。

由于各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。

本学期，将加强早晚自习的管理和考核工作，严格抓好自习纪律，为同学们创造一个良好的学习氛围，更有效的促进我系的学风建设。

1，做好早晚自习出勤情况登记（包括迟到，早退及旷缺等现象），及时通报，针对情况严重的同学对其进行教育，督促其改正。

2，制定严格的假条管理制度，严禁因为不愿意参加自习而无故请假的情况。

3，健全例会制度，内部例会每周一次，对每周工作进行总结。

4，及时把学校，系各项活动，通知传达到同学们那里，并把同学们的建议和意见汇报给上级领导，充分体现学习部的服务功能。

本学期我部门将采取负责人管理制度，每周安排一个干事作为负责人，负责这一周的主要工作真正提高各干事的工作积极性和办事能力。

1，二至三月份，组织心理部干事，各班心理委员进行心理防御等知识的培训，了解以他们为代表的学生的心理。

2，五月份的5.25心理健康宣传周，我们将充分利用海报，黑板报，传单等资源大力宣传，竭力配合院心理部完成各项工作。

3，六月份的到来，也意味着因考试而使得心理压力的急剧上升，我们会与相关部门联系采取适当的措施，想办法缓解他们临考时的压力，尽可能避免因紧张而造成的考试失误的问题。

在本学期,女生部将继续本着“了解女生、关心女生、全心全意为女生服务”的精神，努力做好各项工作并不断提高、创新。大概工作如下：

每周二、四、七晚上十点半左右对大一女生寝室进行人数的清查，了解未归人员状况，通报批评不知去向者。

在女生节期间，举行“甜蜜送”送糖果活动，嘱咐女生节日快乐，表现对女生的关心。并出海报表达对女生及全院女教师妇女节快乐以及真挚的祝福。

季度海报，分春、夏和秋、冬四个季节为单位刊出，以海报为刊登形式。

内容为每个季度的流行彩妆，流行服装，饮食需知等常识。海报贴放的地点为系宣传栏。干事收集资料，负责出刊。

为了使我系学生特别是女生能够在大学的学习生活中树立远大志向，珍惜大好年华，砥砺品格，做到德才兼备，全面发展，我们将举行一些关于女生心理，情感，学习，生活等方面的一系列讲座。

1，对于寝室的管理会更加严格，周二周四和周五晚上仍然会坚持正规的查寝工作，每一位值班的干事都会按照规章，合理的寝室管理，所以，我们相信我们能够给同学们营造一个更好的`就寝环境。

2 ，本部门仍将对本系各个寝室的大功率电器的使用情况作不定期检查，对有问题的班级及时做出提醒，并上报到辅导员处，使得问题可以及早发现并得到及早的处理。

新学期，本部门还将一如既往的配合学校各部门进行相关的常规工作，做到认真尽责、不懈怠。当然，对于学校的一些文体活动的维纪工作，我们也一定尽力完成得最好。

外联部工作成功的完成是我们系其他工作顺利进行的必要前提与保证，虽然要完成这项资金拉助的工作比较有难度，但本部门会竭尽所能，继续努力，为接下来的“学生代表大会”，“运动会”等大型活动筹集资金，为同学们创造更好的条件。

生活部是我们系分会中较辛苦的一个部门，但也是个不可或缺的重要部门。主要负责后勤工作。这学期的主要工作包括：

1，运动会时，我们会负责适时递上水等饮料。若有人受伤，我们会及时为他们他们上药等，实时观察运动员的状态，尽到最及时的帮助。

2，本学期为了和团委文建站等建立更好的关系，我们部门将负责联谊工作的策划活动，起到主力军作用。

1，本学期体育部的主要常规工作仍是主要负责大一新生早操的查勤并登记，每天在黑板上通报迟到与不来的人员名单。并且每周做一次总结排名。及时督促同学们做到身体锻炼与保健。

2，除了以上的常规工作的加强之外，在本学期的运动会中我们将起到一个领头，组织，维持其顺利完成的作用，为了让本系这次活动能取得完美的成绩，在会前我们就会做好筹措工作，并展开对运动员们的集中训练。同时，也会积极配合院体育部的指示，尽最大努力使得运动会完满结束。

以上为xx年上学期计算机系学生会工作计划，望院学生会及上级领导给予指导。我们相信，只要我们能在做到严格要求自己的同时，以更加积极的态度和热情为大家服务，我们的努力一定能为创造更美好的校园添砖加瓦！

村级两委年度工作计划书篇七

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;一、提高客户转化率。

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。二、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。三、着力提高自身网络营销能力。

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、38准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强 四、避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。