当前位置:首页>工作总结>2023年水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结(汇总10篇)

2023年水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结(汇总10篇)

时间:2023-09-09 08:19:37 作者:笔尘 2023年水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结(汇总10篇)

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇一

将近年关,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,互联网上有人把总结的秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。一、写工作总结的要点:要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这"总结"的分量。如有字数限制还好,可以照"封顶值"去写。要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走--字大行稀。即把字号定位在"三号"以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种"注水肉"的感觉。要点二:套话不可少如开头必是"时光荏苒,2008年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千…"结尾必是"新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战"、"决心再接再厉,更上一层楼"或是"一定努力打开一个工作新局面"。中间赘述业绩的段落中,不时要有"收到了很好的效果"、"受到了领导职工的好评和欢迎"、"迈上了一个新高度"、"又上了一个新台阶"等肯定性话语…所谓"总结",不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?要点三:数据要直观如今是数字时代,故数据是多多益善,如"业务增长率"、"顾客投诉减少率"、"接待了多少来访者"、"节约了多少开支"、"义务加班多少次"、"平均每天接电话多少个"、"平均每年有多少天在外出差"、"累计写材料多少页"等等。但切记"数字是枯燥的",应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?三、总结的一般写法:总结就是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查总评价进行一次具体的总分析总研究;也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验提高.1.总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是总结的中心,所以一定要写好.总结的目的就是要肯定成绩找出缺点.成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的;缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚.3.经验和教训.做过一件事总会有经验和教训.为便于今后的工作须对以往工作的'经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等.一般而言总结分为三部分:标题正文日期.正文是总结的主要部分.标题通常标明总结的单位总结的时间概括的内容.也可分正副标题.总结的结尾要写明日期.工作总结写好后必须抄好一式两份一份上交一份用以指导自己今后的工作.二、工作总结范本:1、2008年终工作总结范文大全2、企业办公室08年终工作总结3、员工试用期工作总结4、工程人员专业技术总结要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇二

建立专业执法监督队伍。今年,我们根据辖区面积大,且中心城区分散、城乡交错的特点,抽调人员,配备专车,组建地区中队,并根据队部的工作要求,加强整治、监督工作,同时,为摸清全区销售点状况,规范销售、使用一次性塑料饭盒、降低“白色污染”起到了积极作用。

充分发挥中队的作用,抓好长效管理。为确保“白色污染”治理工作落到实处,今年,我们在下达目标管理任务时,明确提出了“白色污染”治理的要求,既,以餐饮业规范使用为重点;加强城乡结合部销售点的整治;加大各类违章的处罚力度。今年以来,各中队认真贯彻执行支队的要求,使“白色污染”有了明显好转。

建立全区监察执法网络。今年,我们以“事权下放、工作重心下移“为契机,将镇、街道、工业区监察队组织起来,共同参与整治工作,使“白色污染”治理工作基本覆盖全区。通过三方面工作,形成了较完整的执法、管理、监督网络。

为保证正确实施《办法》,规范行政行为,我们组织镇、街道、监察组织,开展业务培训,加强有关行政法律法规的学习。通过学习,明确自己的职权范围,应承担职责和法律责任,在执法中那些必须做,那些不能做,决不能侵权、越权,使相关部门行政执法人员熟练掌握《办法》的行政执法,至今,未发生侵权、越权、违法、违纪办案的情况。

为有效控制“白色”污染,扩大社会宣传覆盖面,针对辖区地域大,饮食网点分散的特点,依靠新闻媒介加大社会宣传力度,促使销售、使用单位和个人依据法规和有关规定规范经营、使用一次性塑料饭盒,同时,帮助市民区别劣质“饭盒”及避免使用的方法。此外,针对饮食网点容易发生乱扔违章当的特点,我们招集业主,集中开展法规宣传活动,使从业人员认识到“白色污染”的危害及应承担的法律责任。

为保障人民群众身体健康,维护市容环境整洁,组织全区监察队对危害生态环境的一次性塑料饭盒开展集中整治行动。整治行动分三个阶段进行。第一阶段,开展对生产厂家、销售单位的执法检查,并对违反《暂行办法》规定的进行专项整治;第二阶段,集中开展对使用单位向未登记的生产厂家、销售单位购买一次性塑料饭盒的、未按规定设置回收容器,回收一次性塑料饭盒及乱扔的违章行为进行专项整治;第三阶段,集中开展以规范生产、销售、使用一次性塑料饭盒为主要内容的宣传和整治行动,重点加强外省市一次性塑料饭盒进入本市违章销售的监察整治和杜绝一切一次性塑料饭盒在各运转环节中的违规行为。同时,向市民公布举报电话。整治行动效果显现。据统计:在集中整治行动中,全区出动1250余人次,检查经营场所726家,督促违章整改256起,查处3起,罚款3500元,收缴违章物品3000余只。

我区受地理位置影响,造成自行车流动销售情况严重,由于一车的一次性塑料饭盒价值低,而法规处罚金额较大,因此,违章者往往舍弃违章物品,造成处罚力度不强,因此难以彻底杜绝自行车流动销售的情况。

区监察队

二oo六年一月十五日

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇三

“我与它 共享爱”文艺晚会 20xx年5月27日晚,成功举办了“我与他共享爱”关注校园流浪动物文艺晚会。这次晚会的想法来源于慰灵碑。借助我们的专业知识,致力于志愿服务公益性的活动,生命平等,关爱生命,善待生命,丰富校园文化,创建绿色家园,实现人与动物和谐共处。提高大学生道德和社会责任。表达崇尚生命的理念,表达对生命的尊重与珍爱。促使大家养成爱护动物,关注动物福利的科研素养。也呼吁从事实验动物学习和工作的单位和个人,能够要怀有感恩的心情,尊重和善待实验动物。以晚会的形式让更多人知道动物对人类的贡献,呼吁大家学会感恩,尊重生命,提升社会道德。影响和带动更多的人关注流浪动物,加入我们的队伍。

一 前期准备:活动前20天就开始准备。人人网等赞助的争取,演出人员的邀请及筛选工作。主持人的培训,要出道具的准备等等。但是有一项工作没有完成的很好。即演出服装的准备工作。因为摄影楼老板出差。迟迟不能借到,以至于直到活动当天的上午才借到!所以大家以后办活动一定要注意这个问题。尤其是借外面的东西。不要再发生我们类似的问题。

1.由于是我们协会第一次办晚会。所以当天活动的人员安排不够明确。有的人有好几项任务。但是有的人没有分配到多少任务。就导致了有的人忙的晕头转向,而有的人却很清闲!

2.通知没到位。演员在彩排时没有按时到达现场进行彩排。导致一开始的彩排工作停滞。不过后来干事及时通知到位。算是弥补了这个错误。

3.现场的道具没有事先确定!比如话筒,话筒架,电吉他等一些要出的道具没有事先到科技报告厅确认。最后发现科技报告厅的师傅也没有带过来。并却话筒架还有几个坏的。只好临时再去借!浪费了不少时间!下次的活动我们一定会注意这些问题!

三 活动后期:及时将借来的物品归还,带着干事总结活动的优缺点。

通过这次活动,对于我们协会成员来说。又学到了不少东西。比如举办晚会的经验。演出人员的邀请,节目的准备和审查。现场演出的工作。这是我们之前没有的。这将为我们下一次办类似的活动提供了丰富的经验。对于观众。呼吁大家正确对待小动物,传播“生命平等、珍爱生命、尊重生命”这一理念 顺应了人们爱护动物的心理,同时为人们抒发动物情结提供了平台。符合珍爱生命,尊重生命的人文精神。这活动获得了广大师生的好评!

我们协会以后也会继续发展!通过各种特色活动,宣传爱护动物,爱护生命的宗旨。如今人与动物和谐发展。

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇四

根据公司安排,结合我矿的实际,为了保证10201回采工作面拆除工作的顺利进行,现将我矿10201工作面拆除工程进行招标。

现将竞标队伍及议标情况汇报如下:

1、江苏省矿业工程集团有限公司(一级资质)

2、山东立业机械装备有限公司(一级资质)

3、江苏省矿业工程集团有限公司机电安装队(一级资质)

4、浙江天成建设工程有限公司(二级资质)

经过领导小组研究决定于20xx年5月27日下午3点在矿三楼会议室进行议标。首先由主持人宣读招标会会场纪律,其次介绍出席会议人员。

限公司、江苏省矿业工程集团有限公司机电安装队、山东立业机械装备有限公司(有先后顺序)。主持人进行唱标时,按上交投标书的顺序进行倒唱,山东立业机械装备有限公司报价为1191863元;江苏省矿业工程集团有限公司机电安装队报价为1182398元;浙江天城建设工程有限公司报价为698000元;江苏省矿业工程集团有限公司报价为1576200元。本次招标不设标底,经与经营部协商,拦标价为120万元,超过120万作为废标处理,故江苏省矿业工程集团有限公司投标书作废标处理,由其他三家进入第二轮竞标,在报价前有20分钟的准备时间。

16:20准备时间到后,由三家代表进行抽签,决定报价顺序:1号签是山东立业机械装备有限公司;2号签是江苏省矿业工程集团有限公司机电安装队;3号签是浙江天城建设工程有限公司。为了尽量避免恶意竞争,三家的报价以纸质版、签字的形式,按抽签顺序上报。山东立业机械装备有限公司最终报价1090000元;江苏省矿业工程集团有限公司机电安装队最终报价1138888元;浙江天城建设工程有限公司最终报价898900元(因第一次报价没考虑二次拆除,故报价较第一次有所提升)。

1、投标报价(满分60分):

本次招标不设标底。

评标基准分的确定

具体评分标准:投标报价等于评标基准价的得40分,每低于评标基准价1%加1分;每高于评标基准价1%扣2分,扣完为止(小数点后取2位)。

2、技术措施(18分)

3、人员及机构配备(15分)

矿业工程集团有限公司机电安装队得分为34.8分,浙江天城建设工程有限公司得分为26.4分。综合商务组和技术组打分,山东立业机械装备有限公司总得分为55.31分;江苏省矿业工程集团有限公司机电安装队总得分为56.33分;浙江天城建设工程有限公司总得分为80.18分。 根据打分情况:第一名浙江天城建设工程有限公司;第二名江苏省矿业工程集团有限公司机电安装队;第三名山东立业机械装备有限公司;第四名为江苏省矿业工程集团有限公司。最后经矿办公会议研究决定四家竞标单位上报两家:分别为浙江天城建设工程有限公司和江苏矿业工程集团有限公司机电安装队。两个施工单位再经公司与矿方共同勘探现场、考察队伍后,再确定最终中标队伍。

以上汇报妥否,请领导审批。

新生煤业有限公司 20xx年5月28日 技术组:

商务组:

总经理:

董事长:

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、领导重视,措施有力。

为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导, 学校把安全工作列入重要议事日程, 成立了校长为组长的安全工作领 导小组和食品卫生工作领导小组,学校领导、班主任、教师都具有很 强的安全意识。

还根据学校安全工作的具体形势, 把涉及师生安全的 各项内容进行认真分解落实到人,做到每一项工作都有对应的专 (兼) 管人员、主管领导和分管校长,防止了工作上的相互推诿。从而形成 了学校校长直接抓, 分管组长具体抓, 教导主任具体分工负责组织实 施,全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。

二、各项安全制度,实施扎实到位。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与安全保卫人 员、德育处、各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任 合同,将安全保卫工作列入教师期末考核内容中, 严格执行责任追究 制度。凡发生重、 特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故,或 在各级工作检查中,受到批评的,对有关责任人员作如下处理:根据 具体情况,分别给予不参加优秀班集体评选、 不参与优秀班主任评选、 同时还要承担经济责任。

情节和后果严重的, 将由有关部门追究法律 责任。

2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责 并签订安全责任书。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意 识,明确了家长应做的工作和应负的责任。

将安全教育工作作为对教 职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻谁主管,谁负责的 原则,做到职责明确,责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工 作的各项规章制度, 并根据安全保卫工作形势的发展, 不断完善充实。

建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管 理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、 防火安全管理、 安全用电、体育器材检查、 健康体检等规章制度。教师在校外开展的 社会实践活动要坚持就近、 徒步原则。

对涉及学校安全保卫的各项工

作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组 长的重特大安全事故应急处理领导小组, 制定了重特大安全事故应急 处理预案。为了及时快捷地开展工作,学校成立了现场指挥组、协调 联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构。并对可能 发生的重特大火灾事故、 重特大食物中毒事故、 重特大自然灾害事故 的处理提出了具体的操作流程及应对措施。

每学期都进行紧急疏散的 预演,收到良好的效果,为预防突发事件紧急疏散奠定基础。

三、社会学校家长齐动员,群防群治群利。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、 家庭的密切配合。我们积极本地派出所、卫生所、街道综合治理等部 门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法 制教育活动,交通安全知识竞赛活动。每学期初和学期结束,我们都 邀请法制校长、安全治保主任以及司法所、 的领导到学校上专题法纪、 安全知识教育课,取得了良好的教育效果。

四、加强思想教育,提高自我保护能力。

要确保安全,根本在于提高安全意识、 自我防范和自护自救能力, 抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育周,安全教 育活动月为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、 大型活动如 (六一、各种演练 )等的安全教育。对学生进行防溺水事故 安全教育。

教育学生在放假前和暑期期间不得私自下水游泳, 不得擅 自与同学结伴游泳或到水库、 河塘等地嬉戏玩耍, 同学之间要相互提 醒,劝阻和制止,与学生家长的联系,通过家长会等形式,增强家长 安全意识,提醒家长履行监管责任,将防止溺水事故的有关事项告知 家长,建立家校齐抓共管的管理机制。

织学生学习《中小学生安全教育读本》、利用安全教育月学校全体师 生做了十个一活动等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用周一升 旗活动时间强调安全事项。通过告家长安全通知书、向家长发放安全 警示案例,增强家长的安全意识。通过多方面的教育提高了广大学生 的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。我校一直本着坚持预防 为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过齐抓共管,营造 全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安 全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。

五、强化安全检查,及时整治整改。

加强学生校纪、校规教育,安全知识教育,全面提高学生法制观 念和安全意识,自我保护能力。学生处多次利用晨会、班会、班主任 会、黑板报进行各有侧重点的法制观念,安全知识教育。开展常规检 查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一, 积极配合卫生部门对学校食堂、 饮水卫生进行检查。

对教室、办公室、 微机室、阅览室、实验室、大门、围墙、车棚等进行了详细的检查, 同时,加强对校园周边的综合整治。对存在的隐患及时向上级反映, 及时整改。

六、存在的问题及下一步打算。

我校在安全保卫方面做了一些工作, 安全保卫工作得到加强, 但 是安全保卫工作的难度越来越大, 学校安全保卫工作的形势仍然比较 严峻。

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各 级党委政府的领导下, 通过有关职能部门的集中综合整治, 学校周边 环境有明显的好转。

但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安 全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存 在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像和游戏室对学生的 影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生在家庭中往往受保护较 多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识 和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。

3、学校处于交通要道,严重威胁着师生的安全,对学校财产保 卫工作有一定的隐患,对学校管理构成一定的难度。

今后,我们将进一步重视安全保卫工作, 及时解决安全保卫工作 中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。总得来说,学校 无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高, 安全教育进行得 比较扎实, 安全措施也比较到位, 今后我们将进一步加大安全工作的 力度,进一步与家庭、社会必须密切配合、通力协作,将动员社会力 量,齐抓共管,净化外部环境,搞好学校周边治安秩序,建立切实可 行的学校安全防范体系,使学校安全工作进一步经常化、制度化、社 会化,以开创我校和谐平安校园, 关爱生命、安全发展工作的新局面。

篇四:教师教育教学工作个人总结

一个学期以来, 我能认真地做好自己的本职工作, 积极投入新一 轮课程改革试验中, 将提高教学水平与思想理论水平结合起来, 从而 不断的完善自己。同时,热爱学生,努力为学生的发展提供契机。在 教书育人中,从各方面严格要求自己,使教学工作有计划,有组织, 有步骤地开展。

现对本学期教学工作进行回顾与思考, 以促进今后的 工作更上一层楼。

新教学观念。注重把学习新课程标准与构件新理念有机的结合起来。

将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念.。确立了 uot;

一切为了人的发展uot;的教学理念。树立uot;以人为本,育人为本uot; 的思想。

其次,本人能够严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做 到了早出晚归,按时上下班,从不因为个人问题耽误上课,给学生做 了极好的表率。

1、深入钻研教材,备好每一堂课。能根据教材内容及学生的实 际,拟定教学方法,创造性地使用教材,编写比较实用性的教案,教 案中体现学法的指导。

2、努力改变教学方式,提高教学质量。在课堂上,大胆改革传 统的教学方法,把自主学习、合作学习引入课堂,注意调动学生的积 极性,加强师生互动,充分体现学生的主动性,让学生学得容易,学 得轻松,学得愉快。同时,在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学 生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。

3、精心设计练习,认真批改作业。力求每一次练习都有针对性, 有层次性。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作 业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行讲评,并 针对有关情况及时改进教学方法, 做到有的放矢。

同时根据教学内容 布置实践性的作,如,设计手抄报等,

4、做好学科培优转差工作,全面提高教学质量。对于学习能力 相对好的学生注重他们在更深层次上的学习和探究 ;对于学习能力相 对困难的学生, 从基础知识方面着手对其进行再一次针对性的教育教 学,促使他们可以逐渐跟上其他同学的脚步。

在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导, 以满足不同层次的 学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。

通过一学期的不懈努力,本班的优生在在探究问题、预习、解决问题 等方面有了较大的提高, 在数学竞赛中赵畅、 蔡少男等同学获得一等 奖;后进生学习积极性也有所提高,能自觉完成作业,考试不及格的 人数也逐渐减少。

5、认真做好教学反思工作,不断提高自身的业务素养。授课后 及时记载本课教学的成功和失误, 能够比较真实地从教法的选择、 教 师的备课、教学目标的要求与学生的认知水平及教材的编写等方面加 以分析,寻找问题出在哪里,并能提出今后的改革措施。从而不断总 结经验,吸取教训,改进教法,提高自身的业务素养。

6、积极参加教研活动,努力提高自己的理论水平。在备课组教 研中积极发言,在教学目标,教材处理,规划教学流程,创设问题情 境,化解教学疑问,促进学生心智发展上,善于提出自己的意见与建 议。在学校的教研中,敢于提出自己不同的见解和发表自己的意见。

第四、教研方面:自己除了能一如既往地认真学习、 深入钻研外, 积极参加各种教科研活动, 制定教研计划,并按计划进行学习、 交流、 研讨、反思,积极上好汇报课、公开课,撰写教学反思、教学案例、 教学论文,为科研课题收集数据、资料。一句话,用科学的方法、严 谨的态度、务实的作风搞好校本教研,搞好教学科研。

第五、在班主任工作方面,首先注重思想政治和道德教育。其次 抓好学习方法的转变。三是搞好班级卫生,树良好形象,四是积极稳 妥地展开班级竞选活动, 将竞争纳入工作轨道, 同时借鉴班级的先进 经验,,对学生进行量化,分组竞争,给个人加减分,期末总评。与 此同时,积极开展各类班级文化娱乐活动,活跃班级气氛,融洽师生 感情。五是积极会同各学科教师积极备好学生, 探讨教育学生的方法, 同时积极同家长联系, 及时了解、掌握学生情况, 共同管理教育学生。

第六、存在的问题和努力的方向:
新一轮课程改革带给我们新的挑战, 同时也给教师的成长带来了 机遇。回顾一学期的工作,发现也存在一些问题与困惑。如,班级的 学困生还比较多 ;平时的学习还不够,自身的教学理论还比较缺乏 ;在 教学经验论文的撰写方面比较少动笔 ;课题的实验上摸不着边 ;备课有 时尚抓不准等等问题。

课堂上:
1、教师在课堂中如何处理好放与收的关系 ?

3、教师对课堂教学中如何做到关注三个维度目标、如何有效进 行整合 ?这些有待于,在今后的工作努力进。

今后努力方向:
1、树立先进、正确的教育观。要树立现代学生 观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努 力去探索发掘 ;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的 主体发展,努力做到因材施教。

2、 加强学习,主动地进行知识的更新和uot;充电uot;,自觉拓 宽知识领域, 了解所教学科的发展动态和各学科之间的相互联系, 将 最新的、最实用的知识和技能传授给学生。同时主动掌握、使用和开 发以计算机多媒体为代表的现代教育技术的知识和技能, 为使用校园 网,发展现代远程职业教育奠定基础。

3、加强对课堂教学的研究,争取形成自己的教学风格。努力将 新课程理念落实到课堂上,以uot;引导学生学会预习、学会交流、学 会合作uot;课题实验为依托,从转变学生的学习方式为课题入手, 不 断探索现代课程改革的路子。

4、善于学习,勤于动笔。每学年学习一本教育教学专著并做好 学习体会, 平时认真阅读有关教学理论刊物, 结合自己的教学研究每 学期撰写一篇比较有价值的教育教学论文, 从而不断提高自身的教学 理论水平和科研能力。

一分耕耘一分收获。然而,成绩代表过去,未来还须努力。在今 后的工作与事业中,自己将再接再励,以饱满的热情、旺盛的精力迎 接全新的挑战。

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇六

光阴似箭,春日渐进,我们告别忙碌而又充实的20xx,信心满满地迎接20xx年的到来!屈指算来,我从20xx年2月21日正式加入梅特勒—托莱多,至今已有一年的时间了。首先我非常感谢各位领导和同事在此期间给予我的帮助和支持。

回顾20xx年的工作,有必要进行一下总结,因为这是我毕业后的第一份正式工作,也希望我的简单总结能对像我这样刚刚走出校门的大学生在瞬息变化的新形式下能尽快适应环境的变换,以适应自己的工作岗位而提供一些帮助。同时,我也希望能通过这一年的工作总结,找出一些好的经验,同时吸取自己所犯的错误,为来年能缩小和其他同事的差距和更完美的完成工作做下铺垫。

下面我将全年的工作做如下总结:

回顾20xx年的工作,感慨万千,用一个字概括就是:变!因为我感觉,在我正式加入梅特勒—托莱多以来,一直在变化中适应工作,也一直在变化中完善工作方法。

我被招进来的时候还是实习生,自己的岗位是包装发运员,而且兼管几个货架的原材料。简单了解一下工作环境后我才知道,我要接替的人还有7天就要离开公司,也就是说我只有5天的时间来学习工作流程,掌握工作方法和技巧。这让我感觉有股无形的压力突然间涌上心头,5天?5天我能都学会吗?我能通过部门主管的实习审核吗?我心头有些疑惑。

但我想,既来之则安之,有压力就有动力。我也就定下心来跟着我的前任学习工作流程和方法。和现在比,当时的工作流程很简单,就是计划员从单证员那拿到客户订单,然后计划员根据订单中所需的产品物料号找出和我们公司所对应的原材料号,并且打出生产计划单,交给我。如果客户所需要的产品,我们货架上有,就可以直接用来包装;如果没有,计划员会手写开一张领料单,让我去其它有这个物料的部门领取。然后把当天包好的东西通过短泊交接给出口发运区的工作人员。前两天我的前任都只是让我在一旁观看整个工作流程的操作,第三天他开始让我操作整个流程,他从旁纠正。

在整个工作流程中,像原材料的包装要求,货原材料的库存管理,以及日盘点等等,我都能轻松学习的和掌握。可我感觉有两个地方运作起来有些吃力:第一就是无法把物料号和实物很好的对应起来。很多时候我拿着实物不知道它的号,看着物料号不知道是什么东西,我也请教了我的前任该如何解决这个问题,他说他也是用了两个多月的时间才把这个问题解决的,刚开始肯定是不太适应的,需慢慢来。我心想怎么可能慢慢来,我只有5天时间呀,现在有你在还好,你走之后,接下来的工作该怎么进展呀,这样下去势必会导致货发不出去,或者发错货的情况出现。

情急之下,我自己就手工做了一个每日领料清单出来,把计划员每天给的领料单手抄一份,每领到一个东西,我就把它的或形状或样式或颜色写在手抄的物料号旁边。这样即使我领回一大堆东西也能很快的根据订单把原材料找出来包装。

第二就是我对各个bu部门不熟悉。拿着领料单不知道去哪个部门领料,也不知道找谁领。虽然这些时间长了都可以解决的,但现在我缺的就是时间。所以我自己又画了一个公司各个部门的平面示意图,以及标注了各个部门仓管的姓名和办公位置。

在我的前任最后走的那天,虽然我感觉还有些压力,但不像刚来时这么强烈了,从容多了。可是也就在当天,我的办公电脑主机被严重烧坏了。it的人说只能等着换电脑了。而且我一等就是半个月,这半个月中我和同事共用他的电脑,而且编码打印机也从新连到来他的电脑上,更要命的是,我所有的电子数据都还没来得及保存,我只好又从新做了一份每天的出库台帐,和原材料货架的定位系统。等新的电脑来的时候,公司已经把电脑系统升级到win8系统了,所以我的新电脑一送来就是win8系统,还好我对计算机有一定的了解,很快就把win8的基本办公软件和操作系统弄熟悉了。

又过了一个月,计服备件仓库被通知要搬到新的办公地点,紧接着国内备件仓库搬走了,出口备件需再等一周才能搬,而原来整个计服备件仓库都已经被弄的乱七八糟的,已经无法再办公了,所以这一周内我没有固定的办公地点,来来回回又换了几个办公地点。等搬到了新的办公环境,我已经不再归计服部了,而转到了5月1号成立的仓储物料中心部门。我又开始和新的同事在新的工作环境工作了。随后是为蓝海项目顺利上线而参加的各种技能培训。

我的回答是,最大的不同是学习的主动性。在学校,我们大多数都是被动的接受老师教的东西,而不管到了社会上能不能用得上,能用到多少。而且缺乏危机意识,感觉学不学没多大关系,只要最后考试不挂科就行。所以,我们在学校学的知识都是很有限的,更主要的是没有懂得学习的关键在于自主学习!而社会,却是现实的。如果你没有专业技能,没有值得让企业聘请你的闪光点,你是很难在社会上立足的。更重要的是,21世纪是日新月异的时代,信息的变化是急速的,科技的进步也是飞快的,如果你还像学校那样被动学习,不主动学习吸收新的资讯,新的知识,你就无法解决新的环境下发生的各种问题。每个时代永远不会变的就是变!时代在发展,社会在进步,你不顺应时代的变化而变化,你只有被淘汰!没有拒绝改变,逃避困难这条路可选!

我想,我正在这样做。尤其在sap上线后,发现我培训时学的很多技巧却和自己的工作不吻合,在环境发生变化时我也及时改变策略,积极向sap技术支持人员需求帮助,又重点学习了和我工作相关的一些技巧。而且又和每个bu的仓管沟通了sap上线后的领料流程。当我逐渐摸清新的形势下我的工作时,我发现我的工作流程已然发生了巨大的改变。以前,我只需要领料,打包,成品交接。根本不参与到任何系统和帐务的操作,而现在,除了原来的领料,打包没变,其它的流程都发生变化了。我负责实物领料,但我又要负责系统消料;我负责实物打包,但我又要负责系统成品产成。而且,我也不再是原材料备件仓管了,变成了现在的成品备件仓管。

现在的流程经几次修改后,就变成了现在的工作流程(参见前面出口备件工作流程图)。其中值得一提的是,在sap上线一个多月后,我发现拆包返工的问题依然存在,所以我和计划员沟通协商,了解到,我打包的东西都是按生产订单来批量打包的,有很多东西我会用合适的纸箱把它们打包在一个箱子里,但捡配却是按销售订单来的。比如我把一种数量是10个的东西包在了一个箱子了,但捡配的时候却发现,这10个东西是两个不同客户各需要5个的,这时就只能拆包,再分开打包了。所以这不仅增加了无效的工作量,还影响了捡配速度。为了解决这个问题,我又向sap技术支持请教,原来有专门的口令是可以通过物料号查询销售订单分配的,最后我建议计划员在每次打排产表的时候再在每个物料后面标注一下这个物料是分给几个客户的,每个客户需要的数量。自从改动到现在,就很少再出现拆包问题了,备件捡配速度也明显提升。

数据漏消两次,占总消料数据的0.85‰

客户因包装问题投诉两次,占总产成品数据的1‰

因贴错标签错发货一次,占总产成品数据的0.5‰

1、在5s方面需改进。自己的办公区域,和仓库区域,没有时常留心打扫,都是在很脏很乱,影响自己正常时才会去刻意打扫。平时没有养成很好的素养的习惯。

2、考勤方面。在20xx年12月31号最后一天,因没赶上班车,迟到5分钟。

3、工作不够细致。工作中由于各方面原因再加上自己不够细心,在操作系统时漏消两个物料,为公司造成了不可避免的损失。还有一次,因错打一张标签,导致发错货。

4、包装不合格。包装既是生产的终点,又是物流的起点,它还具有保护商品,方便物流,促进销售和方便消费等功能,所以包装具有很重要的意义。我却因72222688和72177788两种物料的包装没有对物品起到多大的保护作用而受到客户投诉。这让我感觉到,并不是客户的要求高,而是自己的包装方式没有发挥包装应有的功能。

总结了一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还是存在不足,需要我在来年的工作中更加努力认真。也要加强学习和实践,继续提高,也会针对自己的岗位,深入学习专业技能和相关知识,提高解决实际问题的能力,同时提高自身素质,毫不动摇的成为一个素质高、能力强,勤学习、善思考的人。20xx,对我,对我们部门以及部门的每个人来说都是崭新的开始,也是一个新的起点!我希望我们一起全力以赴地为公司为部门的发展做出自己的贡献!

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇七

作为一名公司员工,最重要的就是能够认真工作,为公司的发展做出贡献。毕业之后我就来到了公司工作,我相信自己能够在公司创造更大的价值。现在我已经在公司销售部工作半年了,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作,我相信在以后的工作中我还是会做的更好。

刚接触这个行业时,虽然在学校里学到了一些此方面的基础知识,但是实际操作时完全不够用。所以也对这方面的专业知识进行了进一步加深的学习,让自己对产品和服务性质有了更深的了解。在开发渠道和选择客户上还是先沿用前辈的套路,不过我要学会创新,努力发现适合自己的效率更高的方式。在会见客户和谈单方面,我还需要进一步加强自己,增加自己在这方面的经验和能力。

20xx年下半年的工作计划如下:

一、无论是新老客户,都要经常保持联系,问候客户的经营情况,待客户如待朋友一般。

二、不断的开发新客户,寻找新的渠道和方式来拓展市场。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,增加谈单技巧,把学到的知识应用到实际交流当中。

四、下半年对自己有以下要求

1:每周要开发2个以上的意向客户,尽量挖掘潜在客户。

2:见客户之前详细了解客户的需求和疑问,做好准备工作,设计多种方案。

4:在与客户聊天或者谈单过程中的各种疑问都努力解决,诚信待人。

5:要不断加强业务知识的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:学会创新,开发适合自己的.工作方式。

8:与公司其他同事多交流沟通,有良好的团队意识,不断增长业务技能。

9:每个月尽自己最大的努力为公司的团队任务做贡献,为公司创造最大的利润。

以上就是我下半年的工作计划,工作中遇到的困难和想法,我会向跟领导和同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。虽然目前我还是有着很多的不足之处需要解决,但我相信自己能够不断提高自己。这样在以后的道路上,我才也会走的更远,我的人生旅途才刚刚开始,我相信我能实现我的梦想。

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇八

xx社区管委会自成立以来,着手抓组织建设,确保了社区建设各项工作的有序运行。

1、成立了组织机构。根据上级要求,结合单位关闭破产工作实际,去年制定了《华湘社区管理委员会组建方案》,成立了华湘社区管理委员会,下设综合管理部、再就业信息部、财务部和物业管理部四个职能部门,任命了9名正副经理,明确了相关的工作人员,经费基本落实到位。今年,按照上级要求,增设了保卫部、信访办、三个办事处以及党群部门,保证了社区的正常运行,推动了关破工作的正常进行。

2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展,工作逐步走向正规化、规范化,我们不断加强了社区工作的组织领导,先后四次调整和充实了社区行政、党务领导班子成员,现由矿长任社区管委会主任,矿党委副书记任社区党委书记,副矿长、矿工会主席、总会计师任社区管委会副主任,领导班子成员基本配齐,工作有明确分工。

3、明确了工作职责。根据上级要求,我们明确了社区管委会八项职责是:

(1)贯彻执行党的路线、方针、政策,进行政治思想教育和法律教育;

(3)负责学校、医院、幼儿园等后勤工作;

(4)负责单位的社会治安综合治理工作,做好调解、治安保卫工作;

(7)加强社会主义精神文明建设,开展群众性活动,努力创建文明社区。

4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇到的难点问题,社区管委会在修改完善原有制度基础上,制定了《思想政治工作失职追究制》、《加强党员、干部管理办法》,建立了社区管委会领导岗位责任制,财务管理办法,环境卫生整治规定等一系列制度,同时逐步健全了各项基础管理工作,确保工作有序进行,避免工作中的盲目性和不规范性。

二、围绕服务重点,认真履行管理职能

1、着实解决最低生活保障。社区积极配合单位行政、工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查,我单位最低生活保障应保对象556户,共涉及人口1390人,我们按照实际情况积极与地方民政部门联系,通过努力,到xx年底已纳入低保174户,共涉及人口435人,其中在岗职工7户,下岗职工36户,退休职工36户,遗孀遗属95人,缓解了部分职工家庭生活的困难。

2、加强走访慰问困难职工。关心老弱病残职工是社区管委会的主要工作。本着这一工作原则,针对我社区管委会集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工(病)亡遗属和生活后勤服务的特点,确保单位关闭破产工作顺利推进,理顺职工思想情绪,社管会积极开展了送温暖活动。仅xx年春节期间,慰问看望特困职工833人次,发慰问金和慰问品9万元,大米1万斤,使职工感受到组织的温暖和关爱。

3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难,现有居民4067户,其中无房户1551户,住危房及非标房户有1423户。单位关闭破产后,将给社区管理带来巨大压力,根据这一情况,我们千方百计筹措资金,在城区和社区集资建房123套,同时将原职工学校改造为职工家属住房30套,让部分职工搬出了危房,暂缓了住房紧张矛盾。

4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后,着手开展了社区精神文明创建活动,开展了以建“社区之家”为活动主题,组织创“文明社区”,做“文明市民”活动,多次组织对社区环境卫生、交通秩序整治,努力改善社区生活环境。同时为活跃社区文化生活,促进精神文明建设,组织了全社区性的文娱活动8场次,尤其对离退休同志组织开展的活动,社区积极支持,现在社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员1000多人经常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、民间文艺演出、游园活动,丰富了职工、居民文化生活。

三、改进工作方法,努力维护社区稳定

稳定压倒一切,做好社会稳定是社区管委会的重要工作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重,形成了“领导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主”的工作方法。

1、抓责任工作落实。我们制定了《关闭破产期间稳定工作预案和突发事件工作措施》,明确了各级领导干部、处室部门的工作职责,按“谁主管、谁负责”原则,一级对一级负责,落实工作责任。

2、抓思想工作落实。在xx年5月,有300多名退休职工联名写信等形式向上级和政府部门反映养老金偏低问题,发现事态苗头后,我们给予高度重视。通过深入细致的思想政治工作和说服教育,使矛盾得到缓解,许多老同志打消了上访念头。

导紧急会议,成立了由单位党政一把手负总责,工会主席任组长,有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展工作。按照“坚持政策、耐心说服,化解矛盾,避免事态扩大”的总体原则,同群体上访代表进行耐心交谈。采取老领导、老乡一对一或几对一等方式,有针对性地做上访人员工作,防止矛盾激化。通过五天四晚的耐心细致工作,制止了聚集上访事件的发生,确保了社区的稳定。

四、有待加强和改进的问题及努力的方向

一是有关政策有待进一步争取和落实。关闭破产进入法规程序后,各项政策和相关费用必须落实到位。目前我单位关闭破产即将进入法律程序,而异地安置政策、医保等政策至今没有落实,职工呼声越来越强烈。一旦关闭破产终结后,有关政策和费用不能到位,将给社区带来直接的不稳定因素。上级应认真解决这些困难和实际问题,解决职工的住房特别困难现状。

二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习,加大培训力度,社区工作是个新生事物,有许多东西需要学习,需要更新,以适应新形势的发展和需要。

社区管理作为新形势下出现的新事物,面临新的任务。我们要以党的十六大精神为指导,按照“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的要求,要把社区建设好,多开展一些创建活动,用活动来凝聚人心,靠活动增强社区的凝聚力,使进入社区的人员真心感受到“社区是我家”。

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇九

1、认真研读教材,尤其是一年级《道德与法治》教材,组织教师针对新课程标准各阶段目标和各学段现行教材进行深入、细致的专题性研究。

2、认真研读课程标准,组织教师认真学习课程标准,使每位教师理解和掌握课程的基本理念、性质、特点等。

由于教研组的老师既要上语文课、做班主任,又要承担本学科的教学,任务繁重,因此,我们依靠集体的力量开展工作,利用教研活动时间进行集体备课。在深入钻研教材的过程中,注重挖掘教材中所蕴含的育人因素,充分发挥学科本身的德育功能。

课堂教学是老师和学生交流、教师开展教育教学工作的主要途径之一,我们品德组一直把提高课堂教学的有效性作为一个目标。课前带领学生搜集资料,把更多的社会生活引入课堂,结合品德学科的特点,我们品德组的老师及其重视学生良好学习习惯的培养,把良好的学习习惯培养纳入到日常的教学中,渗透到具体的教学行为中。

这学期,我们品德组申报了区级课题“德善品格视阈中“xx少年”校本评价体系构建与实践的研究”。每位教师选定各自的研究课题,切实推动教育科研持续开展,全员参与,群策群力,使教研活动向高层次发展。

回顾过去,有成功的喜悦,也有深深的遗憾,因为我们思品教研组成员都是兼职人员,活动次数相对较少。在今后的教学中,我们要进一步加强研讨活动,将学科知识与班队活动、综合实践有机结合起来,对学生起到更好的教育,使品德教育充满生机和活力!

水价执行情况汇报 工作总结年终工作总结篇十

2004年即将度过,我们充满信心地迎来2005年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

 

一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为   万元,比去年超额   万元,超幅为  %;其中客房收入为   万元,写字间收入为  万元,餐厅收入   万元,其它收入共  万元。全年客房平均出租率为   %,年均房价   元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为     万元,经营利润率为    %,比去年分别增加    万元和    %。其中,人工成本为   万元,能源费用为    万元,物料消耗为  万元,分别占酒店总收入的  %、  %、   %。比年初预定指标分别降低了    %、     %、    %。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以效益为目标,抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有   名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至  名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

    3、房提奖励。根据本酒店市场定位

为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年   万元升至下半年   万元,升幅约为   %。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的  %提高到   %,最高日创收为   元,最高日平均房价为  元;全年接待宾客   万人次,接待外宾   万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约  起,为酒店减少经济损失约    元,争取了较多的酒店回头客。

此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收   万元,比上半年增额   万元,增幅约为   %。

(二)以改革为动力,抓好餐饮工作

相关范文推荐
  • 09-09 最新工作总结十六字大标题 资料员工作总结(通用9篇)
    总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结
  • 09-09 2023年采样员的工作总结(优秀8篇)
    当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,
  • 09-09 2023年未来期望工作总结(实用9篇)
    写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
  • 09-09 打传工作总结(优秀7篇)
    当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,
  • 09-09 2023年物流业工作总结 物流工作总结(实用9篇)
    总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的总结范
  • 09-09 最新伊利配料工作总结(优质5篇)
    总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中
  • 09-09 最新湛江物流工作总结报告 物流工作总结(汇总8篇)
    报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的
  • 09-09 种子行业年终总结(模板7篇)
    工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践
  • 09-09 2023年保洁员工作总结(大全7篇)
    总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结
  • 09-09 2023年烟叶工作总结及打算 烟叶工作总结(汇总5篇)
    总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎