实用办公室环境管理心得（案例14篇）

通过总结学习心得，我们可以发现自己的不足并加以改进。小编为大家准备了一些培训心得分享，希望能给大家带来一些灵感和思考。

办公室环境管理制度

公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，经研究制定办公室卫生管理制。

度。

第一章主要内容与适用范围。

第一条本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求。

第二条此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。

第二章定义。

vip第三条公共区域：包括办公室、会议室、员工之家、室、办公室走道每天。

由专职人员进行清扫；

第四条个人区域。包括个人办公桌及办公区域由员工每天自行清扫。

第三章制度内容。

第五条公共区域环境卫生应做到以下几点：

（一）保持公共区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

（二）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

（四）保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

（五）办公室内电脑、饮水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整。

齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等。

（六）办公区域内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时。

线。

（七）办公室植物定期浇水、打虫、施肥，保证植物茁壮成长。

（八）保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）。

的地方。

（九）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

第六条个人区域的卫生管理应做到以下几点：

（一）办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人矮柜中，不用的物品。

要及时清理掉。

（二）办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公。

桌一侧，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

（三）办公文具应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。

（四）传真机或复印机使用后所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要。

文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。

（五）传真机或复印机使用后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印。

机上。

（六）垃圾篓摆放区域，及时清理，无溢满现象。

第八条个人卫生应注意以下几点：

（一）不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

（二）抽烟人士请移步楼道专设吸烟处。

（三）不得向窗外丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

（四）禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

（五）下班前要收拾好茶杯，整理办公用品，摆放整齐。

（六）下班最后离开公司的人员必须检查门窗是否关好，保证公司财产安全，

并将公共电器设备关闭。

第九条员工之家的`卫生管理应做到以下几点：

9：16：30（一）开放时间定为周一至周五上午至下午。

（二）橱柜及冰箱内的食品请堆放整齐。

（三）剩饭剩菜不允许倒入办公室内垃圾桶，应倒至楼道间办公垃圾桶。

（四）用餐请保持餐桌及地面的整洁。

（五）离开前关闭微波炉、烤箱等电器。

（五）若节假日需要值班或加班等特殊情况，员工之家开放时间将做相应的变。

动。

第四章附则。

第十条本制度即日起施行。

环境管理实训心得体会

第一段：引言（200字）。

环境管理是当今社会迫切需要解决的问题之一。在环境管理实训中，我通过参与一系列的实践活动，深入了解了环境管理的重要性，并取得了一些有益的心得体会。下面将就我的实训经历和所得的收获进行总结和反思，以期能够更好地帮助我在今后的环境管理工作中发挥作用。

第二段：实践任务的背景与目标（200字）。

在实训过程中，我们团队的实践任务是针对某企业的环境管理进行调研和改进。我们首先展开了调研活动，通过实地考察和访谈，了解到该企业在环境管理上存在一些问题，包括废物处理不完善、能源消耗过大等。然后，我们制定了改进方案，并实施了一系列的改进措施，以期能够提高该企业的环境管理水平，减少对环境的污染。

第三段：实训中遇到的挑战与解决方法（300字）。

在实训过程中，我们遇到了一些挑战。首先，由于缺乏实践经验，我们对于一些实际问题的处理不够成熟，比如如何合理利用废物资源和节约能源。为了解决这个问题，我们进行了大量的文献调研，并请教了相关领域的专家，通过学习和借鉴他们的经验，我们得以找到了解决方案。

其次，由于实训时间有限，我们需要在有限的时间内完成大量任务。为了解决这个问题，我们组织了团队成员进行合理的分工，充分利用每个人的专长和能力，确保任务的高效完成。此外，我们还通过与企业的合作，吸取了他们的经验和教训，以提高工作效率和质量。

第四段：实践成果及启示（300字）。

在实训结束后，我们取得了一定的实践成果。我们成功地改进了该企业的废物处理系统，使其废物治理有条不紊，并且成功地降低了能源消耗量，提高了能源利用效率。而且，在这个过程中，我们还培养了自己的实践能力和团队合作能力，受益匪浅。

这次实训使我深刻认识到环境管理是当今社会的重要任务，每个人都应该为环境保护作出自己的努力。我们不能仅仅依靠政府的力量，应当从我做起，从自己所在的环境投入实践中，为实现可持续发展贡献自己的力量。同时，实践中的团队合作也给我提供了宝贵的经验，团队合作不仅能提高工作效果，还能培养每个人的个人能力和协作能力。

第五段：总结（200字）。

通过这次环境管理实训，我深入了解了环境管理的重要性和实践中的挑战。我学会了如何利用科学的方法进行实践，以解决实际问题。同时，我也认识到每个人都应该有环保的意识和责任，并积极为环境保护做出贡献。这次实训经历给予了我宝贵的经验，将对我今后的工作和生活产生积极的影响。

城市环境管理心得体会

近年来，随着城市化进程的不断加快，城市环境管理的重要性日益凸显。作为一个城市环境管理者，我深切体会到了城市环境管理工作的艰辛与重要性。在长期的实践中，我积累了一些心得体会，愿与大家分享。

首先，城市环境管理需要加强宣传教育。城市居民对环境问题的认识程度不高，存在大量环境意识淡薄的人群。所以，我们要通过各种方式，如电视、广播、网络等，加大环境保护宣传的力度，提高人们对环境问题的认识。比如，我们可以通过开展环保知识讲座、环境保护活动等，让市民亲身体验到环境保护的重要性，激发他们的环保意识。

其次，城市环境管理需要完善制度建设。只有建立科学、完善的城市环境管理制度，才能更好地规范城市环境管理行为，提高城市环境管理水平。在实践中，我们应加强对相关法律法规的学习，以确保自身工作的合法性。同时，应根据城市发展的实际情况，不断完善城市环境管理制度，进一步提高城市管理效能。

再次，城市环境管理要依靠科技力量。随着科技的不断发展，各种环境监测、治理技术也得到了极大的提升。城市环境管理者应加强与科技人员的合作，引入先进的环境监测设备和治理技术，提高城市环境管理的效率和水平。比如，智能垃圾分类系统、环保无人机等科技手段的应用，可以有效提升城市环境管理的效果。

此外，城市环境管理要加强与社会各界的合作。城市环境问题不是一个人、一个部门能够解决的，需要社会各界的共同参与和努力。我们应积极与相关企业、社区居民、学校等建立合作关系，共同制定和落实环境管理方案，形成管理共识。同时，我们还应引导市民积极参与环境治理，提高环保自觉意识，形成全民共治的局面。

最后，城市环境管理要注重公众参与和民主决策。城市环境事务关系到每一个市民的利益，所以，决策应更多地体现公众的意愿。我们应积极开展公众听证会、座谈会等形式，征集市民对环境管理的建议和意见，形成民主决策。同时，我们还要及时发布环境治理方案和效果，向公众做好解释工作，增强公众对管理措施的理解和支持。

总之，城市环境管理是一项繁琐而又重要的工作，需要全社会的共同努力。城市环境管理者要加强宣传教育，完善制度建设，依靠科技力量，加强与社会各界的合作，注重公众参与和民主决策。只有做好这些工作，我们才能更好地保护和改善城市环境，让市民享受更美好的生活。

环境管理实训心得体会

第一段：介绍实训的背景和目的（200字）。

环境管理实训是一种通过实际操作和实践培训，提高学生环境意识和环境管理能力的一种教学方法。在这个实训中，我们以保护环境、提高环境质量为目标，通过对环境问题的了解和解决，进一步提高我们的环境意识和环境管理技能。这种实践的主要目的是让我们认识到环境问题的重要性，并培养我们对环境问题的积极态度和主动行动的能力。

第二段：实训过程及经历（300字）。

在实训的过程中，我们学习了环境评估的基本方法和环境管理的理论知识。我们分析了不同环境影响因素对自然环境的影响，并通过实地调研和实践操作，了解了环境监测和环境管理的具体过程。在实际操作中，我们学习并运用了各种环境监测设备和方法，例如水质监测仪器、气体监测仪器和土壤采样设备等。通过这些实际操作，我们深入了解了环境污染问题的来源和处理方法，并学会了如何科学地采样和分析环境数据，从而准确评估环境质量。

第三段：实训的价值和意义（300字）。

通过这次实训，我深刻认识到了环境保护的重要性。环境是人类赖以生存的基础，保护环境就是保护我们自己的生存环境。而环境管理则是保护环境的有效手段之一。实训不仅提高了我们的环境意识，也增强了我们的环境管理能力。我们不仅了解了环境问题的严重性，也学会了如何运用理论和技术手段来解决环境问题。这些知识和技能将对我们今后的学习和工作产生积极的影响。

第四段：实训中的困难和挑战（200字）。

在实训的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，实践操作要求我们对各种仪器和设备的掌握和运用能力较高，这对于我们来说是一个新的挑战。其次，环境管理涉及的知识和技术较为复杂，需要我们进行较多的理论学习和实际操作。最后，环境问题具有复杂性和多样性，需要我们具备较强的综合分析和解决问题的能力。这些挑战需要我们不断学习和提高自己的能力。

第五段：收获与反思（200字）。

通过这次实训，我不仅学到了环境管理的理论知识和实践技能，也培养了自己的团队合作和解决问题的能力。在实训中，我学会了如何与同学们合作，并团结大家共同解决问题。在与同学们的合作中，我逐渐明白了集体力量的重要性，也意识到了个人能力的局限性。同时，我也认识到环境保护是一项系统性和综合性的任务，需要政府、企业和公众的共同努力。每个人都应该从自己做起，从生活中的点点滴滴做起，积极参与到环境保护中来。

总结：

通过这次环境管理实训，我不仅提高了自己的环境意识和环境管理能力，也对环境问题有了更深入的认识。我将把所学到的知识和技能应用到实际中，积极参与到环境保护和环境管理中来，为构建美丽家园贡献自己的力量。同时，我也希望更多的人能够关注环境问题，加强环境管理，共同保护地球家园。

环境管理实训心得体会

第一段：引言（起点）。

环境管理实训是一项实际操作的系统项目，旨在培养学生对环境管理的实际操作能力和综合应用能力。在进行环境管理实训的过程中，我积极参与，深度反思，进而获得了宝贵的体验和启示。

第二段：实训准备与计划（过程）。

在环境管理实训开始之前，我仔细研读了相关的文件资料与法律法规等环保知识。我还参观了多家环保企业，了解了实际工作环境与运作流程。此外，我还制定了详细的实训计划，并与实训导师进行了沟通和交流。

第三段：实训过程与收获（结果）。

实训过程中，我参加了多个环境管理项目，如环境监测、废气治理、废水处理等。通过亲身实地参观和实际操作，我深刻体会到了环境管理工作的重要性和复杂性。在实训中，我还学习到了多种环保设备的操作技巧，并掌握了一些常用的环境监测与治理方法。这些宝贵的经验和技能将对我未来的职业发展产生持久的影响。

通过环境管理实训，我不仅学到了专业知识，还培养了自己的团队协作和沟通能力。在实训过程中，我与团队成员进行密切的合作，共同解决了许多难题。在面对困难和挑战时，我学会了保持积极乐观的心态，并努力寻找解决问题的方法和思路。同时，我还发现自己在时间管理和决策能力方面有所欠缺，这促使我积极进行自我反思和改进。

第五段：对未来的影响（展望）。

环境管理实训的经历对我未来的发展产生了积极的影响。我决定在毕业后继续深造环境管理专业，并考取相关的资质证书。我希望将来能够成为一名合格的环境管理专业人士，为社会的可持续发展贡献自己的力量。

结束语：总结全文。

通过环境管理实训的学习与实践，我收获颇丰。我不仅积累了丰富的知识和实践经验，还提高了自己的综合素质。我相信，将来我能够将所学所获应用于实践，并通过自己的努力，为创建良好的生态环境贡献自己的力量。

城市环境管理心得体会

近年来，随着城市化进程的加快，城市环境问题也逐渐凸显出来。作为生活其中的一员，我们每个人都应该积极参与城市环境的管理和建设。通过对城市环境管理的长期参与和实践，我深深体会到了一些心得和体会。

首先，城市环境管理需要全民参与。城市环境管理不仅仅是政府的责任，更是每个市民应尽的义务。只有全民共同参与，才能形成良好的城市环境管理氛围，实现城市环境管理的长期可持续性发展。因此，每个人都应该树立起环保意识，从小事做起，如垃圾分类、节约用水、植树造林等。通过每个人的努力，逐渐改变环境的现状。

其次，城市环境管理需要政府的强力推动。政府在城市环境管理中扮演着重要的角色，它需要出台相关政策和法律法规，引导和规范市民的行为。例如，严厉打击环境恶化的行为，加大对环境问题的执法力度。此外，政府还需要提供充足的环保设施和资源支持，以促进城市环境的改善与提升。只有政府的积极推动，才能形成合力，实现有效的城市环境管理。

再次，城市环境管理需要企业与社会的积极参与。企业作为城市环境管理的主要建设方，应该承担起社会责任，采取绿色环保的生产方式，减少对环境的影响。通过实施清洁能源替代传统能源、减少工业废弃物和废水排放等措施，降低生产对环境的破坏。同时，企业还可以通过资助环保项目和组织员工参与环保活动来推动城市环境的改善。除了企业，社会组织和公民也应该积极参与到城市环境的管理中来，发挥自己的作用和力量。

此外，城市环境管理需要科技的支持。科技的进步为城市环境管理提供了新的手段和方式。例如，通过智能化的环境监测设备，可以实现对环境污染源的监测和控制。通过大数据和人工智能技术，可以对城市环境中的问题进行精准分析和预测，有针对性地采取措施。科技的进步使城市环境管理更加高效和便捷，帮助我们更好地解决环境问题。

最后，城市环境管理需要跨区域的合作与配合。城市环境问题常常涉及到跨区域的因素，需要各个区域之间共同合作和配合。例如，水资源的管理需要跨区域的合作，通过建立统一的水资源管理机构，进行水资源的合理调配和管理。另外，大气污染的治理也需要各个城市的共同努力，形成大气污染治理合作的合力。只有各个区域之间的合作与配合，才能真正实现城市环境的整体改善。

总而言之，城市环境管理是一个复杂而系统性的过程，需要政府、企业、社会和个人的全面参与和努力。通过每个人的共同努力，我们才能够建设出更加美丽、宜居的城市环境。只有这样，我们才能够实现可持续发展的城市建设目标，为后代留下一个更加美好的环境。

办公室环境管理制度

各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的.标准是：

门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。

三、卫生清理实行部门职责制，部门负责人为职责人。

各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：南办公室走廊大门以东办公室负责，走廊大门以西财务部负责;院子以走廊大门中心界定东西，以局西办公楼门洞中心界定南北，大门以东南部及东南角花坛由办公室负责，大门以西南部由财务部负责，大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责，大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。

四、职责区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，用心主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的资料。

办公室环境管理制度

1.上班时间桌面摆放待处理文件、书籍和必要的办公用品。

2.保持桌面周边地面整洁，禁止随地吐痰，乱扔垃圾。

3.下班后，桌面只能保留笔筒、茶杯、文件夹、电话和电脑设备，摆放整齐。

二、原则上禁止室内吸烟，吸烟到过道或阳台等区域。

三、工作时间应保持安静，禁止大声喧哗。

四、注重着装规范，自觉维护公务员形象。

五、上班时间不准在电脑上做与工作无关的事宜。

六、打电话提倡长话短说，严禁闲聊。

七、下班离开办公室或政务大厅，应关闭门窗、电灯、电脑、空调、饮水机等。

八、办公区内桌椅、植物摆放整齐有序，不得随意搬动、乱放。

九、办公室废弃物集中在纸字篓内交清洁工处理。硒鼓、灯管、电池等特殊废弃物交专人处置。

十、垃圾应倾倒在垃圾桶、纸字篓，严禁在洗手池、卫生间倾倒垃圾造成堵塞。

十一、办公环境由各办公室人员自觉管理，科室负责人不定期组织检查。

企业环境管理心得体会

对环境管理会计的具体实施进行理论结构的科学构建与应用方法的系统探索，是有效实施环境管理会计、深化现代管理会计理念、完善管理会计学科体系的需要。

针对目前企业研究不充分、不深入的现状，本文对环境管理会计的具体实施进行了理论结构的科学构建和应用方法的系统探索，提出并深入分析了环境管理会计实施过程的两个阶段，讨论了两个阶段实施的具体步骤，并在此基础上提出了需根据企业的实际状况实现环境管理会计实施的系统整合。

企业的环境管理实践表明，企业实施环境管理会计(ema)体系需要管理者遵循一系列步骤。

整个系统将基于环境管理体系的原则，包括计划、实施、检查、改进等多个步骤，如图1所示：

其中，一些环境成本的改变相对较容易，而尽管另一些环境成本确实有潜力加以改进，但却难以评价和改变。

基于此，需要从总体上将环境管理会计的实施划分为两个阶段。

如果初始的步骤特别困难，管理人员一开始就难以着手，而如果开始的步骤相对较容易，不需要特别复杂的知识，在初期取得的成功就能够激发管理者更深入地实施环境会计;然后再将较复杂的改进留待第二阶段进行。

企业实施ema第一阶段获得的信息多数来源于发票，并且为改进环境信息，将主要创建新的ema账户。

笔者设计在第一阶段创建ema账户，然后记录某一时段的信息，对企业而言几乎没有额外成本。

而如果以后迫于实施案例研究的需要，再重新组织之前的信息将会非常耗时。

因此，尽可能早地创建ema账户。

一旦收集好信息，公司将清楚地识别需要改进的方面，及所带来经济效益上的节约和减少的环境影响。

当第一次结束第一阶段的时候，某些步骤的优化和改进并不特别复杂，也易于加以执行。

一个明显的例子就是对所提供的包装物重复使用的信息，几乎不需要进行什么优化工作。

需注意的是，第一阶段应当是随时间推移不断进行的工作循环。

在企业实施ema的第二阶段，期望进行环境成本的优化。

一个明显的例子就是运输成本。

其他在第二阶段应当研究的环境成本还包括进行投资评价和环境负债的计算，以及产品的定价。

由于操作更为复杂，也就需要更广泛地加以研究，并运用特定的应用型知识加以改进。

这类应用型的知识可能在企业中挖掘，更可能的是通过咨询公司获取。

第二阶段将深入研究第一阶段所发现最具潜力的领域，这些领域对公司而言尤其是在减少环境影响方面可能带来最大的节约。

企业执行环境管理会计体系的上述两个阶段由多个步骤构成，具体包括：

(一)获得高层管理者的支持在执行环境会计时，组织和管理者的委任对于成功至关重要(mein-chin,)。

环境会计的实施是一个长期的系统工程，如果管理者失去兴趣将难以继续下去，因此这种委任需要清晰、持续地传达给参与实施的工作人员。

(二)界定实施范围实施中将面临的首要问题是如何确立企业创建环境会计体系的目标。

企业环境管理心得体会

良好的外部环境有利于企业的生存和发展,有利于提升企业的.竞争优势.政治环境构成了企业外部环境的重要部分,政府关系是企业政治环境管理的重要内容,企业必须主动与政府沟通,争取政府及各职能部门对企业的了解、信任和支持,从而为企业的生存和发展争取良好的政策环境、行政支持和社会政治条件.

作者：王胜会焦璞润作者单位：燕山大学文法学院,河北,秦皇岛,066004刊名：时代经贸（学术版）英文刊名：economic&tradeupdate年，卷(期)：6(18)分类号：关键词：政治环境信任管理

校园环境管理心得体会

近年来，随着人民生活水平的提高和教育观念的改变，对于校园环境管理的重视程度也逐渐加深。作为一名中学生，我在校园环境管理方面也有着自己的心得体会。我认为，校园环境管理不仅仅是校方的责任，每个学生都应该积极参与其中，共同打造一个美好的学习环境。

首先，校园环境管理需要从小事做起。作为学生，我们应该从自身做起，养成良好的行为习惯。比如，不随地乱扔垃圾，保持教室卫生，不在墙上乱涂乱画等等。这些小事看似微不足道，但却直接影响到整个校园环境的整洁和舒适度。只有每个人都能做到这些小事，校园环境才能真正得到改善。

其次，校方应该加强对校园环境管理的监督和管理。虽然学生应该具备自觉遵守规章制度的能力，但是校方的监督和管理也很重要。校方可以通过建立一套完善的环境管理制度，明确学生的行为规范，并严格执行。同时，还可以通过加强学生与环境管理相关的教育宣传活动，提高学生对校园环境管理的认识和重视程度。

另外，家庭教育在校园环境管理中也起着重要的作用。家长是孩子的第一任教师，他们应该教育孩子养成良好的生活习惯和环保意识。家庭可以从小事入手，比如教育孩子随手关灯、节约用水等。同时，家长也应该与学校保持紧密联系，积极参与学校的环境管理工作，共同关注孩子在校园环境管理中的表现，及时进行指导和改进。

最后，学校和社会的多方共同努力也是校园环境管理的关键。学校可以积极开展各类环境保护活动，并邀请社会各界人士参与其中。政府可以加大对学校环境建设的投入力度，提供必要的资金和技术支持。同时，媒体也可以发挥宣传的作用，关注校园环境管理问题，加强对学生和家长的教育引导。只有学校、家庭和社会多方共同努力，才能打造一个良好的校园环境。

总之，校园环境管理是一个需要大家共同努力的事业。通过从小事做起，加强校方的管理和监督，加强家庭教育，以及学校和社会的多方配合，我们可以共同打造一个美丽、干净、舒适的校园环境。只有这样，我们才能更好地学习和成长。让我们每个人都积极参与其中，共同营造一个良好的校园环境。

办公室工作心得

办公室学习心得

_月，在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周，这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解，了解导游景点讲解的方法和特点，提高导游讲解能力。

通过与资深导游的交流和学习，找出自己的不足之处，思考改变问题的方法，在此基础上极大的锻炼了我们导游讲解过程中的随机应变、灵活反应等相关能力。使我们能够进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为以后的工作打下良好的基础。周_的下午，我们来到了__遗址博物馆，在博物馆讲解员的讲解带领下，我们用了近_个小时对__遗址进行了全面的了解，知道了__遗址对__历史的影响及其反映的__文化背景，短暂而充实的参观让我们了解了__的历史和文化，加深了对我们所生活的这座城市的认识和了解，让我们更加热爱自己的家乡，并立志为家乡的旅游事业贡献一份自己的力量。与此同时，我们也深刻感受到了作为一名导游我们应该具备的能力，在实训中我们深刻的明白了一名真正的导游应该具备以下几点：

第一，做导游要有真本事，内涵以及激情与耐心等品质。作为导游人员面对众多口味的游客，讲解内容要变化多端，联系实际，让游客有更好的理解和记忆。

第二，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的学习过程中，我深深地感受到自己所学的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始时，对怎么样讲解都无从下手，后来观察到了馆内的讲解员的风采，我也学到他们随机应变的能力，我才真正领悟到学无止境的含义。

最后，我想说的是实训是每个职业类院校学生都必须拥有的一段经历，而且以后还有很多实训的机会，这只是个开始。我们在校大学生，应该要好好利用实训的机会，学习一些在课堂上学不到的东西，开阔自己的视野，增长自己的见识，为我们以后进入社会工作岗位打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供这次宝贵的机会。

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办公室工作心得

随着社会的变革和市场经济发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的粗浅认识。

社会在发展，历史在进步，人保公司也处于前所未有的历史变革时期，办公室工作人员必须搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养(如：领导的决策能力、工作作风等)，可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。

办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。