医务工作者是一个职业群体，他们为人们的健康贡献着自己的力量，而这些贡献往往是看不见的。小编为大家整理了一些医务工作者的优秀总结，希望能够给大家带来启发和帮助。
各位领导，各位朋友，大家好，我演讲的题目是：《假如我是一位病人》。
我们知道，“以人为本”是我们医护人员的初心。我认为，必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作，只有患者满意，才能说我们的工作真正做得到位，才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本，进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。
现在就让我们用患者的眼睛，来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人，到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境，做事干脆利落的窗口服务人员，以及耐心细致的服务。罹患疾病，会孤独寂寞，会胡思乱想，会对自己的病情发展，承受着病痛带来的折磨，个中苦涩，又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实，除了上述的重要因素外，更重要的就是医护人员热情的笑脸，以及他们亲人般地关怀。
假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容，用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之，做好医护工作，就必须从这样几个方面着手。
首先，我们应该把“以人为本”与日常工作紧密联系起来，从服务流程、服务细节上进行改进和创新，真正做到方便病人，惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法，以往病人需要输液时，往往先要排队等候，站着等候护士加药，等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支，而且，由于排队拥挤、时间长，患者容易产生焦躁情绪，甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式，用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况，护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐，患者可以安心地等待输液，既节省了患者体力，又使窗口拥挤的现象得到改观，还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。
现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识，创新沟通形式，强调整体护理，加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调，发挥综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议，解决患者提出的问题，为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心，病人至上，一切为了病人的服务理念。
如果我是一位病人，能得到如此天使般的关爱，我将会永远记住这所充满温馨的医院。
在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发，不进则退”成为不争的事实，要发展，要创优，就必须解放思想、转变观念，以专业结构调整为主线，以改革创新为动力，，以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标，积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”。只有这样，才能全面提升医院的综合实力，为国民健康做出更大的贡献。
朋友们，其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学，我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫，注重细节服务，尊重病人、关爱病人、服务病人，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，从让病人满意转向让病人感动，构建设和谐的医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。
飞鱼千里盖因志趣江海，骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们，让我们满怀对患者的关爱，为了那些需要帮助的人们，播撒一片爱的希望田野!
若要问世上最珍贵的是什么?相信大多数人都会回答：是生命!是健康!是的，任何一个人都渴望自己拥有健康的体魄。但生命的脆弱无常总让人在某时某地必须接受“病人”这个角色。作为一名医务工作者，“假如我是病人”这个命题，就是提倡医务人员换位思考，设身处地站在病人的角度来了解病人的需要。以便于医患双方建立和谐的医患关系，让医务人员更好的服务于患者。
我思考;假如有一天我不幸，变成一个病人，我会是什么状态呢？
无疑，我的情绪会低落，我的心情沮丧甚至绝望，而且不免夹杂烦躁、愤怒。病痛不仅带给我生理上的折磨，更有心理上的煎熬。
此时，我肯定会考虑选择一家规模较大的医院就医，我希望医院的环境清幽宜人，处处花红柳绿，处处鸟语花香。和大自然的生物在一起，让我感觉生命，呼吸生命，爱护生命，从而不把住院当作一件痛苦的事。
假如我是病人，我希望医院管理完善，实行人性化服务。当我一走进医院的大门，漂亮、善良的导诊护士就迎了上来，她们用甜美的语言，耐心地询问我的需要，她们告诉我就诊流程。得体的服饰，真诚的微笑，热情的服务会让我的紧张感、陌生感瞬间消失，亲近感油然而生。在门诊就诊的时候，我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些，减少排队次数和等候时间，缩短就诊时间。希望医院的各种建筑布局、标牌导示系统设计得更加人性化，合理化，能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。
进入诊室后，脆弱的我渴望得到医生的救助与关爱。我希望给我诊治的医生不但具有高超精湛的医疗技术，还须有高尚的医德，富有责任心、同情心、亲情感和理智性；希望医生温和细致地询问我的病情，耐心诚恳地倾听我的诉说。以他渊博的医学知识，深厚的职业素养，通俗易懂的解说，使我明白自己目前的健康状况，将要实施的治疗方案，以及所要承担的医疗费用，及时地消除我心中的忐忑与疑惑。我并不要求医生和护士把我当成上帝或胜似亲人，只想能与医生交朋友，希望不要遇到大夫的冷面孔。
假如我是一位病人，我希望医生开方时要从病情的实际需要出发，要想到病人的一分一毛来之不易，审慎下笔，把治疗方案安排得尽可能合理经济，对患者不论贫富，不论高官还是贫民，都要一视同仁。我希望医生开单时能解释为什么、有何用。我们不希望医生一问完病史就唰唰两下“去，把这些检查做完再来。”我们希望医生跟我们解释a单是干嘛的，b检查有什么用，为什么要做c检查，d药有什么用，联用e药又有何用。我们不要求医生像教授那样讲得头头是道，但是最基本的应该告诉我们，让我们知道为什么，这样才是真正的明明白白看病。
假如，我还必须在医院住上一段时间。希望我住的病房宁静而舒适，给人以家的温馨，陪护的家属也有专门的床位。这里的医生、护士都有着良好的职业道德，精湛的医疗技术以及令人感动的敬业精神。当我痛苦时，他们会给我安慰和鼓励；当我孤独无助时，他们会给我关心和温暖；当我不理智、无端发脾气或提出过份的要求时，他们会给我足够的理解和宽容。
假如我住院了，我希望护理人员除了有丰富的专业知识、娴熟的专业技巧外，更有一颗博大的爱心，多一点细心、耐心、同情心来抚慰我躯体上的病痛。我渴望护士心中蕴满阳光般的爱，她们的笑脸、她们的同情、她们的关心、她们的亲切、她们的体贴便是我生命中的阳光。这阳光能给我温暖、给我安全。这阳光能驱走病痛，抚平伤口，使我阴霾的心情变得晴朗，这样的我乐以接受并主动配合治疗和护理，双管齐下，力克病魔。
总之，作为患者，我希望和医生建立良好的和谐的医患关系，互相理解，互相尊重，共同努力对付病魔。
种种的假设让我感到病人对我们医务人员的殷切希望。同时，通过这样的换位思考，面对这样一个需要我们付出生全部爱心的弱势群体，我们还有什么不可以牺牲呢？以病人为中心，时刻为病人着想，提供放心、快捷、满意的服务，应该是我们每一位医务人员的最高行为准则。这更让我意识到了自己所从事的工作和事业是多么的高尚！精湛的医术、良好的医德、舒适的就医环境、以病人为中心、以人为本的服务理念，是病人对我们医务人员的要求，更是全社会对和谐医疗的期盼！
让我们重新燃起对这份工作的热爱吧，让我们心中充满爱吧！这份爱包含着奉献与牺牲，也包含着忍耐与执着。因为选择从医这条路，如果没有奉献、牺牲的精神那是无法想象的。假如我是一个病人，我所面对的医护工作者没有半点奉献、牺牲的精神，我会怀疑他的人格价值取向，他够资格当一名医务工作者吗？他会全心全意救我吗？他会因为没有相应的报酬而放弃对一条鲜活生命的眷顾吗？如果有了这份爱，你脸上碇放的笑容肯定是发自内心的；有了这份爱，你对待病人肯定会多些怜悯，少些冷漠；有了这份爱，我们才会设身处地的站在病人的角度去换位思考。我们才发现，患者的要求很多，但其实也不多，不要责怪患者的要求永无止境，要知道，口碑——就是对医务人员无私奉献的最好表达。
如果阿拉丁神灯给你一个愿望，你最想要什么呢？成功的事业？美满的家庭？或是一世的富贵？……答案会有很多，而我认为，多数人的愿望，应该是健康的体魄吧！任何一个人都渴望拥有健康的身体，远离病痛的折磨；然而，生命的脆弱无常，让人们在特定的时间地点，不得不接受“病人”这个角色；作为医生的我们，也不例外。正因为如此，我们中的大多数人，觉得自己能够充分了解患者的感受，毕竟我们也是普通人，我们也会生病。然而，事实并非如此。
曾经有一位患者，在获知自己得了肾结石之后，失声痛哭，“医生，我是不是会死啊？我的小孩才几个月大啊，如果我死了，谁来照顾她啊？”也许在座的各位，会认为我是夸大其辞，但这是真实的。与我们大家不同，大多数患者没有上过医学院校，甚至不具备基本的医学常识，他们所知道的，或是道听途说，或是从网络等媒体获得的。对于这些内容，他们或是半信半疑，或是全盘接受，没有经过任何的考证。试问，如果作为医务人员的我们，遇到上述患者的情况时，会不会跟她一样，有如此过激的反应呢？答案是否定的。因为我们是从正规的医学院校毕业，我们牢固地掌握了专业基础知识，我们对大多数疾病都能够了解。因而，要真正地了解患者的感受，就应该将从患者的角度来看问题，把自己当作一个医学的门外汉。
如果我对医学一窍不通：
我不会对身体的异样及时发现，又或是会对正常的现象过于敏感。我想要知道自己是不是生病了，却又害怕如果真的有病，会给我和家人的生活带来什么样的灾难。终于鼓起了莫大的勇气，走进了迷宫一样的医院。我希望：当我进入门诊大厅时，能够有态度亲切的专业导医人员建议我要就诊的科室；我希望挂号处、收费处、取药处都有醒目的字体标明，里面的工作人员动作麻利；当我就诊时，我希望医生不要嫌我絮叨，能够细心倾听，希望医生有精湛的医术，让我进行必要的检查，并用通俗的语言告知我病情；当我拿着检查单在医院内彷徨时，我希望能看到简单醒目的指示牌；到达相应的检查部门时，我希望医生对我因不了解检查程序，配合的不是很好报以理解的微笑。等待检查结果是一个复杂的心路历程，期待与担忧并存，因而我希望尽快获得准确的检查结果。
假如我不幸住院，我希望病房宁静舒适，希望被医务人员平等对待，不因我的特殊疾病或是社会地位而遭到歧视；希望管床医生每天与我多些交流和沟通，及时了解我的病情变化；希望白衣天使们用精湛的护理技术和脸上亲切的笑容，帮我驱散病魔的阴影；希望不会有太多身穿白大衣的同学，在我的身上左敲敲右听听；住院带来的经济压力会使已饱受疾病折磨的身心雪上加霜，我希望医生能够让我知道所需进行的检查和使用的药物的必要性。
如果我对医学一窍不通：
医务人员就是我的全部希望，我把最宝贵的财富——生命，付托于你们，我希望你们能够尊重我的生命，用真心和爱心，来帮助我。
易地而处，我想在座的我们，能够了解患者对于我们医务人员的期望，因为他们将最宝贵的生命交托给了我们。我们不仅应该精湛自己的医术；还应该从患者的角度，多为他们考虑，理解患者的埋怨甚至怒气；我们还要多与患者沟通，让患者更多的了解我们。“健康所系，性命相托”这是我们进入医学院校第一天的誓言，我想，这也是我们一辈子要兑现的诺言。只要我们付出努力，即便没有阿拉丁神灯，我们也能够实现人们拥有健康体魄的愿望。
先生们、女士们：
大家好！
我是医务支部的__，今天我演讲的题目是：换位思考、假如我是病人。
“人吃五谷杂粮，谁能不生病啊？”当病魔缠身的时候，患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的临床每一位一线工作者，想想看病人把生命都交付给了你，这是何等庄严、何等神圣的事啊！
病人相对于医院来说，他们是弱者，他们需要爱、鼓励和帮助；
病人相对于医生来讲，他是医盲，他们需要耐心的解释和清晰的说明。
好了，设想开始了：假如我是病人，我希望的还有我需要的是什么呢？
假如我是病人，那么我渴望，走进宽敞明亮的医院大厅，就像走进了神圣的殿堂一样，到处都充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。
假如我是病人，我渴望，迎接我的护士带着真诚的微笑，像久违的朋友一样带给我自信与坚强，用阳光般灿烂的笑脸，唤起我对生命的向往。
假如我是病人。我希望自己能得到实实在在的服务，什么是“实实在在”的服务啊？其实就是那句白金法则“你希望别人怎么对待你，你就先怎样对待别人”。
假如我是病人，那么我希望所有的服务都是“以我为中心的”，什么是以我为中心啊？就是想病人所想、应病人所需，作为一个医务工作者，看到的有你的责任、听到的有你的责任，而想到的也有你的责任。
假如我是病人，我希望医护人员在我生命极度垂危，濒临生死边缘的时候，用尽他们所有的力量来挽救我的生命。我渴望，清清楚楚地认识我的病情，知道它的每一个细节，了解有关我的每一个决定，因为没有任何人比我更珍惜我自己的生命。
假如我是病人，也许我会变得格外敏感、焦躁不安、或者蛮不讲理，甚至对你大发雷霆，请你千万不要介意，请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧还有对医学知识的缺乏，焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康，多么想与所有的人一样去享受生命啊。
生、老、病、死是人生必经的历程，当我们面对病人的时候，如果我们每一个人心中都能用一种换位思考的方式，从病人的角度来审视自己，技术上更加的精益求精、服务上更加的主动到位、态度上更加的耐心细致，用我们掌握的知识来为患者造福，以我们的实际行动来塑造“白衣天使”和“医生”这一神圣而又伟大的形象。
假如我是一个病人，我实现了以上的种种设想，那么，我将终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里，我将告诉人们：在这里我见到了上天留在人间的安琪儿，她们真的会带给你幸福、健康，她们是人间一道绝美的风景线！
当医务人员的立场、感情、习惯、思维方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”这个特殊群体的时候，才能真正的体现出“以病人为中心”。
服务界有这样一句格言：“顾客永远是对的”，我们能不能也说一句：“病人永远是对的”呢？也许，你马上会说“怎么可能病人永远是对的呢？”我们是专业的，我们就为了这个诊断、治疗，已经学了5年啦、10年啦，实际上我们已经习惯了单方面的从专业技术的角度去考虑问题和解决问题，而不是从病人的角度、从人性的角度、从社会的角度。我们能不能摆脱单纯专业的层面，而从“己所不欲，勿施于人”的更高层次去观察、去分析、去考虑和处理当前的医疗服务局面，缓解日益矛盾的“医患纠纷和冲突”呢？医务人员能不能离病人近一点，再近一点，能不能以此为突破口，打开一个医疗卫生服务的新天地？这样，在我们遇到的每一位病人，甚至是面对他们不合理要求的时候，我们可以这样对自己说，假如我是病人。
我身边有个年轻的护士，她是值得我感动与敬佩的人！她总是默默无闻，从不强求得到别人的赞扬，但她的体贴与宽容令她身上散发着一种和谐的美！曾有个小男孩在住院期间，父母都忙，不能时常来照顾，是她像位大姐姐般常出现在小男孩身边，喂他吃药，帮他打针，把他伸在被子外面的小手轻轻地放在被子里。曾有位病危的老大娘在临终之前很想见见远在异乡的女儿，但女儿的不理睬令老人心寒，是她，紧紧握着老人干枯的双手，抚着满是皱纹的脸，擦净老人咸浊的泪水，轻轻地说：“妈妈，我就在您身旁……”
假如我是病人，我希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸。在门诊，我希望门诊导诊的天使能微笑地对我说：“有什么需要帮助的吗？”在那张笑脸中，我消除了对疾病的恐惧、对医院的陌生。她的每一个微笑，都鼓励着、引领着我走出痛苦！
假如我是一个患了绝症的病人，我不知道自己是否还能安静地活到明天？我想询问我的病情，但我害怕听到病情恶化的噩耗，我想找人陪我谈心，但我不愿看到同情的眼神。于是郁闷、流泪、伤心、痛苦、绝望……无助的恐惧压着我，化疗后的我一直不敢把脸望向镜子，疾病的折磨加上精神的疲惫，这是怎样的感受啊！然而是她，一位有着和蔼笑容的护士，像春风一样踏着轻盈的步伐来到了我的身边，在我疼痛时为我抚摩伤痛，在我忧伤时紧握着我的双手，她给予我的不仅是护士对病人的关心，更多的是祝福、是友情、是鼓励，给了我云清雾淡的轻松感觉！
但，我却是一名每天面对病人的护士。我真切地体会到，护士就应用我的责任心去解除病人的疾痛，并穷其我的一生；就应用无私的奉献支撑起无力的生命，重扬其生命的风帆……这样，也许某天当我重新回顾与审视自己时，虽然我的青春没有鲜花簇拥，没有奖章闪耀，没有锦旗团裹，但至少我们拥有病人感激的目光与赞许！
假如我是病人，我希望医院如家，希望医护人员就如自己的亲人！
尊敬的各位领导、同事们：
你们好
从我走进重医附属永川医院，穿上洁白的工作服，成为这个光荣的集体中一员的那一天开始，就发现这里处处闪动着美的光芒，更多的是光芒的背后那一张张诚挚的美丽脸庞。这里有业务与管理和谐发展的领导美者。
这里有忠诚与敬业携手通行的奉献美者
这里有忠诚与敬业携手通行的奉献美者在我们中医院的'大家庭里，每一个工作岗位上都一个个因为执着奉献而美丽的身影，我们时时刻刻伴着病人，听着呻吟，见的是焦躁、痛苦和烦恼，做不完的手术，打不完的针，发不完的药多少个深夜，我们被急诊电话惊醒，无论风寒雨雪，离开家冲如茫茫的夜色之中，多少同事因为工作的需要而舍掉原本属于和家人一起同享天伦之乐的时间。而正是有了这样为事业辛勤付出的人，才使得我们美丽的医德双馨之花傲放枝头。
朋友，当你们极尽辞海中所有华丽的词汇赞颂我们的白衣天使时，可曾知道为了“天使”这圣洁的称号我们付出了多少情?多少爱?我们永远不会有政治家指点江山谋国安邦的气魄之美，不会有明星镜头前镁光灯下的时尚之美，不会有富豪商贾一掷千金的潇洒豪迈之美，但是当我们穿上白大褂面对患者，当我们戴着听诊器走进病房，当我们在无影灯下拿起手术刀，当我们看着一个个患者康复出院的笑靥时，我只希望跟我的同行们一道，以我们精湛的医术美、高尚的医德美，在人民群众中树立起我们白衣天使的圣洁之美!
蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花艳四季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气势。骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞。而在我眼中，更值得触人心怀的是我们所有医务工作者不求回报为人民健康和社会发展的奉献之美，是对人民共和国医疗卫生事业的忠诚之美我的演讲到此结束，谢谢大家!
假如我是生命，我渴望健康与美的永存。
假如我是病人，我渴望什么？
假如我是病人，我渴望，走进宽敞明亮的医院大厅，象走进神圣的殿堂，处处都充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境是一个宁静的港湾,能驱散我心中的阴影。
假如我是病人，我渴望，迎接我的护士带着真诚的微笑，像久违的朋友带给我自信与坚强，用阳光般灿烂的笑脸，唤起我对生命的向往。
假如我是病人，我渴望，洁白的诊室不再寒冷，就诊的感觉不再无助，医生护士态度和蔼，亲切友善，声声细语像一流清泉，抚慰我饱受病痛折磨的心灵。
假如我是病人，我渴望医护人员是我最好的听众，她重视我讲的每一句话，道出的每一份苦，那不是我刻意按出的，是病痛于我切切实实的感受。
假如我是病人，我渴望，清清楚楚地认识我的病情，知道它的每一个细节，了解有关我的每一项决定，因为没有任何人比我更珍惜自己的生命。
假如我是病人,躺在手术台上，我渴望看到医生的坚定与沉着,用精湛的技艺切除我的病痛。只有这样，我才能忘却手术台的恐惧和冰冷，我才会坚信我依然活着。
假如我是病人，当我手术完毕，我渴望主管护士能提供周到细心的护理，告知我术后身上停留各种管道的目的、名称、注意事项及饮食、运动、服药等事项，以便能更好地配合，早日康复。
假如我是病人，当我康复出院时，渴望我的护士能为我讲述出院手续怎样办理，出院后注意的问题及复诊时间，使我以愉快的心情出院。
假如我是病人，我渴望家人能对我多一些安慰，不要抱怨我对他们的拖累，谁都希望自己有一个健康的体魄，只是岁月不由人。
假如我是病人，我渴望医院不再是神秘可怕的地方，而是充满温馨笑语的.广大病人的天堂。
假如我是病人……
病人的需要实在是太多太多了，这正道出了人是一个由心理、生理以及社会等多方面结合的整体，同时也道出了我们医护人员的压力之大，任务之重。因此，我们必须响应社会的号召：一切以病人为中心。将心比心，把自己摆在病人的位置，急病人所急，忧病人所忧，让白衣天使头顶上的一圈光环，照出病人的希望之光，生命之芒！
各位领导，各位朋友：
我们知道，“以人为本”是我们医护人员的初心。我认为，必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作，只有患者满意，才能说我们的工作真正做得到位，才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本，进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。
现在就让我们用患者的眼睛，来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人，到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境，做事干脆利落的窗口服务人员，以及耐心细致的服务。罹患疾病，会孤独寂寞，会胡思乱想，会对自己的病情发展，承受着病痛带来的折磨，个中苦涩，又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢？其实，除了上述的重要因素外，更重要的就是医护人员热情的笑脸，以及他们亲人般地关怀。
假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容，用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之，做好医护工作，就必须从这样几个方面着手。
首先，我们应该把“以人为本”与日常工作紧密联系起来，从服务流程、服务细节上进行改进和创新，真正做到方便病人，惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法，以往病人需要输液时，往往先要排队等候，站着等候护士加药，等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支，而且，由于排队拥挤、时间长，患者容易产生焦躁情绪，甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式，用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况，护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐，患者可以安心地等待输液，既节省了患者体力，又使窗口拥挤的现象得到改观，还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。
现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识，创新沟通形式，强调整体护理，加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调，发挥综合治疗优势。例如；院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议，解决患者提出的问题，为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心，病人至上，一切为了病人的服务理念。
如果我是一位病人，能得到如此天使般的关爱，我将会永远记住这所充满温馨的医院。
在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发，不进则退”成为不争的事实，要发展，要创优，就必须解放思想、转变观念，以专业结构调整为主线，以改革创新为动力，以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标，积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”。只有这样，才能全面提升医院的综合实力，为国民健康做出更大的贡献。
朋友们，其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学，我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫，注重细节服务，尊重病人、关爱病人、服务病人，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，从让病人满意转向让病人感动，构建设和谐的医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。
飞鱼千里盖因志趣江海，骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们，让我们满怀对患者的关爱，为了那些需要帮助的人们，播撒一片爱的希望田野！
假如我是病人，我希望医生认真地询问了我的病史后，能尽快准确地用药，让病痛早日远离我。
假如我是病人，我希望护士能轻轻地为我扎上针，让药物尽快在我上身上起作用。
假如我是病人，我希望家人能对我多一些安慰，不要抱怨我对他们的拖累，谁都希望自己有一个健康的体魄，只是岁月不由人。
假如我是病人，我希望医生每天查房的时候能耐心地听我诉说病情，及时对症更换药物。
假如我是病人，我希望护士每天给我扎针的时候都能一针见血，我希望护士能对我们多一些笑容，让我在这陌生的环境里，找到一份亲切。我希望能和护士多聊聊家常，希望她们能听听我对疾病的担扰。
假如我是病人，我希望家人能天天都来看望我，关心我，不要忽视了我的存在。
假如我是病人，我希望医生每次开出检查单时，都能细细地和我说明这次检查内容和它的必要性，最好能让我选择是否接受这项检查，因为有些检查，如胃镜、肠镜等，实在不是每个人都可以接受的。还有些检查，费用太高了，如ct等，不是每个人都可以承担的。
假如我是病人，我希望护士、护工送我去做检查时，能及时送到，有些检查，如b超、抽血等，是要隔夜禁食的，第二天等得太久了，人会饿得慌。
假如我是病人，我希望我去家人能陪伴着我去做检查，那样，我会多一份安全感。
假如我是病人，我还希望医药费可以尽量便宜些，因为对于我这些反复发病的老病号，医药费确实成了我最大的负担。
作为病人，我看到了医生、护士忙碌的身影，看着他们在病房里穿梭着，认真地查看着每个病人，仔细地为各个病人做着各种治疗。深夜里，当我们都恬然入梦时，我知道护士在我们床前走过，看我们睡得是否安稳，呼吸是否平顺。清脆的呼叫铃声响起，护士就会出现在铃响的床前，看到病魔又要发出淫威时，值班医生在护士的呼唤下，马上从值班室里奔出。针打上了，药物注入了病体，症状惭惭缓解了。
虽然我还希望医生护士们能给我更多的帮助，但他们的时间和精力是有限的，他们已经为解除我的病痛尽了最大的努力。我也希望我的家人能给我更多的关心，但他们要操心的事还有很多很多，他们对我也已经尽力了。
作为一个病人，我感激医生护士为我解除病痛，感谢家人对我的不离不弃，无怨无悔。
俗话说得好，没什么，别没钱；有什么，别有病。可见病人这角色是世人最不愿选择的，但人吃五谷，孰能无病，这是不随人的意志为转移的，谁也免不了有成为病人的一刻。试问，假如我是病人，希望怎样的医生替我诊治呢？很显然，只有医德医风过硬的医院和医生才是我的最佳选择。
假如我是病人，我希望护士们都带着阳光般灿烂的微笑，因为微笑是世界上最美好的无声语言，它能够融化一座座冰山，它能够安抚一个个无助的心灵，更能增强我与疾病斗争的信心。在治疗方面，我希望护士们打针技术要娴熟，语言要诚恳，动作要轻柔，对待病人要一视同仁，没有歧视。
假如我是病人，我希望能得到最快的治疗，不用再到处找关系、说人情，甚至花费更多的金钱才可以见到最好的医生。希望替我诊病的`医生有着华益慰老军医般的精湛医术、高尚医德，不会因病人众多而草治庸治；不会把我当作试验品，什么检查项目高级就上什么项目，不提高自己的医学水平，就指望先进的科学仪器；更不会把我看成毫无人格尊严的病躯，一副冷若冰霜的神态，对我呼来唤去，全然不顾我的身心痛苦，指使着我楼上楼下地奔走。
假如我是病人，我希望医生在给我治病的同时，也不至于让我在康复后一贫如洗。在治疗过程中开大处方，什么药品回扣大就开什么药，全然不顾我们的经济承受能力，一个小小的感冒动辄就是几百上千元。一次，朋友到某三甲大医院看病，医生在听他说完病况准备开处方时，突然问到：“你带了多少钱来？”朋友大惑不解，难道看病也分三六九等？医院像菜市场那样可以讨价还价？或像赌场那样花光为止？只是这赌的不光是钱，还有命。朋友没有取药就逃离了，因为他无法对关心钱包多过关心病人的医生产生信任。手术前，要先给医生送红包已成为公开的秘密，然而医生是否想过，当他收下我因急切盼望治疗无奈中送出的红包时，我的心就已经凉了，也许那红包里装的是我治愈后用来买营养品的钱，也许那红包里装的是一家人的生活费。病人们都希望有着更为合理的诊疗价格，一个合理的价格凝聚着医患之间的相互沟通、相互理解，它能使几百上千元治疗感冒的历史一去不复返，它会使老百姓看得起病、看得好病的目标得以实现，它会使人间更多一份和谐与理解。
假如我是病人，我也知道医护人员如同芸芸众生，也有生活的拖累、事业的压力、人世的艰辛，更主要的是要面对目前不公平的社会舆论压力及某些人的无端猜疑和误解，可和我们病人所面对的痛苦折磨、死神的威胁，经济的重负相比，又算得了什么呢？当我们由一名医生、护士转变为病人时，不也曾对医院的种种不合理制度、现象表示过愤愤不平吗？可是随着角色的转换我们似乎又淡忘了身为病人时的种种不满。
曾记否？护理学创始人南丁格尔说过：“能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，能照顾人使他康复，是一件神圣的工作。”南丁格尔热爱伤病员，对待工作严肃认真，具有高度的责任心更是当代医护人员的楷模。曾记否？16前，古西方的希波克拉底给我们留下了这样的道德誓词：我愿尽余之能力及判断力所及，遵守为病家谋利益之信条，不给病人带来痛苦和危害，无论进入谁家，只是为了治病，不为所欲为，不接受贿赂。这些都是我们要牢牢记住、铭刻在心的道德准则。古人尚且可以做到，何况当今的白衣天使、白衣战士呢？在座的各位同行，让我们共勉吧！
谁都想健康不愿患病，这是正常人的健康心态。但作为一线的医护人员，如果来个换位思考，也许有益于我们医疗服务水平与质量的提高，更有益于我们救死扶伤，发扬革命人道主义的精神。
假如我不幸得病，我毋庸置疑就必须去就医吃药打针，但我不一定会去硬条件最好，但一定要是医术、医风等服务质量最佳的医院，我希望医生是华佗再世，能妙手回春，药到病除，用最廉价、最好的药物在最短的时间内使吾病愈康复。希望医生不因病人众多而草诊庸治，或开“天书”处方，或开“大处方”，因为我们病人当中还有大部分人是承受不起“大处方”治疗的，有些人甚至还吃着“低保”，捧着“大处方”即使本是小病也吓出大病来的。目前外面药品超市林立，有些病人为了节省药费，抱着“一颗红心两种准备”在医院看病而在外面买药，为了避免这种现象产生，而不至于处方流失，医院可在进药渠道和药价上做文章，靠开“天书”挽留处方实非上策。
如果病情需要必须住院，我希望住院部的医护人员视我们为亲人，给我们似春风般的温暖、关心照顾和安慰。因为一个人患病之后有的情绪悲观，有的心烦意躁、有的因家庭背景或其他特殊原因，病人甚至拒绝接受治疗显得极不配合，此时，医护人员应找准病人的症结所在，在对症治疗的同时还应进行心理护理，对于个别脾气暴躁病人，医护人员应该和风细雨给予滋润，俗话说“病人大似郎中”，医护人员不应与病人“针锋相对”。
假如我是病人，我希望每个护士小姐都满面春风，真正像个“天使”。年轻漂亮的护士小姐是医院一道靓丽的风景线，她能调节病人的情绪心态，使病人心情开朗，她是“一剂良药”，无形中有益于病人康复。希望医护人员利用查房或闲余之时多与病人沟通，多去熟悉了解病人，对病人的合理要求和实际困难应该给予满足、理解和帮助。
假如我是病人，我希望医院增加医疗费用透明度，对有些确实经济困难病人应该以适当考虑，既要考虑治病救人和医院经济效益，同时也应该考虑病人经济承受能力。医院并非慈善机构，如只考虑救死扶伤而不考虑自身利益那是不切实际的，如只考虑自身利益而不考虑病人经济承受能力，那就背离了救死扶伤，实行人道主义精神之宗旨和原则。
假如我是病人，对某些医院个别医生利用病人治病心切收受甚至公开或暗示向病人索要礼品红包是很反感的，这既违规违法且没有职业道德，特别是对于有些经济困难病人简直是雪上加霜，同时也损害了医院声誉和形象，医院应该坚决杜绝此类现象发生。
对于商家来说，顾客就是上帝；对于医院而言，病人就是亲人。如果医院真正把我们病人当亲人，处处为病人着想，病人岂非草木？！在我们康复出院之时，赠送锦旗或书上感谢信一封，以示对医院和医护人员感谢之情。只有这样，医院和患者才能“双赢”！这既是医院办院宗旨，也是我们全体病人的共同之希望。
顺德第一人民医院麦卓兴。
假如我是病人家属，我又会有怎样的要求呢？假如我是病人家属，我要求住的医院拥有先进的'医疗设备；假如我是病人家属，我要求管床医生拥有良好的医疗技术和医德；假如我是病人家属，我要求责任护士拥有过硬的操作技术水平；假如我是病人家属，我希望病房安静明亮整洁；假如我是病人家属，我希望医生用对药、避免做不必要的检查；假如我是病人家属，我希望每日看见护士有关怀的眼神、面带甜美的微笑；假如我是病人家属，我希望我的小孩能够在短时间内痊愈、康复出院。或许有太多的假如，但在我们儿科确实存在。
当病人在忍受病痛的刀口上打滚的时候,当他用喊着疼、哭着、闹着、痛的时候，当他们用无助、担忧的眼神望着我们的时候，他需要我们的医疗技术和药物,更需要我们的理解与关怀。我们儿科的病人是小孩，大家都知道“年幼无知”这句话吧！面对穿白大褂的医生和护士，在他们的眼里是可怕的，见到他们就意味着打针、吃药与恐惧。这时我想我们不仅要从心理上理解孩子的病苦，更要想着“假如我是孩子父母”我会怎样？这样才能更好地去照顾孩子，去理解病人家属的紧张心情，才能用平和的心态去对待病人家属。记得一位老护士曾说过这样一句话:”我爱自己的职业，以病人的笑为笑，以病人的苦为苦，在奉献中找到自我和人生的价值。”是的,解除人们的疾病痛苦、维护人们的身体健康、提高人们的生命质量，始终是我们科和全体医护人员的根本任务。
“假如我是病人”这句话是双赢的。我们只有怀着“假如我是病人”这颗心，工作起来才能切切实实地贴到病人的心上。也正是只有怀着这颗心，病人的心才会真真正正地拿出来，让我们去读，去聆听。而病人才会真真切切地感受到我们所做的每一件事、我们的心意。在我们儿科，不单是要有“假如我是病人”的意，更要有“假如我是病人的父母”的心。如果现在我遇到了那条受伤的小鱼,我会说:我愿做那浩瀚的大海，用广博无私的爱尽情挥洒衬出生命的辉煌与美丽!
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尊敬的各位领导，各位同事，亲爱的朋友们：
大家好！
我当治疗师也接近一年了，在这一年的时间里，我接触了许多病人，看多了生离死别，悲欢离合，甚至把病人看作是超脱于男女、好坏的另一个群体，这不是我们的错，任何一个人在一个环境中长期面对一件事都会产生疲劳，但我们要经常反省有那方面做的不好，做的不到位。经常换位思考，假如我不是一名医护人员，有一天我生病了，我希望看到什么样的医院，什么样的医生，什么样的护士及治疗师。
假如我是病人，在面对疾病的时候，我是一个医盲，我怀着惶恐不安的心情来到医院，我首先看到的是医院的环境，它幽静舒适，干净明亮，物品摆放整齐，来看病的病人秩序井然、井井有条，我的惶恐心情就能平复一些。在看到拥有专业知识，技术精湛的医生、护士，能够面带微笑，安抚我的不安，耐心、细心的询问我的病情，仔细的为我检查，让我明白自己的身体状况，将要实施的治疗方案以及所要承担的费用，日常生活有哪些注意事项，回家后怎么治疗，让我能够怀着轻松愉悦的心情回家。这是病人应该享有的权利，也是医务人员应当尽的义务。
在面对疾病的时候人都是脆弱的，他们被病痛所折磨，非常渴望被关心、帮助，这个时候的他们都十分敏感、多心，所以作为医护人员的我们不仅仅要有精湛的技术，更要求做人诚实、正直、忠厚、谨慎、兢兢业业、任劳任怨，对病人要有耐心、细心、关心、责任心、同情心，多为病人考虑，认真解答病人及家属的每个问题。
现今社会随着人民生活水平的提高，法律意识、维权意识的提升以及卫生系统改革举措的深入，医疗市场正发生着深刻而微妙的变化，社会上也出现了众多的疑惑：“今天的医患关系怎么了？”病人不相信医生，医生提防着病人。这时候医患沟通就显得特别的重要，病人来看病就是把自己交给了我们，我们就要对他负责，以病人为中心，想病人所想，急病人所急。
医疗工作对大多数病人来说多少有些神秘和不可知，而医疗中的任何一点差错疏漏又都可能对病人的健康带来不良的后果。所以所有医务人员必须时刻自觉地以高尚的一的标准来严格要求自己。对每一个直接和间接与病人有关的细微环节，都应该极端负责，认真对待。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在学好医、行好医的道路上，我将一如既往地以前辈们为榜样，和同事们努力前行，为救治更多的患者贡献自己的力量。
我的演讲到此结束，谢谢大家！