开题报告是研究过程中的重要参考资料，能够起到指导和监督的作用。如果你对开题报告写作有困惑，不妨看一看下面的开题报告范文，可能会给你一些启示。
[摘要]网商时代揭开中国电子商务进入第二代电子商务时代的序幕。电子商务迅速从信息门户切入到行业应用，从单一的信息平台发布升级到以信息流为主导的利用信息技术改造行业核心业务上来;迅速从线上信息流与线下业务流结合起来，由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。本文分析了一个综合性商厦――南海城市广场在第二代电子商务时代实施电子商务战略时对电子商务系统的信息化需求，并根据南海城市广场的具体情况，阐述了一个初步的解决方案――南海城市广场电子商务运营系统。该系统包括：信息发布、网上交易、商城管理、广告管理、客户关系管理等五大功能;并提供与现有“南海城市广场商业管理系统”，“财务管理系统”等系统的数据交换接口，实现电子商务运营系统与现有信息管理系统的互通和整合。该系统帮助企业从原来的单一传统营销模式快速向信息化、规模化和网络化转型，实现传统营销市场和网上交易市场的融合并进，使南海城市广场这样的综合性商厦保持和提升在周边零售行业的领导地位。
据iresearch艾瑞市场近期调查显示，截至底，中国进行过网上交易行为的企业数量已达153万，而其中传统营销类行业电子商务更是作为一支新兴力量以其日趋庞大的销售额引起业内外关注。南海城市广场作为一个拥有综合商业实体的公司，在实施电子商务战略时比起纯电子化的网络公司，无论在商品供应、营销、配送还是客户体验和信誉上、都更具有实际的不可替代的优势。及时构建一套适应自身需求的电子商务运营系统，已是南海城市广场继续生存和发展一项紧迫任务。
电子商务运营系统的构建，可以更好地利用南海城市广场自身的优势，开展网上业务，并吸引各地商家进驻电子商场或投放商业广告，由网站通过统一的市场营销推广策略和实施个性化客户服务，吸引大量客户通过电子商务网站或直接亲临南海城市广场进行消费，达到与南海城市广场实体互融互补，形成一个良好的小生态，保持和提升南海城市广场在周边零售行业的领导地位。
做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解为商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程包括完整的电子商务，也都是这“四流”实现的过程。现在看来，商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。我的论文就是想将物流配送对电子商务的重要性和目前国内的电子商务中的物流情况进行浅要的分析与阐述。
三.论文提纲。
第一章传统物流已不能适应电子商务的发展要求。
1.2传统物流与现代物流。
第二章电子商务对现代物流的影响。
2.1电子商务时代的来临，给物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点。
2.3供应链技术。
2.4供应链管理的变化。
2.4.1供应链短路化。
2.4.2供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”
第三章国外电子商务物流解决方案。
第四章总结。
参考文献：
[2]王瑛，孙林岩.供应链物流平衡分析[m].清华大学出版社，2005.10;。
[3]甘卫华，尹春建.现代物流基础[m].电子工业出版社,2005;。
近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过订货和购物，这就是。据中国电子商务研究中心数据显示，截止20xx年6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计20xx全年b2b交易额为3.85万亿。截止到20xx年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计20xx年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。
随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”，电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显著。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为著名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。
(二)选题意义。
1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级。
电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。
2.有利于为网站建设积累经验。
电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。
3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展。
目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”，电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。
4.有利于健全的网站综合评价体系。
目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。
5.有利于用户对电子商务网站的使用。
网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。
总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务b2b行业网站特点的评价方法和体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施“创业富民、创新强国”总战略具有重要意义。
1.国内电子商务行业网站评价研究成果。
杨明智,庄玉良[1]认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容,而对运营情况的关注较少,人们访问网站的主要目的是获取信息,因此网站提供怎样的信息(内容)和如何获取这些信息(易用性)就成为衡量网站质量的关键指标。
姚远[2]认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(ahp)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加科学和实用。
胡冰川,张运华，夏德峰[3]认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。
周述文，郭晓军，孙爱平等人[4]认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。
任永功[5]提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为:网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。
傅浩，李威巍，李满梅[6]提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的评估指标体系。其主要评估指标为:信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。
李君君,陈海敏[7]提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。
李钊，苏秦，姜鹏[8]从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。
曾志元[9]从消费者视角出发，以市场营销4c理论中的4c分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4c+1w模式。他认为目前国内外的`学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4c+1w模式正好弥补了这方面的不足,该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。
彭银香[10]探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。
黄爱白等人[12]在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了b2c电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家b2c电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。
中国互联网信息中心(cnnin)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。
我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。
2.国外电子商务行业网站评价研究成果。
jungpilhahn和robertan[14]认为当前的网站评价方法的准确性会受到网站频繁更新、受访者缺乏专业知识等情况的影响，且仅仅强调网站可用性这一点不符合商业运作的特征。因而他们强调利用生产经济学的边界估测方法评价网站性能，考察网站将所提供的用户功能等输入方转化为交易行为等输出方的能力，最后计算出某些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。
hopen[15]站在用户的立场上，分析用户如何利用网络信息资源，提出评价网络信息的基本标准，并提供了网上常用的一些网站评价工具。他认为网站信息与其他载体来源的相关信息的比较情况可作为评价网站质量的必备指标。
alpalacios[16]提出了一种可以适用于评价商业、教育和非赢利性机构网站的通用性评价指标体系：wi，由可接入性、速度、内容和导航四项指标构成。但是因为行业特色、机构特点以及网站目的差异性，wis对于全面衡量网站缺乏具体针对性。
efthymiosconstantinides[17]认为传统的市场营销理论已经不适合电子商务条件下的企业经营，提出新的以4s为框架的新的电子商务营销理论：网站(site)，范围(scope)，协作(synergy)，系统(system)，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，是公司与顾客交流的场所，企业网站的首要任务是吸引访问量、建立目标顾客的联系，创造品牌。
alastairsmith[18]提出在可实用性指标下设用户界面友好性、检索功能、检索率、连通性等网站评价指标。他设计了包括图像和多媒体设计的评价网络信息资源一级指标。
kimetal[19]研究得出了符合“使用者满意”的评估指标体系。其所采用的评估准则及评估项目主要有：1、商业功能：提供订单追踪、产品或服务的常见问题集、产品或服务的价格信息、响应在产品与服务的抱怨;2、企业信用：网站运作有清楚目标、公司新闻及公关报道、一般的企业信息;3、内容可靠度：文件或参考文献的来源、最后更新日期或文件更新的频率、作者姓名电话等;4、网站的吸引力：网站设计的视觉吸引力、图片和文字清楚的呈现、对于到访者有不同的吸引因子;5、系统架构：网站的使用速度、提供搜寻引擎、网站任何时间的可用性、清楚的网站架构;6、导览功能：可连接到相关信息来源、关于连结和使用者输入领域的说明、连结到首页。
denise[20]提出的一个从青年消费者角度出发用于评价网站的理论指标体系模型，该模型结合了个人偏好概念、对象锁定特性、人的处理能力限制和内容联系限制来预测青年消费者的评价决策。
pairinkaterattanaku1[21]认为应将“网站建设的质量或效率”定义为“网站设计是否适合客户应用”,商务网站质量改进的目的主要就是为了更好地服务于用户,用户对于其质量最具发言权。
tomoeentani,kazutomisugihara和hideotanaka[22]认为层次分析法是一种非常实用的群决策方法。它通过用成对比较矩阵的特征向量，进行两辆相比较，根据矩阵的各个元素，对比出优先级别。为决策者提供考量依据。并且，从给定的权重矩阵中能反映出决策的态度。
hassan等人[23]提出把基准化技术应用到网站评估中，并开发出一个用于衡量网站可用性与内容有效性的构架，经过测试，证明了该工具对于基准整个网站的可用性与内容的有效性具有重要价值。
美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心[24]设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。
(一)研究的内容：
本文通过对电子商务行业网站评价内容，评价指标体系和层次分析法的基本原理进行介绍和总结，阐述了用层次分析法对电子商务行业网站进行评价的方法，并以杭州b2b行业网站为例来展示利用层次分析法对电子商务b2b行业网站进行评价的具体应用。
(二)论文框架。
前言。
一绪论。
1、研究背景。
2、国内外研究综述。
3、研究思路和研究构架。
3、常用的评价方法。
三电子商务行业网站评价的指标体系。
1、构建指标体系的原则和步骤。
2、现有指标体系的比较。
3、面向杭州市b2b行业网站评价指标体系的构建。
1、评价方法比较。
2、层次分析法的基本原理及其求解过程。
3、基于层次分析法电子商务b2b行业网站评价。
五杭州市的电子商务b2b行业网站评价方法实证分析。
1、案例背景介绍。
2、对b2b行业网站评价实证分析。
六总结。
参考文献。
(三)可行性分析：
1、理论研究作支撑。
国内外很多学者对层次分析法的理论、应用、发展和电子商务b2b行业网站评价的理论、方法、指标等作了大量研究分析，可以以此作为重要的了解途径及参考资料。
2、案例分析。
通过案例分析加深层次分析法在电子商务b2b行业网站评价应用的深度。
(一)论文拟解决的关键问题：
(2)基于层次分析法，构建在电子商务b2b行业网站评价方法。
(二)论文的难点：
1.对案例进行评价模型构建，包括评价指标设置、指标权重设置以及数据对进行处理的评价模型的选择三方面内容。
2.结合电子商务b2b行业网站的特点，建立符合b2b行业网站实际情况的指标体系，科学、合理地设置指标权重。
1、文献分析法：通过对中国学术期刊网、万方数据资源系统等中文数据库及外文数据库的检索，收集有关资料，并对收集到的材料进行归纳分析，为论文作铺垫。
2、案例分析法：通过案例来说明层次分析法在电子商务b2b行业网站评价中的具体应用，以及电子商务b2b行业网站评价指标体系的建立。
第一阶段：20xx年7月-20xx年8月。
根据所学知识与指导老师交流，确定选题范围，查阅与收集相关资料。调查取证资料阶段。
第二阶段：20xx年9月-20xx年10月。
在导师的指导下，拟定开题报告。开题报告阶段(同时完成文献综述的初稿)。
第三阶段：20xx年11月。
参加开题报告答辩(同时拟定写作提纲)。
第四阶段：20xx年11月下旬-12月中旬。
进一步收集资料，撰写外文翻译。外文翻译阶段(同时完成文献综述定稿)。
第五阶段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬。
继续收集整理资料，进行论文初稿写作。拟写正式论文阶段。
第六阶段：20xx年2月-20xx年3月。
在导师指导下，进行论文定稿工作，最终完成，并进行论文答辩的准备。论文定稿阶段。
第七阶段：20xx年3月。
毕业论文答辩，根据答辩意见进行论文定稿并上交论文全部资料。论文达标阶段。
[1]杨明智，庄玉良.企业电子商务行业网站评价研究[j].情报杂志，20xx，2：1～3.
[2]姚远.基于ahp的电子商务评价系统研究[j].科技进步与对策，20xx，5:1～7.
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我们已经进入一个移动智能终端为代表的智能新时代，互联网、智能手机、公交移动电话、移动终端等设备的出现，使其传播主体无限增多、传播内容海量化、自主化，这种新技术环境也为新传播和营销模式的产生提供基础，这就是o2o传播营销模式的产生于发展。o2o作为电子商务新兴的发展模式，在中国掀起的热潮，将线下线上很好的结合在一起大大的丰富了人们的生活，大大改善了人人的休闲娱乐的方式，更加高效便捷的满足了人们的需求。
本文将对国内发展较为成功的餐饮、零售、医疗、旅游、家装、租赁等进行定性研究，重点讨论o2o模式的网站在实际营销中的作用。由于中国o2o电子商务模式的企业是最近几年才发展起来的，有关于o2o电子商务模式的企业的理论及文献都较少，所以难免造成一定的片面性。但是，o2o电子商务模式的企业是现今社会的热点现象，极大地影响了人们的生活，具有很大的研究价值。据最新调查显示，去年国内电商虽然低迷，但电子商务整体的交易规模依然达到了7万亿元人民币，比前年同比增长了46%。
而在这高速增长的背后，电子商务也呈现出了比较明显的3个趋势。其中，o2o在中间扮演了举足轻重的角色。首先，电子商务逐步由分散化向品牌化、专业化、综合化演变。电子商务由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演变过程。而各大电商也由初期的淘宝网、阿里巴巴发展到目前的天猫商城、京东商城等专业的b2c商城，并借助移动互联网的发展，加速了线下融合，促进了o2o电子商务模式的发展。其次，平台型电子商务发力，垂直型电商开始向o2o演变。目前，像天猫商城这种以佣金服务费为主要收入的平台型电商凭借其良好的平台基础及用户口碑迅速的扩张其规模，传统的垂直型电商越来越受到平台型电商的挤压，发展空间受到极大的限制。因此，垂直型电商在横向扩张受限的情况下更多的开始依托o2o向纵向发展，通过提供高品质、特有的服务挖掘线下的商机和潜力。最后，线上和线下融合(o2o)共同发展是电子商务未来的发展趋势。
(二)研究目的。
o2o(onlinetooffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付线下的商品和服务，再到线下去享受服务。人们在线消费的比例远远不足线下消费，这是因为大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。因为这些物品或是服务是传统电子商务无法实现的，必须到现在的实体中去消费，本课题主要的研究目的就是：使o2o电子商务模式的`盈利去效力于普通电子商务中90%的空缺，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义，最终效果是改变我们的消费形式，改变生活形态，更方便的满足日常所需。
(三)研究意义。
企业利用o2o电子商务模式，把线下和线上两者结合起来，有利于线上的商品的实体感受，同时增加线下商品的销售渠道，线上线下互赢互利，共同为商家带来盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商业中健康的发展，引导企业在o2o电子商务模式下实现多方面的盈利。
(一)国内研究现状。
中国电子商务研究中心讯分析师陈寿送说o2o一方面不是说只是线上和线下交换能力，其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物，但我们o2o要卖的就是服务，我们传统的餐饮，我们的娱乐，这些东西都会是我们研究o2o里面很重要一篇;同时大众点评ceo张涛认为：互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，sns等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即o2o解决人与服务的关系。
(二)国外研究现状。
在国外，groupon掀起了团购热潮，炒红了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、苹果也都非常重视本地服务。yelp以餐馆评论起家，天然适合做线上线下的结合;foursquare更是诞生于移动互联网时代，而且几次改版都围绕本地生活信息推荐，早已不再是游戏一样的签到。可以说yelp和foursquare存在直接竞争关系，而其竞争核心就是本地生活消费平台。
(一)任务要求：
1、提出问题：虽然目前o2o电子商务模式的企业的发展正如火如荼，但o2o电子商务模式的企业的发展前景却并不明朗，在今后的发展中，o2o电子商务模式的企业是否能够实现盈利，能否减少o2o电子商务模式的企业的诸多隐患，实现企业在竞争中多渠道营销与盈利，都是o2o电子商务模式的企业在今后发展过程中需要克服的问题。
2、分析问题：通过对o2o电子商务模式的企业价值及模式的分析，利用所学电子商务理论的知识，结合他们在网站上的实际运作的模式从不同方面进行探讨，为问题的解答提供新的视角。
3、提出解决方案：运用所学知识分析o2o电子商务模式的企业的营销策略、运营模式。
4、让更多的传统(非电子商务型)企业和传统电子商务型企业看到这篇文章后，有感而发、响应现在o2o电子商务模式的发展趋势。
(二)可行性分析：
在对o2o电子商务模式的企业在实际竞争中的作用的分析中，具备以下几点可行性：
1、理论基础：首先，通过对电子商务课程的深入学习，对o2o电子商务模式的企业运作现状及发展进行研究分析。其次，还具有能够有效收集所需的各种资料和信息进行分析的能力。
2、资料状况：通过亲身体验收集相关资料和数据，可以保证资料来源的真实性;同时通过查阅书本、图书馆文献资料和期刊，上网收集各种资料，确保资料的完备。最好是亲身体验一次他们的商品和服务。
3、使用设备：计算机、相关文献资料等。
随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维的局限。
电子商务是基于国际互联网环境中的b/s架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于b2c模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。
在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。
改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。
追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。
追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。
追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。
追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。
制约电子商务发展的心理因素分析。
传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯眼看、手摸、耳听的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。
价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜4%-10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。
配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。
小结。
电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。
参考文献：
[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[j].安徽农业科学，20xx，(27)。
[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[j].中国商贸，20xx，(4)。
[3]刘潇，向爱华。基于结构方程模型的b2c电子商务满意度研究[j].电子商务，20xx，(6)。
[4]赵海平，张红岩。西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究[j].商场现代化，20xx，(36)。
以上就是查字典大学网为同学们带来的“例文”内容了，希望看完能够带给大家一些力量，对同学的生活有所启示，更多内容在这里，请继续关注我们。
养老保险基金管理中需要加强的几个问题。
一、立题依据。
1.1研究背景。
自20世纪90年代以来，中国加快建立以社会统筹与个人账户相结合的城镇职工基本养老保险为主体的社会养老保障体系，覆盖范围不断扩大，社会保险基金和财政投入规模持续增长，社会化养老保障体系不断完善。
1.2理论依据。
养老保险基金管理是为实现养老保险制度正常稳定运行，对基金运营的全过程进行的管理。目前，我国的基本养老保险制度正处于现收现付制向部分积累制转型的阶段，在养老保险基金运行管理过程中，仍存在着诸多风险，严重威胁着基金的安全。本论文通过结合当今我国社会现状分析养老保险基金管理中存在的问题，对此提出相应的看法及对策。论证了养老保险基金管理的重要性。加强基金管理水平，切实做到保值增值，对缓解养老保险基金支付压力，保证我国基本保险制度的平稳运行有着重要的作用。
1.3立题意义。
面对日益严重的老龄化问题，我国的社会养老保障体系还不健全，制度运行还需要进一步完善。本文通过对加强养老保险基金管理的对策的研究来进一步的加强理论的学习，并学以致用的运用到实践中去。这样既可以丰富理论知识，又可以为养老保险基金的管理做点研究，为建立健全社会保障体系，发展社会主义市场经济，做点力所能及的事情。
二、研究内容及方案。
（一）研究内容。
随着我国人口老龄化的逐步加剧，养老保险基金的支付压力越来越大，现今养老保险基金管理中却存在着各种问题，我国的社会养老保险制度与实际执行不合规、管理尚不规范、基金积累缺口等问题逐渐显现，养老保险基金管理已显得更为重要和迫切。因此，加强基金管理水平，切实做到保值增值，对缓解养老保险基金支付压力，保证我国基本保险制度的平稳运行有着重要的作用。本文就现养老保险基金中存在的几个问题加以分析，结合我国的现状提出了几点对策。
（二）论文提纲。
1.前言。
1.1研究背景。
1.2理论依据。
1.3立题意义。
2.养老保险基金管理中存在的问题。
2.1急于求成的`制度转轨带来了超重的历史债务。
2.2基金征缴不力导致的新债务。
2.2.1征缴难度大。
2.2.2基金扩面步履艰难。
2.2.3缴费基数偏低。
2.2.4养老保险制度不统一。
2.3人口老龄化、高龄化趋势，养老保险负担系数提高。
2.4提前退休带来的养老保险基金的收支差。
2.5基金投资管理不善，无法满足养老保险基金刚性调节增长的需求。
3.完善我国养老基金管理的建议。
3.1变当前的“统账结合”制度为“统账分离”制度。
3.2加强养老保险基金的征缴，拓宽融资渠道、提高基金供给。
3.2.1加强基金征缴工作。
3.2.2强化征管体系、规范征缴基数、杜绝渗漏。
3.2.3拓宽融资渠道。
3.3改革退休制度、降低当期支付规模。
3.3.1应当杜绝提前退休。
3.3.2要适当提高退休年龄，实行弹性退休制度。
3.4加强养老基金的管理，增进基金安全，促进保值增值。
3.4.1养老基金的管理。
3.4.2按国家现行政策规定。
结论。
后记。
参考文献。
（三）完成论文所具备的条件。
已具备的条件：1、师从名家便于交流与学习；
2、自身学习专业知识有所感悟；
3、在平时的教学过程中有所总结。
未具备的条件：缺少文字的记载；
解决方案：进一步查找，向名家与老师请教，然后得出结论进行文字总结。
（四）参考文献。
[1]彭华彰。社会保障审计理论与实务。中国时代经济出版社，2007。
[2]张慧群。加强社保基金审计促进和谐社会建设。江南论坛，2006。
[3]吴宏洛。我国养老基金投资运营的制约性因素。当代经济研究，2006。
[6]詹伟哉。社会保险基金财务研究。武汉大学出版社，2005.
[7]宋晓梧。我国社会保障制度面临的研究形势。经济与管理研究，2002.5.
[8]林义。社会保险基金管理。中国劳动社会保障出版社，2005.
[9]郑功成。社会保障学：理念、制度、实践与思辨。商务印书馆，2003.
[10]李绍光。养老金制度与资本市场。北京中国发展出版社，2003.
[11]张秋霞，蒋建华。保险基金审计。北京经济管理出版社，2003.
三。进度安排。
2013.06.01--2013.06.15，登陆平台申请毕业论文（设计）。
2013.06.22--2013.07.21，选定论文题目，提交论文开题报告。
2013.07.28--2013.08.27，收集资料，提交初稿。
2013.09.03--2013.09.17，经过修改，提交二稿。
2013.06.22--2013.10.23，实践活动记录。
（指导教师对论文选题评议：对选题意义、研究内容和可行性分析等方面做出评议，并提出是否通过的意见）。
指导教师签字：
文档为doc格式。
“买的便宜卖的贵，中间环节不浪费”，有人这样形象的归纳眼镜企业赢利的三要素。在眼镜企业人财物、产供销各环节中，采购成本的降低是一个最容易见效的环节。有人做过这样的统计，采购成本每降低1元所获取的效益相当于多销售5-15元眼镜产品。实施电子采购系统，具有项目实施周期短、效果明显的优点。眼镜企业内部对于实施电子采购提出了更多的要求：
1、降低采购成本的要求。
随着眼镜企业之间竞争加剧，公司领导纷纷要求物资管理部门降低采购成本。这样，衡量采购人员工作绩效起码有以下两方面：第一，把眼镜企业所需要的物品买回来以保证企业生产、运营的连续进行；第二，与上一年度或上一季度相比，采购成本降低的幅度。两者在某种程度上是相矛度的，这就要求采购人员花相当部分的时间和精力去策划、去沟通、去协调才能达到预期的目的。
2、采购知识体系更新的要求。
中国加入wto，政府对关税的进一步降低，国内眼镜企业将与国外眼镜企业在同样的条件下展开竞争。随着竞争的加剧势必要求眼镜企业拥有素质更高的各类人才，就采购人员来说，以前那种单一的“购买”色已一去不复返了，甚至要求采购人员应成为下列某方面的专家：外语水平、工程技术背景、品管知识、物品知识、市场行情、总体策划及协调能力、物流知识、e-采购知识等。
3、网络时代信息化趋势的要求。
从全球眼镜行业的采购发展趋势来看，电子采购将越来越广泛地被眼镜企业管理者接受。而事实上，许多跨国公司已通过电子采购方式获得了它们想采购的相当部分物品，一些公司一年通过电子采购的金额就达数亿美元之巨。实行了电子采购的眼镜企业认为电子采购比传统采购方式有更多的优点，一方面，因特网给采供双方提供了更广阔的选择余地。另外，在采购单价及采购管理费用上的开支也可降低或较大幅度减少。
二、电子采购在眼镜行业的应用分析。
提到电子采购，很多人都感觉属于非常抽象的概念。其实，电子采购是企业传统物资采购业务的一种技术创新，就象电话、传真机一样，为企业采购人员提供了一种完成定价过程的工具。通过下面的介绍，让我们对电子采购在眼镜行业的应用有个初步了解，揭开电子采购神秘的面纱。
1、电子采购业务分析。
眼镜企业的电子采购，是通过互联网，寻找、管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制采购计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析，实现阳光采购。
眼镜企业的电子采购方式主要包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购和单一来源的协议采购。
电子采购既是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然，它不仅是形式上和技术上的'改变，更重要的是改变了传统采购业务的处理方式，优化了采购过程，提高了采购效率，降低了采购成本。通过电子目录，可以快速找到更多的供货商；根据供应商的历史采购电子数据，可以选择最佳的货物来源；通过电子招标、电子询比价等采购方式，形成更加有效的竞争，降低采购成本；通过电子采购流程，缩短采购周期，提高采购效率，减少采购的人工操作错误；通过供应商和供应链管理，可以减少采购的流通环节，实现端对端采购，降低采购费用；通过电子信息数据，可以了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划和采购决策。
2、电子采购带来的便利。
电子采购为眼镜企业内部的物资部门和外部供应商之间搭起了一座信息交流的桥梁，对于买卖双方都将带来业务上的便利。对于物资采购、管理和执行部门而言：采购执行过程可以通过互联网实现完全的电子化；支持电子采购目录的动态电子化管理；支持供应商的电子化管理和关系维护；参数化的流程定制及修改功能；电子招标采购支持在线发标、邀标、售标、投标、开标、评标、授标，支持评标专家管理、招投标费用管理；支持单价、总价、专家评标等多种决标方式；竞价采购支持公开/邀请竞价，支持价格决标和专家评标等多种决标方式；强大的统计分析功能，帮助进行采购决策分析和采购绩效考评；与眼镜企业现有应用软件形成闭环，实现供应商数据、采购物料数据以及采购结果数据等业务信息的无缝整合。
对于参与电子采购平台的供应商而言,其便利性也是显而易见的：增加了一个24小时营业的网上报价平台；自助式的产品目录服务，使供应商能及时将包括价格在内产品信息与采购商交流；系统规范的采购流程起到规范供应商交易业务行为的作用；信息的及时、有效、廉价沟通是互联网信息应用系统的重要价值，以email为基础的多种信息传递、交流方式，及时了解采购方信息、有效进行交流。
本工程为青岛海荣食品有限公司综合楼，位于胶南市，基地位于工业园路以西，老北外环路以南;工程性质为综合楼，该工程总建筑面积3696.85㎡，共五层，高度19.35m，一层层高4.2m，其余3.3m;工程一层为框架结构，二至六层为砖混结构，抗震设防烈度：六度。
二、主要研究内容。
根据青岛海荣食品有限公司综合楼的招标文件的招标须知、合同条件、设计规范、图纸及其他有关文件而编制的投标书。
设计内容分为两部分：商务标和设计技术标。分为上、下篇来进行编写。上篇用于商务标部分的编制。商务标部分采用工程量清单计价方式编写，内容包括编制依据及说明，工程量计算过程及说明，工程造价的确定(土建部分、装饰部分、安装部分)、工料分析汇总。技术标部分重点解决拟投标工程项目的施工组织设计工作，主要内容包括：工程概况、施工组设计与部署、施工前准备、施工方案及主要施工方法、施工平面布置、季节性施工措施、确保工程质量的.技术组织措施、确保工期的技术组织措施、确保安全施工的组织措施以及其他应说明的事项等内容。
(一)商务标部分。
第1章总论。
1.2总说明。
1.1投标总价1.3单项工程投标报价汇总表1.4单位工程费汇总表第2章土建部分。
2.1分部分项工程量清单及计价表2.2工程量清单综合单价分析表。
2.3措施项目清单(一)。
2.4措施项目清单(二)。
2.5其他项目清单与计价汇总表。
第3章装饰部分2.6规费、税金项目清单与计价表。
3.1分部分项工程量清单与计价表。
3.3措施项目清单(一)。
3.4措施项目清单(二)。
3.5其他项目清单与计价汇总表。
第四章安装工程3.6规费、税金项目清单与计价表。
4.1分部分项工程量清单与计价表3.2分部分项工程量清单综合单价分析表。
3.2分部分项工程量清单综合单价分析表。
4.3措施项目清单(一)。
4.4措施项目清单(二)。
4.5其他项目清单与计价汇总表。
4.6规费、税金项目清单与计价表。
(二)技术标部分。
第一章工程概况。
1.2施工条件。
第二章施工组织与部署。
2.1工程管理目标。
2.2施工管理机构。
2.3项目管理职责。
2.5主要施工程序。
第三章施工前准备。
3.1技术及劳务准备。
3.2现场准备。
第四章主要的施工方案。
4.1脚手架工程。
4.2模板工程。
4.3钢筋工程。
4.4混凝土工程。
4.5砌筑工程1.1工程概况及结构特点2.4施工总体安排。2.6施工进度计划安排。
4.6屋面工程。
4.7楼地面工程。
4.8门窗工程。
4.9涂料工程施工方案。
4.10施工测量。
4.12电气工程。
5.1进度安排。
5.2施工进度计划管理。
5.3工期保证措施。
5.4必要时的抢工措施。
第六章施工平面布置。
6.1总平面管理。
6.2施工平面布置图。
第七章质量保证措施。
7.1质量目标。
7.2质量保证体系网络图。
7.3组织措施。
7.4技术措施。
7.5原材料及半成品。
7.6主要分项工程质量保证措施。
第八章质量通病的防治。
8.1屋面渗漏。
8.2卫生间渗漏。
8.3地面空鼓、开裂、起砂。
8.4门窗及窗台渗漏。
8.5外墙装饰。
8.6建筑电气安装方面的质量通病。
8.7钢筋混凝土蜂窝、孔洞。
8.8墙面空鼓、开裂。
8.9涂料、油漆脱落、掉皮。
第九章冬、雨季施工措施。
9.1冬季施工措施4.11给排水工程第五章施工进度计划安排。
9.2注意事项。
9.3冬季防滑措施。
第十章安全生产保证措施。
10.1安全保证措施。
10.2易燃易爆品的管理第十一章文明施工保证措施第十二章工程质量保修措施。
12.1建立回访制度。
12.2保修期限。
12.3其他保修措施。
三、进度及完成日期
20xx年。
4月11日~4月17日一周收集、整理资料，完成任务书及开题报告。4月18日~5月15日四周完成设计一稿(手写)。
5月16日~5月29日二周完成设计二稿。
5月30日~6月12日二周完成设计三稿。
6月13日~6月26日二周指导教师、评阅老师评阅，毕业答辩并汇总成绩。
四、现有条件。
1、管理学院计算机房：管理学院计算机机房有130台计算机方便上网查阅资料和整理论文的需要。
2、青岛理工大学图书馆，图书馆的藏书，数字图书及各种电子期刊，资料丰富。
五、参考文献。
[1]gb50500-《建设工程工程量清单计价规范》。
[3]徐蓉主编;同济大学出版社;《工程造价管理》。
[4]工程造价专业基础与实务;中国建筑工业出版社;10月出版。
[6]建设工程造价控制与案例分析;武汉理工大学出版社;1月出版。
[7]工程计量与造价管理(第2版);陈建国、高显义主编;2月出版。
我国电子商务相比于美国等发达国家起步较晚，但随着电子商务的逐步发展和各项有利措施的不断出台，我国网上交易已经快速发展壮大起来。虽然电子商务在我国的发展前景乐观，但目前其发展还不够完善和成熟。相比于美国等发达国家，我国的电子商务还存在一些亟待解决的问题，诸如安全、政策法规、观念、服务竞争、交易成本等。本文就这些问题提出了一些相应对策，对这些问题的逐步解决和我国电子商务必将走上健康的发展之路有着重要的现实意义。
目前看来，有关电子商务(electroniccommerce，简称ec)的物理网络和其他基础设施已基本具备，在中国发展电子商务的时机正在到来。可以预期，已经延续了几千年的传统的贸易方式和经济活动方式，都将在21世纪最初发生革命性的改变。
目前，中国的网上书店、网上商城已开始营运，但要大规模地推行电子商务，至少在以下7个方面还存在障碍。
1、购物观念和方式陈旧。
在中国，传统的购物习惯使“眼看、手摸、耳听、口尝”，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。据最新调查，86%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易，88%的人表示不打算在网上购物。
2、缺乏电子商务的商业大环境。
目前，中国的商业活动基本上仍是手工作业，公众对商家的交易频率高但每笔交易额都很小，好像没有必要在网上交易。
3、网络基础设施不够完备。
电子商务的基础是商业电子化和金融电子化。目前，全国性的.金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存、发展空间。
4、互联网的质量有待提高。
推广电子商务的技术障碍主要表现于网络传输速度和可靠性上。现行的中国互联网的传输速度很低，常常出现网络拥塞现象，同时还存在多种不可靠因素，包括软件、线路、系统的不可靠。
5、网上安全和保密亟待完善。
在网上进行电子商务的询价、成交、签约，涉及许多商业秘密和公众隐私。初，有人利用在新闻组中查找到的普通技术手段，轻易地从多个商业站点窃取到了80000多个信用卡账号和密码。
6、管理体制和运行机制不顺。
现行的信息产业管理体制存在着严重的计划经济烙印，过度集中和垄断制约了市场竞争，有碍电子商务在全社会的推广应用。资费过高仍然是广大公众享有电子商务的拦路虎。
开题报告范文·英语开题报告范文·论文开题报告格式·会计开题报告。
7、公众缺乏电子商务的知识和技能。
我国是发展中国家，多数公众文化素质不高。现代通信和网络技术日新月异，多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐。
中国政府可采取的7项对策。
政府在推动电子商务中扮演着重要的、不可替代的角色。当前，我国政府应正确引导电子商务的发展，在指导思想上不要“一窝蜂”、“一刀切”，而要因地制宜、因事制宜、因时制宜，发达地区可以先行一步，欠发达地区则适时跟进。要注重实效，避免大起大落，造成国家和社会资源的浪费。
为此，建议在以下7个方面采取对策：
1、建立“中国ec促进委员会”
为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展，需要一个有代表性、有权威性的协调机构，建立有主管副总理直接领导的包括政府、企业、消费者社团各方面人士组成的“中国ec促进委员会”及其办事机构，负责电子商务的业务、技术、政策、法律和国际合作等总体框架的协调和规划的制定。
2、创造良好的电子商务支撑环境。
以企业信息化和金融电子化为突破口，让有条件的企业和专业银行在国家经贸委和人民银行的支持下，完善内部的支撑条件。在国家宏观层次上，信息产业部和国家信息化办公室要继续建设电子商务的政策、法规、法律、标准、规范等法治环境，特别是要保证网上交易的安全性和可靠性。
3、运行网上安全认证体系。
实施电子商务必须以网上安全支付为前提，建立安全认证(ca)机制及系统十分必要。ca应包括加密、验证、授权、抗否认、自动撤消检查等基本功能，保障在网络中交易的各方具有平等的安全地位。ca应由国家授权的权威机构担任，推动电子商务在法治化的安全、有序环境中运行。
4、有重点地开展电子商务试点工作。
目前，中国的发达地区对推动电子商务的积极性很高，北京、广东、上海等信息化先导省市已经迈出了电子商务的第一步。主管部门要经常跟踪这些地区的电子商务活动，努力发掘经验，以供后走一步的城市和地区参考和借鉴。
5、有选择性地开展电子商务的科技预测和攻关。
电子商务在全球的发展方兴未艾，许多新构想、新技术、新装备和新方案层出不穷。中国有限的科技力量和财力资源必须在充分论证和预测的基础上，选择有限目标，集中优势，组织科技攻关。国家863计划及国家创新计划应明确列入相应的课题，努力把电子商务的基础技术、关键技术掌握在本国科技人员手中，形成自主知识产权。
6、鼓励在电子商务领域开展国际合作。
美国、欧洲等发达国家在电子商务活动中，已在btob(企业对企业)和btoc(企业对消费者)电子商务方面有一些比较成功的案例，可供借鉴。中国企业的电子商务尚处于起步阶段，政府可鼓励国内企业与有诚意的国际机构和跨国公司开展互利的双边或多边合作。
7、大力培养电子商务的专门人才。
电子商务是一项全新的、具有划时代意义的重大技术进步，它的未来发展还难以预料。必须在公众中开展电子商务教育，做到30%-40%的有文化基础的公众基本掌握电子商务的应用技能和相关知识。特别要在年轻一代中培养既懂电子商务技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才。
(一)选题背景。
近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计全年b2b交易额为3.85万亿。截止到2010年6月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计2010年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。
随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”,电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显着。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为着名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。
(二)选题意义。
1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级。
电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。
2.有利于为网站建设积累经验。
电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。
3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展。
目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”,电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。
4.有利于健全的网站综合评价体系。
目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。
5.有利于用户对电子商务网站的使用。
网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。
总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务b2b行业网站特点的评价方法和指标体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展，对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施“创业富民、创新强国”总战略具有重要意义。
二、国内外研究现状、发展动态。
1.国内电子商务行业网站评价研究成果。
杨明智，庄玉良[1]认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容，而对运营情况的关注较少，人们访问网站的主要目的是获取信息，因此网站提供怎样的信息(内容)和如何获取这些信息(易用性)就成为衡量网站质量的关键指标。
姚远[2]认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(ahp)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加科学和实用。
胡冰川，张运华，夏德峰[3]认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。
周述文，郭晓军，孙爱平等人[4]认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。
任永功[5]提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为：网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。
傅浩，李威巍，李满梅[6]提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的`评估指标体系。其主要评估指标为：信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。
李君君，陈海敏[7]提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。
李钊，苏秦，姜鹏[8]从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。
曾志元[9]从消费者视角出发，以市场营销4c理论中的4c分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4c+1w模式。他认为目前国内外的学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4c+1w模式正好弥补了这方面的不足，该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。
彭银香[10]探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。王知津、李明珍[11]提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。
黄爱白等人[12]在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了b2c电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家b2c电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。
中国互联网信息中心(cnnin)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。
我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。
选题的意义：近年来信息技术飞速发展,信息采集、处理和传播的方式发生了翻天覆地的变化。随着信息技术加速向物流行业渗透,常用的信息传播方式如传真、电话以及单一的通过网站发布信息已经无法满足电子商务对物流的要求,急需通过更加全面、快捷、有效和低成本的信息化手段获取和发布各种物流信息。短信方式是近10年来迅速发展和普及的通信方式,其特点是可在移动环境中以较低成本提供较为可靠的少量数据通信，在物流环节中使用也日益广泛。研究其应用现状以及发展前景有一定的现实意义。
研究综述(前人的研究现状及进展情况)：
对于前人的研究现状，主要总结如下几点：
(一)电话口述容易造成信息错误，使得物流的各个环节不能够快捷有效的联系。
(二)无法知道信息发送的情况。是否及时发出?未及时发出造成信息滞后，延误。
论文(设计)写作提纲(除题目外，具体到三级标题)：
一引言。
二充分利用短信业务实现企业信息化的推动作用。
目前,针对企业的短信应用,除了传统的短信网址和企业短信应用,还应该包括小区广播。这三个应用才能覆盖企业经营管理的日常活动。
1.短信网站。
响应,提高实效信。
(2)用户发送短信内容具有很强的针对性,使得短信网址能实现个性化化服务,满足个体企业差异需求,并增强互动性,提高供应链的快捷，全面，有效。
(3)短信价格低廉,市场价为一毛钱,如果群发使用短信,则价格更低,约500元/万条~800元/万条,这使得企业降低了开展营销活动的成本。
(4)短信网站是一个已经开发好的技术平台,企业只需要注册使用即可,没有维护和管理系统的人力资源问题,节省了企业的力和财力投入,并且平台有很强的二次开发性,能针对行业特殊性为企业设计个性化服务应用。
2小区短信。
3企业短信。
三应用在精确物流领域的手机短信系统的组成及功能。
1以下简要说明一个应用在精确物流领域的手机短信系统的组成及功能。
(1)一个短信定位签收系统由硬件和软件系统两部分组成。
(2)硬件上：一个配送中心仅需要一台普通pc，车辆比较多的单位需要一个工业级的gsm模块，车辆比较少的单位仅需一部普通的手机。
(3)各车辆司机可由单位统一配发一部手机(最普通的即可)，就具备了硬件环境。软件上：在中心pc上安装一套物流签收软件，就可以简单方便、快捷有效的实现货物跟踪了。
2系统支持的功能有：
(1).运送货物的车辆上的手机每隔一段时间向中心发一条位置信息，这样中心系统可随时掌握货物的运输情况，根据现在的运输情况及时调整运输计划。
(2).当货物到达指定地点并签收后，快递员工应通过手机向中心发送一条货物到达并签收的确认短信，这样可以最快速度调配物流资源。
(3).用户通过发短信的方式可以随时查询自己物品所在的位置和送达情况，大大提高了用户的满意程度。
根据指导老师给定范围自选题目。
电子商务作为一种新的商务模式及企业经营方法，对企业扩大经营、提高竞争力、改善供应链、培育新的经济增长点等都具有十分重要的作用。但就目前中小企业对电子商务的应用而言，仍存在诸如对电子商务认识不足、设施落后、执行不力、缺乏规划、全球化不足等问题，对此本文将予以探讨和研究。
根据上述目的，本文首先对中小企业开展电子商务模式的现状和特点进行分析，将电子商务模式分为网上商店/服务、网络经纪商、价值链服务商。其次从信息的横向价值链、纵向价值链和信息内容三个维度对上述电子商务模式进行了分析和比较，最后提出了当前中小企业开展电子商务模式的不足，并在分析价值链发展机制的基础上，引入知识价值链对电子商务模式的发展趋势作了探讨与研究。
：第二阶段：20xx年11月21日----11月30日撰写开题报告，提交并经指导老师审查。第四阶段：20xx年1月1日----1月20日与指导老师沟通、修改论文。
第五阶段：20xx年4月1日前定稿并提交正式毕业设计成果。
指导教师签名：日期：
院毕业设计（论文）检查表。
时间。
随着网络技术突飞猛进地发展，对人们的生活方式产生了深刻的影响，电子商务逐渐崛起，受到人们越来越多的重视，发展得越来越快。但电子技术只是电子商务的一个平台，电子商务仍是以商业信用为前提并建立在商业信用的'重要基础上而逐渐发展的。本文通过对我国商业信用与电子商务的关系进行深刻分析，总结出我国电子商务发展的历程，揭示了电子商务发展过程中的一些问题，并提出相应政策建议，以促进商业信用与电子商务的进一步发展。
近半个世纪以来，网络技术发展迅速，基本已经普及到了全球的各个行业，尤其对银行等金融机构产生了深远的影响，并且大大地改变了人们的生活方式和生活习惯，以计算机和数据库为基础的网络技术不断融合在银行等金融机构的各个业务领域，网络技术已经成为了电子商务的重要推动力，为电子商务的产生提供了发展的平台，奠定了重要的基础。但电子商务仍是建立在商业信用的基础上发展的，商业信用仍是电子商务的重要基础，具体来说，电子商务需要三个条件：
2、电子商务的交易需要中介机构的合作。中介机构也是电子商务交易的重要支撑力量，没有中介机构充当“中间人”的角色，电子商务的交易将会非常复杂和不便，虽然中介机构不是电子商务交易的主体，但它所起的作用却非常重要，随着电子技术快速的发展，网络的安全性越发的引起人们的重视，电子商务的交易需要安全性作保障，而中介机构正是为保障交易的安全性而产生的，所以中介机构在电子商务的发展中起着至关重要的作用。
3、电子商务是建立在商业信用的基础上发展的。电子商务的产生是以信用为前提的，电子商务是信用的产物，没有信用的存在，电子商务也将不复存在，信用决定着电子商务的产生与发展，决定着电子商务未来的发展方向，电子商务的交易主体是建立在信用的基础上而达成交易协议的，生产者和消费者必须以信用为基础进行商品交易，从而才能使电子商务的安全性得到保障，交易正常进行，从而才能促进电子商务的进一步发展。
1、商业信用具有固定的方向性。商业信用的方向性是指在商业信用的基础上提供的商品只能唯一的由生产该商品的部门向需要该商品的部门提供，而不能反方向进行。由此产生了很多弊端，造成社会中的大量资源闲置、分配不合理，限制了电子商务的进一步发展，使电子商务局限在一个狭小的空间里，始终以单一的方向发生资金的流动，而不能逆向发生流动，不利于电子商务充分发挥自己的优势，严重阻碍了经济的快速发展和社会的进步。
2、商业信用的对象具有局限性。商业信用的局限性是指商品交易是建立在信用基础之上的，工商企业一般只会与自己经常有业务交往的企业建立信用关系，发生商品交易活动，而不会随随便便地同任何企业发生交易活动，这种交易活动一般通过电子商务的形式进行，而且将会越来越普遍，而电子商务的安全更加需要信用的保障，电子商务活动的正常进行严格依赖于信用级别，而且对信用的要求越来越高，所以工商企业都会对将要与自己发生业务往来的企业进行选择，进行筛选，从而在一定程度上降低交易的风险，从而促进电子商务的快速发展。
3、商业信用的规模在很大程度上受工商企业资本额的限制。信用是双向的，信用是双方相互提供的，电子商务是建立在双向的信用基础之上的，没有双向的信用作基础，电子商务将不复存在，而且工商企业的资本额是有限的，工商企业只能对自己所拥有的资本总额进行分配，而一般没有其它资本来源，所以商业信用的最高限度仅仅是工商企业可以分配利用的资本额。这就在一定程度上减缓了商业信用的发展速度，限制了商业信用的发展，使商业信用的规模被限制在一个狭小的空间里面，而不能让其充分发挥自己的优势，从而也在一定程度上阻碍了电子商务的发展。
4、授信期限严格受限。信用是一种以借贷形式存在的行为，是一种特殊的价值运动形式，这种行为以偿还本金和付息为条件，具有严格的偿还期限，这种期限一般都是银行等金融机构事先规定好的，一般不能逾期，到期就必须支付，否则将会受到一定的惩罚，惩罚一般都是更加高额的利息，所以商业信用具有严格的期限限制，这就在一定程度上限制了商业信用的发展，使商业信用不能更加普及，给社会造成了许许多多的信用问题，阻碍了技术的进步和社会的进一步发展，也会在一定程度上限制电子商务的发展，给电子商务造成了很多不利的因素，不利于电子商务的进一步发展。
由于我国电子商务起步较晚，电子技术发展还不够完善，电子商务在发展过程中存在着很大的盲目性，从而我国的电子商务在发展过程中存在着一系列的问题与困境，为了摆脱这种困境，我们必须建立属于自己的发展战略。
首先，企业应该建立数据库系统，伴随着经济的快速发展，信息技术在企业之间显得越来越重要，只有充分了解交易双方的准确信息，才能降低交易的风险，及时的识别潜在的风险，降低交易活动的失误，从而做出正确的交易决策；其次，企业要扩大资本总额，商业信用的规模在很大程度上受工商企业资本额的限制，只有扩大企业的资本总额，才能摆脱资本额的限制，为商业信用的发展提供一个充足的空间，使商业信用充分发挥自己的优势，从而为电子商务的发展打下坚实的基础，只有这样，电子商务才能在我国持续、健康地发展下去。
[1]李琪、中国电子商务[m]、成都：西南财经大学出版社、20xx、