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月工作报告格式 工作报告心得体会小标题

时间:2023-08-01 08:20:34 作者:江sx

当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇一

一、工作报告的重要性

工作报告是组织中必不可少的一环,它不仅可以让领导了解每个员工的工作进展和成果,还可以促进团队成员之间的交流和合作。作为一个职场新人,我深切体会到了工作报告的重要性。首先,工作报告可以让领导了解到我在工作中所做的努力和付出,从而使我的工作得到认可和肯定。其次,通过报告的方式,我可以向领导和团队成员展示自己的专业能力以及对工作的热情和责任心,从而提升个人的形象和信任度。

二、准备工作报告的重要性

准备工作报告是一个复杂而重要的过程,它要求我们充分对所负责的工作内容进行分析和总结,梳理出关键的信息,并结合数据和实际案例进行具体的描述和阐释。这个过程不仅要求我们具备一定的专业能力和分析能力,还需要我们对所做的工作有清晰的认识和思考。通过准备工作报告,我们可以提高自己的工作能力和专业素养,培养自己的逻辑思维和表达能力,为今后的工作打下良好的基础。

三、工作报告的技巧和注意事项

在准备和提交工作报告的过程中,我们需要注意以下几个方面的技巧和注意事项。首先,要注重报告的结构和逻辑,将报告进行合理的划分,使其有清晰的章节和标题,便于读者了解报告的整体框架和内容。其次,要注重数据的准确和可靠,使用合适的图表和表格进行数据展示,使报告更加直观和易懂。再次,要注重语言的准确和简练,避免使用太过复杂的专业术语和长句,使报告更具可读性和可理解性。最后,要注重报告的实用性和可操作性,结合具体案例和实际问题,提出合理的解决方案和建议,为工作提供有价值的参考和指导。

四、工作报告心得体会

通过准备和提交工作报告,我深刻体会到了工作报告对于个人能力和职业发展的重要性。首先,准备工作报告是一个反思和总结的过程,它可以让我对自己的工作进行全面的回顾和评估,发现问题和不足,并从中获得成长和提升。其次,通过报告的方式,我可以提高自己的表达能力和逻辑思维能力,学会将复杂的问题和思想转化成简单明了的语言和内容。最后,工作报告还可以加深团队成员之间的交流和合作,提高团队的凝聚力和执行力。在准备工作报告的过程中,我学会了与领导和团队成员的沟通和协作,学会了听取他人的意见和建议,并在报告中进行合理的反映和表达。

五、工作报告的改进和展望

工作报告作为一种固定的制度和流程,虽然具有一定的规范性和程序性,但仍然可以在实践中不断改进和发展。首先,可以进一步完善报告的内容和格式,根据不同的工作性质和要求,针对性地制定不同样的报告模板和表格,使报告更加符合实际需求。其次,可以加强对工作报告的评价和反馈,建立健全的报告评审机制,鼓励员工提出宝贵的意见和建议,为报告的准确性和实用性提供保障。最后,可以加强对工作报告的培训和指导,提升员工的报告水平和专业素养,使报告更具质量和竞争力。

在今后的工作中,我将继续努力,在工作报告的准备和提交过程中不断学习和成长。通过工作报告的实践和探索,我相信我能够不断提高自己的工作能力和专业素养,为组织的发展和个人的职业生涯做出更大的贡献。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇二

实习是我们每个大学的必修课,也是一门十分重要的人生必修课。它使我们在实践中打开视野,增长见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础,是我们走向岗位的垫脚石。今年我们从7月23日至7月28日在东软集团进行了五天实习,此次实习的主要目的是学习一些关于软件方面的知识,在老师的带领下做一些有意义的游戏。为期一周的实习就这样匆匆的落下帷幕了,光阴似箭,在这短短的实习期间我收获颇多。以下是我们实习的具体内容。

2、感受与体会

在高中时就听过东软,只是当时认识的局限不知道东软究竟是做什么的,更不知道这个企业的文化和业界的影响力。幸运的是这学期院里组织我们去东软进行了为期一周的实习。给了我们一次了解东软,提高个人能力,增强自我认识,增加知识的机会。

通过介绍,我了解到东软是由东北大学发起的一家软件公司,在多年的发展进步中东软已经成为了软件领域的一个佼佼者,东软以它独特的工作风格培育了一代又一代的东软人,他们对自己所经手的项目兢兢业业,一丝不苟。东软用他ost的管理风格回报着每一个东软人。

前三天时间,为我们安排了能力拓展,一些专业知识,时间管理,以及高效能人士应具备的七个习惯等课程活动,给了我们一个发现自我,挖掘自我,提高自我的方法和途径。在这三天的培训中给我感触最深的安老师给我们放严重残疾的外国人麦克不因自己的残疾而悲观失落,而是勇敢的面对一切,去挑战自己,将自己的乐观心态与大家分享,激励那些已经拥有很多的人正视自己,学会感恩。与以往我们看这样的录像的方式不同的是安老师采取的是分段播放,然后让我们上台发表自己的意见。让我们通过看录像学习一种精神,学一种态度,分享自己的心得,分享我们的经历,加深了同学的 了解,同时也锻炼了我们一种能力,在众人面前敢于展现自己,能够展现自己的能力。

实训的第四天给我们安排了一场最有趣,最有意义的“游戏”,将我们来自三所不同高校的同学分成八组,每组选出“队长”,“队秘”,“安全员”来各负其职,每个人都对这次充满趣味的活动十分期待,大家都积极地编口号,画队徽,信心满载,准备迎接这次挑战。下午的或外活动真正的体现出了团队合作的宗旨,如果这些游戏中有一个人掉队,那么就会失败。最终每个人都发扬了团队合作的精神。

晚上回去,我的感触很深,认识也很深,不但今天的我们是一个团队,社会也是一个团队。我们的国家如何能有竞争力?有一句老话:帮人即帮己,也就是利人又利己。

最后一天我们学习了嵌入式技术的发展与应用,这也是我们在东软的最后一堂课。我们在以前的学习中没有听说过这方面的知识,所以我听得很认真。随着信息化、智能化、网络化的发展,嵌入式技术将全方面展开,目前嵌入式已成为通信和消费类产品的一起发展方向。总体来说,嵌入式系统分别在硬件和软件(主要是嵌入式操作系统)方面获得发展。嵌入式技术就是"专用"计算机技术,这个专用,是指针对某个特定的应用,如针对网络、针对通信、针对音频、针对视频,针对工业控制等,从学术的角度,嵌入式系统是以应用为中心,以计算机技术为基础,并且软硬件可裁剪,适用于应用系统对功能、可 靠性、成本、体积、功耗有严格要求的专用计算机系统,它一般由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入 式操作系统以及用户的应用程序等四个部分组成。

经过这五天的实习,走的时候我有一种感觉就是很乏,我知道这是我在东软的实习的七天里学到东西,带走东西的最好凭证。可能有的时候我们把这种实习看做是一种体验,能够感受一把就是收获。可是我们既然有这么好的机会来学习我们就应该全力以赴,尽可能多的去学习一些东西,毕竟这样的机会不多。我相信在东软的这一周实习中我们所学到的不仅仅就是学到一些职场技能,我们更多的是感受到了一些职场气氛,一种进入职场的心态,一种做人的态度。不是有人说态度决定高度么?我相信我们今天所学到的在我们即将步入的领域中都会有用的。

3、总结

这些都是我们这些即将面临就业的大三学生所应该学习的,希望有机会能多学习一些这样的知识。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇三

一、报告内容的重要性

工作报告是工作中常用的沟通和交流方式。通过报告,可以让领导和同事了解自己的工作情况,获得及时的反馈和指导。因此,编写合理、清晰的报告是非常重要的。在过去的一段时间里,我深刻体会到了报告内容的重要性。

二、报告撰写的技巧与方法

在撰写工作报告时,我掌握了一些技巧和方法。首先,要明确报告的目的和重点,突出工作的亮点和成果。其次,要保持报告的逻辑性和连贯性,确保报告能够清晰地表达工作的过程和结果。此外,还要注意语言的准确性和用词的选择,避免生硬和夸张的表述。经过不断的实践和总结,我的报告撰写水平有了显著的提高。

三、报告的交流与反馈

一份好的工作报告不仅要写得好,还要交流得好。在报告中,我会提出问题和疑惑,与领导和同事进行深入的讨论和交流。他们会给出宝贵的建议和意见,帮助我更好地改进工作。此外,也要及时关注领导的反馈和评价,对自己的工作进行反思和调整。通过良好的交流和反馈机制,可以不断优化工作报告和提升自身的能力。

四、报告的价值与能力提升

正如古人所云:“云者,善作报告者也。”工作报告不仅是一种工作任务完成的记录,更是对个人能力的展现和提升的机会。通过不断编写和学习,我逐渐掌握了报告的要点和技巧,并且在和领导、同事的交流中,不断得到锻炼和提升。同时,编写工作报告也让我有机会回顾总结自己的工作过程,发现问题,并及时进行纠正和改进。通过报告的编写与交流,我不仅提高了自己的沟通能力,也提升了自身的工作能力和专业素养。

五、报告心得体会和展望

在今后的工作中,我将继续努力,不断改进和完善工作报告。首先,我会继续深入学习和掌握报告撰写的技巧和方法,提高报告的质量和水平。其次,我会注重与领导和同事的交流与沟通,借鉴他们的经验和观点,不断优化工作报告。最后,我会保持学习的态度,关注相关领域的新动态和新方法,提升自身的专业素养和工作能力。相信通过不断的学习和实践,我一定能够更好地编写工作报告,为工作的顺利进行做出更大的贡献。

综上所述,工作报告是信息传递和交流的重要方式,报告内容的重要性不可忽视。通过掌握撰写技巧和方法,实施报告的交流与反馈,可以提升自身能力和工作水平。通过报告的编写与交流,我不仅提高了自身的沟通能力,也对自己的工作有了更深入的认识和理解。在今后的工作中,我将继续努力,不断改进和完善工作报告,为工作的顺利进行做出更大的贡献。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇四

22.什么是计量确认? 23.什么是计量单位?

28.质量千克(公斤)的定义是什么? 29.时间秒的定义是什么?

47.电离辐射计量的主要内容是什么?

第二部分 计量体系

1、完整的国家计量管理体系应由哪些部分组成?

2、请阐述我国的计量法律法规体系的构成?

3、我国《计量法》是哪一年颁布和实施的?

4、我国现行的政府计量行政管理体制与政府行政管理体制有何不同?

6、国际法制计量组织确定法制计量范围为“存在利益冲突和测量结果需要特殊信任的领域”,它与我国计量法中规定的“强制检定”领域是一致的,请阐述该领域的主要方面。

15、建立国家计量体系的根本目的是什么?

16、完善国家计量体系所应有的四大特征是什么?

19、我国计量基准体系的规模和范围,您能用数量表示吗?

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇五

一、认真准备,充分展示自己的工作成果

作为一名员工,每年的工作报告是评估自己工作表现的重要指标。在准备过程中,我充分意识到工作报告的重要性,决定认真准备,并充分展示自己的工作成果。首先,我对自己一年来的工作进行了详细的总结和梳理,找出了自己的亮点和创新点。其次,我收集了相关数据和证据,以数字化的方式呈现我的工作成果,增强报告的可信度。最后,我针对每个项目进行了深入的分析,解释了自己的工作方法和取得的具体成绩。这样的准备使我在报告中能够有条理地阐述自己的工作成果,同时也能够在提问环节中给出恰当的回答,全面展示自己的专业能力和工作态度。

二、注重表达方式,增强沟通效果

工作报告不仅仅是一种对自己工作成果的展示,也是一种对企业决策层的沟通与交流。因此,我在报告中注重表达方式,增强沟通效果。首先,我采用了简洁明了的语言表达,避免了冗长和晦涩的词汇,以便于听众能够快速理解我想要表达的内容。其次,我结合PPT展示,用图表和图片来呈现数据和成果,使报告更加直观生动。最后,我在报告中加入了一些幽默和情感元素,以缓解气氛,增强与听众的互动性。这样的表达方式使我能够更好地与听众进行沟通交流,提高了报告的效果。

三、认真倾听,积极改进自己的工作

工作报告中,除了向领导展示自己的工作成果外,也是一个很好的机会,让我倾听别人对我的工作的评价和建议。因此,我在报告过程中认真倾听,并积极改进自己的工作方式。首先,我虚心接受上级的批评和建议,在报告中结合实际,解释了自己在工作中的不足,并提出了改进措施。其次,我也借此机会向同事和同级领导请教,听取他们的意见和建议,以便更好地改进自己的工作。通过认真倾听和改进,我能够更好地提升自己的工作水平,同时也展现了我的进取心和学习能力,给上级领导留下了积极的印象。

四、反思成长,提出进一步发展规划

工作报告是一个评估自己工作表现和成长的机会,通过总结反思,我能够更好地发现自己的不足和改进方向。在报告中,我不仅仅是简单地总结了自己的工作成果,还对自己的发展做了一次深入的思考,并提出了进一步发展的规划。我认识到自己在某些方面还需要进一步提升,并制定了相应的学习和培训计划。同时,我也明确了自己的职业目标和发展方向,并提出了实现这些目标的具体行动计划。通过这次工作报告,我对自己的工作和发展有了更加清晰的认识,并为自己未来的工作和发展制定了更具体的规划。

五、感恩、肯定和继续努力

最后,工作报告让我感受到了领导和同事们的关注和认可,为自己的工作和努力感到自豪和满足。工作报告是一个集中反思的机会,让我更加清楚地认识到自己的成长和进步,也让我明白了团队合作的重要性。因此,我对领导和同事们表示感恩和肯定,并决心继续努力,为团队的发展做出更大的贡献。同时,我也意识到继续学习和提升自己的重要性,将不断追求进步,并为自己设定更高的目标和挑战。

总之,工作报告是一次展示自己工作成果和发展的机会,通过认真准备、注重表达方式、倾听反思和提出发展规划,我不仅得到了领导和同事们的认可和鼓励,更对自己的工作和发展有了清晰的认识。通过这次工作报告的经历,我明白了自己的不足和发展方向,也明白了团队协作的重要性。未来,我将继续努力,不断学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇六

二、 计划完成情况及未完成计划原因分析

三、 取得的成绩/工作亮点

四、 存在不足

五、 工作改进

六、 下一年度工作计划

20xx年4月份,我有幸成为 乐普(北京)医疗器械股份有限公司 一员,成为移动医疗事业部的android软件工程师。入任职以来,在部门领导的带领下,自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。

20xx年里我主要参与的工作有 六个app:

由于前面负责这个项目的同事突然离职,导致这个项目的交接工作做得不够好,对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目,马上就需要进行增量开发和修复之前已有的bug,并要对一些主要代码进行修改,让我倍感压力,几乎都快放弃。最后在其他同事的指导和帮助下,顺利的完成了改版任务。通过这个项目,让我加强了自己在高强高压下工作的能力,也让我找到更多自信。

由于前面有了迭代同心管家时候,积累一些经验,和文档。进行这次聊天功能集成,顺手了很多,也没有先前第一次开发时候那么大的压力。遇到的问题能很快的解决,通过这个项目,让我认识到平时代码积累,工作经验的积累来进行文档记录是很有必要。

随心诊项目使用公共的库文件,一些功能不用重复进行开发。拿来就可以使用,开发第一个版本的随心诊,遇到的问题大多都已经有了解决方案。第一版的开发也比前面开发多用时间短了一些,稳定性,健壮性都有提升。通过这个项目,让我认识到公共模块,常用的.模块进行封装,方便其他项目的服务是很重要的。

这个项目是在之前的版本上面进行增量开发,遇到的困难很少,一些问题已经有了成熟的解决方式。月子会所的迭代,更多的是能做到心中有数。

(一) 对开发过的app 进行review,摘录好的实现方式进,应用内部跳转框架的实现方式分析,聊天的数据的整理。

(二)未完成情况,由于工作安排不合理,导致整理代码和review 代码工作不能连续进行,造成一些的总结断断续续,不完整,今后注意合理安排整理代码的时间,保证工作按计划进行。

20xx年是收获的一年,也是成长较快的一年,在各方面都有较明显的进步,主要在xmpp聊天方面,能够很好的理解聊天的整个业务流程,功能实现方式,多媒体,图片处理等方面都有个人独到的见解,android的设计模式,基础组件的使用,一些高级功能开发,均可以从容面对。在同事协作方面也提高了很多,懂得配合,协作的重要性。

在肯定成绩的同时,清楚的认识到,在新技术引入和知识经验梳理方面还存在不少问题。一是新技术调研方式方法有待进一步完善,虽然最后可以完成一些任务,但花费的时间较多。二是平时技术文档的编写、更新总会延后,主动性不够强。三是工作内容未能都分清主次,抓不住紧急任务。对于这些问题,我将在今后工作中,采取有效的措施认真对待,逐步加以解决。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇七

在计划经济体制下,我国不存在土地市场,土地不是商品,也没有价格。但是随着市场经济体制改革的不断深化,这种二元土地所有制基础之上城乡有别的建设用地使用制度,已经越来越不能适应经济社会发展的要求。建立并完善城乡统一的建设用地市场,推动土地资源合理配置,维护农民利益并提高农民收入,实现城乡协调发展是现阶段社会主义市场经济体制改革的必然要求。如何构建城乡统一的建设用地交易平台,实现国有与集体建设用地“同价、同权”的目标,在提高经济绩效的同时维护社会公平,应该是现阶段我国构建城乡统一建设用地市场中值得思考的问题。

从20世纪80年代开始,集体建设用地隐形市场已经客观存在。随着工业化、城镇化的步伐加快,农村集体建设用地的资产价值已经充分地显现出来。尤其是在我国经济发达地区以出让、转让、出租和抵押等形式自发流转集体建设用地使用权的现象在数量上和规模上都有不断扩大趋势。尽管集体建设用地使用权流转的实践已经在展开,但我国现行土地管理制度对集体建设用地流转的立法仍处于空白之中。以公开、规范的方式转让集体建设用地使用权,形成统一、开放、竞争、有序的城乡统筹建设用地市场体系,有利于提高土地资源配置效率和农村经济的更快发展。

随着《广东省集体建设用地使用权流转管理办法》开始施行,其他省份针对本地区特点的集体建设用地流转办法也纷纷出台。这些地方法规的实践,对探索集体建设用地流转机制,实现规范有序管理,取得了初步的经验,也为修订《土地管理法》等相关法规和建设用地使用制度改革奠定了政策基础。但是集体建设用地流转仍处在地方实践阶段,要真正建立城乡统筹的建设用地市场,国家立法的支持是必不可少的环节,破除土地制度对农村经济发展的制约瓶颈,进一步释放被束缚的生产力,同时维护社会公平,已经成为社会各界普遍关注的焦点。

首先,我国土地政策的基本特征是城乡二元土地所有制以及国家土地一级市场的垄断,城市和农村土地享有不同权利。农村集体建设用地在被用作城镇建设之前,必须先通过强制征收转到政府手里,成为国有建设用地之后方可合法转让。其次,集体土地所有者缺位导致寻租现象。我国法律规定农村土地归集体所有。但实际上,农村集体土地所有权人处于缺位的状态,村委会在一定程度上充当集体组织“代理人”的角色,这样造成了村干部掌握了绝大部分的土地处置权,在参与征地补偿谈判中掌握了权力寻租的条件。近年来农村最突出的腐败问题几乎都与集体土地有关。村官的寻租活动,直接侵害了农民的切身利益,阻碍了农村经济社会的进步,成为农村社会不稳定因素,无论对维护社会公平还是提高经济效率都将造成不利影响。再其次,缺乏统一的建设用地市场导致信息不对称。由于城乡土地市场分割,集体建设用地流转始终处于“非正式流转”层面上。因此,集体建设用地流转市场始终处于自发、分散、无序状态,存在着信息不对称。集体建设用地流转的信息不对称会影响土地资源的最优配置。由此可见,构建城乡统筹的建设用地市场,使集体建设用地与国有建设用地同价、同权,不仅要对《土地管理法》进行修订,还要修改金融、税收、财政、司法等配套政策。为城乡统一的建设用地市场提供信息服务平台,确保集体建设用地在有形市场的指导下实现流转的渠道畅通和规范管理,是现阶段土地制度改革的必由之路。

目前社会各界普遍对构建城乡统一的建设用地市场热情较高,但是要形成平等高效、城乡统一的建设用地市场体系,诸如耕地保护和土地交易管理、土地税收征管等市场监管体系必不可少。建立健全相关法律法规,加强土地管理,是保障我国土地市场高效运行的前提,也是维护社会公平的基础。

切实保护耕地,防范“公地的悲剧”。耕地既具备公共物品的特征,又具备私人物品的特征,可称之为“准公共物品”。因此,耕地保护问题不可能完全通过市场来调节。在我国现行的土地制度安排下,市场作用对于耕地保护有时候起着消极的负面影响。因而必须借助政府这只“看得见的手”来纠正市场失灵。从目前情况来看,首先,应该建立耕地保护目标责任制,采取措施,将耕地保护责任目标层层落实,建设占用耕地应实行先补后占制度。根据国土资源部发布数据显示,11月1日至12月31日时段全国31个省(区、市)耕地面积由10月31日的18.2603亿亩减少为18.2574亿亩,净减少29.0万亩,比上年度净减少数量下降50%,表明我国耕地保护呈现向好势头,耕地减少势头得到初步遏制。另外,可以考虑对耕地保护行为采取补贴制度,设立耕地保护基金,根据耕地保护数量、质量以及耕作状况,给予补贴。补贴费用可以由地方政府从土地出让收入、耕地占用税以及相关税费中提取。

一是明确土地权利的种类。国家土地所有权人和集体土地所有权人对自己的土地应该同样依法享有占有、使用、收益和处分的权利。土地权利种类应包括国家土地所有权、集体土地所有权、建设用地使用权、土地承包经营权、农用地使用权、宅基地使用权、地役权、土地抵押权等。

二是赋予集体建设用地所有权和使用权与国有土地相同的权利,取消现行法律法规中关于集体建设用地不能直接出让给城镇的单位或个人用于非农建设的有关规定。国有建设用地和集体建设用地使用权的出让、租赁,可以采取招标、拍卖等竞争方式或者双方协议的方式,通过城乡统一的建设用地市场以公开方式进行,以维护集体土地产权的完整性。

三是明确产权的工作同时要依靠土地登记确权工作,实行土地统一登记发证制度。国有或集体所有的土地,依据已确认的所有权、建设用地使用权登记造册,核发土地权利证书,确认所有权及建设用地使用权。依法登记的土地的所有权和使用权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。避免土地流转过程中的权属纠纷,维护合法权益。四是国家应该建立统一的土地登记系统,各类土地登记结果应当依法进行汇交,土地登记资料可以依法公开查询。同时,国家建立土地调查制度,土地调查成果作为编制国民经济和社会发展规划以及从事国土资源规划、管理、保护和利用的重要依据。

的基础上,建立城乡统筹的土地税收体系,将集体建设用地交易也纳入其中,实现财富公平分配。另外,对城乡统筹的建设用地市场实施统一的土地税制,也可以成为地方政府获得稳定财政收入的来源,改变地方政府的土地财政,有利于地方经济的可持续发展。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇八

标题: 初中历史——第一次作业 发 布 者: 内容: 初中历史专家(发布时间: 2012-3-23 17:06:01)

1.观看专题讲座视频“历史课程标准的变化与发展”,明确其要点内容,谈谈自己对新的历史课程标准的认识。

新理念:更强调探究式学习,强调教与学的创新。

新思路:弱化学习主题,凸显历史发展时序,以“点—线”结合的方式呈现。

新知识:去56,加26。新举措:详见实施建议。

课标前言解读中专家有这么一句:“学习方式不仅仅是工具,更是目的,学习方式同时也是一种生活方式。”历史教育是对学生全面发展的教育,放眼学生一生,历史学习能优化他们的生活质量,那我们的教育就非常成功了。作为老师的我们不也是通过参加gp继续学习提高自己吗。

张汉林 发表于:2012-3-29 15:46:16

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隋老师的语言让人眼前一亮!在人云亦云中,在语言空洞泛滥时,隋老师的作业如同一股清泉,让人赏心悦目。我手写我心,这是我们国培的要求,也是我们教育的追求!共勉!

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇九

一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这1年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

1年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了8大工作。

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,单销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为x%。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训,使得员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。

名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

月工作报告格式 工作报告心得体会小标题篇十

1、这个年代什么都能要,就是不能要脸。

2、请,带上你高姿态的爱滚出我的视线。

3、虽然我的样子比他年轻,但我真的是他老爸。

4、既然你滚了,就别想着有一天要回来。

5、手榴弹是贵,要是一块钱六个,我先扔你一百块钱的,法律要是不管,我早打死你了!

6、我一定要出现你家户口本上,做不了你老公,也做你小爹。

7、老娘一定要在你家户口本上出现、不是做你老婆就当你后妈。

8、背后说我的人。我想告诉你。我不是你娘。没那么多故事让你惦记

9、别用你的脾气来挑战我的个性,那会让你们死得很有节奏感!

10、再悲催的生活也不能阻止我们彪悍的斗志和坚定的笑容。

11、信不信我一巴掌把你拍到墙上,抠都抠不下来。

12、全世界都可以是你的,但是你只能是我的

13、你别糟蹋青春两字了,你都立秋了。

14、不要以为你们胜过我的一切就可以让我低头。

15、你对我访问受限,我让你黑名单见。

16、咱俩的感情就像人民币一样坚挺。

17、人这一辈子,不仅靠关系,更要凭本事。

18、或许因为太年轻,都还不懂什么是珍惜

19、感情它算个嘛东西,不值得那么多人为它所伤。

20、这一刻,我们必须骄傲地活着。

21、来到这世上,我就没打算活着回去。

22、我活着就是赖着一口氧气,氧气是你。

23、我们都要面向太阳,骄傲的活着

24、活着的时候开心点,因为我们会死很久。

25、如果你讨厌我,我一点也不介意,我活着不是为了取悦你。

26、活着的时候开心点,因为我们要死很久。

27、我来到这个世上就没打算活着回去。

28、兄弟心齐,敌军三千耐我何

29、兄弟赐我辉煌,我比天更猖狂。

30、兄弟就是一起流泪一起留血的人。谁动了老子兄弟。老子让他消失。

31、兄弟,有事跟哥们说,虽然哥们混不厉害,但是能替你挨刀!

32、要义字当头,他们让我们流泪我们让他们流血。

33、你敢让我姐妹伤心,我就让你彻底心碎…

34、万水千山总是情,动我姐妹就不行

35、你弄死我吧,既然活着来到这个世界上,我就没打算活着回去。

36、男人算个屁,姐妹才是王道

37、就算世界只剩下五分钟,我们也会一起疯

38、要么好好活着,要么赶紧去死!

39、男人靠得住,还要离婚证干嘛。

40、都说男人色,其实女人也好不那去,只是男人色的明显,女人色的内敛。

41、女人是制造人类的工具,但男人是使用工具的人类

42、迩说我是迩的女人,那么请问迩是不是我的男人。

43、宁可相信世上有鬼也不能相信男人那张破嘴

44、一个女人的成功之处,就是把自己的男人塑造得让更多女人喜欢。

45、现实生活中,男人永远抵不了下半身的诱惑。

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