通过总结心得体会，我们能够反思过去的经验，发现问题，找到解决方法，进一步提高个人能力。通过阅读下面的范文，我们可以对心得体会的写作方式和技巧有一个更直观的了解和认识。
今年又报了暑期超市导购第一批的工作，在过去的一个月里，白天在夏令营工作，晚上回去超市上班。一时间生活紧张又充实了起来，虽然不怎么感觉轻松，但是心里很踏实也很轻松。白天和晚上的工作相互补充，不同的内容和形式，让我交叉着身心都得调节和放松。
总的说来，更重要的借此机会我又见到了去年在超市工作的老朋友，也新认识了一批新朋友，这些于我而言都是极其重要的事情。在超市的工作，我们一组人最主要的工作就是帮忙整理货柜，给顾客装袋，还有外出送货。大家按照超市的需要各司其职，当然不忙的时候也可以按照自己的意愿做一些比较感兴趣的事情。没事的时候我不喜欢在货柜间闲逛，因为那样感觉自己什么都没干那就纯粹是浪费时间，别说做这样的事情会心虚，即便不心虚至少让我感觉无聊到无法忍受，时间就过得非常慢。
相比之下，我情愿站收银台帮忙装袋，至少我可以感觉自己是有事情做的，当然还可以跟收银员有些交流这都是很好的。这是一种途径可以让我更真实的走进她们的生活，这更是一个机会，让我同时体会到很多身份的生活。勤工俭学的大学生，收银员，超市员工，有很多的事情如果不是真的设身处地经历过，别说理解了，也许我甚至根本无法注意到。在我知道之后，我很感谢这段时间给了我体验生活的机会，让我有了这样的体会和认识。任何事情，如果没有真实体验;任何人，如果你不是他/她，不要轻易想当然地下结论，加评论。生活复杂多样到超出你我的想象，留一份敬畏之心。
在超市工作的时间里，认识了好些朋友，有时候想着辛苦的时候大家在一起相互帮助，甚至不忘给彼此一个微笑就很幸福，即便我们甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福，不浅的缘分，不是吗?和去年一样，超市导购的工作一定程度上减轻了我这段时间生活的经济压力，让我基本上实现了独立，给了我一个享受自己劳动成果，体验生活的`机会。我越来越认识到，生活很辛苦，不论对谁，不论何时，只是形式不同而已。家人很辛苦，如果我不能以重复他们的方式来帮助他们，那我就必须用我自己的方式。我还没有能力很彻底很好的解决他们的问题，但是我至少可以从自己开始，让自己独立到不让他们担心，也算是帮助他们的一个起步吧。虽然辛苦，但是却是必须的锻炼，我心里高兴，我相信他们也很为我高兴的。
最后，希望超市导购分队可以越来越好，大家也都能很顺利很幸福。也给支队提个小小的意见就是，虽然暑期大家在一起工作的时间比较短，但是还是最好给大家制定一个通讯录，一方面方便大家上班时候联系换班之类的事情，另一方面也让大家工作结束之后可以保持联系。
2018年已经过去，新的一年又在展开。作为一名商场服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_服装商场的一名员工，我深切感到_服装超市的蓬勃发展的态势，_服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿_服装超市2019年销售业绩更加兴旺!
随着期末考试的结束，期满已久的寒假终于到来了。回到了家里，是一种久违的温馨气氛，玩了几天，脑子里也出现了一些想法。思考着这个寒假干点什么，作为一名大学生，我希望大学的寒假能与以往不同，进行社会实践锻炼一下自己。
不久，我哥便在他干活的家家悦超市帮我找到了一份短期促销员的工作，我促销的是红酒，上班时间分为早班和晚班，每天轮着上，名义上是促销员，其实和超市员工一样，什么都要干，搬货，卸货，还要推销自己负责的东西，确实很累，红酒由于各种原因卖出的很少，厂家推行的政策，超市的组长也不及时执行，只能我在两端受气，最后，由于家里有事，我辞职了，工资也没有及时要。
我感到赚钱真的不容易，对现在的大学生来说，毕业后能找到符合自己的工作已经是很少，能找到工作已经不容易了，尽量都是先干着，这就是所谓的积累经验，因为很多单位招聘的时候，都要求有一定的工作经验，我已经深有体会了。也正是因为社会的现实，我要从大一开始对自己以后的人生有所规划，不能再像小孩子一样等着父母帮自己做好一切，而自己只会坐享其成，这样的人生没有任何意义，自己的社会价值也得不到体现。
通过这次打工，我感受到很多。在日常的生活工作中，上级压下级，老员工以大欺小的现象太普通了，我们面对这些阻挠时，应化悲愤为动力，只有自己强大起来了才能保护好自己。我也学到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的。面对朋友，切不可以斤斤计较，不可强求别人付出的必须与你一样多。
打工的日子，有喜有忧，有快乐，也有苦累。也许，这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但是总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，4天的打工生活，我收获还是蛮大的。我学到的都是学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。
现在，大学生满地都是，而在每个用人单位的招聘启事中，几乎都有工作要求。所以，大学生不仅要把理论知识学好，也应该体会一下工作的辛苦来积累经验和磨练自己的意志。我相信从这次打工为起点，我一定会逐步走向社会，走向成熟。
文档为doc格式。
我是一名导购员，在20__的上半年期间，我把它作为我人生的第一职业去人真的做，它不仅仅是我的工作还是我将来要学习和提升的职业，所以在导购员那里我将我20__的总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献。
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验。
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻研究的，下头是在销售时应当注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予必须的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客。
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个简便购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，所以，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。所以时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交。
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，所以，往往在最终的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自我的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务。
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一齐。”最终最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去完美的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向。
总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识。
1、着装要规范。
工作的时候着装要规范，上装是红色t恤，下装是蓝色牛仔裤，t恤要掖在裤子里，这样才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上，穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。
按照惯例，每一天15时，理货员要召开简短的例会。在例会上，理货员总结了前一天的工作情景，并交代午时工作中的注意事项后，大家各自来到自我的岗位。
2、整理商品大有文章。
理货员的工作主要是对所售商品进行整理和补货;对商品进行标价和价格标签管理;解答顾客的咨询，供给导购服务;坚持超市内卫生及商品防损管理等。这些工作说起来简单，可要做好还真不容易。地堆商品是指陈列于超市主通道的促销商品，而排面商品是指挂在售货架上的商品。
整理货物的原则是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要摆放整齐，地堆商品更要摆放的有气势，这样才能刺激消费者的购买欲望.整理排面商品要遵循前进原则，就是排面商品要摆放整齐，让顾客取商品的时候都感觉到商品是摆在最靠前的位置，方便易取，而不会出现因为前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情景.理货员的工作看似简单，里面的文章却很多。
3、细节之处一丝不苟。
超市库房那里不亚于外面售货区的规模，不一样的是所有的商品都装在纸盒子里摆放在高高的货架上。
我盲作的基本要求――能够为顾客购物供给引导，并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们那里购物是方便快捷的，我们的目标是让每位顾客的购物过程成为享受。
近年来，随着人们购物习惯的改变，超市导购服务在零售业中扮演着越来越重要的角色。作为消费者，我每次步入超市都能感受到导购员的热情和耐心，他们为我们提供了独特的购物体验，使我深受感动。在这篇文章中，我将分享一些我对超市导购服务的心得体会。
首先，超市导购员的专业知识为我们提供了准确的购物指导。在过去，我常常在购买一些产品时感到迷茫，不知道应该选择哪个品牌或型号。然而，现在，只要我询问超市导购员，他们总能给我提供详细的产品参数和比较分析，帮助我做出明智的决策。例如，在选购电视时，导购员不仅会告诉我不同品牌的特点，还会介绍不同尺寸和价格的区别，让我能够根据自己的需求选择最适合的产品。这种专业知识不仅提供了便利，还使我有信心购买高质量的商品。
其次，超市导购员的周到服务为我们提供了舒适的购物环境。无论是忙碌的工作日还是繁忙的周末，超市总是人潮涌动。在这样的环境中，导购员的热情和耐心成为了我们的寄托。他们总是微笑着迎接我们的到来，询问我们的需求，并帮助我们找到想要购买的商品。有一次，我在超市里迷路了，不知道应该去哪个区域寻找我需要的产品。看见我的困惑，一位导购员主动走过来，询问我需要的商品，并亲自带我去找到了它。这种周到的服务让我感到非常温暖和欣慰。
此外，超市导购员的个性化服务为我们提供了定制化的购物体验。在现代社会，个性化已经成为了一个重要的趋势，超市导购服务也不例外。导购员努力了解顾客的偏好和需求，并根据不同的人群提供定制化的建议。我还记得有一次，我去超市购买洗发水，导购员知道我喜欢清爽的风格，就向我推荐了一种适合我头发类型的产品，并解释了它的特点和效果。这种个性化的服务让我感到被尊重和重视，也增加了我的购买决策的信心。
最后，超市导购员的沟通能力为我们提供了愉快的购物体验。一个优秀的导购员不仅仅只是提供产品信息，他们还能够和顾客建立良好的沟通，让我们感受到超市的温暖和人情味。他们会主动和我们交流，询问我们的感受和建议，从而不断改进他们的工作。这种良好的沟通氛围使我感到愉快和舒适，也促使我成为超市的忠实顾客。
总结起来，超市导购服务的重要性不容忽视。导购员的专业知识、周到服务、个性化服务和沟通能力为我们提供了准确、舒适和愉快的购物体验。在未来，我希望超市可以进一步提升导购服务的质量，为更多消费者提供更好的购物体验。同时，我也意识到，作为顾客，我们也应该对导购员的努力给予应有的尊重和理解。通过我们共同的努力，超市导购服务将会更加完善，为我们创造更加美好的购物体验。
如今，超市导购服务已经成为人们日常生活的一部分。作为一名超市导购员，我深感责任重大，希望能够通过良好的服务为顾客提供更好的购物体验。在这段时间的工作中，我有了很多收获与感悟，下面我将从顾客需求、沟通能力、产品知识、团队合作以及个人成长等方面分享一些心得体会。
首先，了解顾客需求是提供良好导购服务的关键。每位顾客都有不同的需求和购物目的，并且在购物过程中可能会面临一些困惑和疑惑。作为导购员，我们需要耐心倾听顾客的需求，了解他们所关注的产品特点和价格，然后给予合理的建议和推荐。通过与顾客的有效沟通，我们能够帮助他们更准确地找到自己需要的商品，并提高购买满意度。
其次，良好的沟通能力是提供优质导购服务的基石。在超市导购工作中，与顾客的沟通是频繁且必不可少的。我们需要能够清晰地表达产品的特点和优势，以便顾客能够更好地了解和选择。同时，我们也需要善于倾听顾客的意见和建议，及时反馈并解决问题，建立良好的服务信任关系。良好的沟通能力不仅可以提升顾客的购物体验，还能为自己赢得良好的口碑和顾客的信赖。
此外，对产品知识的了解也是导购员必备的技能之一。超市内的商品琳琅满目，包含各种品牌和种类的产品。作为导购员，我们需要熟悉各个品类的产品特点、使用方法以及价格区间等方面的知识。只有掌握了这些知识，才能在顾客购买时提供准确的建议和推荐，并解答他们的问题。因此，不断学习和提升自己的产品知识是非常重要的，既可以提升自己的专业素养，也能为顾客提供更准确的购买指导。
此外，超市导购服务也需要良好的团队合作精神。在超市导购工作中，我们往往需要与其他导购员、收银员以及仓库人员进行有效的合作。只有团队共同协作，才能为顾客提供更好的服务和购物体验。在团队合作中，我们需要相互协助、互相学习，共同完成工作目标。合理的分工和互助精神将大大提高工作效率和导购服务质量。
最后，超市导购服务也是我的个人成长之路。在这段时间的工作中，我不仅锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神，更提升了自己的责任心和表达能力。通过与不同的顾客接触，我对人性和消费心理有了更深刻的理解。同时，也学会了如何解决问题和妥善处理顾客投诉。这些经历让我更加成熟和自信，也让我更好地认识到自己的不足之处并努力改进。
综上所述，超市导购服务是一项充满挑战和有意义的工作。通过了解顾客需求、提升沟通能力、深化产品知识、加强团队合作以及个人成长，我相信我能够为顾客提供更好的服务，为他们带来更好的购物体验。同时，这些心得体会也将成为我未来工作中的宝贵财富，使我更好地适应和发展。
作为一名超市导购员，我深刻地体会到了这份工作的特点。首先，导购员需要了解商品的具体信息，不同商品的品牌、种类、用途、价格等都需要掌握清楚。同时，导购员还需要熟知超市的布局及储存方式，及时补货、整理货架、卫生清理等。最重要的是，导购员的服务态度至关重要，为顾客提供有益的建议、及时的帮助和友好的服务，帮助顾客选择适合自己的商品。
第二段：聪明的导购员必须要有的品质。
在这份工作中，成功的导购员必须具备聪明、耐心、细致、灵活、能吃苦耐劳等品质。首先，聪明的导购员需要能够快速地理解和掌握商品信息，同时还要有一定的心理素质，能够应对各种复杂的情况。其次，耐心和细致是必不可少的品质。超市中人流车流复杂，导购员需要有耐心地解答顾客的疑惑和帮助顾客找到自己想要的商品。另外，灵活的思维和能力让导购员可以更好地应对琐碎繁杂的工作。最后，强大的体力和吃苦耐劳的品质可以让导购员在超市的一天忙碌的工作中保持精力充沛。
在超市的工作中，导购员必须遵守职业道德。导购员必须诚信为本，不得瞒报、谎报和夸大商品质量，同时还要严格保护消费者的隐私和消费权益。导购员如果发现商品存在质量问题，应及时向有关部门汇报，并为顾客提供妥善解决方案。在服务过程中，导购员还需要发扬团队合作精神，与同事和领导共同协作，提高工作效率和服务水平。
在这份工作中，导购员从不断地与顾客交流中，深化对消费者需求的理解，并且不断学习了解商品信息的同时，也有机会提升自己的销售技能。经过一定的积累，导购员还可以逐步发掘自身的潜力和能力，挑战更高的职业阶段，如成为店铺主管、负责人或公司管理岗位。在职业生涯中，导购员始终要保持良好的工作态度和专业精神，不断学习和进步，提升自己的职业素养。
第五段：对职业的热爱。
最后，我深深地热爱这份工作。在这份工作中，我不断吸取各种知识和经验，与各种不同的人交流，解决问题，获得成就感。这份工作也增强了自己的自信心和责任感。通过这份工作，我更加明确自己的目标和理想，并为之不断努力。我相信，在这份职业中，只要持之以恒，不断努力，就会迎来更加美好的未来。
为了丰富的生活，也为了能在今年过一个不一样的暑假。我决定在这个暑假中让自己去以下一直没有尝试的生活。虽然说是工作，也不过是简单的暑假工而已，但是这对没有这方面经验的我来说，这已经非常的充足了。下面，就是我对这个暑假中体验工作的心得体会：
第一次来参加工作，我找到一份简单的商场导购的工作。一开是我想着这份工作很简单，就将它作为了我最初的体验工作。
在加入了工作之后，当我穿着商场的制服站在自己负责的货架范围的时候，我感觉到的是完全不同的视角。虽然一样是站在常来的商场，但是现在的我却是工作者，不再是来闲逛的购物者了，这样的身份转变让我一开始有些不适应，但是我很快也就熟悉了。
来到这里作为工作者感到的最大的差异，我觉得就是现在我被很多的规矩束缚着。在以往的时候，我们来到商场，可以自由自在的选择想要的商品，也已随意的走动，可以放心的拿出手机，或和同伴交流。但是这些现在作为工作者都是被限制着的！作为工作人员，我们不可能像一样的随意。并且要好好的发挥自己的作用。
在这里的规则虽然多，但正是因为在工作中有这么多的规则，这才是工作啊！
在工作了几天之后，我首先感到的是有几天的不适应。虽然是自己选择的工作，但是却难以对突然变化的环境感到适应，这也许是因为在过去我过的实在是太安逸了的原因。但这也同样证明，这确实是对我的一份很适合的体验。
之后，便是重复的日复一日的工作，对顾客的导购，对商品的整理。正当我觉得有些无聊的时候，领队却教导了我要从新的方面去看待这份工作。我试着参与到其中，通过观察顾客，找出顾客想要的商品，通过引导顾客，让顾客试着购买我们推荐的商品。每成功一次，我对这份工作的兴趣有高了一分。没想到简单的工作中，却能藏着这样的乐趣。
现在工作已经结束了，可我依然还沉浸在那样的节奏之中。我知道那不会是我将来的重点，但它却是是我工作的起点。这趟实践之行，却是让我收获到了不一样的东西，也多了一份对未来工作的期待。
做超市导购员是一项需要耐心、细心和勤奋的工作。担任这个职位已经有两年多了，我认为这是一段充满挑战、收获和乐趣的旅程。在这个过程中，我学会了如何与顾客沟通，如何展示商品并创造销售机会。在这篇文章中，我将和大家分享一下我做超市导购员的心得体会。
第二段：沟通能力和服务态度。
超市导购员必须拥有良好的沟通能力以及卓越的服务态度。无论顾客是什么样的人，我们都要以礼貌、热情、耐心和细致的态度来创造好的购物体验。我们不仅需要知道每个产品的细节信息，还需要能够热情地解答买家的疑问和使用建议。有时候顾客会有很奇怪的需求或多余的问题，这时我们也需要耐心地解决，并尽可能帮助他们。
第三段：商品展示与推销技巧。
展示与推销技巧对于超市导购员也是非常重要的。在我们的工作中，我们必须认真地准备每个产品的展示，创造一个好的商店氛围。我们需要把商品整理好，使它们显得美观、整洁和井然有序。你应该注意到每个细节，使顾客感受到商店的那种“家”的温暖感觉。同时，我们需要掌握销售技巧，用合适的方式推销商品，从而创造更好的销售机会。但是我们必须避免让顾客有收到硬性销售推销的感觉，否则他们可能会感到不适，甚至会走到别的柜台去。
第四段：如何解决顾客的问题。
在我做导购员的时候，我发现处理顾客问题是最大的挑战之一。有时候顾客会有不同的看法或者遇到问题，而我们必须在最短的时间内，以礼貌、专业和耐心的态度处理好问题。当处理顾客的问题时，最重要的是要对顾客的要求给予足够的重视，认真倾听他们的问题，了解情况并及时解决问题。对于一些需要长时间解决的问题，我们必须承认错误并诚实地告诉顾客我们正在采取行动，尽我们所能来解决这些问题。
第五段：总结。
回顾我在超市导购员的工作经验中所积累的宝贵经验，我意识到这是一项非常有用的职业。我们必须掌握沟通、展示、销售和解决问题等多种技能，才能成功地完成我们的工作。每个顾客都是特别的，在需要我们的时候，肯定会得到我们最好的服务。作为超市导购员，我们必须满怀热情，全心全意地为每个顾客提供优质的服务，因此我坚持认为这是一项值得尊敬的工作。
第一段：导购培训的必要性和重要性。(200字)。
导购人员在超市中起着至关重要的作用，他们是店家与顾客之间的桥梁，直接关系到超市的销售额和顾客的满意度。因此，导购培训对于提升超市的销售业绩和顾客服务质量非常必要。在经过导购培训后，导购人员能够掌握专业产品知识、销售技巧以及顾客沟通能力，提高销售效率和顾客满意度。
第二段：导购培训的内容和方法。(200字)。
导购培训的内容通常包括产品知识培训、销售技巧培训以及顾客服务培训。产品知识培训主要包括了解超市中的各类商品的特点、功能以及使用方法，从而能够为顾客提供准确和有效的购物建议。销售技巧培训主要包括倾听顾客需求、提供专业建议和推销商品的技巧，提高销售的成功率。顾客服务培训主要包括礼貌待客、解决问题和处理投诉的技巧培训，提升顾客的满意度。
第三段：导购培训带来的好处。(200字)。
经过导购培训，导购人员能够具备专业的产品知识，能够为顾客提供准确和专业的购物建议，提升顾客的购物体验感，从而增加购买欲望和销量。同时，导购人员也能够熟练掌握销售技巧，能够准确识别顾客需求，提供个性化的推销服务，增加销售成功率。此外，导购培训还能够提升导购人员的顾客服务意识，礼貌待客、提供解决问题和处理投诉的能力，为顾客提供优质的服务，提高顾客的满意度以及超市的声誉。
第四段：导购培训存在的问题和挑战。(200字)。
在导购培训过程中也存在一些问题和挑战。首先，导购培训需要大量的时间和成本投入，对于一些小型超市来说，培训所需的费用可能过高。其次，在培训过程中，导购人员的参与意愿和学习态度也会对培训效果造成影响，培训师需要克服导购人员的抵触情绪和培训动力不足。此外，导购培训的内容和方法需要不断更新和调整，以应对不同超市和顾客的需求。
第五段：结语。(200字)。
导购培训是提高超市销售业绩和顾客满意度不可或缺的一步。通过导购培训，导购人员能够提升产品知识、销售技巧和顾客服务意识，为顾客提供优质的购物服务。然而，导购培训仍然面临一些问题和挑战，需要不断优化和改进培训内容和方法。总之，导购培训的重要性不容忽视，超市需要重视并投入足够的资源来进行导购培训，提高超市的竞争力和经营效益。
今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天，今天的活动安排有些特殊，因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧：
非常辛苦。因此，我们以后一定要珍惜粮食哦!
参观第二站------食品公司面包房：一下车，我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下;每个人都穿上了工作服，带上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品，所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是，遗憾的是这里恰好停电，我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后，我心想：“以后我们坚决不能买那些”三无“食品，要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”
参观第三站------二分厂：到这儿来，实际不是参观的，是让大家集体野餐的，每人发的'矿泉水、面包、火腿，大家边吃边谈上午参观的感想，四周的风景也不错，真开心!
参观第四站------胜大物流中心：一进入里面，我们眼前就出现了琳琅满目的商品，看的我眼花缭乱。据工作人员介绍，胜大超市里所有的商品都是经过这里才运走的，这里的人每天都很繁忙，这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后，我们又亲自动手，跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里，这样可以让蔬菜保鲜!幸运的话，说不定今天你买的菜就是我亲自包装的呢!
一天的参观活动结束了，今天的收获真不小，不仅开了眼界，而且还学到了很多书本上学不到的知识!
二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。
三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。
四是摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供主管参考，向主管提供各种建议和主张，帮助主管顺利作出决策;其次，要有统筹兼顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时，本文来自文秘之音，海量精品查看自己要坚守内部事务，当主管转向内部事务时，自己则承担对处的交涉，弥补主管所不能的面面俱到，当主管因工作需要回避时，自己能够承担重担。
五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
六是加强对收银员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店商品进出的规范化、制度化管理。
七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作;认真做好大宗、集团购买的接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
八是加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，负库存、零库存，零销售进行分析，并及时解决，使门店商品管理趋于科学化、合理化，尽可能降低成本，开源节流，以减少开支。
超市管理心得
1、严格财务、物品管理制度，每天及时登记入帐，做到帐款相符、帐物相符
2、加强安全保卫工作，下班时加强检查，关好电源、门窗。严防火警和盗窃事故发生。
3、注意货架高度，适合中国身高。不可太高，也不可太低
4、注意员工的服务态度和质量。这是最只要的问题之一。不要因为顾客的购买量而区别对待客户。
5、注意产品质量
6、还要注重二八原则的管理销售
在超市工作眨眼已步入第十三个年头,放眼每一个角落，曾经用青春和汗水凝成的光点还是那么的明亮和清晰。十三年，服务于大众化消费群体，传递健康时尚的消费文化，繁荣区域市场，我们的努力迎来了超市业绩的一个又一个辉煌。随着近几年xx县旧城改造和新城建设，固定客源迁移，消费群体分散,我店的经营业绩有史以来遇到最为严重的冲击。在困境中求发展，通过内练素质、外树形象，拓展团购业务，延伸服务品质，全员每一天都奋战在完成年度目标任务的路上。在和超市共同成长的同时，我个人的价值取向和工作技能也获得质的飞跃，用两个字概括，那就是——突破。
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名零售业的基层管理人员，不但要掌握相关的专业知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策，更要注重工作方法和工作质量，而要做的更好，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势下市场变化。
每个人学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。
人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我在超市工作十余载，兢兢业业，平时奔忙于琐碎工作，深层次思考有所不足。通过学习，结合自身的工作特点，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的`步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。
用恩格斯的话说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。目前，我店遇到的困难前所未有，唯有积极进取，打破常规，内部管理和客源争取上要不断创新，用走出去的思路挖掘和吸引更多潜在客源，在错综复杂的困境中打造一片业绩的蓝天。
第一段：引入导购工作的背景和重要性（约200字）。
如今，随着人们生活水平的提高，购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。服装超市作为购物的重要场所之一，导购员成为了顾客的重要指导者和决策者。作为一名服装超市导购员，我深感自己的职责和使命，不仅仅是向顾客推销产品，更重要的是帮助顾客找到自己喜爱的衣物，并提供专业的建议和服务。在这个充满竞争的时代，凭借良好的导购工作，可以有效地提升顾客的购物体验和品牌形象。
第二段：提升专业知识和产品了解的重要性（约300字）。
作为一名导购员，拥有丰富的专业知识和对产品的深入了解是十分重要的。只有了解服装的款式、材质、搭配等方面的知识，才能更好地为顾客提供合适的推荐和建议。因此，我经常利用工作之余的时间，进行产品知识的学习和了解，同时也注意积累自己的时尚触觉，跟上时尚潮流的发展。这样不仅能够提高自己在工作中的竞争力，更重要的是让顾客在购物过程中感受到专业的服务和信任。
第三段：培养良好的沟通和服务态度（约300字）。
作为一名导购员，与顾客进行良好的沟通和建立良好的服务态度是至关重要的。在与顾客互动时，我会主动倾听顾客的需求，了解他们的喜好和习惯，然后结合他们的身材特点、风格喜好等因素进行合理的推荐。在过程中，我会耐心细致地解答顾客的问题，并给予合适的建议和意见。在服务过程中，我尽力做到主动热情、微笑待人，使顾客感受到宾至如归的舒适感，这样才能让顾客更加愿意购买和推荐我们的产品。
第四段：倡导可持续和环保消费观念（约200字）。
在如今环保意识逐渐普及的时代，作为导购员应该主动倡导和引导顾客向可持续和环保的消费观念转变。在工作中，我会向顾客介绍环保的面料和制作工艺，并解释其重要性和价值，引导顾客选择对环境友好的产品。同时，我也会提醒顾客合理购物，避免过度消费和浪费。这样不仅能够满足顾客对时尚的需求，同时也可以通过消费的方式保护环境，实现可持续发展。
第五段：总结导购工作的重要性和心得（约200字）。
作为一名导购员，我深切体会到自己的工作是十分重要和有意义的。通过具备专业知识，良好的沟通和服务态度，引导和倡导可持续的消费观念，我们可以提供最好的购物体验，提升品牌形象，为顾客提供更多价值。同时，这也是一项需要不断学习和提升的工作，只有不断积累和进步，才能更好地为顾客服务。我将会一如既往地努力，提供更好的导购服务，为顾客带来更多的快乐和满意。
这个暑假，我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。
企业的目的是什么？专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一个：获取利润，生存下去。
基于这一目的，企业要做得，在经营上就必须做到：节俭开支，增加收入，提高水果的周转速度。
节俭开支就是降低成本，可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况，然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置，具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节，如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做合理规划，结合具体的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么情况下可以打折促销等。
光节俭开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以采取的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定，大部分都为较近的小区居民，从长期看，建立良的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。的购物环境和服务，可以提高客户的购物欲，增加销售。
上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。
超市，是现代城市生活中不可或缺的一部分。我常常光顾超市，不仅仅是为了购买日常生活用品，更重要的是，超市给我带来了一种便捷、舒适的购物体验，也让我对现代生活方式有了更深刻的认识。
首先，超市给我带来了绝对的购物便捷。相比于传统的菜市场或小店，超市首先给我提供了更大的选择空间。无论是食品、饮料、日用品还是电子产品，超市内几乎应有尽有，我可以根据自己的需要和喜好挑选各种品牌和规格的商品。而且，在超市购物，我还可以深入了解商品的相关信息，比如食品的产地、成分、保质期等等，这一切信息的展示和透明度让我更放心、更省心。此外，超市还有完善的收银设备和支付方式，我可以通过刷卡、手机支付等方式轻松完成购物过程。总之，超市给我带来了极大的便捷，让购物变得轻松愉快。
其次，超市像一个微型城市，让我有机会与各种不同的人群互动。在超市里，我可以看到各种品味、身材、着装各异的人们，他们来自不同的社会阶层、不同的行业，有时候我会好奇地观察着他们的购物行为和品味。有时候，我也会与陌生人不经意地交流，比如询问某个商品的质量或建议等等，这样的互动让我感到超市不仅仅是一个购物场所，更是一个社交的平台。这其中的机会和经历也让我对社会和人性有了更全面的认识，让我更加开放和包容。
另外，超市购物还给我带来了一种愉悦的体验。当我走进超市，看到琳琅满目的商品陈列在货架上，心情不禁愉悦起来。我可以在各个区域徜徉游走，发现新奇好玩的商品或者尝试新的品味和口味。有时候，我会特意花时间在超市里选择自己喜欢的商品，这既是一种享受，也是一种对自己的奖励。而且，超市常常会举办各种促销活动，比如打折、赠品等，这些优惠让我感到购物更加划算，给了我一种小小的成就感。
同时，超市生活也让我想到了消费主义的问题。在超市里，我看到大量的商品摆放在货架上，品种繁多，有时让人不知道该如何选择。而且，超市的物品更新速度非常快，新货源源不断地进入市场。这让我不禁反思，我们真的需要这么多的商品吗？这种大规模的消费背后是什么样的环境和资源付出？对于我们个人和整个社会来说，如何调整消费观念，追求健康、环保的购物方式？这些问题都让我意识到，超市生活背后也有着深刻的思考和警示。
综上所述，超市给我带来了很多的便捷和满足感，让我在现代生活中更加舒适和自由。超市不仅是购物的地方，更是一个社交的平台和思考的空间。在超市里，我发现了购物的乐趣和消费主义的问题，也让我对生活方式和社会意识有了更加深刻的认识。超市，是一个我每天都会光顾的地方，也是一个让我思考和成长的地方。
我于xx年下半年加入科技创新部，加入的动机是对科技制作的热爱和兴趣，暑假实践的心得体会。暑假开始之前，我就听说我部计划在本次假期间进行一些科技制作活动。我毅然放弃了暑假安逸的生活，选择在实验室度过一个有意义的假期。
我部在本次假期间完成了两件科技作品。一是站立式船;二是迷你赛车。为了能够深入地参加设计制作工作，在假期开始时，我学习使用了三维设计软件。刚开始学习时，我甚至不知道有什么样的三维软件，更不知道有什么志愿教程可以利用。有一天，我的一位同学说他在参加一个制图大赛，学校请了老师教授他们学习三维设计软件solidworks.我于是有了想法，要求他带我去见领队老师，我要请求老师让我一块学。事情很顺利，老师欣然同意了。现在回想起来，我才觉得自己当时做了一个多有意义的决定.如果我当时由于困难而犹豫了一下，那我将付出多大的努力才能取得这样的收获。由此，我也感受到无论你是否有机会参加制作，只要你在这里，就会有收获，这种收获大于你在课堂中的收获。
当最终所有人的问题都有了一个暂时的结论时，我们迫不及待地进入了制作阶段。制作时首先我们得去找材料，材料是一切的基矗什么样的材料会导致什么样的方案，材料的变动也会带来巨大的整体变动。我们走遍了洛阳的大大小小的金材市场和建材市场，询问了材料的性能、尺寸、价格等。东奔西跑对人的锻炼也不容小视，他可以让你零距离接触社会，接触到市场经济，到来前所未有的真实感受，或好或坏，但却都是一笔财富。
当正式进入加工阶段时，并不想我们想象中的那样简单，原来没有想过的问题又出现了，原来解决的问题又出现了新情况。制作的过程因为各种问题的出现时停时续，但还是在困难中不断前进的。我们首先加工的是滑轨和滑块，因为它们是这里面精度要求最高的部件，加工的成败直接关系到船的未来命运。我们采用了铝合金材料，为了实现较为完美的固定，我们大量采用铆接技术，这对于不要求拆卸的固定来说优势非常突出，它的安装便捷迅速，实现的固定美观牢固。随后加工的侧浮体同样采用了新的工艺。
假社会实践，却让我收获良多!!
x月x日上午我到人力资源部报名，x月x日上午我到人力资源部领取了工卡，其次天我们全部的实习生承受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和效劳看法问题，因为我们都知道xx超市是特别注意效劳的。至此我正式起先了我一个月的工作生涯。
虽然以前经验过类似的销售，有些工作经历，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚起先时发生的调岗事务，更让我对自己失去信念。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的承受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的视察、学习，并且踊跃向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准，并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多学问。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许很多多的货物，都须要细致的清理，否那么就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的纷繁芜杂的，而数字和价格的确特别能够熬炼我的实力的'。当然耐性、细心是不行或缺的条件。来说，上午是悠闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙驶想象的!这里的工作到了晚上九点就完毕了。
和晚饭一起吃。这种状态始终持续到大年二十九。每次完毕一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒安适服的休息回味的全部事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照较悠闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充溢。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很欢乐!艰辛的路是漫长的但快乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会味道的。天我学会的还真不少呢，比方说与客商的换位思索、耐性、细心、和诚意。换位思索，懂得怎么样才能使客户满足，想客户之所想、忧客户之忧。当然沟通必不行少的经历，这贸易太了。你不会与人沟通那生意自然是做不了的，沟通这门艺术我可是好要好好学习!的。似乎可以望见的成长呢，从心底里开心为开心呢!
在工作中，我也犯了很多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我坚信我的最大努力错可以改掉并且的。在将来的学习中坚信我能够学到更多的学问，努力的理论学问面和动手实力。让二者有机的起来，熬炼的实力，坚信我会优秀并且对社会和有的人!
一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫渴望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了。
首先很高兴有机会作为管理培训生进入xx培训，在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识，认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议，90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去，还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影，是全面认识超市工作难得的机会，让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白，不消极怠工，学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部培训，这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长，但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作，包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品，熟识产品或产品包装上应有的标识，以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗，特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训，我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待，注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的，实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码，每天定期进行价格检查，及时打印价签更改变价商品的价格，保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点，再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标，一般抵挡次排在最外面，吸引顾客，努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品，快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品；畅销商品收货后应尽快列出；允许退货的滞销商品应尽快退货；定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同；价签与商品是否一致还原顾客错放商品；褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
将至超市营业额也猛增，在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化，对顾客进行贴心服务，促进销售，我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局，将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间，女士保暖内衣的客流量明显减少；其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开，不方便；最后女士内裤独占一个大牌面，商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等，可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作，自己整体上因为参加营运时间较短，少，操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细，只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚的我们应该比别人更加努力，一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节，把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息，查阅超市营运的相关的专业资料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的业务水平和管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
一、 排面丰满度，整洁度都要比我们现在的水平高出很多，尤其是每个时间段去看排面都是丰满的，整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌，如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。
二、 卫生是门店的环境基础，胖东来在这方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的出色，设备卫生，道具卫生都特别的出色，就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方，但我观察到有垃圾调到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落，这是我们需要追赶和努力的地方。
三、 员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上，据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的，即使有聊天，也是一边整理各自排面，一边闲聊几句，不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。
五、 区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色，无论是管理的手段方法，工具还是管理的理念都比我们跟深入，比如每个人的卫生区分配，每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查，还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段，也有相关的大体政策，但是具体的更细致的可行性方法，方案我我们差的太多，急需补救。
通过对以上几点的思考，我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点
二、卫生是门店一切的基础，这一点一定要灌输给门店的所有的人，这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时，我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度，通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观，起点是让员工门店都满负荷的运转起来，按照员工的时段管理，通过细分员工每个时间段工作，让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性，同时要宣传以店为家的思想，让员工以家人的角度去想店面该如何发展，个人该如何去做。
4、如何提高为顾客着想的觉悟，首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作，不允许出现基础服务的错误，采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。
5、认真总结工作内容，制定适合本店的区域管理办法，和时段管理方法的政策，流程，办法，表格等（本月内完成并实施）。把我们的区域管理从观念性，理念性等空泛的概念，落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具，提升殿堂的形象和管理水平。