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妇科副主任工作总结 妇科门诊主任工作计划

时间:2023-08-17 09:40:43 作者:储xy

光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

妇科副主任工作总结 妇科门诊主任工作计划篇一

一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。

细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,20xx年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。

二、规范业务查房,提高查房效果。

改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习,提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。

四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。

设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

五、申请护理科研项目,开展科研工作。

已申请护理科研项目:中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料。并要求全科参与科研项目,学习开展科研的知识,提高各类人员整体素质及专业水平。

六、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作。

产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实,20xx年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。

一年的开始,愿意付出努力来达到更高的目标,护理工作琐碎、重复,护理质量控制工作贯常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展,用每一天的付出提高管理工作的规范实用,用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

1、在院长领导下,完成医院所交给的各项任务,负责本科的医疗、教学、预防及行政管理工作。

2、制定本科工作计划并组织实施,经常监督检查,按期总结汇报。

3、领导本科人员,对患者进行医疗护理工作,完成医疗任务。

4、督促本科人员,认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防并及时处理差错事故。

5、负责组织全科职工的再教育工作,根据最新版妇产科教材,开展诊疗工作。

6、定时查房,共同研究解决急重疑难病例诊断治疗上的问题,定期检查产房、母婴同室工作。定期与护士长对母乳喂养执行情况进行督察。

7、确定医师值班和本科工作的安排,加强病房的管理工作。

8、参加门诊、会诊、出诊、决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。检查修改下级医师书写的医疗意见及各项记录,决定病人出院、签署并检查出院病历。

9、领导本科人员的业务和技术考核,提出升、调、奖、惩意见,妥善安排科内外出培训学习工作。

10、协助做好计划生育工作。

妇产科医生岗位职责

1、在科主任的领导下,做好科内诊疗工作。

2、认真做好疑难病历的讨论及双向转诊工作。

3、负责管理产房的药品器材。

4、对所管患者全面负责,认真检查、诊疗。做好交接班工作。

急危重病人床头交班。

5、认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防差错事故发生。

6、做好有关母乳喂养知识宣传、指导。

7、规范书写病历,检查医嘱执行情况。

8、做好社区内妇女的预防保健咨询工作,开展妇女病普查工作。做好健康教育宣教工作。

9、做好计划生育宣传工作及技术服务工作。

10、根据需要,负责孕期检查和产后随访工作。

11、在上级领导指导下,积极参加社区内的科研工作并开展新技术,新疗法。

一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。

细节决定质量,产科随机性强,20xx年将继续把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外继续发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。

二、规范业务查房,提高查房效果。

改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习,提高整体专业水平。

四、加强病房管理,完成日常各项工作及质控工作。

病房管理是科室管理的薄弱环节,20xx年病房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。

五、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

六、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。

七、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

八、培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。

九、努力完成医院下达的目标责任书,争取超额完成任务20xx年,面临医疗市场的激烈竞争,我院的形势仍然严峻。生存与发展是我们每个职工的历史责任,我们一定要提高认识按照医院的总体部署,竭尽全力多收病人,踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书,增加医疗收入,促进医院可持续发展。

妇科副主任工作总结 妇科门诊主任工作计划篇二

1.以树立良好的护士形象为重点,以提高护理服务为目标。以社会和患者满意为标准,切实转变服务理念。坚持一切"以病人为中心",改善服务态度,在临床护理工作中体现"病人第一,质量第一,服务第一"。继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。尊重每一位病人。

2.继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出整改措施,评选出优秀护士两名。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的合理要求给予最大程度的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

严格执行规章制度是提高护理质量,确保医疗安全的根本保证

1.定期组织全科护士学习各项核心制度,并监督落实。

2、重申各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如专业组长,责任护士、辅助护士各尽其职,工作中相互配合,有效沟通,妇产科护理工作计划以提高护理工作效率。

3、坚持查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;输血时三查八对。

(3)坚持填写输液执行卡,杜绝差错事故的发生。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,善于发现病人异常病情,并能够做出相应处理,预防其并发症的发生。

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。每月组织科室人员业务学习一次,业务查房一次,疑难病例讨论,每季度组织操作培训一次,每月进行操作考核2--3人,全面提升护士三基水平。

2.坚持每周三环节质量讲评。总结本周工作存在的缺陷及不足,并提出整改措施,全面提升整体护理水平。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和专科知识。

4.坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢救室的患者和普通病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

5.积极参与护理部及片区组织的各类护理查房,疑难病例讨论及业务学习。提升整体护理水平。

1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度并遵照执行。

2、坚持每月对病区治疗室、换药室的空气培养一次。

3、坚持每天对治疗室、换药室进行空气及物体表面消毒,并记录。每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,配合院感科对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后及时分类,毁形,无害化集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

5、病房内定期用消毒液拖地(出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。拖布专用,标识明确,分类清洗,悬挂晾干。

6.遵循"标准预防"原则,加强护理人员的自身防护。

重视实习护士及轮转护士的带教,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。并对其进行教学查房一次,业务学习一次,操作示教及操作考核,合格率为90%。

注重科研意识的培养,营造学术氛围。鼓励科室护理人员进行科研论文的撰写。努力在20____年科室发表护理论文不少于两篇。

由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

我科护士继续坚持树立"以病人为中心"的服务理念,改变重专业,轻基础"的思想,大家齐心协力,齐抓共管,从每天开始,从每位病人开始,从每件小事做起,从自身做起,将服务理念、服务意识,服务行为落实到实际工作中。所开展的基础护理项目有:面部清洁,口腔护理,会阴护理,足部护理,床上洗头指、趾甲护理尿管护理,协助患者床上翻身、床上移动、床上使用便器同时加强患者安全管理,严防坠床、烫伤的发生。真正做到让患者满意、让社会满意,让政府满意。

妇科副主任工作总结 妇科门诊主任工作计划篇三

教务处主任岗位职责

教务主任是分管校长领导教学工作的主要助手。教务主任在分管校长领导下,协助分管校长全面贯彻党的教育方针,组织全校教学工作。

一、制定、组织和实施学校教育教学工作计划,制定和完善各项教学常规,建立正常的教学秩序,以保证教学计划的顺利实施。

二、协助分管校长全面贯彻执行党的教育方针,按照教育教学计划,课程标准和教材的要求,妥善安排学校的教育教学工作,做好教育教学管理工作,努力提高教育教学质量。

三、根据工作需要和师资队伍情况,提出新学期教师安排初步意见,经分管校长同意,报校长办公会批准后执行。

四、选配班主任、教研组长,安排教师任课,审查教研组(或年级组)教育教学计划和教师的学科教学计划,并对执行情况进行检查和指导,有计划、有目的地参与教研组(或年级组)和备课组开展的教研活动,并指导教育教学研究工作。定期召开学校教育教学工作会议和教研组长、年级组长会议,共同研讨各科教学情况。

五、分析全校教育教学质量状况。每学期至少集中分析全校教育教学现状和趋势两次,针对共同存在的问题与年级组长和教研组长一起研究改进的措施和办法。

六、经常深入教学第一线,了解、掌握教师备课和课堂教学的实情。并做到有目的、有计划地听课,平均每学期听课不少于15节,研究课堂教学中的薄弱环节,总结教学经验。

七、组织教师学习现代教育教学理论、学习并熟悉国家教育部制订的各科《新课改标准》,根据上级有关教学要求,在教学质量管理过程中,检查各年级、各学科的教学目标完成情况,进行及时的指导与调控。

八、定期召开年级组长、教研组长会议,研究教育教学工作,通过师生座谈会、个别谈话、检查备课笔记、检查学生作业等方式,了解各学科的量和质,监控学生课业负担,听取师生对改进教学工作的意见和建议。

九、定期组织教师举办公开课、观摩课和示范课,积极组织参加上级教研部门开展的各项活动,开展改进课堂教学的研究,总结交流教学经验,培养教学骨干和学科带头人,充分发挥教学新秀、骨干教师的示范作用,对青年教师要及时给予具体指导,使他们早日脱颖而出,成为教育教学的中坚力量。

十、管理学生学籍,负责组织招生、新生入学的编班、教材(教辅)的征订、学生的转学、插班,以及毕业生的建档报名等工作,做好学生的考勤、考绩、奖惩和学籍管理工作。 十一、做好教学质量检测组织工作,组织开展教学检查,安排好各项考试,及时统计、分析成绩,抓好学生的学风和考风建设。

十二、负责做好教务行政工作,安排好因公、因病、因事教师的代课,统计教师出勤情况,管理教师业务档案,合理科学地安排作息时间表、课程表,确保学科课程与活动课程的落实,组织安排好全校的学科活动、指导体育(两操)、艺术、第二课堂、卫生等工作,促进学生身心健康发展。

十三、管理学校实验室、图书馆(室)等工作,定期检查分管各室教师的工作情况,抓好图书、仪器、电化教具等教学设备的添置、管理和使用。

十四、抓好新课改的实施和校本教研制度的建立,拟定实施方案,抓好各项工作的落实。 十五、主持处务工作会议,总结交流教务处部门工作,解决存在问题,安排教务处人员值班。

教务处副主任岗位职责

一、协助教务主任全面管好学校的进行工作,并侧重某些方面的工作。

教务处干事岗位职责

一、执行教务处工作会议的有关决定,认真及时地完成教务主任布置的各项工作。

二、及时做好排课、调课、排监考表、阅卷表等工作,保证教学秩序的稳定和教学计划的顺利执行。

三、做好学校学籍管理工作。学年初编排学生名册,并办理学生的学籍注册、转学、休学、退学、签证等手续,办理学生的毕业证书发放、毕业证书存根、入学通知书存根归档等工作。

四、在现有招生制度下,认真做好中考报名的协助工作、成绩统计等各项工作。

五、认真执行学校档案管理制度,整理、保存有关来文来函、招生材料、教学资料及学生档案等。 六、做好每次考试的质量分析、成绩统计工作,及时向教务主任汇报。

七、及时分发教材、作业本、备课本、听课记录本、教学计划表、素质报告册以及有关学籍管理的各种书面材料。

年级组是学校统一管理下的相对独立的管理单位,年级组长是年级组教育

环境和文化氛围,争创一流年级组。

二、根据学校要求,制定本年级的工作计划,并督促检查实施。

第一时间到校。

自习考勤和调度工作;并在每月月底之前统计好本年级组班主任、教师出勤缺勤情况,上报教务处。

五、定期召开本年级的班主任工作会议,贯彻学校每一阶段的德育中心工作,研究本年级学生德育工作实际,在班主任的配合下,负责处理本年级学生违纪事件,及时上报学生的重大违纪事件,并协助校长室、政教处处理好善后事宜。

织开展好具体活动。

七、组织本年级教工政治理论学习,协助教科室及教研组开展各科教师的教研、科研活动。

八、协助教务处、政教处对本年级各班主任、教师的教育教学工作进行考核并 提出奖惩建议。

妇科副主任工作总结 妇科门诊主任工作计划篇四

我是今年7月被任命为产科副主任的。身为医院中最年轻的中层干部,从上任那天起,我就深切感受到了医院所面临的压力和挑战。

过去从未参与护理管理工作,可以说没有任何管理实践经验。经过近半年的工作实践,我逐渐、更深刻地认识了护士长的职责:"做一名护士容易,做一名护士长却不容易",可以说这是我半年来最深刻的体会。从前,当护士的时候,我只要把工作做好,和病人之间,和护士、医生之间的关系就好了,而现在呢,也一直做得顺风顺水,得到的是鼓励和赞扬。

而且现在,一上任,我就明白了护士长的职责比护士的职责要多得多,也难得多。比如,面对病人:以前,我觉得病人很难对付,只是偶尔那么几个。但是现在,我突然发现,这些难以对付的病人怎么会出现那么多症状?事实上是因为,当上护士长,就要去面对科里所有难以应付的病人。

据说,刚上任时,由于缺乏经验,在处理一些事情时,也得到了教训。就意见本而言,我曾被点名批评过。那时候,这位病人因为无法安排车送她早上回家,我的解释又太过简单,于是她在意见本上写下:"护士长对待事物的态度和方法,让人觉得不想负责任,不敢承担,希望院领导给予指导和批评。那时候,我的第一个想法,就是觉得挺委屈的,那一天出院的人那么多,车要花一定的时间,又不是我可以随便安排的,别人跟她这么解释也没关系,而我,怎么会被点名批评?过了些时候,我自己也想明白了,仅仅是因为我头上多了一条杠,她当然有理由对我更苛刻。作为一名护士,作为一名护士长,有时候,觉得很委屈。许多时候,病人对环境不满,对卫生不满,对治疗不满,首先挨骂的,往往是护士。很喜欢马云的一句话,他说:“一个人的心,是受委屈撑起来的。”随着年岁的增长,经历的事情也越来越多,现在发现,抵制委屈的能力也越来越强。过去认为委屈的事,现在看来,都不算什么。做护士长的半年时间很短,也不敢说自己有多成功。近半年来,我只是在努力适应,认真完成各项工作任务,同时,也意识到自己的一些不足之处。比如,科室的护理工作计划不够全面,在处理一些护患事件时,沟通能力还有待提高。而且我知道,我离一个好护士长还很远。但我还是要试一试,让自己一步步地成长。致力于在科主任护理团队中,以身作则,做表率。

今日,我能站在这里,作一次述职报告,心中充满感激,感谢院领导对我的指导与关怀,感谢各位同事对我的支持与帮助,因为有你们,我不孤单!

妇科副主任工作总结 妇科门诊主任工作计划篇五

  (一)依法全面履行政府职能

   (二)建立健全依法决策机制

   (三)深入推进服务型行政执法建设

    2020年以来,西平县以《驻马店市法治政府建设领导小组办公室关于2020年度全市推进服务型行政执法建设工作实施方案》为指导,紧紧围绕市委市政府依法行政总体部署和服务型行政执法建设的工作要求,严格落实推动服务型行政执法建设服务指导、情况交流、督促检查、分析评价四项制度,尤其注重与企业发展、社会管理、群众生活密切相关的服务型行政执法建设工作,在方式上求创新、在服务上求提升、在指导上求实效,努力实现法治政府和服务型政府要求的统一、行政执法与服务经济社会和人民群众的统一。 一是完善行政指导工作机制。在行政执法中持续推行提示、示范、辅导、引导、规劝、约谈、建议、回访等行政指导方式,提升行政指导法律效果和社会效果,通过评查案卷、评选指导案例、以案释法等方式,不断总结工作经验,规范工作流程,完善制度保障。同时,为强化服务型行政执法能力建设,确定县公安局为市级服务型行政执法示范点,深入开展服务型行政执法标兵评选活动,大力宣传服务型行政执法建设,在全县营造了服务型行政执法建设的浓厚氛围。二是规范行政调解工作机制。把行政调解作为及时有效化解争议纠纷、促进社会和谐稳定的重要抓手,大力开展行政调解,成立由县政府分管副县长任组长的县行政调解工作领导小组,及时指导县市场^v^、自然资源局、卫健体委、住建局等执法部门梳理行政调解依据,设立行业人民调解委员会,积极开展行政调解工作。三是大力推进执法信息公示。深入贯彻落实《河南省法治政府建设实施方案(2016—2020年)》和《驻马店市法治政府建设实施方案(2016—2020年)》,通过明确执法权限、落实执法责任,全面落实行政执法责任制。严格实行持证上岗和资格管理,规范执法程序,实现管理、执法和服务三位一体、有机统一。

  (四)全面落实行政执法责任制

  (五)完善依法行政制度体系

严格落实《^v^办公厅关于全面推行行政规范性文件合法性审核机制的指导意见》,不断提高合法性审核质量,确保审查工作合法、准确、及时。严格执行规范性文件制定的调研论证、公开征求意见、公平竞争审查、合法性审查、集体讨论决定和公开发布程序。对起草单位不严格执行上述程序的情况定期通报。2020年我县制定的规范性文件都能按照规范性文件制定的程序做好备案审查工作,共审查规范性文件29件,提出审查意见65条,全部被采纳。根据《河南省规范性文件管理办法》和规范性文件数据库平台使用规定,严格规范性文件制定的流程,确保我县规范性文件严格落实制定、备案程序,完成了规范性文件平台备案工作。

  (六)强化对行^v^力的制约和监督

一是开展行政执法监督专项检查。在日常行政执法监督的基础上,于2020年11月29日-12月15日开展了为期20天的行政执法监督专项检查,县法治政府建设领导小组办公室在各执法单位自查的基础上,联合县人大办公室、县政府办公室、县委县政府督查局组成4个检查组,围绕深入推进服务型执法建设、全面落实行政执法三项制度”和行政执法案卷评查等内容,采取现场查阅资料、评查案卷等形式,对抽取的县直16个重点行政执法单位和7个乡镇(街道)进行了监督检查。针对检查出的问题,责令被抽查的执法单位积极认领,及时研究,查找原因,举一反三,制定整改措施,建立工作台账,逐项进行整改,确保全县行政执法水平整体上台阶。二是扎实开展专项监督。夯实主体责任。成立了懒政怠政为官不为专项监督联席会议,制定了实施方案,明确单位负责人为专项治理活动第一责任人。突出治理重点。组织全县各单位认真进行深入排查,查找剖析本系统、本部门、本行业在政治纪律和政治规矩、落实“两个责任”、工作能力、执行力、工作作风、工作纪律等方面的突出问题,建立整改台账,逐项提出整改措施,明确整改时限,按期整改到位。认真开展审计监督建立审计工作领导机制,依法行使审计权限,及时解决审计工作中的突出问题,查漏补缺,确保政府各部门承担的重点工作按时序推进、年终全面完成。监督各项专项资金使用合法、合理。对审计过程中发现的问题,采取扎实有效整改措施,限期整改,并及时向县政府汇报整改工作情况。三是加强政府内部层级监督。坚持把加强政府内部层级监督放在依法行政的重要位置,建立常态化的监督机制。县巡察办对乡镇、县直有关单位开展常态化的定向巡视,分批次、有步骤、全覆盖,有力震慑了违法乱纪行为。坚持依法理财、建设法治财政。强化对财政资金的分配使用,重点建立健全国有资产监管,政府投资、政府采购、公共资源转让、公共工程建设等领域程序机制,理顺监管体制,做好监测约束,依法实行分事行权、分岗设权、分级授权和定期轮岗。完善投诉举报制度。设立举报投诉专线,畅通信访渠道,领导接访制度化,依法处理群众投诉举报。

  (七)全面推进政务公开

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