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摘要：基于国内小学教学管理过程中存在的主要问题，从增强教学管理者的管理意识和教育理念、提高教师专业水平和综合素质、创建开放的教学环境三个方面，提出提高小学教学管理质量的策略，并有针对性地提出小学教学管理质量的优化建议。
随着国内教育体制改革对小学教育管理提出更高的要求，小学教学管理迎来了机遇和挑战。学校只有不断优化管理策略，创新管理模式，加大教学管理力度，才能逐步契合教学体制改革的要求。同时，教学管理水平得到显著提升的学校能够获得更多的社会美誉度和认可度，从而间接获取更多当地政府政策倾向和教学资源。因此，梳理国内小学教学管理存在的问题，并在此基础上提出解决策略和优化建议显得尤为必要。
2.1主要问题。
随着国内教育体制改革的深入，学校对学生情感体验的重视程度空前，教师对主流教育理念的理解和践行都达到了全新的高度。然而，由于小学生年龄偏小，容易被新生事物所影响，经常出现有违常规的行为，这类情况的发生通常会受到教师的严厉批评，限制了学生独立性的发展，反映出当前“以人为本”的教育理念未能有效落地，传统教育理念抑制了教学管理水平的提升。同时，公开课、示范课等展示教学改革成果的形式遍地开花，教师与学生在公开课上天衣无缝的配合存在表演成分，这种程序化的教学管理一定程度上推动了标杆教师的树立，但却忽略了教师和学生的特性发展[1]。
2.2问题分析。
小学教学管理存在的问题反映出国内小学教学管理者力量依然相对薄弱，这可能是学校既定政策在执行过程中标准降低了，导致教学管理效果偏离指定轨道；也可能是教学政策执行力度和速度在政策执行过程中没有得到有效加强和提高，导致教学管理的某些工作开展之后没有达到预期目标或未按照执行计划实施到位，从而影响教学管理工作的开展。同时，也体现出小学教学管理者在管理理念和教学策略上有待拔高，老旧的思想观念直接导致教学方法停滞不前，教学管理手段缺乏科学化，这可能是教学管理的开展未能有效结合素质教育理念摒弃强制性的教学手段和缺乏人文关怀，从而导致教学管理的有效性不尽人意。
3.1增强教学管理者的管理意识和教育理念。
小学教学管理的目的是实现教师和学生的全面发展。学校教学管理者只有充分了解教师和学生的实际情况，坚定“以人为本”的管理理念才能制定出符合教学实际的管理方案，从而有效提高教学管理质量。强化教学管理者管理意识的同时也要夯实教师的管理意识，合理分配教学管理责任到每位教师身上，让学生家长参与教学管理方案的制定，实现教学管理共治的局面，能有效融合社会资源参与管理的方式已经在国外现代教育管理中得到应用[2]。例如，学校教学管理者积极开展新课改研讨会，广泛征求教师和学生家长关于新课改的意见和建议，采纳合理可行的意见并给予试行，充分发挥全员创造性更好地服务于教学管理。
3.2提高教师专业水平和综合素养。
专业技能培训课和职业素养拓展活动已经成为当下较为流行的培训方式，学校应当加大小学教师的培训力度，全面提升教师素质的同时，也要将先进的教学理念深埋于一线教学人员理念中，将教学改革的思路和策略灌输到全体教员思维中。除此之外，定期给予教师进修的机会，结合校内进修和脱产进修的模式不断提升教师队伍的综合素质。基于较为完善的教学管理意识和教育理念下萌生的.教学管理方案，教师拥有充分展示自身教学思路和理念的平台与政策支持，学生的学习积极性和热情也会得到相应的提高，具备综合素养的教师队伍也会给学生创造出愉悦的学习氛围，形成一个良性的教学管理闭环。
3.3创建开放美好的教学环境。
开放美好的教学环境是教学质量提升不可忽视的要素。一方面，学校管理者多方筹集教学资金，吸引各方力量投入学校教学环境的创建，既要保障学校发展实际需要的教学硬件设备的到位，又要保障教师的薪资待遇使其全身心地投入教学中去，这就有利于创造出美好的学习生活氛围，为学生的学习、生活奠定良好的基础，才有条件根据不同学生的实际特点开展有针对性的教学管理措施。开放的教学环境有利于实现学校与教师、教师与家长更好地沟通和配合，适度引入社会监督也能避免不良风气，才能保证学生的身心健康。
家庭作为学生学习的重要场所一直未引起小学教学管理的重视。年幼的小学生决定了家庭教育与学校教育相结合将对学生的学习效果起到显著的作用。学校借助家长会的平台邀请家长参与学生的教学管理，向家长反馈学生的兴趣点、学习习惯，有针对性地为学生创建个性化的教学方案，从而有力提升学生的学习效果。同时，优化小学教学的考核制度，让家长参与学生的考核，既有利于让家长充分了解学生的学习优劣势，又能弥补教师无法全天候指导学生的不足，还能促进教师、家长和学生三方关系的良性发展。目前，教师考核一直都是校方的单向考核，通常以班级学生的成绩好坏开展评定，这种考评方式非常不利于教师个性化教学的实施，也存在不公平之处，因为每个学生的学习能力存在差异，单从学生的学习成绩考核教师无法体现出教师的教学工作态度、责任心以及师德。家庭与学校教育相融合的方式既有利于提高学生的全面素质，又能更加公平地评估教师队伍的整体素质。
小学教学管理的强化对学校的长远发展起着举足轻重的作用，不仅能为学生的全面素质提升带来显著效果，而且有利于促进教师的特性发展，这就要求小学管理者不断提高专业管理水平和综合素养，突破传统教学管理模式和理念，增强管理者和教师的管理意识的同时着重完善管理制度，借助信息化技术多方位探索创新型教学管理方式。尽管当前国内小学教学管理存在较多鲜明的有待解决的问题，但随着我国政府逐年加大基础教育资源的投入，相信国内小学教学管理水平定能迎来一个崭新的高度。
[1]李今可.新课程背景指导下的小学教学管理革新路径思考[j].教学管理,2015,33:102.
[2]张晓理.对当前小学校长教学管理的困境及对策探讨[j].西部素质教育,2016,2(14):32.
作者：陈声良单位：上饶市第十一小学。
高校的图书馆一直是高校师生获得文献信息的基本来源，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高校图书馆馆藏总量和服务质量也一直被视为衡量大学办学水平和办学条件的重要指标之一。图书馆管理创新是提高高校图书馆服务质量、发展图书馆情报事业的保证。高校图书馆原有的一套管理模式已不能适应新世纪的运行特点，高校图书馆要更好地生存与发展就必须对传统的管理理念和方式进行改革，通过管理创新，建立一套新的管理运行机制，使其焕发无限生机，才能推动高校图书馆事业的全面发展。
1、高校图书馆管理是通过计划、组织、领导和控制等方法，优化配置图书馆系统的各种资源（人力资源、财力资源、信息资源）以期完成图书馆为全校教学和科学研究工作服务并且使服务的提供者—馆员亦获得一种高度的士气和成就感的活动。
2、高校管理创新是指管理者用新思想、新技术、新方法对企业现有资源的重新组合，以促进企管理系统综合效益不断提高的过程。运用先进的、科学的管理方法创新高校图书馆的管理，可以更好地体现现代高校图书馆为高校科研、教学充分服务的功能。
1、封闭式的管理体制。在宏观上，缺乏一个统一的机构来对图书馆事业和工作进行管理协调，各系统图书馆习惯于各自为政的分散型管理形式，使得缺乏宏观规划、管理、调控的能力；在微观上，实行的却是严格的行政监控，图书馆缺乏必要的管理自主权，造成图书馆失去了管理的灵活性，继而束缚了图书馆管理创新的手脚，也压抑了图书馆管理创新的积极性，致使图书馆管理模式僵化。
2、图书馆基础业务工作重视不够。
我国长期以来对图书馆的投入严重不足，致使图书馆与发达国家差距较大，甚至还低于某些发展中国家。目前我国很多高校图书馆还停留在自动化和半自动化代替手工操作的水平上，根本谈不上网络化。
3、管理创新人才匮乏。在图书馆工作人员中知识结构、职称结构不尽合理。有相当一部分人员是靠关系走进图书馆的。学历层次低，工作只能简单应付，图书馆专业人员呈下降趋势。在信息服务中，缺乏信息、英语、计算机管理人才，更谈不上高层次创新服务。
1、建立以人为本的管理机制。在图书馆的各种服务活动中，应真正树立以读者为本的理念，使读者能够公平、公正、自由、方便地利用和获取各种文献信息，平等享受各种服务，真正体现“图书馆是所有人都可以利用的场所”这一宗旨。建立以人为本的管理机制，就是要以人为中心，强调通过建立完善有效的激励制度和竞争的机制，指导馆员对立全新的服务理念，以馆员价值的实现促进图书馆服务体系的落实。因此，高校图书馆在提供服务的过程中，就是要通过这种的服务理念，多想读者之所想，多为读者提供方便。
2、营造图书馆人才引进的外部环境。一方面要创造良好的人力资源开发和管理的外部大环境。高校图书馆作为高等院校的一个服务部门，它要实行的许多重大的策略和措施必然会受到学校相关部门的制约和影响，与学校相关部门进行沟通，争取学校对图书馆人事管理改革的.支持。另一方面要争取学校加大对人力资源开发与管理的资金投入，使他们明白对人力资源进行系统的开发管理，不断提高工作人员的素质和知识层次对高校图书馆事业发展的重要意义。只有营造了良好的外部环境才能为高校图书馆吸收高素质人才打下良好的基础。
3、努力提高馆员的综合素质。图书馆管理迫切需要一大批职业道德品质好、情报意识强、专业技术硬、有合理的知识结构和网络技术的专门人才，图书馆员必须具有德才兼备的良好素质。
总之，管理创新是图书馆一个永恒的课题，也是一个紧迫的课题。我国的图书馆正处于从社会主义计划经济向社会主义市场经济的转型期，如何改善管理进行管理创新是解决所有问题的关键。只有管理的创新，全面实施管理创新措施，高校图书馆才能适应社会环境的变化，才能不断增强应变能力和竞争力，才能实现自我改造、自我发展、自我更新和自我完善。
参考文献：
[1]魏建功：《论信息化与图书馆管理创新》，《图书馆学刊》，第1期。
[2]杨学泉：《图书馆管理创新》，《图书馆论坛》，第6期。
[3]王永生：《创新方略论》，人民出版社，。
从1993年美国提出著名的信息高速公路计划，到现在的云计算，大数据平台，互联网+.it的各项技术日趋成熟，它的发展从深层次上影响和改变了社会组织形成和发展方式。
是十二五规划的收官之年，也是十三五规划的布局谋篇之年。在过去的十二五规划中，公共卫生信息化管理取得了长足的发展，但是也曝露出一系列新的问题。本文通过描述问题表现，剖析问题背后的本质原因，籍此找到问题的解决方案。
目前在公共卫生信息管理领域研究上取得了丰硕的成果。但是随着新兴技术的发展和在建设当中缺少地方和中央的统筹，导致了发展的低水平和重复性。同时在如何加强战略控制实现建设目标还是空白。本文将在这个领域着重进行探讨。
1.缺少全局统筹规划，地方信息化建设陷入水平低重复性建设。
目前在全国卫生信息化管理过程中，地方政府各自为政，盲目发展。造成了信息化建设的重复性，区域的东西失衡，建设的水平低，弟弟与地方不沟通协同，造成众多的信息孤岛。这样不仅浪费了财政资金，也不利于全国一盘棋的建设。
要整体与局部辩证关系统一的观念。既要在全局上进行顶层设计，有全局统一协调指挥，地方也要发挥主观能动性，积极参与建设。我们在建设要有协同发展的思路。要严禁闭门造成的情况出现，多串串门，多了解了解行业的发展状态，其它省市的发展状态和发展思路。在全国大一统的信息化统领下，各个地方相互借鉴，资源共享。才能更快更好的建设事业单位档案的信息化。
2.技术端口缺乏标准化，系统与系统不兼容。
由于前期的统筹规划工作的失败，没有制定好技术端口的通用标准。造成地方之间，地方与国家之间的系统无法合并，形成不全国通用的网络系统。在医院内的信息传导机制上不兼容。我们要达到信息影像，电子病例，防疫监控，后期援助，等等内部系统兼容和一体化。要实现兼容必须制定通用的技术标准，实现内部的无障碍沟通。
3.缺乏信息共享建设，形成信息孤岛。
目前的内部建设一般依靠软件的内部建设。虽然提高了内部的管理效率，但是不利于与外部的链接和缺少与外部的协同性效应，使得信息的作用打了折扣。缺少信息共享的造成了信息档案的重复性建设增加个公众的转移成本。公众不得不在转换新的就医场所后，重新登记相关信息，重新检查，导致信息的重复性也增加了公众的负担。
4.对外缺乏集成化便携式的网络节点建设，信息传播效率低。
目前的公共卫生系统的信息仅供医院等相关医疗单位使用，最为最关心的公众对相关信息知道很少。对于公共卫生尤其是自身的健康档案了解，成为公众最新的诉求。
1.缺少顶层设计和全局的布局谋篇和执行上的统筹规划。
整体和局部是事物发展的一体两面。由于缺少前期的准备工作，造成了后期发展的无序性和混乱性。所以让局部自由发展的思路是不正确的。需要共建一个技术平台，建立一个信息通用标准，这就给地方发展提供了思路和依据，在后期的一体化建设中就会形成系统的个体，不再会形成各自为政的局面。
2.
事物联系的普遍性。
我们建设公共卫生信息化建设中要加强地方与地方，地方与中央，地方与公众的关联性。部门割开联系来看待信息化的发展。目前出现的信息孤岛和卫生信息化与居民和社会脱钩，影响了全局的建设也满足不了公众的公共卫生的信息诉求。坚持联系的观点，有助于一体化的建设，实现上下互动，内外互动，形成信息共享信息利用的整体。
1.加强顶层设计和全局的战略谋划。
加强信息系统建设的设计，制定好路线图，时间节点，责任权利，任务分解，如何加强内部控制等等，为公共卫生的信息化建设提供指导。目前的信息化建设应该具备以下功能：在传统的内部信息收集，处理，储存，传递，共享。着重加强信息共享的战略谋划，形成内外一体化的建设格局。
2.制定通用技术标准，实现技术的格式化发展。
加强卫生系统内部的信息化无纸化的同时，要加强内部各个系统的兼容和技术端口的通用以及之间的信息相互转换。只有这样能够减少转换成本，实现了信息的无障碍流通，降低了信息流程的成本和转换成本。it技术是一门繁杂本身也是在不断探索的行业。不同的技术平台和技术门类下的档案信息化，必然会形成系统与系统不兼容，端口与端口不通用，最终影响国家大一统的信息化发展格局形成。
3.加强人才队伍建设，尤其通用人才建设。
人才是事业发展的关键环节。任何事业的发展都离不开人才。所以我加强公共卫生信息化人才的引进培育和使用，发挥人才的智力智能，知识资源。目前人才队伍的建设面临总量少，存量流失，新量不足，存量内部知识结构老化，老中青三代结构比例失衡的问题，专用型人才居多，通用型人才少的局面。
公共卫生的信息化需要具有计算技术，it技术，管理技术和卫生技术的通用型和复合型人才的存在。专业型的人才结构，增了内部沟通成本和认识不一致的现象。不利于信息化建设的效率和效果的发挥。要吸收新鲜血液，要加强现有存量的人力资源的教育培训，实现知识结构的转型升级。
4.加强集中化和分权化的合理布局。
作为研发卫生信息系统具有高风险，收益不确定的，智力资本要求高的特点。单纯依靠地方研发，会出现研发成果水平低，系统不兼容。而且地方的各自为政，重复性的研发都是浪费了宝贵的国家财政资源。所以要加强最高层次的集中研发制定通用的技术规范，地方只是使用通用软件或者针对各自特点在通用技术的基础上进行二次开发。
任何战略都离不开执行，执行的效果决定了战略的成败。因此多元考核体系就是在必行。在设计绩效考核体系时，要充分关公共卫生信息化建设的关键要素，在综合平衡中重点考核的方面有，发展质量，发展能力，投入产出效率考核，不良建设浪费考核，信息化建设运行质量考核，资产结构健康状况考核，战略执行考核。
四、结语。
公共卫生的建设离不开信息化的建设。只要我们在加强统筹管理和标准化建设以及内部控制建设，就能最终实现卫生信息化的建设目标。
教育改革已经渗透到学校教育的方方面面，每一个重要领域和背景都会对改革的深化和实施产生影响。因此，小学班主任需要掌握先进的教育理念和教育成果的精髓，重新整合课堂管理的各种管理思想和要素，使课堂管理更加科学合理。
1.对于学生。
从目前的角度来看，学生是课堂教学的关键要素，教室是学生教育内容的主要教学场所。它们与当前社会主义市场经济的不断发展之间也有着必然的联系。随着经济管理体制的不断完善，小学生在生理和心理方面都较早发展。虽然主观意识形态的存在可以为其后续的创造力提供坚实的基础，但正是由于班主任在班级管理过程中小学学生的早期成熟。与预期的治理目标之间的差距正在扩大，最终对学生的成长和发展产生特别不利的影响。此外，班级管理系统的不同意见和不赞成在某些方面也增加了班主任日常班级管理工作的难度，这对班级管理工作的实施产生了极大的负面影响。
2.不正确的管理模式。
初级阶级治理的传统模式来自家长式治理。它也是“官僚”治理模型的体现。小学课堂管理由传统的家长式管理模式支配：领导者是规则的统治者和执行者，而学生则受到外部力量的监督，角色的这种定位非常不利于学生学习。特别是，学生缺乏对规则来源的主观理解。外部压力是叛乱背后违反规则的驱动力。其次，是否遵守规则从最重要的问题转变为有限的自由问题，学生将了解自由的原理和内涵，这将影响学生的心理健康。最后，班主任教室管理的效率非常复杂。班主任手中只剩下一张“权威”王牌，当学生对“权威”的'挑战变成一种抵抗的喜悦时，它将陷入教室领导层的无尽循环中，导致班班主任成为班级领导者。
1.学生的自我建设。
班级会议系统是解决班级问题的有效途径。班级规则源自班级集体必须面对的所有外部环境，包括集体生活、纪律、规则等。值得注意的是，班级管理的发展是一个过程，而不是直接的独立事件。建立学生自我管理的模型需要一个漫长的过程。在此过程中，学生应逐渐学习集体生活和公众意识的概念，以提高其自我调节行为的能力。课堂会议系统是一种自组织方式。将自我管理的概念纳入领导者和学生的思想中，是发展学生自尊心的第一步。在制定集体规则时，课堂教师和学生要有一个良好的学习环境和集体赞誉。坚持以自己的需求为出发点是自律，而自律是另一门学科的简称，因为自律是针对学生的认知系统的。班主任应组织学生进行民主辩论和民主提议，使学生可以参与课堂管理，然后实现自我调节。
2.营造良好的课堂氛围，利用人格魅力感染学生。
在当前的课堂管理过程中，课堂风格的好坏对课堂管理的质量和有效性有一定的影响。因此，一方面，为了改变课堂管理的现状，课堂教师必须大大提高树立正确的课堂风格的重要性。这样，通过表现出良好的阶级精神，它为后续管理任务的顺利实施奠定了坚实的基础。时间，当小学生经历心理和生理成长和发展的关键时期时，对与错的感觉。缺乏对与错概念对学生的身心健康非常不利。因此，班主任必须根据自己多年的领导经验，考虑到现阶段学生的个体差异，以开发科学合理的教室管理系统。另一方面，规范和限制学生的日常行为，最终为发展良好的课堂风格打下坚实的基础。另一方面，作为学生领导者的学生和发展中的教育工作者自己行事和做事。每个人都对学生的个人行为产生重要影响。因此，在小学领导班级的教师中，班主任必须言行举止要谨慎，教育学生举止得体，严格遵守班主任的职业规范和道德规范，以人格魅力感染周围的人。最终为学生创造良好的条件，以提高课堂管理的质量。
3.鼓励学生养成良好的生活习惯。
小學生入学前没有经历过集中管理，对小事好奇，对规范缺乏理解。小学的主要目标之一是培养良好的学生习惯，因此班主任需要发展良好的课堂风格，以使整个班级更具凝聚力。良好的生活习惯会使人受益，对于小学生来说，习惯通常是在小学教室里形成的。班主任必须确认学生的良好表现。在课堂上，学生应确定正确的概念并坚决抵制不良习惯。
4.开发班级管理评估系统。
课堂管理评估系统应该是学生自我管理的延伸。值得注意的是，该评估反映了集体行为得分的总结，即个学生人行为对集体行为的影响。因此，评估系统具有良好的纠错潜力。因此，班主任应根据学生的实际情况，建立健全、科学的课堂管理考核体系。
简而言之，如果班主任想成为一名领导小学的好教师，那么班主任就需要注意课堂管理并积极承担教育责任。班主任应不断改善各项管理任务，增强专业技能，与学生进行更多的交流，帮助学生建立正确的学习方法，并帮助学生克服学习和生活中遇到的困难。只有提高基础班主任的教育和管理水平，才能提高学生的整体素质。
[2]凌能祥.浅谈优化小学班主任管理工作的策略[j].中文信息，2014，5（11）：229.
在卫生监督体系中，预防性卫生监督一直占有非常重要的.地位。它突出体现了“预防为主’的卫生工作方针。通过预防性卫生监督，能够及时有效地预测、发现并消除人们赖以生存的环境中各种可能存在的不利于人体健康的隐患，是保护环境、保护人群健康、造福后代的一种重要手段111。
为推动我国预防性卫生监督的发展，结合计算机技术在卫生监督领域的应用，研制和开发了预防性卫生监督信息管理和卫生学评价可视化软件系统，为卫生监督的智能化、自动化和规范化作了有益的尝试。
1预防性卫生监督信息管理与卫生学评价可视化软件。
预防性卫生监督信息管理与卫生学评价可视化软件系统是以简体中文wirnlowsxp为平台，采用目前具有兼容多种数据库、可视化强和运算能力较好的visualbasic60程序|2’31语言编写而成。软件具有自己的富有特色的封面，使用了多媒体技术(有背景音乐、软件使用图文语音并茂)设定了自己的安装程序。因此该软件具有易学易用、操作方便、界面友好、功能强等优点。同时实现了卫生指标的量化，指标体系中卫生要求与监督意见书的对接，监督意见书的自动生成、文字的编辑，法1.2.1mairi1主窗体包括一个主菜单、一个commoridialog控件，主菜单包括9个选项，即预防性卫生监督文书、监督管理程序111、法律法规、标准、预防性卫生学评价、选项、帮助和关闭。该系统共有27个子窗体和1个初始运行模块。
1.2.2预防性卫生监督文书模块该模块由1个父窗体和3个子窗体构成。利用了visualbasic多文档界面(mdi)和单文档界面(sdi)两种类型.父窗体多文档界面mdi作为停留窗口用于预防性卫生监督文书多窗口的相互连接，并组合菜单、工具箱、窗体布局窗口停放在屏幕上部边缘。预防性卫生监督的三个文书采用单文档界面(di)窗体，作为mdi窗体的子窗体，可直接调用，调用时停放在父窗口的下部。
1.2.3预防性卫生监督程序模块采用微软公司提供的网页制作系统，将预防性卫生监督程序的有关内容制作成一个html代码文件.可以插入图像、控件、表格等。然后有htmlhelpworkshop帮助制作系统进行编译。
1.2.4资料信息模块资料信息模块同样采用上述网页制作系统，制作成html代码文卫生监督领域的法律、法规、部令规章和国家标准等方面的内容。
1.2.5卫生学评价模块卫生学评价模块是根据卫生学指标体系的内容研制而成的。由9个单文档界面(sdi)窗体组成，包括公共场所评价和餐饮业场所卫生学评价两大部分。其中公共场所评价部分又由7个小部分组成，即宾馆、旅店，文化娱乐场所，美容美发场所，游泳馆、体育馆场所，图书馆、博物馆、美术馆、展览馆以及商场(店)、书店等场所，医院候诊室和公共交通等候室场所，饭馆(餐厅)等。每一部分评价由多个指标构成，指标分值分为四档，采用单选形式。利用optionbutton控件单选功能来实现，即在选择一个optionbutton时，同组中的其它optionbutton控件自动无效。
1.2.6帮助模块为了帮助用户及时、正确地使用这一可视化软件系统，为软件编写了帮助系统。帮助文件采用微软公司提供的helpworkshop图形化帮助制作系统。帮助文件包括软件的安装、使用两部分内容。该模块具有目录搜索、关键词搜索、全文搜索和即时帮助等功能。使这一可视化软件面对用户更加友好。
1.2.7安装程序设计一个优秀的软件应该有一个完善的专业安装程序。在预防性卫生监督和卫生学评价信息管理可视化软件系统中创建了安装程序，用户通过安装程序提供的帮助信息，可以轻松地完成该软件系统的安装。另外在软件系统设计中，还添加了较强的纠错功能，有效保证了用户在误操作时自由地返回和退出，有效地避免了出现错误、死机等问题。该软件系统在选项菜单还设置了背景供使用者选择，使其在轻松愉快的环境中工作。
1.3系统功能。
1.3.1可直接查询预防性卫生监督审查时所需的有关信息.系统在广泛收集有关预防性卫生监督的法律法规、规范标准和行政文件等有关资料的基础上，通过综合、归纳、分类和系统分析，建立了预防性卫生监督信息资料管理库，使查询十分方便。1.3.2结合预防性卫生监督工作内容和要求，给出了预防性卫生监督工作程序。即使工作人员不熟悉预防性卫生监督工作，只要拥有此可视化系统，即可在系统的指导下开展工作，同时也为规范预防性卫生监督工作奠定了基础。
1.3.3在中文window6xp操作平台上，采用visualba-sic程序语言和网页制作系统开发完成预防性卫生监督信息管理系统，实现了预防性卫生监督办公自动化。该系统主要特点：1)在预防性卫生监督文书模块，实现了文书标准化，具有文字编辑和文件保存、打印等等功能;2)信息资料管理库模块，分为法律法规、规范标准等部分，带有查询、修改、更新、打印功能。
2卫生学评价指标体系和模型。
根据目前预防性卫生监督有关的法律法规、规范标准和卫生学评价内容，结合各行业建设工种的特点和卫生要求，建立了餐饮业场所、公共场所(设计)、食品生产场所、食品生产经营场所等四个方面的工程设计阶段的卫生评价指标体系。
(1)建立预防性卫生学评价指标体系可视化，指标赋值标准化系统。根据相关法律、法规、规章和规范性文件的规定，以评价场所—评价环节—评价指标为轴线，每个分指标又分好(0分)、较好(6分)、较差(2分)、很差(不得分)进行打分，对合理缺少项目进行标化。(2)建立预防性卫生学评价模型，包括自动统计和计算处理。系统建立了预防性卫生学评价模型：标实际值之和—各项指标就值之和x100%。标准分90%以上为优级，设计基本符合卫生要求;标准分80%~90%为良级，卫生设施的设计只需稍作修;标准分60%~80%为差级，卫生设施的设计需作较大修改;标准分60%以下为差级，卫生设施部分需重新设计。(3)实现了指标体系中卫生要求与监督意见书的对接和监督意见书的半自动生成。
预防性卫生监督信息管理与卫生学评价可视化软件系统是在简体中文windowsxp平台上，运用目前具有兼容多种数据库类型、可视化很强和运算能力卓越的visualbasic6.0程序语言研制而成，该系统是目前国内在预防性卫生监督领域较早研制完成的可视化软件。该软件系统集数据处理、计算等功能于一体，具有以下特点：
(1)具有独立的数据库系统，且数据库系统具有良好的兼容性，可连接多种类型数据库;。
(2)计算模块由卫生学评价、信息管理两部分构成，计算功能强，与数据库接口友好;。
(3)软件可视性好，操作简便，易学易用，功能性强、界面友好;。
(4)软件带有较为完善的帮助系统，使用户对软件的使用更加方便;。
(5)创建了安装程序，用户按照安装帮助信息，可以轻松地完成软件安装。
怎么看待教育管理的价值，就有怎样的教育管理价值观，不同的教育管理价值观会形成不同的教育管理价值取向，产生不同的教育管理方法、组织形式、评价机制、激励手段等。可以说，教育管理价值取向对教育管理的成败有直接的影响。而目前教育管理的价值取向有人本管理与科学管理两种。笔者先是对两种教育管理价值取向进行了阐述，在此基础上分析了两种教育管理价值取向结合的作用，希望对当前的中小学教育有所帮助。
中小学教育管理价值取向主要有两种，一种是人本管理，另一种是科学管理，以下分别对这两种教育管理价值取向进行阐述：
1.1人本管理价值取向。
人际关系学派认为，很多管理理论过分强调管理的科学与严密，没有认识到人的作用，久而久之，人逐渐成为了机器的附属品。其中比较典型的学者就是梅奥，他主张重视人的因素，为了证明自己的想法，他进行了大量的个体行为和群体行为研究。总的来说，人本管理价值取向有如下特点：其一，注重人际关系研究，霍桑实验就是人们比较熟悉的人际关系研究，这个实验让管理者转变了以往单纯注重效率的观念，认识到人际关系对个人和组织效率的影响。其二，注重满足人的需要，人家关系理论研究者认为，需要是激励人们的动力，人的行为都有动机，而动机来源于人本身的需要，是其社会和心理层面的反映。大量的行为科学理论家对人的需要开展了研究，其中马斯洛的“需要层次理论”与赫兹伯格的“双因素理论”是我们比较熟悉的。
上世纪70年代之后，行为科学理论的影响日深，对教职员工在管理中的主体地位，教育管理学家十分关注，并针对个体和群体行为的影响因素开展了研究。教育管理学家们强调人的主观能动性，重视自我调控与完善，善于进行自我激励;在教育管理实践中，分析和研究学生的需要层次和结构，进而对校内外的人际关系予以改善。
1.2科学管理价值取向。
科学主义在教育管理中比较常用，其来源于企业，带有浓重的市场气息。对教育管理而言，教育管理可以提高教育管理的.效率。科学主义思潮在教育管理的应用起源于20世纪初期，当时生产力发展到了一定水平，生产对工人素质的要求越来越高，具备了较高素质的工人开始为子女的受教育权利斗争，很多国家都普及了义务教育。而普及义务教育的结果就是学校数量剧增，教育投入大量增加。但是，当时的教学效率却不高，这让政府和企业界都是十分不满，于是要求教育管理人员提升教学效率与质量，量化、考核学校各方面的工作。在这样的背景下，教育管理人员放弃了传统教育价值取向，接受了与市场经济属性相适应的科学管理价值取向。
总的来说，这两种教育管理价值取向都有其局限性，人本管理过分强调人的因素，认为通过人际关系的改善能够提高生产效率，实际上这存在很大的难度，是不切实际的，很难在现实中操作;科学管理建立在“经济人”假设的基础上，认为人只受到经济利益的驱动，对于人的其他需求视而不见，本身就带有很强的片面性。
人本管理价值取向看重人的情感及心理因素，重视满足人的社会和心理需要;科学管理价值取向关心的是怎么才能更有效率。当代学科高度分化、高度融合趋势越来越明显，很多学者认识到依靠单一的价值取向不可能全面解决教育管理问题。在这样的背景下，教育管理思想就不得不通过融合来提升教育管理的实际效果，促进教育管理的专业化、民主化。布莱克·穆顿在其《管理方格》一书一种就提出了“管理方格理论”，该理论研究的是企业领导方式及有效性的理论，主要的目的是为了避免极端的领导工作方式的出现。无论是极端的科学管理、极端的人本主义，还是极端的人际关系、极端的生产为中心，都难以圆润地解决中小学教育管理问题。“管理方格理论”既高度关注工作，又关心人际关系，满足人的需要，以实现两者的有机协作为目的。
同样认为人本管理与科学管理应该结合的还有系统教育管理学说，其建立在系统论、信息论、控制论等理论的基础上，其认为学校是社会系统的一部分，社会、学校、社区之间是密切相联的，学校的教育质量、效率受到社会各种因素的影响。该学说一方面从整体、系统的角度来看待学校的内外环境、要素，另一方面认为教育是一个以人为主体，由诸多子系统组成的开放型的系统。长期受到儒家文化与小农经济的影响，我国的教育管理一直有浓重“人治”的痕迹，缺乏科学管理的洗礼;而我们的“人治”并不尊重人的需要，也没有深入研究人际关系对教育管理效率的作用，只是简单粗暴的教师为主体的“灌输”。对我国的中小学教育管理来说，融合人本管理与科学管理两种价值取向不但可以完善我国教育管理的制度基础，还能够更好地激发教师与学生的主观能动性，提高教育管理的效率。在实际的中小学教育管理中，我们应该以科学主义为基础，以人本主义为主导，使两者相辅相成，相互促进，只有这样，才能真正推进中小学教育管理的发展。
中小学教育管理工作关系到中小学教育事业能否顺利发展，对其价值取向进行研究具有重要意义。本文对两种教育管理价值取向进行了阐述，在此基础上分析了两种教育管理价值取向结合的作用，以期更好地促进中小学教育管理的发展。
【】我国教育事业的不断发展迫使教育体系需要得到不断的完善。小学教育作为教育阶段中的重要基础阶段，其发展之快速，但在行政管理上，却存在着诸多问题，如果不及时结合学校实际情况对其进行改进，将会影响到小学阶段的教学质量。
【】小学教育;行政管理;教学质量。
1.小学行政管理效率较低我国小学教育行政管理体制存在着以党政分工为主的弊端，使得学校对于学生的教育关注度不够。以党政分工为主，即是指，在行政管理上，校长和书记对学校进行管理，虽然两者的分工明确，各担其职，但无形之中使得学校领导层机构膨胀，管理人员之间出现揽活、推活等现象。校长与书记既要忙于学校的管理问题，又要处理两者之间的关系问题，这样一来对于学生的教育问题就会造成忽视，如教育方式、教学质量等，使我国小学教育事业得不到更好的发展。2.缺乏完善的行政管理教育体制随着教育事业的不断发展，我国许多学校的规模正在逐渐扩大，因此需要设立的机构就会随之增加。但就当前而言，我国小学教育在行政管理方面，虽然设立了各种机构，也都发挥着各自的作用，但是在教育科研机构上并不完善。教育科研机构得不到进一步发展，学校教师的综合能力就会随之受到限制，这样一来，学校想要培养出高水平的学生也是一件难事。长期较低的教育水平对于学校教师人员来说，小学基础教育也就成了只是完成基础教育工作的事。3.对校园文化及师生关系的建设重视度不高现代社会经济的快速发展使得许多新科技的设备随之发展而来，应用于教育界当中的各种快捷、方便的新科技教育设备也不例外。在这样一种形式下，学校为引用这些教育新设备，就会加大对硬件设施的关注，大量引进的同时却忽视了对校园文化建设、教师队伍建设，以及校园文化设施的关注。而现在大部分学校在对学生的管理上，采取的是强制管理的方式，学生与教师之间只是存在管理与被管理的关系，长期如此，两者之间得不到很好的沟通交流，并且也限制了学生的活跃性和学习积极性，使得学生在学习上取得的学习效果大大降低。
1、实施精细化管理并强化执行力度“精细化管理”即是指，在常规管理上将其引向更为深入的管理模式，即管理过程中以重基础、重过程、重质量、重效果以及重落实为主等。比如对教室布置、学校公物维护以及课堂秩序等容易被忽视的各方面工作进行加强检查；力求将校风建设提升到更好。另外，学校应多开展各种学生安全常识教育、教职工考核评估等工作，一方面可以丰富校园教育活动，另一方面还能让教学管理工作得到切实施行。精细化管理不仅能够改变管理者陈旧的管理理念，还能将管理强调和细化到每一个细节。
2、完善学校行政管理教育体制学校针对所存在的问题，认真分析和规划学校未来发展方向，结合本校特点与实际情况，设立科研活动部门。科研活动部门的设立不仅可以帮助教师提升其教学水平，还能促进教师与教师之间的交流沟通，调动了教师的相互学习积极性。这样一来，学校的教师教学综合水平就能得到大大的提升，进而更好地培养出符合现代化发展的`高素质人才。此外，按照学校实际情况设立相应的管理机构后，需对其进行完善，争取做到管理人员的分工细化，发挥岗位的作用。
3、重视校园文化及师生关系的建设小学教育行政管理问题不仅仅是在管理方面发挥作用，还要对校园文化建设方面高度重视。校园环境、校园公共设施等的建设是学生长期学习的场所，良好的校园文化建设才能够营造一种浓厚的学习氛围，让学生更有兴趣投入其中。此外，鼓励教师要多关注学生，关心学生在学习上遇到的困难，以及学生与家长，学生与教师之间的关系。在学习上有困难的学生，教师应当给予其鼓励并帮助其分析原因，协助其解决；而教师自己也应当多与学生交流，谈谈学习的方法，给学生一个表达自我的机会，或者与学生聊聊课堂活动，能增强学生的活跃性，有助于教师提升教学质量。由于教育界对培养高校人才的极度关注而忽略了对小学教育的关注，近年来，小学行政管理问题才逐渐得到关注。为促进小学教学事业的发展，学校在行政管理方面应当多下功夫，针对其存在的问题进行分析并实施有效对策，完善各管理体制和对学校文化的建设，重视学生的基础教育。只有找出问题关键所在，并对症下药，才能更好促进学校教育管理的发展，也才能更好推动我国小学教育事业的前进和发展。
叶圣陶先生有句名言：教是为了不教。本指语文教学的终级目的是为了培养学生的能力，使学生离开学校，离开老师，自能读书，自能作文。我想此话可推而广之到班主任工作中，推广到德育教育上。我们今天对学生的教育，就是要培养学生良好的道德品质和良好的行为习惯，培养学生的自律自控能力，从而使学生离开老师能自己教育自己，从这个意义上，也可以说今天的教育是为了日后不教育。如果说语文教学的最高境界是不教---即学生自学，那么，我个人认为，德育教育，特别是班级管理的最高境界就是学生自我管理，自我教育。
一、坚持以心灵沟通为基础。
班主任与每位学生，学生与学生之间都应相互理解、信任，形成共识才能形成心灵上的沟通。老师要用一颗真诚的心去爱学生，通过自己言行为表率，得到学生的认可。建立良好的师生关系。小强是一年级的小学生，他比较聪明，但由于上课好动，自以为自己什么都会不专心听讲，课上还经常出声动别人东西、骚扰周围的同学，使得他的成绩并不理想。他具有攻击性行为，经常推打同学。一次课间，他推一位同学致使这位同学的牙撞伤，还有一次上操回来，他把一名同学推倒撞在墙上，使这位同学的鼻子血流不止，经诊断鼻粘膜受伤。面对小强的'不良行为，我与他进行了多次谈话。通过谈话我了解到他经常推打同学，是为了在同学面前显示他的威风，但是他的这种行为却引起了同学们的反感，使得同学们对他群起而攻之。每到这时他就到老师这来诉委屈，我告诉他同学之间要互相尊重，你尊重别人，别人才会尊重你。通过与小强的奶奶联系，我了解到小强是单亲家庭，他与父亲一起生活，由于得不到母爱，使他的内心受到很大伤害，所以才导致他有许多不良行为。经多多赐教育，小强的不良行为已经减少了许多，现在，他已经能喜悦诚服地接受老师的教育了。沟通信任好管理，管理细微出成绩。
二、坚持以制度规范为核心。
没有规矩，不成方圆。作为一个集体，必须建立健全各方面的制度，并使之成为全体成员行为的准则。在班级要建立各项规章制度，如：卫生制度、劳动制度、学习制度、作业制度、纪律制度、公物制度、就餐制度等，让学生在学习和生活中有“法”可依。制度出来后，班主任还要及时做好指导和督导工作，协助他们解决生活、工作、学习等方面的实际问题，定期评定，奖优罚劣。同时要将竞争机制引入课堂，可以把班内几十名学生进行重新组合，分成小组。小组之间围绕班内日常事务，积极开展竞赛活动，形成互相激励、监督的良好氛围，形成人人有事做、事事有人做，事事有人管的良好局面。如：值日组长指名一人负责擦黑板，一人关灯，其他人负责摆桌椅和地面，这样一天下来教室的环境都会很好。
三、完善班级管理的“三级制”。
一是加强班主任管理。班主任在管理中应眼观六路，耳听八方。通过深入学生之中，经常观察、于细微之处发现苗头，掌握学生的特点、心理，多动脑筋，采取灵活机动的方法“对症下药”，以理服人。二是加强班干部管理。在一个班集体内，班主任是主导，学生是主体，要发挥学生主体作用，就必须不断加强班干部队伍建设，通过班干部实现学生自己管理自己，自己教育自己，同时发挥班干部的带头作用，为其他学生作出榜样。三是加强学生自我管理。小学生年龄偏小，自我约束能力差，因此加强学生自我约束能力培养，对形成良好的班风及创造良好的学习环境有重要作用。为此，我们可以要求学生做到以下三个方面。1、学习《中小学生行为规范》。要求熟记，并付诸实践，让他们逐条做到“知”、“行”统一。2、进行自省。在每两周书面或利用班夕会要求学生进行自我小结一次，说出这段时间内哪些方面做的好，什么地方不足，提出自己的努力方向。3、量化考核。在健全各项管理规定的基础上，制订班级量化考核表，实行班级一日常规的量化管理。
四、处理好与学生相关的两个关系。
班主任与科任老师必须搞好关系，配合要密切，教育思想要集体一致。班主任除了完成所任学科的教学任务，还要全面负责学生的思想教育、班级管理的工作。科任教师在课堂教学中也有渗透的责任，双方工作密不可分，有着千丝万缕的联系。因此，班主任主动与科任教师保持联系，沟通情况，密切合作是非常重要的。
班主任要和家长及时沟通。家庭情况对学生影响很大，因此，班主任要加强家访活动。有一些学生，有时候受家庭的影响，情绪出现波动，缺乏对学习的兴趣，这时教师应了解其家庭情况，有的放矢地进行家访，做好学生的学习调整。
总之，班主任的工作是繁重的，要想培养出良好的班级，必须具备对教学的忠心和对学生的爱心，讲求管理的艺术和方法，培养和锻炼自己较高的心理素质和管理素质，这样才能管理好班级，从而为学生的健康成长创设出最佳环境。
张春连、1、15。
班级作为培养学生团结互助、积极向上的重要场所，需要进行多方面的完善管理。班级管理的好坏是决定学校各项工作质量的基础，其在学校的教学工作中有着举足轻重的作用，小学班级管理是小学班主任针对班级具体情况的组织与管理，根据教学目标与小学生的性格特征进行合理的协调与控制，班级管理作为教学管理，通过管理进行教学，在教学中进行管理，管理与教学相辅相成。班级管理的时效性直接决定着学生的身心健康发展，良好的班级管理能够使得整个班集体团结互助、朝气蓬勃。
小学班级管理的运行状态对小学生的身心全面和谐发展有着最直接的影响，然而由于各种原因，如今小学班级管理依然存在着不少的问题，这些问题直接影响到了教学方案的实施与教学目标的实现，现针对其存在的问题进行具体分析。
1.班级管理教育理论底蕴差。
班级管理是一项复杂的工程，其应当涉及到教育心理学、教育社会学、管理心理学等各个方面，而如今的小学班级管理则在一定程度上体现出了管理教学理论底蕴的`欠缺，首先表现在学校领导对班主任培训工作的不重视，没有花足够的时间与财力到班主任的培训当中，忽视了班级有效管理的重要性，高估了班主任对班级的管理能力，导致管理工作无法实施到位。其次，过分注重学生的成绩，过多约束而忽视了能力的培养，应试教育模式加大了班主任的教学负担，在应试教育影响下，班主任把更多的精力用在了提升学习成绩上，导致忽视了对班集体的管理，同时教育部门与社会也都把成绩当做衡量工作好坏的标准，一些形式主义的检查使得班主任不得不花更多的时间去应付，一些事务性工作占据了班主任大量的时间与精力，无暇顾及班级管理的完善。
2.班级管理观念与能力有待提升。
首先，班级管理的内容显得片面化，班主任一般在管理当中只注重常规的管理，而忽视了对小学生能力的培养，如今小学生在心理承受能力、生存能力与交往能力等方面都显得不足，而班级管理的内容则仍然是过于注重学生的学习成绩，没有注重对学生的学习习惯的培养，同时忽视了班级学习环境的创造。其次，在管理方法上略显简单化，没有具体做到从学生的实际出发，班主任与科任教师的沟通与协商不足，没有掌握到学生的具体学习现状，无法进行正确的管理决策，同时，也没有完善处理好学校同学生家庭之间的关系，一些班主任很少进行家访工作，有的甚至从未家访，无法及时了解学生各方面情况，影响了班级管理工作效果。此外，班级管理缺乏民主性，班主任过于权威化，一些班主任从班规的制定、班干部的确立到对学生的评价监督等都是一手操办，学生没有参与的机会，导致了学生没有认同感，班级的凝聚力不够，并且，在评价方面，班主任的方式也显得主观化，学生的成绩好坏与听话程度成为了评价监督的主要指标，打击了学生的创造性，影响学生的综合全面发展。
作为学校管理的重要组成部分，班级管理必须要发挥更大的促进作用，作为班主任，如何通过完善的班级管理打造一个和谐向上的班集体，是需要重点解决的问题。下文则根据小学班级管理所存在的问题，提出几点加强小学班级管理的对策。
1.更新管理观念。
首先，作为小学班主任，要增强班级管理的意识，树立起正确的观念，同时，作为班级管理教学者，有必要具体学习管理科学、心理科学、教育科学等理论，掌握管理教学的基本原理，更新管理观念，同时，树立起正确的管理思想，从班级的内外各个因素分析整个班级系统的现状，掌握班级的整体状态与学生整体面貌，科学有效地实施班级管理工作，同时，班主任需要培养自身对班级管理工作自我评价的良好习惯，在自我评估过程中发现问题，培养对小学生的应付能力，从而能够更为自如处理管理中的问题。
2.发挥学生主体作用。
班级的主体始终是学生，班主任需要充当一个良好的引导者的角色，在具体的管理工作当中班主任需要培养学生的参与意识与民主精神，发挥他们的主体作用，小学生喜爱受到表扬与肯定，班主任可抓住机会，对学生进行积极的促进，让其学会意见交流、培养其责任感、进取心与合作意识，寓教于乐，让他们热爱集体，从而产生班级良好的凝聚力。
3.抓好德育工作，狠抓纪律。
无规矩不成方圆，作为一个班集体，必须要有严格的规章制度，例如学习制度、卫生制度、纪律制度等，班主任需要严格做好监督与指导工作，班主任需协助学生解决学习与生活各方面的问题，对学生的表现可以进行定期评价与奖罚工作，促进学生遵守纪律，形成互相激励的良好班级氛围，同时针对小学生活泼爱玩的特征，班主任需要抓好德育工作，让学生认识到品德的重要性，以德育人，同时，班主任要做好表率，以身作则，要求学生做到的，自己先做到，例如要求学生多运动，教师自身可抽时间与学生一起活动，通过言传身教来感染学生。
4.家校相连，共同管理。
班级管理并不是学校单方面的工作，学生家庭也发挥着重要的作用，加强学校与家庭的联系合作是解决班级管理问题的重要措施，班主任作为班级的主要管理者，需要发挥好学校与家庭间的纽带作用，积极协调家庭教育，将其与学校班级教育互相融合。班主任可定期召开家长会，积极了解学生在家庭的情况，并制定相关计划，与家长共同进行监督引导，班主任平时也需要积极与学生家长联系，通过电话短信等方式汇报学生的现状。只有家校共同管理，才能进一步优化班级管理。
总而言之，小学班级管理是一项系统的工作，作为学校教学管理者，尤其是班主任，必须要投入十足的热情，保持爱心，与家庭、社会共同构建起完善的管理体系，同时，作为教育管理者，更需要做到与时俱进，更新管理理念，结合当今学生特征，扬长避短，提升管理质量，从而为社会培养出优秀人才。
摘要：随着经济社会以及改革开放的发展和深入，高等教育的层次、规模及形式都得到了大范围的发展变化，教育事业取得了很大的进步。这对校园管理创新也提出了更高的要求，本文就高校管理创新视角下危机应急管理机制构建创新进行分析和总结。
由于我国高等教育一直处于较为封闭和稳定的环境中，高等教育发展的过程中所遇到的一些新的问题已经难以用传统的校园管理策略进行解决，尤其是针对高校的突发危机事件，如果处理不当将会引发严重的后果，以往的传统校园管理模式难以对其进行有效的处理和化解，因此需要顺应时代的发展，对高校的管理机制进行创新。
一、高校管理中校园危机的定义、特征。
高校危机主要是指突然发生的或者将要发生的对高校师生产生严重影响和冲击的不利于校园稳定的事件。与社会危机进行相比，高校危机具备其一般的特征，但是与此同时也具有一定的特殊性，通过对近几年高校危机的分析发现，其具有以下几点较为明显的特征。第一，突发性。校园与其他组织机构相比对管理工作更为的注重，因此，相较于社会环镜，校园内是极为安全的，但是由于管理模式不全面等问题，也会引发出一些危机问题，这些危机一般情况下都无明显的征兆，由于发生的事件和地点无法预测，因此难以得到有效的避免，从而导致事件的处理滞后和被动。第二，危害性（威胁性）。校园危机不良事件的发生，无论是个体性还是群体性都会对校园的学生和教师及相关教工人员产生不良的影响，不管是生命危害还是财产危害，都将会对校园师生的心理造成一定的阴影，严重时甚至会对整个校园乃至社会的稳定产生影响。第三，扩散性（传播性）。社会发展加大了高校与其的联系，随着人们对高校的管理和发展同样投入了更多的关注，加上信息和网络的普及，使校园的危机事件传播速度加快，这就对校园的危机事件管理工作提出了更大的要求。第四，集聚性（群体性）。大学生是高校主体，其处于身心发展的特殊时期，使其在面对一些重大选择时会变得犹豫和迷茫，遇到问题难以解决时会采取极端的方式，处于较为混乱状态，思维活跃但是同时也缺乏理性，最容易出现群体性的行为，如果难以进行及时且妥善的管理，将会出现难以估量的后果。
二、高校有效危机应对管理机制构建创新。
（一）对高校的危机管理决策机制进行有效建立。
危机核心管理理论提出，高效的危机管理体系核心为完善的危机决策系统，而高效的危机决策系统核心为高效的决策组织。为了确保应对高校危机事件能及时被处理，需要对事件处理决策进行机制创新，相关的人员可由学校各个教学单位管理人员及职能部门相关的负责人所构成。危机决策组织需要召开不定期会议，对这一阶段校园中出现的异常情况进行全面分析，并且根据实际情况提出解决措施，交于相关执行部门进行落实。同时，校园需要将危机决策组织建设普遍化，给予一定的财力和物力支持，对校外专业管理人员及心理专家进行聘请，共同参与到校园危机处理决策中来，组织分工明确，如遇校园危机事件的突然发生，需要积极互相配合，进行沟通、协调处理，能对危机进行及时有效的化解。
（二）完善的危机管理预警机制建立。
第一，对危机信号进行识别。危机事件的发生都会具有一定的征兆，因此，需要要求校园师生对危机发生的原因进行了解，形成危机事件的早期警觉和预防，对危机事件制定明确的操作界定，以此实现复杂情况下对于危机的辨别和区分。第二，加强教育，进行相应的危机模拟训练。对学生进行经常性的安全防范、交通安全和人身安全等内容的教育，提升学生的`自我保护意识和危机识别能力。依据学校的自身条件，可以适当的进行相关内容的教学，例如心理训练教学、危机识别教学和危机处理演练等。
（三）高校快速危机处理体系的建立。
第一，危机指挥总部建立。一旦发生校园危机，危机处理总部需要迅速启动处理小组，进行危机发生原因和相关信息的调查及核实，做好应急预案设计，将危机处理策略和实施落实统一，控制危机所产生的影响。第二，现场处理实施，减少大型事件引起的伤亡。校园危机的处理效果关键在于速度，当事件发生时需要进行及时有效的决策、分工、处理，如果牵扯到民事和刑事问题，则需要加强对现场的维护和证据保留。
结束语：
综上所述，高等院校是对国家未来管理者和建设者进行培养的摇篮，高等院校校园的安定和谐是对整个社会稳定和谐建设的主要组成部分。在这样的形式之下，对高校的管理人员提出了更多的要求，因此我们必须针对高校的实际情况来进行有效、深入研究，对高校现阶段的外部和内部环境有一定的了解和掌握，工作人员要有前瞻性和针对性，创新高校危机和突发事件的处理方法和机制，全面促进高校环境的长远健康和谐发展。
参考文献。
小学后勤管理工作是一项重要工作，其关系到学校管理的成败。要将后勤管理工作执行到位，就需要学校进行深入思考，通过后勤管理工作的改革实现后勤管理的制度化与规范化。
1.后勤管理队伍素质差。
后勤管理队伍的素质差主要表现为后勤管理工作中缺乏专业的后勤人员，导致后勤工作滞后。一般情况下，后勤管理人员应该具备两方面的素质，第一方面是后勤人员的管理文化程度要达标，第二方面是后勤人员的专业化程度要符合要求。目前的小学后勤管理人员在这两方面存在较大的问题。首先，在我国接受过高等教育的后勤管理人员并不是很多，大部分后勤人员都属于中等学历。其次，后勤管理人员的专业知识欠缺，比如说财务、水电、校园绿化和医学方面的专业知识。
2.后勤管理人员专业水平低。
在后勤岗位上，后勤人员缺乏相关的专业培训。因为教师主要负责学生的文化知识教育，所以学校会不定期地开展一些教研活动，并且会给教师提供一些外出学习的机会，从而提高教师的专业素质水平，而这些机会和活动恰巧是后勤管理人员体会不到的，所以导致后勤管理人员整体水平不高，后勤管理人员积累了更多的经验，管理水平却并没有实质性的提升。
3.后勤管理人员竞争激烈。
后勤管理人员在年终考核上与教师拥有同等的考核资格，但因为两者的工作性质的差异，决定了最后的评优结果。由于这样不公平的待遇，导致后勤管理人员缺乏工作中的主动性，也缺乏创新意识。当学生的学习成绩提高时，教师就会获得物质上的奖励与精神上的支持，从而拥有了工作绩效竞争的资格，而后勤人员由于不受外部压力的影响，导致主动服务意识差。
1.建立规范的后勤管理制度。
学校的后勤管理主要是为学校的发展服务的，所以为了促进学校的.迅速发展，就需要建立科学化和标准化的规章制度。只有建立科学化和标准化的规章制度，才能将后勤制度管理的权威性树立起来，防止后勤人员的不良作风造成不良影响，促进后勤管理水平的提高。对后勤工作进行规范化管理，必须做到两个方面：
（1）建立后勤管理制度。建立后勤管理制度就是要坚持以学生为本的原则，针对学生在生活中出现的问题提出有效的措施。如有的小学生不服从后勤人员的管理，不认真打扫宿舍卫生，面对这样的情况，管理人员就可以安排宿舍值日表，让学生能够自觉遵守规章制度，认真打扫宿舍卫生；有的学生不重视安全问题，导致安全事故的发生，管理人员就可以和领导及时沟通与联系，推荐学校多组织一些安全教育活动，提高学生的安全意识。这些问题如果能够得到解决，就能确保管理工作的规范运行。
（2）建立财产登记制度。对于教学中用到的教材和器材的领取，学校可以指定一个人进行管理，建立实物台账登记管理制度；对于体育方面的器材借用，也要进行详细的登记，保障管理制度的规范化，促进校园文明风气的形成。
2.提高后勤管理人员的素质。
随着教育的不断改革，小学后勤管理与人员素质的矛盾更加突出，学校后勤管理工作中最需要提升的就是管理人员的素质。管理人员的素质与后勤管理水平有着直接的关系，所以要提高后勤管理人员的政治素质和文化修养。
（1）提升后勤人员的政治素质。首先，后勤管理人员的政治素质是后勤工作的重要保障，能够保障后勤管理工作的公平公正。其次，后勤管理人员要有较强的责任感。后勤管理工作是学校和教师之间沟通的桥梁，如果后勤管理人员在执行工作期间做不到公平公正，就会激化教师和领导之间的矛盾，所以提升后勤管理人员的素质很重要。
（2）对后勤人员进行分层管理。后勤人员不仅包含管理人员，还包括兼职工、炊事员等。在小学学校中，由于后勤管理人员的平均年龄都比较大，加上后勤人员的工作纪律性比较差，所以形成了后勤人员消极的工作态度。为了避免这种情况的发生，需要对后勤人员进行分层管理，从而提高后勤工作的质量，保证后勤工作的规范运行。
总之，后勤管理不仅是一门技术，也是一门艺术，要求后勤管理人员不断加强各方面的学习，从而促进管理水平的提高。后勤管理主要是为学校服务的，因此学校要协调好后勤管理与教务处、财务处以及人事处等各方面的关系，从而提升学校的综合办事能力，保障后勤管理工作的顺利开展。
[2]韩静娴.浅谈中小学校食堂财务管理存在的问题及对策[j].行政事业资产与财务，2014（18）：155.
新的课程理念所倡导的观念、行为上的诸多转变并不仅仅局限于教师和学生这一层面，学校管理者的管理理念及管理行为也要发生相应的变革。没有与之相应的管理理念、管理行为的支撑与保障，新课程的实施将是无源之水，无本之木，难以名副其实。
面对新课程所引发的诸多新的变化、新的情况以及新的问题，管理者必须本着有利于学校可持续发展，以及“以人为本”、“以校为本”，促进“人、校”共同发展的根本宗旨，选准新的立足点，赋予管理新的内涵，创造管理新概念，从而进一步提高管理层次和管理效能，为课改的实施扫清障碍，保驾护航。因此，笔者认为，当前的学校管理应亟待关注如下问题：
以往的管理很少关注学校定位，对学校缺乏一个整体的盘点，推着干的现象比较普遍，这也是学校缺乏特色、缺乏生命力的致命原因之一。新课程理念给我们很大的启示，即只有从实际出发，找到促进自己发展的“第二曲线”，才能使管理步入良性发展的'轨道。这就需要对学校进行准确的定位。
做好恰当的学校定位是一个关键环节，是学校追求个性鲜明的办学特色的起点，它关系到学校能否找准自己的位置，设计并制定出与自身相吻合的发展战略。因为只有明确了学校的发展方向和发展目标，才能有的放矢地、创造性地开展好各项工作，避免工作的盲目性。
课改给了学校发展极大的自由度和极大的空间，在这种情况下，用先进的理念贯穿学校的整体发展规划，促进学校的目标达成就显得尤为重要。
繁重的工作负担和家庭生活压力，使绝大多数教师在学识水平、综合能力等方面难有长进或长进甚微。加之，职称晋升缓慢、职务升迁无望、学历提高困难，日复一日年复一年，周而复始机械循环，工作满意度低、工作成就感差、工作进取心弱、职业怠倦感强烈，心理问题严重。应该说教师劳动并非简单重复的过程，而是复杂的多样的创造性过程。但由于发展空间狭窄、人生前途渺茫，因而工作激情不足、前进动力不强、实践反思不够、创新精神缺乏。在言谈举止、思维方式、工作状态等方面往往带有明鲜的职业烙印。因此，社会有识之士应帮助教师明确发展目标，在职务提拔、职称晋升、学历提高、参与社会实践和教学科研活动，提高教师知名度方面多给教师机会，并吸引教师参与到管理层中，使教师能永远看得见希望，追赶希望，燃起发展的激情，产生前进的动力，从而战胜心理怠倦和惰性。同时加强职业道德培训和心理指导，提升教师应对压力的能力，帮助教师消除心理障碍，正确对待荣誉得失，形成并强化正确的人生观、价值观，提高教师心理健康水平。
民主管理并不是新生事物，虽然被经常提及，但它没有真正地在管理过程中生根发芽，在现实中往往是流于形式，有名无实。究其根源是受传统的管理观念束缚太深，习惯于权力支配、无条件服从这样落后的管理方式，极大地扼杀了人的主观能动性。这与新课程所倡导的“以人为本”的核心思想背道而驰。其实，教师不仅仅是被管理者，同时也是管理者，具有双重身份。要实现真正的民主管理，必须充分体现以教师为本的主体思想，营造一个宽松的管理和心理环境，唤醒广大教师的主人翁意识，让教师积极参与学校的管理和决策，充分发掘他们的潜能，这才是提高学校管理质量的根本保证。高效益的管理，有赖于大家的相互尊重、共同参与、团结协作。所以作为管理者应转变“家长式“的工作作风，打破单一的、封闭的工作局面，走出“金字塔型”的管理模式，增强民主意识、团队意识，采取柔性的、开放的管理策略，把广大教师当作合作伙伴，与教师进行广泛、深入的交往和探讨，最大限度地实现教师的“参政”、“议政”、“创新”、“求异”，倾听他们的建议和意见，不断完善工作目标和任务，从而取得最大认同和理解，这是畅通管理渠道、保证目标实现的重要前提。真正的民主管理是思想交流、碰撞、互动中谋求统一的过程，教师如果不再只是被动服从，而是主动适应，管理才会有质的飞跃。
“师者，传道授业解惑也”（唐·韩愈）、“千教万教教人求真，千学万学学做真人”（陶行知）。可见，传道是为师的首要任务，教会学生做人比教会知识本身更重要。但由于体制原因，近年来教育的功利性日益加强，相当多的教师教书而不育人，重智轻德，育教分离。过分强调教育的实用性，弱化教育的人文性，不仅损害了教师的形象，而且降低了教育的效度。因此为师者要转变教育观念，紧跟时代步伐，探索教学改革的模式和方法，正确定位自身职能，切实起到“教学活动的设计者和组织者，学生学习的引领者、合作者、促进者，教育科学的研究者，学生心理健康的协调者”的作用，这是时代对每个教师的要求。
“以人为本”，促进人的全面发展是新课程倡导的理念。基于此点，关注教师的成长，立足于发现人、培养人、促进其专业化发展应是现代学校管理的最高境界。正象有人说的那样：管理的最大价值，不在于做了什么事，而在于发现了多少人和培养了多少人。
反思我们的管理实践，凸现的是教师的工具价值，即把教师当作完成学校目标的工具，没有全面地关注教师的需要、成长和发展，忽视了对教师的发现和培养，或者说仅仅维持在低效的培养水平上。这无异于慢性自杀，因为教师队伍是学校持续发展的力量源泉。研究表明，世界一流大学的本质指标只有一个，就是拥有一流的教师队伍。若照此定位，就不难理解“立足于发现、致力于培养”该有多么的重要。所以作为管理者，更多考虑的应是如何造就一支专业化的队伍，如何用发展的眼光、全面的眼光、客观的眼光看待每一位教师，如何根据不同的发展阶段、不同的发展优势，制定出因人而异的培养规划，如何按时代的要求，促进他们的专业化发展。尤其在课改的起始阶段，管理者面临着诸多难题，例如，研究型教师的培养、教师进行课程资源的开发与利用、信息技术等新的技能培养等等，都需要一个一个地去攻破，只有这样，教师的工作能力才会与日俱增，教师的整体实力才能不断攀升。
总之，重建制度是为了取得更好的管理效益，所以在重建过程中要广泛征求教师的意见和要求，取得目标上的认同，本着促进人、发展人的根本宗旨，使制度管理焕发新的活力。
一、问题的提出。
目前，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，在这种环境下各企业越来越重视人力资源管理。而绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，研究如何做好绩效管理，不仅有助于企业绩效的提高，也有助于提高员工的能力。一项对中国企业绩效管理现状的调查显示90%的企业实施绩效管理的效果并不理想。为什么能让世界500强这样的大象起舞的绩效管理，在很多企业成了放不下、咬不动的鸡肋呢？本文从绩效管理的构成方面对这一问题进行分析。
绩效是指人们为达成目标而进行的一系列活动的最终效果和效率。管理是指通过计划、实施、检查、调整来促成目标的达成。因此，绩效管理就是通过绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与激励四个环节，持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略目标的完整管理过程。
ramlall[1]提出确定绩效管理体系为组织创造竞争性优势的有效性所需确保的几个方面：用及时有效的工作分析来制定职位描述；定期更新职位描述以反映变化着的经济环境；在绩效计划阶段中让每个员工都充分意识到其在组织中的角色；在整个组织中开发出一致且持续的绩效测量方法；绩效评价的过程与体系是公平、准确及可靠的。在绩效管理中，一个关键战略是理解每个员工在达到组织目标的过程中所起的主要作用。通过明确组织中每一个体的目标与其实际发挥的作用，人们便很容易确定所存在的缺陷并制定出改正措施，从而使得每个员工得以充分发挥潜力并为组织创造更大价值。
三．绩效管理在现代企业人力资源管理中存在的问题。
1.把绩效考核等同于绩效管理。
在我国，很多企业的管理观念比较落后，只是简单地把绩效考核等同于绩效管理。而忽视了绩效管理的其他环节。管理者要想提高员工绩效，应该把更多的注意力放在绩效计划和绩效辅导上，仅仅关注绩效考核而忽视绩效计划和绩效辅导无异于本末倒置。在绩效计划和辅导的过程中应该注重建设绩效导向型的组织文化，有意识地建立支持组织业绩、鼓励创新与适应变化的组织文化；要在组织中提倡“按绩分配”、“唯绩是举”，只有在以绩效为导向的组织文化中，绩效管理才能真正焕发出活力。
2.绩效考核。
绩效考核不是迫使员工更好或更努力工作的棍棒，也不是只在绩效低下时才使用的惩罚工具，而是一种激励型的管理工具，是为了奖励先进、帮助后进，让每一个员工和企业一同成长的途径。在考核前要，向员工解释绩效考核的目的和必要性、合理性。硕士论文，企业。在设计、确定考核指标时，要和员工一起对有关工作业绩、工作能力、工作态度等考核指标进行商讨。设定明确清晰的便于衡量的绩效目标。“如果你无法衡量你想衡量的东西,那么你就不能得到你想得到的东西”
【4】。首先，应用平衡计分卡的组织必须有清晰的战略目标；其次，组织必须有较好的信息系统支持，以便对考核指标跟踪和衡量；第三，平衡计分卡理念是在西方绩效考核成熟、成功的企业在多年实践的基础上建立和发展起来的。很难想象一个刚刚实施绩效管理、没有建立绩效文化的组织能够成功地使用这样复杂的绩效衡量工具。
360度考核在组织中是采用频率较高的一种考核方法，它克服了传统考核方法仅由上级考核下级而造成的绩效信息收集渠道一、主观性强的缺点。通常，360度考核的结果只应用于员工开发、绩效改进等方面。但是，不少事业单位把360度考核的结果与员工的薪酬相联系，这促使考核者在考核本部门或其他部门的同事时“留一手”或“使绊子”，造成同事之间不合作甚至互相拆台，导致360度评估的可信度和有效度大打折扣。企业在选择考核方法时要综合分析，选择适合自己企业特色的考核方法。
3.绩效反馈。
【5】。4.创新绩效激励体系，应用绩效结果激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，要与人力资源管理的其他环节相互联结、相互促进。合理、有效的激励机制能成为现代企业制度下企业规避员工道德风险的重要手段。创新绩效激励体系要在企业内部形成共同的价值观和健康向上的文化，要很好地设计能配合实现企业战略的关键业绩评价指标，开展战略性业绩评价与激励。战略性激励立足于企业的长远发展战略，是一套涵盖共同价值观形成、制度建设、岗位设计与晋升、责权利有机结合等重要内容的综合性激励方案，它注重团队激励，有助于实现责任与权利的协调统一，从而引导企业的全面可持续发展。硕士论文，企业。硕士论文，企业。
四．小结。
以绩效为纲，企业才能做大做强。硕士论文，企业。硕士论文，企业。能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资：可以让企业活力无限，可以让员工士气高涨。硕士论文，企业。对摸索前进中的中国企业，眼下绩效管理还是一座等待发掘的金矿，只有正确的运用绩效管理，企业才能真正的做大做强。
参考文献。
[3]kingperformancemeasurement:beyondthebalancedscorecard.[j].cambridge:cambridgeuniversitypress,2002.4.
随着我国经济快速发展，酒店业竞争是非常激烈的，这使得很多酒店的经营面临困境，如何解决发展中所面临的困难，实施正确的客户关系管理是酒店的必然趋势。
一、我国酒店客户关系管理存在的问题。
（一）基础管理方面的问题。
1.企业文化问题。我国饭店现有的企业文化，是一种重视饭店内部能力和价值、以产品为中心、重视酒店的利润、关注顾客群体的需求的文化。同时改革行动缓慢、思想相对保守也是文化的因素之一。在我国酒店业中，其自身的文化就没有明确的定位，高层领导对企业文化没有足够的重视，一些领导认为，企业文化就是搞几场文化科技活动、参加几场文化娱乐竞赛等等，企业文化没有同工作联系到一起。所以要从根本上转变员工的定式思维模式，行动模式的时候，文化就很难在实施的过程中起到一定的推动作用，相反却是起到了很强烈的阻碍作用。
2.制度问题。crm给饭店带来了许多重大的变革。crm实施后，对客户的服务方式发生了根本性的改变，顾客从第一次同酒店联系，到购买、售后服务再到关系维护的整个流程中都需要员工的全力协作，提供给顾客统一的认识和态度。这种方式在一定程度上对部分员工的工作随机性、动态性有适当的剥夺，因为crm的采用在一定的程度上改变了他们平日的工作模式和习性，这是对他们的工作随机性的一种剥夺。这种方式若是处理不好，就很可能会造成其抵触的不良情绪，最差的情况下，他们会把手头上的重要客户带到你的竞争对手中去。所以怎样在文化上、制度上、物质奖励上更要做好相应的统筹规划，将是我国酒店行业完美实施客户关系管理的一个重要问题。
3.知识管理问题。在我国的酒店管理中，对知识重要性并没有得到一个很好的认识，对知识的意义和分类也缺乏充分的理论，同时，对知识的产生、发扬、分享和运用的工具或方式更是没有深入的掌握。信息科技没有发挥它潜在的商业价值，信息科技作为一种道具缺没有作为一种战略资源得到充分利用。
（二）实施客户管理方面存在相应问题。
1.认识上的误区。许多酒店认为crm是高星级酒店所需要关注的事情。应该承认，高档的酒店凭借其财力物力和规模上的庞大优势，在进行高品质的crm系统的创立方面的确拥有很大的主动权。因此，国内中小型酒店不敢轻易尝试客户关系管理，就是因为觉得本身没有那种规模和实力支撑这个看似庞大的管理系统。并且，最主要的是中小型酒店认为其本身客源层次不高、市场份额不多，这种理念是不对的。
2.缺乏一整套完整客户关系档案。酒店行业本身就是客户量众多，数量庞大，客户信息比较分散，涉及面广，数据的收集存相对困难。每个部门、员工都很难意识到收集客户信息的重要性和确保收集信息的准确性，一旦某一个环节出了问题，就会影响整个数据库的有效性。
二、我国酒店客户关系管理实施策略。
（一）合理控制客户关系管理目标顾客数量。
根据帕累托定律，80%的利润由20%的客户创造，因此，只要酒店针对这20%的核心客户，其经营利润就会有保证。酒店往往习惯于按照个人消费额来确定核心客户的名单，这没有错，毕竟酒店也是以盈利为目的，但这是不全面的，一些消费额较少的人也应该被列入酒店核心客户的范围之内。虽然他们自身的消费不会太多，但他们会带动其他人来酒店消费，值得关注的是，在选择核心客户目标的同时，不能仅仅关注其负责人员，对于直接与酒店打交道的人更应悉心对待，因为他们通常才是那些有权决议是否带给酒店生意的人。
（二）合理考虑核心客户信息录入途径。
1.设立相应专职机构，使信息集中统一。酒店应设立相应专职机构或相关人员负责客户信息收集。首先，酒店的各个部门应设有专用的客户信息记录册，手工或电脑的都可以，由专门人员负责记录；其次，各个部门的相关信息应都有出处，即酒店应该有专职的机构或人员接受这一信息，整理归档；最后，不同部门之间的信息应该互通，我认为，酒店是个整体，客人也是完整的人，让不同部门的员工互相了解对方收集的信息，可以更好的了解客人，也可以加强部门间的合作，增加工作中的乐趣。
2.认识客户信息收集的重要性。酒店建立了清晰的信息收集途径，只是迈出第一步，如果员工没有积极收集信息的意愿，那整个活动还是会流于形式。在调动员工这方面积极性方面，酒店应该把信息采集和员工奖金来挂钩，例如每个月实施信息采集排名，对于信息采集积极的员工给予奖励，并且树立良好正面形象，激励其他酒店员工留心采集信息。
（三）树立与客户关系管理相适应的经营管理理念。
与国际惯例不同，国内很多非高星级酒店不设预订处，接受预订的任务由销售部或总台来完成，这种做法，固然可以节约人力成本，但如果酒店要实施客户关系管理，就必须建立预订处，哪怕设立预订员也好，这是使客户信息起作用的有效途径之一，同时，也应就此培养核心客户事先预订的习惯。在国内，很多客人没有预订的习惯，因此，引导和培养他们习惯于预订的方式十分重要，对实施客户关系管理也很关键。
（四）改革酒店组织结构并提高员工素质。
在努力向顾客提供个性化服务的同时，一定要先做好标准化服务，免得本末倒置，顾此失彼。然而，酒店的竞争关键是人力资源方面，员工素质的问题已经开始引起酒店的大力重视。即使是经过招聘、甄选等复杂工作后，酒店企业选择到其符合酒店招聘岗位要求的一些员工，但随着社会的发展与进步以及科学技术的不断更新，酒店员工需要具备的知识技能水平、思想品德修养等方面的素质都需要提高，而培训是提高饭店员工素质的重要途径。
（五）选择合适的客户关系管理系统。
留住老客户，开发新客户，整合资源，提高竞争力。要做到这一点，就必须建立客户关系管理（crm）系统。客户关系管理（crm）系统是采用信息技术，它使企业的市场营销和客户服务等经营环节的信息能充分、及时、有序地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效地利用。
近年来，中国的教育事业随社会经济的发展，取得了快速而长足的进步。但是，广大教育工作者也应该注意和观察到，由于当下小学生思想状态、心理习惯以及其它方面因素的变化，小学教学管理工作正不断呈现出新问题。身为教师如何及时发现这些问题并予以有效解决，将是本文所要探讨的重要问题。
小学数学管理；质量监管；教学质量。
中华民族五千年的历史长河当中，孕育了各式各样悠久而灿烂的文化，而这其中有关教育的理论方法也是不胜枚举。但是值得一提的是，这些教育理念的形成都不是一朝一夕之事，而是经过漫长的实践、修改和应用，最终生成并广为流传的。同样的道理运用在当今小学教学管理的当中，就意味着所谓教学管理就是一个不断发现问题、不断应用方法、不断实践改进的过程。
首先，虽然当前国家对小学教育工作加强了管理与投入，但是，部分管理者本身存在教学能力和思想理论方面的缺陷，并不能促使其完美地驾驭这些投入和管理理论。当其没有足够的能力去充分落实更为先进的管理方法和管理制度时，就会造成对于教育管理的制约，影响到教育活动的开展与进行。其次，部分管理者对于教学管理缺乏实质性的认识，片面地将其与管理制度完全等同，以至于出现教学管理过于“形式化”的弊端。这种“形式化”的现象最主要的体现就是“课堂效果形式化”，即追求课堂过程中学生行为规范、课堂纪律、精神状态的规范化、形式化，以应付校级领导或其它方面的检查，而走出课堂，学生的状态马上就会松懈下来，并没有把真正意义上的规范和行为落实到日常一切概念和活动之中。第三，部分学校现阶段所推行的教学管理方式与素质教育、全面发展的教学理念有着本质性出入。虽然目前国家大力提倡学生的全面发展、素质教育，但是不可否认的是，相当多的学校还是把学生的升学前途作为第一位来考量，无数的家长比起孩子喜欢做什么、愿意做什么，更在意其考得怎么样，能不能升学，有没有前途。在这样一种心理驱使下，很多教学管理策略终归还是为应试教育所服务的，这就导致其与素质教育、与全面发展的大方向背道而驰，渐行渐远。
２．１强化小学管理意识：意识虽非事物诞生的本源，但却对事物发展能够产生一定的能动作用，是促使发现和解决问题的重要基础与前提。因此在小学教学管理过程中，若想真正意义上解决其目前存在的问题，首先就要强化小学管理意识。具体来说，就是要学校领导及其他管理层骨干，充分领跑和把握先进的教学思想，引入科学的教学理念，让积极、正确的教学目标、教学方法作用于小学教学的环节当中。同时，要树立“以学生为本”的宏观教学观念，在全校范围内形成以思想意识为主要架构、基于共同文化向导和办学理念的教学氛围，以此来推动教学管理工作的顺利进行。
２．２加强教学计划管理：教学计划事实上是一个极其复杂的体系，并不仅指教师在课堂上所讲授的教学内容的课前计划与预估。从学校的层级角度来讲，其主要包括学校工作计划、教研组工作计划以及教师教学计划。首先，就学校工作计划而言，它是基于国家教育方针、教学政策，同时结合本校的实际特点以及学生培养目标和以往教学情况，而制定的本校在一定时期内的教学计划。其具体内容是由校长把关、学校诸多教师参与、并邀请家长代表一同制定的，能够充分反映出学校在一定时期内的教育发展状态。其次，教研组工作计划是在学校已经制定出具体工作计划的基础之上，结合年级或者具体学科的教学情况，由教研组长带领广大教师来制定的，其目的在于将课堂改革推进落实到具体层面，提高学校整体的教学质量、促进学生个体发展。再次，教师的教学计划，其一般是分析某学生在一定时期内的学习状态和学习特点，制定相应的教学计划，让其内容与学生的年龄阶段和学习层次相一致。教师应在每一学期开始时，制定并完善相应的教学计划，在本学期结束时，就实际教学展开情况进行适当的反思和总结，以便调整教学思路，为来年计划做好铺垫和打下基础。
２．３完善质量监管体制：质量监管指的.是对教学过程中的各个环节进行监督管理，其是教学管理的重要组成部分之一，亦是把握课堂效率、提升教学质量的重要保证和基础。而要想在教学管理过程中完善质量监管体制，就必须构建起立体的教学质量监控体系，从教学组织上明确责任和目标，成立由校长、教务处、教研组、学科骨干以及家长代表组成的教学质量监控小组，通过作业及试卷抽调、课堂旁听以及问卷调查等方式，对教学质量以及课堂教学情况进行监控；同时，学校方面还可以依托现代化的教学和网络设备，构建起由家长和校方双向组成的信息联络反馈网，通过定期的反馈互动、校内参观日以及家长会等活动，来广泛收集家长或学生对于学校教学方面的意见，并将其整理反馈给教师，以便今后教学任务的更好展开。
综上所述，由于理念的偏差，当前小学教学管理工作中不可避免地出现了教学管理认知不清、执行力低下、背离素质教育和学生全面发展大主题等一系列问题。而对于广大小学教育工作者而言，要想充分认知和解决这些问题，一要强化小学管理意识，充分发挥积极、正确的思想意识对于促进事物发展的能动作用；二要加强教学计划管理，分别从学校、教研以及教师的角度充分结合学校发展以及学生特点，进行合理的规划，并做好及时的总结和分析；三要完善质量监管体系，让广大家长充分参与到教学管理流程当中，协助教学管理。只有有目的、有针对性地采取策略，才能让小学教学管理工作面对时代进步的滚滚浪潮，彰显出不断自我修复、自我更新的生命力，进而推动学校和学生的全面发展。
摘要在探讨财务管理工作中存在的主要问题基础上，针对这些问题，以优化村级财务管理工作为目标，提出了应对村级财务管理问题的若干策略。
近年来，随着农村经济的迅速发展以及国家对农业投资的不断增加，涉农资金得到迅速提升，村集体经济的整体实力不断壮大。在有效促进农村经济发展的同时，也对村级财务管理工作提出了更高的要求。如何提高村级财务管理工作的水平，解决其中存在的主要问题成为了当前各级财政管理部门的重要工作方向。本文在探讨当前农村财务管理工作主要问题的基础上，从提高农村财务管理者素质、健全农村财务管理工作监督等方面探讨了完善村级财务管理工作的若干策略，给提高村级财务管理工作提供了一个参考。
1.资产管理亟待规范。
首要的表现就是没有对实物资产管理工作予以足够的重视，导致集体资产流失。尤其是在对集体固定资产、仓库物资存放等方面疏于管理，加之在核算工作过程中没有恰当的运用折旧、盘点等专业的会计内控手段，致使村级固定资产以及管理物资流失，浪费量经常达到上百万元。其次，在村财政的货币资产管理过程中过于疏忽，导致集体资产流失问题较为严重，部分经济发达地区，由于集体收入的渠道较多，尤其是大量的村集体土地被征用的村庄，多头开户的现象极为普遍，造成了公款私借、公款私存以及挪用公款等一系列违法行为。
2.村财政收入支出的核算与管理亟待规范。
首先，部分农村的财务管理工作没有按照制定的财务制度来进行，尤其是在对收支核算管理方面欠缺对应的严格管理，存在着明显的收入不分来源、收支不分去向的现象。其次，村级行政支出中的招待费用长期处于高消耗状态，一直处于较高的水平。根据相关的税费改革规定，村级财务中是不能支出招待费用的，但是一些村级单位变换方式，餐饮支出就占到了集体经济的三分之一，部分村集体甚至占到了村财政收入的一半。一些本不该村级负担的支出，如征兵费用、计划生育、财政税收费用、个本工商户办证费、形象工程费用等等一系列不该支出的增加，明显冲击了村其他正常财政支出，导致村财政支出捉襟见肘。
3.村务公开以及监督体制不够完善。
部分村级财务管理工作没有形成对应的管理体制，村级相关的财务支出完全是由村支书说了算，没有经过村民理财小组的审核，没有按照年初制订预算方案执行。在一些村，村主任、村书记，甚至是会计都有权利批准财务支出，部分发票甚至没有任何人的签字也可以报销。同时，国家推行的印鉴分管、收支两条线等制度没有予以完全落实，导致村干部挪用村财政收入，座收坐支现象就更为明显。
1.有效提高“村官”基本法律意识。
在进行村级财务管理的过程中，要充分的发挥民主理财小组在村级财务监督与管理中的作用。而乡村的各级领导应该对村级财务管理工作有一个清醒的认识，尤其是乡级财务管理领导应该将村级财务管理工作纳入到常规的议事日程，通过日程的积极财政管理工作来支持实际的财务管理，解决其中存在的实际问题。同时，还应该抓好集体财务管理工作的责任感以及紧迫感，通过人尽其责、通力合作的方式来提高农村财务管理工作的水平。做好农村财务管理工作相关法律、法规以及税费改革制度的学习，在提高村级干部领导对农村财务会计认识的同时，有效提高村民的相关法律制度的认识水平。通过鼓励村民理财小组的工作积极性的方式来对原始财政凭证予以更加严格的审核，从源头上制止对应的不合理支出。
2.做好支农政策的宣传工作，加强会计业务培训。
由于村级财务工作者存在着普遍的学历低、专业知识缺乏以及财务观念陈旧的问题，直接导致其对当前农村财会管理政策和国家支农信息接受不及时、不全面等问题。加之他们接受继续教育以及培训的机会极少，导致他们的财政上水平和业务素质与农村财务处理工作存在着较大的差距，直接造成国家支农政策不能得以落实，支农效果大打折扣。所以，通过做好支农政策宣传，加强农村会计业务培训工作，对农村会计工作者进行岗前培训和继续教育、安排具体经费和人员给会计工作者的业务培训提供资助是一个有效的途径。各个农村地区可以根据当地农村的实际需要，进行针对性、实用性的村级会计委托代理服务等方式，让代理机构来给村级财政管理部门提供对应的会计服务。尤其是对国家财政支农政策、涉农财经法规以及农村财政财会等相关的工作知识以及技能等予以重点培训。
3.做好村级财务公开规范工作。
通过财务公开，接受村民的监督是村级财务管理实现民主化的一个重要手段和有效途径，同时也是当前形势下确保基层民主以及保证农民民主权利得以实现的一个有效方式。当前，主要做好下面这样两个方面的工作：其一，及时公开。对于村级财务管理工作而言，至少应该是一个季度公布一次，对于部分经济发达地区的农村，由于经济往来和财务信息量较大，对应的财务管理工作可以增加到每月公布一次。对于涉及到村民切身利益的项目，诸如集体资产走向以及大额管理资金的使用等，应该做到随时公开。其二，公布的财务信息应该具体。凡是涉及到上级管理部门要求公开的项目，都应该进行全面的、多层次的、详细的公布，通过通俗易懂的方式来向村民细化公开，做到不遗漏、不隐瞒。
结语：随着农村经济发展的增速，农村财务管理工作应该跟上发展的步伐。本文针对农村财务管理工作存在的主要问题，结合农村的具体实际情况，提出了针对性的解决策略，对提高农村财务管理工作水平，促进农村经济发展具有积极意义。
参考文献：
1.1信息化建设体系不完善。
实现建筑工程业主方信息化建设的首要因素是构建完善的信息化建设体系，从制度和方法上保证相应执行环节中的方向和方法符合实际需求。在当前的工程项目管理信息化建设的过程中，较为突出的问题是缺乏体系层面的构建。这使得工程项目管理信息化工作在开始阶段便陷人了一种混沌模糊的状况,负责人不能对相应的建设责任进行明确的划分，在部门设置和执行流程等方面缺乏具体详细的依据，这使得基层的信息化建设人员在具体操作过程中难以有效把握建设方向和尺度，在工程项目管理信息化的审核与评定阶段很难根据准确的指标进行评价。
1.2信息化建设技术支持不充分。
1.3信息化建设人才储备缺乏。
建筑工程信息化发展离不幵专业人员的实践操作,如果管理人员不能准确合理的操作相应系统，信息化是难以发挥应有效力的。建筑工程业主管理信息化人才储备的问题，主要体现在人员知识结构和实际管理经验不均衡上。工程项目管理工作需要管理者对于工程项目的流程有着准确的'认知，同时能够通过丰富的经验识别具体项目的管理重点，而拥有这种经验的管理者往往工龄较长，在知识结构上与当前信息化建设发展的需求存在距离，同时由于一些传统工程管理理念的影响，对于新知识的学习存在一定的困难。
现阶段,信息科学技术的发展变化是很快的，系统的更新应用周期越来越短，这就要求建筑工程业主信息化建设发展应具有一定的前瞻性和拓展性。在当前的建筑工程业主工程项目管理信息化发展过程中，关注点往往局限在眼前较短的一段时期之内,相应软硬件和人才队伍的建设投入也仅仅以适应当期需要为出发点点，不能站在一定的高度，从长远的角度制定建设发展规划,构建人才体系，在经过不长的一段时间后，相应的软硬件和人员知识能力结构便可能不在适应实际需求，需要再次的建设投人。
2.1进一步完善建筑工程业主信息化建设体系。
为了全面实现工程项目管理信息化，通过先进的计算机互联网技术提升工程管理效果，建筑工程业主方应充分完善信息化建设体系的构建。首先，管理层应意识到信息化建设的重要性，带头负责信息化建设工作，为指定短期和长期的发展目标,使信息化发展有明确的方向其次，在信息化建设发展制度层面应制定严格的实施与评价细则,结合国家指导性文件、行业规范标准充实制度,保怔信息化建设的科学性。第三，体系建设应联系实际，应在深人分析当前自身条件的基础上，制定相应的信息化建设组织体系，确保信息化建设工程项目管理工作的可执行性。
2.2全面提升建筑工程业主信息化技术应用水平。
建筑工程业主应根据资金储备水平，选择具有实用性的软硬件应用到工程项目管理工作中来，在软硬件建设过程中兼顾技术的可行性和整体系统的对接有效性。通过系统构建实现内部工程管理者对于工程资料查询使用的便捷性，实现工程档案管理的规范性和安全性。在当前移动互联网及技术水平不断提升的背景下,建筑工程业主除了重视传统的计算机系统平台的构建外，同时也应针对移动端的工程管理信息化进行投人，使工程管理人员能够随时随地的进行工程管理工作。
2.3健全信息化人才培养储备体制。
人才储备使实现信息化建设发展的先决条件，建筑工程业主方应健全人才培养储备体制。应从当前信息化建设发展的实际需求出发，为人才综合能力的提升制定规划，重视对于现有管理人员知识结构的改造和优化，同时应大胆启用新人，让更多的具有信息化专业背景的人员承担工程管理工作，通过实践锻炼这部分人才的实际经验。建筑工程业主应将人才个人发展与的公司进步紧密的结合在一起，为员工提供更多的发展与进修机会，让员工能在工作中实现自我价值，积极投身岗位工作，实现培养人才留着人才的目的。
信息化建设的拓展性，是实现持续性发展的重要基础。建筑工程业主在进行信息化建设的过程中，应更多的从长远角度出发,在软硬件建设标准与人才培养工作中适当提升标准，充分利用拓展空间实现当前和未来工程项目管理工作的有效过渡与对接,减少技术革新对于信息化管理工作造成的迟滞性影响，保证建筑工程业主信息化建设长期不间断的发展下去。
3.结语。
综上所述，现阶段，我国建筑项目信息化管理工作已经在实践中收到了良好的效果，成为了当前工作的重点内容之一。建筑工程业主方应从制度建设、技术支持、人才储备以及拓展空间等层次人手,深人研究分析当前现状和存在的问题，采取针对性的措施加以解决，确保信息化管理充分发挥应有的效果。
：对于小学生来说，体育课拥有着独特的魅力，它能让学生体会到多种乐趣，然而因学生的差异，教学组织管理要求就更高了。当前小学体育课堂上出现了对课堂常规强调不够、讲解示范与练习时间分配不合理、过度约束与过度自主造成的课堂失调、整理放松环节的思想麻痹等组织与管理问题，需要一线小学体育教师在教学实践中不断改进教学与组织方法，提高教学实效性，提高教学水准。
21世纪国际教育视野中，学生的关键能力和必备品格的培养是核心素养的重中之重。有效的体育教学组织与管理活动，不仅能提高课堂效益，培养学生对体育的兴趣，还能使心态得到改善，体能得到提高，品格得到塑造。在一节40分钟的体育课中，既要教会运动技能，又要使学生的体能得到锻炼，体育教学的组织与管理形式就显得尤为重要。本文针对当前小学体育课堂中存在的问题，提出改进策略，以期能为体育课堂教学组织的有效实施，起到抛砖引玉的作用。
体育课教学组织与管理是指体育教师为了保证体育课堂教学的秩序和效益，在课中对体育教学形态、运动负荷、教学秩序、教学信息及运动体验等方面进行的设计和控制工作。依据体育运动特点和学生身心发展特点，可以把一节体育课划分为开始热身部分、学习提高部分和恢复整理部分。三个阶段的组织教学与管理都有其不同的特征，在实施教学组织与管理时应区别对待。
（一）开始热身部分。
开始热身部分的内容包括教学常规、准备活动和专项准备活动。其中，教学常规包括集合整队、检查人数、宣布课的内容和要求、检查服装和处理见习生等。教学实践中，许多教师疏于对课堂常规的严格要求，忽略了小学生注意力容易分散的身心发展特点，造成了上课时集合拖拖拉拉，小动作不断的毛病，教师在课堂上未能营造良好的教学氛围，学生往往是上课几分钟了还无法进入学习状态；另外，有的教师在整队集合时把学生队形站成了面对太阳、风口或站到靠近干扰源的地方，使上课过多地受到自然气候的干扰，影响了教与学成效；还有的教师对学生体育课服装没有提出具体要求，使学生穿着过紧过窄、没有弹性的服装进入体育课堂。不利于体育活动，也埋下了安全隐患。
（二）学习提高部分。
学习提高部分是一节体育课的主体部分。合理的教学活动组织与管理是一节好课的保障。由于体育课大多在室外上课，与其他学科相比，具有很强的实践性，这就要求广大体育老师要有较强的组织与管理能力。体育教学中，讲解示范与学生练习的时间分配，一直是一对矛盾体。我们既要把教学问题讲得透切，使学生领会动作技术要领，又要腾出足够的时间让学生多多练习，以更好地掌握所学技术动作。如何驾驭和处理这对课堂教学中的矛盾体，是一线体育教师时常要面临的问题。而约束与自主是另一对矛盾体。为了强调课堂纪律，势必要对学生的行为有所约束，以约束为前提的自由，是体育课堂组织教学过程的必要手段。但现实中，许多体育教师由于统得过紧，造成了课堂练习气氛过于沉闷，使学生对体育课产生厌学心理，导致了学生喜欢体育活动却不喜欢上体育课的现象；也有的体育教师责任心不强，上课时“一个哨子两个球，老师学生都自由，晒晒太阳吹吹牛”的放羊式教学时有发生，更谈不上组织教学与管理了。
（三）恢复整理部分。
在恢复整理部分，通过一节课的活动，学生体力开始出现透支、注意力也不够集中了，许多运动损伤正是在这个时间段产生的。但许多教师却在思想上麻痹大意，忽略了恢复整理这个放松身心的活动环节，也不利于学生对下一节其他课的学习。
（一）抓好课堂常规要求。
小学生具有对注意力容易分散的特点，而课堂常规的组织教学是上好一堂体育课的前提保障。作为一名体育教师，首先，在整队集合时，教师的取位要迎风向阳或者侧向站立，避免学生在练习过程眼睛受到光线和风沙的干扰。其次，唯有身正才能垂范，教师的精神、仪表也要饱满、严肃，在集合整队下达口令时，要求学生做到快、静、齐。如在老师下达“向右看———齐！”口令时，要求学生快速反应，同时大声、整齐地喊出最后一个字“齐！”，下达“向前———看！”口令时，要求学生快速反应，同时大声、整齐地喊出最后一个字“看！”，下达“稍息！”口令时，要求学生快速反应，同时大声、整齐地喊出最后一个字“息！”，体现了课堂组织教学的“精、气、神”，使课堂充满勃勃生机。再次，检查着装时、教师的表情既要亲和又要严肃，既要强调课堂组织纪律性的重要性，又要体现出文明礼貌，使学生能够认识到不足并乐意接受批评。这些常规教育方法，要从刚接手新班级教学时就加以训练，这样才能为学生迅速进入体育课堂状态培养良好的习惯。看似简单的常规教育，对培养学生集体主义精神和团队合作意识有着积极的作用。
（二）控制讲解时间，凸显练习密度。
学习提高部分既要把问题讲透，又要让学生有更多的`时间参与练习，这就要求教师在授课时要精讲多练，合理分配讲解示范和学生练习的时间，如在学习提高部分，非有氧运动项目的新授课要求教师讲解示范的时间控制在3分钟内，单个学生的练习密度要达到55%以上，复习课练习密度则要达到60%以上，而整节课的练习密度则要控制在65%以上。有氧运动类的运动如健美操、武术、瑜伽等，则要求整节课的练习密度达到80%以上。这样，就有效地解决了讲解示范与学生练习时间分配之间的困惑，学生由于有更多的练习时间，就更容易学会动作技术，体能也得到提高，使学生成为了课堂的真正主人。树立立德树人的思想理念，为人师表，牢记使命，立足本职岗位，教书育人，要求广大体育教师要认真备课，上好每一节课，教务部门、教研组要经常组织听评课，杜绝放羊式行为的发生。约束是自由的前提，由于小学生的身心发展特点是喜动不喜静，模仿能力强，但注意力集中不能保持长久。因此，教师平时在组织教学时，对每一个活动都要有要求，对每一个活动内容都不宜时间花费过多。在教材选择方面，要选择一些学生感兴趣的教学内容进行教学；在教学组织上，要因材施教，灵活处理教学中可能出现的问题，做到精讲多练，语言生动带有鼓动性，体现出“新、奇、活”的教学特点，多采用导入法、激励法、比赛法、提问法和情景法等教学手段，还可以利用不同的练习队形，如圆形、长方形、马鞍形等，不断变换组织教法，让学生产生新奇感，从而积极地参与练习活动。案例：《前滚翻》在学习提高部分，教学时教师先安排两个与前滚翻有辅助作用的小游戏，如《低头望天》和《小皮球滚一滚》游戏，对每个游戏都要提出要求，使整个游戏氛围达到严肃认真，团结活泼的效果；在教《前滚翻》时，教师先做1～2次完整动作示范，然后把动作进行分解与组合，并逐一讲解示范，力求语言精简生动，富有启发性和感染力，激起学生学习欲望。保护与帮助环节是体操教学的一个重要组成部分。前滚翻的保护动作是保护者一手托住练习者的肩颈，帮助其缓冲，并提示学生“低头”；另一手托住练习者的腿顺势助力前送，并提示练习者做好“团身抱腿”动作，两人一组，然后相互交换练习。教师通过巡回指导，纠正学生在练习过程中产生的动作错误，同时鼓励学生互相观察，合作学习；最后针对学习情况，进行优生展示，以检验学习效果。这种简单的设计，体现了学生主体、教师主导的学习方式，使学生成为了课堂上的真正主人，在快乐的游戏氛围中学会新知，达到了预期的教学效果。
（三）克服麻痹心理，重视恢复整理活动。
体育课接近尾声时，学生的体力透支较大，注意力也开始下降，此时学生最容易受伤。因此，教师千万不能麻痹大意，此时应适当地采用一些调节情绪的教学活动，让学生逐渐把心收回来，并逐渐减低运动负荷。体育教师可以通过恢复体力的放松性游戏或练习活动，如安排一些伸拉性游戏、音乐伴奏下的舞蹈等放松活动，帮助学生恢复疲惫的身心，使他们有饱满的精力上好下一节课。最后，还要做好课堂评议，通过自评、互评、师评，来帮助学生对所学内容和教学目的做一个回顾；还要布置课外活动作业，把体育活动延伸到课外，把每天锻炼一小时落到实处，养成习惯，不断增强体质。
小学体育教学是一项实践性很强的教学活动，看似简单实则不易。每一位小学体育工作者，要以教书育人、立德树人为己任，充分钻研小学体育教学的学理，根据小学生的身心发展特点和小学体育教学的特点，不断地探索切实可行的组织教法与管理方法。在开始热身部分、学习提高部分和恢复整理部分的三个教学分段，充分考虑不同教学分段的特点，灵活应用教学手段，不断变换组织教法，使每一节体育课都上得生龙活虎、充满活力，努力创设良好的教学情境，让小学生爱上体育，并投身运动。
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摘要：大部分企业均建立适合自身的绩效管理体系，但绩效管理的效果却存在差异，笔者对绩效管理失效的原因从目标分解不清晰、角色分工不明确、制度设计不完善、管理流程不到位、绩效沟通不重视、结果运用不挂钩六个方面进行分析，对企业实施绩效管理提供参考。
关键词：绩效考核;绩效管理;绩效评价。
目前，各个企业都在探索建立适合自身的绩效管理体系。由于企业的规模大小、行业性质、企业管理人员素质能力等存在差异，可以说，有多少家企业就有多少种绩效管理体系，其中有成功的经验，也有失败的教训。有很多失败的原因是共性的，笔者对其进行分析，希望对企业实施绩效管理提供参考。
一、目标分解不清晰。
绩效管理以实现企业最终目标为驱动力，因此战略目标是企业实施绩效管理的出发点和落脚点。很多企业在实施绩效管理时，不重视对企业总体战略目标的分析和分解，出现各个职能体系各自为政制定体系目标，直接从职能体系目标分解到部门目标，与企业的战略目标出现矛盾甚至背离。正确做法应是首先制定战略目标，对战略目标进行分析，将战略目标分解到年度，形成年度经营计划，然后通过绩效管理的目标分解工具分解到各个部门，形成部门绩效目标，进而落实到具体员工，形成员工的关键绩效指标。
二、角色分工不明确。
绩效管理中的角色可以分成四个层次，企业一把手、人力资源部门经理、直线经理和员工。很多企业没有将各个层次角色的分工明确清楚，导致了上至企业老总、下至普通员工不清楚自己在绩效管理中的职责，被动配合人力资源部门，甚至产生敌对情绪。正确的做法是明确各层次参与人员在绩效管理中的职责，根据职责分工制定工作细则，并通过培训加深理解，使绩效管理工作得到有效推进。
三、制度设计不完善。
有的企业绩效考核机制不完善，如绩效考核制度中对于考核周期、考核范围无明确规定，执行时全靠领导指示；绩效考核目标不清晰，评价时全靠领导印象；绩效考核没有明确标准，考核时全靠以往经验；考核维度单一，定性指标和定量指标无法有效结合等等。这些问题是考核制度设计过于粗放导致的，应在制度设计阶段，结合企业实际，将考核各个要素充分考虑，合理制定考核指标、考核周期、考核标准等。例如针对不同岗位设计定性指标和定量指标的比重及不同的考核周期，服务类人员以短周期、定性指标为主，技术类人员以长周期、定量指标为主。
四、管理流程不到位。
有的企业对考核执行、考核反馈等无明确规定，只重视绩效考核这一个环节考核结束时人力资源部将结果汇总上报领导就算考核结束，使绩效管理流于形式。一个完整的绩效管理体系应以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过制定绩效计划、日常绩效指导、评估考核反馈三个主要环节，在执行过程中，各个步骤充分结合、紧密衔接，才能取得好的效果。
五、绩效沟通不重视。
绩效沟通存在于绩效管理的.全过程。包括经理与员工共同确定绩效目标的沟通、工作实施过程中对目标达成情况的沟通、绩效评价结束后对评价结果的反馈等等。有的企业只重视绩效考核这一个环节，不重视沟通，使绩效管理流于形式。正确的做法是，在制定绩效目标时，直线经理应与员工一起确立目标、充分沟通并达成一致；在执行过程中，应通过沟通扫除障碍，力争完成目标；在考核结束后，应通过正式面谈的方式将考核结果告知员工并共同进行分析，找出差距不足，制定改进计划，使员工绩效真正得到提升。六、结果运用不挂钩绩效考核的结果主要运用于绩效奖金、工资调整、职位升降、评先选优等方面。有的企业在考核结束后，没有按照制度规定，对绩效表现优秀的员工给予奖励，对绩效表现较差的员工给予惩罚。由此打击了员工积极性，对公司的管理环境造成不良影响，绩效管理制度不能良性运行。所以，在绩效考核结束后，企业应按照制度规定对绩效考核结果有效运用，使绩效管理体系良性循环运转。
结论：
企业绩效管理体系的建立不可能一蹴而就，绩效管理的失效是绩效管理实践中不可避免的问题。在实践中，应不断总结失败教训，避免落入绩效管理的陷阱。随着企业不断发展，应定期对绩效管理体系进行系统的诊断，从中发现存在的问题与不足，不断完善提高，使绩效管理真正成为调动员工工作积极性，进而实现企业整体目标的驱动力。
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