最新西部交流工作总结汇报(优质10篇)

总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

西部交流工作总结汇报篇一

一、领导重视，指导思想明确

帮助农村中学校提高办学水平和办学效益，促进学校管理水平和教育质量的提高，缩小义务教育阶段城乡和校际之间的差距，是我国的一项重要国策，也是社会主义制度优越性的体现。几年来，我们成立了以校长和相关科室人员组成的学校对口交流工作领导小组。强化组织领导，建立并形成了对口交流工作一系列体系，有力的协调两学校的教学交流工作。两个学校也成立了组织机构，共同商定具体方案，充分发挥四中学校教育教学的优势，努力抓好教学扶贫工作，全面提高我校的整体素质。

二、措施得力，效果显著

1、四中学校利用平时或双休日主动向我校传播先进的教育理念和管理方法，并对我校管理人员开展培训（上挂骨干教师或领导），帮助我校制定规章制度，规范学校管理，提高管理水平。四中学校为我校培训一名上挂的中层领导（陈永双），一名市级骨干教师（李艳玲）。

2、开展多种形式的教育教学经验交流和送课下乡活动。四中学校为我校举办了2场“现代教育理念与教育教学经验报告会”，下乡送课4节，四中学校教师通过指导备课、上示范课等形式，提高了我校教师对新课程理念、教案设计、课堂教学反思等的认识，使我校的师资水平和教育教学质量得到充分的提高。

3、我校共选派20名专任教师到四学校先后听课4天，听课后有16名教师在四中学校讲达标课，回原校后做汇报课。

4、四中学校为我校提供了大量教学设备、仪器、教具、图书等方面的支持，帮助我校提高办学条件。

5、四中学校师生向我校教师和贫困学生捐赠书籍、文具、衣物等学习和生活用品等。

6、两校组织学生互相参观、学习、进行社会调查，开展理想教育和艰苦奋斗教育。

西部交流工作总结汇报篇二

为了响应上级有关要求，校长在20xx暑期校委会会议上成立了教师交流领导小组。分别由校长任组长、校务人员及办公室为组员，强化对活动的领导。

二、关注互派对象

根据局有关要求，本着自愿的原则，从本校在编各学科教师中推选出教师开展交流。教师自主报名三人(白金辉、王林珍)，学校推选二(张爱良、俞雪琴、陆丽春)。后经过片域内的商议，最终派出三位老师到外校交流。同时从三所学校引进了三位交流老师。具体如下表：(略)

三、实施掌握原则

1.克服了观望心理。因为是第一年开展活动，不少教师存在着观望心理，甚至抵触情绪。我们通过政策解读，交流座谈，对涉及对象进行沟通，动员他们积极参与交流。经过工作，有二位老师主动申报，体现了教师了解接受的心态，逐步克服观望心理。

2.克服了“惩罚性”。交流的目的是为了教育均衡，也是为了给教师积淀更加厚实的基础条件，为今后的职称晋升做好准备。一开始，有人认为出去交流应该是对工作表现一般的惩罚，事实证明，学校在操作中没有这一点做法，大家能普遍接受。

3.克服了“随意性”。开展交流工作政策性强，不能太随意。我们通过制定方案，人选摸底，谈话，最终确定了五个对象，在商议过程中，也充分尊重了民意。

四、具体工作措施

1.提高认识，营造良好的氛围。统一教师思想，引导教师积极做好交流工作。

2.精心备课上课，确保教师交流任教工作落到实处。考虑对口交流工作的有效开展，又要兼顾双方学校工作的实际需要，防止一哄而上。

3.实事求是，客观公正做好交流教师的考核工作。交流一年来，交流任教教师要对交流期间的工作做出认真的总结，学校进行了民主推选、考核，推出一位优秀者，全面做出评价。

五、收获经验及典型案例

进一步推进了教师爱岗敬业的热情和激情。我校白金辉老师能克服困难，勇挑重担，在另一位交流教师身体原因不能成行的情况下，主动到林埭小学交流，虽然路途远，毫无怨言，体现了良好的人格品质。陆丽春老师在叔同小学承担了寄宿制毕业班教学及班主任，全新挑战，压力空前，但能顶住困难，被学校推荐为考核优秀实属不易。

通过结对，进一步推进教师之间的互动交流，互学共长，改进教学方法，更新教育理念，缩小差距，促进区域教育均衡发展。另外，学校能做实做细交流工作，送上对交流教师的关爱。一年内，学校利用教师节走访外出交流的三位老师，利用春节走访交流到我校三位老师，送上节日的祝福，了解教师的需求，为教师送上关爱与问候。

我校恰逢百年校庆，来交流的三位老师能克服苦难，主动请缨，出色完成了学校交给的校庆任务，期间工作量重大，但是面对困难，他们克服下来了，很是不易。

六、建议

1.给交流教师政策上的更大优惠。今年已经设立考核奖金，我们觉得这方面很不错，对推动下阶段工作极为有利。

2.作为街道学校，教师普遍心理就是留在本校，出去交流意识还不够。希望政策上尽量做好保护，特别是到农村学校的，不要带编制过去，只有这样，才能鼓励大家积极参与。

西部交流工作总结汇报篇三

政治与管理学院于20xx年10月11日下午四点半在2#510举办了“新老生经验交流会”。本次会议是响应校学生会学习实践部的号召，由政治与管理学院团总支学生会学习部主办的。活动邀请09、10级在各方面表现突出的八位学生代表为大一新生讲述他们的经验，为他们解决大学学习生活各方面的疑惑，本次活动在持续了两个小时之后圆满结束。

优点：

第一，活动前期，分工细致，分工到人，做好了前期的各项准备工作，包括前期的宣传工作，到场嘉宾的确定，励志短片的选择及ppt的制作等等。

第二，嘉宾发言全面，分别就学习、学生工作、社团工作以及社会兼职等方面做了详细阐述，解答了同学们在这些方面的一些疑问。

第三，新生们发言积极，现场气氛活跃。

不足：

第一，由于时间较紧，许多工作准备的较匆忙，许多细节没有考虑到，如多媒体话筒出问题。

第二，由于与第三届大学生职业规划大赛时间冲突，所以活动时间变更许多同学不知道，新生到场不及时。

第三，会议前期时间太长，导致后面互动环节时间仓促。总之，学习部会认真总结此次活动的长处和不足，在今后的活动中吸取长处，改正不足。活动经验是以后举办类似的活动，一定要把每个小细节考虑进去，并要事先估计活动中每个环节的大概时间，并尽量把握活动时间，把每个环节都办好。

西部交流工作总结汇报篇四

为更好地推动我校教育教学工作，打好教师校本培训工作的第一个攻坚战，提升教师的业务素质和专业水平，提高学科教师的教育教学质量，我校于20xx年2月24日开展了教师教学工作交流会。此次交流会，由上一个学年度教育教学成绩优秀的教师写出自己工作中成功的经验从而让更多的教师在获取教学成功道路上积淀着自己，充实着自己。此项工作现已获得圆满成功。

上学期开学伊始，学校领导班子第一次行政例会上，便把此项工作纳入了议事日程，商讨工作的开展形式，最后确定教师通过经验交流的形式使教师的教育教学情况得以交流。本学期，由于提前布置、安排，通过严密的合作，细致的分工，保证了经验交流工作的有序开展。

1、在培养和激发学生学习兴趣上下功夫。托尔斯泰说：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”学生的学习兴趣是否浓厚，关系着整节课教师的教学是否成功，所以教师都能够抓住学生年龄段的特点和所教学科的特点，极大的发挥着自己的特长，用饱满的工作热情，慈母般的关爱，妙趣横生的语言，从课堂上的一点一滴抓起，感召着学生，激励着学生，活跃着课堂，激发着兴趣。

2、在培养学生的自主学习，变学会知识为会学知识上下功夫。我们的教师都充分认识到了这一变化的作用，更加知晓“授人以鱼，不如授人以渔”的妙处，课上课下无时不在组织、指导、帮助和促进学生的自我学习，教给他们灵活多变的自学方法、认知方法，发挥了学生们在学习过程中的主动性、积极性和创造性，培养了学生们良好的学习习惯。

3、在教材钻研和提升自我专业素质上下功夫。能够在课前钻研教材，查阅相关资料，把新知和旧知进行对照溶合，总结出教学的规律，找出教学的有效途径和方法，为使自己能够在课堂上挥洒自如奠定了坚实的基础。

4、在作业布置和批改上下功夫。学生的作业最能及时反馈学生对知识的掌握程度，因此，教师们都在作业的布置和批改上下功夫。每一次的作业批改，教师们都能做到认真细致，耐心解读出现的每一个问题，让孩子们在完成作业的基础上增强对知识掌握程度。其二参与讨论的教师，以其谦虚的态度，表述着自己对在教育教学方面取得成功的教师的敬佩之情。交流的教师确实有着丰富的管理及教学的经验并能灵活运用于不同的课堂。交流的教师在教育学生方面都有一颗博爱之心。交流的教师能够因材施教。交流的教师在工作中都有敬业精神。

总之，教育教学工作的开展是永无止境的。我校将会在上级业务部门的指导下，从细节上下功夫，细化实施过程，使教师的专业素质不断提高，使教师的教育教学水平不断地提升，为继续开展好教育教学工作奠定基础。

西部交流工作总结汇报篇五

西部交流工作总结汇报篇六

中小学校长教师交流轮岗作为《教育规划纲要》中提出的重要改革内容，已经在一些地方进行了实践。十八届三中全会通过的《决定》中，将实行校长教师交流轮岗作为统筹城乡义务教育资源均衡配置、办好人民满意教育的一项重要举措，进一步提升了加强校长教师交流轮岗工作的重要性和紧迫性。省委教育工委、教育厅20_年工作要点中，也提出“建立义务教育学校校长、教师交流轮岗制度，出台指导意见，促进校长、教师资源合理配置”。应该说，这是继硬件均衡、招生均衡(“均衡生”政策)之后的又一重大举措，它对“促进教育公平”、“逐步缩小区域、城乡、校际差距”必将起到积极的作用。

一、思想发动，舆论前行

这样说，好像空了一点，但确是必

以，要通过多种形式的宣传教育，比如，组织校长、教师深入农村学校、薄弱学校实地参观考察，使他们内心产生触动，等等，从而提高认识，增强思想上的自觉。

好学校一定要有强烈的社会责任感，远学近代教育家陶行知、晏阳初，他们都是放弃城市生活、毕生献身平民教育事业的典范;近学人大附中刘彭芝校长“帮弱扶困”。不要画地为牢，“独善其身”，要知道，“一花独放不是春，百花齐放春满园”。

二、充分调研，科学决策

这项工作政策性很强，影响面很大，涉及到很多具体问题，比如，校长可能要花大量时间来决定谁交流，且容易因为教师的不理解造成干群关系紧张;教师会想方设法寻求权力支持和保护，希望能够去一个好点的学校;把自己看作是一个过客，从而减少了对于学校的忠诚;一些教师抵触情绪严重，到了新学校后消极怠工。还有，校长交流轮岗的服务期怎么定?定3年一定会出现一个“短期效应”的问题;交流轮岗期间，人事关系是不是随迁?如何从制度层面保证名优校长和骨干教师不被“雪藏”?等等。

按照教育部有关要求，凡在同一所学校连续工作或任教一定年限的校长教师，原则上均应交流。这是原则要求，我们要遵照执行。

在程序上，谁先交流，看在现学校连续任职时间，谁连续任职在岗时间长谁先交流。而且，要重点推进骨干教师和优秀管理干部的交流，真正选拔一些有高尚师德、有精湛业务能力、有示范力的校长教师，学校管理归根到底是一种文化管理，如果起不到示范引领作用，仅仅是派入学校多了一个人手，这个作用是很有限的。

需要注意的是，不能将校长教师交流轮岗理解为将“富余人员”下派。有调查表明，一些优质学校的校长没有将真正的骨干教师交流出去，他们总是千方百计地将“挑大梁”的班主任或学科教师留下，而将教学水平一般或者富余的学科教师交流出去。如果只是针对“富余人员”，被交流者灰溜溜的，带着负面情绪下去;接受的学校也“心知肚明”来的是什么人，也未必会把交流来的老师当回事。

四、创新形式，形成长效

校长教师交流轮岗一般在城镇学校与农村学校、名优学校与薄弱学校、乡镇中心小学与村小之间进行。我们建议，在操作上，要创新形式，形成长效的“结对帮扶”机制。比如，通过学区化管理改革、建立校际联盟，形成学校之间长期、稳定的双向交流关系。在同一行政区域内，有条件的话，可以“一长执两校”---“一个校长(书记)，两套班子，整体设计，组团发展”，便于统筹教育资源，协调各种教育因素。

五、创新机制，县管校用

目前的“校管校用”制度易导致各校画地为牢。“流水不腐”，动起来，更精彩。可以先行先试，开展“县管校用”管理制度的改革试点，由县级教育行政部门会同有关部门统一管理教师人事关系和聘任交流，使教师由“学校人”变成“系统人”，打破名校对教师资源的垄断，让更多的学生享受到优质的教育资源。在试点取得经验的基础上，再逐步推开。

六、有效激励，强化保障

对交流轮岗的校长教师，要切实解决好他们在交流轮岗期间的食宿等基本生活条件，在职务晋升、职称评聘、薪酬待遇、评优评先、子女入学等方面对他们实行一系列优惠政策，让他们“下得去”“留得住”，真正发挥作用，达到效果。对在校长、教师交流方面做出成绩和贡献的学校，建立财政补助制度，安排财政专项，对派出学校给予一定的奖励和补助。对交流轮岗工作中涌现出来的先进典型，要加大宣传力度。一句话，不要让好人吃亏。

七、一把手抓，抓一把手

但应该在考核的指标体系中占有合适的权重比例。俗话说，“老大难”，其实很多时候，“老大”一抓就不难了。

西部交流工作总结汇报篇七

邦卖完小学前教育模式属小学附属学前班，现有2个教学班，116个在校幼儿，2个专任教师。自附设学前教育以来，认真遵照各级政府、部门有关学前教育的法规文件要求，科学管理，落实“实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展”的工作任务，我校学前教育工作得到健全发展。

一、高度重视，制定工作计划和实施方案

并具体明确了工作职责，使得此项活动能够有序有效开展。

二、开展各项活动，给两校教育教学带来了生机

1、领导互访，更新办学理念。20xx年初，两校领导班子在区幼儿园召开了结对帮扶工作计划的专项会议，就学校教育管理、教学研究、教育科研等进行深入的探讨，确定工作重点，相互协调，制定帮扶实施方案，保证了帮扶工作顺利开展。

2、师徒结对帮扶，提高课堂效益。根据结对学校的教学要求，每位教师与结对学校的教师一一对应结成对子，采取上示范课、听课评课等手段，在教育管理、教学理念、教学方法、教育科研、教学评价等多方面互相切磋，相互促进、共同提高。

3、教学展示，提高能力。20xx年1月以来,我校多次带领2位学前教育骨干教师赴区幼儿园参加教研活动，观摩学习了学前教育课堂教学和教研教改工作。简明新奇的课堂教学设计，精湛的教学艺术，全新的教学理念，良好的教学效果，使两校的教师受益匪浅，有效地提高了两校教师在实际教学中的应用新理念新方法的能力。

4、给予物质帮助，增强硬件设施。上学期，区幼儿园向我校捐赠了一批课桌椅，增强了我校的硬件设施。

三、今后的设想

1、定期互派学校领导班子、教师到对方学校挂职锻炼，促进教师专业发展。

2、加强学校学生之间的交流，增进了解，互相沟通，共同学习。

3、加强学校科研间的交流，以学校科研骨干为核心，进行学习交

流，促进学校科研突破，促进教师的科研能力。

总之，开展活动以来，我们以积极主动的工作态度，不断学习、尝试，做了一定的工作，使帮扶活动逐步走入正轨，营造了良好的教研、合作、研究氛围。在今后的工作中，我们将积极、主动地与帮扶学校加强交流，真正把帮扶工作做实、做细，提高两校的教育教学质量，达到帮扶的目的。

西部交流工作总结汇报篇八

一、积极参加各种活动，努力学习团委的工作经验

一是参与山西省杰出（优秀）青年卫士评选活动的联系和组织。使我深刻认识到团的工作联系沟通和组织的重要性，以及对本身工作的安排和分析。达到促进宣传优秀卫士的积极效果，并带动全局团员学习的浪潮。

三是完成省级青年文明号、路局青年文明号汇总。对其进行分类归档、统计汇总，经张斌部长审核完毕后，向山西省共青团委员会送报。

四是对“知路、爱路、护路”宣传教育优秀铁路安全校外辅导员、优秀大队辅导员和护路小卫士进行表彰、并进行奖品发放情况，做好上报汇总、统计、核实等一系列工作。

五是完成团委文件的系统归总，作出相关的信息目录，配合路局文件室完成档案统计工作。

七是参与太铁青年与春运同行的信息收集和优秀活动方案、先进个人的评选和奖品发放，对全局单位的春运总结情况进行汇总上报。

八是响应武局长增运补欠的精神指示，协助张部长做好各单位团委货运营销旬报告的统计工作，完成月总结和旬报告的分析。

九是完成全段团信息和团情况的汇总报告，并实现五四两红两优的评选工作，按照团委要求组织编发各种信息，实现上下级的良好信息通畅。

十是配合团委领导组织开展全局五四表彰会，并下发会议通知，做好会议的幕后准备工作，以实现宣传教育的目的。

十一是按时做好报纸、杂志和信件的取送工作，并定时对工作场所进行清洁，维护好工作环境。

二、增强学习意识，提高个人工作能力

身为一名基层团员，能有机会到路局团委这个新环境里挂职，是领导给与我的机会，以及对以前工作的肯定。我在挂职锻炼的学习过程中，虚心学习、踏实工作，努力在学中干、干中学，通过学习不断充实自己、提升自己，以不辜负组织对我的培养和期望。

首先，在工作实践中学习，在工作过程中我学会如何协助同事完成各项活动组织安排，如何做好团队部门和上下级单位的协调工作、如何收集和整理信息材料、如何主动地做好领导交办的每一项工作。

其次，向领导、同事学习。团委是一个人才济济的组织，领导和同事的才能，思维方式，强烈的事业心和任劳任怨的工作作风，给了我很大影响，我经常和同事们进行交流，他们先进的工作方法、超前的工作理念使我受益非浅。

第三，加强理论知识学习。挂职锻炼期间，我阅读了一些理论书籍，认真参加团组织生活，认真学习、体会“科学发展观”精神。积极参加团委机关组织的各种学习讨论，并认真撰写相关的信息材料，不断提高自己的理论水平。

西部交流工作总结汇报篇九

本人在20--年城乡教师交流活动中幸运的来到乔沟小学，我始终以开放的积极心态，面对城乡差异与工作压力，努力的学习与工作。在这里，老师的感动，我也向他们一样全身心地投入到工作中，得到很好的学习和锻炼。今年我主要负责三年级一班的语文教学工作。刚接到三一班我感到压力很大。面对巨大的压力我一刻也不敢放松。变压力为动力，决心向优秀教师看齐。

一、狠抓学生各方面习惯

尽快的了解学生让自己适应这个班集体。从课上到课下积极关注学生，努力培养学生良好的'学习习惯。实际来看收效还是显著的，学生的学习习惯，有了明显的进步，学习成绩也没有了落后。并且学生也渐渐地喜欢上了我这个新来的老师。

二、做好常规教学工作

在教学上，我认真备课，研读教材和教学参考，把教育教学理论与实际相结合，经常性地与同组老师进行教学上的交流与探讨，了解了学生的实际情况，针对性地调整自己的教学，让自己较快地适应这里的教学环境。

三、做好教研工作

收获一、教研活动提升底蕴

乔沟的教研活动真是丰富。”这对于来自农村学校，教研活动相对贫乏、教育观念相对落后的我们来说，触动是深刻的。周四下午的教研活动雷打不动，大家抓住这个时机，敞开心扉，通研教材，集体备课，探讨教育教学中的热点难点问题，在这样的氛围中由不得你学不到东西——“群策群智，鞭辟入里”，在潜移默化中，你就被引入教育教学的高雅殿堂之内。

收获二：真正的敬业精神、让我感动

来到乔沟看到的老师们每天都是忙忙碌碌的。早早来到学校一头扎进教室就很难再见到。忙碌的领导、老师都执著的守着自己的岗位乔沟学教师的敬业精神让我感动，使我对教师这个职业的职责和使命，有了更深的认识。交流这段时间让我深深体会到作为一名教师，必须全心全意地热爱自己的工作。初来乍到的那种不安与焦虑已荡然无存，我已融入这个团结上进的集体。

回顾这一学年，心里美滋滋的，收获沉甸甸的，乔沟真是交流教师收获真经的乐园。成绩只能代表过去，作为新时代的教师，我深知肩上的担子。“活到老，学到老”不单是我教育学生应具备的精神，更是我人生的追求。我热爱学生，在学生的成长变化中，我看到了自己的生命正以一种更高级的形式在延续、在拓展，我感到了生命的升华。我将不断进取，不断创新，耕耘在这片希望的田野上。学生的主要任务是学习，但如何能让学生更好的学，是摆在教师面前的一个重要任务。为此，在工作中我认真钻研教材，虚心向有经验的教师求教，注重翻阅各种教学刊物，将好的经验与构思用于自己的教学 中。我还积极参加教学改革，努力尝试分层教学，为使每个层次的学生都能“吃饱吃好”，尖子生注重讲解知识的联系，运用变式教学开发逆向思维，迎合学生“求新”、“求变”的心理，使尖子更尖。学困生注重双基的落实，同时对不同的学生采取作业面批、个别辅导、情感鼓励等等，使他们体会到分层不等于被放弃，而是有针对性的提高，增强了各层学生的学习兴趣，成绩明显提高。

在教学改革的同时，我还努力探询适合各年级学生的课堂教学模式，积极采用启发式、讨论式，而且学中有变。针对学生年龄小、注意力时间短的特点，注重将启发式、讨论式与游戏比赛相结合，做到使学生“玩中学”，全面调动了学生的学习热情。开设“评比栏”、“我是强者”等栏目，增强学生的上进意识，同时提醒优秀生的找不足，激励学困生奋斗。我的课也得到了学生和老师们的认可，多次被评为校级优秀课，学生成绩也在改革中迅速提高。

西部交流工作总结汇报篇十

下午好，今日，我们很高兴也很激动。一年前交流人员出发前的动员会上，高总和各位领导对我们交流人员的谆谆教导仿佛还在耳边，那天以后，我们交流人员带着领导的嘱托和信任奔赴交流岗位，投身到整个中国电信开展全业务经营的事业中，同时也见证了河南公司在市场上不断壮大的进程。如今我们又回到这里，向各位领导汇报一年以来的情况。

在这段不同寻常的一年里，我们得到了各级领导的高度信任和大力支持，以及江苏公司全体上下的大力支持，我觉得，我们不仅是15个交流人员，或说30个交流人员在努力，而是代表了整个江苏电信对北方电信发展的关注和支持，体现了整个电信集团对北方电信业务的发展关注与支持。我们在北方交流的这一年时间是中国电信全业务发展重要一年，也是我们交流人员职业生涯中极为重要的一年，是全面进步的一年，丰富多彩的一年。

第一线，认真向领导及同事学习，为河南及江苏电信的全业务经营付出了辛勤的劳动，在江苏与河南电信公司之间搭起了友谊的桥梁。

在这一年里，交流同事们在工作和学习上积极主动，勇于承担责任，注重团队精神。不但交流团队内部十分重视交流沟通，各人在各自岗位上也推动和加强了河南电信本身的业务团队，同时还注意发挥了原工作团队的支撑作用。在各方面与包括地市人员深入交流，保证经验的河南化、实用化，同时也把河南电信的好的竞争经验介绍到江苏公司。在各级领导、同事的关怀和指导下，我们无论在工作能力、工作方法上，还是工作态度，精神面貌上都有了很大的提高。可以说所有交流同志都充分表现了江苏电信员工认真、扎实的工作作风，圆满完成了各项工作任务。

同时，交流同志们都不同程度地拓展了原来的业务领域和范围，更加深入地了解了各项业务领域，掌握了更丰富的业务及管理经验。我们根据集团相关要求，结合河南业务发展的实际情况，与河南电信的同事，以及安徽交流同事一道，先后启动了加强基础管理、深化经营分析、全面重新设计业务套餐结构，组织了河南全业务套餐的设计，共清理老套餐近万个，及时开放了全业务新套餐体系，在北方率先开通了紧密融合套餐，支持了业务发展。

另外还在多方推动政企、公众渠道管理，建立营销体系、客户维系体系，梳理、建立代理佣金制度，并在商话营销、校园营销、09年三季度、四季度劳动竞赛、集市营销各项营销活动中发挥了重要作用。

交流人员还全面参与了bss优化、升级，oss（资源管理系统）、ocs（实时计费系统）、ods（数据仓库）及维系挽留系统等多个项目建设，其中oss系统河南公司在北方九省率先完成全省系统上线。

另外值得一提的是，我们专业公司支撑北方建设也有了成果，鸿信系统集成公司直接或间接地参与了河南多个行业信息化项目，建立了良好的业务关系，获得了河南电信上下的一致好评。

在这一年里，我们见证了河南电信同事们不畏艰难，勇猛顽强的工作态度；不拘成规，勇于创新的工作作风。交流人员与河南电信的员工一起，设计业务套餐，培训学习内部员工，上门营销客户，到地市督促业务发展；一同为业务发展不够快而焦急，一同为完成了工作任务而喜悦，与河南电信的全体员工同呼吸。河南电信的移动出账收入从09年5、6月起止住下滑趋势，从7月起稳步上升，同比增长已超过100%，市场占有率从承接时不到3%，目前上升到了5%左右。

在这一年里，我们个人的作用实际上是很有限的。如果说我们对交流公司的发展作了什么贡献的话，不如说是我们与交流公司的员工一起见证了北方电信在全业务经营中不断壮大的进程；如果说我们经历了一年艰苦奋斗的话，不如说是我们被北方电信人艰苦奋斗，辛勤创业的精神风貌所感染；如果说我们建立了江苏电信与交流公司之间友谊桥梁的话，倒不如说这个桥梁在交流工作一开始，公司领导把我们送到当地的时候就已经建立，我们只不过是尽自己的力量不断加宽、加固这座友谊的金桥。

一年前，我们全省、各分公司都派出了非常优秀的同志奔赴交流岗位，而今日，我们十分自豪地为江苏电信带回了更加优秀的员工。我们交流人员到了新的工作岗位后，一定会发挥在交流一年内所学习到的经验，更多、更好地承担起工作任务，更好地发挥作用。

最后，我们再一次感谢省公司领导、同事，交流公司的领导和同事对我们的极大信任，工作上的悉心指导，生活上无微不至的关心，谢谢各位！