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卖场的工作总结(优质10篇)

时间:2023-09-07 19:34:32 作者:ZS文王 卖场的工作总结(优质10篇)

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。相信许多人会觉得总结很难写?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

卖场的工作总结篇一

年月日—年月日

为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家必须提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用当天节日为主题,以“月。日”为策划原点做出相应的促销方案。

1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;

1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引路过的潜在消费者;

5、从活动策划起至活动当天截止,做原创短信大赛,以活动主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)

9月9日上午:

1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;

3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;

4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;

5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;

6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;

7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容;

9月9日下午:

1、15:00分开始,由公司安排出演节目;

4、16:00分开始购机抽奖;

5、16:20分由公司安排出演节目;

6、17:30分活动结束

1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。

2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。

3、奖品的确定:待定

4、经费预算:略

1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。

2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。

3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。

注:本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通,确定其具体时间

卖场的工作总结篇二

1. 尽心尽力,包您满意。

2. 品质赢天下,服务乐万家。

3. 价格最贴心,服务最称心。

4. 沟通零距离,服务更满意。

5. 引领顾客消费,让每位顾客满意。

6. 让购物成为一种享受。

7. 轻松选购,服务到家。

8. 与家电共舞,与时尚同步。

9. 荟萃家电精品,给您无限温馨。

10. 家电精彩,e网打尽。

11. 与世界同步,为家电驻足。

12. 精致共享,诚信永恒。

13. 品质选择,值得信赖。

14. 良心导购商品,惠价选择优品。

15. 客户是上帝,导购要良心。

卖场的工作总结篇三

为了更好的规范商场经营秩序,引导商户养成文明、守法经营的'习惯,保持市场持续发展的良性循环,巩固我们市场“领头羊”的地位,依据海南商业广场的的相关法规要求及结合业态市场的行业管理规定,并结合本商场的实际情况,特制定该管理规定。

以上规定自颁布(合同签定)之日起实行,如有违反以上规定的,物业公司将酌情给与10元―1500元的经济处罚,情节严重或屡教不改者加重处罚直至撤销经营资格清理出场,给我商场的声誉或经济造成损失的将依法追究其相关责任。

卖场的工作总结篇四

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家整理的卖场收银员工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

时光飞逝,一年的时光即将走过,在过去的一年里有喜有忧,也从各位同事那里学到了许多宝贵经验,现针对自我在过去的一年工作中,所遇到的问题谈谈自我的心得和体会,为过去的一年工作画上句号。

作为与现金直接打交道的收银员,我认为务必遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将自我私人现金拿出来,以免引起不必要的误解和可能产生的xxxx私挪的.现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友随意结算收款,以免引起不必要的误会。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

即使短暂离开收银台时,也要先将自我所收营业款点清,将离开收银台的原因和回来的时光告知临近的收银员或同班同事。离开收银台前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。

作为卖场的一线,很清楚在工作时务必持续冷静。顾客永远是对的,这是我们服务行业的宗旨,所以我们务必始终面带微笑接待每一位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹,我们也务必沉着冷静,持续好自我的心态,避免与顾客发生冲突。我们务必要做的也是要做的是帮顾客解决问题,而不是给卖场带来新的问题。

虽然做收银的时光不是太长,也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高,但我也明白,只要用心去做、去学,就能克服困难。只要不计较回报的付出,就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台,要树立良好形象,因为做为直接与顾客接触的一线,我们所代表的不仅仅是自我,同时我们也代表着公司的形象,顾客会从我们的言行举止,对卖场窥一斑而见全貌。

在工作期间我要用心的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份工作,这不仅仅是我目前的工作态度,也是对未来工作的承诺。

在工作之余,自我还就应学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今竞争激烈的社会中,这也是我们为自我所做的准备,只有做好这些、有足够的资本,才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标,我会继续努力,将自我的工作做得更加出色,让身为领导的各位明白,我所说的不是一句空话,我会努力。

卖场的工作总结篇五

活动目的:紧扣“春节促销”商机,制订优惠活动方案,力求达到既真正优惠消费者又增长销售业绩的双赢效果。

活动主题:红红火火  年货大风暴

活动时间:2月1日——2月20日(共20个工作日)

活动内容:

一、全场年货2折起

活动期间,全场商品2——8.5折销售(百元街全场8折)

二、惊喜时刻 半额返款

2月12日——2月18日,在每天正常营业时间,每小时抽出5分钟,凡在此5分钟购物的顾客,将获得所购商品金额的半额返款。

活动温馨提醒:

1、活动期间,商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担;

2、商场管理部应严把商品质量关,严防假冒或伪劣商品进场销售;

此外,活动期间,vip卡折扣功能暂停,积分累计功能正常使用。

卖场的工作总结篇六

(一) 个人生涯规划:

1、你为什么选择到超市行业工作?

2、你在本行业中的个人发展目标是什么?

3、你认为在你以前的工作经历中:最成功的一件事是什么?

最失败的一件事是什么?

(二) 职责认识:

(三)沟通力:

4、如果你的直属主管要求你执行你认为错误的任务,而且要求你马上去做,你会如何处理? (对上沟通)

5、如果你的员工与别的部门员工发生冲突,你会如何处理? (平级沟通) 6、 你布置给你员工的工作,而他没有执行,你会如何去处理? (对下沟通)

(四) 管理力:

1、你如何评何你的两名员工谁的工作表现优劣?

5、 如果顾客在卖场内争吵,你会如何处理?

(五)洞察力:

1、请你列出竞争店的优势,我们如何做的.更好?

2、请你列出竞争店的劣势,我们如何避免?

3、请你列出本店较竞争店劣势,如果交给你管理你会如何去改进?

5、如果你的员工在卖场内争吵,你会如何处理?

(六) 应变力:

1、如果有两名员工由你挑选,一名有能力但经教育仍不服从超市管理,一

名经过教育训练仍无法达到要求但很听从管理,你会挑选哪一位?

2、如果你发现你的员工已经适任你目前所处的职务,你会怎么做?

3、大宗出货时,如顾客要求价位低于进价,你会怎么做?

4、如果营业中卖场内突然停电,你应如何处理?

5.如果顾客要求退换货,但不符合超市退换货条件,你如何处理?

(七) 采购试题:

1、如果你在异地自采时发现一种商品价格特低,且有很大的利润空间,

但你未带足够的现金,你如何去做?

卖场的工作总结篇七

超前享受,率领潮流!——佳衣牌服装

穿上醒师,柔情似水!——醒师毛衣裙

穿伊人装,做自由人!香港伊人牌服装

创造流行,展示潇洒豪情气概!绰约服装

当你在寻求高品位时,你就会发现佳衣!佳衣牌服装

登雅西装有风度,助您登上成功路!登雅牌西装

红色鱼尾狮,可信赖的标志!鱼尾狮服装

货比众家,方知“金羊”最佳!金羊牌服装

浪渡时装,伴君乘风破浪!浪渡牌服装

飘鹰飞翔,英姿俊爽。飘鹰牌服装

请到雪梦莱,潇洒走一回!雪梦莱牌服装

它让你成为情人眼里的西施!佳衣牌服装

时代目标追“真舒“,“真舒“风采魅全球!真舒牌羊毛衬

天天丝织品,丝丝入扣!天天牌丝织服装

潇洒离不开飘鹰,飘鹰让你更潇洒。飘鹰牌服装

潇洒神韵,绰约风采!绰约服装

潇洒随意,风格独特!登雅牌西装

潇潇洒洒雪梦莱,“一年半截“有风采!雪梦莱牌服装

雪梦莱,带给您终身的温暖!雪梦莱牌服装

一流品牌的男装离你不再遥远,而他的魅力,越发难以抗拒!绰约服装

忆往昔,服装设计千余种;看今朝,又有新品正风雅!风雅牌服装

银都时装,国际名牌!银都牌时装

冬日服装促销广告语

北极熊牌冬装——北极熊耐寒之迷

天子牌服装——不求天子地位,但求天子风度!

王子牌西装——当一回王子,轻松潇洒!

金照牌冬装——穿上金照牌就如同投入了太阳的怀抱,内心的感觉不言而喻!

双羽牌羽绒服——您若拥有双羽,将不再有冬天!

金羊牌服装——货比众家,方知“金羊”最佳!

杉杉西服广告语——杉杉西服,不要太潇洒。

佳衣牌服装——当你在寻求高品位时,你就会发现佳衣!

香港伊人牌服装——穿伊人装,做自由人!

天天牌丝织服装——天天丝织品——丝丝入扣!

滨哥牌运动服——滨哥冬衣,运动从这里开始!

真舒牌羊毛衬衫——时代目标追“真舒“,“真舒“风采魅全球!

醒师毛衣裙——穿上醒师,柔情似水!

雪梦莱牌服装——雪梦莱,带给您终身温暖!

哈特·夏纳西服——如果“使尔美“也无法改变你的形象,你还是什么也别穿就上街去吧。

英国礼服——轻盈、柔和、大方的款式,展示出你个人的风格!

可隆牌服装——昂首阔步,可隆服装!

日本樱花牌羽绒服——源自东瀛,温馨浪漫——樱之花!

大哥大西服——大哥大西服,西服中的大哥大!

波士发牌服装——波士发是您理想的选择!

飘鹰牌服装——英姿俊爽服装店广告语,飘鹰飞翔。

吕宋牌服装——吕宋更显您的风度!

风雅牌服装——忆往昔,服装设计千余种;看今朝,又有新品正风雅!

佳衣牌服装——让你成为情人眼里的西施!

卖场的工作总结篇八

20__年即将过去,这一年给予我很多的收获,同时给予我更多的思考。这一年,我将从工作成果、工作收获,思考,未来工作计划做总结。

一、工作成果

(1)工作内容,首先从引流方面找突破口,线上添加一些潜在的客户,添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈,发圈的好处,影响你的潜在客户,休眠客户,还有增加客户的黏性,让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感,所以你没有被屏蔽。第三写文章引流,写一些客户们很关心的文章,与她们同屏共振,才能获得对方的信任与认可。逛论坛,顶帖吧,玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会,获取一些新的人脉信息,与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感,默契感。

(2)客户管理信息汇总,甄别客户质量,与增加客户的黏性,及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户,比挖掘新客户要节省时间,节省成本;累计客户的名单的同时,删除一些一般客户信息。

(3)成交客户后,准备客户需求的记录,反馈给总部,跟踪货物何时发货,把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记,货物到达后,第一时间把信息反馈给客户。

(4)做好售后服务,增加客户对你的信任度,目的是让客户介绍她的朋友给我们,形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户,否则你将会失去她背后的那一群人。_国著名的推销员___说过过:“你只要赶走一个客户,就等于赶走了潜在的__个顾客。”所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。

(5)培训工作,一个是配合电商培训学校培训电商知识,一个是培训我的客户分享一些专业性的知识,例如沙棘方面、销售心得、消费心理学方面等。让客户复制黏贴后,增加销售量。

(二)工作价值

首先谈一下业务价值,20__年销售业绩占的比重比较大的就原料油,其次是200ml籽油,50ml籽油,50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶(此处做表格呈现),这一年,我将工作重点放在原料油上,其他规格的产品相对来说比较弱一些,应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值,让客户倍增的不二法则就是扶持客户,让客户增加黏性。大到知识共享,小到心得共享,这就必须输出倒逼输入,经常提供一些有价值的知识,让客户得心应手的应用。第三改进价值,因为支持的客户有限,没有形成团队,目前需要建立一个团队。

二、工作收获和思考

收获:

(1)收获了心声,客户经常邮寄一些家乡特产,及孩子的食物、衣物、礼物给我,而且还帮我转发自媒体上写做的文章,同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。

(2)收获了业绩,与20__年相比,业绩翻了好几番,让我更有勇气去与一些高人交谈。

(3)收获了自信力,让我知道,做任何事情都有一种敢于接受的心里,这就是一份自信力。

(4)启发,做销售与做其它事情是一个道理,首先销售方面在与时俱进的同时,还得结合现在社会气息,用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维,比如读书笔记、工作总结,一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维,要透过现象,抓住原因的能力;有机思维,世间万物都有千丝万缕的联系,一个貌似不合理的安排,背后总会有一个合理的解释;通用思维,就是结合自己的经验,把不同专业的知识,变得为我所用。还有懂的人脉的重要性,结实好人脉,也是成就事业最佳方法之一。

思考:

(1)增加有效的活数据支撑,一定要数据活化,做到心中有数。利用有效的活化数据,做好记录,给生活和工作带来了便利,最终重要的就是节省了时间成本。

(2)继续找好销售业绩中的“头羊”,让头羊帮助后我们销售和介绍客户,形成有序的循环。

(3)嫁接团队,携手共进,a企业平台,结合企业提供的平台,结实好一些人脉,才可以扩张人脉,更好的促进销售。b产品规模,10个凝胶糖果,1健字号,九款植物油等。c利用好已有的圈子,去销售自己,再去销售产品。

三、未来的工作计划

(1)开拓新品渠道,结合产品的特性与老客户联系的同时,还要与时俱进,进行渠道拓宽。

(2)进一步的引流,数据活化,及时跟踪客户,与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库,做好备忘录,做好客情描述,以及客户分类。根据客户分类,选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。

(3)建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍,这就需要自己下功夫了,经常性的与自己的客户进行分析,输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习,建立自己的高人磁场,做一名有知识涵养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式,多学习,多思考工作中,生活中的得与失。

以上三点就是我20__年的工作总结,希望每一次的总结,对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台,感恩朝夕相伴的同事们,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们,感恩生命中所有人的遇见!

卖场的工作总结篇九

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

__行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集,主要是通过__行业、__相关行业、__口碑等信息中搜集。渠道包括:__机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。

市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。目前,__市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施:部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。

三、中心推广

1、软文:软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。

2、滚动字幕:__广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,__宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有一定收视的强制性,取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的管理和限制,未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。

卖场的工作总结篇十

1、各商品部、租赁柜台、联营专柜、形象专柜,凡需装修、改造的,必须以书面形式逐级申报。

2、报告中要注明施工位置、面积、工程内容、工艺、时间要求等,并附有平面图、立面图、施工图及效果图(包括装修及改造所涉及的水电、空调、消防等一切公用设备设施)。

3、审批程序:部门主管--主管领导(特殊的要报常务副总经理或总经理批示)。经批示后,报知物业部,方可进场实施。

4、卖场内特殊位置城报常务副总经理或总经理审批签字。

1、所有租赁柜台、联营专柜、形象专柜的装修费用由厂家自理。

2、也可委托物业部统一设计制作,费用由厂家自理。

3、也可租用卖场内的统一柜台、货架,费用由厂家自理。

4、商品部内部柜台、货架改造费用由商品部、公司各承担一半。

5、心对装修、改造所发生费用不详的工程,必须持常务副总经理或总经理的批示,否则不能施工。

1、所有装修改造工程,应确保材料和施工质量的优良,装修材料必须使用阻燃材料,施工完毕后并涂刷防火涂料。

2、柜台、货架装修的色彩、造型应与卖场内总体形象相协调,以达到美观、通透的最佳效果。

3、部分精品专柜的装修,装修材料必须使用国内外的知名品牌,设计可保留自己的造型风格,色彩,但必须符合公司物业方面的有关要求和有关规定。

4、不得拆改原房屋的墙、柱、梁等主体结构部件。

5、不得凿穿地面和房屋的墙、柱、梁等主体结构部件。

6、不得破坏原有的装饰墙面和地面。

1、对商品部内部柜台、货架的改造、维修、拆除时,需填写申请报告,经部门主管、主管领导批示后,同物业部统一实施。费用由公司、商品部名承担一半。

2、联营专柜、形象专柜的装修改造费用全部由厂家承担,所有公共设施、设备的维修、维护、保养由物业部统一安排实施,费用由公司承担。

1、装修改造期间凡进场施工的单位、集体必须将其使用用电设备、设施的总功率报知物业部``经批准后,方可使用。

2、施工期间凡进场施工的单位、集体必须缴纳水、电费,具体缴纳办法、数量详见《关于收缴水、电费的管理规定》。

1、所有柱子、墙面、公用空间的广告灯箱、由物业部统一设计制作,费用由用户承担。

3、对形象专柜广告灯箱及现有的灯箱应由物业部验收合格后,按卖场统一形象、统一要求接通电源。广告灯箱使用材料必须是阻燃、防火材料,内部必须涂刷防火涂料,电线要求是阻燃线,线径不小于1.5mm2,并穿阻燃线管,使用国际电子镇流器及成套日光灯。

1、所有外界进场施工单位必须经物业部、保卫部允许,方可进场施工。

2、进场前要填写进场施工报告单,经保卫人员检查核实后,方可进场施工。

3、卖场内的施工时间一般不超过三天。

4、工程完毕后,需报知保卫部、物业部经检查核实后,方可离开卖场。

5、卖场内客商如撤离卖场时,需以书面形式报知物业部,经物业部检查核实现场营业设施后,方可离开。

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