工作方案的报告（精选17篇）

工作方案的制定是一个不断完善和优化的过程，我们可以借鉴和总结以往的经验，提高方案的质量和效果。以下是一些成功项目的工作方案，希望能给你一些启发和指导。

人力资源工作规划方案报告

(一)、在社区党建工作中求“赢”

--社区几年来始终把调动和发挥退休老党员的积极性作为党建工作的重点，并结合社区党建品牌的服务“亮点”，共同为辖区困难群众服务。新的一年，福园社区决定在党建工作中求“变”，在总结原有支部特色的基础上，对现有支部中发现的问题和矛盾寻求改变，结合社区非公有制企业中党员人数较多的特点，与社区中困难党员家庭结对子，提高社区对困难家庭的服务“品质”，帮助解决实际困难，真正实现“共赢”。

(二)、在社区环境中求“安”

环境是垫定一个社区和谐、安定的一个非常重要的因素。万事“安”为先，只有安居才能乐业，在201-年针对社区的安保工作我们将从以下几个方面加大力度。首先，增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育，提高他们的安全意识和自我防范能力;其次，增强群防群治力量。在完善、整合小区的红袖标队伍的基础上，结合社区志愿服务队“夕阳红护路队”的力量，形成由楼长、志愿者、物业保安、社区片警、综治专干组成的社区防护体系，提高社区安全系数;再有，加大对-标语的清理及涉法涉诉人员的稳控。目前涉法涉诉人员的数量不段增加，-标语经常出现，下一步，我们将加大对这类人群及反宣品的排查及清理。

(三)、在社区服务中求“实”

“为民服务”始终是社区服务的出发点和落脚点。201-年，--社区将在本社区的老年人、残疾人、优抚人员的服务上将一对一变为多对一，努力让尽可能多的社区居民都来关注、关心、关爱弱势人员，并不断扩大服务的内容，拓展服务渠道，提高服务质量，将服务人员组成队伍、形成机制，满足居民多方位的需求。在201-年还要让新成立的“社情民意信息队”充分发挥它的作用并形成制度，结合“大讨论”活动，要让“大讨论”成为一个集聚民意、集聚民心的一种长效机制，把社区的问题汇总，通过集体讨论的形式进行集中解决。在解决居民所关心的热点问题上20--年我们将发动群众的力量，形成“有难处你说、有难事儿我帮、有难题我解”的和谐大家庭的氛围，将“和谐邻里”的创建目标落实到实处。

(四)、在社区活动上求“和”

--社区从成立到现在，一直本着“亲民、爱民、为民、利民”的原则来开展各种文体活动，在新的一年我们将充分利用社区活动室、书法绘画协会、便民协会、社区医疗点、图书室，舞蹈队、秧歌队等服务平台，增加“和谐邻里”的各种内容的评比，范围的满足和丰富社区居民的业务文化生活，提升社区居民的文化素养，将健康向上的文娱方法传递给每一位居民，把文明、科学的生活方式带给社区、带入家庭。

(五)、在社区共建中求“融”

俗话说“孤木难成林”，同样在社区建设中，专靠居委会的一方力量是有限的，社区如何调动广大社区单位参与到社区建设中来，形成“多方参与、齐抓共管”的氛围，是我们新的一年，乃至以后几年的重要工作，为此，我们将采取主动上门，积极沟通，并利益的共同点为融合点和驱动力，促使辖区单位参与社区建设中来，使她们变成社区建设的热心人，同时通过社区与辖区单位的联席会、联谊会、联欢会，社区文化、养生、保健、理财等知识讲座，来解决社区问题、增进情感的交流，加速辖区单位与社区的相互认可与支持，逐步增加共建的吸引力，共同推动社区建设的快速发展。

回望201-我们取得了一点成绩，展望201-我们又有了新的任务，作为一个有凝聚力的集体，我们要做到既不愧对过去，也要踏实对待未来，我们有信心、有能力去争取和创造属于我们自己的荣誉和辉煌!

人力资源工作规划方案报告

完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。

二、行政及车辆管理。

要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则，在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，--主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理;--主要负责车辆保洁和小的修理。

三、接待工作。

接待工作没有，只有更好。提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻--优势基础上，明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：一是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济;通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项目，给他们留下更多更好的在沪印象。

四、宣传报道和信息化工作。

今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建方案，和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。加强网站的维护、理顺对外宣传网络。在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道网络，加强后台it技术管理，使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富;在公司网站上设省投网站入口，加强和省投资集团信息化工作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。

进一步加强oa办公管理能力，推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来，公司领导高度重视，带头使用，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能，努力挖掘网络平台系统功能资源空间，进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度，加强网上发文管理，提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。

五、档案管理工作。

办公室已于去年-月中旬将公司以前的文书档案整理完毕，目前档案管理的主要困难是缺少专业人才，而且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年文书档案的同时，还要整理各种业务类档案。按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，而且相应要求的专业水平比较高，可是由于人员变动，公司档案管理又面临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对的稳定。如果人员到位，计划今年把各种业务类档案再行整理，使公司档案管理工作步入规范化的轨道。

半年工作总结报告会议方案

三、会议目的：

1、通过对北区各子公司上半的销售及管理情况分析，明确下半年的相关操作思路。

2、通过对子公司经理的培训，提高其销售及管理技能。

3、通过团队活动增强子公司经理间团队合作精神与凝聚力。

四、参会人员：子公司项目部经理、分管副经理、北区子公司经理，共计19人。

五、会议主要负责人：分管区域项目部副经理、北京子公司经理。

六、会议安排：

1、6.25日全天各子公司经理做上半年总结报告(其间项目经理及副经理针对报告提出问题、分析问题)。

报告主要内容：a、上半年北区销售数据分析(品牌、品系、品类)、费用分析、网点建设分析、团队分析、促销分析。

b、上半年北区子公司主要问题点分析。

c、下半年我区域的主要操作思路：重点产品、重点市场、主要促销手段、市场开发的新思路(区域配送商的启动与落实、样板市场的打造)。

d、下半年对各子公司的要求：销量、管理(报表、团队执行力、凝具力)、考核、培训。

培训主要内容：a、为什么要好好做子公司经理?(调整心态，调动积极性)。

b、怎么做好子公司经理?(转换角色、转变思想、统一思路ppt培训资料)。

6.26日下午项目部经理总结发言;下半年工作指示、政策宣导。

3、6.27日团队活动：登长城。

六、费用预算及承担方式：

1、交通费：18人×400元/人=7200元(北京子公司经理不产生差旅费用)。

2、住宿费：3天×10间×220元/天=6600元。

3、餐费：5餐×19人×15元/人+1餐×2桌×800元/桌=3025元。

4、团队活动费：150元/人×19人=2850元。

5、会议室及投影仪租赁费：2天×800元=1600元。

6、其它费用：225元。

以上费用总计：21500元。

其中：差旅支出：7200元(车费)+16人×170元/天×3天+1人×200元/天×3天+1人×250/天×3天(补助)=16710元。

员工自费：19人×150元/人=2850元。

(各参会人员将差旅与自费费用会前统一交由项目部副经理安排)。

项目部承担：1940元。

运行管理工作报告运行管理工作报告与运行方案的区别

第一部分，主要是写本周已完成的工作，要有反馈、收数据，有目标是否完成。一个新媒体运营工作者，对转化是最看重的，但是无论什么工作，目标首先要明确。

第二部分，主要的工作是对上周工作的点评和分析。

第三部分，主要是写出你对工作的思考。发现问题，解决问题，自己玩得转，还要玩得好。

第四部分，包含明确的需要完成的事情和经过思考并有理有据的尝试的事情。

第五部分，让公司给你，你需要的资源支持或需要老板指导的地方。

第六部分，体验出你是一个爱学习思考的人，但是不要平凡使用，偶尔使用即可，什么原因你懂的，不要太冒尖嘛!

人力资源工作规划方案报告

实业公司初重组，本人由实业租赁公司人事行政专员调任实业公司人事负责人，至今已近一年，在这一年中有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公司xx年年的人力资源工作简要总结如下：

一、建立健全规范的人力资源管理制度。

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》（已草拟完毕并上报至控股人力资源部）、《实业公司培训实施细则》（已上报至控股培训部）、《实业门窗公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）、《实业装饰公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、根据组织结构图为企业配置人才。

xx年年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于xx年年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。xx年年10月装饰公司班子组建工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下：

在xx年年的招聘工作中，实业公司到xx年年10月底招聘到岗员工共计四十二人。其中实业公司招聘到岗员工有行政专员一人、司机一人、保洁一人，共计三人；实业门窗公司招聘到岗员工有经理助理一人、技术员两人、工长一人、驻蚌埠核算员一人、业务主管一人、业务员一人、库管员三人，共计十人；实业租赁公司招聘到岗员工有库管员两人、保安一人、塔司十三人，共计十六人；实业装饰公司招聘到岗员工办公室一人、预算员一人、设计师四人、核算员一人、库管员两人、项目经理两人、水电工程师一人、保安一人，共计十三人。xx年年已至年底，在与实业及所属单位负责人、部门负责人充分沟通20、年经营发展规划的基础上，做好2010年招聘计划，为实业公司的经营发展做好人员储备。

三、根据xx年年度培训计划组织实施各项培训。

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

通过制定《实业公司培训实施细则》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的.整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状，实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》（实业公司总经理主讲）、《财务制度及流程》（实业公司财务经理主讲）、《考核实施细则及员工职务说明书》（实业公司人事负责人主讲）、《员工日常行为规范》（实业公司行政专员主讲）等。

xx年年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。

培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、明确岗位说明书。

明确实业及所属公司每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书已全部草拟完毕，实业及所属单位的部门负责人岗位说明书已进入年初签定的《业绩责任书》。虽已成文下发，但有些部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以部分员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

总结。

针对这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。

一、建立合法、创新的人力资源管理制度。

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。2010年的实业公司是经营发展的关键一年，本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

第一、对照2010年《劳动合同法》梳理实业公司现行人力资源管理制度中相关内容；

二、建立员工招聘渠道。

xx年年实业及所属公司各部门人员已基本到位，2010年公司侧重招聘专业技术人员，由于廊坊市场的专业技术人员数量不多、质量不高、流动性不强，所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员多、费用低、功能全的招聘渠道，为实业公司人员招聘打好基础。具体措施如下：

第一、分析xx年年招聘过程中的得失，与各兄弟公司分享招聘经验；

第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求，考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素，针对项目特点梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工。

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

四、结合企业战略规划的培训。

2010年实业公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对性培训：着重管理人员的管理理念及技能培训。同时采取多样化的培训方式，例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训，结合人力资源部建立的员工职业生涯发展档案，通过集团培训讲师队伍，针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。

五、建立持续激励的管理制度。

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2010年将建立的激励机制如下：

六、“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势――因才适用――优秀管理者――敬业员工――忠实客户――可持续发展――实际利润增长――股票增值，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

主管试用期工作总结报告方案

很快__年就要结束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

人事档案及相关资料。

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理。

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况。

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

劳动工资。

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

人员定编审核。

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下(略)。

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对20_年10月11日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。

个人操作。

(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。

(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。

(4)根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。

(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案的工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2、人事培训。

制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。

3、办公物料。

本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。

4、安全责任。

做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5、跨部门及分部门协调。

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

6、需进一步掌握的知识和技能。

熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、e_cel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。

以上是对20__年工作的总结和对20__年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

实习报告答辩工作实施方案

为了加强对我系学生毕业顶岗实习的指导，更好地检验学生的顶岗实习效果，规范实习学分认定，对级学生采取顶岗实习报告现场答辩形式，以此作为实习学分认定的重要依据。

一、答辩时间：

1、14级的答辩及地点：

4月23日（周日）上午9:00---11:30;下午14:20---16:00.

（具体时间分配名单见附件一）。

（请按具体的上下午时间准时到，安排为上午答辩的同学若下午到，老师有权拒绝答辩）。

2、12级和13级的答辩时间及地点：

4月23日（周日）下午15:00---16:30,7教209和210教室。

12、13级同学达到签到后具体再分配答辩教室。

二、答辩地点：

贵阳职业技术学院旅游管理系。（具体教室分配名单见附件一）。

三、参加答辩学生名单：（具体人员名单见附件一）。

1、已按学院《顶岗实习手册》规定完成6个月顶岗实习学习任务的同学。

2、赴台湾研修学习的同学，以学习报告形式答辩。

3、参加导游资格考试的同学，提交“导游资格证”,可免试。

4、已入伍参军的同学，提交“入伍通知书”的相关证明材料，可免试。

四、答辩要求：

1、提交以下纸质材料：

（3）实习单位鉴定（需盖实习单位公章，实习单位需与申请实习单位相同。）。

2、准备答辩ppt一份，ppt需要图文并茂。

3、答辩内容：顶岗实习工作内容（台湾院校内容）、顶岗实习收获（台湾院校学习收获）等。

4、答辩成绩认定方式：现场答辩与实习报告、实习周记审阅相结合。

5、未通过答辩的同学要按照答辩小组意见修改实习报告。在4月24日上午10点在201进行第二次答辩。（具体时间另行通知）。

五、答辩程序：

1、学生须提前15分钟到答辩地点；

2、答辩组长宣布答辩开始；

3、答辩者简短自述：自我介绍（名字、实习工作）；

5、提问和答辩：答辩教师审查实习报告的真实性，答辩者回答答辩组提出的3-5个问题。

六、报告要求：

1、报告内容：

报告应主要包括以下内容，作者可根据具体内容略有增减。全文不得少。

于2500字。

（1）实习（学习）目的:言简意赅，点明主题；

（2）实习（学习）单位及岗位介绍:详略得当，重点突出，重点应放在实习岗位介绍上；

（4）实习（学习）体会与总结:这是报告的精华与核心，不得少于800字，条理清楚、逻辑性强；着重写实习内容的总结、体会与感受，比如，所学专业理论知识与实践的差距，今后的努力方向，对就业与创业的理解与打算，本职业或行业的现状与前景，人生设想等。

2、报告的装订要求：

（1）报告从第一页要是每页加注页码，页码按阿拉伯数字连续编排，置于页面底端中间。

（2）报告统一用a4复印纸打印，一律实行左侧装订。

七、答辩现场要求：

1、答辩时仪态大方、举止得体，尊重评委。

2、能简明扼要，重点突出地阐述实习的主要内容。

3、陈述思路清晰，层次分明，结构严谨，逻辑性强；

4、使用普通话，语言表达口齿清晰，表达到位，语速适中，语言流畅。

5、思维敏捷、反应快，回答不超时。

开学方案工作报告

“天天向上，拥抱美好!”

20__年2月22日(五)—2月25日(一)，共4天!

百货。

一)、sp品牌主力活动：

特别企划：1、流行夏款/床用商品出清低至3折，开学用品优惠大放送!

2、vip购夏款服饰折后再享9折!

1)活动时间：20__年2月22日—2月25日。

2)活动地点：商场客服台。

3)活动内容：a.凭学生证即可免费领取鞋券+化妆品券一份(指定区域惠满200元抵用一张)，并可免费办理vip会员卡!

b.活动期间，vip学生来店任意消费可享5倍积分(凭学生证)!

1)活动时间：20__年2月22日—2月25日。

2)活动地点：商场化妆区/百货官方微信平台。

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1)活动时间：20__年2月22日—2月25日。

2)活动地点：商场运动休闲区/鞋品区。

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1)活动时间：20__年2月23日—2月24日。

2)活动地点：商场一楼。

读书报告会方案

下：

一、筹备：

1.以班级为单位，每个班级推选两名学生参赛。2.于6月16日前将参赛选手名单及参赛稿件报送德育办。

二、实施：

1.2011年6月24日（周五）下午七、八节课在运动场召开“读书让我成长”

读书报告会。2.从学生中选男、女生各1人担任报告会主持人。（每班推荐1人）3.在家领导担任本次比赛评委。4.评奖办法：

一等奖二人；二等奖三人；三等奖五人。

参赛选手均颁发奖状及奖品，并为班级加分：

5、评分标准。

满分为10分。评委打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取平均分，精。

确到小数点后两位，若出现同分，则精确到后三位，依此类推。

一、报告内容：4分。要求报告内容紧扣主题，主题鲜明、深刻，格调积极向上，语言自然流畅，富有真情实感。

二、语言表达：3分。要求脱稿报告，声音洪亮，口齿清晰，普通话标准，语速。

适当，表达流畅，激情昂扬。讲究报告技巧，动作恰当。

三、形象风度：2分。要求衣着整洁，仪态端庄大方，举止自然、得体，体现朝。

气蓬勃的精神风貌；上下场致意，答谢。

四、综合印象：1分。

浩特芒哈中学。

一．活动主题：知识成就无悔青春、阅读打造金色梦想二．活动目的：

1、构筑学习的平台，推进学风建设。

2、培养同学的读书兴趣，提升同学人文素养。

3、展示自我风采，培养同学的自信心。

4、为了丰富同学们课余文化生活，提升课余文化品味，营造“我读书，我快乐”的良好读书风气，培养同学们“爱读书，会读书，读好书”的良好习惯。

5、活动时间：初赛：12月1日（16进12）决赛：12月7日（12进10）。

6、活动地点：初赛：河东体育楼109教室。

决赛：图书馆一楼报告厅。

三．活动对象：全校学生。

四．活动内容：学生以“我认为最值得一读的好书”为题，就自己。

对阅读某本好书的感受、体悟，表达自己的观点。展示方式可以多样化，鼓励表达内容有深度、有个性、有创新。五．活动步骤：

1、前期准备：

（1）文艺部负责选拔主持人一名，负责开场白及流程。（2）宣传部做好海报以及前期宣传工作。（3）由各学院进行预选，并推选出一名选手参加读书报告会。

（4）各学院学习部部长在11月26号前把参赛名单报上来，并要求。

选手提交题目。由办公室统一整理名单。格式为姓名，短号，学院班级，书（要对大学生有意义的书）。

（5）请好评委和嘉宾。

2、活动实施：

（1）校学习部和宣传部成员提前到场布置好。（2）主持人开场白并介绍欢迎各位评委的光临。

（3）主持人简单介绍比赛流程和相关注意事项。通过抽签决定决赛。

上场顺序。参赛选手开始比赛。进入决赛的选手对自己的报告主题进行讲解和阐述，在讲解过程中放映相关幻灯片，可自主添加舞台形式。（参赛选手对参赛发言需要进行幻灯片的制作，要求新颖，鼓励配乐、伴舞、话剧等形式开场，可加分。）。

（4）结束后，请一位评委点评此次比赛。

（5）增添游戏环节：主持人宣读古诗词题目，由台下同学参与古诗。

词竞猜活动，答对者有奖。调节一种大众参与的现场气氛。

（6）学习部负责统计选手比赛结果，由主持人宣读比赛结果。（7）获奖选手奖品统一在读书节闭幕式颁发。（8）活动结束，学生会成员留下打扫整理场地。

3、各部门分工：

（1）宣传部做好前期和后期的宣传工作及现场的照相。（2）纪检部维护现场秩序。（3）办公室负责选手的抽签和登记，现场布置及学生会签到。（4）学习部负责计时、选手分数的统计和最后结果的评定。

六、参赛形式：

1、可单人参赛，可组合形式参赛，团队人数控制在2至3人左。

右；（为提高比赛质量，将能说与会写相结合，建议组合参赛）。

2、参赛选手无班级、年级、系别限制，可自由组合参赛。

七、注意事项：

1、参赛要求：

（1）报告内容要求脱稿，须附ppt，ppt需做得漂亮，其他形式可自。

选（如：背景音乐、视频/等），每人报告时间为6~8分钟。

（2）内容紧扣主题，主题鲜明深刻，格调积极向上，语言流畅自然，富有真情实感。

（3）衣着整洁，仪态端庄大方，举止自然得体，体现朝气蓬勃的精。

神面貌，上下场致意答谢。

（4）大赛过程中，各组选手应准时到达比赛地点，迟到或未到作自。

动弃权处理；

（5）决赛时，参赛者必须提前到场，到指定区域就坐；

2、作品要求：作品需为自己阅读文学、地理、科学、人物、励志等。

各方面的文章或作品的读书心得、感悟的原创内容，严禁抄袭。内容健康，思想积极向上。

3、活动期间，各干事应提前到会场布置会场及活动所需的相关程序。

﹔并且注意维持会场的秩序。

八、奖项设置：

一等奖1证书奖品。

二等奖2证书奖品三等奖3证书奖品优胜奖4证书奖品。

附：评分细则。

评分采用10分制，具体如下：

（1）报告内容：要求内容紧扣主题，主题深刻鲜明，格调积极向。

上，语言自然流畅，富有真情实感。（4分）。

（2）语言表达：要求声音洪亮。口齿清晰，普通话标准，语速适。

当，表达流畅，激情昂扬，讲究报告技巧，动作恰当。（3分）。

质的评价。（1分）。

一、指导思想：

以提升教师的专业素养为重点，以营造浓郁书香校园文化氛围为目的，在学校形成读书热潮。引导广大教师“多读书，读好书，好读书”，不断更新教育理念，促进教师专业成长，逐步推进学习型校园建设。

二、活动主题：

品读好书，提升修养。

三、活动对象：

齐家镇小学学区所有任课教师。

四、领导小组：

组长：赵纯利。

组员：宋春梅、刘丽、李继薇及各校校长。

五、活动安排。

（一）启动阶段：

本学期初，各校启动教师读书活动，为教师购买两本书《习惯决定孩子的一生》《读书成就名师》，并组织全体教师利用业务及课余时间学习，记录好学习笔记。

（二）开展活动阶段；

期末前，各校自行组织本校的读书报告活动，并选拔出优秀选手参加学区的读书报告会，每校一名。

（三）读书汇报要求：

1、参赛选手要形成稿件，汇报时间在5—8分钟，不得超过8分钟。照稿或脱稿自定，如脱稿，评分上会在同等条件下予以适当倾斜。

2、稿件内容要围绕自身实际，紧密结合两本书，谈谈自己的读书感悟。要求文字流畅，表达真诚，不说空话套话，不唱高调。

3、不得抄袭或照搬网络文章，一经发现，成绩排在最后一名，活动总结点名批评。

4、活动时间：7月8日（周二）下午一点半，中心校四楼会议室。

5、参加人员：参赛选手、各校校长。

六、奖励办法：

评选出读书活动一等奖3人，二等奖4人，三等奖5人，优秀奖若干。读书活动优秀组织单位3个（不含中心校）。

——安康学院中文系学生分会学习部。

活动背景。

为了丰富同学们课余文化生活，提升课余文化品味，营造良好的读书风气，培养同学们“爱读书，会读书，读好书”的良好习惯，决定开展“尚书·致远”读书报告会。

活动目的。

培养同学们“爱读书，会读书，读好书”的良好风尚，丰富同学们的课余文化生活。

活动主题。

尚书·致远。

活动时间。

2010—2011学年第二学期。

参加班级。

比赛评委。

1、初赛：刘力玮、方玉林、肖树青、李旭东、侯佑华。

2、决赛：王瑛、李春平、杨静、朱云、徐超。

奖项设置。

1、一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖若干。

2、一等奖、二等奖、三等奖均颁发证书和奖品，优秀奖颁发证书。

比赛规则。

1、每班至少安排两名同学参赛；

2、参赛同学演讲时，必须脱稿；

3、参赛同学演讲的时间，应该控制在5-10分中之内；

预算安排。

1、横幅：预计60元左右；

2、获奖证书、奖品：100元左右；

3、制作展板的纸张若干，决赛时为老师提供的茶水；

附件1评分表。

注：

1、本次比赛不设打分规则，请各位老师依据选手综合表现给分；

一、指导思想：

以提升教师的专业素养为重点，以营造浓郁书香校园文化氛围为目的，在学校形成读书热潮。引导广大教师“多读书，读好书，好读书”，不断更新教育理念，促进教师专业成长，逐步推进学习型校园建设。

二、活动主题：

分享读书心得，成就幸福教育。

三、活动对象：全体教师。

四、活动准备：

青年教师开展“三个一”读书准备——。

读一本教育杂志（技术上的模仿）。

读一本教育专著（理论上的研习）。

写一篇读书笔记总结收获（认识上的提高）。

五、活动安排：1.领导致辞。

2.聊聊我的读书心得。

各学科组推选教师代表上台交流读书心得，结合自身读书和工作经历，交流从读书中收获的教学经验。

3.谈谈我的读书方式。

指名方向。

4.晒晒我的书单。

教师之间互动，进行好书推荐，说一说“我读过的一本最有意义的书”。

全体青年教师为自己开列书单，制定今后的读书计划。5.领导总结。

六、奖励办法：

评选优秀学科组。

七、活动要求：1.端正态度，提高认识。每位教师都应把读书活动作为提升综合素质，丰富文化内涵，充实课余生活，陶冶情操，拓宽知识面的重要载体，提高读书的积极性。2.高度重视，积极参与。学校读书活动领导小组负责读书活动的全部工作。每位教师要积极响应活动的倡议，加入读书的行列，学以致用，学出成效，圆满完成活动的各项工作任务。

新医改方案工作总结报告

在过去的一年，我局医改工作在县委、县政府的正确领导和市卫生局的精心指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建“和谐医改”的思路，突出重点、创新机制、完善制度，使各项医改工作稳步有序开展。现就有关状况总结如下：

一、组织领导。

为确保我局医药卫生体制改革各项工作的顺利开展，我局于20xx年x月x日成立了以局长漆爱水同志为组长、其他领导班子成员为副组长的靖安县卫生局深化医药卫生体制改革工作领导小组，下发了卫生系统医改工作任务分解通知，明确了目标及职责。领导小组下设办公室，办公室设在卫生局人秘股，具体负责日常工作。同时成立了实施基本药物制度领导小组、基本公共卫生服务逐步均等化领导小组，办公室设医政防保股。

二、主要做法。

1、加快推进基本医疗保障制度建设。

为巩固完善新型农村合作医疗制度，全县农民参合率再攀新高。今年全县参合农民达93964人，参合率96.7%，比20xx年增加了6217人，提高了6个百分点。补偿力度进一步提高。透过科学调整补偿方案，使参合农民在乡镇卫生院、县级定点医院、县外定点医院及非定点医院住院费用补偿比例到达75%、60%、45%、35%，住院封顶线由3万元提高到5万元。农民受益程度日益增加。新农合筹资标准提高到每人每年150元，20xx年我县新农合筹资总额达1409万元。1-7月份共补助参合农民14460人次，农民受益率15%，其中门诊减免9573人次，住院补偿4887人次；共支付补偿金额648.82万元，基金使用率到达86%报账更加方便快捷。实行了参合农民在省、市级定点医疗机构住院费用直补工作，直补率达90.7%以上，基本实现了“参合农民在哪住院，在哪报账，当天出院，当天报帐”，使参合农民真正得到了便捷、实惠、有效的医疗保障服务。

2、扎实推行实施国家基本药物制度。

（1）举行仪式，宣传发动。

为统一思想，提高认识，促进实施国家基本药物制度试点工作顺利进行，经县委、县政府研究，我县于20xx年x月x日在高湖镇中心卫生院举行了全县实施国家基本药物制度试点工作启动仪式。县委常委、宣传部长胡健，县政府副县长李雪梅，县发改委、卫生局、财政局、民政局、药监局等单位领导，各乡镇分管领导、卫生院院长共计40余人参加了启动仪式。李雪梅副县长主持仪式，胡健部长作了重要讲话，卫生局局长漆爱水、试点单位代表舒基林作了发言。

（2）制定方案、完善措施。

为扎实有力、有序实施国家基本药物制度，使试点单位具体操作有章可遁，我县制定并下发了《靖安县建立国家基本药物制度实施方案（暂行）》、《关于进一步做好国家基本药物制度实施工作的通知》、《关于做好基本药物网上集中采购和临床使用管理工作的意见》等文件。明确规定试点单位药品（中药饮片除外）实行零差率销售，在医院醒目处公示基药采购价格和销售价格；配备好专用互联网电脑，安排专人具体负责药品采购工作；药品采购务必透过江西省医药采购服务平台“网上基本药物采购系统”进行网上采购中标药品；配备的基本药物品种数量不得低于国家基本药物目录中药品品种数量的95%；非目录药品使用的品种数量和销售总额不得超过药品总数和总销售额的30%；不断加大财政补助力度，乡镇卫生院在编人员工资的财政拨款部分从35%提高至100%，试点单位因药品零差率而减少的收入按其前三年药品加成收入的平均数（90万元）预拨，现省财政补助已到位50万元，县财政补助已到位24万元。

（3）全力实施，效果良好。

建立国家基本药物制度是党中央、国务院保障群众基本用药，提高全民健康水平的一项重大决策，也是深化医药卫生体制改革五项重点工作之一。我县高度重视、全力实施，按照全省统一要求，四所中心卫生院从今年x月份起全部开展了国家基本药物制度试点工作，实行网上集中采购中标药品，所有药品（中药饮片除外）实行零差率销售。目前，我县实施国家基本药物制度取得了良好的效果，以下数据可得到充分反映：一是四所中心卫生院在20xx年1-7月期间实施国家基本药物制度的各项主要指标与20xx年同期比较如下：总诊疗人次数由28351人次下降为27816人次，下降了1.89%，门急诊人次数由27042人次下降为26079人次，下降了3.56%；病人门诊均次费用由26.60元降为21.98元，降幅为17.37%；病人住院均次费用由1068.49元降为843.47元，降幅为21.06%；药品收入由去年148.37万元降为118.42万元，降幅为20.19%。二是基本药物配备使用状况为：平均配备数为290种，配备率为94.5%；基本药物的平均使用占药品全额的78.84%。三是基本药物的报销比例比非基本药物的报销比例高出15%，实施基本药物制度的四个乡镇都已到达90%的报销比例。因此，实施国家基本药物制度有效缓解了广大群众看病贵的问题，也得到了广大群众一致好评。

（4）加强督查，解决问题。

2、选取一家中标配送企业实行网上采购药品时，很难配齐药品品种。针对一些问题，漆爱水局长每到一处都语重心长地告诫大家，要严格按照国家政策，不折不扣，脚踏实地实施国家基本药物制度，在实际工作中查找问题，完善措施，解决问题，保障群众基本用药，减轻群众医药经济负担，真真正正让群众得到实惠。

3、加强基层医疗卫生服务体系建设。

（1）加强基层医疗卫生机构建设。

近年来，我县不断加大基层医疗卫生服务机构建设力度，透过用心争取项目，定期组织培训，系统内对口帮扶等措施，逐步健全县、乡、村三级卫生服务网络，有效缓解了基层群众“看病难，看病贵”等问题。到目前，我县已建有规范化标准化村级卫生室95所、达标卫生院4所，还有县中医院斥资600多万元新建了5519㎡设计科学，设施一流的新住院大楼，现已投入正式使用，进一步增强了基层医院卫生服务功能。

（2）加强基层医疗卫生队伍建设。

为提高县乡两级医疗单位人员业务素质，同时按照基层赴县级以上，县级赴市级以上的人才培养规划，每年各医疗卫生单位派近20名业务技术骨干去外地进修学习。全县开展全员岗位大练兵、大比武活动，今年以来，我局已完成了8名乡镇卫生院卫技人员的岗位培训，对所有专业技术人员进行了“三基”考核。县人民医院、县中医院分别与南大一附院、二附院建立了长期对口协作关系，长期带给技术支持；县级三所医疗机构分别与8个乡镇卫生院建立了对口协作关系。逐步构成了省、县、乡、村四级之间的传、帮、带业务平台，使我县在医疗队伍建设上得到可持续发展。

4、全力促进基本公共卫生服务逐步均等化。

2.8万份健康教育宣传资料、11套健康教育宣传光碟，免费为585名农村育龄妇女在孕前三个月和孕早期三个月补服叶酸发放，完成任务数的40.48%；对全县810名农村妇女住院分娩给予了专项补助，完成率51.59%；已建设了1180座无害化卫生厕所，完成率78.7%；6月底前完成了120xx名8-15岁儿童第三剂次乙肝疫苗免费补种，完成率100%。并统一制订了档案管理制度、建档流程图、各乡镇均等化项目领导小组职责人等制度牌，实行制度上墙。配套资金的逐步到位为我县实施农村基本公共卫生服务均等化工作带给了有力保障。中央配套我县20xx年农村基本公共卫生服务均等化资金122.4万元已足额到位，省级财政应拨付68.5万元，已到位18.5万元，县级财政配套资金14.38万元也已足额到位。为促进工作开展，6月上旬卫生局组织了一次工作督查，各单位工作进展顺利。现已制定下发了20xx年度的实施基本公共卫生服务逐步均等化工作方案。

新医改方案工作总结报告

医药卫生体制改革必须立足国情，一切从实际出发，坚持正确的改革原则。坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。坚持立足国情，建立中国特色医药卫生体制。坚持公平与效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。坚持统筹兼顾，把解决当前突出问题与完善制度体系结合起。

总体目标。

建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。到，基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民，基本药物制度初步建立，城乡基层医疗卫生服务体系进一步健全，基本公共卫生服务得到普及，公立医院改革试点取得突破，明显提高基本医疗卫生服务可及性，有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难、看病贵”问题。到，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。

四大体系。

建立覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系四位一体的'基本医疗卫生制度。

五大重点。

加快推进基本医疗保障制度建设；初步建立国家基本药物制度；健全基层医疗卫生服务体系；促进基本公共卫生服务逐步均等化；推进公立医院改革试点。

调研报告方案

随着经济水平的不断发展，一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源，却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。

要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。

1. 全面摸清大学生的消费结构与现状。

2.全面了解大学生的消费观念与价值观。

因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。

消费者（学生）：300名 其中住公寓的学生占50%。

1、调查工具：问卷准备、访谈卡片（见附件）

2、调查内容：大学生的消费结构；大学生的消费观念

3、物质手段：照相机、摄像机

（一）规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

调查人员： 4名

资料整理与数据分析： 2名

调查报告撰写：1-2名

1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、以访谈为辅助调查，具体实施方法如下：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由撰写人完成。

调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。

按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

论证结段

1、 策划费 1500

2、 交通费500

3、 调查人员培训费 500

4、 公关费 1000

5、 访谈费 1000

6、 问卷调查费 1000

7、 统计费 1000

8、 报告费500

总计 7000 ………… ………… 周 1周1

新医改方案工作总结报告

为进一步深化我区的医药卫生体制政革工作，学习借鉴先进地区的好经验、好做法，**年5月*日至30日，自治区发展改革委副巡视员、医改办副主任带领由自治区医改办、卫生厅、人社厅及各盟市医改办负责人组成的考察组，赴**省、壮族自治区就医疗保障体系建设、基层综合改革、卫生信息化建设等方面工作进行医改学习考察。现将学习考察情况报告如下：

一、**省基本医疗保障体系建设。

（一）医保参保扩面情况。截止**年底，**省城镇基本医疗保险参保人数达到**万人，参保率96％；新农合参合人数**万人，参合率98％，超额完成了省委要求的参保率95％的目标任务。如果按照户籍人口计算，四川省参保率也达到94.6％，如将长期外出人员剔除，参保率为97.4％，基本实现了参保人群的全覆盖。四川省作为流动人口大省，参保率取得如此成效很不容易，其具体做法：一是省政府对参保工作高度重视，将其作为重要民生工程。由省政府下达目标任务，省、市、县三级医保部门签订责任书，层层负责落实。二是卫生、人社、财政、统计部门协作，依托基层，进行入户调查，摸清参保底数。对在外务工一年以上的人员，轻有关部门核实后，不纳入当地参保基数。省财政安排专项经费，组织基层集中时间、集中人力进行扩面，每参保一人，给予经办机构和工作人员3～5元不等的工作经费。三是将医疗保险经办工作纳入政府目标任务考核范畴，并与医保工作经费挂钩，对于完成好的地区给予奖励。四是逐月对各市、州扩面的情况进行调度分析，对存在问题及时研究解决，推进难度较大的地区进行通报、现场督查。

（二）居民医保门诊统筹和付费方式改革情况。**年，**省21个市全部开展了居民医保门诊统筹。居民医保门诊统筹筹资大多在30～50元之间，从居民医保统筹基金划拨；政策范围内门诊医疗费用报销比例在50～70％之间，起付线在50～100元，封顶线大多在100～400元之间，10个市州未设立起付线；门诊医疗费用基本实现了及时结算，参保人员直接与医疗机构结算个人自付部分，统筹基金支付部分由医疗机构与医保经办机构结算。参保居民可自主选择统筹区域内二级以下的医保定点医疗机构进行普通门诊就医，原则上每年选择一次；结算方式均采用按人头付费方式，包干给定点医疗机构使用，结余基金结转下年使用，超支部分由医疗机构承担，基金使用率一般在10～30％之间。

（三）统筹城乡医保制度探索情况。成都市和乐山市、甘孜州实现了城乡居民医疗保险行政管理和经办管理的统一，还打破参保人员身份界限，统一了城乡医疗保险政策，取消新农合，将农业人口列为城乡居民范畴。考虑到农民筹资水平，城乡居民参保个人缴费分为两档，一档个人缴费40元，筹资标准240元；另一挡个人缴费120元、160元，筹资标准320元、360元。

（四）多层次医疗保障体系建设情况。在基本医疗保险制度建立的同时，**省还逐步建立了职工大病补充医疗保险、居民大病补充医疗保险、公务员医疗补助、居民医保门诊统筹、贫困人群医疗救助等，一个覆盖城乡全体居民的多层次医疗保障体系已在全省形成。补充医疗保险基本采取单独筹资，委托商业保险公司经办或者医保经办部门自身承办的方式运行。

二、**省**县信息化建设情况。

加强基层医疗卫生信息化建设，是深化基层医药卫生体制改革的一项重要内容，四川省新津县作为全国卫生信息化的试点地区，按照整体统筹规划、区域分步实施的思路，加快完善区域卫生信息网络，不断提升公共卫生服务效率和质量，取得了较好成效。具体做法是：

（一）搭建一体化的信息网络平台。新津县投资1800万元，建立起了县级卫生数据中心和卫生专网，覆盖了县、镇、村三级的医疗卫生机构，与市县相关部门互通共享，集医疗服务、公共卫生、药品管理、综合管理、电子病历、双向转诊等多种功能为一体，真正建立了高效、快速、畅通、安全的区域卫生信息网络体系。全县医疗卫生服务主要流程和处方、文书全部实现电子化，实现了卫生行政部门对各医疗卫生机构基本医疗、公共卫生、资产财务、人事管理、健康教育等工作开展情况的全面动态监管。

（二）建立多功能的“健康一卡通”。以居民电子健康档案为基础，依托卫生信息化平台，整合医院、防保机构、社区、社保等信息资源，拓展医保卡功能，建立居民“健康一卡通”。群众使用医保卡，不仅能实时结算报销费用，而且能实现挂号、就诊、检查、免疫、保健等多种服务，实现信息记录和查询的“一卡通”，大幅提高了服务效率，有效避免了重复检查，方便了医生，惠及了群众。通过实行“一卡通”，医务人员工作效率大大提高，群众就医时间缩短近30％。

一报告两评议工作方案

根据《区委组织部关于开展2010年度干部选拔任用工作“一报告两评议”的通知》(隆组电明201051号)文件精神和要求，结合我局2010年干部选拔任用情况，决定今天召开2010年度选拔任用干部“一报告两评议”会议。

一、基本情况。

xxx卫生局内设10个股室，全区有区直医疗卫生单位4个，派驻乡镇(街道)有23个乡镇卫生院，2个社区卫生服务中心，设置股级领导职数62名，其中：中心卫生院、社区卫生服务中心、卫生院配备院长(主任)25名，副院长(副主任)配备37名。

在“三查三看”教育活动中，针对部分乡镇卫生院领导班子存在“慢、难、满、漂、散”等问题，局领导班子研究决定由局领导带队对区妇幼保健院、23个乡镇卫生院、2个社区卫生服务中心的人事人才工作进行调研，通过填写个人调查表、后备领导干部推荐表、与干部职工谈话等方式，发现了一批品德高、能力强、专业精、深受干部职工拥护的优秀后备领导干部。结合当前卫生工作的需要，2010年12月，我局严格按照干部选拔任用程序和规定提拔任用了乡镇卫生院股级领导23人，岗位交流7人。

二、深入学习《干部任用条例》，牢固树立正确用人导向。

事业发展，核心在党，关键在人。为认真贯彻执行党的干部路线、、政策，建立和加强xxx卫生系统人才队伍建设，坚持以贯彻落实《干部任用条例》为重点，坚持把学习《条例》同本单位干部选拔任用工作的实际结合起来，不断提高干部选拔任用工作水平;坚持把贯彻《条例》同科学发展xxx卫生事业结合起来，不断增强干部选拔任用工作的透明度、民主性和责任感。

三、选拔任用的程序及方法。

(一)严格执行《干部任用条例》，严把原则关。无论是提拔担任局机关股室负责人还是乡镇卫生院领导，我们都坚持以下原则：即党管干部原则，在干部推荐、培养、任用、监督等方面，坚持党委议事党委决策党委审定把关;任人唯贤、德才兼备原则，主要是突出综合素质、思想品德、工作才能;群众公认、注重实绩原则，重点是强调工作业绩和群众认可度;公开、平等、竞争、择优原则，主要是规范程序，严肃纪律，透明操作;还有民主集中制原则和依法办事原则。(二)明确岗位条件，严把资格关。重点做到被推荐任用的干部必须具有良好的政治思想素质和一定的政策理论水平，认真实践“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，坚持讲学习、讲政治、讲正气;具有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识，有一定的实践经验;具有较强的事业心和责任感，勤奋敬业，吃苦耐劳，热情服务，乐于奉献;具有求真务实的工作作风和开拓创新的进取精神，坚持讲实话、办实事、求实效，工作实绩明显;具有较强的民主意识和法制观念，正确行使职权，坚持依法办事，廉洁自律，公道正派，善于团结同志，群众评价好。

(三)规范任免程序，严把公正关。从民主推荐、到考察研究、考察谈话、民主测评、讨论拟任人选、任前公示，都严格按规定程序进行。在党委会正式讨论推荐股级领导干部拟任人选前，都事先进行酝酿，做好准备。在充分酝酿的基础上，按规定程序经民主推荐后，由局党委集体讨论确定拟任人选，严格按规定全面考察其德、能、勤、绩、廉的主要表现和主要特长，并注重考察工作业绩和综合素质。期间，特别重视广泛听取各方面基层群众的意见并组织民主测评。考察人员将考察得到的第一手资料，结合平时掌握的情况、年度结果及时提交局党委会研究。党委讨论时，先由考察人员逐个介绍情况，党委班子成员各抒已见，逐个进行分析，提出有关意见建议，表明态度，最后按照干部管理权限，由局党委集体表决作出任免决定，然后按规定在卫生局和所在单位公示57工作日。在干部任用上，做到多数人不同意的不提名，多数人不赞成的不通过，充分体现了民主集中制原则，避免个人说了算和临时动议的情况发生。同时按规定实行党政领导干部任职回避制度。坚持做到执行标准不走样，履行程序不变通。

四、管理与考核。

(一)管理和考核范围：由卫生局任命的所有领导干部，由上级任命的卫生系统事业单位在职领导。

(二)领导干部必须自觉履行职责，服从局党委的领导与管理。建立年度工作述职述廉报告以及重大事项报告制度。

(三)建立领导干部请销假制度。单位正职领导外出(县区)必须向局长请假，一天以内口头请假，二天以上书面请假。上级有关部门组织的外出活动须凭书面通知。

(四)卫生局对领导干部每年进行一次年终工作考核，考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核方式采取民主测评、个别座谈等形式，对工作实绩的考核主要以考核为依据。

(五)依据办法对每位领导干部进行综合评价。考核结果分优秀、称职、基本称职、不称职四档。对考核结果为优秀的给予一定的精神和物质奖励;考核结果为不称职的给予降职或免职。

调研报告方案

1、准备阶段：组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，研究确定调研课题，拟定调研方案（含调研提纲）。

2、实施阶段：围绕确定的调研课题，深入企业、查找问题，对企业进行调研。

3、形成调研成果阶段：在认真调查、研究、分析的基础上，形成高质量的调研报告，提交调研成果。

（二）调研内容

1、文献和统计资料研究方式（网上调研）

（3）如岗位群当前就业人数、需求人数、近期预计需求人数；

（4）某岗位群中各岗位当前就业人数、来源及需求人数；

（5）当前社会急需岗位及所需人员层次、职位；

（6）某专业往届毕业生就业情况；

（7）职业院校向社会输送的人员和将输送的人员情况；

2、调研企业的高层管理者

调研时间：xxxx

调研内容：

（1）企业人才现状

（2）企业未来3-5年人才需求状况

（3）对学院毕业生的认可度

3、调研企业的中层管理者

调研时间：xxxx

调研内容：

（1）岗位主要职责

（2）岗位主要工作任务及流程

4、调研企业基层

调研时间：xxxx

调研内容：

（1）岗位工作目标分解情况：各类型岗位工作目标、各具体岗位工作目标；

（3）各具体岗位的胜任能力、胜任资格要求；

（4）对行政服务满意度评价的看法及建议

5、咨询行业专家

调研时间：xxxx

调研内容：

（1）行业现状

（2）行业发展动态

（3）行业前景规划

6、调研毕业生

调研时间：xxxx

调研内容：

（1）调查岗位的劳动状况

（2）岗位的职责、工作任务

（3）岗位工作过程

（4）岗位变迁

（5）岗位薪酬

五、调研的准备

问卷调查表格的准备

调研计划制定

问题的准备

社会工作方案评估报告

调研报告方案

二活动意义：积极引导广大青年学生深入学习、宣传、践行十八大精神，把理论学习与社会实践紧密结合，树立与祖国共奋进、与时代同进步、与社会齐发展的理想信念，进一步增强青年学生建设祖国、振兴中华的责任感、使命感和紧迫感。

三活动时间：2012年1月14日——2013年3月4日。

四活动安排：

本次实践活动的内容主要有以下三个方面：

（1）聚焦十八大关键词。

“科学发展”“收入翻番”“文化强国”“美丽中国”“生态文明”“三个公平”“核心价值观”„„党的十八大报告有许多关键词引发社会各界热议。全院各班级团组织要积极动员本班同学通过各种方式，深入学习和正确理解关键词的深刻内涵。结合当代大学生的实际，以“关注社会民生，聚焦经济发展”“关注文化建设，推动教育发展”“关注生态保护，建设美丽中国”等选题为切入点，积极走访当地的十八大代表，了解本地经济社会发展的历程。围绕自己身边变化看社会发展，或者深入到农村、城市社区、企业等经济社会发展的前沿开展参观学习、基层调研活动，追寻发展印记，见证社会全面发展，在实践中深刻理解和把握十八大精神，坚定跟党走中国特色社会主义道路的信心。

（2）勤工俭学。

同学们也可以在寒假期间进行勤工俭学，减轻家庭经济负担的同时，还可以增长见识，增加社会阅历。同学们可以针对寒假期间积累的工作经验、社会经验以及自己在这阶段的变化，谈一谈自己的。

心得体会。

以实习报告的形式上交。

（3）大学生“五员”社会实践活动。

社会实践活动内容包括“规定任务”和“自选任务”两部分。“规定任务”是指社会实践活动必须完成的工作内容，包括大学生要成为党的方针政策宣讲员、团的组织建设指导员、农业科学技术推广员。“自选任务”是指大学生在完成规定任务的基础上，每个小组至少要确定一项自选任务，成为农村舆情信息员或乡村文化活跃员。

工作内容：组织学习贯彻和宣传落实党在农村的各项方针政策。

工作内容：积极开展青少年维权知识宣传普及活动，同时开展“团情进万家”社会公益活动。

工作内容：培训和引导农民了解科技知识，促进科学技术在农业生产中的应用。

工作内容：参与社会调查，了解农村基本情况，搜集民意民情。

工作内容：通过举办各类文化艺术活动，推动社会主义核心价值体系，关注农村留守儿童群体。

五

总结。

阶段：

社会实践的调研阶段完成以后，大家要根据当时的实践记录，调查报告形式上交。实践论文的要求如下：

（1）调查报告手写或打印。打印要求用a4纸，标题小二黑体加粗，正文小四宋体，行距1.5，1500字以上。

（2）实践报告第一页封皮写明题目、专业、班级、姓名、学号。

（3）调研报告最后一页必须要附有调查单位的证明，写明调查单位、联系人、联系电话。

（4）调研报告不可以通篇谈感想，要用一定的篇幅描述调查的过程，收集的数据、图片等。

（5）对于网上抄袭和同学之间互相抄袭的情况予以不及格处理。

（6）实践报告在开学报到注册时上交，不在规定时间内上交的同学要做书面解释。

实践，重中之重是去精心的体验，去学习。大学生社会实践活动是引导学生走出校门、接触社会、了解国情，增长见识、锻炼成材的有效途径，是提高思想觉悟、增强大学生服务社会意识，促进大学生健康成长的必由之路。引导广大青年学生深入学习宣传党的十八大精神是本次活动的主要目的，希望同学们积极参与，认真对待，过一个真正有意义的假期。