优秀创建省级文明单位工作总结（通用14篇）

每个月的工作总结是我们提升自己的机会，通过总结过去一个月的工作，我们可以找到自己的不足之处，进而更好地发展自己的能力。小编精选了一些优秀的月工作总结范文，并对它们进行了简要的点评和分析，希望对大家有所帮助。

省级文明单位的创建工作总结

近年来，我局坚持以文明创建为着力点，以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，发扬“爱岗敬业、求真务实、团结奉献、开拓进取”的精神，顽强拼搏，扎实工作，各项文明创建工作取得可喜的成绩，为我县金融事业发展与经济社会建设作出了积极贡献。几年来，我局先后被授予全省邮政优秀营销团队、全省邮政系统“双创”活动最佳单位、全市邮政发展小额质押贷款先进单位、全市发展邮储业务先进单位、20__年全县文明优质服务先进单位、“创佳评差”竞赛活动最佳系统。企业综合实力明显增强，20__年上半年实现收入641万元，完成收支差额186万元，人均劳动生产率达到14.2万元。现将活动总结汇报如下：

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。

近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。

一是狠抓领导班子建设。我们成立了以局长为组长、办公室、经营服务部、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习小组。制定了政治、业务学习方案，定期组织班子成员集中学习，将学习活动与企业改革、业务创新、服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与精细化管理相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。

二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。发挥党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高20__年、20__年连续两年被县委县政府授于“先进党支部”称号。

三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行全员竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。

20__年我局在省、市局的正确领导下，全局克服后金融危机时代的种.种困难和不利因素，紧紧围绕“科学发展、精细管理、健康和谐”的发展主题，认真贯彻落实“坚持科学发展、深化企业管理、提高队伍素质、促进企业和谐”的发展方针，始终坚持效益优先，狠抓基础管理工作，加快业务发展步伐，企业运行质量稳步提升，职工收入稳步提高，综合实力进一步增强，促进全局各项业务又好又快发展。

(1)邮政储蓄。20__年全局上下要统一思想，贯彻“保余额、增规模、调结构、降成本、增效益”的指导思想，以科学的发展观调整好发展目标，继续加大业务宣传力度，坚定邮储发展信心，坚持邮储业务规模与效益同步发展，促进全县邮储业务高效、快速、健康发展。截止20__年8月底我局累计净增储蓄余额9780万元，完成市局下达全年计划的163%，重点做了以下几项工作：

一是采取政策调动，竞赛推动，督促发动等方式。一抢时机，深挖并稳定储源;二抢进度，早净增早受益，不看计划看市场;以“早安排、早部署，早受益”为主线，将全年发展计划任务前移，年初制订了全年任务半年完的激励措施，动员全员深挖春节前后储蓄潜力，抢抓一季度发展旺季。

二是在营销手段、客户管理及维护上不断进行创新，针对金融危机后资本市场低迷局面，及时调整发展策略，重点加快金融中间业务的发展，以绿卡为着力点，大力发展短信业务，发展各类代字号代发业务，成功代发了多家单位职工工资款项;通过发展各类代发款项为储蓄余额规模增长奠定了坚实的基础。

三是不断拓展集团用户和中小型私营企业的代收代付市场。

四是加强代理保险、理财产品和小额质押贷款、小额信贷的市场开发。

(2)函件业务。我局始终坚定函件业务发展信心不动摇，大力发展封片卡业务，健康发展邮送广告，深化数据库营销，以项目带动、行业突破为重点。将贺卡业务作为函件业务的重点业务，在总结以前年度贺卡开发经验的基础上，我局把贺卡开发逐步从新年邮福向功能型转换。

(3)包件业务。一是巩固大宗协议包裹原有市场，尤其是长期合作的大宗协议客户。二是将包件业务的营销重点放在外出务工群体抓住节日营销。通过加强宣传，在窗品悬挂宣传条幅，组织实施好“家乡包裹”项目，推动窗口包件量的提升。三是突出发展季节性包裹项目，特别是土特产包裹的发展。

(4)报刊发行业务。一是突出抓好党报党刊、重点报刊的大收订工作。二是作到“地毯式”搜索，在大收订中，我局抽专人进行定点收订，不落一个单位，全面满足用户的订阅需求。同时，加强营业窗口报刊收订工作的宣传和开展。三是不断提高投递质量，减少错刊、差刊现象的发生，及时解决用户短刊现象，以促进报刊收订工作的良性发展。

(5)代理业务。着力发展各项代收款业务，20__我局成功与县石油公司协定继签代收加油站石油款业务协议，为下一步我局开展全县各单位代取款业务积累了宝贵的客户资料。

(6)集邮业务。一是加强年册和专项题材邮品的销售。二是通过加大宣传，产品推介等方式，进一步拓展个性化邮票的开发。

(7)速递业务。一是将窗口物品型特专的揽收作为重点项目，推动窗口揽收力度。二是努力做好以集团用户生日礼仪为主的同城礼仪业务。

(8)物流业务。一是依托邮政网络及“便民驿站”，重点做好酒类、洗衣粉等系列产品的分销工作。二是20__年中秋月饼专项营销活动超额完成市局计划，初步测算完成计划达140%。

三、坚持争先创优，树立一流社会形象。

抓好文明创建工作，重在平时，重在长期，重在实效。几年来，我们在开展创建工作中，注重从平时做起，从小事做起，一步一个脚印，努力实现不断跨越，通过狠抓文明创建，树立我县邮政一流的社会形象。

一是加强创建工作领导。我们根据工作实际，制定了局文明创建工作领导小组，并进一步明确了各个成员的工作职责;同时，认真制定了创建工作规划，规范了创建工作措施，保障了文明创建工作的顺利有效开展。

二是不断美化内部环境。我们以“创建和谐镇巴”为契机，进一步美化了局容局貌，建设了安全文明、卫生整洁、宁静秀美、生机盎然的工作生活环境;同时，投入资金开展各支局所“职工小家”创建活动，统一为支局职工购置席梦思床，为部分支局建立“职工书屋”进一步改善了基层员工的工作生活条件。此外，根据灾后重建项目及邮政西部网点投资计划，加大全局标准化网点改造和局所局房的重建工作，改美善了局容局貌，增强了营业场所硬件设施，为全县5个网点陆续安状了atm自动取款机，全部网点安装了监控设施，配备了七个移金库，进一步提高了邮政服务水平和对外服务形象，为用户提供了更好的用邮环境;我们还以张贴宣传标语、召开职工会议等各种形式，积极开展社会公德、职业道德与家庭美德教育，在局内部形成了良好的思想道德风尚。几年来，我局未发生任何案件事故与超计划生育行为，多次被授予各项先进单位荣誉称号。

三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创“文明单位”“先进单位”活动外，还在全系统深入开展了创建“优质服务营业厅”，争当“明星投递员”“明星营业员”的“创星评优”竞赛活动，通过互评互比，在全局上下掀起了学先进、促后进的良好氛围，增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的目的;同时，我局还充分发挥工会组织作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，在全局范围内，开展了“邮政健身月”体育活动，为职工发放了运动服，组织安排了爬山活动、羽毛球、乒乓球、橡棋比赛等，丰富了职工业余生活，提高了身体素质，增强了企业凝聚力，企业文化建设呈现出了盎然生机。

四是积极开展各类社会活动。近几年来，我局积极支持县委、县政府，累计开发新年邮福贺卡54个单位，15万余枚，幸运卡6个单位2万余枚，内容涉及当地城建、交通、教育、旅游等各方面的对外宣传，加强了人们情感传递，丰富了社会文化生活。

总之，近年来，我局通过始终坚持“两手抓”，深入开展各项创建活动，在物质文明、精神文明、政治文明建设方面取得较为可喜的成果。今后，我局将以科学发展观为指导，进一步加强文明创建工作，加大发展力度，脚踏实地，努力拼搏，为我县邮政事业和地方经济建设作出新的更大的贡献!

创建省级文明单位年度工作总结

20xx年以来，x县国土资源局党组一班人带领广大干部职工坚持以党的xx届五中、六中全会和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实国务院《关于深化改革严格土地管理的决定》和《关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知》精神，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的文明单位创建工作方针，围绕经济建设中心，强化组织领导核心，凝聚干部职工人心，不断增强机关人员的服务意识、大局意识和责任意识，提高国土资源管理水平，有力地促进了局机关三个文明建设的协调发展，取得了显著成效。现将今年来创建省级文明单位工作情况总结如下:。

一、以人为本，不断夯实文明单位建设基础。

我局20xx年被市委、市政府授予市级文明单位后，局党组“一班人”并没有滋生“牌子到手，创建到头”的思想，大家一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，抓好文明单位建设工作有利于提高人员的综合素质和机关的整体形象，有利于促进三个文明建设协调发展。因此，在年初工作会议上，局党组及时提出了巩固提高，提档升位，努力创建省级文明单位的奋斗目标，以争创工作统领全局，坚持做到“六个不放松”。

(一)组织领导不放松。坚持文明单位创建工作“一把手”负责制，成立了由局党组书记、局长x任组长，副局长x任副组长，各股室负责人为成员的精神文明暨文明单位创建工作领导小组，制定和下发了《创建省级文明单位实施方案》和《创建省级文明单位目标任务分解表》，从健全组织领导、完善相关制度、加强道德教育、促进业务工作四个方面明确了考核标准和责任人。并对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到具体时间段和具体人头上。在日常工作中，局党组坚持把文明单位创建工作纳入重要议事日程，分管领导和具体工作人员责任明确，认识到位，各司其职，不折不扣地贯彻落实文明单位创建的各项工作，做到与业务工作同部署，同检查，同考核，召开会议必讲，研究工作必议，深入基层必查，年初有计划，每月有检查，每季有总结。

(二)制度建设不放松。局党组把文明单位创建工作与国土资源管理业务有机结合起来，通过健全完善文明单位创建工作制度，不断研究新情况，提出新举措，解决新问题。今年以来，我局先后制定、完善了《国土资源管理系统行政为民十项措施工作人员五条禁令》、《干部职工业务培训及学历教育办法》、《一次性告知制度》、《重大事项内部会审制度》、《基本农田保护信息网络管理制度》《国有土地使用权招拍挂出让制度》等x项机关工作制度，通过坚持用制度管人，用制度来规范机关干部言行，改变了过去机关干部职工思想上存在的“不稳”，精神上存在的“不振”，作风上存在的“不实”，服务上存在的“不热”等现象，干部职工精神面貌焕然一新，有力地促进了各项工作的开展。

(三)宣传教育不放松。我们以精神文明建设为宣传主题，开展了多种形式的宣传活动。在县城xx路制做了精神文明建设宣传栏;定期在县城主要街道摆放文明公民“十讲”、“十不准”、建设社会主义新农村等形式多样的宣传版面;利用电子途径在机关局域上发布宣传图片及信息，图文并茂、内容详实为全局干部职工提供了一个学习、了解、掌握“精神文明”知识的平台。为深化干部职工对创建工作的主题意识，我局对创建中涌现出的先进个人，及时树立典型，正确引导，营造了良好的创建氛围。

(四)廉政建设不放松。今年我们全面开展了治理商业贿赂专项工作，成立了治理商业贿赂工作领导小组，制定了。

工作方案。

召开了专项工作动员大会对土地出让、矿业权出让、土地和矿业权评估、项目发包四个方面的问题展开了治理工作。全体干部职工对20xx年1月国土资源管理系统工作人员“五条禁令”发布以来个人是否有违反规定影响公开竞争和滥用职权、以权谋私等行为做了全面自查。并在机关局域网上制做了治理商业贿赂工作网页供全局人员对照学习。通过学习提高了广大干部职工的廉洁自律意识。

(五)硬件建设不放松。为了打造文明机关形象，我局先后投入了x余万元对办公楼及周边环境进行了综合整治，进一步绿化、美化了办公环境，完善了文化体育设施，建立了荣誉室、图书室和体育器材活动室，果皮箱、擦鞋机等各种保洁设施一应俱全，机关大院绿草茵茵，清洁卫生。

(六)参与构建和谐x不放松。在我县创建省级卫生县城活动中，我们积极将办公室及地下车库进行了全面打扫，认真清理卫生死角，积极开展“除四害”活动。由于工作突出，我局在上级验收省级卫生县城中被列为试点单位，并顺利通过。同时，大力开展支持新农村建设和扶贫救灾送温暖等活动。筹资x余万元用于支持x乡x村和x镇x村新农村建设、为x乡x村小学及x乡x村x小学送文体用品等。这些活动的开展为构建和谐x注入了生机。

二、内强素质，全力塑造文明单位新形象。

(一)打造“四好”领导班子。在党组书记、局长x以身作则、率先垂范下，局党组一班人以创建“四好”领导班子为目标，坚持学习求“深”，团结求“合”，勤政求“实”，廉洁求“严”，努力提升领导干部整体素质，不断增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，有力地推动了精神文明建设的健康发展。

(二)建设一流职工队伍。为全面提高我局干部职工的文化知识和专业技术水平，根据国土资源部《关于深入开展完善体制提高素质活动的实施意见》(国土资发〔20xx〕165号)文件精神，局党组要求x岁以下的干部职工，必须在三年内取得国土资源管理专业专科以上学历，并鼓励x以上在职干部职工参加学习。学费由个人和单位共同负担，取得专科学历的单位报销x元，取得本科学历的单位报销x元。此举极大地激发了广大干部职工的学习热情，目前，已有x人参加了培训学习。

(三)丰富业余文化生活。

局机关建立了篮球场、羽毛球场、阅览室等活动场所，配置了篮球、羽毛球、象棋、跳棋等运动器材。在“三八”节、“建党节”、“土地日”等节日前夕，组织干部职工开展了一系列文体活动，如：“锦屏艺苑6·25全国土地日专场演出”，“迎三八国土资源知识竞赛”、“庆三八击鼓传花等趣味活动”、“千名党员重温誓词暨新党员入党宣誓”、“迎七一篮球邀请赛”、“庆七一文艺联欢晚会”、“七一职工运动会”等。通过健美操、诗朗诵、短剧《xx》等文艺节目和拔河、跳棋、双升等多种文体活动的广泛开展，活跃了职工的生活，陶冶了职工的情操，有力的促进了精神文明建设。

三、双拳出击，资源保护与保障发展并举。

1、保障县以上重点工程依法用地。

我们认真贯彻国务院《关于深化改革严格土地管理的决定》精神，严格做好建设项目审批前的用地预审、农用地转用和土地征收申报工作。对建设单位需要使用土地的，我们在审核其符合土地利用总体规划、土地利用年度计划及国家产业政策的前提下，积极与项目单位沟通，主动服务，为其介绍国家有关用地政策和报批程序，努力把好报件质量关，为项目用地及时依法报批奠定基础。

2、全面完成城镇地籍更新权属调查任务。

我县城镇地籍更新调查工作，于今年x月份开始各方面准备工作，x月份对协作单位进行招标，x月中旬正式开始。经过近x个月的努力工作，截至x月x日，权属调查工作已全部结束，共完成权属调查x宗。其中，住宅用地x宗，企业用地x宗，事业用地x宗，商业用地x宗，村集体用地x宗，乡企业用地x宗，公益事业用地xx宗，存在争议的x宗。此项工作得到了省国土资源厅和x市国土资源局的充分肯定和通报表彰。

3、矿产资源开采秩序井然。

整顿和规范矿产资源开发秩序工作涉及面广、情况复杂、工作难度大。今年以来，由我局牵头，公安局配合，在x乡x、x、x和县城x处设立了x个矿产品检查站，抽调业务骨干x余人组成专项检查组，全面巡查，驻矿监督，昼夜值班，严防死守，对矿资源违法开采者的“游击战术”给予严厉打击，彻底截断矿石外运的途径。目前，没有一辆违法运输矿石车辆过境，矿产开采秩序井然，并被市政府授予“整顿和规范矿产资源开发秩序先进单位”。

4、积极推进依法行政工作。

今年，我们根据《行政许可法》精神，对我局历年来制定的、群众较关注的，诸如土地违法的处罚、用地收费办证等文件进行了清理，废止和修订了部分文件，使有关手续得以简化，程序更加规范。我局14类行政许可审批项目全部进入县行政服务中心大厅窗口办理。同时，我们认真执行国土资源案件听证、复议法律规定，规范程序、依法行政。目前，参加行政复议案件x起，维护x起，撤销x起，正在审理x起;参与诉讼案件x起，其中胜诉x起，正在办理x起;组织听证x起听证率达100。由于工作成绩突出，我局被评为全市国土资源管理系统依法行政“先进单位”。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的重要工作，今年我们虽然做了大量工作，但离上级的要求，离干部职工增强自身文明素质的根本要求，还有着一定的差距。我们决心在已取得的成绩基础上，再接再厉，开拓创新，顽强拼搏，努力促进我局创建工作再上新的台阶，不断为国土资源管理事业做出新的贡献。

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省级文明单位的创建工作总结

几年来，我处在地方政府及上级交通主管部门的正确领导下，在市县文明办的精心指导下，以文明创建为契机，以提高干部职工素质为重点，以岗位创优为着力点，通过全处干部职工的共同努力，取得物质文明和精神文明双丰收，得到地方政府和交通主管部门的充分肯定。20__年被县委县政府授予县级文明单位、20__年被省交通厅授予文明航管所、20__年被市委市政府授予市级文明单位、20__年被交通部授予全国航道建设先进集体。吴山渡港航管理检查站至20__年连续8年被市交通局授予文明站、20__年被团县委授予青年文明号;马家渡港航管理检查站至20__年连续6年被市交通局授予文明站、20__年被团市委授予青年文明号。通过开展规范服务和文明执法活动，引导干部职工立足本职工作，改进了工作方法，提高了服务质量，树立新时期港航人新形象。

一、领导重视、责任到人、强化机制、全面提高。我处始终坚持把领导班子建设成为一支党性强、作风硬、团结好的强有力的领导集体。一是加强了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想的学习。坚定社会主义信念，注重用科学的世界观、方法论武装领导班子的思想，不断提高班子的议事决策能力。二是经常召开民主生活会，狠抓班子团结。坚持民主生活制度，重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。三是加强党风廉政建设。先后制定了《党风廉政建设责任制的规定》、《政务公开实施办法》等一系列制度，强化自我约束机制。班子成员身体力行，率先垂范，勤政廉洁，克已奉公，起到了良好的模范带头作用和示范作用。为创建工作顺利开展，结合我处实际，制定工作计划及实施方案，根据工作要求，在原有创建文明单位领导小组的基础上，进行了调整充实，及时成立创建省级文明单位工作领导小组，建立健全创建工作的领导体制和工作机制。把创建文明单位工作摆上重要日程，贯穿全年工作的始终，提出把创省级文明单位工作作为载体，统揽各项工作，形成了一把手亲自抓，支部成员分线督察，科室负责人为具体负责人的管理机制，文明创建和文明执法一起部署。为了狠抓落实，创建领导小组制定了文明创建的各项制度，完善了文明科室、文明职工、文明窗口的考核标准。并将创建任务进行分解，实行目标管理，严格考核标准，全处上下广泛而积极地投入到创建省级文明单位活动之中。

二、狠抓三大教育，全面提高队伍整体素质我处把“凝练崇高的港航精神，树立良好的港航形象“作为创建文明单位的重要举措。以人为本，重在建设，为了提高干部职工队伍的整体素质，我们把工作的着力点放在提高人的思想道德素质、科学文化素质、业务素质与文明执法素质及培养“四有“新人上。

1、狠抓思想、政治教育。每月利用一个晚上进行政治学习，组织全体干部职工深入学习贯彻党的十六大精神，学习实践“三个代表“重要思想，用“三个代表“重要思想统一思想和行动，指导实践，解决问题。认真贯彻“以德治国“战略和《公民道德建设实施纲要》，结合港航队伍精神文明的实践，有针对性地加强职工的思想道德建设，广泛开展理想信念教育、社会道德教育、职业道德教育、诚实守信教育以及法制建设教育、廉政建设教育等。干部职工牢固树立“服务于群众、服务于基层“的宗旨，牢固树立了公仆意识、服务意识、文明意识，消除了“脸难看、门难进、事难办“的现象。注重行风评议，从群众反映强烈的突出问题入手，聘请社会各界人士为监督员，推行执法人员考核评议制和末位待岗培训制，树立起文明执法的队伍新形象。

2、充分发挥党支部、工会、共青团的作用，及时组织一些生动活泼的思想教育活动。党建83周年，组织干部职工参加县交通组织的“交通杯“文艺晚会、演讲比赛、征文活动，取得优异成绩;同时组织党员干部到井冈山重走革命道路，重温入党誓词;从理论与实践的结合上提高了干部职工的道德素养。组织学习了全国交通系统劳动模范许振超同志先进事迹。更加坚定了全体干部职工发扬艰苦奋斗的作风，诚心诚意为人民群众谋利益的坚强信念。思想政治教育净化了职工的心灵。利用五四、七一、八一、十一等革命节日，三八、五一、六一等国际性节日，以及民间传统节日和重大历史事件、历史人物纪念日等，举行形式多样的群众性庆祝、纪念活动，使人们在集体聚会、合家团圆的同时，增强对祖国、对自然、对生活的热爱，陶冶道德情操。

3、抓继续教育与业务教育。为了提高职工的整体文化素质与业务水平，处里给时间、给机会、给奖励，积极鼓励干部职工继续教育培训学习。全处共有4人参加专科学习、9人参加本科学习。注重对职工进行各类业务培训，组织各类业务竞赛。全体干部职工都获得了行政执法证和计算机应用能力合格证，都能熟练地运用电脑，并在不同岗位的同志都可以进行ab岗互换，工作效率大大提高。

三、实现文明创建工作与港航管理工作的良性互动我处紧紧围绕“服务船员，奉献社会“这条主线，积极探索创建文明单位的长效机制。通过积极开展“三学四建一创“活动，将精神文明建设与文明执法工作紧密结合起来，实现了文明创建与港航管理工作的良性互动。几年来辖区水上交通事故四项指标均控制在市县计划指标以内，20__年创下了四项指标为0的佳绩;船舶结构不断更新，船舶单船载重吨达139吨，为全市之首;通过积极引导，辖区通航环境不断改善，以较小的投资获得最大效益，航道延伸近5公里，20__年被交通部授予“全国航道建设先进集体“称号;规费每年按20%的增长比例增长。

首先是强化安全管理意识。本着对党、对人民、对事业高度负责的精神，长抓不懈，警钟长鸣，牢固树立防范意识，抓“源头“、灭“苗头“、控“势头“。按照党政主要领导负总责的要求，严格领导责任制、部门责任制和责任追究制，一级抓一级，积极落实，监督乡镇落实渡口管理责任。夯实管理基础。有效开展全员安全教育，开展培训，强化考核，切实提高管理者和从业人员的安全意识;建立完善的水上事故处理机制，积极改善管理设施、设备，增强安全工作的快速反应能力，提高水上安全救助能力。开展对“三客一危“船舶、重点水域实施重点监管，合理设置现场监管体系，有效地加强现场监控工作。通过完善市场进退机制，把好准入关和清退关，从源头上加强安全防范;不断应用科技的管理手段，提高管理效益。

其次坚持执政为民，做到严格管理，确保执法到位。港监以安全监督管理为重点;运政围绕发展经济、服务社会，以培育市场、整治市场为重点;港政以规范港口运输市场秩序为重点;航政以严格审批临跨河建筑、严肃查处碍航行为和打击向航道倾倒废弃物等现象为重点加强执法，保障航道畅通，确保水上安全。加强执法人员培训和实践锻炼，进一步提高素质，增强依法行政的意识和责任感，加强基础工作，严格按照规范的操作程序，规范执法文书。

再次加强宏观调控能力，不断完善市场化运作机制和调控手段，提高对水运市场的监管能力，严厉打击非法营运，加大查处扰乱市场秩序的不正当经营行为的力度。积极引导船舶结构调整，严格按标准型改建、新建船舶，加快淘汰挂桨机船步伐;开展对运输企业、码头经营者的专项验审工作，建立运输企业、码头经营资质档案，通过对企业经营资质评估，对企业的管理人员、组织机构、运力规模、安全管理制度的落实情况进行审核，确保企业基本符合准入条件;同时积极支持发展特种运输船舶。

四、积极开展群众性创建活动，不断丰富文明创建载体创建文明单位是党中央提出的三大群众性精神文明活动之一，我们积极将创建工作溶于全社会之中。

1、随着我县“生态立县、生态经济强县“发展战略的确立，全县上下都将生态环境建设列入议事日程。我处任卫中同志立志环保事业，我们将其作为对社会公益事业和安吉生态建设有积极贡献者给予表彰和奖励。为其事业发展有更多的空间。我们从三个方面给予保障：一是时间上给予一定的空间。20__年上挂到县委宣传部外宣科半年，从事黄浦源研究、考证工作;之后外借到环保局近一年时间，从事安吉生态县建设对外宣传工作;他定时定期到环太湖流域、上海各大中小学进行宣传，到各地进行环保、生态建设考察，我们都时间上给予保障。二是在装备、经费上给予保障，上海有关专家、环保志愿者到安吉考察西苕溪流域水质、到龙王山实地考察、到报福考察“青少年心灵环保学校“，我们在用车、用艇上给予大力支持;近二年来，任卫中同时从事环保事业出差近120天，其福利待遇我们均按正常上班处理，并在年终给予一定的奖励。在他赴西欧5国进行生态考察时，我们为其支付部分费用。三是在宣传上做好文章。我们多次组织人员在上海东方台、浙江电视台、湖州电视台、安吉电视台以及中国水运报、青年时报、钱江晚报、湖州日报、安吉报、浙江广播电台、湖州广播电台、安吉广播电台对任卫中同志的事迹进行宣传，使其从不成熟走向成熟。在他上挂到县委宣传部外宣科半年时间里，他查阅大量历史资料，分析太湖水的来源与去向，并自费购置近万元的摄影设备，对太湖水系进行系统考察，实地考查每一条水溪的流量、流向，收集数据资料，经过反复对比，第一次提出安吉县境内的龙王山是黄浦江源头的观点，在他的提议下，上海市地理学会组织专家组进行实地考察认证，最后确认安吉龙王山就是黄浦江之源。

在我们的支持下，任为中同志在报福建立了“青少年心灵环保学校“，此举促使更多的青年人加入保护母亲河的行列，并促成上海市在安吉县设立了环境教育实践基地，使上海每年有上万的学生得以走近自然的机会，使学生身心受益。由于工作成绩突出，任卫同同志获20__年福特汽车环保奖、20__年被团省委授予“十大杰出青年志愿者“称号、20__年获湖州市十大杰出青年称号、团省委授予“浙江省绿色公益使者“称号、安吉县首批“生态卫士“称号、安吉县青年联合会委员、县环保行风监督员。20__年加入浙江省首个民间环保组织“绿色浙江“，在该组织下设的青少年环境教育中心担任副主任，负责安吉境内“麦田里“环境教育基地的筹建工作。在他的带领下，我处现有7名青年向“绿色浙江“组织提交了申请，加入环保志愿者的行列。

2、开展为社会送温暖活动。近几年来，我处深入开展“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献“的教育实践活动，带领职工走向社会，到贫困户、福利院走访慰问。20__年我处设立了“希望工程基金“，党员每人每月捐20元、职工每人每月捐10元、行政每年捐1000元，资助品学皆优的贫困生完成学业。几年来，干部职工累计为社会福利事业、希望工程和灾民捐献钱物总值26000余元。积极参与义务献血活动，2年来共有8人次参加社会义务献血，共计献血20__cc，表现出了文明单位文明人“奉献社会“的诚挚爱心。3、开展“讲文明、树新风、营造港航文化“活动。我处提出了十项要求：大力提倡使用“文明用语“、禁止服务忌语;严格办公秩序，规范办公室设施，做到整齐统一;规定工作纪律，实行统一着装挂牌上岗;建立处长走访日制度;强化考勤制度，实行外出请假制度;强化法规、政策宣传，实行政务公开制度;充分发挥党、团、工、妇组织的作用，每年召开政工研讨会，对新形势下的港航管理动态、思想政治工作进行研讨，探索解决新问题的方法。

3、积极开展各种形式社区共建活动。20__年我们广场社区结成共建对子、20__年我们同驻军73811部队结成共建对子，在各种共建对子中，我们利用自身的优势，把我们的长处辐射出去，同时吸收好的经验、做法，取人之长，补己为足。

五、开展优质规范服务，创建文明窗口形象几年来，坚持把服务窗口作为展示港航形象的一个窗口，从改变工作人员的观念开始，我们开展“管理和被管理“的关系，“假如我是船户“换位思考讨论等，争取变“要我服务“为“我要服务“，使优质服务作为争创活动的驱动器。

窗口行业每天都要直接与广大的船主打交道，其一举一动、一言一行都代表着港航乃至整个交通行业的形象，向全体干部职工提出“人人是港航形象，个个是文明窗口“的口号。要求切实转变工作作风，承诺服务，满足需求，切实按照“内强素质，外树形象“的要求，改进服务措施。我们对服务工作做了进一步的规范，要求做到“四个服务“：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一句良言解忧。

为把办证厅建成文明高效的服务窗口，我们以形象建设为立足点，以文明窗口为切入点，以创建“党员示范岗“为结合点，从提高工作效率，规范办证程序入手，在特色上做文章，在创建上下功夫。为把服务厅建成优质服务、文明执法的窗口，在形象建设上支持“三规范“，即着装规范、语言规范、行为规范。公开工作人员的照片、编号、职责，组织结构，分工示意图，岗位责任制，全部实行挂牌上岗，做到着装整齐、举止端庄。还在办证厅设置“文明服务监督箱“，推出文明用语和服务忌语，发放到每个人手中，以此来规范言行，受到社会各界的好评。

总之，两年来，我处围绕创建省级文明单位这个中心，根据六大建设要求，做了大量的基础工作，单位的整体面貌有了质的变化，职工综合素质明显提高，文明创建的效应得到显著体现。与此我们更应看到，在水运市场日渐成熟完善的未来，作为服务水运的港航管理部门，更加感到任重而道远。

省级文明单位的创建工作总结

**市**区人民检察院创建省级文明单位工作总结xx年以来，我院在区委和上级检察机关的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的xx届三中、四中、五中全会精神和省市级文明单位要求，紧紧围绕党和国家工作大局，以确保人民满意为标准，以不断深化创建活动为目标，扎实推进业务建设和队伍建设，各项检察工作取得了新的成绩，创建工作取得了明显成效，进一步巩固了省市级文明单位创建成果。我院先后荣获省级优秀“青少年维权岗”、区执法责任制工作优秀单位、区党建工作先进单位、区直机关建设学习型机关工作先进单位、区档案工作先进单位、区信访工作先进集体、区人大及组工信息和市院信息工作先进单位等光荣称号，同时涌现出一大批先进集体和个人，其中党总支分别被区委、区直机关党工委评为先进基层党组织，离退休党支部被市委评为先进离退休党支部，驻市劳教所检察室被省检察院评为三级规范化检察室，受到盛市、区级表彰的干警29人次。我院创建工作的主要做法是：

一、抓龙头，建设一个率先垂范的坚强班子。院党组以高度的责任感和事业心全身心投入工作，以民主务实、勤政廉洁的整体形象引导和激励着全院干警，起到了自觉学习、团结进取和干净干事三个模范带头作用，在xx年7月进行的届中考核中我院领导班子被区委组织部评为“好班子”。

二、抓业务，争创一流工作业绩。一是充分发挥刑事检察职能，有效维护社会稳定。xx年以来，共受理侦查部门提请批捕案件**件**人，经审查，批准逮捕**件**人，受理移送起诉案件**件**人，经审查，提起公诉**件**人，起诉至法院的案件均作出了有罪判决。加强与公安、法院的协调配合，对重特大案件适时介入**件**人。积极落实检察环节的社会治安综合治理措施，受理并分流来信来访**件，办理涉检信访**件。二是严肃查办并积极预防职务犯罪，推动党风廉政和反腐败斗争深入开展。二年多来共立案侦查贪污贿赂等职务犯罪案件**件**人，其中涉案金额10万元以上的特大案件**件，处级领导干部犯罪要案**件，通过办案为国家挽回经济损失**余万元。同时，围绕案件查处，开展警示预防，围绕网络建设，拓展行业预防，围绕重大工程，加强项目预防。三是不断深化诉讼监督，努力维护司法公正。加强刑事诉讼监督，二年多来不批准逮捕**人，不起诉**人，立案监督**件**人。强化刑罚执行监督。为“两劳”单位上法制课**次，受教育面**余人次，对**名罪犯减刑、假释和保外就医严格审核把关。落实民事行政审判监督，受理各类民行申诉案件79件，经审查，建议市院抗诉**件，提请抗诉**件，向法院等有关部门发出书面检察建议**份。四是加强检察宣传，培育法治环境。xx年以来共编发《检察情况反映》、《检察工作简报》、《检察调研专辑》等**期，发表宣传、调研**篇，其中国家级**篇，省级**篇。

三、抓根本，锻造一支素质过硬的.检察队伍。院党组始终坚持“以人为本”的理念，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，不断提高检察干警的综合素质。一是强中层，促骨干。xx年我院顺利完成了第四轮中层干部聘任制和一般干部双向选择制工作，促使我院中层干部队伍知识层次、年龄结构更趋优化，聘任的中层干部平均年龄35.5岁，本科以上学历占94%，女干部占41%。二是重载体，求实效。先后认真组织开展了深化“强化法律监督、维护公平正义”专题教育活动、保持共产党员先进性教育、“规范执法行为、促进执法公正”专项整改活动、社会主义法治理念教育等活动，同时还倡行检察文化，丰富检察干警的精神生活。三是抓培训，强内功。深入开展学习型检察机关的创建活动，积极开展岗位练兵和业务竞赛，xx年以来组织检察干警参加各级各类培训320余人次，全院45周岁以下具有本科学历的达100%。

四、抓环境，树立检察机关良好形象。院党组突出“内强素质、外树形象”的工作思路，牢固树立检察机关为民、便民、利民的良好形象。一是加强基础建设，改善办公条件。相继开通三级专线网、电子公文传输系统和行贿人查询系统，加强现代科技成果在检察工作中的转化和应用，同时，在区委区府的大力支持下，我院新办公大楼的筹建工作也正在紧张有序进行中。二是加强院风院貌建设，优化窗口形象。加强机关日常管理和清洁卫生工作，开展“检察官职业形象建设年”活动，确保干警文明办案、文明办公、文明接待。

五、抓规范，建立一套科学高效的管理机制。我院把建立健全符合新形势下检察工作特点和规律的管理制约机制作为基层院建设的重点来抓，初步实现了执法规范化的新格局。一是完善工作运行机制，xx年对原有54项规章制度进行了全面清理，新出台规章制度25项，修订完善12项，制作工作流程9幅，今年将新规章制度汇编成册并全部上网发布。二是健全纪检监察网络。强化内督室职能，严格执行重大事项报告、八小时外监督管理、刑检自侦部门“四卡”等制度。三是主动接受外部监督。健全接受人大、政协监督机制，扎实开展检察行风监督员和人民监督员工作，xx年底我院被区政协确定为全区特邀监督员工作试点单位，我院的经验做法在全区推广。

六、抓创建，营造一种奋发进取的工作氛围。我院巩固省级文明单位活动计划周全、目标明确、措施具体、责任落实，以扎实有效的创建工作取得了良好的创建成效。一是加强领导，统一认识。院党组将创建工作目标融入岗位目标管理中，并多次召开会议进行专题研讨，统一部署创建工作。二是搞好结合，狠抓落实。将创建活动与各项检察工作紧密结合起来，做到一起部署、一起检查、一起考核、使其相互促进、协调发展。三是心系群众，热心公益。院领导多次带领干警到各街道社区开展法律咨询和法制宣传，积极开展帮困助学活动，努力为群众排忧解难。

创建省级文明单位年度工作总结

创建文明单位是提高单位的知名度、提升单位综合管理实力和整体文明素质、全面建成小康社会的理性选择,是实现社会文明的重要途径。下面是本站小编整理的一些关于创建省级文明单位。

供您参考。

近年来，我局坚持以文明创建为着力点，以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，发扬“爱岗敬业、求真务实、团结奉献、开拓进取”的精神，顽强拼搏，扎实工作，各项文明创建工作取得可喜的成绩，为我县金融事业发展与经济社会建设作出了积极贡献。几年来，我局先后被授予全省邮政优秀营销团队、全省邮政系统“双创”活动最佳单位、全市邮政发展小额质押贷款先进单位、全市发展邮储业务先进单位、20xx年全县文明优质服务先进单位、“创佳评差”竞赛活动最佳系统。企业综合实力明显增强，20xx年上半年实现收入641万元，完成收支差额186万元，人均劳动生产率达到14.2万元。现将。

活动总结。

汇报如下：

一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。

近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。

一是狠抓领导班子建设。我们成立了以局长为组长、办公室、经营服务部、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习小组。制定了政治、业务学习方案，定期组织班子成员集中学习，将学习活动与企业改革、业务创新、服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与精细化管理相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。

二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。发挥党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高20xx年、20xx年连续两年被县委县政府授于“先进党支部”称号。

三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行全员竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。

二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。

20xx年我局在省、市局的正确领导下，全局克服后金融危机时代的种种困难和不利因素，紧紧围绕“科学发展、精细管理、健康和谐”的发展主题，认真贯彻落实“坚持科学发展、深化企业管理、提高队伍素质、促进企业和谐”的发展方针，始终坚持效益优先，狠抓基础管理工作，加快业务发展步伐，企业运行质量稳步提升，职工收入稳步提高，综合实力进一步增强，促进全局各项业务又好又快发展。

(1)邮政储蓄。20xx年全局上下要统一思想，贯彻“保余额、增规模、调结构、降成本、增效益”的指导思想，以科学的发展观调整好发展目标，继续加大业务宣传力度，坚定邮储发展信心，坚持邮储业务规模与效益同步发展，促进全县邮储业务高效、快速、健康发展。截止20xx年8月底我局累计净增储蓄余额9780万元，完成市局下达全年计划的163%，重点做了以下几项工作：

一是采取政策调动，竞赛推动，督促发动等方式。一抢时机，深挖并稳定储源;二抢进度，早净增早受益，不看计划看市场;以“早安排、早部署，早受益”为主线，将全年发展计划任务前移，年初制订了全年任务半年完的激励措施，动员全员深挖春节前后储蓄潜力，抢抓一季度发展旺季。

二是在营销手段、客户管理及维护上不断进行创新，针对金融危机后资本市场低迷局面，及时调整发展策略，重点加快金融中间业务的发展，以绿卡为着力点，大力发展短信业务，发展各类代字号代发业务，成功代发了多家单位职工工资款项;通过发展各类代发款项为储蓄余额规模增长奠定了坚实的基础。

三是不断拓展集团用户和中小型私营企业的代收代付市场。

四是加强代理保险、理财产品和小额质押贷款、小额信贷的市场开发。

(2)函件业务。我局始终坚定函件业务发展信心不动摇，大力发展封片卡业务，健康发展邮送广告，深化数据库营销，以项目带动、行业突破为重点。将贺卡业务作为函件业务的重点业务，在总结以前年度贺卡开发经验的基础上，我局把贺卡开发逐步从新年邮福向功能型转换。

(3)包件业务。一是巩固大宗协议包裹原有市场，尤其是长期合作的大宗协议客户。二是将包件业务的营销重点放在外出务工群体抓住节日营销。通过加强宣传，在窗品悬挂宣传条幅，组织实施好“家乡包裹”项目，推动窗口包件量的提升。三是突出发展季节性包裹项目，特别是土特产包裹的发展。

(4)报刊发行业务。一是突出抓好党报党刊、重点报刊的大收订工作。二是作到“地毯式”搜索，在大收订中，我局抽专人进行定点收订，不落一个单位，全面满足用户的订阅需求。同时，加强营业窗口报刊收订工作的宣传和开展。三是不断提高投递质量，减少错刊、差刊现象的发生，及时解决用户短刊现象，以促进报刊收订工作的良性发展。

(5)代理业务。着力发展各项代收款业务，20xx我局成功与县石油公司协定继签代收加油站石油款业务协议，为下一步我局开展全县各单位代取款业务积累了宝贵的客户资料。

(6)集邮业务。一是加强年册和专项题材邮品的销售。二是通过加大宣传，产品推介等方式，进一步拓展个性化邮票的开发。

(7)速递业务。一是将窗口物品型特专的揽收作为重点项目，推动窗口揽收力度。二是努力做好以集团用户生日礼仪为主的同城礼仪业务。

(8)物流业务。一是依托邮政网络及“便民驿站”，重点做好酒类、洗衣粉等系列产品的分销工作。二是20xx年中秋月饼专项营销活动超额完成市局计划，初步测算完成计划达140%。

三、坚持争先创优，树立一流社会形象。

抓好文明创建工作，重在平时，重在长期，重在实效。几年来，我们在开展创建工作中，注重从平时做起，从小事做起，一步一个脚印，努力实现不断跨越，通过狠抓文明创建，树立我县邮政一流的社会形象。

一是加强创建工作领导。我们根据工作实际，制定了局文明创建工作领导小组，并进一步明确了各个成员的工作职责;同时，认真制定了创建工作规划，规范了创建工作措施，保障了文明创建工作的顺利有效开展。

二是不断美化内部环境。我们以“创建和谐镇巴”为契机，进一步美化了局容局貌，建设了安全文明、卫生整洁、宁静秀美、生机盎然的工作生活环境;同时，投入资金开展各支局所“职工小家”创建活动，统一为支局职工购置席梦思床，为部分支局建立“职工书屋”进一步改善了基层员工的工作生活条件。此外，根据灾后重建项目及邮政西部网点投资计划，加大全局标准化网点改造和局所局房的重建工作，改美善了局容局貌，增强了营业场所硬件设施，为全县5个网点陆续安状了atm自动取款机，全部网点安装了监控设施，配备了七个移金库，进一步提高了邮政服务水平和对外服务形象，为用户提供了更好的用邮环境;我们还以张贴宣传标语、召开职工会议等各种形式，积极开展社会公德、职业道德与家庭美德教育，在局内部形成了良好的思想道德风尚。几年来，我局未发生任何案件事故与超计划生育行为，多次被授予各项先进单位荣誉称号。

三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创“文明单位”“先进单位”活动外，还在全系统深入开展了创建“优质服务营业厅”，争当“明星投递员”“明星营业员”的“创星评优”竞赛活动，通过互评互比，在全局上下掀起了学先进、促后进的良好氛围，增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的目的;同时，我局还充分发挥工会组织作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，在全局范围内，开展了“邮政健身月”体育活动，为职工发放了运动服，组织安排了爬山活动、羽毛球、乒乓球、橡棋比赛等，丰富了职工业余生活，提高了身体素质，增强了企业凝聚力，企业文化建设呈现出了盎然生机。

四是积极开展各类社会活动。近几年来，我局积极支持县委、县政府，累计开发新年邮福贺卡54个单位，15万余枚，幸运卡6个单位2万余枚，内容涉及当地城建、交通、教育、旅游等各方面的对外宣传，加强了人们情感传递，丰富了社会文化生活。

总之，近年来，我局通过始终坚持“两手抓”，深入开展各项创建活动，在物质文明、精神文明、政治文明建设方面取得较为可喜的成果。今后，我局将以科学发展观为指导，进一步加强文明创建工作，加大发展力度，脚踏实地，努力拼搏，为我县邮政事业和地方经济建设作出新的更大的贡献!

近年来，江都质监站在各级文明委的关心指导下，在上级主管部门和市建设局的正确领导下，牢固树立创建促发展，发展促创建的理念，扎实有效地开展文明单位创建工作，取得了明显成效。顺利通过国家实验室认可和iso9001国家质量体系认证，其检测结果可在国际上通用。

多年来，被省住房和城乡建设厅评为实施工程监督制度25周年先进质量监督站、省先进质量监督机构等荣誉;连续两届被扬州市委、市政府评为“文明单位”并多次荣获江都市先进集体等荣誉称号。特别在20xx-20xx年度的全省质监系统机构考核中获得98.5分的好成绩，名列全省前茅。我想，这些成绩的取得既凝结着全部质监人的心血与汗水，更饱含着上级领导的深切关怀和社会各界的热心帮助，同时也见证了质监人不断探索文明的心路历程。

历年来，我站始终将文明单位创建工作作为一项“永不竣工的工程”来抓，充分领悟了创建工作的重要性，用创建统领单位各项工作的开展，实现单位群体价值的提升，使之成为发展、提升单位管理的主轴。尤其是20xx年创建省级文明单位以来，我站深谙此项工程的益处，将《创建标准》做为学习的教科书，工作的指南针，管理的考核表。思想上高度重视，行动上奋发进取，措施上一着不让，以“鲁班精神”为推动力，以建设服务型、法制型和廉洁型单位为目标，积极争创省级文明单位，推动了质监事业的发展。除创建标准中六项内容外，现就我单位文明创建四个方面的体会汇报如下:。

一、以单位文化为载体，树建文明创建特色。

在《论语.子贡问政》篇中，孔子在回答子贡治国之道时，说:自古皆有死，民无信不立。其意是:死亡并不可怕，可怕的是公民对国家、职工对单位失去信仰，缺少追求，那国家或单位将会一盘散沙，毫无生气。

同时从单位管理上来讲，质监站的管理由起初的说教式管理到制度化管理，走上了规范的道路。但同时，我们发现制度的冰冷以及生硬地坚持，犹如工业化生产流程，带有强迫性，是被动接受的，不符合人性化管理的要求，不利于员工形成归属感。而文化管理是用统一的目标和价值追求，来引领大家该做什么或不该做什么，其作用能持久长效，调动大家的积极性，具有主观能动性。

如同文化部蔡武部长所说的:文化建设是软实力，是巧实力，能够集中反映一个单位的文明素质!我们想，势必要发展单位的文化建设，用文化管理来丰富制度化管理。通过提升员工的自身素质，激发大家创建的热情，达到单位的更高层次的和谐文明。

我们提出“传承鲁班精神，建设文明质监”的创建。

口号。

将鲁班精神进行现代诠释和延伸提出“法度、创新、科学、人文”的核心理念法度即依法度量的工作准绳、执法严明的工作作风;创新即与时俱进的时代内涵;科学即实事求是的工作态度;人文即以人为本的精神实质。

我们通过营造文化环境，打造宣传阵地，特别是通过演讲、写作、讨论，从身边人、身边事中寻找、发现细微的闪光点，真实的感人情节，结合单位文化大力宣传弘扬，从而在精神层面上统一职工的人生观、价值观，引导大家构建单位文明，产生团队巨大的向心力、凝聚力、战斗力。

文化的力量是潜移默化的，春风化雨般的，虽然不是轰轰烈烈，但是员工工作时积极主动，服务时满面笑容，心甘情愿为单位做贡献的状态是对创建最好的回报。

二、以创新发展为动力，拓宽文明创建思路。

创新是文明单位创建的必然内涵，更高层次的文明创建需要用新的理念、新的模式、新的方法来推动。我们把创新当作创建的重要抓手，我们发展的主要动力:。

在队伍管理上，根据质监站工作的严谨性，我们实行了360°季度绩效考核，即对每个岗位进行全方面考核，细化指标、量化分值，形成精细管理。

为杜绝人情关，把好廉政关，我们在监管方式上进行了改革。实行验监分离制度。即改变一个项目从头至尾由同一人监督验收方式，做到将同一个项目按工程进度分成几个部分，由不同的科室分别监督。同时建立了监督复核制度，对我站工作人员进行再督查，确保了工程质量。

在学习模式上，注重实效。通过“一线职工轮流上讲台”形式，将新知识、新规范分解到每个职工身上去，先做老师、后做学生。交流同事之间的经验和感悟，同时每季度对所学内容进行考试。成绩纳入绩效考核中。

三、以打造品牌为中心，塑造文明创建标杆。

工程监督与文明服务是辨证统一的关系，为此我们提出了“大服务”和“小服务”的观念。“大服务”就是服务社会、服务人民、服务历史，做忠诚的“质量卫士”，“小服务”就是服务建设、施工等监管对象，做贴心的“文明使者”。我们推出“零距离、无差错”服务品牌。

“零距离”即服务客户零距离。我们的“零距离”服务是从降低大厅窗口柜台高度开始，将工作人员电脑屏幕与对外柜台呈45度角开始，做到面正对客户，热情服务。并设立委屈奖化解矛盾。

我们的“零距离”还表现在检测过程的监督零距离，我们在各试验室安装监控探头，对试验过程进行全程录像，通过大厅电子监控屏进行现场直播。对有争议的检测结果可申请回放查证。某房产商对施工单位墙体保温材料质量有怀疑，来到质监站对监督试验提出异议，质监站当场调取了一个月前的试验录像，满足了对方的要求。

“无差错”即质监过程无差错。无差错是质监站监督质量的基本要求，也是最高要求，为了进一步减少差错可能，我们自行研制“材料试验机数据自动采集系统”，试验结果通过该系统进行自动采集、自动控制、自动传输，使检测数据不受人为干扰。该系统获得国家实用新型专利。

四、以人文关爱为主轴，丰富文明创建内涵。

我站在全力做好业务工作的同时，“走出围墙创文明，跳出行业促和谐”，充分发挥文明单位的辐射带动作用，投身社会公益事业，把开展“文明单位”创建活动作为深入学习实践科学发展观，落实全心全意为人民服务宗旨的重要举措，高度重视，齐抓共管，措施得力，扎实有效地推进了文明创建活动。

我们建立了帮扶基金。对社会弱势群体的帮助从突击式或逢年过节慰问向常年帮扶转变，建立帮扶的长效机制。让“小基金”凸显“大效应”，我们的资金来源主要有:职工自愿捐款;试验材料中废弃材料的处理;360度绩效考核中的罚款、社会捐赠等。

我们打造了共建基地。我们与丁伙镇锦西村结成文明共建对子，不仅提供资金上的帮助，还对当地的建筑企业进行工程技术方面的的辅导，为密切联系群众，我们联系建设了农村共建基地和青年实践基地，让员工受到学习和锻炼。定期组织团员青年进行栽培、除草等劳动活动。

我们积极组织志愿服务。组织成立“志愿者服务队”，吸收志愿者50多人，每年开展主题活动，相继开展了“20xx年3.15质量安全知识进社区”、“20xx年抗震知识宣传月”、“20xx年安居无忧--全市老旧房屋体检”等志愿者服务活动，就群众关心的热点、难点话题开展服务咨询。用青春汗水，共筑“质量大堤”，形成了“奉献、友爱、互助、进步”的良好风尚。

“春播一粒粟，秋收万颗子”，通过创建活动，我们收获了很多。创建是光荣的，也是辛苦的;创建是一次检阅，更是一次提升;创建是一个目标，更是长远的规划。在此，我们将以本次考核验收为契机，始终坚持“百年大计、质量第一”的方针，脚踏实地、奋发进取，以更加坚定的信心和更加扎实的工作，为江都的文明发展、跨越发展贡献力量。

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开展创建省级文明单位活动工作总结

全校师生员工：

校园文明代表学校形象，反映学校风气，体现学校品位，彰显学校魅力，是学校核心竞争力的'重要体现。我校省级文明单位已经届满，必须重新申报。创建省级文明单位（标兵）是争创全国文明单位的基础和前提，是我校立足实际、着眼长远做出的重要决策，事关学校发展大局，事关师生切身利益。为掀起新一轮文明单位创建工作高潮，特向全校师生员工发出如下倡议：

1.关注创建，参与创建。文明是人类历史演进的宝贵结晶，是为人师表的内在要求，是当代大学生的必备素质，开展文明创建顺应时代潮流，符合师生发展诉求。文明创建主体是师生、关键是师生。全校师生要进一步统一思想，提高认识，不断增强责任感和使命感，以主人翁姿态时刻关注、积极参与创建活动，做校园文明的创造者、维护者。要认真学习《省级文明单位测评体系》，全面了解创建文明单位的相关内容、标准、要求，做创建工作的宣传员、实践者，在全校掀起新一轮创建热潮。

2.传播文明，践行文明。要认真学习《创建文明单位知识》，准确把握文明内涵、体现、要求，培养良好习惯，弘扬传统美德。自觉遵守校园环境秩序和交通秩序，不在公共场所吸烟、不讲粗话脏话、不浪费资源；不乱扔杂物、随地吐痰、践踏草坪，不乱贴乱画、乱停乱占、乱搭乱建。要遵纪守法，自觉遵守《公民基本道德规范》和学校规章制度，强化自我修养，着眼细微处，说文明话、办文明事、做文明人、建文明校园。要崇尚文明、践行文明，摒弃各种不文明行为，主动劝阻不文明的人和事，自觉抵制和纠正不文明言行，互相监督、互相帮助、共同进步，以实际行动践行社会主义核心价值观。

3.立足本职，热心公益。党员领导干部要把重担扛在肩上，把工作抓在手里，把目光聚焦在成效上，披荆斩棘，冲锋在前，做文明创建的领头人。广大师生员工要立足岗位职责，重学习、守规矩、讲服务、比奉献，积极参加学校和各部门、各学院组织的各种文明创建活动及社会公益活动，做德学双馨的好老师，爱岗敬业的好职工，品学兼优的好学生，做倾情服务奉献社会的志愿者，做河南城建学院良好形象的代言人。

4.齐心协力，更进一步。文明创建人人有责，文明创建人人受益。学校的文明创建工作已经进入关键阶段，全校上下必须把思想、行动迅速统一到学校文明创建的部署上来，想方设法、克服困难，齐心协力、一鼓作气，以优美的校园环境、昂扬的精神状态、优异的工作业绩，迎接检查组考核，确保创建省级文明单位（标兵）成功，为创建全国文明单位奠定坚实基础。

老师们、同学们，让我们携起手来，用自己的点滴行动，浇灌文明之花，呵护宝贵荣誉，共建美丽城建！

***学院文明建设委员会。

20**年9月14日。

文档为doc格式。

创建省级文明单位工作总结

省级文明单位的创建工作总结

在经济建设中抓创建在文明创建中求发展近年来，我们公司在市委、市政府及上级交通主管部门的正确领导下，以提高干部职工素质为重点，以创新创效为着力点，内强素质外树形象，努力在巩固、提高、延伸、辐射上下功夫，通过全公司员工的共同努力，取得物质文明和精神文明双丰收，得到地方政府和交通主管部门的充分肯定。20__年公司完成营业额8.48亿元，超年度计划的41%;合同中标额为7.34亿元，超年度计划的21%，固定资产投入约20__万元;20__年公司完成营业额7亿元，合同中标额6.7亿元以及承建bt项目5.1亿元，固定资产投入近700万元，房地产投资2300万元;20__年全年合同中标额为7.17亿元，新增bt项目合同额约7.7亿元，年在手合同额创历史新高，新年项目储备为历史之最，公司经营规模实现了跨越式发展。公司文明创建、党建工作、综合治理、工会工作、行风建设每年均被市公路处评为单项先进。公司被中共淮安市委、市政府授予“20__年度淮安市创建文明工地先进企业”、“20__年度淮安市开拓外埠建筑业市场先进集体”等荣誉称号。现将公司创建工作总结汇报如下：公司着眼于把创建工作作为中长期目标，先后五次组织文明单位创建工作，并认真组织实施。

一是明确了创建工作的目标，从公司业务发展、思想政治建设、职业道德建设、企业文化建设等方面提出了分创建目标和任务，为开创创建工作的新局面奠定了坚实的基础。在确定落实各项经济建设指标的同时，对精神文明创建工作也进行同部署同检查同考核。

二是广泛开展学习教育宣传活动，不断增强创建意识。坚持从党政领导班子成员自身做起，深刻地理解物质文明与精神文明建设的辩证关系，切实把文明单位创建工作摆上重要位置，纳入重要日程。公司党委和全体员工深入学习邓小平同志“两手抓、两手都要硬”的论述，系统学习党的十六大、十七大会议精神和《江苏省文明单位创建管理规定》等重要文件，加强职工创建意识教育，先后在员工中开展了文明素质教育，积极向员工宣传文明单位创建工作的标准、措施、目的和意义，使全体员工形成文明就是素质，文明就是形象，文明就是效益的观念。通过这些方法措施提高了员工参与创建的积极性，形成人人、事事、处处抓创建的局面，对照《江苏省文明单位创建管理规定》和《江苏省文明单位测评标准》认真收集整理创建资料台帐，积极营造创建氛围，制作了横幅和欢迎标语，禁烟标志、公民基本道德规范、“十字”文明用语等及时上墙，橱窗布置创建专栏，按要求进行公示，建好“两室”：荣誉室和党建活动室。在环境卫生方面，做好办公楼和大院的卫生保洁、物品摆放有序，做到不留死角，花坛及时修剪、车棚车辆停放整齐。在全公司形成巩固创建省级文明单位的浓厚氛围。

1、创新理念，强化经营意识。我们把加快业务发展和提高经营效益作为创建工作的重要内容，大力弘扬“奋力拼博、艰苦创业、团结协作、开拓奋进”的企业精神，宣传企业的经营理念，为中心工作的开展鼓劲造势，进一步加强企业文化建设，努力培养员工的归属感，不断增强企业的凝聚力和竞争力。20__年集团公司举办“中高层管理人员核心管理技能训练营”，邀请金牌讲师胡胜鹏主讲，使大家学会如何进行有效的沟通，通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路，提高企业执行力;20__年公司多次邀请上海天矶管理咨询公司顾问为公司员工进行管理咨询与辅导，从“管理专业化与公司竞争力”、“信息化与工程管理”、“薪资管理与岗位评估”等主题系统地为公司广大员工进行辅导，让大家统一了思想，明确了方向，基于集团公司在组织、流程、绩效和薪资等方面建立的信息化管理系统平台也即将推出。

2、创新机制，开拓业务市场。近年来交通工程市场形势日益严峻，国家基础设施建设在交通领域内的投资体现呈多元化发展，公路工程建设市场业务面临着艰巨的挑战。我们在原来经营发展的基础上进一步完善投标机制，加大投标软件硬件投入，广泛搜集招标信息，组织业务精干的投标专业队伍，认真做好投标每一环节工作。青岛、广州分公司加强联系各方人员，努力拓宽外埠市场。集团公司各分(子)公司依托交通工程施工主业优势积极开拓航道工程、商品混凝土、起重安装和租赁业务。经过全公司上下的共同努力，20__年公司合同中标额为7.34亿元，;20__年合同中标额6.7亿元以及承建bt项目5.1亿元;20__年全年合同中标额为7.17亿元，新增bt项目合同额约7.7亿元，取得了良好的经济和社会效益。

3、制度创新，提高企业可持续发展能力。加强激励留人才。建立健全科学有效的激励机制，既是稳定企业管理与专业技术人才队伍、调动他们的积极性和创造性的有效措施，也是市场竞争的必然要求。公司做到用事业留人、用感情留人、用待遇留人，稳定了现有人才队伍，同时也增强了对各类人才的吸引力，提高了江苏捷达集团的市场竞争力，减少了人才流失现象。项目目标管理绩效考核办法的实施，鼓励先进，鞭策后进，充分调动了项目部和分公司的工作积极性，改变了干多干少、干好干坏收入都一样的情况，增强了大家的责任感和使命感。

一是加强学习，强化队伍。组织全系统干部、职工深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，把思想政治理论教育贯穿于创建工作的全过程，牢固确立“宗旨”观念，引导全员苦干争先，奉献人民。注重加强项目经理部的党组织建设。有条件的经理部全部按程序建立了临时党支部，卓有成效地开展工作，努力消除党建工作的盲点、盲区，有效地发挥党组织的政治保证作用、战斗堡垒作用，推动工程施工中心任务的顺利完成。

二是树立典型，创造特色。由安全设施公司自行开发的hj250型防逃逸器获得国家专利。由公司选送的“减少水泥稳定碎石路面基层裂缝的施工方法”等三个工法初步通过了省级专业鉴定，“减少水泥稳定碎石路面基层裂缝的施工工法”、“套管复钻处理钻头被埋施工工法”已被评定为20__年度江苏省第一批省级工法。集团公司被建设局表彰为“市建设事业科技进步工作先进集体”。混凝土公司李洪军同志参加东南10省市混凝土技术交流会暨江苏省第六届混凝土新技术研讨会，交流了论文《人防工程混凝土配合比设计及裂缝控制研究与应用》，获好评。10月份，混凝土公司报送的《高炉大体积混凝土配合比设计及裂缝控制研究，在淮安市第十二届(20__-20__年度)自然科学优秀学术论文评选中获得自然科学优秀学术论文三等奖。年底，混凝土公司获得由江苏省产品质量监督管理委员会、江苏名牌事业促进会联合下发的“江苏省质量信得过”证书与铜牌。李洪军被确定为20__年淮安市“十百千”人才第三层次培养对象，在全市建设系统仅两人。我们还组织队伍代表市局、市处参加全省养护操作技能大赛等活动，展示了捷达员工的风采。205国道-325省道积极创建文明标化工地，已通过了省建工局的检查验收。策划编印了集团宣传画册、办好捷达通讯，着力强化企业文化建设，塑好企业形象。

三是发挥生命线作用，形成合力。我们围绕改革及职工关心的其它难点、热点问题，有针对性地做好职工的思想政治工作，及时理顺情绪，化解矛盾。认真抓好改革形势教育和改革方案的学习，并把大讨论活动与改革紧密结合起来，以思想的大解放进改革的大发展。改革中，充分尊重民意，通过问卷调查、座谈讨论等形式广泛征求干部职工对改革的意见、建议。改革中，我们又坚持公平透明的原则，把公开透明贯彻每项工作始终，让广大职工理解改革、参与改革和支持改革。认真抓好厂务公开工作，进一步制度化、规范化，增强企业管理过程的透明度。在近年来的文明单位创建工作中，公司广大干部员工认识到，项目部作为对外展示宣传的窗口，与企业公众形象、企业社会效益息息相关，只有把项目部文明创建工作抓实了，抓上去了，创建工作才能真正深入基层。

1、高速公路建设方面，临连高速ll-4标在“大干一百天，决战20__年”劳动竞赛活动中获得了优胜单位称号;崇启大桥接线b1标项目部在桥指开展的接线段第一战役劳动竞赛中获得优胜单位，二季度履约考核为优，全年被桥指评为安全生产综合先进第一名。

2、干线公路建设方面，237省道楚州区段项目部克服地方矛盾突出、施工环境差、业主管理不规范等困难，努力推动各项工作开展，已基本顺利完成工程各项施工任务。

3、航道结构工程建设方面，连云港港疏港航道工程4a标施工进度处于全线11个航道标段领先地位，成为主体结构工程唯一不留施工盲点合同段。连云港港疏港航道工程6标在指挥部历次履约考核中均为“优”。

4、外埠工程建设方面，湖南汝郴高速15标段连续四次在指挥部考核中均获“a级”，获得指挥部、监理组、业主的好评。

5、房地产投资方面世，茂房产开发的沭阳浦东国际花园项目以打造“国际社区·钻石品质”为指导思想，从规划设计到施工建设乃至物业管理都追求“真诚善意，精至完美”，项目开发一期20栋8.15万平方米的住宅和商品房，工程已进入扫尾阶段，销售良好，已经基本预定完毕。二期26栋8.28万平方米于20__年11月动工，目前主体工程基本结束，即将进入预售阶段。

1、以德治行，抓好班子建设。我们把加强领导班子建设作为精神文明创建工作的重点，重视理论学习，每月坚持中心学习，突出解决创建工作中的重点、难点问题。同时坚持了五项基本制度，即学习制度、干部考评制度、民主集中制、谈心谈话制度、廉洁自律制度。通过对“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，自觉做到身体力行，身先士卒，要求员工做到的，班子成员带头做到。我们坚持把党风廉政建设纳入目标管理之中，明确了班子成员和中层干部的个人分工和负责廉政建设各项工作的职能，经常对党风廉政建设责任制的执行情况组织自查和检查。由于制度健全，措施到位，分子公司和项目部领导班子朝气蓬勃，充满活力，成为团结、务实、廉洁、高效的战斗堡垒，为创建工作夯实了基础。

2、加强教育，提高队伍素质。

(一)积极开展岗前教育活动。近年来集团公司组织新员工入职岗前培训班，对新员工进行了科学发展观、成才之路、职业道德教育。组织新员工系统学习了公司的人事劳动管理制度、质量、技术管理等方面的要求，学习了公司质量、环境、职业健康安全三个体系知识，接受了公司层面的安全教育。组织新员工观摩了205国道-325省道、捷达混凝土公司和杨湾拌和场厂区和施工现场。培训中，优秀老员工代表还作了典型经验介绍，使新员工学有目标，赶有方向，进一步激发了新员工学习的热情和主人翁责任感。

(二)推进信息化平台的建设。公司邀请上海天矶管理咨询公司顾问为公司员工进行管理咨询与辅导，从“管理专业化与公司竞争力”、“信息化与工程管理”、“薪资管理与岗位评估”等主题系统地为公司广大员工进行辅导。在这一系列的专业培训过程中，公司的中层以上领导干部加深了对工程管理的认识，让大家统一了思想，明确了方向。

(三)制定公司战略目标与年度计划。公司聘请全国知名学者蒋志青老师就“年度经营计划”这一主题对公司中层以上领导干部进行辅导，同时，蒋志青老师还亲自主持召开会议，协助总公司和各子公司领导层编写20__年度经营计划。

(四)坚持做好质量、环境、职业健康安全标准三体系认证工作。集团公司举办了质量、环境、职业健康安全标准及内审员培训班，邀请了北京世标质量认证中心的国家注册高级审核员蔡冰老师为大家授课。集团公司领导，各部门、分(子)公司负责人、项目经理、总工、贯标负责人、安全员等共70余人参加了培训，有48人参加了内审员培训考试，并取得了内审员资格。总之，几年来，我们围绕着创建省标的奋斗目标做了一定的工作，取得了一些成效。在今后的工作中，我司将发扬成绩，克服不足，着力长效管理，查漏补缺，从严、从细、从实抓好创建工作，以便促进我们公司文明单位创建工作不断向前发展。

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文明单位创建工作总结

为加强我市群众性文明创建工作，深化群众性文明创建活动，在市文明办和地方党委、政府、市联社的正确领导下，__信用社以争创浙江农信标杆为抓手，以先进典型为示范，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围中心工作，深入开展20__年文明单位创建活动，现将我社上半年创建工作情况向上级汇报如下：

一、组织领导有力，创建工作扎实。

__信用社高举中国特色的社会主义伟大旗帜，坚决执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将文明单位创建摆上重要议事日程。为推进文明建设，__信用社成立创建领导小组，制定规划，明确“七好”(班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好)创建目标，召开动员大会加强组织领导、加强宣传教育、加强检查考核、加强制度建设，做到目标明确、措施具体、考核落实。建立和完善创建机制，将创建工作与业务工作同部署、同落实、同考核、同奖惩。

领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。单位内部层层落实文明创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动，形成“层层有人抓，事事有人管，项项有指标，限期达要求”的良好局面。积极开展“慈善一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为当地文明创建工作作出贡献。

二、思想教育深入，道德风尚良好。

__信用社一直把思想道德建设作为全社德育工作的重点，充分利用自身传统优势，切实加强思想道德建设，单位风气正，成员精神状态好，形成奋发向上的团队精神。今年上半年，__社适时的积极开展“党风廉政专题教育”、在学习雷锋日组织清扫公园、在清明节开展扫墓扬爱国精神活动，加强宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。坚持开展以社会公德、思想道德、职业道德教育活动，如：“上门为客户兑换零币”、“金融知识普及宣传”等活动，全社员工始终牢记为人民服务的宗旨，自觉遵守党和国家的各项政策法规和行内的各项规章制度，近年来无违纪案件、无重大安全责任事故发生。

三、学习氛围浓，文体卫生先进。

__信用社坚持组织职工开展业务知识、普法、党的知识、行业礼仪、计划生育、消防、案件防控等方面的学习和测试，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。通过加强各级领导班子建设，做到理念先进、观念新颖，具有新颖的创建战略意识。坚持集体组织学习和教育制度，每月2个学习日，建立点名册，及时签到，并做好学习记录。同时，社内以“做岗位能手，争从业标兵”为契机，每周两次进行业务技能训练，使新老员工互相学习，共同进步，从而提高全员整体业务素质，营造“学习标杆、争当先进，和谐奋进、共谋发展”的良好氛围。社内所有人员崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。

__信用社落实卫生防疫制度，确保辖内各网点卫生状况良好。深入扎实地做好人口与计划生育工作，每季有台帐，相关工作汇报计划生育率100%。全社积极创建“和谐信用社”、营造“温馨家园”，用“家”文化感染每位员工。每月开展员工异常行为排查、“九种人”排查，关注员工八小时内外思想活动状况，落实员工思想动态调查制度，掌握员工思想脉搏，通过参加“新春晚会”、我来讲党课”演讲比赛、“庆三八”趣味运动会、“学习知识竞赛”等活动，丰富员工文化娱乐生活。

四、强民主管理严格遵纪守法。

__信用社订有重大事项报告制度、议事规则，重大事项都由班子集体讨论研究决定，始终坚持“行为规范、公正透明、运转协调、廉洁高效”的工作作风，上半年已召开2次_。经党支部集体研究讨论，上半年培养1名入党积极分子加入党组织。民主选举6名职工代表，参加联社组织的第三届职工代表大会，切实反映职工群众愿望、意志和要求。

五、内外环境优美服务工作文明。

__信用社认真落实环保制度，环境宣传教育工作成效明显，内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，积极搞好绿化、美化，确保了工作秩序井然。社内一向十分重视办公场所和营业网点的保洁工作，建立每月主任卫生检查制度，定期对辖内各网点的卫生保洁进行检查，为职工营造舒适、优美的工作生活环境。

今年以来，以争创农信标杆为契机，我社不断创新金融服务手段，规范文明服务。以“干净整洁的环境为客户服务，以完善的服务功能为客户服务，以崭新的形象为客户服务，以过硬的素质为客户服务，以灵活的方式为客户服务，切实做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，走有送声，有力的推动了窗口服务的规范化。继续推进民主评议行风“回头看”，文明工作、文明经营，各项管理制度健全、科学;坚持文明服务第一，积极落实“强党建、转作风、促发展”和“六个严禁”“八项规定”转作风等活动，切实密切联社群众，为群众办实事深入推进案件专项治理和“不规范经营”专项整治工作，立足新起点，实现新跨越，再攀新高峰。

六、业务水平前进，工作实绩显著。

__信用社积极打造精品银行品牌，走优资源发展之路，树立科学的经营理念，实现“粗放型”向“集约型”转变，将发展规模扩张与结构优化有机结合，推进可持续发展模式。将“三农”和小微企业成为重要增长点，调整不合理信贷结构，切实发挥支农支小作用。上半年，社内存款余额达102664万元，贷款余额达54404万元，累计支持小微企业53家，比年初上升13家。

取利有道、有益社会、助益民生，是__信用社的坚定信念和不懈追求，我们将继续自觉履行社会责任，做一名守法纪、重诚信、行公益、促和谐的优秀企业公民，为东阳经济社会的协调、可持续发展作出贡献。文明创建不是一劳永逸，文明单位的牌子也不是永久牌。__信用社全体员工会经常把创建文明单位这项工作放在心上，付之于实际工作中，争创文明单位，争当文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点。对于社内存在不足之处，也会不断向先进文明单位学习，纠正不足，把“创建文明”单位做得更好。

文明单位创建工作总结

一年来，我们为进一步抓好文明单位的创建，扎扎实实地做了大量深入细致的工作，一是加强领导。调整、充实了由局党组书记、局长为组长、党、政、工、各分管局长及相关部门主要负责人为成员的“创建文明单位工作领导小组”，下设七个专业工作小组，形成了分管领导亲自抓，职能部门具体抓，网络成员配合抓，全员动手一齐抓的管理体系。二是制定规划。年初，就制定了《创建文明单位工作计划》，按照市文明委关于创建文明单位的基本条件和标准，结合我局实际情况，将本局全年的工作方针、目标、任务、党工团工作等纳入其中，做到统一计划、统一布置、统一检查、统一考评。三是健全制度。根据创建文明单位“重在建设”的指导原则，我局先后重新制定并实施了17项规章制度，其内容囊括了机关工作要求和考评标准的全部内容，大到《党组议事规则》，小到《文印档案管理制度》样样齐全。从而为建设文明、高效、廉洁的服务型机关提供了可靠的制度保证。四是落实责任。我们将创建文明单位各项工作的具体任务、目标和要求进行了细化分解，各种台账、资料的收集、归纳、整理落实到科室及个人，做到了事事有人抓、项项有人管。五是严格考核。创建过程中，我们坚持把创建工作每月必办的事宜纳入全局月度工作计划，并在每月10日召开的联席办公会上检查、交流、布置，发现问题及时研究制定对策，按月考核，形成创建工作的长效机制，促进了创建工作的制度化、规范化和正常化。

为了打牢创建工作的思想基础，近年来，我们始终坚持以人为本，努力践行科学发展观，通过开展强有力的思想教育和引导，努力把全局工作人员的思想认识统一到实现创建工作的目标上来。

1、扎实推进科学发展观学习实践活动。

通过一年来的学习、实践活动，全局干群进一步认识到，的发展正进入产业提升、结构调整的关键阶段，实现发展方式转变关键在于科技创新，科技系统工作肩负重大历史使命，更应成为率先落实科学发展观的典范，以优异的科技进步实绩为经济社会的可持续发展提供强有力的科技支撑。并在此基础上，确立了“思想大解放、推进大科技、研究大思路、整合大资源，谋求大跨越”的基本思路，精心制定了学习实践活动实施方案，扎实推进每一阶段的学习实践内容，有力地提振了全局上下自觉服务改革发展大局，大力支持科技创新的责任感、紧迫感和成就感。

2、认真抓好经常性学习活动。

为了创建文明、高效、廉洁的学习型、服务型机关，我局特地作出了《关于创建学习型机关的决定》，并在每月月初制定相应的学习计划，每周一上午为固定的学习时间。在学习的内容上，一是组织全体党员以学习十七大文件和党的创新理论，学习新党章为主线;二是组织机关全体人员学习科学发展观的重要理论文章和调研实例，引导机关干部自学践行“三个代表”，把科学发展观落实到各项工作的每个环节中去;三是学习《专利法》、《行政许可法》等相关法律法规知识;四是学习与科技事业管理相关的专业知识;五是学习时事政策，用新中国成立以来感动中国的先模人物事迹激励大家勤政敬业，努力工作。在学习的方式上，我们做到“六个结合”，即：把党员干部带头学与组织机关全体干部跟着学结合起来，把每周一上午的集中学与业余时间分散学结合起来，把学理论、学党章与学业务知识结合起来，把读书、写心得与书面考试结合起来，把走出去学与请进来教结合起来，把学习成效与业绩考核结合起来。从而使学习收到了良好的效果。

3、切实加强思想政治工作。

两年来，我们大力倡导弘扬“聚沙成洲、奋发超越”的精神，特别是今年以来，我们尤其重视用伟大的抗震救灾精神鼓舞广大干群，用新中国成立60年来取得的巨大成就激励广大干群开展了“缅怀先烈，远离腐败”和“党旗飘扬在社区”活动的大讨论活动，不断增强机关干部的全局观念、法制观念和服务观念。建立了职工思想状况定期分析制度，密切关注各项制度实施过程中，机关干部、群众的思想反映，及时疏通情绪、化解矛盾，积极营造“和谐进取、勇争一流”的良好局面，并积极推广、引用先进性教育活动中开放式评议、面对面谈心等有效做法，注意在解决思想问题的同时，解决干部职工的实际困难和问题，增强了思想政治工作的针对性和实效性。

一是组织全局上下开展了“人防杯”知识竞赛活动，并被市级机关工委评为二等奖;开展了“三防”知识竞赛、“构建和谐，创建文明城市”市民应知应会及科普知识竞赛。

三是组织大家收看了《永不凋零的巴山红叶》等多部党风党纪、廉政建设电教片;

四是组织党员代表和先进工作者进行“红色旅游”活动;

五是开展了“述学、评学、述职、述廉”和“民主评议党员”、“民主评议干部”活动;

六是开展了“创建五好党支部”、“职工之家”和“四好”科室创建活动;

七是开展了“企业院校行”和“农业院校行”活动;

八是开展了提合理化建议活动;九是开展了“科技下乡”和“学、做、建”活动;十是开展各种寓教于乐的文体活动等。通过这些一个紧接一个的活动为载体，为大力培养和提高机关干部的思想觉悟、理论素养、文明习惯、专业技能和服务水平发挥了重要的推动、促进和提升作用。

一年来，我局紧紧围绕全市中心工作，积极策应“以港兴城，港城相依”的发展战略，贯彻落实科学发展观，坚持“自主创新、高新产业化”方针，不断加大技术创新的引导、激励力度，全面推进科技进步，各项工作取得了明显成效，为促进我市经济持续健康快速发展和社会全面和谐进步作出了积极贡献。

20xx年，全市共引进高层次人才63人，建成了2个院士工作站，挂靠科研院所、高等院校60家，建成产学研联合体20家;开发新产品项目376项;高新技术产品销售收入达到180亿元，同比增长39.34%，新产品产值率达24.2%;引进高新技术签约项目52项，新认定高新技术企业9家，申报专利1150多件。这些指标不仅全面完成了市科技局和市委、市政府下达的工作目标、任务，主要指标的完成情况还在“四市二区”名列前茅，并再次荣获“全国科技进步先进市”的殊荣。

1、突出“创新”主题，加速高新技术产业化进程。

一年来，我们在科技管理工作中，为加快全市高新技术的产业化进程，加强了对项目源的挖掘，在对全市企业科技活动情况及新产品开发情况深入调研的基础上，建立了全市科技工作基本情况数据库。同时，选择了一批具有技术含量高、市场容量大、产品附加值高，且符合国家产业政策的项目，积极组织申报国家、省各类科技计划，加大上争项目资金力度，一年来共上争资金3500多万元，较去年大幅增长。

2、以企业为主体，加强企业自主创新能力建设。

一年来，我局十分注重引导和支持企业与高等院校、科研院所共建技术中心、厂办研究所，鼓励企业加大对科技开发的投入，促进企业与高等院校、科研院所之间的技术转移和成果转化。去年，全市共有38家企业与40所高等院校、科研院所建立了挂靠合作关系，签订了合作合同(协议)45个，其中开发项目39项，形成年销售3000万元以上的项目32项。在市第七届科技经贸洽谈会上，我局精心组织了全市300多家参观展览。

3、以科创园为依托，加强科技载体建设。

今年上半年，我局在城北工业园区规划建设占地60亩的科技创业园建设工程9幢计30000平米标准化厂房已全面交付使用，已吸引了入园孵化企业25家。我局还计划在3-5年内，在创业园内新培育高新技术产品30项，高新技术企业10家，实现技工贸收入10亿元。并在此基础上打造我市以it产业为特色，以微特电机及控制技术研究中心为技术优势的高新技术产业园，以逐步形成技术优势、产业优势、载体优势和环境优势，使之成为提升我市产业水平和区域经济核心竞争能力的主要载体。

在我市省级创建文明城市和国家环保模范城市工作的强劲推动下，我局着力狠抓了环境建设和长效管理工作：一是在资金比较紧缺的情况下，去年不仅资助安宁路社区4万余元，用于粉刷沿街建筑物;还投资3万余元，将局办公大楼粉刷一新;今年又投资十多万元，将原来一楼的教室改造装修成新的办公室，扩大了可用面积，改善了办公条件。

二是对局机关大院实行了卫生包干制，门前广场、办公区、前后主干道指定专人打扫，做到了门前三包、门内达标，环境卫生小组还定期、不定期地对办公室内外的卫生情况进行检查考核、打分、公布。

三是对大院内草坪、花园进行整修和维护、保养，确保院内绿草茵茵，四季花香，为机关干部创造了一个安宁、祥和、优美、整洁的工作环境。

机关文化如同企业文化一样，反映了一个单位的文明程序及全体人员的文明素养、思维方式、行为规范和精神风貌。所以抓好文化建设是创建文明单位的重要内涵之一。为此，我们一是通过道德教育引导机关全体工作人员自觉规范自己的一言一行，培养良好的文明风尚;二是制定规章制度，做到依法办事、按制度办事，坚持制度面前人人平等，树立遵纪守法的文明新风，逐步形成人人积极向上，个个勇争一流的精神追求。三是抓好业务知识培训，利用每周例会学习时间，由各科室主要负责人轮流进行科管专业知识、科普知识、安全知识、健康知识的辅导讲座，提高全体工作人员的业务素质和履职能力。四是设置了科技图书室，将局机关所订的各类报刊、杂志(主要是专业性杂志)集中管理与借阅，实现资源共享，信息畅通。五是专辟了乒乓球室，添置了必要的文体娱乐设置，丰富和活跃了机关干部的业务文化生活。

一年来，我局为推进民主法制建设，采取了一系列有效措施，收到了很好的效果。

1、积极推进政务公开。

局机关在门厅内重新设置了“政务公开栏”，将全局各部门的服务职能、工作要求、收费标准全部进行了公示，方便了前来办事的基层单位、企业和群众。同时，局领导还将有关重大决策提前在中层干部会议或全体工作人员会议上讲解，主动征求群众意见，提高决策的透明度。

2、聘请行风监督员。

今年，我们从市级机关中筛选出13个与我局工作联系紧密的部门和单位，特聘了这些单位的纪检负责人作为我局的行风监督员，向他们颁发了聘书，每半年召开一次会议，悉心听取各监督员提出批评意见和建议，并认真落实措施，及时加以整改。

3、认真抓好普法教育。

二是利用每周例会学习时间，有针对性地选学专业法律知识;

三是领导干部带头学法。局领导自去年以来，人人都做到带头学法，带头写心得笔记，带头交流学习体会，为全局机关干部的学法用法和依法办事做出了好样子。

4、完善制度，照章办事。去年以来，我局制订和完善了各项规章制度20多项并汇编成册。在执行过程中，我局还定期组织专人检查各项制度的落实情况，并作为月度及年终考核评比的重要依据。

一年来，我局由于十分重视安全教育，财务室防盗装置到位等，园区安全工作机构、人员、职责、监督项项落实，因此未发生一起火警、盗窃、行车安全事故。

一年来，我们不断强化创建意识，细化创建目标，硬化创建措施，创建文明单位的工作取得了明显的成效。但文明单位创建工作是一项长期的任务，我们决心在党的十七大和十七届四中全会精神指引下，继续弘扬“聚沙成洲，奋发超越”的精神，认真学习、勇于实践、大胆探索，把各项工作做得更好，把创建活动不断提高到新的水平，为建设创新型城市作出新的贡献。

文明单位创建工作总结

今年以来，我局精神文明建设工作在县委、县政府的领导下，结合单位实际,深入开展各项精神文明工作，努力拼搏、积极争创，各项任务圆满完成，并取得了明显的成效，促进了我局各项工作顺利开展。现将主要工作情况总结如下：

首先，局领导班子对精神文明建设工作高度重视，始终把精神文明建设活动纳入到年度工作目标管理之中，并把精神文明建设工作的各项主要目标纳入我局的年度工作计划中，具体分解到各股室。其次，我局成立了精神文明建设工作领导小组，着力加强对精神文明建设工作的组织领导，由局长亲自挂帅，各副局长担任副组长，由各股室主要负责同志任成员，下设办公室，负责日常的督查、检查、推进工作。在全局形成了层层目标明确、责任落实的良好格局，从组织和领导上为精神文明建设工作的落实提供了有力的保障。三是思路清晰，计划具体。我局认真把握物价工作精神文明建设的指导思想，从教育和制度建设入手，以班子建设和廉政建设为重点，以精神文明活动为载体，持之以恒，努力造就高素质的物价队伍。

（一）抓班子建设。

局领导班子团结有力，坚持正确的政治方向，始终与党中央保持一致。领导班子以科学发展观总揽全局，带领全局干部以我县经济发展为中心，凝聚人心，努力工作，大胆创新，积极探索物价工作服务于我县经济发展的新办法，出色完成全局各项工作任务。班子成员之间互相交心通气，在工作中，目标统一、分工协作、顾全大局，发扬艰苦奋斗、淡薄名利、无私奉献的精神。注重发挥表率作用，树立公仆形象，班子成员做到事事带头，坚持党风廉政建设责任制，做廉洁自律的表率，形成了创造力强、凝聚力强、战斗力强、号召力强、求真务实的领导班子。

（二）抓思想建设。

以学习解放思想大讨论活动为契机，认真学习党章、廉政准则、xx大精神等内容。为使学习不走过场，落到实处，学习做到有计划、有记录、有检查讲评，有学习体会。局领导班子带头坚持把学习放在重要位置，着力建设学习型班子，以学习来促进领导干部个人素质的不断提高，注重加强对理论知识的学习，增强认知能力，树立正确的人生观、世界观、价值观、权力观、利益观；在开展创先争优活动中，注重加强对业务知识及法律法规知识的学习，增强统筹能力，树立团结协作的意识和求真务实的观念。领导班子坚持经常学，把学习工作化，注重专题学，把学习系统化，同时还相互学，认真开展讨论与交流，相互促进和提高。班子成员除自学外，还积极参加局机关集中学习，撰写了学习心得，班子的学习氛围浓厚。局机关坚持每周五的政治学习，并且强化日常管理工作。通过学习，提高了物价人员的理论水平，增强贯彻落实党的路线，方针，政策的自觉性，在思想上，政治上、行动上与党中央保持高度一致。

（三）抓制度建设。

制度建设是搞好各项工作的重要保证。为此。在精神文明建设工作中，我局把制度建设作为一项重要工作来抓。根据形势发展和工作需要完善了学习制度、考勤及请销假制度、车辆管理制度、财务管理制度等；狠抓制度的贯彻落实，首先要求各股室要定期组织学习，对制度落实情况，定期或不定期进行检查，严格按制度办事，纠正一些不规范行为。

一是狠抓硬件建设，改善基础设施，创造工作环境，提高服务水平，为来访办事群众提供优质、周到的服务，真正做到人要精神、物要整洁、说话热情、办事公道、讲究效率；二是实行“政务公开、规范服务”的社会承诺制度。对办事依据、程序、时限、结果等作了具体的规范和要求，促使物价干部增强公仆意识，变手中权力为责任和义务。三是认真开展行风评议。按照行风评议工作的总体要求，我局认真开展行风建设工作。要求物价干部塑造自身形象，视服务对象如亲人，从端一杯热茶，说一句热心话，办一件该办能办的事做起，想方设法为群众排忧解难，尽职尽责，为广大人民群众服务。进一步转变工作作风，提高服务水平和服务质量。

一是继续坚持不懈地抓好党性党纲党纪教育。二是党组始终能够充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，牢固树立领导班子的政治意识，大局意识和责任意识。三是领导班子坚持做到廉政自律，清正做官，正直做人，做到勤俭办一切事情，不搞铺张浪费。四是根据县委的工作部署，结合实际，制定了党风廉政建设工作任务责任分解办法，将责任层层落实到股室到个人。在落实科学发展观重要思想、突出优质服务的基础上，更强调依法行政、依法服务。通过学习各类法律法规，加强法制教育，增强依法行政的意识和能力。在工作中，坚决做到公平、公正、公开，没有一例“吃、拿、卡、要”行为，受到群众的好评，树立了物价队伍的良好形象。

今年的精神文明建设工作，由于领导重视，措施有力，全体物价干部的群策群力，推动了精神文明创建工作不断向前发展。在今后的工作中，我局在县委、县政府正确指导下，认真履行职能，积极承担起社会赋予我们的责任，为我县的发展作出贡献，为我局精神文明建设再上新台阶而努力!

文明单位创建工作总结

我校创建文明单位的活动，在市县文明办的指导帮助下，本着“优势互补，共同进步”的原则，以共建带自建，自建促共建，携手合作，相互促进，取得了显著的创建工作成效，促进了各项工作顺利的开展，巩固和提升了共建市级文明单位工作成果。现将一年来开展创建工作的情况总结如下：

一、加强组织领导，落实创建责任。

1、建立健全领导机构，制定工作计划。自获得创建市级文明单位称号以来，学校一直把创建工作纳入重要的议事日程和目标考核，制定了创建规划，成立了创建领导小组。领导小组成员分工协作，各司其职，周密部署，精心安排。同时坚持召开了联系会和领导小组会以及创建工作总结会的工作制度。

2、严格规章制度，规范创建活动。在创建活动中，学校党政十分重视规章制度的建立健全工作，以单位内部管理规章制度进一步规范创建活动。学校把班子建设列为创建工作的重头戏，坚持领导班子工作列会制度，按期召开班子成员会、_，做到工作有计划，活动有安排、有总结，以创建为龙头，带动学校各项工作的开展。

3、强化基础，抓好细胞工程建设。围绕创建工作，学校按照规划先后开展了文明班、教研组、文明职工、五好家庭等创建活动，激发了广大干部职工的创建热情，更好的调动了大家的创建积极性。

二、加强队伍思想建设，提高整体综合素质。

加强队伍思想政治建设，开展了创建工作。学校以加强师德师风建设为主要内容，开展了教职工爱岗敬业思想教育和教学业务技能学习培训，全面提高教职工思想素质和业务水平。《教师职业道德规范》、《四川省中小学教师职业道德规范》、《未成年人思想道德建设实施意见》、沈浩的先进事迹等内容。在教职工中组织开展了新课程改革为主要内容的校本培训，开展“1000名教师讲课赛活动”、“讲台春秋征文比赛活动”，开展推荐评议身边好人活动，开展创先争优活动，营造了以德执教、以德育人的良好氛围，促进了教师职业道德的自律和提高。在学生中组织开展了留守儿童关爱活动，法制专题讲座，主题班会活动，通过活动的开展，不仅促进了未成年人思想道德建设的发展，更进一步加强了学校师生思想道德建设水平的和教师队伍的综合素质的提高。

三、认真抓好业务工作，创造良好工作业绩。

学校围绕“内强素质，外塑形象，提升质量，稳步发展”的办学目标，狠抓素质教育，教育教学工作蓬勃发展，办学声誉与日俱增。

1、狠抓教学常规，提高教学质量。狠抓学校常规管理不松懈，学校坚持对常规管理进行明查暗访，教务处、教科室要坚持以课堂教学为中心，加强对教学“六认真”的指导和检查，并将“六认真”检查结果与年度考核挂钩，实行“一票否决”。注重实效，切实增强了教研课、示范课、观摩课的针对性和实效性，结合教师和学校实际，鼓励教师形成自己的教学风格，积极推行了电子备课制度，在教学上形成了“百花齐放，百家争鸣”的局面，从多层面探索性地做好教学“六认真”工作。

2、突出抓好毕业班工作，千方百计培养更多优秀人才。学校将毕业班工作作为学校形象工程之一来抓，坚持领导干部联系毕业班制度，召开好了学生会、家长会、教师会，为毕业班鼓劲加油、落实措施、明确目标。毕业班教师对每个学生的情况进行了分析，确定了分层次培养目标。教务处、教科室加强了学科领导工作，及时提出各阶段的指导性意见。学校按上级下达的目标任务，分解到班和教师人头，把对踩线生、偏科生的辅导提高工作落实到各科教师，在认真抓好新课讲授的同时，切实加强对复习课、练习课、评讲课的研究指导工作，切实提高单科及格率和优、尖生率。

3、重视教学科研工作。我校的教学科研已取得初步成效，县级课题《学生学习成就研究》正在实施中，学校的每位教师针对自己的实际确定微型课题，并针对课题进行研究，并书写出课题研究中的成功案例，课题的研究对教师的专业化发展和提高教学质量起到了明显的促进作用，教师撰写的教学论文有23分别获得县上的奖励。

通过广大师生的共同努力和辛勤的付出，我校今年的教学质量取得了辉煌的成绩，上国家级示范高中线的有9人，市级示范高中线的25人，创历史新高。

四、群策群力，打造和谐平安校园。

学校以开展活动为载体扎实开展群众性的创建活动。一是较好的坚持了升国旗制度和国旗下的讲话及主题班会制度。二是充分利用校园广播、黑板报、宣传厨窗等宣传阵地，对师生进行主题教育活动。三是运用重大节日、历史事件、观看影片等加强对师生进行爱国主义教育。四是以关爱留守学生为重点开展相关主题活动，如建立了留守学生之家，举办了以关爱留守学生为主题的艺术节活动，开展“除陋习，树新风”活动。通过各种德育活动，未成年人思想道德教育取得一定实效。

好人实事暖人心。学校把关心干部职工的工作学习和生活，为他们排忧解难作为推进学校发展的一项重要工作。职工生病住院和职工家属生病都要进行探望和慰问，同时积极组织职工开展捐资助学活动，及时把爱心捐款送到需要帮助的人手中。学校积极与相关部门协调筹措资金，加强对学校的校园环境的建设，改善办学条件，保证了教学工作的顺利进行。同时，组织开展义务植树活动，确定专人负责花草树木的管理，保证单位环境整洁优美。

进一步做好爱国卫生、计生工作、社会治安综合治理、城乡环境综合整治等工作，树立了良好的文明风气。积极组织广大教职工开展城乡环境综合整治行动，按照“四有八好十六无”的总体要求，围绕治理“脏、乱、差、貌、暗、坏”六大重点，进行整治，从一点一滴的小事做起，使全体师生员工养成了良好行为习惯。学校无一例计划外生育的，无和封建迷信活动，无一人参加邪教组织，无一起违法案件发生。

五、形式多样，寓教于乐注重实效。

学校十分重视职工培训教育、科技文化和体育活动的开展，为精神文明建设的创建和推动整体工作的开展注入新的活力和塑造良好的精神面貌。中心校坚持以文化、文体活动为载体，不断提高了教职工素质和丰富了师生精神生活。中心校元旦春节开展了对贫困和生病住院的教职工、离退休教职工的慰问活动;三八节开展了三多寨农家乐活动，同时开展了趣味接力比赛和猜字游戏活动;四月组织开展了讲台春秋征文比赛活动，“我们的节日——读书知识竞赛活动”，开展校园杯艺术节活动，开展了1000名教师大练兵活动;五月开展了“我评议、我推荐身边的好人”活动;六月组织开展了“六一”儿童节的慰问活动，协助妇联开展了“澳川育苗行动”，组织开展了工会优秀论文评选活动;七月组织教师参加梦想课程培训;8月组织教师参加国培计划培训;9月开展了教师节庆祝系列活动;开展弘扬和培育民族精神月活动、感恩之声大家唱活动;10月组织开展讲课赛、重阳节慰问活动，开展教师讲课赛活动，“除陋习树新风”集中整治“七乱”活动，安全用电征文活动;11月开展了“历史的选择”读书教育活动，举办第六届运动会。通过各种活动的开展，既愉悦了身心，丰富了职工的精神生活，增进了友谊，增强了凝集力，提升文化品味，促进全体职工的身心健康，进而以更好的精神风貌来创造更优异的成绩。

一年来，我校文明单位的创建工作取得了一定的成绩，也存在一些问题，今后我们将再接再厉，发扬成绩，总结经验，克服困难，开拓创新，再创__教育的辉煌。

文明单位创建工作总结

今年以来，市林业局按照市委、市政府关于创建全国文明城市的整体部署，紧紧围绕20xx年创建目标任务，根据《全国文明城市测评体系》，《西宁市20xx年创建全国文明城市年度测评工作任务分解表》和《西宁市创建全国文明城市20xx年度迎检测评工作方案》要求，坚持“全局联动、全员参与”的原则，认真制定工作计划,强化各项任务措施，较好地完成了创城各项工作任务。现将全局20xx年创城工作开展情况总结如下：

一、强化责任落实。

为确保全局创城工作取得实效，局党委高度重视，把创城工作列入全局重点工作之一，从强化组织领导入手，根据人事变动情况，及时调整了创城工作领导小组，按照创城目标任务责任书的要求，明确创城工作共性目标与职能目标中的具体工作任务和要求，结合涉及我局的20xx年全国文明城市测评反馈问题，制定工作方案，明确督导部门、责任单位与整改时限，将整改任务分解落实到各处室、各单位，形成了主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，各单位负责人为具体责任人的“上下联动、全员参与”的工作格局。

二、加强理论武装。

1.深化理论学习。以加强学习型党组织建设为依托，以开展“两学一做”学习教育为契机，召开党委中心组(扩大)学习10次、开展专题讲座13次、党员领导干部深入联系点讲授党课19次、书记送党课4次、结合个人自学、每日“党章晨读谈体会”、党员“微党课”、“两学一做”知识测试、“两重温一续写”、撰写学习心得、组织党员参观市反腐倡廉警示教育基地等多种形式，深化对党章党规、习近平总书记系列重要讲话精神的学习，引导党员干部尊崇党章、遵守党规，切实做到用精神武装头脑、指导实践、推动林业各项工作。

2.强化理想信念教育。广泛开展形式多样的中国特色社会主义理论、“中国梦”主题学习教育，充分利用宣传栏、板报、led屏等宣传手段，大力刊播中国梦的宣传内容。开展“中国梦·劳动美-女职工在行动之‘智慧女性·书香家庭’读书征文”活动，“中国梦·青海故事”有奖征文活动，参加“打造书香机关，争做书香干部”读书笔记评选活动，大力宣传党的xx大以来我国在各方面取得的巨大成就，用中国特色社会主义理论体系武装党员群众，坚定道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。

三、齐抓共管，加强精神文明建设工作。

1.培育和践行社会主义核心价值观。一是春节期间发挥窗口单位宣传的作用，结合人民公园春节庙会，悬挂粘贴社会主义核心价值观内容的灯笼1000余盏，在市级公园张贴彰显社会主义核心价值观春联100余幅。二是按照市文明办要求，在局门户网站、人民公园前门led屏刊播“图说我的价值观”公益广告。三是在各大公园醒目位置设立社会主义核心价值观宣传牌，结合公园景观特点，在人民公园、动物园、文化公园和南山公园布设了社会主义核心价值观园林宣传景点，不断加强社会主义核心价值观学习，用正确的世界观诠释自己的价值取向，传递蓬勃向上的正能量。

2.开展“讲文明树新风活动”，大力弘扬中华传统美德。一是充分利用led屏、宣传栏、广告牌等载体进行“讲文明树新风”宣传，教育和引导职工及广大游客使用文明用语、践行文明行为，把懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德融入到工作、学习、生活中。二是运用爱国主义教育基地、道德讲堂等载体，通过参观学习、座谈交流、宣讲解读等形式广泛开展实践活动。三是在公园绿地、主干道等重要地段设置与公园景观相协调的“遵德守礼”提示牌。四是组织45名职工参加了“唱响民族团结之歌”活动，荣获优秀组织奖;组织机关21名女职工参观了青海藏医药文化博物馆;组织市花卉协会的40余名女职工代表参加了庆“三八”家庭插花艺术知识讲座;与市总工会联合开展了以"弘扬生态文化，建设美丽西宁"为主题的全市插花花艺项目大赛，全市24家单位参与了集体比赛，40名女职工进行了个人赛的角逐，普及了插花花艺知识，提升绿色生活的环保生态理念。五是组织参加市总工会“绿色发展样板城市”及城西区“坚定理想信念、做合格党员”为主题的演讲比赛等文体活动，进一步加强了精神文明建设，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的开展。

3.开展道德模范学习宣传，加强思想道德建设。一是贯彻《青海省公民道德规范(试行)》、《青海省关爱道德模范、青海好人实施办法(暂行)》、《西宁市民文明守则》，树立起“好人好报”的风向标。二是召开“七一”表彰大会，表彰了在城乡绿化建设生产一线中涌现出的4个先进基层党组织、24名优秀共产党员，并进行大力宣传，掀起学习先进典型的热潮。三是积极参与评选活动，野生动物园荣获优质服务窗口称号，1名职工荣获青海省“三八”红旗手、8名职工分别荣获全市道德模范爱岗敬业奖、青海省优秀共产党员、西宁市优秀共产党员、优秀党务工作者、优质服务标兵、十佳爱岗敬业标兵称号。四是深入开展“道德讲堂”活动，充实完善讲堂内容，并组织开展道德论坛、道德修身等活动。

4.突出林业园林行业特色，开展“我们的节日”主题活动。将开展园事花事活动和传统的节假日紧密结合起来，积极开展“我们的节日”主题活动，结合各公园游园特点，在规划理念、设计思路、景点布局及活动的艺术性、趣味性等方面进行综合考虑和策划，不断满足市民的游园需求，丰富市民的文化生活。通过举办冰雪艺术节、春节庙会、藏獒展暑期游园郁金香花展、海棠花展、牡丹展、盆景书画展、月季展、菊花展等活动，加大宣传传播林业文化。

5.培育文明道德风尚。一是开展学雷锋志愿服务活动及“爱绿护绿清洁家园”党员团员志愿服务活动，进一步完善党员志愿者信息库，组织党员开展党员进社区、“双进双联四服务”、结对帮扶、精准扶贫等集中志愿服务活动，推进志愿服务活动制度化、常态化、品牌化。二是组织44名党员干部及职工开展义务献血，不断增强全局党员干部的奉献意识，进一步巩固全局关心社会公益事业、具有高度社会责任感的良好形象。三是积极组织全局干部职工开展“博爱一日捐”活动，总金额达到4万余元。

6.开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、网络文明传播活动。一是积极倡导全局职工参与“文明餐桌”行动，要求有食堂的单位设置“文明餐桌”提示语，大力提倡厉行节约，反对铺张浪费。二是引导职工积极参与“无车日”、“低碳出行”活动，深入宣传“文明出行、公交优先”理念，切实提高职工文明出行意识。三是抓好网络文明建设，引导干部职工广泛参与文明传播行动，运用网络传播文明、引领风尚。四是开展了“拒绝烟草危害共建无烟单位”为主题的控烟宣传活动。五是大力倡导文明交通，安排全局干部职工200余人次积极参与文明交通引导、文明监督、劝导、引导和卫生清洁等志愿服务活动，有效改善了督导范围的交通秩序和环境卫生，解决市容环境中存在的突出问题，全面提升市民综合素质和城市文明程度。

1.开展城乡结对帮扶，全力排忧解困。一是开展“双帮”工作，全局22个党支部，501名职工结对帮扶225户贫困户，全局41名党员干部与农村群众结成长期帮扶对子，同时选派4名党员干部深入贫困农村开展精准扶贫工作。以切实的帮扶工作，推动城乡党支部“手拉手”结对帮扶工作取得实效。组织256名党员参加了"双进双联四服务"活动。二是市林业局驻大通县东峡镇田家沟村、尔麻村工作队，深入联点村，分批次开展了干部职工结对帮扶和精准扶贫工作，为帮扶村送去6000余元慰问物品，提供结对帮扶资金约35000元，投入资金5万余元，为村庄河道两岸和新建广场，种植草坪15亩。多次委派所属的园林规划设计院专家，无偿编制美丽乡村和旅游扶贫项目规划，编制旅游停车场工程前期设计。三是局机关党支部深入大通县东峡镇田家沟村走访慰问了帮扶群众，制定了改善村庄生态环境，发展乡村旅游产业，带动贫困群众稳定增收的扶贫思路。通过“达坂驿站”旅游项目的可续定位，实施了文化广场、民宅改造、河道治理、旅游栈道、林家乐等基础建设，乡村旅游初具规模，帮助扶贫村走上了脱贫致富的新路。四是以开展文明单位创建、学雷锋志愿服务、"我评议、我推荐身边好人"等活动为载体，12名中高级专业技术人员组建了专家服务团，深入大通县和湟中县的24个重点扶贫村，开展“深入基层送服务”活动，为村民答疑解惑。

2.打造健康向上的人文环境。各公园景区不断加大游人管理力度，引导游人文明游园。采取定点值守与流动巡查，文明劝导与广泛宣传相结合的办法，制止随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴、禁烟区域吸烟等不文明行为。

3.立足本职完成绿地测评体系指标建设。一是街道、广场景观提升。按照“美丽夏都·清洁西宁”分解任务要求，通过改造提升绿地景观，使绿化富有景观延续性和层次感，达到了“绿化、美化、彩化”的效果。二是居住区和单位庭院绿化达标。全市新建单位庭院绿化20个，改造单位庭院绿化97个，提升单位庭院绿化190个，推荐出30个“花园式”创建单位。三是花街和盆花造景。营造花街33条，立体花坛30个，栽植摆放各类草花431.76万余盆。;各公园用片植、悬挂、盆栽等多种形式向广大市民展示了20多个品种的宿根花卉53万株、一二年生花卉46万株。四是城区景观提升改造项目。实施城区13条主要大街行道树、人行道绿化带、道路分车带及中心广场、新宁广场等景观提升改造。目前，城区景观提升改造已全面完成，四区累计完成乔灌木栽植4.58万株，色带23.22万平方米，草花、宿根等各类花卉5.59万平方米，摆放绿植62万盆，铺种草皮5.16万平方米，基本达到了春季有花、夏季有色、秋季有果、冬季有绿的绿化效果。截止20xx年底，全市森林覆盖率为32%，建成区绿化覆盖率为40%，人均公共绿地面积达到12平方米，创建全国文明城市工作中涉及我市的绿化指标已全部达标。

4.开展环境综合整治行动。一是各公园结合绿化工作开展了灌溉、树木修剪、补植补栽等工作，对园内长势弱、景观差的树木进行调整、更换。加强对园内基础设施的保洁，彻底清除房前屋后、边缘地带的卫生死角，做到每天两扫、全天保洁，以良好的环境服务于民。二是设立文明服务岗、增加文明引导志愿人员，尤其是针对“五一”、“六一”、“十一”等节假日游园人数剧增，管理难度和安全压力加大的实际，提前谋划，多措并举，通过局机关工作人员开展文明游园志愿服务，增加管理服务保洁人员，争取警力和志愿服务者，延长工作时间等办法，精心组织、合理安排、分片负责，为广大市民营造优美、整洁、安全、有序的游园环境。

5.开展公益活动，提高市民爱绿护绿意识。一是组织开展“绿化家园全民行动”义务植树活动，动员全市各单位、学校、企业及个人积极参与绿化建设和管理。市区(县)两级绿化委员会组织开展了省市四大班子领导参加的义务劳动、全省厅局长林、团员青年林等主题林建设活动，并组织有意愿的市民到适合的绿化区植树，从而形成全民动员，人人参与，建绿护绿的氛围。二是组织开展宣传活动，面向广大市民发放了《全民义务植树条例》、《西宁全民义务植树条例》、《全民义务植树的由来》等宣传资料，并结合植树节、环境日、爱鸟周等生态活动，组织开展丰富多彩的宣传活动，把文化与绿化两大主题有机结合起来，把生态文明建设与精神文明建设有机结合起来，引导广大干部职工和市民争做绿色理念的传播者、绿色文明的实践者、绿色西宁的建设者。

五、存在问题及下一步安排。

20xx年，林业局在市委、市政府和市创城办的指导下，较好地完成了各项创城任务，但也存在一些问题和不足，主要表现在：创城宣传力度，尤其是对基层林区群众的宣传力度需进一步加大;创城活动的载体和机制还有待进一步完善和丰富。今后，我局将按照市委、市政府和市创城办的工作部署及要求，不断创新和完善工作机制，积极探索有效的创城工作载体和形式，结合创城目标任务，严格落实责任，结合林业园林特点，从深化理论学习、创新宣传载体、强化教育培训、加大关爱帮扶力度，丰富职工精神文化、大力开展生态文明建设等方面入手，扎实抓好创城各项工作措施的落实，推动创城工作的不断深入。

文明单位创建工作总结

一年来，博兴镇党委、在县委、县政府的正确领导下，高举以经济建设为中心，牢固树立科学的发展观，解放思想、求真务实，真抓实干，以“打造经济强镇”为目标，高点定位，自我加压，攻坚破难，奋勇争先，有效地促进了全镇“三个文明”的大发展。__年全年全镇完成gdp12.6亿元；实现财政总收入1.62亿元，其中地方财政收入8303.46万元以上，同比分别增长45%、40%、40%。农民人均纯收入达到5000元以上。

一、牢固树立“工业兴镇”战略，项目建设和招商引资取得双丰收。

引导全镇上下牢牢抓住“工业兴镇，项目带动”战略不放松，以招商引资优惠年活动为契机，认真贯彻落实省、市、县招商引资会议精神，大力实施招商引资镇村行动，充分发挥地处县城、交通便利、人流、物流、信息流等方面的优势，通过完善优惠政策，加快基础设施建设，创新招商引资方式，兑现各项承诺等措施，努力克服宏观调控带来的不利影响，使项目建设和招商引资取得重大进展。全年全镇共引进县外投资项目40余个，协议利用县外资金50亿元，实际到位资金达16亿元以上，招商引资将会继续在全市86个乡镇保持领先位次。

二、民营经济发展迅猛，财政收入快速增加。

按照政府创造环境、社会发展经济的思路，大力组织实施经济组织民营化战略，以小城镇建设为依托，突出“规划、环境、服务、科技、园区”五个工作重点，进一步加快市场建设步伐，全镇新增市场建设面积50000多平方米，完成基础设施建设投资6000余万元。城东大市场功能日臻完善，辐射带动作用明显增强；西谷王、北关商贸城基本建成，大商贸、大流通的格局已经形成。以此为推动，全镇民营经济取得了质的飞跃和量地提高。全年全镇新增规模以上工业企业6家，民营业户发展到6636户，从业人员达35827人，实现总产值836034万元，完成营业收入763896万元，固定资产投资163837万元，出口值达31612万元。

三、农业、农村工作再上新台阶。

充分发挥农业龙头企业的带动作用，采取基地+农户的养殖模式，全镇肉牛存栏量达__0头以上；依托“博丰牌”绿色无公害芹菜、董高韭菜生产基地，大力发展露地菜生产，全镇露地菜种植面积达16000亩，取得了比较好的经济效益；超额完成了县委、县政府下达的高酸苹果种植和围村林、绿色通道建设任务。共栽植高酸苹果1760亩，完善农田林网11000亩，补植各类苗木16余万株；投资420余万元，在全县率先完成了26.2公里的农村公路改造建设任务；严格落实粮食直补政策，全面完成粮食直补任务；农村新型合作医疗扩面工作进展顺利，群众参保的热情空前高涨，覆盖面进一步提高，参保率达95%以上；筹资110余万元，为110余名农村干部以招工的形式到县劳保事业处办理了养老保险，解除了他们的后顾之忧。

四、社会各项事业全面进步。

在抓好经济建设的同时，高度重视精神文明建设，认真贯彻落实“公民道德建设实施纲要”，广泛开展精神文明创建活动；大力实施科教兴镇和可持续发展战略；落实人口与计划生育目标责任制，毫不放松地抓好计划生育工作；严格落实优抚安置、五保供养政策，关注弱势群体；坚持重心下移，深入开展“平安镇”创建活动；安全生产常抓不懈，杜绝了各类事故的发生；高度重视和加强信访工作，认真处理群众来信来访，及时化解社会矛盾，确保了全镇的社会稳定。

成绩的取得是县委、县政府正确领导和全镇上下共同努力的结果，在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我镇的工作与县委、县政府的要求和全镇人民的期望相比，仍存在着一定的差距和不足。如：思想解放的程度不够，缺乏大思路、大气魄和超前眼光；农业产业结构调整的力度还不够大；全民招商的浓厚氛围还没有真正形成等。这些差距和不足，需要我们在今后的工作中，采取切实、有效地措施，认真加以解决。

__年我镇将继续抓好以下几方面的工作：

一、牢固树立工业兴镇战略，突出抓好项目建设。

重点抓好丰润铝加工、远大板业、海南金盘电器、口福粘胶纤维、新盛食品、怡和健康查体中心等一批投资过亿元的大项目和保水汽车改装、开元工贸汽车配件、博美纺织、凯禾化工等几个过千万元的项目以及其他在建项目的配套服务，促其尽早建成投产发挥效益，尽快膨胀全镇的经济总量。加快中小企业加工贸易区一期工程的建设步伐，力争__年3月底完工交付使用。以此为载体，于__年11月下旬利用媒体和其他渠道在国内外进行推介和招商，最大限度的提高厂房的利用率，促其尽快发挥效益。在总结一期工程经验的基础上，适时启动二期工程，以达到建设中小企业加工贸易区的真正目的。同时，在工业项目建设上，努力使我镇保持一个良好地发展态势，即：谈判项目促签约，签约项目促开工，开工项目促投产。

二、加大招商引资的力度，努力提高对外开放水平。

继续把招商引资作为全镇工作的重中之重来抓，加大工作力度，落实好招商引资责任制，使全镇上下人人有任务、人人有担子。坚持走出去、请进来相结合，深入到江、浙、沪等发达地区，主动上门开展招商活动，突出大项目、独资项目、高科技高附加值项目。同时，加大对外招商力度，特别是对韩、台招商力度，充分利用青岛办绿色奥运，部分韩国中小企业外迁的机遇，发挥好中小企业加工贸易区的招商载体作用，盯上靠上做工作，确保实现对韩招商的新突破，力争全年协议利用县外资金50亿元，实际到位资金20亿元以上，招商引资继续在全市乡镇保持领先位次。

三、加快基础设施建设步伐，全力推进工业化、城市化进程。

按照县城总体规划的要求，高标准编制好开发区总体规划，科学合理布局，努力拓展园区发展的空间。__年，重点建设城北、城东两个工业园，多方筹措资金2500多万元，完成城北工业园、城东工业园的路网框架建设，搞好水电配套，并高标准完成两个园区的'绿化、亮化，使两个园区具备安置工业项目的条件，成为我县两个新的经济增长点。同时，积极配合县建设部门，完成乐安大街南延伸和博城一路南延、博昌二路、三路等城市道路的建设，加快旧城的改造步伐，进一步提高城市的整体功能，促进第三产业的快速发展。

四、坚持统筹发展原则，高度重视“三农”问题。

在国家。

取消“两工”，我县取消农业税的新形势下，镇财政将安排专项资金239万元，搞好贤城洼7500亩的中低产田治理改造任务，真正实现旱能浇、涝能排；广开增收渠道，镇财政将列专项资金，支持我镇中学毕业生及适龄青年参加各种职业培训，镇政府将制定《博兴镇政府关于鼓励支持中学毕业生和适龄青年参加职业培训的实施细则》。同时，镇政府将安排专人广泛收集就业培训信息，为适龄青年择业、就业提供好信息服务。想方设法加快农村剩余劳动力的转移步伐，引导群众大力发展二、三产业，努力把区位优势转化为现实生产力；加大农业产业结构调整的力度，引导农民从事“三高一优”产业，镇政府将列专项资金，作为产业结构调整的保险金，确保按照镇政府的引导从事产业结构调整的农民收入不低于正常种粮收入，真正实现靠农业产业结构调整增加农民收入的目的；继续做好农村新型合作医疗的扩面工作，做到应保尽保，最大限度地减少群众因病致贫、因病返贫问题的发生。积极探索为农村干部办理养老保险的新路子，在__年为110余名农村干部办理养老保险的基础上，总结经验，进一步做好扩面工作，充分调动起农村干部的工作积极性。

实施好以村党支部、村委会为主体的村集体收入创收工程和围城村庄的城市化改造工程，以适应我镇农村面临的困难和发展机遇，充分利用现有的条件，发挥好聪明才智，努力增加村集体收入，维持好村级组织的正常运转和增强为群众办实事的能力。对围城村要加快进行村庄城市化改造步伐，使广大农民群众尽早的享受到城市的文明，尽快地完成由农民向市民的过渡。

在全面完成农村公路改造的基础上，镇政府鼓励和支持农村搞好村内街道的硬化、美化、亮化，进一步提高农民的生活质量，改善农民的生活环境。

五、坚持以人为本，推进社会各项事业全面进步。

实施村办为主，镇财政扶持的政策，搞好村级敬老院建设，__年，村级敬老院的建设要达到40%以上，有条件的村对60岁以上的老年人要发放一定的生活补贴；大力实施计划生育优质服务系列工程，加大计生“三违”整治力度，努力稳定低生育水平；全面落实优抚安置政策，关注弱势群体；强化“双基”工作，坚持重心下移，搞好“平安镇”建设；切实抓好安全生产；高度重视信访工作，及时化解社会矛盾，全力维护社会稳定；加强农村精神文明建设，在全镇农村深入开展以“孝”字为主要内容的教育活动，努力营造良好的社会风气。