总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。那么，我们该怎么写总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求_的物业服务宗旨“以人为本，以客为尊，以质为先”的公司管理理念，“以上水*，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一，客户至上”作为每个员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
1）成立保洁部后，员工的情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方沟通，稳定员工的情绪，没有影响到工作质量。_。根据工作的需要，重新调整了保洁员所在的楼号，基本满家政行业足了保洁的要求。现在12名女保洁，6名男保洁。
2）对新入职的保洁员由班长进行清洁培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作常识。达到小区楼内保洁的工作要求。
3）加强了员工考核制度的培训。建立了员工工作的责任心。目前，员工已经能够努力工作按规定标准完成。但在遵守工作纪律行为举止等方面，还需要监督管理，下一步将加强这方面的培训，并使之成为习惯。
1）因水源和冬季冰雪路面等客观困难，公司领导体恤员工，要求隔一天一拖楼道。然而根据楼道内的实际状况，我和班长商量后，几乎都能坚持每天拖擦，楼道里的窗台，窗框，楼梯边缘，管道井，外露管道的锡纸，电表箱，基本都能坚持擦拭，让楼道达到清爽干净，楼内的小广告也能达到及时发现及时处理。
2）清雪的过程中，大家也是齐心协力，在完成本职务的情况下，不辞辛苦，帮助他人完成任务，使我们的团队增加了凝聚力和向心力。男保洁参与物业全体员工的清雪任务以外，还要每天上午清运生活垃圾后，下午继续完成清理整个园区的`硬覆盖和个别支道的清雪工作。
3）在新楼陆续开盘之后，c区的楼道卫保洁市场混乱生清理也能在领导的督促下，积极的完成日常的维护。
4）b11和13开盘后，外部保洁将楼宇门前的积雪和垃圾能够及时的清理。
随着省物业办对小区的认可，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
女保洁洗衣粉每月每人一袋，胶皮，线手套，每月一副，口罩一个，钢丝球每月2个，腻刀每人一个，男保洁扫帚每月一把，线手苏州保洁公司套一副，冬季棉袄一件，口罩一个。
第一条本合同于________年_______月_______日生效，期限________年，其中试用期至______年_____月______日止。
如双方需要，可在合同期满前一个月协商续签劳务雇佣合同。如合同期已满，双方不再续签合同，但受雇方从事的有关工作和业务尚未结束，则合同应顺延至有关工作业务结束。
第二条乙方同意根据甲方工作需要，承担_______________________岗位（工种）工作。
第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定的标准。
第四条乙方每周工作时间为________天，每天工作________小时；乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。
第五条乙方应接受甲方的考核。
第六条未经甲方许可，乙方不得承接与乙方职责相关的个人业务。
第七条甲方应向乙方提供乙方所承担工作中必需的工作条件。
第八条乙方应严格遵守本合同的附加条款。
第九条甲方每月20日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为_______元/月。乙方在试用期间的劳务报酬为转正后的80%—90%或双方约定。
甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的劳务报酬：
1、因乙方的过失给甲方造成经济损失的；
2、乙方违反公司管理制度的；
3、双方约定的其他情况。
第十条合同期满如未续签，则视为《劳务雇佣合同书》自行终止，双方应及时办理相关手续。
第十一条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第十二条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反甲方有关规定及按照本合同约定可以解除劳务合同的；
（三）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
（四）被依法追究刑事责任的。
第十三条甲乙双方约定本合同增加以下内容：
（一）乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明，并如实填写《劳务人员登记表》，否则甲方有权随时解除本合同，并且不给予经济补偿。
（二）甲方有权对公司的有关规定进行修改、完善。修改后的内容对本合同具有同等效力。
（三）乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的，在该项目未结束前，乙方不得未经甲方同意擅自离职。
（五）甲方将定期或不定期对乙方进行工作考核，考核不合格者，甲方有权解除或终止本合同。
（六）本合同到解除日期时，乙方应按照《山东国风橡塑有限公司员工手册》中的离职制度办理离职手续，否则甲方有权扣除或拒绝支付乙方劳务报酬。
第十五条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（签字或盖章）： 乙方（签字）：
日期： 日期：
来福州总部正式上班，至今已经一个多月了。作为新员工，非常感谢公司、 感谢领导能给我提供一个成长的平台。
在营运部门学习的这些天， 我对盛丰的弹性管理深有 体会，但同时觉得盛丰还有改进的空间。对盛丰的管理、业务流程和考核等方面有一些自己 的看法。在此结合我这一个月来做的工作、发现相应问题，并结合提出相应的建议。希望领 导批评指正。一、一级战场组织构架在了解福州区域一级战场组织架构中， 我深入了解了福州总部托运部和运营的相关组织 情况，其中包括了托运部和运营各岗位人员设置及工作职责和工作安排情况。在此，我先说 明我在这此发现的一些问题。
1) 福州总部托运部在日常工作中运行的组织架构和原有设定的组织架构存在不一致。
具体表现在， 运营部调度和托运部目分离在了不同的部门; 福州区域领导直接从事了具体岗 位的工作，而没有充分发挥对福州的领导作用。
2) 托运部下辖的岗位人员过多(搬运工、现场管理、开单业务员、单证员、驻厂) ，存 在管理幅度过宽的情况，这也严重影响到了日常管理的质量。
3) 存在人力资源浪费严重与员工工作积极性不足并存的情况。
一些建议：1)重新梳理并合理调整组织架构，明确领导和员工的岗位职责，令其都能 各尽其职，出色完成本职工作。2)调整托运部组织结构，减小管理幅度，改进日常管理质 量。可将开单业务组作为营业部独立出来。3)剔除不必要岗位设置，精简人员，同时改善 员工的福利待遇，做好员工的考核和激励工作。二、自送流程在自送流程中，主要对客户上门发货时的验货、开单、贴标签到货物入库的整个流程进 行了梳理介绍。同时我也发现了一些问题。
1) 找人卸货和看货耽误时间，造成客户发货等待时间过长 因为是坐在办公室里面，很多时候都实在客户进来叫人卸货了，才出去叫搬运工， 顺便看下货。这在不忙得时候当然可以很好的满足，可是在大家都很忙得时候，就不能 及时去看货和开现有的单子。
2)贴标签时找货耽误时间，还可能造成标签贴错的情况 由于在客户集中的时候， 存在小件货客户自己卸下来、 搬运工过磅单给的不及时和 摆放货物人员不固定， 以及客户货物没有明显区分标志等原因， 贴标签的.时候要到处找， 找不到的情况下，还存在不知道问谁，这样都会浪费时间且还有可能贴错标签，还有责 任人不明确等问题。此外，由于存在手写标签，难免会存在标签写错和多件货写多少标 签的问题。i 工作汇报汇报人：wgf3) 开单时遇到的问题就更多了 其一， 公司运价标准过细的同时又存在价格弹性过大的情况， 很多时候都是凭经验 来确定货物运费。其二，送货费标准规定的过细。而日常开单送货时，送货费确定存在 问题。其三，对于以体积计费，还是以重量计费不好确定，基本凭经验凭感觉来确定。
由于并不是每票货都有详细的重量和体积， 客户来发货会存在抛货让重量计费和重货按 体积计费的情况， 这无形中件减少了公司的收入。
此外， 客户还会对我们产生不信任感。
其四，公司办公系统不够完善。包括开单所用的 lms 系统落后，功能不全;此外没有 专门的 crm 客户关系管理系统。
一些建议
1) 针对客户发货等待时间过长和贴标签时遇到的问题 在外场要有人专门负责指挥车辆到达、引导客户开单、安排搬运工装卸货、过磅单的 记录(过磅单让和客户开单信息一起带入开单) 、区分每一票摆放货物(在每一票货上显 著位子注有货物基本信息，包括：发货人、收货人和件数。这样方便开单员贴标签，不 至于造成标签贴错) 。
业务员开完单后并贴好标签后， 将货物从待入库区拉到对应的仓库 区域。
注：近期会制定标准的贴标签规范和收获制度，并给相应人员培训、严格执行。
2、负责来货报检及系统入库工作，做到系统账目与清单一致；
4、负责安排装卸工装卸，维持管理操作现场的秩序；
5、负责整理收发货订单，装订归档，做好数据登记，以备查询；
6、负责落实仓库6s管理；
7、负责成品仓库月、季、年度盘点或循环盘点；
8、完成上级领导安排的临时性工作。
xx年对于本人来说，在事业上拥有不*凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，中旬聘任afc五级巡检工。
设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水*的优秀队伍。
目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。
在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。
为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。
值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲目地寻找相关需录入重要报表数据。
因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。
希望在xx年，对09工作所汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温暖的大家庭。