2023年工程质量控制管理工作总结报告(大全7篇)

时光荏苒，新年在即， 2018年过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在2018年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。

一、xx年度完成了公司下达的各项工作任务

在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。

第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。 第二、按照制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战

一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

三、总结教训、弥补不足、以利再战

一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

四、xx年工作重点

在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

五、部门建议

希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情况下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时，也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!

为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进"的总体方针，以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题，以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点，全兴公司于2018年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

201x9月份进行201x度内部质量审核及外审前的管理评审，201x10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司2018年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，2018年9月，我们继续开展了以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题的`"质量月"活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传"质量月"活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。

三.强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。

四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。

3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。

一、超声质量控制的范围

1、专业人员的业务素质。

2、仪器设备性能及调节水平。

3、操作检查及检查报告。

4、病例追踪随访。

5、质控会议。

二、质量控制具体内容

1、人员管理与素质

（1）、成立以科主任及高年资医师为主体，成立质量管理小组，负责管理科室日常诊疗工作管理及质量控制，保证医疗质量。每月一次组织科内治疗自查。

（2）、加强业务学习及继续教育力度，利用本地区及医院资源，提高本科室工作人员的业务素质，提高上岗资格证考试通过率。

（3）、加强服务意识及人文教育，增强行风作风建设，减低因工作态度问题所引起的投诉及纠纷。

2、仪器设备使用及维护

（1）、严格按仪器使用说明进行检查操作，熟悉各仪器性能指标，熟记各项检查适应症与禁忌症，避免重大仪器故障及医疗事故发生。

（2）、加强与保养维修厂家的联系，定时告知仪器使用情况，了解日常保养及使用知识，学会排除机器简单故障，对重大机器故障要及时上报医院相关科室及维修部门。

（3）、仪器使用后清洁探头，并及时关机，关闭电源，避免长时开机，每天下班后关闭仪器总电源，防范事故发生。

3、操作检查及检查报告

（1）、严格按操作规程对不同脏器进行扫查，质控小组成员要不定时观察科室人员检查时操作情况，及时纠正错误检查手法，并加以解释说明。

（2）、对发现有特殊及疑难病例时，要请教上级医师及高年资医师，初步达成科内讨论统一意见后作出较合理的超声诊断。

（3）、质控小组每月定期抽查定量检查报告，规范报告内容，制定相对统一标准，对于出现明显医疗差错的要及时作好登记。

（4）、对医院质控部门反馈情况要及时调查处理，并作登记，依照医院相关规定及科室制度作处罚处理。

4、病例追踪随访

（1）、质控小组指定相关人员专门负责起病例追踪随访登记，设立专门病例追踪随访登记本。

（2）、科室人员对于平时工作中所出现的疑难或特殊病例，要及时联系相关人员进行追踪随访登记，详细记录联系人电话及相关信息及当时检查的声像表现，并记录图像。

（3）、质控小组定期检查督促病例追踪随访情况，对已经明确的相关病例做好归纳总结，并定期公布，以供科室人员学习积累。

5、质控小组会议

（1）、质控小组每月至少一次举行质控小组会议，总结前期各项质量控制情况，及时发现问题，解决问题。

（2）、质控会议中要按质控条例的各项内容进行总结，对下一步工作提出指导意见。

（3）、质控会议对工作当中发现的事故差错进行讨论，做出相关处罚意见，并进行记录。

（4）、对医院质控检查作科室讨论，得出反馈意见，上报相关部门；并针对自查和医院检查反馈存在的问题提出整改计划和实施方案。

附：

科主任：林梅清

组员：何晓薇

陈慕洁

周泽华

王敏

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end

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一、 切实加强课程管理

在全面推行新课改、实施素质教育，进行课堂教学改革的过程中，严格按照上级规定的课程、课时计划，把各种课程开全开足，决不随意加课减课。严格控制学生在校时间，切实减轻学生负担。学校对每天的教学活动实行全天候管理，每天安排值班教师从早读、第一节课开始到放学结束，进行巡视检查，如发现私自调课、让课、占课或未按规定时间放学等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。对在值班检查中发现的好的事例及时表扬，对违反规定的行为及时通报批评。把教师在课程计划执行中有无违规现象，作为评选先进的依据，并与奖惩挂钩。

学校在开足、开全课程的同时，还加强对活动课程、环境课程和综合课程的管理。各个年级的体育、音乐、美术、科技等活动课程，全部开设到位。

二、 切实加强课堂教学管理

教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。学校要求各年级、各学科根据学生的基础和不同特点，制定教学计划，使“向课堂要质量”的口号真正落实到每一堂课。要“以课堂教学为主阵地，全面推进素质教育”的教改口号，推动各年级、各学科进行课堂教学改革。，举办各种教育教研以及青年教师评优课活动等，从而进一步提高课堂教学质量。

对于如何充分发挥教师的主导作用，如何提高课堂的教学效益，必须切实加强对课堂教学的全过程的科学管理。

第一，功夫在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。要求教师要认真钻研教材，备课组要集体讨论，备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。各备课组都必须严格做到六个统一，即统一教学计划、教学内容、教学进度、教学资料、测验考试和教学目标。

第二，着力在课内。调整教师、学生在课堂教学中的位置，使教师的主导和学生的主体两者有机地结合，进而产生强力作用。从而推动学生主动学、爱学、会学。教师每堂课尽可能做到优质高效，不规定必须按某一种教学模式，可以怎么有效怎么上。但有几点原则必须遵守：（1）必须明确本堂课教学目标；（2）必须让学生积极参与教学活动；（3）必须当堂检查、反馈和巩固。对课堂教学质量的管理办法是：（1）随堂听课，听后个别交换意见，提出要求和建议。（2）尽量多安排公开课，全体教师参加听课，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

第三，补在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。我们教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。我们的具体措施是：（1）建立后进生成长档案；（2）任课教师必须对任课班中的后进学生做到心中有底，教学时要尽量分层次教学；（3）教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导；（4）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。

第四，精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求教师对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，尽量避免未经筛选的现成习题布置给学生，造成学生重复劳动，加重负担。把减轻学生负担落实到实处。

第五，加强过程管理。对教师的教学工作除了平时的检查，随堂听课外，每学期对各年级及部分青年教师的教育教学工作进行了认真调查。包括：一听（听课堂教学），二看（看备课笔记、作业批改）；三座谈问卷（开学生座谈会、问卷调查，了解教师的教学情况）；四总结（在上述调查基础上，总结教师成功的教学经验，以发扬光大；指出教师在教学中存在的问题，并提出改进措施和意见）。这一调查活动，有利于全面了解“教”和“学”的实际情况，有利于学校教学活动有秩序、高质量地正常开展，有利于培养教师严谨、认真、一丝不苟的教学作风，同时也有利于加强课堂教学管理。

三、切实加强对青年教师的管理

我校青年教师占教师总数的４０％以上，如何使他们尽快成长为适应我校教学工作要求的骨干教师，是我校能否稳步提高教学质量的关键。因此，必须加强对青年教师的管理，要求青年教师虚心向中老年教师学习，刻苦钻研教育教学理论，迅速提高教学业务水平，争取逐步适应和胜任我校教学工作；要求青年教师每周听课不少于一节。

为使青年教师迅速成长，我们准备做如下工作：（1）为青年教师配备导师帮教；（2）加强对青年班主任的指导和考核；（3）鼓励青年教师业务进修，为青年教师进修提供方便；（4）鼓励青年教师开展教改实践与研究，制定相应的奖励措施；（5）加强横向联系，创造青年教师外出听课和参加教研活动的机会；（6）开展有关如青年教师三项基本功竞赛、评优课、论文比赛活动等。

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四、切实抓好质量检测工作。

质量检测是考核学业成绩的重要场所，需要精心安排，严格管理，要有切实可行的考核规则和监考守则。考场的设置、秩序表、监考与巡考人员安排，要有利于维护严明的纪律，建立良好的考试秩序和防止作弊行为的发生，对于发生的违纪行为要按章严肃处理。

阅卷应做到客观、准确、公正，一般应采取集中、流水阅卷。试卷样本、标准答案及评分标准应归档保存。学生成绩表在考后一周内上报，上报后的成绩任何人不得私自改动。考试结束后，相关教者要写好试卷分析，教务处组织好质量检测评价工作。

教学质量监控制度

为了使学生“人人达标”成为教师的自觉行动，形成为少数学生个别辅导的教学氛围，稳步提高学校教学质量，提升学校教育品牌，特制定三级教学质量监控网络。

一、一级监控：学校监控（主要由教学部门负责）

（一）严格执行市教委颁发的课程计划。

（二）健全教学工作管理制度，包括对教学工作各个环节的规定。

1、备课

队整理，有的放矢地完成暑假三项作业，即备课修改、课后练习、出单元练习卷和单项小练习。每学期备课检查不少于两次。

2、上课

施行课堂教学磨课制，以备课组为单位，期初定出一至二节课，进行反复研究，使先进理念在教学实践中得到体现，形成“备课、上课、听课、评课、改课，再上课”的新的教学常规，在反复研磨中提高整个备课组的教学水平。

3、听课

分管领导每学期听课30节，其中3节为拓展课，每周三为随堂听课日，与检查教案相结合，每周行政会议交流听课反馈；骨干、组长听课15节，在组内活动中带头评课，并能给其中的5节以上的课提出合理的建议；教师听课8节，有详细的听课记录。提倡在徽三校园网上撰文进行课堂教学的讨论。

4、作业

由教研组和备课组根据学科和年级特点规范作业本类型、格式以及批改的要求；作业布置必须要有教研组和备课组的讨论，提倡分层作业；教师批改必须及时，原则上当天交上来的作业当天批改完毕并订正，特殊作业一周内完成批改，跟踪学生的作业必须面批。每学期作业批改检查不少于两次。

5、检测

（1）练习

分管领导做好练习卷的把关工作，原则上每个单元一张综合卷，每个单元一张基础小练习卷；教研组长和备课组长根据教学情况做好练习卷的修改和调整工作；任课教师做好练习卷的反馈和补习工作。

（2）监控

校长室每月一抽，抽查作业或教学效果；教导处期中、期末两次测试，对部分学生进行跟踪反馈，力图及时通报抽查情况（各班成绩汇总表）；随时做好准备，接受市、区一级的质量调研，对在市区调研中超平均分的教师予以（一个工作量）1500元的奖励，名列前茅者另行嘉奖。

（3）质量分析

工作，对相对薄弱的班级作面对面的交流，共同商讨下阶段教学整改措施。

6、教研

分管学科领导每周有计划参加各年级备课组教研活动（不少于一次），每月组织一次大组活动，指导和开展教法研究，会同备课组长组织好教学研究公开课备课、试教、评课。做好每月教研组工作情况书面鉴定，进行优秀教研组评优活动，评优结果在校园外网公布。

（三）每月召开教学例会，研究、讨论、分析教学中存在的主要问题。

（四）每学期分年级召开一次学生座谈会，了解教师的教学情况及作业量、批改情况。

二、二级监控：教研组监控

（五）负责本学科的教研活动，做到计划、时间、内容、小结四落实。

（六）教研组长牵头制定好任教年级学科知识点的重点训练项目，作为教研组第一次活动内容。

（七）教研组长负责检查学科任教教师备课、作业检查，有记录并及时反馈。

（八）班主任牵头组织任教本班学科的教师教研活动两次，探讨教学中的共性问题和学困生的辅导。

三、三级监控：教师自控

（九）教学人员严格执行学校教学常规要求。

（十）每学期听课不少于10节，认真作好记录，学期结束前一周交分管学科领导检查。

（十一）积极参加区、校组织的教研活动，出勤率力争100%。

教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校生存和发展的生命线，是学校综合实力的反映。建立科学的教学质量监控体系，有利于强化教学管理、提高教学质量；有利于教师转变教学观念，不断提高自身的综合素质。为促进学校教学质量管理的科学化和规范化，切实提高管理水平和教学质量，在教学管理中切实加强教学流程的管理，严格教学环节、教学效果等方面的监控，认真落实过程管理的每一个环节，突出常规管理的实效，以全面提高教学质量和办学水平，结合机械加工技术专业实际，在总结过去经验的基础上，特制订此制度。

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一、总则

1 、教学质量监控是教学质量管理过程中检测评价的重要环节，这一环节工作的成效直接影响系教学质量的提高。教学质量监控是围绕教学质量管理工作的四条主线即：教师的教学、学生的学习、教学基本建设、教学管理工作来构建系的教学工作自我监控体系与管理机制。

（1）及时发现和纠正教学过程中存在的质量问题，促进教学质量的稳步提高。

（2）为系制定各项教学改革政策，改进教学工作提供依据。

（3）使教学运行，教学质量状态始终处于监控之中，形成教学工作自我监控、自我完善的良性运行机制。

3 、教学质量监控的主要方法：

本系的教学质量监控实行以机械加工技术专业教研组为基础，系为主体，系为督导。

（1）建立督导制度，组织教学督导人深入教学第一线（课堂教学及实践性教学环节），了解教学情况，实地检测教学质量。

（2）开展各种教学评估，分层面进行检测。

（3）属于常规性的教学质量检测工作：主要有各级领导的听课、教务处检查教学秩序、教师备课批改作业、进行计划内教学活动情况。

（4）对教学工作组织的学期三检：期初、期中、期末教学工作检查。

（5）学生学习成绩考核及德育评测。

4 、教学质量监控原则

（1）目的性原则：按系部制定的.专业人才培养方案标准，实行教学质量监控。其目的是确保人才培养目标和质量标准的实现。

（2）科学性原则：以现代科学和现代管理科学为指导，努力实现教学质量检测、评价工作内容的科学化，管理制度的规范化，管理系统的程序化，管理手段的现代化。

（3）整体性原则：教学质量检测评价做为教学质量管理的一个环节，要达到提高教学质量的目的，必须和其它三个环节，即提高教学质量的计划、实施、总结联系在一起，整体规划，分步实施，全面推进。

（4）激励性原则：强化竞争机制，要把检测评价结果和教师个人工作考核结合起来。

（5）民主性原则：实行全员性管理，发扬教学民主，教学质量检测评价要集中全体师生的意见，增加评价结果的透明度。

1 、组织机构：

组 长：程家强

副组长：袁 辉、杨仓军

组 员：沈国-军、李 威、教研组教师

2 、组长职责：

负责全面工作

3、副组长职责：

（1）建立系部教学质量监控体系。制（修）订各项教学和教学管理工作的质量标准、质量检测办法，制（修）订教师教学工作考核评估方案。

（2）深入各个教学环节，了解教学质量的状态，对教学活动进行监督和指导。

（3）对系部教学质量监控工作进行监督和指导。

（4）参加系内教学评估和教学工作检查工作。

（5）监督学生成绩考核和成绩分析的质量。

4 、组员的工作职责和权力：

（1）要认真学习和熟练掌握教学和教学管理工作的质量标准和检测评价方

（2）树立全心全意为教学服务，为师生服务的思想，经常深入实训室和课堂监督、检查、评价和指导教学工作。

（3）深入课堂随机听课。

（4）做好检查工作原始记录，将了解的教学质量及教学秩序等情况及时准确的整理上报，并向被听课教师反馈意见。

（5）经常根据教学状态向系提出建议。

（6）对教师教学质量评价有一票决定权。

（7）有权请求有关教师提供检测评价时需要的实证和参考材料。

（8）组织学评教和教评学活动。

一级监控：系总监控（主要由系教务处负责）

（一）严格执行学校制定的课程计划。

（二）健全教学工作管理制度，包括对教学工作各个环节的规定、检查。

1、备课

教师在学期初熟悉整册教材，制定教学计划，对本学期教学内容心中有数。并由教研组长负责指导，将整册教材的知识点进行排队疏理。

2、上课

实行课堂教学研课制，以教研组为单位，期初定出一至二节课，进行反复研究，使先进理念在教学实践中得到体现，形成“备课、上课、听课、评课、改课，再上课”的新的教学常规，在反复研磨中提高整个教研组的整体教学水平。

3、听课

分管领导经常深入课堂进行听课并带头评课，并能给其中的5节以上的课提出合理的建议；教师听课12节以上，有详细的听课记录。

4、作业

教师批改必须及时，原则上当天交上来的作业当天批改完毕并订正，特殊作业一周内完成批改，跟踪学生的作业必须面批。

5、检测

（1）监控

系教务处安排教研组抽查作业或教学效果检查，对部分学生进行跟踪反馈，力图及时通报抽查情况。

（2）质量分析

教师在每次质量调研后做好质量分析工作，认真反思教学效果，逐类分析得失分的缘由，提出有效性措施。

6、教研

分管学科领导会同教研组长组织好教学研究公开课备课、试教、评课。做好教研组工作情况书面鉴定。

（三）定期召开教学例会，研究、讨论、分析教学中存在的主要问题。

（一）负责本学科的教研活动，做到计划、时间、内容、小结四落实。

（二）教研组长牵头制定好任教年级学科知识点的重点训练项目，作为教研组第一次活动内容。

（一）教学人员严格执行学校教学常规要求。

（二）每学期听课不少于12节，认真作好记录，学期结束前上交学科小结。

（三）积极参加区、校组织的教研活动，出勤率力争100%。