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现代职场礼仪心得体会(优秀14篇)

时间:2024-01-01 23:03:06 作者:翰墨

在职场中,遵守职场礼仪能够提高工作效率、减少摩擦和冲突,保持良好的职业形象。希望通过阅读以下职场礼仪总结范文,大家能够更好地理解和应用职场礼仪的重要性。

现代礼仪心得体会

6月7号晚,支行举办了一个主题为“有礼走遍天下”的社交礼仪培训,现代礼仪学习心得体会。**行长亲力亲为、现身说法,从谈话、电话、服饰、宴会、见面、握手、礼品等七个方面将她的经验知识尽情与大家分享,会上大家热烈讨论,整个培训过程轻松愉快,且让人受益匪浅。

此次向**行长学习了社交礼仪后,让我感受颇深,才更为深刻懂得礼仪在生活、工作中的重要性,才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,有利于营造和谐的工作和生活环境。对于企业来说,员工的良好礼仪也是企业文化的重要内容、是企业形象的主要附着点。对于外界可以塑造支行良好形象,提高客户满意度和美誉度。

通过学习,我充分认识到社交礼仪在现代社会发展中的重要性,是我们个人发展、事业进步中所必须的,它包含人的仪容仪表、待人接物等各方面,它贯穿于日常生活的点滴之中,斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常在一些平常的事情上不经意间做出的微小动作可能恰恰体现出了一个人的涵养来。一个懂礼节,重礼节的人会会赢得他人的尊敬、认同,无形之中拉近了同他人的的距离,有利于建立良好的人际关系,形成和谐的氛围,从而也为共同工作及相处创造了宽松舒适的环境,有利于事情向更好的方向发展,增加成功的机率。反之,一个不注重礼节的人,就可能使人反感,甚至会造成关系恶化,从而形成工作上的失误,导致失败的机率增大。所以,我们在把握问题原则的前提下应当注重必要的礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保工作生活的正常、良好地发展。

另一方面,社交礼仪不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且能使我们的身心健康,事实表明,在日常生活中,和谐融洽的人际关系氛围有助于提高我们的自信和自尊,缓解内心的不利情绪,这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,从而能促使我们全身心投入工作,提高工作的效率。

此次社交礼仪培训对于我以后的工作、生活都将起到至关重要的促进作用。子曰:“不学礼,无以立”,由于现今社交礼仪在工作生活中具有不可忽视的重要作用,有时甚至会决定事情的最终结果,所以,我们必须重视礼仪,积极主动去学习礼仪、讲究礼仪,从而让我们的工作更加进步、生活更加健康。

现代礼仪心得体会

礼仪是指人在社会交往中由于受历史传统、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和,现代礼仪心得体会600字。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。

各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面,现代礼仪起很大作用。学习现代礼仪,不仅规范自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养礼貌待人接物的好习惯。

在职场礼仪方面,也学到很多,尤其是老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得许多,解许多以前所不解的,各种模拟使我的紧张感减小,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。

再涉外礼仪方面,也学到许多前所未闻的离异,同时也解到许多国家的不同的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激情澎湃,再谈吐言语中学到许多。

总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

目前,大家都掀起学习“文明礼仪”活动,自己也通过选修课程来学习,感觉收获的很多。一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在:首先,加强个人礼仪修养有助于提高个人素质,体现自身价值。其次,加强个人礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛,所以学习社交礼仪是非常必要的。

现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否,而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工,那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题,个人和企业都会有所损失,或是有形的或是无形的。损失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪,如上楼时男士先上,女士在后面,这样会避免女士又过多的想法和不必要的尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装,打领带,穿皮鞋。而且身上的衣服的颜色不能超过3种。事情看似简单,可是真要做起来又是难免会忘记。所以我们应该时时刻刻的注意礼节。当在会议场合或和是上课,不能讲话,以示对开会者和老师的尊重。这是所有人都知道的,还有一点,当你在这种场合想咳嗽时,最好出去咳嗽完再进来。一面让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作,但没有录取他的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作应沉稳,而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊!

所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事,对我们队有百益无一。

现代礼仪心得体会

事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚,现代礼仪心得体会。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。

交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每个人都应该学习社交礼仪。

社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。

作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。

同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能。

总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要部分。凡是较大的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是与其他企业合作成功的关键,所以学习社交礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的需要。

半年的社交礼仪选修课的学习让我受益颇多。

在选课的时候就十分看好这门课程,我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前,我们需要文明素质的培养与学习,尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则,以一种文明得体的方式融入社会,为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。

礼仪,我认为就是在社交的过程中文明得体,让对方真诚的接受你,从而真正达到沟通交流的目的,让整个过程和谐而美好的顺利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

我认为自己在学习的过程中成长了许多。首先了解到,由于地域的差异,文明礼仪有了它局限性的定义。例如:在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思,有别于我国其他地区对“同志”的理解,而德国人称纳粹分子为“同志”;我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思,他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法……诸如此类,不胜枚举。这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度,懂得文明礼仪也有局限性的一面,也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗。

现代礼仪心得体会

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。

在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时老师举的典例,教室里的各种氛围,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。

目前,大家都掀起学习“文明礼仪”活动,一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象,学习社交礼仪是非常必要的。

现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人,个人的仪表问题不仅关系到你自信与否,而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工,那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题,个人和企业都会有所损失,或是有形的或是无形的,损失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪,如上楼时男士先上,女士在后面,这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬;又如在正式场合里男士要穿西装,打领带,穿皮鞋,而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单,可是真要做起来又难免会忘记,所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课,不能讲话,以示对开会者和老师的尊重,这是所有人都知道的,还有一点,当你在这种场合想咳嗽时,最好出去咳嗽完了再进来,以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作,没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作应沉稳,而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!

所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事,对我们有百益无一害。

总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的坐姿、站姿到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。

现代礼仪心得体会

重要性和必要性。

有关方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中应该如何改正自身的不足,学会了科学运用礼仪,遵守礼仪。

现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。礼仪不仅仅是一种标志,绝非可有可无。学习礼仪、应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在,与进步共生,已成为人们的共识。

我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。

美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。

单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

现代礼仪心得体会

“文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,是衡量一个人教育程度的标尺,文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育,也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用,她在衡量一个人教养中的尺度价值。

作为当代大学生,我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人!学习知识是为了应用到如何做事中去,记得有老师讲过在一个人追求成功的道路中,做事的能力仅占百分之二十,而百分之八十是取决于你做人的能力。有俗话说:“人字好写,人难做。”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难,在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。

在进入大学之初,我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应,对我而言,最初的感觉是周围所有的人都有自己的特点,又如此之多的能力强悍的人在我周围,他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。大学又是一个不仅是以成绩论英雄的时代,在大学中我们开始关注培养自己的各种诸如人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力、自立能力能力等等。

军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显,刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试,一切陌生而又新奇,激动中透出生涩。在渐渐的工作交流中,发现原来做人是如此的难,不仅仅是生存的问题,更多的是接受与被接受。政治学的哲学常识中曾经学过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中。在我们进入大学后,从以往单纯学习的基础上构架起来的班级同学关系中解放出来,面对班级概念相对淡薄,有更多的途径和时间来认识更多的朋友时,如何理顺好这些关系就涉及到了社交能力的问题。我们逐渐认识到良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存,二十岁到三十岁以前靠体力生存,三十岁到四十岁靠经验生存,四十岁以后靠人脉生存。

现代交际礼仪这门课,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象,使自己成为一个敬人之人,以达到“敬人者,人恒敬之”的效果。这不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系,将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境,这将有利于我们形成和发展健康的个性品质,实现自我事业的顺利发展,生活的和谐美满。

在“人难做”的感慨中,其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠,也是在这时才学会频繁的说“谢谢”,而也许是二十多年传统中国文化教育熏陶,我们中的大部分人都比较腼腆和内向,总是将感激放在心里,久而久之都忘了要去感谢。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”,虽然他们为我们付出的是最多的。

在查资料时发现了这样的一个故事:今晚我在回宾馆时,远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人,都背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。等我走进大堂时,这时这帮人已经簇拥着进了电梯。我快走几步,但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到我正在赶过来,这就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。我心想这些工人倒挺有礼貌的。然后我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”,他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些人互相说话,原来是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌:“三菱重工”,估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天,小小的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次,其中的两三个人先出去了,他们之间互相问候告别,感觉彼此很有亲情一般,当然我听不明白,只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了,是我的楼层到了,当我走出去时,另外的三四个人向我致意,也说了些话,发音和之前向他们的伙伴送别时一样。

这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我,但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时,我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。而让我感动的不是“六七个日本人聊天,小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”,这可以让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般,这是现在的我所做不到的。而老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌,那种礼貌是一种“敬”的礼,而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧!是一种将礼仪已修炼到内化的境界,使人观之可亲。

爱默生说过:“美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行为,这比形象和外貌更能带给人快乐,这是一种精美的人生艺术。”,“温良恭俭让”、“文质彬彬,然后君子”素为我国传统的行为准则。

我们在坚持传统精华的基础上,用现代的理性的礼仪角度来规范自我,使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守,这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。“文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,是衡量一个人教育程度的标尺,文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育,也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。”

《现代礼仪》心得体会

第一段:简介《现代礼仪》的重要性及读书感悟(200字)。

礼仪作为社会交往的一种规范,是个人修养、文化教养和社会素质的重要组成部分。在现代社会中,礼仪更是显得尤为重要,它不仅关系到个体的社交形象和人际关系的处理,更关乎整个社会的和谐运作。

在阅读《现代礼仪》这本书的时候,我不禁对现代人的行为举止产生了深深的思考。这本书从廉洁自律、文明出行、公共场所的礼仪、商务礼仪、网络礼仪等多个方面,告诉了我们如何在社会交往中展现自己的风采,体现自己的素养。通过这本书的阅读,我深刻地意识到了现代人在社交礼仪方面存在的种种问题,并对如何改善自己的行为举止有了更深入的理解。

第二段:现代人在廉洁自律方面存在的问题及意识的培养(200字)。

在现代社会,廉洁自律成为了一个突出的问题。人们在工作中可能因为利益的驱动而不择手段,不遵守道德与法纪。然而,《现代礼仪》在这一方面给出了极具价值的建议。作者通过传递公民道德的理念,教导我们要守法、遵规、守纪律,从个人角度走向公众行为标准的角度。通过阅读这一章节,我深刻认识到了廉洁自律对于个人和社会的重要性,激发了自己对廉洁自律意识的培养,积极投身于反腐败、廉政教育活动。

第三段:公共场所的礼仪重要性及个人提升(200字)。

每次在公共场所看到人们的不文明行为,我都不禁感到无奈。例如,公交车上有人打扰他人,居民小区里有人随地乱扔垃圾等。这些个体行为的不文明举止,不仅仅伤害了他人,更损害了整个社会的形象。《现代礼仪》中对公共场所礼仪的阐释让我意识到,文明礼仪不仅是为了我们自己的尊严,更体现了个体与整个社会的关系。因此,我从此刻开始更加注重我的举止行为,积极倡导公共场合的文明礼仪,希望借此让更多的人受益,共同创造一个和谐宜居的社会环境。

第四段:商务礼仪在职场的重要性及实践(200字)。

商务礼仪作为一种重要的交际工具,在职场中起着至关重要的作用。坦诚、尊重、合作是职场中的基本原则,而这正是商务礼仪所要求的。通过《现代礼仪》对商务礼仪的详细阐述,我不仅对商务礼仪有了更深入的了解,还学会了如何在职场中与同事、上司、客户等建立良好的关系。我在实践过程中逐渐发现,借助商务礼仪的技巧,能更好地表达自己的意图、传递信息,提升自己在职场中的竞争力。

第五段:网络礼仪在现代社交中的应用与价值(200字)。

随着社交网络的兴起,人们的交流方式发生了巨大的变化。然而,网络上的不文明行为也随之而来。在《现代礼仪》的网络礼仪一章中,我深感网络礼仪的重要性。网络礼仪不仅能提升我们在网络上的形象和修养,更能确保我们在虚拟世界中得到尊重和理解。通过遵守网络礼仪,我开始注意用词、用图的准确性和合适性,做到言之有理、言之有度。这不仅使我的网络交流更加和谐友好,也提升了我在社交中的个人价值和影响力。

通过阅读《现代礼仪》,我对现代社会礼仪的价值有了更深入的认识。我将这本书中学到的各种礼仪知识付诸于实践,提升自己的修养与素质,做一个遵守礼仪的现代公民。我希望更多的人能够认识到礼仪的重要性,并用自己的行动将礼仪传递下去,共同创造一个和谐文明的社会。

现代职场礼仪

自从接触《》这门课程之后,我突然明白,我们所谓的将要大显身手的作为,必将以“职场礼仪”为重要基础。我们每个大学生都必将走进社会,而现实就是,别人不会像父母一般包容我们的粗鲁无礼。所以,“职场礼仪”有可能成为逆流而上的“推动器”,也有可能化作“我为鱼肉”的刀俎。

我国自古就是礼仪之邦,孔子曾经说过“不学礼,无以立”“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”等世代流传的名言。在现代生活中,“职场礼仪”又是一个需要深入学习的礼仪分类,其囊括了许多方面,但令我印象最深、受益匪浅的,莫过于“服饰礼仪”。首先在职场中,我们认识一个人的起点无非就是外表。第一印象往往会使别人在心中默默思量甚至决定我们是否是值得来往的对象,这在根本上就决定了我们必须重视整体穿着。其次,俗话说得好,“佛靠金装,人靠衣装”,也许一个稍微花点心思的穿着,会使原本毫不出色的我们成为“万花丛中一点绿”,进而帮助我们获得成功。

认识到“服饰礼仪”的重要性之后,值得让我们深思的是,我们在服饰上应当怎么做才算得体,才能获得他人的好感呢(作为一个女大学生,以下仅讨论女生在职场中的服饰礼仪)?首先在衣物穿着上,适宜穿着素色衬衣外搭西服。若身穿短裙时,短裙长短应当在膝盖上五公分以内。脚穿皮鞋须着袜子。穿着丝袜时,必须事先检查丝袜是否有毁损或者染色。在衣物的穿着上更不能出现“三截腿”与露脐装。试想在职场工作中,你身穿五颜六色服装甚至露肩服饰,脚踩休闲鞋甚至人字拖,该如何让对方放心地与你来往?你能保证你的客户不把你想作是一无是处的人?再试想一下,即使你穿着恰当,但在应酬中,对方恰好瞥见你上衣袖口的破洞,这岂不是对客户的不尊重?所以,衣物穿着在职场中就显得尤为重要。

我曾经看过这样一个真实的故事:在一次重要的应酬中,工作能力过人小芳运筹帷幄,眼看这一笔巨大的交易就要成功,原本就犹豫不决的客户决定放弃这笔交易,小芳百思不得其解。事后得知,原来那位挑剔的客户在小芳站起身时突然发现她的丝袜破了一个洞。在我们看来,这是一件再正常不过的小事。可是在客户看来,这体现了对方乃至整个公司的`细心程度与交谈的诚意。不要诧异,这是在职场再正常不过的事情,也许现在的你还很难接受,但这就对了,这就是我们要学习赵老师的《》课程的原因,也是我要写这篇论文的原因。

而远之,使他们从心里认为你是一个不务正业的职场人士。更重要的是,我们女生的长发必须要扎起来而不是“悠美的长发飘飘”,这会使我们看起来拖沓而不干练,疲废而不是精神抖擞。这些细节特别容易被我们忽略,但它们却尤其重要。

“服饰礼仪”不是一言两语就能道得清,但它绝对是一个非常有用处的礼仪。穿着体现一个人的审美与态度,更体现一个人的精神面貌。毫不客气的讲,它是其他礼仪的基础,决定着你是否能够继续与人交往。这也是我选择这个分支的原因,“服饰礼仪”使我受益匪浅,使我明白了在职场中穿着的禁忌与得体之处。

“职场礼仪”更不是秉烛夜谈就能说得完,这需要我们的日积月累,更需要从中领悟。我非常幸运能在大学中学习《》这门课程。对我而言,它不仅仅是一门课程,而是在我对职场毫无了解、对社会充满未知、对未来充满迷茫的情况下,一面使我真真切切看到自身应当改进所在的镜子。由衷感谢它所教会我的一切,使我在走向社会与未来的路上拥有一盏明亮的灯!

现代职场礼仪

通俗来讲,所谓“职场”就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子,这个小圈子就是一个浓缩的社会。下面是本站小编为大家整理的现代职场礼仪,希望能够帮到大家哦!

【职场礼仪之面试礼仪】:1、面试的时候,除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位,否则没必要非穿正装不可。2、面试时不怕包内空,就怕脑袋空!面试之前,多了解所要应聘的企业或岗位,做到有备而来。3、工作后,只要你穿的得体、大方、整洁,没有人会拿这个问题刁难你的。

【职场礼仪之如何与领导相处】:1.尊敬上司;2.了解上司脾性;3.工作永远第一位;4.理解、体谅上司,尽力协作工作;5.态度大方、言行有理;6.保持独立人格,距离就是美;7.学会适时赞扬,但不吹捧献媚。

【职场礼仪之酒文化】:1、上司相互喝完后才轮到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,双手举杯;3、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;4、自己敬别人,切不可比对方喝得少;6、自己的杯子永远低于别人;7、没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序;8、碰杯,敬酒,要有说词。

【职场礼仪之咖啡文化】:1、正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根据自己的口味或习惯加糖或奶精2、喝咖啡时会使用小勺子,值得注意的是,那个小勺子的作用只有一个,就是搅拌咖啡,所以千万不要用它来舀咖啡喝,喝咖啡的时候,要将小勺子拿出来,左手拿关杯托,右手直接端着杯子喝。

【职场礼仪之禁忌汇总】:1、直呼老板名字;2、以「高分贝」讲私人电话;3、开会不关手机;4、让老板提重物;5、称呼自己为「某先生/某小姐」;6、对「自己人」才注意礼貌;7、看高不看低,只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。

【职场礼仪之点头礼】:微微地点头,以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合,如:在路上行走,或是在公共场所与熟人相遇,无须驻足长谈时,可行点头礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。

【职场礼仪之心理学定律】:【墨菲定律】当你越讨厌一个人时,他就会无时无刻不出现在你的面前;而当你想念一个人时,翻遍地球都找不到他。【互惠关系定律】给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。

【职场礼仪之电话礼仪】:在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

【职场礼仪之化妆礼仪】:化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。

【职场礼仪之名片礼仪】:递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌上,不被压住,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片。

打电话避开休息日。

一个普通的周六早晨,小明正闭着眼睛享受不用早起的欢愉,突然间铃声大作,原来是同事张飞:“你上次做的那个方案能不能再发我一份?”在耳膜承受巨额噪音的同时,小明的回笼觉泡汤了。如非必要,尽量避开饭点、用餐时间和休息日给工作伙伴打电话。此外,电话接通时立即自报门户,减少沟通中的不便。

熟悉各种办公软件。

在“捉妖打怪”的职业道路上,为了顺应技术大潮,每个人都练就了十八般武艺。word、powerpoint和excel……熟练使用此类办公软件早已成为职场人标配。由于数字时代里技术更迭速度过快,时刻关注并学习最新的办公软件和app能够有效地提升工作效率,幸运地获得老板的宠爱。

慎重使用微信语音。

作为近年来强势植入现代人生活的沟通工具,微信便捷的功能为办公带来转机。出于省事的考量,很多人在对接工作时选择发送语音。虽然这种沟通方式给发送者节省了大量时间,但连续的语音信息对于接收者来说并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顾;另一方面,倾听语音需要相对安静的环境,遇上手机黑屏,还需要重复点击,十分麻烦。

及时回复待办事宜。

作家冯唐给年轻人提供了在江湖上混的十条准则,其中的第一个习惯就是及时。“收到的短信邮件,24小时内一定回复,信号不好不是借口。约好了会议,要及时赶到,交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。”靠谱,是领导们衡量职场新兵的第一准则,这是现世规矩,也是基本礼貌。

现代职场礼仪

身在职场,必须了解并掌握一定的职场现代社交礼仪与技巧,给自己一个明确的定位,让自己从内而外改变,维系好职场人际关系,这样才能让你的生活焕然一新,你的职场人气自然也会急速上升。

美女讲师团钱明珠老师总结以下五点职场生存法则,希望给职场人士带来一些帮助:

“为成功而着装”在某种程度上对那些已经拥有必需的筹码和懂得社交礼仪的人很有用处,但是今天很少有人得到这方面的训练。然而,缺少了它,你的职业生涯可能会受到极大的危害。

因此,职场人士在职业形象塑造方面一定要注意,你所展示给同事、客户的形象远远不止看上去的简单模样而已。不仅仅是形象,还包括你的肢体语言和礼仪。职场形象的塑造三大禁忌同样不容忽视:

时尚来得快,去得也快,每半年会换一次风潮,甚至更快。无论流行什么,只有在它适合你的时候才选择它。如果时尚与权威和可信度相冲突,请选择保守的、有权威和可信度的外形风格。时刻记得展现你的端庄与高效形象。

性感和信任感基本上是来自两个世界的词汇。在职场中,成功的形象所要传递的信息是“信任”,而这些正是性感能够轻易毁坏的。突出女人性感的服装是削弱信任和职业化程度的第一杀手。而穿着性感的人的工作能力总是容易受到更大质疑。

事实上,人们总是存在着这样的偏见,社会对于女人和男人的态度在职场上不是那么的公平,人们会在无意之中低估一个不修边幅的女人的能力,形象对于女人事业发展的影响远远大于对于男人的影响。所以,从上班第一天起,时刻记得修整好自己,从头到脚,从上至下。

在职场中,尊重上级是你应该拥有的礼貌,尊重同事是你必须具备的素质,尊重客户是你时刻牢记的信念,尊重工作是每个职场人士起码的修养。

小谢好不容易找到一份让人羡慕的“白领”工作,可是没想到不到三个月就被老板辞掉了。原因是他不懂得尊重老板。

他的工作很轻松,在炎炎夏日,同事们都在高温机器下工作时,他在有空调的办公室轻松地度过。因为办公室的条件很好,所以下班后,他也喜欢呆在办公室,有时候还会叫上几个朋友一起来聊聊天,看看报纸,打打牌。老板想,反正是下班时间,小谢在办公室还可以顺便接听一些业务电话,于是就没有限制他。

有一次下班后,老板到办公室来取东西,正碰上小谢和几个好朋友打牌。小谢看到老板突然到来,有些不知所措了。他居然埋头自顾自地看书,没有和老板打招呼,也没有向朋友介绍老板。两个朋友虽然已经停止了聊天和打牌,但坐在那里不知所措,气氛很尴尬。片刻后,朋友起身就往外走了,也没有向老板和小谢打招呼。

不久后,小谢就被辞退了。

如果小谢懂得大大方方地向朋友介绍老板,而不是偷偷摸摸地和朋友们一起玩,结果肯定不会如此。基本的社交礼仪看似很简单,但在生活和工作中恰恰是用得最频繁的,如果不懂一些基本的社交礼仪,会被认为个人素质不高而不讨人喜欢。

遇到不懂的问题要向别人多请教,不要不懂装懂,或放在一边不管。有机会和时间应多接受各种训练,以提高自己的工作能力。多掌握一点只是总没有错,知道的多了,懂的多了,晋升的机会也会随之增加。

上司必定喜欢勤学好问的下属,有上进心是领导乐见的。给他留下好印象,远比你加班苦干要有效的多。

自以为上司不会知道背后的议论,但没有不透风的墙,谣言总会不胫而走。办公室的空间就那么大,如果你充当消息灵通人士,承担着散布小道消息的任务,被人称为广播电台。这样大家只会对你避之唯恐不及。

世上没有不透风的墙,你还不知情,就把人得罪了。与此同时,谣言就会找上门来。

所以,不做消息的散步者,也不要当被谣言攻击的可怜人。重要的就是要从两方面做到。身在职场,让谣言无法攻击的法宝一是建立好人缘,用强大的群众基础抵抗少数破坏分子;二是谨言慎行,不给谣言滋生创造温床。

会说话的人,可以是自己在职场中的交往如鱼得水。这里所谓“会说话”的人并不是指那种擅长讨价还价的人,而是指能够因人而异,善于用语言打动人心,是对方感到震撼、信服、或感激的人。

职场人士的魅力之处就在于用一颗柔软的心、感恩的心、欣赏的心、包容的心、快乐的心与同事进行交流沟通,你的心灵的窗户里闪烁的一定是迷人的光芒。

《现代礼仪》心得体会

现代社会的快节奏生活给人们带来了许多的方便和便利,但同时也带来了许多社会问题。人们的行为举止越来越无法接受,礼仪意识日渐淡漠。因此,《现代礼仪》这本书为我们提供了一个重拾礼仪意识的机会。在读完这本书后,我深深体会到礼仪的重要性以及它在现代社会所起的作用。本文将从礼仪的定义,礼貌待人、用语得体、穿着得体以及时尚文明四个方面探讨《现代礼仪》给我带来的感悟。

首先,《现代礼仪》给我最重要的启示就是礼仪是人们在社会交往中应遵守的一种规范行为。很多人认为礼仪是繁琐、虚伪的,觉得不必在意。但通过阅读这本书,我发现了礼仪的本质是为了构建良好的人际关系和和谐的社会环境。礼仪是社会交往的“润滑剂”,能使人们彼此更加尊重,更加和谐地相处。社会不能没有规范,没有礼仪就难以建立秩序,人们之间的摩擦和冲突就会频繁发生。因此,礼仪不仅是为了个人修养,更是为了社会的进步与发展。

其次,礼貌待人是现代礼仪的核心。通过读书,我认识到礼貌是一个人素质的重要体现。礼貌是从我们日常的小事做起,如遵守交通规则、排队有序、说声“谢谢”和“对不起”等。这些看似微不足道的细节,却能够让人起初喜爱,最终尊重,并帮助我们与他人建立起一种良好的沟通与互动。而如果我们缺乏基本的礼貌,不仅会影响我们个人的形象,更会给他人留下不愿交往的印象。因此,学会礼貌待人是我们每个人的责任,也是我们应该努力培养的优秀品质。

再次,用语得体也是现代社会礼仪的重要方面。许多人在交流中经常使用粗俗的语言,不顾及他人的感受。《现代礼仪》在这方面给了我很大的启示。用语得体并不是说一味地讲究文雅华丽的辞藻,而是要注重语言的温和、友善和尊重。在与他人交往中,要尽量避免使用脏话和粗俗的语言,要注意口吃、喧哗和争执等不文明的行为。只有用优雅且得体的语言才能表达我们对他人的尊重和关心,并且让彼此的交流更加愉快、顺畅。

最后,《现代礼仪》还教会了我穿着得体的重要性。穿着是每个人日常生活中必不可少的部分,也是展示自我的方式之一。但是,很多人在穿衣方面存在一定的问题。穿着过于庸俗、暴露和不卫生等不仅会影响个人形象,也会给他人带来不良的影响。因此,学会穿着得体是现代社会洗礼的重要环节。在穿衣方面,要坚持“凡事都要适度”的原则,注重穿衣与场合相符,体现出自己的价值观和修养。

综上所述,礼仪不仅仅是一个人修养的表现,更是社会秩序的关键。《现代礼仪》这本书在我心中留下了深刻的印象,使我对礼仪有了更加深入的理解。礼貌待人、用语得体、穿着得体以及时尚文明成为我日常生活中的重要准则。我相信,在未来的日子里,我会更加注重这些方面,让礼仪意识贯穿于我的言行举止中,为自己和社会创造更加美好的未来。

现代职场礼仪

问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。

在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。

2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。

问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意四点:

1.主动。问候他人,应该积极、主动。当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时,通常应表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是应当避免的。

4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。

问候他人,在具体内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间。

现代职场礼仪

【职场礼仪之面试礼仪】:

1、面试的时候,除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位,否则没必要非穿正装不可。

2、面试时不怕包内空,就怕脑袋空!面试之前,多了解所要应聘的企业或岗位,做到有备而来。

3、工作后,只要你穿的得体、大方、整洁,没有人会拿这个问题刁难你的。

【职场礼仪之如何与领导相处】:1、尊敬上司;2、了解上司脾性;3、工作永远第一位;4、理解、体谅上司,尽力协作工作;5、态度大方、言行有理;6、保持独立人格,距离就是美;7、学会适时赞扬,但不吹捧献媚。

【职场礼仪之酒文化】:1、上司相互喝完后才轮到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,双手举杯;3、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;4、自己敬别人,切不可比对方喝得少;6、自己的杯子永远低于别人;7、没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序;8、碰杯,敬酒,要有说词。

【职场礼仪之咖啡文化】:1、正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根据自己的口味或习惯加糖或奶精2、喝咖啡时会使用小勺子,值得注意的是,那个小勺子的作用只有一个,就是搅拌咖啡,所以千万不要用它来舀咖啡喝,喝咖啡的时候,要将小勺子拿出来,左手拿关杯托,右手直接端着杯子喝。

【职场礼仪之禁忌汇总】:1、直呼老板名字;2、以「高分贝」讲私人电话;3、开会不关手机;4、让老板提重物;5、称呼自己为「某先生/某小姐」;6、对「自己人」才注意礼貌;7、看高不看低,只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。

【职场礼仪之点头礼】:微微地点头,以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合,如:在路上行走,或是在公共场所与熟人相遇,无须驻足长谈时,可行点头礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。

【职场礼仪之心理学定律】:【墨菲定律】当你越讨厌一个人时,他就会无时无刻不出现在你的面前;而当你想念一个人时,翻遍地球都找不到他。【互惠关系定律】给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。

【职场礼仪之电话礼仪】:在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

【职场礼仪之化妆礼仪】:化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。

【职场礼仪之名片礼仪】:递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌上,不被压住,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片。

1、打电话避开休息日

一个普通的周六早晨,小明正闭着眼睛享受不用早起的欢愉,突然间铃声大作,原来是同事张飞:“你上次做的那个方案能不能再发我一份?”在耳膜承受巨额噪音的同时,小明的回笼觉泡汤了。如非必要,尽量避开饭点、用餐时间和休息日给工作伙伴打电话。此外,电话接通时立即自报门户,减少沟通中的不便。

2、熟悉各种办公软件

在“捉妖打怪”的职业道路上,为了顺应技术大潮,每个人都练就了十八般武艺。word、powerpoint和excel……熟练使用此类办公软件早已成为职场人标配。由于数字时代里技术更迭速度过快,时刻关注并学习最新的办公软件和app能够有效地提升工作效率,幸运地获得老板的宠爱。

3、慎重使用微信语音

作为近年来强势植入现代人生活的沟通工具,微信便捷的功能为办公带来转机。出于省事的考量,很多人在对接工作时选择发送语音。虽然这种沟通方式给发送者节省了大量时间,但连续的语音信息对于接收者来说并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顾;另一方面,倾听语音需要相对安静的环境,遇上手机黑屏,还需要重复点击,十分麻烦。

4、及时回复待办事宜

作家冯唐给年轻人提供了在江湖上混的十条准则,其中的第一个习惯就是及时。“收到的短信邮件,24小时内一定回复,信号不好不是借口。约好了会议,要及时赶到,交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。”靠谱,是领导们衡量职场新兵的第一准则,这是现世规矩,也是基本礼貌。

现代职场礼仪

在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

“四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

“四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

王老师:礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家一个顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。

为了方便大家掌握,我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”,供大家参考。

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

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