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2023年消费与行为分析报告 中国数码产品消费行为分析报告(优秀5篇)

时间:2023-09-25 03:56:35 作者:MJ笔神 2023年消费与行为分析报告 中国数码产品消费行为分析报告(优秀5篇)

在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

消费与行为分析报告篇一

各位尊敬的来宾上午好!非常高兴,今年是我们第二届的厨电用户研究沙龙,去年我们同样也是在cikb的活动现场举办了我们第一次的厨电沙龙,当时是研究了整个厨卫普通大众的用户的购买行为和决策。现在就整个市场的增长速度来讲,我们刚刚提到了市场并不是非常好,但是高端化的趋势仍然在加强,根据当前形势我们把主题定为中国高端厨卫消费行为的调查,我们直接进入主题。

1项目背景

这个报告我们会分两个部分,首先大致了解一下项目的背景。这个应该来说,今年大家整个家电行业可能会觉得钱不太好挣,这是就整个家电市场而言。

一个是自身规律的发展导致的这样一个结果,另外我们目前所处的宏观环境并不是非常好,我们可以看一些关键的数字,前三季度的数字都出来了,gdp生产总值,目前来看前三季度跌破7,仅仅只有6.9%的增长速度,和5年前、前的10%以上的增长速度相比的话确实是进入了新的困难期。

另外就是商品房的销售和我们家电销售的相关度非常高,整个商品房销售面积同比下降了8%,今年第二季度成交量才趋于活跃,但是商品房对家电销售的影响是滞后的,的下降8%会深刻影响到的市场,目前7.5%的增长并不能很快的对家电市场形成有力的拉动。另外我们看pmi一直处于零界点,50%以上。

在整体形势并不是特别乐观的情况下,今年1―8月份包括手机电脑在内的市场规模仅仅增长了4.8%,但是我们在座各位的增速好一些,厨卫电器市场增长了11.1%。虽然和去年相比下降了3.6个百分点,但是和整体行业相比的话我们的增长快了2倍以上。

尽管行业的驱动力不足,但是可以看到市场的高端化步伐在持续加强。我们可以根据目前市场发展现状,把4千元以上的油烟机,2千元以上的燃气灶,3千元以上的热水器,4千元以上的净水做了对比。大家可以从图上看到都是比较好的方面,竞争日趋激烈。今年各大企业也通过种种手段保证自己的增长,比如说进军新的品类市场,或者加速促销,还有更多的企业选择了进入高端市场。

2主要研究结论

但是高端用户他们想的是什么?他们为什么这么想?为什么这么做呢?这就是我们此次调研的目的。我们这次调查主要是以定型和座谈会的形式,针对月收入在3万元以上的,家里有房和车的水平,主要是高端用户的生活形态、判断力、购买决策,对已有产品的使用评价,以及对未来产品的期许。

他们的画像是奢华大气,乐享生活,追求品质,注重健康。我们有一位受访者家里一个电热水壶价值1000元左右,一个是不烫手,另外还有童锁,可以保护家里的孩子。他愿意花这个价钱买这个水壶。他们的理想是比较独立的。他们希望通过自己的兴趣爱好做任何事情。为什么说是理性呢?他们也承认如果能将他们的兴趣爱好做成生意是非常好的。这是他们的画像。

对于高端的定义他们也有自己的评判标准,这里我们谈了几个维度,品牌、价格、外观、技术、使用体验、购买体验。我们看重点的这些,比如说品牌,高端用户判断这个品牌是否是高端有几个特性,知名度高、广告多。这里我们也在调查接触过程中有消费者主动提到了国内两个企业,主动提到的关键原因是他们投放的广告太多了,他们太熟悉了,这两个企业光是今年1―9月份在电视广告上的投放费用应该是超过了2亿,虽然不能直接划等号,或多或少也会对消费者形成导向。当然从中国消费者的心理状态或者国情来说,提到高端品牌,更多用户第一个会联想到国外品牌,也有消费者会联想到专注于某一领域的专业品牌更具有高端的气质。

今天是一个颜值凭天下的时代,提到高端就必须要说外观,这是高端用户提到的非常明确的需求。他们对于外观有自己的看法和态度,比如说颜色,他们更倾向于选择沉稳的,黑色和灰色,设计感强的,造型上不需要过于花俏,他们认为过于花俏的造型很容易退下流行的光滑,而耐看的造型在几年之后也不会过时,这是他们传递过来的对于外观方面的一些判断。

这里我们也可以看到,功能方面,由于高端用户他们对于智能的看法,智能绝对不是等于功能繁多或者操作复杂,比如说我有很多的菜单需要消费者辨别,对于他们来说并不是真正的智能,他们需要能自动简化和感应,比如说自动判断周围的环境或者用户的状态,代替用户思考和动手的过程。

购买体验也是消费者重点提到的,确实在导购讲解的专业水平或者体现出来的精神面貌,在消费者做最终的购买决策的时候还是会产生些许的影响。我们在对渠道商做调研的时候,包括渠道商对每个企业的专业性,整个精神面貌他们也提出了他们的意见。普遍反应的趋势和消费者所得出的结论是很类似的。

我们总结一下高端用户他们在购买决策过程中,他整个是怎样的环节,其实很好玩,我们发现最终更像一个流水线。

首先因为高端用户他的知识比较丰富,然后有自己的想法,所以说他们会搜集各方的信息,首先他会有一个自己比较大的名单,这个名单的选择依据就是知名度高,广告以及专业性。通过这样子初步筛选出一个品牌集合之后,他们又通过线上,网购人群留下的口碑的评论,或者线下他周围亲朋好友的口碑相传,对这个品牌进行一个初步的判断,他会选择是不是选择。

这样他会把一些不符合他标准的品牌剔除出去,这时候就来到o2o了,他要至少去实体店体验。这时候导购的热情或者专业性,还有他现场感受到产品的技术或者工艺水平会影响到他们判断的标准。如果消费者在经过这三轮筛选之后发现有两家甚至两家以上的产品是很接近的时候,这时候会发现,促销或者消费者家庭的家装风格这时候会影响到他最终判断的尺度。这是我们说的购买决策。

对于这些厨卫产品高端用户更关注哪些呢?我们总结一下,比如说烟灶的清洁,还有油烟机的吸烟效果,噪音等等,燃气灶要爆炒,对火力的关注度比较高。此外热水器是用来洗澡、用水,所以要求舒适型,包括恒温、噪音等等,也有用户反映噪音太大会造成他心理上觉得不安全等等。而净水设备是一种非标准化的产品,所以用户对他的后期维护提出了特殊的要求。

之所以用户会关注厨卫产品这些因素,其实还是在于他们对现有产品使用中遇到的一些痛点,比如说像烟灶清洁起来比较困难,有噪音等等,而像净水的话在水质监控上不是那么方便等等,这是他们感受到的产品的缺陷,所以他们在购买的时候会关注到这些因素。

用户心目中对未来产品有什么样的期望呢?时间有限,我们今天重点说一下人际互动,自感应、自检测,类似于智能化的功能,比如说烟灶的自感应。

有些用户还是比较专业的,比如说他说现在用的产品是延时关机,但是他希望能让油烟机自动判别空气中残余油烟度自己判断是否可以关机,而不是像市面上其他的智能产品通过时间的设定来达到关机的目的。还提到了净水器的自检测的水质,除了智能监控滤芯之外,还希望可以上传到云端,不仅用户能够了解到我的滤芯应该换了,相关的客户也可以同时看到用户家中的滤芯应该换了,他会主动告知客户,来提醒。

这是对于未来产品的期望,总之高端用户他们的产品诉求是非常多的,总结下来我觉得他们心目中好的产品就是能够更好地解放他们的双手,给予他们更精心的呵护和保护,让他们更好的享受生活。今天时间有限,我们的分享也比较有限,非常感谢大家!

消费与行为分析报告篇二

进入新世纪的第二个十年,最大的千禧一代迈上工作岗位具备了自主消费能力,年龄最小的也已有15岁,具备了部分转移自父母的购买力。千禧一代是富裕的一代,成长于服务业高速发展期,他们注重休闲娱乐,也为休闲食品的发展提供了机遇。-年休闲食品行业销量保持增长,从1354万吨增长至1619万吨,cagr为3.6%,其中15、16年受宏观经济增长放缓影响,休闲食品作为一种可选消费的增速放缓。但随着gdp增速趋于平稳加之民间消费能力的增强,休闲食品的增速逐步回升。行业规模从3109亿元增至4493亿元,cagr达到7.7%。销售额的历年增速均高于销量增速,休闲食品的单价不断提升,表现出量价齐升的趋势。受益千禧一代消费能力的兑现及经济稳定在新常态,预计未来五年休闲食品的销售额增速将维持在10%左右。

休闲食品行业销量达1619万吨

休闲食品行业近年销售额近4500亿元

二、进口类休闲食品增速快于传统类

类似日本的60、70一代,我国的千禧一代由于成长环境类似同样乐于尝新,对进口类西式产品的偏好高于传统产品。在糖果巧克力中,年以来西式的巧克力(cagr为6.9%)在大部分时期内增速均高于更传统的糖果(cagr为4.4%)。而在膨化食品中,西式的薯片(cagr为10.1%)的增长也一直高于传统的大米零食(cagr为1%)。

巧克力增长高于糖果

薯片销量高于大米零食

三、打造爆款单品还需“内外兼修”

根据需求层次理论,千禧一代由于生活富足,在满足了基础的生理需求后会寻求更高层次的健康诉求,低热量、低脂肪、低糖的休闲食品逐渐成为主流,高负荷食品面临被淘汰的风险。

数据显示,年以来坚果、肉制品与豆制品等健康型休闲食品的增长明显高于软糖、夹心饼干等高热量品类。而根据对淘宝终端的调查,以来糖果巧克力和蜜饯果干两类的销售占比有所下降,坚果炒货和饼干糕点的占比上升,显示高糖分食品正被取代,消费者的饮食习惯向健康化转移。

健康类休闲食品增长更快

健康休闲食品在网购端占比提升

四、渠道端:连锁店与电商受益

我国的休闲食品零售行业主要有四种模式:个体经营、超市卖场、连锁店与电商模式。千禧一代与之前的消费者相比,追求方便快捷的购物体验。相比于传统的个体经营与超市卖场,连锁店模式通常有多种产品备选,且装修与服务更专业,给予消费者一站式服务的良好体验。同时千禧一代是伴随着互联网成长的一代,偏好网购的便利性,而网购的反馈机制往往也能给予更好的用户体验。连锁店与电商成为当下最受益的休闲食品销售渠道。

-2011年连锁店模式的市场占比从12.3%增至15.6%,培育出以来伊份、良品铺子、周黑鸭、盐津铺子为代表的一批优秀休闲食品连锁企业。

连锁店模式占比上升

千禧一代是休闲零食网购主力

2011-2015年间19-28岁的消费者网购休闲食品的占比大幅上升,至2015年q1-q3已超过40%。伴随着互联网成长的千禧一代已成为网购休闲食品的主力军。除去短保且不易运输的烘焙食品、冰淇淋和冷冻甜品两个品类后,电商模式在糖果巧克力、咸味零食、甜饼零食棒与水果零食中的销售占比从年开始均出现快速上升,目前增至10%左右。

电商模式由于方便、价格较低的优势快速普及,孕育出了如三只松鼠这样飞速发展。的纯电商休闲食品企业。三只松鼠创立于年,其双十一销售额从2012年的800万元猛增至2016年的4.35亿元,年销售额从13年的3亿增至16年的超过50亿元。之前电商模式的快速发展主要受益于pc端的用户,而随着移动端的快速发展,电商模式的高速增长有望持续。

电商模式占比上升

五、行业集中度加速提升

千禧一代重视品牌,传统小作坊式的休闲食品加工企业逐渐面临被淘汰的风险。目前我国休闲食品市场的品牌集中度较英美仍具备一定的提升空间。随着休闲食品行业逐渐成熟,大量小作坊与中小企业的市场份额将被大品牌挤压,我国的集中度有望进一步提升,cr10达到接近英美40%的水平,品牌企业的增长空间大。

中国休闲食品市场集中度还有提升空间

[中国食品行业分析报告]

消费与行为分析报告篇三

衣食住行,这四大领域无论在何时何地都是永不凋零拥有市场需求。改革开放以来,我国居民收入水平直线上升,尤其是进入互联网时代,生活节奏也是越来越快,人们消费习惯也发生了改变,其中食品类别速冻食品需求量就开始猛增。

速冻食品,是指通过急速低温的方式加工出来的食品,保存了食品中的水分营养不会流失,同时微生物基本不会繁殖,保证了食品安全,又易于长久保存。

速冻食品产业最初起源于美国,传入欧亚之后得到了快速发展,如今已经进入了发展成熟期。我国速冻食品相对而言起步要更晚一些,但是其发展速度要远远快于其它食品产业。

自从进入20世纪90年代后,随着速冻食品企业如雨后春笋般冒出,越来越多的资金投入,以及引进国外先进设备和技术,我国速冻食品加工工艺也取得了长足的发展,其覆盖面也从单调的肉类,发展到了果品、蔬菜和调理类等产品。

如今,速冻食品行业已经成为了食品行业最具竞争力的领域之一。

根据前瞻产业研究院发布的《中国速冻食品行业产销需求与投资预测分析报告》数据显示,自从以来行业迎来了快速发展期,从到速冻食品行业销售收入从45.66亿元增长到778.98亿元,年均复合增长率达到了29.41%。

由此可见,速冻食品拥有着巨大的市场空间,但需要注意的是,自从以来,国内宏观经济发展放缓所产生的对消费的抑制对速冻食品行业发展产生一定不利影响。

-20速冻食品行业销售收入及变动情况

如今,伴随着国民经济的发展,人均收入水平的提高以及城市化进程的的加快,消费者对于速冻食品的需求也呈现旺盛的增长态势。

同时,物流的发展和冷藏产业链逐步得到完善也让速冻食品迎来一个发展的新机遇。而互联网+的刺激下,传统速冻食品也开始向多元化发展,未来有望迎来25~30年的“黄金发展期”。

而对于企业来说,也需要注意在这种转型升级的变化趋势下,必须要抓住消费者的需求理念。现在消费者对于速冻食品的健康要求已经越来越重视,未来具有健康品质的速冻食品将更加获得消费者的青睐。

消费与行为分析报告篇四

《消费者行为学》期末考试

雀巢产品消费者行为分析

系 别

管理学院

班 级

人力资源管理19-2

学生姓名

于严淞

学 号

2019512158

项目

总分

内容

绪论

理论

概述

消费者行

为分析

营销组

合策略

分值

得分

目录

题目:雀巢产品营销策划方案 3

绪论 3

1.理论概述 3

1.1消费者行为理论 3

1.2消费者的购买决策特点 3

1.3影响消费者行为的个人因素,环境因素以及营销因素 4

1.3.1 个人因素 4

1.3.2 环境因素 4

1.3.3营销因素 4

2.消费者行为分析 4

2.1市场目标与市场需求 4

2.2市场需求以及产品分析 5

3. 营销组合策略 5

3.1产品策略 5

3.1.1产品组合策略 5

3.1.2新产品开发策略 6

3.1.3产品包装策略 6

3.1.4产品生命周期策略 6

3.2价格策略 6

3.3渠道策略 6

3.4促销策略 7

3.4.1人员推销 7

3.4.2广告 7

3.4.3营业推广 7

3.4.4公共关系 7

3.4.5费用预算 7

结论 8

题目:雀巢产品营销策划方案

绪论

雀巢公司成立于1866年,总部位于瑞士韦威,是全球知名的食品饮料公司,致力于“充分发掘食品的力量, 提升每个个体的生活品质,无论当下还是未来”的目标。我们的产品在186个国家均有销售,拥有超过2000个品牌,涉及婴儿营养、饮用水、咖啡、糖果巧克力、宠物食品、专业餐饮解决方案、乳制品、健康科学、冷冻食品、调味品等领域。2020年营业额为843亿瑞士法郎,全球拥有27.3万名员工。

主要经营脱脂牛奶、速溶咖啡、威化饼干、矿泉水饮品以及饮品容器等产品。

对雀巢产品消费者行为进行分析,产品由4-65周岁的中高等消费人群构成购买者的群体。以脱脂牛奶、速溶咖啡、威化饼干、矿泉水饮品以及饮品容器等产品为主要目标产品。以威化食品,咖啡等消费者认为购买会产生危害的食品减少疾病生成率,对比之下较为健康以及老字号品牌食品为消费者购买的目的。一般会以喜好甜品零食(例如威化,冷加工脱脂蛋糕等),牛奶,咖啡以及认准品牌的消费者为主要采购组织。一般在节假日或有需求时,消费者会选择在零售店,仓买或超市进行购买。

1.理论概述

1.1消费者行为理论

消费者行为理论也叫做效用理论,它研究消费者如何在各种商品和劳务之间分配他们的收入,以达到满足程度的最大化。这一理论 将要解释为什么需求曲线向右下方倾斜。考察消费者行为,可以采用两种分析工具或分析方法:一种是以基数效用论为基础的边际效用分析;一种是以序数效用论为基础的无差异曲线分析。现代西方经济学界,比较流行的是无差异曲线分析。

1.2消费者的购买决策特点

消费者购买决策的目的性。消费者购买决策的过程性。消费者购买决策主体的需求个性。消费者购买决策的复杂性。消费者购买决策的情景性。

1.3影响消费者行为的个人因素,环境因素以及营销因素

1.3.1 个人因素

内在因素:动机、感受、态度、学习

外在因素:企业营销应该重视相关群体对消费者购买行为的影响作用;利用相关群体的影响开展营销活动;还要注意不同的商品受相关群体影响的程度不同。商品能见度越强,受相关群体影响越大。商品越特殊、购买频率越低,受相关群体影响越大。对商品越缺乏知识,受相关群体影响越大。

1.3.2 环境因素

消费者所处的环境主要包括空间环境、人事环境、社会文化环境、经济环境和家庭环境等

1.3.3营销因素

由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。消费者某一具体的购买决策模式是否能在所有情况下都行之有效?其实,购买决策是一个动态过程,而且购买决策的有效行为会随着消费者的特点和环境的变化而变化。因为消费者是在一定的环境条件下,通过与营销人员、产品的交互作用去完成某一特定目标的消费行为的。

2.消费者行为分析

2.1市场目标与市场需求

雀巢主要的市场组成为4-65周岁的中高端消费人群。其中雀巢威化饼干在消费人群范围中范围较广。4-12岁儿童在没有牙齿上疾病的前提下绝大部分会选择雀巢威化饼干作为首选。因为雀巢品牌在威化饼干以及冷加工食品上是一个知名度至少排在前五的品牌。就像肯德基和华莱士一样,价格的差距也体现了食品健康程度,加工方式以及口感等一系列方面上的差别。一些消费者会用心对比许多食品的口感,雀巢威化食品含糖量较其他品牌威化食品较低,消费者一次品尝较多几乎不会觉得腻,而且雀巢威化使用的巧克力为脱脂巧克力,适量食用不会对身体造成过多伤害。这就解决了大多顾客认为经常吃甜食会大幅度变胖的问题。

2.2市场需求以及产品分析

雀巢咖啡是雀巢产品中最为中心的产品,同时雀巢在公司创立初期就是以销售咖啡为盈利目标的。与其他品牌咖啡进行对比的话,首先许多顾客认为,咖啡所有品牌都是一个味道。星巴克咖啡售价高的理由是品牌和服务,而且是手调咖啡,并且提供一个喝咖啡的社交平台,也就是星巴克的咖啡店。总之我个人认为星巴克是服务的大于质量。雀巢咖啡不同,首先雀巢咖啡主要经营速溶咖啡,在质量上确实不如星巴克咖啡,但是如果通过计算的话,星巴克每个单位的咖啡净利润要比雀巢咖啡多得多,而对比速溶咖啡,雀巢咖啡中含有的咖啡因要少于许多市场上出现的简易包装的速溶咖啡。为了迎合不同顾客的不同口味,雀巢一直在不断更新咖啡的种类,甚至出现瓶装饮品类型的咖啡。咖啡因会对人体产生危害,即使再好的再贵的咖啡豆也是如此,这是人们公认的事实,所以雀巢不承诺自己的咖啡有多么健康,但承诺使用有害物质较少的咖啡豆进行打磨并以不同的方式进行销售。

牛奶产品以及咖啡杯等产品并不是雀巢的主流产品,目前牛奶产品与蒙牛伊利完达山等把牛奶产品放在核心的品牌无法对比,没有竞争优势以及产品亮点。咖啡杯一般以促销活动购买咖啡的赠品为主,极少数的顾客会购买雀巢品牌的咖啡杯。

3.营销组合策略

3.1产品策略

3.1.1产品组合策略

雀巢可以将雀巢牛奶,雀巢醇咖啡咖啡粉以及雀巢咖啡杯进行产品组合礼包集体销售给消费者。例如,购买一盒1升的雀巢纯牛奶和两罐900克的雀巢经典醇香咖啡粉,赠送雀巢咖啡杯一个以及五代雀巢白砂糖。对于许多顾客来讲,醇香咖啡内不含有白砂糖和牛奶很难入口,刚好牛奶和白砂糖可以让咖啡的口感大大提升。也可以将一袋825克的雀巢威化饼干与2瓶325毫升的雀巢经典咖啡组合销售,这是消费者居家休闲娱乐的良好伴侣。

3.1.2新产品开发策略

可以模仿瑞士卷、好丽友q蒂等冷加工包装小蛋糕进行新产品开发,配合雀巢牛奶或咖啡便是一种休闲娱乐的全新搭配。也可以开发一些幼儿麦片,果粒等婴幼儿食品,搭配奶粉进行产品组合,便可以提高奶粉的销量。推出雀巢咖啡雪糕,将牛奶咖啡融合而制成冰淇淋等冷冻食品,大大提高喜好冷饮的消费者的兴趣。

3.1.3产品包装策略

提高包装的精美度,将休闲饼干产品进行包装的更新换代,在包装上可以推出新产品的广告以及扫码赢奖类的促销刮奖活动。将咖啡容量进行小幅度改变,推出大容量铝罐成品速溶咖啡,使用铝罐进行成品牛奶的出售。

3.1.4产品生命周期策略

推出保质期较短的新品牛奶咖啡,一般为冷藏保质期15天左右,针对高端消费人群,提高制作成本,对比普通雀巢咖啡定价稍高,通过几轮市场调研进行产品评估,决定下一周期此产品投入量。

3.2价格策略

在经典产品上,建议选择渗透定价策略,以回馈新老顾客为由进行薄利多销,逢节必惠,令雀巢在国内速溶咖啡市场上进一步站稳脚跟,成为品牌的佼佼者。在新品高级产品上建议先利用撇指定价策略,再利用满意定价策略进行销售,新产品的撇指定价策略可以令高端顾客进行品尝并充分给予反馈,再利用满意定价策略进行普通消费者的市场拓展,而用更加新的产品继续使用撇脂定价策略,利用循环达到盈利目的。

3.3渠道策略

利用直接渠道的策略,本公司生产商进行产品生产,生产后直接销售给便利店,超市或消费者。使用长渠道、宽渠道策略销售给专卖店进行大批量销售从而获取盈利。使用单一营销渠道进行销售,达成长期合作关系,以便于出售速度以及销量对比于其他企业遥遥领先。利用传统营销渠道,配合经销商达成互利共赢,也应该用网络营销渠道,提防不可抗力的因素(例:本次新型冠状病毒的传播)。

3.4促销策略

3.4.1人员推销

雀巢公司的员工可以向自己的亲戚朋友邻居等身边的熟人进行促销活动的大肆宣传,令更多的消费者了解折扣,并了解产品,使用后进行反馈,利用调查更改定价或组合销售的方式。

3.4.2广告

利用浏览器广告以及电视剧插入广告,投资影视进行宣传,令知名度持续上升,使咖啡爱好者加重关注品牌,从而增加消费人群数量,达到盈利目的。

3.4.3营业推广

通过买赠咖啡杯或休闲小食的方式进行促销,或通过品牌代金券进行非促销产品的销假处理,也可以利用包装促销进行组合促销,还可以进行扫码抽奖的活动进行购买有机会返现的活动,最后,可以利用联合推广,使企业与零售商之间进行联合促销。

3.4.4公共关系

利用零售商的活动进行赞助,也拿到机会对新上映的综艺节目或网剧进行投资,或联系政府进行公共合作,抓住志愿者机会对政府进行产品馈赠,从而达到促销宣传的目的。

3.5促销方案

雀巢产品新年促销方案

一.促销目的

促销主题:除夕至初六,每天六六六

利用新年七天假期举行大规模促销,提高品牌知名度,促进产品销售,刺激销售渠道的积极性。

二.活动范围

1.促销产品

雀巢咖啡,雀巢牛奶,雀巢奶粉,雀巢冷加工威化饼干等产品。

2.促销对象

目标消费者:4-65周岁新年团员甜品采购者以及咖啡爱好者。

3.促销城市

黑龙江省哈尔滨市

三.促销时间

2022年1月31日-2月6日

四.促销方式

运用有效的定价方法,采用多种定价策略,运用多重优惠组合,以期达到雀巢产品的推广和普及。

1.促销形式

新年期间推出多种组合销售产品以及新年零食礼包,扫码参与抽奖并且购买一定金额雀巢产品可以赠送不同价值产品。

2.奖品设置

一等奖 总价值1500元速溶咖啡礼包(1kg)15桶(共50份)

二等奖 总价值425元成人奶粉(1kg)5桶(共300份)

三等奖 一箱成品咖啡(12×350ml)(共650份)

纪念奖 雀巢产品满50元赠送10元代金卷(可叠加)(共9000份)

人员安排以及媒体公共关系请见上文。

五.费用预算

一个二线省会城市人员推销的奖金大约在150w-175w之间

15秒广告投入大约在30w-40w之间

30家大型超市营业推广促销投资在300w左右

志愿公共关系人力以及成本大约在150w-200w之间

网剧电视剧投放大约在100w-150w之间

总计730w-865w之间

结论

雀巢公司核心产品为咖啡,定价在速溶咖啡行业内中等偏高,品牌知名度极高,适合4-65周岁消费者体验产品。市场目标更加贴近于中高等消费人群。市场需求为热爱咖啡的消费者以及容易工作到半夜的上班族,销售渠道大概以长渠道,宽渠道,单一营销渠道以及网络营销渠道进行销售。促销方式主要凭借投资网剧,直播带货以及广告为主,其次利用志愿的方式提高知名度并定期进行一系列刮奖打折等促销活动进行促销。

产品分析调研报告

产品需求调研分析报告

咖啡产品营销推口号

咖啡市场调研报告

消费者行为调查报告

消费与行为分析报告篇五

概括:90后群体们喜欢独具个性的事物、重视原创;重视同学朋友情谊、喜欢网上交友;体验参与的过程和乐趣;乐于跟随潮流;敢于接受新的事物;欣赏具有文化内涵的产品;热衷网络文化、网络游戏。在面对90后群体时,过去那种狂轰滥炸式广告、或只请当红明星代言产品已经行不通了,要想让90后产生消费欲望,需要与90后零距离接触,让他们体验产品、体验品牌、体验文化,他们需要获得亲身体验后的感觉。

一、线下消费特征

90后的的真实消费行为可概括为:90后选择产品或品牌的准则不是针对产品的使用情况这一理性认知,而是这款产品是否让我自己满意的感性态度。所以他们更注重消费和使用产品过程中的感受和体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。在某次问卷调查中,1600名90后学生对“对于想要的东西,价格贵一些也会买”说法的态度评价均值为3.61,同意率达58.2%。在深度访谈中,当被问及“购买商品考虑的主要因素”时,大家也表达了一致的看法。从下图可以看出,90后购买物品更加实际,偏于自我实现型,对自身的观点更为看重。也具有了一定的品牌消费观念。

由于90后的追求自我,追求情感体验的特征,90后消费者体现出了与其他年龄层次更为不同的一面,大致来说,相较于其他年龄层来说,90后偏好娱乐体验、稀缺产品、具有独特卖点产品。

娱乐体验:90后讨厌说教、讨厌教科书式的话语、讨厌一本正经,特别是虚假的一本正经。他们喜爱娱乐、追逐娱乐,从娱乐选秀节目上他们对平民偶像如李宇春的狂热就可见一斑。90后对将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中的产品有独特的偏好。如湖南卫视,年正式确立“快乐中国”理念、以主打娱乐的个性化频道亮相,锁定娱乐、锁定年轻、锁定全国,准确的定位使湖南卫视很快在省级卫视的竞争中突破重围,收视率连年上升,现稳居省级卫视第一。

稀缺营销:对于崇尚自我个性、追求与众不同、带有一点小小炫耀心理的90后来说,得到一款稀缺产品会让他们多么的疯狂、炫耀。众所周知目前能买到黑白两种颜色的iphone5就已经很困难了,但近日消息显示苹果iphone5网爆一款粉色iphone5限量版。这款限量版机身背部整体采用粉红色设计,拿在大街肯定非常拉风。据悉这款粉红色iphone5中国获得1000部的配额,因为全球仅有不到1万部,而接受预定的时间是在圣诞节那天,看来想买到也不是那么容易的事情。了解到这款32g的粉色iphone5限量版,官方标价为美元,折合1万3千元人民币。尽管这款手机难以得到且价格贵的离谱,但它也吸引了不少90后的目光。

lg所推出的巧克力手机,以其独特漂亮的外观迷倒了不少人,那一句广告语:ichocolateyou更让人陶醉,它可谓可以算得上现在最炙手可热的手机之一。无论其超薄滑盖设计还是独特的红外感应触摸按键都让人心醉神迷。就在偶像明星玄彬和金泰熙为巧克力手机中文版kg90(热评)所做广告正在央视热播的时候。lg公司在韩国也在继续展开新的一轮“巧克力攻势”,正式推出了该机的新款“桃红色版本”巧克力手机sv590;这个独特卖点也以是产品的一个独特功能,如可以华硕推出可以旋转的笔记本电脑,能更方便的分享。

二、网络消费特征

90后追求自我的同时,又有很强的群体主义意识。他们按照自己的偏好和社交圈子,分为不同的小圈子,小圈子的意见会左右他们的消费观念。于是,qq圈子、博客圈子、msn圈子、校内网圈子在这些圈子里,他们乐于分享自己的体验,一也乐于接受别人的经验总结,进而作为自己消费行为的依据。

同时90后热衷网络游戏,如wow、lol、dota等。网络游戏对于90后有着无穷的魔力,将产品、品牌融入到游戏之中,或者根据产品特性为其设置开发专门的小游戏,这样的游戏营销也可以吸引众多90后。但企业需牢牢把握的一点是,植入营销要植入得巧妙,与植入载体完美融合在一起,生拉硬扯的植入,只会让厌烦与说教的90感到厌恶,因为90后不排斥略带的商业行为,却讨厌硬邦邦的广告推销。将营销传播融入游戏之中的植入营销,大多企业已在运作,比如在网络游戏中及开心网上出现的那些品牌。联合利华旗下品牌多芬自起,每年都会在全球发起“真美大调查”行动,和女性一起探讨“美丽”的定义。在现实生活中,多芬与开心网进行了深度合作,发动更多的.女性来参与美丽大调查。8月31日-9月27日,在开心网的测试组件中,以“多芬真美大调查”为主题,推出了2项测试,分别是“1分钟看透你的美女指数”和“测你的美丽达人指数——最潮flash版”。此外,网友的测试结果通过动态等途径向更多好友传播,有效提高了用户的参与度。数据显示,这2项测试共上线2周时间,覆盖了千万以上个id,总点击量达到了238万次,同期共有110万网友参与到活动中,而且目标受众完成测试行为的广告成本仅在1元以下。美丽测试在开心网叫好又叫座,多芬告并没有一味展示其产品与功能,相反,它注重与目标群体进行沟通和交流,通过在一个真正的全球性话题上承担领导责任而传播了品牌理念。

三、媒体习惯

调查发现,“90后”大学生最常接触的媒体由多到少依次是互联网(66.8%)、电视(17.2%)、手机媒体、报纸杂志、广播、户外媒体。传统媒体的接触行为习惯正在被“90后”淡化(电视、广播、报纸杂志三者份额加起来不到3成),而新媒体领域逐渐成为他们获得信息的主要来源(互联网与手机媒体以其所占的份额超过75%)。值得注意的是,虽然在给出的众多媒介类型中,户外媒体于日常校园生活里是最容易接触到的媒体,但是在90后人群心目中这一媒体有被忽略的倾向,所占份额只有0.3%。纸质媒体在90后的生活中所占比例渐渐下降,最近,美国几个it界的好事者写了一个电影角本,说的是的事情。那时,曾经是全球纸质媒体的骄傲的纽约时报,到了即将崩溃的边缘。这个挣扎了100多年的“灰色女士”的读者平均年龄70岁(目前的平均年龄是55岁),被彻底扔出了主流社会之外。在强大的新媒体google的打击下,早已没有了“内容为王”的气势,沦为一张免费的社区小报。而其他纸质媒体的下场如何呢?在这个电影角本里,它们都已经不存在了:纽约时报是它们存在于世界上的最后标本。

如果仅仅针对90后中的大学生群体,对校园活动感兴趣程度调查显示:“超过一半以上的90后大学生对校园活动感兴趣,而且几乎所有人都会关注自己偏好形式的校园活动,这大概与年轻人喜欢热闹的特点有关。同时校园活动形式的调查显示,最具吸引力的活动前四名依次是文艺演出52.8%、讲座/论坛47.1%、竞赛及选秀36.6%、体育比赛35.7%。

四、品牌偏好和态度

90后跟随潮流又追求个性,他们愿意不断尝试新的品牌。同时,他们知识面广,学习能力强,能通过各种途径了解品牌信息,这无疑对品牌塑造的要求更高,也需要品牌内涵更多样化。

90后并不迷恋所谓的名牌,这点可以从上图得到体现,他们会选择大众喜好的品牌,但也会选择自己情有独钟的品牌。大多数的90后品牌偏好小众化,抑或反从众。他们大多是品牌敏感者,对品牌有着与其他消费者世代不同的见解——他们对具备某种气质的品牌过度依赖,对品牌广告的某种传播表达方式特别偏爱,同时他们也认为花费大量时间金钱买下一件名牌是件有意义的事,这显然不同与他们的父母辈。成长在消费社会的90后大学生在购物时会把品牌作为一个重要的考虑因素。同时,90后大学生对流行极其敏锐,并有着自己的观点。商品是否具有流行元素,或者商品本身是否流行,是吸引这群年轻人眼球的法宝。至于会不会成为流行的追逐者和消费者,他们会根据自己的实际情况再做定夺。只是某些时候,他们在不知不觉间便被流行裹挟了。

五、90后消费行为的影响因素

1.内在因素

收入:90后大多为刚步入社会的青年人和大学生,他们基本没有自己获得收入的能力,所以90后消费行为更为理智、切合实际,绝多数90后高中生和大学生认为价格、质量等实际因素为首选,而不是追求名牌和个性另类。品质是90后大学生最为看重的商品价值。很多90后都认识到了品质的重要性。需要特别指出的是,这个群体对品质的认知是通过品牌和价格来完成的。品质可以从品牌中体现,包含两重意思。首先,有品牌比没品牌更有品质保证。其次,名牌比普通品牌更有品质保证;品质可以从价格中体现,一分钱一分货。这种传统的消费观仍得到不少90后大学生的认可。

个性和生活方式:90后属于年轻一代、网络一代,90后更加彰显个性,拒绝平庸,追求独一无二90后消费都乐于追求自己喜欢的东西,喜欢购买独特风格和符合自己个性的产品,而且持续不断的需要新锐的事物来装扮自己以凸显与众不同,表现出前卫、个性、新潮的消费行为。这也间接导致了大学生中盲目消费、虚荣消费与超前消费的存在。盲目消费表现为:很多时候大学生消费的时候不会考虑自己的经济现状,只为追求虚荣;攀比消费表现为:大学生攀比他人的做法时常发生,有时甚至节衣缩食、借钱去换部手机,去买个名牌服装;超前消费表现为:如今大学生已经成为各大银行信用卡的主要客户群,虽然大学生消费金额不多,但是超前消费,透支信用卡这种事情已经频频发生了。

2.外部因素

政策:目前网络借贷在90后中悄悄兴起,而政府也在慢慢完善这方面的法律法规。我们知道,民间借贷基于地缘、血缘关系,手续简便、方式灵活,具有正规金融不可比拟的竞争优势,可以说,民间借贷在一定程度上适应了中小企业和农村地区的融资特点和融资需求,增强了经济运行的自我调节能力,是对正规金融的有益补充。网络借贷是一种较为阳光透明的民间借贷方式,应是我国现有银行体系的补充。

经济:北京市十次党代会报告中明确提出,到20北京人均地区生产总值将达到10000美元,对于每个普通市民来说,人均地区生产总值10000美元同样是一个“台阶”,“台阶”的上下之间,人们的生活、心态都会发生显著的变化。清华大学国情研究中心主任胡鞍钢认为,人均地区生产总值10000美元之后,人们发展自身的欲望会更强烈,北京会变成一个学习型社会,人们对学习、体育以及休闲娱乐会更加注重。比照对其他一些发达国家和地区的考察,凡进入世界高收入组的地区居民,生活方式和消费的兴趣点会发生转移,从之前的以工作生产为主向学习、体育和休闲娱乐转移。而如今我国人均gdp超过30000元的省市达到了10个,在如此好的经济环境下成长的90后的消费行为也相应的产生了变化。

文化:90后团体中存在的较多亚文化,在某个小圈子中的成员消费行为趋向于一致,同时个人的消费行为也受亚文化圈子中领袖的影响较大,如沉迷于日本动漫的宅男宅女,他们热衷于购买动漫周边,宁愿少吃一些也要攒钱买下自己中意的产品。我们也可以看到,中国传统消费观在90后身上也有较明显的体现,90后不迷信名牌,更为实际,会把钱用在一些能显示自身价值的地方,而对日常消费却十分节俭。

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