心理热线接听电话的工作总结(实用10篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

心理热线接听电话的工作总结篇一

下午好，很高兴能够在这里和大家有一个机会沟通，今天我们要讲的题目是阳光花季从心开始。

首先我想和大家分享的是曾经影响过我的一个小故事。故事说的是一只刚出生不久的小鹰不小心掉在了一个鸡圈里，小鹰和很多小鸡长大，它没有其他小鸡漂亮的羽毛甚至走路的姿势都不如其他小鸡稳健，小鹰为自己的缺陷感到难过，一天天在鸡圈里长大，有一天一只鹰从鸡圈里飞过看到了小鹰对小鹰说你是一只鹰，蓝天才是你的家。小鹰非常震撼，但是他从来没有尝试过飞翔他是在一天天的自卑中长大的，但是他相信自己是一只鹰，它知道一只雄鹰要有铁一般的意志，无比坚强的心，能战胜困难的勇气，于是他每天都在练习，别的小鸡都觉得他不可能成功，但是我们的小鹰始终不放弃，终于有一天飞出了鸡圈，在蓝天上翱翔。当时我从这个故事里得出了一个结论如果你相信自己是一只鹰，就要象一只鹰一样自尊，自信，自立，自强，自爱，为自己的目标坚持不懈的努力，不管你生处在何地在你内心都有一个最强大的力量那就是坚持不懈的信心和勇气。当我在这里面队大家的时候我看到的是一只只这样的小鹰，我在你们脸上看到了追求梦想的神情，那么今天在你们成长为雄鹰的路上，我想和你们一起从心开始寻找自己梦想的源泉，寻找生命的阳光。在我记忆深出有一个广告画面始终浮现在我的面前，一个穿红袄的小女孩在乡村的矮墙边跳舞，她不停的跳呀跳，跳到了城市，跳到了故宫的墙边上，跳到了高楼大厦的楼顶，站在那里停下俯瞰，这个广告的广告词是梦想有多大，舞台就有多大。大家想一想自己的梦想是什么。

好了也许每个同学在自己心里都有一个小小的不愿意告诉其他人的梦想。如何实现自己的梦想呢首先从热爱自己开始。珍重自己的生命。可能大家都知道一个小朋友因为父母和老师的不理解结束了自己的生命，我想说的是首先我为这个小朋友惋惜，因为他放弃了实现自己梦想的机会，在我们成长的道路上你会碰到很多磨难，很多不理解，有时候是因为自己确实做错了，但不知道该怎样挽回，有时候是周围人都不能理解你，还有时候是你不知道该怎样解决眼前的问题，我能理解你们此时次刻的心情，但是也许你选择结束你会发现你就没有实现自己梦想的机会，你已经自己放弃了将来象一只鹰一样飞翔，你不够勇敢和坚强面对困难。热爱周围的一切。可能很多同学觉得自己现在的环境很不如任意，觉得为什么上天总是不公平，让自己生在一个农民家庭，学在一个农村学校，埋怨环境没有给你很多机会，甚至有的同学已经不相信自己将来能够成功。实际上有很多名人都是少年出生贫寒，他们很多人都从苦难中走出来的。我最近看了一个电影，名字叫上学路上，讲的是甘肃一个非常贫穷的小山村学校里发生的故事，女孩王燕面临着交不上学费而辍学，她不想像好友三花一样早早嫁人，她决心在暑假里自己挣学费。为了凑够去枸杞园摘枸杞的车费，她偷偷卖了家里的鸡蛋，又买了因相亲而认识的小男孩的钢笔，喜欢王燕的老师，高价买走了钢笔，使得王燕看到了希望。他又租了相亲小男孩的羊羔来养，结果被大瓜、二瓜两个弟弟捣鬼没有挣到多少钱。最后，小女孩，做了一会无本生意，终于挣够了去枸杞园的车费。整个电影中我们的小王燕从来没有抱怨过自己出生的不幸，她始终坚信自己只有学习到知识才能改变命运，即使家里没有条件让她上学，她都没有向命运屈服，靠着自己的努力赢得了上学的机会，从她的身上你可以发现坚持不懈的努力有多强大的力量，我深深为这个女孩感动，任何环境都有希望，任何地方都有阳光，你只需要一颗发现的眼睛和内心的目标，做下去。

当你有了一个人生目标后并且拥有一颗勇敢的心，但是还有一个就是要学会用智慧的头脑，一步步实现自己的目标。1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军，当记者问他凭借什么取得如此惊人的成绩时，他回答：凭借智慧战胜对手。他是怎样凭借智慧呢?他在自转中这样说，每次比赛前我都要乘车把比赛的路线仔细看一编，把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个是银行，第二个是一棵大树，底三个是一座红房子，这样一直画到赛程终点。比赛开始后，我就以百米赛跑的速度向第一个目标冲去，到达第一个目标后，又以同样的速度向第二个目标冲去，40千米的赛程，就被我分解成几个小目标，轻松地跑完了。其实，在现实生活中我们做事情之所以半途而废，不是因为失败而放弃而是因为疲倦。所以如果你有了一个自己的梦想就需要分阶段的给自己一个目标，并且鼓励自己坚持下去。

在实现目标的路上你还需要一样最重要的东西是什么呢，大家想想在日常生活中当你难过的时候是谁在安慰你，给你鼓励，是你的朋友和你的家人。很多同学都喜欢看一些动画片，每一个动画片里的主人公都有很多朋友在帮助他们，也许你比较擅长做数学，他比较擅长做语文，如果大家教会彼此学习的方法，那么实际上大家可以共同进步。

但是很多同学在日常生活中明白这些道理却不知道该怎样解决自己碰到的困难，比如自己不够自信，总是和同学老师处理不好关系，这些问题可能让很多同学困惑。

在心理咨询过程中，大家最关心的就问题之一就是人际关系的处理。良好的人际关系能够使中学生生活更愉快、精神更振奋、身体更健康。但是，要想处理好人际关系，仅凭主观热情是不够的，还要讲求一定的策略、方法。下面我就给大家谈一谈。

一、在交往过程中不要一味付出。

有的同学在后果朋友、同学交往时，往往付出很多，可换来的结果却事与愿违，朋友有的时候会莫名其妙的冷淡甚至疏远自己，这对付出很多感情的同学来说，就会觉得很不公平，心理很不平衡，认为朋友不够意思，自己太傻。其实，也并不是朋友有意背叛你，在心理学上有一种社会交换原则，人们总是希望得到的不少于付出的，如果付出的多于得到的，人们心理上就会不平衡，如果得到的多于付出的，人们的心理也会不平衡。为保持付出和得到的关系平衡，人们总是要知恩图报的。如果你的付出太多，使人觉得无法回报或没有机会回报时，他就会被一种愧疚感所笼罩，造成一种无形的压力，这种压力就会导致受到恩惠的一方选择冷淡或疏远。

二、主动交往，千万不要自卑退缩。

即使是生活在集体中的最孤僻的人，他们的内心深处也渴望与人交往，他们不去主动交往往往是因为以前在感情上受到过挫折，现在不敢贸然主动与人交往，或者是由于某些原因本身非常自卑，害怕得便到别人的理解和支持，只好把自己锁定在一个小角落里，独自忍受孤独的折磨。

人不能主动交往，主要原因是在交往过程中缺乏自信。所以首先就要树立自己的自信心，应当不为一时的挫折而失去对自己的信任，并且要找到自己的优点，给自己恰如其分的评价。任何人都不能期待着友谊找上门来，不管任何事情你不去争取，也不是很容易做到的，友谊也是如此。

三、观察大家的共同话题和兴趣。

每个人的个性不同，兴趣也不同，但你要融入这个社会，就应该寻找到大家共同的话题，并积极参与进去，共同讨论。

四、在和大家交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友。

五、善意的欣赏别人

有的同学之所以孤独，是因为他们找不到可以交朋友的人，他觉得这些人或庸俗或虚伪，进而孤芳自赏，认为没有人能成为自己的知己。他们看不到别人的优点，不能够客观准确的思考并分析问题，从而陷入到孤独的境地。

六、帮助别人

我们一般都有这样的体验：当自己遇到困难需要帮助的时候，此时如果有人来帮助自己，那么我们肯定对人家感激不尽，以后见面显得格外亲近，从此就建立了友谊。以后如果对方有困难的时候，你一定会主动帮忙。帮助，不仅是解决困难上的协助和物质的支持，而且也包括感情上的支持、对痛苦的分担、观点上的赞同以及提供建设性的意见。帮助别人是一种美德，也是建立深厚友谊的基础，因此，如果你是一个乐于帮助别人的人，你一定会赢得真正的朋友和友谊。

还有些同学比较发愁自己很自卑怎么办。实际上在心理学上也有方法帮你建立自信。

首先，全面了解自己，正确评价自己。

你不妨将自己的兴趣、嗜好、能力和特长全部列出来，哪怕是很细微的东西也不要忽略。然后再和其他同龄人做一比较。通过全面、辨证地看待自身情况和外部世界，认识到凡人都不可能十全十美，人的价值主要体现在通过自己的努力，达到力所能及的目标对自己的弱项和遭到失败持理智态度，既不自欺欺人，又不看得过于严重，而是以积极态度应对现实，这样自卑便失去了温床。

转移注意力。

一个人既不可能十全十美也不可能一无是处。不要老关注自己的弱项和失败，而应将注意力和精力转移到自己最感兴趣，也最擅长的事情上去，从中获得的乐趣与成就感将强化你的自信，驱散你自卑的阴影，缓解你的心理压力和紧张。

对自己的自卑进行心理分析。

这种方法可在心理医生的帮助下进行。具体作法就是通过自由联想和对早期经历的回忆，分析找出导致自卑心态的深层原因。并让自己明白自卑情结是因为某些早期经历而形成的，并深入潜意识，一直影响着自己的心态，而实际上目前的自卑感是建立在虚幻的基础上的，与自己的现实情况无关，因而是没有必要的。这样可以从根本上瓦解自卑情结。

用行动证明自己的能力与价值

从另一个方面弥补自己的弱点。

一个人有着多方面的才能，社会的需要和分工更是万象纷呈。一个人这方面有缺陷，便可从另一方面谋求发展。一个身材矮小或过于肥胖的人，可能当不成模特和仪仗队员，可是这世界上对身材没有苛刻要求的工作多的是。一个人只要有了积极心态，对自己扬长避短，将自己的某种缺隐转化为自强不息的推动力量，也许你的缺隐不但不会成为你的障碍，反而会成为你的福音。因为它会促使你更加专心地关注自己选择的发展方向，往往能促成你获得超出常人的发展，最终成为超越缺陷的卓越人士。这方面的著名事例数不胜数，如身材矮小的拿破仑、身短耳聋的贝多芬、下肢瘫痪的罗斯福、少年坎坷艰辛的巨商松下幸之助、霍英东、王永庆、曾宪梓，这些人要么有自身缺陷，要么有家庭缺陷，但他们都成了卓越越人士，都从某个方面改变了世界。

推翻内向的自我形象。

每个人都应该是自己的主宰，做自己人生的导航员。没有谁比你自己更能决定你的命运。因此，你个性内向与否，那不是上帝的安排，而是你自己的安排，而是你自己的决定。当你认定自己性格内向时，你便赋予了自己内向封闭的自我形象。而一旦这一形象标签进入你的潜意识，它又反过来引导约束你的行为。对自己的社交缺交信心的人，不妨将自己从记事以来所认识的朋友都罗列出来，你会惊讶于自己竟有这么广泛的交际。特别是要多想想你的那些好朋友，既然你能与那么多人建立起良好的人际关系，深厚的友谊，也就足以证明你并非性格内向，不善交际了。

我相信在座的每一个同学都有信心拥有一只鹰的自信，并且一定能够取得成功。

一对兄弟，有一天他们出去爬山,然后一起回家。 他们的家住在八十层楼，他们一人背着一大包的行李回家，却发现大楼停电了。 于是哥哥就说:弟弟，我们一起爬楼梯上去吧。

于是他们就一起爬上去。 到了二十楼的时候， 哥哥又告诉弟弟: 包包太重了，我们把它放在二十楼，我们爬上去，明天再下来拿。弟弟说: 好。 于是他们就把他们的包包放在二十楼，继续往上爬。 到了四十楼，弟弟开始抱怨，于是就跟哥哥吵起来了。他们边吵边爬，爬到了六十楼，哥哥就对弟弟说:只剩二十层楼了，我们不要吵了，默默的爬完它吧 !! 于是他们就各走各的，终于到了家门口。哥哥就摆出了很帅的姿势:弟弟开门。弟弟就对哥哥说: 别闹了，钥匙不是在你那儿。结果，他们把钥匙留在二十楼的包包里了。 这个故事其实在反映我们的人生, 有很多人在二十岁以前是活在家人的期望和老师的期许之下, 背负着很多的压力; 在二十岁之后离开了众人的压力, 开始满腔的热血, 开始有很多的梦想要完成; 可是工作了二十年后, 开始发觉工作不如意... 于是就开始抱怨老板、抱怨公司、抱怨社会、抱怨政府。 就在这抱怨中又渡过了二十年。 于是告诉自己，六十岁了没什么好抱怨的了，就默默的走完自己的?l年吧。 到了八十岁快要死掉的前夕，才想起自己好象有什么事还没完成 ....... 原来，他二十岁的梦想还没有完成。所以，希望现在的你 ....充满着理想...充满着热情 ....为自己的梦想把握现在。

最后我想和大家分享一个小故事

珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。

珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，"珍妮，你昂起头来真美!"老师爱抚地拍拍她的肩说。

那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。

自信原本就是一种美丽，无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变得可爱--人人都喜欢的那种可爱。

你就能做个最好的自己，自尊，自重，自信，自爱，自立。终究有一天会成为一只雄鹰，谢谢大家。

心理热线接听电话的工作总结篇二

大家上午好！

今天是5月26日，昨天是5月25日“我爱我学生心理健康日”，所以本周是文海心理健康宣传周，我今天国旗下讲话的主题是《拥有美丽心灵，让青春年华绚丽多彩》。

同学们，我们现在的年纪，正享受着属于自己的青春。经历这般美妙的青春时期，曾经幼稚的我们正从懵懂走向成熟，从依附无助走向独立自主，其中有浪漫，也有美好。但是，青春的美好里，也会有一些不同的颜色，让亮丽中增添了一丝灰暗。很多时候，我们愉悦轻松的心灵会被无端扰乱，焦灼烦恼困惑有时会左右着我们的人生，孤独空虚无聊迷茫有时会伴随着我们的生活，在这个充满起伏的挑战时期，我们的成长中都将拥有各种不可预期的烦恼，使得我们的生活不能每天都艳阳高照，使得我们的人生也不能每天都如意顺畅，使得我们不能顺利地就能拥有属于自己的快乐，这些将构成我们五味俱全的青春岁月。

然而，决定一个人命运的不是他所处的环境，而是他是否有一个健康愉悦的心境。因此，能否在这灰暗笼罩的瞬间，捕捉到希望的阳光，整合这些生命中的异色，让青春变得更加绚烂多姿，就显得尤为重要了。

在不同人的眼中，世界也会变得不同。其实星星还是那颗星星，世界依然是那个世界。你用欣赏的眼光去看，就会发现很多美丽的风景；你带着满腹怨气去看，你就会觉得世界一无是处。同学们，在真实的生活中，我们更像哪个年轻人呢？或是两者皆有！

本周是心理健康周，我们的主题是“快乐生活，快乐学习”。我们衷心的希望通过本周的宣传，能让你了解更多的心理知识，更加珍爱自己。相信，当我们拥有了美丽心灵，那么，我们的青春年华就会绚丽多彩！

今天的国旗下讲话到此结束，谢谢大家！

心理热线接听电话的工作总结篇三

大家好！

首先，是培养积极的人生态度：要正确认识自己，不要自卑，不要自负。要相信自己，每个人都有自己的优点，不存在差学生，只存在有差异的学生。要正确面对挫折或失败，再漫长的路总有尽头，再绝望的事总有希望。当你遇到挫折时，你的第一反应是什么？有人会想；唉，真倒霉，怎么这样的事就轮上我。但有的人会想：嗯，这次的挫折又给了我一次成长的机会。饱经风霜、历经坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更能有所作为。

其次，是提高道德修养水平：道德修养也能影响一个人的健康吗？事实证明了：道德高尚多做好事，经常满腔热忱地帮助人，扶助人，爱护人，援救人，人们自然也会投桃报李，给以热情地回报。爱人者，人便爱之，助人者，人必助人，敬人者，人亦敬之。这种良性的反馈，必然使人产生欣慰，受到鼓舞，使人愉快，获得快乐。相信你也一定有过这样的感受吧。

第三，树立正确的名利观。处于人生关键转折期的中学生，要想保持良好的情绪状态，维护和谐，要想健康地成长，就必须学会正确地对待名利，如果一味追名逐利，整天处心积虑，必然会产生消极的不良情绪，在日常学习和生活中，一方面争先进，创一流；另一方面不斤斤计较功名得失，有了这样的名利观，我们就不会因自己暂时不如别人而自卑。

第四，培养勤奋学习的好习惯。在生活中，有些同学因家庭或自身等原因存在厌学情绪，把读书学习视为一种痛苦、负担、压力，这种强烈的厌学情绪使这些同学自暴自弃，悲观厌世，甚至产生反社会行为，很容易被社会上的坏人所利用，走上犯罪的道路。因此，我们每个同学都必须认真对待学习，努力培养学习兴趣。养成良好的学习习惯，读书学习能使人掌握知识，提高素质，懂得人生的真谛，使人热爱生命，热爱生活，具有积极的人生态度，树立正确的人生观，使人能正确地认识和对待挫折，正确地对待人生和前途，始终斗志昂扬，乐观向上。只有这样，生活才会变得精彩，人生才会有价值。

第五，要正确与人交往，建立和谐的人际关系。和谐的人际关系来自于对别人的爱心，来自于对别人的尊重。把你的爱心与老师、同学分享，你会得到更多的快乐；把你的意见与别人沟通，你会得到许多有益的忠告；与人分享快乐，快乐会加倍，与人分担痛苦，痛苦会减半。多给别人力所能及的帮助，送人鲜花，留已芬香，多尊重别人，多体谅别人，多听取老师、父母、同学的意见，经常真诚地对人微笑，真诚地微笑充满着你的自信，表示着你的礼貌和对别人的尊重。

心理热线接听电话的工作总结篇四

早晨好！

我们利用升旗仪式这段时间，进行心理健康讲话。

青少年的心理健康应具备以下素质：

一、对自己有一个正确的认识，并自尊自爱。

心理健康的人具有自知之明，有自我反省的能力。他们能通过自己与先进人物及周围人物的对比来认识自己、解剖自己；他们不但能了解自己的优点、缺点、兴趣、爱好，还能正确评价自己的能力与性格，并据此安排自己的生活，学习和工作， 因而他们具有较高的成功率。他们既不好高鹜远，狂亡自大、目空一切，也不亡自菲薄、自轻自贱、忧郁颓废，人际交往中他们既自尊自爱，又能尊重他人。

学会自我接纳：以己为荣。建立积极的自我概念：发展自信心和自身能力，成为独立的、信任自己的人；提高与周围人交往的自信心；坚持自我努力，体验成功的喜悦。增强自我监控：敢于自我肯定，善于自我激励；对他人对自己的认识态度反应适度；能反省自己的不足，并以积极的态度处之。

二、能正视现实，勇于解决问题。

心理健康的人能和客观现实保持良好的接触，能对周围的事物有清醒的客观的认识；能正视困难与挫折，勇于面对现实，找出问题的病结和解决的办法，而不企图逃避，推卸责任；既有高于现实的理想，又不沉迷于虚无缥缈的幻想，思想和行动总能跟上时代的步伐，并为社会所接纳；凭理智办事，能听从一切合理的建议与意见。建立理性的价值观念，了解人的基本心理需求及期望，学习多侧面、多角度地看待学习和生活：学习正确归因；进行积极思维方式训练。

三、乐于交往，能保持和谐的人际关系。

心理健康的青年，总是喜欢与人交往，以寻找知音，建立友情，保持合谐的人际关系。交往中，能以尊敬的、信任的、谦让的、诚恳的态度待人，团结友爱、助人为乐，而不是自私自利、猜疑、孤敖。能和多数人建立良好的关系，参与他人， 同心协力，合作共事。

了解人的交往心理需求。熟悉与人沟通的技巧：学会运用同情心；学习非语言沟通技巧：眼神接触、表情、体姿、声调、手势。学习语言沟通技巧：了解交往中开诚布公和相互信任的重要性；勇于表达，清晰地表达自己的感受和立场，不卑不亢；不轻易责怪他人；面对批评做适当的反应，避免消极的影响；能区别某人的真正言行与你、对他言行的反应或判断是否相同。

学会处理人际冲突：学习如何做不失理智的争辩；学会互惠互利的协商技巧。学习与人合作：懂得合作的重要性；知道何时挺身出来带头，何时追随别人。

四、情绪稳定，性格开朗。

人的情绪与人的需要能否得到满足相联系，但人的需要总有得不到满足的时候。 这就要求人们善于排除心理障碍，能够控制、稳定自己的情绪。要养成热爱生活、积极向上的生活态度，要树立远大的理想和信念，只有这样才能性格开朗，目光远大，心境愉快，才能胜不骄，败不馁。个人主义思想严重的人则心胸狭窄，自私自 利，患得患失，情绪起伏波动，喜怒无常。了解体察情绪的多样性：对自己情绪能认识和辨别，倾听内在的自我对话。学习分析不同情绪状态的前因后果，留意是否有自我贬抑的消极信息，了解情绪的真正原因。学习情绪状态下的控制和疏导方法管理情绪，衡量情绪的强度，克制冲动，减轻压力。学习分析情绪与行为的差距：了解别人的观点，了解哪些行为是可以被接受的，恰如其分地表达情绪；对人生抱有积极的态度。

五.耐挫折能力强

增强耐挫折意识。认识到遭遇挫折是正常的。学会耐挫方法。学习接受和适应遭到的反对和不成功；学会给予和接受有益的批评；学会接受社会生活中的种种限制。

希望同学们能按上述五个标准对照检验自己，要求自己，以愉悦的心境，饱满的情绪，自尊自爱，善待自己。诚恳、谦让， 团结互助，面对困难提高忍耐、受挫力，坚定信念，百折不回。

最后，希望大家共同努力，提高自己的心理素质，以昂扬的斗志面对生活的挑战。打开心灵的窗户，让阳光进入；敞开心扉，缔造美丽人生。悦纳自我，肯定自我，欣赏自我，发展自我，做一个健康快乐的人。

心理热线接听电话的工作总结篇五

大家好！我来自物流工程2班的心理委员———韦兆勋，我竞选的是心理部部长。

我竞选心理部部长的目的和所有参加竞选的同学的目的是一致的，那就是————服务同学，锻炼自我。另外一点就是，我想真正学到一点东西。

我们都知道，在这次四川汶川大地震中，很多人都想成为一名志愿者到灾区参加抗震救灾，但我们能如愿的加入到那队伍中去吗？不能！因为我们没有一些抗震救灾的必备常识，更没有这方面的经验。而在千千万万的志愿者中，有相当一部分人是心理咨询师或心理专家。我们也知道，在灾后重建这漫长的过程中，受灾群众心灵的重建是最困难的，因此，我觉得有必要学习一些东西。

我想我竞选的优势有三：

一、踏实。不管做什么事情，一旦下定决心，我就会认认真真地、踏踏实实地去完成。

二、负责。我深深的知道，责任重于泰山。对工作负责，就是对同学们负责，更是对自己负责。

三、耐心。当同学们遇到困难或问题是，他们往往都会感到特别的烦躁，而此时如果给他讲一些道理也许是必要的，但更多时候他们需要的不是一些小孩子都知道的道理，他们需要的仅仅是一个可以倾诉的对象，而我有的是耐心，我愿意充当你倾诉的对象，我愿意用心认真的倾听你的心理话，尽我所能来帮助你。

在这一年中，我们心理部在李部长的英明领导下，取得了不错的成绩，但是，我们心理部毕竟还是一个年轻的部门，还有很多方面有待提高和改善。

如果我竞选成功，我将会加强协调干事的工作。我们都看到，我们心理部07级干事中的大部分工作都是由心理委员来完成的，其他干事都觉得无事可做，于是纷纷退出了心理部，所以，这个问题需要解决。

如果我竞选成功，我将会增加心理部内外的活动，增强干事间的团结协作意识，同时加强与其他部门的合作，做到相互了解，建立友谊的效果。

如果我竞选成功，我将会不断的向老师学习，不断的向学长们学习，以此来填补自己的不足，这样才更有利于更好的完成工作。

最后，我想再重复我竞选心理委员时说过的一句话：我叫韦兆勋，“勋”是由“成员”的“员”和“力量”的“力”组成的，意思是，我是这个大家庭中的一员，我愿意用我有限的力量来为大家服务。请相信我！

谢谢大家！

心理热线接听电话的工作总结篇六

大家好!

今天我演讲的题目是在阳光下生活，说起心理健康，我想大家或多或少都会有所了解,但很多人对这个概念还不是很明确，那么我想请问一下在座的各位老师和同学，什么是心理健康?可能有的人会说，心理健康就是心理没病呗。这个回答不能算错，但也不是很全面，我在这里借用世界卫生组织发布的心理健康的定义：所谓的心理健康就是指在身体、智能以及情感上，在与他人的心理将康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳的状态。

心理健康就是身体、智力、情绪十分的协调，能适应环境。也就是说，当你到一个陌生的地方，能很快适应新的环境，新的生活，自我调节能力很强。我举个例子，曾经有一个女大学生马上要出国留学，对许多人来讲这是一件很高兴的事情，可是她呢，随着出国日期的临近，出现持续焦虑不安、失眠以及其他一些情绪上的反常，为什么会这样呢?经过咨询师了解，原来是这位女同学害怕到了异国他乡在陌生的环境中自己无法生存所以导致心理失衡，通过这个例子可以看出这个女生的身体与情绪调解能力的不足。

人的情绪与人的需要能否得到满足相联系，但人的需要总有得不到满足的时候。这就要求人们善于排除心理障碍，能够控制、稳定自己的情绪。要养成热爱生活、积极向上的生活态度，要树立远大的理想和信念，只有这样才能性格开朗，目光远大，心境愉快，才能胜不骄，败不馁。个人主义思想严重的人则心胸狭窄，自私自利，患得患失，情绪起伏波动，喜怒无常。希望同学们能按上述四个标准对照检验自己，要求自己，以愉悦的心境，饱满的情绪，自尊自爱，善待自己，诚恳、谦让，团结互助，面对困难我们要提高忍耐、受挫力，坚定信念，百折不回，提高自己的心理素质，以昂扬的斗志面对生活的挑战。

营造优美的校园环境。学校是学生的第二个家，学生从学校中不知不觉地接受教育和影响，因此，优雅、洁净、文明、舒适的校园环境能给学生“润物细无声”的良好心理影响。校园中亭阁假山、名人雕像、书画长廊、名人名言、校风校训以及各种宣传橱窗都会给转自学生美的享受和理性的思考。生物园里生机盎然，校园里繁花点点，绿草茵茵，学生在曲径廊亭中看书，这些自然风景和人文景观无时无刻不在触动着学生的感官，使学生受到了美的熏陶和道德的感染，在愉悦中受到教育，自觉地形成一种积极向上的心态。

做一个心理健康的人，要自信。玫瑰就是玫瑰，莲花就是莲花，只要去看，不要比较。一味的比较最容易动摇我们的心态，改变我们的初衷，而比较的结果，使人不是自卑，就是自傲，总之是流于平庸。一个人一旦没有了自信，就会脱离正常的生活轨道。 做一个心理健康的人，会欣赏，会积极进取。让我们做一名心理健康的大学生。

心理热线接听电话的工作总结篇七

大家好！

今天，我国旗下讲话的题目是《关注心理健康，学会珍爱自己》。

心理学家告诉我们：“健康，不但是没有身体缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”因此，健康不仅仅是指生理、躯体方面的，而且应包括心理方面的。然而在日常生活中，人们常常重视身体健康，而忽视心理健康。现代社会，竞争激烈，学习或工作负担重，生活节奏日益加快，人际关系复杂，越来越多的人由此产生了心理问题，心理健康受到极大地威胁。有的人程度轻微，有的人程度严重。在我们的周围，有的人脾气暴躁，常常无端发火，因琐碎小事甚至与人争吵；有的人感到孤独寂寞，意志消沉，整天无所事事，迷恋上网，厌学情绪严重；有的人自卑，心理脆弱，总觉得自己不如别人；有的人目空一切，惟我独尊，对人苛刻，认为别人都不如他，对于别人善意的批评和劝告拒不接受。

首先，是培养积极的人生态度：要正确认识自己，不要自卑，不要自负。要相信自己，每个人都有自己的优点，不存在差学生，只存在有差异的学生。要正确面对挫折或失败，再漫长的路总有尽头，再绝望的事总有希望。当你遇到挫折时，你的第一反应是什么？有人会想；唉，真倒霉，怎么这样的事就轮上我。但有的人会想：嗯，这次的挫折又给了我一次成长的机会。饱经风霜、历经坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更能有所作为。

其次，是提高道德修养水平：道德修养也能影响一个人的健康吗？事实证明了：道德高尚多做好事，经常满腔热忱地帮助人，扶助人，爱护人，援救人，人们自然也会投桃报李，给以热情地回报。爱人者，人便爱之，助人者，人必助人，敬人者，人亦敬之。这种良性的反馈，必然使人产生欣慰，受到鼓舞，使人愉快，获得快乐。相信你也一定有过这样的感受吧。

第三，树立正确的名利观。处于人生关键转折期的中学生，要想保持良好的情绪状态，维护和谐，要想健康地成长，就必须学会正确地对待名利，如果一味追名逐利，整天处心积虑，必然会产生消极的不良情绪，在日常学习和生活中，一方面争先进，创一流；另一方面不斤斤计较功名得失，有了这样的名利观，我们就不会因自己暂时不如别人而自卑。

第四，培养勤奋学习的好习惯。在生活中，有些同学因家庭或自身等原因存在厌学情绪，把读书学习视为一种痛苦、负担、压力，这种强烈的厌学情绪使这些同学自暴自弃，悲观厌世，甚至产生反社会行为，很容易被社会上的坏人所利用，走上犯罪的道路。因此，我们每个同学都必须认真对待学习，努力培养学习兴趣。养成良好的学习习惯，读书学习能使人掌握知识，提高素质，懂得人生的真谛，使人热爱生命，热爱生活，具有积极的人生态度，树立正确的人生观，使人能正确地认识和对待挫折，正确地对待人生和前途，始终斗志昂扬，乐观向上。只有这样，生活才会变得精彩，人生才会有价值。

第五，要正确与人交往，建立和谐的人际关系。和谐的人际关系来自于对别人的爱心，来自于对别人的尊重。把你的爱心与老师、同学分享，你会得到更多的快乐；把你的意见与别人沟通，你会得到许多有益的忠告；与人分享快乐，快乐会加倍，与人分担痛苦，痛苦会减半。多给别人力所能及的帮助，送人鲜花，留已芬香，多尊重别人，多体谅别人，多听取老师、父母、同学的意见，经常真诚地对人微笑，真诚地微笑充满着你的自信，表示着你的礼貌和对别人的尊重。

同学们，老师们，让我们在关注身体健康的同时，一起来关注心理健康，做一个全面健康的人，共同营造健康、和谐的校园。我的讲话到此结束，谢谢大家！

心理热线接听电话的工作总结篇八

一、有远大的志向。心理健康的青年人，有高尚的志向理想，有远大的奋斗目标。他们把“天下兴亡、匹夫有责”作为个人生命的整体认识和根本态度，因而不计较个人得失，名利大小，不会因为遇到一件小事，就悲观失望或高兴得发狂。他们能让自己的情绪按照正常的轨道前进、发展。

物的对比来认识自己、解剖自己；他们不但能了解自己的优点、缺点、兴趣、爱好，还能正确评价自己的能力与性格，并据此安排自己的生活，学习和工作，因而他们具有较高的成功率。他们既不好高鹜远，狂亡自大、目空一切，也不亡自菲雹自轻自贱、忧郁颓废，人际交往中他们既自尊自爱，又尊重他人。

三、能正视现实，勇于解决问题。心理健康的人能和客观现实保持良好的接触，能对周围的事物有清醒的客观的认识；能正视困难与挫折，勇于面对现实，找出问题的病结和解决的办法，而不企图逃避，推卸责任；他们既有高于现实的理想，又不沉迷于虚无缥缈的幻想，思想和行动总能跟上时代的步伐，并为社会所接纳；他们凭理智办事，能听从一切合理的建议与意见。

四、乐于交往，能保持和谐的人际关系。心理健康的青年，总是喜欢与人交往，以寻找知音，建立友情，保持合谐的人际关系。交往中，他以尊敬的、信任的、谦让的、诚恳的态度待人，团结友爱、助人为乐，而不是自私自利、猜疑、孤敖。他能和多数人建立良好的关系，参与他人同心协力，合作共事。

学们能按上述四个标准对照检验自己，要求自己，以愉悦的心境，饱满的情绪，去面对困难提高忍耐、受挫力，坚定信念，百折不回，提高自己的心理素质，以昂扬的斗志面对生活的挑战。

六、要正确对待成功与失败。例如，刚刚结束的期中考试，有的同学喜悦，有的同学懊悔，有的同学通过这次考试树立了信心，有的同学却丧失了勇气。诚然，分数对正在苦学的高中生来讲的确很重要，但你现在是否想过更为重要的是如何正确对待成功与失败，建立起良好的心理情绪。一次考试的成功与失败，只能反映你以前的学习情况，但不能代表和决定你的将来。每个人几乎都会经历失败的痛苦，都会感到过己不如人的沮丧，但我们谁也不愿把悔恨旧梦重温，谁也不能让时光倒流，如果你一味沉溺于过去失败的痛苦之中，那么错过的不仅是昨天的时光，还会是今天的机会。当然，取得一点成绩，也不要沾沾自喜，满足现状，只有继续努力，才会取得更大成功，总之，只有正确对待过去，既不要被眼前的成功所困扰，也不要被暂时的失败所屈服，要重整旗鼓，轻装上阵，积极的投入到紧张的学习中去，这才是良好的心理情绪所必需的。

国外有句格言：“我是我心灵的主宰。”最后祝愿同学们掌握好自我情绪之舵，乘风破浪，在学习和将来的工作中做出不平凡的业绩！

心理热线接听电话的工作总结篇九

你们好！

在这个庄严肃穆的升国旗仪式上，我很愿意对同学们说几句话，也希望这几句话能够在之后的人生之路上一直伴随着你们，成为你们的座右铭。

我想说的第一句话是要做一个有责任感的人。人活着就是一种责任，我们没有权利选择生与死，但我们有权利更有责任选择生与死之间的生活方式。名著《彷徨少年时》的作者赫塞说过一句话：“生命究竟有没有意义并非我们的责任，但是怎样安排此生却是我们的责任。”如果说学生好好学习算是对自己尽了一点责任的话，那么作为一个新世纪的高中生来说，你们还要时时警醒自己：对自己的行为负责，包括实践自律；在与他人的合作与交往中要承担责任，以非暴力、建设性的和平手段解决彼此间存在的分歧；承担个人对社会应尽的义务；承担个人在维护和保持环境方面应有的责任。或许我们的教育长期以来在同学们责任感培养方面有所欠缺，但只要我们想一想，西方许多国家的小学生尚且懂得将责任感列为最重要的价值观之一，作为高中生我们又有什么理由去漠视自己的责任！要知道，一个没有责任感的人，就不可能有澎湃的生活热情和可持续的工作能量。因此，今天在这里我愿意再次用这些词语与你们共勉：珍爱生命，热爱生活，友好合作，助人为乐，维护集体，关心学生，爱护家庭，孝敬父母，终身学习。

我要说的第二句话是要做一个安分守己的人。我从不担心八中的学生会没有理想，没有远大的志向，我更担心的是你们能否坦然而从容地面对平凡的生活。我深知，在座的同学中有太多的人拔高了成功的观念，这些同学时常想到的是掌声、鲜花、出人头地，甚至是惊天动地，这当然不是什么坏事，但如果每个人都把成功定义在这样一个“金字塔”的塔尖上，想一想这个世界会有多少人活不下去啊！我当然希望并且相信，你们当中会涌现出学问家、翻译家、设计者，甚至会有人成为企业家或有较高级别的政府官员，但毫无疑问也只能是少数——多了就不那么令人向往了，多了也就不那么值钱了。在这里，我要告诉你们的是，成功就是一种良好的经验或体验，它不等于惊天动地，也不一定轰轰烈烈。我还要告诉你们的是，世俗意义上的成功并一定和快乐成正比，也不一定与幸福有着必然的联系。因此，当你能够这样理解成功的时候，你就能够“安分”——安于做好自己分内的事，并能在这个充满诱惑的社会里守住自己。而在这样界定成功的日子里，你也就必然能够在同学朋友的祝福与笑容中，在亲人的亲切问候抑或是在老师的鼓励与勉励声中，真正体会到自己生命的流光溢彩！

最后我要说的一句话是要做一个乐观向上的人。在你们今后的人生中，当你步入社会后你或许会发现，你所面对的困难、压力乃至挫折要比校园里多得多。你必须知道，这是再正常不过的事情。这时候你最需要的就是乐观的思维方式。其实，快乐和幸福一样是一种很主观的心理体验。你改变不了世界，但你一定可以改变自己的思维方式。因此，在夜深人静推开一扇窗户的时候，我希望你更多的是去看天上的星星，而不是去看地上的污泥！在你遭受挫折的时候，你一定要记得：明天的太阳依然升起，我们还有希望！在人生路上，难免跌倒和等待，但是“天空虽有乌云，乌云的上面永远会有阳光照耀”，勇敢的抬起头，犹如歌里面唱的：“让我们在经历风雨之后，去迎接那绚丽的彩虹” 。

最后祝同学们一生走好！谢谢大家！

心理热线接听电话的工作总结篇十

鲜花盛开的五月春意盎然，温暖的春风来到我们身边，你嗅到她的味道了吗？清晨起床，走在上课的路上，你是否会闭上眼享受春风温柔的抚摸？你是否曾停下脚步闻一闻花的清香？你是否会伸出手感受阳光从手心传到心窝里的温暖？就在这美丽的季节，我们迎来了西宁三中第二届“5.25”心理健康节。

“5.25” 即 “我爱我”，“我爱我”的意思为只有爱自己，才能让别人更好的爱你，所以要珍爱生命，就要从心开始，从心出发。“我爱我”，需要从心开始。只有美丽的心灵，才能感受生命的无言之美。只有自尊、自爱的人，才能分享、接受、给予爱和友谊，才能用良好的心态面对人生。成长的过程中，我们都经历过惆怅的黯然、孤寂的寒夜、压抑的委屈、落空的期盼、留不住的回忆……生命之中，有太多不能承受之重。同学们，你们爱自己吗？人一生最大的宝藏是自己，最大的事业是如何经营自己。人生虽有终点，生命却是无涯；生活可以轻松，生命却要认真；目标可以一个一个的达到，实现自我却是永无止境。人首先应自爱，爱自己是爱一切的开始。爱自己才能爱别人，爱集体，爱生活。作为时代的骄子、未来社会的栋梁，我们肩负着历史的重任，然而生命的困惑、成长的烦恼、 失败的痛苦却如影随形，时刻困扰着我们。关注自身心理健康，增强心理健康意识，提高心理调适能力，是我们走向成熟、承担社会责任的前提和基础。因此，在心理健康节到来之际，我们向全校同学倡导这样一种生活理念：珍爱自己，关爱他人，努力构建和谐心灵、和谐校园、和谐社会。用自己年轻的心去感受生命的活力，感受心灵的宁静，去体会人际交往的和谐，体会人间真情的温暖，去享受身心健康的快乐，享受美好的生活！

冰雪覆盖的时候，我们需要一团火来取暖； 暗夜无边的时候， 我们需要一点星光来照明； 前途戚戚的时候， 我们需要一次心灵的洗礼。聆听内心，生命就有了前进的依托，你我也就有了心灵的共鸣。 所以朋友们，人生旅途中不可能没有迷茫、 困惑和苦恼，当你烦恼、迷惘时，请你敞开心扉，让朋友分担你的忧愁；当你的同学愁眉不展时，请你伸出友谊之手，架起彼此心灵的桥梁，让我们互助、交流，共同营造温馨、友爱的心理氛围！你还要学会主动寻求心理帮助，当你郁郁寡欢时，当你心烦意乱时，当你因为某些事情难以释怀时，当你人生道路上出现令人心痛的事件时，请别畏缩，也别犹豫，勇敢地走进心理咨询室吧，心理咨询老师会用真诚迎接你，用爱心抚慰你， 帮你拨去心头乌云，用一把心伞为你撑起一方心灵的晴空！ 来吧，朋友们，让我们走到一起来，构造一种理解、宽容、接纳和互助的氛围，在这样的氛围中，消融所有心理困扰，驱除所有的心灵阴影，用健康的心态 去迎接每天的朝阳吧！

让我们相约5.25，爱自己，爱大家，让阳光伴随心灵起航。