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在xx已工作两年了，以前的我和现在的我可谓是判若两人，现在的我多了几分成熟。这一年中，在各级组织领导的关心、培养下，静下心思工作，坚持以科学发展观为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在农村这样广阔的天地为有志青年发挥才能，施展才华提供了舞台，而我要在这个舞台上扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。
一、认真履行职责，积极协助村委工作。
1、积极参与信访稳定、矛盾调解、民生关爱工作。
首先，积极主动的帮助结对帮扶对象，主动走进弱势群体，帮助她们解决实际困难。其次，我们支部书记做信访对象思想工作、矛盾调解、处理纠纷等工作时，我经常跟着他学习，积累了不少处事的经验，为我的工作提供帮助。今天以来，我村综治办公室共处理邻里、家庭等各种纠纷36起，无越级上访事件发生。
2、积极组织政策法规宣传及远程教育培训工作。
根据上级党委及远程办下达的任务要求，结合当地实际，政策法律法规宣传及远程教育培训计划。
首先，是做好普法宣传工作。普法宣传内容包括《宪法》、《刑法》、《民法通则》、《民事诉讼法》、《婚姻法》等法律法规宣传，通过电视广播、宣传册、宣传单、公开栏等多种形式进行法律法规宣传，xx年共组织学习法制学校培训学习12次，印发发放各类宣传册/单等1200余份，通过宣传，很大程度上提高村干部和村民的法律意识和依法办事能力。
其次，是做好远程教育培训工作。根据党员干部群众的学习需求，科学安排播放内容并做好节目预告工作，每月对即将播放的节目通过广播、公开栏等形式进行预告。做好远程教育内容的学用辅导，结合农村党员干部的实际，采取举例说明、案例分析、示范讲解等方式，运用浅显易懂的语言，就学习收看内容对党员干部群众进行辅导，使党员干部群众真正地听得懂、学得会、用得上，收到了良好效果。充分发挥了远程教育在推进农村基层组织建设和新农村建设中的作用，实现远程教育站点“管理上档次，学用见成效”的目标。为村民提供了良好的培训服务，活动内容丰富，活动记录完善。今年以来，共组织远程教育实用技术培训20余次，组织留守老人、儿童、妇女观看各类教育片30余次。
3、做好脱贫攻坚工作。
我村原有贫困人口824人，其中通过二三产业带动、高效农业等措施已脱贫352人。今年5月，我村被定为村级互助资金会试点村。通过组织动员，我村互助资金会共吸纳会员104户，吸纳股金16万元。针对部分有技术、有项目，无资金贫困户，尽量为他们争取农合行小额贷款，如错过小额扶贫贷款发放，通过我村互助资金会，帮贫困户立项目，提供资金帮助。目前，我村互助资金会16万元股金已全部发放完毕，给群众带来了方便，很大程度上激发了群众自我脱贫的潜在能力。
二、勇于创业，带领百姓创业致富。
首先是通过发动大户，带领群众致富。xx年底，联系了一个龙庙的养鸡大户，在我们村部后面开办了一个养鸡厂。现在该厂共圈养了10000只。通过大户的带动，很多村民看到了经济效益，今年我村盛庄组石某也办了自家养鸡厂，现存栏3000只，他每天忙的高高兴兴，见人就夸自家的鸡如何好。
其次是通过招商引资，带领群众致富。xx年6月，我镇新引进高效农业项目—江苏益凡农业科技有限公司。我和我们镇其他9村官在镇党委徐海涛书记的关心和帮助下，每人自筹资金10万元，在我镇xx启动建设高效农业示范园，总占地面积1000亩，新建热镀锌钢架大棚856个，观光连栋大棚1个，主要生产红椒，产品实行分级精包装、冷藏处理，远销福建、南京、广州等外地大中城市。该示范园采用“公司+基地+村官+农户”的经营管理模式，建成后，可实现用工100余人，带动300余户500余人就业脱贫。
三、存在的问题。
虽然取得了一点成绩，但还存在一些问题。
1、由于工作经验不足，处理很多问题不能得心应手，所以我也不能急于求成。
2、创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的'建议和工作方法，因此工作就显的比较被动。
农村工作说难也难，说简单也简单，最重要的是有牺牲精神，有服务大局的精神，遇到难题时能挺身而出，把工作放在第一位，只有这样才能取得一定的成就，而这些正是我需要加强和学习的。
这就是我一年来的工作情况，在今后的工作中，我将以村干部岗位为平台，努力学习、积极工作，在实践中不断提高个人综合素质和工作能力，增强责任感、使命感和紧迫感，发扬主人翁精神，增强宗旨观念、提高服务意识，以只争朝夕的精神状态投入到新农村建设的工作中，为xx的发展做出应有的贡献。
由于经济原因我家在x年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
为期两周的社会实践结束了，这两周有辛酸有苦楚，也收获了欢乐。不是35°的高温就是可以淹没金陵古都的暴雨，要么是顶着烈日跑遍南京各大小旅游景点，要么就是冒着大雨去各个组织机构碰壁。这两周，认识了以前完全陌生的队友，这两周，在空荡荡的校园自己陪自己。
放了假的学校很安静，特别是东区，但是也很荒凉，东区的食堂关了，于是东区的孩子的午饭就是各种泡面米线。早上，挤上拥挤的公交车再转地铁，随着漫不经心的游客涌进了旅游景点，可是我们没有时间停下来漫步，我们也没有时间去观赏那美丽的风景，我们关注的都是各种景点的指示牌及标志，看多了以至于条件反射到哪都会看看这儿的标志对不对，哪错了，正确的是怎样的。
其实，来了南京上学这么久，从来没有去过南京的旅游景点，这次算是把这四年里要去的地方去遍了。
这两周很想家，特别是累了，饿了，热了，一个人的时候。原本30号考完就会收拾行李马上回家却因为社会实践留了下来。看着同学们一个个都收拾回家了，小寝空了，大寝空了，宿舍楼空了……晚上一个人躺在宿舍也会怕，也会无聊起来。
晚上，因为宿舍太热睡不着，等着日出，早上有精神的去走访调查。不得不说，团队里的女生很给力，不怕苦不怕累，不会喊腿酸，没有怨言，队长也很给力，很有想法，第一次做社会实践就能想的很周到。
不管怎么说，这次的社会实践是告一段落了，还有好多东西要整理，大家一起加油吧。
社会实践快要结束了，在这个时候，突然闲下来了，看看外面阴雨绵绵，庆幸同时也不由得有很多想法。
在这社会实践同时也是学习的中，给我最大的感悟当然是团队的作用。不是有句话叫一个人赚钱难，一群人捐钱容易吗?人多力量大，而对于团结的团队而言，这里力量更有效率。就像那天在办公室里整理问卷一样，在大家的欢声笑语中，我们以两人一组的方式，高效准确地整理出来了。而事实上，那天上午，我曾一个人坐在桌前，整理问卷，却多次出错，最终以失败告终。唉，一个人办事难啊!幸好有这么一个优秀的团队带着我前行，感谢大家。
经过近一个多月在xxxx公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢xxxx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。针对这次实习我主要从这几个方面来我的感受及所取得的进步。
进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：
一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢xxxx人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。
结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，取得了一定的成绩，现将本学期个人工作总结报告如下：
一、做好德育工作计划，努力加强德育队伍建设，不断提高德育队伍的整体素质。
发挥德育领导小组的核心作用，形成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。德育领导小组成员增强了“教书育人”、“服务育人”、“管理育人”的意识，并能以身作则，努力工作，带领全员积极探索学校德育工作的新途径。注意加强德育队伍建设，特别是班主任队伍建设。每学期坚持开好“四种会”即每周一次主题班会;每月一次班主任会议;每学期1次班主任经验交流会;每学期1次家长会。多年来坚持开展主题班会观摩活动，让班主任在实践中互学互进，共同提高，由于长期开展这项活动，使我校班会课质量得以较大的提高。定期举行班主任例会，通过学习有关经验文章、经验介绍等方式，努力提高班主任的工作能力，并组织班主任参加了由教育部基础教育司、中国教育报主办的“班主任话细节”征文;对于一些初当班主任的，学校则采用“帮、扶、带”的方式，以使他们尽快胜任班主任工作。
二、加强校园文化建设，优化育人环境。
1.精心布置宣传阵地。加强对墙报等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。
2.规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。
3.大力推进“书香校园”进程，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，学校发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、少先队活动室等。学校长期坚持不懈地开展升旗仪式活动，践行“日行一善”“红领巾相约中国梦”活动。这些活动都充分体现了学生参与的全体性、教育目的的素质性、教育形式的多样性，使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展。
三、加强学生的思想道德教育和养成教育。
1.丰富德育活动促进养成教育。认真学习贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《新店小学学生在校一日常规》，同时深入开展了文明礼仪教育、法制教育、安全教育等等。
2.加强班级文化建设。我们要求班主任积极思考，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色，开展三评活动，争创“文明班级”。各班的学习园地布置精美，中队角规范实用，富有教育性，各班的中队活动、好人好事都有记录。
3.加强后进生的教育与转化。德育处要求各班对后进生转化工作做到了有计划，有措施，并比较及时地了解掌握有关情况，协助班主任做好个别学生的帮教工作。
四、做好德育教学工作计划，拓宽德育渠道，发挥“三结合”教育优势。工作总结。
1.办好家长学校，增进家校联系。我们坚持定期召开家长会，通过听讲座、随堂听课等形式，丰富家长学校活动。同时，坚持通过电话联系、家访、经常性地与家长沟通，充分利用有效的教育资源，推进家校联系，提高了家教水平。
2.我校一直注重寓教育于活动之中，我们组织了一系列的活动：如开展了读书教育活动;组织学生定期观看教育片;开办家长学校，召开家长会，努力营造学校、家庭、社会共同教育的氛围。
3.我校非常重视家庭教育工作，成立了家长委员会和家长学校，定期开展活动，使学校教育和家庭教育步调一致。通过家长学校向家长介绍学生基本情况、学校发展规划及对学生的要求和对家长的希望。希望家长和学校密切配合，用正确的方法教育好孩子。提高家庭教育效果，转变家长中存在的不正确的教育思想和教育方法。
五、存在的问题。
1.家长对学生教育理念有待更新，社会、家庭、学校三结合工作仍需加强。
2.需更加注重学生的心理健康教育，促进学生身心全面和谐健康的发展。
六、今后工作设想：
1.进一步加强师德建设，突出全员育人观念，充分发挥全体教师的育人作用，真正做到服务育人，教书育人的全方位育人观。
2.加强德育科研，探讨新形势下德育工作的针对性、时效性、实效性。加强德育课题研究工作，进一步提升教育管理水平，把研究成果及时应用到学校教育工作中去。
3.学校德育工作领导小组将在原有工作经验的基础上从学校实际出发，不断更新观念，努力使德育工作迈上新的台阶。
这次的心理辅导分为结对聊天，执棒活动，组队作图，听口令转体，解开绳索这几个部分，每一个部分意在考察与教育我们不一样的东西。
作为一个偏于内向的女生来说，刚开始结对聊天时，有异常明显的拘束感，以及找不到话题，如果平常，我必须会沉默不语坐在一边，这也是我到此刻也无法深入融入团体的原因。我总是在努力，也总是在退缩，时间一点一点过去，实际上却并没有实质性的改变。作为班委这种有些消极的性格并不是很好，今后也会努力改善。
在执棒活动中，不幸两次“落马”，虽然与我的记忆力与“脸盲症”有关，但也与并没有全身心投入有关，并不是有意，似乎是一种“自然”，或许与并未完全适应大学生活，有些活在过去有关。并不是不会看向未来，只是有些依恋或者说留恋过去熟悉的一切，对于新的环境适应性明显不行，有待提高有待改善。
组队作图的时候，我明显没有研究到自我手中笔的颜色应当画什么，画中还需要什么，大家想画什么。可能作为班委，不能全方位研究，是一个很大的失职，很小的一个游戏却暴露出了很多问题，作为一个班委，我应当时常反思，也应时常咨询他人意见。
听口令转体中，主要教导我们要有担当，对于错误不应看的太重，应想法补救，也不应对别人要求太高，所谓严于律己，宽于待人。
时间飞逝，转眼已经到了xxxx年x月x日了，而我在xx市xx镇新型农村合作医疗管理办公室也完成了我的xx天的实习期。
作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
现回首这一个半月的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。现就这段时期来的工作情况作简要总结，主要分为以下几个方面:。
在合管办的两个月实习，我的主要工作内容是协助办公室主任做好合管办的各项财务票据的审核统计及日常行政事务性工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了政府办公室职员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、熟悉行政工作的各个流程，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点地抓好各项工作。
2、做好各种办公文件的复印、扫描，发传真，领办公表格，在实习期间，极打扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料等。
3、文书、档案室管理。协助办公室主任进行各种通知、文件、会议记录整理入档;草拟综合性文件和报告、通告、通知等文字工作及送文件至各级领导，签收文件;协助完成各领导会议发言稿。
4、办公设备、办公用品的管理。进行办公用品的领用手续的办理，保证办公用品的正常发放，同时催促采购物品的如数到库。
5、财务票据的核对和分类统计工作。主要针对合作医疗款和大病补充保险款的发票进行核销和统计数据，并负责维护更新合作医疗数据管理系统。
6、会议管理。协助办公室主任做好会议室的设备管理;协助办公室主任做好各种会议前得准备工作。
7、外协工作。协助党政办的文件收发工作及其它上级领导安排的工作。
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间,但每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。
参加实习的一个半月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。
第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯。
第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。
第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。
第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。
第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。
第六、试着与同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快乐。
第七、要对自己有信心，相信别人能做的，自己经过努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让自己磨练得更加坚强。
1、正确对待挫折。
实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从?真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰：天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
2、更加重视实践。
实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要，因为实习期间体会了。实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交，很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧。
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚。对领导要热情,要多关心领导。
(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事。
(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁。对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义。如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心。
(4)不要贪小便宜。刚实习时老师给我了一个很精美的钢笔,但我没有要,我也没有利用他们的打印机打印私人资料,更没有用他们的电话打私人电话,即使他们都出去了一个人时也如此。后来他们发现我确实不会贪他们办公室的小便宜,都对我大加表扬,自己实际得到的更多。
(5)要热情大方,要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要。
以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。
通过这次实习使我把所学的书本理论应用到实践中去，可以更加熟悉就业市场、了解社会现实、加强自身竞争意识，同时也发现了自己知识结构上的欠缺。
这只是一个初步的尝试，但对于我来说却是一笔很大的财富，激励和鼓舞我以后应当怎样更成熟的面对实际工作。在此感谢云南大学的老师们，尤其是指导老师的关怀和耐心知道，感谢我工作过的新型农村合作医疗管理办公室的领导和指导老师，感谢合管办的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。
这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里，为我一辈子的永恒的记忆。
20xx年的这个秋天，继10月23日一名机械学博士和一名校外人员“坠楼身亡”后，仅隔7天，一名22岁的建筑系大四学生跳楼自杀。“华中科大学生跳楼自杀事件”的消息不胫而走，甚至一度成为网络上的热门关键词。
华科大九天内发生“三连跳”！！他们为何如此轻易舍弃自己的青春与生命？！大学生心理健康问题亟待关注！！
纵观全国，几年来，我国大学生心理健康水平正呈现逐年下降的趋势。根据一项以全国12.6万大学生为对象的调查显示，约20.23％的人有不同程度的心理障碍，主要表现在自闭、抑郁、焦虑、偏执、强迫、精神分裂等方面。
大学生心理健康问题受到社会广泛关注，加强大学生心理健康教育的呼声日高。目前在大部分高校成立了心理健康教育机构，并开设了心理健康教育课。为了使心理健康教育工作由被动转为主动，更具针对性，切实帮助大学生增强心理将抗意识，摆脱消极情绪困扰，加强对大学生心理健康问题的调查研究很有必要。本调查力求超越单纯的心理健康筛查，将不同大学生群体进行分类比较，以进一步明确最需要帮助的人群，发现一些普遍性的问题。
1.调查目的:。
我小组做了关于大学生心理健康状况的调查，旨在通过这项调查一方面了解家庭对大学生的背景影响，从而提高父母对孩子的关注，运用正确的方式、观念营造良好的家庭环境。另一方面通过调查大学生在学校情感、学习方面的情况，营造和优化一个健康向上、积极进取的校园文化环境，以促进形成良好的校风、学风和团结友爱的人际氛围，形成一个群体心理健康的大环境。外因通过内因起作用，最关键的是调查大学生自身的状况，从心出发，找出自身问题所在，重新认识自己，提高自己。进而提高大学生的整体心理健康水平。
2.调查方法：问卷调查，现场采访等。
3.调查时间：20xx年11月30日至20xx年12月21日,历时三周。
4.调查地点：郑州大学新校区。
5.调查对象：我校所有在校大学生。
6.调查范围：
理科类,文科类,工科类,医学院,商学院等。
7.调查数量为54份，其中调查问卷50份，现场采访4份。实际回收有效的样本为50份，另外4份问卷属无效样本或废卷。
8.调查小组成员任务安排：
1）小组全体成员讨论选题,制定调查方案,分工。
2）调查目的分析:巩艺。
3）问卷设计及打印：洪荣胜,老师指导。
4）问卷发放：巩艺,黄圆圆,洪荣胜。
5）问卷收集:巩艺,黄圆圆,。
6）问谈调查：黄圆圆。
7）问卷数据整理与统计分析：李竞。
9）ppt制作：侯文波。
本次调查采取问卷调查为主，访谈调查为辅的有机调查系统完成。问卷调查范围广泛但一般情况下随机性较大不易控制，在问卷调查的同时辅以访谈调查，具有很强的针对性，以弥补问卷调查可能出现的调查样本和调查问题的不完整和缺失，使整个调查具有更强的可信性。
本次问卷调查主要涉及以下问题：
一、基本情况调查。
问卷中显示:。
在调查样本中,生源地为河南省内的样本数目为38,所占比例为76%。省外样本数目为12,所占比例为24%。男生样本数目为30,所占比例为60%。女生样本数目为20,所占比例为40%。由于在本次调查中样本选择分布不是十分科学,因此而产生的调查结果可能有一定的片面性。
二、学习情况。
学习情况调查主要是为了解大学生在学习方面的心理状况，主要包括了解他们在学习中需要的指导内容、学习能力、临考心情、专业看法、毕业打算、学习主动性以及对自己的定位。
对大学学习生活的态度是因人而异的，受到个人的人生态度、价值取向等多方面因素的制约，因而大学生对大学校园学习生活的评价不一。42%的受访者对自己所学专业的满意度一般,只有10%的受访者对自己的专业非常满意。调查还显示有50%的同学对自己的专业知识的用处前景表示不满意。综合来看，大部分受访者面对与自己专业学习的态度呈现中庸现象。这反映出很多学生对校园学习生活缺乏热情与激情，只是在被动地接受，而没有调整自己的积极性，这才一个侧面还反映出大学生校园学习生活缺乏动力因素。
当今社会在各方面竞争都日趋激烈，大学生学习、就业也不例外。有竞争就。
必然会产生压力。因此，面对大学学习、生活、就业带来的压力，如何处理就显得异常重要。从调查结果中可以看出，只有4%的同学地自己的就业前景感到十分满意。30%的同学对自己的就业前景满意。而42%的同学对自己的就业前景满意度为一般，并不是十分积极地态度。而还有22%的受访者对自己的就业前景的态度为不满意甚至是十分不满意。而从毕业后的规划来看，58%的同学选择继续研习，38%的同学选择直接就业。还有4%的同学选择其他。这反映出大部分同学他们给自己的定位，是一种处于迷茫、无目标的大学生，一种消极的定位，虽然是一种这样的定位，但是他们普遍认为学习应是其主要任务，也非常需要老师的就业前景分析和职业规划指导。虽然大家就业前景并不是十分看好，但也从侧面反映出同学们对自己的未来持严谨的态度，而不是没有思考盲目乐观。只是需要指导老师的帮助。
三、生活情况。
调查显示，16%的受访者与家人的联系频率为每天一次，32%的联系频率为两三天一次，34%的受访者与家人的联系频率为一周一次左右。也有16%的同学表示很少与家人联系。从受访者的感受来看，20%的同学认为家里人对自己的期望非常大，80%的受访者认为家里人对自己的期望比较大。现代大学生特别是90后大学生大部分都是独生子女，承担了家里父母很大的期望，父母对子女的关注度比较高，也直接导致了一些大学生心理压力较大。
四、情感交际情况。
进入了大学校园后，首先面对的就是如何处理与他人的关系。调查显示，24%的受访者认为自己在大学里有知心朋友，26%的受访者认为自己在大学里没有知心朋友。还有50%的同学面对这个问题表示说不清。在问到与同寝室人关系如何，8%的同学表示关系不错，38%的同学表示关系一般，还有48%的同学认为关系很差，也有4%的同学认为这个问题说不清。在面对与寝室外其他同学关系如何时，66%的同学认为与其他同学关系一般，16%的同学表示关系不错，14%的同学说与其他人关系很差，也有4%的同学认为数不清。还有32%的同学认为大学中的同学关系属于比较单纯或很单纯，也有32%的同学认为大学中的同学关系比较功利化，也有18%的同学认为大足额同学关系严重功利化，4%的同学表示说不清。
在与同学的交往中，52%的同学认为自己沟通交往能力一般，只有4%的同学认为自己的沟通交往能力极佳，充满自信，勇于表现自己，较善于应对处理同学之间的关系。62%的同学认为自己目前的人际关系良好，少部分觉得自己的人际关系一般，也有2%的同学认为自己的人际关系非常糟糕。经过访谈调查发现，不同的年级、不同的性别之间也存在一些差异。大一新生的自信程度明显低于高年级的同学，应对处理能力也相对较弱。这可能和刚刚进入陌生的环境，并缺乏经验有关。同时。女生稍微弱于男生，这与女生通常比较腼腆、羞涩的性格有关；相反，男生则显得更加主动大方。
不过大部分同学关系比较融洽，小有摩擦都属于正常现象。同学朋友之间出现摩擦争执都很正常，重要的是要采取正确的态度和方法来面对和解决问题。
五、自身情况方面。
调查中显示，在面对人生时84%的同学都选择积极生活，仍有12%的同学曾经有过轻生的念头。在对受访者进来一个月的精神状况中显示，52%的同学觉得自己最近的精神状态比较好，也有14%的同学认为自己的精神状况不好，从身体素质的调查来看，56%的同学认为自己身体状况良好，少部分同学认为身体状况极为不佳。在调查中还显示，只有4%的同学认为使自己产生不良情绪的事情非常多，6%的同学认为使自己产生不良情绪的事情比较多，42%的同学觉得一般，53%的同学觉得使自己产生不良情绪的事情很少甚至几乎没有。52%的同学表示当心情遭遇低谷时自己的恢复能力良好。在感觉心情低落时68%的同学表示会选择自己默默承受，28%的同学表示会找家人朋友倾诉。由于现代大学生接受新事物能力较强，面对无法预测的情况有较强的适应力，因此，遇到挫折时自我排遣的能力比较强，大部分学生都能够承受压力和挫折，但也有一部分同学，心理承受能力较弱，需要加强心理承受能力的培养。
面对大学生学习生活，如何恰当地处理学习生活是大学生必须正视的问题。在大学学习生活中是否具有明确的目标，在一定程度上影响到大学生对校园学习生活的评价。一半以上的受访者认为大学生活平淡一般甚至枯燥乏味，对大学学习生活缺乏热情与激情，一定程度上是由于大学学习生活中缺乏近期或长期的目标，使大学生缺乏奋斗方向，因而也就缺乏激情的源泉、动力。另一方面，大学生学习生活的自主积极性不高，或许是受到中学时代教育模式的长期影响，留下了些许后遗症，在一定程度上对老师、父母还存在依赖性，没有完全从中走出来。因此，有必要努力培养独立自主意识，这是走向成熟的必经阶段，同时也是进入社会前的必要准备。
学习上，大部分同学的问题反映出他们需要学习目标和学习方向的指导，许多大学生荒废学业除了一方面自身因素外，也有因对本专业及一些学科缺乏了解，对专业就业前景缺乏信心导致的颓废堕落。因此，学校可定期开展一些就业指导活动，为大学生专业发展指明道路，使之看清自己的优缺点和对以后未来发展的规划，选择好适合自己发展的道路。
生活和情感上，同学之间的长时间相处，尤其是舍友长期生活学习都在一起。长时间的相处难免会出现大大小小的矛盾。当这些矛盾出现的时候，应该积极地寻求解决，而不应该激化扩大矛盾，尽可能地心平气和地协商解决问题。同时，在处理同学之间的关系时，应该保持一种宽容的心理，设身处地地为他人想想，不能自我中心只顾自己的感受，置他人的感受不顾。
在处理异性关系，男生和女生都应该主动，不必感到羞涩腼腆。在人际交往中，异性的交往是十分重要的。所以在与异性的交往中应该表现得落落大方。在与异性的交往中，不仅能够给人情感的满足感，而且可以让不同性格类型的异性互相补充，更加嫩完善自我的性格，培养健全的人格。
自己的想法。在平时的交往中，讲究诚信，建立自己良好的的信用，让他人由衷地感到你是可以信任的人。此外我们在发现自己已经出现情绪低落压抑等心理问题的时候，应当勇于正视，寻求方式解决。在解决方式的选择上，尽可能地采取自我调节和与他人交流沟通相结合，解决方式应避免单一化，以期用最短的时间、最有效的方式从心理问题的阴影中走出来。
正确的价值观是个人健康发展的助推器，是个人保持积极乐观的人生态度的不竭源泉，是指引人生实现奋斗目标的灯塔。因此，大学生树立正确的人生价值观是十分重要的。踏入大学校园之后，就有必要对整个大学生涯进行规划，对未来的人生、职业有一个较明晰的规划，确立明确的目标，并为实现目标而努力奋斗，坚持不懈。正确的人生价值观不仅包括个人的人生规划，还应包括对社会的责任感，树立强烈的社会责任感，为社会做出自己应有的贡献。
无论是大学生活，还是人生生涯，都不可能是一帆风顺的。即便是在日常生活中，也会遇到各种挫折，这就需要大学生较强的抗挫折能力。一方面要接受抗挫折教育，另一方面要尽可能地积累挫折经验，丰富人生阅历，让自己心理日渐成熟，为培养健全的人格打下坚实的心理基础。
通过此次调查实践活动，我们受益匪浅。我们不仅发现了大学生普遍存在的现象及问题，经过认真分析得出了一些基本的结论，并试着提出了我们对于解决存在的心理问题的建议及解决方法，以期能够对大学生的心理健康状况有所裨益。当然，上述调查成果的取得，是汗水与智慧的结晶。既离不开老师的宏观指导，也离不开小组所有成员的辛勤努力，在此对老师的指导。所有小组成员的辛勤努力表示由衷的感谢。
通过学习和培训，我认识之前，党的性质，宗旨，学习和理解的指导思想是停留在表面上，要学会知道这些，不知其所以然。系统研究，明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，的中国人民和国家，先锋则是在领导中国特色社会主义事业的核心，代表中国先进社会的发展要求生产力，代表中国先进文化的前进方向和绝大多数中国人民的根本利益。党的性质，以反映党的特征，党性是党性不等于阶级性的位置。革命导师列宁指出：“伴随着严格的党性，高度发达的阶级斗争的结果”。“党的正确的事情做任何估计，坦率和开站到某些社会群体的立场。”这就要求共产党人的立场，旗帜应该是明确的，要相信共-产主义。马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。党的理想和最终目标是实现共-产主义。
从一个普通的大学生，要成为一名合格的党员，有一个很长的路要走。
首先，我们必须不断学习，充实自己的理论知识，提高他们的理论水平。了短暂和有限的学习讲座，他只是掌握了一些党的基本理论知识。理论水平是远远高于党员的标准。俗话说：“思想是行动的先导。”短视的，过时的思想，工作就难以打开局面。共产党党员用马克思列宁主义，毛泽东思想和建设社会主义的理论与中国特色武装的先锋队，工人阶级的战士，保守的观念应该被删除，更新的刻板印象，最容易接受新事物，最创新和创造力，所以在这个阶段，以加强他们对共-产主义的信念，无私奉献。马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想三个代表“武装头脑，并积极参加党的活动，自觉接受党组织的培训。理论水平，以更加坚决拥护党的政策。为了坚定不移地跟党走!
其次，我们必须加强党性修养，我们必须学会思考自己的头脑。要阅读马克思和列宁的原创作品，毛泽东思想和邓小平理选，培养自己的党员培养。当今社会是一个不断变化的社会，我们周围的人，事，事情会从时间到时间的变化，但事实是不变的，大学生党员必须学会以不变应万变。平时注意党性修养，承受活不良诱-惑的影响，以适应复杂的社会。作为大学生，最根本的问题是建立正确的世界观，人生观和价值观，作为一个政党，最根本的是要树立全心全意为人民服务的思想。学生党员的最根本，最实际的义务是有全心全意为人民服务的思想。为人民服务不是一句空话，但其丰富的内容，你真的想这样做是不容易的。部分学生，也是我们身边的人，为人民服务，是为学生在学校环境中。这是从无到有，从不显眼的开始。例如，生活困难，给予帮助学生学习的积极性;学生的思想疙瘩，应主动给予开导;遇到一直是个人的利益冲突和学生应祖先。因为党的最直观的了解学生是通过一个具体的党员特别是党员，知道自己周围的同学。的一名党员的形象，直接影响党的形象和影响人民党的威信，影响了党的性质和战斗力，为1学生党成员应重视重视发挥党是成员中的作用，以影响周围的学生。作为党的发言人，学生领袖的学生党建工作的成员。从自身抓起，从琐碎和辛勤工作，学习，工作的创新精神，注重思想的学习，致力于学生和为他人服务，勇于开展批评和自我批评，自我完善研究。试想一下，如果连周围的团结学生，如何凝聚亿万人民吗a类学生已经长大了，为什么解放全人类也许这种说法是夸张，但它确实是我们目前在一些学生党员的问题。一些学生党员只能独善其身，而不会做他们的工作，没有善于做群众工作，只要他们管理他们就行了，别人怎么不管理或不想管，这实际上是不正确的，也是不符合党员。作为一名学生党员，不仅要保持先进性，同时，使用的铅和先进性作为工作的基础上。要不断进步的同时，坚持与学生互相鼓励，教导和学习，共同进步。
第三，有必要进一步修正，加的动机。现在许多大学生都要求加入中国共产党，但动机是为国家和人民像革命战争作为一个在现代社会中的人的动机的品种，有些人争取有共产党员的政治条件，他脸上的荣耀，以方便工作，比一般的学生很受欢迎，可以是相当大的好处，一些人入党可以得到党组织的信任和重用，更可能是增强，有些人看到他的朋友加入党，他也不甘示弱，想入党;......这些，只是为了谋取个人利益，这种个人主义的动机，完全背离了党的全心全意为人民服务的根本宗旨，从入党的动机，不符合党的历史使命和任务。必须明确在这个阶段，我的动机，入党，以更好地服务于学生。为了掌握更多的技能，以实现党的最终的伟大目标贡献一份微薄之力。
党的十七党章后加入了很多新的内容，包括科学发展观，论文有中国特色社会主义理论体系，社会主义事业”四位一体“的总体布局的新内容被写入党章注入了新的血液，我们党。
其中科学发展观的形成，使有中国特色社会主义理论方面更清楚。科学发展观写入党章的发展和体现党的理论创新。1马克思主义的集中表达发展的世界观和方法-论上同马克思列宁主义，科学发展的理念，”三个代表的继承和党的3中央关于发展的集体领导的几代人的发展的重要思想，，毛泽东思想，邓小平邓小平理论和“三个代表”在相同的应变和推进用科学的理论是1重要指导中国的经济和社会发展的原则的重要思想，1重大战略思想，必须坚持以和实施具有中国特色的社会主义发展。
作为一名大学生，我首先要做好本职工作-----学习。学习文化知识是提高质量的重要途径之一。在当今世界，科学发展，日新月异，并逐步向知识经济，信息社会，不学习，人会被留下。大学生是在中国的社会和文化层次较高的层次，党员和大学生能够作为先进生产力的代表，学生党员的专长必须是完美的。这就要求大学生党员的辛勤工作和正确的学习态度，学习，发挥表率作用。同时，还定期交流经验，共同进步，愿意帮助有困难的学生。另外，还要注意个人文化修养的培养，丰富自己的文化，具有较高的科学文化素质的青年，因为只有一个，其适应社会的能力将是强为了以更好地处理各种问题。总之，有扎实的专业知识，专业技能的学习，刻苦学习，研究，并有所创新。只有具有良好的技能，在我们党的未来更好的工作，贡献自己的力量。
此外，在正常的工作和生活中，始终以自己从行动党，党员的标准!要始终支付注意党的新政策和新思路，学习的努力，经常阅读马克思主义的-列宁主义和毛泽东思想的著作，并不断提高自己的理论水平，通常是看组织谈话，汇报自己的思想，主动与老党员交流思想，党员在思想上争取尽快达到标准。
20xx年x月x日，第一次来到市东供电公司，怀揣着对这次实践的期待，在那一刻自己对自己说：“要好好干！”
市东供电公司有14个部1个所1个室，管辖着浦东、南汇、奉贤三个区域，另外还有一个市东电缆公司。而我们所工作的地方就是市东供电公司的客户服务部。该客户服务部成立于20xx年7月1日，现有管理人员5名，承询人员21名，实行365天24小时工作制。我们尽管是来到这里实习的大学生，并不是正式员工，但我们同样要熟悉客服的主要工作。在这里我们要根据95598下发各类工作单，接听95598远程座席电话和市东督察电话，新接电客户书面回访以及欠费送电工作单派发。而我们在这个实习工程中，主要就是接听用户的来电，对用电业务的咨询以及故障保修。
来市东供电公司报到是16日的下午，来的第一天，张主任对我们有了一个初步认识后，跟我们简单地介绍了下关于客服的要求。首先，要倾听客户的声音，这也是企业与客户沟通的重要桥梁。那么就要做到以下六点：用心倾听、受理投诉、调查处理、结果反映、特事特办、跟踪服务。其次，用心为客户服务，这也是服务型企业员工的必备素质。在这里同样张主任给我们传达了市东公司的企业精神——用心点亮新浦东以及该企业的企业理念——你的需要，我的责任。要做到用心服务，就要从四个方面着手：服务理念的感悟、服务心态的塑造、服务技巧的提升以及对知识框架的构建。其中最重要的就是服务心态的塑造，要体验投诉客户的心，告诉客户你能做什么，让客户成为解决问题的一员，快速、有效解决问题，感谢客户对你工作的支持。这些说来容易，其实在实习过程中真正要做到是一件不那么容易的事情。多数用户打电话过来的时候，脾气多半是不大好的，如果自己定力差点，很有可能会被把脾气也带起来。所以说细节是决定成败的关键。同样也是有三个方面可以注意：听的习惯（真诚的魅力），说的口气（永不说no），问的智慧（有理、有节），让客户感受和感知我们的服务。最后就是简历投诉管理体系，这是提高客户满意度的有效途径。一般投诉处理的五大原则是：快速响应、以诚相待、有效处理、及时汇报、杜绝推诿……报到那天的下午给我们做了一个理论概念上的认识后，第二天便开始正式根据排班表上班。
实习的日子很充实，每次上早班六点就要起床，然后做一个半小时的车到公司，八点准时上班。开始十二小时的承询工作。在这里的实习不同于其他地方，不是先培训在上岗，我们这里是直接跟在师傅身边，碰到了就学到了，直接实地操作。在实习的第一天上午我在师傅身旁，先熟悉下工作流程，对答情况，下午我就开始接电话，起初还是有很多不懂的，拿起电话还没开始回答，心里就开始紧张起来，不知道如何回答。想想第一天的情景，自己有多糗就有多糗。一般用户打来电话，我接起后，用户问一个问题，我重复一边问题，我师傅就回答问题，我就接着再回答一边用户那个问题。我在想还好是电话，如果看到现场，我想我是那么的不专业，对业务一点也不熟悉，给用户造成的影响是严重不良的吧。一天下来，我觉得我是熟悉了不少，第二天的晚班，自己应该可以发挥正常吧。只是没想到的是，那天“上钢新村”那里发生电网重大故障，那一夜的电话到凌晨2、3点还在不断打进。碰到突击事件后，我也变得手忙脚乱起来，把原来有的信心又打的散落一地。忙活了一个晚上终于告一段落。这是我实习的第一个晚班，也是我印象深刻的一个班头。在接下来的日子里，我逐渐从一个生手到可以自己单独开一个备用工号接电话。在这次实习工程中熟练操作95598客户服务管理系统，以及上海电力营销系统。我们客服是以95598客户服务管理系统为平台，24小时全天候受理电力故障保修、窃电举报、用电业务咨询及申请、电费业务查询、计划检修停电预报、供电服务质量投诉等业务。要准确、及时地将有关信息传递送至相关单位、部门、指挥、协调、督促业务处理闭环的过程。事实上，我们没有那么严格和规范，我们只需认真接听电话，根据用户要求以及公司规定给于回答即可。虽然只是接电话但同样是那么的不轻松，要每天听到那么多不同的声音，要讲那么多的话，回到家里就倒头睡觉，连话都不想多说一句。对于我这样，还要在路上花去一个多小时。不过有那么一个电话却是让我这些天的辛苦一笑而散。记得那次一个用户打来电话咨询自家的电费情况，刚开始又有点将不清楚，我一一提醒，静静听他讲完，帮他查清楚。后有点什么事，我只是本能的好像在听他讲，回答他，最后要挂电话时，那位用户对我说：“谢谢你，你真有耐心。”自己在回答他是完全没有考虑到其他，只是想着问题要回答而已，竟然这样一个无心之举换来别人的称赞，对于我来说，这是对我工作的莫大肯定。当然也有我做的不妥当的，也有自己定力不足的地方，为此生气的电话。想想当时自己还是冲动了点，哪怕用户那样骂了，也是不能摔电话的。这也是我在实习中唯一的一次我挂用户的电话。后来我也学乖了，像接到这样无理取闹的用户，我要在他还没说出过分要求是，就先抢过话头，让他跟我走。也是到最后了，自己豁然开朗起来。对于接到这样的用户，我就装傻。记得那次哟个用户打来电话，8月份了都要补7月份的电费帐单，当然按照规定是不能补了要用户去营业厅交。而通常情况下这样打来电话的用户都是自己嫌麻烦，要我们补单，好去就近代收点付费。我接到这样的电话就不说是不能补，就说要去营业厅交，不给他机会说关于补单的问题，这个肯定要去营业厅付费了，我一旦告知好，用户也明白就说感谢您来电，然后挂电话。要不然有的用户就会在电话里说个不停，说到你帮他补单，但问题是不可以补了的，也是无能为力的。
短短的40天的实习就结束了，紧接着学校就要开学了。在这个实习工程中，我的情绪也是随之波动过，从一开始的好奇、新奇，到后来的平淡、无趣，以及最后的豁然开朗。接触一个新事物大凡都是这样的一个过程吧？！如果能够真正了解这样一个过程，或许我们可以在我们的人生路上走少点弯路吧！
踏过了懵懂的大一岁月，大二的脚步便紧随而至，大学生学年总结。转眼间，忙忙碌碌了一年时光，回首望去，那些欢笑和泪水已变成一地璀璨。而我，悄然长大。
从抵抗本专业到接受再到发自内心地想要努力学习，其机缘改变来自大二初正确的选择--由计算机科学与应用专业转入数字媒体技术专业。有趣专业课程和老师生动且严谨的讲课内容将我对本专业的热情点燃。上学期的素描与水粉为整个色彩理论打下了良好的基础，而下学期的平面设计则充分锻炼了大家的动手能力。之后设计的班服、计算机大赛主题logo和希望工程激励行动的宣传展板，则让我充分体会到了作为一个设计人员的成就感和与队员一起合作的满足感。当然，作为计算机专业的学生，将各个专业课程学好掌握也是势在必行。一个学年终了，取得了无挂科、80%科目在80分以上的良好成绩。我想，当明白自己每一天所努力奋斗的，正是在为自己的.目标打基础的时候，所有的辛苦都是值得的。
在思想上，我积极改造自己的世界观、人生观、价值观。参加了院级党课，坚定了共产主义信念，积极向党组织靠拢，并决定更加严格地要求自身的一言一行来接受党的考验。
有人说，“孤独的人是可耻的”。而我认为，在大学中，悠闲的人是可耻的。在历时半年的外联干事职位上，我联系过若干公司与个人来校办宣讲会和招聘会，并在大二下学期个人联系并一手操办了一次“聂爱军走进大学校园”的系列讲座，工作总结《大学生学年总结》。短暂的时光亦留给了我珍贵的经历和经验。而两个学期的网球课程也培养了我对网球的热忱与熟练的技术。语言方面，已在选修课带入门的基础下喜欢上了日语，并决定将其作为自己的第二外语。
总而言之，大二的生活丰富多彩，其中也不乏机遇和挑战。但它作为以往十余年为高考而努力的生活和从今往后为自身而奋斗的生活的正式划分点，我知道，它的意义已远远超过了它本身。如今的我，在它的历练下，愈加成熟冷静，带着对未来的期盼与信心，在大学这条路上，必将越挫越勇，奋力前行!
在学习上：我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的资本家的时代将要过去，以知识为特征的知本家的时代即将到来。而大学时代是学习现代科学知识的黄金时代，中国的本科教育又是世界一流的，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。面对繁重的社会工作，有的同学问我为什么在社会工作中花了那么多时间(多是相对其他同学而说的，在总时间上，在与学习时间对比并不是很多)又怎能将学习搞好?我说这是效率与方法的问题。有些同学上课打瞌睡，课下复习甚至自学，这无形之中浪废了时间。如果上课认真听讲，听懂了，理解了，课下就只需花很少的时间取得很大的效果。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他(她)多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在上学期的期末考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。
要学会利用信息，要做一名信息灵通的班主任，让班级的一举一动掌握在你手中，这样你就会在班级管理中得心应手。
在_中学的时候，有一件事给我的感触最深。在接手初一(2)班的时候，我对学生不是很了解，所以我不幸的踩了“地雷”。事情是这样的，有一个学生是非常的有个性，与其他的学生不经常来往，记得，第一个与我说话的学生就是她，很有自己的想法与主见，她曾对我说：“行胜于言”，所以对她的印象很深。就经常的关心她，在她病的时候，作为一个老师的我亲自给她买药与问候她，过多的关注。问题来了，发现总有几个学生对我总有抵触的情绪与对抗。我不明白到底是做错了什么，很苦恼，我不禁反思我的行为。后来，通过其他的学生我才明白她是班上被排斥的边缘人，所以，那几个学生不满我的“偏心”，才跟我总是过不去，有事没事跟我较劲，形成了小对抗的局面。我才恍然大悟原来班级也有“帮派”(小团体)，学生也会“吃醋”。其实她们在平时含沙射影告诉了我，只是我不懂而已。后来我努力的化解这一场误会，不过实习已结束了，真的很遗憾。它不仅教育我要学会利用信息，管理好班级。同时也告诉我对学生不能有偏心，要不然会“死得很难看”。
传统的教育理念中，大部分教师都把自己看为至高无上的。但现代教育不同，“以人为本”教学理念的推广，已经把师与生之间的关系看为平等关系，昔日的猫和老鼠的关系已经不存在了。在实习中，我尊重学生的意见，虚心接受学生的批评。记得在_中学时候，我本来是要对一位(就是那几位不满我的学生中“大哥”级人物)跟我作对的学生进行教育，但不曾想到的是她反过教育了我，说了很多，她不仅指出了我的不足之处，还提出1、2、3点，教我如何去做才能让学生喜欢，才能走进学生的'心灵，她说，她们不是跟我过不去只是觉得我不会哄她们，不多跟她们沟通等。还说我缺乏了一种教师的威严，这样学生根本就不怕我。真的很诚恳，许多事释怀了，一阵心酸涌上我流泪了，不过我没有给她看见。那时我对她说：“真的很感谢你，你让我真的重新认识我自己，也使我学到了很多东西。”此后，我在课余时间里尽量多深入到学生中去，与他们一起交谈、游戏、活动，使他们与我无拘无束地相处，慢慢的班里同学的眼光由抵触防范变为信任了，开始找我谈心了，向我倾诉心里话，看到学生的变化，我非常的感动四、教学心得：在_中学实习了一个多月，我深深地体会到：“学是一码事，教是另一码事”的真正意义所在。
通过这次实习，我深刻地感到原来要做一名合格优秀的老师是要付出很大很多的努力。记得第一堂课讲下来，我自己的感觉不是很好。一方面讲课语速偏快，老是害怕讲不完预先准备的内容，没有别的老师那股轻松自如、游刃有余的劲儿。感到自己上课如同是在跑步，而他们却宛如是在漫步。一方面，解释的过多，老是怕学生听不懂，也怕自己讲不透讲不清，越讲学生就是越听不懂，其实有些东西不讲还好，讲了学生就糊涂了。觉得自己上课就像猴子摘玉米，分不清那里是重，那里是轻。后来，在剩下的课，我克服了这些缺点。
上课声音要大，这是我很早就知道的事情。我以前只知道老师上课声音小，很可能成为学生睡懒觉的催化剂，使得整个课堂死气沉沉的，但是如今我知道了上课除了声音要大更重要的还要注重语调的轻重，要抑扬顿挫，要有翕动性，这样有助于活跃课堂气氛，调动学生的学习积极性。
以上是我的实习报告，我相信在以后的日子里我会反思我这次在_中学教学方面的得与失、成与败，使自己在反思中不断地向前迈进!在这段实习期间，经过亲身体验了课堂教学的气氛，我学到了很多对自己将来做为人师所应具备的素质，初步掌握了课堂教学的技巧，使我获益非浅，为我将来走上教育岗位打下了良好的基础。
我校根据培养复合型新型人才的要求，将第一课堂与兴趣小组有机结合起来。兴趣小组是第一课堂的拓宽和延伸，是第一课堂重要的补充。在此方面我校走在其他兄弟学校前面，现从开展的活动情况出发将本学期工作做个小结。
一、活动内容及目的：
组织学生观看王亚平太空实验，培养爱国情操，增强民族自豪感。动手开展各种兴趣小实验，拓展学生知识面，开阔视野丰富第二课堂教学内容。
二、活动取得的效果：
1、培养了学生的对实验的兴趣。每次实验完成后，他们都期待着下一次精彩的实验，由于不是课本实验，实验结果未知，增添了他们获取新知的浓厚兴趣。
2、拓展了学生的知识面。课外实验站在书本知识基础上作了适当延伸，这样丰富了学生的知识面。
3、提高了学生动手能力。兴趣实验中学生是活动的主体，他们有充分的时间和自主操作自由，极大地激发他们参与科技活动的热情，培养他们的动手能力。让他们养成良好的实验习惯。
三、反馈思考。
1、由于平时上课的课时很紧，课堂上的延伸有限，尤其是实验上的延伸就更少了，兴趣小组的开设，给了我们机会。
2、有些活动由于所需仪器和药品缺乏，导致好些趣味实验无法开展，没能完全满足学生们的好奇心。建议下学期学校能补充一定量的仪器设备。
文档为doc格式。
实习是每个学生必须有的一段经历，它使我们在实践中学到知识，打开视野，为以后走向社会打下坚实的基础。以下是本站小编为您整理的“大学生实习总结报告范例”,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击本站查看。
在实习之前，老师就在准备课上给同学们详细讲解了实习目的，形式与流程，意义，注意事项等。通过一系列实习，我对此次有了更深的认识和理解。
一、对实习要求的进一步理解。
实习时我们几乎零距离接触机器，其中有一些的确是十分危险的。这就时时刻刻提醒我们要牢记老师课堂上强调的几点实习要求：安全第一、遵章守纪、保质保量。“安全第一”即是要求实习生“眼观六路、耳听八方”，勿乱动、乱跑，女生还要准备帽子，因为一些高速运转的机器可能会将女生的长头发绞进去。“遵章守纪”在时间、考勤、途中、列队等方面分别对同学们做了详细要求。“保质保量”即要求我们的认识实习报告要格式规范，认真严谨。
在实习过程中，我充分的了解到实践的重要性。通过学习，对自己专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合，我们才能更好地为公司乃至社会服务。
二、对学校课程设置的看法。
我觉得我们学校的教育体系是比较完善的，对理论知识很重视，但在实践操作方面，则缺乏深入和系统的教育，使得学生的动手能力不是很强，学校应在这方面完善。尤其对我们学机械的学生来说，机械是专业性比较强的，但是往往学非所用,希望学校在培养学生能力的时候，更注重摸拟实际工作中更为实用的内容。应该多安排去实验室操作的课程，上机课也可以增加课时。
学校应该鼓励同学们主动提问，培养认真钻研的谨严态度。
三、感悟与收获。
实习是每个学生必须有的一段经历，它使我们在实践中学到知识，打开视野，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的数控机床，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。这三次实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了它的真正目的.。
实践是真理的检验标准，通过这次实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上的锻炼，有辛酸也有快乐，这将是我以后工作中的一笔宝贵的财富，对我以后的工作将有很大的影响。对我们来说,去机械实验室及机械工厂实习是一次很好的学习、锻炼的机会,甚至是我们生活态度的教育的一次机会!任何理论和知识只有与实习相结合，才能发挥出其作用。而作为思想可塑性大的我们，不能单纯地依靠书本，还必须到实践中检验、锻炼、创新;去培养科学的精神，良好的品德，高尚的情操，文明的行为，健康的心理和解决问题的能力。
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期中考试之后，很多人都说没考好，我也这样说，仿佛这样就可以使我显得不特殊，也会考虑没考好的原因，却不愿意往更深的一层挖掘。老师找我谈话时说我是一个任性的孩子，回来细细的想了一番，我想我确实是一个任性的孩子。我的任性体现在我偏爱语文和生物，却从心底排斥物理。老师说一个成熟的孩子首先要学会将一碗水端平，而我却根本没有这个意识。从这一点上讲我是一个任性的孩子无疑。我喜欢语文，是一种本能，我喜欢生物，却有一个变化过程。高一的时候，年轻的老师没有足够的气场，我不能正确调整自己，认为生物是一门“好欺负”的学科，不爱学，不好好学，成绩总在及格线徘徊。而韩老师改变了我对生物的看法，他说因为我的认真负责，他喜欢我，他整天都笑眯眯的，于是，我强迫自己喜欢上生物。从一做题就犯困到能够认认真真的做完一道题，我花费了别人想象不到的时间和精力。那是我到目前为止最拼的时刻，基础太差，我将书抄了一遍又一遍。那段时间，很少有人像我一样学到十二点之后。可努力总是会有回报，那段时间，我的生物也有了很大的进步。究其原因，是心态变了，我变的渴望学生物，我也有将这渴望化为动力的毅力，所以，我将生物学好了。
同样是未学好的学科，物理却没有生物那般幸运。因着三次物理考试都不曾及格，我在心里为自己下了这样一个定义：我的物理学不好了。更因着老师说学习物理需要天赋，我将自己学不好物理的原因归到天赋上去。一有难题，想的不是如何去做这题，而是我肯定不会做这道题，结果就很少有做对的。甚至有些简单题，我也会想“这道题不可能这么简单”从而将题做错。我将物理放在一个错误的位置，以一种错误的心态对待。越难越不愿意学，越不愿学越排斥，越排斥越学不好，越学不好便觉得其越难。如此，我陷入一个怪圈，而怪圈的根源，不过是我对自己下的一个定义：我肯定学不好物理。
看，我是一个多么任性的孩子。生物和物理有着和其惊人的过去，又有着和其不同的未来。而这一切，不过取决于我的态度：因为我喜欢生物，所以我将生物越学越好；因为我从心底排斥物理，所以我的物理越学越差。我不曾做到把一碗水端平，甚至还为轻的减了重量，为重的添了砝码，让天平更加倾斜。若说我的学习看的还不明显，那么咱班又有多少人，学习已经倾向于一面倒，重理轻文，重喜欢的而轻厌恶的，重成绩好的而轻成绩差的。从这一点上讲，我们都是任性的孩子，只是任性的程度不一罢了。
那么如何改变这种任性呢？我们首先需要的是心态的改变。要从心里热爱这门学科，强迫自己面对这门学科花费比别的学科更多的时间和精力，久而久之，当强迫变为一种习惯，我们便能勉强将一碗水端平。
其实不任性更多的时候注重的是一种细节当大体都差不多时，细节才能决定一个人的成败。就像值日时，所有人都值了，但要看一个人值得认真、干净与否，就要看死角：门后、暖气片底下、书包下面......如果这些都干净，那我的值日水平肯定会比只扫过道的人高很多。就像化学，这里一分，那里一分，一分一分的累积，扣得分更多。
不需要多大的毅力，只需说服自己有学习这科的欲望，有深入了解的欲望，那么总能学好这门学科。现在起，让我们做一个成熟的孩子。
一、本期活动的内容主要为：
1、通过讲解，系统地介绍江都电信无线通信的网络现状、业务及发展。
2、通过现场参观交流，让同学们了解江都电信网络管理、维护管理及相关设备现场维护等。
二、本期活动目的：
通过实践活动，让同学能真实感受江都电信无线通信的网络优质性、维护系统性、技术先进性、业务全面性、发展可延续性。
三、活动开展：
8月3日上午，无线中心周劲松组织了《江都电信无线通信简介》的集中专题讲解，并结合实际情况，实时与学生进行了沟通与交流。
实践期间，老师带领学生到无线中心，分别由马再梅同志介绍了c网网管相关知识与操作，由王水清介绍了phs网管相关知识与操作，由丁军介绍了wlan网管知识与操作，由陆文俊介绍了c网、phs网网络优化相关知识并在机房现场参观了相关设备。
四、效果：
经过几天的学习实践，使同学们真正了解到相关移动通信知识，感受手机打通一个电话要通过设备、机站协调作业的全过程，经与同学计论、交流、确认，真实达到了预期效果，有的同学还以无线为课题写出了心得体会和实践报告。
在繁忙的工作中不知不觉接手辽宁市场已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
作为销售部中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识。同时更要广泛的了解整个市场动态，走在市场得前沿。
但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成绩大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。
针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进行总结：
1个人总结;。
经过一年的锻炼我基本上具备了销售人员应具有的素质：积极，自信，大胆，沟通能力。同时也总结出销售人员更应该具备，专业的品种知识、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理能力和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的基本条件。
在工作中也积累了一定的营销与管理经验。也能迅速接受新的理论与技能，不受经验限制;身心素质也有所提高，能够做到处世不惊，善于处理意外突发事件。同时也可以对市场进行系统的分析和判断。
但我所做的不足也有很多，缺少沟通、缺少思考、所掌握得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深刻的了解的，如果我能够经常与同事进行沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的经验也会有很大的提高。在思考问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，如果能够多对客户，市场进行系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的掌握。理论与市场更是要相结合得分析和判断。
我现在xx实习，职业是软件测试工程师。xx成立于20xx年，是一家主营数据通信、视频会议系统、cctv监控系统及软件开发等业务的服务型高科技企业，经营范围有数据通信网络、视频监控系统、视频会议系统、网络安全、宽窄带综合业务。
工作职责第一点负现项目的测试流程，编写测试计划、测试用例；第二点寻找xx并记录跟踪xx。第三完成测试环境的部署并提交测试报告，熟悉xxx系统与xxx数据库，利用测试工具xx来完成项目的性能测试，配置工具xx来管理文档。
刚开始上班只是熟悉需求和系统，每天编写测试用例，测试用例全部必须要有很强的和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强，出来的测试用例才能找到重要的xx。第二周和第三周主要是负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找xx跟踪xx，在不断的完善测试用例。并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例，去核实修改的xxx是否已经修改并且功能达到原先期望值。
（1）工作态度。
刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学习，首先学习的就是如何在xx系统上安装，对这两个都不是很熟悉的我，又要慢慢学习，我自已请教了公司的老员工，或者对xxx系统精通的人，在公司是没有多少时间让你慢慢学习的，让你在规定的时间范围内完成工作，到时间后就必须有一个结果，对于部署测试环境以前没有接触过，直接拿来三台服务器就让我们把整个项目部署到上面，对于这一块没有多少了解的我无助的像个孩子，感觉茫然极了，这又是一种新知识，对于这种新知识我又要重头学，感觉到公司就是在不断的学习中，在批评中不断的吸取教训，在教训中不断的重新学习，就这样一直重复着这个过程，不断的学习不断的吸取教训，然后再慢慢累积成经验。
（2）工作方法。
当让我自已写测试时，我知道难题来了，对于代码自已只是在大一时接触了一下，大二基本上也都还给老师了，现在让我自已敲代码，我怕自已不能完成任务，我不但在网上查找资料，公司的同事们个个都是开发的高手，他们也是我的资源，在工作期间，我一边学习新的知识一边积累经验，把自已遇到的问题和解决方法都默记于心，现在在公司里面我学习到的东西很多，有很大的学习空间，在软件测试方面我希望自已的工作能力有大的长进，我能够想像在一个好的领导下自已也会有较大的发展。不管工作压力多大我都坚信，只要自已肯努力干，希望就在前方。
（3）工作责任。
在公司我从没有把自已当成是实习生，我和大家一样遵守公司的每一项制度，把自已当成是公司的一份子，不管是什么工作我都想尽自已的努力去完成它，不管结果如何，我一直在想是不是努力了就会有收获，但是现实是残酷的，你的努力并不一定达到了上司对你的要求，上司的要求自已永远也摸不透，因为我不知道自已要做到什么样才能让上司对自已肯定，认为自已是有能力的，而不是总是对我进行批评。我把自已当成是正式员工一样，上下班坚持公司的每一项制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都会对自已说加油，没想过要放弃。现在我也应该明白我对公司有责任对学校也有一份责任，因为渐渐长大了才。
实习时，我们所见的社会，不可避免有阴影面，但是我觉得好的东西始终多一些。因为我每天都可以看到温暖的太阳，闻到温馨新鲜的空气，见到许许多多可爱的人。
三个月的实习，我很幸运学到了不少东西，不仅充分的发挥了专业知识，将理论切实运用到实习种，还进一步拓展了自身综合实习空间。同时我也看到了自己的不足，无论什么工作一定要有责任感和使命感，对工作一定要认真扎实；要加强自身建设，努力提高自身素质，更好的适应工作需要；一定要有吃苦耐劳的精神；还要不断的扩展自己的知识面。这样对我们以后，有利于接触社会的方方面面。实习是踏向社会的一个关键时期，我们在学校学到的知识较零散，实习将知识系统化。在这个学校到社会的过渡时期，自己从事的专业要抓好重心，做到多思考、勤看书、多学习把自己的重心转移到工作上来。不断、积累知识朝着这个方向努力。一份耕耘一份收获，一个人成功与否取决于个人努力，我们年轻而富有朝气，实习是未来职业生涯的开始，用我们充满智慧的大脑努力工作，让自己的梦想成真，实习的经历成为永远难忘的回忆。
在今后的学习和工作中我需要更进一步地严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。最后向所有为我的实习提供帮助的老师们及企业师傅们表示感谢，感谢他们为为我的实习给予帮助和关照！
我本次实习的地点是xx县xx食品厂，公司成立于xxxx年，目前专职在岗职工xx人，是一家民营的小型食品生产、加工、销售企业，主要经营罐头、果脯、果酱以及其他一些小食品的生产和加工销售业务。主要部门有管理部、生产车间、销售部、财务部、仓库和后勤部等几个部门，分别负责企业的日常生产经营管理及销售工作。财务部共有财务人员3位，财务部长1名，会计1名，出纳1名。
三个月的岗位实习，我完成了对公司会计核算形式的了解，熟悉了企业的产品生产流程，并实际参与了部分会计工作的实际处理，真正的体会了实务中的会计工作。在实践中检验了三年的学习成果，锻炼了应用会计理论知识解决实际问题的能力，并且发现了所在公司的部分组织和内部控制的缺陷，分析了其产生的原因和应采取的解决措施。
进入企业后，首先了解了企业的基本情况，包括企业的生产规模、组织机构、财务部设置情况，并在指导老师的带领下进入到财务部，认识了财务部的几位同事，在会计的帮助下翻看了公司以前年度的会计资料，基本了解了公司的账务处理程序和方法。之后还深入到企业的生产车间参观，熟悉了产品的生产过程。经过对公司的基本情况和财务工作情况的了解，为今后的实习工作奠定了基础。
按照计划表的进度，第一月主要了解了企业资产、负债及所有者权益的设置情况，并实际参与了会计的账务处理过程和销售环节，对资产负债的处理和销售收入的处理情况有了深刻的认识和体会。实际参与公司的财务工作是从出纳岗位的工作开始的，包括现金的使用范围、现金的限额、现金收支的规定，学习现金和银行存款的账务处理、现金的清查、银行存款的核对等工作。在一个月的出纳岗位实习过程中，我了解到公司库存现金的限额是xxxx元，出纳工作要做到日清月结，出纳人员应及时将超出限额的库存现金送存银行，以保证限额制度。企业不能坐支现金，当天的现金收入不得留存下期使用，一定要在当天送存银行，在送存银行时一定要同时有俩人，以防发生出纳人员徇私舞弊的事情发生。出纳人员收到收付款单据时首先要审核手续是否齐全，收款或付款后在原始单据上盖现金收讫章或现金付讫章，留下记账联做原始凭证，然后由记账人员编制现金收款凭证，登记现金日记账。我公司的银行存款和现金都是由一名出纳负责的，在月末核对银行对账单和编制银行存款余额调节表时就不能由出纳负责了，应该由其他财务人员编制。这一程序和我们在学校学的理论一样，既分清了责任，又保证了内部控制的有效性。
企业年末的结账、封账的工作量是很大的，需要将公司一年的所有账本凭证都整理好，然后逐一进行汇总总结登记和处理。在帮助会计结账封账的过程中我有熟悉了一遍账务处理的过程，是所学的知识得到了升华。在封账时我还发现了一些情况，我所在的公司_县_食品厂，由于规模较小，业务量不是很大，使用的是通用的会计凭证，这和我在学校学的收、付、转专用凭证有所不同，我所在实习单位需要登记现金日记账、银行存款日记账、明细账和总分类账。日记账等明细帐一般采用“活页式”帐页，总帐一般采用“订本式帐簿”，现金日记帐和银行存款日记帐，使用“订本式帐簿”格式一般采用三栏式。公司根据本单位的具体情况、行业特征、和业务特点设置了相应的会计科目。
实习期间，我还去了企业的仓库保管部门，了解的企业产品的实际收发和领用情况，领用材料必须要有经领导审批通过的手续，入库材料必须是经检验合格产品，分清各部门间的经济责任。我还了解到了食品生产加工企业对库存商品的特殊管理办法，目的是规范企业物资收发存的管理，程度的降低企业的损失。
在食品厂工作期间，我还对公司的产品成本核算进行了调查和了解。我几次进入企业的生产车间，对企业的生产过程进行了进一步的了解，熟知了企业的产品生产流程。然后通过翻阅以前的产品成本计算单、成本费用分配单以及通过向会计的请教，知道了公司采用的是品种法。品种法主要适用于产品生产过程比较单一的大量大批生产以及生产管理上不要求分步计算产品成本的多步骤生产。通过对产品成本的了解，对生产成本的计算问题有了更加深刻的理解。
税务会计是会计学习过程中的重要课程，在岗位实习的过程中我也学到了一些关于税务方面的知识。跟随会计到税务局认证发票的过程让我学会不少的关于税务方面的知识，我所在的公司是增值税的一般纳税人，每月的1—10号需要向税务局进行纳税申报，1—15号需要到税务局进行发票的认证，进项税额只有经过认证之后才能予以扣除，否则无效。在实习的最后我还跟随会计学习了一些分析财务报表的知识，虽然短短的一天没能学会如何独立的对财务报表进行分析，但是通过会计的耐心教导我对财务报表分析形成了初步的印象，知道了公司的很多生产和销售计划都是根据财务报表的来的，体会到了一名合格的财务人员的重要作用。
在这三个月的实习过程中，我不仅在公司进行日常工作，而且还多次跟随会计和出纳到银行和其他地方取款、办理其他事情。体会到了实际的实际财务工作的艰辛和哲学。
三个月的实习工作转眼间已经接近尾声了，经过三个月的岗位实习，无论是从专业水平上还是与人交流沟通上我感觉自己都收获颇丰。
还记得刚进入公司时感觉对一切人和事都感到陌生和恐惧，但经过自己的努力现在赢得了同事和领导的好评。三个月时间里我跟随出纳、会计认真学习，详细询问自己不懂的地方。并利用工作以外的时间总结了会计的理论与实际工作的不同处，但也发现自己的理论知识方面存在的漏洞和欠缺，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看课本，真正体会到了书到用时方恨少的感觉，会计是一个与时俱进的学科，一名优秀的会计人员需要不断的学习充电，认真学习最新的法律法规和账务处理方法。而且理论知识是需要实践的检验的，需要在今后的实际工作中在严格遵守相关制度的规定的情况下充分发挥创新能力，根据企业的实际情况进行账务处理，为企业的生产经营决策它提供确实可靠的依据。实习工作也让我明白，会计工作看似简单，若不细心还是不能胜任的。对于一些流程必须严格遵守否则会影响责任分担以及业务处理是否顺利。
除了对会计专业知识的深刻认识，更重要的是从会计那里我也学会如何与人沟通，明白了实际工作不同于学校的学习，所有的事情都需要自己的判断和决策，这是一个漫长的学习和积累的过程，希望在今后的工作中能够通过自己的努力学习得到锻炼和进步。公司是一个整体，各个生产部门之间的勾稽关系非常重要，各部门之间是一个相互配合，相互监督，相互督促，共同进步的关系，只有内部配合得当才能将整体的工作做好，因此无论是个人之间还是部门之间，都要重视团队精神，要互相帮助，为公司的发展做出的贡献。
在实习的过程中，我还发现公司没有会计档案保管部门，而且也没有专职人员负责保管会计档案，任何人都可随时翻阅会计档案。这样虽然为企业的员工查阅会计资料提供了方便，但是却导致了内部控制的缺陷，容易造成会计资料的篡改和遗失，给公司造成损失。
尽管三个月的时间收获很多但多少还是留下了一点遗憾。由于，各种主客观原因，实习工作没能严格的按照计划表的计划进行，所以对于固定资产的相关知识没能真正的参与其中，只是通过查阅固定资产卡片和固定资产明细账进行了初步的了解，如果各方面的条件都允许的话，我相信会学到更多的知识。
三个月的实习工作已经结束了，有收获也有遗憾，但是却给我留下了深刻的印象。第一次离开学校，走进企业，深入到真正的会计实务工作中去，在实践工作中检验了三年大学学习的成果，也锻炼了自己与人沟通和合作的能力。让我深刻的体会到，好学生不等于好员工，好员工不等于好会计，关键是要有一颗热爱学习的心，要在工作中不断的学习进步。三个月的岗位实习让我受益匪浅，为我毕业后的职业生涯奠定了基础，也成为了我人生中的一次宝贵经验。
一、策划精心，组织严谨结合团市委的文件精神，我镇今年大学生创业(社会)实践行动以中国加油青春飞扬为主题，坚持党政主导、团委主抓、关工指导、部门配合的原则，精心策划组织各项活动，如：三人篮球赛，参观东纵纪念馆，水上运动会，制作简报活动，大学生志愿服务行动，社会调查，环保行动，求职礼仪与求职心理讲座，各村大学生座谈会，第一桶金等。参加动员大会的200名大学生中有149名大学生全程参加本次创业实践活动。在各项活动中，大学生联合会以及各组长都认真负责，做好联系、签到、后勤、策划、组织等工作，进一步提升了学生的组织、沟通能力。
我镇团委重在培养学生的综合素质、创新能力以及服务意识，在为期一个多月的实践活动中，组织主题鲜明、形式多样、渠道新颖、内容创新的活动，使在校大学生真正动脑、动手、动口，在实践中锻炼和提升自我。
7月24日，镇团委组织本镇大学生参观东纵纪念馆。缅怀先烈，继续学习和发扬先烈们开拓进取，不怕困难的精神。爱国主义是中华民族的光荣传统，是推动中国社会前进的巨大力量，是各族人民共同的精神支柱，是社会主义精神文明建设主旋律的重要组成部分，同时也是中国培养四有新人的基本要求。参观后，大学生们都纷纷表示，此次参观很有意义，既开拓视野，增长知识，又能了解历史，解读历史。爱国主义教育是提高全民族整体素质的基础性工程，是引导人们特别是广大青少年树立正确理想、信念、人生观、价值观，促进中华民族振兴的一项重要工作。镇团委特组织本镇大学生以爱国主义为主题进行制作简报活动。通过以爱国主义主题为内容制作简报，充分发挥了大学生的主观能动性以及创造性思维，让大学生进一步了解我国的悠久历史和现状，通过对传统文化的认识，从而提高大学生的爱国主义思想修养，并在运用所学知识的同时锻炼其组织协调能力和实际操作能力。
镇团委在今年的.大学生创业实践活动中组织多次培训活动，如：求职礼仪与求职心理培训，急救知识培训，交通安全知识培训等。通过讲课提问解答演练的方式，进一步提高学生的各项能力，从而更好地适应社会，为日后工作或创业打下坚实的基础。此外，各村大学生在各村团总支部书记配合下，组织召开了本村大学生座谈会。在座谈会上村委会了解了现在大学生的基本情况，健全了村委会本村的人才库。通过村委会的讲解，大学生也了解到本村经济社会发展情况，了解到当前本村的发展规划，为大学生将来建设家乡提供基础。
我镇团委继续举办第一桶金创业实践活动。本次大学生第一桶金创业实践活动的地点定在黄江人民公园，在进行活动之前，各小组都做了详细的市场调查，在小组共同讨论商议后，才定出售货物和经营方式，以确保能进行成功的销售经营。灿烂的笑容，热情的服务，独到的创意，张扬的个性。凝聚着大学生的智慧和创意，充分展现了当代大学生蓬勃向上的精神。通过大学生第一桶金活动，让大学生体验自主创业的艰辛和享受创业的乐趣。锻炼大学生的意志和提高大学生的综合素质。理论联系实际，让大学生尽早了解社会，接触社会。并让大学生从中体会到劳动的艰辛，珍惜现在的生活，感谢父母的养育，学习经验，提升素质。
为了更好地迎奥运，树新风，为创建国家卫生镇添砖加瓦。8月1日，黄江镇团委组织本镇在校大学生到大屏嶂森林公园进行志愿护绿行动。虽然天气炎热，大学生们都干得满头大汗，但没有一个喊苦喊累，经过近一个小时的工作，两旁的树木焕然一新。通过本次志愿护绿行动，大学生的环保意识得到了提高。同学们纷纷表示今后将发动身边的同学及朋友继续加入到环保活动中，共同保护我们美丽的家园。
表彰先进在xx年大学生创业(社会)实践行动结束之际，镇团委组织召开了大学生创业(社会)实践行动总结表彰大会。以各小组总结交流，代表发言的方式，总结今年大学生创业实践活动的成果，大学生第一桶金活动中的得与失。我镇团委同时表彰在活动中表现突出的小组和个人。鼓励他们以本次活动为契机，努力学习，加强实践锻炼，为日后真正投入社会打下坚实的基础。
在活动开展的过程中，我们也发现了一些困难和不足之处，与一些先进镇区相比还存在着一定的差距，但是，我们将继续努力，取长补短，明年镇团委和大学生联合会将继续努力，让大学生有更多机会去锻炼自己，更好地促进大学生成长成才。