在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
自去年年底开始,在管理处领导的精心组织下,对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训,并在现场收费过程中进行了“温情在xx”文明礼仪活动,众所周知,文明服务是窗口工作的最形象表现。
xx高速公路是xx第一条高速公路,是xx的东大门,不仅是全省的经济大动脉,更是体现xx人文精神风貌的文明大通道,如今,在“您好”工程的基础上,又引入了手势语言,把“温情xx”的服务理念带给过往的'司乘人员,使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。
在这种情况下,为了“温情在xx”文明礼仪活动的顺利开展,虽然车流量大,我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言,当然,一种习惯改掉难,形成也不容易,并非一朝一夕。
在工作中暴露出来的一些不足之处,蒋站长、管理员和班长都耐心的提点和指导我,在各位领导的关心下,我将逐步改进工作中的行为习惯,使之逐步向规范化、标准化的方向发展。
文明服务没有最好,只有更好,在努力建设和谐社会的今天,我将和其他收费员一起,树立“温情xx、和谐锡东”的服务理念,共创温情、和谐、文明的xx之路。
在大二的这个学期,我选修了现代礼仪课程。主要原因是作为一名大学生,学习礼仪有利于提高自己的礼仪素养;其次,在学校与社会上,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次,我觉得自身的修养还有欠缺,气质方面还打不到效果,作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾,更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《现代礼仪》。
礼仪是礼节、礼貌和仪式的统称,是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。
礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用。
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。一个国家,只有人人以礼相待,才能形成良好的社会风气,并创造出和谐温馨的社会环境,使社会真正达到和谐稳定的状态。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
通过这次文明礼仪学习,让我产生很大感触。从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
当然,我作为一名大学生,在每时每刻,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处。如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
在学习了礼仪这门课程,我深深体会到了礼仪的不同寻常,礼仪在我们的生活中无处不在,只要是一个小小的动作,就是一个人对基本礼仪的认识,一个人的道德修养的显示,我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪,不仅可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好的礼仪修养。
礼仪包含着多方面的基本礼貌和礼节,它有个人礼仪、社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪、仪典礼仪、职场礼仪、旅游礼仪、会展礼仪、涉外礼仪等等,在我们的生活中每个方面每个细节,都有着它的所在,并起着重要的作用。在学习这门课之前我从来没有去注重过这些细节,也没有认识到礼仪对我们的重要性,认识到礼仪是一个人的道德情操、修养,内在素质的所在,也许一个最基本细小的动作,都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中,我知道了在不同的场合应该着不同的服装,做不同的打扮装饰,与容貌、肤色要相宜,所用的配饰一般不要过多且色调要注意,还要注意自己的仪容修饰,要使自己在不同环境注意合体。
另外在举止行为方面上,我们更是得要注意。我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿,真的让我受益匪浅,要是平时我们在这方面肯定都没有去在意,学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧,不注重形象,特别是在求职的时候,要是你坐的姿势,就看出了你的紧张以及认识,给考官们对你的印象,或许这么个坐姿就会让你失去这份工作,因此我们知道坐姿是我们不容忽视的,我们应该时刻记住。在学习这门课,我还学到很多很多的礼仪知识,让我终生受用。
在刚开始学习这门课的时候,我很不在意,认为没有必要,谁不知道这些基本礼仪呢,但是在老师讲课之后,我才知道原来礼仪不是我们所认为的那么不起眼,原来我们平时都没有注意到那些细节,发现很多的似乎我从没知道过,也没有在意,才知道一个人的象形好与不好,都是在这些最基本的礼仪中体现的,我慢慢喜欢上这门课,认真的去听老师讲,学到了不少东西,而且老师讲课也很有趣。在老师的精彩演讲课堂中,我总会陶醉于各种礼仪之中,也慢慢的在生活中去改变自己的各种微小细节,去注重自己的基本礼仪。学习这门礼仪课,让我们在以后的不管什么场合,日常生活、职场更或是什么地方,我们都要时刻记住保持我们的基本礼仪,因为礼仪是我们每个人的形象体现,是我们每个人的素质修养,道德情操的所在,更是一个国家、民族文化的体现。
经过这段时间的学习,对我触动很大,对我学习生活产生了重大影响。老师课上讲的的很认真。学习了现代礼仪后,我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在礼仪方面有一个质的提高。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世,讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。一学期来,我校扎实开展师生文明礼仪教育,使我班学生养成更好的文明礼貌习惯, 引导学生从文明礼貌开始,从礼节规范入手,从实际出发,从我做起,从现在做起,切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。通过学生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪”,来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围,从而全面提高我班德育教育工作水平。
一、开展以“小学生守则、日常行为规范”的诵读活动
我班在开学初以“小学生守则、日常行为规范、小学生礼仪规范手册”为教育读本,扎实开展各类教育活动,从“坐、站、行”、排队出教室、礼貌用语、行为习惯、放学路队等入手,通过规范的指导和训练,养成文明的举止。通过班会课和晨会,让学生了解、掌握礼仪知识与技能,从认知上形成礼仪意识和习惯,引导学生知礼、行礼、守礼,形成学生高尚、文明的道德品质。
二、开展文明礼仪教育、实践体验活动
(一)学习宣传,提高认识。
利用升旗仪式,黑板报等宣传渠道进行宣传,让学生了解活动的意义和目的,自觉地按文明礼仪规范约束自己的言行。开学初的新学年开学、学雷锋活动、母亲节,六一集会礼仪等等都是宣传阵地的主要素材。
(二)加强日常礼仪培训,引领学生形成习惯。
以身作则、为人师表形容的是教师示范、榜样作用。学期初,教导处组织我们学习“金正昆教授的教师礼仪讲座”,我们在教学中规范自己的言行,给学生起到良好的示范、榜样作用。
学生利用班会学习“学生基本礼仪”和六一集会等方面的礼仪教育。
(三)抓“文明礼仪伴我行”系列活动,提升学生文明素养
以“文明礼仪伴我行”为主题,以开展礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容;以“唱响国歌、遵守规则”为突破口,着眼于全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素质,把“文明礼仪伴我行”主题宣传教育实践活动作为礼仪教育的重要内容来抓,从小处入手,从学生学习生活实际出发,加强校园礼仪教育,培养学生良好的文明礼仪习惯。
1、以“唱响国歌”活动为抓手,规范升降旗仪式。唱准、唱响国歌。并在国旗下讲话中学习文明礼仪内容,培养同学们热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的情感,使学生提高自身的文明素养,树立自身的文明形象。另外,在开学典礼之时,上好爱国主义教育第一课,弘扬和培育民族精神,要求学生用顽强的意志克服困难,为祖国的强盛、人民的富裕、自身的未来,自觉地肩负起历史责任。
2、“欢庆六·一”活动中的礼仪教育
5月28日下午,我校举行了庆祝六·一活动。同学们以队列、舞蹈、小品剧的形式诠释着“欢庆六·一”的主题。孩子们天真、活泼、可爱的表演引来一阵阵热烈的掌声;教师们真情、真诚的流露感染了在场的每一位师生和家长。全程贯穿着师生的爱:教师对学生的关爱、疼爱;学生对教师的敬爱、喜爱师生们在活动中感受到节日的快乐,在节目中感染着喜庆六一的热情,这既是一次展示学生素质的舞台,同时也使每位师生接受了一次文明礼仪教育的洗礼。
3、致家长一封信——礼貌待客
1、教师一定要以身作则,作为传道授业解惑的育人者,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。因此在日常生活中,我们要注意自己的一言一行,因为那会影响到学生,作为班主任一定要严格要求自己。
2、建立文明监督小队,各小队要认真实施监督任务。
3、在学生中开展“做文明学生,做合格小公民”。比一比,谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校,遇到师长要问好、行鞠躬礼,同学之间使用文明礼貌用语,做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动,做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。
4、结合每周的升旗仪式,我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中,开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛,我们应该把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。
5、把树立典型与带动全面结合起来。
我们要弘扬先进,树立典型。定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动,每月评比一次。表扬先进,鼓励后进。
6、把学校与家庭结合起来。
学生的礼仪教育需要家长的配合,应该经常和家长取得联系,和他们多交流,争取他们的支持和理解,共同教育好学生。鼓励学生争当文明小标兵,养成讲文明,懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教育与学校教育互相配合,使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。
相信,通过学校,家庭的共同努力,学生勤学、知礼,讲文明、懂礼貌的行为习惯会进一步养成,会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。
好的育人环境,能够潜移默化学生的思想和行为,让学生有文明礼仪的学习榜样,明白什么是对的什么是错的,校园从政教处、教务处着手,广泛征求全体师生的推荐,超多收集能够影响学生文明礼仪的古籍和事迹,张贴在校园的文化长廊、过道、楼梯、教室、宿舍、食堂上……文化长廊有“孔融让梨”、“黄香温席”等古典礼仪故事;过道上有“脚步轻轻,勿扰他人”;球场边上有“友谊第一,比赛第二”的口号;教室上有“入室即学,入学就专”;食堂有“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”等等。
校园由政教处联合班主任拟定出对学生的要求和班级管理制度,发放到每一位学生的手中,张贴在校园的教室、宿舍里,张贴在校园的宣传板报上,通过校园的广播大力宣传,班主任还在班级上大力组织全班学生进行认真学习,让学生都按照文明礼仪标准来规范自己的行为。让学生从语言、行为上养成良好的生活学习习惯,不但从课本、从知识上懂得规范自己,还让学生学法、尊法、守法、用法,用文明礼仪的标准从严规范自己,这样会促进校园的文化建设,从而也能教育学生文明处事,快乐成长。
通过主题班会来强化学生的思想品德教育,每周日晚校园通过召开班主任会议,布置班主任构成教育主题,确定主题班会的教育目标,做好开展的方案,切实组织开展班会活动,做好过程材料记录,会后做好反思反馈。例如八年级三班在开展《安全出行,健康成长》的主题班会上,在班主任的指导下,学生踊跃发言,用心参加,在实践中明白珍爱自己以及他人的生命,尊重身边的人和事,做一个安全健康成长的人的好处。
教师的榜样作用是巨大的,也是十分有效的。教师要用自己的思想、自己的道德、自己的品质、自己的语言行为去影响和教育学生,给学生点明前进的方向。教师的一言一行、一举一动、得体的着装、大方的言谈、待事的淡定、正能量的传递,都会让学生能够直接学习,会影响学生的身心、人格乃至一生道德的构成。
文明礼仪就在我们身边,行为习惯也无处不在。我们要常开展一些活动促进文明礼仪教育的发展,让学生能参加校园组织的活动,得到成长的快乐,同时也开拓学生的知识及视野。让他们在快乐中学习,在学习中得到文明的熏陶,校园要求班主任每周组织学生召开文明礼仪主题班会;每周一校园的升国旗活动,班主任和生活教官都开展文明礼仪大检查,检查学生按时出操,检查学生统一穿好校服,检查学生端正站姿,检查学生目光整齐,检查学生歌声务必嘹亮;为了各班级构成争先恐后的景象,我们还组织举办了新生杯、毕业杯学生的各种球赛,让学生构成团结的凝聚力,构成热爱班级群众的优秀文明礼仪。教育体现方法的多样性,教育的资料展现它的丰富与多彩,教育工作者完全能够通过学习生活、教育工作的过程去提高学生的礼仪素养,让讲文明、讲礼仪成为学生生活学习的好景象,让文明礼仪这一优秀中华民族传统美德得以发扬光大。