电商运营工作总结(模板8篇)

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电商运营工作总结篇一

20xx年已接近尾声，在公司矿领导及矿领导的大力支持下，在工友们的通力协作中，我们按照公司高起点、高水平、高标准的要求，今年工作任务基本完成。

现将本年的工作及明年的工作计划做如下小结：

一、全面抓好设备、材料供应、仓库管理各方面工作。1.为确保本月的正常生产，供应科每月中旬就开始着手做好各科室的材料计划的汇总申报、审批工作，并上报公司审核。2.加强管理，为了做到物资不流失，整理旧库房，改变原库房旧貌，使货物存放井然有序，提升了仓库管理的新台阶。

一、主要工作回顾主要工作回顾：

(一)所完成的工作

1、由于供应公司采购网络基本健全，各种材料、设备的采购价格、采购时机把握得当，工作进展较为顺利，基本满足了煤矿生产需要。

2、因我们煤矿距离水城路途遥远，且路况不好，大部分供应商都不愿意将材料送至矿上，这给我们供应科增加了工作强度，也给矿上增加了生产成本。

(二)结合实际生产，严格控制生产成本。

1、根据公司领导及矿领导的要求每个月都要将材料计划做准确，根据实际生产需要，确保生产能够正常进行，并控制好生产成本，做到以最低的投入得到最大的效益。

2、积极联系生产、机电运输、安全、等各部门，控制采购计划的执行。根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，将各部门、科室报上来的计划进行汇总后交矿领导审批，然后上报供应公司进行采购。

3、严把外购物资质量关。对进库的材料要严格执行验收标准，把质量放在第一位。

4、配合好财务科工资，对财务每个月的签收要积极配合，查出的问题及时改正，以避免帐面出错。加强规范化管理。

(三)加强规范化管理。制定供应科各项管理制度。同事组织相关人员学习，从而使内部管理工作走向标准化、制度化、规范化。加强对供应人员及仓库管理员工作能力及思想观念的学习，以提高管理水平，为矿上、为公司做出最大的贡献。

二、存在的问题：

1、材料计划的编制不够准确。需进一步加强业务学习，提高计划的准确性。

2、由于对物资消耗的预见性不完全到位，造成临时计划较多，一定程度上影响了生产。

3、由于仓库管理员流动性大，业务上的不熟悉造成仓库帐、卡、物、资金不同程度的存在不相符的现象，需对仓库管理员业务水平进行培训学习，并想办法将其留住，能长时间为矿上做贡献。

4、库房物资分类管理还不够清晰，今后应加强这方面的工作。

5、仓储管理人员的学习意识不强，对业务不太熟悉，增加了仓储管理的难度。

三、明年工作思路

物资供应是企业生产经营的保障，没有通畅的物资供应服务，就会制约企业经营战略目标的实现。面对扁平化管理的新形势，物资供应要将确保供应放在首位，突出物资供应的服务职能，努力将供应向生产延伸，加强需求计划管理，积极主动与生产经营对接，提前掌握物资需求信息，赢得物资供应的时间，全力以赴，保证生产。

1.加强物资管理，做好日常生产、维修所需物资的供应工作。本着一切服务于生产的宗旨，积极主动与各科室部门持密切联系，深入现场了解和掌握生产运行状况，及时平衡计划，组织货源，确保供应。在此基础上，我们根据物资需求特点，加强对相关生产性物资月平均用量的分析，做好每月的物资采购计划，提高计划的准确性、及时性和规范性。

2.加强库存管理，合理安排物资品种和储备比例。尽量减少储备资金占用。

抓好仓库物资到货记录、物资验收和物资的保管保养，加大检查力度，实现仓库达标。加强对仓库管理员业务水平的培训工作。

忙碌而平凡的一年即将过去，展望未来，责任重大。在今后的工作中，我们让我们在公司的更应该改变工作作风,实现思维方式的转变,提高整体服务质量。 领导下，开拓进取，积极创新，更好地做好新形势下的物资供应工作，把煤矿的物资供应管理工作推向一个新台阶。

电商运营工作总结篇二

1、教研组严格地按期初所制订的计划创造性地开展了活动，各项工作都完成得教好。各备课组每周的备课活动不走过场，讲究实效，实用性强，在学校各次教学检查中，所有人的教案合格，其中优秀教案比例在不断增大，受到了各年级领导学校领导的的好评，期中优其是高二文科备课组陈典清老师的教案最为突出。

2、教研氛围浓，听课评课活动开展得较好。本期组织了刘琳老师所上的高三校级公开课；肖海错老师所上的高二理科数学校级公开课，评课活动认真，各个年龄段的教师都得到了提升。认真组织了湘鄂边省示范性高中青年教师数学比武课活动,听课评课十多节，向菲老师获得了二等奖。认真组织了教学开放周活动，鲍果老师、汪玉琳老师所上的同课异构课受到好评，评课分析、《澧县一中数学教学现状与对策》的讲座反响好。和兄弟学校就数学课堂教学和一些好的做法进行了学习交流和改进，使我校的数学教学水平能在全省高位水平上运行。本期全组教师听课都在12节以上，互相学习风气浓，特别是高一的同课异构课活动，组织得好，及时听及时评，对课堂教学质量的提升起到了很好的作用，教师的教学业务能力在听课评课中得到了提高。

3、本期对青年教师新进教师李静、周江、尹耀喜等进行了汇报课听评课活动。本组青年教师肯学习，肯钻研，老年教师也乐意帮助青年教师，在学习中互相提高。对每一堂比武课、公开课，老年教师都进行了指导，对青年教师的帮助也大。各种任务年青主动承担，年青教师成长教快。鲍果老师的校级微课题研究取得了阶段性成果，受到了学校奖励。本学期还有肖海错、贺少辉等教师申报了数学校级微课题。

4、本期数学组老师自己编写导学案、活页作业教多。任务重，压力大，作业批改次数多老师们任老任怨，工作一丝不苟。特别是高一文科备课组、高三文理备课组做得更好。

5、本期认真组织了高一的数学模型制作竟赛、高二年级的数学基础知识竞赛等活动。高考研究小组发挥了应有的作用，对高三教学指导性强，收到了好的效果。

6、认真组织了高二年级估计学考有困难的学生的数学复习，定期进行了验收。对尖子生的培训工作有计划有挫施，落实得较好。数学竞赛也取得了好成绩，在全市领先。

还有很多地方值得研究，特别是高效课堂的推进力度还不大，待今后努力。

电商运营工作总结篇三

上半年，县国税局在市局和县委县政府的坚强领导下，紧紧围绕年初制订的工作目标和县委十一届五次全会精神，以税收管理改革为主线，以绩效管理为抓手，创新开展纳税服务和风险应对工作，不断完善税收管理改革方案，巩固税收管理改革成效。坚持组织收入原则，大力落实税收优惠政策，加强经济税源分析，服务地方经济发展，税收收入在困境中前行。

面对深度调整下的宏观经济形势，坚持组织收入原则不动摇，始终坚持抓早、抓紧、抓实、抓出成效的工作思路，以风险管理为导向，拓展数据情报运用，创新风险管理方式，进一步提升组织收入能力和税收收入质效。1-6月份入库税收68200万元，同比增收2700万元，增长4.12%；公共财政预算收入完成12100万元，同比增收1600万元，增长15.24%。

坚持围绕中心，服务大局，积极发挥国税部门职能作用。认真落实各项税收优惠政策，助力企业发展。20xx年以来，累计共办理出口退税1985万元，增值税即征即退407万元,减免企业所得税205万元，700余户小微企业享受优惠政策，受惠面达100%。密切关注经济社会发展态势，以税收视角积极为党委政府建言献策。报送的多篇关于小微企业税收优惠政策落实情况和固定资产加速折旧政策的调研报告，被国办、市县两办采用。

明确“两强化两优化一提高”的纳税服务“一体化”工作思路，即强化集群化和社会化服务，优化窗口服务和个性化服务，提高“非接触式”服务比重。在扎实开展“便民办税春风行动”，全面落实省局《纳税服务工作任务管理办法》、《税收职责清单》和总局《全国县级税务机关纳税服务规范》的基础上，我们先后实施邮寄送达涉税文书、微信网购发票、开通微信公众平台、推广自助办税等多项服务创新举措，全方位提升办税效率。20xx年以来，快递送达各类涉税文书1150户次，纳税人微信网购发票7万余份，纳税申报、认证报税、免税普通发票开具以及车购税缴纳已全部纳入自助办税范畴。纳税人获得了实实在在的实惠与便利，好评如潮。

在全省率先启动税收管理改革以来，面对错综复杂的经济形势和深刻变化的税收环境，我们凝心聚力、先行先试，以改革破题、借改革拓新、靠改革发展，交上了一份令多方满意的答卷。县委徐书记对我局税收管理改革专门批示肯定；县局在全省国税系统邮寄送达涉税文书电视电话会上做先进典型介绍；相关改革经验做法得到xx卫视、《新华日报》、《中国税务报》和《中国税务》杂志等媒体的广泛宣传。去年作为全省《税收职责清单》试点单位，圆满完成各项试点任务，得到省市局的高度肯定，20xx年再次被省国税局确定为全省风险应对工作示范单位。

全面推行税收职责清单，公开晒权、亮权，促进了执法权力“瘦身”，清理管理事项329个，取消业务流程调查节点157个、审批节点46个。县委徐书记在县委十一届五次全体（扩大）会议上，高度评价了我局推行职责清单做法。规范检查程序，严格下户行为，坚持有需求服务好，无需求不打扰。依托执法管理系统开展执法督察工作，累计责任追究21条过错行为，问责8人（次），经济处罚1400元。

按照照顾好“老同志”、使用好“中年同志”、培养好“年轻同志”的思路，多措并举，调动全体人员工作积极性。在全系统开展“百舸争流”能力建设活动，通过分类、分班培训，提升干部履职能力。坚持“德才兼备、以德为先、注重实绩、群众公认”的用人导向，加大干部培养使用。着力加强国税文化建设，在全系统大力弘扬“团结、行动、向上、担当”的组织文化。

在总结成绩的同时，我们也清醒看到目前国税工作中存在的问题和不足：

一是组织收入压力越来越大。受国家相关政策影响，宏观经济面临深度调整，房地产行业持续低迷，严重影响了我县的税收收入进度。

二是依法治税仍需进一步加强。在税收执法上还存在力度偏软，风险点掌握还不够全面，风险应对能力还不能够满足依法治税需要，事前预防、事中监督、事后检查的效能还没有充分发挥出来。

三是情报驱动作用不很到位。情报管理上，虽然我们已经制订了情报管理规程，但关键情报的取得仍然依靠手工采集，综合治税平台的信息化支撑不足，数据情报与风险分析应对的相互作用力还发挥不够。

四是服务意识有待进一步提升。个别税务干部服务态度和办事效率与纳税人需求仍有一定差距。

五是部分干部素质不太适应。主要表现在部分税务干部风险管理能力不足，风险管理手段简单，应对工具技术性缺失，应对技巧不够。

一是加大组织收入力度。切实做好经济税源结构分析，开展重点税源数据分析，加强重点行业风险分析，全面掌握税收收入形势、增减影响因素、税负异常企业，不断强化风险管理，兑现收入考核奖惩，力争完成全年税收收入任务。

一起，查处一起，将有影响、有典型的案件进行公开曝光，震慑涉税违法犯罪，维护税法的尊严。

三是加大风险管理力度。加强风险分析与应对，应用行业模型有序开展风险管理，强化对“营改增”、零负申报、低税负、出口退税、重点税源、房地产等企业以及高风险行业的风险监控、预警分析评估工作。

四是加大税收信用管理力度。结合今年的信用等级评定工作，完善涉税“黑名单”制度，传导信用压力；精选纳税人自我评定和税收遵从度评价指标，开展办税质量评价，并将结果反馈至企业负责人或企业法人，促进纳税人遵从税法。

五是加大绩效考核力度。从提高每一名干部职工的工作责任心入手，明确每项工作的具体步骤、顺序、时限、标准、衔接等，减少工作漏洞，提高干部的履职能力。完善系统和机关目标管理考核办法，科学设置考核指标，统筹兼顾，突出重点，严格绩效评价和结果运用。

六是加大纳税服务力度。以“便民办税春风行动”为契机，夯实服务基础，推行导税服务、微笑服务、预约服务、延时服务、限时服务进一步提高接触式服务效率；创新服务方式，以信息化服务为重点，推行社会化服务，提高非接触式服务比重，提高纳税人满意度。

七是加大干部教育力度。坚持因地制宜、按需施教，开展岗位培训，探索岗位培训、考试检验、能力评估三位一体的教育培训管理新机制，增强学习动力，提高培训效果。

电商运营工作总结篇四

1.引言：

今年2月中旬，我来到了博得世纪。工作之中，同事与领导对我悉心照顾，对我所犯的错误也时常包容，并不断对我加以鼓励，使我能够在工作中学习，在学习中成长。工作之余，同事与领导也会邀请我打篮球，郊游娱乐等。在博得工作，不仅让我的专业水平得到大幅度的提高，而且，让我这个应届毕业生倍感家的温暖。

2.主要工作内容：

帮助市场部同事攥写培训方案，递交给客户老总或人力资源部。设计调研问卷，帮助导师了解学员具体需求。设计改写学员手册与反馈表。参与项目前期实地调研。制作公司对外用的宣传ppt。

帮助经理搜集研究资料及课程设计资料。做金融培训行业分析。

3.成绩和收获：

在博得世纪工作的60余天里，我递交了50余份培训方案。制作成功公开课ppt宣传影音；参与陈经理课程开发的资料搜集；参与太平保险的查勘、定损的影音资料搜集；改写东海证券学员手册；改进博得世纪学员反馈表。

在工作期间：在陈经理的辅导下，我的信息搜索能力的得到加强。我的方案设计能力得到大幅度的提升。在做调研问卷与太平项目后，我明显感到我的咨询能力得到加强。而且，我也有幸聆听周老师与刘老师等其他老师的课程。不论是在沟通能力方面，还是在工作方法方面，我都得到了显著的提高。

同样，我在工作方面也存在许多不足与差距。在方案设计方面，我在美观度方面存在缺陷。在设计安排课程方面，对于客户需要的课程把握还存在不足。在项目实施方面，我与陈经理、婷婷还有不小的差距，无法操作大型项目。这也是我想提升的方面。

4.建议：

我建议能否安排策划部人员尽量多的成系统的培训，好让策划部的整体能力能够跟上市场的脚步。

能否安排策划人员与市场客户更近距离的接触，比如安排随同市场部同事约见客户，随同老师参与授课。这样能更好、更准确的定位客户需求。从而写出能得到客户认可的方案，提升企业业绩。

1．工作方向和重点：

提升在方案美观设计，攥写等方面的水平，使方案更易被客户认可。提升咨询能力，对客户需求定位准确，在选课时，更易把握。提升对老师课程的熟悉和深入的把握。

2.具体工作计划

每天抽空学习优秀方案12份。并写下学习笔记。

一个月内要至少阅读一本关于咨询、人力资源、培训方面的书籍，并写下学习笔记学会写金融行业、培训行业状况分析，每周一份。字数在5001000字左右。交予陈经理审阅。

学习美术与艺术，提升方案美观度。计划学习ps课程，word教程。每周学习时间在3个小时以上。

3.计划所需支持与配合

安排我进行助教的工作。

希望能安排随同市场部同事拜访客户。希望能够参与项目，让我有更多的时间学习。

博得世纪（深圳）管理顾问机构中华金融培训中心

电商运营工作总结篇五

一、认真学习，苦练内功。

办公室制定每月学习例会制度，对照岗位职责和平时工作实际情况，及时找出工作上存在的问题和不足，拾遗补缺，苦练内功，以进一步提高服务质量和服务水平。

二、管理规范，疏而不乱。

1、认真管理好公司的文件档案。认真做好公司外来文件的收发登记工作，认真做好公司内部文件的起草、发文和接收归档工作。

11、积极搞好员工每天午餐后水果的配置和每月员工集体生日的庆祝活动，组织好公司员工体检和拓展活动，努力搞好工会工作，提升公司的凝聚力。12、认真做好公司同事出差机票宾馆预订等后勤服务工作，定期贴好公司电费、物业管理费、电话网络费、招待费、出差费、汽车维修保养费等各种费用的报销发票，努力做好报销前置工作。

三、20xx年下半年工作计划：

2、认真做好行政人事和后勤保障工作，进一步提高服务水平；3、落实好公司领导安排的各项任务。

以上是20xx年上半年办公室的工作总结和后半年的工作计划。办公室的工作虽取得了一些成绩，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大，工作的责任心和事业心有待进一步提高。

在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平；进一步发扬成绩，克服不足，取得更加优异的业绩。

电商运营工作总结篇六

一、日常管理

（1）我所职工坚持挂牌上岗；建立健全了各项规章制度；在公园大门设置意见箱和投诉簿，以广泛征求游客和群众的意见建议，促进公园的建设发展。

（2）强化内部管理，加强园容园貌管理维护。管理所清扫组每天对园区内进行全面清扫和巡查保洁，不留卫生死角，并对园区绿化和设施进行定期养护，做到园林植物的美化常青和设施设备的整洁常新，给市民创造了一个清洁、舒适的休闲环境。

二、安全防护

（1）抓好安全、防火及灾害防治工作

一是在思想上高度重视。为提高全体职工的安全意识，采取会议、宣传栏等多种形式，传达上级文件精神，使干部职工牢固树立“安全第一”、“预防为主、防消结合”的安全思想。

由于我所公园内木质结构建筑较多，防火任务极为艰巨。管所领导高度重视安全工作，组织全体职工开展了消防演练，并坚持长效管理机制，坚持防火巡查，定期排查安全隐患，加强用火管理、电路检查，做到早发现、早报告、早处理。

在防涝、防汛方面，为保持管道排水的畅通，定期对园内的沟渠、地下管网进行检查和清理，并在暴雨来临前做好各项应急工作准备。

（2）文物安全保护

加强对文物库房的安全管理，定期排查影响文物安全的隐患（涝、火、盗），按制度要求对出入库房的活动严格进行登记和监督，并加强了夜间值班的安保巡查。

三、各项活动举办的工作配合作为我市各项群众性文体、展览等活动举办的主要场所，我所积极配合各项活动的开展，出人出力对各项活动做了大量支持和服务工作。开年以来，在xxxx公园内举办了书画、摄影、文化交流、博物馆日文物艺术品鉴定、文艺演出等公共活动，我所的支持和服务工作受到各主办方肯定和欢迎。

四、做好本职工作，为城市环境综合治理、创建全国文明城市出力

今年我市为创建全国文明城市，加强了对城市环境的综合治理，我所按照相关文件精神和局领导的要求，强化、细化工作目标，积极开展“创文”工作，认真细致做好对辖区内的环境卫生管理和文明督导，达到了卫生不留死角、公园秩序井然和群众文明休闲的整体目标和要求。

五、加强思想政治学习

我所高度重视职工思想政治素养的培养和学习，长期坚持每周例会，在例会上宣传和学习党和国家的政策方针，使全体职工的思想保持高度一致。

对于上级文件的传达和学习，在例会中全体职工认真学习文件精神，按照文件要求做好和强化本职工作，充分执行了上级部门安排工作任务。

20xx上半年，我所各项工作开展顺利，并取得了一定的工作成效，在今后的工作中，我所将按照长效管理机制继续推进和开展各项工作。

电商运营工作总结篇七

你们好！

首先从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进顾客并对顾客资料进行分析，其次自己与其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

有好几个都是对我们的产品不是很了解，也就是我们的产品刚刚起步，虽然以前有过作为福利来对员工进行发放的历史，但在市场上销售还只是开端，针对这样的顾客，我们都是采用试一试的说法，通过免费铺货的形式进行合作，力求把他们的担忧排解调，这样一来，一是能建立他们对我们的信任和好感；二是可以让我们的产品在商铺的柜台上有栖身之地，从而达到宣传的效果。

每天主动积极的拜访顾客，并确保拜访质量，回来后认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访顾客是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟顾客之间建立了感情基础，提高顾客对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助顾客做工作，比如拜访的时候遇到有人前来购物就帮忙推销，帮忙做方案，做预算，这都是让顾客对我们增加信任度的方式之一，我相信做事就要先做人，只要我们把人做好了，建立了关系，以后顾客也会主动推我们的产品的。

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当顾客反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向顾客详细了解情况，并尽量找出问题的所在，做我们的大米，经常会有包装破损的情况出现，只要不损害公司的利用，漏米比例不大的，我们都会第一时间做好补换工作。

同时，我们也会不定期的开展一些促销活动，争取把顾客的合作积极性调动起来，把更多的实惠让给顾客和消费者，在消费者的心目中渐渐的形成一种好的映像，从而提高我们产品的市场占有率。

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的产品知识，把我们的产品的优点吃透，因为这是我们的卖点，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再次学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在顾客面前扬长避短，所谓知己知彼，百战不殆。

了解我们的竞争对手，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，只有摸清行业内在信息，我们才能站稳走好，才能栖身于行业之列，才能成就自己的品牌，在销售上才能成功。

20xx年6月12日

汇报人：

电商运营工作总结篇八

一、上半年工作总结：

(一) 、知识管理

20xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。

数据回顾：

(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集团知识管理考核――个人积分

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集团知识管理考核――频道点击

1、培训覆盖面力求100%

20xx年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并达到可喜成果。

2、组织成立项目小组

3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团km现场审计

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

(二) 、现场管理

数据回顾：

20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20xx年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。

按照20xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回顾：

1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。

(四) 、e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

二、上半年工作不足：

1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

三、下半年工作计划：

1、知识管理

(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场管理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、e-hr人事信息管理

(1)、员工照片维护;

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

(3)、学习薪酬管理模块的操作。