2023年急诊科人员培训计划（通用15篇）

规划计划是为了达成特定目标而进行的系统性安排和组织，它能够帮助我们更好地掌控自己的未来。接下来是一些学期计划的模板和参考范文，希望对你的学习有所帮助。

人员培训计划

一．医院每月进行一次全院业务学习，以三基为重点，每人每年至少参加10以上，参加者应认真记好听课笔记、签到，每季度末交医务科审核。每少参加一次扣超劳补贴30元。

二．各科室部门每月进行一次科内业务学习，并做好记录，每季度末将学习内容上报医务科。

三．医务人员应积极参加上级有关单位举办的继续教育学习。江阴市内继续教育活动由医务科通知相关人员参加，并认真记好笔记，每季度末上交医务科审核，活动费用医院予以报销。医务人员可选择参加省内其他继续教育项目学习，原则上先在医务科登记，并经院部同意后参加，参加者认真记好听课笔记，并于每季度末交医务科审核，院部予以报销有关费用，包括会务费、住宿费、伙食费、往返交通费（限公共汽车、公交车）。

四．医务人员应每月书写学习心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交医务科审核。每少一篇扣超劳补贴30元。

五．医务人员应积极书写发表论文，内、外、妇产科病区、中医外科每年各至少发表一篇，护理部、门诊部（含医技科室）每年各至少发表两篇。根据论文发表刊物级别，医院予以奖励，江阴市级每篇奖50.00元,地市级每篇奖150.00元,省级每篇奖600.00元,国家级每篇奖800.00元.如参加论文学术交流,普通职工限省内,科主任以上限国内,并应先到医务科登记,报院部审核同意后参加,院部予以报销有关费用，包括会务费、住宿费、伙食费、往返交通费（省内限公共汽车、公交车、出省限报火车硬卧费用、公共汽车、公交车费用）。

六．工龄十年以下人员每月进行三基考试一次，每年至少参加10次，其余45以下人员每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。

七．病历书写严格按照省四版要求书写，每年进行病历书写评选一到两次，并实行奖惩。评出一等奖一名奖励300.00元，评出二等奖二名各奖励200.00元，评出三等奖四名各奖励100.00元。

人员培训计划

护士，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”，大会通过，沿用至今。工作时必须脱下便服穿护士服。

1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。

2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。

3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。

4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。

5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。

6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。

护理专业中专以上学历，取得护士执业资格；

护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能；而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。

按照《护士条例》规定，凡符合以下条件之一，并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生（包括应届毕业生），可报名参加护士执业资格考试：

考生的报名资格由省级卫生行政部门负责审核，考试合格者由卫生部人才交流服务中心发给考试成绩合格证明，作为申请护士执业注册的有效证明。

人员培训计划

为提高我中心医疗、护理质量，为辖区居民更好的服务。有计划的提高我中心医疗护理及医技工作人员专业技术水平，规范我中心工作人员的医疗行为，保障医疗安全，现规定20xx年中心业务培训计划。

规范慢性病、老年人健康管理规范，规范健康教育方法，提高医疗人员医德医风。

全中心医疗人员参与率95%，全中心医疗人员业务学习考核达标率100%。

中心全体成员，辖区内服务站选派人员。

中心每个月组织一次业务培训，由培训小组成员授课。

医疗伦理知识、健康教育、护理知识、医德医风等。

人员培训计划

为了加强对劳务人员的劳动保护、安全生产基本知识的教育和安全技术的培训，进一步提高全体劳务人员的安全防范意识和安全防护技能，使劳务人员能自觉遵守项目安全生产规章制度，掌握安全操作规程，增强自我保护意识，减少或消除不安全行为，适应公司工程施工安全高效和标准化管理的需要，某某公司结合20xx年各项目施工生产实际，特制定20xx年度劳务人员培训计划。

通过加大对公司、项目经理部、架子队三级培训管理体系的完善和实施，有效地提高培训质量和培训效益，科学合理地解决了工学矛盾，加强项目劳务人员培训，突出地铁、客专、高铁等施工领域对劳务人员提出的新标准，全面落实《劳务人员培训管理暂行办法》(某某【20xx】52号文件)的要求。努力实现首次进入司属各施工项目的劳务人员岗前培训率达100%，取得培训合格证率达100%;转岗劳务人员参加相应岗位的岗前培训率达100%;从事特种作业的劳务人员的持证率达100%;司属各项目劳务人员专项培训和继续教育培训率分别达到80%和100%;对劳务人员职业技能、安全、职业健康、环保等方面的培训坚决覆盖到位，确保劳务人员的素质能满足企业施工生产的需求。

继续做好对全体劳务人员的岗前、岗中和继续教育培训工作，保证劳务人员全体参与、全面覆盖，争取通过各类培训，使劳务人员切实了解并掌握工程施工常识及安全生产教育的全部内容，遵守项目安全施工生产规章制度，保证项目安全生产，促使公司持续健康稳定发展;结合某某、某某以及恢复生产的铁路项目施工进展情况，继续加大内部培训力度，依托项目有针对性地做好新建、在建、复工项目的劳务人员培训，提高项目劳务人员综合素质，以满足施工生产需要;各项目经理部要对从事涉及人身安全和施工安全的劳务人员，要加强安全操作规程与职业技能的培训，严禁未培训人员上岗，杜绝各类违章施工作业，确保安全施工。

劳务人员培训的重点是安全培训，各项目经理部要紧密结合项目施工生产实际有针对性地开展培训工作，要认真总结往年培训工作中存在的问题并进行分析整改。各项目经理部领导要重视劳务人员培训工作，要将培训工作与施工生产有机地结合起来，把培训责任落实到人，并按照《劳务人员培训管理暂行办法》(某某【20xx】52号)文件的相关规定，制定切实有效的措施和培训实施计划，因地制宜地开展培训工作，确保公司年度劳务人员培训工作目标全面实现。同时各项目部经理部要对公司年度计划里统筹负责的培训班要提前策划，督促授课老师认真备课，并在授课期间严格管理、严格考核，负责办班单位(项目经理部)要做好培训资料的收集、整理、上报工作，确保办班质量。

人员培训计划

按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。

工作内容：

组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合)，行政作业流程，对外形象设计与包装。

工作内容：

工作内容：新员工培训计划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。

1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)。

2.顾客服务接待流程(美容师)。

3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)。

4.操作间的标准化服务流程(美容师)。

5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)。

6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)。

7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)。

8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)。

9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)。

10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注)。

11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)。

12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)。

13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)。

14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训。

15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)。

所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!

(二)、客户管理及分配。

1.顾客档案的整理与归类。

2.顾客档案内容的充实及修改。

3.顾客的分配及管理。

4.顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失。

5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)。

6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)。

7.管理者的沟通与主管工作的辅导。

(三)合理化设置薪资制度及店内组织架构。

1.店内组织架构的合理化调整。

2.薪资奖金制度的调整。

3.工作规则及奖罚制度。

4.店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确。

5.各类经营报表和收支报表及预算标准。

6.如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩。

(四)会员制度及积分制度的建立。

1、根据店内实际情况建立合理的会员制。

2、会员手册的编制。

4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整。

5、会员制活动的设计(积分、奖励等)。

(五)店内促销活动的组织与策划。

1、促销活动的策划。

2、促销活动的组织实施。

3、促销活动的基本策划思想导。

4、美容院周边资源的整合。

(六)、美容院店务管理手册。

1.美容院组织架构。

2.工作岗位职责(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)。

3.薪资奖励制度(含薪资、目标奖金制度)。

4.日常管理制度：员工制度请假制度考勤制度员工排班。

5.库房配料制度(用量控制、进出料管理)。

6.财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)。

7.人员管理制度(入职、离职、考绩)。

9.客户档案管理制度。

10.服务流程设计。

11.例会运作系统(日会、周会、月会)。

12.月计划、季度计划、年计划设定。

13.内部控制流程及表单(服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表)。

人员培训计划

志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供优质的志愿服务。

志愿者培训工作包2个内容：通过培训，专业培训。

主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，试试相关专业知识和技能的培训。

（一）社区志愿者培训内容。

(一)志愿服务理念培训。

(二)志愿服务礼仪培训。

(三)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训。

(四)志愿服务心理培训、团队意识培训。

(六)志愿者体能培训。

1、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

2、骨干培训。针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。

3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

4、测试评估。通过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。

1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关相关培训内容。

2、参加培训的和自愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。

人员培训计划

根据上级卫生部门文件的要求结合我院的实际情况，我院拟定了该切实可行的培训计划方案，以完成传染病防治、慢性病防治及相关法律法规的学习；并按《黑龙江省继续医学教育授予学分办法》根据科室病种及展业特点设置培训内容，并根据学员的学习考核情况授予本院“参与继续医学教育活动”学分。促进我院医务人员业务学习，提高单病种的均衡诊治能力，进而提高我院的对患者的服务水平，提高我院的医疗市场竞争能力。

其中包括传染病防治、慢性病防治及其法律法规；科室申报的单病种、各科室开展的新技术，上级卫生部门及本院要求学习的文件精神。

“网上报到自学”和“统一学习考核”相结合的模式，完成本院的学习计划。

一、每月定期学习内容。

二、每月不定期学习内容。

它包括：1.科室申报的单病种；2.各科室开展的新旧适宜技术；3.上级卫生部门及本院要求学习的文件精神；4.其它。它是我院重点培训，是提高医务人员业务能力的重要平台，其内容要求医务人员必需熟练掌握。

考核采取书面考核，成绩合格者在院内或网上通报，以激励学员认真学习。提高对疾病的诊治能力和患者服务水平的同时，获得医院认可和网络的支持。通过医院网络平台，可增加个人可信度，逐步扩大名气，打造自己“单病种可信名医品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培训工作对认真学习的学员来说，既是一种考核，也是一种支持。

“林甸县中医院信息展示网它以我院以前建立的“平民医友的博客――人、医成长平台”**础组建。

可以直接输入网址；也可以通过百度“林甸县中医院信息展示网”，通过相应的连接进入博客。

在阅读培训内容全篇后，利用评论栏填写评论完成签到，每人每个培训内容每年限签到1次。不能参加网上学习或不愿在网上公布姓名的，可以在完成学习后在医院医学教育科教科订制的签到本上签到。示例：本院王胜利网上学习后签到。20xx年01月12日。

医院培训是提高医务人员技术、技能和良好心态重要方式和方法，医院的形象是由每一个医务工作者在患者及其家属心目中的印象反映组成的，医院要在人民群众中树立良好的形象，一是要培养技术；二是要培养医德，二者缺一不可。医院的培训是否达到预期的效果，取决于培训的方式、方法，更取决于一个好的`规划及其激励机制。但愿我院通过培训机制的调整，使我院的培训工作取得良好的效果，也希望各级领导和全院医务人员提出宝贵意见。

人员培训计划

对于建筑、结构、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员，包括20xx年进入公司的新职工，新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的'模拟施工以外，和在职老职工一起都应该参加以下相应学习和培训，做到与时俱进，为公司的不断成长进步添砖加瓦：

（2）、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司（或者通过视频、会议等形式）作技术讲座，为公司以后的总包项目培养技术人员。

年内专业内部技术讲座安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

（1）、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次，一次2～3人。

（2）、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况，年内至少安排2次以上，一次2人。

（3）、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训，不断更新学。

习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次，一次2人。

（4）、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训，对于重要的新软件，应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上，人数论情况而定。

（5）、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识，另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求，本计划年内安排5～7次，每次要求本专业人员全部参加。

（1）、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

（2）、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结，并讨论。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

新职工除了以上谈到的各点需重点学习和培训外，还应该单独增加一下几点学习和培训内容：

（1）、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训，重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。

习计划一年1次，一次15天。

（3）、在老职工的带领下，组织新职工参观已经竣工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处，特别是安全意识和质量意识，使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次，两个月1次，一次1天。

人员培训计划

为了适应本厂业务发展需要，提高企业的经营管理水平，在职财会人员的'专业知识和业务能力急需提高。经报请厂长批准，特举办财会人员培训班，要求通过短期学习，使没有经过系统专业学习的中青年财会人员在本门业务上达到财经大专毕业水平，能正确地掌握财会墓本理论知识和财会工作的墓本技能。

（一）组织领导：由总厂财务处会同人事处成立培训班领导小组，由总会计师主持。

1．本厂所属各分厂在职财会人员。

2．组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。

以上人员年龄在40岁以下，具有高中毕业的文化水平，身体健康，作风正派，能坚持业余学习而本人又自愿学习的，经组织同意均可报名投考，择优录取。

（三）培训方式：采用半脱产业余学习的办法。

（四）学制：一年。每周一、三、五下午上课，每次4小时，利用工作时问，每周共12小时；另外利用业余时间8至12小时进行自学、辅导、作业、讨论和教学实习等活动。

（五）课程设置：

(1)工业经济概论；(2）会计学原理；(3）工业会计；(4）工业财务；(5）工业企业经济活动分析。

（六）教材和教师：教师由领导小组在总厂和各分厂会计师以上财会人员中聘请，一律为兼职。教材由任课教师推荐或自编，经领导小组同意后使用。

（八）时问安排：第一期从20xx年1月至12月，分为两个学期，每期20周，其中讲课18周，复习考试一周，机动一周。

20xx年10月15日。

人员培训计划

2、特种设备作业人员或管理人员，应按照国家规定，经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。

3、公司安全生产责任人及主管培训工作的部门对特种设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入公司年度培训计划。特种设备安全管理部门负责特种设备操作人员的培训工作；人力资源部门及使用部门应给予支持和配合。

4、特种设备作业人员每季至少进行一次例行的安全技术教育。

5、特种设备作业人员证书应定期按国家规定复审。

6、特种设备安全教育的主要内容：

（1）特种设备法律、法规、规章、方针和政策。

（2）特种设备存在的危险、危害因素和防范措施。

（3）特种设备安全操作技术理论知识和实际操作技能。

（4）安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。

（5）事故案例及事故教训；事故报告和处理方法。

7、特种设备作业人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；参加事故现场会、反事故演习和事故应急救援预案演练等。

8、有下列情况之一的必须再次参加安全培训：

（1）新设备投产前，由主管该项目的工程技术人员、特种设备安全管理部门和使用部门对该岗位的操作人员和有关管理人员进行专门的安全操作培训。

（2）对违章违规的员工，由公司特种设备安全管理部门进行安全教育，学习有关职业安全健康法规、安全技术知识和安全操作规程，经考核合格后，方能重新回岗工作。

（3）特种设备作业人员因故停止操作特种设备一年及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。

9、培训工作要做到有领导、有计划、有内容、有记录、有考试、有总结。

10、特种设备安全操作教育档案，由公司特种设备安全管理部门或人事部负责保存。每年由特种设备安全管理部门对特种设备安全教育情况进行一次检查和总结。

11、不参加特种设备安全操作学习而又没有履行请假手续的人员，按公司相关规定予以处理。

急诊科专科护士培训计划

1、熟知并能讲解急诊科的布局、病室环境及工作性质；掌握并能讲解急救物品、药品、仪器的放置及使用管理及维护，熟识急诊科的各项规章制度、各班工作程序和工作职责。

2、实行组长或本组年资长的老师带教，存在问题及时反馈给组长或护士长，随时解决。参与实习同学或低年资护士的'带教培训工作。

3、针对病人的病情，有针对性的完成病人的各项护理。指导低年资护士工作，发现安全隐患及时上报。掌握急诊科常见的急危重症如：上消化道出血、心脏骤停、休克、急性中毒、急腹症、急性心梗、外伤患者的临床表现及抢救流程，作为主力参与实战模拟演练。

4、积极参与院内讲座、主持科室的业务学习，组长及护士长不定时抽查学习及操作情况。

5、掌握并能讲解急诊科消毒、隔离方法，各种仪器的消毒处理、保养。

6、参与科内新业务、新技术的临床实践。

急诊科护士培训计划

旨在为了帮助新进护士尽快实现从护生到普通护士、从普通护士到急诊专科护士的角色转变，不断提高急诊科护理人员的急救知识和技能，更好的适应急诊护士的角色，胜任急诊抢救工作，具备急诊专科护士资质，特制定本计划。

1，培养护士有良好的职业道德，慎独敬业精神。

2、了解护患沟通技巧，为以后具有独立处置投诉的能力奠定基础。

3、熟悉急诊科常见疾病的急救护理与流程。

4、掌握急诊科常见药物的给药方法，常用剂量，不良反应，注意事项。

5、熟练了解急诊科各种仪器的操作流程。

本组实施责任制带教模式与专科理论和专科技能培训模式两者相结合，一对一带教，由组长负责主要带教任务，其余护士辅助，对新护士进行生活上的照顾和本专科疾病护理知识与技能的培训。通过no2级以上护士的传、帮、带，使新护士在临床实际工作中掌握更多、更新、更深的知识和技能，从而提高实际工作能力。

1、理论知识学习：利用闲暇时间面授六大重点病种理论知识。

2、专科技能培训：不定时培训专科技能操作。

3、参加一次120院前现场急救演练。

1、接诊台：如何做好急诊窗口服务形象。

2、抢救室：六大重点病种的'急救护理与流程。

3、留观室：患者留观流程及其注意事项。

操作培训：

1、心肺复苏（单人）。

2、静脉留置针。

3、吸痰法。

4、心电监护仪的操作。

5、洗胃机的操作。

6、心电图的操作。

7、输液泵的使用。

8、除颤仪的使用。

9、呼吸机应用及保养。

10、止血，包扎，搬运培训时间强化培训1个月，

前半月急诊课常见病种理论强化培训。后半月急诊科专业技能强化培训。

人员培训计划

目前，对管理人员的培训力度不足，因此本年度培训重点在于提高管理人员的整体管理水平，促进公司整体战略目标的实现。

1.提高管理人员的专业知识、管理技能，确保公司战略目标的有效实现；

2.增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

作为公司的基层管理人员应该具备基本的管理知识，因此根据培训需求的汇总情况按季度安排基本管理技能的课程，提高管理人员在团队建设方面的能力。

1.第一季度课程：

1)培训主题：团队建设与沟通。

2)培训课程：

《管理者素质修炼》。

《团队建设与管理》。

《沟通技巧》。

3)培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。

以培养管理人员个人管理素质为主题，提高在团队建设、沟通技巧方面的能力。

2.第二季度课程：

培训主题：有效员工激励。

《员工辅导与激励》。

《目标管理》。

《时间管理》。

《执行力》。

3.培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3.5天。

4.第三季度课程：

1)培训主题：领导艺术修炼。

2)培训课程：

《领导艺术》。

《管理心理学》。

《情绪管理》。

3)培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。

在不断改进管理工作的过程中，培养管理人员的领导艺术，从心理学方面洞察管理本职。

5.第四季度课程：高绩效团队建设。

1)培训主题：提高团队绩效水平。

2)培训课程：

《高绩效团队建设》。

《压力管理》。

3)培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为1.5天。

年终为工作压力较大的时段，如何在工作中做到变压力为动力，作为管理人员如何在重压下创建高绩效团队是课程的重点。

以上课程分期开展，每季度开展一次集中面授课程，基础管理培训为必修课程，每个管理人员都应参与，并在培训中根据课程性质进行考核。

高层战略针对公司中高层管理人员的高端课程，提高管理人员从公司战略发展的角度结合自身工作性质分析、解决问题的能力。

1.培训课程：

1)企业战略目标的设定。

2)组织行为与领导艺术。

此类课程通过外培或邀请实战型企业家讲授。

总之，以上课程为本年度重点开展的课程，实际开展课程可围绕重点适当增减。

人员培训计划

新的一年即将来到，在工作中，也应有新的规划，争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。

认真做好本职工作，努力探索，大胆尝试，用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训，调动员工工作积极性，发挥员工的主人翁意识，提高工作质量增大工作效益。

1、在课程上，做到每月有培训，每周有培训，开展“导医培训周”、“导医培训月”、“服务员培训周”、“服务员培训月”坚持不懈，常抓服务质量。2、先后从“理论”、“实际操作”、“礼仪”、“礼貌”、“仪容仪表”、“形体”等方面入手，做到课程规范化，系统化，科学化，让每一位员工都能够听得懂，学得进，能够学以至用，淋漓尽致地体现在工作中去。3、开展语言方面的课程，针对员工不懂广东话的弱点，一对一的教学，本土员工教外地来的员工，并加深员工之间协作的精神，增强友谊。4、开展英语课程，要求每一位员工都能以简单的英语与外宾交流，避免外宾无法接待的尴尬现象发生。

我在做好培训工作的同时，要将管理工作这方面继续下工夫，将主要围绕“爱”和“严”这两个字。

1、教育员工，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了员工的错误，坦诚地和他交流，员工是能够接受的。2、严格要求，措施得力。严是爱，松是害，在对员工关心爱护的同时，也不忘对他们严格地要求。我服务部制定了严格的服务部管理制度，大家一起遵守，每天坚持下午5：30开班例会，指出昨天工作中的不足，并按排当日工作目标，并上传下达公司的文件与要求。

在工作的同时，我也不会忘记提高自己的自身素质，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握工作规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高自身文化水平。

1、多学习。我要抓紧点滴时间学习，学习先进的工作理论，学习身边领导的宝贵工作经验，学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。2、多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中，要对自己的工作行为，员工的活动方式，工作目标的确定以及工作成果进行反思。3、多推敲。建立良好的工作关系。通过赏识员工，使员工感受到自己的价值，从而增进员工与我及员工之间的感情。只有员工之间相处得很融洽，主任与员工之间相处得愉快，才能更好地进行工作管理。同时还要多琢磨管理的办法，努力形成积极向上的风气。同时，还要在部门会议上开展自我教育，使员工能够自已管理自己，自己约束自己，自己教育自己，自己超越自己，从而不断进步。4、多总结。对于自己的工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。

捧着一颗心来，不带半根草去。陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，在新的一年里，我将勇于进取，不断创新，争取取得更大的进步。我是这么想的，也将这么做。

人员培训计划

特种作业人员是煤矿企业生产的重要组成部分，搞好特种作业人员安全技术培训，提高特种作业人员安全素质和技能，不仅是煤矿企业安全生产的一项重要的基础工作，也是建立煤矿企业安全生产长效机制和保证煤矿企业安全生产的有效途径；为此我公司根据公司现有状况制定了特种作业培训计划。

通过培训，达到特种作业人员数量满足安全生产要求，安全素质和操作技能达到一定水平，保证持证上岗，拒绝无证上岗，盲目操作现象。

1、培训时间。

每年计划两次特种作业人员培训，每半年由公司组织，所属各矿积极配合，时间定为每年开工的第一个星期和半年后的第一个星期，每次五天。

培训对象。

各级安全生产管理人员。

瓦斯检测工、通风员。

（3）放炮员。

（4）绞车工。

（5）信号及挂钩工。

配电工、电钳工。

安全检查工。

3培训要求。

所属煤矿各单位的特种作业人员进行穿插培训，培训完毕后进行各工种培训情况摸底考试，对考试不及格者进行复训和补考，参加复训着必须缴纳复训费用，复训不及格者停岗使用。

除了当班特种人员外，其余所有特种作业人员必须按时参加，轮换进行，否则将按违章论处。

培训结束后，对培训资料、考试成绩整理归档备查。

根据区煤炭局、区煤炭局的培训计划，公司所属煤矿准时组织特种作业人员参加培训。

根据市矿安全监察局指定的特种作业人员培训计划表的安排，公司所属各矿按时派人参加培训。

国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关煤矿安全生产的规章、规程、规范和标准。

安全生产管理知识、安全生产技术、劳动卫生知识和安全文化知识，有关煤矿安全生产管理的专业知识。

从业人员的安全生产应知应会培训。

（5）国内外先进的安全生产管理经验。

（6）典型事故的安全分析。

安全生产教育培训工作由公司安全监管部和所属矿安监科负责，各单位、部门积极组织、配合、参与，确保参训人数和培训质量和效果。

2、通过教育培训，增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性，提高安全技术水平、工作能力和安全生产管理水平，保障员工的生命和健康，促进企业的安全生产，不断延长矿井的安全生产的周期。