2023年plc总结体会（案例12篇）

学期总结可以帮助我们发现自己的优势和劣势，从而调整自己的学习策略，提高学习效果。希望这些学期总结范文能够给大家带来一些启示和帮助，让我们能够写出更好的总结。

plc课程总结心得体会

PLC课程已经接近尾声，回顾这段时间的学习和实践，我有了很多收获和体会。在这个五段式的文章中，我将分享我在PLC课程中的心得体会，并总结这个学期的收获和成长。

第一段：感受沉浸式学习的快乐。

PLC课程强调实践，通过大量的实验和项目来提高学生的实际操作能力。在过去的几个月里，我深受沉浸式学习的快乐。我们在课堂上学习和讨论理论，然后通过在实验室进行实践来将它们具体化。这种直接参与实践的学习方式让我更加专注和投入，也更容易记住知识，提高了我的学习效果。

第二段：培养团队合作精神的重要性。

PLC课程还着重培养了我们的团队合作精神。在实践项目中，我们需要和队友们一起共同设计和实施PLC控制系统。通过分工合作，分析问题，制定解决方案，我们相互学习，互相补充，取得了互利共赢的结果。在这个过程中，我学会了与人合作的重要性，也锻炼了自己的团队合作能力。

第三段：积极主动的思维方式的重要性。

在PLC系统设计中，每个细节都至关重要。我们需要不断练习和尝试，调试PLC程序，进行反复的测试和修改。在这个过程中，我深刻体会到积极主动的思维方式的重要性。只有积极主动地面对问题，主动寻找解决方案，才能不断提高自己的能力和技术水平。同时，要保持耐心和毅力，对问题有深入的理解和分析，才能取得令人满意的结果。

第四段：理论与实践相结合的重要性。

在PLC课程中，我深刻认识到理论与实践相结合的重要性。理论知识提供了我们解决问题和实践的基础，而实践则是理论知识验证和应用的过程。只有将理论知识应用到实践中，才能真正理解其意义和价值，并形成自己独特的思考方式和方法。因此，将理论与实践相结合，不断地进行实验和项目，是我们在PLC课程中不可或缺的一部分。

第五段：PLC课程的收获和成长。

通过这个学期的PLC课程，我收获了很多。首先，我掌握了PLC控制系统的基本原理和编程方法。其次，我学会了如何在团队合作中充分发挥自己的作用，并与队友们共同完成项目。最重要的是，我培养了积极主动的思维方式，学会了主动解决问题和持久不懈的毅力。这些成长和收获将成为我人生的宝贵财富，为我今后的学习和工作奠定坚实的基础。

总结起来，PLC课程不仅仅是一门学科，更是一种学习和成长的过程。在这个过程中，我通过沉浸式学习、培养团队合作精神、积极主动的思维方式和理论与实践相结合的方式，收获了很多宝贵的经验和知识。我相信这些经验和知识将对我今后的学习和工作产生重要的影响，并帮助我取得更大的成就。

plc课程总结心得体会

最近我参加了一门PLC课程，这是一门关于可编程逻辑控制器的课程。通过这学习的一个学期，我对PLC的原理和应用有了更深入的了解。在此我想分享一下我的学习体会和心得。

首先，课程的基础知识部分让我对PLC有了更深入的认识。在课堂上，老师详细讲解了PLC的概念、功能和结构。通过了解PLC的组成部分以及其工作原理，我对PLC在工业自动化控制中的重要性有了更深刻的认识。课程还介绍了PLC系统的编程语言和编程方法，例如梯形图和指令列表。这些基础知识为我后面的学习打下了坚实的基础。

其次，课程的实践训练环节是我学习的亮点。课程设置了多个实验项目，让我们亲自动手编写PLC程序，并通过实验设备模拟真实的工业场景。这种实践性的学习方式让我更好地理解了PLC的应用。通过实验，我学会了如何使用PLC控制电机运行和停止，如何通过PLC控制传感器的输入和输出信号。这些实验项目不仅提高了我们的动手能力，还培养了我们解决问题和团队合作的能力。

此外，课程还邀请了一些行业专家来做讲座，使我们了解到了PLC在不同行业中的应用。这些专家分享了他们在工业自动化领域的经验和案例，让我们更好地理解PLC在实际工程中的应用价值。与此同时，这些专家还提供了一些建议和指导，帮助我们更加全面和深入地了解PLC的各个方面。这些讲座让我受益匪浅，也激发了我更深入学习PLC的热情。

最后，课程的考核部分对我个人的能力提升起到了很大的促进作用。除了课堂作业和实验报告外，我们还要完成一个实际的PLC应用项目。通过这个项目，我不仅巩固了之前学到的知识，还学会了如何应用PLC解决实际问题。项目的完成对我个人的能力提升起到了很大的推动作用，也让我更加自信和有准备地面对将来的工作挑战。

通过这门PLC课程，我不仅学到了关于PLC的基础知识，还在实践中提升了自己的能力。我相信这门课程对我的将来有着重要的影响。它为我打开了了解和学习自动化控制的大门，并激发了我进一步深入研究和应用PLC的兴趣。在学习过程中，我体会到了不断学习和实践的重要性，也明白了只有不断提升自己，才能在未来的工作中有更大的竞争力。我会继续努力学习，不断提高自己的技能，为实现我的职业目标做出更多的努力。

plc心得体会

20_年8月27-9月1日，本人在广州参加了西门子公司的s7-300/400plc应用与故障诊断技术培训班。此次培训班学习内容有：硬件组态与编程;用编程软件s7诊断故障;用硬件诊断故障;故障诊断的编程与显示和编程软件与仿真软件上机实验。虽然我们厂现在使用plc以日本三菱为主，但plc原理都是一样的，是相通的。

培训的教材是《s7-300/400plc应用技术》培训老师是此书作者廖常初老师。培训内容丰富，老师是工控行业著名老师，参加此次培训班收益良多。

廖老师从基础知识开始讲授，其中关系到计算机原理;计算机基础知识;电工原理与技术;汇编语言等。以前学习过有关知识的人，在这次培训时会比较容易上手。

西门子s7-300/400plc是现今比较先进，市场占有率最高的高端plc产品，但以我们厂实际使用情况和从性价比角度，我们更适合选用s7-2100p西门子最新推出的低端plc。现在西门子已经把300/400和2100，高中低端plc的编程工具统一，所以学习300/400，也可以应用到2100上。

s7是西门子公司标准工具step7，用于所有西门子部件(包括plc、远程i/o、hmi、驱动装置和通信网络等)进行硬件和通信连接组态、参数设置和编程。s7还有测试、启动、维护、文件建档、运行和诊断等功能。s7是此次培训的主要内容。

运用s7工具，就可以完成对一台设备工作控制和运行状态监控，从设计到组态选型，调试，仿真等等工作。但从厂实际工作出发，我们更需要是对plc故障诊断技术，而不是应用开发技术。所以在这次学习中，我侧重于故障诊断技术方面，如如何用硬件诊断故障，就是运用调看硬件属性表，查看状态参数变化和有关指示灯显示信号，从而诊断故障。还有就是通过在相关硬件上编写程序，让硬件出现故障时，在外接设备显示出相关信号等等。

我们作为plc的使用者，更多的时候是看别人的程序，因不同人有不同的编写习惯，从plc下载到pc上的程序又经常是没有注释和说明的，所以要看懂别人写的程序是相当困难;同时我们也没有丰富的相关知识和熟练的使用技巧，所以要在很短时间内，准确诊断出plc的故障并找到解决方法，绝对是一项要有丰富相关知识，接受足够培训后，积累充足的经验后才能做到的。参加一两次相关的培训班，是不能具有这种能力的。

现在我们厂重要的、主力生产设备都已经用plc进行控制。这些设备上的plc品牌和型号具有多样性。出现故障后，因都是主力生产设备，要在最快时间内修理好;又同时我们厂现在没有具有这个能力的技术人员，所以都是要等厂家派人员过来。他们过来后，出于技术保护原因，也经常不让我们的有关人员参与诊断和修理。

这时候矛盾就出现了。企业要求相关技术人员尽快具有诊断故障的能力，但又不能提供足够多的实操机会给他们，不能让他们积累经验。迟迟不能培养出自己的诊断维修人员就是这个原因。

参加完这次培训班后，我觉得这个问题有了解决的办法。因s7包含的plcsim具有强大的仿真功能。此次培训中所有故障诊断例程，学员都是在plcsim上进行仿真学习。通过这种仿真学习，能让相关技术人员掌握诊断的基本原理、方法和技巧，并积累一定的经验。但仿真软件和真实机器还是有一定区别，如运用调看硬件属性表诊断故障时，在实际硬件上就比仿真能看到更多的信息。同时没有经过真实的实践，诊断维修人员也没有足够的信心在生产设备上进行操作。所以我建议厂可以先行购买西门子s7-2100p最新推出的低端plc产品，也可以在厂自制设备时，选用s7-2100plc进行控制。以让相关技术人员有实操的机会，让他们真正成长起来。

以上是本人此次培训的一点心得和想法，不对之处敬请见谅。

plc心得体会总结

PLC即可编程控制器，是一种用于工业自动化控制的电气设备。为了更好地学习和掌握PLC编程技术，我参加了一些培训课程和实践活动。在此过程中，我获得了许多PLC心得体会，下面我将分享一些有关PLC编程的经验和总结。

第二段：PLC编程的基础。

PLC编程是一门高度技术性的工作，需要学习和掌握一定的基础知识。设计好的PLC程序需要考虑输入/输出，循环和条件等因素。因此，我们首先需要熟悉PLC硬件和软件的组成和基本工作原理。在PLC编程中，正确的逻辑思维和严密的程序设计方法非常重要。

第三段：PLC编程技巧。

掌握一些PLC编程技巧是非常必要的。例如，我在实践中学到了把程序任务划分成多个步骤来实现复杂控制的方式。此外，要善于使用各种记录，观察，调试工具和软件，如PLC模拟器，示波器等。了解PLC的调试方法和技巧对于快速准确地找到故障，修复并调试程序非常重要。

第四段：PLC编程的应用。

PLC编程可以应用于各种自动化工作中。例如，工业控制，自动化生产线，楼宇自动化，环境监测等。PLC编程通过可编程控制器实现大量机械电气设备的自动化控制，可以提高工作效率和生产环保等级。这种编程具有灵活性，易于维护和功能扩展。

第五段：总结与展望。

学习和实践PLC编程不仅能提高自己的技术水平和就业竞争力，还可以培养自己的逻辑思维和创新能力。PLC编程技术的不断改进和发展为我们提供了更加广阔的应用场景和空间。我们应该不断积累学习经验，不断完善我们的技能，开拓自己的职业生涯。

plc心得体会

plc实训，一个月，看起来很长，但是转眼就过了。实训，在我看来是一种练习或者说复习，是为了巩固以前学的知识和增强自己的动手能力，因此，每个实训我都很重视，都全力以赴，都有很大的收获。

对于plc的学习，之前我们只局限于书面上的学习，最多也就是看着老师操作，自己动手相对很少，所谓眼高手低也就这样。实训我们是分成两组的，每组有20号人左右，因此，这就考验我们人与人之间的合作能力了，由于我们组分配任务时比较合理，而组员也配合，所以我们是最快完成任务的。实训开始，首先是分配任务，我们组中一部分人负责机械的拆卸安装这一块，一部分负责拆线接线这一块，一部分负责编程等，由于是第一次，所以操作起来很不熟悉，遇到各种各样的问题，例如：接线时，由于线多且乱，一不小心就接错，接错了又是很麻烦的检查；机械部分，安装工作台时，一不留意，就把工作台装反了，以上螺丝，发现对不上号，只好重装；编程也很关键，编的简单则难调式，编的复杂可能会出错，这就考验plc的功底了。因此做这事一定要耐心、细心。

plc课程总结心得体会

在过去的几周里，我参加了一门关于PLC（可编程逻辑控制器）的课程。通过这门课程，我不仅学习了PLC的基本原理和应用，还深刻意识到它在现代工业控制中的重要性。在这个课程的总结中，我想分享一下我在学习过程中的心得和体会。

第二段：知识的积累。

在课程的初期，我们通过理论教学了解了PLC的基本概念和原理。学习PLC的过程中，我了解到它是一种以微处理器为核心的特殊计算机，能够根据预编程的指令实现运转逻辑的控制功能。除了理论知识，我们还进行了实践操作，通过编写和调试PLC程序来掌握PLC的编程技巧。通过这些实践，我逐渐掌握了PLC的编程语言和常用的指令集。

第三段：实践应用的体验。

在课程的后期，我们开始了一系列关于PLC在实际应用中的案例研究。我们学习了PLC在自动化生产线、能源系统和交通系统等领域的应用。通过这些案例研究，我深刻认识到PLC在提高生产效率、降低运行成本和确保生产安全等方面的重要作用。此外，在实践中我们还学到了PLC的网络通信和远程监控技术，这对我未来的工作发展也具有重要意义。

第四段：思考与启示。

在学习PLC的过程中，我发现了许多启示。首先，PLC的应用已经渗透到我们生活的方方面面，甚至包括日常生活中的家居设备和智能手机等。这使我更加明白了PLC技术的广泛应用和它给我们带来的便利性。其次，学习PLC需要掌握一定的电气和电子知识，并且需要具备分析和解决问题的能力。通过这门课程，我不仅学到了PLC的理论知识，也培养了自己的动手能力和解决问题的能力。

第五段：总结和展望。

通过这门PLC课程的学习，我收获颇丰。我学会了PLC的基本原理和编程技巧，更加深入理解了它在工业控制中的重要性，并且对未来的工作发展充满信心。除此之外，我还结识了许多志同道合的同学，并通过团队合作完成了一些实际案例的解决方案。在未来，我希望能够继续深入学习和研究PLC技术，将其应用于实际工程中，并为工业自动化的发展做出自己的贡献。

以上是我个人对于PLC课程的总结心得体会。通过这门课程，我不仅学到了知识，也培养了动手能力和团队合作精神。PLC技术对于工业控制的发展具有重要意义，我相信通过不断学习和实践，我将能够在未来的工作中运用这些知识，取得更大的成就。

plc心得体会总结

自20世纪60年代以来，PCL已成为了全球自动化控制领域不可或缺的一部分。近年来，随着技术的不断进化和应用场景的不断扩大，PLC的应用规模和影响力也在不断增加。作为一名从业者，我深深地感受到了PLC在生产过程控制和自动化领域所发挥的巨大作用。在不断的实践中，我也积累了一些PCL心得体会和总结。

第二段：PLC的优势。

相对于传统的集中式控制系统，PLC具有体积小、功能全、可靠性高、可编程性强等一系列优势。PLC的现场分布式控制，能够涵盖更广泛的控制范围，较好地解决了较大规模的设备和流程控制。同时，PLC的可编程性意味着它能够适应多变的生产环境，并且可以按照生产过程不断地改进和扩展。这种灵活性在现代工业生产中尤为重要，因为它可以大大提高生产效率，并且使得生产过程更加智能化、精细化和可视化。

第三段：PLC的应用场景。

PLC广泛应用于工业制造、能源、交通、建筑、石油化工等众多行业。在生产线控制方面，PLC已经成为生产线控制的基础和核心。同时，在能源制造方面，可编程控制器也已经得到了广泛的应用。在自动化配电柜中，PLC控制器可以对设备进行线上监测，实现南北调节系统、电力接口管理等控制，在工厂建筑中也可以用于楼宇设备控制、环境监测等场景。总的来说，PLC的应用场景非常广泛，几乎可以满足大部分人的需要。

第四段：PCL应用过程中的注意事项。

在PLC的应用过程中，需要注意一些细节问题。首先，需要根据实际需要选择不同的PLC，然后根据实际安装条件进行布线和安装。在编程方面，要特别关注程序的运行效率、指令的适用性、通讯控制模块的设置等一系列问题。同时，由于PLC与其他设备之间的通讯是通过I/O接口进行的，因此维护人员需要定期进行检查和维护，以确保PLC与外部设备的正常沟通和工作。

第五段：结尾。

PLC的出现，使得在生产过程中普及了自动化控制。PLC的成熟，可以说是全自动化的一个里程碑，它不仅加速了生产速度，也极大地降低了生产成本和安全隐患。我相信，在未来，随着PLC技术的演进和发展，它将成为智慧工厂和智慧城市的重要基础设施，并在全球范围内推动制造业的升级和转型。

plc实训总结

这个学期开设了plc停课实训的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，充分发挥自己的潜力；其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。此次的实训以班级为主体，以小组为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训，这让我觉得压力减轻不少。

这次的实训从程序上面看起来很复杂，我们组进行了任务的分工，一下子就变得简单化了。自己选择了画图，在老师的指导下，自己慢慢开始学会了如何用相应的软件去画图，感觉自己花的不错，就慢慢的熟练起来。这次实训给予我们的时间是两个星期，有两个实训项目，老师一一给我们列出来了，但我们大家基本上是在一个星期就把两个项目调试完成了，所以有足够的时间多出来整理整理好好写报告。

真正让自己参与本次实训的话就会发现本次实训乐趣无穷，收获多。

通过这次的实训，让我受益匪浅。第一，认识了团队合作的力量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管结果怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。

第二，通过这次的实践操作，我认识到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。

总之，这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

plc实训报告

这个学期的plc停课实训已经结束了，做了两个项目，

有我们一组完成的，程序的编写是我主要的项目，虽然第一个项目我没有编，发现自己应该去学下步进指令的编写法了，先画个流程图，然后在一步步下来，程行不容易出错。当然，在实训期间我看到有很多同学都出错，特别是星三角连接，基本没有一组接上互锁，导致电路不必要短接，从而我回想起有很很多电路也要接上互锁，如：正反转，双速电机起动等等。因为这些电路在工作上也很有用，一些一企都有这种设备，自己不多学点，以后出去能干什么？总体而言，两个实训项目还算简单，对我来说，只是让我更深步的可以与其他同学配合，而且配合的也不错，第二个项目我们两个小时就做的差不多了，感觉感觉自己以后工作也是，希望自己能更加努力的学习这方面的知识，与老师和同学的交流，相信将来有不小的成绩。

plc实训总结

一个星期的plc实训结束了，在这短暂的一周实训时间里，经过老师同学的指导，我受益匪浅，学习了不少关于自己专业方面的知识。

在此实习中充分了解plc操作程序，我们自己也会学着去做一点点，不能说反正遇到问题还是的找老师来解决，我们要学着自己独立完成，完成每一个实训项目，其次我们必须要通过实训与理论相结合，这样才能事半功倍。我们组进行了任务的分工，这样，一下子问题就变得简单化了。自己选择了画图，在老师的指导下，自己慢慢开始学会了如何用相应的软件去画图，感觉自己画的不错，就慢慢的熟练起来。这次实训给予我们的时间是一个星期，有一个实训项目，老师给我们说明了一些问题的所在，但我们大家基本上是在一个星期里这个项目调试完成了。

通过这次的实训，让我受益匪浅。首先，认识了团队合

作的力量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管结果怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。其次，通过这次的实践操作，我认识到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。

本次实习主要任务是设计交通灯的功能，以及在遇见问

题时的急停，通过理论与实践相结合，进一步加深我们的理论知识。要想在短暂的实训时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要我们跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解。刚到实习教室，老师并不了解我们的工作和学习能力，不清楚我们会做哪些工作，所以跟老师进行沟通是很必要的。通过沟通了解才能知道自己的不足，在短暂的实习过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏。同时，让我们真正领悟到学无止境的含义。

总之，这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，。这次虽然辛苦了点，但能让我学到不同的东西，我心里还是高兴的。人非生而知之，要学得知识，一靠学习，二靠实践。以上就是我在成都的进行实训的心得和感受。不到半年的时间就将步入社会的我们，面临是就业的压力，我想我们更应该把握住最后的一段时间，充实、完善自我，争取做一名出色的学生。

读plc心得体会

PLC(可编程逻辑控制器)是一种常见的工业自动化设备，它可以通过编程来控制机械系统的运行。作为一名自动化专业的学生，在学习过程中我不仅学到了PLC的原理和应用，还深刻领悟到了其重要性和优势。下面我将从几个方面谈谈我对PLC的心得体会。

首先，PLC的可编程性给了它很大的灵活性。相比传统的硬连线控制方法，PLC能够根据需要编写程序，实现不同的逻辑控制功能。这样一来，我们可以根据实际需求，对PLC进行灵活的配置和调整，而不必进行大量的硬件改动。这对于日常的生产过程中的变动非常有益。例如，当生产线需要增加一个工序时，我们只需要修改PLC的程序，而不需要改动硬件连接。这不仅能够提高工作效率，还能够减少成本，提高生产的灵活性。

其次，PLC的可靠性是我非常欣赏的。在自动化控制系统中，稳定可靠的运行是至关重要的。而PLC作为负责控制整个系统的核心装置，其稳定性决定了整个系统的可靠性。通过学习，我了解到PLC内部经过精心设计，采用了严格的测试和验证流程来确保其工作的稳定性。此外，PLC的硬件和软件采用了先进的技术，这些技术不仅提高了控制器的性能，还使其具备了自动故障检测和报警功能。这种可靠性在工业自动化领域非常重要，能够保证生产线的连续运行，降低因故障带来的损失。

另外，PLC的易操作性也是我对它的肯定。相比其他控制设备，PLC操作相对简单，学习曲线较为平缓。PLC编程采用的是一种简单易懂的图形化编程语言，如ladderdiagram(梯型图)，使得编写程序变得简单明了。这种可视化编程方法，使操作人员可以直观地了解控制系统的运行情况，更容易发现和解决问题。另外，PLC还具备友好的人机界面，可以通过触摸屏、按钮等方式与操作人员进行交互，进一步提高了操作的便捷性。

另一方面，学习PLC让我更加深刻地认识到自动化控制的重要性。自动化控制技术是现代工业的核心技术之一，它可以提高生产效率、降低成本和减少人力资源的投入。PLC作为自动化控制的核心设备之一，其应用广泛，能够对生产过程进行高效的控制，实现自动化生产。通过学习PLC，我了解到了控制的理论和方法，掌握了自动化控制的技能和技巧，这将对我未来的工作和研究有着重要的指导作用。

总的来说，读PLC让我深入了解了这一重要的自动化设备，领悟到了它的可编程性、可靠性、易操作性以及自动化控制的重要性。这些收获不仅对我的学习有益，还对我的未来职业发展具有重要意义。通过不断学习和实践，我相信我会在自动化领域取得更好的成绩，并为推动工业自动化的发展做出自己的贡献。

plc实习体会

今天是呼叫中心实训的第一天，上午老师主要给我们讲了一些呼叫时应该注意的地方以及面对突发状况时处理的一些方法。后来老师让我们抄了一份关于“绿色上网”业务的脚本。

下午一点钟过来，老师让我们熟悉脚本，我们彼此交换角色，熟悉着脚本。

在昨天一天的准备下，今天正式进入呼叫，因为不是第一次进行呼叫中心的实训，所以不会像第一次那么紧张了，听到客户的声音已经能够轻松的应对。

由于这次我们实训的系统是去年的，里面的客户资料很不充分，所以老师规定我们一天呼叫总数不要超过20个，留着一点以后在呼。

呼叫中心实训进入第三天，日子挺轻松的，不像上次实训那么累，但类似的现象还是不断的发生着。

我们呼叫的时间，上午8点30到11点，下午1点到3点，而这个时候，年轻人基本都去上班了，接到电话的普遍都是老年人，讲着一口地道的无锡方言，有的耳朵已经进入半耳聋状态，所以沟通上存在着很大的问题。其次，这些人也都不是宽带的使用者，他们不能决定，无效电话很多。

日子依旧流逝着，呼叫中心实训还在紧张进行着。

也许是现在世道太恐怖，骗子越来越猖獗，手段越来越高超，人们的自我保护意识开始增强，不管你是不是骗子，只要是特别一点的号码，就会大脑处于高度防范状态。10000号，的确挺特别的，所以呢，客户怀疑我是骗子也是正常的，可以理解。但还是会觉得，骗子害了更多不是骗子的人被人们认为是骗子。

呼叫中心实训进入最后一天，老师让我们做了一份有关呼叫实训的考卷。五天的呼叫中心实训生活也就接近了尾声。

不管怎样，收获还是有一点，至少应付客户的刁难时，应对能力提高了一点，心理承受能力又近一步增强了。

呼叫中心实训已经结束，生活还在继续着。

plc实习体会

心内带教的是湘雅医学院毕业的，蛮牛的，钦佩+仰慕的说，79年生，有车，有房，有稳定的工作和收入，有品位，人长得也周正，至今单身。

跟着他的三个礼拜，学到了蛮多东西，不仅有专业上的，也有为人处事上的，态度上的……实习了这么多个月，第一次有种很强烈的危机感，觉得自己所学的是那么那么的有限，没学过的不懂就算了，很多有学过的知识，居然也忘了，被问的一愣一愣的，好丢人啊。我的带教是西医，来了我们医院后中医自然也是学了一点，有好几次他都指出了我中医辨证论治那部分的错误，真的很让我这个学中医出身的觉得惭愧啊。也是在心内科，我第一次意识到自己怎会如此的粗心大意，因为自己的意识疏忽给老师、给病人带来的不必要的麻烦，真的很过意不去。比如有一次，把一份心脏彩超的报告单打到病程里，单子上明明写的是“室间隔增厚”，我缺打成了“室间隔缺损”，字只差两个字，但病可就差远了，还好第二天老师该病程时发现了这个问题，并给我指出来了，当时就觉得好惭愧，恨不得找个洞钻进去，自己怎么可以这么粗心，后来几天就一直小心谨慎，生怕又出差错，结果在快出科的时候，打一个病程，又打错了一个地方，把肌酐的值写成了尿酸的了，嗨……真的觉得自己好粗心啊，以后一定要细心、细心再细心。

专业知识方面，带教也还是教了我不少，像怎么看心电图啊，测血压，水肿的原因，心音的形成啊，典型心绞痛的症状啊等等等等，其实书上都有，可是为什么被他一问我就脑袋一片空白，什么都想不起来了，还是要回来多翻翻书哦。

有几个跟过我带教的同学都说他是会拍马屁那型的，我不这么认为。他对病人的态度是很好很好的，很谦恭的那种，总是一脸笑呵呵的，病人问他贵姓，他都是很客气的说“免贵姓，他说，这就是70年代生人和80年代生人的区别之一。其实也是啦，现在医患矛盾这么尖锐，一个好的服务态度至少先让病人有个好的心情嘛。

在心内科经历了两次大抢救，虽然自己都帮不上多大忙，一次是给一个死人做胸外按压，压给病人家属看的;一次在一旁观摩，虽然没能参与其中，但至少知道了抢救是什么摸样的，抢救纪录是怎么写的。

在心内科还遇到了一个特别让我感动和敬佩的病人，不是我们组上的。这个老爷爷86岁，退伍老军人，有冠心病，脑梗，老年痴呆症，这次主要是因为心梗了，送到我们医院icu抢救过来，现在病情稳定送到我们科，他的医疗费国家全部报销，所以可以一直住在医院。这个老人家的意识状态基本属于不清的吧，话也不会说了，但是呢，他还会唱国歌，而且特别喜欢唱国歌，经常唱国歌，一回我跟我同学去给他做心电图，他唱了两遍的国歌。他们那代人经历的事情是我所无法理解和体会到的，但他那种慷慨激昂的爱国热情却是我在那一刻切身感受到的。以前只知道，唱国歌的最高境界是发自肺腑的唱，现在我知道了，这个老爷爷他唱国歌，基本是属于本能了，他都已经病重成这样了，什么都不清楚了，还在一遍一遍的唱国歌，重复次数最多的是那句“我们万众一心，冒着敌人的炮火，前进，冒着敌人的炮火，前进，前进，前进进!”真的相当的感动的说。